技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得，歡迎大家分享。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得1
課堂教學(xué)是主戰(zhàn)場(chǎng)、是教學(xué)的關(guān)鍵;備好課則是上好課的前提和基礎(chǔ)。如何備好課，上 好課是每個(gè)數(shù)學(xué)教師關(guān)心的問(wèn)題�！秱湔n實(shí)務(wù)與新技能》 解決了所有數(shù)學(xué)教師的難題和困惑。
要體現(xiàn)課改新理念就必須改進(jìn)備課方法，要備好一節(jié)課，編寫(xiě)一份高質(zhì)量的教案，除了研究 課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生、教科書(shū)之外，還要做好備課的其他工作。教師在分析教學(xué)內(nèi)容時(shí)，要集中 解決以下幾個(gè)問(wèn)題：
(一)明確教學(xué)內(nèi)容的基本要求，確定本節(jié)課的教學(xué)目的?(二)明確 教學(xué)內(nèi)容的知識(shí)體系，分清主次(三)確定教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵?(四)精心編排例題、 習(xí)題與有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)。
下面我就如何備好課談幾點(diǎn)體會(huì)：
備課,是課堂教學(xué)的基礎(chǔ),是提高教學(xué)質(zhì)量的根本保證。
新課程背景下教師該如何備好 課呢?通過(guò)學(xué)習(xí)《備課實(shí)務(wù)與新技能》和結(jié)合本人平時(shí)教學(xué)和備課有這樣一些心得體會(huì)：備 課的目的要以學(xué)生為中心，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極、主動(dòng)性，促進(jìn)全體學(xué)生的發(fā)展。
一要準(zhǔn)確把握教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行備課。
過(guò)去備課，教師只關(guān)心課時(shí)目標(biāo)，忽視了與單元目標(biāo)、階段目標(biāo)、總目標(biāo)的銜接�，F(xiàn)在 教師在備課時(shí)，首先要明確小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的總目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo)，又把它分成小學(xué) 低年級(jí)、中年級(jí)、高年級(jí)逐步實(shí)現(xiàn)的階段目標(biāo)，每一個(gè)階段目標(biāo)又分別細(xì)化到各個(gè)單元。因 此在設(shè)計(jì)課時(shí)教案時(shí)， 必須理清課時(shí)目標(biāo)完成是否符合總目標(biāo)的要求， 組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)活 動(dòng)時(shí)， 必須為實(shí)現(xiàn)課時(shí)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)貫穿始終。
同時(shí)在備課時(shí)一定要充分把握為實(shí)現(xiàn)小 學(xué)語(yǔ)文教學(xué)總目標(biāo)的銜接，教師所有的組織教學(xué)活動(dòng)都是為了實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)，切不可忽視。
二要根據(jù)學(xué)生個(gè)體差異進(jìn)行備課。
以前備課，學(xué)生要學(xué)到哪些知識(shí)，掌握什么技能，教師在備課時(shí)設(shè)計(jì)好，準(zhǔn)備在課堂上 教授學(xué)生，不問(wèn)學(xué)生的具體情況�，F(xiàn)在的'備課，要充分考慮到學(xué)生的認(rèn)知水平，根據(jù)學(xué)生的 認(rèn)知水平的差異，將學(xué)生分成若干級(jí)別。針對(duì)不同級(jí)別的學(xué)生，提出相應(yīng)的學(xué)習(xí)要求，讓全 班學(xué)生都能為達(dá)到自己的學(xué)習(xí)目的要求而能積極、主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)過(guò)程中去。同時(shí)，還不 能讓學(xué)生產(chǎn)生偏見(jiàn)，這樣教師還要考慮好用得體的語(yǔ)言來(lái)過(guò)渡和評(píng)價(jià)學(xué)生。另外，還有哪些 學(xué)生需要課外幫助學(xué)習(xí)或提出更高的學(xué)習(xí)要求或如何發(fā)揮該學(xué)生的特長(zhǎng)， 教師在備課時(shí)都要 考慮周到，以便在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)他們進(jìn)行觀察、分析、了解，以促進(jìn)每一位學(xué)生的發(fā)展。
三要設(shè)計(jì)好教學(xué)方法和策略進(jìn)行備課。
過(guò)去備課時(shí)，教師設(shè)計(jì)的教學(xué)方法單一，通常只用傳授法，教師講學(xué)生聽(tīng)記。現(xiàn)在則不 同了，教學(xué)方法的選用，教師備課時(shí)要站在學(xué)生的角度考慮，因?yàn)閷W(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，這樣 做才能有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。因此，教師在備課時(shí)，要針對(duì)授課內(nèi)容的特點(diǎn)，靈活地運(yùn)用教學(xué) 方法，如直觀演示法、問(wèn)題探究法、授導(dǎo)法等。在備課時(shí)要充分考慮這課時(shí)的教學(xué)重難點(diǎn)， 圍繞一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，巧設(shè)問(wèn)題，或誘導(dǎo)學(xué)生提出問(wèn)題，然后該這樣解決問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生 思考、 探究; 在解決問(wèn)題時(shí)， 教師要引導(dǎo)學(xué)生理清思緒， 或在學(xué)生沒(méi)法完成下去作適當(dāng)點(diǎn)撥， 使問(wèn)題得到解決。對(duì)于教學(xué)中學(xué)生可能生成的問(wèn)題，教師在備課時(shí)要盡力考慮全面，哪些問(wèn) 題可以解決，哪些問(wèn)題暫時(shí)解決不了該怎么辦，對(duì)于古怪特別的問(wèn)題該怎么辦，教師要靈活 設(shè)計(jì)處理方法，以便調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，促進(jìn)學(xué)生全面素養(yǎng)的提高。
四要合理利用教學(xué)資源進(jìn)行備課。
以前備課，只就該課的學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)準(zhǔn)備，重點(diǎn)是在字、詞、句上做文章，準(zhǔn)備讓學(xué)生記 住多少這方面的知識(shí)等。
現(xiàn)在的備課， 要以課本資源為載體， 通過(guò)搜集與本課文有關(guān)的資料， 設(shè)想學(xué)生能搜集到什么資料，達(dá)到師生搜集資料互補(bǔ)，通過(guò)師生、生生互動(dòng)交流，共同拓寬 知識(shí)面與認(rèn)識(shí)范圍。
總之，小學(xué)語(yǔ)文教師要想備好課，必須不斷學(xué)習(xí)新課標(biāo)下的新理念，關(guān)注自身專業(yè)素養(yǎng) 的提高，以熱愛(ài)學(xué)生為基礎(chǔ)，以促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展為目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)，不斷探索，不斷反思總 結(jié)，不斷進(jìn)步。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得2
在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)與認(rèn)真筆記中，我們期盼已久的辦公技能培訓(xùn)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這，雖然只有短短幾小時(shí)的培訓(xùn)，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。來(lái)自新聞中心的幾位部長(zhǎng)的精彩講解，生動(dòng)案例無(wú)不在我的腦海中留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|頭通過(guò)文學(xué)顯然于紙上。但我還是盡力絞盡腦汁以求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自己更加了解新聞采集的一些要求。
1.新聞的整體要求：真實(shí)性、及時(shí)性、廣泛性、開(kāi)放性和變動(dòng)性
2.新聞圖片的要求：多拍會(huì)議主要場(chǎng)面，不同景物，不同角度，不同場(chǎng)景，這需要攝影者平時(shí)多加練習(xí)，積攢一定的經(jīng)驗(yàn)，這樣有利于現(xiàn)場(chǎng)攝影時(shí)隨機(jī)應(yīng)變；選擇在會(huì)議活動(dòng)開(kāi)始不久時(shí)去拍攝，那時(shí)參會(huì)人員的精神面貌最佳。要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、主講人的發(fā)言特寫(xiě)。要求畫(huà)面清晰，舉止端莊，有主講牌的需要一并照上，課桌不能占過(guò)大的空間。當(dāng)發(fā)言人講得入神，手舞起來(lái)，臉也笑起來(lái)的時(shí)候，這是要盡量多拍幾張，最好使用相機(jī)的連拍功能。
二、了解了微博新聞的要求：
1.以敘述為主，有時(shí)也會(huì)輔以抒情、描寫(xiě)、議論等手法。
2.立體傳播，將文字、圖片、視頻、音頻等手段融為一體，使讀者獲得更優(yōu)深度的信息。
3.多使用引語(yǔ)，讓讀者能有身臨其境的感覺(jué)，另外，要抓住新聞人物最能體現(xiàn)個(gè)性特征的鮮明引語(yǔ)，直接放入微博新聞中，引起讀者注意。
三、學(xué)會(huì)了微博新聞的發(fā)送
四、學(xué)會(huì)了一些報(bào)紙的制作技巧
金沙報(bào)是攀枝花學(xué)院唯一的.團(tuán)學(xué)報(bào)紙，它由校團(tuán)委新聞中心金沙報(bào)社編輯，攀枝花日?qǐng)?bào)出版。金沙報(bào)主要分為四個(gè)版面和中鋒。其中第一版的內(nèi)容為校級(jí)新聞，第二版內(nèi)容為各二級(jí)學(xué)院新聞，第三版的內(nèi)容為和同學(xué)們息息相關(guān)的一些東西（關(guān)于心理目標(biāo)、溫馨提示），第四版內(nèi)容為一些學(xué)生寫(xiě)的比較優(yōu)美的文章，中鋒內(nèi)容包括金沙咨詢（當(dāng)下比較重要的一些事情）、環(huán)球趣聞（國(guó)際上發(fā)現(xiàn)的一些比較有意思的事情），最新揭秘（最近發(fā)現(xiàn)的一些知識(shí)區(qū)）、名字說(shuō)法。各個(gè)版面的要求：中鋒1500-20xx字，一般1700字左右。其余每版4500-5000字，其中一二版新聞7-8篇，配上3-5張圖片，三版內(nèi)容較廣泛，比較靈活，根據(jù)實(shí)
際情況而定。四版一般四篇文章，配上三張或者四張圖片。
