調(diào)研心得體會精選【20篇】
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，有這樣的時機(jī)，要好好記錄下來，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編整理的調(diào)研心得體會，歡迎閱讀與收藏。
調(diào)研心得體會1
前前后后差不多進(jìn)行了大半個學(xué)期的調(diào)研活動，調(diào)研對象也是幾經(jīng)更改，從開始的無從下手到后來的幾經(jīng)易題，到最后展示出成品�？梢哉f這是迄今我們做過的戰(zhàn)線最長的一次調(diào)研。無論說調(diào)研獲得的評價是什么，我們都在這個長期而且是不斷批判更正的過程中收獲了很多。
先說一下關(guān)于這次調(diào)研活動的特點(diǎn)。第一個就是時間長。以前做比賽的時候，經(jīng)常就是三五天完成一份方案，但是這次耗時，對于我們自己來說是一個小記錄了。記得劉老師上課介紹張文慧老師的論文寫作過程的時候，預(yù)測需要兩三年才能完成。這個算是最直觀的從身邊感受到怎么去用心實在地做一份研究。也知道了，好東西，真是要費(fèi)心思去做，不能僥幸心理，得過且過湊數(shù)。
第二個是專業(yè)。這是一次網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)課堂的工程，必然跟電子商務(wù)聯(lián)系到一起，那么這就將選題限制了。我們平時關(guān)注的內(nèi)容可以海闊天空，但是是不是真的就值得去專業(yè)的(暫且認(rèn)為我們是專業(yè)的預(yù)備役)研究呢，這個問題就值得商榷了。
這就涉及到了平時的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、以為關(guān)注的行為方式。我們習(xí)慣性打總言之，我們?nèi)狈I(yè)的眼光去發(fā)現(xiàn)、分析、評價事物的`能力。這是調(diào)研活動完全沒有開始的時候我們的狀態(tài)。現(xiàn)在，多少已經(jīng)知道一點(diǎn)了，至少是師傅領(lǐng)進(jìn)門了，以后怎么在專業(yè)技能上去完善就要看自己怎么對待了。
整個過程中還學(xué)到了很多，最主要是專業(yè)的意識覺醒了。
調(diào)研活動完成了，有種如釋重負(fù)的感覺，因為糾結(jié)的過程終于完成了;有種恍然的感覺，原來曾經(jīng)的自己那么無知;有種意猶未盡的感覺，真的就這個主題一直做下去，又會有怎樣的問題與收獲?
會有什么問題與收獲?不知道。只有一路再做下去，務(wù)實專業(yè)地做下去!
調(diào)研心得體會2
由于每個學(xué)生的背景不同，并且情況也在不斷變化，教師僅憑經(jīng)驗教學(xué)很難滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。而課前調(diào)研，則可以幫助教師找準(zhǔn)教學(xué)的起點(diǎn)，成為教師提高教學(xué)效果的一個好辦法。
課前學(xué)生的認(rèn)知不是一張白紙，但對知識的理解可能只是停留在能認(rèn)、會算，“只知其然，不知其所以然”的表層狀態(tài)上，通過課前調(diào)研我們可以搞清學(xué)生的原有認(rèn)識結(jié)構(gòu)，對于大多數(shù)孩子會遇到的困難，做到心中有數(shù)。哪些地方是受非智力因素影響，哪些知識是因為不會而出錯，哪些重難點(diǎn)容易出錯等。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，能更清晰地對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行前饋控制，減少對學(xué)生的誤讀。
我感覺課前調(diào)研應(yīng)做好對學(xué)生已有知識基礎(chǔ)的調(diào)查，包括知識技能和方法，可以通過前測法了解，即將學(xué)習(xí)內(nèi)容編制成測試題目，對學(xué)生進(jìn)行測試；對學(xué)生的生活經(jīng)驗和學(xué)習(xí)經(jīng)驗的掌握，可以用前測法，也可以訪談。一般情況下，訪談不要集中幾個學(xué)生一起，而要一個一個分別有針對性地進(jìn)行，如對學(xué)有余力學(xué)生或?qū)W困生個別訪談。想要知道學(xué)生學(xué)習(xí)時可能的困難，一般要采取過程觀察或訪談的方式，若有特殊需要可以作問卷調(diào)查。
一般來說，新知識如果和前面的學(xué)習(xí)聯(lián)系比較密切，就可以通過學(xué)生的作業(yè)、前一節(jié)課觀察到的情況并結(jié)合自己的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)問題。但如果是一節(jié)起始課，而其中的部分基礎(chǔ)知識又很長時間都沒有應(yīng)用過，就需要好好作調(diào)研。
對學(xué)生學(xué)習(xí)中的困難，可以通過分析典型錯例來判斷。如果想深入了解學(xué)生學(xué)習(xí)中可能存在的問題，還可以作小組觀察。教師可以在旁邊觀察學(xué)生，對學(xué)生研究中出現(xiàn)的.問題進(jìn)行分析。
“了解學(xué)生”是制定教學(xué)目標(biāo)的依據(jù)之一。如果我們教師能夠通過多種調(diào)研方法，了解學(xué)生的知識儲備量，及時地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的困惑，通過調(diào)研的結(jié)果再來確定教學(xué)目標(biāo)，那么，學(xué)生也就樂于傾聽，善于傾聽、勤于傾聽了。我們就會在課堂上感受“課前調(diào)研”帶來的精彩。
調(diào)研心得體會3
XX月XX日，集團(tuán)公司組織的權(quán)屬煤礦企業(yè)工會到XX煤礦開展了對標(biāo)學(xué)習(xí)活動，通過現(xiàn)場觀摩職工宿舍、澡堂和食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并與相關(guān)管理人員交流，感覺XX煤礦在“兩堂一舍”管理方面有許多亮點(diǎn)，現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、管理精細(xì)化
XX煤礦煤礦在“兩堂一舍”方面實行精細(xì)化管理，設(shè)備設(shè)施掛牌管理，責(zé)任到人，明確操作標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保了設(shè)備設(shè)施的完好,盡管部分設(shè)備陳舊但是在使用保養(yǎng)方面管理到位。特別是食堂管理，所售飯菜價格電子屏顯示后，均在每個窗口再進(jìn)行公示，同時職工掛牌上崗，便于職工監(jiān)督，同時每張餐桌均鋪有桌布，給職工創(chuàng)造溫馨就餐氛圍。
二、衛(wèi)生規(guī)范化
XX煤礦在衛(wèi)生達(dá)標(biāo)管理方面，嚴(yán)格規(guī)范，整個礦區(qū)無明顯煙頭紙屑落葉。宿舍室內(nèi)衛(wèi)生打掃較好，床鋪整潔，物品擺放整齊。食堂操作間設(shè)備設(shè)施擺放有序，操作完成后全部打掃干凈，物品按規(guī)定位置擺放，操作設(shè)施無積塵，確保了衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
三、食堂菜品豐富
職工食堂開展多窗口服務(wù)，特別設(shè)置黨員示范窗口，起到模范帶動作用，增加了職工選擇性，有效提升飯了飯菜質(zhì)量和職工的`服務(wù)水平。所售主食和面食品種豐富，花樣較多，切實發(fā)揮了服務(wù)職能，保證職工營養(yǎng)供給。
四、企業(yè)文化氛圍濃厚
XX煤礦企業(yè)文化氛圍濃厚，礦區(qū)廣場、工作場所的環(huán)境布置、裝飾效果、宣傳欄、標(biāo)語口號以及員工的服飾、生活設(shè)施、文化設(shè)施等盡顯文明大氣。通過企業(yè)文化激勵，職工精氣神狀態(tài)良好。
在學(xué)習(xí)觀摩過程中，感覺XX煤礦在宿舍桌椅等物品配置上需要加強(qiáng)及時更換，澡堂更衣櫥也未更換為吊籃，這是感覺的不足之處。
通過這次學(xué)習(xí)，感受頗深，下一步，我們將結(jié)合義橋煤礦的工作實際，不斷更新觀念，拓寬思路，以人為本，在職工吃、住、洗三方面，嚴(yán)格履職，切實發(fā)揮工會服務(wù)職能，抓好后勤管理監(jiān)督，為職工服務(wù)到位，讓職工滿意。
調(diào)研心得體會4
組工調(diào)研信息工作是組織工作的重要組成部分。做好調(diào)研信息工作，是提高組織部門領(lǐng)導(dǎo)決策和管理水平的客觀需要，是做好新形勢下組織工作的迫切要求，是向上級反映情況特別是重要情況的責(zé)任所在。
一、調(diào)研信息工作思路：構(gòu)建好“金字塔”
南海區(qū)組工調(diào)研信息工作的總體思路是：努力構(gòu)建好一個“金字塔”，并做實底部，做優(yōu)腰部，做精頂部。
做實底部就是做好組工信息收集、整理、報送，編好組工通訊等基礎(chǔ)性工作。做優(yōu)腰部就是撰寫好領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)計劃和綜合材料。做精頂部就是精心做好重點(diǎn)課題調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，同時總結(jié)提升典型經(jīng)驗，讓本地區(qū)多出經(jīng)驗、多出品牌。在這一工作思路指引下，我們竭盡所能，把組工調(diào)研信息工作推上一個新臺階。20xx年，南海區(qū)通訊和信息工作都位居全市五區(qū)前列，在中央、省、市相關(guān)媒體發(fā)表通訊、信息80多篇；《南海區(qū)實施大學(xué)生村官戰(zhàn)略的調(diào)研報告》得到了幾位中央領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，還被評為南海區(qū)20xx年度優(yōu)秀調(diào)研文章特等獎。
二、寫好調(diào)研信息文章：有“三個講求”
一是講求選題立意。
寫作方面，文采不敵角度。在撰寫《南海區(qū)實施大學(xué)生村官戰(zhàn)略的調(diào)研報告》時，我們在選題上頗費(fèi)心機(jī)。去年5月，中共中央、國務(wù)院召開了全國人才工作會議，頒布了《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）》。南海組織工作亮點(diǎn)諸多，其中包括公選干部、基層黨建等等，如何選題呢？經(jīng)過嚴(yán)密分析和論證，我們把選題定在大學(xué)生村官戰(zhàn)略上，因為它既是一項人才工程，也是中組部正在大力推進(jìn)“一村一名大學(xué)生村官計劃”的基層樣本，可以說是時機(jī)適合，而且南海大學(xué)生村官工作做得既扎實、又有特色。
二是講求謀篇布局。
在撰寫調(diào)研報告初稿時，就要開始思考文章的整體框架，包括做這個調(diào)研課題的意義，這項工作的背景、具體做法和經(jīng)驗體會，最后把文章的框架定下來。一般寫法是：前面用一段引言把整篇內(nèi)容高度歸納及提煉，開門見山；第一部分把主要做法及成效亮出來；第二部分著重講體會與思考。
三是講求精雕細(xì)琢。
調(diào)研文章要樹立追求卓越的`理念，努力把調(diào)研文章塑造成“精品”。古人云：“取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下�！� 對一篇重要文章，我們必須花費(fèi)心血和精力在文字的雕琢上。對于每一個觀點(diǎn)的提煉、每一段落的濃縮、每一句話的提升，都要仔細(xì)推敲。
三、做好調(diào)研信息工作：要三個“堅”
一要堅守選擇。
調(diào)研工作比較辛苦，有不少人不樂意做。我本人也曾為從事調(diào)研信息工作而苦惱過、消極過。后來，我看到孔子的一句話：“在處理自己與內(nèi)心之間的關(guān)系時，不要怨天尤人，也不要自嘆不如；要平靜地與內(nèi)心和諧相處�！痹谖覀兩磉�，那些經(jīng)常帶著快樂、熱愛、興奮、感激和平靜等積極向上情緒的人往往能夠長壽。這一切是因為思想也是一種能量，消極的思想會侵蝕機(jī)體的免疫系統(tǒng)，而積極的思想則能為免疫系統(tǒng)補(bǔ)充營養(yǎng)。雖然樂觀的性格在一定程度上源自遺傳，也與生活環(huán)境有關(guān)，但在很大程度上要取決于自己對人生道路的選擇。雖然人人都會萌生消極的想法和出現(xiàn)消極的情緒，但是只要能夠掌握自我而不被其主導(dǎo)，我們就能獲得身心的寧靜。要對調(diào)研信息工作產(chǎn)生興趣、產(chǎn)生感情。一個不動感情的人，絕對不會產(chǎn)生激情；也絕對不會產(chǎn)生向上的力量。培養(yǎng)了興趣、激發(fā)了斗志，其后是貴在堅守選擇、堅定意志，時刻保持工作激情�！爸ヌm生于幽谷，不以無人而不芳；君子修道立德，不為窮困而改節(jié)”。
二要堅持學(xué)習(xí)。
從長遠(yuǎn)來看，一個人或一個組織，唯一可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就是比對手擁有更好更快的學(xué)習(xí)能力。讀書學(xué)習(xí)是人生成長之梯。要樹立自覺學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)意識，虛心向別人學(xué)習(xí)、向基層學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)不要給自己設(shè)立禁區(qū)，讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣，上升為一種品質(zhì)。通過學(xué)習(xí)不斷提升思想覺悟、精神境界和能力素質(zhì)，特別是要提升作為優(yōu)秀通訊員必須具備的敏銳觸角、寫作能力，努力培養(yǎng)成為思路寬、眼界寬、胸襟寬的調(diào)研信息員。
三要堅定信心。
