【薦】客服轉(zhuǎn)正申請書
在現(xiàn)在的社會生活中申請書使用的情況越來越多，我們可以將自己的愿望和請求寫進(jìn)申請書里。大家知道申請書的格式嗎？以下是小編精心整理的客服轉(zhuǎn)正申請書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客服轉(zhuǎn)正申請書1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝公司給我這次機會，讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫朱__，于20__年6月22日入職公司，根據(jù)公司安排，目前擔(dān)任__家園物業(yè)客服主管一職，主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓(xùn)等工作。
入職后，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了業(yè)務(wù)情況、在最短的時間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項入住準(zhǔn)備工作，冷靜應(yīng)對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見，準(zhǔn)確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對客服務(wù)方面，我積極為客戶著想，及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題，如一期1號樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問題及業(yè)主需求，為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步規(guī)范了對客服務(wù)流程，強化了各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并增強了員工服務(wù)意識。在收費工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費的'原因，并針對性的采取了相應(yīng)措施，引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費催繳工作，使當(dāng)前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強了各項工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理，重點督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個員工的分工和責(zé)任，使部門員工由原來的“等、看、靠”，轉(zhuǎn)變成積極、主動的落實自己的工作責(zé)任的態(tài)勢。
在短短一個月的工作時間里，我很快融入這個團隊，能夠和各部門負(fù)責(zé)人和睦相處，能夠正確的運作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工，并能夠承擔(dān)部門管理責(zé)任及完成部門各項目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化，認(rèn)同并恪守公司各項規(guī)章制度，愿意繼續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極貢獻(xiàn)自己的力量，為此，本人特提出轉(zhuǎn)正申請，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮!
申請人：
申請日期：
客服轉(zhuǎn)正申請書2
雖然是第一次接觸客服這個職業(yè)，但是科室寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的工作精神，讓我很快喜歡上了這份工作。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲�；厥走^去的兩個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
客服在我們科來講是一個至關(guān)重要的崗位作為一名客服人員必須要有相當(dāng)好的綜合素質(zhì)，對科室的各種流程制度要較熟悉，要有優(yōu)良的專業(yè)知識，更要有優(yōu)良的口才和應(yīng)變能力在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
工作期間嚴(yán)格服從醫(yī)院的規(guī)章制度，加強了總臺日常生活的規(guī)范性，嚴(yán)格按照醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)接聽電話，搞好總臺的衛(wèi)生及安全工作，嚴(yán)格做好5S，每周主動的參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要本著顧客永遠(yuǎn)是對的的原則做事，不得與顧客發(fā)生沖突，要做到服務(wù)每一刻，滿意每一客。
在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里。 常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
雖然兩個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被報科室好的氛圍所吸引�？剖业念I(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更主動的心態(tài)投入到每天的工作中。
經(jīng)過這段時間的工作，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷的充實自己、完善自己，不斷進(jìn)步。有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，
特此申請
請予批準(zhǔn)!
客服轉(zhuǎn)正申請書3
時光如梭，不知不覺中來x工作已有半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過上半年的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。下面是我上半年來的主要工作內(nèi)容。
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的'安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。
