現(xiàn)在位置：范文先生網(wǎng)>黨政資料>轉(zhuǎn)正申請>客服的轉(zhuǎn)正申請書

客服的轉(zhuǎn)正申請書

時間：2022-11-06 13:36:24 轉(zhuǎn)正申請我要投稿

客服轉(zhuǎn)正申請書推薦度：
客服的轉(zhuǎn)正申請書推薦度：
淘寶客服轉(zhuǎn)正申請書推薦度：
物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請書推薦度：
客服轉(zhuǎn)正申請書推薦度：
相關(guān)推薦

客服的轉(zhuǎn)正申請書

　　在這個高速發(fā)展的時代，申請書在生活中的使用越來越廣泛，不同的使用場景有不同的申請書。寫申請書真像想象中那么難嗎？以下是小編幫大家整理的客服的轉(zhuǎn)正申請書，歡迎大家分享。

客服的轉(zhuǎn)正申請書

客服的轉(zhuǎn)正申請書1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年X月X日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任物業(yè)客服一職，負(fù)責(zé)XX工作。

　　本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀�？疲云趯砟軐W(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

　　兩個多月來，我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　一、思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從。

　　二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己。

　　三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的模版預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。

　　四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。

　　在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。

　　根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的.團(tuán)隊協(xié)作能力。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

　　來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

　　此致

敬禮！

　　申請人：

　　申請日期：

客服的轉(zhuǎn)正申請書2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　我叫xx，于20xx年x月22日進(jìn)入公司，至今快兩個月的時間了。在這期間，我能虛心學(xué)習(xí)，積極要求進(jìn)步，通過崗位的鍛煉，我清楚地認(rèn)識到“一個平凡的人，他的偉大之處就在于他能把平凡的事做到盡善盡美�！蓖瑫r，我的社會閱歷也得到了豐富，使我逐漸融入到x，這個有著卓越眼光的領(lǐng)導(dǎo)者和富有旺盛生命力的光榮團(tuán)隊，我為我的正確選擇而自豪。

　　在x工作的兩個月的時間里，我切身感受到了這個團(tuán)隊優(yōu)秀的企業(yè)文件與超前的發(fā)展理念，我渴望在這樣的團(tuán)隊中得到發(fā)展，我認(rèn)為我已具備本職崗位的基本素質(zhì)，特提出轉(zhuǎn)正申請，希望早日成為富鑫公司的真正一員，有我所掌握的`知識，與大家一道創(chuàng)新，共同托起x光輝燦爛的明天。

　　假如我的申請不能被通過，我也決不氣餒。這說明我的綜合素質(zhì)與公司的要求還有差距，還需要接收更多的鍛煉的考驗，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力縮小差距，爭取早日轉(zhuǎn)為正式員工。

此致

敬禮!

　　申請人：xxx

　　xx年xx月xx日

客服的轉(zhuǎn)正申請書3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　回首物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實。

　　回顧一年來的客服工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

　　一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

　　在XX年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，XX年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解�？头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

　　二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

　　在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　三、日常報修的處理

　　據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。

　　全年客服處理報修電話累計達(dá)XX個，解決各類故障XX個，排除原施工問題、報修故障解決率為XX%;共接收投訴電話XX個，及時處理、反饋XX個。

　　四、信息發(fā)布工作

　　共計向客戶發(fā)放各類書面通知XX次。運用_發(fā)送通知累計XX條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

　　五、物業(yè)費的收繳工作

　　根據(jù)公司下達(dá)的收費通知，積極開展物業(yè)費的.解釋、通知工作，做好催繳工作。

　　六、水電費的收繳工作

　　做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進(jìn)行催繳，對逾期的采取停水處理。

　　七、建立健全業(yè)主檔案工作

　　已完善及更新業(yè)主檔案XX份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計XX人次，公寓入住人員登記累計245XX。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計XX人次。

　　八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難：

　　1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2、部分報修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時。

　　3、物業(yè)各項費用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

　　5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

　　XX年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

此致

敬禮!