參加此次培訓(xùn)的同學(xué)們都很珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，整個(gè)過(guò)程中，認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正。學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)新聞工作的要求知道的更多，更加全面而系統(tǒng)。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明才智和努力勤奮去建設(shè)好、發(fā)展好學(xué)校的新聞事業(yè)，為學(xué)習(xí)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得3
通過(guò)這次培訓(xùn)使我受益匪淺，我作為一名教師頗受感動(dòng)。學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識(shí)，可以說(shuō)在我教育史上一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也將為我今后的教育工作起很大的作用。
一 ;本次培訓(xùn)新技能，為自身素質(zhì)的提高充了電，因?yàn)橐郧肮ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的不足和理論知識(shí)的陳舊，使我在教育事業(yè)上沒(méi)有多大的成就，還受了許多的折磨，每天面對(duì)著求知若渴的學(xué)生，和自身對(duì)教育理論知識(shí)的缺乏，根本沒(méi)法使每節(jié)課都上的充實(shí)，生動(dòng)。 但是通過(guò)此次的培訓(xùn)，使我懂得了如何上好一堂課，以及在教育教學(xué)中應(yīng)注意的每個(gè)環(huán)節(jié)，特別是對(duì)課堂的`靈活運(yùn)用，與學(xué)生怎樣溝通交流有了很好的認(rèn)識(shí)，對(duì)我自身的素質(zhì)也有所提高。
二; 拓寬了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，教育工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)意性很強(qiáng)的工作，每個(gè)教師都對(duì)教育工作獨(dú)特的見(jiàn)別，如果不把自己的眼界放遠(yuǎn)，就只能停留在自己的范圍內(nèi)，工作就得不到創(chuàng)新和發(fā)展。在這次培訓(xùn)中，重慶市教育學(xué)院的李學(xué)容副教授給我們上了非常生動(dòng)的一課，特別講了教師的心理健康及師德的修養(yǎng)。她強(qiáng)調(diào)了教師要有敬業(yè)精神，要有較高的情感修養(yǎng)，和諧的人際關(guān)系，對(duì)待每位學(xué)生重在真誠(chéng)!這次培訓(xùn)為每位學(xué)員搭建了一個(gè)良好，交流的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)中相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，把優(yōu)秀的，有特色創(chuàng)意的思想理念帶回到自己的崗位上去，經(jīng)過(guò)內(nèi)化后成為自己工作的靈感。
三;體驗(yàn)學(xué)習(xí)快樂(lè)，增強(qiáng)終身學(xué)的理念。
此次培訓(xùn)老師的講授極為精辟，敬業(yè)精神令我感動(dòng)，我都十分珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，要求把握課堂的每分鐘，學(xué)到豐富的教育理論知識(shí)，和上課的技巧，體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)的快樂(lè)，因?yàn)檫@種快樂(lè)，更加強(qiáng)了終身學(xué)習(xí)的理念。只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)取，才能有收獲。
四;思想認(rèn)識(shí)得到了提高，靈魂得到了凈化。
新課程改革是一項(xiàng)系統(tǒng)、復(fù)雜的工程，需要各方面的關(guān)注和支持。在聽(tīng)課之前，我總是認(rèn)為新課標(biāo)實(shí)施起來(lái)有些困難，畢竟各地條件不一樣，有些家長(zhǎng)望子成龍的急功近利觀念太強(qiáng)，他們傾向于應(yīng)試教育，認(rèn)為兒女只要考取大學(xué)就萬(wàn)事大吉。但我聽(tīng)了各位教師的課后才知道任何改革在其初期都會(huì)產(chǎn)生陣痛，只要是對(duì)人民、對(duì)祖國(guó)有利的事我們就要義無(wú)反顧地堅(jiān)持并將它做好。我們?nèi)嗣窠處熋鎸?duì)的不僅僅是學(xué)生，而且還有生我養(yǎng)我的祖國(guó)。如果不搞好課改又怎么會(huì)培育得出高質(zhì)量的創(chuàng)造性人才呢只有實(shí)施課程改革，才能培育學(xué)生創(chuàng)造力，才能讓中華民族永遠(yuǎn)立于不敗之地。 五;加強(qiáng)科學(xué)文化學(xué)習(xí)，做一專多能的教師。
想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備一桶水。這幾天幾位輔導(dǎo)教師講的課就充分印證了這句話。他們用淵博的科學(xué)文化知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí)，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。我們面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。這就要求我們加強(qiáng)"教育藝術(shù)"的學(xué)習(xí)，加科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。例如學(xué)習(xí)"如何提高教學(xué)的有效性"、"如何做好班主任工作"、"如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育"、"新課程理念下課堂評(píng)價(jià)策略"等。我們只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我開(kāi)了眼界，獲取了很多知識(shí)，結(jié)識(shí)了許多良師益友。也進(jìn)步了不少。在今后的日子里，我將把這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)認(rèn)真落實(shí)到教育教學(xué)工作中去，為學(xué)生服務(wù)，也讓自身的素質(zhì)得到錘煉!
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得4
這個(gè)暑假的8月25-27日，學(xué)校組織全校教師觀看教學(xué)技能光盤培訓(xùn)學(xué)習(xí)，教師通過(guò)觀看教學(xué)技能視頻示范，可以直觀地體會(huì)、模擬、反思與自己相關(guān)的技能動(dòng)作，通過(guò)模擬、反思及強(qiáng)化，形成規(guī)范的教學(xué)技能，也可以了解各教學(xué)技能的要素，通過(guò)對(duì)要素的理解和把握使自己在實(shí)際教學(xué)中能夠靈活地運(yùn)用教學(xué)技能，從而提高自己的教學(xué)水平。
教師怎樣上好課，教學(xué)技能切片以專家訪談的形式，按照不同的教學(xué)技能進(jìn)行分類，用外科手術(shù)的方法對(duì)這些課堂教學(xué)片段進(jìn)行切片式分析。在每一個(gè)視頻片段中，用同步字幕的方式提示在這個(gè)片段中教師使用的教學(xué)技能及其要素。這種及時(shí)同步的指導(dǎo)，可以幫助教師清晰地看到各教學(xué)技能要素在教學(xué)過(guò)程中的體現(xiàn)，對(duì)于教師模擬名優(yōu)教師的教學(xué)方法會(huì)起到非常直觀的作用。
教師對(duì)于教學(xué)技能的.學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，最有效的方式就是通過(guò)觀看課例。這種方式可以把每個(gè)教師最精彩的關(guān)鍵教學(xué)內(nèi)容最直觀快速地呈現(xiàn)出來(lái)，相比于觀看一節(jié)一節(jié)的完整課例，它可以讓教師更加集中、更加方便、更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到教學(xué)技能。課型非常豐富，學(xué)科也非常全面，涵蓋了中小學(xué)所有學(xué)科。雖然學(xué)科眾多、年級(jí)各異，但是每節(jié)課都從教學(xué)技能類型的角度來(lái)進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，每節(jié)課所展示的重點(diǎn)也是教師在本節(jié)課上所運(yùn)用的教學(xué)技能，因此不同年級(jí)不同學(xué)科的教師都可以從中得到收獲。通過(guò)對(duì)這些不同的片段的對(duì)比學(xué)習(xí)，教師可以直觀地了解到每種教學(xué)技能的不同特點(diǎn)，并從中選擇最適合自己的教學(xué)方式，進(jìn)行重點(diǎn)觀摩學(xué)習(xí)。這樣的學(xué)習(xí)方式，可以讓教師根據(jù)自己的教學(xué)短板，在全套光盤中重點(diǎn)選擇幾種技能進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，達(dá)到非常直接、非常有效的學(xué)習(xí)效果。
我們經(jīng)過(guò)觀看光盤的學(xué)習(xí)，明確了教學(xué)技能的要領(lǐng)，以后在教學(xué)上要注意以下幾點(diǎn)：
一、把握課標(biāo)精神。教學(xué)中要把握課標(biāo)精神，認(rèn)真鉆研教材,探索性的嘗試設(shè)計(jì)種種教學(xué)方式,以新教材理念為指導(dǎo),因材施教，不斷反思積累經(jīng)驗(yàn),尋找效的教學(xué)途徑。
二、與學(xué)生生活接軌。教學(xué)中要把思品與生活課的教學(xué)同學(xué)生日常生活緊密聯(lián)系起來(lái),幫助學(xué)生掌握正確的是非評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),懂得何謂善、惡、美、丑,提高他們養(yǎng)成良好道德行為習(xí)慣的自覺(jué)性和安全意識(shí),形成健康的人格和良好的心理,生理素質(zhì)。
三、抓好教育時(shí)機(jī)。在課堂上,要關(guān)注言行不良表現(xiàn)的學(xué)生,及時(shí)調(diào)動(dòng)班級(jí)和教師的力量幫助他們認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤造成的嚴(yán)重后果,從而校正自己的言行。平時(shí)注重培養(yǎng)他們養(yǎng)成儉樸,文明禮貌,尊老愛(ài)幼,遵紀(jì)守法,保護(hù)環(huán)境的道德行為習(xí)慣,個(gè)性心理方面培養(yǎng)學(xué)生形成健康的人格和良好的心理、生理素質(zhì)。
四、注重活動(dòng)體驗(yàn)。注重學(xué)生的親身體驗(yàn)和活動(dòng),是有效實(shí)施道德品質(zhì)教育和社會(huì)知識(shí)教育的客觀要求。教學(xué)中，我們要注意拓展課堂的內(nèi)涵,讓學(xué)生有更多的時(shí)間進(jìn)行各種活動(dòng),承擔(dān)一定的角色,在做中不斷領(lǐng)悟、感知,在做中培養(yǎng)社會(huì)生活能力,發(fā)展個(gè)性品質(zhì),體驗(yàn)道德準(zhǔn)則并規(guī)范自身的行為。要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,課堂上采用多種方式來(lái)學(xué)習(xí)。比如小組討論交流活動(dòng),小組匯報(bào)活動(dòng),團(tuán)隊(duì)心理游戲活動(dòng)等,學(xué)生上課能自主學(xué)習(xí)、交流討論,對(duì)所學(xué)的知識(shí)感興趣,尤其喜愛(ài)團(tuán)隊(duì)心理游戲活動(dòng),在活動(dòng)中培養(yǎng)合作精神,理解深刻的道理。
