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物業(yè)項目經(jīng)理培訓心得體會
當我們有一些感想時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。應該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的物業(yè)項目經(jīng)理培訓心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)項目經(jīng)理培訓心得體會1
再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“困并收獲著，累并快樂著”成了心曲的旋律，常鳴耳盼。對我而言，四天的學習是難忘、印記最深的四天。對工作思考方式的轉(zhuǎn)換，心態(tài)上的調(diào)整、一系列的適應，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂，在酸甜苦樂的培訓生活中，讓我感受到一種團隊精神和力量，第一節(jié)課團隊組建，學員思考互動訓練，當所有學員積極參與不顧往日的斯文，將人的本性、熱情、積極的一面顯露時，我突然明白什么是真正的團結友誼，成了我心中永遠的記憶，一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎著而怒放的錦繡才燦爛。我們生活在一個集體里，唯有團隊，才能為團隊增光，為自己添彩，才能促成燦爛的錦繡，團隊組建時，我們小
組，設計隊名團隊旗子及時我心里想我們組這么多人呢，再說我是做技術不擅長這個，讓他們做吧，結果我們團隊最后一名，第一次輸了，看到我們整個團隊落后，我很內(nèi)疚，慚愧，決定下一次一定要努力，為團隊盡一份力。第二天一早去尋寶，我們隊分工明確，有人去抓會飛的動物，有去找相思豆，找相思豆由于太早天黑地方又不熟，大家都聚到一棵樹下，尋找相思豆，找了半天也沒找到幾個，我當即改變策略，找到一個附近的值班保安，問了他附近哪里還有相思豆樹，經(jīng)他指路，我們很快就找到一顆，不一會相思豆就收集夠數(shù)量了，我們隊獲得第一名，那一刻我們隊爆發(fā)出無盡的能量!在這段學習培訓的`過程中，不許帶電腦，對于一個過分依賴電腦的我，莫非是一個致命打擊!從一個技術方面的人員到項目經(jīng)理，忽然轉(zhuǎn)變，完全一個陌生的領域有種老虎吃天的感覺，對我來說是一次嚴峻的考驗，由于第一輪失誤，后來不管是課堂回答問題還是團隊游戲，我們猛虎隊都一路領先，最后比第一名僅差兩分的成績，排在了第二名，曾經(jīng)我認為沒有電腦我什么事也做不了，但現(xiàn)在不一樣了，有了這段精彩生活，將來的路上要面臨更多的挑戰(zhàn)，我相信只要堅持到底，決不放棄!沒有什么事做不到!其次，朱總講的《項目經(jīng)理素質(zhì)修養(yǎng)》，讓我體會很深、感觸很深，我的內(nèi)心發(fā)生了變化，人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以專業(yè)獲得肯定，用實力贏得尊重，學歷不等于學習力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標準的管理做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導向，對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提
高自身修養(yǎng)，在人生的這個重要時期利用我生命的本錢塑造好真、善、責、愛讓人生變得更有價值。人生如流水，我懂得珍惜時間、珍惜生命、珍愛親情、友情，我會珍惜和他們相處的每分每秒，用心去關心、了解他們，勇敢面對人生，人生最大的敵人是自己，只要突破自我，我堅信，只要努力去做，去奮斗，目標是一定能實現(xiàn)!在以后工作中我會全心投入工作，帶領團隊，盡職盡責，勤奮塌實，兢兢業(yè)業(yè)，把所學到的知識，充分融入日常工作中，把工作做到最好，以此來回報公司領導多年來對我的栽培，我相信會有一個美好的明天，我會繼續(xù)努力!
