優(yōu)秀班組事跡材料匯編15篇
無論是在學(xué)校還是在社會中，大家或多或少都會用到過事跡材料吧，事跡材料具有概括標(biāo)明先進事跡的主要內(nèi)容或材料的用途。想必許多人都在為如何寫好事跡材料而煩惱吧，下面是小編整理的優(yōu)秀班組事跡材料，歡迎大家分享。
優(yōu)秀班組事跡材料1
小王是綜放一區(qū)8301工作面的生產(chǎn)班班長，他們班主要負(fù)責(zé)工作面的安全生產(chǎn)和質(zhì)量達標(biāo)等工作。小王在班組的安全管理工作中，能嚴(yán)格履行班組長權(quán)利和義務(wù)，執(zhí)行公司及工區(qū)的各項方針政策，認(rèn)真執(zhí)行三大規(guī)程、各項規(guī)章制度和隱患排查制度，嚴(yán)守勞動紀(jì)律，在安全生產(chǎn)中能起到標(biāo)桿先鋒班組作用。他積極參與公司和工區(qū)組織的各類安全業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)、各類安全活動，遵守承諾，誠實守信，工作素質(zhì)較高，具有較強的干事創(chuàng)業(yè)和開拓創(chuàng)新精神。工作中，他帶領(lǐng)班組，在保障安全生產(chǎn)的前提下，對工作面所有區(qū)域、設(shè)備進行高標(biāo)準(zhǔn)達標(biāo)治理，治出了8301工作面精品標(biāo)準(zhǔn)亮點工程，多次通過集團公司質(zhì)量驗收，取得了建區(qū)以來95.4分最高成績，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定；同時，他所在班組大膽創(chuàng)新，哪里出現(xiàn)困難和瓶頸問題，哪里就有他們的身影，對制約工作面安全生產(chǎn)和設(shè)備運行等問題，小王總是不斷的摸索試驗，成功對煤機噴霧聯(lián)控、閥組改進等問題進行了改進創(chuàng)新和優(yōu)化，保證了液壓支架和煤機噴霧裝置的`使用性能，靈活有效的降低了設(shè)備故障率，減少了機電設(shè)備事故影響時間，確保了工作面的安全運行和穩(wěn)產(chǎn)保量。由于成績突出，多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的大力稱贊。
日常的生產(chǎn)工作中，小王善于發(fā)現(xiàn)問題，對設(shè)備存在的隱患，無論大小，第一時間進行排除，堅決杜絕各類隱患。鑒于此，他們班現(xiàn)在已經(jīng)成為全工區(qū)班組學(xué)習(xí)的榜樣，小王也成為職工交口稱贊的學(xué)習(xí)標(biāo)兵。同時，小王還積極參加公司組織的“五小”創(chuàng)新競賽活動，通過集思廣益，合力完成了轉(zhuǎn)載機安全防護裝置、語音報警裝置的革新等5項，在工區(qū)安全合理建議征集活動中，該班的建議最多、操作性也比較強，起到了較好的表率作用。
優(yōu)秀班組事跡材料2
作為一名青年黨員干部，小蘇同志充分發(fā)揮黨員的模范作用，主動申請參與疫情防控一線工作，聽從組織安排前往指定酒店做好各項工作。在工作中，她每天認(rèn)真細(xì)致地做好入住旅客的信息核查及離店人員去向登記，配合酒店發(fā)放防控物資，做好入住旅客的心理安撫、物質(zhì)需求等協(xié)調(diào)工作。作為區(qū)圖書館的副館長，她充分發(fā)揮圖書館的.職能作用，耐心給入住旅客介紹書籍、引導(dǎo)閱讀等服務(wù)。在了解到一對老夫婦，由于隔離不能外出，只能在房間走動，情緒有些波動，小蘇同志耐心引導(dǎo)老人家多閱讀，推薦好書，讓老人家精神上有依托，抗擊疫情，人人有責(zé)也有愛。
疫情當(dāng)前，小蘇同志積極響應(yīng)號召，以實際行動踐初心、擔(dān)使命，奮戰(zhàn)在疫情防控最前線，與人民群眾同舟共濟，共克時艱，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻應(yīng)有的力量。
優(yōu)秀班組事跡材料3
沒有聲名顯赫的地位，沒有驚天動地的壯舉，她只是一名普通的環(huán)衛(wèi)工人。然而，就是這樣一位普通的環(huán)衛(wèi)工人在從事著普通甚至部分人認(rèn)為不起眼的工作時，卻以超群的品格、辛勤的勞動、默默的付出贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致贊許。在平凡的工作崗位上留下了閃光的足跡。她就是蕪湖市鏡湖區(qū)環(huán)衛(wèi)所九華清潔公司衛(wèi)生隊長韋xx。
1994年，32歲的韋xx開始走上環(huán)衛(wèi)崗位，至今已有xx個年頭。多年來，她從一名環(huán)衛(wèi)工人成長為隊長，從一名普通群眾成長為一名中共黨員。對待工作認(rèn)真、積極、熱情，敢于創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，默默地在自己的工作崗位上奉獻光和熱，在工作中起到模范帶頭作用，受到同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。從事環(huán)衛(wèi)工作十九年來，她個人多次獲得市、區(qū)城管系統(tǒng)表彰的十佳環(huán)衛(wèi)工人、城市美容師光榮稱號；20xx年被授于蕪湖市五一勞動獎?wù)聵s譽。
韋xx愛崗敬業(yè)，自參加環(huán)衛(wèi)工作以來，她始終十九年如一日做好自己的本職工作，多年來，她養(yǎng)成了一個每天早上5點巡查早普掃的習(xí)慣，從來沒有遲到早退過。韋xx有著高度的責(zé)任心，總是把集體的利益放在第一位，舍小家顧大家，忘我工作，默默奉獻，從不講條件、談報酬。自擔(dān)任九華清潔公司清掃隊長起，她每天都提前到崗，推遲下班，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，積極做好所轄區(qū)域路段的清掃、保潔工作，平均每天工作時間都達到10小時以上，每年無償加班工作的時間都在600小時以上。
作為一名環(huán)衛(wèi)領(lǐng)隊人，她和工人們的生活都不是很富裕，但她們有真城和友情互相支撐。她不曾忘和工人們晴天一身汗，雨天一身泥，冬天一臉?biāo)�，也不曾忘和工人們午飯蹲墻根、坐路牙、吃冷飯、喝涼水；更也不曾忘多少個除夕之夜與工人們在馬路上過年。也正是她，在生活、工作上像大姐一樣關(guān)愛同事，經(jīng)常教育工人上班時一定要穿上工作服，作業(yè)時一定要注意人身安全。同事有了困難她都愛幫一把，誰的垃圾車壞了，她幫著整修，誰的掃帚散了，她幫著扎，誰的鍬頭掉了，她幫著裝，誰的載重垃圾手推車?yán)簧掀�，她停下來幫著推一把。她的行為增加了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。她和那些樸實的環(huán)衛(wèi)工人像兄弟姐妹一樣相處，團結(jié)互助，圓滿地完成一項又一項上級交給的重大清掃、保潔任務(wù)。日常工作中，韋xx還是個有心人，她積極創(chuàng)新工作方法，提高工作實效。飄浮物是衛(wèi)生保潔中最為頭痛的問題，工人常常是用手拾撿，不僅效率低還很不衛(wèi)生，韋xx積極動腦筋、想辦法，自費購買了鐵絲、鈕扣、面料等材料。制作成手握垃圾袋和夾鉗，在班組推廣使用后，拾撿飄浮物的效率大大提高。臟活累活面前，韋xx從不躲讓。20xx年夏天，位于赭山東路的垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾坑槽與壓砣出現(xiàn)偏移，不能液壓作業(yè)。必須將坑內(nèi)的'垃圾全部清理干凈后才能操作。此時由于是最炎熱的天氣，等待上臺倒垃圾的運輸車輛已圍成一片。如不及時清理，這一區(qū)域的垃圾中轉(zhuǎn)將全面受影響。韋xx毫不猶豫地縱身跳入坑槽內(nèi)，冒著惡心的垃圾腐臭味，用雙手將坑內(nèi)垃圾一塊塊捧出坑外，氨氣熏出的眼淚與滿臉汗水混在一起�？硬蹆�(nèi)的蛆蟲順著她的手和頭發(fā)爬動著，就是在這種惡劣的環(huán)境下，堅持將垃圾清理干凈，確保了垃圾中轉(zhuǎn)的順利進行。她也被垃圾臭味熏得嘔吐不止。