五、樹(shù)立長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的觀念。品德與社會(huì)科目涉及歷史、地理、人文、科技、心理等諸多領(lǐng)域,對(duì)教師的要求也相當(dāng)高,尤其是教授新教材,許多資源都需要自己多方收集,因此，我們只有樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)的觀念，才能為學(xué)生展現(xiàn)更大的更豐富的世界，才能立足于學(xué)生的生活實(shí)際,指導(dǎo)學(xué)生的日常生活以及心理調(diào)適。
以上是我在暑假教師教學(xué)技能觀看光盤培訓(xùn)學(xué)習(xí)的體會(huì)，請(qǐng)多多指教。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得5
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，年初為了提高業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感和居安思危的憂患意識(shí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，加強(qiáng)管理，深化各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，加強(qiáng)崗位管理，進(jìn)一步加大貢獻(xiàn)大小和績(jī)效考核結(jié)果與個(gè)人勞動(dòng)報(bào)酬掛鉤的力度，我們部門根據(jù)每個(gè)人的工作內(nèi)容，結(jié)合部門的工作要求和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的情況把部門的任務(wù)指標(biāo)落實(shí)到了每一個(gè)人，做到了任務(wù)到人、責(zé)任到人。在這一年里，我在服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，比較圓滿的完成了各項(xiàng)工作。具體的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、加強(qiáng)了思想政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了工作的責(zé)任心，在工作中更加注重了對(duì)工作細(xì)節(jié)要求的提高。
今年是服務(wù)站繼續(xù)深化單位內(nèi)部改革的一年。通過(guò)貫徹學(xué)習(xí)服務(wù)站對(duì)xxxx年整體工作的要求我們部門進(jìn)一步落實(shí)了經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)、強(qiáng)化了崗位責(zé)任制、細(xì)化了每一項(xiàng)工作的流程，經(jīng)過(guò)近一年的工作實(shí)踐，我們提高了對(duì)自己本職工作熱情與創(chuàng)新，強(qiáng)化了自己的職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造。為今后工作的順利開(kāi)展夯實(shí)了思想基礎(chǔ)。
二、主要業(yè)務(wù)工作
1、根據(jù)工作任務(wù)指標(biāo)責(zé)任書(shū)的要求我的主要工作是協(xié)助主管校長(zhǎng)貫徹學(xué)校的教學(xué)方針，做好技能培訓(xùn)的教務(wù)及管理工作，負(fù)責(zé)編制政府補(bǔ)貼培訓(xùn)中需要上報(bào)給上級(jí)主管單位的培訓(xùn)班的教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)大綱。負(fù)責(zé)做好政府補(bǔ)貼培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)班學(xué)員的資料審核、錄網(wǎng)、編班等工作，按時(shí)上報(bào)給上級(jí)主管部門。負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)班教材的訂購(gòu)及管理等具體工作。在工作中能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)服務(wù)站各項(xiàng)規(guī)章制度，做到遵紀(jì)守法、廉潔自律，能夠與整個(gè)部門其他同事的積極配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿的完成了本部門今年的`各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
2、完成了新型農(nóng)民培養(yǎng)折子工程的各項(xiàng)培訓(xùn)取證工作，在具體工作中與部門其他同事積極配合全年共完成區(qū)農(nóng)委的新型農(nóng)民培養(yǎng)的鑒定、取證初級(jí)1498人次，提升培訓(xùn)545人次。其中完成了區(qū)人保局補(bǔ)貼培訓(xùn)及補(bǔ)貼資金申報(bào)30人，完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職稱繼續(xù)教育培訓(xùn)1561人。并按照上報(bào)要求負(fù)責(zé)把各個(gè)培訓(xùn)班的學(xué)員檔案錄入到市、區(qū)相關(guān)的網(wǎng)上平臺(tái)，并及時(shí)上報(bào)。
3、完成了今年所有培訓(xùn)任務(wù)的后勤保障任務(wù)。
4、整理、上報(bào)了xxxx年全年各類培訓(xùn)班的檔案。
7、完成了本部門各項(xiàng)培訓(xùn)的財(cái)務(wù)結(jié)算工作。
8、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
三、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過(guò)程中不斷的發(fā)展完善的�？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別具體工作做的還不夠完善，為教學(xué)服務(wù)的力度還應(yīng)加大，及時(shí)搜集教育培訓(xùn)信息傳達(dá)給教師，與教師搜集的優(yōu)秀教育信息實(shí)行資源共享。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將珍惜學(xué)校及部門領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)設(shè)的工作平臺(tái)，不斷總結(jié)、不斷反思，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)校和本部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得6
這次教學(xué)技能培訓(xùn)內(nèi)容豐富：有專家的理論講座；課堂的互動(dòng)合作；課堂聽(tīng)課觀摩；課題研討；課堂實(shí)踐授課等等，這么豐盛的大餐，我們要以空杯的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)。通過(guò)這十天的學(xué)習(xí)，我受益匪淺，收獲很多，也更進(jìn)一步了解了數(shù)學(xué)教學(xué)技能在教學(xué)中的重要性。下面就說(shuō)說(shuō)我這些天學(xué)習(xí)的一點(diǎn)點(diǎn)收獲吧。
一、培訓(xùn)活動(dòng)讓我的思想意識(shí)得以提高
開(kāi)班的第一節(jié)課勞文格副主任就跟我們講：“要以空杯的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)�！笔堑模鳛榻處煹奈覀�，要想進(jìn)步和提高自身的教學(xué)能力，就要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地補(bǔ)充新的知識(shí)，不斷地更新自己的教育教學(xué)觀念，不斷地提高自己的教育教學(xué)技能，并在教學(xué)過(guò)程中不斷地進(jìn)行研究、在研究中教學(xué)。這樣我們才能做到與時(shí)俱進(jìn)，才能不僅僅是一個(gè)教書(shū)匠，更是一個(gè)真正的教師。
二、培訓(xùn)活動(dòng)加深了我對(duì)課前備課環(huán)節(jié)的理解與掌握
平時(shí)教學(xué)中，我知道了小學(xué)數(shù)學(xué)備課都應(yīng)該備什么，都應(yīng)該關(guān)注哪些方面。但具體在實(shí)際操作中該怎樣去落實(shí)，還是很模糊的。通過(guò)這次培訓(xùn)活動(dòng)，聽(tīng)李岳山老師和張國(guó)紅老師的`講座后，我真正弄清了有效教學(xué)準(zhǔn)備活動(dòng)的流程是：課標(biāo)的解讀與教材分析——學(xué)生特征分析——確定教學(xué)目標(biāo)———最近發(fā)展區(qū)分析———教學(xué)處理及策略選擇——展示教學(xué)預(yù)案。先說(shuō)一下教材分析：教材分析不單單是就教材去談教材。還要在教材分析中明確編者意圖，從中挖掘教材中蘊(yùn)含豐富的資源、數(shù)學(xué)方法，還有把握相關(guān)知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系。例如：9加幾的教學(xué)內(nèi)容，既是復(fù)習(xí)了前面所學(xué)的知識(shí)“數(shù)的組成”通過(guò)復(fù)習(xí)得出新知“用奏10法學(xué)習(xí)9加幾”，又為后面要學(xué)的“連加”作鋪墊。所以我們備課時(shí)一定要弄清知識(shí)點(diǎn)前后的內(nèi)在聯(lián)系，才能備好課，因?yàn)閭浜谜n是上好課的前提條件。同時(shí)，我們可以借此落實(shí)哪些階段目標(biāo)？我們應(yīng)該在怎樣的總目標(biāo)的指引下具體落實(shí)到課堂上的目標(biāo)？我們的教學(xué)到底要使學(xué)生形成怎樣的能力？另外，從其他幾塊的準(zhǔn)備中，我還知道了我們的教學(xué)還要關(guān)注學(xué)生的特征，關(guān)注他們的最近發(fā)展區(qū)，怎樣才能使我們的教學(xué)真正使他們受益，形成他們的一種能力，這才是我們教學(xué)的最終目的。只有明確了這一點(diǎn)，我們的教學(xué)才會(huì)更加有效。
三、培訓(xùn)活動(dòng)讓我知道互動(dòng)與合作在課堂中的重要性
聽(tīng)了朱咸晟校長(zhǎng)的課及他的講座，讓我真正理解了教學(xué)活動(dòng)中讓課堂真正地“動(dòng)”起來(lái)。這個(gè)“動(dòng)”不是教師或?qū)W生單方面的“動(dòng)”，而是一種“互動(dòng)”，既有教師的“動(dòng)”，更有學(xué)生的“動(dòng)”，是師生之間、生生之間、師生與所有教育資源之間的一種互動(dòng)�！皫熒�(dòng)，共同發(fā)展”是新課程對(duì)課堂教學(xué)的定位，也是教師課堂教學(xué)新的價(jià)值取向。教學(xué)過(guò)程的互動(dòng)、合作，核心是要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)探究、學(xué)會(huì)創(chuàng)新。例如，在教學(xué)“分?jǐn)?shù)的認(rèn)識(shí)”時(shí)，在練習(xí)中出示幾幅分?jǐn)?shù)圖，問(wèn)：你看這幾幅圖能聯(lián)想到幾分之幾？生說(shuō)時(shí)，可讓學(xué)生用手勢(shì)來(lái)表示這些分?jǐn)?shù)，強(qiáng)調(diào)表示分子的手要放在上面，表示分母的手要放在下面。這樣一來(lái)就把整個(gè)課堂調(diào)動(dòng)起來(lái)了，學(xué)生學(xué)得也開(kāi)心。同時(shí)，這樣的互動(dòng)學(xué)生對(duì)分?jǐn)?shù)的認(rèn)識(shí)及意義的記憶也很深刻。
