公司經(jīng)理先進事跡材料（通用14篇）
在平平淡淡的學習、工作、生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非�？鄲腊桑韵率切【帪榇蠹沂占墓窘�(jīng)理先進事跡材料，歡迎大家分享。
公司經(jīng)理先進事跡材料 1
小張，現(xiàn)任集團冶煉有限公司銷售區(qū)域主管，負責地區(qū)業(yè)務拓展及銷售工作。自入司以來，不斷超越自我，愛崗敬業(yè)，不怕吃苦，銷售業(yè)績逐年增長，多次被集團公司評為四星級營銷人員，特別是在百年一遇的金融危機中，沉著應對，不斷開拓市場，使營銷團隊的銷售業(yè)績上了一層樓，銷售業(yè)績也實現(xiàn)了突破。被評為集團公司優(yōu)秀營銷經(jīng)理，營銷管理科也被評為先進科室。探索的成長之路，特別是業(yè)績突破方面，有許多值得借鑒的地方。
一、在打造精英團隊中尋找增長點。企業(yè)的營銷需要一支精英隊伍，人員的素質(zhì)是關鍵。十分注重對銷售工作計劃的制定、銷售拜訪、客戶服務、新客戶建立和區(qū)域管理等工作，熟知公司經(jīng)營宗旨、產(chǎn)品性能以及客戶的需求，能給客戶提供專家式服務，具備開發(fā)新客戶的'專業(yè)技巧。同時還帶領團隊人員認真學習分析市場、判斷市場、揣測客戶的決策能力和心理學知識，充分提高團隊整體素質(zhì)，為實現(xiàn)公司效益的增長做出貢獻。
二、在頑強的敬業(yè)精神鼓舞下尋找增長點。發(fā)揚“走遍千山萬水、吃盡千辛萬苦、說盡千言萬語、歷經(jīng)千難萬險”的浙商精神，并身體力行。在新的經(jīng)濟環(huán)境下，不怕吃苦，想方設法，借鑒蘇南商人的“四皮”精神，那就是“硬著頭皮、厚著臉皮、磨破嘴皮、跑破腳皮”，靠著頑強的意志和拼搏精神，不做成功不休，不達目的不止，拼出市場，拼出一方屬于自己的銷售天地。為了做好業(yè)務，去年出差在240天以上。
三、在良好的工作態(tài)度中尋找增長點。在工作中始終充滿活力和激情。當工作上遇到困難，堅持問自己：我應該做什么？應該怎么做？在身體疲憊的時候，堅持再多拜訪一家客戶；在業(yè)務沒有進展的時候，堅持和客戶溝通，保持良好的關系；在談判遇到僵局的時候，認真而冷靜地對僵局的成因進行分析。堅信只要堅持下去，就沒有做不成的業(yè)務！由于他具備了網(wǎng)頑強拼搏的執(zhí)著，所以工作不斷創(chuàng)新，不斷實現(xiàn)新的業(yè)績。
四、在借助品牌優(yōu)勢、創(chuàng)新銷售中尋找增長點。公司是國內(nèi)最大的銅加工基地，在銅加工行業(yè)中具有很高的知名度，他們在銷售中積極向客戶宣傳公司的亮點，讓客戶知道，公司可以提供最好的產(chǎn)品、最優(yōu)的服務和合理的價格。通過樹立良好的企業(yè)品牌，提高了銷售量，使企業(yè)效益持續(xù)增長。
付出總有回報。通過多年的努力，在工作和學習上，均有很大的網(wǎng)進步，從一名普通的學生成長為具備專業(yè)特長的銷售人員。，陸奇的完成銷售計劃任務的115。1至2月，他完成銷售任務的321，應收款項全部回收，還成功開發(fā)了重慶、山東等地區(qū)的數(shù)家知名大客戶，獲得集團公司銷售立功競賽一等獎，受到公司的表彰和獎勵，也得到公司領導和全體干部員工的充分肯定。
公司經(jīng)理先進事跡材料 2
小朱先生系深圳東風汽車有限公司總經(jīng)理，1965年出生，高級經(jīng)濟師、注冊會計師、注冊律師、管理工程碩士。1987年本科畢業(yè)于中國人民大學工業(yè)經(jīng)濟管理專業(yè)，1997年研究生畢業(yè)于華中科技大學工商管理學院管理工程專業(yè)。1987年本科畢業(yè)進入東風系統(tǒng)從事汽車行業(yè)工作，先后擔任綜合計劃管理員、經(jīng)營績效審計員、商務談判代表、講師、經(jīng)營管理顧問、銷售大區(qū)總經(jīng)理、東風汽車商用車市場銷售總部綜合部部長等職。
小朱先生知識面寬，專業(yè)結構豐富，是東風汽車公司跨世紀的復合型人才。在從事銷售管理工作中，其將跨學科的復合型專業(yè)知識應用于實際工作，首創(chuàng)了復合型汽車消費信貸方案，有力地推進了東風商用車市場營銷工作，極大地降低了銷售風險；其在負責東風公司債權管理期間，利用其豐富的經(jīng)營管理和法律知識，創(chuàng)造了應收帳款總額減少而回籠資金連年上升的奇跡。2001年3月調(diào)任東風商用車南方重要發(fā)展基地-深圳東風汽車有限公司擔任總經(jīng)理。
深圳東風汽車有限公司是中國最大的中外汽車合資企業(yè)東風汽車公司1983年5月在深圳經(jīng)濟特區(qū)設立的控股子公司，是廣東省唯一的具有中重型商用車底盤生產(chǎn)資質(zhì)的整車制造企業(yè)。公司主要從事專用汽車生產(chǎn)與銷售，具有獨立的研發(fā)能力。產(chǎn)品為環(huán)衛(wèi)成套設備（含環(huán)衛(wèi)專用車）、工程用車、道路清障車、專用廂式車等四大系列80余個品種。
20多年來，深圳東風銳意創(chuàng)新，開拓進取，取得了豐碩成果，產(chǎn)品行銷全國，并出口東南亞、非洲國家和地區(qū)。隨著國家城市化進程的加快和專用車行業(yè)競爭的.日益激烈，深圳東風面臨的是一個競爭與機會并存的環(huán)境。在這樣的大環(huán)境下深圳東風急需提升企業(yè)核心競爭力，以在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展，小朱總經(jīng)理提出公司必須加速推進企業(yè)的各項改革，從體制與運營管理機制方面構建具有特色的企業(yè)核心競爭力，盡快做大作強。
2005年，深圳東風汽車有限公司開始第三次創(chuàng)業(yè)，小朱總經(jīng)理給深圳東風帶來了新的經(jīng)營理念：關懷、創(chuàng)新、誠信、價值、發(fā)展，確立公司愿景：建設東風商用車南方專用車制造基地，打造世界一流的商用專用車制造企業(yè)。以建立公司激勵機制與運營流程的優(yōu)化為原動力優(yōu)化人力資源體現(xiàn)人才價值，以不斷強大的研發(fā)保障支撐產(chǎn)品的市場競爭需求和公司長久的產(chǎn)品生命力，以和諧發(fā)展關懷關愛的企業(yè)文化潤澤全體員工和企業(yè)的發(fā)展路途建立強大的精神動力，來保證公司事業(yè)發(fā)展目標的如期實現(xiàn)：到2003年把深圳東風建設成為東風商用專用車南方生產(chǎn)基地，年產(chǎn)專用車3000輛、專用車底盤1000輛，利潤率達到8%，綜合競爭力處于全國行業(yè)前茅。
2006年底深圳東風在小朱總經(jīng)理的帶領下，成立了大亞灣基地建設領導小組，在大亞灣注冊成立了大亞灣分公司，已經(jīng)解決深圳東風生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模快速提升的生產(chǎn)陣地的“瓶頸”問題。
目前，公司建成兩個生產(chǎn)基地，一是龍華工廠，位于深圳市寶安區(qū)龍華龍觀公路旁，占地5.5萬余平方米；二是大亞灣工廠，位于惠州市大亞灣經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，占地面積12.5萬平方米。兩個生產(chǎn)基地均設置金切、板金、沖壓、結構鉚焊、涂裝和整車裝配車間，共有員工500余人，是中國最具規(guī)模的專用車制造企業(yè)之一。
在小朱的精心管理下，深圳東風在第三次創(chuàng)業(yè)的頭一年，在經(jīng)歷管理變革、資產(chǎn)整合、生產(chǎn)基地建設的情況部下，不僅沒有影響到原有的產(chǎn)銷業(yè)績，深圳東風的產(chǎn)銷卻在平衡的狀態(tài)下節(jié)節(jié)攀升，當年產(chǎn)銷量、收入提升32%，2008年1-9月份產(chǎn)銷量、收入又同比增長32.5%。
小朱總經(jīng)理以構建產(chǎn)品行業(yè)始終領先的核心競爭力為產(chǎn)品開發(fā)要求，在壯大研發(fā)人員、增加研發(fā)費用的同時，提出研發(fā)項目成果終身受益制激勵研發(fā)人員，提高了研發(fā)人員待遇，秉承“專心、專注、專業(yè)、專以致用”的精神，致力于產(chǎn)品研發(fā)的重任，并取得豐碩的成果。先后成功研發(fā)高壓清洗車、連體式壓縮垃圾箱、大力神系列專用車、勾臂車等新產(chǎn)品，豐富了公司產(chǎn)品線。特別是在國家有關國ⅲ標準頒布后，及時跟進，迅速開發(fā)出國ⅲ標準天龍系列壓縮垃圾車、勾臂車、攪拌車等，利用這一漂亮的時間差，搶占了市場先機，有力地提高了公司競爭力。截止目前，已累計銷售國ⅲ各類專用車233臺。2010年底深圳東風汽車有限公司按照產(chǎn)品系列市場特征的不同，分別采取直銷、經(jīng)銷、直經(jīng)銷模式，加強了營銷競爭力。
