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關(guān)于區(qū)域培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編為大家整理的關(guān)于區(qū)域培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于區(qū)域培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
認(rèn)真閱讀了《指南》，進(jìn)一步了解了游戲作為《指南》實(shí)施途徑的重要意義和價(jià)值，也對(duì)幼兒活動(dòng)區(qū)活動(dòng)的重要性有了更多的了解。在新《綱要》中明確指出：“環(huán)境是重要的教育資源，應(yīng)通過(guò)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)與利用，有效促進(jìn)幼兒發(fā)展。”活動(dòng)區(qū)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)給幼兒更多的動(dòng)手動(dòng)腦機(jī)會(huì)，讓幼兒通過(guò)主題活動(dòng)的不斷延伸在區(qū)角環(huán)境的區(qū)域內(nèi)自主增加、改進(jìn)或減少，從而推進(jìn)主題活動(dòng)的深入�！�3——6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》中“幼兒園應(yīng)為幼兒提供自由活動(dòng)的機(jī)會(huì)，支持幼兒自主選擇、自主活動(dòng)”、“支持幼兒與同伴合作探究與分享交流，引導(dǎo)幼兒在交流中嘗試整理、概括自己的探究的成果，體驗(yàn)合作探究和發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣”理念精神，使五大領(lǐng)域的課程目標(biāo)得以在區(qū)域活動(dòng)中更好的體現(xiàn)。
下面我將結(jié)合讀書(shū)的感悟，談?wù)勛约涸诨顒?dòng)區(qū)環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面的一些感受。
一、合理創(chuàng)設(shè)區(qū)角，保證幼兒動(dòng)靜適宜。
在區(qū)域環(huán)境的創(chuàng)設(shè)中，既要考慮到幼兒之間能相互交流、共同合作，又要注意彼此之間互不干擾，從而使幼兒能專注地投入某一活動(dòng)，充滿自信地探索問(wèn)題。
我班為幼兒設(shè)置了益智區(qū)、閱讀區(qū)、美工區(qū)、娃娃家、建構(gòu)區(qū)等區(qū)角，并力求為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)安靜有序的環(huán)境。我們?cè)O(shè)置了大小不等的空間間隔，比較適合不同人數(shù)小組的活動(dòng)。最小的空間可供幼兒所設(shè)的安靜區(qū)或隱蔽區(qū)，稍大一些的空間適合幼兒在小組群中活動(dòng)，通過(guò)在活動(dòng)中協(xié)商、競(jìng)爭(zhēng)等行為，學(xué)會(huì)和別人分享，保護(hù)自己等社會(huì)行為，除此之外，還可利用與午睡室相連的'活動(dòng)室和走廊，設(shè)置2—3個(gè)活動(dòng)性教強(qiáng)的區(qū)域，以避免與幼兒安靜的操作區(qū)活動(dòng)互相干擾，例如用矮柜隔出半開(kāi)放的空間，暗示幼兒進(jìn)入這一區(qū)就需輕聲細(xì)語(yǔ)。
二、參與區(qū)角創(chuàng)設(shè)，讓幼兒成為環(huán)境的主人。
