物業(yè)崗位能手事跡材料（精選10篇）

　　在平平淡淡的日常中，大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料有兩種用途：一是宣傳典型，二是評(píng)選先進(jìn)。相信很多朋友都對(duì)擬事跡材料感到非�？鄲腊桑�以下是小編整理的物業(yè)崗位能手事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　物業(yè)崗位能手事跡材料 1

　　在xxx花園小區(qū)里，有一個(gè)匆忙的身影：身穿黑色西服，手拿工作夾，主動(dòng)與業(yè)主熱情打招呼，他就是xxx花園客服員xxx。

　　20xx年，在小區(qū)物業(yè)費(fèi)上漲工作中，他加班加點(diǎn)、無(wú)私奉獻(xiàn)，在保證業(yè)主滿意度95%以上的同時(shí)，其負(fù)責(zé)區(qū)域的收費(fèi)率始終是第一名，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主一致好評(píng)，并收到業(yè)主贈(zèng)送錦旗、表?yè)P(yáng)信等表?yè)P(yáng)21次。

　　一、高品質(zhì)服務(wù)助力成功調(diào)價(jià)，收費(fèi)率+滿意度均創(chuàng)佳績(jī)?cè)谌粘７��?wù)中，xxx始終嚴(yán)格要求自己，重視服務(wù)意識(shí)，以飽滿熱情和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對(duì)待業(yè)主需求和工作，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)主滿意。在xxx花園管理處物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作中，xxx根據(jù)調(diào)價(jià)策略和執(zhí)行方案，做好充分準(zhǔn)備，每日加班加點(diǎn)、無(wú)私奉獻(xiàn)，全面入戶走訪溝通，向業(yè)主闡明調(diào)價(jià)的合理性，仔細(xì)聆聽(tīng)記錄，溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問(wèn)題，并與其他部門進(jìn)行溝通處理，直到問(wèn)題處理完畢。通過(guò)遺留問(wèn)題的處理、多種不利因素克服，促進(jìn)調(diào)價(jià)工作順利達(dá)成。在物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)的同時(shí)，他和團(tuán)隊(duì)時(shí)刻保證項(xiàng)目各項(xiàng)工作的服務(wù)品質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)主的認(rèn)可，取得了調(diào)價(jià)后高收費(fèi)率與高業(yè)主滿意度的佳績(jī)，破解了物業(yè)行業(yè)難題。

　　二、情系業(yè)主，彰顯“用心”服務(wù)在日常工作中，xxx不是在處理業(yè)主家中難題，就是在公共區(qū)域巡查。為了業(yè)主的滿意，他總是不辭辛苦、加倍努力，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)全面走訪，傾聽(tīng)業(yè)主的心聲，經(jīng)常在深夜還能看到他幫助業(yè)主解決問(wèn)題的身影。他一直每天堅(jiān)持對(duì)園區(qū)和單元樓棟的'巡視，發(fā)現(xiàn)單元門前的裝修雜物，積極尋找裝修戶并協(xié)同清理，保證園區(qū)品質(zhì)；發(fā)現(xiàn)樓道燈無(wú)法正常使用，及時(shí)報(bào)單維修；發(fā)現(xiàn)樓道私拉電線現(xiàn)象，及時(shí)與業(yè)主溝通制止，解釋所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)性；發(fā)現(xiàn)消防通道堆積業(yè)主物品雜物，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。

　　同時(shí)，他積極落實(shí)公司要求，實(shí)施各項(xiàng)便民服務(wù)，開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”、“雷鋒服務(wù)月”、“心服務(wù)，心感動(dòng)”服務(wù)季等持續(xù)服務(wù)提升和業(yè)主幫扶活動(dòng)，倡導(dǎo)全體員工為業(yè)主做好事、做實(shí)事，同時(shí)對(duì)園區(qū)孤寡老人、空巢老人實(shí)施“一對(duì)一”、“多對(duì)一”貼心幫扶，從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)讓業(yè)主充分感受物業(yè)服務(wù)的用心。其中，xxx廢寢忘食幫助業(yè)主清污排堵、雨中幫助業(yè)主清理平臺(tái)等，其熱心服務(wù)和敬業(yè)精神受到業(yè)主一致好評(píng)，今年收到業(yè)主贈(zèng)送錦旗、表?yè)P(yáng)信等表?yè)P(yáng)21次。

　　三、勇于承擔(dān)責(zé)任，與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)入職xxx物業(yè)兩年多以來(lái)，xxx已經(jīng)從初出茅廬的大學(xué)生逐漸成為一名掌握客服專業(yè)知識(shí)、熱心為業(yè)主服務(wù)的好管家。20xx年，他還代表xx大區(qū)參加公司客服技能比武并取得團(tuán)隊(duì)第一的好成績(jī)。

　　通過(guò)客服工作的長(zhǎng)期積累，xxx的能力也受到公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的一致認(rèn)可。如今，他已獨(dú)立負(fù)責(zé)xxx花園xx的客服工作。他始終將業(yè)主滿意放在首位。在大事難事面前，他總能勇于承擔(dān)、率先垂范。并在客服部門發(fā)揮“傳幫帶”作用，在工作上給予其他同事有力支撐，與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。

