職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的心得范文（通用7篇）
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的心得范文（通用7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的心得1
進(jìn)入公司后，一直期盼著能有一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，好讓我快速融入哈爾斯文化、哈爾斯工作與生活。等待是漫長(zhǎng)的，心中不免有一絲遺憾。在辦公室與車(chē)間來(lái)回奔跑與摸索三個(gè)月后，哈爾斯班組長(zhǎng)培訓(xùn)班終于開(kāi)辦了。
從6月19日的開(kāi)班儀式，到后來(lái)的班組長(zhǎng)角色定位、產(chǎn)品工藝知識(shí)……設(shè)備管理講解，每一堂精彩的課程，都是我不斷飛躍的一個(gè)臺(tái)階，令我欣喜若狂。7月15日，我更是懷揣著一份激動(dòng)的心情，參加了人事部主辦的，由同德咨詢(xún)公司講解的“職業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)建設(shè)”培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們都有所得、有所思、有所悟。以下是我的心得體會(huì)：
每個(gè)人都渴望成功，期盼得到別人的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。但成功之路，曲折而坎坷，成功的彼岸也并非人人可以到達(dá)。夢(mèng)想，似乎總是遙不可及，因?yàn)槲覀兾传@知成功的密碼。
有人說(shuō)，失敗是成功之母，通過(guò)不斷實(shí)踐，你便能成功；也有人說(shuō)，成功=勤勞+韌性，為目標(biāo)不懈奮斗，就能成功。今天，林建斌老師，結(jié)合自己十幾年的工作經(jīng)歷，給我們重新詮釋了成功的密碼：成功=工作比別人多做一倍+書(shū)比別人多讀一倍。因?yàn)楣ぷ魇菍?shí)踐和學(xué)習(xí)的過(guò)程，工作越多經(jīng)驗(yàn)越豐富，面對(duì)工作中的失敗汲取的教訓(xùn)也越豐富；因?yàn)槊恳槐竞脮?shū)都是前輩們畢生的心血，是他們智慧的`結(jié)晶，站在巨人的肩膀上，我們可以少走彎路，達(dá)到更高的巔峰。
工作比別人多做一倍，是成功路上的一大支柱，所以我們需要用心工作。我們需要滿(mǎn)懷熱情享受工作，在工作中勇于承擔(dān)責(zé)任，需要學(xué)會(huì)擺脫待遇困惑，需要處理好與他人的關(guān)系，還需要讓自己不斷學(xué)習(xí)提升自我。永葆工作熱情，才能產(chǎn)生使命感和責(zé)任感。工作是我們的生存需要，也是我們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。職業(yè)即是人生，點(diǎn)燃工作熱情，激情方能創(chuàng)造一切。工作中，我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，這是社會(huì)法則、是道德規(guī)則、更是我們的心靈準(zhǔn)則；放棄自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任時(shí)，就等于放棄了生活，也必將被生活所拋棄。
誠(chéng)然，工作中我們需要點(diǎn)燃激情，擔(dān)負(fù)責(zé)任，但我們價(jià)值的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，因?yàn)槲覀兌际巧鐣?huì)人。團(tuán)隊(duì)，是由擁有共同利益和目標(biāo)的分散個(gè)體，結(jié)合成具有特定功能的有機(jī)整體。每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中扮演不同的角色，協(xié)作方可共贏。
為了充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最大化，我們需要打造一支高效的團(tuán)隊(duì)。首先，我們需要一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子，這群獅子都像綿羊一樣，毫無(wú)戰(zhàn)斗力；一只獅子率領(lǐng)一群綿羊，這群綿羊也會(huì)如獅子般充滿(mǎn)斗志。領(lǐng)導(dǎo)的高度，往往決定團(tuán)隊(duì)所能達(dá)到的高度，這正印證了古語(yǔ)“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”的道理。其次，高效團(tuán)隊(duì)需要有清晰的共同目標(biāo)、行動(dòng)的計(jì)劃性、相關(guān)的技能、有效的組織架構(gòu)、一致的承諾、開(kāi)放的溝通、外部支持、角色恰當(dāng)?shù)姆峙涞仍瓌t。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，如果說(shuō)共同的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)形成的前提，那么團(tuán)隊(duì)成員間相互的信任則是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，是高效團(tuán)隊(duì)的核心。沒(méi)有信任，共同的目標(biāo)亦是枉然；沒(méi)有信任，團(tuán)隊(duì)容易土崩瓦解。信任是“1”，其他九個(gè)原則是“1”后面的“0”，沒(méi)有“1”這個(gè)核心，縱然有再多其他原則，也會(huì)是一無(wú)是處。
