保險(xiǎn)銷售心得體會(huì)優(yōu)秀(4篇)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編為大家整理的保險(xiǎn)銷售心得體會(huì)，歡迎大家分享。
保險(xiǎn)銷售心得體會(huì)1
銷售模式其實(shí)跟直銷差不多;培訓(xùn)時(shí)會(huì)最大化的激發(fā)你的斗志與欲望，某些人會(huì)迷失，跟傳銷有些像;競(jìng)爭(zhēng)時(shí)劣勢(shì)時(shí)有可能會(huì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，傾銷。呵呵，這是說笑的，別較真。在保險(xiǎn)營(yíng)銷中注意銷售話術(shù)，注意客戶的需求，不要為了自己的利益，而損害了客戶。另外，其實(shí)各家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品都差不多，要以服務(wù)贏得客戶。
經(jīng)過一個(gè)月的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。保險(xiǎn)銷售工作極富挑戰(zhàn)性，而做一名合格的保險(xiǎn)人對(duì)人的綜合能力要求更高。剛開始工作，我跟客戶講半天，我的工作我的公司前景是多么好，最后客戶還是滿臉不解地問道：“我真沒聽明白，你到底能為我做些什么?”那一瞬間，我的自信消失得無影無蹤。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)自己過去沒意識(shí)到的問題都開始浮出水面，這強(qiáng)迫我琢磨怎么做才能避免發(fā)生問題，每次與客戶面談后都有不小的收獲。
我有位客戶是位公務(wù)員，保險(xiǎn)意識(shí)非常強(qiáng)。一見面我就向她介紹了公司先進(jìn)的系統(tǒng)，約好半個(gè)月后電話聯(lián)系，半個(gè)月后，電話中她說這事想放一放再說。掛了電話，我在想，我哪里做得不到位?一個(gè)周末，我給她打了電話，真誠地表達(dá)了自己的想法，希望能再見面聊一聊，她答應(yīng)了。第二次見面，她讓我再談?wù)剬?duì)她家庭保障的計(jì)劃，這回我對(duì)上次的計(jì)劃內(nèi)容做了一些調(diào)整。當(dāng)談到一半時(shí)，她說你離我的要求還遠(yuǎn)著呢，你并沒有想過我到底想要什么，有點(diǎn)太盲目自信了。她的.話我都記在了筆記本上，并努力使自己的眼淚不要掉下來。
我對(duì)我們溝通的內(nèi)容反復(fù)琢磨，學(xué)著從她真正的需求出發(fā)，做出了一份新的計(jì)劃。但第三次見面卻因?yàn)樗陂_會(huì)我等了整整五個(gè)小時(shí)最終還沒見著。我把自己想放棄的想法和經(jīng)理說了后，經(jīng)理說，別放棄，這才是你要真正學(xué)習(xí)的客戶。下次見面約在了一個(gè)月后。這次去之前，我花了一番心思認(rèn)真做了準(zhǔn)備，當(dāng)她聽我說了一半時(shí)，她微笑著對(duì)我說：“小韓，你進(jìn)步了，看得出你這回是真用心了�！边@天的見面我們聊了兩個(gè)多小時(shí)，保險(xiǎn)計(jì)劃是在最后幾分鐘敲定的。這次經(jīng)歷雖然讓我嘗到了些許痛苦的滋味，但也讓我看到這份職業(yè)的不同之處每個(gè)人都有可能成為你的老師，她(他)的建議有可能改變你做事的方式。有人說：“在關(guān)鍵的時(shí)間有合適的人點(diǎn)撥你，要比你盲目地低頭做事更重要�！蔽蚁胛沂鞘芤嬲摺�
記得總經(jīng)理在培訓(xùn)第一天曾說，一個(gè)人年輕時(shí)能在一家創(chuàng)業(yè)公司工作，并跟隨它一起成長(zhǎng)，這是一筆巨大的財(cái)富。當(dāng)時(shí)沒什么感覺，今天我深深感到，這一年，我的收獲要比過去多很多。
保險(xiǎn)銷售心得體會(huì)2