　　從一開(kāi)始初出茅廬到熟為人知的物業(yè)好管家，客服員xxx得到了廣大業(yè)主肯定和支持，優(yōu)異的成績(jī)是基于他平時(shí)的努力和付出。他始終用行動(dòng)踐行企業(yè)文化理念，如一地為業(yè)主提供更高品質(zhì)的貼心服務(wù)，為創(chuàng)建美好家園而奮斗。

　　物業(yè)崗位能手事跡材料 2

　　xx，女，中共黨員，大學(xué)文化，現(xiàn)為xx樓宇物業(yè)公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，xx物業(yè)黨支部宣傳委員。她于20xx年大學(xué)畢業(yè)參加工作，先后擔(dān)任過(guò)房管員、辦公文員、經(jīng)理助理、小區(qū)副經(jīng)理等職務(wù)，20xx年末調(diào)任總公司財(cái)務(wù)部工作。不論是在基層小區(qū)，還是在機(jī)關(guān)總公司，她始終戰(zhàn)斗在物業(yè)工作第一線，憑借她自己的勤奮工作，務(wù)實(shí)肯干，大膽創(chuàng)新，通過(guò)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)人格魅力，在學(xué)習(xí)、工作中取得了優(yōu)異的成績(jī)，贏得了廣大員工、領(lǐng)導(dǎo)及小區(qū)群眾的廣泛好評(píng)，曾榮獲公司先進(jìn)工作者，香坊區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等光榮稱號(hào)。

　　首先在思想上她有明確的認(rèn)識(shí)，肯定中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，思想明確，信念堅(jiān)定，堅(jiān)定中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)唯一的執(zhí)政黨，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和中國(guó)特色社會(huì)主義信念。愛(ài)黨，愛(ài)祖國(guó)，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上時(shí)刻與黨中央保持高度一致。

　　在學(xué)習(xí)上她認(rèn)真思考，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，掌握科學(xué)方法，用科學(xué)理論武裝頭腦，牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)。在支部組織的學(xué)習(xí)中，她主動(dòng)向積極分子講解黨的理論知識(shí)，黨的先進(jìn)性，并用實(shí)例向大家說(shuō)明黨的偉大，主動(dòng)幫助教育其他黨員以及入黨積極分子，是支部其他成員學(xué)習(xí)的榜樣。

　　在工作上她能起到表率作用，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，有很強(qiáng)的鉆研精神。在擔(dān)任小區(qū)副經(jīng)理一職時(shí)，她不但能積極配合小區(qū)經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)工作，而且還能組織員工不斷的努力工作，工作中注重實(shí)效，不刻板，不教條，團(tuán)結(jié)同志，帶領(lǐng)大家一起加班，她的工作不但得到了小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同時(shí)在她的努力下，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績(jī)，在公司年終總結(jié)時(shí)榮獲“公司優(yōu)秀員工”光榮稱號(hào)。由于工作需要，她現(xiàn)在就職于總公司財(cái)務(wù)部，在新的工作崗位上，她首先從思想上接受并開(kāi)始熱愛(ài)這份工作，在行動(dòng)上她認(rèn)真組建財(cái)務(wù)部，凡事從自身作起，她堅(jiān)信：只有自己先做到了，才能去要求下面的員工做好本職工作。她認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修財(cái)務(wù)管理知識(shí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，在她的帶領(lǐng)下，打造出了一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極向上的團(tuán)隊(duì)。

　　在生活上她關(guān)心愛(ài)護(hù)同事，團(tuán)結(jié)群眾，熱心為民，主動(dòng)幫助有困難的員工，帶領(lǐng)大家共同進(jìn)步。她充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)證明了其自身價(jià)值所在。

　　在組織開(kāi)展的各項(xiàng)有意義的活動(dòng)中，她勇于表現(xiàn)自我，與員工共同參與，調(diào)動(dòng)大家的積極性。在公司組織的物業(yè)管理知識(shí)競(jìng)賽中她帶領(lǐng)本中心的員工取得了優(yōu)異的成績(jī)。在公司一年一度的`文體活動(dòng)中，她踴躍報(bào)名參加比賽，不但鍛煉了身體，同時(shí)也陶冶了情操。在“六一兒童節(jié)”期間，她聯(lián)合轄區(qū)范圍內(nèi)的幼稚園與黨支部共同開(kāi)展“迎六一，展風(fēng)采”的文藝演出，讓小朋友們盡情的展示自己的風(fēng)采，讓廣大的家長(zhǎng)們看到了希望，同時(shí)也豐富了小區(qū)的業(yè)余文化生活。在幫貧扶困活動(dòng)中，她不但鼓勵(lì)大家多奉獻(xiàn)愛(ài)心，自己也為貧困群眾捐資捐物，以盡微薄之力。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，她積極參加街工委組織的主題演講活動(dòng)，并取得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。在區(qū)委組織部開(kāi)展的征集黨務(wù)工作論文活動(dòng)中，她根據(jù)本支部的特點(diǎn)結(jié)合工作實(shí)際撰寫(xiě)了《如何實(shí)現(xiàn)黨務(wù)工作與企業(yè)發(fā)展雙贏》的論文，該篇論文榮獲論文比賽二等獎(jiǎng)。在支部活動(dòng)中，她踴躍發(fā)言，組織開(kāi)展支部活動(dòng)，時(shí)刻體現(xiàn)黨員的先鋒模范帶頭作用。