人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。練拳不練功，到老一場(chǎng)空。在參加這次教學(xué)技能培訓(xùn)后，我的教育教學(xué)思想和觀念接受了一次洗禮，同時(shí)，也應(yīng)該點(diǎn)燃我思想的火花。在今后的教育教學(xué)工作中，我一定盡我所能，學(xué)以致用。本著吃透教材，吃透學(xué)生，提升自身素質(zhì)去努力，不斷學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，充分利用一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)百家而頓悟，積淀教學(xué)素養(yǎng)。不斷地站在不同的高度上審視自己，要求自己，完善自己。從而讓孩子們喜歡我的數(shù)學(xué)課堂，做一名學(xué)生喜愛(ài)的數(shù)學(xué)老師。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得7
作業(yè)：
課堂教學(xué)是主戰(zhàn)場(chǎng)、是教學(xué)的關(guān)鍵；備好課則是上好課的前提和基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)了《備課實(shí)務(wù)與新技能》后，你有哪些收獲？并請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)你打算從哪些方面改進(jìn)自己目前的備課，以提高自己的備課水平。
作業(yè)要求：
�。�1）為方便批改，請(qǐng)盡量不要用附件的形式提交。（最好先在文檔編輯word軟件里編輯好，再提交到答題框，操作不要超過(guò)20分鐘）
�。�2）字?jǐn)?shù)要求：300字以上。
�。�3）支持原創(chuàng)，謝絕抄襲和雷同，抄襲的作業(yè)評(píng)定為“不合格”。
通過(guò)對(duì)《備課實(shí)務(wù)與新技能》的學(xué)習(xí)，是我進(jìn)一步理解了備好課對(duì)于課堂教學(xué)的.重要意義。課堂教學(xué)是主戰(zhàn)場(chǎng)、是教學(xué)的關(guān)鍵；備好課則是上好課的前提和基礎(chǔ)。備課是教學(xué)的必備環(huán)節(jié)，也是教學(xué)實(shí)踐中最重要的環(huán)節(jié)。教師要在課堂教學(xué)有限的時(shí)間內(nèi)除完成教學(xué)的進(jìn)度外，同時(shí)還得不斷地進(jìn)行課堂觀察和研究。但是，這種觀察和研究只能把注意到的復(fù)雜多樣的現(xiàn)象儲(chǔ)存到大腦中，只能作為課后反思和系統(tǒng)研究的材料。因此，對(duì)學(xué)生生活世界和學(xué)習(xí)世界的真正關(guān)注與研究是在備課的過(guò)程中完成的。對(duì)于不斷完善和改進(jìn)自己的教學(xué)工作，我打算從以下幾個(gè)方面努力。
第一，“以學(xué)論教”，即就是在備課過(guò)程中注重備學(xué)生。較適合學(xué)生構(gòu)成了課堂教學(xué)的“雙主體”，而要在教學(xué)實(shí)踐中更好地體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，并進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)探究精神，就要首先發(fā)揮教師的主體作用，那就是要對(duì)自己的教學(xué)對(duì)象有一個(gè)整體把握。由于地域發(fā)展的不平衡性，不同地區(qū)之間、同一地區(qū)不同區(qū)域以及城鄉(xiāng)之間的學(xué)生智力水平和知識(shí)基礎(chǔ)存在一定差異，這就要求在備課過(guò)程中從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，做到具體問(wèn)題具體分析。
第二，“先學(xué)后教”，即在教學(xué)之前，教師先要認(rèn)真研究教學(xué)材料。包括對(duì)教材、教參、教輔等配套資料的研讀和整理。課堂是充滿變化的，教師要做到從容應(yīng)對(duì)，就要求在備課環(huán)節(jié)中先于學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。
第三，“先練后講”，即在復(fù)習(xí)課之前，先對(duì)既定練習(xí)或配套資料進(jìn)行深入演練。古語(yǔ)云：溫故知新。復(fù)習(xí)課的設(shè)置往往是幫助學(xué)生復(fù)習(xí)鞏固已有知識(shí)，引導(dǎo)建構(gòu)新知識(shí)體系的重要手段，而要上好一堂復(fù)習(xí)課，并使學(xué)生能多角度，全方位掌握知識(shí)，熟練運(yùn)用，就必須在備課過(guò)程中對(duì)同一知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行全方位解讀。
以上是我對(duì)備課實(shí)務(wù)的理解，懇請(qǐng)專家指正。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得8
一學(xué)期的工作即將結(jié)束，我普車組在學(xué)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下和馮領(lǐng)隊(duì)、閔總教練的指導(dǎo)下展開(kāi)訓(xùn)練。本學(xué)期我擔(dān)任普車的主教練，主要的工作是制定計(jì)劃和技能指導(dǎo)。本組老師有：馮正木、蘇立松、朱才彥，我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作，按計(jì)劃做事，基本完成了普車各項(xiàng)技能訓(xùn)練任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、老師的任務(wù)：
在開(kāi)學(xué)初我制定了高一，高二，高三的技能訓(xùn)練工作計(jì)劃。再經(jīng)過(guò)小組討論定稿，明確各個(gè)老師的分工。對(duì)于高一主要工作是通過(guò)技能節(jié)選拔興趣小組，目的是組織梯隊(duì)建設(shè)。對(duì)于高二主要工作是分項(xiàng)目教學(xué)，是他們達(dá)到初級(jí)工水平，為下學(xué)期強(qiáng)化訓(xùn)練打基礎(chǔ)。對(duì)于高三主要工作是定期定量訓(xùn)練往年的省賽圖紙，以及本組計(jì)劃的圖紙，定期進(jìn)行考核。
本人主要任務(wù)：做好參訓(xùn)學(xué)生思想工作，加強(qiáng)學(xué)生管理，搞好安全教育，保持參訓(xùn)學(xué)生隊(duì)伍穩(wěn)定，確保安全良好的訓(xùn)練秩序；精心設(shè)計(jì)訓(xùn)練項(xiàng)目，制定詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃和內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法；講清技能訓(xùn)練相應(yīng)的理論、工藝知識(shí)，講解操作步驟和要領(lǐng)，做好操作示范，耐心指導(dǎo)，認(rèn)真搞好技能考核，不斷提高參訓(xùn)學(xué)生的.技能水平。
組里的老師的任務(wù)：組織好學(xué)生訓(xùn)練外，參加相應(yīng)年級(jí)考核圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及其它相關(guān)活動(dòng)。
二、對(duì)學(xué)生的要求：
服從管理；集中訓(xùn)練課時(shí)間，學(xué)生無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假、曠課、每次集中訓(xùn)練結(jié)束后學(xué)生要對(duì)自己考核過(guò)程進(jìn)行總結(jié)。高一的每周五次理論學(xué)習(xí)。高二每周一次理論學(xué)習(xí)，四次實(shí)踐操作訓(xùn)練。高三的每周六天實(shí)踐訓(xùn)練和教輔工作。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得9
20xx年12月10日，我有幸參加了區(qū)教研室組織的教學(xué)技能培訓(xùn)暨青年教師成長(zhǎng)論壇活動(dòng)。上午的教學(xué)技能培訓(xùn)實(shí)錄讓我受益匪淺，下午各位老師的精彩報(bào)告更是閃耀著智慧的光芒，吸引著我認(rèn)真傾聽(tīng)。
王朝霞老師精彩的報(bào)告給我留下了深刻的印象。王老師用自身的經(jīng)歷和豐富的經(jīng)驗(yàn)感染了我，她在教育教學(xué)中的勤奮和認(rèn)真讓我知道名師不是天才，而是付出汗水后應(yīng)得到的收獲，她在班級(jí)管理中的經(jīng)驗(yàn)讓我深刻體會(huì)到該怎樣與孩子相處，怎么用“文化經(jīng)營(yíng)”的理念陶冶人。塑造人。讓我感觸頗深。
作為年輕教師，我進(jìn)行了深刻的反思：
一、努力鉆研，不斷充實(shí)自我
我們的社會(huì)是一個(gè)需要終身學(xué)習(xí)的社會(huì)。作為新時(shí)代的教師更要勤于學(xué)習(xí)，努力鉆研，不斷充實(shí)自己，創(chuàng)造自己�！皢�(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)�！碑�(dāng)老師，我們要當(dāng)好引導(dǎo)者，指路人，引領(lǐng)學(xué)生找到人生的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人生的夢(mèng)想。因此，教師要勤于學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，這也是成為優(yōu)秀教師的基礎(chǔ)。在以后的工作中，我要學(xué)會(huì)把讀書(shū)作為一種生活方式，一種習(xí)慣，當(dāng)作一種樂(lè)趣，以積極主動(dòng)的姿態(tài)去面對(duì)教學(xué)工作中的挑戰(zhàn)。我要充分抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，努力提高自己的教學(xué)水平，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。還要持之以恒，活到老學(xué)到老。更要加強(qiáng)課后反思，并且要不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。我們每天這樣反思了嗎？反思后存在的問(wèn)題進(jìn)一步解決了嗎？我首先承認(rèn)我雖然是這樣想的，但并沒(méi)有這樣去堅(jiān)持下來(lái)，我想如果能堅(jiān)持下來(lái)的話我的`成長(zhǎng)一定要比今天更快一些。所以哪怕一周一次這樣的反思和總結(jié)也是極其必要的。
二、努力做好班級(jí)管理工作
1、虛心請(qǐng)教，累積管理經(jīng)驗(yàn)
剛剛當(dāng)班主任的時(shí)候，由于管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，我對(duì)班級(jí)管理多少有些困惑和迷茫。所幸的是，我周圍有許多帶班經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任們，我便注意他們對(duì)各自班級(jí)的管理方法，并直接向他們請(qǐng)教，同事們毫無(wú)保留地指導(dǎo)和幫助，使我的班級(jí)管理工作很快步入正軌。班級(jí)管理方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，我會(huì)借他山之石，攻自己之玉，努力找出適合自己班級(jí)管理的好方法。
2、心存愛(ài)心去和學(xué)生交流
