業(yè)務(wù)能手先進事跡材料

　　無論在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，要用到事跡材料的地方還是很多的，事跡材料可以起到引導(dǎo)讀者認識先進，學(xué)習(xí)先進的作用。我們該怎么擬定事跡材料呢？下面是小編為大家收集的業(yè)務(wù)能手先進事跡材料，希望能夠幫助到大家。

業(yè)務(wù)能手先進事跡材料1

　　小于，女，1985年02月23日出生，全日制本科畢業(yè)，現(xiàn)任中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司玉林中心支公司客服理賠部柜面綜合組主管。7年保險從業(yè)經(jīng)歷，個人服務(wù)品牌心存感恩，真情服務(wù)。

　　自20xx年進入平安第一天起，我就提醒自己，既然選擇了保險行業(yè)，就要熱愛自己的工作崗位，認真地學(xué)，刻苦地練，踏踏實實地干，做到干一行，愛一行，專一行，精一行。

　　一、不斷學(xué)習(xí)，強化專業(yè)技能

　　個人專業(yè)能力的提升，是一種內(nèi)涵的呈現(xiàn)，不斷的學(xué)習(xí)和強化專業(yè)能力，這是“個人服務(wù)品牌”保持水準及提高服務(wù)品質(zhì)的方式。

　　20xx年10月，通過車險核賠上崗資格考試；

　　20xx年02月，通過車險核保上崗資格考試；

　　20xx年07月，通過醫(yī)療理賠上崗資格考試；

　　20xx年12月，通過高級客服代表考試；

　　20xx年01月，獲評車險核賠初一級職稱；

　　20xx年11月，帶隊參加分公司客服運管技能大比武，團隊獲第一名；

　　二、無私奉獻，扎根服務(wù)一線

　　服務(wù)是一門藝術(shù)，我深知，要想在客服工作中獲得業(yè)務(wù)員和客戶的信賴，除了需要過硬的業(yè)務(wù)技能外，還需要良好的道德修養(yǎng)及職業(yè)素質(zhì)，從細節(jié)做起，用心、熱心為客戶服務(wù)，急客戶所急，讓客戶滿意就是我們的工作。

　　20xx年，獲得桂林中支后線服務(wù)明星獎；

　　20xx年，獲得玉林中支后線服務(wù)明星獎；

　　20xx年，獲得分公司年度十佳服務(wù)明星獎；

　　從事保險后勤服務(wù)工作中，多次獲得客戶不同形式的表揚，其中20xx年獲得客戶贈送錦旗。

　　三、熱心服務(wù)，心系客戶

　　20xx年10月26日，在門店受理一個我司標的無責(zé)的理賠人傷案件時，因雙方對于交強險無責(zé)的賠付標準不清楚，認為本案件僅能賠付1000元，而全責(zé)方家庭經(jīng)濟困難無力承擔傷者醫(yī)療費用，更無能力賠償我司無責(zé)方車輛維修費，無責(zé)方又對代位求嘗的賠付很困惑，雙方爭執(zhí)無果。我經(jīng)過仔細復(fù)核理賠材料并陪同客戶前往醫(yī)院實地查勘探望傷者，了解傷者病情及治療情況，最終幫助雙方成功調(diào)解，在無責(zé)交強險限額內(nèi)進行理算整案賠付8千，并協(xié)調(diào)傷者方分配一定金額補償無責(zé)方的車輛維修費，雖然案件很小，因為是無責(zé)案件，客戶也沒有能得到100%賠付，但賠付金額從客戶當初認為的1000元提高到8000元，讓客戶感到非常驚訝，更重要是我以實際行動及熱心的服務(wù)溫暖客戶，使得雙方愿意各退一步，友好的協(xié)商結(jié)案。

　　四、踐行公益，心系社會

　　20xx年5月30日，為回饋社會關(guān)愛兒童，玉林中支攜手廣西玉林市演藝有限責(zé)任公司共同舉辦大型回饋客戶關(guān)愛兒童《淘氣拉比》音樂劇。

　　20xx年9月9日，值此教師節(jié)及中秋節(jié)來臨之際，為充分體現(xiàn)平安對貧困山區(qū)人民教師及學(xué)生的關(guān)懷和尊重，玉林中支聯(lián)合興業(yè)教育局深入慰問興業(yè)縣貧困山區(qū)學(xué)校興業(yè)北市鎮(zhèn)福德小學(xué)，關(guān)愛貧困學(xué)生學(xué)習(xí)及成長。