　　她相信：“施人玫瑰，手留余香”，要不斷的實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，用生活的熱情投身社會(huì)主義建設(shè)當(dāng)中，為祖國(guó)的xx藍(lán)圖奉獻(xiàn)力量。在工作上、學(xué)習(xí)上、生活上她正朝著這個(gè)目標(biāo)努力前進(jìn)。雖然工作在平凡的崗位上，但她憑著自己樸實(shí)的工作和獨(dú)特的人格魅力，做出了不平凡的業(yè)績(jī)，應(yīng)該說(shuō)，她無(wú)愧于優(yōu)秀共產(chǎn)黨員這一稱號(hào)。

　　物業(yè)崗位能手事跡材料 3

　　xxx，他沒(méi)有什么令人羨慕的地位、驕人的業(yè)績(jī)、更沒(méi)有什么光輝形象，只是一名普普通通的物業(yè)管理人員，更準(zhǔn)確的說(shuō)是一名物業(yè)服務(wù)人員。每天的工作就是單位宿舍水電、衛(wèi)生、維修那“點(diǎn)”事，實(shí)在是平淡無(wú)奇。然而，他兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞的工作精神，親歷親為、帶頭肯干的工作態(tài)度、從不講大道理、用行動(dòng)來(lái)說(shuō)話的工作方式卻時(shí)刻感染著身邊的`同事，給你帶來(lái)一絲親切、一絲感動(dòng)，像一縷春風(fēng)從身邊吹過(guò)。

　　物業(yè)部管理的飯店宿舍區(qū)，已有三十多年歷史了，大部分樓房老化嚴(yán)重，特別是水電暖管線多是超期服役，跑冒滴漏司空見(jiàn)慣，修修補(bǔ)補(bǔ)就成為物業(yè)工作的主要內(nèi)容。物業(yè)部維修人員加冉工僅有三人，說(shuō)明一下；人們總是親切稱他—冉工，而不是冉經(jīng)理，因?yàn)樗�總是出現(xiàn)在維修現(xiàn)場(chǎng)。三個(gè)人面對(duì)三十年老宿舍、三百余戶居民，要管理、要維修、要服務(wù)、要做好，沒(méi)點(diǎn)精神、沒(méi)點(diǎn)干勁恐怕不行，而冉工一干十幾年，勤勤懇懇、不抱怨、不埋怨。每天清晨，冉工總是早早來(lái)到辦公室，他的工作可能無(wú)法有計(jì)劃的進(jìn)行，因?yàn)椴恢�那里�?huì)有情況？說(shuō)得夸張點(diǎn)，有點(diǎn)像消防隊(duì)，隨時(shí)出動(dòng)，哪里有情況就出現(xiàn)在哪里。人們經(jīng)常看到他手拿工具、腳穿雨鞋在宿舍區(qū)進(jìn)出忙碌的身影。有一年，正值盛夏，宿舍電纜壞了，他聽(tīng)說(shuō)后，二話沒(méi)說(shuō)立即鉆進(jìn)電纜地溝，不顧蚊蟲(chóng)叮咬、不顧潮濕臟臭，及時(shí)維修，保證職工的正常生活。十幾年，他帶領(lǐng)物業(yè)部的同事，進(jìn)過(guò)多少家門？疏通了多少管道？更換多少線路？維修了多少路面、房屋？連他自己也說(shuō)不清楚。就憑這一點(diǎn)，他就值得我們尊重和學(xué)習(xí)，就稱得起黨的好干部。

　　嚴(yán)冬時(shí)節(jié)，每當(dāng)白雪裝扮大地后，第一個(gè)出現(xiàn)宿舍區(qū)掃雪的人一定是冉工，零下十幾度的天氣，他卻時(shí)常滿頭大汗，為出行的人們提供方便。當(dāng)人們由衷地稱贊他時(shí)，他總是樂(lè)呵呵地說(shuō)；鍛煉身體。宿舍區(qū)地勢(shì)低洼，下水道稍有不暢，雨天就容易造成積水，特別是夏天就更加嚴(yán)重，給人們出行帶來(lái)不便。無(wú)論上班下班、不論早晚，每當(dāng)此時(shí)，冉工總是撐起雨傘、穿起雨靴，及時(shí)出現(xiàn)在積水里，用鉤子、用雙手清理下水井篦上的雜物，疏通積水。為徹底解決問(wèn)題，他多次建議并同飯店領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真討論路面改造問(wèn)題：從工程預(yù)算、施工單位、質(zhì)量監(jiān)督等各方面都積極出謀劃策，充分表現(xiàn)出一名管理干部應(yīng)有的事業(yè)心、責(zé)任感。施工期間，他天天守候在施工現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督施工質(zhì)量和施工進(jìn)度，保證路面改造的按質(zhì)按時(shí)的完成，根本解決了雨天積水的問(wèn)題，方便了居民的出行。