幼兒園的活動(dòng)區(qū)和主題活動(dòng)既有區(qū)別又有聯(lián)系。一般講區(qū)角游戲活動(dòng)關(guān)注的是區(qū)角材料的使用和挖掘。主題活動(dòng)關(guān)注和尋找幼兒的興趣點(diǎn)和需要。因此，將活動(dòng)區(qū)與主題活動(dòng)結(jié)合起來(lái)形成教育整體，能夠有效支持主題活動(dòng)的深入，豐富開(kāi)展。活動(dòng)區(qū)可以根據(jù)孩子喜歡動(dòng)手操作，自己擺弄的特點(diǎn)，把主題活動(dòng)的內(nèi)容融入到活動(dòng)區(qū)中，使孩子在區(qū)角同伴之間共同學(xué)習(xí)，共同操作，共同探索，從而得到發(fā)展，得到提升。我們積極幫助幼兒成為環(huán)境的主人，根據(jù)幼兒的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)、興趣，通過(guò)與幼兒共同探討來(lái)“生成”活動(dòng)區(qū)域，引導(dǎo)他們廣泛地參與到主題的確立、內(nèi)容的設(shè)計(jì)、資料的收集、材料準(zhǔn)備、制作與裝飾等活動(dòng)中，并用職業(yè)的敏感挖掘其中的教育因素，使幼兒積極地與環(huán)境相互作用。
三、進(jìn)行檢查指導(dǎo)，適時(shí)適度調(diào)整環(huán)境。
我們必須通過(guò)觀察，才能知道幼兒材料恰不恰當(dāng)，是否需要更長(zhǎng)的時(shí)間去玩，經(jīng)驗(yàn)豐富程度如何等，再?zèng)Q定是否加入幼兒的游戲，以幫助幼兒提升游戲的技巧，避免以成人的需要和看法去干涉幼兒游戲的現(xiàn)象發(fā)生。
教師在指導(dǎo)區(qū)域活動(dòng)時(shí)，始終要清楚自己應(yīng)處的位置，扮演好觀察者和指導(dǎo)者的角色。觀察每一位幼兒的發(fā)展特點(diǎn)，根據(jù)幼兒的個(gè)體差異給予具體的指導(dǎo)，使不同的幼兒在原有水平上得到不同的發(fā)展。如：對(duì)不認(rèn)識(shí)操作材料、操作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的幼兒，應(yīng)該引導(dǎo)他們重新認(rèn)識(shí)材料，探索最佳的操作方法。對(duì)那些認(rèn)知水平較高、能熟練操作但不感興趣的幼兒，及時(shí)提高要求，增加難度。在活動(dòng)中，幼兒通過(guò)積極探索，增強(qiáng)好奇心和主動(dòng)性，獲得新的經(jīng)驗(yàn)。教師可以轉(zhuǎn)換角色，以幼兒的同伴參與到幼兒的操作過(guò)程中。與幼兒合作，共同完成，進(jìn)一步促使幼兒從原有的基礎(chǔ)上得到發(fā)展。
為了使我們的區(qū)角能真正成為孩子探究學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，為了不段提升教師創(chuàng)設(shè)環(huán)境的能力，真正推動(dòng)孩子有效的發(fā)展，我們非常重視活動(dòng)區(qū)的檢查和反思，指定了活動(dòng)區(qū)的檢查的制度，且在每次檢查后與教師一起進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找原因，提出建議，幫助教師梳理和提升。活動(dòng)區(qū)的檢查和反思推動(dòng)著教師們進(jìn)步、孩子們的發(fā)展，我們將把區(qū)角檢查和反思進(jìn)行到底。
關(guān)于區(qū)域培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
一人個(gè)成長(zhǎng)道路是很長(zhǎng)的，如果你能真正的活到老學(xué)到老，那哪怕是微小的一點(diǎn)進(jìn)步，也能開(kāi)出炫爛的花朵，哪怕只能在自己的心里。因?yàn)橛變簣@教師真是一個(gè)平凡，容易被人遺忘的，卻又十分高尚的職業(yè)，哪怕在職在崗一天，仍然要堅(jiān)持的把工作做好，能夠得到一個(gè)來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我感到非常的高興，感謝教辦領(lǐng)導(dǎo)及園領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，哪怕只有短短的半天時(shí)間，也收獲良多。