　　20xx年至20xx年，平安產(chǎn)險連續(xù)3年在春節(jié)、國慶假期開展護航公益活動，為返鄉(xiāng)人群全面提供便捷、溫暖的服務(wù)和幫助，為客戶提供理賠辦理、保險咨詢、道路指引、緊急救援服務(wù)。

　　作為公司客服部柜面主管，以及客戶活動主要負責(zé)人，我都積極投入每一次的.公益活動中，積極承擔社會責(zé)任，熱心公益活動，服務(wù)社會，奉獻社會，愛與責(zé)任，讓我無法止步。

　　五、嚴以律己，自強不息

　　20xx年與保險結(jié)緣，20xx年與平安結(jié)緣，從一個業(yè)務(wù)員助理到柜面收單理算崗，到柜面綜合崗，再到現(xiàn)在的柜面主管，7年保險從業(yè)經(jīng)歷，始終如一。熱愛保險事業(yè)，熱愛自己的工作崗位，不斷提升自己的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，工作中全身心付出，兢兢業(yè)業(yè)嚴以律己，以自己熱情的服務(wù)贏得許多客戶及公司同事的信任和贊許，為保險業(yè)客戶服務(wù)工作作出自己的貢獻。

業(yè)務(wù)能手先進事跡材料2

　　小楊，1976年出生，大專學(xué)歷，中共預(yù)備黨員，小學(xué)高級教師，哈市小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師，哈市優(yōu)秀教師，哈市優(yōu)秀班主任，哈市師德先進個人。1995年參加工作以來，一直擔任班主任工作。忠誠黨的教育事業(yè)，始終以優(yōu)秀教師的標準嚴格要求自己，師德高尚，愛崗敬業(yè)，勤奮努力，成績卓著，深受學(xué)生的愛戴、家長的歡迎和社會各界的廣泛贊譽。

　　一、在教學(xué)中不斷更新理念，積極投身教育改革。

　　作為一名富有經(jīng)驗的教師，沒有在過去的成績上睡大覺，高標準嚴要求地對待自己，在教學(xué)上認真?zhèn)湔n、上課，開動腦筋、鉆研業(yè)務(wù)，虛心向前輩請教；及時批改作業(yè)、耐心輔導(dǎo)學(xué)生，對學(xué)生嚴而有度，與同學(xué)們真誠相處，用愛與學(xué)生溝通。

　　時逢課程改革的歷史機遇，始終走在課改的前列。不甘落后，積極參加各類培訓(xùn)進修學(xué)習(xí)，并先后順利通過了計算機初、中級培訓(xùn)考試，普通話水平測試，英語能力測試等。本人在“五常市首屆小學(xué)數(shù)學(xué)老師素養(yǎng)大賽”中，作為主選手表現(xiàn)突出，榮獲一等獎。先后被評為五常教學(xué)工作先進個人，哈市首屆基礎(chǔ)教育網(wǎng)絡(luò)教研活動先進個人。在義務(wù)教育課程改革工作中，成績突出，榮獲哈市“義務(wù)教育課程改革先進教師”稱號。

　　多年來，持之以恒地主動學(xué)習(xí)課改理論，掌握《新課標》的基本精神，了解課改的新動向，使自己的教育理念始終走在時代的前列，以便更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作。作為學(xué)習(xí)的總結(jié)，多篇教育教學(xué)論文獲獎，其中，《在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力》獲全國中小學(xué)教師“我的教改探索”論文比賽一等獎�！秾嵤┧刭|(zhì)教育提高課堂效率》獲黑龍江教育督導(dǎo)會一等獎?wù)撐摹?/p>

　　二、帶頭從事教研，搞好示范引領(lǐng)。

　　作為學(xué)年備課組長，自覺加強專業(yè)知識和理論知識的學(xué)習(xí)，多年來帶頭從事小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)方面的課題研究，堅持寫教學(xué)心得體會，每年都有自己撰寫的論文獲獎，《找規(guī)律單元復(fù)習(xí)教學(xué)設(shè)計和評析》獲黑龍江教育學(xué)會優(yōu)秀科研成果二等獎�！墩J識人民幣》一課獲哈市“進取杯”教學(xué)設(shè)計一等獎�！度绾未蛟煨�學(xué)數(shù)學(xué)高效課堂》獲哈市教育學(xué)會科研論文一等獎�！缎�數(shù)的產(chǎn)生與意義》評為哈市教研院“而立杯”二等獎。