身為班主任，我深刻地認(rèn)識(shí)到教師要熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，先培養(yǎng)學(xué)生成為一個(gè)品德高尚，身心健康的人。尤其是要多給予后進(jìn)生一些溫暖，用理解尊重信任對(duì)待他們。多培養(yǎng)這些孩子的自信心，讓他們敢于發(fā)表自己的想法，多參與班級(jí)活動(dòng)。不僅著眼于學(xué)生目前的狀況，更注重為學(xué)生一生的幸福奠基。因?yàn)槲蚁嘈琶總�(gè)孩子的心中都有一根獨(dú)有的琴弦，倘若你能與他對(duì)準(zhǔn)，他就會(huì)奏出最美妙的音樂(lè)。
作為青年教師，我要努力提高自身各方面的素質(zhì)，善于向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)教學(xué)技巧和班級(jí)管理的藝術(shù)，多讀一些有利于自己教學(xué)水平提高和班級(jí)管理方面的書(shū)籍。有耕耘不一定會(huì)有收獲，而努力用心的耕耘一定會(huì)碩果累累。在教書(shū)育人的道路上，我希望自己能通過(guò)一點(diǎn)一滴的付出和收獲后，盡快地成長(zhǎng)為一名合格進(jìn)而優(yōu)秀的教師。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得10
這次有幸參加了由徐州財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校主辦的江蘇省財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)新課程及技能競(jìng)賽專題培訓(xùn)，為期近半個(gè)月，聆聽(tīng)了許多專家和名師的真知灼見(jiàn)，收益頗多。值此感謝主辦方為此做出的努力，同時(shí)對(duì)各位專家的辛勤付出表示誠(chéng)摯的謝意!下面是我結(jié)合工作實(shí)際，在各位專家的指點(diǎn)和啟發(fā)之下的一點(diǎn)零碎的感想，也想通過(guò)這種方式得到求證(是值得思考的問(wèn)題嗎)和求解(如何幫助我解決這些問(wèn)題呢)。
一、 業(yè)務(wù)方面
1、 關(guān)于單招考試
本人自20xx年一直從事單招考試市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)，學(xué)生時(shí)多時(shí)少，多時(shí)達(dá)二十幾人，少時(shí)四五人甚至沒(méi)有。因?yàn)槿藲獠蛔�，一直由兩三個(gè)老師苦苦支撐，原有的不愿意從事這方面教學(xué)的對(duì)口專業(yè)的老師轉(zhuǎn)教文化課了。個(gè)中辛酸和感慨可想而知，學(xué)生基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)勁頭不足，領(lǐng)導(dǎo)不重視，其他強(qiáng)勢(shì)專業(yè)的老師不理解，教師沒(méi)有成就感或者說(shuō)既沒(méi)有功勞，也沒(méi)有苦勞，只是偶爾不至于全軍覆沒(méi)而成為其他專業(yè)比較的墊底。
我們學(xué)校原名為江蘇省高港職業(yè)教育中心校，去年底順利通過(guò)了江蘇省四星級(jí)學(xué)校的評(píng)估和驗(yàn)收，遂更名為江蘇省高港中等專業(yè)學(xué)校。我校是以機(jī)電、機(jī)械、電工電子、計(jì)算機(jī)、化工、汽車駕駛與維修等專業(yè)為重點(diǎn)專業(yè)的中職學(xué)校，學(xué)生入學(xué)時(shí)一般是強(qiáng)烈要求或盡可能進(jìn)入技能強(qiáng)化班即單招考試班學(xué)習(xí)，單招班學(xué)風(fēng)好，學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，換句話說(shuō)就是普通高中的應(yīng)試教育在職業(yè)高中的另種版本。這就導(dǎo)致校內(nèi)擇班現(xiàn)象的產(chǎn)生，許多學(xué)習(xí)成績(jī)較差或?qū)W習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生勉強(qiáng)帶著家長(zhǎng)的囑托進(jìn)入了單招班。一般在高一第一學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行分流和分專業(yè)，有些學(xué)生可自愿轉(zhuǎn)常規(guī)班(不參加單招考試的三年制班級(jí))，留下來(lái)的學(xué)生選擇專業(yè)繼續(xù)學(xué)習(xí)。在選擇專業(yè)時(shí)，帶著一定的宣傳傾向也是難免的，數(shù)學(xué)好的學(xué)生上機(jī)電專業(yè)，物理好的上電工電子專業(yè)，化學(xué)好的上化工專業(yè)，剩下來(lái)的數(shù)理化均不好的上市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。這個(gè)專業(yè)的存在只是為那些學(xué)科(尤其是數(shù)學(xué))成績(jī)偏差的學(xué)生提供一個(gè)升學(xué)的機(jī)會(huì)，鑒于這樣的一種情況，單招班未能開(kāi)設(shè)財(cái)會(huì)專業(yè)，因?yàn)樨?cái)會(huì)專業(yè)相比較市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)更難學(xué)更難考。因此，我們的教學(xué)和諸如徐州財(cái)校、連云港財(cái)校等財(cái)經(jīng)商貿(mào)類學(xué)校沒(méi)有辦法比，簡(jiǎn)直就是一只麻雀和一只老鷹的區(qū)別了。
歷年的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)班都呈現(xiàn)這樣的特點(diǎn)：人數(shù)偏少、學(xué)習(xí)成績(jī)較差(數(shù)學(xué)成績(jī)特別差)、女生多、班風(fēng)不正。學(xué)生選擇該專業(yè)大多是迫于升學(xué)的壓力和需要的無(wú)奈之舉。即使有幾個(gè)學(xué)生進(jìn)入高校后，再經(jīng)過(guò)2-3年的學(xué)習(xí)，一旦面臨就業(yè)，還是茫然四顧。因?yàn)槿暨x擇做一個(gè)營(yíng)業(yè)員，大專學(xué)歷似乎有點(diǎn)浪費(fèi);若進(jìn)入企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷工作，一些女學(xué)生的身體、性格、潛規(guī)則等又不能適應(yīng)。換句話說(shuō)，參加單招考試的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的存在和社會(huì)對(duì)該專業(yè)的人才需求之間有很大的脫節(jié)。該專業(yè)的理論知識(shí)比較抽象、可操作性差，需要很長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐經(jīng)歷才能和一點(diǎn)點(diǎn)當(dāng)初學(xué)習(xí)的理論知識(shí)對(duì)接，問(wèn)題出在哪里呢?有機(jī)會(huì)向各位專家請(qǐng)教。
首先，要探討該專業(yè)在中職教學(xué)中存在的'意義和價(jià)值，毋庸置疑，現(xiàn)在仍有相當(dāng)多的高職院校和普通高校設(shè)置了該專業(yè)的大專和本科層次的教學(xué)。有沒(méi)有必要做好該專業(yè)的對(duì)接呢?當(dāng)然有必要。事實(shí)上，市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程自20世紀(jì)70年代從西方引進(jìn)之后順應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要得到了廣泛的應(yīng)用。呼吁有關(guān)專家通過(guò)各種途徑來(lái)提高該專業(yè)的地位，關(guān)心關(guān)注重視該專業(yè)的建設(shè)，增強(qiáng)該專業(yè)的社會(huì)吸引力。筆者粗淺地認(rèn)為有三條途徑可以加以改善：第一，可以適當(dāng)借鑒諸如會(huì)計(jì)證得以推廣的經(jīng)驗(yàn)，建立與該專業(yè)的職業(yè)資格考試相對(duì)接的渠道。會(huì)計(jì)證的考試當(dāng)初是通過(guò)強(qiáng)制性的立法(《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》)手段進(jìn)行會(huì)計(jì)從業(yè)資格準(zhǔn)入制度推廣的，時(shí)至今日已得到了社會(huì)特別是用人單位的普遍認(rèn)可。第二，逐步修正完善市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程體系，著重做好上述兩個(gè)對(duì)接。第三，可以將該專業(yè)的主干課程作為財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)的必修課程或?qū)I(yè)基礎(chǔ)課，也可以作為各類專業(yè)的選修課程，比如新修訂的電子產(chǎn)品營(yíng)銷(歸屬電工電子專業(yè))、汽車營(yíng)銷(歸屬汽車制造與檢修等專業(yè))方向，以此類推，如房地產(chǎn)營(yíng)銷、化妝品營(yíng)銷、服裝營(yíng)銷等等。另外，還可以作為創(chuàng)業(yè)課程的必不可少的模塊。
其次，是不是我們的專業(yè)教學(xué)有問(wèn)題呢?這次來(lái)參加培訓(xùn)是帶著一些問(wèn)題來(lái)的，我懇求有心人或同行幫助解決目前教學(xué)中存在的迫切需要解決的問(wèn)題!在這次培訓(xùn)中，會(huì)計(jì)方面的講座和探討占大頭，和聯(lián)院的五年制高職骨干教師培訓(xùn)部分重合在一起，關(guān)于五年制高職的會(huì)計(jì)專業(yè)的教學(xué)和課改方面的培訓(xùn)又占很大的份額。我迫切地懇求有從事市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的優(yōu)秀教師牽頭組織討論并同心協(xié)力來(lái)做點(diǎn)急需要解決的單招教學(xué)方面的工作，也就是乘課改之風(fēng)，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷單招教學(xué)的課改工作。
2、關(guān)于課改
目前，為了適應(yīng)20xx年新修訂的單招市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的考試大綱，急需修訂、整合、優(yōu)化五門專業(yè)課程的教材。單招考試大綱是江蘇省考試院制訂的，而可供選擇的這類中職教材有華東師范大學(xué)出版社的，有高等教育出版社的，還有中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社的等等，大都是外省的老師或?qū)＜揖帉?xiě)的。其中《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》(胡志勇主編)至今還是采用的中國(guó)商業(yè)出版社92年的修訂本，錯(cuò)誤百出，質(zhì)量低劣，可惜一直沒(méi)有人組織修訂，卻已經(jīng)是第22次印刷了，只是因?yàn)檫@本書(shū)中的內(nèi)容及語(yǔ)言表述和考綱比較接近。(我曾經(jīng)因此寫(xiě)過(guò)一封信給胡志勇主編，杳無(wú)音信。)再如《外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)》這門課幾乎找不到可用的教材，已考的該門課程中的一些計(jì)算題我們老師也做不起來(lái)，就因?yàn)闊o(wú)法從現(xiàn)有的教材中找到樣例。幾乎五門課都沒(méi)有合適的教材，應(yīng)付單招考試包括技能考試簡(jiǎn)直是八仙過(guò)海，各顯神通。這是很多教學(xué)一線的老師最大的煩惱。真羨慕聯(lián)院有鄭教授等傾其心力編寫(xiě)了五年高職的會(huì)計(jì)專業(yè)的精品教材。我一直苦苦尋求表達(dá)機(jī)會(huì)，但愿這次能幸遇高人，達(dá)成心愿。期待相關(guān)的資深老師或教授有心于此，為中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生和老師在單招考試中帶來(lái)福祉!