理論是行動的先導(dǎo)。作為x基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。上半年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
三、認(rèn)清職責(zé)，強化學(xué)習(xí)。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
四、重視細(xì)節(jié)，努力工作。
工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。很幸運可以加入x客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，x的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇求公司領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉自己，實現(xiàn)理想的機會，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司展望美好未來！
此致
敬禮
申請人：
20xx年x月x日
客服轉(zhuǎn)正申請書4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我得到了迅速的成長�，F(xiàn)在3個月試用期即將到了，我在此鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)正式提出轉(zhuǎn)正申請，請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)為正式員工。
前臺的工作充滿挑戰(zhàn)，充滿荊棘，有時候甚至?xí)艿饺松砉舻奈ｋU，這是我愿意加入到前臺這個“圣地”的原因之一。我愿意同時相信我可以承擔(dān)更多的責(zé)任，解決更多的問題，因為只有這樣才能成長，才能進(jìn)步，才能體現(xiàn)自己的價值。前臺的工作使我自信心和溝通表達(dá)能力等方面得到了很大的提升，我深深感激公司對我的信任，提供這樣好的平臺給我。
通過兩個多月的工作體會使我深深的知道，做物業(yè)就是做好服務(wù)，做好服務(wù)非常重要的一個方面就是做好細(xì)節(jié)，正如所說，細(xì)節(jié)決定成敗。工作中我在積極的思索和學(xué)習(xí)如何從細(xì)節(jié)著手開展工作，使業(yè)主能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鞯玫皆絹碓礁叩恼J(rèn)可。我也必須承認(rèn)，我們的工作有很多做的.不夠周到的地方，使業(yè)主對我們的意見和不滿過多，其中某些問題是整個行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象，但是我認(rèn)為，無論如何，我們都應(yīng)該首先從自身找原因，我們都應(yīng)該追求的更高才會取得更好的成果，我們需要逐步的將工作做細(xì)做好做周到。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，我們做的每一件事情事前需要進(jìn)行周到的思考甚至調(diào)研，管理決策要以長期理念為基礎(chǔ)�？偠灾瑯I(yè)主想要得到的是細(xì)致的、周到的、滿意的服務(wù)，無論我們以什么樣的方式。
在過去的兩個多月里，我曾經(jīng)做過樓管員，質(zhì)量監(jiān)察員兩份不同崗位的工作，這兩個崗位的實習(xí)對我目前在前臺的工作有很大的幫助。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問題解決的程序，使我能夠?qū)Υ祟悊栴}及時的回答給業(yè)主，而且在第一線了解了業(yè)主的心聲，提升了與其進(jìn)行溝通的能力和方法。質(zhì)量監(jiān)察員的工作是用挑剔的眼光去發(fā)現(xiàn)問題，對整個園區(qū)進(jìn)行巡察，并對所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時跟進(jìn)。這項工作使我分析問題的能力得到提升，能夠從根本原因上對問題進(jìn)行思考，同時也對物業(yè)的真正含義有了進(jìn)一步的理解。
工作中自身存在的問題還存在很多，比如因為對物業(yè)管理知識的缺乏，使自己對一些問題不能以正確專業(yè)的思路分析思考;偶爾處理問題顯得粗糙急躁，耐心不足等。我相信通過自身不斷的努力學(xué)習(xí)，存在的問題會逐漸解決，爭取用最短的時間使自己成為金碧物業(yè)一名優(yōu)秀的客服人員。
此致
敬禮!
申請人：
申請日期：
客服轉(zhuǎn)正申請書5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年4月21日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前是客服部的一名員工,現(xiàn)
在主要負(fù)責(zé)銷售中心前臺接待員的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿一個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
現(xiàn)將這一個月我個人在公司的情況做一下總結(jié):
在工作中,我和另一位同事在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)銷售中心的接待工作,跟進(jìn)好每位客戶的茶水服務(wù),以及負(fù)責(zé)茶幾臺面雜物收拾整理,協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時管理規(guī)約,認(rèn)真受理業(yè)主的咨詢和投訴。
在這一個月的時間里,我初步了解樓盤的整體情況。在這里學(xué)會了怎樣與客戶更好的溝通,和同事之間關(guān)系相處融洽,有很強的團隊協(xié)助能力,積極學(xué)習(xí)新知識,
注重自身發(fā)展和進(jìn)步。一個月以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,但我發(fā)現(xiàn)自己還是有一些不足的地方,有時客戶離開銷售中心,自己卻忘記整理茶幾上的雜物,今后我一定會加倍注意。同時,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作出現(xiàn)的'錯誤多多提醒和指正。
總之,經(jīng)過這一個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請人:xxx
xx年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