談到信任時(shí)，林老師送給了我們?nèi)湓?huà)：永遠(yuǎn)不要跟下屬爭(zhēng)功；永遠(yuǎn)不要與同事?tīng)?zhēng)利；永遠(yuǎn)不要和上司爭(zhēng)理。雖然，我還不大理解和認(rèn)同“永遠(yuǎn)不要和上司爭(zhēng)理”其中的緣由，但這三句經(jīng)典語(yǔ)錄卻道出了無(wú)數(shù)職場(chǎng)人的心聲。另外，和下屬相處中，我們需要不斷提升自己的能力，只有比下屬能力更強(qiáng)，才能教會(huì)下屬更多，也方能贏得下屬的認(rèn)同與尊重，令我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴。
一個(gè)下午的培訓(xùn)，瞬間過(guò)去了。但留給我的是無(wú)限的回味與思考。讓我們點(diǎn)燃工作激情，少一些逃避、多一點(diǎn)責(zé)任，在職場(chǎng)中提升自我；讓我們打造高效團(tuán)隊(duì)，少一絲抱怨、多一份寬容，在協(xié)作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的心得2
近日，冠農(nóng)總公司人力資源部組織大家觀看了余世維教授的《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》的光碟講座。從中我們學(xué)到了很多東西，下面我談一談自己的一些感受。
一、首先，講到職業(yè)化的工作技能就是“專(zhuān)業(yè)化(professional)”，就是要像個(gè)做事的樣子。其實(shí)，推銷(xiāo)產(chǎn)品首先要推銷(xiāo)自己，客戶(hù)買(mǎi)你的東西，是因?yàn)榭春媚氵@個(gè)人。要做客戶(hù)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，而不只是單純的銷(xiāo)售員，這樣，才能讓客戶(hù)有信任感，真正成為你長(zhǎng)久的客戶(hù)。
二、其次，講了職業(yè)化的工作形象就是“看起來(lái)像那一行的人”。所謂干一行專(zhuān)一行。從你的外表形象看，你像不像干這一行的，你有沒(méi)有干這一行所具備的素質(zhì)要求。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生，即使不在手術(shù)臺(tái)上，你也能通過(guò)他的言語(yǔ)猜出他是醫(yī)生，因?yàn)樗邆淞艘粋�(gè)醫(yī)生的形象和氣質(zhì)。
三、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”。做每一件事，都要認(rèn)真去做，并不是完成了就是做好了，要超額完成，才能算是真正的把事情做好了。
四、最好講到職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”。品牌是一種整體意識(shí)，除非全員努力，否則很難創(chuàng)立，很難持久。一個(gè)公司，不是只開(kāi)一兩天，要開(kāi)就想開(kāi)的長(zhǎng)長(zhǎng)久久，所以，品牌信譽(yù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，是一定要堅(jiān)持的。
所以，在今后的工作中，一定要在職業(yè)化上下功夫，這樣才能更好的提高自己，更好的為公司的未來(lái)出一份力。
最近在看余世維博士的關(guān)于《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》的講座，我有很多感想。我沒(méi)有整體把握如何去打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，但是我對(duì)里面余博士提到的很多細(xì)節(jié)印象很深刻。我覺(jué)得剛開(kāi)始我們可能無(wú)法做得很職業(yè)很專(zhuān)業(yè)，但是我們可以從很多細(xì)節(jié)開(kāi)始做起。
“職業(yè)化”只是一個(gè)概念，我們要做的就是通過(guò)這個(gè)概念目標(biāo)來(lái)提升我們自己，提升我們的工作效能，通俗點(diǎn)說(shuō)就是像個(gè)做事的樣子。很多事情我們不去思考，心里沒(méi)有什么好或不好的概念，但是一旦別人說(shuō)出來(lái)，稍微思考一下才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們可以做得更好。這就是我看這個(gè)講座后的最大感受。所以我覺(jué)得很多事情并不是我們不懂，只是我們?nèi)狈λ伎肌６椅野l(fā)現(xiàn)這不是簡(jiǎn)單幾個(gè)人或幾群人的問(wèn)題，整個(gè)社會(huì)很多人都有這樣思想的惰性。并不是說(shuō)他們就真的很懶，只是他們沒(méi)有多去思考一下的習(xí)慣。
舉例是最能說(shuō)明問(wèn)題的。比如說(shuō)余博士有一天和幾個(gè)朋友去一家餐館吃飯，點(diǎn)了一樣菜是那家餐館沒(méi)有的，但是隔壁的小食店卻有�，F(xiàn)在暫停一下，如果我們是服務(wù)員，并且我們知道隔壁那家小食店有這個(gè)菜，我們會(huì)怎么回答余博士?我們很多人肯定會(huì)回答“不好意思，先生。我們沒(méi)有這個(gè)菜”。因?yàn)槲覀儧](méi)有意識(shí)到其實(shí)可以到隔壁去幫他們買(mǎi)這個(gè)菜的。為了這個(gè)生意，到隔壁買(mǎi)菜有什么不好的?