下午去的時(shí)候，培訓(xùn)已經(jīng)開(kāi)始了，我們到得有點(diǎn)晚。但是一進(jìn)入培訓(xùn)室，立刻被大家專注的表情，王老師精彩的講說(shuō)吸引住了。王老師還給大家提了個(gè)問(wèn)題，大概是關(guān)于上午培訓(xùn)的內(nèi)容的回顧。
我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容一共有兩個(gè)方面，一個(gè)是關(guān)于科學(xué)區(qū)角的`分區(qū)，分類以及一些環(huán)境材料的投放，也詳細(xì)的講解一些有關(guān)于科學(xué)教育方面的知識(shí)，最后就是關(guān)于益智區(qū)的一些知識(shí)。
去年我才真正的接觸到區(qū)角活動(dòng)和區(qū)角創(chuàng)設(shè)，剛開(kāi)始的時(shí)候，大家都非常的迷茫，只有在園領(lǐng)導(dǎo)的組織學(xué)習(xí)中，安排的工作中去細(xì)細(xì)的體會(huì)，大家都覺(jué)得很困難很不習(xí)慣，可是通過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，動(dòng)手我們還是覺(jué)得自己比昨天進(jìn)步了一大步。我們班在教室開(kāi)設(shè)了五個(gè)區(qū)角，在區(qū)角也增加了很多材料，物品，花了大量的時(shí)間去查閱資料，去上網(wǎng)找材料，看圖片，學(xué)經(jīng)驗(yàn)。而且園領(lǐng)導(dǎo)還帶著我們?nèi)ゲ煌挠變簣@進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，每一個(gè)幼兒園都有自己的特色特點(diǎn)，每一個(gè)區(qū)角都凝聚著老師的汗水和智慧。我不得不說(shuō)，人的潛力是無(wú)限的。
盡管這樣，這一次的培訓(xùn)等于又給我系統(tǒng)的上一課，盡管我還有很多的疑問(wèn)和困惑，有時(shí)候在工作中也會(huì)遇到一些問(wèn)題。但是我相信只要不怕困難，堅(jiān)持的做就一定有效果。
在這一節(jié)課里面，我深刻地了解到，只有幼兒園老師知識(shí)全面了，對(duì)全局把握好了，才能把工作更好的開(kāi)展下去。一個(gè)區(qū)角都是有大智慧的。剛好學(xué)習(xí)了科學(xué)區(qū)角的作用—提供幼兒自主的科學(xué)探究活動(dòng)場(chǎng)所。保證每個(gè)幼兒在集體活之外，都有充分的機(jī)會(huì)接觸，擺弄和探索科學(xué)材料，自由地，獨(dú)立地進(jìn)行各種科學(xué)觀察，科學(xué)實(shí)驗(yàn)，科學(xué)游戲以及科技小制作等待活動(dòng)。
所以王老師還詳細(xì)的給大家用大量的例子來(lái)說(shuō)明了像科學(xué)觀察，科學(xué)實(shí)驗(yàn)，科學(xué)游戲以及科技制作的一些實(shí)物的例子。也著重對(duì)比了科學(xué)觀察和科學(xué)游戲兩者的不同之處，一個(gè)是相對(duì)集體而注重學(xué)知識(shí)，科學(xué)游戲則主要是鞏固和復(fù)習(xí)，或者發(fā)現(xiàn)新的探究問(wèn)題，一個(gè)是目的性強(qiáng)一個(gè)，另一個(gè)主要是好玩。只有兩者結(jié)合起來(lái)，相輔相成才能達(dá)到良好的效果，通常在集體課和區(qū)角活動(dòng)時(shí)相關(guān)聯(lián)，這樣我們課堂上的內(nèi)容在區(qū)角里有體現(xiàn)，有得去玩，有得去實(shí)驗(yàn)，小朋友學(xué)習(xí)效果會(huì)更明顯，更能有助于幼兒思維和動(dòng)手能力的提升。