物業(yè)項目經(jīng)理培訓心得體會2
一、項目要進行整體管理，善始善終
整個項目開始要做好項目整體計劃，在項目的整個過程中，始終要按照項目計劃執(zhí)行，如若遇到項目發(fā)生變更，要進行影響分析，得到批準后制定變更計劃，并按變更計劃執(zhí)行。變更的影響情況，如：費用，時間進度等要通知相關的項目利益干系人，說明變更的原因和產(chǎn)生的影響。
項目首尾工作也是項目管理中，一項重要的工作。需要將項目過程中產(chǎn)生的文件資料進行整理，歸檔;對項目的費用和進度進行審計和審核，對項目的質(zhì)量進行檢驗和驗收;對項目的整個過程的利弊得失進行總結和交流。
變更計劃在軟件項目中經(jīng)常遇到�？刂坪密浖椖康淖兏紫刃枰龊庙椖康拈_始目標基準的確定，基準的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更計劃就無從制定，變更的界限也無從劃清。
自己做過的一個項目，開始為了占領市場和盡快拿下合同，在用戶需求還沒有詳細提供的條件下，就與用戶簽定了合同，后來不僅費用受到限制，就連時間不夠，在項目過程中，用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因為沒有一個基點，我們認為是變更需求和新增功能，而用戶方認為是合同范圍，不能因此增加費用和時間。這個項目在開始好象簽定了合同我們爭取了主動，其實需求不明確，使我們在后來的項目進程中一直處于被動。
所以項目從一開始就要做好計劃，搞清目標。只有項目的目標明確，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好項目的變更，這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。
二、項目范圍管理理論解決了項目開始需求不清的問題
需求管理是項目范圍管理中的問題，這是因為它實際上是開發(fā)過程中的所有管理原則的先決條件。只有在開發(fā)的目標被清楚明白地表述和理解的情況下，軟件開發(fā)才能以一種有計劃的有序的方式進行。實際上，沒有文檔化的需求，在開發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離。計劃、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關鍵過程中涉及的原則，都是從一個穩(wěn)定的`基礎開始的，那就是文檔化的需求基線。
什么需求?需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”，或者更簡潔地說，“分配需求”。這些需求有可能是技術方面的(比如：功能和性能需求)，也有可能是非技術方面的(比如：發(fā)布日期，開支限度)。
區(qū)分開需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文檔化，并且被所有受影響部門(客戶，系統(tǒng)工程，軟件工程)通過，需求管理的基本工作就完成了，所剩下的就是管理變更而已。沒有證據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開發(fā)的全部基礎。事實上，通常它們不是。
優(yōu)化和精確描述需求，填補漏洞，將含義表達得更清楚是軟件需求分析要做的，分析的結果被稱為“軟件需求”。這樣，作為需求管理的輸出的分配需求實際上就成了軟件需求分析的輸入。需求管理遠遠先于軟件開發(fā)的技術行動，而軟件需求分析則是關鍵開發(fā)技術行為的第一步。
從這里的描述看來，需求管理的活動簡直太簡單，太基礎了，顯然沒有哪個軟件開發(fā)組織會不有效的進行著這種活動。問題經(jīng)常出在企業(yè)對透明度的懼怕�？蛻粲X得保持需求含糊不清，松散或者無正式文件能夠給他們更多的機會去說：“那并不是我所要的，那并不是我認為的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統(tǒng)滿足了文檔化的需求但沒有滿足實際需要的情況下，為開始變更負責。相似地，開發(fā)人員覺得含糊不清，松散或者無正式文件的需求能給他們更大的余地，允許他們與預算和進度盡可能地接近，然后說：“這就是我們所認為的需求的含義，如果你需要其他的什么東西，你必須另外付出代價�！蔽臋n化清晰的需求會迫使開發(fā)者承擔滿足這些需求的義務，并使他們暴露于開支、進度評估不準確的風險之下。
這樣一來，盡管客戶與開發(fā)人員的利益動機相對，但他們卻走到了一起。每一方都認為他們在保護自己的利益，鞏固自己討價還價的地位，但是事實上每一方都在走向?qū)淼氖蜖幊�，為項目埋下了一刻定時炸彈。
三、項目時間管理理論指導我們在項目管理中怎樣抓主要矛盾
以前進行項目管理時，是根據(jù)經(jīng)驗和每個人的工作特點，進行項目的分工的，軟件項目基本是按照需求分析，概要設計，詳細設計，代碼編程，調(diào)試和測試，用戶驗收等幾個主要過程來進行的。但將項目分工更加細化，每個小過程的時間估算是多少，整個項目可以最短用多少時間來完成，怎樣合理安排人員，怎樣抓項目中的關鍵環(huán)節(jié)等等，這些都沒有進行過量化的分析和管理。
項目管理的實施最為直觀的就是縮短項目時間。利用項目管理理論、方法，有許多縮短時間的例子。美國路易斯維化
化工廠檢修時把檢修流程精細分解，按導向圖建立起控制關系。他們驚奇地發(fā)現(xiàn)，檢修過程選擇不同路徑總時間是有差別的。通過反復壓縮最長路徑上的任務，將工期反復優(yōu)化，最后只用78個小時就完成了通常需125小時完成的檢修，節(jié)省時間38%。這就是至今項目管理工作者還在應用的著名的時間管理技術CPM，即“關鍵路徑法”。