轉(zhuǎn)眼間，我已來公司三個月了，因為工作的規(guī)定，我已過試用期，特意申請轉(zhuǎn)為正式員工。
偶然的機會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有三個月了,感覺時間挺快的,一坐一天,一個星期,一個月就坐沒了。有時感覺挺好的,不用干什么,但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因為買家來自五湖四海的。
上班的第一天,旺旺掛著,可是沒有人與我交談,反復(fù)的翻閱資料,熟悉產(chǎn)品,可是好像沒有辦法記憶深刻,碰到問題的時候還是無從下手。
在做客服期間,我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠,可不可以包郵等等之類的問題,本身我自己也會從網(wǎng)上購物,買東西想買實惠,這個我可以理解,因此能夠理解客戶的心情,但是我現(xiàn)在的立場不同了,不再是一個購物者而是一個銷售者,當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,想在不優(yōu)惠的情況下成交,對于這類問題當(dāng)然不會同意,一旦退讓,顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價,所以,針對此類問題,我覺得態(tài)度要和善,委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售,敬請諒解,對于在發(fā)貨中存在的問題,給顧客帶來麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認(rèn)錯誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會心軟的,我也是親身經(jīng)歷的,不過客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料,第一次認(rèn)識這么多的面料,以前買衣服從來都不知道面料這個詞,看著哪樣好看就買了,也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢,現(xiàn)在終于知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價格也不一眼,現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的'了解,也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小,哪家的偏大,按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感,后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去,和客人溝通是一個鍛煉人的腦力,應(yīng)變能力,說話的技巧,同時也鍛煉人的耐心,要細(xì)心的對待每一個客戶,讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。
記得剛來的時候,第一次接觸淘寶,覺得它是那么的陌生,但是我相信對于賣衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差別,第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服,我都快蒙了,衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動,眼睛看花了。第一天上班時候,店長先讓我們熟悉熟悉衣服,熟悉了一些簡單的衣服后,讓我們看看怎樣和客人溝通,溝通很重要,看著店長用著熟練的手法和語氣,我不得不呆了,店長和每個客人聊天時都用了“親”這個詞,店長很細(xì)心的和我們解釋了親這個詞的含義,我們也很虛心的學(xué)習(xí)了,記下了,我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè),很多都不懂,回答點簡單的問題都是店長先教我們?nèi)绾稳绾位卮?時間長了我們也有自己的見解了,先開始的幾天店長都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人,剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了“親,您好,”這個詞,店長說并不一定每句都要用的上,看你在什么適當(dāng)?shù)臅r機用就可以了。聽了店長的建議,發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒,漸漸時間長了,我們自己也能和客人溝通了,如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。
此致
敬禮!
申請人：xxxxxx
年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請書7
我于xx年xx月xx日進(jìn)入公司，根據(jù)公司需要，目前在前臺做接待員，負(fù)責(zé)接待來訪業(yè)主和接聽電話以及處理維保修問題。在過去的近三個月里，在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我得到了迅速的成長。現(xiàn)在3個月試用期即將到了，我在此鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)正式提出轉(zhuǎn)正申請，請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)為正式員工。
前臺的工作充滿挑戰(zhàn)，充滿荊棘，有時候甚至?xí)艿饺松砉舻奈ｋU，這是我愿意加入到前臺這個“圣地”的原因之一。我愿意同時相信我可以承擔(dān)更多的責(zé)任，解決更多的問題，因為只有這樣才能成長，才能進(jìn)步，才能體現(xiàn)自己的價值。前臺的工作使我自信心和溝通表達(dá)能力等方面得到了很大的提升，我深深感激公司對我的信任，提供這樣好的平臺給我。
通過兩個多月的工作體會使我深深的知道，做物業(yè)就是做好服務(wù)，做好服務(wù)非常重要的一個方面就是做好細(xì)節(jié)，正如所說，細(xì)節(jié)決定成敗。工作中我在積極的思索和學(xué)習(xí)如何從細(xì)節(jié)著手開展工作，使業(yè)主能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鞯玫皆絹碓礁叩恼J(rèn)可。我也必須承認(rèn)，我們的工作有很多做的不夠周到的.地方，使業(yè)主對我們的意見和不滿過多，其中某些問題是整個行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象，但是我認(rèn)為，無論如何，我們都應(yīng)該首先從自身找原因，我們都應(yīng)該追求的更高才會取得更好的成果，我們需要逐步的將工作做細(xì)做好做周到。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，我們做的每一件事情事前需要進(jìn)行周到的思考甚至調(diào)研，管理決策要以長期理念為基礎(chǔ)�？偠灾瑯I(yè)主想要得到的是細(xì)致的、周到的、滿意的服務(wù)，無論我們以什么樣的方式。
