[精]培訓(xùn)心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么要如何寫呢？下面是小編精心整理的培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
![[精]培訓(xùn)心得體會(huì)15篇](https://p.9136.com/00/l/c5e0d1b53_2.jpg)
培訓(xùn)心得體會(huì)1
20xx年1月5日至14日，中專全體教師參加了學(xué)校組織的中德職業(yè)教育集團(tuán)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)既充實(shí)又緊張，課堂內(nèi)容豐富。
本次培訓(xùn)主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：德國(guó)職業(yè)教育體系介紹、職業(yè)能力、教學(xué)法、行動(dòng)為導(dǎo)向方法、課程開發(fā)等。通過十天的學(xué)習(xí)和交流，使我對(duì)這些內(nèi)容有了更深刻、更直觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法、課程開發(fā)以及我的教學(xué)理念都有了本質(zhì)的提升。
同時(shí)，德國(guó)專家Uwe Heiber博士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，幽默、風(fēng)趣的談吐，給我們留下了深刻的印象。
十天的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但感覺很累，可是收獲也很大，我在培訓(xùn)心得的紙上寫下了“累并快樂著”。下面我將自己在這次培訓(xùn)中得到的一些收獲與啟示表述如下：
一、收獲
(一)培訓(xùn)形式新穎，提升了“學(xué)生”的能力
以前聽取的報(bào)告講理念、講概念的東西比較多，而這次培訓(xùn)比較直觀，德國(guó)專家系統(tǒng)、深入淺出的講解，耐心細(xì)致的解答及悉心指導(dǎo)，使我們體驗(yàn)了原汁原味的德國(guó)教師的上課風(fēng)格。Uwe Heiber博士不是單純的進(jìn)行教學(xué)法的語(yǔ)言傳授，而是通過完成一個(gè)個(gè)的具體任務(wù)帶領(lǐng)學(xué)員親自體驗(yàn)，讓學(xué)員在課堂上行動(dòng)起來，在培訓(xùn)的幾天里，我們就是“學(xué)生”，很多課都要在團(tuán)隊(duì)的條件下完成工作任務(wù)。在這個(gè)過程中，我們這些“學(xué)生”的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力得到鍛煉和提升。這種做法，充分發(fā)揮了大家的主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。
(二)充分理解了行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的真諦
這次培訓(xùn)，Uwe Heiber博士的精講，大家的積極參與，特別是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法給我們的心靈帶來很大的震撼。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法正是讓學(xué)生自己動(dòng)手自己思考，最大限度的掌握理論和實(shí)踐技能。
其中它的理論模型是六步：信息——計(jì)劃——決策——實(shí)施——檢驗(yàn)——評(píng)估。其實(shí)可以將其歸納成三步：即事前（計(jì)劃）——事中（實(shí)施）——事后（評(píng)估）。而我們目前的教學(xué)主要缺少的是第一步：計(jì)劃，當(dāng)學(xué)生養(yǎng)成事前做計(jì)劃的習(xí)慣和能力后，那么對(duì)他職業(yè)能力的養(yǎng)成有很大的決定作用，而其中的職業(yè)能力
已經(jīng)不再是我們所說的專業(yè)能力和技能，而是將其與企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)生個(gè)人將來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展融合進(jìn)去的職業(yè)能力的培養(yǎng)，具體包括：專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力、個(gè)性能力，而想要在日常的教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的這些能力，就需要老師認(rèn)真設(shè)計(jì)這樣的情境，將實(shí)際化的企業(yè)的模擬或真實(shí)案例搬到課堂上，并在其中融入沖突等元素，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)跨界的能力及知識(shí)的學(xué)習(xí)。我們清楚的看到，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法真正的體現(xiàn)了以學(xué)生為主，突顯學(xué)生的創(chuàng)造力，教師引導(dǎo)、師生互動(dòng)，以學(xué)生為核心�？墒箤W(xué)生更快更好地掌握專業(yè)技能，又培養(yǎng)了學(xué)生解決實(shí)際問題的能力、創(chuàng)造力、獨(dú)立性和團(tuán)隊(duì)精神，符合“學(xué)中做，做中學(xué)”的理念。
但是這個(gè)辦法對(duì)老師提出了很高的要求，需要他在課前精心地設(shè)計(jì)這個(gè)學(xué)習(xí)情境，并用在情境進(jìn)行的過程中，他能夠掌控整個(gè)教學(xué)過程，并且多種教學(xué)方法及教學(xué)組織形式靈活運(yùn)用，同時(shí)將如何引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生去制作解決遇到的問題，從而培養(yǎng)學(xué)生的方法能力，這是一個(gè)老師在不斷地摸索過程中才能做到的。還有在整個(gè)教學(xué)過程及情境的設(shè)計(jì)中要融入沖突等元素，不斷設(shè)置障礙，讓學(xué)生從而獲得社會(huì)能力及個(gè)性能力。另外學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性如何被調(diào)動(dòng)起來？需要情境的設(shè)計(jì)思路、趣味性等達(dá)到很高的標(biāo)準(zhǔn)。
(三)對(duì)于課程開發(fā)有了一個(gè)根本的全新的認(rèn)識(shí)
課程開發(fā)是通過需求分析確定課程目標(biāo)，再根據(jù)這一目標(biāo)選擇某一個(gè)學(xué)科(或多個(gè)學(xué)科)的教學(xué)內(nèi)容和相關(guān)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施、評(píng)價(jià)、修訂，以最終達(dá)到課程目標(biāo)的整個(gè)工作過程。做好課程開發(fā)不是一件容易的事情，是一項(xiàng)系統(tǒng)綜合的工程。
通過這次學(xué)習(xí)，我對(duì)課程開發(fā)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，課程開發(fā)的過程是將工作過程導(dǎo)向有效融入專業(yè)教學(xué)。做好典型工作任務(wù)分析，針對(duì)專業(yè)主要工作崗位進(jìn)行企業(yè)調(diào)研。確定典型工作任務(wù)，劃分行動(dòng)領(lǐng)域，將行動(dòng)領(lǐng)域與學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)?yīng)。確定基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域。設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，引入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際項(xiàng)目，由難到易、由繁到簡(jiǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)情境。學(xué)習(xí)過程要融入社會(huì)能力、個(gè)性能力和方法能力等的培養(yǎng)。
二、啟示
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我獲得了諸多的啟示，對(duì)如何組織好我們的課堂教學(xué)有了一些新的認(rèn)識(shí)與想法。
（一）給學(xué)生更多的參與機(jī)會(huì)、贊賞的眼神是老師調(diào)動(dòng)課堂氣氛的關(guān)鍵
在培訓(xùn)中Uwe Heiber博士經(jīng)常會(huì)讓我們發(fā)表意見和看法，習(xí)慣了做學(xué)生的“聽”，總是心情忐忑怕說得不好，事實(shí)證明擔(dān)心是多余的，這些“老學(xué)生”越來越積