說(shuō)到這，我想起余博士說(shuō)的，不要跟顧客說(shuō)你沒(méi)賣(mài)那樣?xùn)|西。就像上面所舉例的'，你沒(méi)那樣菜，你可以設(shè)法為客戶(hù)取得。這個(gè)我有比較深的體會(huì)。我家鄉(xiāng)很多人到東莞開(kāi)五金店。他們大的生意都是來(lái)自工廠。于是和工廠的采購(gòu)員打好關(guān)系很重要，但是工廠的采購(gòu)員并不是只負(fù)責(zé)采購(gòu)五金用品。什么生活用品，牙膏牙刷拖把什么亂七八糟的東西都會(huì)叫你去買(mǎi)，難道你跟人家采購(gòu)員說(shuō)：不好意思，我們只賣(mài)五金產(chǎn)品?以前我看到人家采購(gòu)單有那么多非五金用品，感覺(jué)很奇怪，現(xiàn)在我明白了。
多做一些事，有時(shí)候是很簡(jiǎn)單的事，但是我們很多人都懶得去想，于是就沒(méi)有去做了。其實(shí)我相信只要我們多思考一下，很多人都會(huì)樂(lè)意去做的。
在這里我還想提一個(gè)“窗口”的概念。就是公司的每一個(gè)員工，無(wú)論職務(wù)高低，都是公司的一個(gè)窗口。別人很大部分是通過(guò)這一個(gè)個(gè)的窗口來(lái)了解公司。因此每一個(gè)窗口都十分重要，每一個(gè)員工都是十分重要的。在這里我不是要說(shuō)如何注意個(gè)人的形象等問(wèn)題，我這里要說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)中的另一個(gè)問(wèn)題。
以前我說(shuō)過(guò)我們的軟件應(yīng)該是“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)。你賣(mài)給客戶(hù)一件商品，客戶(hù)就打開(kāi)了你這個(gè)窗口。我想客戶(hù)打開(kāi)你這個(gè)窗口后，就沒(méi)打算打開(kāi)其他窗口。你就別告訴客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題請(qǐng)找哪個(gè)窗口，發(fā)貨問(wèn)題請(qǐng)找……應(yīng)該是由你來(lái)解決客戶(hù)的問(wèn)題，而無(wú)論這個(gè)問(wèn)題你懂還是不懂，都是由你來(lái)負(fù)責(zé)替客戶(hù)解決。
我們可能知道，如果我們的行為(指好的方面)超過(guò)客戶(hù)的預(yù)期，將會(huì)給客戶(hù)留下很好的印象。假如，我們一般是3到5天把貨物送到客戶(hù)手里，但是如果我們1天就把貨物送到，那就是超過(guò)客戶(hù)預(yù)期，因?yàn)榭蛻?hù)的預(yù)期就是3到5天。其實(shí)在商業(yè)生活中，很多時(shí)候我們只需簡(jiǎn)單地多做點(diǎn)事情就可以超過(guò)客戶(hù)的預(yù)期，從而給客戶(hù)留下深刻的印象。但是我們很多人都沒(méi)有想過(guò)，自然就不會(huì)去做。
還有很多很多東西看上去很簡(jiǎn)單，但我們都沒(méi)有去做好。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的心得3
近期，在部機(jī)關(guān)統(tǒng)一組織下，我們集中觀看了余世維博士《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》系列講座光碟。通過(guò)觀看《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》，我覺(jué)得職業(yè)化同樣適用于組工干部隊(duì)伍，應(yīng)從自身做起，著力打造職業(yè)化組工干部隊(duì)伍。有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、要有職業(yè)化的組工干部工作形象。
組織部門(mén)作為黨委重要部門(mén)，承擔(dān)著上傳下達(dá)的重要作用。組工干部的形象好壞，直接決定著組織部門(mén)在公眾當(dāng)中的形象。
余世維指出：
職業(yè)化的工作形象就是看起來(lái)像那個(gè)行業(yè)的人。那么我們組工干部就是力求讓外面的人看我們像個(gè)組工干部的樣子，做到講黨性、重品行、作表率，努力樹(shù)立可信、可靠、可親、可敬的新形象。講黨性，就是要自覺(jué)把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的利益作為畢生追求，與群眾真交深交，以心換心，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整上幫助群眾建“聚寶盆”，在排憂(yōu)解難上送群眾“及時(shí)雨”，在開(kāi)拓市場(chǎng)上給群眾栽“搖錢(qián)樹(shù)”，在減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)上給群眾吃“順氣丸”，最大限度的錘煉自已的黨性。