所以我們在軟件的項目管理中，也要將時間控制理論運用進來，結合軟件工程的實際，將任務分解的更加詳細，并用網(wǎng)絡圖將整個工作過程建立起來，估算好每個階段的歷時，找出關鍵路徑，并通過快速跟進方法，將關鍵路徑的工期縮短，以提高工效。
四、質(zhì)量管理是項目成敗的關鍵
我們在進行軟件項目過程中，對軟件的功能測試一直認為還是比較認真和嚴格的，每次測試都要有測試計劃和用例的編寫，然后才能進行測試;測試要有記錄，并將記錄整理成測試報告。
但通過此次培訓后，感覺到我們的測試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠，有距離。質(zhì)量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進行質(zhì)量的控制，而不是到最好測試時，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標準。
標準化設計，標準化管理是項目質(zhì)量的保證。參加質(zhì)量體系認證有助于企業(yè)提高項目的管理水平，有利于提高工程項目質(zhì)量。CMM模型已得到廣泛的認可和接受，CMMI沿用其模型的組織方式，有5個等級和18個要素。通過5個等級的認證和加強管理，企業(yè)對項目的管理將經(jīng)過5個境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標準，到進行統(tǒng)計過程控制量化管理，到最后的優(yōu)化過程、評價工作流程、進行工作過程的改進。
本人以前參加過為日本軟件進行部分功能的設計和編程工作。日本的軟件企業(yè)對一個項目的質(zhì)量控制就做的比較細致，用我們的觀念衡量簡直是不可容忍。做一個模塊的詳細設計，要用他們提供的標準的圖形語言進行描述，用標準的設計摸版進行說明;并在設計完成后組織相關人員對這個設計進行評價，有問題需要修改設計，然后在評價直到通過才能開時以此為設計文件，進行代碼。代碼寫完后，不是見到結果就完事了，要將代碼打印出來，相關人員對代碼的整個實現(xiàn)過程進行評價，提出修改建議，代碼修改后，需要再審，也是通過以后才能提交入代碼庫，進行代碼的組裝。
當時認為日本的方法太浪費時間和人力了，對技術人員個人的能力估計的太低，怎么能提高工作效率吶。可是軟件質(zhì)量問題的頻繁出現(xiàn)，是我們不斷的認識到，開始浪費一些時間和人力，控制好每個細節(jié)的質(zhì)量，就是省去了許多時候為解決質(zhì)量問題而進行的新的時間和人力的支出。省去了大量的軟件后期的質(zhì)量維護費用�？偟膩砜词呛怂愕�。為提高項目的質(zhì)量，降低成本，必須從項目的開始就要做好質(zhì)量的控制工作。
五、溝通管理中的一些策略的使用可以使項目更好的完成
做項目就需要與客戶接觸，就會出現(xiàn)一些正式和非正式的談判。雙方都會為自己方的利益而進行討價還價。與客戶之間搞好溝通，是項目進展是否順利的一個條件。溝通中有許多的策略在平時的實際工作中可以使用，目的不是坑害別人，而是為了更好地完成項目，達到雙方事先確定的目標，而采用的一些藝術手段而已。溝通的技巧包括：下達最終期限，使用吃驚方法，采用有限權利法，不露面的人，公平合理，戰(zhàn)略延遲，雙方一起論理，撤退，不合理，既成事實等。本人就是成功的采用了戰(zhàn)略延遲法，將客戶方的一筆項目質(zhì)保金及時地催要了回來。
體會還有很多，總之通過這次學習自己對項目的管理又有了新的認識，我會將這些理論知識運用到實際工作中去的。以提高項目的管理水平，提高項目的質(zhì)量，降低項目的成本，降低項目的風險，最終提高企業(yè)的效益。
物業(yè)項目經(jīng)理培訓心得體會3
1、抗住——價值(抗住意味著長久。項目壓力大，時間緊，任務重，客戶挑戰(zhàn)大，合伙人承擔了巨大的項目風險，我們在難得的項目機會歷練中，只有找到自己的價值定位，提供價值的切入點，持續(xù)輸出價值，才能抗住壓力贏得客戶長久的尊重和認可;手段是通過抗住壓力+快速學習+整合資源，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值);
2、放下——格局(格局意味著共識。計較眼前的一城一池容易患得患失，就像張開刺的刺猬一樣想隨時保護自己，而日久見人心，有膽放下眼前得失，本著長期為企業(yè)提供價值，格局增大看長遠才能放下，放下了安定下來就能生智慧，對環(huán)境有更強的感知，對人的需求及關系、對事情有更強的判斷，最后，雙方私下感情共鳴，彼此認可，專注做事，大大減少人事上的糾紛;方法:氣量修煉+真心傾聽，才能真正理解企業(yè)內(nèi)各類人群的需求和心聲，進而適當團結該團結的、安撫該安撫的、打擊該打擊的);
3、推進——獨立(獨立意味著動車組。1天多次與各模塊人員確認，逐漸支持組員獨立承擔模塊，這樣不再是項目經(jīng)理一個人推動項目組往前走，是每個項目模塊負責人都是動力源，形成動車組共同發(fā)力推進項目組前進，將大大提升工作效率和成果。做到獨立的方法：精神+專業(yè)的雙重支持。項目經(jīng)理是項目組員堅強的后盾，給予精神和專業(yè)上的雙重支持和信任，讓項目成員敢于嘗試并在受傷后得到撫慰并有膽再次上陣PK，逐步積累到獨立面對客戶;項目經(jīng)理則從項目總監(jiān)、外部資源獲取專業(yè)上的'幫助，自己額外還從重復看《士兵突擊》獲得精神上的力量和支持。這樣在給予精神上的信任鼓勵和專業(yè)上的幫助支持后，對于已經(jīng)良好運轉(zhuǎn)的模塊就讓負責人單飛，對于不安心的模塊需要多次確認多幫助多找資源支持，逐漸支持其獨立，完成動車組的打造)。