公司經(jīng)理先進事跡材料 3
小琴是西吉縣煙草分公司客戶服務戰(zhàn)線上的一名普通的客戶經(jīng)理。多年來，憑著對煙草事業(yè)的一腔摯愛，以真誠感動著客戶，以服務贏得了市場，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。不管刮風下雨，無論嚴寒酷暑，他們都是每天到單位的一群人，經(jīng)過簡單的晨會碰頭，便開始了新的一天的工作。服務客戶，品牌培育，市場調(diào)研這是他們的天職。
傾心服務甘于奉獻。卷煙市場工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是一項需要用心付出的工作，是一線隊伍的核心。她所在的縣城東片服務區(qū)域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對這份工作的熱愛，滿腔熱忱地投入到工作中，風里來雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間。為推動市場銷售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷員、經(jīng)營知識的輔導員，又是與零售客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務員，真情服務于每一個零售戶。
團結同事樂于助人。她在完成本職工作的同時，對其他同事的要求都能耐心、及時完成，給予幫助。她清醒地認識到，要不斷成長，要時時“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶，“客戶利益無小事”。自覺維護秩序，積極處理客戶之間糾紛，避免客戶之間矛盾升級，營造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛一行、鉆一行，為了充分掌握市場情況，她走街入戶，和零售客戶促膝談心，虛心聽取他們對卷煙銷售工作的意見，并經(jīng)常加班加點，放棄休息時間，利用午休和其他業(yè)余時間，和同志們研究解決工作中遇到的問題。用自己的實際行動展示了一個煙草人的熱情與敬業(yè)。
以誠待人心中有愛。有人說：“客戶經(jīng)理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點亮自己，才能點亮他人�！痹诳蛻舴⻊丈希冀K遵循行業(yè)服務理念，用自己的真情打動客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶，與客戶建立深厚感情，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪市場中，小琴堅持用心面對客戶。當看到零售客戶的煙柜上有灰塵時，她就主動幫著擦拭干凈；當客戶的孩子學習成績下滑時，她也抽出時間使出渾身解術為其輔導；當有的客戶家人生活困難時，她也主動伸出援助之手。一次走訪該戶時，發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下，于是，她邊說邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習慣和心理，檔次稍高、利潤大的煙、公司重點宣傳的煙應擺在柜臺中間偏上一點的位置，沖著店門，這樣看起來顯眼，顧客一進門不用尋找就能看到，這也符合人的'視覺習慣。一個牌號的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺沖擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來清新大方，顧客看起來很舒服。最后，他特意叮囑老人，平時可以把空煙盒擺放在店門口，多擺放一些，經(jīng)過商店的人看到各種品牌的煙盒會覺得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣，無形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽著她細細地解釋著擺煙的門道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。
不斷進取業(yè)績突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場部，客戶就是終極服務目標，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負責、一切讓客戶滿意”的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過幾年來的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結構均有了大幅度的提高，零售客戶的營銷水平也得到了較大提升。
作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點滴做起，從細節(jié)做起，誠心服務客戶，熱情幫助客戶。在新的起點上，她時刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務才能贏得長久的客戶滿意度和忠誠度，才能形成客戶對公司的依賴，才能最終達到客戶和公司的雙贏。對于成績她永不自滿，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，今后，她將時刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務好每一位客戶，爭取更大的成績。
這就是小琴，煙草行業(yè)最基層的一名員工，她不會說什么激動人心的豪言壯語，沒有什么令人自豪的豐功偉績，他只是熱愛自己的崗位，熱愛自己身邊的同事和客戶，日復一日，年復一年地在本職崗位上默默奉獻著，為煙草事業(yè)的發(fā)展。
客戶經(jīng)理是一個平凡的崗位，她也是一個很平凡的人。
公司經(jīng)理先進事跡材料 4
小李是湖北建筑股份有限公司的總經(jīng)理，負責生產(chǎn)、經(jīng)營等全面工作。經(jīng)理通過創(chuàng)新經(jīng)營、深化機制改革、規(guī)范現(xiàn)代化企業(yè)管理，取得了顯著成績。主要表現(xiàn)在：
一、較好地完成了各項經(jīng)濟指標，使企業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。公司分別完成產(chǎn)值35030萬元、40550萬元、55060，工程結算收入27886萬元、35529萬元、51822萬元，企業(yè)增加值4746萬元、4985萬元、8312萬元，年利稅總額1807萬元、2121萬元、3193，利潤總額834萬元、905萬元、1421萬元。
二、建立和完善了現(xiàn)代企業(yè)制度。
深化企業(yè)內(nèi)部改革，建立了有效的創(chuàng)新機制，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，對妨礙企業(yè)創(chuàng)新活動的機制性缺陷加以改進，把阻滯變成激活，進一步完善了現(xiàn)代企業(yè)制度，使公司步入了發(fā)展的新時期。主要體現(xiàn)在如下工作：
一是創(chuàng)新了以責、權、利為核心的調(diào)動經(jīng)營者積極性的經(jīng)營模式。具體方法是：在武漢、黃石、黃岡等主要市場設立分公司，采取目標責任承包，通過對承包人較大幅度的激勵機制和約束機制，“責任與風險共擔、效益雙贏”，極大地激發(fā)了承包人的積極性，它是公司經(jīng)營模式的主流，是公司主要經(jīng)濟效益、社會效益的有力保障，是公司穩(wěn)定和發(fā)展的堅實后盾。與此同時，任何員工可以進入市場承接工程任務，進入“全責承包”模式，即承包人承擔全部責任（包括各項目標），自主經(jīng)營，包死上交基數(shù)，使公司和員工都有了發(fā)展的空間和平臺。
二是公司組織成立市場部、經(jīng)營部經(jīng)營機構參與市場營銷，既培養(yǎng)了內(nèi)部人才的市場營銷能力又增強了公司的市場能量。在初期，由公司扶持，待市場部、經(jīng)營部具備一定實力或承接到1-2個工程后，改市場部、經(jīng)營部為分公司；公司再次成立的市場部和經(jīng)營部也仍然采取如此方法參與市場營銷。以來，市場部、經(jīng)營部為公司創(chuàng)造的產(chǎn)值達25000余萬元，成為公司經(jīng)營市場的.又一成功舉措。