3、關(guān)于技能競(jìng)賽
在這方面我有三點(diǎn)請(qǐng)求：嘗試設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷技能大賽;能夠查找到歷年已考的技能測(cè)試卷樣題;能夠編寫(xiě)一本用于技能考試訓(xùn)練的實(shí)用教材。
二、思想方面
這次學(xué)習(xí)最大的收獲是一次精神上的洗禮。真正優(yōu)秀一流的專家和教授零距離傳授知識(shí)的精華，不得不感嘆：他們對(duì)我們今后的教學(xué)和成長(zhǎng)是最好的引領(lǐng)!一方面，教學(xué)要和研究相結(jié)合，爭(zhēng)做學(xué)者型教師;另一方面，教學(xué)要和實(shí)踐相結(jié)合，爭(zhēng)做實(shí)踐型專家。
再次感謝主辦方和各位傾心傾力的老師，由衷地表示誠(chéng)摯的謝意!
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得11
9月17日我有幸參加地區(qū)教育局組織的“貴州省初中實(shí)用技術(shù)技能的培訓(xùn)”這次培訓(xùn)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次難忘的充電機(jī)會(huì)，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)，每位教師都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益匪淺。
教室培訓(xùn)結(jié)束后，專家組與老師們民到栽培大棚，現(xiàn)場(chǎng)講解凍災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)的技術(shù)操作要領(lǐng)。陳坍村種植大戶應(yīng)水興說(shuō)：“我們農(nóng)民能賺錢，就靠科技這一點(diǎn)”；大坪村的主任說(shuō)：“大坪村地處高山，交通不便，沒(méi)有別的產(chǎn)業(yè)，近年農(nóng)民發(fā)展蔬菜為主，收入增加了，但怎么擴(kuò)大，蟲(chóng)害很多如何防治，很希望專家下次能夠到大坪村指導(dǎo)”。心近了情也濃了！陳坍村主任說(shuō)：“你們下次來(lái)還在我家吃飯，”通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加深刻地了解了基礎(chǔ)教育課程改革的背景及教育意義，信息化的社會(huì)來(lái)臨對(duì)教育提出又一次挑戰(zhàn)，課程改革為教師專業(yè)化的成長(zhǎng)提供了一個(gè)平臺(tái)，特別是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑，同時(shí)也讓我明確了本次培訓(xùn)的目標(biāo)、有力地推動(dòng)了農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)推廣和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。現(xiàn)將我此次培訓(xùn)的收獲總結(jié)如下：
一、深化認(rèn)識(shí)
農(nóng)村實(shí)用人才是農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)的實(shí)踐者、示范者。經(jīng)過(guò)多年的不斷努力，我省農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)工作取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足。主要表現(xiàn)在農(nóng)村實(shí)用人才總量相對(duì)不足、農(nóng)村實(shí)用人才結(jié)構(gòu)不盡合理、管理不夠規(guī)范、農(nóng)村實(shí)用人才素質(zhì)不高等。
根據(jù)“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，只要是農(nóng)村從事種植、養(yǎng)殖、加工、鄉(xiāng)村旅游等行業(yè)有技術(shù)之長(zhǎng)的人才及農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)村致富帶頭人都是農(nóng)村實(shí)用技術(shù)人才，都給予政策扶持和技術(shù)支持，積極幫助解決在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中的技術(shù)難題。以青年農(nóng)民為主要對(duì)象，以農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)為重點(diǎn)，通過(guò)科技培訓(xùn)等方式，組織農(nóng)業(yè)專家、技術(shù)人員深入田間地頭，開(kāi)設(shè)講座、印發(fā)技術(shù)資料等形式，提高農(nóng)民科技種養(yǎng)水平。
二、存在問(wèn)題
在實(shí)施農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)工作中，雖然我們做出了一定的成績(jī)，但也還存在一些問(wèn)題。二是學(xué)生學(xué)積極性不高，學(xué)習(xí)的紀(jì)律性差，隨意性大，對(duì)理論知識(shí)接受程度低；三是學(xué)校沒(méi)有實(shí)習(xí)基地，工作開(kāi)展比較困難等。在以后的工作中，我們將進(jìn)一步爭(zhēng)取資金投入和培訓(xùn)力度，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力使農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階。
績(jī)效管理是人力資源管理的核心內(nèi)容，是提高人力資源使用效率、保障組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段�？�(jī)效管理在企業(yè)管理中的重要性己為大家所共識(shí)，并基本搭建起績(jī)效管理體系。但在開(kāi)展績(jī)效管理時(shí)，還存在一些誤區(qū)，需要進(jìn)一步整改和提高。
陸豐分公司在績(jī)效管理運(yùn)行中過(guò)去也曾出現(xiàn)過(guò)一些問(wèn)題，如績(jī)效考核指標(biāo)的主觀評(píng)價(jià)性較大、針對(duì)性不強(qiáng)，考核標(biāo)準(zhǔn)大而籠統(tǒng)，沒(méi)有具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；考核標(biāo)準(zhǔn)存在過(guò)多難以衡量的因素，不能令員工信服，員工對(duì)考核的認(rèn)可度較低；考核過(guò)程猶如走過(guò)場(chǎng)；考核結(jié)果不能真正體現(xiàn)工作成果的差異性，不能有效激勵(lì)員工的積極性；考核過(guò)程中考核者與被考核者的溝通不夠，員工容易產(chǎn)生不滿情緒，等等。針對(duì)這些存在問(wèn)題，我們堅(jiān)持貫徹“全員參與、強(qiáng)化溝通”的理念，積極采取三方面的舉措來(lái)強(qiáng)化績(jī)效管理，從而有效提升了績(jī)效管理質(zhì)量。
一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升認(rèn)識(shí)。針對(duì)各級(jí)經(jīng)理人員普遍存在“績(jī)效管理是人力資源部門的事情”、“績(jī)效管理就是考核”、“績(jī)效管理就是只要結(jié)果不問(wèn)過(guò)程”等的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，分公司通過(guò)強(qiáng)化對(duì)各級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理理念和技能的培訓(xùn)，積極宣貫績(jī)效管理是一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)全員參與的管理活動(dòng)，人力資源管理部門對(duì)績(jī)效管理的責(zé)任主要體現(xiàn)在企業(yè)績(jī)效管理的規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)、宣傳、推動(dòng)、服務(wù)、匯總等方面，而大量的實(shí)實(shí)在在的落實(shí)與執(zhí)行則全靠處于一線的各級(jí)直線經(jīng)理來(lái)做，促使各級(jí)經(jīng)理樹(shù)立面向員工、服務(wù)員工的績(jī)效管理理念，真正認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理是提升自身管理水平、提高部門績(jī)效的有力工具，對(duì)績(jī)效管理工作的態(tài)度由“公司要我做”變成了“我自己要做”，從而確保了績(jī)效管理工作在各級(jí)部門的落實(shí)。
二是抓住核心，突出關(guān)鍵。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中可以用來(lái)作為考核的指標(biāo)非常多，過(guò)多的考核指標(biāo)只會(huì)分散員工的關(guān)注重點(diǎn)，使得員工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指標(biāo)的.設(shè)置中，如果做到包羅萬(wàn)象、面面俱到，勢(shì)必加大管理成本、分散部門經(jīng)理及員工的注意力、降低部門及個(gè)人的工作效率。我們?cè)诳己酥笜?biāo)設(shè)置中，抓住核心，突出關(guān)鍵，找出能驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造的最重要的績(jī)效目標(biāo)，根據(jù)其對(duì)個(gè)人以及對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的影響來(lái)確定是否將其納入績(jī)效指標(biāo)體系。根據(jù)“二八原理”，找出實(shí)現(xiàn)下屬個(gè)人業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵因素和指標(biāo)，即KPI，一般在5至10指標(biāo)之間來(lái)設(shè)定考核指標(biāo)，做到可理解、可控制、可實(shí)施。同時(shí)，還根據(jù)不同的月度、季度企業(yè)中心任務(wù)的不同，及時(shí)對(duì)KPI指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，以體現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)的有效性和導(dǎo)向性。
三是強(qiáng)化輔導(dǎo)，持續(xù)溝通�？�(jī)效溝通是績(jī)效管理的靈魂與核心，良好的績(jī)效溝通能夠及時(shí)排除障礙，最大限度的提高績(jī)效。針對(duì)績(jī)效管理中最易忽視、最薄弱的環(huán)節(jié)——績(jī)效溝通，我們建立了績(jī)效面談制度，督促各級(jí)經(jīng)理圍繞下屬工作態(tài)度、流程與標(biāo)準(zhǔn)、工作方法等方面定期進(jìn)行溝通指導(dǎo)，達(dá)到及時(shí)肯定或及時(shí)糾正引導(dǎo)的目的。在對(duì)員工績(jī)效溝通與輔導(dǎo)中，重點(diǎn)抓好“兩頭”（即最佳與最差的員工），杜絕對(duì)后進(jìn)員工不管不問(wèn)情況發(fā)生，使績(jī)效溝通過(guò)程流程化、規(guī)范化，不但夯實(shí)了績(jī)效管理基礎(chǔ)工作，還對(duì)績(jī)效提升起到明顯促進(jìn)作用。
在電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中，績(jī)效管理作為人力資源管理的核心內(nèi)容，既是重點(diǎn)，又是難點(diǎn)，需要不斷研究和探索，不斷完善和改進(jìn)，做到全員參與，強(qiáng)化溝通，才能不斷開(kāi)創(chuàng)績(jī)效管理新局面。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得12
我非常榮幸參加了20xx年云貴渝大區(qū)貴陽(yáng)分中心崗位技能培訓(xùn)。2日的集中學(xué)習(xí)，更加深切理解與感受到組織這次培訓(xùn)的好處與重要性。學(xué)習(xí)的感悟也頗深。