重品行，就是要經(jīng)常反思自己在言行舉止上有無(wú)不妥、不適之處，有什么閃失或過(guò)錯(cuò)；經(jīng)常按照黨章和上級(jí)黨組織對(duì)組工干部的要求，自我檢查、剖析和反思自己的言行舉止，明是非，辨善惡，分美丑，使自己永遠(yuǎn)處于潔凈而清新的.狀態(tài)。作表率，就是要做勤奮好學(xué)、學(xué)以致用的表率，做真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的表率，做心系群眾、服務(wù)人民的表率，做艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的表率，做顧全大局、令行禁止的表率，做發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事的表率。
2、要有職業(yè)化的組工干部工作態(tài)度。
認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。一個(gè)能力再?gòu)?qiáng)的人，如果沒(méi)有良好的工作態(tài)度，沒(méi)有用心做事，也一定無(wú)法將事情做好。
余世維講述了做事情不用心的四種表現(xiàn)：
同樣的錯(cuò)誤要犯好幾次；什么事情都不主動(dòng)溝通和關(guān)切；滿(mǎn)足現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)新；沒(méi)有危機(jī)感。這四種表現(xiàn)或多或少在我們組工干部身上出現(xiàn)。組工干部怎樣才能做到用心做事呢？
一方面每個(gè)組工干部每天都要堅(jiān)持審視自我：
我有哪些優(yōu)點(diǎn)？我有哪些強(qiáng)項(xiàng)？我有哪些缺點(diǎn)？我有哪些不足？我該如何發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)去彌補(bǔ)不足？我為組織部可以做些什么？我怎樣可以實(shí)現(xiàn)更好地為群眾服務(wù)？另一方面，組工干部做事要雷厲風(fēng)行。要堅(jiān)持今日事今日畢，不和稀泥，堅(jiān)持把每件事情都處理到位，堅(jiān)持每件事情事前有規(guī)劃部署，事中有反饋，事后有總結(jié)。
3、要有職業(yè)化的組工干部工作技能。
欲勝人者，必先自勝；欲知人者，必先自知。組工干部是管干部的干部、管黨員的黨員、管人才的人 才，我們的理論素質(zhì)不強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平不高，不僅影響工作大局，而且制約組織工作對(duì)象的成長(zhǎng)和進(jìn)步。因此，要在平時(shí)的工作中注重提升工作技能。
一要善于學(xué)習(xí)提高。要堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，武裝業(yè)務(wù)本領(lǐng)，把學(xué)習(xí)作為終身追求，融入工作，融入生活。要少一些應(yīng)酬，多一些閱讀；少一些娛樂(lè)，多一些思考；少一些空談，多一些調(diào)研。既要學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)做一名政治理論的“研究員”、精通業(yè)務(wù)的“政策通”、熟悉情況的“活字典”。
二要勤于實(shí)踐探索。勤于擱下面子，甘當(dāng)小學(xué)生，向群眾學(xué)習(xí)；勤于在實(shí)踐中掌握新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)新本領(lǐng)；勤于針對(duì)問(wèn)題學(xué)、帶著問(wèn)題學(xué)，真正做到武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的高度統(tǒng)一，作學(xué)用結(jié)合的表率。
三要力爭(zhēng)成為“多面手”。在精通組工業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，要盡量多學(xué)些相關(guān)知識(shí)和技能，如電腦操作、公文處理、待人接物、攝影、演講等，成為“多面手”。
4、要有職業(yè)化的組工干部工作道德。