物業(yè)項目經(jīng)理培訓心得體會4
要緊的就是要明白什么是因地制宜：因勢利導，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤了工作進度，也迷茫了自己。
本人做經(jīng)理工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤了工作進度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個人體會，寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平。
項目開始階段是一個最重要的階段。經(jīng)理項目管理心得體會在接手一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況，如：
項目管理心得體會1：這個項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實需要的是一個計算機生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細，后面的驚訝就越少，項目的風險就越小。
項目管理心得體會2：這個項目里牽涉哪些方面的人，如投資方：具體業(yè)務干系方：項目建成后的運營方：技術監(jiān)督方等等，很多項目里除了業(yè)主單位的結構很復雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如項目監(jiān)理公司：業(yè)主的行業(yè)主管機構等。經(jīng)理項目管理心得體會需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你，從而提前準備聯(lián)合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話作為經(jīng)理項目管理心得體會是一定要記住的;
項目管理心得體會3：基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領導是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領導口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對這個項目管理心得體會的`實際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領導對項目的態(tài)度決定了你做這個項目的戰(zhàn)略，而這個戰(zhàn)略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響;
項目管理心得體會4：在做整體項目計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現(xiàn)在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點，你在做項目的風險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項目預算和已往經(jīng)驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要盡早啟動。最后就是一些設備的準備，項目所需大件關鍵設備要盡早預定，以后不管發(fā)生設備等人還是人等設備的情況，浪費的都是你的時間;
項目管理心得體會5：現(xiàn)在是做項目管理心得體會的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務人員(一般不懂技術)知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結果。
項目管理心得體會6：是到做總體計劃的時間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項目�？傊�，沒有人能完成一個不可能完成的任務，如果經(jīng)理項目管理心得體會不能盡早發(fā)現(xiàn)風險，那么就只能去當烈士了。
項目管理心得體會7：明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目管理心得體會的總體策略，現(xiàn)在是成立項目小組的時候了。很多經(jīng)理項目管理心得體會都沒有自己選擇組員的權利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務的人，很多小項目里，這個人就是經(jīng)理項目管理心得體會本人，大項目里會配備行業(yè)專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)常看到的情況是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術語，結果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術。其實，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。
對于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：
一、統(tǒng)一聯(lián)系人，客戶指定一個人和項目組進行溝通，不能張領導：王領導都來說幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領導的選擇了，所以，項目的最初就要定好規(guī)矩，我項目組只認一個的意見，有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務部門之間的矛盾之中;