對工人關(guān)愛無微不至，對自已卻很是茍刻。工作起來就是拼命，由于常年超負(fù)荷勞動，韋xx的身體也每況愈下，經(jīng)常出現(xiàn)暈眩等身體不適現(xiàn)象。就在20xx年6月的一天中午，她騎車在赭山東路神山口立交橋檔下檢查空檔時間衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)橋墩路邊溝槽內(nèi)有零星垃圾。就在她停下車彎腰用手拾撿時，眼前一黑，一頭撞在溝槽的水泥面上，當(dāng)場滿面是血，整個臉胖得變了形。工人們立即將她送到第二人民醫(yī)院，經(jīng)診斷為面部骨折。醫(yī)生嚴(yán)厲地對她說，必須保持休息才能恢復(fù)。而她想到的卻是環(huán)衛(wèi)入夏工作任務(wù)十分繁重，如果此時耽誤了工作，主城區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量就會下滑。她就堅持下班后去打點滴，硬是連一天也沒休，一直堅持在工作崗位上。至今臉上還留下了一塊面骨明顯突出的后遺癥。
韋xx是一個樂觀向上、樂于助人的人，作為衛(wèi)生隊長，她對同志處處滿腔熱情，充滿了愛心。九華中路班工人徐國謙原是一名浪蕩街頭的無業(yè)人員，一次，韋xx看見他在赭山公園邊的垃圾桶撿別人丟棄的饅頭在吃。上前一了解才得知原來其老婆帶著小孩離他而去，他很久未找到工作，于是白天四處游蕩，晚上就在公共場所的長椅上過夜。。韋xx在驗看完身份證后，自已掏錢給他剃頭、洗澡、吃飯，生活條件并不富裕的她還為徐國謙在小東郊路租了房子住，并安排在九華中路當(dāng)了一名環(huán)衛(wèi)工人。流浪漢有了溫暖的家，從此也改變了他的人生座標(biāo)。近年來，隨著創(chuàng)建文明城市工作的不斷深入，環(huán)衛(wèi)工作量不斷加大，環(huán)衛(wèi)工人付出的辛勞超出常人。正步入五旬的韋xx在家她是家里的頂梁柱，在單位她是將尾更是兵頭。她用柔弱的雙肩挑起了工作和生活兩副重?fù)?dān)。作為女人，韋xx沒有時髦的衣服，作為母親、妻子和女兒，由于工作關(guān)系，她覺得愧對家人的實在是太多。20xx年4月，她在港務(wù)局工作的丈夫王小鐵因靜脈曲張嚴(yán)重住進了醫(yī)院治療，手術(shù)那天，恰逢蕪湖市創(chuàng)建全國園林城市檢查，韋xx無暇顧及丈夫便投入到保障一線。手術(shù)結(jié)束后，她丈夫被護土推出手術(shù)室，醫(yī)生大喊病人家屬在哪里。她丈夫無力地擺擺手說：別喊了，我愛人很忙，我一個人能照顧自巳。同在去年6月底，她年逾七旬的老父親在弋磯山醫(yī)院做左腎癌手術(shù)，由于炎熱的天氣正是垃圾成倍增加高峰期，韋xx沒有請一天假陪伴照顧父親，只有到了晚上才能燒上一口湯喂父親喝。如果說，當(dāng)初干這項工作是為了生存，那么經(jīng)過了這許多年，放在心上的更多的是責(zé)任，是使命。
優(yōu)秀班組事跡材料4
于xx，中共黨員，中國鐵路xx局集團有限公司重載鐵路技術(shù)研究中心研究室主任、高級工程師，曾獲茅以升鐵道工程師獎、詹天佑鐵道科學(xué)技術(shù)獎專項獎等榮譽。
20xx年，大秦鐵路以4.2億噸的年運量繼續(xù)保持世界單條鐵路年運量最高紀(jì)錄。這一紀(jì)錄凝聚著眾多鐵路科研人員躬身實踐、辛勤耕耘的智慧和汗水。中國鐵路xx局集團有限公司重載鐵路技術(shù)研究中心研究室主任、高級工程師于xx就是其中之一。
重任在肩，他傾力投入
20xx年初，在中國國家鐵路集團有限公司的支持下，xx局集團公司著手組織開展“新一代重載組合列車無線同步操控系統(tǒng)研究與應(yīng)用”攻關(guān)。這個重?fù)?dān)落在了于xx團隊的肩上。
重載技術(shù)開發(fā)投入大、周期長，需要有一定的技術(shù)沉淀和技術(shù)儲備。于xx帶領(lǐng)團隊按照先易后難、分階段實施的策略，先后完成了自主化同步操控系統(tǒng)技術(shù)方案論證與評審、樣機研制、機車改裝、試驗方案評審等工作。20xx年9月，于xx及團隊按照技術(shù)試驗大綱，開始對19大項、37小項、200余個環(huán)節(jié)逐一進行測試。
技術(shù)試驗并非一帆風(fēng)順，任何微小誤差都有可能導(dǎo)致此項點所處系統(tǒng)乃至更大系統(tǒng)的重新調(diào)整甚至推倒重來。其間，在一次系統(tǒng)“背靠背”試驗中，出現(xiàn)了從控機車與主控機車無法實現(xiàn)同步的狀況。
同步性是安全開行組合列車的基礎(chǔ)。于xx及團隊先是將目光放在了主控機車上，將10余項判定條件和執(zhí)行條件逐一梳理后，依然沒有找到“癥結(jié)”。之后，他們轉(zhuǎn)換思路，在從控機車方面逐個項點反復(fù)排查。最終，他們在一個看似無關(guān)緊要的微小異常反應(yīng)中找到了突破口，實現(xiàn)了主控機車、從控機車操縱同步。
雖然現(xiàn)在回憶起來云淡風(fēng)輕，但當(dāng)時于xx卻是頂著千鈞壓力。在數(shù)月的試驗中，他幾乎每天都會遇到諸如此類的問題。這是對身體和意志的雙重考驗。
在瓦日線萬噸組合列車試驗、北同蒲線2。1萬噸組合列車試驗成功的基礎(chǔ)上，20xx年4月11日，應(yīng)用國產(chǎn)化無線同步操控系統(tǒng)的2。1萬噸重載組合列車在大秦鐵路全線成功試運行，各項性能指標(biāo)全部達到課題階段目標(biāo)，實現(xiàn)了重載組合列車無線同步操控技術(shù)自主創(chuàng)新的歷史性突破。這標(biāo)志著中國鐵路重載組合列車控制技術(shù)發(fā)展取得了重大進步。
服務(wù)運輸，他主動擔(dān)當(dāng)
大秦鐵路有60%是山區(qū)坡道，線路環(huán)境復(fù)雜。駕駛2萬噸重載列車對司機提出了極高要求。
《兩萬噸重載列車模塊化操縱辦法》是重載司機安全平穩(wěn)操縱的作業(yè)指導(dǎo)書。為快速培養(yǎng)更多高質(zhì)素的重載司機，20xx年，于xx受命開展重載列車操縱評價技術(shù)研究。
為將個性化的重載列車操縱經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可復(fù)制、可推廣的作業(yè)指導(dǎo)書，于xx數(shù)次添乘機車，將景生啟等優(yōu)秀重載司機精準(zhǔn)操縱的經(jīng)驗心得按照起車、調(diào)速、過分相、停車、電空循環(huán)制動等操作進行分類。
他將其中約束性條款進行分解，形成計算機可識別的'數(shù)值評判指標(biāo)，并在實踐中不斷對評價指標(biāo)參數(shù)進行優(yōu)化完善，保證評判標(biāo)準(zhǔn)的合理性和實用性。
為了確保數(shù)據(jù)采集過程中不對機車其他系統(tǒng)造成干擾，于xx深入研究機車數(shù)據(jù)總線通信技術(shù)，按照采集數(shù)據(jù)類型制訂數(shù)據(jù)采集方案。在進行機車操縱數(shù)據(jù)采集方法研究和地面分析軟件開發(fā)中，他從操縱評價、統(tǒng)計分析、錯誤數(shù)據(jù)識別過濾計算等方面進行反復(fù)嘗試，不斷完善，使之更加適應(yīng)現(xiàn)場運用。