在過去的兩個多月里，我曾經(jīng)做過樓管員，質(zhì)量監(jiān)察員兩份不同崗位的工作，這兩個崗位的實習(xí)對我目前在前臺的工作有很大的幫助。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問題解決的程序，使我能夠?qū)Υ祟悊栴}及時的回答給業(yè)主，而且在第一線了解了業(yè)主的心聲，提升了與其進(jìn)行溝通的能力和方法。質(zhì)量監(jiān)察員的工作是用挑剔的眼光去發(fā)現(xiàn)問題，對整個園區(qū)進(jìn)行巡察，并對所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時跟進(jìn)。這項工作使我分析問題的能力得到提升，能夠從根本原因上對問題進(jìn)行思考，同時也對物業(yè)的真正含義有了進(jìn)一步的理解。
工作中自身存在的問題還存在很多，比如因為對物業(yè)管理知識的缺乏，使自己對一些問題不能以正確專業(yè)的思路分析思考;偶爾處理問題顯得粗糙急躁，耐心不足等。我相信通過自身不斷的努力學(xué)習(xí)，存在的問題會逐漸解決，爭取用最短的時間使自己成為金碧物業(yè)一名優(yōu)秀的客服人員。
客服轉(zhuǎn)正申請書8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我叫xxx，我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任客服部售后客服一職，負(fù)責(zé)客服部的售后等工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，工作積極主動；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有較強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。我自20xx年x月以來一直從事客服工作，曾涉及售前的一些銷售等工作，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，并熱衷學(xué)習(xí)，廣泛搜集各類案例，結(jié)合實際工作，完善售后方法，以明確工作目標(biāo)，實現(xiàn)售后進(jìn)度可控�，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
1.客服部售后工作的每日處理和跟進(jìn)
2.客服部售后案例的整理和分析。
3.能夠熟悉業(yè)務(wù)流程，深刻理解每個產(chǎn)品的售后處理方法。
4.積極與各個同事溝通，了解售后進(jìn)度和產(chǎn)品的銷售情況，調(diào)整售后進(jìn)度，完善售后方法。
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中也會出現(xiàn)一些問題和困難，同事和領(lǐng)導(dǎo)也會及時給我指出并提供幫助，促進(jìn)了我工作的成熟性。
兩個月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的.缺點和不足：思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期內(nèi)可以申請轉(zhuǎn)正，因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作，我最大的收獲不管是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提升，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
此致
敬禮！
申請人：xxx
20xx年x月x日
客服轉(zhuǎn)正申請書9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我叫XXX,。首先，非常感謝您給我到貴公司學(xué)習(xí)的機會。對此，我倍感榮幸。我于20xx年3月21日成為公司的一名員工，擔(dān)任物業(yè)部樣板間接待一職，截止到20xx年5月20日已工作兩個月。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
兩個月以來，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與指導(dǎo)，以及同事們對我無私的幫助，讓我深深的感受到公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，更讓我對自己本職工作的內(nèi)容從了解到掌握。物業(yè)公司重在服務(wù)，而服務(wù)的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)，在面對客戶與業(yè)主時，不但要有耐心和細(xì)心，而且還要有較強的責(zé)任心。并能在工作中銳意進(jìn)取、不斷超越，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)的同時，力爭使工作質(zhì)量登上一個嶄新的臺階，為公司美好明天貢獻(xiàn)自己的力量與激情。
第一、軍訓(xùn)
初到公司工作的第一天就是軍訓(xùn)，剛開始一聽，感覺挺有意思的，大學(xué)時的軍訓(xùn)，只是走一個流程而已，想著不會很嚴(yán)，真正經(jīng)歷了才知道沒那么簡單。馬教官為了讓我們站好軍姿，就把撲克牌夾在我們手里，容不得我們有半點的松懈，想偷懶就更不用說啦!在訓(xùn)練時每當(dāng)我感覺到累、想到要偷懶時，就會想起"人無壓力輕飄飄，莖無壓力不出油"之類的勵志名言，來激勵自己，為自己加油打氣。軍訓(xùn)使學(xué)會了給自己加壓、釋壓，在壓力下成長、進(jìn)步。每天的基礎(chǔ)動作訓(xùn)練，看似簡單但要做到標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范還須要我們反復(fù)的去練習(xí)、去訓(xùn)練。軍訓(xùn)不但能培養(yǎng)人吃苦耐勞的精神，而且能磨練人堅強的意志。培養(yǎng)良好的個人形象和姿態(tài)。為今后的.工作中能嚴(yán)格要求自己，實現(xiàn)自己的人生價值，做好了鋪墊!