三是引進社會資源，用自己的無形資產(chǎn)與引進的人力和物質(zhì)資本相結合起來解決企業(yè)內(nèi)人力資本和資金的困難。通過聘用具有一定經(jīng)濟實力和市場營銷能力的人才在中山、蘇州、湖南等地設立分支機構或公司直屬項目部，解決了市場占有率問題，增大了市場份額，使公司在廣東、北京等地有了新的市場突破和經(jīng)濟增長點。
四是通過裝飾裝修、市政公用工程、房地產(chǎn)開發(fā)、安裝等多元化的經(jīng)營，取得了顯著的成績。
三、企業(yè)文化建設：
為了以企業(yè)文化推動企業(yè)建設，將保持共產(chǎn)黨員先進性教育和精神文明建設相結合起來，進一步促進了企業(yè)文化建設。
首先，企業(yè)發(fā)展的關鍵在人，而決定人一切行為的是思維模式和觀念。因此，企業(yè)文化建設的關鍵是企業(yè)經(jīng)營觀念和思維模式的轉(zhuǎn)變。觀念不變，再好的組織也難以發(fā)揮作用。公司經(jīng)營班子和黨總支圍繞“更新觀念、提高素質(zhì)”這個主題，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，形成了以“創(chuàng)新無息、博厚悠遠”為核心內(nèi)容的企業(yè)文化系統(tǒng)；形成了以創(chuàng)新為主線、以不息為動力、以團結為基礎、以“長命百歲”為目標的深遠的文化理念。
第二，企業(yè)文化在實施過程中堅持自下而上成型
和自上而下實施的原則，同時組織員工分期分批學習，全面灌輸“三個代表”重要思想、黨員先進性思想、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理論、行為規(guī)范和形象識別理論，使每位員工都對自己的使命和現(xiàn)代企業(yè)管理制度有了充分的了解，以現(xiàn)代企業(yè)管理文化和經(jīng)營方式來管理企業(yè)的認同率達到了100%。從而徹底打破了原來計劃經(jīng)濟的經(jīng)營思維模式和意識禁錮，全體員工的目標意識、競爭意識、危機意識、團隊意識全面提高。
第三，實施文化改造工程，并導入企業(yè)形象識別系統(tǒng)。企業(yè)文化創(chuàng)新，必須在原來的管理文化基礎上，汲取管理精華，構建富有獨特個性的現(xiàn)代企業(yè)文化和企業(yè)形象識別系統(tǒng)。這是一項大的系統(tǒng)工程，準確的說，它是企業(yè)觀念更新、體制變革、戰(zhàn)略整合等最重要的支持。為此，公司配備了專門的組織力量，制訂了詳細的實施計劃和制度，使整個導入過程、規(guī)范過程、拓展過程有條不紊，步步為營。經(jīng)過近年來的運作，公司對外形象力和對內(nèi)目標聚合力迅速提升，從而提高了企業(yè)的美譽度和市場競爭力。
四、工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)：
其一，是通過健全質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三位一體的保障體系創(chuàng)新了質(zhì)量管理，取得了顯著的成績。工程合格率100%，優(yōu)良率85%；創(chuàng)省級以上優(yōu)質(zhì)工程10項。
其二，是以創(chuàng)新作為提高工程質(zhì)量實現(xiàn)精品工程的“突破口”。我們抓創(chuàng)新的主要方法和途徑是：一是以管理創(chuàng)新促進技術創(chuàng)新。利用微機網(wǎng)絡，在項目部推行微機軟件應用，把現(xiàn)場的工程進度、成本、預算、財務、質(zhì)量、技術資料及其綜合情況分類管理，通過網(wǎng)絡與公司建立信息通道，實現(xiàn)遠程項目管理受控、技術質(zhì)量受控。二是結合工程實際特點推廣應用“十項”新技術。通過在深基坑支護、高強砼、高效鋼筋、粗直徑鋼筋連接、新型防水材料、先進檢測設備、計算機應用等方面為創(chuàng)精品工程發(fā)揮了重要作用。三是積極開展科技攻關。該項技術在我公司施工的華中技大學同濟醫(yī)學院基礎教學實驗樓（二期）工程中取得了顯著的成績，該工程被評為結構楚天杯、湖北省新技術應用示范工程、湖北省qc成果獎兩項，底已榮獲魯班獎。
通過以上措施，我公司在市場上塑造了“建筑”品牌，贏得了良好的社會信譽，實現(xiàn)了“以工程介紹企業(yè)、以品牌推廣企業(yè)”的營銷戰(zhàn)略。
五、獲獎情況：
企業(yè)榮譽：
�。ㄒ唬┇@得魯班獎1項。
�。ǘ┇@得省級工程質(zhì)量獎9項：
1、獲湖北省建筑工程楚天杯（省優(yōu)質(zhì)工程）4項；
2、獲湖北省建筑工程楚天杯（省安全文明施工現(xiàn)場）2項；
3、獲湖北省建筑結構優(yōu)質(zhì)工程2項。
（三）獲得省級qc成果獎2項：獲得全省qc成果活動成果三等獎2項——“控制珍珠巖空心砌體裂縫”、“控制外墻抹灰層開裂”。
（四）獲得省級以上企業(yè)榮譽：“全國用戶滿意施工企業(yè)”、“全國安全生產(chǎn)優(yōu)秀施工企業(yè)”、“全國行業(yè)誠信.信譽十佳企業(yè)”、“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“湖北省先進建筑業(yè)企業(yè)”、“湖北省建設工程質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”、“湖北省守合同重信用企業(yè)”等。
個人榮譽：被評為湖北省先進建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)理。
公司經(jīng)理先進事跡材料 5
小偉、男、漢、26、內(nèi)蒙古眾昕物業(yè)服務有限公司。
“用昕服務，改變生活”小偉同志是這樣想的也是這樣做的！
一名優(yōu)秀的物業(yè)總經(jīng)理，需要具備一定的能力和較全面的知識結構，真正管理好一個企業(yè)，對于總經(jīng)理個人本身就是一個極大的挑戰(zhàn)。擺正自己的位置，充分認識到我們所做的工作就是實實在在為業(yè)主服務。
物業(yè)工作時時處處體現(xiàn)著愛心——愛我們?yōu)橹⻊盏膶ο�，把他們的事放在心上；時時處處真誠地為業(yè)主服務——把他們的事當做自己的事盡心盡力去辦。只有物業(yè)人的愛心付出和真誠服務，物業(yè)工作才能逐步得到廣大業(yè)主的認可和支持，彼此建立信任、尊重、和諧的關系，物業(yè)人員的.工作成就感得以體現(xiàn)。
加強服務意識，只有好的服務，物業(yè)管理才能得到業(yè)主的認可，物業(yè)企業(yè)才能更好的發(fā)展。小偉同志遇到業(yè)主的難題都是第一時間及時解決。作為團隊的領頭人，他有著擔當和責任。對員工認真負責，心里惦記最多的就是業(yè)主的困難和待解決的問題。
為了解決業(yè)主暖氣不熱的問題，小偉同志帶�。ㄍ忍郏﹫猿衷诠ぷ鲘徫簧希宰疃痰臅r間給了業(yè)主一份滿意的答卷，受到業(yè)主的一致好評。
作為企業(yè)的總經(jīng)理，也是企業(yè)的靈魂，不僅要把握大局，還要注重細節(jié)。不僅要高瞻遠矚還要腳踏實地。做好和開發(fā)商、消防，社區(qū)，水，電，暖各個部門的協(xié)調(diào)和配合，克服工作中的各項困難，挑起企業(yè)的重任。帶領團隊不斷積極進取向前，心系園區(qū)的業(yè)主住戶，奉獻著點點滴滴溫暖著大家！這就是眾昕物業(yè)的總經(jīng)理——小偉。
公司經(jīng)理先進事跡材料 6
人活著到底應該追求什么？追求經(jīng)濟上富有，生活上閑逸，地位的尊貴，名利的顯赫？追求飽食終日，清靜無為的個人雅趣，還是追求生命不息、奮斗不止的工作境界？人們自然會做出種種不同的選擇，然而對于奮斗在金融戰(zhàn)線上的我來說，答案一直是最后一項。
從1997年我在金融戰(zhàn)線上進行奮斗，一直到現(xiàn)在，我從一個懵懂的女孩變成為現(xiàn)在一個成熟的妻子，母親。15年的奮斗，15年青春的拋灑，15年的堅持，我取得了不少的成績，但是在成績的背后，也隱藏著很多辛勤的汗水，但是有幸目標還在，夢想還在，堅持還在！
一、勤于學習，提高素質(zhì)。
學習是人類進步的階梯。只有不斷學習，才能走在時代的前面。作為一名客戶部的負責人員，對知識的渴望，讓我堅持把學習始放在首位，利用業(yè)余時間不斷地學理論、學政策、學業(yè)務，不斷要求自己能夠更為熟悉農(nóng)發(fā)行產(chǎn)品的特性，以便為客戶拓展和更好的為客戶服務而努力。在2011年一年中，我通過努力獲得得了支行先進工作者和營業(yè)部先進工作者等榮譽，這些榮譽的`取得不僅是對我工作的肯定，而且也讓我對以后的工作更加有信心。