20xx年來了，一些問題會(huì)在腦海里出現(xiàn)。如何提升這個(gè)行業(yè)從業(yè)者的社會(huì)地位，如何改變壽險(xiǎn)行銷在老百姓心中的形象，如何讓保險(xiǎn)走進(jìn)千家萬戶，如何讓這個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更加輕松愜意地前行，在金融危機(jī)的大環(huán)境下保險(xiǎn)行業(yè)如何保持高速穩(wěn)健的增長(zhǎng)，現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式是不是到了必須轉(zhuǎn)型或者打破的時(shí)候了。是的，我們應(yīng)該梳理一下充滿收獲的20xx年，然后朝著20xx年出發(fā)。
堅(jiān)持是屬于自己的成功信念
20xx年的1月3日，上天用一場(chǎng)大雪對(duì)20xx年作了最徹底的告別，也對(duì)20xx年做了一個(gè)清晰的印記。在這個(gè)雪花飛舞的時(shí)刻，我們是否想過，xx0年只做這一件事情，那就是教育，那就是保險(xiǎn)培訓(xùn)，能做出什么樣來?是不是要用時(shí)間的積累和沉淀來印證很多成功的企業(yè)家和大師所說的話和堅(jiān)持的真諦。
記得在20xx年12月31日的中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選的舞臺(tái)上，幾乎所有的企業(yè)家都在強(qiáng)調(diào)著一件事情，盡管他們所做的事情五花八門，但道理都只有一個(gè)，要成功需要做好一件事情，那就是堅(jiān)持。而這簡(jiǎn)單而樸素的兩個(gè)字，卻是我們中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)和營(yíng)銷精英成功的真諦。
幾天前，聽到的人民大學(xué)許玉林教授在演講時(shí)提到的一個(gè)結(jié)論性的概念，他說全球著名的咨詢企業(yè)麥肯錫耗時(shí)十幾年的'時(shí)間對(duì)上千位企業(yè)家做了一個(gè)調(diào)查，最后得出了一個(gè)結(jié)論，要成功就需要做到這兩件事情：第一，隨便找個(gè)事干;第二，堅(jiān)持干30年。你就會(huì)成為自己這個(gè)領(lǐng)域里絕對(duì)的權(quán)威。當(dāng)然光有干30年的想法是不夠的，光知道干30年就可以成功的結(jié)論也是不夠的，你需要具備堅(jiān)持干30年的能力，在壽險(xiǎn)營(yíng)銷這個(gè)領(lǐng)域，你更需要堅(jiān)持的毅力。在這里，不是你一個(gè)人在從事，更不是沒有人和你競(jìng)爭(zhēng)，最關(guān)鍵的在這30年的過程里，你能保證自己不被保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的洪流淘汰出局，這是個(gè)大問題。
走進(jìn)20xx年，我們要說的還是那個(gè)說了無數(shù)次的非常樸素的兩個(gè)字：堅(jiān)持。在新年來臨的時(shí)刻，在20xx年漫天飛舞的大雪中，希望大家在心底對(duì)自己許下這樣的諾言：堅(jiān)持做營(yíng)銷，堅(jiān)持做保險(xiǎn)，xx0年不動(dòng)搖。
把每個(gè)動(dòng)作做到極致
沒有誰強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn)，也沒有誰弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)。這是xx年前就有人說過的話，而正是這句話讓很多人在自己的事業(yè)里苦苦堅(jiān)持了xx年，贏得在營(yíng)銷事業(yè)上的柳暗花明。我們不禁為這樣一句話而記在了心里整整xx年而驚訝，當(dāng)然還有感動(dòng)。
面對(duì)20xx年和未來，做保險(xiǎn)的，我們需要繼續(xù)堅(jiān)持每天出勤，每天寫工作日志，每天堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在客戶的面前，每天固定時(shí)間給客戶發(fā)短信息，每天堅(jiān)持做屬員輔導(dǎo)，每天堅(jiān)持做6個(gè)拜訪。在每天的6個(gè)拜訪中，其中有一個(gè)應(yīng)該是增員拜訪，每天堅(jiān)持參加早會(huì)，每天堅(jiān)持在二次早會(huì)上檢查下屬昨日的拜訪情況，每天堅(jiān)持看新聞聯(lián)播，每周堅(jiān)持開一次夕會(huì)，每周堅(jiān)持開周經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì)，每周做一次團(tuán)隊(duì)檢視，每周做團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)分析和經(jīng)營(yíng)檢討，每月堅(jiān)持開經(jīng)策會(huì)，每月開一次月度檢討會(huì)，每月開一次愛心激勵(lì)會(huì)，每月一次增員的創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，每月至少兩次產(chǎn)品說明會(huì)，每月一次頂尖高手促進(jìn)會(huì)等。