第二、培訓(xùn)
軍訓(xùn)的同時，楊總開始了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀的課程，作為服務(wù)行業(yè)，細(xì)節(jié)化服務(wù)禮儀很重要，通過學(xué)習(xí)使我在自身能力和素質(zhì)方面有了很大的提升，在培訓(xùn)課程中不時地穿插各種團隊建設(shè)的小游戲，用傳名片游戲讓我們從中感悟出團隊協(xié)作的重要性，讓我們深刻地感到一個團隊要齊心協(xié)力，互相配合。在"人生應(yīng)該養(yǎng)成的十大好習(xí)慣"的培訓(xùn)中，使我們能夠正確認(rèn)識到"一個好習(xí)慣可以讓自己享受一輩子"之類的人生哲理，感悟出好的習(xí)慣養(yǎng)成貴在堅持。培訓(xùn)時楊總親自授課、他言語幽默、講解細(xì)致，讓我們帶著快樂的心情學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)使我學(xué)到了很多在社交過程中的溝通技巧和實用禮儀。在以后工作生活之余我會堅持不斷的練習(xí)，將學(xué)到知識靈活應(yīng)運到工作中，立足澤龍細(xì)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定位。
第三、上崗實踐
經(jīng)歷了前期的鍛煉，終于在4月9號在升龍又一城對外開放之時我們客服接待第一次上崗。統(tǒng)一著裝，帶著飽滿的工作熱情，用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的禮儀歡迎每一位訪客前來參觀。重復(fù)著"歡迎光臨、謝謝參觀"的禮貌用語，雖然工作很枯燥、很辛苦、在剛開始的幾天，每天站幾個小時下來，身心疲憊，心里默默掉眼淚，但當(dāng)我想到我們的價值，體現(xiàn)在能讓客戶感受到家的溫馨，所以物業(yè)部每一位員工將更加努力，以專業(yè)的態(tài)度、細(xì)致的服務(wù)，熱情的面貌為客戶提供良好的服務(wù)，為企業(yè)、為物業(yè)部樹立良好的形象。
第四、拓展訓(xùn)練
為了加強公司各部門之間的深度溝通與了解,感受澤龍企業(yè)文化氛圍,增強員工的團隊意識,提高工作效率，公司開展了云臺山拓展訓(xùn)練,在教練緊張口哨聲中,開始了簡單的軍訓(xùn),接著在教練指引下開始組建各自團隊,并選出各自的隊長,,在各隊精彩的隊容展示后,由帶隊領(lǐng)導(dǎo)致開營詞，所謂的拓展拉開了序幕。隨后去了紅石峽和泉瀑峽等，在游玩、訓(xùn)練的過程中大家彼此間互相照顧，親如一家，通過這次拓展訓(xùn)練，一是去大自然陶冶情操，放松思想，以便于自己今后能更好的工作。更重要的是讓大家感受公司人性化管理。
五、今后工作中怎么去做
新的環(huán)境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍的同事學(xué)習(xí)，處處多留意，多看、多思考、多學(xué)習(xí)、以便于能盡快熟悉和了解公司的情況以及管理制度，用較短的時間融入到我們這個團隊中。也便于今后能在這個環(huán)境中更好的工作和學(xué)習(xí)。做為服務(wù)行業(yè)，對個人的能力素質(zhì)有較高的要求，在今后的工作中我會將以前學(xué)的東西運用到工作中去，不斷提升自己職業(yè)能力素質(zhì)的同時，還要積極主動的幫助周圍的同事們，因為我們是一個集體，是一個團隊，外界看的不是哪個人，而是一個團隊，我會在心中時刻告訴自己，自己在崗位上不單單代表自己一個人，代表著物業(yè)部乃至集團公司的形象，勉勵自己向更高更好的標(biāo)準(zhǔn)做起。力爭做到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
總之，經(jīng)過兩個月的試用期，我認(rèn)為我已能夠勝任自己目前所擔(dān)任的崗位，并能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來開展工作，與同事能夠很好協(xié)調(diào)和配合，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。對人:與人為善，對工作:不做最好、只做更好，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。特此申請轉(zhuǎn)正,望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
申請人：xxx
20xx年x月x日
客服轉(zhuǎn)正申請書10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
本人xxxxxx，xxxx年xx月進(jìn)入公司，被分配到公司客服崗工作。
不知不覺，來到公司已經(jīng)一個多月了。在這一個多月里，我一邊認(rèn)真學(xué)習(xí)，一邊努力工作。在部門經(jīng)理和同事的幫助下，我順利地開展了崗位工作。試用期間，我始終堅持端正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行公司安排的工作任務(wù)，積極工作和配合部門同事的工作，與各部門的'同事建立了良好和諧的工作關(guān)系。
在這期間，我開展的工作主要有：
1.銷售工作，截止到xxxx年xx月xx日，共銷售xxxx萬元。
2.售后工作，工作期間售后問題都獨立解決了，沒有麻煩領(lǐng)導(dǎo)，也沒有投訴情況發(fā)生。
3.認(rèn)真執(zhí)行部門經(jīng)理安排的其他工作。
經(jīng)過一多個月的學(xué)習(xí)，我對公司的各項制度越來越了解，對公司的各種業(yè)務(wù)越來越熟悉，我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的鍛煉，業(yè)務(wù)水平也有了相應(yīng)的提高。這一點也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。經(jīng)一個多月的朝夕相處，我與同事們建立了融洽的工作關(guān)系。因此，我迫不及待地想成為公司正式的一員。