組工干部的工作道德歸結(jié)起來(lái)就是16個(gè)字，即對(duì)己清正、對(duì)人公正、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格、對(duì)外平等。對(duì)己清正就是要時(shí)刻繃緊廉潔自律這根弦，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，自覺(jué)管好自己的心、自己的嘴、自己的手；守得住清貧，抵得住誘惑，經(jīng)得住考驗(yàn)，管得住小節(jié)，用一顆責(zé)任心做事，以一顆平常心對(duì)人；勿以善小而不為，勿以惡小而為之，慎篤行、戒驕躁、棄奢侈，不為權(quán)所誘，不為名所累，不為利所動(dòng)，老老實(shí)實(shí)做人，干干凈凈做事。對(duì)人公正就是要把“公道正派”作為立身之本、為人之基、處世之道，認(rèn)真履行組織工作職能，努力提高選人用人公信度。在識(shí)人察人中要看能力、看業(yè)績(jī)、看民意、看品行，真正把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬、群眾信得過(guò)的優(yōu)秀人才選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)，形成見(jiàn)賢思齊的良好用人導(dǎo)向。對(duì)內(nèi)嚴(yán)格就是堅(jiān)持從嚴(yán)治部，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)把“入口關(guān)”、疏通“出口關(guān)”。對(duì)組工干部個(gè)人來(lái)說(shuō)就是要嚴(yán)格按照市委組織部自身建設(shè)十二條要求，從嚴(yán)要求自己，絕不給部機(jī)關(guān)丟臉，絕不給部機(jī)關(guān)抹黑。對(duì)外平等，就是要胸襟開(kāi)闊，海納百川，謙虛謹(jǐn)慎，平等待人，用組工干部特有的人格魅力增強(qiáng)黨員之家、干部之家、人才之家的凝聚力和親和力。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的心得4
“一個(gè)頂尖的業(yè)務(wù)員什么都能賣(mài)，因?yàn)榭蛻?hù)要買(mǎi)的不是商品，而是‘你’。而這個(gè)‘你’，是一種職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的你。這樣客戶(hù)才能喜歡你、信任你、依賴(lài)你，和你長(zhǎng)久地做生意�！�
職業(yè)化是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一把利器，它涵蓋工作技能、形象、態(tài)度和道德四方面的內(nèi)容。做到職業(yè)化，既要專(zhuān)業(yè)，又要敬業(yè)。既要注意內(nèi)在素養(yǎng)的點(diǎn)滴修煉，又要重視外在行為的細(xì)節(jié)改善。
余教授認(rèn)為，要做到職業(yè)化，首先要具備職業(yè)化的工作技能。這就要求我們，對(duì)崗位必備的技能必須了如指掌，并且進(jìn)行持之以恒的學(xué)習(xí)、總結(jié)和改進(jìn)。這就正如戰(zhàn)士一定要在平時(shí)練好槍法，時(shí)刻準(zhǔn)備投入戰(zhàn)斗狀態(tài)。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，現(xiàn)如今展館間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，在硬件等方面并不占優(yōu)的情況下，要想在市場(chǎng)上取勝，我們的營(yíng)銷(xiāo)人員就必須不斷提高工作技能，增強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)。裝備落后，但槍法要精。中國(guó)革命史告訴我們，只要打得準(zhǔn)，打得巧，小米加步槍同樣可以勝過(guò)大米白面、洋槍大炮。
具體到營(yíng)銷(xiāo)工作，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中，職業(yè)化就顯得尤為重要。若對(duì)客戶(hù)提出的基本業(yè)務(wù)問(wèn)題不能給以準(zhǔn)確回答，對(duì)客戶(hù)所闡述的項(xiàng)目和行業(yè)一無(wú)所知，抑或是在交談過(guò)程中表現(xiàn)的很“外行”，那么在客戶(hù)心里你的職業(yè)化形象已經(jīng)大打折扣了，又談何合作呢?因?yàn)椤爱?dāng)客戶(hù)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和需求超過(guò)我們的供給時(shí)，他很容易放棄我們”。所以，身為營(yíng)銷(xiāo)人員就要做到：首先，對(duì)于會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)工作最基本的技能要做到駕輕就熟;其次，對(duì)于會(huì)展專(zhuān)業(yè)的知識(shí)要做到精通;再次，對(duì)于客戶(hù)以及展會(huì)項(xiàng)目的基本情況，及其所在行業(yè)及市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r也要進(jìn)行深入細(xì)致的研究;最后，對(duì)于本地區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、人文環(huán)境等相關(guān)情況，也要基本了解，至少為客戶(hù)起到“窗口”作用。