調(diào)查研究工作是站在一線的工作，能夠成為促進(jìn)工作的巨大推力�！赌虾^(qū)實施大學(xué)生村官戰(zhàn)略的調(diào)研報告》一文，幾位中央領(lǐng)導(dǎo)都閱批了，可以說，這是我們和領(lǐng)導(dǎo)心靈上的一次握手。這一握手，一生能有幾回？要學(xué)會從工作中尋找到自身的價值。此外，要多交、善交富有思想、積極向上和為人處事優(yōu)秀的朋友。一個人能走多遠(yuǎn)，要看他與誰同行；一個人有多優(yōu)秀，要看他有誰指點(diǎn)；一個人有多成功，要看他有誰相伴。在身邊優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)和朋友的指導(dǎo)下，要增強(qiáng)做好調(diào)研工作的信心，要善于借力借腦，使之成為推動調(diào)研工作有效的方法。
調(diào)研信息工作的酸甜苦辣，都是營養(yǎng)，能更快促進(jìn)一個人的成熟成長。一名優(yōu)秀的調(diào)研信息干部，就要用思想與視野的高度，用激情與意志的韌度，撰寫人生與事業(yè)的厚度。
調(diào)研心得體會5
暑假期間，我把問卷帶回了家里，打算利用這個假期在我們市里面幾所高校里面做一些調(diào)查。正好我也有一些初中、高中同學(xué)也在市里面上大學(xué)，有些事情可以找他們幫一下忙。
我們學(xué)校一放假我就趕著回了家，休息了一天然后就開始聯(lián)系以前的一些同學(xué)，正好他們沒什么事，也不忙著回家，所以都還在學(xué)校。于是我就和他們約好了，說第二天去找他們，就這樣開始了我的工作。
第二天，我起了一個大早，抱著那一大疊問卷來到了市里面的一所大學(xué)。然后找到了一個高中的同學(xué)，他把我?guī)нM(jìn)了他們學(xué)校，先去了他們寢休息了一會，他的幾個同學(xué)也在，也都還沒回家，我把我的去意向他們說了一遍，希望他們能幫一下忙，他同學(xué)也欣然容許了，每人幫著填了一張問卷。他們做得很認(rèn)真，不懂的時候還問我該怎么做。我也一一給他們解釋。
休息好了我就開始了調(diào)查工作，那個同學(xué)也愿意幫我忙，他說反正也沒有事情做，閑著無聊，我也容許了。我們來到校園里，雖然放假了但還有些同學(xué)沒有立即回家，有的是留校，有的是車票買遲了點(diǎn)。我心里暗暗快樂，以為人多可以很快把調(diào)查問卷做完，沒想到遇到了不少為難的事情。
前幾份問卷做得還挺順利的，我以為萬事大吉了，沒想到快樂得太早了，接下來十多個同學(xué)都以有事推脫掉了，有的是帶有一絲歉意，有的.是不屑一顧的眼神，有甚至是一句話也不說直接與我們擦肩而過，剛開始的激情下子就被一盆冷水澆滅了，而這時同行的同學(xué)也給我打氣，叫我不要?dú)怵H，我也最終堅持了下來，中午休息了一下，下午繼續(xù)做剩下的，最終做完了30多張問卷，但還剩下10多張。
接下來的一天里，我又去了另一所大學(xué)，做完了剩下的問卷，所遇到的情況也和第一天差不多。但感覺好多了，畢竟經(jīng)歷過一次了，第二次也就沒有什么了。
在選代表性題目來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時，我們組員發(fā)生過爭執(zhí)，但最終我們通過舉手投票方式確定下了5個代表性題目。
在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，在對運(yùn)用什么軟件時也進(jìn)行了小小的討論，但后來還是運(yùn)用了exel，因為相對而言對這個軟件我們都要熟悉一些，而其他軟件不但平時沒用過就連聽也沒聽說過。所以為了方便，我們還是選擇了exel。用它將我們統(tǒng)計的數(shù)據(jù)理整出來。然后對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)。
總的說來，在我們所做的工作中遇到過困難，遇到過為難的事情，但我們都一一克服了，在些次調(diào)查中我也認(rèn)識到了只有團(tuán)結(jié)才是力量，團(tuán)隊的力量是強(qiáng)大的，是不可戰(zhàn)勝的。我也在當(dāng)中學(xué)到了許多東西，如交際溝通的能力，團(tuán)隊協(xié)作的能力等方方面面。總之，這是一次意義非凡的一次考驗。
調(diào)研心得體會6
經(jīng)過幾天的實習(xí)調(diào)研，我了解到快遞這一行業(yè)的流程和商業(yè)制度：
1、物流運(yùn)輸中是有確定風(fēng)險的，包括丟失和損壞，為避開商家不須要的損失，請務(wù)必按物流公司的要求進(jìn)行包裝。
2、下定單時希冀能夠確定大略的來收貨時間，同時可以通過查看申通網(wǎng)站或通過“申通在線客服“獲得當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的電話，徑直聯(lián)系確認(rèn)為佳。
3、在17：00前下的訂單（冬季在東北限于14：00前），當(dāng)天原則上完成取件，如有特別狀況將電話聯(lián)系客戶重新確定時間。
4、申通公司原則上不接受粉末、液體類物品，絕對拒絕化工及其它國家規(guī)定的違禁物品，一旦發(fā)覺瞞報發(fā)運(yùn)，申通有權(quán)拒絕提供服務(wù)。造成損失的將視后果的嚴(yán)峻程度采用進(jìn)一步的法律措施。涉及化妝品等常見民用產(chǎn)品的，需在申通總公司做書面?zhèn)浒�，并在我們認(rèn)可的包裝條件的條件下方可發(fā)運(yùn)。
5、各位商家務(wù)必能做好發(fā)貨預(yù)備，包括包裝和填寫“申通―淘寶”專用運(yùn)單，并在運(yùn)單上清楚的填寫上淘珍寶流號，以便于我們的`信息匹配，確保實時的信息反饋及查詢。
6、業(yè)務(wù)員攬收時只負(fù)責(zé)檢查外包裝狀況，客戶需要運(yùn)用申通公司不干膠的封口條（每個申通網(wǎng)點(diǎn)的編號不同，便于我們今后界定責(zé)任），并在箱子或袋口的各個接縫處貼上。
7、客戶發(fā)出貨物后，網(wǎng)上查詢一旦發(fā)覺不正常，應(yīng)即刻與“申通在線客服”徑直聯(lián)系；了解當(dāng)?shù)厣晖娫捒傻缴晖ňW(wǎng)站查詢。
8、申通公司無法貨物確定送到收貨人本人手上，但承受由此可能帶來的遺失風(fēng)險。
9、我司業(yè)務(wù)員派送時要求客戶先檢視外包裝的完整（特別是箱體封口處的不干膠是否損壞）和確認(rèn)內(nèi)無明顯的破碎聲后再簽收，申通業(yè)務(wù)員無援濟(jì)檢視內(nèi)件狀況的義務(wù)。如有異樣狀態(tài)，可拒絕收貨并要求退回（但需要注明緣由并簽名），退回費(fèi)用由申通公司承受（但因包裝不良導(dǎo)致的封口貼損壞由發(fā)件方承受，參見包裝要求1）。
10、申通公司嚴(yán)禁業(yè)務(wù)人員派送時要求客戶自提或下樓甚至到小區(qū)門口接貨，發(fā)生此類問題，請商家到“申通在線客服“進(jìn)行投訴。（所派送地區(qū)的受物業(yè)管理限制或特別軍事管理區(qū)限制的除外。對于學(xué)校派送，要求事先聯(lián)系收件人，并在商定的時間內(nèi)送達(dá)收件人指定的收件地。）
我工作的交通工具是電動車，它是我運(yùn)輸?shù)慕煌üぞ�，公司發(fā)的背包相當(dāng)于我的“快遞倉庫”，我每天出庫后都要裝卸搬運(yùn)，然后要對貨物的收件人進(jìn)行電話聯(lián)系，有異樣信息急時反饋處理，最末就是派送，在這個環(huán)節(jié)中更要留意合理優(yōu)化資源。只有把這幾個環(huán)節(jié)緊密的貫穿在一起，才能按時完成派送任務(wù)只有這樣才不會導(dǎo)致貨物晚點(diǎn)。
在送件的同時會有客戶打電話要你去取件，這時你要在得知取貨信息40分鐘內(nèi)完成取貨任務(wù)，在取貨環(huán)節(jié)中你要把客戶的快遞進(jìn)行合理包裝，要信息處理最末把貨物安全送回自己所在的操作點(diǎn)。
以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各個因素聯(lián)系在一起，物流的過程是一個整體的過程，它的各個環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順當(dāng)進(jìn)行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過程，但是要想在最短的運(yùn)輸時間，最低的物流成本，和最安全的運(yùn)輸方式達(dá)到目的地就要很好的連接物流的七大要素。
實習(xí)結(jié)束了，雖然這段時間風(fēng)吹雨淋感到很辛苦，但是獲得對書本上的理論知識有更加深刻的了解，有了特別好的一次社會實踐機(jī)會，不但有益于我的不要設(shè)計，更有益于我以后的進(jìn)展道路。
調(diào)研心得體會7
在世界經(jīng)濟(jì)全球化大趨勢下，企業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，市場的復(fù)雜性和不確定性因素增加，用戶需求層次升級和需求結(jié)構(gòu)多樣化，產(chǎn)品生命周期越來越短，競爭日趨激烈。如何在市場中取得競爭優(yōu)勢，對市場環(huán)境的變化作出快速反應(yīng)，有效地提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，已成為企業(yè)生存與發(fā)展面臨的重要問題。這一問題客觀上要求企業(yè)必須從傳統(tǒng)的產(chǎn)品驅(qū)動向新型的顧客驅(qū)動管理模式轉(zhuǎn)變。而供應(yīng)鏈管理則是實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最有效模式，它體現(xiàn)了一種規(guī)劃的傳遞最大效率和最優(yōu)化過程，是目前備受企業(yè)關(guān)注的管理理論與方法。
汽車工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，是當(dāng)今世界衡量一個國家發(fā)展水平的重要標(biāo)志。有統(tǒng)計資料表明，汽車的國際貿(mào)易額已占世界國際貿(mào)易總額的12%—15%，僅次于旅游、石油，居第3位。隨著后WTO時代的到來，又給我國汽車產(chǎn)業(yè)走向世界提出了更為緊迫的時間表和更高的要求。當(dāng)前，我國民族汽車工業(yè)面臨著十分嚴(yán)峻的形勢，若不把各企業(yè)的核心資源有機(jī)地結(jié)合起來，建立適合于我國國情的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源和新技術(shù)（知識）共享、降低成本，以便更有效地積極參與國際競爭，就有被淘汰的危險。
一、我國汽車業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀
在分析我國汽車業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀之前，我們有必要了解一下供應(yīng)鏈聯(lián)盟產(chǎn)生的背景。我們首先應(yīng)該明確供應(yīng)鏈（Supply Chain）的概念。同一切新生事物一樣人們對供應(yīng)鏈的認(rèn)識也經(jīng)歷了一個由淺到深的過程。最初，供應(yīng)鏈僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個物流過程，它所涉及的主要是物料采購、庫存、生產(chǎn)和分銷諸部門的職能協(xié)調(diào)問題，最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，降低物流成本，從而提高經(jīng)營效率�；谶@種認(rèn)識，在早期也有人將供應(yīng)鏈僅僅看做是物流企業(yè)自身的一種運(yùn)作模式。此后，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化和企業(yè)間相互協(xié)調(diào)重要性的上升，人們逐步將對供應(yīng)環(huán)節(jié)重要性的認(rèn)識從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)之間，從而供應(yīng)商被納入了供應(yīng)鏈的范疇。在這一階段，人們主要是從某種產(chǎn)品由原料到最終成品的整個生產(chǎn)過程來理解供應(yīng)鏈的。在這種認(rèn)識下，加強(qiáng)與供應(yīng)商的全方位協(xié)作，剔除供應(yīng)鏈條中的冗余成分，提高供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)速度成為核心問題。而進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，人們對供應(yīng)鏈的理解又發(fā)生了新的變化：
首先，由于需求環(huán)境的變化，原來被排斥在供應(yīng)鏈之外的最終用戶消費(fèi)者的地位得到了前所未有的重視，從而被納入了供應(yīng)鏈的范圍。這樣供應(yīng)鏈就不再只是一條生產(chǎn)鏈，而是一個涵蓋了整個產(chǎn)品運(yùn)動過程的增值鏈。在此基礎(chǔ)之上，美國的史迪文斯1999年認(rèn)為通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的流就是供應(yīng)鏈。它開始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)。
其次，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)不確定性的增加，今天的企業(yè)間關(guān)系正在呈現(xiàn)日益明顯的網(wǎng)絡(luò)化趨勢。與此相應(yīng)，人們對供應(yīng)鏈的認(rèn)識也正在從線性的單鏈轉(zhuǎn)向非線性的網(wǎng)鏈。實際上這種網(wǎng)鏈正是眾多條單鏈縱橫交叉的結(jié)果。正是在這一意義上，哈理森1999年才將供應(yīng)鏈定義為供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購原材料將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。在這種條件下供應(yīng)鏈運(yùn)作的核心問題甚至已經(jīng)不再是產(chǎn)品的制造或分銷，而是合適的供應(yīng)鏈成員的選擇和整個供應(yīng)鏈相對于需求環(huán)境變化的快速反應(yīng)能力。