從事應(yīng)用技術(shù)研究多年的于xx認(rèn)為，鐵路科研人員的價值必須以現(xiàn)場需求為導(dǎo)向。20xx年1月，瓦日線出現(xiàn)重載列車經(jīng)過長大隧道時“列車管壓力異常波動”現(xiàn)象。為快速解決這一危及行車安全的問題，于xx一頭扎進瓦日線展開調(diào)研，詳細(xì)記錄列車運行過程中的各項數(shù)據(jù)，逐一分析排查可能導(dǎo)致異常的3種因素，最終找到了引發(fā)“列車管壓力異常波動”現(xiàn)象的病根——隧道內(nèi)外環(huán)境溫度變化，并據(jù)此提出針對性整改措施，有效消除了安全隱患。
多年來，于xx主持或參與了20余項與鐵路運輸現(xiàn)場需求密切相關(guān)的科研成果，在保障鐵路運輸安全中發(fā)揮著重要作用。
協(xié)同合作，他釋放能量
“重載運輸是一個龐大的技術(shù)體系，任何一項課題都不是一個人甚至不是一個單位能夠獨立承擔(dān)完成的�！庇趚x在研究的“重載機車、車輛及可控列尾裝置的匹配性研究”，是一項致力于裝備合理匹配、系統(tǒng)整體性能最優(yōu)的課題。他說，這項課題的最大難度在于協(xié)調(diào)多家科研機構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)共同找出“最優(yōu)解”。
機車、車輛、可控列尾既是3個獨立的裝備，分別都有自己的技術(shù)參數(shù)和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，又共同組成了一個系統(tǒng)。于xx說：“每個獨立裝備的個體最優(yōu)并不能達到系統(tǒng)的最優(yōu)。這就需要我們站在系統(tǒng)的角度提高三者的適配性，調(diào)整3個獨立裝備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、參數(shù)。但要調(diào)整哪個裝備、調(diào)整到什么程度，這個裝備的工藝、成本是否支持，需要在xx局集團公司重載鐵路技術(shù)研究中心這個以需求為牽引的合作平臺上不斷協(xié)調(diào)才能完成�！�
于xx介紹，這個旨在破解制約重載鐵路發(fā)展難題、推進科技成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用的平臺，通過與多家高等院校、科研院所、裝備生產(chǎn)制造企業(yè)深度合作，聚合了強大的人才和研發(fā)優(yōu)勢。
作為項目牽頭人，于xx從系統(tǒng)最優(yōu)角度提出要求和目標(biāo)后，中南大學(xué)、大連交通大學(xué)、中車齊齊哈爾車輛有限公司、眉山中車制動科技股份有限公司、克諾爾公司等參研合作單位會共同跟進，不斷優(yōu)化設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝、技術(shù)參數(shù)，讓項目向著整體最優(yōu)的目標(biāo)趨近。
“發(fā)揮協(xié)同作用能夠大幅提高科研效率和成果轉(zhuǎn)化率�！庇趚x說，他主導(dǎo)或參與的“重載鐵路技術(shù)升級深化研究”等4項國鐵集團重大課題，“基于MPC的重載組合列車差異化控制研究技術(shù)研究”等8項xx局集團公司重載專項課題，都得益于這種聚合的能量。他說：“立足于鐵路科技創(chuàng)新這個廣闊舞臺，我將不斷為中國鐵路重載事業(yè)的發(fā)展作出新貢獻！”
優(yōu)秀班組事跡材料5
生產(chǎn)部供電車間外線班是一個學(xué)習(xí)型、技能型、和諧型的先進班組，素以“能打硬仗、善打硬仗、關(guān)鍵時刻能頂?shù)米 钡墓ぷ髯黠L(fēng)著稱。就是這個僅10人的班組，他們卻承當(dāng)著大寶山礦的生活和生產(chǎn)供用電及日常電氣設(shè)施、設(shè)備的`維護檢修工作。
面對繁復(fù)的配電網(wǎng)絡(luò)線路，復(fù)雜的檢修維護工作，繁重的電氣故障處理任務(wù)，外線班從來沒有一次因為供電的原因而影響公司的正常生產(chǎn)、生活，對公司全年的安全生產(chǎn)任務(wù)做出了重要的貢獻。外線班20xx年全年日常維護多達700多次，搶修高壓線10多次，未出現(xiàn)任何安全事故，該班組緊緊圍繞公司下達的各項目標(biāo)任務(wù)，強化班組建設(shè)，不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識和企業(yè)規(guī)章制度，提高了全班職工的整體素質(zhì)，凝聚力明顯增強，職工干工作的積極性得到了明顯的提高。
優(yōu)秀班組事跡材料6
小王，現(xiàn)為機修廠液壓維修組班長，該同志以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風(fēng)，秉承安全第一的理念，在廠里發(fā)揮了很好的模范帶頭作用，實現(xiàn)班組安全生產(chǎn)，是一位注重安全、敬崗愛業(yè)，責(zé)任心強、樂于助人的好員工、好同事。
作為液壓維修組班組長，他深知責(zé)任重大，帶好整個班組人員是保證安全、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的前提。在他的帶領(lǐng)下，班組圓滿完成了公司交辦的各項設(shè)備維修任務(wù)。
在工作中，他嚴(yán)格要求，對待所有同事一視同仁，分工不偏不坦，因此工作中他安排的工作任務(wù)不存在推諉現(xiàn)象，大家都能團結(jié)一致，共同努力，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。秉遵安全第一理念，執(zhí)守安全管理制度，任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位，堅決做到不安全絕不生產(chǎn)，讓員工意識到安全工作對企業(yè)，對家庭，對自己的.重要性和必要性。
作為一名液壓設(shè)備維修班組長，他刻苦學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，不僅熟練掌握維修技術(shù)，經(jīng)他維修的機械液壓設(shè)備不但質(zhì)量過硬，而且在生產(chǎn)過程中經(jīng)常研究維修技術(shù)。目前，各類設(shè)備有什么異常，他都能迅速找到故障點，提前維修好，確保設(shè)備能夠正常運轉(zhuǎn)，保證生產(chǎn)一線的設(shè)備需求。
優(yōu)秀班組事跡材料7
xx灑水班組肩負(fù)著xx區(qū)50條主次干道，161萬平方米的道路灑水降塵、道路清洗任務(wù)。該班組連續(xù)多年被評為“先進班組”，他們的隊伍充滿活力，他們的工作充滿熱情，他們的管理人本而嚴(yán)格，他們的學(xué)習(xí)堅持不懈。下面是環(huán)衛(wèi)班組先進事跡：
走入灑水班，給人最直接的感覺還是溫馨和充滿朝氣。首先印入眼簾的就是一條醒目的大紅橫幅“我們是文明的使者，我們要爭創(chuàng)青年文明號”，它時刻警醒著小伙子們要為著目標(biāo)而努力工作；整齊劃一的規(guī)章制度、崗位職責(zé)欄下，并排地擺放著兩張老式的辦公桌，桌面上整齊地堆集著相關(guān)專業(yè)書籍和資料，這就是他們平時交流、討論、學(xué)習(xí)的地方，甚至休息也于此；右側(cè)的墻上掛著同志們抹洗汗水的毛巾，下面的茶水桌上依次擺放著水瓶、茶杯和面盆；前坪擺放的自制砂袋和啞鈴，無一不體現(xiàn)了年輕人對生活的那份激情，讓人更有了家的感覺。最年輕的棒小伙陶雨佳稚氣而自豪地說：“這就是我們的第二個家”。