這些我們?cè)缫呀?jīng)熟悉且成為壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)客觀規(guī)律的東西，在20xx年的歲月里我們需要一如既往地堅(jiān)持，并且把每個(gè)動(dòng)作都做到極致。新年用一場(chǎng)大雪來證明，我們用這些文字來記下：堅(jiān)持做保險(xiǎn)，20xx年不動(dòng)搖。
保險(xiǎn)銷售心得體會(huì)3
一位極其成功的商業(yè)大亨，他為準(zhǔn)學(xué)徒們規(guī)定了一系列的命題，將他們分為兩組進(jìn)行競(jìng)賽，并在競(jìng)爭(zhēng)過程中逐一淘汰失敗者，從而選出最后的接班人。
每一輪競(jìng)賽后，失敗一方的領(lǐng)隊(duì)便要選出兩個(gè)應(yīng)該承擔(dān)過失者與自己一同進(jìn)入大班室，由大亨為首的智囊團(tuán)決定誰是這一輪的淘汰者。比賽進(jìn)行到第五輪時(shí)，題目是“買進(jìn)賣出”：比賽雙方各自利用手中的種子基金選購商品，然后售出，這一天的收支差距便是唯一的勝負(fù)準(zhǔn)則。美麗的克麗絲汀是這一輪失敗方的領(lǐng)隊(duì)，她在比賽過程中犯了一系列的錯(cuò)誤，從而出現(xiàn)了80美元不翼而飛卻不能說明丟在何時(shí)何處的尷尬境況。
在過失檢討會(huì)上，幾乎所有隊(duì)員都將矛頭指向了克麗絲汀，認(rèn)為她是最該被淘汰的人。但是按照游戲規(guī)則，她仍然必須選出兩個(gè)與自己一起承擔(dān)過失者，并和她們同時(shí)面臨智囊團(tuán)的最后問詢。她選擇了丟失80美元的財(cái)務(wù)主管和另一個(gè)不停在抱怨的多嘴女人。她們一起坐在了大班桌前，換言之，她們同時(shí)面臨了被開除的威脅。這是最后的審訊。財(cái)務(wù)主管拒不承認(rèn)自己該為丟錢負(fù)責(zé)，她說這全是領(lǐng)隊(duì)的錯(cuò)，因?yàn)樗?dāng)時(shí)并沒有提出要查賬;多嘴女人更是不遺余力地攻擊自己的隊(duì)長(zhǎng)，說她做錯(cuò)了每一個(gè)決定，全然無視自己的意見;而克麗絲汀呢，她一直在沉默，用沉默承擔(dān)了隊(duì)友們激烈而尖銳的指責(zé)。大亨很遺憾地對(duì)智囊團(tuán)的同仁說：“多么可惜，此前的比賽中，克麗絲汀一直是個(gè)當(dāng)之無愧的明星，非常出色。她是個(gè)很好的戰(zhàn)士，但不是好的領(lǐng)導(dǎo)人。她很有潛質(zhì)，很好的潛質(zhì)�！北荣愡^程中，我也一直認(rèn)為這輪的淘汰者應(yīng)該是克麗絲汀，因?yàn)樗陬I(lǐng)導(dǎo)決策上的確犯了很多錯(cuò)誤。但到她們進(jìn)入大班室的一刻，我卻改變了看法，認(rèn)為她應(yīng)該留下：因?yàn)樗绱顺聊谷坏爻姓J(rèn)了自己的錯(cuò)誤，毫不推諉，絕無爭(zhēng)辯。而我認(rèn)為，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的風(fēng)度與德行。
然而結(jié)果是多么令我意外。大亨做出了最后的結(jié)案陳詞：“克麗絲汀，我很驚訝于整個(gè)過程中，你沒有對(duì)自己做出任何辯解。我看到她們倆一直在為自己的生活戰(zhàn)斗，不懈地戰(zhàn)斗。我卻沒有看到你的斗志。你一下子失去了斗志，你不反擊，根本沒有為自己辯護(hù)過一句。你放棄了為自己爭(zhēng)辯的權(quán)利，你放棄了堅(jiān)持己見，因此，我們也只有放棄你。你被解雇了�！�
實(shí)踐：