申請人：XX

申請日期：XX年XX月XX日

客服的轉(zhuǎn)正申請書4

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要如下：

　　1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性；

　　2.對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況；

　　3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨；

　　4.定期催收貨款，保證貨款回收。

　�。�.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　�。�.工作經(jīng)驗有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；

　　２.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；

　�。�.考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

　　總之，在以后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的`同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

客服的轉(zhuǎn)正申請書5

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年4月21日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)銷售中心前臺接待員的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿一個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工�，F(xiàn)將這一個月我個人在公司的.情況做一下總結(jié)：

　　在工作中，我和另一位同事在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷售中心的接待工作，跟進(jìn)好每位客戶的茶水服務(wù)，以及負(fù)責(zé)茶幾臺面雜物收拾整理，協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時管理規(guī)約，認(rèn)真受理業(yè)主的咨詢和投訴。

　　在這一個月的時間里，我初步了解樓盤的整體情況。在這里學(xué)會了怎樣與客戶更好的溝通，和同事之間關(guān)系相處融洽，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)助能力，積極學(xué)習(xí)新知識，

　　注重自身發(fā)展和進(jìn)步。一個月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，但我發(fā)現(xiàn)自己還是有一些不足的地方，有時客戶離開銷售中心，自己卻忘記整理茶幾上的雜物，今后我一定會加倍注意。同時，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作出現(xiàn)的錯誤多多提醒和指正。

此致

敬禮！

申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服的轉(zhuǎn)正申請書6

尊敬的x領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　我是客服部的x，從今年x月x日入職到現(xiàn)在已經(jīng)工作了x個月之久了，符合合同中的轉(zhuǎn)正要求，因此特申請轉(zhuǎn)為正式的員工，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠同意我的申請，讓我能夠以一個正式的員工身份來為我們x公司的事業(yè)效力。而我在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)在這幾個月之中對我的照顧和教導(dǎo)，讓我從一個新人到現(xiàn)在的老手，進(jìn)步如此之快的同時自然離不開領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)有方，更離不開我們客服部可愛可敬的各位前輩了。

　　再來到我們x公司以后，我自認(rèn)為學(xué)到了很多，對于客服這一工作也有了一些更為系統(tǒng)的理解。而這些知識也少不了我們客服部各位熱情的前輩們幫助，要不是她們我也沒這么容易就上手，但是最重要的還是在工作中自我體會到很多。

　　客服工作并沒有我一開始想的`那么簡單，雖然網(wǎng)絡(luò)上面常常說客服容易，但是在工作了一段時間以后我發(fā)現(xiàn)這應(yīng)該是因人而異的事情。有些人在面對客戶和客人的時候能夠迅速的進(jìn)入狀態(tài)，通過良好的禮儀和恰當(dāng)?shù)恼Z句來將我們公司的業(yè)務(wù)推送出去，讓客戶和客人感興趣，給我們公司創(chuàng)造業(yè)績。而有些人在面對客戶和客人的時候卻有點放不開，不能夠很快的融入進(jìn)角色，業(yè)績自然也就差一些。

　　這些雖然可以通過訓(xùn)練彌補(bǔ)，但我仍然覺得天賦和性格很重要，因此特別慶幸自己是屬于比較健談比較大方的類型，在這段時間的工作上也證明了我的一些能力。

　　而且在這段工作期間我一直保持著全勤，從來沒有過早退或者說遲到等現(xiàn)象，每次早早地來到我們客服部以后我都會先進(jìn)行一些打掃方面的工作，給我們部門創(chuàng)造出一個干凈的工作環(huán)境，讓我們客服能夠有一個更好地心情來更好地為我們的客戶服務(wù)，最近也在看一些關(guān)于語言藝術(shù)的書籍，希望能夠更好地提高我的客服能力。

　　而現(xiàn)在我一方面想要為我們公司更出一些力，另一方面也是因為獨自一人來到城市，生活上經(jīng)濟(jì)上還是有一些缺陷和不足，因此想要轉(zhuǎn)正獲得一些更好的待遇，幫助我在城市中站穩(wěn)腳跟，能夠更好的將生活上的精力轉(zhuǎn)移到工作上來，讓我更好的為我們公司的發(fā)展而效力，為我們公司在x行業(yè)的前進(jìn)而奮斗是我們所有員工共同的目標(biāo)，而我也想要以一個正式的客服身份來加入其中，一齊為夢想而前進(jìn)。

此致

敬禮!