　　同時，作為一名較有經(jīng)驗的教師切實履行老教師的職責(zé)，側(cè)重指導(dǎo)年輕教師學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，耐心幫助他們進行課改，解決他們教學(xué)知識上的疑難，彌補他們教學(xué)方法上的不足，疏通他們心理上的障礙，使他們的`工作起色較大，進步較快。作為指導(dǎo)與示范，所出公開課效果顯著�！督y(tǒng)計》一課教案榮獲“第五屆全國中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽”三等獎。《圓錐的體積》一課評為黑龍江省教研院優(yōu)質(zhì)課二等獎以及教學(xué)錄像課一等獎�！督堑某醪秸J識》被評為中小學(xué)教育教學(xué)資源征集二等優(yōu)質(zhì)課�！稊�(shù)學(xué)廣角》一課被評為五常首屆青年教師“希望杯”說課大賽一等獎。在五常市“深化崗位大練兵，提高課堂教學(xué)有效性”活動中獻課一節(jié)《倍的認識》贏得同行好評。

　　多年來，她堅持走“科研引路，教改助教”的路子，以身作則，示范引領(lǐng)。在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中，她努力探索課程改革的新途徑、新方法，在教中研，研中改，積極實踐新課程標準，形成了自己獨特的教學(xué)風(fēng)格，堪稱小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)業(yè)務(wù)領(lǐng)航好教師。

業(yè)務(wù)能手先進事跡材料3

　　小李是江節(jié)礦實業(yè)公司一名銷售員。這位已年過40的半邊天，從20xx年開始，在短短幾年從事銷售工作中，不斷超越自我，勇做“淮宇”品牌的開拓者，銷售業(yè)績逐年增長20xx年，她個人創(chuàng)出了410萬元的銷售業(yè)績，銷售額是20xx年的6.5倍、20xx年的2.7倍，她本人多次榮膺集團公司多經(jīng)線個人銷售榜首，在平凡的崗位上實現(xiàn)了不平凡的人生價值，為“淮宇”品牌做大做強，做出了積極的貢獻。先后被評為礦“巾幗建功”先進個人、“十佳女杰”、連續(xù)三年獲集團公司勞模，20xx年市“三八紅旗手”，20xx年“徐州市勞動模范”榮譽稱號。

　　意志和耐力伴隨創(chuàng)業(yè)之路

　　創(chuàng)業(yè)是艱辛的。作為一個女人，有著比男人諸多的不便，但從一開始選擇從事市場銷售這條路，小李就無怨無悔，以堅強的意志和耐力拼搏在競爭激烈的市場上。把“鞏固老用戶，擴展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，小李經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場講解、實地操作示范，讓更多的人認識“淮宇”品牌，讓更多的用戶使用“淮宇”牌等強樹脂錨桿、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等產(chǎn)品。僅20xx年一年時間里，小李先后出差30多次，行程40多萬公里，跑遍了山西、陜西、四川、甘肅、山東等礦井相對集中的地區(qū)，當年創(chuàng)下了年銷售額136萬元的外銷業(yè)績。

　　誠信與執(zhí)著打開銷售之門

　　20xx年，小李礦實業(yè)公司提出了年營業(yè)收入力爭一個億的奮斗目標，小李義無反顧地承擔了100萬的外銷任務(wù)，自覺地擔起銷售隊伍的`“領(lǐng)頭羊”的職責(zé)。20xx年七月，時值盛夏驕陽似火，小李到陜西里礦推銷產(chǎn)品。坐了20個多小時火車后繼續(xù)坐汽車，中午下了汽車，又頂著烈日，忍著饑餓，步行了10多公里崎嶇的山路。汗水順著臉頰往下淌，腳也腫了，直到下午三點才到達目的地。她稍作歇息，立即進入了工作狀態(tài)。結(jié)合該礦的地質(zhì)條件，幫助對方選擇產(chǎn)品類型，陪同技術(shù)人員去附近同類礦井實地參觀，系統(tǒng)地介紹使用“淮宇”品牌錨桿支護系列產(chǎn)品“安全、維修量低、效率高”的特點，執(zhí)著而又細膩，抓住銷售過程中每一個細小的環(huán)節(jié)，用戶被小李執(zhí)著的工作態(tài)度所打動，從而贏得了的信賴，打開了銷售之門。在銷售中，小李不是盲目追求客戶的多少，而是注重對客戶資信度的考察。如今，她已經(jīng)擁有40多家用戶，其中兩家用戶超過了百萬元。