二、所有需求變更全部要有書面文字，這點切記!這樣做好處多多：
有書面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說的;
便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會客戶的目的;
對于客戶來說，嘴巴一動最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項目的目的一致，他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹慎多了，而且一寫東西，思想就會更加深入，很多無理要求也就這樣胎死腹中了;
物業(yè)項目經(jīng)理培訓心得體會5
項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務或成果而進行的臨時性工作。為了達到預期的效果，朝著我們需要的方向發(fā)展，就要進行項目管理。項目管理存在于各行各業(yè)，培訓就是讓我們更好地認識它，并將其用于實踐工作中。這次項目經(jīng)理的培訓，受益匪淺。
這次培訓，專業(yè)層次高，項目內(nèi)容深。是一次高水平，高效率的學習，不單是理論學習，而是對近幾年來物業(yè)實際工作的創(chuàng)新的講解和對企業(yè)內(nèi)形式的介紹，比較和分析。從理論到實際、實例，詳細而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。短暫的培訓，深入獨到，是我們每個學員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠的影響。
現(xiàn)將我在這次培訓過程中的學習感受歸納如下：
一、學習
1、學習風氣正，在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。
2、認真聽講，細致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯(lián)系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。
4、將自身學習到的知識發(fā)揚到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學習新知識。
二、收獲
通過這次學習，經(jīng)各位老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育，使我對這行業(yè)有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的`理論素養(yǎng)，對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握。并且要熟悉社會發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作發(fā)揮應有的作用。在學習過程中，由于我們的老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統(tǒng)的學習了有關法律法規(guī)、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現(xiàn)實問題，對于我們強化理論基礎、開拓視野、提高素養(yǎng)，進而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強各方面的修養(yǎng)。這次學習課程安排多樣，我們感覺到了領導對物業(yè)整個行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過各個方面課程的講解，能夠使我們整體素質(zhì)得到進一步提高。此次培訓，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓。
總之，這次物業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓，使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻。
最后，要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務所的培訓老師，為本人提供這次難得學習平臺，謝謝!
物業(yè)項目經(jīng)理培訓心得體會6
隨著中國高鐵建設的大面積展開，公司承攬的項目也在不斷地增多，為了適應這種跨越式的大發(fā)展，使公司穩(wěn)步向前，公司組織了此次項目經(jīng)理、總工培訓班。我作為公司的一員，有幸參加了這次培訓學習，通過集團公司領導、公司領導的授課，使我對自己有了新的認識，感受頗多。
一個項目的成敗很大程度上取決于項目經(jīng)理的水平和能力。項目經(jīng)理是一個項目管理的整體指揮者，任何一個決定都關系到項目的利益。正是因為這個原因，項目經(jīng)理自身的決策能力必須達到一定的水平，尤其是面對現(xiàn)在高速鐵路大發(fā)展時期的項目特點，項目規(guī)模大、人員多，這一點尤為重要。
通過集團公司領導對二次經(jīng)營的講解，使我對二次經(jīng)營的認識達到了一個新的高度。為什么有的項目前期評估是虧損的，但結束時又盈利了?很大程度上和二次經(jīng)營工作做的好壞有很大關系，二次經(jīng)營已經(jīng)成為項目盈利的一項重要工作。