我覺得自己具備了提前轉(zhuǎn)正的條件，故正式提出提前轉(zhuǎn)正的申請，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)本著一顆關(guān)愛員工的心，充分結(jié)合以上因素，認(rèn)真考慮本人的申請。
此致
敬禮!
申請人：xxxxxx
xxxx年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請書11
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年XX月XX日入職根據(jù)公司需要目前擔(dān)任XX客服一職負(fù)責(zé)跟進(jìn)XX客戶單子三個多月以來我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下對本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
1�？梢暂^為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性和及時性；
2。對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時跟進(jìn)單子進(jìn)展情況；
3�？梢约皶r向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨；
4。定期催收貨款保證貨款回收；
5。能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯和問題部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點和不足：
1。工作經(jīng)驗有限對工作預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距；
2。對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習(xí)；
3�？紤]問題有時不夠全面需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后工作中我會更加地嚴(yán)格要求在作好本職工作同時不斷學(xué)習(xí)與積累，不斷提出問題解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望能公司正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)！
申請人：XX
XX年XX月XX日
客服轉(zhuǎn)正申請書12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時間在指尖悄然滑過，即將迎來新的一年，不覺間我已經(jīng)來物業(yè)客服部兩個多月了，雖然是短短的兩個月，但是讓我受益匪淺。因為在這段時間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)，讓我對自己的工作有了更大的提高，新年將至，現(xiàn)將我這幾個月來我的個人工作總結(jié)如下：
1、本棟共XX戶，入住及裝修共XX戶，接房未住XX戶，已售未接XX戶，未售XX戶，物管費收繳率XX%;
2、每天巡查大堂、樂園、電梯、門禁，發(fā)現(xiàn)問題并及時報修和并跟進(jìn)處理，維護(hù)禮賓大堂的公共秩序，相關(guān)物品的規(guī)范擺放;
3、收發(fā)業(yè)主郵件、包裹、票據(jù)等并做好相關(guān)登記、保管、發(fā)放的工作;
4、催收各種費用，發(fā)布各類通知;受理業(yè)主投訴、報修并及時跟進(jìn)回復(fù)業(yè)主處理進(jìn)展，做好記錄;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過程中的管理，跟進(jìn)樓棟業(yè)主整改類事項并做好記錄;
6、每月提交所負(fù)責(zé)樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動態(tài)表，更新業(yè)主聯(lián)系方式，掌握所負(fù)責(zé)樓棟外籍人員的信息機租賃戶檔案信息，管理本棟業(yè)主檔案柜資料。
在XX年這全新的.一年里，我要努力改正工作中的缺點，不斷提升，加強一下幾個方面的工作：
1、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
2、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
3、多與各位同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運我能進(jìn)入棕櫚泉這個可愛而優(yōu)秀的團隊，在棕櫚泉的文化理念，公司的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!以上便是我上年的年工作總結(jié)，接下來的工作中，我會認(rèn)真努力，多學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗，我在工作期間做得不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)評指正。
此致
申請人：XX
申請日期：XX年XX月XX日
客服轉(zhuǎn)正申請書13
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
先感謝公司給我這次機會，讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王--，于20--年6月22日入職公司，根據(jù)公司安排，目前擔(dān)任--家園項目客服主管一職，主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓(xùn)等工作。