　　不斷進取助她銷售創(chuàng)新高

　　在短短幾年的市場營銷經(jīng)歷中，小李深有體會的感受到，市場銷售就是“逆水行舟，不進則退”道理。銷售額之所以能夠成倍的遞增、攀升，在小李的心中有一個不等式，那就是“零散客戶≥零散客戶”。第一年開發(fā)的零散戶第二年有可能丟了，但必須想方設(shè)法尋找新的零散客戶補充進來。面對自身的工作壓力，她勇于進取，分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理，《現(xiàn)代商務(wù)》、《商務(wù)禮儀》、《貿(mào)易談判》等成為她在出差途中的必讀書刊。有一次，小李在向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品時，對方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說明。小李深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣“淮宇”品牌產(chǎn)品。不懂就得學(xué)，小李又迷上了電腦；短短不到一個月時間，不僅學(xué)會了使用電子郵件，而且利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公司產(chǎn)品和個人銷售信息。

　　實踐證明，小李是個看準了目標就不輕意言退的人，只要有一丁點可能，就去做百分之百的努力，她憑借著女人特有的細膩、精明和才干，勇做“淮宇”品牌的開拓者，讓“淮宇”品牌產(chǎn)品暢銷大江南北，今年一季度，小李已取得了122萬元的銷售業(yè)績，為自己力爭全年突破500萬元的銷售額創(chuàng)造了良好的開端。

業(yè)務(wù)能手先進事跡材料4

　　小許，男，漢族，現(xiàn)年33歲，20xx年3月入職景航，先在鍛造一廠工作，后于20xx年參加業(yè)務(wù)員能力面試進入市場營銷部擔任業(yè)務(wù)員至今。一直以來，他好學(xué)不倦、力學(xué)篤行，不斷充實自己；他工作入微、恪盡職守，始終為公司發(fā)展全力以赴。在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事幫助下，他不斷學(xué)習(xí)持續(xù)進步，全心全意開拓市場，并在過去一年間取得了優(yōu)異的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認可和好評。現(xiàn)將其一年來的工作表現(xiàn)概括如下：

　　一、學(xué)海無邊始知道，勤奮自然把路開

　　20xx年，他不斷加深對營銷知識的學(xué)習(xí)，并虛心向老業(yè)務(wù)員請教。在與客戶溝通方面，他勤于向前輩學(xué)習(xí)，在出差過程中不斷琢磨溝通技巧，深挖待人接物的細節(jié)，從以往的默默跟隨到現(xiàn)在的獨當一面，從協(xié)助管理客戶廠家到現(xiàn)在獨立負責(zé)主機廠所的業(yè)務(wù)，在不斷的學(xué)習(xí)中，他以日漸成熟的業(yè)務(wù)能力讓公司領(lǐng)導(dǎo)對他付諸信任。

　　20xx年至今，他主要負責(zé)湖南片區(qū)572廠的相關(guān)業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，深入了解客戶公司的業(yè)務(wù)流程、人員結(jié)構(gòu)。在與客戶相處的過程中，他以誠懇、虛心、認真、仔細、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度獲得了客戶的一致好評，并在20xx年拿到多個項目近200余項新產(chǎn)品，增加了公司的業(yè)務(wù)量。

　　二、一心奉獻鐘宏業(yè)，雙手摸爬繪彩霞

　　小許忠于職守、愛崗敬業(yè)，腳踏實地、不斷進取。對待工作任務(wù)，他愿意付出，從不吝嗇自己的時間。為了加強與客戶的溝通，及時獲得新品訂單信息、及時服務(wù)客戶、了解客戶需求，他常日“駐扎”于客戶廠家，每月幾乎三分之二的時間都在外出差，實時跟進交付產(chǎn)品的驗收和零件加工情況，有問題及時協(xié)調(diào)傳遞。在型號訂單開始采購前及時與客戶溝通，了解訂單需求和新型號訂單研發(fā)情況，做到及時匯報，做好相應(yīng)準備，防止訂單丟失�！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來”，在他認真負責(zé)的工作下，20xx年他開發(fā)了多項新機型項目，為公司贏得了6700余萬元的銷售收入。