在工作中，對每筆業(yè)務，我都能夠做到一絲不茍，對每個細節(jié)逐一掌握，努力做到考慮問題全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。我時刻注重研究市場，注意市場動態(tài)，通過分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，了解客戶資金運作規(guī)律，將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)了資金從源頭開始的“壟斷控制”，鞏固了我行資金實力。2011年，通過多方努力，我督促貸款客戶的下游客戶在支行開戶，監(jiān)督企業(yè)將信貸資金直接支付到材料供應商在支行開立的賬戶上，實現(xiàn)了資金的體內(nèi)循環(huán)，全年為支行增加日均存款約2000余萬元。面對客戶的工作，我始終堅持做一個有心人，及時捕捉到有用信息，發(fā)掘企業(yè)的信貸需求，為企業(yè)提供信貸支持。2011年，為管轄企業(yè)辦理了全額保證金的銀行承兌匯票10000萬元，拉動支行日均存款5000萬元。同時狠抓貸款企業(yè)的貨款回籠，為了提高貨款歸行率，上門為企業(yè)辦理銀行承兌匯票的委托收款業(yè)務，幫助企業(yè)填寫委托收款憑證，使用心服務不流于形式。通過多措并舉，多方努力，年末我管轄的企業(yè)日均存款達到了6858萬元，占支行全部日均存款的56.5%。
二、嚴以律己，熱情服務客戶。
盡管客戶部工作平凡，但是身為客戶部的一員，我時刻不忘嚴格要求自己。當天的工作當天辦理完畢，絕不拖延，有時候業(yè)務繁忙，甚至顧不上吃飯休息。在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，時刻銘記客戶的需求就是我的工作，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在服務客戶的過程中，能夠用心細致，把朋友情注入工作中。當節(jié)日來臨，我會通過短信、電話、登門拜訪等方式及時向客戶送去祝福；當客戶生病時，我會及時送去我的關心；當客戶遇到困難時，我會竭盡所能提供幫助。通過日常點點滴滴的細小事情，縮短銀企之間的距離，讓客戶體會到真情，真正的做到深入人心。在對客戶進行貸前調(diào)查和貸款發(fā)放時，為了加快業(yè)務辦理進度，不影響企業(yè)資金使用，經(jīng)常加班加點，犧牲了很多業(yè)余時間、雙休日和假期。在上級行及支領導的支持下，幾年來，我管轄的客戶業(yè)務每年都有一個新的突破，每年都有一個好的發(fā)展�？蛻粼谖倚械馁J款從最初的8000萬元逐年增加到2011年末的35606萬元。全年累計收息710萬元，利息收回率100%，占支行全部貸款利息收入的31.72%；貼現(xiàn)利息收入657萬元，占支行全部貼現(xiàn)利息收入的100%；辦理財產(chǎn)保險、國際業(yè)務、銀行承兌匯票等中間業(yè)務手續(xù)費收入累計13.13萬元，占支行中間業(yè)務收入的84.10%，在為企業(yè)服務的同時，為我行貢獻了可觀的經(jīng)濟效益，真正達到了銀企共贏的目的。
三、禮貌熱情，至誠服務。
客戶部是我行的一個窗口部門，客戶工作更是代表著我們公司的形象，是展示我行企業(yè)文化的重要場所。作為一名客戶部工作人員，我在客戶服務的一線服務工作中，一直堅持做到“三聲”服務：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。以飽滿的熱情，迎接著每一位客戶。日常處理業(yè)務時，始終遵循“先外后內(nèi)，先急后緩”的原則。在保證遵循農(nóng)發(fā)行各項規(guī)章制度的前提下，想客戶之所想，急客戶之所急，盡最大努力滿足客戶的要求，為客戶提供快捷、高效、周全的服務。對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情和微笑去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去�？梢哉f，在我擔任客戶部副主管以來，我堅持積極發(fā)揮上傳下達、承上啟下的作用，及時與部門領導溝通情況，搞好協(xié)調(diào)配合，協(xié)調(diào)客戶部工作，做到了盡職不越權，保證了客戶部各項信貸工作正常進行。能夠以身作則，對待工作任勞任怨，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，為了按時保質(zhì)的完成各項工作，經(jīng)常加班加點，犧牲了很多業(yè)余時間。
四、堅持發(fā)展與管理并重，有效防范和化解了信貸風險。
工作中，我始終堅持監(jiān)管與服務并重的管理理念，理清思路，堅持各項基本制度。每月廣泛搜集客戶資金、財務信息和客戶的風險變化情況，收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，深入進行市場調(diào)研和分析，扎實細致的做好貸款企業(yè)的各項基礎管理工作和貸后監(jiān)管工作，有效的防范了貸款風險。一份耕耘，一份收獲，從業(yè)十幾年來，我監(jiān)管的企業(yè)沒有發(fā)生過任何風險問題，保證了國家財產(chǎn)的安全。
五、勤勤懇懇，踏實做好信貸綜合工作。
除去從事圣泉公司的客戶經(jīng)理工作以外，我還從事信貸綜合工作，工作面廣復雜。主要工作職責包括：一是負責報送信貸、風險、客戶、銀監(jiān)局等部門要求報送的各項定期報表及臨時性報表和部分文字材料。每個月末報送的固定報表達到30余份，每個季末報送的固定報表達到50余份，還有臨時報表及報表說明，報表多，項目復雜，時間緊。為了完成工作，我經(jīng)常加班加點，對各項數(shù)據(jù)認真細致的統(tǒng)計匯總，做到了數(shù)據(jù)報送及時、準確，確保了各部門和上級行統(tǒng)計匯總分析工作的需要。二是負責客戶部門多個信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、匯總上報和維護。我負責的信息系統(tǒng)包括糧棉油臺帳系統(tǒng)、信貸統(tǒng)計報表系統(tǒng)、人民銀行大額風險預警系統(tǒng)、企業(yè)和個人征信及其查詢系統(tǒng)、全國組織機構代碼查詢系統(tǒng)、CM2006與人行征信接口系統(tǒng)、銀稅接口系統(tǒng)、CIMS系統(tǒng)、省行風險預警系統(tǒng)、總行綜合報表平臺及非現(xiàn)場監(jiān)管報表等。負責的系統(tǒng)多、頭緒復雜，有時客戶發(fā)生一筆業(yè)務，我就要在多個系統(tǒng)登記。在工作中我注意與客戶經(jīng)理和上級行經(jīng)常溝通，做好基礎數(shù)據(jù)采集、錄入、匯總、報送等上傳下達工作，保證了各個信息系統(tǒng)順利運行。
多年來的工作經(jīng)歷，讓我認識到，有一種事業(yè)，需要用青春和理想去追求；有一種追求需要付出艱辛的汗水和勞動。面對領導和同事的認可和表揚，該同志不會停止進步的腳步。會用熱情和努力，在這個平凡的崗位上，展示勤奮敬業(yè)的人生價值，發(fā)出燦爛的青春光芒。小小平臺，自有廣闊天地；閃閃螢光，閃爍著無悔青春的人生追求。
公司經(jīng)理先進事跡材料 7
2003年3月11日我榮幸的加入黃岡聯(lián)通公司，成為一名普通的直銷員，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，從最初的營銷員到客戶經(jīng)理，其中經(jīng)歷了種種磨難和客戶對我工作的肯定，這是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。
剛來聯(lián)通的時候為了盡快掌握公司業(yè)務知識，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業(yè)務知識了如指掌，運用自如，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。與此同時，我的工作成績得到了公司的認可，成為營銷員的典范，學習標兵，經(jīng)常給其它縣市分公司的同事們講工作經(jīng)驗，多次被“黃岡市女能人、先進個人、三八紅旗手”等榮譽稱號。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我在一個集團單位拜訪的時候的事情，有一位用戶因手機突然不能撥打向我投訴，一口一句聯(lián)通亂來，聯(lián)通太差了，面對怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，耐心聆聽用戶的投訴，然后細心檢查了用戶的手機，發(fā)現(xiàn)是因為用戶手機設置不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給手機重新設置，恢復了正常通話。此情此景，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你的態(tài)度實在是太兇了，真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情、耐心解釋，聯(lián)通的服務態(tài)度真好！”