我國汽車供應(yīng)鏈管理經(jīng)過多年來的努力已經(jīng)取得了一定進(jìn)展，其中也不乏供應(yīng)鏈管理優(yōu)秀企業(yè)。如一汽—大眾在學(xué)習(xí)德國大眾先進(jìn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)市場的特點(diǎn)和售后服務(wù)的多年經(jīng)驗，建立了第三方物流運(yùn)作方式進(jìn)行備件供應(yīng)模式。其中由7個備件中心庫組成的全國網(wǎng)絡(luò)已全面運(yùn)營，向一汽—大眾麾下的數(shù)百家服務(wù)站提供原裝備件。備件中心庫分別建立在北京、廣州、濟(jì)南、無錫、成都、西安和長春共7個中心城市，各庫雖為相對獨(dú)立的第三方物流中心，但所有庫存資源均可共享，由長春總部通過SAP—R3微機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)度，各庫均采用長春總部制定的統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的工作流程和作業(yè)規(guī)范進(jìn)行倉儲管理。又如東風(fēng)汽車股份有限公司根據(jù)汽車行業(yè)物流管理的特點(diǎn)，以條碼為信息載體實現(xiàn)整車倉儲的自動化管理。以整車倉儲自動化管理、運(yùn)輸管理為中心，涵蓋汽車的生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理和財務(wù)管理，形成汽車行業(yè)的供應(yīng)鏈SCM整體解決方案。通過全方位的條碼掃描替代人工錄入來管理所有倉庫庫存，實現(xiàn)根據(jù)規(guī)則自動建議入庫位置、自動建議出庫位置，達(dá)到最大化利用倉儲空間和避免庫區(qū)內(nèi)倒車的管理效果，并通過庫間倒車跟蹤和長途運(yùn)輸跟蹤來控制車輛運(yùn)輸時間和避免車輛損失，從而大大提高汽車行業(yè)整車物流的管理水平，減少龐大的管理費(fèi)用，有助于儲運(yùn)、銷售、生產(chǎn)三方面的有效管理。另外，上汽集團(tuán)上海汽車工業(yè)銷售總公司與天地物流控股公司合資組建了安吉天地汽車物流有限公司，定位為第三方汽車物流公司，由原來只為上海大眾提供服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗫蛻舴⻊?wù)（如核心客戶：上海通用汽車、上海大眾汽車有限公司、金杯、柳汽等），是目前全國最大的第三方汽車物流企業(yè)，集現(xiàn)代運(yùn)輸、信息網(wǎng)絡(luò)、倉儲管理、營銷策劃等多項職能的現(xiàn)代化物流服務(wù)于一體。上海寶鋼集團(tuán)也在20xx年11月完成了與我國汽車業(yè)內(nèi)的一汽、上汽和東風(fēng)三大巨頭的戰(zhàn)略合作，初步形成了鋼鐵與汽車兩大上下游產(chǎn)業(yè)之間的戰(zhàn)略關(guān)系。其內(nèi)容涉及到：彼此之間建立有競爭力的供應(yīng)鏈，如寶鋼集團(tuán)將在上汽集團(tuán)改善原材料庫存結(jié)構(gòu)等方面給予支持，使得鋼材配送服務(wù)延伸至汽車生產(chǎn)的第一道工序；雙方將聯(lián)合完成更多的汽車用鋼實驗攻關(guān)項目，在未來新車型的研發(fā)上加強(qiáng)前期的設(shè)計合作。
盡管我國汽車供應(yīng)鏈管理已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展，但是與世界汽車制造巨頭們千方百計提高供應(yīng)鏈效率、拓展利潤空間相比，與高速增長的中國汽車工業(yè)相比，卻只能說剛剛開始觸及供應(yīng)鏈管理的邊緣。
快速增長的市場背后，掩蓋了許多管理上的隱患，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、高額利潤之下提升供應(yīng)鏈管理的積極性較低
汽車（中國）公司副總裁許國楨曾經(jīng)透露，汽車業(yè)是個高收入、低利潤的行業(yè)，從全球的平均數(shù)據(jù)來看，國際行業(yè)平均利潤率水平僅為3%—5%。而我國的汽車業(yè)卻是個低收入，高利潤的行業(yè)。有關(guān)部門公布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年汽車行業(yè)銷售收入為1515億元，實現(xiàn)利潤431億元，整個行業(yè)的平均利潤率為28.45%。20xx年全國共銷售汽車439.08萬輛，全行業(yè)銷售收入9256.24億元，利潤總額754.56億元，行業(yè)平均利潤率為8.15%。20xx年，包括上汽、北汽、東風(fēng)和長安汽車集團(tuán)在內(nèi)的'13戶汽車行業(yè)國有企業(yè)全年完成工業(yè)總產(chǎn)值4225.8億元，實現(xiàn)利潤253.6億元，利潤率仍達(dá)到6%。而通用、福特等制造商雖然平均每年有一千七八百億美元的銷售額，但他們的利潤率卻只有3%。中國汽車業(yè)這種高利潤，使其不用去加強(qiáng)管理，就能得到豐厚回報，所以·導(dǎo)致了國內(nèi)汽車廠商和供應(yīng)商對ERP、供應(yīng)鏈等優(yōu)化管理的措施并不十分重視。對此，大部分的企業(yè)只愿意投資少的可憐的錢用于ERP或供應(yīng)鏈的建設(shè)，而大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的二三級零配件供應(yīng)商根本不愿意為此掏出一分錢。
2、供應(yīng)鏈內(nèi)部競爭過多
我國汽車業(yè)有一個慣例，由于每款新車的價格每年都呈遞減趨勢，整車商為把降價帶來的壓力轉(zhuǎn)嫁給零配件廠商，每年都會要求零配件廠商降價3%—5%，以保證自己的利潤。這對零配件廠商無疑是一次嚴(yán)峻的成本考驗。但是，過于激進(jìn)地對供應(yīng)商發(fā)號施令，對整車商來說也未必是件好事。如神龍汽車在20世紀(jì)90年代開始就推廣“多渠道供貨制”，即同一零部件由2家或者2家以上供應(yīng)商供貨。然而，神龍每款型號的零部件采購量本來就少，供應(yīng)商很難被“喂飽”，缺乏規(guī)模效益，反而容易產(chǎn)生惡性競爭，神龍的成本客觀上反倒增加了。一段時間以來，國內(nèi)各大整車商都有意扶植本地供應(yīng)商，各自形成相對獨(dú)立的供應(yīng)商體系。由于整車廠規(guī)模有限且采用多家供貨的策略，零配件廠的產(chǎn)能利用率十分有限。20xx年，6000家零配件生產(chǎn)廠中只有6家的銷售收入在10億元以上。這樣，“打壓”供應(yīng)商導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈惡性循環(huán)，整車商的效益也因此受損。相反，國際上成熟的整車商一般采取的供應(yīng)商管理方法是“一種產(chǎn)品，一個供貨商；一個系列，多個供貨商”。既扶持了零配件廠商的發(fā)展，又讓零配件廠商之間保持一定的競爭關(guān)系。
3、供應(yīng)鏈物流成本過高
汽車業(yè)的競爭已涉及產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，供應(yīng)鏈的競爭也日趨激烈。隨著汽車市場競爭越來越激烈，很多汽車廠商必然要采取價格競爭的方式來應(yīng)戰(zhàn)。在這個背景下，汽車制造廠商不得不降低成本。而要降低成本，很多廠家都是從物流來入手，提取物流這個被視作“第三大利潤”的源泉。有資料顯示，我國汽車工業(yè)企業(yè)，一般物流的成本起碼占整個生產(chǎn)成本的20%以上，差的公司基本在30%—40%。國際上物流做得比較好的公司，物流的成本都是控制在15%以內(nèi)。國內(nèi)汽車業(yè)的競爭其實基本上是國外汽車巨頭在國內(nèi)的競爭。
然而，系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理遲早要成為中國汽車行業(yè)必須面對的問題，等到必須面對的那一天才來感慨就只有挨打的份兒了。事實上，國內(nèi)汽車業(yè)開始步入穩(wěn)定的高速成長期，將在較長時間內(nèi)保持20%—30%的增速，也將吸引更多的資本進(jìn)入，進(jìn)入沖動難以限制。WTO過渡期結(jié)束后將形成全方位開放格局，競爭態(tài)勢必然發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，新進(jìn)入者將增加，集中度出現(xiàn)波動，價格競爭更為頻繁，國企面臨新的挑戰(zhàn)，整個行業(yè)面臨重新洗牌。
二、汽車業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展思路
1、分析市場環(huán)境
競爭環(huán)境分析是為了識別企業(yè)所面對的市場特征和市場機(jī)會。要完成這一過程，我們可以根據(jù)波特模型提供的原理和方法，通過調(diào)查、訪問、分析等手段，對供應(yīng)商、用戶、現(xiàn)有競爭者及潛在競爭者進(jìn)行深入研究，掌握第一手準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、資料。這項工作一方面，取決于企業(yè)經(jīng)營管理人員的素質(zhì)和對市場的敏感性；另一方面，企業(yè)應(yīng)該建立一種市場信息采集監(jiān)控系統(tǒng)，并開發(fā)對復(fù)雜信息的分析和決策技術(shù)。如一些企業(yè)建立的顧客服務(wù)管理系統(tǒng)，就是掌握顧客需要，進(jìn)一步開拓市場的有力武器。
2、識別顧客價值
供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高顧客價值和降低總的交易成本，因此必須從顧客價值的角度來定義產(chǎn)品或服務(wù)，并在不斷提高顧客價值的情況下，尋求最低的交易成本。
按照營銷大師科特勒的定義，顧客價值是指顧客從給定產(chǎn)品或服務(wù)中所期望得到的所有利益，包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值。一般說來，發(fā)現(xiàn)了市場機(jī)會并不意味著真正了解某種產(chǎn)品或服務(wù)在顧客心目中價值，因此，必須真正從顧客價值的角度出發(fā)來定義產(chǎn)品或服務(wù)的具體特征，只有不斷地為顧客提供超值的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需求，而顧客的需求拉動是驅(qū)動整個供應(yīng)鏈運(yùn)作的源頭。
3、制定競爭戰(zhàn)略
從顧客價值出發(fā)找到企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的定位之后，管理人員要確定相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略形式的確定可使企業(yè)清楚認(rèn)識到要選擇什么樣的合作伙伴以及合作伙伴的聯(lián)盟方式。
根據(jù)波特的競爭理論，企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢有三種基本戰(zhàn)略形式：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略以及目標(biāo)管理集中戰(zhàn)略。譬如，當(dāng)企業(yè)確定應(yīng)用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時，往往會與具有相似資源的企業(yè)聯(lián)盟，以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，當(dāng)企業(yè)確定應(yīng)用差別化戰(zhàn)略時，它選擇的合作伙伴往往具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力。
4、確定本企業(yè)的核心競爭力
核心競爭力是指企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷、服務(wù)等某一兩個環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于并且不易被競爭對手模仿的、能夠滿足客戶價值需要的獨(dú)特能力。供應(yīng)鏈管理注重的就是企業(yè)核心競爭力，企業(yè)把內(nèi)部的智能和資源集中在有核心競爭優(yōu)勢的活動上，將剩余的其他業(yè)務(wù)活動移交給在該業(yè)務(wù)上有優(yōu)勢的專業(yè)公司來彌補(bǔ)自身的不足，從而使整個供應(yīng)鏈具有競爭優(yōu)勢。
在這一過程中，企業(yè)要回答這樣幾個問題：企業(yè)的資源或能力是否有價值；資源和能力是否稀有，擁有較多的稀有資源的才可以獲得暫時競爭優(yōu)勢；這些稀有資源或能力是否易于模仿，使競爭對手難以模仿的資源和能力，才是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在；這些資源或能力是否被企業(yè)有效地加以利用。在此基礎(chǔ)上，重建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)對自己的業(yè)務(wù)認(rèn)真清點(diǎn)，并挑選出與企業(yè)的生存和發(fā)展有重大關(guān)系、能夠發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)，而將那些非核心業(yè)務(wù)剝離出來交由供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)去完成。在挑選出核心業(yè)務(wù)之后，企業(yè)還應(yīng)重建業(yè)務(wù)流程。
5、評估、選擇合作伙伴
供應(yīng)鏈的建立過程實際上是一個供貨商的評估、選擇過程，選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇檫x擇合適的對象企業(yè)作為供應(yīng)鏈中的合作伙伴，是加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理中最重要的一個基礎(chǔ)，企業(yè)需要從產(chǎn)品的交貨時間、供貨質(zhì)量、售后服務(wù)、產(chǎn)品價格等方面全面考核合作伙伴。如果企業(yè)選擇合作伙伴不當(dāng)，不僅會腐蝕企業(yè)的利潤，還會使企業(yè)失去與其他企業(yè)合作的機(jī)會，從而無形中抑制企業(yè)間競爭力的提高。