因?yàn)橛變菏呛闷嫘奶貏e強(qiáng)的，所以對(duì)于這些科學(xué)類的東西都非常的有興趣，更加需要老師好的指導(dǎo)和引導(dǎo)了。在我們班級(jí)我就創(chuàng)設(shè)了科常區(qū)，當(dāng)然在聽(tīng)了老師的課之后，我也有了更多的想法，或者說(shuō)給了我更多的啟發(fā)，我應(yīng)該怎么去完善我們班的科常區(qū)呢？老師介紹的一些材料投放是成套的，那么我可不可以自己動(dòng)手做呢？除了生搬硬套，我能不能像老師那樣說(shuō)的，做好課堂與區(qū)角的相互聯(lián)系呢？如何去做呢？我想工作都是需要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，去改善問(wèn)題的。那么我可以在學(xué)習(xí)中的六類中去選擇，感官游戲，操作游戲，情景性游戲，運(yùn)動(dòng)性游戲，競(jìng)賽游戲，科學(xué)玩具等。
我發(fā)現(xiàn)有的科學(xué)現(xiàn)象探究，如空氣，磁鐵，聲音，重心，電，力，水，光與影，沙與土。這些東西都是小朋友非常感興趣的，我在材料投放可以做一些增加和改良。如我在科常區(qū)里我放了一些磁鐵，和一些鐵的，紐扣，石頭等，剛開(kāi)始小朋友興趣還是有的，時(shí)間長(zhǎng)了就不行了。那在課堂上，我獲得了很多啟發(fā)，材料太單一或者玩法的單一，容易讓孩子失去興趣，另外科學(xué)探究最重要的是需要說(shuō)明圖和學(xué)習(xí)記錄單，如果沒(méi)有的話，老師指導(dǎo)跟進(jìn)不及時(shí)，幼兒就不明白是做什么的，最后就會(huì)當(dāng)玩具玩起來(lái)了，那么就達(dá)不到區(qū)角學(xué)習(xí)的效果。最后令我印象很深的，就是益智類牌類游戲，讓我耳目一新，思路也開(kāi)了起來(lái)，其實(shí)有一些游戲是我們小時(shí)候經(jīng)常玩的，但是卻沒(méi)有把他當(dāng)作一些鍛煉思維的好東西，小孩子們一定很喜歡。只要喜歡，引導(dǎo)得當(dāng)，那個(gè)東西就是適合的。俗語(yǔ)說(shuō)：沒(méi)有最好的，只有最適合的。當(dāng)我們劃了太多的條條框框就限制了我們思維，限制了我們的行動(dòng)。我們就應(yīng)當(dāng)在做中學(xué)，學(xué)中做。和孩子一樣的去成長(zhǎng)，哪怕有一天，我們老去，熱愛(ài)學(xué)習(xí)熱愛(ài)生活的心就是在不斷成長(zhǎng)中開(kāi)花結(jié)果的。愛(ài)孩子愛(ài)生活愛(ài)工作愛(ài)自己，世界更美好。
關(guān)于區(qū)域培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
眾所周知，區(qū)角活動(dòng)是幼兒園課程的一個(gè)重要組成部分，是愉悅性與教育目標(biāo)的統(tǒng)一，5月17日我有幸參加了深圳市彩田幼兒園凌春媛園長(zhǎng)關(guān)于《區(qū)域材料的投放及教師的有效介入》的精彩講座，使我這個(gè)門(mén)外漢對(duì)于區(qū)域活動(dòng)有了進(jìn)一步的了解。
凌園長(zhǎng)主要從三個(gè)方面講解：區(qū)域設(shè)置及材料的投放，教師的有效介入，觀察記錄的方法。幼兒園區(qū)域活動(dòng)是幼兒通過(guò)操作材料來(lái)感知和獲取知識(shí)的自主性活動(dòng)，是一種以幼兒為主體，以教師的支持為輔的活動(dòng)。幼兒在區(qū)域活動(dòng)中可以自主地操作、自由地交往、自由地發(fā)揮想象，激發(fā)創(chuàng)造潛能，得到全面的發(fā)展。凌園長(zhǎng)首先從區(qū)域材料開(kāi)始今天的講座，在區(qū)域活動(dòng)中幼兒主要是通過(guò)與材料的交互作用而得到發(fā)展,因此，區(qū)域活動(dòng)材料就成了必不可少的物質(zhì)媒介。區(qū)域活動(dòng)實(shí)施與開(kāi)展的核心是活動(dòng)材料的投放，活動(dòng)材料是區(qū)域活動(dòng)的靈魂，是幼兒學(xué)習(xí)內(nèi)容的載體。但是目前，我園在區(qū)域活動(dòng)材料的投放上還存在不少問(wèn)題，例如：材料投放流于形式，固定的多，變化的少，有的甚至一成不變，不能讓幼兒感到新鮮、有趣;投放的材料只求多，而目的性和針對(duì)性不夠，缺乏層次性和動(dòng)態(tài)性;對(duì)部分材料的教育價(jià)值挖掘不夠等等。在區(qū)域材料的投放上教師的補(bǔ)充材料也不到位，這也是我們今后要改正的地方!