極主動(dòng)，心情越來越放松，因?yàn)閁we Heiber博士從來都是用一種贊賞的眼神，鼓勵(lì)的語(yǔ)言來對(duì)各小組的作業(yè)進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，從來不批評(píng)。這種老師對(duì)學(xué)生勞動(dòng)成果的尊重帶給我們很大的動(dòng)力，讓我們竭盡全力完成每一次任務(wù)。由此給了我很大的啟示：教師在課堂上，一定不能打消學(xué)生的積極性，無論學(xué)生的成果如何，都要從不同的角度給予肯定，課后指出不足和改進(jìn)的'方面，這樣學(xué)生很容易接受，同時(shí)也達(dá)到了教師教學(xué)的目的。
�。ǘ┙虒W(xué)方法需靈活多樣、教學(xué)內(nèi)容要精心設(shè)計(jì)
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法主要是培養(yǎng)學(xué)生的四種職業(yè)能力，它的組織形式多種多樣：老師講解、學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、學(xué)生在小組內(nèi)學(xué)習(xí)、學(xué)生作報(bào)告、學(xué)生展示工作成果、頭腦風(fēng)暴法、小組比賽法、外出參觀、課堂作業(yè)等等。教學(xué)媒介也是，如PPT、發(fā)任務(wù)單等，運(yùn)用這些教學(xué)方法的目的就是讓學(xué)生在課堂上行動(dòng)起來，使學(xué)生在行動(dòng)中訓(xùn)練能力。
我們可以考慮將這些方法運(yùn)用于課堂教學(xué)的某一個(gè)小環(huán)節(jié)，在某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)上運(yùn)用這些生動(dòng)有趣的方法，即使浪費(fèi)些時(shí)間，可是達(dá)到的效果會(huì)很顯著的。另外可以在一些適當(dāng)?shù)膬?nèi)容上多讓學(xué)生自己去計(jì)劃、去參與，我想比每次都是老師告訴學(xué)生答案要來的生動(dòng)多了。當(dāng)然這需要老師去精心設(shè)計(jì)每一堂課。
�。ㄈ┌颜n堂讓給學(xué)生
為了體現(xiàn)教師的自身價(jià)值，為了使自己上的課受到學(xué)生的歡迎，我們不斷地進(jìn)行教學(xué)上的改革：教學(xué)方法采用案例式教學(xué)法、討論式教學(xué)法，教學(xué)手段運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體，考核方式采用多樣性考核，目的是調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。雖然改革后課堂效果有了一些改變，但總是不能杜絕學(xué)生上課睡覺、玩手機(jī)的這種現(xiàn)象。通過在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和反思，認(rèn)識(shí)到根源在于老師沒有把課堂讓給學(xué)生，教師仍然在扮演著導(dǎo)演加演員的角色，老師總是以講為主，學(xué)生也主要是被動(dòng)的聽，缺乏任務(wù)的驅(qū)動(dòng)。這次培訓(xùn)，通過德國(guó)專家對(duì)教學(xué)方法在實(shí)際教學(xué)過程的運(yùn)用，使得我們對(duì)項(xiàng)目教學(xué)法，案例教學(xué)法、角色扮演法等教學(xué)理念有了更深的理解：就是要徹底改變傳統(tǒng)教學(xué)中以教師為教學(xué)核心的方法。時(shí)刻以學(xué)生為主體、以能力培養(yǎng)為本位、選取有價(jià)值的教學(xué)內(nèi)容、通過基礎(chǔ)與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)為載體、運(yùn)用合適的教學(xué)方法達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生能力的目標(biāo)。
�。ㄋ模┒嘧尳處焻⒓右恍⿲�(shí)質(zhì)性的培訓(xùn)，可迅速轉(zhuǎn)變和提高大部分一線教師的思想意識(shí)
俗話說“百聞不如一見”，這次培訓(xùn)我身臨其境。以前也聽過參加國(guó)培的老師在學(xué)校里做報(bào)告，但是因?yàn)闆]有實(shí)質(zhì)性地參與學(xué)習(xí)，所以總是感覺不到實(shí)實(shí)在在的東西。通過這次的真正參與，才有切身的感受。我想如果多給老師提供機(jī)會(huì)參加這種類似的培訓(xùn)，即可以讓老師開闊眼界，拓展思維，又能讓他們轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)地去考慮如何調(diào)動(dòng)課堂，如何改變課堂。如果將老師們的教學(xué)觀念由被動(dòng)變革變成主動(dòng)改變，我們的教學(xué)改革離成功也就不遠(yuǎn)了。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，我收獲很大。我們應(yīng)該借鑒先進(jìn)的德國(guó)職業(yè)教育理論體系，營(yíng)造一個(gè)以學(xué)生為中心，在老師的指導(dǎo)下對(duì)自己的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行自我組織，發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性、創(chuàng)造性，還課堂于學(xué)生的教學(xué)大氛圍。在此衷心感謝學(xué)校給我們提供這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我想只要用心去做，必然會(huì)改變我們的課堂，改變我們的學(xué)生，進(jìn)而改變我們的教育。所以，十天緊張的學(xué)習(xí)雖然累，但我卻快樂著！
培訓(xùn)心得體會(huì)2
excel中的函數(shù)很多,功能也非常強(qiáng)大,如能掌握一些常用的函數(shù),將給日常的數(shù)據(jù)處理帶來很大的便利,本人認(rèn)為想要學(xué)習(xí)excel至少要具備兩個(gè)條件:一是興趣,動(dòng)力來源于些,萬事皆準(zhǔn),大家都知道;二是耐心,畢竟有些東西還是不太好理解的,特別是剛接觸這些英文表示的東西.如果具備了這兩個(gè)條件,你已經(jīng)成功了一半了!
能夠愿意通過讀書來學(xué)習(xí)excel的人,至少在目前階段擁有學(xué)習(xí)的意愿,這一點(diǎn)是值得肯定的面對(duì)日益繁雜的工作任務(wù),他們寧愿加班加點(diǎn),也不肯動(dòng)點(diǎn)腦筋來提高自己的水平,偶爾閑下來就上網(wǎng)聊天,逛街看電視,把曾經(jīng)的辛苦都拋到九霄云外去了.人們常說,興趣是最好的老師,壓力是前進(jìn)的動(dòng)力.要想獲得一個(gè)積極的心態(tài),最好能對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)象保持濃厚的興趣,如果暫時(shí)實(shí)在是提不起興趣,那么請(qǐng)重視來自工作或生活中的壓力,把它們轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力.
下面是我總結(jié)了一些excel的優(yōu)點(diǎn).
1、excel是個(gè)人電腦普及以來用途最廣泛的辦公軟件之一,也是microsoft windows平臺(tái)下最成功的應(yīng)用軟件之一.說它是普通的軟件可能已經(jīng)不足以形容它的威力,事實(shí)上,在很多公司,excel已經(jīng)完全成為了一種生產(chǎn)工具,在各個(gè)部門的核心工作中發(fā)揮著重要的作用.無論用戶身處哪個(gè)行業(yè)、所在公司有沒有實(shí)施信息系統(tǒng),只要需要和數(shù)據(jù)打交道,excel幾乎是不二的選擇,excel之所以有這樣的普及性,是因?yàn)樗辉O(shè)計(jì)成為一個(gè)數(shù)據(jù)計(jì)算與分析的平臺(tái),集成了最優(yōu)秀的數(shù)據(jù)計(jì)算與分析功能,用戶完全可以按照自己的思路來創(chuàng)建電子表格,并在excel的幫助下出色的完成工作任務(wù).如果能熟練使用excel,就能做到一招鮮,吃遍天,無論在哪個(gè)行業(yè)哪家公司,高超的excel水平都能在職場(chǎng)上助您成功.
2、在電子表格軟件領(lǐng)域,excel軟件唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是自己.基于這樣的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,excel已經(jīng)成為事實(shí)上的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).因此,您大可不必花時(shí)間去關(guān)注別的'電子表格軟件.即使需要,以excel的功底去學(xué)習(xí)其他同類軟件,學(xué)習(xí)成本會(huì)非常低.如此,學(xué)習(xí)excel的綜合優(yōu)勢(shì)就很明顯了.