　　前年，自來(lái)水公司對(duì)宿舍進(jìn)行“一戶一表”改造，改造期間的大量協(xié)調(diào)工作就落到物業(yè)部的身上，他再次表現(xiàn)出對(duì)工作高度的責(zé)任心。從提前下通知開(kāi)始，什么時(shí)間停水？什么時(shí)間送水？什么時(shí)候家中留人等諸多注意事項(xiàng)都要及時(shí)通知下去，對(duì)居民的意見(jiàn)和不滿及時(shí)向施工方反饋、溝通，施工的幾個(gè)月里，耳朵里聽(tīng)見(jiàn)多少居民的牢騷甚至謾罵？苦口婆心的反復(fù)做了多少解釋工作？對(duì)施工方進(jìn)行了多少督促、有過(guò)多少?zèng)_突、爭(zhēng)吵？除了他本人和一起工作的同事，其他人很難了解。

　　物業(yè)工作是繁雜瑣碎的，這僅僅是冉工工作十幾年勤勤懇懇的幾個(gè)片段、幾個(gè)縮影，實(shí)在談不上轟轟烈烈、感人至深，不能像狂風(fēng)暴雨那樣給人以心靈的震撼，但他樸實(shí)無(wú)華的工作作風(fēng)、任勞任怨的工作精神，卻實(shí)實(shí)在在的感動(dòng)著他身邊的人，像春雨滋潤(rùn)著人們的心田，像一縷春風(fēng)從身邊吹過(guò)，值得我們認(rèn)真的用心去體會(huì)。

　　物業(yè)崗位能手事跡材料 4

　　合肥萬(wàn)達(dá)攬湖苑項(xiàng)目鳳凰管家小吳。在2016年9月份入職公司以來(lái)，在業(yè)主眼里可謂是有求必應(yīng)，無(wú)論什么時(shí)候什么問(wèn)題找她都會(huì)盡心盡力幫忙處理。業(yè)主牛女士在今年1月13日家中打掃衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間頂部下水管道漏水，樓上的臟污水在天花板和墻體之間蔓延，牛女士不知所措之時(shí)打電話向吳管家尋求幫助，吳管家在家休息的情況下緊急聯(lián)系師傅并一道上門查找原因，及時(shí)發(fā)現(xiàn)樓上是毛巾掉到管道里堵塞導(dǎo)致的漏水，之后還在家中幫助牛女士一同處理臟污垃圾，避免了牛女士家中污水?dāng)U散，減輕了經(jīng)濟(jì)損失，及時(shí)處理完問(wèn)題，牛女士才知道并不是吳管家的工作日，感激之余更多了些感動(dòng)！管家小吳能把業(yè)主的事放在心上，落在實(shí)處。所以業(yè)主對(duì)吳管家一致好評(píng)，是業(yè)主心中的貼心管家。

　　還有業(yè)主陳阿姨家中出現(xiàn)插座用電問(wèn)題，電插接觸不良，吳管家立刻帶師傅去業(yè)主家中幫忙，并為了老人用電安全和方便，發(fā)現(xiàn)業(yè)主客廳頂部筒燈少一個(gè)，吳管家后期特從家里帶了一只免費(fèi)給裝上。還有晚上下班回家吃飯休息時(shí)間，接通業(yè)主電話不厭其煩的和業(yè)主視頻解決業(yè)主家中的'燃?xì)獍踩�閥問(wèn)題等。

　　吳管家工作7年期間踏實(shí)努力，把業(yè)主的需求當(dāng)作自己的責(zé)任，并且和業(yè)主們的關(guān)系相處融洽，都把業(yè)主當(dāng)作朋友和家人。

　　物業(yè)崗位能手事跡材料 5

　　石家莊裕華萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目客服管家小袁在2013年入職以來(lái)，始終以熱情飽滿的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的`完成本職工作，主動(dòng)幫助業(yè)主解決問(wèn)題，在平凡的崗位上，努力做好各項(xiàng)工作，受到業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。

　　2020年疫情發(fā)生以來(lái)，石家莊受此影響數(shù)次封閉小區(qū)，他主動(dòng)到單位報(bào)到，加入了志愿者服務(wù)隊(duì)，為居民搬運(yùn)蔬菜，快遞。為協(xié)助居委會(huì)開(kāi)展核酸檢測(cè)工作，多次凌晨趕到單位開(kāi)始準(zhǔn)備工作。幫助被封控居民充值燃?xì)饪�、電卡�?/p>

　　學(xué)無(wú)止境，他認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并積極參加公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際工作，學(xué)以致用，在部門中以身作則，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。擔(dān)任ERP數(shù)據(jù)治理對(duì)接員期間，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性。不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)并準(zhǔn)確傳遞給每位操作的同事，及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的維護(hù)了ERP數(shù)據(jù)。