對于供應(yīng)鏈中合作伙伴的選擇，可以遵循以下原則：1、合作伙伴必須擁有各自的可利用的核心競爭力。惟有合作企業(yè)擁有各自的核心競爭力，并使各自的核心競爭力相結(jié)合，才能提高整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，從而為企業(yè)帶來可觀的貢獻(xiàn)。這些貢獻(xiàn)包括及時、準(zhǔn)確的市場信息，快速高效的物流，快速的新產(chǎn)品研制，高質(zhì)量的消費(fèi)者服務(wù)，成本的降低等。2、具有可以融合的企業(yè)價值觀及戰(zhàn)略思想。企業(yè)價值觀的差異表現(xiàn)在，是否存在官僚作風(fēng)，是否強(qiáng)調(diào)投資的快速回收，是否采取長期的觀點(diǎn)等。戰(zhàn)略思想的差異表現(xiàn)在，市場策略是否一致，注重質(zhì)量還是注重價格等。3、合作伙伴必須少而精。若選擇合作伙伴的目的性和針對性不強(qiáng)，過于泛濫的合作可能導(dǎo)致過多的資源、機(jī)會與成本的浪費(fèi)。4、在具體的選擇過程中，管理人員一定要慎重考察如下內(nèi)容：協(xié)作態(tài)度，包括良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提供信息的態(tài)度、對意外事件的處理態(tài)度和措施。質(zhì)量保證，包括事故的發(fā)生情況，質(zhì)量問題。一旦選定后，則應(yīng)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。
三、汽車業(yè)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略實施
1、樹立供應(yīng)鏈管理經(jīng)營理念
而要在競爭中占有一席之地，特別是在不遠(yuǎn)的未來與世界汽車企業(yè)競爭中立于不敗之地，中國汽車業(yè)必須提升供應(yīng)鏈管理水平。然而，提升供應(yīng)鏈管理不應(yīng)該僅僅成為企業(yè)用來顯示其管理符合現(xiàn)代的節(jié)拍一個口號，而必須深入到企業(yè)的理念，貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營中，反映在企業(yè)處理各種事務(wù)的各種行為當(dāng)中。應(yīng)該說，提升整個供應(yīng)鏈的價值絕非一件容易的事，尤其對于汽車業(yè)這么一個復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)而言。實施的艱難性更加需要強(qiáng)大的信念支撐，否則可能的結(jié)果只能是或流于形式或流于失敗，最后真的感慨供應(yīng)鏈的形式主義和無能了。
2、發(fā)展以物流為中心的組織結(jié)構(gòu)模式
哈佛大學(xué)的哈默博士1990年提出的企業(yè)流程中就已經(jīng)指出：企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價值，能夠為顧客帶來價值的是企業(yè)流程。我國汽車企業(yè)的組織流程基本上都是采用勞動分工、專業(yè)協(xié)作為基礎(chǔ)的基于職能部門專業(yè)化的“金字塔”結(jié)構(gòu)，這種組織模式將企業(yè)業(yè)務(wù)流程割裂成相互獨(dú)立的環(huán)節(jié)，關(guān)注的焦點(diǎn)是單個任務(wù)或工作，但單個任務(wù)并沒有給顧客創(chuàng)造價值，只有整個過程，即當(dāng)所有活動有序地集合在一起時，才能給顧客創(chuàng)造價值。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須以供應(yīng)鏈為中心，才能最大程度滿足用戶需求日益多樣化、個性化要求。
3、確立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系
汽車行業(yè)的整車廠、發(fā)動機(jī)廠和零部件廠構(gòu)成了典型的汽車供應(yīng)鏈體系。其中整車廠是該體系中的盟主企業(yè)。但現(xiàn)實情況是一些整車廠壓了上游發(fā)動機(jī)廠一大批發(fā)動機(jī)，同時發(fā)動機(jī)廠又壓了上游零部件廠的一大批零部件，價值都分別在幾千萬元上下，且都是用于生產(chǎn)裝配以后再付款。這種情況說明即便他們是一個供應(yīng)鏈關(guān)系，但也僅是一個物理上和邏輯上的關(guān)系，并沒有從物流與價值鏈的角度去研究供應(yīng)鏈體系中上下游合作伙伴間的協(xié)同模式和利益機(jī)制，真正實行協(xié)同商務(wù)與雙贏原則。與此相對應(yīng)的供應(yīng)鏈管理認(rèn)為上流企業(yè)簡單將成本轉(zhuǎn)嫁給下游企業(yè)的做法并不能增強(qiáng)自己競爭力。因為所有這些成本都要轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。因此，真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。這需要改變過去上下游企業(yè)之間敵對的關(guān)系，取而代之為緊密合作的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系。這種新型關(guān)系主要體現(xiàn)在共同解決問題與信息共享等方面。強(qiáng)調(diào)直接、長期的合作；強(qiáng)調(diào)共同努力實現(xiàn)共有的計劃和解決共同的問題；強(qiáng)調(diào)相互之間的信任與合作，形成在一定時期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共同獲利的雙贏關(guān)系。
4、建立有效的信息系統(tǒng)
信息及時與信息共享是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)作建立在各節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上。因此供應(yīng)鏈管理離不開迅速、及時的信息技術(shù)的支持，企業(yè)需要建立有效的信息系統(tǒng)。汽車生產(chǎn)有它的特殊性，一輛車由數(shù)千個零部件組成且全球采購，從全國乃至世界各地同時到達(dá)工廠又不能有太大的庫存，沒有信息系統(tǒng)是不可想象的。在產(chǎn)、供、銷關(guān)系的協(xié)調(diào)與控制上，由于經(jīng)濟(jì)全球化使得供應(yīng)鏈管理的范圍擴(kuò)大，以信息的形態(tài)及時反映物流活動和相應(yīng)的資金狀況，實現(xiàn)物流、資金流、信息流的及時、集成、同步的控制和信息的安全交流與共享成為管理的重點(diǎn)及難點(diǎn)。盡管汽車的供應(yīng)鏈系統(tǒng)是最為復(fù)雜的，建立基于第三方物流的物流管理信息系統(tǒng)，在整車生產(chǎn)廠商和零配件生產(chǎn)、供應(yīng)企業(yè)之間建立信息直通道，為整車生產(chǎn)廠商提供有效的零庫存配送，以保障整車生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的高效性和連續(xù)性，是提高我國汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈競爭能力，乃至整體競爭力的一條有效途徑。
調(diào)研心得體會8
市場調(diào)研課程馬上就要結(jié)束了，它是我整個學(xué)期收獲最多的一門課程，在這門課程中我體驗到很多的酸甜苦辣，明白了很多道理，也使我完成了成長過程中一個必不可少的蛻變過程。雖然整個蛻變過程是殘酷的、辛酸的、苦澀的，但是我仍然要感謝老師這樣的教育方式，因為我在這個過程中認(rèn)識到了自己的不足之處，懂得了如何改正自我缺點(diǎn)？如何帶領(lǐng)好團(tuán)隊？如何和兄弟姐妹一起奮斗？如何處理大家之間的矛盾？現(xiàn)在就讓我敘述一下我和團(tuán)體的不足之處以及自己真正學(xué)到了那些東西。
一、不足之處
a、領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺。我這人從小到大散漫慣了，喜歡獨(dú)立去做一些事情，不喜歡做事情時遷就別人，雖然在我的成長過程中也擔(dān)任過一些班干部的職位，但是我的領(lǐng)導(dǎo)能力實在有所欠缺，不懂得規(guī)劃，不懂得合理使用獎懲制度，不懂得如何利用人才最大化，從而給我?guī)砹撕芏嗟穆闊?/p>
b、脾氣暴躁，遇事不冷靜。在調(diào)研過程中遇到了很多的事情，也遇到了很多的挫折，遇到挫折時，我不是一味的自責(zé)就是很兇的抱怨身邊的隊友，不僅解決不了眼前的問題，而且還影響了我們之間的感情。這個問題直接導(dǎo)致了有一位隊員在調(diào)研過程中信心不足，不敢發(fā)表自己的意見，不敢向前沖，這是我這個當(dāng)隊長最大的失敗。
c、公私不分。在整個調(diào)研過程中，我們大家鬧過分歧、吵過架，再加上女生和男生做事的區(qū)別，我總是把私人的感情帶到工作中來，比如說：出去跑業(yè)務(wù)時，我身邊的搭檔不是陳佩就是方娟，很少帶其他人，從而造成很多人覺得我是嫌他們不會說話才不帶他們出去的，其實我沒那個意思。
d、不懂得如何維系客戶之間的關(guān)系。在調(diào)研過程中，我們談成了倆家，我們在跟其中一家做調(diào)研時，因為時間比較緊迫，事情又比較多，我們忽視了另外的一家，給客戶造成了我們不把他當(dāng)回事的錯覺，其實并不然，只是我們不懂得該如何跟他溝通，跟他維系（因為當(dāng)時許諾只為他們一家做調(diào)研，怕他們知道我們在為另一家做，所以很多話都不敢說，怕說漏嘴）。
e、任務(wù)分配不均勻。因為每個人的優(yōu)勢不一樣，有的喜歡出去跑業(yè)務(wù)，有的喜歡呆在家里面做資料，再加上大家一起出去跑業(yè)務(wù)，有很多的限制因素，所以我們分了業(yè)務(wù)組和資料組，當(dāng)時剛分的時候大家還挺高興的，到最后大家都挺抱怨的，總覺得自己做的多，材料組的`認(rèn)為我們出去跑不用做這么繁雜的作業(yè)，很輕松；而業(yè)務(wù)組的覺得在外面累死累活，遭受別人的白眼也就算了，回來還得看隊友的臉色，委屈的不行。最后我明白是任務(wù)分配不清晰、不均勻才會造成這樣的結(jié)果，及時的進(jìn)行了調(diào)整，現(xiàn)在大家覺得還ok，這也是我領(lǐng)導(dǎo)力造成的后果。
二、學(xué)到了什么
a、學(xué)會聆聽。在調(diào)研過程中，我們團(tuán)隊走的路非常曲折，不過問題都及時解決了，在解決過程中，我發(fā)現(xiàn)越是解釋，人家越以為你是在逃避責(zé)任，就越是生氣，而你如果等她說完以后，主動承認(rèn)一下錯誤，等到合適的時間再跟他說明事情的緣由時，他就能聽到心里去，就會起到很好的效果。所以，學(xué)會聆聽是我這段時間最大成就。的強(qiáng)大。它并不是簡簡單單的銷售東西，它是一場關(guān)于銷售的策劃，關(guān)于企業(yè)存亡的重要策略。通過實訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我更深入地了解了書中的理論知識了，原來市場營銷無時無刻不在我們身邊。如一個新產(chǎn)品的面世到成為一個熱門的產(chǎn)品，需要一場慎密的營銷策劃；企業(yè)在面臨競爭對手時，應(yīng)該采用什么應(yīng)對策略等等都屬于市場營銷的范疇。從大一到現(xiàn)在我們進(jìn)行的實訓(xùn)不只一次，但是這次卻最不一樣，因為我們做的這個實訓(xùn)在總體的時間上比以往的任何一次實訓(xùn)的時間都要緊，這一次的實訓(xùn)一方面是加強(qiáng)我們本學(xué)期所學(xué)的營銷策劃這一門課程，同時也考察了我們在平時上課中是否有認(rèn)真學(xué)習(xí)這一門課程，并能否熟練的運(yùn)用課程中學(xué)習(xí)的知識來進(jìn)行實際操作，此外在一定程度上也檢查了我們這三年來所學(xué)的知識是否到位、是否扎實，是否可以將我們的所學(xué)運(yùn)用到實際中去。
在星期一，老師給我們布置了這一周的任務(wù)，明確設(shè)計目的任務(wù)、案例討論，收集資料、進(jìn)行營銷策劃項目的設(shè)計、選擇；同時我們還進(jìn)行了分組，形成了以我、宋川、楊璇、吳敏強(qiáng)、鄧清峰、熊博文六個人的小組。星期二，我們上午要做的就是分組進(jìn)行品牌策劃訓(xùn)練，下午營銷環(huán)境分析訓(xùn)練。星期三，上午我們市場定位策劃，下午進(jìn)行設(shè)計營銷策劃方案。星期四，上午進(jìn)行設(shè)計營銷策劃方案，制作提案ppt。星期五，進(jìn)行小組間的提案、答辯。二十周星期一，我們將進(jìn)行模擬實施、修訂營銷策劃方案。二十周星期二，進(jìn)行最后的評估和總結(jié)。
在幾天的實訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我覺得老師的這種操作方法對于同學(xué)來講是不錯的，在開始的時候我們的任務(wù)特別的多，因為我們要收集資料，還要對策劃主題進(jìn)行討論并確定小組成員間的分工，這在規(guī)定的時間內(nèi)基本上是不能夠按時完成老師布置的任務(wù)，就需要我們在課后進(jìn)行趕工。在報告的寫作上我們還要注意報告要求包括的內(nèi)容，要做好一個策劃方案，不僅是要做到一般的事件：第一．明確策劃對象、策劃目標(biāo)。組建團(tuán)隊，培養(yǎng)創(chuàng)新能及團(tuán)隊組織能力、團(tuán)隊精神。第二．營銷環(huán)境的調(diào)研、分析。圍繞策劃對象進(jìn)行案頭調(diào)研，分析、梳理調(diào)查內(nèi)容、形成初步的營銷環(huán)境分析材料，進(jìn)行來的數(shù)據(jù)，我開始眉頭緊鎖。而在郭建輝老師課上演示的spss軟件操作，無疑給我提供了一個強(qiáng)有力的武器，解了燃眉之急。然而，如何把武器運(yùn)用到得心應(yīng)手，期間又花費(fèi)了我頗多精力，從最初的變量設(shè)置、數(shù)據(jù)錄入，到均值分析、礎(chǔ)交叉分析、二維交叉分析，再到個案分析。為在數(shù)據(jù)沙漠中，挖掘到輔助我們“愿者上釣”休閑中心項目決策的寶藏，我努力保持頭腦清醒，不讓自己迷失在廣大的數(shù)據(jù)沙漠中，反反復(fù)復(fù)地嘗試操作，終于實現(xiàn)了輕車熟路的前進(jìn)。在數(shù)據(jù)分析中，探清了寶藏之路，漸漸找到了與我們項目相關(guān)的信息。在團(tuán)隊的力量下，也成功完成了市場調(diào)研的任務(wù)，掌握了理論知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗。