3、excel一向具有良好的向下兼容特性,特別是自從進(jìn)入97版本的成熟期以來,歷經(jīng)9年時(shí)間中3個(gè)版本的升級(jí),每一次升級(jí)都能帶來新的功能,但卻幾乎可以不費(fèi)力的掌握這些新功能并同時(shí)沿用原有的功能.而且,這4個(gè)版本的功能有99%的部分都是通用的,文件格式也可以完全通用.所以,無論你現(xiàn)在正在使用哪個(gè)版本的excel,都不必?fù)?dān)心現(xiàn)有的知識(shí)會(huì)很快被淘汰掉.從這個(gè)角度上講,把時(shí)間投資在學(xué)習(xí)excel上,是相當(dāng)保值的
培訓(xùn)心得體會(huì)3
懷著空杯的心態(tài)和期盼的心情，我有幸參與了xx有限公司xx分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過xx余天的主動(dòng)參加和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的學(xué)問、看法、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成果，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，假如沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切，我就沒有機(jī)會(huì)參與這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示誠(chéng)心的感謝！培訓(xùn)班的課程驚慌而有序，培訓(xùn)班的氛圍肅穆而又活潑�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
看法確定一切，理念產(chǎn)生力氣、第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：一條是xx，人才是教化的事業(yè)，教化是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是xx，我為勝利而來，我為志向而來。從培訓(xùn)班一起先我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正看法作為勝利與收獲的'起步。xx曾說過：“看法確定一切，只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和主動(dòng)的效果。培訓(xùn)班為期x周的課程也有效地證明白這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們仔細(xì)思索這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信念，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱忱，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多溝通，從他們身上吸取更多的養(yǎng)分和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著特別優(yōu)秀的品行值得我去觀賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢主動(dòng)向上的看法是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財(cái)寶�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離勝利總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
培訓(xùn)心得體會(huì)4
8月xx日——xx日，我參加了在省委黨校舉辦的推進(jìn)浙江省普通高中新課程改革的培訓(xùn)。本次深化普通高中課程改革的重點(diǎn)是推進(jìn)選修課程的改革，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生在共同基礎(chǔ)上有個(gè)性的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我對(duì)《方案》中提出的“把更多的課程選擇權(quán)交給學(xué)生，把更多的課程開發(fā)權(quán)交給教師，把更多的課程設(shè)置權(quán)交給學(xué)�！钡木裼辛溯^為清晰的了解。培訓(xùn)中，對(duì)選修課程的開發(fā)思路、方法和步驟進(jìn)行了詳細(xì)地解說，加上先行學(xué)校對(duì)選修課程的開發(fā)應(yīng)用進(jìn)行案例說明，這些具有極強(qiáng)指導(dǎo)意義的理論與實(shí)踐范例，使我對(duì)今后在深化課程改革中應(yīng)做些什么、應(yīng)該怎么做等基本問題也有了一個(gè)較為明確的方向，大有“撥云見日”之感。
通過幾天的培訓(xùn)，我認(rèn)為，政治選修課程的開發(fā)應(yīng)該與本地區(qū)、本校的實(shí)際相結(jié)合，開發(fā)的選修課程應(yīng)具有普遍性與長(zhǎng)效性，要避免出現(xiàn)今年用后明年就失效的情況。這就要充分考慮本地區(qū)與本校學(xué)生的實(shí)際需要，多方面收集學(xué)生的關(guān)切，對(duì)選修課程的內(nèi)容選擇要慎重，要經(jīng)得起時(shí)間與實(shí)踐的'檢驗(yàn)。通過所開發(fā)的選修課程的學(xué)習(xí)，既要能讓學(xué)生獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的啟迪，又要兼顧學(xué)生近期提升的需求；既要能鞏固拓展學(xué)生必需的知識(shí)儲(chǔ)備，又要能實(shí)現(xiàn)學(xué)生多樣化的個(gè)性發(fā)展。
從我校實(shí)際情況來看，選修課程的開發(fā)一是要處理好與必修課程的關(guān)系。完全脫離必修課程的選修課程學(xué)習(xí)，如果最終導(dǎo)致學(xué)生高考的失利，將會(huì)導(dǎo)致社會(huì)、家長(zhǎng)不可預(yù)測(cè)的責(zé)難，使改革增加諸多阻礙，甚至懷疑改革的正確性，這個(gè)問題不可不慎。二是要處理好與高考改革的關(guān)系�！叭灰惑w”高考改革的推進(jìn)對(duì)學(xué)生的知識(shí)拓展、思維能力提升提出了更高的要求。通過選修課程的學(xué)習(xí)，要促使學(xué)生在知識(shí)、能力和價(jià)值觀等方面有進(jìn)一步的提高，要與“三位一體”高考改革的要求相適應(yīng)。這些都是在選修課程的開發(fā)與開設(shè)中應(yīng)特別注意的地方。
深化普通高中新課程改革的號(hào)角已經(jīng)吹響，作為普通高中教育領(lǐng)域的一員，我將以更大的熱情投入到這場(chǎng)波瀾壯闊的課程改革中。
培訓(xùn)心得體會(huì)5
從成為一名教師以來，一直以為“在其位，謀其政”把自己的教學(xué)工作搞好就是很好的完成了任務(wù)。通過這次培訓(xùn)，我深深體會(huì)到：作為一位教師，不僅僅是在課堂上教好書那么簡(jiǎn)單。古人云“師者，傳道，授業(yè)，解惑也�！背藗魇谥R(shí)，還要教授學(xué)生為人處事的道理，培養(yǎng)他們獨(dú)立的人格，樹立正確的人生觀價(jià)值觀�，F(xiàn)將本次培訓(xùn)心得如下：
1.要成為一名好教師，首先要有愛。
熱愛教師的職業(yè)是做好教學(xué)工作的前提。沒有無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神，就不可能成為一名好教師。教師隊(duì)伍中，有的人心理不平衡，見異思遷，棄教跳槽的事時(shí)有發(fā)生。因此，面對(duì)窗外的燈紅酒綠，教師更應(yīng)該以陶行知先生“為一大事來，做一大事去”、“捧著一顆心來，不帶半根草去”的崇高精神激勵(lì)自己，把自己的生命、樂趣、幸福建立在學(xué)生身上，建立在教育工作中。
教師對(duì)學(xué)生的愛，簡(jiǎn)稱為“師愛”，是師德的核心，即“師魂”。愛學(xué)生是教師必須具備的美德，也是教師的天職。師愛比淵博的知識(shí)更重要。教育家蘇霍姆林斯基說得好：“教育技巧的全部奧秘，就在于如何愛學(xué)生�！睈蹖W(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會(huì)到教師的愛就更困難了。教師對(duì)學(xué)生的愛在性質(zhì)上是一種只講付出不記回報(bào)的、無私的、廣泛的且沒有血緣關(guān)系的愛，在原則上是一種嚴(yán)慈相濟(jì)的愛。這種愛是神圣的。這種愛是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會(huì)到這種感情，就會(huì)“親其師”，從而“信其道”，也正是在這個(gè)過程中，教育實(shí)現(xiàn)了其根本的功能。因此，師愛就是師魂。
2.要成為一名好教師，還要有高尚的情操和良好的師德。
教師的職責(zé)決定了教師必須具備高尚的師德，什么是師德？師德，是教師工作的精髓，“師愛為魂，學(xué)高為師，身正為范”是其內(nèi)涵。師德是一種職業(yè)道德，它是教師和一切教育工作者在從事教育活動(dòng)中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。教師的道德素質(zhì)比教師的文化素質(zhì)更為重要，教師的道德是教師的靈魂，師德是教師人格特征的直接體現(xiàn)。
一位哲人說過：“知識(shí)不足，可以用道德彌補(bǔ)，而道德不足，任何知識(shí)卻無法補(bǔ)償”。因此，我認(rèn)為，作為一個(gè)教師，要教書，必須先做人。試想，一個(gè)品德惡劣的老師如何去教導(dǎo)學(xué)生去成為一個(gè)高尚的人？近朱者赤、近墨者黑，品德惡劣的教師對(duì)學(xué)生的危害是不容忽視的；相反，一個(gè)思想高尚的老師對(duì)學(xué)生的人格的影響是深遠(yuǎn)的。正如烏申斯基所言：“在教育中一切都應(yīng)以教育者的人格為基礎(chǔ)，因?yàn)橹挥腥烁癫拍苡绊懭烁�，只有性格才能形成性格”。因此，作為“人之模范”的教師，你的一言一行帶有�?qiáng)烈的示范性。要教育好學(xué)生，教師就必須處處嚴(yán)格規(guī)范自己的言行。
3.要成為一名好教師，必須要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
馬卡連柯說：“學(xué)生可以原諒老師的嚴(yán)厲、刻板，甚至吹毛求疵，但是不能原諒老師的不學(xué)無術(shù)�！笨梢姡瑩碛泻駥�(shí)的專業(yè)功底對(duì)教師站穩(wěn)講臺(tái)是何等重要！一個(gè)教師的知識(shí)儲(chǔ)備不足、修養(yǎng)不夠，教學(xué)中必然捉襟見肘，更談不上教學(xué)中游刃有余、高屋建瓴。何況形勢(shì)的發(fā)展，對(duì)教師的要求越來越高。一個(gè)教師要想跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，適應(yīng)教學(xué)改革的要求，他就必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷地發(fā)展，始終處于學(xué)習(xí)的狀態(tài)。要努力使自己成為終身學(xué)習(xí)的楷模。
4.要成為一名好教師，必須富有創(chuàng)新精神。