凌園長(zhǎng)對(duì)于各個(gè)區(qū)域設(shè)置位置了做了詳細(xì)的講解，其中包括：美工區(qū)、語(yǔ)言區(qū)、角色區(qū)、建構(gòu)區(qū)、科學(xué)區(qū)、音樂(lè)區(qū)、木工區(qū)、操作區(qū)/數(shù)學(xué)區(qū)、玩沙(水)區(qū)等。凌園長(zhǎng)介紹根據(jù)不同的年齡設(shè)置區(qū)域小班娃娃家的數(shù)量(小一點(diǎn),數(shù)量可兩到三個(gè),下學(xué)期可增加生活類小道具,生活體驗(yàn)區(qū))，中班角色區(qū)很重要(買賣游戲,職業(yè),醫(yī)院,發(fā)廊,生活體驗(yàn)區(qū)等)，大班可單獨(dú)設(shè)置(科學(xué)區(qū)數(shù)學(xué)區(qū))和語(yǔ)言(閱讀區(qū)書(shū)寫(xiě)區(qū))。
凌園長(zhǎng)下午講了有關(guān)于區(qū)域活動(dòng)教師該如何有效的.介入，教師介入的作用促進(jìn)幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展。一種是以引導(dǎo)幼兒解決交往問(wèn)題為目的的介入，例如：當(dāng)幼兒在活動(dòng)中遇到挫折，難以實(shí)現(xiàn)游戲愿望時(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)材料有不安全因素時(shí)，當(dāng)幼兒碰到困難主動(dòng)向教師或同伴求助時(shí)當(dāng)幼兒出現(xiàn)過(guò)激行為時(shí)，當(dāng)幼兒的游戲反應(yīng)不屬于社會(huì)規(guī)范的消極內(nèi)容時(shí)。這種介入以教師隨機(jī)介入為主，介入的目的主要是幫助幼兒持續(xù)完成游戲和解決幼兒在游戲中所出現(xiàn)的交往問(wèn)題，在介入時(shí)教師可以參與者的身份，通過(guò)語(yǔ)言、微笑、示范等方法進(jìn)行引導(dǎo)。另一種是以豐富幼兒認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)為目的的介入，熟悉的材料反復(fù)玩沒(méi)有突破時(shí)嘗試后仍找不到規(guī)律和方法時(shí)，幼兒對(duì)某個(gè)區(qū)域不感興趣時(shí)，教師期望幼兒獲得某些經(jīng)驗(yàn)時(shí)，教師從幼兒自發(fā)活動(dòng)中受到啟示時(shí)。教師可根據(jù)幼兒活動(dòng)的情況有目的的介入，通過(guò)語(yǔ)言、參與、復(fù)述確認(rèn)等方法將區(qū)域活動(dòng)與五大領(lǐng)域有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)幼兒進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。教師介入與支持的策略：放慢節(jié)奏、尊重選擇、觀察傾聽(tīng)、真誠(chéng)關(guān)注、積極回應(yīng)、提供經(jīng)驗(yàn)、重復(fù)確認(rèn)、支持鼓勵(lì)、假設(shè)猜想、建議提醒、示范引導(dǎo)、開(kāi)放問(wèn)題。
通過(guò)此次的學(xué)習(xí)，讓我在區(qū)域活動(dòng)這方面有了更進(jìn)一步的了解，相信在今后的區(qū)域活動(dòng)中我會(huì)做的更好的!