煉就上述過(guò)硬的技能，再加之行之有效的方法，便會(huì)大大加強(qiáng)同客戶(hù)的有效溝通。在方法上，要注意客戶(hù)需求的挖掘，做客戶(hù)的“顧問(wèn)”，即“顧問(wèn)式銷(xiāo)售”。我們是在幫客戶(hù)“買(mǎi)東西”，而不是“賣(mài)”東西給客戶(hù)，因此，只有當(dāng)我們了解了客戶(hù)“要買(mǎi)什么，為什么要買(mǎi)，怎么買(mǎi)”之后，才能給出最佳的客戶(hù)需求解決方案。
具備職業(yè)化的工作形象，除了衣著、言談、舉止的規(guī)范，更要注意提供給客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，會(huì)遇到客戶(hù)提出的方方面面的'問(wèn)題，我們不可能做到每個(gè)問(wèn)題都能夠當(dāng)場(chǎng)解決，但只要我們能夠當(dāng)場(chǎng)回答的，就要肯定地、明確地告知客戶(hù)，與客戶(hù)形成良好的溝通和互動(dòng);而當(dāng)遇到自己并不能肯定的問(wèn)題時(shí)，就不要急于給客戶(hù)模棱兩可的答案，這在客戶(hù)看來(lái)是一種不專(zhuān)業(yè)、不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。要么立即與經(jīng)理、同事溝通后當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，要么就與客戶(hù)約定答復(fù)的時(shí)間，并及時(shí)給予客戶(hù)準(zhǔn)確答復(fù)。
態(tài)度決定一切。無(wú)論是工作技能的培養(yǎng)，工作形象的打造，還是工作道德的堅(jiān)守，都要以端正的態(tài)度為基礎(chǔ)，即要用心做事，因?yàn)椤罢J(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好”。余教授帶我們檢討了幾種“不用心”的狀況，其中最有感觸的就是如何面對(duì)錯(cuò)誤。幾乎每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，也幾乎每個(gè)人從小都受到過(guò)“知錯(cuò)就改”的訓(xùn)導(dǎo)，但很少有人能夠“用心”對(duì)待錯(cuò)誤。對(duì)小錯(cuò)誤，認(rèn)為是不小心，抱著“下次注意”的僥幸心理;對(duì)大錯(cuò)誤，甚至?xí)苯舆x擇逃避。余教授認(rèn)為，事不過(guò)三，第一次叫不知道，第二次叫不小心，第三次叫不可原諒。所謂“千里之堤毀于蟻穴”，錯(cuò)誤的積累不僅對(duì)自身的發(fā)展毫無(wú)幫助，甚至?xí)绊懙秸麄�(gè)團(tuán)隊(duì)。因此，當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)，錯(cuò)誤發(fā)生，首先要敢于正視，敢于承擔(dān)，不逃避，不推卸;其次要分析根源所在，總結(jié)為什么會(huì)犯錯(cuò)誤以及怎樣才能真正避免此類(lèi)錯(cuò)誤;最后，要接受懲罰，即使領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)沒(méi)有給自己懲罰，自己也要小懲罰一下，為的是留下印跡，敲響警鐘。就如我們平日所說(shuō)的，不要在同一個(gè)地方跌到兩次。跌倒了就要爬起來(lái)，而記住了跌倒時(shí)的切膚之痛，便不會(huì)重蹈覆轍。作為營(yíng)銷(xiāo)人員，更要對(duì)客戶(hù)提出的要求“用心”，不能輕易說(shuō)“沒(méi)有”，只要在我們的能力范圍內(nèi)，沒(méi)有也要極力找到。展館是固定的，但人是靈活的，我們應(yīng)當(dāng)充分利用中心展館優(yōu)勢(shì)資源，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，超越客戶(hù)期待。
職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”。維護(hù)我中心的品牌信譽(yù)，就要比同行“多走一步”。崗位技能多進(jìn)步一點(diǎn)，對(duì)客戶(hù)需求多用心一點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量多提高一點(diǎn)，精益求精，真正做到“服務(wù)無(wú)處不在，超越您的期待”。
綜上所述，職業(yè)化的過(guò)程，重在用心，貴在堅(jiān)持。
今天你職業(yè)化了嗎?