　　申請人：申請書模板

　　xx年xx月xx日

客服的轉(zhuǎn)正申請書7

尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年xx月xx日入職根據(jù)公司需要目前擔(dān)任xx客服一職負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx客戶單子三個多月以來我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下對本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

　　1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性和及時性;

　　2.對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;

　　3.可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨;

　　4.定期催收貨款保證貨款回收

　　5.能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映

　　當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯和問題部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點和不足：

　　1.工作經(jīng)驗有限對工作預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;

　　2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習(xí);

　　3.考慮問題有時不夠全面需要向領(lǐng)-

　　導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)貼于

　　總之，在以后工作中我會更加地嚴(yán)格要求在作好本職工作同時不斷學(xué)習(xí)與積累，不斷提出問題解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望能公司正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)!

　　申請人：xx

　　xxxx年xx月xx日

客服的轉(zhuǎn)正申請書8

　　尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年1月27日入職根據(jù)公司需要目前擔(dān)任xx客服一職負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶單子三個多月以來我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下對本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

　　1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性和及時性;

　　2.對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;

　　3.可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨;

　　4. 定期催收貨款保證貨款回收

　　5.能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映

　　1. 工作經(jīng)驗有限對工作預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;

　　2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習(xí);

　　3.考慮問題有時不夠全面需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)貼于

　　總之在以后工作中我會更加地嚴(yán)格要求在作好本職工作同時不斷學(xué)習(xí)與積累不斷提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益自我價值得到體現(xiàn)在此我提出轉(zhuǎn)正申請希望能公司正式員工懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

　　此致

　　敬禮

　　申請人：xxx

　　x年x月x日

客服的轉(zhuǎn)正申請書9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　轉(zhuǎn)眼間，我已來公司三個月了，因為工作的規(guī)定，我已過試用期，特意申請轉(zhuǎn)為正式員工。

　　偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已有三個月了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

　　上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手。

　　在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當(dāng)然不會同意，一旦退讓，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的`，收到貨后就很滿意的來告知了。

　　后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

　　記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。

　　第一天上班時候，店長先讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著店長用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，店長和每個客人聊天時都用了“親”這個詞，店長很細(xì)心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè)，很多都不懂，回答點簡單的問題都是店長先教我們?nèi)绾稳绾位卮�，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天店長都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了“親，您好，”這個詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r機(jī)用就可以了。聽了店長的建議，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。

　　此致

敬禮！

　　申請人：xxx

　　20xx年x月x日

客服的轉(zhuǎn)正申請書10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是客服部的xx，在x月x日來到了我們公司，現(xiàn)在是客服部是做電話回訪的工作，在兩個多月的時間里，我從開始的不懂，到現(xiàn)在能完成回訪的任務(wù)，處理好客戶的問題，為公司的產(chǎn)品提供客戶回饋的信息，讓客戶避免售后的投訴和做好評價做好了工作。

　　剛來公司的時候，部里就給我們做培訓(xùn)，了解我們公司的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品是家具類的，從一開始的參觀工廠，了解我們公司的產(chǎn)品是如何制作的，然后參觀倉庫，了解發(fā)貨的`事宜，之后又參觀了我們電商的部門，了解我們的銷售方式和渠道是怎么運作的，特別是作為電話回訪的工作，我更是要對這些有更多的了解，因為在工作當(dāng)中，不單單是要了解客戶現(xiàn)在的使用情況和對我們家具的建議，同時也是可能遇到售后的問題需要解決的，如果說我再轉(zhuǎn)給其他的同事處理，其實也是降低了客戶的售后體驗度，而且公司也是在這塊培訓(xùn)上也是說了誰接的客戶，誰就負(fù)責(zé)到底，就像銷售的同事很多時候也是要處理好售后問題的，更何況我這個電話回訪的崗位了。

　　在工作中，我從開始還需要看話術(shù)，問同事來幫客戶解決問題，到現(xiàn)在可以隨口就能回答客戶的問題，很多售后的情況也是能及時的解決，在解決問題的同時也是能有技巧性的詢問客戶我們的家具有哪些可以改進(jìn)的地方，在服務(wù)中有什么做得不到位的，可以給我們提供建議。并引導(dǎo)客戶給我們購買的產(chǎn)品做好評價。雖然我工作的時間只有兩個多月，但是我在處理方面也是讓同事們覺得我的進(jìn)步很快，而且能那么快做好工作。在處理問題方面，有些需要上門處理的，我也是能很好的和師傅溝通好，確認(rèn)上門時間，然后給客戶處理好，不會因為一些售后問題導(dǎo)致差評的情況發(fā)生。