關(guān)于區(qū)域培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
關(guān)于區(qū)域活動(dòng)，這是我們每個(gè)幼兒園每天都在做的事情，每個(gè)幼兒園的區(qū)域理念和規(guī)劃也都不盡相同。在聽(tīng)了六位幼教界專家的講座之后，明白了“小區(qū)域，大快樂(lè)”的真正含義，感受良多，下面是我的一些感想和體會(huì)。
一、空間布局
現(xiàn)在的我們，區(qū)域空間的劃分、布局與設(shè)置更多體現(xiàn)的是教師的意愿，并沒(méi)有真正的以孩子為主體來(lái)考慮區(qū)域到底應(yīng)該怎么劃分更為合理。專家告訴我們，空間布局要以班級(jí)教學(xué)空間占主導(dǎo)和以區(qū)域活動(dòng)空間為主，不要只在孩子區(qū)域活動(dòng)時(shí)這個(gè)空間才可開(kāi)放，也可以在進(jìn)餐環(huán)節(jié)，直接讓孩子進(jìn)入每個(gè)區(qū)域中，讓孩子在區(qū)域中用餐，大大的節(jié)省了活動(dòng)室集體活動(dòng)場(chǎng)地，也更好的利用了現(xiàn)有的區(qū)域場(chǎng)地，提高孩子的適應(yīng)能力和自控力。其中，每個(gè)區(qū)域都要有獨(dú)立的空間，便與幼兒活動(dòng);區(qū)域的安排要合理，注意動(dòng)靜交替;區(qū)域的設(shè)置要便于幼兒行走、進(jìn)出;最后要便于教師觀察。
二、材料投放
我們幼兒園區(qū)域的材料投放，還只是單純的依靠家長(zhǎng)和平時(shí)老師收集的一些素材或廢舊品，材料的形式比較單一，久而久之孩子在活動(dòng)了一段時(shí)間后就會(huì)失去興趣。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，培訓(xùn)老師向我們展示了南京幼兒園區(qū)域的投放材料，全部都是老師們自己動(dòng)手制作出來(lái)的，每件材料都由老師精心設(shè)計(jì)，衡量它能為孩子帶來(lái)的教育意義，也具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作性，孩子們很喜歡很感興趣。其中材料的支持與引導(dǎo)有四個(gè)方面：
1.關(guān)注幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的整體性。
2.尊重幼兒發(fā)展的個(gè)體差異。
3.理解幼兒園的學(xué)習(xí)方式和特點(diǎn)。
4.重視幼兒園的學(xué)習(xí)品質(zhì)。
三、教師的.指導(dǎo)
學(xué)習(xí)后我認(rèn)為教師在幼兒區(qū)域活動(dòng)時(shí)的指導(dǎo)策略應(yīng)該是，在孩子的活動(dòng)中先做觀察者，然后是引導(dǎo)者，隨后是支持者，讓孩子跟隨興趣自主、自由的去探索，然后可以適時(shí)地有目的的介入，而教師的介入要在孩子放棄之前。教師指導(dǎo)的宗旨就是：源于觀察孩子，靜下來(lái)看孩子。
四、學(xué)會(huì)觀察
首先要明確觀察目的，一是看幼兒在區(qū)域中的游戲情況、選擇區(qū)域情況，看幼兒與同伴交往情況，看幼兒對(duì)規(guī)則的遵守情況。二是看區(qū)域幼兒參與的人數(shù)，看區(qū)域空間的利用，看區(qū)域的設(shè)置為幼兒提供了便利還是造成了干擾。三是看材料對(duì)幼兒的吸引力，材料是否需要升級(jí)換代，材料是否安全、有無(wú)破損。其次確定觀察方法，有取樣觀察法、跟蹤觀察法、隨機(jī)觀察法。最后是分析觀察的對(duì)象。
這次學(xué)習(xí)我明白了區(qū)域活動(dòng)體現(xiàn)的是一種自由想象和創(chuàng)造精神，一種平等精神，一種自主精神，一種過(guò)程本身就是結(jié)果的非功利性精神，希望通過(guò)我的理解和努力，能為班里的孩子帶來(lái)更多。
關(guān)于區(qū)域培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
通過(guò)自辦和外聘老師相結(jié)合，圍繞著營(yíng)銷組織、溝通技巧、經(jīng)營(yíng)規(guī)范等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，通過(guò)互動(dòng)式的培訓(xùn)、討論和交流，取得良好的效果；在培訓(xùn)過(guò)程中，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理針對(duì)鐵通業(yè)務(wù)和營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、如何調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員積極性、營(yíng)銷過(guò)程存在的困難、好的做法和經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行討論和交流，準(zhǔn)確客觀地提出了各自的看法，對(duì)實(shí)際的營(yíng)銷和管理有很好的指導(dǎo)意義，現(xiàn)將大家討論的情況匯總?cè)缦�，供大家借鑒。
1、關(guān)于鐵通業(yè)務(wù)和營(yíng)銷有哪些方面的優(yōu)勢(shì)
（1）價(jià)格合理
�。�2）全過(guò)程服務(wù)（售前、售中、售后），人性化的服務(wù)；
�。�3）用戶方便（申請(qǐng)、開(kāi)通、故障處理不出門(mén)）、業(yè)務(wù)受理熱情
�。�4）宣傳比較全面、細(xì)致、到位
�。�5）價(jià)格便宜的情況下質(zhì)量也有一定的保證
�。�6）固話語(yǔ)音業(yè)務(wù)多元化，面對(duì)不同的用戶群有不同的業(yè)務(wù)及定位