“青年文明號”一直是灑水班的追求目標(biāo)，為了實現(xiàn)此目標(biāo)，班長黃金波根據(jù)灑水作業(yè)的實際，制定了《沖、灑水崗位管理考核辦法》，規(guī)范了灑水作業(yè)流程，不定期地組織學(xué)習(xí)，健全了長效管理機制，自己帶頭遵守并要求同事們嚴(yán)格執(zhí)行。雖然制定的考核辦法相當(dāng)嚴(yán)格，但班長考慮同志們平時工作任務(wù)重，難免出現(xiàn)一些失誤，在班內(nèi)也推行“每月首次免罰”制度。對同志們每個月第一次犯的錯或失誤予以免罰，給予同志們改正錯誤的機會。這樣以來，使班組的凝聚力更加增強了，班組的戰(zhàn)斗力更加提高了。
日轉(zhuǎn)星移，春夏秋冬，灑水降塵和機掃工作每天都這樣簡單地重復(fù)著，他們的早班都是在4：30就開始，班長黃金波擔(dān)心同志們偶爾不能準(zhǔn)時起床，而和大家約定時刻保持通訊暢通，起床時的互通訊息，以避免早班遲到的現(xiàn)象。近幾年來，全班沒有出現(xiàn)過一例推遲出車的現(xiàn)象。灑水班每日的沖灑水是實行分片作業(yè)。由于高壓清洗車和沖洗車的性能較好，操作該兩輛車的同志完成自身作業(yè)后，主動配合其他兩輛車作業(yè)，做到了班組作業(yè)既分工又合作。同志們這種團結(jié)的精神，確保日常作業(yè)的順利完成。
灑水班有2名同志已成家。在去年抗冰救災(zāi)期間，陳勇的兒子出生了，作為抗冰救災(zāi)突擊隊員的他只能通過手機短安慰自己的妻子：“堂客，對不起，我現(xiàn)在有重要的任務(wù)在身，不能在你身邊照顧你們，你一定要照顧好自己和兒子”。然后哽咽著淚水重新投入到清運積雪的`工作上。他們在此期間，共清運了積雪1500余噸，確保了全市主次干道的暢通。在奧運火炬?zhèn)鬟f和創(chuàng)文明城市先進市期間，他們更是早中晚連續(xù)24小時作業(yè)，重點對二環(huán)線、富洲路等重要路段進行沖洗，甚至連續(xù)二天一晚都沒回過家，累了就在車上或者辦公室休息一陣。
針對市民反映強烈的灑水作業(yè)影響行人行走的矛盾，他們改變原來的作業(yè)時間，盡量避開街道人流量較多的時段作業(yè)。在夏季還將作業(yè)時間改在凌晨1：00至6：00進行，以減少對市民正常生活的影響。另外，為了節(jié)能降耗，提高清洗道路的質(zhì)量，確保路面呈現(xiàn)底色，他們放棄雨天可以休息機會，和清掃班組一道采取機械和人工相結(jié)合的方法對主次干道進行全面地清洗。
班組的建設(shè)，要靠學(xué)習(xí)；業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，要靠學(xué)習(xí)；班組成員素質(zhì)的提高，要靠學(xué)習(xí)；他們深刻地認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要。為創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型班組，一個創(chuàng)新的班組，他們注重日常的學(xué)習(xí)，從“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，到單位的規(guī)章制度、作業(yè)流程，到社會上，都是他們學(xué)習(xí)的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)他們明白了自己工作的重要性，認(rèn)識到自己工作的光榮，這大大激發(fā)了他們工作的熱情，“臟了我一個，潔凈千萬人”的奉獻思想深入人心。他們還學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)車輛維修，平常的車輛的簡單保養(yǎng)和維護，班組先進材料他們都能自己動手，也不經(jīng)意地為單位節(jié)省了一筆不小的開支。
灑水班的小伙們，一個個都非常普通，普通得無法敘述清自己的事跡，但正是這種普通，卻濃縮著所有環(huán)衛(wèi)人的崇高品質(zhì)和敬業(yè)精神，他們不需要轟轟烈烈地壯舉和華麗的言語去表達，只需要在默默無聞的奉獻中去升華。
優(yōu)秀班組事跡材料8
阿超，男，36歲，現(xiàn)任南方電網(wǎng)云南xx易門供電局配電管理所帶電作業(yè)班班長，是配電線路四級助理技能專家，技師，地市級崗評師。
自參加工作來，阿超同志始終堅持學(xué)習(xí)，無論干什么工作都是踏踏實實，勤勤懇懇，能想在前面，干在前面，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。20xx年，配電網(wǎng)帶電作業(yè)班在阿超的帶領(lǐng)及班組人員的共同努力下，通過云南電網(wǎng)公司四星級班組評審并入圍參與網(wǎng)公司五星級班組評審。阿超積極承接部門“根”主題安全文化，在不斷查找問題，解決問題過程中促進班組人員安全意識、業(yè)務(wù)技能提升。開展“星帶新”師徒結(jié)對，成員之間互幫互助、交換技能。在推進人才梯隊建設(shè)的'同時，做好應(yīng)知應(yīng)會理論知識系列培訓(xùn)，提升適應(yīng)能力和綜合業(yè)務(wù)能力，班組人員技能顯著提升，實現(xiàn)100%持證上崗，“保命”教育培訓(xùn)完成率100%、考核通過率100%。20xx年班組含本人3人通過技師考評，20xx年度被云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司評為先進生產(chǎn)工作者榮譽稱號。
同時，阿超參與了“一種用于旁路帶電作業(yè)的輔助裝置”的發(fā)明，并獲專利；在云南電網(wǎng)20xx“素質(zhì)杯”配網(wǎng)不停電專業(yè)普洱賽區(qū)技能比武中，帶領(lǐng)團隊榮獲團體一等獎。
優(yōu)秀班組事跡材料9
電器班承擔(dān)著全公司生產(chǎn)、辦公、生活用電輸送與維修、檢修、配合生產(chǎn)工藝技改等工作任務(wù)，工作性質(zhì)比較特殊，工作范圍覆蓋面較大，工作質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著公司生產(chǎn)、辦公的正常，因此，我們深感責(zé)任重大。一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和全班員工的共同努力下，做到從我做起，從細(xì)節(jié)入手，樹立零違章理念，分工明確，責(zé)任到人，堅決貫徹落實上級的要求，在歷次維修、檢修、搶修、設(shè)備技改安裝等各項工作中都取得了突出的成績，圓滿完成上級下達的各項工作任務(wù)，并在安全生產(chǎn)與班組建設(shè)上取得較好的成績。
一培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神，創(chuàng)建文明和諧班組
電器班全體員工在以安全為指導(dǎo)的前提條件下，團結(jié)拼搏，特別是面對上級下達的臨時性或突擊性工作任務(wù)，依靠著對工作的熱情和強烈的集體榮譽感，圓滿的完成了各項既定任務(wù)。