　　在和同事的相處上，我都是友好的向他們學(xué)習(xí)，一些需要幫助的事情也是及時的幫助，或者幫忙處理。在輪班的時候，我也是會提早來到公司，和同事做好交接，避免沒交接好而影響了客戶處理問題的時間。同時公司組織的培訓(xùn)和活動我也是積極的參與。

　　來到公司已經(jīng)兩個多月了，在客服部，我學(xué)到了很多東西，也可以獨立的工作，處理好客戶的問題，和同事做好配合，現(xiàn)在試用期也即將即將結(jié)束，我特向領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正的申請，還望批準(zhǔn)。

　　此致

敬禮

　　申請人：

　　20xx年x月x日

客服的轉(zhuǎn)正申請書11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我叫xxx，我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任客服部售后客服一職，負(fù)責(zé)客服部的售后等工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，工作積極主動；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。我自20xx年x月以來一直從事客服工作，曾涉及售前的一些銷售等工作，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的.基本情況，并熱衷學(xué)習(xí)，廣泛搜集各類案例，結(jié)合實際工作，完善售后方法，以明確工作目標(biāo)，實現(xiàn)售后進(jìn)度可控�，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

　　1.客服部售后工作的每日處理和跟進(jìn)

　　2.客服部售后案例的整理和分析。

　　3.能夠熟悉業(yè)務(wù)流程，深刻理解每個產(chǎn)品的售后處理方法。

　　4.積極與各個同事溝通，了解售后進(jìn)度和產(chǎn)品的銷售情況，調(diào)整售后進(jìn)度，完善售后方法。

　　在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中也會出現(xiàn)一些問題和困難，同事和領(lǐng)導(dǎo)也會及時給我指出并提供幫助，促進(jìn)了我工作的成熟性。

　　兩個月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己。

　　在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期內(nèi)可以申請轉(zhuǎn)正，因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我轉(zhuǎn)為正式員工。

　　來到這里工作，我最大的收獲不管是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提升，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

　　此致

敬禮！

申請人：xxx

20xx年x月x日

客服的轉(zhuǎn)正申請書12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任售前客服一職，負(fù)責(zé)銷售工作。

　　兩個多月來，我在x總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等。

　　根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的.責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我提前轉(zhuǎn)為正式員工。

此致

敬禮！

　　申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服的轉(zhuǎn)正申請書13

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

　　1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性；

　　2.對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況；

　　3．可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨；

　　4.定期催收貨款，保證貨款回收。

　�。�.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。

　�。�.工作經(jīng)驗有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；

　�。�.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；

　�。�.考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

　　總之，在以后的`工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

客服的轉(zhuǎn)正申請書14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

　　來到海之緣已經(jīng)有1年多的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解。

　　初到公司的主要工作是對海之緣官方主頁、國成之緣會議網(wǎng)和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發(fā)布，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運作，所有問題都在第一時間解決;另一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護(hù)工作。面對日常網(wǎng)絡(luò)運行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設(shè)備正常運行。

　　自進(jìn)入客戶服務(wù)這項工作以來，已經(jīng)xxxx了。這半年中，我在對業(yè)務(wù)的熟悉、與同事的`相處和對自我的思想提升等方面都有一定的進(jìn)步，并同時保持了良好的表現(xiàn)。

　　首先，在業(yè)務(wù)方面，通過一個多月的旁聽見習(xí)，兩個月的專業(yè)知識培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練，對于xxx的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并基本掌握;之后，通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機(jī)，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和語言技巧應(yīng)用到實際的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件愉快的事情。

　　其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo)、師長，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個叫做xxxxx的大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與"戰(zhàn)友"們共同面對每天的困難和歡笑。

　　另外，在工作中，我能感受到自己在和xxxxx一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證xxxxx的每一步成長，我想這種經(jīng)歷不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠(yuǎn)以一種積極的態(tài)度去面對，對待客戶永遠(yuǎn)保持耐心、真誠，因為我相信客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。

　　最后，我當(dāng)然也認(rèn)識到自己在工作中依然會有對部分業(yè)/務(wù)知識熟悉程度不足，對客戶的應(yīng)對技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務(wù)在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我一定會堅持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為xxxx的發(fā)展盡一份力。

　　致此

敬禮

　　申請人：

　　時間：