　　作為資深員工，盡其所能對(duì)同事答疑解惑，促進(jìn)良好的學(xué)習(xí)氛圍和項(xiàng)目同事共同進(jìn)步。

　　物業(yè)崗位能手事跡材料 6

　　她沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，更沒(méi)有太多的豪言狀語(yǔ)，就是這樣一名普普通通的保潔員在她平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值，她就是物業(yè)公司工人勞模小區(qū)的一名保潔主管——。

　　自20xx年11月份進(jìn)入花苑，她只是一名普通的保潔員，每天清掃樓道和園區(qū)。當(dāng)時(shí)的樓道簡(jiǎn)直無(wú)法下腳，每一層樓梯堆滿了裝修廢棄料。為了清理這些建筑垃圾，她一個(gè)個(gè)單元上上下下跑了不知幾遍。薄薄的口罩根本阻擋不了灰塵的侵入，一個(gè)單元下來(lái)，全身落滿灰塵。每天總是早早的來(lái)到自己的工作崗位，直到天黑透了才拖著疲憊的身軀回到家中……

　　20xx年11月份，城小區(qū)的幾個(gè)區(qū)域交工，公司為了加大新接項(xiàng)目保潔工作的開(kāi)展力度，特意挑選了踏實(shí)能干，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的她，做前期的開(kāi)荒保潔工作。

　　初期，小區(qū)大量的建筑、裝修垃圾尚未清運(yùn)，水泥斑點(diǎn)及建筑裝修污漬隨處可見(jiàn)，死角到處是糞便，這些無(wú)疑又加大了工作的強(qiáng)度。面對(duì)緊迫的時(shí)間和繁重的工作任務(wù)，她臨危受命，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨。在物管處領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，她帶領(lǐng)新招聘的4位保潔員工，邊培訓(xùn)邊工作，加班加點(diǎn)，搶時(shí)間、保進(jìn)度、提效率，硬是只用了10天時(shí)間就使小區(qū)基本恢復(fù)了原有的面貌。

　　在那段日子里，她既是一名班長(zhǎng)又是一名普通保潔員。工作中她身先士卒，事事處處想在前、干在前，每當(dāng)遇到臟活、苦活、累活時(shí)，她總是以身作則搶著干。

　　20xx年7月份，隨著工人勞模小區(qū)的交工，她又來(lái)到了新的小區(qū)工作。她深知工人勞模小區(qū)系全國(guó)最大的xx小區(qū)，懷著對(duì)敬佩之情，下定決心，肩負(fù)重任，加班加點(diǎn)帶領(lǐng)保潔班在小區(qū)交付前將小區(qū)衛(wèi)生搞好，讓業(yè)主一進(jìn)小區(qū)就感受到家的清新與潔凈。這是她首要的工作職能，也是她所追求的目標(biāo)“讓業(yè)主滿意就是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。

　　新的開(kāi)始，新的環(huán)境，新的保潔人員，這都需要她重新做起。小區(qū)有9棟高層，24部電梯，1500多戶，地下有700多個(gè)停車位，環(huán)境與安全雙雙都要顧及到，使她深切的感受到身為保潔主管自身責(zé)任的重大與不可推脫的光榮使命。

　　但是她自知學(xué)歷不高，所以她自費(fèi)買來(lái)物業(yè)管理類的書(shū)籍，在閑暇時(shí)間為自己充電，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長(zhǎng)，以此來(lái)提高自己的工作能力與效率。

　　20xx年7月10日將要下班時(shí)間，接到客服通知5#樓32層消防管道跑水，為保證電梯安全，在電梯關(guān)閉的情況下，他帶領(lǐng)人員從步梯趕到33層，當(dāng)看到水順著樓道嘩嘩淌，濕滑的路面也給來(lái)往的業(yè)主容易造成危險(xiǎn)，要流進(jìn)電梯井也會(huì)造成電路損壞，她們顧不上腿痛和擦拭滿頭大汗，就快速投入到工作中，等看到清掃干凈的`樓道，渾身濕透的她在業(yè)主的贊許聲中默默地收拾工具拖著疲憊的身軀離開(kāi)，事后她說(shuō)“為了趕在業(yè)主下班時(shí)間保證電梯正常運(yùn)行不讓業(yè)主走步梯，咱們累點(diǎn)、晚走會(huì)兒沒(méi)關(guān)系，誰(shuí)讓咱是干這一行的。”

　　20xx年10月末即將進(jìn)入供暖期，地下車庫(kù)西區(qū)因檢修供暖管道，自管道流出黑黃色油漬水，影響出入車輛的正常行駛，不及時(shí)清理對(duì)車庫(kù)地面的地坪漆損害較大，她又一次帶領(lǐng)保潔班的員工穿上膠鞋、帶上工具和同事們掄起大掃帚一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶擦干地面，衣服濕了也顧不上，就這樣，很快所有的積水被清理干凈，看著干凈的環(huán)境，她笑了。