20xx年x月底，xx車間技改工作展開，我們以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標(biāo)，上下擰成一股繩，在施工條件受限、施工難度大、安全第一的條件下，根據(jù)班組人員自身能力及現(xiàn)場工藝條件，每天對員工分配相應(yīng)的工作任務(wù)，并要求在規(guī)定的時間內(nèi)必須完成，全班員工毫無怨言，先完成任務(wù)的人，自覺地融入到未完成任務(wù)的行列，幫助其他人員盡快完成，充分發(fā)揮了自身主動性，在全班員工共同努力下，提前完成xx車間技改任務(wù)。
二加強班組建設(shè)，提高安全意識與技術(shù)水平
在班組活動中，我們每周組織一次安全學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)公司和上級下發(fā)的安全案例和相關(guān)文件及制度，在學(xué)習(xí)中，使每位員工清楚認(rèn)識到事故發(fā)生的原因及防范措施，教育員工在工作中加強自身安全措施，學(xué)習(xí)后認(rèn)真總結(jié)，杜絕類似安全事故發(fā)生。電力安全操作規(guī)程和公司制定的安全規(guī)章制度是學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，通過加強安全思想教育，做好預(yù)防工作，使全體員工熟悉掌握“安規(guī)”和“安全規(guī)章制度”的基本情況，加強工作票制度，用電許可證等安全作業(yè)票證的使用規(guī)范化填寫，實施的規(guī)范化。除了每周的班組活動之外，還激發(fā)員工利用工作閑暇時間自學(xué)業(yè)務(wù)技能，每月進行一次安全與崗位技能考試，成績與績效工資掛鉤，充分提高了員工的榮譽感和學(xué)習(xí)的積極性，使員工在安全素質(zhì)與個人技術(shù)素質(zhì)上有了較大提高。在班組活動中，進行政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認(rèn)識到工作的重要性和必要性，并通過素質(zhì)教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，并且教會實際工作技巧，能更好地運用在工作中。
三加強安全管理，提高思想認(rèn)識
針對電力生產(chǎn)中，許多事故的'發(fā)生都和運行維修人員自身素質(zhì)有很大關(guān)系，大多數(shù)事故源自運行維修人員誤操作造成。通過加強安全思想教育，做好預(yù)防工作，加大運行維修人員熟悉和掌握《電力安全操作規(guī)程》及公司制定相關(guān)安全制度，提高運行人員的安全意識和自我保護意識。在工作中，要求班組成員相互監(jiān)護、相互督促、相互指正，對別人的違章行為及時發(fā)現(xiàn)、及時制止，使安全警鐘常敲常鳴，建立人為事故預(yù)警機制，杜絕人為事故的發(fā)生。在操作中牢固樹立“安
全第一，預(yù)防為主”的思想，提高人員的安全系數(shù)和工作質(zhì)量。
四生產(chǎn)管理方面
公司變電站負(fù)責(zé)全公司生產(chǎn)生活供電，一年來，全站值班人員在日常工作中，結(jié)合本公司實際，堅持搞好季節(jié)性安全性大檢查，及時消除事故隱患，強化安全監(jiān)督，深入開展反習(xí)慣性違章活動，確保零違章、零事故，安全完成公司輸送電任務(wù)。維修班負(fù)責(zé)全公司用電設(shè)備的日常維修、維護保養(yǎng)，一年來，維修班全體人員，本著“發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題；掩蓋問題，就是制造隱患”的原則，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項制度，保證了電器生產(chǎn)正常運行，現(xiàn)場巡檢，每兩小時一次，逐臺檢查運行中電器設(shè)備的運行狀況，及時掌握每臺設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，對于能夠及時解決的，立即處理，重大隱患，及時上報班組，由班組同生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，及時解決，避免重大事故的發(fā)生，檢修工作中，各工段電器設(shè)備完好責(zé)任到人，使每位員工充分增強了責(zé)任感與榮譽感。
成績只能說明過去，能力方能代表將來，困難可能會隨時出現(xiàn)，我們將從頭做起，從零開始，進一步提高對安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識，增強責(zé)任心和使命感，全面按照公司總體要求，扎扎實實，兢兢業(yè)業(yè)，再創(chuàng)佳績。
優(yōu)秀班組事跡材料10
在這場沒有硝煙的疫情防控人民戰(zhàn)爭中，小葉同志在得知本單位急需人員到指定酒店駐點時，立即表態(tài)：“我作為一名青年黨員，我更適合站在前線�！�
小葉同志說到做到，在指定酒店駐點期間，他充分發(fā)揮一名黨員的先鋒模范作用，面對有顧慮有抵觸需要14天隔離的游客，他耐心解釋，打消群眾的疑惑，取得了他們的理解配合。同時，他認(rèn)真細(xì)致做好重點人員管控的各項工作，把上級的'防控要求落到實處，對上報的每項數(shù)據(jù)都核實清楚。為了做好駐點防控工作，他常常夜以繼日、任勞任怨，以實際行動展示了青年黨員的風(fēng)采。
優(yōu)秀班組事跡材料11
林班長，20xx年12月進入泰州移動，十多年來，他腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團服務(wù)相關(guān)工作，現(xiàn)擔(dān)任泰州移動姜堰分公司政企部集團客戶班班長。他一直秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和務(wù)實的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“江蘇公司先進工作者”、“泰州分公司先進個人”、“泰州分公司服務(wù)明星”等榮譽，帶領(lǐng)的班組先后榮獲“江蘇公司標(biāo)桿班組”、“泰州市級青年文明號、標(biāo)桿班組”等榮譽稱號。今年，他又被評為20xx-20xx年度中國移動優(yōu)秀班組長。
勤勉嚴(yán)格，夯實基礎(chǔ)管理筑基石
十年的班組長經(jīng)歷，林班長摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會”制度（每天“晨會”、每周“培訓(xùn)會”、每月“總結(jié)會”、每季“頭腦風(fēng)暴會”）被公司作為優(yōu)秀實踐案例推廣。他對客戶經(jīng)理進行常態(tài)化培訓(xùn)，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，針對新進客戶經(jīng)理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎(chǔ)工作、集團拜訪等進行全過程引導(dǎo)，讓新人能夠在最短時間內(nèi)熟悉各項流程，盡快融入團隊，勝任工作任務(wù)。
為了讓客戶經(jīng)理熟悉掌握自身工作內(nèi)容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經(jīng)理工作模板，規(guī)范客戶經(jīng)理日常工作流程，管“實”理“清”工作內(nèi)容、跟蹤工作過程、排查工作不足，及時改進提升，始終堅持做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，不把問題留到明天。堅持嚴(yán)格的管理模式，在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責(zé)任意識、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的'業(yè)務(wù)成績打下了堅實基礎(chǔ)。