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的'不竭動(dòng)力。當(dāng)代的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，說到底是科技和人才的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)沒有創(chuàng)新人才的民族，就難以屹立于世界民族之林�，F(xiàn)代社會(huì)已步入信息技術(shù)時(shí)代，一個(gè)普通人可以借助計(jì)算機(jī)技術(shù)非常便捷地獲得豐富的信息。從這個(gè)意義上說，怎樣創(chuàng)新遠(yuǎn)比怎樣獲得信息和怎樣管理信息顯得更為重要。因此，現(xiàn)代人必須具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，否則會(huì)一事無成。教師是實(shí)施素質(zhì)教育的操作者，在教育創(chuàng)新中承擔(dān)著重要使命。要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，教師自己就必須具有創(chuàng)新精神，一個(gè)墨守成規(guī)的教師，一個(gè)故步自封的教師，勢(shì)必不受學(xué)生歡迎，勢(shì)必被時(shí)代淘汰。我認(rèn)為，一個(gè)教師的價(jià)值，不在于教了多少年書，而在于他用心教了多少年書，有沒有創(chuàng)新精神。教育家和教書匠，一個(gè)最大的區(qū)別，就是教育家有一種善于反思和不斷創(chuàng)新的精神。
5.要成為一名好教師，當(dāng)志存高遠(yuǎn)，追求卓越。
追求卓越，包括精神的卓越，也包括追求崇高境界的卓越，追求工作的崇高目標(biāo)。教師的工作，從某種意義上說：是運(yùn)用“眼界”引領(lǐng)學(xué)生前進(jìn)。教師的視野若不開闊，志向若不高遠(yuǎn)，就難免會(huì)影響教學(xué)的質(zhì)量。王國(guó)維說：“古今之成大事業(yè)，大學(xué)問，必經(jīng)三種境界”。做教師亦是如此，要有三個(gè)層次：第一個(gè)層次，把教師當(dāng)作一種職業(yè)，就是要在自己的工作崗位上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生。第二個(gè)層次，把教師當(dāng)作一種事業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，為學(xué)生嘔心瀝血，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”。第三個(gè)層次，把教師當(dāng)作一門科學(xué)和一種藝術(shù)，像鄧稼先研究原子彈一樣研究教育，把知識(shí)教得深入淺出。這種境界，是要靠經(jīng)年積累方可達(dá)到。
從古至今，教師享有了無盡的美譽(yù)，如“渡人的小船、辛勤的園丁、人類靈魂的工程師……”無窮的美譽(yù)彰顯了教師職業(yè)對(duì)于社會(huì)發(fā)展的重要性，所以無數(shù)的教師博得到了人們的敬仰。古今中外，教師職業(yè)都被看作一項(xiàng)神圣而崇高的事業(yè)，被寄予了很高的期望和無限的崇敬。我正從事著這樣的職業(yè)，必將盡我所能，無愧使命。
培訓(xùn)心得體會(huì)6
鼎城區(qū)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0培訓(xùn)，是構(gòu)建以校為本，基于課堂和應(yīng)用驅(qū)動(dòng)，以及注重創(chuàng)新與精準(zhǔn)測(cè)評(píng)的教師信息素養(yǎng)發(fā)展新機(jī)制，通過示范項(xiàng)目帶動(dòng)各地開展教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)。為達(dá)成此次研修目的，全面促進(jìn)自身成長(zhǎng)提升，服務(wù)自己的教育教學(xué)工作，現(xiàn)結(jié)合本人實(shí)際，制定本計(jì)劃：
一、總體目標(biāo)
個(gè)人信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)（每人不少于50學(xué)時(shí)，其中實(shí)踐應(yīng)用學(xué)時(shí)不少于50%），基本實(shí)現(xiàn)“三提升一全面”的總體發(fā)展目標(biāo)，全面促進(jìn)本人信息技術(shù)與教育教學(xué)融合創(chuàng)新發(fā)展。
二、指導(dǎo)思想
通過專家的講解引領(lǐng)，不斷更新自己的教育觀念，促使自己向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。
三、主要任務(wù)
1、制定個(gè)人研修計(jì)劃。加強(qiáng)信息化應(yīng)用能力學(xué)習(xí)，提升信息化應(yīng)用能力。
2、認(rèn)真參加培訓(xùn)，提升本人教師信息技術(shù)應(yīng)用能力。完成至少50學(xué)時(shí)的研修學(xué)時(shí)任務(wù)，其中線上研修25學(xué)時(shí)，線下實(shí)踐應(yīng)用25學(xué)時(shí)，將必修與選學(xué)相結(jié)合，開展教學(xué)網(wǎng)絡(luò)研修，保證網(wǎng)絡(luò)研修質(zhì)量，提升本人教師信息技術(shù)應(yīng)用能力。
四、具體措施
1、首先，參加信息化能力提升培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，虛心聽取其他老師的建議，結(jié)合本教研組特點(diǎn)，根據(jù)信息化硬件和教學(xué)問題診斷，選擇適合自己的微能力點(diǎn)。
2、然后，根據(jù)自身需要，量體裁衣，制定適合自己的個(gè)人研修計(jì)劃。
3、其次，落實(shí)線上學(xué)習(xí)，線下實(shí)踐；參加相關(guān)資源成果的申報(bào)與評(píng)選活動(dòng)。
4、最后，形成經(jīng)驗(yàn)，與團(tuán)隊(duì)成員分享，使信息技術(shù)應(yīng)用常態(tài)化。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，好學(xué)才能博學(xué)，博學(xué)才能讓教學(xué)生動(dòng)有意義。一個(gè)教師的認(rèn)知背景是怎樣的，他的學(xué)生的能力就是怎樣的。作為一名教師，只有不斷學(xué)習(xí)，更新自己的認(rèn)知背景，才能得到學(xué)生的喜歡。
教師要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，做一名新型的'，符合時(shí)代要求的教師，迫切希望通過本次培訓(xùn)，能得到名師的精心指導(dǎo)，助力自己教學(xué)能力的成長(zhǎng)，成為優(yōu)秀的人民教師。
培訓(xùn)心得體會(huì)7
通過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)也許的框架和思路，對(duì)以后順當(dāng)開展工作有很大的關(guān)心，但是有許多詳細(xì)的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的閱歷還需要自己在實(shí)際工作中漸漸學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中，無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教導(dǎo)，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力氣。全部學(xué)員樂觀參加，無論是在平常訓(xùn)練和在進(jìn)行各種嬉戲中，還是在最終的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都樂觀參與，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒有團(tuán)隊(duì)，就沒有個(gè)人角色的勝利，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
六天的時(shí)間，這個(gè)過程讓我體會(huì)很深、感受很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有凹凸貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取確定，用實(shí)力贏得敬重。學(xué)歷不等于力量，沒有低素養(yǎng)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對(duì)將來一切具有劇烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。牢記真誠(chéng)、用于擔(dān)當(dāng)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容具體，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們供應(yīng)如此形式的的培訓(xùn)，最終引用一句話:仔細(xì)做事可以把事做成，專心做事才能把事做好。在工作中我肯定要學(xué)會(huì)做人，專心做事。
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許很多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的.將來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了賜予與奉獻(xiàn)，還有大量特別和善但心態(tài)與行動(dòng)卻始終在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是"以人為本'，有人這樣說，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比方的確有其道理，他告知我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)的環(huán)境，這或許是Word格式、可編輯排版
企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)當(dāng)熟悉到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)當(dāng)是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能制造性地、精彩地完成本職工作的力量，特殊是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期盼:盼望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公正的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，肯定公正是沒有的，但假如失去了基本的公正，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不行能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思考的問題!