　　三、以誠待人，誨人不倦

　　在與客戶的溝通交流中，小許始終以禮待人、以誠待人，這都給客戶留下了良好的印象，并獲得了客戶的一致好評。在20xx及20xx年度，中國航發(fā)中傳機械有限公司等均對小許發(fā)出表揚信，高度贊揚他在工作中的積極主動、兢兢業(yè)業(yè)，對他周到細致的服務(wù)、嚴謹負責(zé)的作風(fēng)和不斷進取的精神表示感謝。在為廣大客戶服務(wù)過程中，他積極主動了解客戶需求，急客戶所急，協(xié)調(diào)廠內(nèi)生產(chǎn)任務(wù)，保證產(chǎn)品交付；在客戶驗收和加工產(chǎn)品過程中及時跟進，在有問題時及時溝通并協(xié)調(diào)公司相關(guān)人員處理，這些工作極大地減少了客戶的.抱怨，提升了景航公司的良好形象，他負責(zé)的客戶廠家在公司年底顧客滿意度調(diào)查中都一致給出了滿意的答復(fù)。

　　在與同事的相處中，他謙虛禮貌、樂于助人，團結(jié)友愛、不恥相師，與同事相處融洽。當部門有新進員工時，他積極幫助他們更好更快地融入工作，并在工作中相互學(xué)習(xí)，共同進步，為提升公司業(yè)績貢獻努力。

　　四、積極主動，推動評審工作

　　在入職銷售部以來，小許緊跟公司發(fā)展方向，以572廠為依托，積極主動推動公司進入各研究所合格供應(yīng)商事宜。至今為止，已配合完成一飛院、沈陽所、成都所等鍛件準入、供應(yīng)商準入等相關(guān)工作，目前正在積極推行其他材料合格供應(yīng)商準入事宜。

　　小許愛崗敬業(yè)、腳踏實地，樂于學(xué)習(xí)、積極上進，工作中的疑惑，他會虛心學(xué)習(xí)予以攻克；工作中的點滴，他會認真仔細以最大努力去完成，力求讓每一件事以最好的結(jié)果呈現(xiàn)。未來他將堅定信念、奮發(fā)進取、團結(jié)協(xié)作，以小目標的累積實現(xiàn)大的目標，以大目標的累積實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，更加出色地完成公司交給的各項任務(wù)！

業(yè)務(wù)能手先進事跡材料5

　　華通機電集團川渝銷售公司總經(jīng)理，靠著一個“勤”，一股拼勁，帶領(lǐng)公司員工不僅牢牢地占領(lǐng)了川渝市場，而且生意越做越活，雪球越滾越大，業(yè)績逐年上升，成為集團公司的一面旗幟。小黃被樂清市供銷員協(xié)會評為“度樂清市全國十大銷售精英”，他所帶領(lǐng)的公司連續(xù)幾年獲得華通銷售一等獎，獲特等獎。

　　小黃現(xiàn)任華通機電集團川渝銷售總公司總經(jīng)理，稱得上是溫州人中的一位優(yōu)秀代表。在加盟華通之前，小黃已在河北、北京、山西等地商界摸爬滾打的8個年頭。上個世紀末，國家作出西部大開發(fā)的重大戰(zhàn)略部署，頗具經(jīng)濟頭腦的小黃從中看到了商機，他毅然決定放棄已經(jīng)創(chuàng)下業(yè)績、并被自己稱為第二故鄉(xiāng)的`燕趙大地——河北，轉(zhuǎn)戰(zhàn)西部重市——成都。

　　要在銷售市場上迅速打開局面，必須要有一個好的項目。也算小黃和華通有緣，來到成都不久，他便選擇了產(chǎn)品質(zhì)量一流、在市場上有一定知名度和信譽的山門變壓器廠（華通機電集團有限公司前身），并為成都地區(qū)總代理，從此開始了他在成都的創(chuàng)業(yè)夢。

　　溫州人成功的經(jīng)驗也許能總結(jié)出許許多多，而勤奮則成為他們的本色。談起創(chuàng)業(yè)成功之道，小黃總結(jié)了一個——勤。他說：勤又表現(xiàn)在眼勤、腳勤、嘴勤。眼勤就是要善于觀察事物、發(fā)現(xiàn)問題、尋找商機、尋找目標客戶；腳勤就是在找到目標客戶之后，要實地拜訪，一次不行兩次，兩次不行三次——直到成功為止；嘴勤就是要多和客戶溝通，聆聽客戶的要求和抱怨，仔細解釋我們的服務(wù)、宣傳我們的文化。