首先，就自身而言，這次學(xué)習(xí)提高了自身的素質(zhì)與專業(yè)的水平。就本人的自身狀況來(lái)說(shuō)，由于某些因素一直沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)專業(yè)的理論知識(shí)。我深切感受到?jīng)]有專業(yè)理論知識(shí)，工作就很難達(dá)到一個(gè)高度，這應(yīng)該是一個(gè)基底。現(xiàn)代的普遍教育方式是，首先系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，然后付諸實(shí)踐，運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐。這種教育方式顯然在實(shí)踐中可以提高效率，可它的缺點(diǎn)就在于有時(shí)受到專業(yè)知識(shí)的束縛，可能不能很靈活地運(yùn)用到實(shí)踐中。而我們這代人恰恰相反，我們沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)專業(yè)的知識(shí)，只是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，實(shí)踐中掌握工作的技能與方法。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我覺(jué)得更應(yīng)該讓兩者互相滲透，更好地提高工作。金融這一復(fù)雜而多變的行業(yè)可能光靠經(jīng)驗(yàn)或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來(lái)，才是最正確的。古人說(shuō)看萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。這兩者（理論與實(shí)踐）在現(xiàn)實(shí)中都是不可缺的。
其次，通過(guò)和培訓(xùn)老師的相互溝通更是讓我們更加深刻的熟悉產(chǎn)品大綱和催收技能，同時(shí)也是感謝我們培訓(xùn)老師的無(wú)私教導(dǎo)，和藹交流，無(wú)保留的互惠互動(dòng)。特別是李冬老師給我們帶來(lái)的分享，一直以為外訪催收是挺嚇人的社會(huì)手段，現(xiàn)在在知道原來(lái)一切根本是在于綠色催收擺正心態(tài)。的確我們催收的方法一直是這樣，只是經(jīng)驗(yàn)不足的我們?nèi)狈α藢I(yè)的話術(shù)和靈活的思維。缺乏了一種心理戰(zhàn)術(shù)和催收心態(tài)。缺乏了隨時(shí)更新客戶詳細(xì)資料，拉近我們和客戶之間的距離！
在此，特別感謝老師們?cè)谡n上的一種‘提問(wèn)加分活動(dòng)’，這樣不僅讓們可以暢所欲言心中的疑難雜癥，也讓我們看到了其他營(yíng)業(yè)部的典型客戶處理方式和有益的催收技能。同時(shí)也融洽我們來(lái)自不同營(yíng)業(yè)部的`消極感，讓彼此放松愉快的度過(guò)了2日的團(tuán)結(jié)生活。
最后，我想通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，不僅僅是學(xué)到了更加專業(yè)的知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，更重要地學(xué)習(xí)到了自主學(xué)習(xí)的方法。這將終身受益，只有不斷地學(xué)習(xí)與總結(jié)才能不斷地進(jìn)步。學(xué)習(xí)是工作的前奏與基礎(chǔ)。我想有了這次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與收獲可以更好地提高以后的工作。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得13
20世紀(jì)90年代，一種允許客戶先拿東西后付款的全新銷售形式被引入國(guó)內(nèi)，并得到快速推廣應(yīng)用，這就是信用銷售。信用銷售是一把“雙刃劍”，既能有效提升產(chǎn)品銷量，但也導(dǎo)致應(yīng)收賬款規(guī)模不斷擴(kuò)大。應(yīng)收賬款是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)，持有應(yīng)收賬款需要企業(yè)付出機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬成本，金融風(fēng)險(xiǎn)顯著增加。信用管理理論認(rèn)為，企業(yè)可以利用信用風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)對(duì)信用交易行為實(shí)施科學(xué)管理，以此抵消信用銷售帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，要提高企業(yè)應(yīng)收賬款控制水平，企業(yè)可以從建立健全的企業(yè)信用管理體系開(kāi)始。
本文將從分析CY公司應(yīng)收賬款控制基本情況入手，指出應(yīng)收賬款管理中存在的若干問(wèn)題，構(gòu)建以客戶信用評(píng)價(jià)、信用額度控制、后續(xù)動(dòng)態(tài)處置為基本框架的公司內(nèi)部信用管理體系，促使企業(yè)在追求銷售最大化的同時(shí)將自身應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
一、CY公司應(yīng)收賬款控制基本情況
CY公司為國(guó)內(nèi)一家生產(chǎn)光學(xué)級(jí)聚酯薄膜的工業(yè)企業(yè)，主要產(chǎn)品為擴(kuò)散膜、增亮膜、反射膜等光學(xué)膜。在電視、電腦、手機(jī)等液晶顯示面板上游原材料供應(yīng)鏈中，光學(xué)膜在背光模組、偏光片、液晶耗材中均有廣泛使用。
近年來(lái)，公司日常銷售規(guī)模日益擴(kuò)大，發(fā)生信用銷售業(yè)務(wù)的比例也逐步增長(zhǎng)，導(dǎo)致對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款控制的重要性日益凸顯。為了加速應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)，減少壞賬損失，CY公司適時(shí)引入了客戶信用管理體系。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)模和現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置實(shí)際，選擇了財(cái)務(wù)部門監(jiān)管模式作為公司當(dāng)前應(yīng)收賬款信用監(jiān)管模式。
二、CY公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題
目前，公司主要客戶群較為集中，系三星、LG、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，分布且處于行業(yè)強(qiáng)勢(shì)地位。因此，下游原材料供應(yīng)企業(yè)普遍存在應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低、周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)等考驗(yàn)，存在一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)深入分析和全面了解，發(fā)現(xiàn)CY公司應(yīng)收賬款管理存在以下幾個(gè)方面的.問(wèn)題：
�。ㄒ唬⿷�(yīng)收賬款流程管理不完善
在公司日常應(yīng)收賬款管理中，僅依賴于ERP系統(tǒng)和銷售臺(tái)賬為基礎(chǔ)展開(kāi)。財(cái)務(wù)部針對(duì)事前、事中管理環(huán)節(jié)提出的管控措施存在瑕疵，銷售部主動(dòng)介入意愿不強(qiáng)，習(xí)慣于事后催收和處置。如此斷層式的流程管理形式，與構(gòu)建信用管理體系所要求的全流程閉環(huán)管理形式差距明顯。
�。ǘ┬庞蔑L(fēng)險(xiǎn)防控措施不完善
在應(yīng)收賬款信用管理上，審批程序執(zhí)行不到位，隨意性很大。在銷售業(yè)務(wù)發(fā)生前，對(duì)客戶信用調(diào)查不深入，信用檔案不完備，信管人員評(píng)估分析能力薄弱，客戶信用情況更新不及時(shí)，僅憑銷售部門及有關(guān)人員經(jīng)驗(yàn)和交易記錄來(lái)決定賒銷額度和還款期限，增加了應(yīng)收賬款的管理風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄈ┫嚓P(guān)人員信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)
CY公司進(jìn)入光學(xué)膜制造產(chǎn)業(yè)較晚，為了加速搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售規(guī)模，公司銷售部門實(shí)行銷售提成制管理模式。在該模式??際應(yīng)用中，對(duì)銷售人員積極性調(diào)動(dòng)作用較為明顯，導(dǎo)致部分銷售員在事先未對(duì)客戶資信做深入調(diào)查及對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，盲目開(kāi)發(fā)新客戶，忽視了客戶占用流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問(wèn)題。
三、完善CY公司應(yīng)收賬款控制體系的策略
�。ㄒ唬┦虑胺婪董h(huán)節(jié)
要建立客戶信用分級(jí)管理機(jī)制，公司對(duì)信用銷售客戶實(shí)行分級(jí)管理機(jī)制，是公司優(yōu)化應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。銷售員在接受信用銷售業(yè)務(wù)前，要高度重視對(duì)客戶的資信調(diào)查工作，重點(diǎn)做好客戶注冊(cè)信息、財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、銷售能力、經(jīng)營(yíng)理念、管理者信息等方面的調(diào)查，收集盡可能詳實(shí)的客戶信用管理檔案基礎(chǔ)資料。公司信管專員據(jù)此展開(kāi)信用評(píng)估，并分析確定客戶信用等級(jí)。信用評(píng)估主要采取財(cái)務(wù)指標(biāo)分析和綜合信用分析兩種方式。根據(jù)獲得的客戶財(cái)務(wù)報(bào)表，綜合考慮客戶付款記錄、償債能力、管理水平和經(jīng)營(yíng)狀況等方面情況，通過(guò)綜合研判對(duì)客戶資信狀況進(jìn)行分類評(píng)估管理，并最終確定相應(yīng)的信用政策。信用等級(jí)評(píng)定（如圖1）所示：
綜上所述，根據(jù)對(duì)客戶信用等級(jí)情況的綜合評(píng)定，由財(cái)務(wù)部門主導(dǎo)、銷售部門配合共同建立客戶信用檔案，確立并嚴(yán)格執(zhí)行信用政策。保持客戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)督和信用等級(jí)的動(dòng)態(tài)調(diào)整，如果客戶連續(xù)3個(gè)月及時(shí)付款可往上調(diào)整一個(gè)信用等級(jí);如果客戶發(fā)生逾期，根據(jù)逾期嚴(yán)重程度，相應(yīng)下調(diào)信用等級(jí)。除此之外，要重點(diǎn)關(guān)注客戶單位和主要負(fù)責(zé)人可能發(fā)生并會(huì)影響到雙方合作關(guān)系的一些重大事項(xiàng)或違法違紀(jì)的行為，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來(lái)及時(shí)更新調(diào)整其信用等級(jí)。
�。ǘ┦轮锌刂骗h(huán)節(jié)
1.清晰定義收款責(zé)任人
按照CY公司原有應(yīng)收賬款管理制度，所有的銷售人員作為自己負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)所有應(yīng)收賬款的直接負(fù)責(zé)人。但是，銷售人員對(duì)收取應(yīng)收賬款工作熱情不夠，特別是前任銷售員遺留的應(yīng)收賬款跟進(jìn)處理方面愈加明顯。所以，建議CY公司需要另外明確應(yīng)收賬款第二責(zé)任人和第三責(zé)任人，比如：區(qū)域經(jīng)理及分公司經(jīng)理對(duì)本區(qū)域內(nèi)所有收款業(yè)務(wù)承擔(dān)第二責(zé)任，財(cái)務(wù)部信管專員按照公司下達(dá)的收款計(jì)劃直接負(fù)責(zé)計(jì)劃的跟蹤催收及日常管理，對(duì)收款業(yè)務(wù)承擔(dān)第三責(zé)任。在此工作機(jī)制下，上下層級(jí)和部門橫向之間形成了同責(zé)共促的良性互動(dòng)局面，更有利于公司應(yīng)收賬款的回收和管理。
2.強(qiáng)化信用額度審批控制
為了強(qiáng)化CY公司信用銷售的風(fēng)險(xiǎn)控制，避免銷售部門擅自擴(kuò)大信用銷售行為，CY公司設(shè)定了客戶信用額度專項(xiàng)審批機(jī)制，通過(guò)對(duì)每一個(gè)客戶設(shè)定授信總額度及單筆業(yè)務(wù)的最高限額，有效降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，將企業(yè)損失的可能性降到最低。在具體操作流程上，遵循部門橫向制衡的分權(quán)審批原則，由銷售部門遞交申請(qǐng)，公司財(cái)務(wù)部門信管專員進(jìn)行信用調(diào)查分析，經(jīng)逐級(jí)上報(bào)審批同意后，最后由總經(jīng)理確認(rèn)簽字后實(shí)施。信用額度審批流程（如圖2）所示：
同時(shí)，公司對(duì)全部信用銷售客戶的信用額度實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)前期客戶的財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)情況、回款情況等諸方面情況，來(lái)分別確定各子項(xiàng)的額度調(diào)整修正系數(shù)，通過(guò)各子項(xiàng)修正系數(shù)的乘積來(lái)計(jì)算得出調(diào)整后信用額度。額度計(jì)算（如表1）所示：