伙伴們，在我們從事銷售的路上，有很多時(shí)候都需要拿出這種精神，學(xué)會(huì)反擊，但這并不意味著我們與客戶為敵、與伙伴為敵，而是要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，為自己爭(zhēng)取更多的成功的機(jī)會(huì)。
當(dāng)你面對(duì)拒絕、面對(duì)困難時(shí)，如果你就此放棄，那你就永遠(yuǎn)失去了成功的機(jī)會(huì)，甚至有一些伙伴在幾次遇到困難和拒絕后黯然離開了這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)、前途無限光明的朝陽行業(yè)。更使自己以往的種種努力付之東流，白白浪費(fèi)了時(shí)間和機(jī)會(huì)，等到別的伙伴獲得成功時(shí)，只能悔不當(dāng)初。
而有些毅志堅(jiān)強(qiáng)的伙伴在困難面前從沒想過放棄，而是不停地尋找新的解決辦法和新的出路，他們知道如何反擊去保存自己，他們知道銷售路上的難題總會(huì)有個(gè)答案等在前方，關(guān)鍵就是看你能否堅(jiān)持，能否笑到最后。其實(shí)，銷售行業(yè)的魅力就在于它的答案不像數(shù)學(xué)或其他自然科學(xué)那么唯一，而又像很多自然科學(xué)那樣有不同的方式找到答案�？纯次覀冎車切┤〉贸晒Φ幕锇�，他們總是那樣充滿激情與夢(mèng)想，在困難面前沒有一個(gè)人選擇了退出，所以伙伴們?cè)诶щy面前一定要鍛煉自己的毅力和精神，學(xué)會(huì)不被打倒，學(xué)會(huì)反擊，保存并積累力量，記住：只有作為、只有堅(jiān)持，才能看到成功的曙光。
只有這樣，我才能夠強(qiáng)化自己的溝通責(zé)任，了解客戶的真實(shí)想法和需求，從而做有效的溝通，完成積極的溝通目標(biāo)。而不是漫無邊際地浪費(fèi)客戶的時(shí)間，這更是對(duì)客戶的尊重。
這樣我才能夠亮明自己的身份，營(yíng)銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶理解和接受，不同的客戶成長(zhǎng)經(jīng)歷都是一段故事。只有把握了客戶的內(nèi)心感受，才能夠更好地采取有針對(duì)性的服務(wù)。
只有這樣，我才能夠樹立自己的威信，強(qiáng)化自己的職責(zé)，樹立營(yíng)銷員良好的形象，從而得到客戶的認(rèn)同。在不了解客戶需求的情況下，過度的包裝或者宣傳往往適得其反，達(dá)不到應(yīng)有的效果。因此，宣傳產(chǎn)品和服務(wù)要有一定的目的性，尤其是適應(yīng)的環(huán)境。
這樣才能夠找出影響客戶的情感因素，滿足客戶需求的外部條件，尤其是增強(qiáng)客戶吸引力的強(qiáng)有力的措施�？梢哉f，任何一位客戶都有不同的個(gè)性化需求，而不能將其一概而論。這也是珍惜資源的關(guān)鍵所在。
只有這樣，我才能夠?qū)⒖蛻舻乃枷牒颓榫w進(jìn)行正確的判斷和引導(dǎo)，并產(chǎn)生積極的.影響。尤其是應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)運(yùn)用欣賞的態(tài)度和目光，對(duì)待客戶背后的故事。這是走進(jìn)客戶心中的前提。
只有這樣，我才會(huì)少言論，多調(diào)查;少提問，多傾聽;少否定，多認(rèn)可。從而正確把握客戶的心理，把握其認(rèn)識(shí)事物規(guī)律的方式和方法，了解其思想動(dòng)態(tài)，更重要的是，了解客戶接受新事物的習(xí)慣和風(fēng)格。
只有這樣，才能夠提升自己的價(jià)值，彰顯自己的專業(yè)能力和修養(yǎng)。因?yàn)檫@是在量身定做的基礎(chǔ)上開展的個(gè)性化營(yíng)銷，而不是想當(dāng)然地進(jìn)行盲目猜測(cè)。也只有這樣，才能夠增強(qiáng)客戶對(duì)自己的信任度。
只有這樣，才是站在客戶的立場(chǎng)上考慮問題，才是對(duì)自己的營(yíng)銷行為負(fù)責(zé)，尤其是對(duì)自己營(yíng)銷精神的傳播，營(yíng)銷信念的傳遞，而不是做表面的營(yíng)銷文章。這樣才能顯現(xiàn)自己對(duì)營(yíng)銷的忠誠。
只有這樣，我才能夠獲得客戶的第一手資料，而觀察和了解客戶的需求，從而增強(qiáng)制定方案的針對(duì)性、可行性和操作性。也只有這樣，才能夠體現(xiàn)出客戶方案制作的權(quán)威性和影響力，才能夠受到客戶的歡迎。