　　一次，小黃得知成都的一家大企業(yè)正計劃購進一批機電設(shè)備，為讓這家企業(yè)使用自己的產(chǎn)品，他便連續(xù)8個月38次登門拜訪客戶，不厭其煩地向客戶講解產(chǎn)品的優(yōu)點，介紹集團的服務(wù)，宣傳企業(yè)的文化。盡管“跑斷了腿、磨破了嘴”，可最終付出換來了回報。小黃不僅把與這家企業(yè)的首次合作“搞定”，而且使該企業(yè)成了集團的黃金客戶，每年都達成百萬元左右的合同成交額。

　　小黃不僅做終端，而且做批發(fā)零售，生意紅紅火火。他的“勤”不僅體現(xiàn)在銷售上，而且也體現(xiàn)在服務(wù)上。他請來專業(yè)工程師擔任技術(shù)服務(wù)主管，建立客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還購置了兩輛貨車，配備8名專職客戶服務(wù)員，隨時為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　小黃靠一個“勤”闖市場，用一個“勤”影響一個團隊，培養(yǎng)了川渝銷售總公司拼搏向上的精神，保證了銷售市場越做越大，效益蒸蒸日上。目前他帶領(lǐng)的公司已設(shè)立57家銷售分公司，簽約123個特約經(jīng)銷商，成套配送生產(chǎn)廠家30多個，已基本實現(xiàn)了城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化的經(jīng)營格局。近幾年來，該公司銷售業(yè)績以每年平均40%以上的速度上升，就已突破銷售額萬元大關(guān)，連續(xù)幾年位居集團公司銷售前列。

業(yè)務(wù)能手先進事跡材料6

　　小郭，女，中共黨員，現(xiàn)任中國郵政儲蓄銀行大石橋市支行行長助理。在郵政企業(yè)工作的多年來，小郭以黨性為后盾，以政治責(zé)任感為動力，以“黨性最強、作風(fēng)最正、工作出色”為具體要求，從思想上、作風(fēng)上加強自身建設(shè)，恪盡職守、竭誠奉獻、辛勤工作，出色地完成上級賦予的工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻。

　　一、主要工作經(jīng)歷

　　20xx年7月小郭加入中國共產(chǎn)黨，先后在郵政局和郵政儲蓄銀行工作，曾任大石橋市支行營業(yè)部主任、大石橋市支行信貸部主任、大石橋市支行個金部副經(jīng)理、營口市分行信用卡中心主任、開發(fā)區(qū)支行個金部經(jīng)理、開發(fā)區(qū)支行辦公室主任、營口市分行信貸款產(chǎn)品經(jīng)理、紀檢監(jiān)察部主任等職務(wù)。因成績突出，表現(xiàn)優(yōu)良，曾于20xx年榮獲先進個人稱號，在20xx-2011、20xx-2015年度榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號�，F(xiàn)任中國郵政儲蓄銀行大石橋市支行行長助理，作為大石橋市支行領(lǐng)導(dǎo)班子中唯一一名女成員，在工作中，她嚴謹務(wù)實，敢于創(chuàng)新，以高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心，帶領(lǐng)全行員工齊心協(xié)力，銳意進取，全心全意為客戶服務(wù)，使經(jīng)營效益不斷提高，為企業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻，展示了巾幗不讓須眉的風(fēng)采。

　　二、做好婦女創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)，客戶滿意是唯一的標準

　　20xx年，為解決婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)資金瓶頸，大石橋政府落實國家創(chuàng)業(yè)富民政策，開展婦女小額擔保貸款項目。在多年的金融工作中，小郭同志深刻地認識到，銀行的發(fā)展必須置身于地方經(jīng)濟的發(fā)展，才能謀求自身的發(fā)展。通過積極與當?shù)亟鹑跈C構(gòu)聯(lián)系，積極響應(yīng)政府號召，聯(lián)手打造“惠民工程”，成為我市發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)貸款的兩家金融機構(gòu)之一。20xx年累計放款608筆，金額4102萬元，以良好的成績完成當年工作任務(wù)。

　　在工作中，小郭始終力求做到“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”，以往的客戶辦理婦女創(chuàng)業(yè)貸款，必須找到財政開支人員做擔保才能貸款，很多客戶因為這個原因被拒之門外，小郭同志前期深入調(diào)研時發(fā)現(xiàn)這一問題后，積極向省市行溝通，創(chuàng)新在我地區(qū)退出三戶聯(lián)保貸款模式，并將保證人范圍擴大。醫(yī)生、教師、國企員工也能做擔保。解決了客戶找保人困難不能貸款的難題，讓更多老百姓得到實惠，得到了客戶的普遍好評。