炫鈴剛上市的時候，有很多用戶需要開通或更換其他歌曲，這種事情在別人眼里也許是一件微不足道的小事，但想到要讓客戶在第一時間里體驗聯(lián)通公司的新業(yè)務，再又使公司增加5元的收入，雖然一個5元是不足掛齒的，但n個5元將為公司創(chuàng)造不小的利益，懷著這樣的心情，我總是能以最佳的狀態(tài)為客戶提供最滿意的服務。記得是今年3月12日，也正是星期六，我正和我的家人在郊外植樹，當電話響起的時候，里頭傳來黃岡南湖職院的覃院長慈祥的聲音：“蔡經(jīng)理啊！你幫我選的歌我都很喜歡，但我還想為我的愛人開通炫鈴，并點一首宋祖英的《好日子》，你現(xiàn)在能幫我開通嗎？”我邊聽著心里打著咕嘍，該如何是好呢？頓時我眼前一亮，因為我看到附近有一家網(wǎng)吧。于是我給了他肯定的答案，并在5分鐘內(nèi)幫他實現(xiàn)了他的愿望。其實幫別人實現(xiàn)愿望是一件非常快樂的事情。一次從別人的.口中得知，覃院長曾經(jīng)跟聯(lián)通的領導說起：“要說聯(lián)通的網(wǎng)絡我真的不敢恭維，但我能夠一直支持聯(lián)通的工作，不為別的而是被一種精神所感動，那就是蔡經(jīng)理的敬業(yè)精神！”
在工作中，我都用心為用戶服務，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切，那是一種感情。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實的工作，為黃岡聯(lián)通做出新的更大的貢獻。
公司經(jīng)理先進事跡材料 8
小李同志，男，中共黨員，自1998年參加工作以來一直從事生產(chǎn)一線的施工技術和項目管理工作，先后擔任華能福州電廠一、二期（4×350MW）脫硫改造工程、華能山東石島灣核電廠前區(qū)綜合辦公樓工程項目經(jīng)理，現(xiàn)任華能山東石島灣核電廠生活區(qū)住宅樓工程項目經(jīng)理。
任職以來，該同志認真貫徹科學發(fā)展觀，遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提升項目管理水平，總結出自已的管理辦法，多次帶領項目部團隊在工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、工期履約、安全文明施工控制、成本節(jié)約和新技術應用等方面取得優(yōu)異成績，先后獲得“2010年出省施工優(yōu)秀建造師”、“2010年河南省工程建設優(yōu)秀項目經(jīng)理”。
一、嚴格執(zhí)行合同，認真履行承諾。
該同志以誠信為本，信守承諾。擔任項目經(jīng)理期間，嚴格遵守合同約定，認真履行承包合同約定義務，合理組織施工，確保每個工程均按照合同要求的各項條款保質(zhì)保量完成。對勞務分包合同，更是信守承諾，按時發(fā)放工人工資，從無拖欠勞務工人工資行為。
二、加強質(zhì)量控制，積極推廣新技術。
該同志嚴格執(zhí)行有關技術規(guī)范和標準，加強質(zhì)量控制，把施工安全作為現(xiàn)場控制的核心之一。制訂《項目安全策劃》，采取一系列安全防范措施，加大安全投入，力�，F(xiàn)場安全生產(chǎn)。同時積極推廣應用建筑業(yè)新技術、新工藝、新材料、新設備。所負責的華能山東石島灣核電站廠前區(qū)綜合辦公樓工程對飾面清水砼的螺栓孔眼熊貓眼、明縫處起砂、蟬縫不勻直等充分分析原因，制定專項對策措施，完成了堵頭、明縫條等新產(chǎn)品研發(fā)，成功解決了質(zhì)量通病，并榮獲“一種飾面混凝土堵頭”新型實用專利。同時重視提高模板體系的標準化，選定專業(yè)化模板加固體系，配套進口優(yōu)質(zhì)面板“WISA”板，多次試驗確立科學的施工配合比，召開專題會討論學習方案，使得石島灣核電站廠前區(qū)飾面清水砼質(zhì)量工藝技術水平達到國內(nèi)領先水平，贏得社會各界的廣泛贊譽，此工藝形成了“木工字梁膠合板模板體系飾面清水混凝土施工”省級工法。堅持技術創(chuàng)新，持續(xù)質(zhì)量工藝改進，成立了QC小組，該項目實施的《提高飾面清水砼觀感質(zhì)量》QC小組獲2010年全國工程建設優(yōu)秀QC小組、《提高飾面清水砼模板體系標準化》QC小組獲2011年全國工程建設優(yōu)秀QC小組。
三、確保質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
該同志在負責項目施工中，始終貫徹“精益求精、精細管理、精雕細刻、打造精品”的管理理念，采用“策劃先行、制定措施、穩(wěn)步推進、過程控制、嚴格把關、明確責任、獎罰到位”的方法和原則。施工過程中制定嚴密的.專項質(zhì)量策劃，編制技術含量高、經(jīng)濟合理的分部、分項工程施工方案，提高檢驗標準，加強對關鍵工序和重要部位的檢查監(jiān)督，建立完善的檢查制度。近兩年由他擔任項目經(jīng)理期間的項目一次交驗合格率達到100%，華能福州電廠一、二期（4×350MW）脫硫改造工程石膏脫水車間、石灰石磨制車間分別榮獲“榕城杯金獎”和“榕城杯銀獎”，華能山東石島灣核電站廠前區(qū)綜合辦公樓工程獲“2011年河南省建設工程中州杯”。
四、堅持綠色施工，重視安全文明施工。
該同志重視現(xiàn)場安全文明施工，堅持綠色施工、以人為本的管理理念，把施工安全作為現(xiàn)場控制的核心之一。施工過程中重視危險源的分析識別與預控，嚴格落實國家和業(yè)主、監(jiān)理的各項管理規(guī)章制度。每個工程都嚴格按照標準化工地的要求進行規(guī)劃，合理布置，并進行常態(tài)化管理。所施工項目未發(fā)生過安全生產(chǎn)事故。華能山東石島灣核電站廠前區(qū)綜合辦公樓工程在廠區(qū)評比中獲得“安全文明施工標準化第一名”，華能山東石島灣核電廠生活區(qū)住宅樓工程1#、2#、3#、4#樓榮獲“山東省建筑業(yè)施工安全文明小區(qū)”稱號。
公司經(jīng)理先進事跡材料 9
她是中國移動南寧公司分公司服務廳的廳經(jīng)理，自進入移動公司工作以來，她在平凡的工作崗位上，持之以恒地學習、實踐“追求客戶滿意服務”的永恒宗旨，把“溝通從心開始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務、建滿意窗口”為目標，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀員工、等榮譽稱號。
她所在的服務廳是公司的中心廳，員工二十名，是公司業(yè)務量最大、客戶量最多、服務功能設施最完備的現(xiàn)代化營業(yè)廳。她腳踏實地地開展窗口服務工作，在不斷加強自身素質(zhì)同時，積極組織和參與各項活動。
她帶領服務廳這個集體，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱號，先進集體等榮譽稱號。服務廳全體員工以實際行動服務大眾、奉獻社會，展示了移動員工良好的精神風貌，得到了社會的廣泛贊譽。
一、強化員工培訓，提高員工素質(zhì)
她總是說，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工，自己也一直不間斷地學習，不管是服務方面還是市場營銷方面，做為一個廳經(jīng)理，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，她的細心是所有員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，特別是如何服務用戶，如何應對市場方面�！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話。
二、開展服務和營銷創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造效益
服務廳是公司的中心廳，承擔著公司三分之一的業(yè)務量，因此，服務廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的`東西，才會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，她組織員工在服務上執(zhí)行站立式服務，在營銷中不斷地創(chuàng)新，使校園營銷的最大的一天量達到了0500戶的優(yōu)秀成績。