市場調(diào)研是決策的基礎(chǔ)，誰的地基打得更扎實牢靠誰就占據(jù)未來，面對著變化莫測的市場風(fēng)云，企業(yè)只有做好了市場調(diào)研，才可以降低“暗礁”、“巨浪”等風(fēng)險，在漫漫大海中順利前行。在福州大學(xué)休閑娛樂行業(yè)，當(dāng)前一個明顯的特點(diǎn)是，諸侯并起，奶茶店等大諸侯占領(lǐng)了大片領(lǐng)土，而零食店、快餐店等小諸侯也精心布局，力求吸引更多的學(xué)生。雖然，我們的市場調(diào)研距離真正的商場競爭依然有著較大的差距，但是在我們小組在著力進(jìn)行“愿者上釣”休閑中心的市場調(diào)研過程之中，小組的每一成員無不同心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)，以求以更好的學(xué)以致用來完成我們的任務(wù)。當(dāng)然，能有機(jī)會打造一個產(chǎn)品的渠道，這都是建立在郭建輝老師的認(rèn)真指導(dǎo)與嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上的。學(xué)習(xí)市場調(diào)研相關(guān)知識的時間雖然只有短短的一學(xué)期，但是我們在理論課程學(xué)習(xí)與實地調(diào)研中，對市場調(diào)研的認(rèn)識實現(xiàn)了從旁觀者進(jìn)入到了當(dāng)局者的良好轉(zhuǎn)變。在郭老師的帶領(lǐng)下我們在市場調(diào)研的漫長征途上，一路潛心探索，一路虛心反思，一路耐心挑戰(zhàn)，一路真心收獲。感謝老師的指導(dǎo)！
調(diào)研心得體會9
在此次調(diào)查活動中對于我自身來說可謂是受益匪淺，從最初的確定主題，再到后來的實施和操作，在這一系列的過程中無不滲透著我們的汗水和心血。在此我將我的一些心得和體會分三個方面進(jìn)行論述：第一，操作過程中的協(xié)作很重要；第二，要有一個具體實施的方案及積極進(jìn)行相關(guān)活動的團(tuán)隊；第三，我對于調(diào)查結(jié)果的看法和建議。
最初的確定主題可謂是件不容易的事，我們商量了將近兩天，一直難以達(dá)成統(tǒng)一意見，后來的操作過程中分歧也一直存在著。直到這時我才突然意識到團(tuán)隊一起做一件事的不易，因為你的考慮到多數(shù)人的意見，而不是簡單的將一個人的意志強(qiáng)加給他人，在這之中溝通最為重要，在我看來我們每一個組員都有必要學(xué)會聆聽他人的意見，而不是純粹的堅持個人已見，忽略他人的存在和意義。這是一個小組的事不是某一個人的事情，每個人都有自己的權(quán)利和義務(wù)。每個人的責(zé)任就是把分內(nèi)的事情做好，每個人的權(quán)利就是均可以發(fā)表自己看法和建議。
主題確定了就開始操作實施了，操作實施的首要任務(wù)是解決如何操作的問題，即拿出一個具體的實施方案來，通過一系列討論我們最終把方案制定出來了，并且各人都有自己的任務(wù)要做，這樣做是我所贊成的，我以為凡事首先的準(zhǔn)備工作是非常重要的，做好了準(zhǔn)備工作會收到事半工倍的效果，有句話“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”說的就是這個道理。每個人的任務(wù)分配好以后就是步入真正操作的階段了，在這階段中我們每個人都進(jìn)行了大量的資料搜集工作還有進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查人員聯(lián)系確保調(diào)查的對象的穩(wěn)定性可靠性。接下來的工作就是進(jìn)行相關(guān)問卷調(diào)查和相關(guān)人員采訪座談了，在這之中我們尤其感受到了一個良好的調(diào)查方案的重要性，比如在采訪上我們所設(shè)計的采訪問題就顯的特別重要，一旦問題沒設(shè)計好這將會造成采而無用，用而沒采的狀況，不僅浪費(fèi)了自己和他人的時間，還勞而無功，累個半死的。除此之外我個人還覺得調(diào)查方案中涉及到的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作也是一項艱巨的任務(wù)，在調(diào)查方案中我們要明確我們需要哪些數(shù)據(jù)，需要將哪些數(shù)據(jù)計算成百分比或?qū)⒛男⿺?shù)據(jù)只需統(tǒng)計出來而無需計算成百分比等等的情況，不然我們將會做一些無用功，我們不能小看這些數(shù)據(jù)，對于它們的統(tǒng)計可不是一個簡單的工作，一不留神就會弄錯的`，而且其工作量之大、工作程度之復(fù)雜并不是我們想象的那么簡單。
最后談?wù)勎谊P(guān)于調(diào)查結(jié)果的一些看法，關(guān)于我們這次的“臺州學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查”的結(jié)果可以顯示：當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)狀況總體還是比較合理的，但局部也會存在一些問題。
其合理體現(xiàn)在絕大多數(shù)大學(xué)生花錢還是有節(jié)制的，不會有很多月初就是月光族的情況，也不會有很多為追求時髦不顧一切的情況。值得高興的是他們大多都知道父母掙錢的辛苦和不容易，他們當(dāng)中很多人都有進(jìn)行一系列的資金的開源以減輕父母的負(fù)擔(dān)的想法，并且很多人都付諸了實施，比如努力獲得獎學(xué)金呀、兼職呀等等，可見當(dāng)前大學(xué)生并不是“養(yǎng)兒不知父母恩”的一代，他們有著很強(qiáng)的自我責(zé)任感。
看到這可喜的一面時，我們同樣不可以忽視大學(xué)生消費(fèi)存在的一些局部問題，比如消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不合理，很多人花費(fèi)在購物、娛樂、戀愛上的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于日常生活和學(xué)習(xí)的費(fèi)用，這種情況大有人存在，而且不是少數(shù)，這就造成了當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)的物質(zhì)化而非精神化，即花費(fèi)在物質(zhì)享受上的錢財過多，花費(fèi)在改善精神世界和知識水平上的資金過少的問題。除此之外還有消費(fèi)沒有計劃想花就花的問題，事先做好計劃的情況少之又少，而有記帳行為的情況更少，很多人反映向來沒有記帳的習(xí)慣。而且在面對自己熱衷的方面能不能控制自己這個問題上很多人將近一大半的是
選擇會控制不住而大肆花錢，對于這個問題我想我們不能小看的，要引起我們的重視，常言道“了解自己的第一步就是認(rèn)識自己”只有當(dāng)我們認(rèn)識到自己在消費(fèi)上存在的一些問題時我們才明白該如何去改進(jìn)，如何讓自己走向更深一步即學(xué)會理財。再次，我想說的是當(dāng)前很多大學(xué)生對于消費(fèi)的意識也許存在一個誤區(qū)，即消費(fèi)就是花錢，其實以我目前的認(rèn)知認(rèn)為其實消費(fèi)在某種程度上來看也是一種投資行為，只是有的人投資在沒有回報的事物如零食和娛樂等等上面，而有些人卻投資在知識和技能的改善上面，不過好像后者的人數(shù)少之甚少。
末我想說的是我們有必要在消費(fèi)這個問題上好好了解下自己，至少是這個，當(dāng)然全面的去了解自己那最好了。
調(diào)研心得體會10
為期兩天的社會調(diào)查終于結(jié)束了，關(guān)于對華碩筆記本電腦消費(fèi)購置行為的調(diào)查，雖然它的時間很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她是我初步了解到了筆記本電腦的一些知識，讓我知道了怎么與他人進(jìn)行交流與溝通。經(jīng)過這次社會調(diào)查，我真的受益很多，看著我們準(zhǔn)備好的調(diào)查問卷唄全部填完，也多少有些成就感。
調(diào)查的時候，我們也為之做了很多準(zhǔn)備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久，最終確定用問卷調(diào)查，小組開會分工各自的'任務(wù)，準(zhǔn)備問卷，查找相關(guān)的資料，還找來了有過問卷調(diào)查經(jīng)驗的同學(xué)給我們講解，現(xiàn)在雖然很有成就感，可是那天感覺大不相同呀!那天，我們帶著準(zhǔn)備好的問卷來到了百腦匯的三大出口。開始的時候有些人以為我們是屬于商業(yè)行為，所以不愿意接受，可是當(dāng)我們說明來意，他們還是接受我們的問卷。但總是有一些人以沒有時間為借口拒絕了我們。我個人覺得，接受問卷不會話費(fèi)你2分鐘的時間，為什么不愿意給我們行個方便呢?這真的讓我想事情不能太天真!尤其是進(jìn)入社會!
通過這次問卷，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗：首先，問卷的制定要有針對性，問題的設(shè)置要便于被訪者接受。同時，要采用詢問的方式，他答，我記錄。然后，問卷時要熱情客氣，問卷后要表示感謝。最后就是問卷的整理工作，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，客觀做出分析，評估。最后，我想說的的就是，我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某種程度上來說，大學(xué)就是半個社會，我們要學(xué)會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學(xué)學(xué)到知識同時，要學(xué)會學(xué)以致用。將理論與實踐相結(jié)合，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識面，為以后自己真正的邁向社會做好準(zhǔn)備，才不會被這競爭劇烈的社會所淘汰!
調(diào)研心得體會11
為期三天的“三下鄉(xiāng)”實踐服務(wù)活動落下了帷幕。頂著烈日，挨家挨戶地向社區(qū)居民宣傳，歷經(jīng)坎坷深入企業(yè)調(diào)研，為文藝匯演排練節(jié)目……這三天里，我們成功過、失敗過、但是我們收獲的不是一點(diǎn)點(diǎn)，三下鄉(xiāng)帶給我們的，是成長和歷練，更多的，是作為一名志愿者的感動。
三下鄉(xiāng)的第一天，我們便迎來了一個任務(wù)：對此次三下鄉(xiāng)活動進(jìn)行大力宣傳，宣傳工作是一項挑戰(zhàn)，如何達(dá)到最好的宣傳效果，如何組織宣傳語言，如何圓滿完成任務(wù)，加大宣傳力度都成為了我們面對的難題。但是不管面對多大的難題，迎難而上才是最好的辦法。我們走街串巷，每遇到一位社區(qū)居民，我們都會送上宣傳單，耐心、真誠的向居民介紹此次活動的相關(guān)內(nèi)容，以便于居民深入了解我們本次活動的內(nèi)容和意義。高溫酷暑，我們不曾停歇的腳步凝成汗水，雖然很辛苦，但是看著義務(wù)維修點(diǎn)越來越多需要修理的電器，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中心陸陸續(xù)續(xù)前來為了學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的孩子們，我們的辛苦沒有白費(fèi)。
第二天，我們調(diào)研組便開始為深入企業(yè)進(jìn)行企業(yè)人才需求狀況調(diào)研做準(zhǔn)備，上午記錄路線、踩點(diǎn)、畫地圖……我們的調(diào)研準(zhǔn)備工作井然有序地開展。下午我們便正式開始調(diào)研工作，調(diào)研工作并不是那么的一帆風(fēng)順，已經(jīng)記不清有多少次碰壁，多少次被門衛(wèi)拒之門外，但是我們堅信堅持是我們決勝的法寶，我們學(xué)會在實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，最終我們成功的進(jìn)入東風(fēng)風(fēng)行、吉利汽車、宏大真空等企業(yè)進(jìn)行人才需求的調(diào)研，與企業(yè)高管的對話，讓我們認(rèn)識了大學(xué)生面臨的嚴(yán)峻就業(yè)形勢。通過此次調(diào)研活動，我們積累了許多寶貴的經(jīng)驗，也讓我們了解到了企業(yè)的人才觀。
三下鄉(xiāng)的最后一天，我們開始整理調(diào)研資料、著手準(zhǔn)備收尾工作，并為文藝匯演進(jìn)行大力宣傳，有了第一天進(jìn)行活動宣傳的'經(jīng)驗，文藝匯演的宣傳變得順利許多。晚上7:30文藝匯演正式開始，燈光、音樂……人潮涌動的現(xiàn)場氣氛熱烈，小蘋果舞蹈、朗誦、手語舞……一個個節(jié)目精彩呈現(xiàn)，為我們的“三下鄉(xiāng)”實踐服務(wù)活動畫上了完美的句點(diǎn)。
在“三下鄉(xiāng)”活動中，我們收獲了許多許多。作為志愿者，我們深刻體會到了幫助別人的快樂;在企業(yè)調(diào)研中，我們積累了寶貴的經(jīng)驗、了解了不同企業(yè)對人才的要求;最重要的是，我們調(diào)研組的組員一起宣傳、一起調(diào)研、一起幫助別人的過程，讓我們感受到了齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作的快樂。“三下鄉(xiāng)”活動雖然已經(jīng)結(jié)束，但是它帶給我們的收獲和感動，會讓我們更加奮力前行。
調(diào)研心得體會12
