儀容儀表培訓(xùn)心得5篇
我們心里有一些收獲后，心得體會是很好的記錄方式，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的儀容儀表培訓(xùn)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
儀容儀表培訓(xùn)心得1
服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。
通過這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。__國際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富，無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，成為一個真正的服務(wù)人。
服務(wù)禮儀，看似簡單，其實不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友，因為對上帝只是一味地服從，而對朋友，你會處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對客人要真心實意，不是像機器人般機械化地運作，這樣，客人體會不到我們的真誠，熱情，所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點:解決問題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場上看問題，就會想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的，我們就會有服務(wù)意識，全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時，我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當(dāng)作是一個提升服務(wù)水平的機會，積極應(yīng)對，這就是黃經(jīng)理所講的機遇原則。
微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員，學(xué)會微笑是首要的`，也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。但我們服務(wù)人員除了對客人有禮之外，最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經(jīng)理所說的“微笑服務(wù)是表，解決問題是理，表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課，這一堂課意義深遠，對我的工作、人生都起著鞭策作用。教會了我如何做好一個真正的服務(wù)人員，要微笑面對客人，熱情、真誠地為客人解決問題，爭取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。
儀容儀表培訓(xùn)心得2
為了使學(xué)生儀容儀表做到符合中學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)形象，我開展了系列活動，如“中學(xué)生青春形象”漫畫、手抄報、黑板報比賽，及主題班會、廣播媒體宣傳等方式，同時還舉行了活動的'啟動儀式。
為了監(jiān)督學(xué)生能在短時間內(nèi)整改，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)值崗協(xié)助學(xué)生會督促學(xué)生且連續(xù)兩周利用早操時間一個班一個班進行檢查及利用班會課時間突擊對學(xué)生進行檢查，對不合格的學(xué)生給予期限要求整改。
此次活動的開展，使學(xué)生意識到了作為一名中學(xué)生應(yīng)該具備的基本要求，其中體現(xiàn)在大部分學(xué)生都換上了校服、穿上了運動鞋和涼鞋、剪掉了怪發(fā)型、帶上了�？ā�
儀容儀表培訓(xùn)心得3
一、教師的儀容儀表：
1、發(fā)型發(fā)式：教師要常理發(fā)，發(fā)型自然大方，嚴(yán)禁染發(fā),不做流行夸張的發(fā)型，應(yīng)注意修整邊幅。
2、面部修飾：工作期間不準(zhǔn)濃裝艷抹，作過多修飾。不佩帶轉(zhuǎn)移學(xué)生注意力的飾物(女教師不佩戴長而粗的`項鏈，不佩戴手鐲、手鏈、耳環(huán)，雙手戒指不超過一只。不要將自己打扮成一棵“圣誕樹”)。不涂本色外的其它顏色的指甲油。
3、著裝：上班工作期間體現(xiàn)軍人形象、職業(yè)特點，著校區(qū)軍事化管理規(guī)定的統(tǒng)一服裝，嚴(yán)禁穿奇裝異服。
4、鞋：上班工作期間穿與服裝配套的鞋。(注意：體育老師上課時穿運動鞋，不穿皮鞋。)