她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷進行分析、研討，每天制定營銷計劃和營銷方法。她用實際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領下大家獻計獻策，想出很多營銷的好點子。全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略；開展全員介紹新業(yè)務，讓客戶離開營業(yè)廳時了解一項新業(yè)務；在多次的營銷工作中，都取得了優(yōu)異的成績，凝聚了廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價值客戶。
三、堅持一流服務贏得客戶信任,,樹立優(yōu)秀行業(yè)行風
服務從心開始。她說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心�！彼钪鳛橐幻麖d經(jīng)理，自己肩負的責任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關系著公司的利益�！皼]有智慧的熱情正如黑暗中的摸索�！�
因此她不斷提高服務素質(zhì)和業(yè)務水平。日常服務“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務意識的.提高，利用一切機會進行理論學習，提高自身的理論水平，學習先進服務經(jīng)驗，以此來指導自己的服務工作。她以滿腔的熱情、認真踏實的態(tài)度、良好的業(yè)務素質(zhì)、強烈的進取心和責任感，通過移動通信服務廳這一重要的對外服務窗口，用青春和智慧傳遞著中國移動通信對客戶的關愛。
四、轉(zhuǎn)變工作思路，默默奉獻自己
從一個經(jīng)辦員到一個中層管理者，再到移動市場獨擋一面，她完成了業(yè)務知識的原始積累，完成了業(yè)務經(jīng)營由前臺向后臺的自然過渡，完成了由參與經(jīng)營到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。在這里，飽含了儲戶對她的信任；在這里，凝聚了她20年來的心血和汗水；這里，雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒有節(jié)假日，有的只是周而復始、默默付出的分分秒秒。移動有多少筆業(yè)務，有多少活動，她心里清清清楚，她所走過多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，她卻無論如何也說不清楚。
五、主抓校園影響，開拓優(yōu)質(zhì)學生市場
溫做為校園營銷團隊的組長，她頂著烈日帶著團隊在高溫39℃的火車站營銷，上班時間每天長達212個時，由于太熱了病倒了，她還堅持著，最終突破了11萬個號的優(yōu)異成績。她常說的一句話說：天地生人，有一人應有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤。
公司經(jīng)理先進事跡材料 10
小海，男，40歲，廈門市煙草公司集美分公司集美客戶服務部客戶經(jīng)理，2000年參加工作進入廈門市煙草公司營銷隊伍，從批發(fā)部到客戶服務部，從訪銷員到客戶經(jīng)理，20年的青春韶華，見證了廈門市煙草公司的蓬勃發(fā)展。頭發(fā)白了，腳步慢了，但對煙草事業(yè)的熱愛，對客戶服務的認真，對營銷工作的勤勉，從未有過絲毫改變�！耙凰驘熡耆纹缴笔撬嗄旯ぷ鳉v程的真實寫照�！耙矡o風雨也無晴”的人生態(tài)度讓他在集美客戶服務部客戶經(jīng)理這個平凡的崗位上創(chuàng)造出非凡的價值。
老許的零售超市在集美區(qū)杏林片區(qū)的一條較為繁華的舊城老街道，店鋪地理位置很好，老許每個月的營業(yè)額都較為可觀。但不知從何時開始，店鋪的流水一天不如一天，店里的人流量日益減少，偌大的店鋪時�？帐幨幍�。生意冷清，收入減少，老許心里發(fā)愁，也著急，但他只能坐在店里老舊的藤椅上，光著膀子，打著盹，等待著斷斷續(xù)續(xù)的生意上門。老許不知道問題出在哪里，但小海作為一名多年處在基層一線的客戶經(jīng)理，他敏銳的察覺到了老徐店鋪的變化。
在一次日常走市場工作中，小海在老許店鋪喊醒了正在打盹的老許，主動與他談起近段時間的生意慘淡。面對老許的疑問“店鋪一直好好的，沒變什么，怎么就不行了呢？”小海一針見血，直截了當?shù)闹赋隼显S店鋪存在的問題：老許店鋪面積150多平方，空間充足，但貨品碼放凌亂，空間利用率低，裝修陳舊，環(huán)境衛(wèi)生條件差，在生鮮區(qū)域甚至能看到幾只蒼蠅飛舞。在卷煙銷售方面，老許家的卷煙種類不僅少而且陳舊，年輕人喜愛追捧的新式卷煙，細支煙等，都沒有現(xiàn)貨銷售。卷煙標價簽缺失現(xiàn)象嚴重，有標價簽的也已經(jīng)是老舊淘汰的標價簽。卷煙擺放過于雜亂，單純的堆在貨柜上，極大程度的影響消費者選購。試問這樣的店鋪豈能吸引顧客，讓顧客多做停留。小海說的很直接“就算我是消費者，從你店門口走過去，我都不會進來購物，消費。”事實也的確如此，此前由于社會經(jīng)濟大環(huán)境的發(fā)展，周邊居民乃至整個市場消費者的消費關注點并不在于店鋪環(huán)境，服務質(zhì)量。但隨著，我國社會主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾，消費者對消費質(zhì)量，購物體驗的要求都有了極大的提高。小海對老許說“老許啊，你這店是沒變，但時代變了，市場形勢變了，你不變就要被淘汰�！毙『Ｖv的是閩南語，道的確是真道理。這就是小海多年工作經(jīng)驗所帶來的毒辣的市場眼光。
“變，怎么變，做啥都要花錢，萬一改造了還是生意還是沒變好，那咋辦�！崩显S還是猶豫，做不了決定。小海沒有任由老許被市場邊緣化，他必須幫幫老許。他多次給老許做思想工作，跟老許澄明利弊，幫他分析形勢，提供建議。在每個月的自律互助小組會議上，小海牽繩給老許介紹認識了片區(qū)內(nèi)經(jīng)營狀況良好，及時跟上市場發(fā)展的店鋪老板，有他們親身向老許傳授轉(zhuǎn)型改造和新零售概念經(jīng)營的經(jīng)驗，這才堅定了老許要改造店鋪，跟上時代步伐的決心。
老許對店鋪進行了重新裝修，并參考了大型連鎖超市的貨品陳列擺放，實現(xiàn)了店鋪內(nèi)基礎設施的更新升級。而針對卷煙銷售，小海專門抽時間去到老許店鋪，給他申請了分公司提供給零售客戶的煙柜，并利用獨有的市場數(shù)據(jù)，給老許推介了許多年輕人喜愛，同時銷量喜人的細枝煙，爆珠煙等，留住了年輕顧客群體。拓展了市場業(yè)務。小海事無巨細，親自幫老許將卷煙按照品類、樣式，規(guī)范擺放，貼上了煙草公司制定的統(tǒng)一標價簽，并用標識卡將重點品牌特別是該街道地區(qū)消費者廣泛喜愛的幾個品牌突出陳列，兼顧好看、好拿、好賣，讓顧客一對比、易選擇，并突出品牌優(yōu)勢與亮點，既考慮了價格過渡原則，又兼顧了利于選擇對比原則，還遵循了遠看近看視覺統(tǒng)一原則。
店鋪重新開業(yè)后，老許的店鋪環(huán)境有了明顯改善，客流量快速回升甚至在兩個月內(nèi)較此前有了一個突破。生意的好轉(zhuǎn)帶來營業(yè)額的增長，讓老許每天臉上都掛著笑容，也沒有空余時間去打盹了。即便是這樣，小海也沒有覺得自己的職責完成，他仍然保持著對老許店鋪的高度關注，時刻跟進老許店鋪的`經(jīng)營狀況，按期到店給老許介紹最新的市場經(jīng)營理念和片區(qū)內(nèi)實時的市場信息，挑挑老許店里的毛病。自此以后，老許成了小海的鐵桿粉絲，不論是自律互助小組會議，還是各地中煙組織的宣講會，推廣活動，老許都是逢叫必到，大力支持幫助煙草公司的各項工作。
從本世紀初到2020年，從灌口到杏林，客戶經(jīng)理小海服務的不止老許，還有高浦社區(qū)南門的老張，灌口黃莊鳳山廟的老楊，鐵山里的小李……片區(qū)內(nèi)幾百名零售客戶，他都用同樣認真負責的態(tài)度去服務，他的足跡遍布整個片區(qū)，不論是城市干道，商業(yè)步行街，還是城中村里的曲折深巷，鄉(xiāng)下村莊塵土飛揚的小路，都浸著他的汗水。在每一位零售客戶的店鋪中都能找到他的身影，客戶數(shù)量多，走訪任務重，他就早點出門，晚點回家，時常有客戶要留他喝口水，坐著休息一會，小海每每笑著婉拒，拍拍塵土，整理一下物品，就趕往下一家客戶。不論是刮風下雨，還是烈日炎炎，也不管客戶店鋪是與公司毗鄰還是處在片區(qū)最偏遠的村莊，客戶經(jīng)理小海都始終以敬業(yè)高效，熱情負責的工作態(tài)度完成每一項任務，做好每一份工作，保證廈門市煙草公司營銷隊伍的服務質(zhì)量，踏踏實實的走好煙草公司與零售客戶之間的最后一公里。