本人自xx年聘用xxx公司以來，營銷管理心市場部出任級市調(diào)專員職務(wù)，主責(zé)本公司市場研究方向工作。具體內(nèi)容工作包含撰專業(yè)市場分析報告、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、營銷策略調(diào)整提供更多有關(guān)建議等。領(lǐng)有同事指幫助，基本保質(zhì)保量按時順利完成各級領(lǐng)有精心安排各項工作。
市場部市場研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主包括售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、xx市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主包括競品項目調(diào)研、競品項目調(diào)研報告、競品項目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主包括撰專題性研究報告、課題性研究報告等。
市場部并作營銷管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化新生部門，市場研究工作嶄新制訂主工作職責(zé)，公司整體營銷策略及購項目銷售提供更多專業(yè)參照意見及決策積極支持。工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告，經(jīng)本人建議領(lǐng)有認(rèn)得改良并多樣各種專業(yè)報告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，多樣孟涵蓋面并適當(dāng)提高專業(yè)性及讀性，減少深化報告種類。領(lǐng)及同事起至再次構(gòu)建市場部工作架構(gòu)，理清工作流程，并不斷報告模板展開改良加，并使同時實現(xiàn)流程化、專業(yè)化，并使市場部市場研究工作逐漸步入軌。
履行例行工作及臨時工作期間，領(lǐng)及時提供最新市場及競品項目動態(tài)決策參考容。如制定“首付分期”營銷策略期間項目部共同率先實行首付分期美利山項目進(jìn)行專項調(diào)研，全面詳細(xì)解美利山“首付分期”具體操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)提供相關(guān)參考意見，最終促成“首付分期”策略應(yīng)于售項目，拉動銷售起明顯提振作。
購項目競品監(jiān)控市場部輕例行工作。根據(jù)購項目周邊區(qū)域競品項目長期市場追蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相似樣本甄選原則，不斷更新具備代表性競爭樓盤樣本展開賣點(diǎn)客觀分析照。目于通過各個項目優(yōu)劣勢比分析，自學(xué)及先進(jìn)經(jīng)驗競爭手順利賣點(diǎn)及營銷策略并所，并優(yōu)劣勢賣點(diǎn)應(yīng)當(dāng)于銷售說詞及推展策略改良工作，購項目銷售起至實際推動并作。不但順利完成本部門研究工作職責(zé)，營銷管理心其部門及銷售部工作起至協(xié)調(diào)推動并作。
完成本職工作同時，間暇期間配合其同事進(jìn)行售項目維護(hù)工作，同樣得定成績。
雖然市場部市場研究工作已步入軌，但尚處在起步階段，須要改良及提高地方。本人工作還缺少積極主動主動性，溝通交流頗為嚴(yán)重不足，市場敏感度尚待改良。報告深入細(xì)致度涵蓋面尚待加。今工作虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)加，逐步推進(jìn)市場研究工作，營銷決策及項目銷售工作作出自己理應(yīng)貢獻(xiàn)。
調(diào)研心得體會13
信息調(diào)研是保證個人和組織“耳聰目明”的重要事業(yè)。專員辦是代表財政部就地履行財政監(jiān)管職責(zé)的派出機(jī)構(gòu)，具有承上啟下的機(jī)構(gòu)特點(diǎn)和貼近基層的獨(dú)特優(yōu)勢，抓好信息調(diào)研工作既是推進(jìn)財政監(jiān)管工作的重要抓手，更是服務(wù)我國財政管理與發(fā)展大局的重要基礎(chǔ)。在強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)的新形勢下，應(yīng)采取三大措施科學(xué)務(wù)實地深化信息調(diào)研工作。
一、堅定以文輔政目標(biāo)。
“沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)�！睂T辦開展的信息調(diào)研工作，表象上是反映情況、交流觀點(diǎn)、指導(dǎo)工作和建言獻(xiàn)策，內(nèi)涵上是揭示財經(jīng)政策運(yùn)行成效、規(guī)律特征和趨勢方向，本質(zhì)上則是為國家財政宏觀決策提供翔實可靠的基層意見和基礎(chǔ)信息，實現(xiàn)著以文輔政、以信息輔政的重要目標(biāo)。因此，既要反對把信息調(diào)研作為裝裱門面的形式主義，更要反對沒有深入調(diào)研就無病呻吟的官僚主義，要堅持從“輔政”的高度看待信息調(diào)研工作，著力將其融入財政監(jiān)管各項工作之中，作為掌握真實信息的平臺、改進(jìn)工作的手段、指導(dǎo)工作的抓手和提升能力的自覺，繼續(xù)用財政監(jiān)管工作的深度來保證信息調(diào)研工作的高度，實現(xiàn)以文輔政目標(biāo)。
二、堅持轉(zhuǎn)變作風(fēng)。
“不做正確的.調(diào)查同樣沒有發(fā)言權(quán)。”對于專員辦而言就是繼續(xù)充分發(fā)揮面向基層且身處一線的獨(dú)特優(yōu)勢，緊密結(jié)合財政監(jiān)管工作實際開展調(diào)研，真正做到接地氣、通下情、求實效。一是堅持“三同步”。把信息調(diào)研與財政監(jiān)管工作同步安排、同步落實、同步考核，既有效解決單純調(diào)研難以全面獲取第一手資料的問題，又能保證信息調(diào)研工作的廣度與深度。二是堅持求真務(wù)實。調(diào)查研究是為了掌握實情、探尋規(guī)律，只有扎根基層、立足實際，才能傾聽到真聲音，汲取到真智慧，才能發(fā)現(xiàn)真情況，揭示真問題，提出真見解。三是堅持團(tuán)隊學(xué)習(xí)。信息調(diào)研的理論特性和實踐特征決定著必須凝聚集體智慧。一方面，充分調(diào)動財政監(jiān)管人員、處室綜合人員和辦公室文秘人員等多方面的積極性，對于重大信息調(diào)研項目或課題，采取集體調(diào)研、相互配合、計劃管理模式，讓更多的干部參與進(jìn)來，把更多的理念匯集進(jìn)去，既保證調(diào)研成效又形成團(tuán)隊學(xué)習(xí)氛圍。另一方面，嚴(yán)格信息調(diào)研材料的討論與編審，既要杜絕假大空，又要發(fā)現(xiàn)真善美，力求更多的觀點(diǎn)得以碰撞，更多的智慧得以匯聚，在去粗取精、去偽存真的過程中打造出信息調(diào)研“精品”。
三、堅決改進(jìn)文風(fēng)。
“空談?wù)`國，實干興邦�！睂T辦深化信息調(diào)研工作應(yīng)突出“三性”：一是貫徹中央八項規(guī)定，突出時代性。切實改進(jìn)文風(fēng)，杜絕文山會海，反對長篇累牘，力求在信息表達(dá)上短小精悍、言簡意賅，在調(diào)研成果上晶瑩剔透、真知酌見，真正做到言之有物、言之有理，能夠反映和揭示真情況、真問題、真道理。二是立足財政監(jiān)管工作崗位，突出規(guī)律性。以履職盡責(zé)為主線，多學(xué)、多干、多思、多寫，及時總結(jié)財政監(jiān)管工作基本特點(diǎn)，大膽探索運(yùn)用財政監(jiān)管工作內(nèi)在規(guī)律，積極推進(jìn)專員辦工作轉(zhuǎn)型與發(fā)展。三是服務(wù)財政改革與發(fā)展，突出創(chuàng)造性。堅持“身在兵位，胸為帥謀”，緊密結(jié)合工作實際和基層情況，避免海闊天空不著調(diào)，反對無病呻吟不靠譜，著重從健全財稅政策、推進(jìn)財稅改革、完善財政管理體制機(jī)制等方面進(jìn)行調(diào)研思考，提出有針對性、建設(shè)性和創(chuàng)造性的意見建議，真正做到立足基層、服務(wù)大局。
調(diào)研心得體會14
一、大學(xué)生就業(yè)：難在哪里?
低工資就業(yè)：多一些經(jīng)驗?zāi)煤顾畵Q明天。在一些高校的就業(yè)指導(dǎo)中心了解到，隨著就業(yè)壓力的增加，寧愿選擇“低工資”就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生越來越多，而他們共同的想法是“拿汗水換明天”。
據(jù)了解，“低工資”就業(yè)實際上是大學(xué)生畢業(yè)后、就業(yè)前的一種待業(yè)狀態(tài)，是以單位給畢業(yè)生提供積累經(jīng)驗的機(jī)會，而畢業(yè)生則以低報酬工作為交換條件。這種“低工資”就業(yè)只為找工作時多一些實踐經(jīng)驗。
工資會隨能力的提升而提高。某軟件公司負(fù)責(zé)人王小姐認(rèn)為，現(xiàn)在企業(yè)招人雖對學(xué)歷有一定要求，但最看重的還是人的能力和綜合素質(zhì)。大學(xué)生剛開始工作，工資可能會低些，但隨著就業(yè)者個人能力的提升，其工資也會慢慢提高。她建議大學(xué)生心態(tài)要平和，找工作高薪并不是第一要素。
就業(yè)不要只看眼前的工資待遇，不斷提高能力才是金飯碗。以前，很多企業(yè)招聘只針對有工作經(jīng)驗的人，對應(yīng)屆大學(xué)生一律免談。隨著用人觀念的逐漸改善，近一兩年，很多企業(yè)直接招收大學(xué)生，他們愿意出錢培訓(xùn)大學(xué)生，使其很快成為企業(yè)的骨干力量。一般來說，大學(xué)生成為骨干力量后，工資自然會提高。企業(yè)為了儲備人才，一般先與大學(xué)生簽訂幾年的工作合同，這不僅保障了人員的穩(wěn)定性，對企業(yè)發(fā)展也很有好處，同時用人成本也相對較低。因此專家希望大學(xué)生能夠認(rèn)清自己，改變就業(yè)觀念，不要只把眼光盯到工資上，要不斷提高自己的能力，提高能力才是金飯碗。
二、大學(xué)生就業(yè)：路在何方?
大量事實證明，大學(xué)畢業(yè)生在求職時如果沒有明確的目標(biāo)和方向，甚至連自己的性格與特長都不了解，職業(yè)選擇將非常盲目，甚至?xí)绊懙街蠊ぷ鞯缆返陌l(fā)展。對此，專家建議：在校大學(xué)生要增強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃的自主意識。
職業(yè)道路早規(guī)劃，目標(biāo)堅定不放棄�！懊悦！笔悄壳按髮W(xué)生使用最為頻繁的詞語之一。之所以迷茫，是因為看不清未來，看不清未來就會把握不住現(xiàn)在。實際上，大學(xué)生看不清未來的原因并不一定是因為沒有目標(biāo)、沒有規(guī)劃，也可能是由于目標(biāo)過多以致無所適從，規(guī)劃太多而無法實現(xiàn)，因此也就更容易放棄目標(biāo)，追熱門、隨大流。因此對目標(biāo)的堅持和對規(guī)劃的實施是成功的關(guān)鍵，堅信無論是職業(yè)規(guī)劃還是求職擇業(yè)，“適合自己的就是的”。
興趣廣泛應(yīng)保持，機(jī)遇來臨有保障。由于對所學(xué)專業(yè)缺乏了解，許多學(xué)生進(jìn)入大學(xué)時都會面臨一個問題：對專業(yè)不感興趣或不滿意，由此而產(chǎn)生厭學(xué)、倦怠的情緒。實際上在大學(xué)里有很多方式可以讓你兼顧興趣與專業(yè)，如雙學(xué)位、各類培訓(xùn)認(rèn)證等，但是在挑選業(yè)余學(xué)習(xí)的專業(yè)時，應(yīng)把握一個原則：那就是從自身發(fā)展的需要出發(fā)。要么從個人興趣愛好出發(fā)，既滿足求知欲，又從中獲得樂趣;要么與本專業(yè)結(jié)合，成為復(fù)合型人才，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。當(dāng)然，在多個專業(yè)的學(xué)習(xí)中不能顧此失彼，更不能本末倒置。
社會活動經(jīng)驗多，面試應(yīng)考不心慌。對于大學(xué)生來說，找工作的瓶頸在于社會經(jīng)驗的缺乏。雖然在校生要獲得企業(yè)實習(xí)機(jī)會并不容易，但從大多數(shù)成功者的經(jīng)歷看，至少有兩方面資源是大部分學(xué)生可以利用的：一是有針對性地參加社團(tuán)活動來鍛煉自己溝通交流、團(tuán)隊合作等能力，社團(tuán)活動可以說是對真實工作場景的一種模擬;二是爭取各種校內(nèi)服務(wù)的機(jī)會及校外的實習(xí)、兼職機(jī)會，可以幫助我們培養(yǎng)堅持不懈、吃苦耐勞的職業(yè)精神，了解盡職、責(zé)任等職場的基本準(zhǔn)則。
實習(xí)練就真本領(lǐng)，應(yīng)聘免了試用期。就漫長的職業(yè)生涯而言，大學(xué)4年無疑是一個黃金的職業(yè)準(zhǔn)備期，在這4年里，應(yīng)該讓自己具備一個職業(yè)人所擁有的專業(yè)技能、社會技能、職業(yè)素養(yǎng)。這樣我們在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中才能做到“無縫接軌”。正是充分地利用了大學(xué)階段的實習(xí)機(jī)會，從而免去了正式工作后的見習(xí)期。企業(yè)也節(jié)省了大量的培訓(xùn)時間和精力。這對于個人和企業(yè)是一個雙贏的過程。
特殊才能做后盾，求職更有競爭力。對于一個班或一個專業(yè)的學(xué)生來說，大家讀一樣的專業(yè)、學(xué)同樣的課程，看起來彼此沒有太大的.差別，然而一旦面臨競爭，差別就顯現(xiàn)出來了。目前就業(yè)形勢比較緊張，只有身上有“亮點(diǎn)”的學(xué)生才更容易被注意，才更有可能被用人單位選中，也才會有更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。因此，發(fā)掘并增強(qiáng)就業(yè)競爭力應(yīng)從發(fā)現(xiàn)自己與其他人的不同之處入手，發(fā)揮自身特長，并不斷強(qiáng)化，有可能會得到意想不到的收獲。
三、就業(yè)現(xiàn)狀：就業(yè)準(zhǔn)備三部曲：
隨著高校的擴(kuò)招，原來的精英教育變成了大眾教育。大學(xué)生必須轉(zhuǎn)變觀念，大眾化教育意味著可以做普通的職業(yè)。面對就業(yè)難，大學(xué)生們要做些什么呢?