我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)當(dāng)貫徹"堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事'的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到詳細(xì)的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
培訓(xùn)心得體會(huì)8
第一段：介紹美術(shù)培訓(xùn)背景和重要性
在現(xiàn)代社會(huì)，美術(shù)教育慢慢受到大家的高度關(guān)注。作為一種獨(dú)特的藝術(shù)教育模式，美術(shù)培訓(xùn)對(duì)于孩子與成人的藝術(shù)素養(yǎng)提高與個(gè)人提升大有益處。根據(jù)美術(shù)培訓(xùn)，能夠全面塑造學(xué)生的繪畫技術(shù)、激起創(chuàng)造性思維與想象力，同時(shí)也增強(qiáng)了審美能力，充實(shí)了他們的情感生活。我在參加美術(shù)培訓(xùn)的過程中，深刻體會(huì)到它不僅是技能傳授，更是一場(chǎng)心靈的提升。
第二段：美術(shù)培訓(xùn)的收獲影響
參加美術(shù)培訓(xùn)的歷程中，我收獲頗豐。描畫技巧的前提掌握，如素描與色彩應(yīng)用，令我能更自在地表達(dá)個(gè)人思想與情感。同時(shí)，各式繪畫題材與挑戰(zhàn)的感受，也促使我創(chuàng)造力和想象力的提高。多角度思考與觀察事物的能力慢慢培養(yǎng)起來，獨(dú)立思考和解決問題的能力也在不斷加強(qiáng)。此外，美術(shù)培訓(xùn)讓我審美能力顯著增強(qiáng)，通過欣賞諸多藝術(shù)作品，我逐漸學(xué)會(huì)了發(fā)覺微小之美和品味藝術(shù)的深遂。
第三段：美術(shù)培訓(xùn)的`挑戰(zhàn)和突破
經(jīng)歷美術(shù)培訓(xùn)的過程盡管收獲良多，但挑戰(zhàn)與困難也不少。繪畫的實(shí)踐需要耐心與毅力，尤其在遭遇瓶頸或難題時(shí)，經(jīng)常讓我意識(shí)到面臨的挑戰(zhàn)。一再的失敗與不如意的作品常常讓我感到消沉，然而我逐漸認(rèn)識(shí)到，挫折是成長(zhǎng)中不可或缺的一部分，只有不斷嘗試方可完成自我突破。同時(shí)，這樣的培訓(xùn)引導(dǎo)我不斷探索，走出舒適區(qū)。嘗試新的畫種和藝術(shù)流派，挑戰(zhàn)自身風(fēng)格，變成提升自我的有效途徑。在不斷地挑戰(zhàn)中，我逐漸打破了原來的束縛，發(fā)現(xiàn)了更為廣闊的藝術(shù)天地。
第四段：美術(shù)培訓(xùn)對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響
美術(shù)培訓(xùn)不僅提升了我的藝術(shù)素養(yǎng)，更對(duì)我的個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。耐心與細(xì)致觀察能力的培養(yǎng)，使我在繪畫時(shí)能夠全方位地觀察與思考，自然體會(huì)到事情細(xì)節(jié)之美。同時(shí)，自信心的發(fā)展也源于一次次成功作品與表現(xiàn)，令我相信自己可以做的更好，激發(fā)了更強(qiáng)的創(chuàng)作欲望。開放與包容的心態(tài)一樣獲得了培養(yǎng)，根據(jù)與不同背景的人溝通與學(xué)習(xí)，我漸漸學(xué)會(huì)了欣賞他人的觀點(diǎn)與風(fēng)格，形成了一種更為寬容的心態(tài)。
第五段：總結(jié)美術(shù)培訓(xùn)帶來的意義和提議
美術(shù)培訓(xùn)宛如一段美好的旅程，它不但給予了我技能與知識(shí)，更增添了對(duì)藝術(shù)與生活的深刻領(lǐng)會(huì)。我學(xué)會(huì)了用眼睛去觀察世界、用心靈去感悟，從藝術(shù)中受益匪淺，也在生活中獲得啟發(fā)。希望更多人可以觸碰美術(shù)培訓(xùn)，探尋心里的美好，釋放隱性的創(chuàng)造力與能力。在這個(gè)過程中，提議每個(gè)人保持耐心與堅(jiān)持，充分運(yùn)用想象力與創(chuàng)造力，敢于接納挑戰(zhàn)，超越自我的界限。只有這樣，才能在美術(shù)培訓(xùn)中實(shí)現(xiàn)更多的成長(zhǎng)與收獲。
培訓(xùn)心得體會(huì)9
近期，我參加了一次由司晉司舉辦的培訓(xùn)課程，并且從中收獲了很多。下面我就分享我的一些心得體會(huì)。
1、 學(xué)會(huì)溝通
在課程中，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)的就是如何和人進(jìn)行有效的溝通和交流。我們學(xué)習(xí)了溝通技巧，包括傾聽和表達(dá)等，還學(xué)習(xí)了不同場(chǎng)合下的`溝通方式。我從中得出的結(jié)論就是：溝通并不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
2、 培養(yǎng)自我管理能力
在課程中，通過小組活動(dòng)和實(shí)踐演練，我深刻地認(rèn)識(shí)到自我管理的重要性。我們得學(xué)會(huì)如何合理分配時(shí)間、如何優(yōu)先處理事情、如何保持高效率等。當(dāng)我們具備自我管理能力時(shí)，我們不僅能更好地處理好工作和生活的關(guān)系，還能更有效地推進(jìn)工作的進(jìn)展。
3、 發(fā)揚(yáng)自我優(yōu)點(diǎn)
在課程中，我們也強(qiáng)調(diào)了個(gè)人特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)的重要性。我們可以在工作中和生活中發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，同時(shí)也需要不斷發(fā)展和完善自己的優(yōu)點(diǎn)，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。
4、 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平
在課程中，我們也對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)需要成員之間進(jìn)行密切的溝通和協(xié)作，需要互相信任和尊重。通過課程中的案例分析和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，我不僅學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)和整合團(tuán)隊(duì)資源，還學(xué)會(huì)了如何處理團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾和不和諧。
司晉司的培訓(xùn)課程給我留下了深刻的印象。我在其中不僅學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能，還受到了激勵(lì)和啟發(fā)。我相信這些學(xué)習(xí)和收獲將助我更好地應(yīng)對(duì)工作和生活帶來的挑戰(zhàn)。
培訓(xùn)心得體會(huì)10
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了xxxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的x總和合規(guī)的x總授課。授課中，x總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者？？他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，x總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，x總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒�(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至�！睍r(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來
培訓(xùn)也已近尾聲，但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希
望在xxxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝xxxx給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給“xxxx”看，“xxxx”沒有選錯(cuò)人，同樣我也沒有選錯(cuò)xxxx。
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì)4
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的'能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國(guó)太平洋保險(xiǎn)都勻分公司舉辦的20xx年第1期新人培訓(xùn)班。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時(shí)注入一滴水，難時(shí)擁有太平洋”。
培訓(xùn)心得體會(huì)11
輔導(dǎo)學(xué)生，也曾花時(shí)間去輔導(dǎo)學(xué)生，當(dāng)學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)為零，而又要面對(duì)中考的時(shí)候，將從哪里開始輔導(dǎo)?我的困惑三。
6月下旬，我在北京參加了國(guó)航工程技術(shù)分公司舉辦的精益管理交流研討會(huì)，參加本次會(huì)議,也是我第一次接觸精益管理，收獲頗豐。
首先是讓我知道了精益生成模型是如何搭建的：企業(yè)基層員工使用精益工具，立足于點(diǎn)的改善;中層干部的作用在于建立精益流程，比如生產(chǎn)流程、維修體系、管理方式等，立足于線的改善;高層重在構(gòu)建符合本企業(yè)的融合了精益理念的戰(zhàn)略和文化，擬在從面上建立精益未來，建立企業(yè)的方法論。精益管理必須是三位一體的，各層級(jí)人員各司其職，才能有效推進(jìn)企業(yè)的精益管理工作。