入職后，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了--項目的`業(yè)務(wù)情況、在最短的時間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項入住準(zhǔn)備工作，冷靜應(yīng)對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見，準(zhǔn)確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對客服務(wù)方面，我積極為客戶著想，及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題，如一期1號樓1單元---室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元--室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問題及業(yè)主需求，為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步規(guī)范了對客服務(wù)流程，強化了各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并增強了員工服務(wù)意識。在收費工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費的原因，并針對性的采取了相應(yīng)措施，引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費催繳工作，使當(dāng)前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強了各項工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理，重點督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個員工的分工和責(zé)任，使部門員工由原來的“等、看、靠”，轉(zhuǎn)變成積極、主動的落實自己的工作責(zé)任的態(tài)勢。
在短短一個月的工作時間里，我很快融入這個團隊，能夠和各部門負(fù)責(zé)人和睦相處，能夠正確的運作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工，并能夠承擔(dān)部門管理責(zé)任及完成部門各項目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化，認(rèn)同并恪守公司各項規(guī)章制度，愿意繼續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極貢獻(xiàn)自己的力量，為此，本人特提出轉(zhuǎn)正申請，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮!
申請人：
xx年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請書14
尊敬的林總:
您好!
記得第一天來到公司您讓我登陸xxxx網(wǎng)，當(dāng)時我什么都不懂的時候到現(xiàn)在，我學(xué)到了很多東西。如果沒有您，可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生，也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會派上用場。但是，到現(xiàn)在為止，我也沒有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求，我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個人能力不足，所以我大可以一走了之，最后頂多背上個不負(fù)責(zé)任的聲譽。當(dāng)然，責(zé)任是另一碼事。
我想說在這段時間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的`。
所以我選擇辭職，我想這對我個人來說是非常明智的。
我為我能在xxxxxx工作感到自豪、為xxxx做出微薄的貢獻(xiàn)，看到xxxx的成長是我的驕傲。我是這樣的，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來就應(yīng)該有很強的責(zé)任感和榮譽感。
售后客服：
日期：
客服轉(zhuǎn)正申請書15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
本人xxx，20xx年x月進(jìn)入公司，被分配到公司客服崗工作。
不知不覺，來到公司已經(jīng)一個多月了。在這一個多月里，我一邊認(rèn)真學(xué)習(xí)，一邊努力工作。在部門經(jīng)理和同事的幫助下，我順利地開展了崗位工作。試用期間，我始終堅持端正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行公司安排的工作任務(wù)，積極工作和配合部門同事的工作，與各部門的同事建立了良好和諧的工作關(guān)系。
在這期間，我開展的工作主要有：
1.銷售工作，截止到20xx年x月x日，共銷售xx萬元。
2.售后工作，工作期間售后問題都獨立解決了，沒有麻煩領(lǐng)導(dǎo)，也沒有投訴情況發(fā)生。
3.認(rèn)真執(zhí)行部門經(jīng)理安排的其他工作。
經(jīng)過一多個月的學(xué)習(xí)，我對公司的'各項制度越來越了解，對公司的各種業(yè)務(wù)越來越熟悉，我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的鍛煉，業(yè)務(wù)水平也有了相應(yīng)的提高。這一點也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。經(jīng)一個多月的朝夕相處，我與同事們建立了融洽的工作關(guān)系。因此，我迫不及待地想成為公司正式的一員。
我覺得自己具備了提前轉(zhuǎn)正的條件，故正式提出提前轉(zhuǎn)正的申請，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)本著一顆關(guān)愛員工的心，充分結(jié)合以上因素，認(rèn)真考慮本人的申請。
此致
敬禮！
申請人：xxx
20xx年x月x日
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