二、教師的言談舉止應(yīng)注意的問題
1、教師講普通話，使用文明禮貌用語，言談舉止文明禮貌，嚴(yán)禁講粗話，臟話。
2、與學(xué)生交談時要坦然親切。
3、接待家長要做到“三聲”：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。
4、騎車進入校門要主動下車，不準(zhǔn)騎車下坡。
5、星期一升旗儀式，教師要做到“三點”：肅立，脫帽、行注目禮;解散前嚴(yán)禁走動、交談。
6、沒有特殊情況，不得坐著上課。
7、無論在教室還是辦公室都不得將腳架在講臺(辦公桌)或椅子上。
8、嚴(yán)禁在校園內(nèi)抽煙。
9、上課不得接打手機。
10、下課鈴響前不得提前走出教室
三、明確兩個觀點
1、工作是一種幸運，也是一種機遇
2、用平平常常的心態(tài)，高高興興的情緒，快節(jié)奏、高效率地做平平凡凡、實實在在的事情。為自己負責(zé)、為學(xué)生負責(zé)、為社會負責(zé)。從中享受到自己發(fā)展、學(xué)生發(fā)展、社會發(fā)展的快樂。
儀容儀表培訓(xùn)心得4
長期以來，教師的儀容儀表始終是社會關(guān)注的教育問題之一。一方面多年來的教育多是注重教師知識傳授的形象，而忽視教師作為教書育人者的文化形象，客觀上造成教師穿著隨意的狀況;另一方面教師職業(yè)方面國家沒有標(biāo)準(zhǔn)，師范院校也沒有這方面的培養(yǎng)課程，致使教師從源頭上不能意識到自己的教師形象應(yīng)該是怎樣的，再加上教師入口把關(guān)不嚴(yán)，甚至極其混亂，因此教師行業(yè)本身就缺少“教師文化”和“教師標(biāo)準(zhǔn)”。如此，教師真正體現(xiàn)“師者，人之范也”的文化內(nèi)涵就大打折扣，感覺永遠是一個問題。
家長是十分在意教師形象的，尤其是教師的穿著打扮。教師穿著打扮不倫不類，家長百分百之百不信任，以為這樣的老師會把自己的孩子教壞，或受其不良影響。
《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》中對教師的儀容儀表的要求是：教師應(yīng)穿戴整齊、樸素大方。歸結(jié)為一個詞，就是：得體。
教師是教育人的，因此，教師不只是在校園里要講究儀容儀表，在社會上同樣要講究。教師的形象其實更具有社會示范的意義。
例如，教師穿短褲、短裙、拖鞋，女教師燙染著金黃色的頭發(fā)、戴著大耳環(huán)大項鏈、涂抹著血色的口紅、穿著超短裙、灑著刺鼻的香水……在公共場合出現(xiàn)，這是最出丑的事情，社會觀感非常不好。這并不是人們對教師要求苛刻了，而是教師自己為人師表應(yīng)該注意的，不是社會強加的。因為教師的一言一行都會潛移默化地在學(xué)生身上反映出來，影響著學(xué)生的未來。
服裝要得體。不能太土、太隨意，也不能太艷。教師是要面向?qū)W生的，不是在田地里，也不是在工地上，那就不能穿得太土，要做到干凈整潔;教師是在課堂上，不是在樹陰下閑聊，也不是在家里的客廳里，穿著就不能太隨意。如果穿得太艷，那就會影響學(xué)生的視覺、分散學(xué)生的精力。女教師最好不要穿高跟鞋，發(fā)出的聲音同樣也會影響學(xué)生的注意力。
發(fā)式要得體。無論是男教師還是女教師，頭發(fā)要梳理整齊，雜亂會給人慵懶感;不能染發(fā)，前發(fā)不遮額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)不及領(lǐng);發(fā)型要合適，女教師忌散發(fā)，試想一下，課堂中要不停地用手撫弄頭發(fā)，學(xué)生看來會是一種什么樣的感覺?
面容要得體。這里的得體重在教師的精神狀態(tài)，即精神要飽滿。具體一點，男教師要勤修胡子，臉面光鮮;女教師可適當(dāng)?shù)鼗c淡妝;勤刷牙口腔無異味;不食有強烈氣味的蔬菜……
佩飾要得體。作為教師，身上的'佩飾除了手表之外，不要有其它的飾物，比如耳環(huán)、項鏈、腳飾、手飾……
以上的種.種儀容儀表在我們部分教師身上或多或少地存在著，影響著教師的形象。
教師職業(yè)是所有的職業(yè)體系中極為獨特的職業(yè)，因為這一職業(yè)肩負著育人的重大責(zé)任，講遠一點，關(guān)系到一個民族、一個國家的未來。
總之，得體是教師儀容儀表的最起碼的要求，因為，我們工作在課堂，我們面對的是學(xué)生。教師的儀容儀表關(guān)系到教師的氣質(zhì)、涵養(yǎng)，不得不慎重之。
儀容儀表培訓(xùn)心得5
如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的.。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值!
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