在項目開始前就要充分準備，分析項目有哪些工程可以進行變更索賠，制定目標，工程開始后，就會有整體的工作思路，一步步去落實。在工程中更要去仔細琢磨有哪些地方可以為項目盈利，要把二次經(jīng)營的理念滲透到項目每個職工的思想里，只有大家共同努力，項目才能獲得更大的利潤。同時，要想項目盈利，成本控制也非常重要，只有控制住了成本，才能使效益最大化。
集團公司領導也提出了成本責任中心的概念，讓我對項目的成本管理有了新的認識。成本管理涉及項目許多部門，所以，成本控制是一個全員參與的工作，作為項目經(jīng)理要將這些部門的成本工作牢牢抓好。責任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費用的業(yè)務部門，劃分成若干個責任中心，這是我以前沒有學習過的。
在一定的條件下，根據(jù)各責任中心可控的責任范圍、現(xiàn)場的實際、規(guī)定的定額、取費標準和結算價格編制責任預算，并采取合同的形式逐級進行承包，把企業(yè)上交款和項目部責任預算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責任中心的責任預算執(zhí)行情況掛鉤，從而調(diào)動各業(yè)務部門和全體職工降低成本的積極性，是實現(xiàn)全員參與、全過程控制成本的一種管理方式。
責任成本管理的目標是完成成本責任，目的是提高成本效益�，F(xiàn)階段我們的成本意識還不強，只有通過有效的激勵機制和約束手段，發(fā)揮全體職工在成本控制中的主觀能動性，讓每個人樹立成本意識，增強個人對項目、對企業(yè)的責任感。項目從開始到結束，成本管理必須貫穿始終。
我們的責任成本工作跟領導的期望還有很大差距，項目的責任成本劃分只是停留在表面，并沒有切實地落實下去，各部門負責人對責任成本管理的意識還是不夠強，需要加強教育，提高認識。
謝書記的.講話對我的教育意義也很深。黨風廉政建設是立黨的根本，更是一個企業(yè)能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的基石。項目經(jīng)理作為項目的一把手，是項目的最高指揮者，手握重權。越是手中權力大，就越是要管好自己�，F(xiàn)在別的單位已經(jīng)有些項目經(jīng)理因為這方面的事情被處理，對我也是一種警示。公司幾千職工都在監(jiān)督著我們，必須把自己的工作做好，切實為企業(yè)謀利益，為公司創(chuàng)效益，時刻鞭策自己，只有這樣，才能扎實地一步步向優(yōu)秀項目經(jīng)理邁進。
羅董事長提出的如何做一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理，也讓我看到了自己的不足，必須要在工作中不斷地學習，不斷地鍛煉，提高自身的能力，取人之長補己之短，做一個稱職的項目領導者。
我相信，只要我不斷地努力，用心去工作，一定能夠成為一名合格的項目經(jīng)理，為公司的發(fā)展添磚加瓦。我們?nèi)镜拿魈煲欢〞絹碓胶谩?/p>
物業(yè)項目經(jīng)理培訓心得體會7
很幸運的在今年8月份參加了為期3天的項目管理培訓，在此之前對于項目管理很陌生的我在這3天的培訓當中收獲了很多。
剛剛開始的時候，覺得項目管理是晦澀難懂的，比如這個項目管理的概念：“項目管理是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法。通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化�！钡S著慢滿深入的學習和實踐活動發(fā)現(xiàn)項目管理其實是一門學問也是一種藝術，應該把每個項目都當作是一次對藝術的創(chuàng)作。下面是我在這次培訓中收獲最大的幾個方面：
團隊：一個好的團隊，應該有一個共同認可的明確目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的每個作業(yè)組就是一個小團隊。按質(zhì)按量按時、科學高效的完成每一個任務就是我們目標。在工作中，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個團隊常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團隊的實力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專業(yè)領域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學習。都不去做那片最短的木板，這樣一來團隊內(nèi)的學習氣氛濃烈，長此以往整個團隊的實力也會得以提高。
項目經(jīng)理：項目經(jīng)理是項目管理的角色，是實現(xiàn)項目目標的責任人，同時一個團隊的靈魂人物。項目經(jīng)理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當然一個好的領導人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權，懂珍惜，這樣一來他的團隊會凝結出更強的力量，他就是一個優(yōu)秀的領導。