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的心得5
在公司統(tǒng)一組織下，我們集中觀看了余世維老師的《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》系列講座光碟。收獲頗多。整個(gè)講座分為四個(gè)方面。工作技能、工作形象、工作態(tài)度和工作道德四個(gè)方面闡述了什么是職業(yè)化，以及如何打造一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。
余世維老師對(duì)四個(gè)方面也做了具體的定義：
1、職業(yè)化的工作技能
像一個(gè)做事的樣子。你對(duì)你做的事是否內(nèi)行，知識(shí)是否豐富，技能是否過(guò)硬。
2、職業(yè)化的工作形象
看起來(lái)像那一行的人。你有沒(méi)有你這一行所要求的基本素質(zhì)，合不合這一行的規(guī)矩，這是形象，樣子一看就可以看出來(lái)。
3、職業(yè)化的工作態(tài)度
用心把事情做好。認(rèn)真盡力將每一件事情做到完美。
4、職業(yè)化的工作道德
對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。每個(gè)品牌都有他自身企業(yè)文化的要求，維護(hù)品牌信譽(yù)，傳承品牌的'文化內(nèi)涵。作為公司的一員應(yīng)該做到時(shí)時(shí)，事事樹(shù)立良好的個(gè)人形象，并維護(hù)公司的形象。
作為新媒體部的一員，我常常會(huì)問(wèn)自己，自己做到職業(yè)化了嗎？每一次自省，我都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有很多不足。
1，對(duì)其他領(lǐng)域的只是涉獵不足，過(guò)于呆板。
2，對(duì)生活和工作之間的轉(zhuǎn)變還未完全適應(yīng)，需要加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感。
3，團(tuán)隊(duì)協(xié)作不足，溝通出現(xiàn)脫節(jié)。在職業(yè)化上，在團(tuán)隊(duì)合作上我還有很長(zhǎng)的路要走，也有很多東西要學(xué)。多聽(tīng)、多看、多想，及時(shí)的總結(jié)和反饋，以做到具備工作所需要的職業(yè)素養(yǎng)，真正做到職業(yè)化。
我將盡我所能的做好本職工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改進(jìn)，使自己的工作更加完善，也希望何總能夠予以指正、指導(dǎo)。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的心得6
11月8日，參加山西省人力資源研究會(huì)舉辦的管理大講堂活動(dòng)，由山西省人力資源專(zhuān)家谷成生先生講解了《如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》。這是我第三次參加管理大講堂活動(dòng)了�；顒�(dòng)系公益性質(zhì)的，門(mén)票30元。耽誤半天的休息時(shí)間，話(huà)費(fèi)30塊錢(qián)，能夠聆聽(tīng)專(zhuān)家的講解。能結(jié)識(shí)各行各業(yè)的同仁!確實(shí)很值得。
谷成生先生從職業(yè)化、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造等幾個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)的.闡述。學(xué)完后，我把內(nèi)容梳理了一下，對(duì)如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)有了宏觀系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
一、職業(yè)化是現(xiàn)代管理的重要標(biāo)志，職業(yè)化不單是專(zhuān)業(yè)，谷老師從職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)、態(tài)度等幾個(gè)方面進(jìn)行的分析。其實(shí)職業(yè)化很大一方面是道德領(lǐng)域的概念!在公民道德缺失的今天，學(xué)習(xí)這些知識(shí)很有必要!