第一部曲：面對現(xiàn)實，正確對待就業(yè)形勢，正確對待自己。
擇業(yè)和就業(yè)，是初出校門的學(xué)生在人生道路上一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對于學(xué)生應(yīng)具備的正確擇業(yè)和就業(yè)思想，可以歸納為4句話，這就是：認(rèn)清形勢闖市場，從容自信顯特長，廣開渠道看信息，實事求是快上崗。
認(rèn)清形勢包括三個方面：一是國家的就業(yè)政策，二是全國的就業(yè)形勢，三是本地區(qū)的就業(yè)信息。面對矛盾重重又競爭激烈的人才市場，基本觀點(diǎn)是，只能樹立一個“闖”字，積極參與競爭，而不是“等”，更不能消極對待。關(guān)鍵是要把握好自己的擇業(yè)方向和競爭技巧，敢于競爭，善于競爭，并在競爭中獲勝。
在近幾年的人才市場競爭中，有個明顯的特征，就是用人單位特別注重人才的實際經(jīng)驗和特長。每個人各有所長、各有所短，問題在于你如何正確地認(rèn)識自己，善于揚(yáng)長避短，在關(guān)鍵時刻和重要場合發(fā)揮一技之長，獲得用人單位的好感和信賴，這是擇業(yè)和就業(yè)工作中的一個不可忽視的技巧。
在人才市場競爭中，單靠一個人的智慧和信息“以一變應(yīng)萬變”往往是不夠的，所以，要想方設(shè)法利用各種媒體，包括學(xué)校、老師和家長，親朋和同學(xué)，廣搜就業(yè)信息，這是就業(yè)者一個重要的手段和方法。
第二部曲：充分做好擇業(yè)和就業(yè)之前的心理準(zhǔn)備。
大學(xué)生的就業(yè)心理準(zhǔn)備應(yīng)該實現(xiàn)以下4種轉(zhuǎn)換，克服不良心態(tài)。
第三部曲：主動出擊，準(zhǔn)備簡歷和面試。
機(jī)會總是被那些勇于表現(xiàn)、爭取的人得到。不管單位招不招人，先去毛遂自薦要求試用;寫信給單位老總或負(fù)責(zé)人自薦;直接發(fā)送求職信到企業(yè)網(wǎng)站招聘信箱。大學(xué)畢業(yè)生在找工作時，選擇主動出擊，到用人單位去展示實力，至少得到的機(jī)會比等著天上掉餡餅的機(jī)會大。
據(jù)市人才市場的有關(guān)負(fù)責(zé)人說，在如今整體供大于求的就業(yè)形勢下，積極勇敢的心態(tài)是大學(xué)生找工作脫穎而出的一個制勝法寶。在擇業(yè)前，要推薦自己，有必要準(zhǔn)備相應(yīng)的文字材料，簡歷要真實可信，文字樸實，言簡意賅，頁面工整規(guī)范。面試中也要大方得體，機(jī)靈應(yīng)對，不卑不亢。
總之，在進(jìn)行擇業(yè)、就業(yè)的過程中，其目的是選擇一個最能發(fā)揮自己專長的工作崗位，開始實現(xiàn)多年的夢想的愿望，在大學(xué)生的一生中，就業(yè)無疑是一件大事，一次激動人心的拼搏與較量。一定要審時度勢，振作精神，做好充分準(zhǔn)備，用的心態(tài)、的形象和全身心積攢的實力，投入到這場競技中來。
調(diào)研心得體會15
本人通過對云南省昆明市昆明理工大學(xué)的全日制在讀本、專科學(xué)生進(jìn)行調(diào)查和收集數(shù)據(jù)，從消費(fèi)意向、消費(fèi)意識和消費(fèi)心理上一定程度解讀了目前大學(xué)生們的消費(fèi)現(xiàn)狀和消費(fèi)趨勢。
此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷50份，收回有效問卷50份，其中本科類院校學(xué)生30人，�？祁愒盒W(xué)生20人;男生25人，女生25人，男女比例約為1∶1。
調(diào)查結(jié)果一吃飯穿衣花錢最多?相關(guān)數(shù)據(jù)：大學(xué)生的消費(fèi)支出中，食物支出占41%，衣物支出占%調(diào)查和數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成主要集中在基本生活費(fèi)，學(xué)習(xí)消費(fèi)，休閑娛樂消費(fèi)以及人際交往消費(fèi)等四大方面。
其中，在昆明理工大學(xué)大學(xué)生的消費(fèi)內(nèi)容主要集中在食物支出
和衣物支出兩大方面，其中食物支出占41%，衣物支出占%。其他方面，休閑娛樂占%，與學(xué)習(xí)相關(guān)的各方面支出占%。盡管食物支出仍是當(dāng)前在校大學(xué)生的主要支出之一——約%的被訪者的食物支出約占總生活費(fèi)的四成，約%的被訪者的.食物支出約占總生活費(fèi)的五成——但另一方面，大學(xué)生們走出校園食堂到外面聚餐的費(fèi)用也在與日俱增，麥當(dāng)勞、肯德基以及一些價格不菲的特色小吃已成為當(dāng)前大學(xué)生尤其是校園情侶們經(jīng)常光顧的地方。根據(jù)結(jié)果分析，作為大學(xué)生，作為即將步入社會的成年人，他們更加注重自己的外在形象。在這方面，女生的消費(fèi)水平要高于男生，在被調(diào)查的女生中，近三成擁有價格在300元以上的品牌服裝。
調(diào)查結(jié)果二戀愛花費(fèi)每月百元?相關(guān)語錄：饅頭就咸菜，省錢談戀愛?如今，“饅頭就咸菜，省錢談戀愛”已成為不少校園愛情男主角的忠實信條。“盡管我們倆出去玩都十分節(jié)省，每個月還是要花費(fèi)100多元錢的。”某一名大二男生說，他和女朋友都是農(nóng)村的，而且是初中同學(xué)，盡管經(jīng)濟(jì)不寬裕，但兩人要是出去玩，買個糖葫蘆、冰淇淋還是經(jīng)常的。
“其實，有很多大學(xué)生都在談戀愛，只不過有的人不愿意承認(rèn)而已�！绷硪淮髮W(xué)生說，有些學(xué)生之所以“保密”工作做得好，主要
是擔(dān)心萬一走不到一起，會遭到同學(xué)笑話或非議。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，僅有不到兩成的學(xué)生承認(rèn)有男朋友，其中有30%的“男主角”每月在女友身上的投入約有200元。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，對于戀愛費(fèi)用的，有的是由“家里特別提供”的，有的是來自“勤工儉學(xué)”，更多的是從“生活費(fèi)中支付”的。
調(diào)查結(jié)果三聚會聚餐數(shù)千?根據(jù)結(jié)果分析，作為大學(xué)生，作為即將步入社會的成年人，社交是很重要的，往往為了面子或者大氣就到上著幾千元的餐廳去請客吃飯。
調(diào)查結(jié)果四把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)。
“盡管爸爸、媽媽都是工薪族，但還是盡努力供我上學(xué)。”昆明理工大學(xué)大三某一學(xué)生說，看到父母為自己上學(xué)花費(fèi)很多，心里也感覺很是愧疚，但畢竟自己還沒有上班，不能掙錢。假期打工掙的那點(diǎn)錢，貼補(bǔ)一下平常的生活還行，要是自己供應(yīng)自己上學(xué)，確實十分困難，“沒有辦法，只能靠老爸、老媽了�！彼f，只要自己能上班掙錢了，會全力回報父母的。
著力幫助解決農(nóng)村群眾最關(guān)心的重點(diǎn)問題,幫助化解群眾矛盾,維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定;著力幫助解決農(nóng)村黨組織和黨員干部隊伍中存在的突出問題,不斷提高農(nóng)村基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力,促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè).
調(diào)研心得體會16
隨著生活水平的提高以及各種消費(fèi)形式的完善。人們?yōu)榱四軌蛸I到自己滿意的商品，一般都會在不同的商場里對同種商品進(jìn)行價格對比，力求買到物美價廉的貨品。而超市也就成為了市民的優(yōu)先選擇。超市不僅貨源充足，而且價格相對也較于價廉。所以日常用品大家一般都會選擇去超市選購。然而不同超市之間也會有微妙的價格差異。
本小組做的是洗發(fā)露分析，由于洗發(fā)露是日常居民必備的消費(fèi)品，所以價格品偏低，品牌偏多，而且所屬公司也多有重合，很多品牌隸屬于一個公司，以此占領(lǐng)市場，以便更多的提升各自品牌不同的消費(fèi)概念和價值理念，我們此次調(diào)查只甄選了幾個大眾的消費(fèi)品牌和兩大國際巨頭的產(chǎn)品做對比，以期給大家一個簡單、直白的對比。
我們做了五個品牌：潘婷、海飛絲、飄柔、清揚(yáng)、力士。他們前三個屬于寶潔公司，而后兩個屬于聯(lián)合利華公司。這五個品牌的產(chǎn)品在我們所有調(diào)查的超市都有比較齊全的品牌功能的分類和容量設(shè)置，可見其消費(fèi)者比較認(rèn)可，所以我們就了這五個產(chǎn)品在不同超市的價格對比。
此次市場價格調(diào)查大家都十分積極。頂著炎炎烈日依然能夠聽從指揮，有序且高效率地進(jìn)行著。大家的積極配合我們才能圓滿的完成一項艱難地任務(wù)。此次活動，不僅加深了我們對商品市場各方面的認(rèn)知。學(xué)會如果在同種商品間進(jìn)行比較，以保買到物美價廉的商品，還鍛煉了我們的實踐能力.在這次研究性學(xué)習(xí)中，同學(xué)們細(xì)心地記錄各種價格，仔細(xì)地進(jìn)行篩選和總結(jié)，我感動于同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，享受著合作學(xué)習(xí)中的樂趣，也在這次社會調(diào)查中增加了社會實踐能力，更加把和同學(xué)們的距離拉近了，體會到了友情的真諦。雖然在這個過程中難免有些勞累，但是看看著我們的成果，我仍然為這個團(tuán)隊的集體而驕傲，為集體的協(xié)作而感動�？蒲械哪沟卦谟趯嵺`，唯有實踐，才能體驗到其中的滋味。大家兵分三路，順利完成了任務(wù)。雖然有點(diǎn)累，卻是有些歡樂，而且還感覺大家因為這次活動變得團(tuán)結(jié)多了。彼此的距離也拉近了不少。經(jīng)過這次的社會實踐，我也深刻地認(rèn)識到物價的上漲對居民生活帶來了很大的影響。特別是對普通低收入家庭的影響更為巨大。對此。我希望政府能夠加強(qiáng)對物價上漲的關(guān)注。經(jīng)濟(jì)收入跟不上物價上漲的步伐的情況應(yīng)該加以調(diào)控。實行低物價以達(dá)到惠民的目的。這樣不僅能促進(jìn)居民的消費(fèi)能力，且同時能夠提高經(jīng)濟(jì)能力。今天的課題研究，我們的調(diào)查對象是商品價格。大家十分地積極，時間一到便開始集合了。隨后按部就班。以很高的效率完成了此次的課題調(diào)查。大家相互配合，顯得十分地默契。從這次的合作來看，
我感受到了要取得成功，大家都要齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)。這樣才可以順利完成任務(wù)。在完成了研究性學(xué)習(xí)之后，我學(xué)會了很多。而且在這個過程中有許多的樂趣。各個組員之間分工合作，彼此間相互配合。而且增加了我的社會經(jīng)驗的同時也增加了我的社交能力。雖然會遇到一點(diǎn)小麻煩。但是我們還是克服了困難。完成了我們的任務(wù)。讓我十分有成就感。這個研究性學(xué)習(xí)我覺得很有意義。
這次的學(xué)習(xí)性研究我覺得我經(jīng)歷了很多有意思的東西。我被分配在了旺佳旺進(jìn)行商品調(diào)查。期間遇到了不小得麻煩。途中因為工作人員的質(zhì)疑，我們遇到了瓶頸。幸虧與部門經(jīng)理進(jìn)行了溝通，才能讓調(diào)查順利進(jìn)行。沒想到這次的調(diào)查在無形之中加強(qiáng)了我的社交能力。真的是以外的收獲。當(dāng)然，也讓我學(xué)會了在挑選商品時為了能買到便宜的商品，我們要貨比三家。
在收集完第一手資料后我們就開始進(jìn)行篩選整理的工作，我們發(fā)現(xiàn)問卷中有些地方還是存在前后回答不合邏輯的現(xiàn)象。這一階段是比較枯燥的，而接下來的分析更是費(fèi)了我們很大的腦筋，分析的角度不同得到的結(jié)論也會不同，我們運(yùn)用老師教我們的方法把能分析的數(shù)據(jù)都盡量進(jìn)行了分析，通過老師的指導(dǎo)，根據(jù)老師所提的意見我們選取與課題貼切的'整理匯總形成了最終的調(diào)查報告。
曾幾何時，我們收集信息，也收集個人空缺的知識；我們整理過殘缺的資料，也整理個人煩躁思緒；我們統(tǒng)計過零碎的數(shù)據(jù)，也統(tǒng)計過過程的得失；我們分析過繁雜的問題，也分析彼此之間；我們也曾綜合過所有，卻綜合不了知識大千世界。
實習(xí)對于大學(xué)生來說是很重要的與社會接觸的機(jī)會，它能讓我們把平時學(xué)的理論知識運(yùn)用到實踐中，做到學(xué)以致用。還能增強(qiáng)我們的團(tuán)隊合作意識。另一方面，讓我們切身感受社會 競爭之激烈以激勵我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)校在本學(xué)期為我們安排的市場調(diào)查與預(yù)測的實習(xí)，這是一個難得鍛煉我們的機(jī)會，既是對我們前面所進(jìn)行的理論課程的補(bǔ)充，也是我們走進(jìn)社會深入實習(xí)并尋找較好的工作做了重要的鋪墊。在實踐中，我們學(xué)到了不少有用的知識，也得到了一些經(jīng)驗，這些寶貴的經(jīng)驗?zāi)軒椭覀儗砀玫娜谌肷鐣?/p>
調(diào)研心得體會17
時光飛逝，又一批新工精神抖擻地進(jìn)入我礦，走上了全新的工作崗位，開啟了新的人生。
通過這段時間的調(diào)研，通過和他們的親身接觸，我總結(jié)了一些個人的看法和幾點(diǎn)感想，現(xiàn)把它們整理如下：
一：新工的優(yōu)點(diǎn)與不足
新工都是一些剛剛走出校門的學(xué)生，在他們身上永遠(yuǎn)有著那種朝氣蓬勃的活力，他們思維敏捷、記憶力強(qiáng)，容易接受新鮮事物。在參加工作的初始，難免會有著生疏和不適應(yīng)，但是他們很快就會調(diào)整自己很快就會適應(yīng)新的工作。
但是，也正因為他們年輕，對自己的工作一無所知，所以不可避免的會出現(xiàn)這樣那樣的不足，在實踐的`過程中，會出現(xiàn)一些從沒遇到過的問題，這對他們難免造成一定的壓力。
二：心目中的優(yōu)秀新工
在實踐中，我覺得我心目中的新工應(yīng)該是這樣的，他們有著敏銳的觀察力，有著聰敏的大腦，善于思考善于出新，在實踐工作中快速接受新的東西，善于把握自己，懂得如何利用自己的長處去彌補(bǔ)自身的不足，他們在接受了原有的工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，大膽開拓大膽創(chuàng)新，能在眾多的新工中脫穎而出，成為新工中的代表和人才。
三：培養(yǎng)新工的幾點(diǎn)建議
要想成為一名合格的新工，新工自身的努力和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心是分不開的。在培養(yǎng)新工的過程中，除了他們自身虛心學(xué)習(xí)反復(fù)實踐以外，礦領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該采取一些必要的措施，對新工加強(qiáng)培訓(xùn)和培養(yǎng)。
在工作之余，安排時間讓他們集體學(xué)習(xí)礦里的文件學(xué)習(xí)礦里的條例規(guī)則要求等等，給他們自己留出時間，讓他們自己慢慢消化。
在工作中，給他們安排相應(yīng)的老師傅，教他們怎么操作，給他們示范，讓他們認(rèn)真學(xué)習(xí)，然后再去親身實踐。