　　20xx年末，分流轉(zhuǎn)崗的保潔員正式上崗，進(jìn)入到一個(gè)新的工作崗位。從熟悉到陌生的環(huán)境，使新來(lái)的員工無(wú)所適從，思想上也有很大的波動(dòng)。她就及時(shí)的做她們的思想工作，對(duì)她們進(jìn)行保潔崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)保潔知識(shí)，手把手教她們保潔電梯轎廂、軌道，并邀請(qǐng)電梯班工作人員對(duì)保潔進(jìn)行電梯安全知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)于不同類型的員工，區(qū)別對(duì)待、合理安排、調(diào)配員工，充分發(fā)揮她們的能力，引導(dǎo)保潔員合理使用保潔工具，及時(shí)維修工具，杜絕資源浪費(fèi)。直到后來(lái)親切的和她以姐妹相稱。為了工作便利，更為了提高工作效率，使大家共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，使大家能在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，她在微信上建立了“工作溝通平臺(tái)”這個(gè)群聊。這個(gè)群的建立，使工作效率大大提高，應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)做到防患于未然，她對(duì)每位保潔員就像對(duì)待親姐妹，那位保潔員有困難她都全力幫助解決，她們有什么心里話也都愿向她傾訴，保潔員的喜怒哀樂(lè)時(shí)刻掛在她的心上。

　　她的這些努力，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都看在眼里，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的一致好評(píng)，連年被物業(yè)公司評(píng)為“先進(jìn)工作者”。

　　因?yàn)檎J(rèn)真、積極的工作態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)和業(yè)主的認(rèn)可；踐行著“臟了我一人，干凈千萬(wàn)家”的行業(yè)精神，勤勤懇懇，任勞任怨，始終保持著愛(ài)崗敬業(yè)、勤于奉獻(xiàn)的本色；她把平凡工作當(dāng)成一種神圣的使命，即使最普通的崗位，她也以最高的標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)自己！

　　物業(yè)崗位能手事跡材料 7

　　24小時(shí)手機(jī)不關(guān)機(jī)，隨時(shí)隨地關(guān)注你的消息，只要一個(gè)電話就能立馬飛奔向你，這件認(rèn)真的小事，碧桂園服務(wù)萬(wàn)象美物業(yè)鳳凰管家小凌一直在堅(jiān)持。

　　其中親湖苑B區(qū)的一戶業(yè)主，來(lái)到物業(yè)辦公室找到樓棟管家小凌，說(shuō)家中房子剛剛裝修好，由于需要陪同女兒在外地讀書(shū)，所以裝修好后一直沒(méi)有時(shí)間給房間開(kāi)窗通風(fēng)散味。裝修材料的有害氣味一直無(wú)法散去，而夏天的高溫正是裝修材料中甲醛等有害物質(zhì)最容易散出的時(shí)間，所以把鑰匙留給管家，請(qǐng)求抽空去給房間開(kāi)窗通風(fēng)散味，小凌欣然應(yīng)允。小凌想到業(yè)主這種情況，只要天氣晴好，每天都會(huì)主動(dòng)去幫業(yè)主把窗戶打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng)，查看房屋情況并拍照反饋給業(yè)主，讓業(yè)主倍受感動(dòng)。正是小凌的.這種傾心付出，得到了業(yè)主們的高度認(rèn)可。她一直記得有一次，小凌接到業(yè)主反映家里管道漏水的電話，她邊往業(yè)主家跑邊聯(lián)系相關(guān)工程人員。趕到現(xiàn)場(chǎng)后看到地面全是積水，業(yè)主正著急得不知所措時(shí)，她臨危不亂拿出對(duì)講機(jī)聯(lián)系保潔、秩序人員到現(xiàn)場(chǎng)清理積水，持續(xù)了2個(gè)小時(shí)才將地面積水清掃干凈。后經(jīng)工程人員排查，是裝修施工原因?qū)е鹿艿缆┧�，小凌告知業(yè)主并引導(dǎo)其聯(lián)系施工人員另做處理。業(yè)主連連稱贊小凌：“多虧有你，不然我一個(gè)人，真的都不知道該如何是好！這讓她心里泛起一陣陣漣漪。她覺(jué)得，自己的付出得到了業(yè)主的認(rèn)可，業(yè)主把她當(dāng)成自己家人在看待，“這比任何榮譽(yù)都讓我覺(jué)得有成就感！”

　　小凌激動(dòng)地說(shuō)，住在萬(wàn)象美物業(yè)管理的小區(qū)，不論遇到什么事情，都有一個(gè)可以隨時(shí)響應(yīng)的管家守護(hù)著你，暗暗給業(yè)主心安和勇氣。

　　這些事情看起來(lái)豐富多彩，但是他們只是萬(wàn)象美物業(yè)管家工作的一小部分，萬(wàn)象美物業(yè)萬(wàn)花筒里，還有更多的精彩值得探尋。特別是今年，管家服務(wù)體系全面升級(jí)，服務(wù)力加速提升，萬(wàn)象美物業(yè)的管家們將以更加嶄新的面貌構(gòu)筑美好服務(wù)日常。