如客戶發(fā)生逾期支付的，逾期貨款付清后的三個(gè)月內(nèi)不得調(diào)增信用額度。
�。ㄈ┦潞筇幚憝h(huán)節(jié)
改善應(yīng)收賬款催收流程，CY公司要在已有應(yīng)收賬款明細(xì)賬、銷售臺(tái)賬的基礎(chǔ)上，建立運(yùn)行專業(yè)交易跟蹤系統(tǒng)，完整記錄并保存每一項(xiàng)交易信息。同時(shí)，每月對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行賬齡和欠款原因分析，制定出循序漸進(jìn)的催收程序。針對(duì)客戶的欠款逾期嚴(yán)重程度，依次通過(guò)以下流程進(jìn)行催收：電話或郵件提醒付款、郵寄催款公函、實(shí)地上門催收、內(nèi)部催收升級(jí)停止供貨、啟動(dòng)訴訟程序解決或委托第三方公司收賬等。
對(duì)于信用違規(guī)客戶，要加強(qiáng)信息同步記錄，作為日后信用等級(jí)分類和信用額度審批的重要參考。同時(shí)，要健全公司壞賬處理制度，在壞賬申報(bào)、壞賬核銷批準(zhǔn)和壞賬會(huì)計(jì)處理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)做到規(guī)范處理。即使對(duì)已發(fā)生壞賬進(jìn)行了會(huì)計(jì)計(jì)提的前提下，仍應(yīng)按照應(yīng)收盡收的要求，繼續(xù)做好欠款全面催收工作。
四、結(jié)語(yǔ)
關(guān)系企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵是企業(yè)資金鏈?zhǔn)欠窠∪�。在信用銷售廣泛應(yīng)用的當(dāng)下，要有效運(yùn)用信用管理理論，保持應(yīng)收賬款的暢通運(yùn)轉(zhuǎn)，構(gòu)建全過(guò)程控制、全方位管理的企業(yè)資產(chǎn)安全防護(hù)網(wǎng)，確保企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的快車道。
由于本人的知識(shí)和閱歷有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，仍將注重理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)將自身所學(xué)，更多地應(yīng)用于本職工作，切實(shí)解決實(shí)際財(cái)務(wù)管理問(wèn)題。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得14
20xx年X月x日，我有幸參加了分公司舉辦的客戶經(jīng)理銷售技能提升培訓(xùn)班。能成為這次培訓(xùn)中的一份子，我感到十分的榮幸，使我有了這樣一次增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和提高自我能力的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富而精練，十分實(shí)用。既有老師精辟的理論講解，又有學(xué)員之間精彩的互動(dòng)訓(xùn)練。從培訓(xùn)一開(kāi)始，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，老師的精彩講解，提出的每一個(gè)問(wèn)題，我都認(rèn)真體會(huì)，盡可能多的牢記和吸收,并做到舉一反三,深刻理解其中含義。可以說(shuō)，這次培訓(xùn)使我大開(kāi)了眼界，拓寬了思維方式，補(bǔ)充了新鮮血液，受益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深深地體會(huì)到，要當(dāng)好一名客戶經(jīng)理，必須做好幾以下方面的工作：
一、轉(zhuǎn)變理念，做好顧問(wèn)式營(yíng)銷。
作為一名客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)；時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的'需求、理解客戶的想法，運(yùn)用“FABE產(chǎn)品銷售技巧”最快最準(zhǔn)確的做出營(yíng)銷提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶隱性需求，將客戶的隱性需求轉(zhuǎn)為明確需求。運(yùn)用一些高效簡(jiǎn)煉的業(yè)務(wù)介紹技巧，更好的提高營(yíng)銷的成功率，從而提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度和對(duì)我司的依存度，最終提升我司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、創(chuàng)新思維，做好客戶關(guān)系的管理。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念,在接觸客戶的過(guò)程中，要牢記“客戶的需求就是我們工作的工作目標(biāo)”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，用真誠(chéng)的心，和客戶交朋友，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛(ài)去感動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。針對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最適合最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、塑造魅力，做情緒管理的掌控者。
在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對(duì)工作壓力時(shí)，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。
通過(guò)培訓(xùn)，我清楚地認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，從準(zhǔn)客戶開(kāi)拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、產(chǎn)品說(shuō)明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開(kāi)拓的開(kāi)始。通過(guò)互動(dòng)訓(xùn)練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。還有一點(diǎn)感想，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒(méi)有給我機(jī)會(huì)嗎，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分？機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人。培訓(xùn)帶給我很多啟示，很多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神；合理安排時(shí)間，樹(shù)立良好的時(shí)間觀念；重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。我一定把這次培訓(xùn)作為一個(gè)新的起點(diǎn)，在今后的工作中去實(shí)踐，去運(yùn)用。把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己的事業(yè)和企業(yè)的明天而努力。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得15
為進(jìn)一步實(shí)施國(guó)家中醫(yī)藥管理局明確的鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識(shí)與技能基本要求，發(fā)揮中醫(yī)藥在農(nóng)村衛(wèi)生工作的優(yōu)勢(shì)與作用，推進(jìn)中醫(yī)藥知識(shí)、中醫(yī)藥技術(shù)、中醫(yī)藥服務(wù)進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，促進(jìn)我院對(duì)基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目等工作順利開(kāi)展，xxxx年我院計(jì)劃將加大力度，繼續(xù)組織實(shí)施中醫(yī)藥知識(shí)與技能的培訓(xùn)項(xiàng)目，全面提高我院醫(yī)師運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)藥防病治病能力，基本達(dá)到衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局明確的鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識(shí)與技能基本要求，培養(yǎng)建設(shè)出一支扎根基層、服務(wù)群眾、樂(lè)于奉獻(xiàn)、臨床實(shí)踐技能較強(qiáng)、適才適用的（中醫(yī)）醫(yī)生隊(duì)伍。并形成一套比較完善的培訓(xùn)體系，現(xiàn)特制定本工作計(jì)劃如下：
一、培訓(xùn)組織管理
由我院科教科負(fù)責(zé)中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)的`統(tǒng)一實(shí)施，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織管理、督查考核；并組織省級(jí)中醫(yī)藥專家及桐鄉(xiāng)市中醫(yī)學(xué)會(huì)專家強(qiáng)化鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。按計(jì)劃具體實(shí)施鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)活動(dòng)，結(jié)合開(kāi)展的頭針、鈹針的應(yīng)用，中草藥使用，中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣等工作，科學(xué)統(tǒng)籌基層中醫(yī)藥知識(shí)技能培訓(xùn)活動(dòng)，推進(jìn)農(nóng)村中醫(yī)藥工作深入發(fā)展、全面提高我院的中醫(yī)藥基層服務(wù)能力。
二、培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)象
培訓(xùn)對(duì)象為全院的在職醫(yī)師。xxxx年新招聘的醫(yī)生將參加下半年的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容要求
培訓(xùn)內(nèi)容分三塊：
一是衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識(shí)與技能基本要求；
二是國(guó)家中醫(yī)藥局編印的《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊(cè)》的內(nèi)容；
三是海寧市中醫(yī)院推廣的適宜中醫(yī)藥技術(shù)項(xiàng)目；xxxx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)圍繞衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局明確的鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)知應(yīng)會(huì)的中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)，強(qiáng)化培訓(xùn)中醫(yī)診療技能和適宜技術(shù)項(xiàng)目，達(dá)到學(xué)以致用要求，確保每個(gè)在編醫(yī)師均達(dá)到衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局明確的中醫(yī)藥知識(shí)與技能基本要求。
四、培訓(xùn)工作實(shí)施
培訓(xùn)形式以講座和自學(xué)為主，輔以集中輔導(dǎo)。根據(jù)中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn)要求，制訂培訓(xùn)措施，4月底前將培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃上報(bào)桐鄉(xiāng)市衛(wèi)生局。培訓(xùn)實(shí)施中嚴(yán)格自學(xué)考核制度，全年不少于150學(xué)時(shí)；并在醫(yī)院集中安排輔導(dǎo)（每周4學(xué)時(shí)、共40學(xué)時(shí)）。12月15日前全面完成培訓(xùn)任務(wù)。12月底由科教科組織對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行抽考和檢查，并將培訓(xùn)考核結(jié)果列入每位醫(yī)生年度工作考核中。
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