溝通：溝通是決策和計劃的基礎;是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關系必不可少的條件;是成功領導的重要手段。溝通如此重要，想要進行有效的溝通就要求我們在與他人溝通的時候一定要尊重客觀事實;語言當中要付諸感情，不能是呆版冷冰的;要有目的純正的且明確的觀點。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，還要學會傾聽;態(tài)度一定要自信。在面對面的溝通過程中，我覺得還要注意面部表情�？赡茉谖覀兊墓ぷ鬟^程中，與客戶的交流主要是郵件形式的，很少有當面交流的機會。但我們卻明天都要與自己的同事進行面對面的信息交流，所以一定要保證自己的態(tài)度和表情都是積極的，因為情緒是可以傳染的，一個人的壞情緒或者壞脾氣可能會影響一個團隊的工作熱情和效率。在溝通當中也要常常進行換位思考，因為進行溝通是為了讓聽者明白，因此講話的人要用聽眾熟悉的語言，并能設身處地的為聽者著想，同時聽眾也要積極互動，及時提出自己的疑問，這樣才能就使溝通快速又準確。這在我們平時的'培訓當中最能體現(xiàn)。
時間管理：時間管理也就是自我管理。一個人一生當中的時間是有限的，而且1/3的時間是在床上度過的。有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺時間壓縮到4個小時，用別人睡覺的時間來充實和提高自己，所以他們得到了比別人更多的時間從而獲得了成功。當然，由于每個人的精神的類型不同，因此這種方法并不適用于所有人。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時間好好的利用起來，從點滴做起。首先，我們要養(yǎng)成守時的習慣，對我們自己的時間負責的同時也不要浪費他人的時間;定期整理環(huán)境，不論是生活還是工作中，尋找物品都會浪費我們大量的時間;少看，少聽無益信息;養(yǎng)成記錄的習慣;隨身準備零錢;活用零碎時間，比如等人等車、坐車的時見;長話短說。其實，很多時候，沒時間、累都是我們的借口。我們的培訓老師已經(jīng)60多歲了，而且他每天的課程排的那么滿，還經(jīng)常要飛來飛去…按理說他的時間比我們的少，精力也沒有我們旺盛了，他卻能保證一個月看一本書，而且不是泛泛的看，是細讀。想想我們自己，XX年除了雜志以外，我只看了3本書，其中一本看到中間的時候已經(jīng)不記得前面的情節(jié)了…想想就覺得很慚愧。
事前做計劃對我們高效率的做事也很有幫助。而且計劃不是死的，我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進而改進我們的計劃。事情也是分輕重緩急的，可以以此為依據(jù)，合理安排先從哪一方面著手。緊急且重要的，當然要首先處理。接下來要處理的是重要不緊急的，因為如果拖下去，它又會變成重要又緊急的，如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當中，必定讓我們心緒煩躁準確率也會大大降低。接下來應該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次，做事的準確率和效率都會提高的。
危機意識：危機是無處不在的。
物業(yè)項目經(jīng)理培訓心得體會8
20xx年X月X日至X月X日期間，我有幸參加了由我市物業(yè)管理協(xié)會主辦，深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進修學院承辦的全國物業(yè)項目經(jīng)理崗位技能培訓（常州）班。本期培訓33天，其中項目管理能力提升課程脫產(chǎn)面授7天，沙盤推演結業(yè)匯報考核1天。
此次培訓我受益匪淺，六位老師的精彩授課，讓我掌握了物業(yè)管理的精髓、豐富了我的物業(yè)管理業(yè)務知識，并感覺到要成為一名合格的物業(yè)管理人員需要付出很多，對自身的要求也需要不斷提高。
這次接受專業(yè)的培訓內(nèi)容有：團隊建設、物業(yè)管理方案編制、項目管理法律案例解析、物業(yè)精細化管理、設施設備管理、能源管控與節(jié)能降耗、項目品質(zhì)管控體系、優(yōu)質(zhì)客戶服務、項目經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)等課程。這些課程使我深深地意識到：一名物業(yè)管理項目經(jīng)理需要承擔的責任是很重的，需要掌握的知識與技能是多方面的。以下談談通過參加此次培訓，我對物業(yè)管理項目經(jīng)理所需要的知識與能力的心得體會：
第一、物業(yè)管理項目經(jīng)理必須要有較強的物業(yè)管理綜合知識、技能和法律法規(guī)知識。
第二、物業(yè)管理項目經(jīng)理既要與業(yè)主交流溝通，也要與社會各界來往，還要與各相關行政管理部門聯(lián)系。因此，項目經(jīng)理必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
第三、物業(yè)管理項目經(jīng)理眼光一定要敏銳，對物業(yè)管理中各種顯性和隱性的`問題要有洞察力，對項目發(fā)展態(tài)勢要了如指掌，能及時發(fā)現(xiàn)情況，化解矛盾解決問題，有一定的前瞻性和預測性，從而在工作中具有主動性。
第四、物業(yè)管理項目經(jīng)理不但自身工作需要精明強干，還應使自己帶領的團隊明確目標、清楚任務，并對團隊進行科學合理的分工與管理并給予激勵，使團隊成員與自己齊心協(xié)力共同努力完成各項工作。
第五、物業(yè)管理項目經(jīng)理需要有一顆關懷與寬容的心對待下屬，對員工要關心體貼，使員工能自覺熱情地團結在自己的身邊，與自己患難與共。