　　物業(yè)崗位能手事跡材料 8

　　還有很多好的例子，由于時(shí)間關(guān)系，在這里就不一一列舉了。以上幾例說(shuō)明了物業(yè)人默默奉獻(xiàn)的一種精神。

　　第一步：抓自身提高

　　作為一個(gè)黨員，要嚴(yán)格要求自己，以自己的形象帶動(dòng)全體職工和社會(huì)勞動(dòng)力，開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)工作，要求同志們做到的，首先自己做到做好，通過(guò)自己的努力，團(tuán)結(jié)所有人，無(wú)論何時(shí)何地，在任何時(shí)候，只要工作需要，做到快速到現(xiàn)場(chǎng)，在迎接俞正聲書(shū)記開(kāi)會(huì)，在省委副廳級(jí)干部考試活動(dòng)中，他以高度的政治敏感力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。做到了愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)好師生員工，體現(xiàn)了一名普通共產(chǎn)黨員應(yīng)有的品格，也得到了師生員工的認(rèn)同。

　　第二步：抓管理工作

　　要落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求，必須抓好管理工作。作為一名大型綜合教學(xué)樓的管理員，在著裝、行為、語(yǔ)言方面都要起到模范作用，要求其他員工做到的事，首先自己要做好。在某些重要的崗位上，對(duì)工作人員通過(guò)長(zhǎng)期的觀察，針對(duì)每個(gè)人的特長(zhǎng)和個(gè)性，將每個(gè)工作人員安排在較為合適的崗位上。例如：教室組的工作人員，他們的工作是根據(jù)教務(wù)課表安排的情況而發(fā)生動(dòng)態(tài)工作行為，為了方便調(diào)配教室組工作，將家離教學(xué)樓近，家庭負(fù)擔(dān)輕，文化程度較高，人品好，脾氣溫和，年齡適中，有通訊條件的人，安排在教室組崗位上。

　　在日常管理行為中，對(duì)保潔人員嚴(yán)格界定了責(zé)任區(qū)。經(jīng)常隨意抽查一間教室，一段樓梯，一個(gè)樓層。用類比的方法去分析并判斷某一個(gè)工作人員對(duì)自己的'責(zé)任區(qū)是否認(rèn)真。

　　在一教學(xué)樓掛牌“示范樓”后，更是注重人員素質(zhì)和思想教育的提高，針對(duì)管理和服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)常組織相關(guān)人員開(kāi)會(huì)，并按“示范樓”的標(biāo)準(zhǔn)要求工作人員。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，研究探討和檢查工作，基層的問(wèn)題也及時(shí)得到了解決。對(duì)突擊性的工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都親自到現(xiàn)場(chǎng)，親自動(dòng)手，帶動(dòng)了職工和社會(huì)勞動(dòng)力的工作積極性，形成了團(tuán)結(jié)一致的向心力。

　　以一教學(xué)樓的面積和常規(guī)教學(xué)樓面積相比照，一教學(xué)樓的面積相當(dāng)于4—5棟常規(guī)教學(xué)樓的面積，所以，一教學(xué)樓的日常維修的工作量非常大，但是，在帶領(lǐng)下，工作人員克服種種困難，遇事早、中、晚加班加點(diǎn)將維修工作做好，對(duì)不是他們工作范圍和一時(shí)解決不了的問(wèn)題，他們都在積極的想辦法，并做好解釋工作，對(duì)師生的合理意見(jiàn)和建議，能及時(shí)采納并改正，對(duì)師生的錯(cuò)誤的指責(zé)，能顧全大局，沒(méi)有同師生發(fā)生爭(zhēng)吵，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，想辦法及時(shí)解決，工作中說(shuō)話注意語(yǔ)言用詞和說(shuō)話態(tài)度，力爭(zhēng)為師生提供一個(gè)干凈，整潔的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　總之，在新的形勢(shì)下，認(rèn)為，物業(yè)人要做的事情還很多，只有工作做好了，讓學(xué)校的老師和學(xué)生滿意了，才是物業(yè)人最大的欣慰。在一教學(xué)樓的管理上，工作才起步，過(guò)去的一點(diǎn)成績(jī)是集體的成績(jī)，也只能代表過(guò)去。今后的路還很長(zhǎng)，一教學(xué)樓的全體工作人員將會(huì)在自己的崗位上更加努力的工作。

　　物業(yè)崗位能手事跡材料 9

　　24小時(shí)手機(jī)不關(guān)機(jī)，隨時(shí)隨地關(guān)注你的消息，只要一個(gè)電話就能立馬飛奔向你，這件認(rèn)真的小事，碧桂園服務(wù)萬(wàn)象美物業(yè)鳳凰管家xx一直在堅(jiān)持。