通過此次培訓(xùn)的另外一個(gè)重要感受是，讓我感受到發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的重要性，了解了國(guó)內(nèi)外其他銀行發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，從國(guó)外銀行的經(jīng)驗(yàn)來看，理財(cái)業(yè)務(wù)成為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的核心，是商業(yè)銀行適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展變化，滿足顧客多元化需求的現(xiàn)實(shí)選擇。理財(cái)業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品，有利于個(gè)人金融業(yè)務(wù)的開拓發(fā)展。在個(gè)人投、融資工具日漸豐富，黃金買賣、股票、債券、基金、保險(xiǎn)等投資方式逐漸普及的情況下，個(gè)人理財(cái)服務(wù)比單一的儲(chǔ)蓄產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者有更大的吸引力，因此也更適合作為個(gè)人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和香港、臺(tái)灣銀行業(yè)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點(diǎn)之一。
精益管理使豐田生產(chǎn)方式上升到了更高一個(gè)層次，讓我們知道了這種生產(chǎn)方式是屬于世界科學(xué)發(fā)展進(jìn)程中的必經(jīng)之路。那么如何運(yùn)用好的管理方法及流程提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呢?就要改變陳舊思想、運(yùn)用創(chuàng)新方法、采取有效實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。記得韓國(guó)三星電子集團(tuán)公司全球革新負(fù)責(zé)人李永奎先生所說的一句話：tps是一種哲學(xué)，簡(jiǎn)單模仿豐田公司會(huì)失敗，要采用吸收原則并加以思考，量身定做找到適合自己的模式，才能使企業(yè)獲得成功。
長(zhǎng)江堤防管理單位的管理主要實(shí)行條塊相結(jié)合的管理體制。由于人事和經(jīng)費(fèi)分開管理，省、市對(duì)基層管理單位沒有人事權(quán)，業(yè)務(wù)上的管理缺乏力度，因?yàn)椤肮芷弊拥牟蝗绻苊弊拥摹薄５胤秸萌耸聶?quán)強(qiáng)行分配非專業(yè)人員或由其它單位調(diào)入一些退居二線的領(lǐng)導(dǎo)，造成機(jī)構(gòu)臃腫，隊(duì)伍膨脹，人滿為患，人員素職參差不齊。在湖南一些地方戲稱鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站是“書記處”，因?yàn)榘仓么逯�，也是“軍轉(zhuǎn)辦”、“就業(yè)辦”，形象地比喻了基層管理單位的難堪。
面對(duì)推進(jìn)精益化管理以來，雖然取得了一些成績(jī)，但未來的路還很漫長(zhǎng)，關(guān)于如何開展下一步的工作，我有一些想法：
“安全發(fā)展，預(yù)防為主”是今年全國(guó)安全生產(chǎn)月的主題，對(duì)我們施工企業(yè)來說，安全就是生命，安全就是效益，安全是一切工作的重中之重!唯有安全生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)，我們的企業(yè)才能長(zhǎng)久、才能興旺!
總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)工作，更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的，也無法用語(yǔ)言表達(dá)出來，
一、培訓(xùn)非常重要。這次在分公司的培訓(xùn)，讓我看到各基地同事對(duì)精益管理的認(rèn)同，以及普及精益生產(chǎn)知識(shí)的重要性。今年我們推行精益化管理，著眼點(diǎn)首先是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的改善以及廣大員工的`學(xué)習(xí)，讓他們了解精益管理的益處。如何讓其他員工理解、認(rèn)同精益管理，我想培訓(xùn)是非常重要的。通過培訓(xùn)讓大家了解精益、學(xué)好精益、用好精益，把精益管理思想和理念融入到我們的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，這才是做好精益工作的基礎(chǔ)。
二、成立精益變革的核心團(tuán)隊(duì)。精益成功推進(jìn)的動(dòng)力源泉來自于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)定決心，必須建立一個(gè)強(qiáng)有力的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，包括企業(yè)的管理監(jiān)控層、協(xié)調(diào)推進(jìn)層、項(xiàng)目實(shí)施層。比如以設(shè)備設(shè)施的工具庫(kù)房管理來說，庫(kù)房的布局如何有效，以便生產(chǎn)者借用工具時(shí)以最快的速度發(fā)出工具，節(jié)約等待時(shí)間，管理員又如何減少不必要的來回，尋找工具所在架位的時(shí)間等等，這些都是需要庫(kù)房管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)來考慮及實(shí)施的。
在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間來完成，這時(shí)就需要設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，再逐日制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時(shí)間與精力加以分配，爭(zhēng)取最高的效率。在具體的操作過程中，可根據(jù)具體明確、能夠衡量、可達(dá)成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個(gè)原則，將中、長(zhǎng)目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)能夠?qū)嶋H指導(dǎo)行為的子目標(biāo)，并定期檢查各個(gè)子目標(biāo)的執(zhí)行情況，不斷的修正，通過子目標(biāo)的逐步完成以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
三、要樹立階段性的目標(biāo)。目前推行精益化工作雖然形成了良好的氛圍，但各自為政的“孤島現(xiàn)象”還有的，精益工作不是幾個(gè)人來實(shí)施就能做好的。現(xiàn)在偶爾也會(huì)聽到一些同事說“感到迷�！�，有必要這樣來做么。
培訓(xùn)心得體會(huì)12
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解酒店服務(wù)接待工作中的禮貌儀禮節(jié)常識(shí)，學(xué)會(huì)并掌握酒店服務(wù)接待工作中所常用的禮貌服務(wù)用語(yǔ)、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培養(yǎng)人際交往能力，培養(yǎng)服務(wù)用語(yǔ)、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培訓(xùn)人際交往能力，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習(xí)慣，以真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的酒店宗旨。
酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè)，對(duì)廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進(jìn)行文明禮貌禮儀教育，是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。掌握禮儀的基本常識(shí)，結(jié)合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要，努力在實(shí)踐中運(yùn)用，才能使自己更加充實(shí)，在熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的基礎(chǔ)上，真正勝任本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店業(yè)的合格人才。
在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！
通過于海老師生動(dòng)、風(fēng)趣的酒店禮儀培訓(xùn)課，讓我回味無窮，他的有些話語(yǔ)時(shí)候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對(duì)這節(jié)培訓(xùn)課的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、在酒店禮儀中首先是語(yǔ)言行為的規(guī)范：
語(yǔ)言是一門藝術(shù)，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語(yǔ)言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的'就是語(yǔ)言行為的規(guī)范。如：“您好、請(qǐng)進(jìn)、歡迎光臨”一些酒店常用語(yǔ)。當(dāng)你問好的時(shí)候你的行為也在起一定作用，于老師在臺(tái)上也給我們做示范了，語(yǔ)言行為對(duì)酒店禮儀是多么重要呀！
二、禮儀的基本原則：
1.尊重的原則；只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當(dāng)客人感受到被酒店尊重，才會(huì)在這里消費(fèi)的舒心，才會(huì)經(jīng)常關(guān)顧你的酒店。
2、自律的原則；員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來越好，酒店業(yè)績(jī)好，員工的福利也好。
3、寬容的原則；能夠諒解別人的過失，才能更好的與人溝通。
4、適度的原則；交往對(duì)象的距離，與客人之間的溝通關(guān)系。
三、酒店禮儀的要求
1、三情服務(wù)是于老師培訓(xùn)的精華：
a、用真情溫暖顧客的心；
b、用熱情拉近顧客的心；
c、用親情贏得顧客的心
2、充滿愛心和責(zé)任心
3、品德高尚
4、吸取經(jīng)驗(yàn)
5、靈活運(yùn)用
這些要求都是我們?cè)谌粘９ぷ髦斜仨氉⒁獾模ㄟ^老師的培訓(xùn)讓我對(duì)自己在酒店禮儀服務(wù)中有一個(gè)更深的認(rèn)知，在以后的工作中我要時(shí)刻按照上述幾點(diǎn)要求自己。
四、最后老師給我們講了“改變方法與開拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。思路打開了。出路就好了，服務(wù)要點(diǎn)要明確，爭(zhēng)當(dāng)金牌服務(wù)員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應(yīng)該多學(xué)習(xí)、多思考來處理我們面對(duì)各種工作問題。