第六、物業(yè)管理項目經(jīng)理既要考慮企業(yè)的生存，也要講質(zhì)量的誠信服務，還要追求最大的經(jīng)濟效益。因此，必須加強對人、財、物的管理，管控好服務質(zhì)量，著力研究投入產(chǎn)出成效，使自己負責的項目實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益雙贏。
此次培訓拓展了我的視野，頗有感想，我將用之所學，將學到的各種知識運用于項目管理。此次培訓的結業(yè)并不意味著學習的結束，只是我職業(yè)生涯的一次充電與加油，作為新時代的物業(yè)服務人，我將以飽滿的精神，在物業(yè)服務這個朝陽產(chǎn)業(yè)中追趕朝霞。
物業(yè)項目經(jīng)理培訓心得體會9
通過這次的培訓學習我受益匪淺。聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業(yè)知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執(zhí)行和協(xié)調(diào)這三種能力，但是它也對我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應的法律法規(guī)、對房屋的了解和親和力。通過學習，慢慢理出一點頭緒，下面談談我自己的一點體會：
我認為：學習+反思=成長在學習過程中我感覺有一句話說的很對“態(tài)度決定一切”，不管我們學得怎么樣首先你要學，如果你不學那你就別進那個門，進了那個門你就要明白你是來學習的，不是睡覺。聊天和玩的。為什么有人會覺得學習很苦，也有人感到甘呢?我們應該反思一下自己，學習一下別人，那樣你永遠都是佼佼者。
在端正了我們的學習態(tài)度后我感覺：學習+理解=了解物業(yè)管理對于我來說是一個全新的行業(yè)和方向，通過這次學習，深深地刺激了我，我要走的路和方向原來還很寬很遠，我們公司的前景和未來還那么的遠大，我為自己之前的工作和學習所丟失的時間感到悲哀，我也為我現(xiàn)在的決策感到慶幸。
中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，剛剛進入而立之年。物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機遇并存的天平上，但國外最早已有一百多年的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗;只要我們努力學習，敢于面對挑戰(zhàn)，我們的物業(yè)管理的春天或許就在我們的明天。到最后就是執(zhí)行力了。
提高執(zhí)行力就要做到加強學習，更新觀念
日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務;一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?
關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
由此，我們要認識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的.是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。
提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事
我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。
聯(lián)系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局，就象我們餐飲部一樣，部門管理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德;工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好、愛崗敬業(yè)。
提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前
唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。金通公司雖然成立還未到一年，生活福利也非常艱苦，照樣有很多員工為了企業(yè)的發(fā)展舍小家、顧大家，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做著無私的奉獻。這些感人的事跡，充分體現(xiàn)了高度的紀律性和大局意識，這也正是企業(yè)員工在執(zhí)行中必須要堅持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。
提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好，只有更好
當一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利。
還要再接再厲，好上加好�？v觀周邊同行，我們的競爭很大，我們的擔子還很重，我們還沒有驕傲的資本，也正因為我們沒有驕傲，才會更加務實地工作，更加科學地決策，更加積極主動地努力工作，才能創(chuàng)出了新的業(yè)績。
總之，執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。面對市場經(jīng)濟的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須要提高執(zhí)行力，精心打造這一核心競爭力。
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