“名者，實之賓也。”作為一名客戶經(jīng)理，他始終做到國家利益至上，消費者利益至上。作為一名黨員，他始終堅守理想信念，不斷學習，立足本職，創(chuàng)造一流業(yè)績�？蛻艚�(jīng)理小海用雙腳丈量自己的責任，用實干助推煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展。
公司經(jīng)理先進事跡材料 11
小暉同志，1997年3月份調(diào)入公司，先后擔任大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經(jīng)理，物業(yè)公司副總經(jīng)理。小暉同志“數(shù)年如一日”，工作認真、負責、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻，并連續(xù)六年被評為“先進個人”。
一、努力學習，注重自身工作能力的鍛煉和培養(yǎng)
為確保物業(yè)公司年度工作目標的實現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務工作更加規(guī)范，小暉同志面對新形勢、新要求，堅持刻苦學習，重新學習，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。
今年除積極參加公司組織的每一次培訓學習，認真記筆記、寫學習心得，同時抓緊系統(tǒng)學習物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關重點要點記錄下來，并在工作中、在編寫培訓教材時加以引用。注意學習中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結合工作實際，擺正自己的位置，圍繞目標責任制，從各方面落實措施。工作中注意調(diào)動各部門經(jīng)理、主管、班長的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動了工作的開展，并取得成效。今年，在小暉同志接替物業(yè)管理員和大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學習相關物管專業(yè)知識，啟發(fā)式推動工作。當遇到問題時，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時，注意加強全過程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現(xiàn)。
二、敬業(yè)勤奮，嚴格管理，以身作則樹榜樣
在日常工作中，小暉同志以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學習用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。
公司的作業(yè)文件對各崗位職責都有明確概定，通過近兩年的實施，存在不完善，針對性不強，操作不便的.情況，小暉同志及時提醒各部門不斷補充，并結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責。小暉同志在實際工作中還注重在員工中加強企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓，讓員工增強對企業(yè)的認同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動性。今年編寫教材4篇，上輔導課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項制度的落實，為較好完成各項工作任務夯實了基礎。凡是要求員工做的，小暉同志自己帶頭做到，時時處處加強自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務實，摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學推動比學趕超，起到榜樣引導的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是小暉同志擔任公司副總經(jīng)理并兼當辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。
在新的一年里，小暉同志表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記物業(yè)公司的“服務宗旨”，加強業(yè)務學習，改進工作方法，提升管理水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實的工作作風，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻。
公司經(jīng)理先進事跡材料 12
1997年進入公司，現(xiàn)任中油東北陳村銷售分公司陳村加油站經(jīng)理。十幾年來，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，在業(yè)務技術上勤學苦練，在管理上嚴格要求，以身作則。曾先后擔任、陳村加油站客戶經(jīng)理和站經(jīng)理。2000年連續(xù)三年被公司授予“先進個人”稱號，2005年被公司授予“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”稱號，2006年被分公司評為“十佳加油站經(jīng)理”，2007年被公司授予“先進個人”稱號，2008年被公司授予“模范。2009年被集團公司授予促銷上量“優(yōu)秀便利店主管”稱號。連續(xù)三年被分公司授予“優(yōu)秀油站經(jīng)理”稱號。
自2007年擔任陳村加油站經(jīng)理以來，陳村加油站完成了公司的各項任務，2011年超額完成任務，全年共計銷售成品油36000噸；實現(xiàn)了純汽油萬噸級加油站。出色的完成了公司下達的各項任務。
陳村加油站是我司的標桿站，也是公司第一個萬噸級加油站和第一個便利店百萬元店，作為陳村加油站經(jīng)理，在各方面都嚴格要求，嚴格把關，嚴格執(zhí)行，認真貫徹公司的`各項政策，結合本站的具體情況，堅持以人為本，以身作則的管理理念，高標準、嚴要求，在實際工作中不斷創(chuàng)新，大膽開拓。
在員工管理和培訓方面，為加強員工隊伍建設，大力提高自身和員工的知識素養(yǎng)，增強整體素質(zhì)。經(jīng)常組織員工進行政治和業(yè)務知識學習，使員工盡快掌握加油站信息傳輸、計算機知識、懂得流程，以提高工作效率。不斷增強加油站的凝聚力、向心力。
在客戶服務方面，強化員工服務意識，樹立以人為本的管理理念。不斷提高服務質(zhì)量，進一步規(guī)范服務行為，改進和豐富服務內(nèi)涵，充實和完善服務措施，堅持“以質(zhì)引人，以情動人”的服務準則，做到服務精細化、多元化，方式靈活多樣化。
在安全管理方面，加強對日常安全管理的力度和對員工的安全知識教育，確保安全工作萬無一失。做好日常安全管理，落實安全措施，堅持自查自糾，消除隱患；對員工開展經(jīng)常性的安全知識教育和各種安全預案的演練，培養(yǎng)員工自覺養(yǎng)成維護安全的意識，使之具有應付各類突發(fā)事件的能力從而確保加油站的安全。
在非油業(yè)務方面，遵循“自主經(jīng)營、因地制宜、規(guī)范發(fā)展、穩(wěn)步推進”的總體要求，堅持以效益為中心，以規(guī)范和發(fā)展為主線，高標準、高起點運作；按照“自主、統(tǒng)一、規(guī)范、科學”的原則，結合實際，以市場為導向，發(fā)揮其優(yōu)勢，運作上規(guī)范化、營銷上差異化，因地制宜，穩(wěn)步推進。
自2007年以來，連年來，在站經(jīng)理22的帶領下，陳村加油站在人員少、任務重的情況下，出色地完成公司下達的各項工作任務。在2012年陳村加油站將一如既往，奮勇向前，爭創(chuàng)更加輝煌的經(jīng)營業(yè)績。
公司經(jīng)理先進事跡材料 13
4月進入中國移動通信集團有限公司分公司，成為一名普通的移動人，從始至終一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，工作七年來，靠著踏實的工作作風，強烈的責任感，樂于奉獻的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，由原來早期單純的數(shù)據(jù)客戶經(jīng)理成長為集團客戶部行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理骨干。