在工作之余，給他們安排適合他們的娛樂和活動，比如舉辦籃球比賽，舉辦k歌活動等等，讓他們在新的環(huán)境里能夠感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心感受到集體的溫暖，這樣對他們緩解新工作帶來的壓力和煩惱有百利而無一害。礦領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該適時詢問他們，在生活和工作中還有那些不滿意或者問題，還可以征求他們合理的建議，在實踐中加以改進(jìn)。
總之，新工是我礦生機(jī)勃勃的新生力量，會給我礦帶來源源不斷的活力，我們應(yīng)該在各方面去要求他們?nèi)リP(guān)心他們，讓他們早日成為合格的工人，為把我礦建設(shè)的更美更強(qiáng)做出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年8月2號
調(diào)研心得體會18
這次為期一周的下鄉(xiāng)比想象中更快地結(jié)束了，也比預(yù)期收獲了更多�，F(xiàn)在我回到自己的家里，回想這次的下鄉(xiāng)經(jīng)歷，感覺很美好，會是我人生中最難忘和最寶貴的經(jīng)歷之一。
報名參加這次下鄉(xiāng)的初衷是體驗調(diào)研過程，嘗試自己在實踐過程中運(yùn)用所學(xué)的社會學(xué)的知識。由于此前沒有任何調(diào)研經(jīng)歷，我對這次調(diào)研的設(shè)想來源于我在課堂上聽老師說的田野調(diào)查法，去找農(nóng)民聊天，并且要十分注意提問的方式和問題的銜接。我對于調(diào)研十分地期待，但是也有一些緊張，擔(dān)心自己不知道怎么樣提問。
在出發(fā)之前我們就有了大概的調(diào)研主題和訪談提綱，我稍微熟悉了一下，但是在實際操作中還是出現(xiàn)了不知道該問什么和不知道怎么問的情況。但是這次的調(diào)研我都是跟著我們的隊長大海哥，大海哥經(jīng)驗比較豐富，從他與受訪者的對話中我學(xué)到了很多，在我們每天的分享與總結(jié)中，我們大家一起分享自己的調(diào)研感受和經(jīng)驗我都有所收獲。
令我感觸很大的是我們隊伍中的其他小伙伴沒有接觸過訪談法，此前也沒有調(diào)研的經(jīng)歷，在訪談的過程中難免會有些吃力。但是在我們的學(xué)習(xí)中，大家一起吸收別的小伙伴好的經(jīng)驗和建議，我們都在進(jìn)步，都會有意識地運(yùn)用會上大家一起分享的小技巧，大家一起在這個過程中進(jìn)步。
在我看來這次的調(diào)研，我們或許真的發(fā)現(xiàn)了一些白石渡的問題或者農(nóng)村普遍存在的問題，但是我們現(xiàn)在可以做的好像真的有點(diǎn)少，我們的力量還不夠強(qiáng)大，我們此次的目的不是真的為了改變什么，而是讓我們這一行人的心里開始有關(guān)注鄉(xiāng)村問題的意識。從這一點(diǎn)來看，我覺得這次的調(diào)研經(jīng)歷對我來說是有很大影響的。我也在農(nóng)村長大，我的家鄉(xiāng)也有很多待發(fā)現(xiàn)和待解決的問題，但是我卻沒有有意識地去發(fā)現(xiàn)和關(guān)注。
這次調(diào)研回來之后，我開始思考，我在我的家鄉(xiāng)生活了那么久，我更應(yīng)該主動地去關(guān)注這里的情況，因為它還有很多我沒有看到的地方。但是同時在這次的調(diào)研經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多政策和名詞都不清楚，我想我也更應(yīng)該多去學(xué)習(xí)和閱讀相關(guān)的書籍，只有自己弄懂了這些知識，才能更好地去發(fā)現(xiàn)問題，關(guān)注問題。
除去調(diào)研，我們還有一部分就是支教。對于支教，我也是完全沒有經(jīng)驗的，但是我對于老師這個職業(yè)一直都是很敬重和崇拜的。前期我們都有準(zhǔn)備好課程，但是由于一些意外原因，我們的支教提前結(jié)束了。在我們?nèi)フ猩臅r候，我發(fā)現(xiàn)那些孩子們都是很熱情的，他們也都很積極地來上課，有些孩子的家長也是十分地支持我們，這一點(diǎn)我感到非常開心和感動。在我們開展的為期一天的支教中，我一整天都在和孩子們一起上課。這群孩子大多數(shù)都是小學(xué)一到三年級的學(xué)生，年齡比較小，但是也有幾個高年級的學(xué)生，年齡跨度比較大。
那天上午只有我和金彤去帶著他們一起上課，由于學(xué)校不給我們提供場地，于是我們一起來到村里的活動中心門口，想要一起游戲，就相當(dāng)于體育課。那天上午來的孩子有二十多個，人數(shù)挺多的，并且大多數(shù)都是一二年級的，所以在紀(jì)律方面會有一點(diǎn)棘手。我和金彤花了很多時間來強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，但是下午上手工課還是一樣，人數(shù)更多了，紀(jì)律也更差了。我那時候覺得上課就應(yīng)該安安靜靜地聽老師講課，所以下午的時候我還是按照上午的方法強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，但是效果并不好。后來海霞姐說孩子們在哪個年齡都是這樣的，所以不必那么刻意的強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。我突然覺得是呀，我在他們哪個年齡的時候也是這樣的呀，沒有必要一定要讓他們安安靜靜的呀！每個年齡都有每一個年齡的特點(diǎn)和個性，讓他們好好地、完整地、不被泯滅天性地度過就好了呀！
除此之外，還有兩件小事令我感動。第一件事是一個名叫劉悅的小女孩在上課的時候舉手要說話，我讓她說話的時候，她沉默了很久，很真誠地說了一句“老師你們走了，我們也會很傷心的�！彼f完之后喲其他小朋友也跟著附和，當(dāng)時我的內(nèi)心一下子被這句話擊中了，雖然只有不到一天的相處，但是孩子的心靈永遠(yuǎn)都是那么單純都是那么美好，讓我覺得好難過。后來被告知我們不能繼續(xù)支教的時候，心里真的覺得好遺憾。雖然我也不知道如果讓我們支教完會對這些孩子有什么影響，但是還是就是想讓他們聽到除了他們平時上課所學(xué)的知識之外的其他東西，讓我們的支教在他們的成長過程中有一些好的影響。第二件事是有一位奶奶讓她的外孫和外孫女一起來聽我們的課。我看的出那位老奶奶是十分相信我們的，主動把他們帶到教室外面，一直讓他們進(jìn)來一起上課。后來我出去讓他們一起上課，但是他們都不太愿意，可能是害羞或者別的，他們是比其他孩子要大一些的，算是高年級的學(xué)生，或許在他們這個年齡就是會這樣，莫名其妙的就是會不想去做一些事。但是最后他們還是和我一起進(jìn)去上課，在上課的過程中他們都很聽話，也很積極參與課堂的互動。我覺得很感動，其實有的時候開頭可能會覺得不太好，但是到后面可能會有令人驚喜的結(jié)果呀！尤其是在教育中，不要放棄任何一個孩子，每個孩子都有屬于自己的領(lǐng)域。希望新車村的孩子們健康成長，希望他們完完整整的.度過自己的每個年齡段，走向更好的未來。
在生活方面，在下鄉(xiāng)之前我們就被告知條件會比較艱苦，天氣跟廣州相比也會冷很多。到達(dá)目的地之后，果然和我的設(shè)想一樣，不過房子的情況還是比我想的要差一些。我小的時候也住過這種老房子，但是我自己家做了新房子之后我就很不習(xí)慣住在這種老房子里了，尤其是很不習(xí)慣旱廁。但是很奇怪，我心里并沒有覺得抗拒，只是覺得大家都在一起，不用擔(dān)心。
我們剛到的時候，大家動作都很迅速收拾好行李，分好房間。第一天晚上，劉喜大哥的媽媽給我們送來了一些蔬菜，還給了我們一些自己家做的辣椒干、茄子干和豆角干，真的好感動。劉喜大哥也是忙前忙后。
第一餐吃的是掛面，放的鹽太多了，但是大家都還是很給面子的吃完了。剛開始的時候，我們都不熟悉這么多人要怎么做飯和做菜，但是到了第三天我們的飯菜質(zhì)量有了極大的提高。我真的感覺在這一周吃的比在學(xué)校吃的還好，真的超級滿足。
還有就是每天晚上的會后或者其他的空閑時間和大海哥或者其他小伙伴呢一起聊天都特別有收獲，會學(xué)到很多新的知識。我是一個比較喜歡走路的人，我們幾乎每天都要步行走到白石鎮(zhèn)，這樣走了將近一周，我一點(diǎn)都不覺得累，還覺得很開心。一路上和小伙伴一起說說笑笑，和村民聊天，特別的開心。這一周我很深的感觸就是大家都會互相照顧、互相幫助和互相理解。我們的小伙伴們大家年齡差距歧視并不大，但是我感覺大家都很照顧我，我覺得特別的感恩。我也想要成為一個這樣的人，學(xué)會照顧他人，讓別人感到溫暖。
鄉(xiāng)村要振興，青年要行動！相信以后粱中心會發(fā)展的越來越好，也會有越來越多的青年會關(guān)注到農(nóng)村。
調(diào)研心得體會19
風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的話題。每個銀行員工都必須深刻的認(rèn)識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。作為銀行的一線員工，每天的銀行柜面工作都存在著風(fēng)險，柜面操作風(fēng)險一旦發(fā)生，損失將是巨大的。產(chǎn)生柜面風(fēng)險的主要因素，一是風(fēng)險意識淡薄。柜員沒有養(yǎng)成良好的合規(guī)理念、忽視制度約束。二是責(zé)任意識不強(qiáng)。表現(xiàn)為玩忽職守、隨意操作，管理不嚴(yán)，柜員違規(guī)違章操作。三是僥幸心理作祟。柜員如有僥幸心理，就會在操作時逐漸進(jìn)行不合理的`簡化操作，從而滋生越來越多的操作風(fēng)險。
為有效防范操作風(fēng)險，必須建立起先進(jìn)完善的管理體系和健全的內(nèi)部管控制度，切實避免大案要案和重大違規(guī)問題的發(fā)生。
一是確立風(fēng)險防范理念，使遵守規(guī)章制度成為一種企業(yè)文化。理念引發(fā)觸動，觸動促成行為，行為形成習(xí)慣。習(xí)慣一旦形成，就變?yōu)橐环N直接指導(dǎo)、激勵和約束著員工的力量。如果周圍的人都恪守制度，按章行事，原先心存不軌的人也能變成循規(guī)蹈矩的模范，這就是文化的力量。
二是完善管理模式和考評機(jī)制。真正強(qiáng)化機(jī)制和管理方式，將風(fēng)險防范引入考核，從績效方面引導(dǎo)人人關(guān)注風(fēng)險防范，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險控制和效益增長的有機(jī)統(tǒng)一。
三是加強(qiáng)對各類問題的查處和整改，加大違規(guī)處罰力度。如果違規(guī)行為很容易被發(fā)現(xiàn)，并且違規(guī)成本足夠高，那么沒有人會選擇違規(guī)。所以解決違規(guī)問題的一個思路就是盡可能快地發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，并予以
重罰。
無規(guī)矩不成方圓，身為一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們柜臺人員最為實際的工作任務(wù)，也是實現(xiàn)規(guī)避風(fēng)險的最重要關(guān)口，因此，我們柜臺從業(yè)人員虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，落實操作規(guī)程，按章辦理業(yè)務(wù)，把好金融風(fēng)險規(guī)避的每一道防線。
調(diào)研心得體會20
今年暑假，溫州大學(xué)甌江學(xué)院“閩南行”創(chuàng)業(yè)調(diào)研實踐隊開始了為期7天的暑期社會實踐活動，本次活動以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)為主題，通過各種渠道深入了解市民對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的看法和政府采取的創(chuàng)業(yè)政策。實踐隊選擇留在溫州當(dāng)?shù)剡M(jìn)行實地調(diào)研以了解溫州的當(dāng)?shù)厥忻駥Υ髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)的觀點(diǎn)與政府對其的相關(guān)政策。
活動項目一：活力晨跑，創(chuàng)業(yè)討論
實踐隊首先進(jìn)行了晨跑，并進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)項目的討論。通過晨跑，隊員們了解到晨跑有利于身體健康，而一個健康的體魄是創(chuàng)業(yè)所必須的；而通過了創(chuàng)業(yè)項目的討論，隊員們懂得了一個正確的策劃對創(chuàng)業(yè)的重要性。
隊員們早起晨跑
活動項目二：激烈討論，設(shè)計問卷
隊員們分成兩組展開激烈討論，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，最后做出了兩份調(diào)查問卷，為此創(chuàng)業(yè)調(diào)研奠下了良好的基礎(chǔ)。在活動開展的過程中，大家對待調(diào)查問卷設(shè)計的態(tài)度十分誠懇，不急不躁，小心謹(jǐn)慎，充分展現(xiàn)了“閩南行”創(chuàng)業(yè)調(diào)研暑期社會實踐隊的良好精神風(fēng)貌。
活動項目三：細(xì)心調(diào)查，交流互動
隊員們在第三天來到溫州市區(qū)五馬街道開展了關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率的問卷調(diào)查活動。此次調(diào)查，是實踐隊和市民的之間的一次互動，實踐隊將會積極吸取市民的意見和建議，總結(jié)出更多創(chuàng)業(yè)意見，更好為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)。
活動項目四：采訪學(xué)姐，積累經(jīng)驗
為從創(chuàng)業(yè)成功的'人身上吸取更多教訓(xùn)，實踐隊到茶山鎮(zhèn)上去采訪畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)成功的學(xué)姐、學(xué)長了，此次采訪，實踐隊隊員們不僅接觸到了創(chuàng)業(yè)成功的大學(xué)生，而且在他們身上還學(xué)到了一些知識，懂得了創(chuàng)業(yè)不可一蹴而就，要積累經(jīng)驗，經(jīng)過許多努力與經(jīng)驗的積累，最后創(chuàng)業(yè)才能成功的道理。
活動項目五：實地參觀，深入了解
為了在現(xiàn)實中學(xué)到更多，隊員們到了國智9號創(chuàng)意街區(qū)進(jìn)行了參觀，經(jīng)過一下午在國智9號的參觀了解，隊員們對創(chuàng)業(yè)又有了新的想法與心得，并且明白了有些事情不能只是表面看看，還要深入了解，并且去嘗試，才能知道可不可行。
在此次創(chuàng)業(yè)調(diào)研暑期社會實踐中，隊員們深切地了解了創(chuàng)業(yè)的困難，也加深了對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的了解，明白了正確的策劃、從身邊做起、從小事做起對成業(yè)的創(chuàng)業(yè)性。我們應(yīng)從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
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