總之通過于老師的培訓(xùn)，讓我對(duì)酒店禮儀有了更多的認(rèn)知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對(duì)一些事情，讓這個(gè)渺小的我在會(huì)館明天的.發(fā)展中盡一點(diǎn)微薄之力。感謝會(huì)館領(lǐng)導(dǎo)安排這次培訓(xùn)課。
3月29日下午，楚睿公司的陳思含老師給我們上了一節(jié)生動(dòng)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)課。通過此次培訓(xùn)，我覺得公司這次組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常必要和及時(shí)。同時(shí)我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，禮儀培訓(xùn)讓我深有感觸，受益匪淺。
通過這次禮儀培訓(xùn)，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，我們平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給公司的負(fù)面影響是十分大的。從小小的握手禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中的指引手勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小動(dòng)作機(jī)械面部木然等常見問題我們好象都沒有多加注意。窗口工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個(gè)公司的整體形象，試想當(dāng)客戶來到我們的窗口，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時(shí)會(huì)是什么的感覺，相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢？——“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客滿意”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給客戶的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？服務(wù)禮儀，看似簡(jiǎn)單，它是服務(wù)人員在與客戶接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問。我們對(duì)客人要真心實(shí)意，如果我們像機(jī)器人般機(jī)械木然地動(dòng)作，客戶體會(huì)不到我們服務(wù)的真誠(chéng)和熱情。所以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)我們要做到以下幾點(diǎn)：
1、踐行首問負(fù)責(zé)制：客戶來訪時(shí)，被詢問的人員即為首問責(zé)任人。要求首問責(zé)任人對(duì)客戶提出的問題或要求，無論是否是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，都要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)；對(duì)非自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，首問責(zé)任人也要熱情接待，并根據(jù)客戶來訪事由，負(fù)責(zé)引導(dǎo)到相應(yīng)部門，讓客戶能方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時(shí)辦事。
2、淡妝上班：不修邊幅的粗線條會(huì)讓人看起來好像昏昏欲睡毫無神采，而過度渲染的妝容則會(huì)讓大家過分關(guān)注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妝能表現(xiàn)出女性獨(dú)有的天然麗質(zhì)，煥發(fā)風(fēng)韻，增添魅力。并能喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強(qiáng)自信心，使人精神煥發(fā)，還有助于消除疲勞，延緩衰老，讓人看上去干練又不缺乏親和力。
3、換位思考、兌現(xiàn)承諾、服務(wù)快捷。如果我們能換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問題，就會(huì)想怎樣的服務(wù)才能讓人滿意的，我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí)，全心全意為客戶服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時(shí)，我們不應(yīng)該把它當(dāng)作麻煩和找碴，一味地埋怨，我們而要把它當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì)，從而進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)。
4、真誠(chéng)微笑：面對(duì)客戶，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。除了微笑外，還要真真正正地為客人解決問題。“微笑服務(wù)是表，解決問題是理，表里如一是真！
5、贊美和傾聽：發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)贊美和傾聽；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；學(xué)會(huì)各種服務(wù)技巧，了解交際要點(diǎn)，贏得客戶的信賴；用包容的心態(tài)去看待事物，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習(xí)慣。
下午的禮儀培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的卻沒有因此而結(jié)束，相反應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為公司的一員，我要用積極的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和積極精神面貌來塑造公司良好的品牌形象，做到微笑聆聽顧客的需求，耐心解答顧客的請(qǐng)求，讓我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值！
培訓(xùn)心得體會(huì)13
公司組織兩天的拓展培訓(xùn)活動(dòng)，是我人生中難忘但又充滿意義的兩天。本次團(tuán)體拓展活動(dòng)讓我體會(huì)到人生處處是課堂、它給我?guī)砹艘还P精神上的財(cái)富。同時(shí)讓我覺得能處于這樣一個(gè)優(yōu)秀而有默契的團(tuán)隊(duì)中感到自豪和榮幸。
“團(tuán)隊(duì)合作，突破自我、開拓創(chuàng)新”是整個(gè)拓展培訓(xùn)的主旋律，經(jīng)過一系列實(shí)踐活動(dòng)讓我清晰且深刻意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，及自身潛力潛在的無限可能性。下頭是我在這次拓展培訓(xùn)中的.心得體會(huì)：
1、無論生活還是工作，學(xué)會(huì)傾聽和溝通，是建立一個(gè)良好氛圍的必要條件，聽懂了才能做好；
2、在做人、做事方面，要時(shí)刻謹(jǐn)記“盯緊上家，做好自我，方便下家”，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，堅(jiān)持自我優(yōu)秀的品質(zhì)，在適宜的時(shí)候幫忙之后者；
3、工作及人生，都需要有目標(biāo)、計(jì)劃，在計(jì)劃有可行性的前提下，去做好，用心努力去完成執(zhí)行力；
4、遇事別否定，只要不斷的相信自我能做好，事情能做成功，那么成功的概率就大增，接下來就是思考“該怎樣辦”去把事情做下去；
5、人的欲望是跟隨一生的，不要在乎能有多少錢，而是要去在意生活品質(zhì)及自身的不斷提高與發(fā)展，平臺(tái)不一樣了，人的羈絆也會(huì)不一樣。
在接下來的工作和生活中，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記這幾天培訓(xùn)所學(xué)到的東西，活學(xué)活用，做好自我，多聽、多想、多做、更要多支持身邊的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)我們的工作沒做好時(shí)、當(dāng)我們做錯(cuò)事時(shí)、領(lǐng)導(dǎo)替我們頂著壓力，承擔(dān)職責(zé)。
最終，感激公司及各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次拓展培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我去更好的認(rèn)識(shí)自我的不足，并勇于“突破自我、創(chuàng)新”，期望接下來的日子里，能有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)心得體會(huì)14
八月末夏，我有幸與54多名來自各縣區(qū)公司的同事們齊聚一堂，共同參加市公司組織的為期七天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)。培訓(xùn)只有七天，卻讓我的思想、心態(tài)、理念都發(fā)生了很大的變化。無論是壽險(xiǎn)朱老師從營(yíng)銷溝通技巧的指導(dǎo)，還是各位優(yōu)秀講師對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的精彩講解，以及朱總、武總、汪丹經(jīng)理在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面的指導(dǎo)，都對(duì)我今后的工作、生活、學(xué)習(xí)及為人處事等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
下面就本次培訓(xùn)我淺談一下自己的心得體會(huì)。
態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。在培訓(xùn)的第一天，壽險(xiǎn)朱老師在講解營(yíng)銷溝通技巧中如此講道：做保險(xiǎn)就是做服務(wù)，而良好的服務(wù)源于員工自身的態(tài)度。端正的態(tài)度是一切成功與收獲的起步。
所以說“態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量”。只有從心里認(rèn)同了我們的工作、認(rèn)同了我們的客戶、認(rèn)同了我們的理念，才能使行動(dòng)變?yōu)樽园l(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，端正自己的從業(yè)態(tài)度，在良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，這是成功的必由之路。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