二、自己職業(yè)嗎?對(duì)照職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)檢查一下自己是否職業(yè)化。俗話(huà)說(shuō)：干什么吆喝什么。這是職業(yè)化的一個(gè)方面。就是我們說(shuō)的專(zhuān)業(yè)!從事什么專(zhuān)業(yè)就要說(shuō)行業(yè)術(shù)語(yǔ)，不要讓人感覺(jué)不專(zhuān)業(yè)。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的心得7
根據(jù)國(guó)展大學(xué)學(xué)習(xí)主題安排，辦公室全體成員對(duì)余世維博士的《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》課程進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論。我們認(rèn)為，按照職業(yè)化的定義，我們每個(gè)人都應(yīng)該盡力提高自己的職業(yè)技能、職業(yè)形象、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是做到“專(zhuān)業(yè)化”、“專(zhuān)職化”。
對(duì)組織而言，職業(yè)化是一個(gè)系統(tǒng)工程。上至老板，下至普通員工，沒(méi)有例外。只有每個(gè)人都做好自己的角色，整個(gè)組織才可能會(huì)更職業(yè)化。對(duì)個(gè)人而言，你的職業(yè)技能、職業(yè)形象、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德水平的高低直接決定了你在組織中的角色和位置。職業(yè)化需要從一點(diǎn)一滴做起，職業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高需要持久的學(xué)習(xí)、積累，不是一朝一夕就能促成的。
作為會(huì)展人，所謂“職業(yè)化的工作形象”，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是我們做事的樣子像不像干這一行的，合乎不合乎這一行的規(guī)矩，有沒(méi)有具備這一行所要求的基本素質(zhì)。另外，要想做好會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)、會(huì)展管理工作，還應(yīng)該走出去，和同行多研討、多交流、多聽(tīng)取組委會(huì)的意見(jiàn)和想法，才能拓寬工作思路，貼近客戶(hù)，使策劃既新穎又可行。態(tài)度決定一個(gè)人的執(zhí)行力，以及在遇到困難時(shí)的斗志，這是成功的重要砝碼，同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力，只有每個(gè)成員都抱著百分百的正確態(tài)度，才能使公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能。
講座中列舉了大量的案例，用以說(shuō)明“職業(yè)”與“不職業(yè)”的區(qū)別。其實(shí)，很多類(lèi)似的案例常常發(fā)生在我們身邊。一年多以來(lái)，中心花費(fèi)了大量的`時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)化的教育和引導(dǎo)，如做、實(shí)施細(xì)節(jié)管理、建立企業(yè)文化、創(chuàng)辦國(guó)展大學(xué)等，希望能通過(guò)這些學(xué)習(xí)培訓(xùn)打造一支優(yōu)秀的高素質(zhì)的職業(yè)化員工隊(duì)伍�，F(xiàn)在，這些管理措施已經(jīng)潛移默化地在我們身上發(fā)生了作用，使我們的工作更有計(jì)劃性，學(xué)習(xí)更有自覺(jué)性，對(duì)中心企業(yè)文化的理解也更加深刻。在進(jìn)步的同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，職業(yè)化的道路是與時(shí)俱進(jìn)的，我們每個(gè)人都應(yīng)該緊隨時(shí)代的步伐，主動(dòng)樹(shù)立職業(yè)化的意識(shí)，培養(yǎng)職業(yè)化的工作習(xí)慣，從目光所到之處著手，從負(fù)責(zé)地接聽(tīng)每個(gè)問(wèn)詢(xún)電話(huà)開(kāi)始，體現(xiàn)我們工作的職業(yè)化，維護(hù)中心的職業(yè)形象。只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都提高自身職業(yè)化素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)才會(huì)從“不太職業(yè)”到“職業(yè)”再到“非常職業(yè)”。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中，我們需要在增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的前提下，加強(qiáng)我們自身能力的提高，不斷學(xué)習(xí)，修煉內(nèi)功，打造職業(yè)化會(huì)展團(tuán)隊(duì)，把會(huì)展中心這艘航船維護(hù)好，使她越行越遠(yuǎn)，越行越穩(wěn)。
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