“認真做好每一件事，把事作對，用心做好每一件事，努力追求客戶的滿意”是的座右銘。作為一名基層服務人員，她堅持學習業(yè)務知識，認真掌握好每一項新業(yè)務、新產(chǎn)品，在工作中注重細節(jié)服務，不論下班時間，還是節(jié)假日，一直堅持每一個來電必接、每一個未接來電必復、每一個電話業(yè)務必果的工作方法，用自己的真誠和細心感動每一位客戶。
隨著通信市場競爭的越來越激烈，客戶對通信服務提出了更高的要求，尤其是專線類、數(shù)據(jù)類服務的指標要求是越來越高，拓展好這些業(yè)務并與客戶維系好他們之間的關系，成為當前最重要的工作之一。作為一名客戶經(jīng)理，始終不忘在服務中實現(xiàn)營銷，在營銷中提升服務。就是這樣，憑著把客戶的需求當作自己的目標，用心、用微笑、用真誠一次又一次的幫客戶解決問題，贏得了客戶的贊賞。
9月28日，同一首歌節(jié)目組要在體育館進行演出，接著又是國慶節(jié)，市委市政府的領導非常重視這兩件事情，下文要求路燈管理所要對全市路燈尤其是通住體育館的迎賓大道的路燈全程監(jiān)控，保證那段時間的照明，同時要求在9月25日之前全部到位，路燈管理所為了確保工作完成，特為指定線路開通gprs路燈控制業(yè)務，移動公司將任務分給了，要求她全程配合路燈管理所進行跟蹤。在做sim卡的時候發(fā)現(xiàn)有些sim卡怎么樣也捆綁不了ip地址，ip綁不上去，監(jiān)控設備就沒有辦法啟用，而有些sim卡即使捆綁到了ip地址，結果又在安裝時出現(xiàn)故障，眼看離演出的日期越來越近，而全程監(jiān)控還沒有完全落實，因此路燈管理所領導急了，把叫到辦公室咨詢情況，說話口氣比較重，心里也覺得委屈，因為這種情況在原來沒有出現(xiàn)過，而且是系統(tǒng)支撐的問題，自身已經(jīng)在努力協(xié)調(diào)解決問題，委屈也只能放在心里，還是微笑著向路燈管理所的領導解釋。同時不管白天還是晚上，多次和計費、網(wǎng)絡部、省網(wǎng)管、省業(yè)務支撐部門及上海五十所廠家溝通，重組數(shù)據(jù)，現(xiàn)場模擬，終于在25日之前保證所有的號碼全部正常使用。路燈管理所的領導非常高興，直夸的服務態(tài)度好、服務質(zhì)量好。并沒有把此事就這樣完結，她利用國慶放假休息的時間，將此次事情的故障情況以及處理故障的經(jīng)過重新整理了一遍，將處理故障步驟1234的列舉出來，以文件的方式發(fā)送給其她的工作伙伴，如果她們在今后的工作中碰到類似情況就可少直接快速的幫用戶解決問題。
大冰災，使當時限入了一片黑暗。天氣隨時都在變化，氣象局要將每刻的情況向市政領導匯報，同時也要告知廣大市民們，但是由于辦公條件的不足，沒有辦法將天氣情況發(fā)送給市民，這個問題迫在眉結。氣象臺的鄭臺長想到了，當時是晚上12點，打電話給，問能否給廣大市民發(fā)送短信通知告警，接到電話后經(jīng)請示領導，就急匆匆往公司趕，由于冰災，路面積雪積冰太多，不能通車，就一路走去公司，因為走得快，所以在路上連摔了好幾跤，趕到公司的時候，鄭臺長看著穿著一身又濕又臟的衣服，一拐一拐的，連忙向她道歉，她卻說“沒事啦，趕快給我天氣的情況信息吧”。接連著幾個星期，就在公司辦公室等著鄭臺長的信息隨時向群眾發(fā)送預警。冰災結束后，氣象局的朱局長和鄭臺長還特意到公司來向表示感謝。
市公安交警支隊一直是公司重點維系服務單位，交警在各路口均有監(jiān)控設備，原使用微波傳輸，傳輸方式落后，許多抓拍的圖像都非常不清楚，對交通的管制相當?shù)牟焕＝?jīng)過多次和公安交警指揮中心溝通，在自己犯腎結石痛得站不直的情況下還堅持帶著設備廠商工程師與交警到每個監(jiān)控路口現(xiàn)場模擬討論，最終確定合理的'傳輸方式與帶寬，保障道路監(jiān)控圖像及時、清晰。領導給出了對她的最高評價：“做事我最放心”。
在工作中，就是如此用心為用戶服務，用戶也用他真誠的笑容、樸實的話語感動著，心與心的交流中，體會到了付出的快樂，真真切切的感情。
轉(zhuǎn)眼間，已在移動扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)地工作了七個春秋。一路走來，她辛勞的汗水在她的事業(yè)征途上化做一個個閃光點：獲得移動公司獲先進工作者、“移動十佳客戶經(jīng)理”、“移動工會積極分子”、“市杰出青年崗位能手”的榮譽稱號。
“服務是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈”、“客戶的事是最大的事”這種理念早已深深烙印在她的心里，今后，她將繼續(xù)秉承著這種思想，再接再歷，勇住直前，揮灑青春和汗水，在移動的服務工作中，迎接新的征程，創(chuàng)造新的輝煌。
公司經(jīng)理先進事跡材料 14
我叫小軍，是公司回馬供電所臺區(qū)經(jīng)理。現(xiàn)在的我運維管理著28個配變臺區(qū)，服務著回馬鎮(zhèn)3500余戶低壓電力客戶。
我個子比較大，身材魁梧，年齡相對于所里的其他人來說也偏大一些，大家習慣性地叫我“勇哥”。十幾年來，我經(jīng)歷過500余次搶修，無數(shù)次送電，伴隨著回馬供電所的成長轉(zhuǎn)型，我也從一名普通的農(nóng)電抄表工成長為一位熟悉業(yè)務、技術在手的臺區(qū)經(jīng)理。作為供電所里為數(shù)不多的共產(chǎn)黨員之一，我時刻對自己有著極為嚴格的要求，我要沖峰在前，我要收尾善后，我覺得這樣才是一名老大哥該有的樣子。
2013年，回馬場鎮(zhèn)突降暴雨，連續(xù)幾天的雨水導致轄區(qū)內(nèi)涪江、郪江河水位猛漲，長江村、梨園村、花園村、文武村等部分變臺、設備都面臨著被洪水沖襲的危險。
接到險情通知后，我來不及多想，第一時間找到我們所長，要求盡快參加到抗洪搶險的隊伍中去。僅僅30多分鐘后，我就和部分值班搶修人員一起帶著工器具趕到了現(xiàn)場。在對現(xiàn)場受災情況作了初步觀察后，具體的工作方案很快便定了下來：驗電后將受災的臺區(qū)整個停電，接著再對該臺區(qū)線路進行全面巡視和安全檢查。一連三天，我都來回在各個受災臺區(qū)之間奔走，對每個臺區(qū)的受災情況、傾斜的電桿、設備情況都一一做了統(tǒng)計。待到災情稍微穩(wěn)定后，我?guī)缀鯖]有休息，又毫不猶豫地投入到搶修復電工作中。
2015年8月的一個深夜，大多數(shù)人已經(jīng)入睡，正在值班的我接到了用戶打來的搶修電話。電話那頭用戶脾氣暴躁，對于突然的停電非常生氣，語氣一點兒也不客氣。接到電話后，我先耐心地聽完用戶的'抱怨，等到他發(fā)泄得差不多了的時候，再給他一步一步地進行解釋，通過電話引導用戶先排查停電原因。盡管已經(jīng)是晚上的12點半，沒辦法，誰叫我們是做服務工作的呢，我又騎著摩托車義無反顧地迅速趕到該用戶家中解決故障。1個小時后，用戶家里的燈泡終于又亮了起來，看到我盡心盡力地服務，用戶態(tài)度漸漸好轉(zhuǎn)，我也如釋重負，終于緩緩松了一口氣。
三年前，我們回馬供電所線損不合格臺區(qū)數(shù)量一直居高不下，急得我睡覺都不踏實。為了找到其中的原因，我堅持每天早起，早上6點半的樣子便已出門，逐條線路到我自己負責的臺區(qū)挨個查看現(xiàn)場表計尋找原因�；氐剿虾�，我將記錄下來的現(xiàn)場情況與系統(tǒng)里面的情況進行比對，分析原因，找到了解決辦法，經(jīng)過半個月的整治，我所管轄的臺區(qū)線損達到了合格線。接著我就把自己的經(jīng)驗和所里的其余臺區(qū)經(jīng)理分享、完善，最終憑借著大家伙的努力，我們回馬供電所臺區(qū)線損合格率重新回到了90%以上，其他相應指標也得到了大幅度提升。
近兩年，隨著回馬“四星級供電所”創(chuàng)建和“全能型”供電所試點工作開展，“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務”和“互聯(lián)網(wǎng)+配電運檢”對每一位臺區(qū)經(jīng)理而言，也都是一個新的挑戰(zhàn)。雖然我也是50來歲的人了，但我是一名黨員，我要起好帶頭作用，我主動參加公司組織開展的培訓活動，身邊的同志看到我都這么大年紀了還在學習，也都紛紛加入進來。最終天隨人愿，在老師的培訓指導下，我們臺區(qū)經(jīng)理都能夠熟練地掌握了用電采集、“掌上電力”APP、農(nóng)網(wǎng)項目采集等終端的使用方法，大大提高了我們的工作效率。
其實，我的家就在回馬供電所的后面，所有人中就我離供電所最近，但我?guī)缀鯖]有一天是按時回了家的。我媳婦兒經(jīng)常說我是離家最遠的人，可能只有打報修電話的時候我才會及時出現(xiàn)在家里。好在她也理解我，因為她也知道，我身后還有幾千戶的家庭需要我的服務。
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