在接下來幾天的的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。其中銀保和續(xù)保業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)讓我印象最為深刻。我們可以得知，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的大背景下，財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)不可避免的要受到影響和波動(dòng)。在這種情況下，傳統(tǒng)市場(chǎng)受到的沖擊最大，故而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必變得更加激烈。這就要求我們?cè)诰S持傳統(tǒng)市場(chǎng)份額的前提下，不斷開拓新的渠道。所以，續(xù)保和銀保業(yè)務(wù)就變得尤為重要。
從銀保培訓(xùn)中得知，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大背景下，我國(guó)的銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)還將長(zhǎng)期處于高速發(fā)展的黃金階段。而銀保渠道在我們業(yè)務(wù)收入的所占的比重將越來越大。銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展正在改寫現(xiàn)有的市場(chǎng)格局。因此，仔細(xì)分析，認(rèn)清當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)與銀保渠道的合作，把握好機(jī)遇，建立一只高素質(zhì)、多元化的員工隊(duì)伍，解決目前營(yíng)銷隊(duì)伍不足變得至關(guān)重要。
車險(xiǎn)作為財(cái)險(xiǎn)公司的固有業(yè)務(wù)，提升續(xù)保能力也是公司提高市場(chǎng)占有率，改善經(jīng)營(yíng)效益的有效途徑。續(xù)保業(yè)務(wù)對(duì)于新保轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)來講，公司可以更直觀的掌握。這樣可以大大減少工作成本，提高工作效率。也為我公司選擇優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，實(shí)行差異化費(fèi)率政策提供了依據(jù)�？蛻糍Y源是保險(xiǎn)公司最寶貴的財(cái)富資源，培養(yǎng)忠誠(chéng)穩(wěn)定的客戶群是公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基石，公司如果不注重提高續(xù)保能力，不注重提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率，無疑會(huì)影響到公司保費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大和經(jīng)營(yíng)效益的提升。因此提升車險(xiǎn)續(xù)保能力對(duì)公司轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在最后的`兩天里，汪丹經(jīng)理著重強(qiáng)調(diào)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意義與重要性。健全的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，成熟的合規(guī)文化，是構(gòu)建公司有效的內(nèi)部控制機(jī)制的基礎(chǔ)和核心，也是健全公司內(nèi)控體系，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)曾一再?gòu)?qiáng)調(diào)，不能因?yàn)闃I(yè)績(jī)就忽視了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要，去觸碰那根紅底線。合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)必須作為一種理念深入到每個(gè)人的心中。而合規(guī)經(jīng)營(yíng)不單單是公司的事情，也是每個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)、合法了，我們的事業(yè)才能前進(jìn)。
通過此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，我對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。作為一名普通的員工，只有愛崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德;加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí);增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。時(shí)時(shí)約束自己，警醒他人。才能不斷地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性。
以上是我對(duì)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)淺薄的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)批評(píng)指正。
培訓(xùn)心得體會(huì)15
20xx年xx月xx日，我有幸參加了xx市中小學(xué)骨干教師微課制作培訓(xùn)。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然只有短短的三天，但對(duì)我來說卻是一次難忘的自我提升的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn)由線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)兩個(gè)部分組成。線上學(xué)習(xí)也叫網(wǎng)絡(luò)研修，主要圍繞師德建設(shè)、學(xué)科教學(xué)能力、教學(xué)科研能力以及教育信息技術(shù)應(yīng)用能力等課程。本文主要談?wù)劸�下集中培訓(xùn)的心得體會(huì)。
這次集中培訓(xùn)從x月x日開始到x月x日結(jié)束，為期三天，主題是圍繞著多媒體課件的理論與實(shí)操演練處理技巧，多媒體課件和微課在教學(xué)中應(yīng)用技巧、方法與原則，微課制作的基本理論與實(shí)踐演練。
通過這次培訓(xùn)，我了解到了信息時(shí)代下新的教學(xué)要求，一些網(wǎng)絡(luò)名詞比如：翻轉(zhuǎn)課堂，微課教學(xué)，慕課（MOOC）等闖入了我的視野，讓我深刻體會(huì)到：作為新時(shí)代的一名小學(xué)英語(yǔ)一線教師，面對(duì)信息技術(shù)日新月異的當(dāng)今時(shí)代，必須提高多方面的知識(shí)和能力，并創(chuàng)造性的運(yùn)用到我們的日常教學(xué)工作中去。通過這次培訓(xùn)，我提升了對(duì)PPT的使用技能，了解用Camtasia Studio（簡(jiǎn)稱CS）制作微課的基本方法等。這次培訓(xùn)讓我深深體會(huì)到提高自身的專業(yè)素養(yǎng)的重要性，促使我有滿腔熱情的動(dòng)力去不斷學(xué)習(xí)。
特別感謝這次為我們培訓(xùn)的三位專家以及所有工作人員的辛勤付出。來自xx市xx區(qū)的xx老師和xxx有限公司的xx老師的講座讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到作為21世紀(jì)信息時(shí)代下的一線教師，必須適應(yīng)新的教學(xué)要求；xx市中小學(xué)名教師工作室主持人xx老師主要給我們分享了教師提升專業(yè)素養(yǎng)的途徑，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)教師讀書的重要性。這次培訓(xùn)讓我深深體會(huì)到，現(xiàn)代教師要跟上時(shí)代的'步伐，跟上學(xué)生的心理成長(zhǎng)，就要從各個(gè)方面都有所加強(qiáng)，多方面的知識(shí)和能力對(duì)現(xiàn)在教師的要求是必要的。
三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間雖短，卻收獲滿滿，理論知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合。通過這種學(xué)習(xí)方式，我學(xué)到了很多知識(shí)，因此非常珍惜這一次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)自己專業(yè)成長(zhǎng)更是一次質(zhì)的提升。
培訓(xùn)返崗后在教學(xué)中我將積極嘗試所學(xué)用于實(shí)踐指導(dǎo)自己的課堂，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的微課視頻幫助學(xué)生解決實(shí)際問題，自己也積極嘗試制作微課并計(jì)劃參加老師所推薦的各種微課教學(xué)比賽。
通過這次培訓(xùn)，我看到了主講老師們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度，授課的專注，看到了同行們的認(rèn)真鉆研與孜孜不倦的學(xué)習(xí)勁頭，同時(shí)也看到了自己的不足之處。在今后的教與學(xué)中，我要改變自己以往傳統(tǒng)的教學(xué)思想，要用新的教學(xué)理念進(jìn)行教學(xué)，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性地使用教材，讓教材內(nèi)容更加符合教學(xué)實(shí)際，增強(qiáng)英語(yǔ)課堂的有效性，把課堂還給學(xué)生，挖掘?qū)W生潛能，開展探究性、合作式的學(xué)習(xí)課堂。
總之，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我從觀念上，理論知識(shí)水平上，方法以及技巧上都得到了很大的認(rèn)識(shí)與提高。
【培訓(xùn)心得體會(huì)】相關(guān)文章：
培訓(xùn)心得 培訓(xùn)心得體會(huì)最新09-03
培訓(xùn)心得體會(huì)11-02
培訓(xùn)心得體會(huì)07-17
培訓(xùn)的心得體會(huì)01-13
培訓(xùn)心得體會(huì)12-18
（精選）培訓(xùn)心得體會(huì)09-20