率先垂范，爭當(dāng)業(yè)務(wù)拓展排頭兵
憑借豐富的基層工作經(jīng)驗，林班長陪同客戶經(jīng)理上門洽談業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團隊現(xiàn)場營銷，主動支撐一線員工，及時掌握團隊成員的思想動態(tài)，重視員工意見和建議，充分調(diào)動班組成員的工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區(qū)復(fù)制參考的模板。他參與每個項目的拓展，始終以“領(lǐng)頭羊”的角色挑擔(dān)子，扛責(zé)任。
在一次項目拓展中，因諸多原因該項目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項目陷入絕境時，林班長想法設(shè)法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機會。他緊抓機遇，迅速組建項目攻堅團隊，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時一個半月，通過多輪次方案溝通、反復(fù)現(xiàn)場勘察，優(yōu)化改進，最終憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)實力，成功簽約。
作為一名基層班組長，林班長扎根集團服務(wù)一線多年，始終堅守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用實績彰顯價值，用奉獻書寫青春，為推動行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻。
優(yōu)秀班組事跡材料12
我叫張義弋，我沒有感人事跡，因為每一件事我都是用心在做，從入職到今天，我得到了很多，學(xué)會了很多，也不是哪一件事，讓我成長。而是在不斷失敗中找原因，找差距，從不斷學(xué)習(xí)中慢慢成長，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的幫助和引導(dǎo)下，我慢慢懂得了該怎么和大家相處，怎么和用戶溝通。
20xx年入職時我懷揣著夢想，我要當(dāng)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，我要當(dāng)局長。這是我第一天所想的。當(dāng)自己坐在柜臺面前，面對著著形形色色的用戶時，我不知道該怎么開口，也不知道如何與他們溝通和交流，用戶問一句，答一句，這是我每天的工作。這期間，帶我的老師時常和我交流，他說：“你不要等用戶問你郵政有什么，而是要主動給用戶推薦適合他們的產(chǎn)品”。我很糾結(jié)，不都一樣��？用戶問的不是他需要的么？是啊，一樣嗎？我反復(fù)的問自己，我?guī)е@個問題經(jīng)歷了第一次成長，斜對面一家做被子的老板挺好，老是和我聊天，我在利用聊天的時候，我試探的問，我想買床被子，于是老板就問我，你想買什么被子，看你什么時候用，現(xiàn)在（12月左右）用的話6斤重的就差不多了，厚的現(xiàn)在蓋著熱，薄的又冷，如果再冷點可以把衣服加在上面。這些讓我啟發(fā)很深，是啊，用戶在問你有什么的時候，往往沒有明確目標(biāo)，希望你有好的推薦，這時候我們就應(yīng)該主動去了解用戶的需求，根據(jù)用戶的需求介紹產(chǎn)品，用戶才會覺得滿意。
20xx年3月，我第一次換了工作崗位，一個陌生的環(huán)境，周圍都是陌生的面孔，好像一切都變了，用戶來辦業(yè)務(wù)時他們也會覺得一個陌生的柜員，不放心，就是你主動與他們交流，他們都會很防范的看著你，不與你交談，更不可能有了解用戶需求的機會，我的心涼了。支局長了解后，親切的給我說：“很正常，用戶來存的都是他們幸幸苦苦賺來的血汗錢，你又不熟悉，他對你又不了解，不愿意是肯定的？你要學(xué)會用心與他們交流”。這就是我第二次成長，后來我明白了，用心去交流不是你為用戶做了多大的事情，而是你做的事情能不能讓用戶覺得很貼心，就如冬天的一杯熱水，夏天的一絲涼風(fēng)，做業(yè)務(wù)更是如此，有時候銷售并不是在于你中的產(chǎn)品如何好，而是你這個人服務(wù)和熱情。
現(xiàn)在我很榮幸的擔(dān)任著理財經(jīng)理的角色，我的下一個目標(biāo)是中郵講師，我要讓更多的人了解郵政，了解郵政的服務(wù)和郵政的.品牌。
20xx年8月通過四川省郵政公司招聘進入郵政工作，從學(xué)校到社會，我在前輩們的悉心指導(dǎo)下，從一名對郵政業(yè)務(wù)一無所知的學(xué)生成長一名理財經(jīng)理。
20xx的8月18日上午縣公司的辦公室主任熊阿姨把我們接到隆昌，座談會上任雪局長熱情的歡迎辭讓我有了回家的感覺，老師簡單的金融類、郵務(wù)類和速遞類的介紹，激起了我的好奇心和好勝心。我暗在心中立下誓言：“好好干，一定要做一個無悔的人�！�
在隆昌縣公司一周短暫的網(wǎng)點見習(xí)，我分配到了響石支局，我作為一名學(xué)徒，我白天跟著師傅學(xué)習(xí)，晚上重溫并捋順操作流程，為了記住操作代碼和操作順序我失眠了；當(dāng)我在師傅指導(dǎo)下第一次為客戶辦理業(yè)務(wù)時，手忙腳亂地表現(xiàn)讓師父批評我，雖然讓我有點掛不住，但是激起了我不服輸?shù)暮脛傩�。一個月后，我能自己獨擋一面為客戶辦理業(yè)務(wù)了。我高興我自豪，我終于成為一名真正的郵政員工了！早晨開門迎顧客，工作中熱情服務(wù)客戶，讓客戶乘興而來，滿意而歸，下班時扎帳成功，每天沒有稽核差錯，這就是郵政柜員完美的一天。
為了不斷地提升自己，我利用休息時間努力考取金融業(yè)務(wù)從業(yè)資格證，通過努力我取得了保險銷售資格證書、銀行從業(yè)資格證和會計證。20xx年5月我還通過了縣公司組織理財經(jīng)理的考試，被調(diào)到李市支局任理財經(jīng)理。剛到李市支局，我很不踏實，不知道如何銷售保險，不知道如何處理客戶關(guān)系，我也沒有天時地利人和的人脈關(guān)系，更沒有現(xiàn)存的經(jīng)驗可應(yīng)用，而且李市支局全是年輕人，我不知能否勝任這個工作。當(dāng)理財經(jīng)理的第一天，我懷著忐忑不安、誠惶誠恐的心情站在大廳里，剛開始不知道誰是有購買理財產(chǎn)品需求的人，不知道如何宣傳，但慢慢地在指導(dǎo)客戶辦理郵政業(yè)務(wù)時，順便講一些理財產(chǎn)品，看到他們有興趣地樣子我的自信心一下子就提了起來，原來向客戶宣傳我們業(yè)務(wù)也不是想象中的那么難。為了能提升自己的營銷能力，我向支局長提出了到全公司理財業(yè)務(wù)做得最好的隆橋路的蘇琳老師哪里去學(xué)習(xí)取經(jīng)，我拿著筆記本，跟在蘇經(jīng)理的旁邊看邊記，看到蘇經(jīng)理稍有空閑就不停地取經(jīng)，如何邀約客戶，如何給客戶講解，如何成功地開理財沙龍，如何出保險……學(xué)習(xí)一天，收獲頗豐。回到支局后，我把所有的保險產(chǎn)品仔仔細(xì)細(xì)地又看了一遍，并綜合出每個險種的優(yōu)點，用農(nóng)村客戶能夠接受的話語去宣傳解釋，讓他們易于接受……當(dāng)理財經(jīng)理半年多來，我已經(jīng)完全進入工作角色，對工作也有了信心，人生的目標(biāo)也越來越清晰，可以毫不夸大地說：郵政就是我成長的搖籃！