只有這樣，我才能夠做到高效營(yíng)銷，充分合理地利用營(yíng)銷資源，了解客戶的實(shí)際需求。其實(shí)，這也是一個(gè)進(jìn)行客戶信息調(diào)查的過程
保險(xiǎn)銷售心得體會(huì)4
20xx年，對(duì)于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺�？偨Y(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長(zhǎng)、收獲、幸福、感恩、淡定。
一、工作思想
極貫徹區(qū)公司關(guān)于南寧公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展客戶需求深度開發(fā)經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，自己保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為部門的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
二、工作成績(jī)
過去的一年的工作里，個(gè)人業(yè)績(jī)總算是小有所成。通過大范圍的'，有計(jì)劃的，積極的拜訪，去年成功簽單7家法人單位。同時(shí)在年中學(xué)生險(xiǎn)大會(huì)戰(zhàn)拜訪中，自主開發(fā)了3家幼兒園并且成功收取了3家幼兒園共38000元學(xué)生保費(fèi)。還參與了廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院和廣西大學(xué)的學(xué)生保險(xiǎn)招標(biāo)工作。雖然業(yè)績(jī)不算突出，但這是個(gè)人在銷售拓展中邁出重要的第一步，個(gè)人還是對(duì)這份成績(jī)比較欣慰。
三、工作中的不足
業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。開早會(huì)的時(shí)候注意力和精神不夠集中，以及在個(gè)人形象管理上仍存在一定問題。
四、20xx年工作計(jì)劃
在新的一年里，仍然要加強(qiáng)加深學(xué)習(xí)銷售本領(lǐng)和知識(shí)，同時(shí)也要加強(qiáng)法人客戶的拜訪力度，計(jì)劃在今年再成功開發(fā)拓展10家法人客戶，以及5家中小學(xué)或幼兒園。在拜訪工作中，要深度挖掘老客戶的各種需求，學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)詢問，一改過往自己在拜訪中，長(zhǎng)篇大論，滔滔不絕式的銷售方式。在服務(wù)工作中，要采取主動(dòng)、及時(shí)、熱情的工作態(tài)度，爭(zhēng)取用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給客戶留下良好且深刻的印象，爭(zhēng)取到客戶更多的信任與認(rèn)同感，從而得以繼續(xù)合作或轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)。在生活中，自己每天都要安排好作息與運(yùn)動(dòng)時(shí)間，在工作時(shí)間里，要把自己的精神調(diào)整到狀態(tài)。對(duì)個(gè)人形象要嚴(yán)格管理，無論從言行舉止，還是衣著上，都要對(duì)自己嚴(yán)格要求。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高思想的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范自己。新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大拜訪力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們部門一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
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