（7）用戶支持競(jìng)爭(zhēng)、反對(duì)電信的壟斷
�。�8）對(duì)故障反應(yīng)及時(shí)
�。�9）電信在某些地區(qū)的纜線枯竭
從上述討論結(jié)果看，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理基本描述出了鐵通目前業(yè)務(wù)和營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)著上述各點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部還需要做得更深入細(xì)致，才能真正發(fā)揮鐵通的優(yōu)勢(shì)。
2、關(guān)于如何有效提高營(yíng)銷人員積極性方面
�。�1）人性化管理，不能簡(jiǎn)單地以獎(jiǎng)金做為杠桿；要給業(yè)務(wù)員基本的生活保證。
�。�2）有效的表?yè)P(yáng)、激勵(lì)
�。�3）充分利用二次分配的營(yíng)銷激勵(lì)制度
（4）感情投入、愛(ài)護(hù)與溝通，對(duì)員工出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予處理分析
（5）根據(jù)員工的優(yōu)點(diǎn)特長(zhǎng)，合理分配相應(yīng)的業(yè)務(wù)和工作量。
�。�6）加強(qiáng)日常管理，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)良好的氛圍
（7）給優(yōu)秀營(yíng)銷員穩(wěn)定感和安全感
目前我們的營(yíng)銷人員大部分是外聘，必須要采取必要的措施提高營(yíng)銷人員的.積極性和穩(wěn)定感，才能夠創(chuàng)建出良好的營(yíng)銷隊(duì)伍，上述所列的方法，是各經(jīng)營(yíng)部正在實(shí)施的一些具體的做法，值得推廣。
3、營(yíng)銷過(guò)程中存在的主要困難
（1）互聯(lián)互通的影響
（2）維護(hù)、售后服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平跟不上
（3）網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量（固話接通率低、寬帶掉線問(wèn)題）
（4）收費(fèi)困難，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不能很好地支持現(xiàn)有市場(chǎng)的需要
（5）建設(shè)跟不上
�。�6）10050的接通率低，服務(wù)質(zhì)量有待提高；
（7）優(yōu)惠流程不夠靈活，特別是針對(duì)大客戶的優(yōu)惠方案
上述的困難也較好地反映出目前營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)等各方面跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要。
4、區(qū)域經(jīng)營(yíng)部好的做法和經(jīng)驗(yàn)
�。�1）網(wǎng)絡(luò)超前規(guī)劃，分輕重緩急主次來(lái)規(guī)劃
�。�2）利益分配的公平公正透明
�。�3）經(jīng)常組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
（4）充分利用附近院校的學(xué)生來(lái)充當(dāng)兼職業(yè)務(wù)員
�。�5）利用社區(qū)街道關(guān)系為鐵通做一些正面宣傳；
�。�6）利用鐵通公話點(diǎn)作為鐵通業(yè)務(wù)受理點(diǎn)
�。�7）經(jīng)營(yíng)部自行制作一些宣傳小禮品，并宣傳其咨詢熱線和受理電話。
上述的做法和經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前的營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是非常有用的，對(duì)于所有的區(qū)域經(jīng)營(yíng)部都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒，從而達(dá)到提高營(yíng)銷能力的目的。
在培訓(xùn)過(guò)程中各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理還就營(yíng)業(yè)系統(tǒng)存在問(wèn)題、用戶欠費(fèi)原因分析、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)違規(guī)現(xiàn)象等各方面進(jìn)行討論分析。
區(qū)域經(jīng)營(yíng)部是在開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng)中成立起來(lái)的一種經(jīng)營(yíng)實(shí)體，它具有一定營(yíng)銷人員規(guī)模、一定的自主經(jīng)營(yíng)能力、具有一定的經(jīng)營(yíng)壓力的一線經(jīng)營(yíng)單位；承擔(dān)著市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)的責(zé)任；因此對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理就要求具備一定的營(yíng)銷能力和管理能力，需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)鍛煉和提高。
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