優(yōu)秀班組事跡材料13
小薛，xx蘇州移動昆山分公司營銷策劃組組長，負(fù)責(zé)廳長俱樂部建設(shè)和營銷策劃工作，曾獲得xx省級先進個人、xx省用戶滿意服務(wù)明星等稱號，20xx年、20xx年連續(xù)兩年被評為市級先進個人，不久前又榮獲“20xx年中國移動優(yōu)秀班組長”稱號�！啊笔切⊙Φ淖毅�。
“她呀，天生就有一股子不達目的不罷休的韌勁兒！”同事們這樣描述小薛。5年的工作中，她就是憑著這股子韌勁兒，從一個業(yè)務(wù)生手逐漸成長為業(yè)務(wù)能手，實現(xiàn)了一次次漂亮的轉(zhuǎn)型和跨越。
用心
“做一名最優(yōu)秀的營業(yè)員，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！�20xx年剛到移動實習(xí)時，小薛為自己設(shè)定了這一目標(biāo)。
為盡快融入角色，她隨身帶著一個筆記本，里面密密麻麻記載著客戶的意見建議、學(xué)習(xí)的心得感悟、自己對工作的思考……積淀越來越多，成長也明顯比其他人快很多。3個月實習(xí)結(jié)束時，小薛因表現(xiàn)突出，被任命為永盛廣場營業(yè)廳代理班長，創(chuàng)造了公司員工職業(yè)發(fā)展路徑的一個奇跡。
20xx年9月，小薛接到調(diào)令，國慶節(jié)后到昆山首家自辦手機賣場任店長。她之前從來沒有在賣場類營業(yè)廳工作過，繁雜的工作沒有難倒她。倔強的小薛連夜召集營業(yè)廳所有員工，統(tǒng)一思想和目標(biāo)，并與代理商一起商議如何提升手機銷量。為策劃出更好的營銷方案，她四處學(xué)習(xí)咨詢，把手機俱樂部的所有企劃人員全找了個遍。
“那段時間沒有幫手，又沒有經(jīng)驗，剛開始的一個星期都是凌晨3點多才下班，很艱難，我還偷偷跑到對面兒童公園哭過好多回呢�！标柟饪傇陲L(fēng)雨后，回憶起那段時光，小薛臉上洋溢著成長的幸福。經(jīng)過不懈努力，大家終于看到了曙光：實體場景模式展示手機、布置時尚場景、展示最高端產(chǎn)品等方式，吸引了越來越多的客戶進店；夏季限時特購手機夜、電影夜、母親節(jié)、三八婦女節(jié)等活動，不僅打出了營業(yè)廳的知名度，而且取得了良好的營銷業(yè)績。
創(chuàng)新
20xx年10月，昆山人民路賣場開業(yè)。這是小薛工作的第四家營業(yè)廳。為將營業(yè)廳打造成昆山的手機賣場旗艦店，小薛首先制定了一套從營業(yè)員、手機銷售人員、值班經(jīng)理到店長的制度規(guī)范。隨后，她創(chuàng)新設(shè)計了“愛心天使計劃”，每天早晨把當(dāng)天上班員工的名字寫在紙上，讓大家隨機抽取，每個人都會抽到一位同事作為自己的當(dāng)日“天使”，然后在一天的工作中通過各種方式關(guān)心自己的“天使”，下班時大家再圍坐在一起揭秘彼此的“天使”名單。就是在關(guān)心“天使”、被大家當(dāng)做“天使”關(guān)心的過程中，班組成員的感情越來越深，工作氛圍也日益融洽，團隊凝聚力顯著提升。
為了進一步提高營業(yè)廳服務(wù)水平，小薛還在班組中開展了“客戶服務(wù)換位體驗”活動，讓班組成員定期輪流扮演客戶，比照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由大家現(xiàn)場打分，指出改進方向。她還在營業(yè)廳嘗試“走出去”戰(zhàn)略，改變大家“守株待兔”的惰性，在對營業(yè)廳附近廠區(qū)調(diào)研溝通的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)班組成員主動出擊，開發(fā)新客戶，并為客戶提供上門服務(wù)，受到客戶普遍好評。
“客戶對我們的服務(wù)滿意了，我們才算基本達到了要求，但這是外在的。我們還要時時自我警醒，創(chuàng)新服務(wù)方式，建立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，這才是我們應(yīng)該追求的！”小薛經(jīng)常這樣告誡大家。
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“她到任何一個營業(yè)廳都會把大家當(dāng)做自己的兄弟姐妹，真心地付出。要打造客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組，作為一名班組長，在我們遭遇委屈時，她都會及時進行心理撫慰�！毙⊙Φ耐逻@樣說道。
一天，一位客戶在賣場手機柜臺前大吵大鬧，不等工作人員了解清楚事情原委，就開始大暴粗口，柜臺服務(wù)的小姑娘當(dāng)時就面紅耳赤、手足無措，濃濃的火藥味迅速彌漫在整個賣場。聞聲趕來的小薛立即將客戶邀請到休息區(qū)，耐心地詢問事情經(jīng)過。原來3個月前這位客戶在賣場買了一部手機，前幾天發(fā)現(xiàn)手機經(jīng)常自動發(fā)送短信到同一個號碼，由此產(chǎn)生了300多元的`費用，手機也因此欠費停機。小薛將客戶反映的信息詳細(xì)記錄在隨身攜帶的筆記本上，溫和耐心地與客戶溝通，客戶的情緒緩和了許多，同意將手機送到第三方檢測中心檢測。兩天后，檢測結(jié)果出來了：原來客戶的手機中了病毒，導(dǎo)致短信自動發(fā)送到同一號碼。小薛第一時間告知客戶原因，幫助客戶免費刷機清理病毒，并請經(jīng)驗豐富的手機工程師教客戶避免手機中毒的辦法�？蛻襞R走時握著小薛的手不停地夸贊：“你們的服務(wù)真不賴！”圓滿解決了客戶的投訴問題，小薛又來到當(dāng)初被“嚇”得面紅耳赤的小姑娘身邊，幫她樹立應(yīng)對突發(fā)事件的信心。
付出總有回報，小薛帶領(lǐng)的班組連年取得好成績。其中，20xx年全廳服務(wù)暗訪成績達到昆山移動史上最高的97分，直到現(xiàn)在這一紀(jì)錄仍然保持著�！白哌^夜的黑，就會有陽光！”回憶5年來的風(fēng)雨，小薛笑著說。
優(yōu)秀班組事跡材料14
貨場是西站的一個分貨場，承擔(dān)著鋼材、水泥到達和煤炭發(fā)送交接的運輸任務(wù)。目前，貨場班組成員共11人，其中黨員4人，團員3人。幾年來，隨著車站到發(fā)運量的節(jié)節(jié)攀升，貨場的作業(yè)量也水漲船高，在就完成到達244萬噸，發(fā)送34.6萬噸的貨物運量。雖然作業(yè)繁忙，但他們始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，明確自己的工作責(zé)任，在完成港鐵聯(lián)運煤炭運輸超百萬噸目標(biāo)指引下，立足本職，加強管理，夯實基礎(chǔ)，開創(chuàng)了安全、和諧班組建設(shè)的新局面。
一、加強學(xué)習(xí)，夯實班組基礎(chǔ)
熟練掌握業(yè)務(wù)知識是貨運員工作的基礎(chǔ)。怎樣將理論知識合理地運用到實際工作中去，一直是他們班組思考的課題。特別是全路“4.18”大提速以來，對貨運員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、裝載加固、篷布苫蓋等方面都提出了更高的要求。為此他們組織班組人員利用休息時間開展對公司、車站下達的業(yè)務(wù)文件的學(xué)習(xí)和討論。8月份，貨場舉行了一次別開生面的裝車裝載加固規(guī)則學(xué)習(xí)和交流會，通過現(xiàn)場觀摩，對在裝載加固方面的盲點、難點提出解決方法，在熱烈的學(xué)習(xí)氣氛中增加了業(yè)務(wù)知識的積累。在日常工作中，他們采用每日一問一答制，即每個班前都進行一問一答業(yè)務(wù)提問，以達到鞏固業(yè)務(wù)知識的效果。長期以來貨運員的業(yè)務(wù)知識得到明顯的提高，并在實踐工作中發(fā)揮運用。