　　其他機構(gòu)婦女創(chuàng)業(yè)貸款在放款后，由于多種因素，客戶需自行墊付利息，使貸款無法全部用于創(chuàng)業(yè)和生產(chǎn)。針對這種情況，小郭同志出面與政府及財政部門溝通協(xié)調(diào)，得到財政和政府的支持和認可，并做好我行行內(nèi)系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作，解決了客戶自行墊付利息的問題，使客戶能夠把墊款全部用于創(chuàng)業(yè)，得到客戶的認可。

　　由于我行第一次做此產(chǎn)品的發(fā)放工作，進行之中難免遇到困難，業(yè)務(wù)流程陌生、手續(xù)不全，各部門銜接不順暢等問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致前期的放款工作沒有跟上計劃進度。在此情況下，小郭同志以身作則，帶頭加班加點工作，多次組織培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員辦理水平，改善貸款流程，客戶只需取款時到行里一次，既節(jié)省了時間，又提高了效率，還保證了放款的進度和質(zhì)量，在所有業(yè)務(wù)辦理過程中，我行保持“綠色、陽光、透明”的理念，竭誠為客戶服務(wù)，即讓百姓滿意，又讓政府放心，得到了大家的一致好評。

　　三、認真負責(zé)，做好本職工作

　　小郭同志有著強烈的敬業(yè)意識和求真務(wù)實的工作態(tài)度，自擔任大石橋市支行行長助理以來，她嚴格要求自己，把支行的發(fā)展作為自己孜孜以求的事業(yè)，力求上無愧于組織的信任，下無愧于員工的期盼，更要無愧于一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)。在工作中，她處處以身作則，率先垂范，要求員工做到的.自己首先做到，要求員工不做的事情自己最先不做，以優(yōu)良的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)去感染員工、帶動員工，以人格魅力樹立在員工中的威信，做到以德、勤、廉治行，贏得了員工的信任和支持。在她所負責(zé)的工作中，業(yè)績優(yōu)異，員工滿意。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年支行的個人金融業(yè)務(wù)取得了優(yōu)秀的成績，電子銀行業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)在地區(qū)內(nèi)都排名第一，獲得領(lǐng)導(dǎo)的一致認可，各業(yè)務(wù)部門和條線也因此獲得上級的表彰和獎勵。為加強支行管理，小郭帶領(lǐng)員工團結(jié)一心，努力工作，不斷提高規(guī)范化服務(wù)水平，為支行贏得更多客戶的認可和選擇。

　　四、體恤員工，做合格領(lǐng)導(dǎo)干部

　　在日常的工作中，小郭不僅勤于工作，更關(guān)心員工。在負責(zé)的工會工作中，一是組織員工積極參與紅十字會無償獻血活動，履行社會義務(wù)，增強員工社會責(zé)任感。二是為全行女性職工爭取到免費進行兩癌篩查的機會，使員工更好地了解自己的身體狀況，提高員工的生活幸福感。三是積極組織開展活動，增加員工生活豐富性，營造良好工作氛圍。20xx年，小郭帶頭組織開展演講比賽、帶領(lǐng)員工參加足球、氣排球比賽等，融入員工隊伍，拉近員工與干部之間的距離，為干部帶好頭，使員工增加了對企業(yè)的歸屬感和自豪感，提高了員工的工作效率和企業(yè)管理水平。

　　五、清正廉潔，做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員

　　作為一名共產(chǎn)黨員，一名黨務(wù)工作者，小郭同志處處嚴格要求自己，時時在黨員和群眾中發(fā)揮表率作用，模范遵守各項廉政規(guī)定，做到自重、自省、自警、自勵。在學(xué)習(xí)上，她堅持不懈，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高黨性修養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)，不斷提高依法經(jīng)營管理能力。在工作中，她作風(fēng)民主，辦事公道，經(jīng)常同班子成員進行溝通，以民主生活會和談心等形式開展批評與自我評判，防微杜漸，共同提高。認真執(zhí)行行務(wù)公開等制度，廣泛聽取群眾意見，做到民主管理。在生活上，她廉潔自律，認真執(zhí)行黨的廉政規(guī)定，從不濫用手中的權(quán)力。