　　其中親湖苑B區(qū)的一戶業(yè)主，來(lái)到物業(yè)辦公室找到樓棟管家xx，說(shuō)家中房子剛剛裝修好，由于需要陪同女兒在外地讀書(shū)，所以裝修好后一直沒(méi)有時(shí)間給房間開(kāi)窗通風(fēng)散味。裝修材料的有害氣味一直無(wú)法散去，而夏天的高溫正是裝修材料中甲醛等有害物質(zhì)最容易散出的時(shí)間，所以把鑰匙留給管家，請(qǐng)求抽空去給房間開(kāi)窗通風(fēng)散味，xx欣然應(yīng)允。xx想到業(yè)主這種情況，只要天氣晴好，每天都會(huì)主動(dòng)去幫業(yè)主把窗戶打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng)，查看房屋情況并拍照反饋給業(yè)主，讓業(yè)主倍受感動(dòng)。正是xx的這種傾心付出，得到了業(yè)主們的高度認(rèn)可。她一直記得有一次，xx接到業(yè)主反映家里管道漏水的電話，她邊往業(yè)主家跑邊聯(lián)系相關(guān)工程人員。趕到現(xiàn)場(chǎng)后看到地面全是積水，業(yè)主正著急得不知所措時(shí)，她臨危不亂拿出對(duì)講機(jī)聯(lián)系保潔、秩序人員到現(xiàn)場(chǎng)清理積水，持續(xù)了2個(gè)小時(shí)才將地面積水清掃干凈。后經(jīng)工程人員排查，是裝修施工原因?qū)е鹿艿缆┧�，xx告知業(yè)主并引導(dǎo)其聯(lián)系施工人員另做處理。業(yè)主連連稱贊xx：“多虧有你，不然我一個(gè)人，真的都不知道該如何是好！這讓她心里泛起一陣陣漣漪。她覺(jué)得，自己的付出得到了業(yè)主的認(rèn)可，業(yè)主把她當(dāng)成自己家人在看待，“這比任何榮譽(yù)都讓我覺(jué)得有成就感！”

　　xx激動(dòng)地說(shuō)，住在萬(wàn)象美物業(yè)管理的.小區(qū)，不論遇到什么事情，都有一個(gè)可以隨時(shí)響應(yīng)的管家守護(hù)著你，暗暗給業(yè)主心安和勇氣。

　　這些事情看起來(lái)豐富多彩，但是他們只是萬(wàn)象美物業(yè)管家工作的一小部分，萬(wàn)象美物業(yè)萬(wàn)花筒里，還有更多的精彩值得探尋。特別是今年，管家服務(wù)體系全面升級(jí)，服務(wù)力加速提升，萬(wàn)象美物業(yè)的管家們將以更加嶄新的面貌構(gòu)筑美好服務(wù)日常。

　　物業(yè)崗位能手事跡材料 10

　　我叫xx，今年29歲，自xxxx年8月到xx物業(yè)管理有限公司工作以來(lái)，已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過(guò)自己的不斷努力做到保安隊(duì)長(zhǎng)，再到經(jīng)營(yíng)管理部副部長(zhǎng)，現(xiàn)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高，保安隊(duì)先進(jìn)事跡工作取得了一定的成績(jī)，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)�，F(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。

　　曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬(wàn)丈高樓平地起，踏實(shí)肯干是真知，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。

　　那還是xx年xx月xx日的下午，烏云驟起、突降大雨，保安工作先進(jìn)事跡由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo)，將窗戶打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng)，因當(dāng)時(shí)家中無(wú)人，無(wú)法及時(shí)將窗戶關(guān)閉，形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi)。19：30點(diǎn)左右，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時(shí)清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來(lái)的損失，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費(fèi)勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人，待其趕回家中時(shí)發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說(shuō)明積水沒(méi)有及時(shí)清理給401住戶造成的損失，此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入，當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒(méi)有清理，于是我們又挽起袖子對(duì)積水進(jìn)行了徹底的清理。校園保安先進(jìn)事跡材料由于天氣寒冷、雨水涼，又長(zhǎng)時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來(lái)好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有好,妻子說(shuō)我你圖什么呢?我嘴上不說(shuō)什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂(lè)著。

　　夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。05年的深冬異常寒冷，a01車庫(kù)業(yè)主因忘記關(guān)門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長(zhǎng)達(dá)50多米，此時(shí)業(yè)主們并未投訴，但出于對(duì)安全問(wèn)題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會(huì)戰(zhàn)，利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢�？粗�平坦的路面，我的心里更加舒坦!

　　事無(wú)巨細(xì)，只怕認(rèn)真二字，我在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，校園保安先進(jìn)事跡在不斷成長(zhǎng)中積累經(jīng)驗(yàn)。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對(duì)我的認(rèn)可，公司對(duì)我的信任，如何當(dāng)好一名合格的.督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)，結(jié)合自己當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《xx物業(yè)公司管理考核細(xì)則》，并于20xx年3月在公司全面推行�！豆芾砜己思�(xì)則》是推行了，但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問(wèn)題。面對(duì)業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒(méi)有動(dòng)搖，反而堅(jiān)定了推行《細(xì)則》的信心。面對(duì)一項(xiàng)新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解，社區(qū)保安先進(jìn)事跡我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。

　　愛(ài)人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會(huì)說(shuō)：“他不會(huì)考核自己的愛(ài)人。”面對(duì)有些人猜疑我有私心的目光，我沒(méi)有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴(yán)把考核關(guān)，于是我安慰妻子，保安員個(gè)人先進(jìn)事跡努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對(duì)此我感謝妻子對(duì)我工作的支持。為了更好的推行《考核細(xì)則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對(duì)他們曉之以情、動(dòng)之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作才會(huì)做得更好。

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