每月的月度例會在他們班組成員來講是最好的溝通渠道。在會上首先是小結(jié)班組上月安全工作情況，排摸薄弱環(huán)節(jié)和隱患，對不足之處加以討論和指正，并制定防范措施，列入下次會議的驗證內(nèi)容。然后，各貨運員提出自己工作中碰到的或者交接班存在的疑難問題，互相溝通，達成共識。通過每月的例會，不僅使班組成員在工作上更加緊密配合，團結(jié)一致，在情感上也更加融洽了。
二、明確分工，強化制度建設(shè)
班組是集內(nèi)、外勤為一體的綜合性班組，內(nèi)勤定員只有2人，是個“微型”的營業(yè)廳。但是“麻雀雖小，五臟俱全”，該有的作業(yè)環(huán)節(jié)如日常取票、電話催領(lǐng)、到達交付、整車發(fā)送、收款、送款等一項都不能少。外勤每班2個崗位，負(fù)責(zé)7條股道5個倉庫的裝卸車作業(yè)及碼頭裝車的檢查工作，可以說這里配備的都是復(fù)合型貨運員，包括替班人員僅11人。如何在人員那么緊的情況下保證各項工作的穩(wěn)步開展呢？班組對各類制度、標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化完善，強調(diào)“嚴(yán)管理、防松懈”，逐步完善了一系列日常管理制度和管理臺帳，形成了崗位責(zé)任制、崗位票據(jù)交接制度、文件簽閱制度、消防安全檢查等基本制度，并加大日常的查隱患、深反思力度，從而保證了班組日常業(yè)務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)，也實現(xiàn)了班組運輸生產(chǎn)安全有序可控。
三、同心協(xié)力，共抗狂風(fēng)暴雨
地處浙江沿海，貨場又處于的近海地帶，每年的臺風(fēng)季節(jié)就是對貨場所有工作人員的考驗。從臺風(fēng)“云娜”、“桑美”到“圣帕”、“蝴蝶”，面對狂風(fēng)暴雨的洗禮，他們無所畏懼。
臺風(fēng)來臨前，他們班組根據(jù)防臺預(yù)案，未雨綢繆，緊密布署。門吊區(qū)，貨運員及時加固門吊，并對門吊防風(fēng)報警器進行預(yù)檢；倉庫區(qū)，貨運員提前轉(zhuǎn)移倉庫外的水泥貨物，組織叉車司機用集裝箱堵在倉庫門外，帶領(lǐng)裝卸人員用彩條把卸在靠庫門邊水泥蓋好，用托盤在折角處壓好，并疏通下水道。當(dāng)臺風(fēng)來臨時，庫區(qū)內(nèi)貨運員時刻巡視在倉庫內(nèi)外，注意著貨物的濕損情況，貨運員每次巡視回來總是全身濕透……更值得一提的是，每次臺風(fēng)來臨，班組休班人員都會主動到貨場一起抗臺，確保貨場物資的'安全。記得在一次臺風(fēng)過后，貨主來提貨時心想水泥肯定被雨水打濕了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)水泥完好無損時，高興地樹起拇指說：“你們金溫鐵路的服務(wù)真叫好！”
四、嚴(yán)格把關(guān)，確保貨車平安
安全是鐵路運輸生產(chǎn)的生命線，也是貨運班組建設(shè)的重中之重。班組在日常工作中突出安全管理的主體地位，建立自檢、互檢的檢查制度，實現(xiàn)現(xiàn)場安全的有序可控。
碼頭的電煤運輸是西站運輸生產(chǎn)的重頭戲，公司、車站領(lǐng)導(dǎo)對碼頭裝車極其重視。年初，公司領(lǐng)導(dǎo)在碼頭召開專題會議，為解決有貨源無車源的困難，采取從沿線調(diào)來空敞車等一系列有效的措施使煤炭運輸順利開展。他們班組負(fù)責(zé)的是送碼頭裝車的空車質(zhì)量和發(fā)送的煤炭重車裝載狀態(tài)的檢查把關(guān)工作：對每一輛空、重敞車的中側(cè)插銷、小門扣鐵、車門變形、車門破損、車地板的破損等情況進行嚴(yán)格的檢查，對一些不影響裝車而存在瑕疵的敞車進行加固整理，做到充分利用車源。為此，班組內(nèi)部進行了了崗位調(diào)整，把兩名黨員同志調(diào)到擔(dān)當(dāng)檢查任務(wù)的五道崗位。不管白天或黑夜，不管高溫酷暑，還是狂風(fēng)暴雨，五道貨運員總是左邊背著手電，右邊挎著對講機，在每輛貨車上爬上爬下地進行認(rèn)真檢查，他們對每一個細(xì)節(jié)都不放過，大家都笑稱他們是“鐵道游擊隊”�！�4.18”鐵路提速至今，貨場整理的重車達95輛，重新加固的空敞車203輛，加固用的8號鐵絲就用了400余公斤。“裝一輛重車，保一路平安”的思想在他們每一位“游擊隊員”的腦海里已根深蒂固。每當(dāng)目送一列列重車緩緩地離開貨場時，雖然他們的身上、臉上、手上到處都沾滿了煤灰，但臉上總會露出舒心的微笑。
五、倡導(dǎo)文明，樹立服務(wù)形象
在市場競爭日益激烈的今天，作為服務(wù)行業(yè)，貨主在各方面的要求越來越高。貨場班組的職工們深刻地認(rèn)識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)就是最好的營銷。因此，他們提出了“對待貨主如親人，對卸在貨場的貨物像自家的物品一樣珍惜”的服務(wù)理念，實行了“十字”文明用語和“十句”忌語活動，增設(shè)了文明宣傳欄，改善了營業(yè)廳的環(huán)境。他們還制定了一出、二卸、三排、四裝的運輸組織原則，為貨主提供了一對一溫馨服務(wù)和超前預(yù)報服務(wù)。一分耕耘一分收獲，班組的工作得到了廣大貨主的好評，許多貨主都反映：“把貨物卸在貨場，省心又省力�！�
班組全體人員在工作中互相支持、互相幫助、共同進步，在班組里呈現(xiàn)出和諧的學(xué)習(xí)氣氛和互幫互助的團隊精神。班組連續(xù)獲得、西站“文明班組”稱號，并涌現(xiàn)出一批“文明員工”、“生產(chǎn)標(biāo)兵”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
優(yōu)秀班組事跡材料15
“共創(chuàng)健康中國，共享職業(yè)健康”是今年《職業(yè)病防治法》宣傳周的活動主題，通過公司組織的學(xué)習(xí)和宣傳，讓我認(rèn)識到國家正推進職業(yè)健康知識和技能成為勞動者必備的健康素養(yǎng)，以及本公司為全體員工職業(yè)健康提供全方位的物質(zhì)保障。
作為公司風(fēng)電機組檢修班長，提醒每一名檢修人員作業(yè)環(huán)境中的職業(yè)健康危害是我義不容辭的責(zé)任。在和檢修人員外出工作期間，我會提醒新入職員工風(fēng)電機組不正確登塔方式會慢性造成登塔人員腰肌勞損，更換發(fā)電機碳刷時不佩戴口罩會對肺部造成不可逆的傷害，潤滑油類物質(zhì)滴落皮膚可能誘發(fā)皮膚病等。風(fēng)電檢修工作因其登高、電氣作業(yè)兩者共存的特性，檢修班組全部為男性，讓風(fēng)電男兒細(xì)心了解本職業(yè)存在的危害，樹立職業(yè)健康意識，提升新能源公司檢修班整體職業(yè)健康素養(yǎng)水平是一件看似平凡卻又不凡的使命。
風(fēng)電場由于地理位置偏僻，下班便是孤獨，公司為促進員工運動置辦了跑步機、乒乓球、籃球、羽毛球等很多健身器材。為防止員工下班便躺下的'不良習(xí)慣，我常動員大家一起或出去散步，或打羽毛球，或打籃球等，讓健身成為風(fēng)電場生活的一部分，真正享受到健身帶來的健康和快樂，讓健身在人的全面發(fā)展與風(fēng)電場和諧構(gòu)建中發(fā)揮更加積極的作用。
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