　　辛勤的汗水換來的是豐碩的成果，然而面對成績和榮譽，她沒有絲毫的懈怠，而是將其作為今后工作的新起點。她要憑著對金融事業(yè)孜孜以求精神，奮發(fā)努力，開拓創(chuàng)新，譜寫更加輝煌、更加絢爛的詩篇！

業(yè)務(wù)能手先進事跡材料7

　　小羅，33歲，四川宜賓人，原就職于成都某貿(mào)易公司，20xx年12月正式加入東嶺集團，現(xiàn)為成都華之杰公司銷售二部業(yè)務(wù)員。

　　小羅是成都華之杰公司落實集團人才引進戰(zhàn)略，從成都建材市場挖掘的一名女銷售員，在她身上有一股不斷上進的沖勁。

　　她說：“因為想到大公司學(xué)習(xí)、填充自我，提升自己，東嶺集團在成都市場上很有影響力，發(fā)展空間很大，我也被李總的‘容天下人，干天下事’的胸懷所感染，毫不猶豫的加入了東嶺這個大家庭”。自小羅加入華之杰公司后，不僅充實了公司的銷售隊伍，更為公司帶來了大量的客戶群體和公司銷量的提升。

　　去年12月，小羅進公司當月，她的個人銷量就達到700多噸。在3月3日，小羅當天的個人銷量就達到600多噸。今年1-6月她的銷售業(yè)績排名公司第一，她進公司短短半年的時間里，月銷售量始終保持3500噸以上。

　　借助東嶺集團的平臺優(yōu)勢，她利用自己卓越的銷售才能和廣泛的客戶資源，為公司總體銷量的提升和擴大市場占有率發(fā)揮了很大的作用。

　　在3、4月份價格高點時，小羅積極響應(yīng)公司減庫存的指令，加緊聯(lián)系客戶，加大銷售力度，她每天穿梭在各個公司之間，及時了解客戶的需求、工地回款情況和公司資金情況。在空閑時間，她和客戶電話溝通，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、微信、QQ互相傳遞和分享市場行情變化，并定期進行跟蹤。

　　當3月下旬市場價格開始回調(diào)的時候，她一方面密切關(guān)注市場價格，另一方面及時捕捉市場低價資源，不僅配合公司從市場低價收貨，還利用地區(qū)價格差異，從重慶等地為公司采購了大量的低價資源。在4月上旬的第二波價格上漲中，豐富了公司庫存，為成都華之杰公司上半年抓住漲價行情，實現(xiàn)較好的.經(jīng)營利潤做出了突出貢獻。

　　她常常拓寬銷售思路，公司庫存沒有的，她就詢問別家資源，想盡辦法從市場上低價采購低價資源。她積極促成每一筆單子，注重內(nèi)部公司調(diào)貨，同時主動開發(fā)型材客戶，這也開拓了其他員工的銷售視野，同時也給片區(qū)的兄弟公司也帶來了銷售的門路。

　　在公司，她的電話總是最多的，她總是早于別人，又勤于別人。節(jié)假日，她的銷售工作也從不中斷。小羅進入成都華之杰公司后的突出表現(xiàn)引起了成都片區(qū)和集團領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和重視。正是靠她這種執(zhí)著、勤奮、好強的工作精神，在東嶺集團廣闊的舞臺上，她施展著自己的銷售才能，不僅獲得了豐富的物質(zhì)回報，也實現(xiàn)著自己的人生價值。

　　在成都區(qū)半年總結(jié)大會上，小羅這樣說到：“在原單位里，單打獨斗是我的強項，但東嶺集團接納了我，給我機會，給我平臺，讓我有了協(xié)作，團隊的`概念。每天通過做早操，提高了工作精神面貌，工作正裝體現(xiàn)公司的品質(zhì)。

　　在每次遇到問題，即使是下班時間，甚至零晨2、3點，都有供應(yīng)、結(jié)算、庫管、幫忙解決問題，讓我一次次的感受到了同事的關(guān)心。與其它公司不一樣，東嶺會花大量的時間，將一塊塊石頭雕琢成美玉，會花更多的時間培養(yǎng)每一位員工。真誠的感謝大家對我工作上的幫助和悉心的指導(dǎo)，我一定會為公司的發(fā)展竭盡全力，讓自己和東嶺一起成長”。

　　東嶺要快速發(fā)展，就必須借助來自四面八方的力量，成都華之杰要發(fā)展，需要更多像小羅優(yōu)秀的人才，兵不在多在精，相信東嶺這塊金字招牌，會吸引更多的人才，為東嶺的事業(yè)奮斗！

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