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銀行新員工培訓心得體會
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,從而不斷地豐富我們的思想。到底應如何寫心得體會呢?下面是小編幫大家整理的銀行新員工培訓心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行新員工培訓心得體會1
20xx年7月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了興業(yè)銀行高新支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來高新支行已經(jīng)一年半了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在興業(yè)銀行的激人奮進的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質(zhì),在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來,在興業(yè)銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的興業(yè)之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐更加堅定,更加充滿信心。
在高新支行,我從事著一份最平凡的工作--柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的`一個起點。作為一名興業(yè)員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務時展示我行良好服務的文明窗口,所以我每天都以飽滿的人情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進入興業(yè)銀行伊始,我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說:現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事銀行。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸。當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平時積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。
經(jīng)過這一年的磨練,我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上,我有過幾次失誤,例如收費有誤,支票審核不嚴謹?shù)鹊,這說明在業(yè)務知識上,我還需要不斷學習。在技能水平上,相對于點鈔和打字,傳票仍是我的弱項,我會將傳票作為今后練習的重點。思想上,我的風險自控意識還不夠嚴謹,有過幾次違規(guī)操作,例如沒有嚴格做到人離章收等等,這說明我還需要繼續(xù)學習我行的各項規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真學習,結(jié)合平時學習的規(guī)章只對和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
富蘭克林有句話:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正式為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。每天記賬,結(jié)賬,辦業(yè)務,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
銀行新員工培訓心得體會2
為期近一個月的崗前培訓就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了緊張而又充實的每一天,逐漸從校園輕松的學習氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓,我對自己的工作崗位以及銀行的各項制度有了初步的認識和了解,從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。
首先讓我印象深刻的是:xx銀行是一個溫暖的大家庭。
總行對這次培訓很重視,地點就設在會議室,受外界影響少,資源充足,設施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感受到了銀行大家庭的溫暖。行里的各位領(lǐng)導和業(yè)務尖子們親自給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務操作到科技知識,從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點鈔、多指點鈔、機器點鈔,對于剛走出校門的我來說,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務知識方面的不足,對銀行業(yè)務有了一個感性的認識,這也是我進入銀行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業(yè)精神。
在培訓期間,師傅們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技巧,手把手地傳授給我們,對我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操作,還耐心地糾正每個學徒在練習中的錯誤,不厭其煩地回答我們的提問,使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學認真負責的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感觸,讓我由衷的欽佩和感激。
還有就是團隊意識的培養(yǎng)。
行里在培訓期間,舉辦的幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業(yè)務技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘吁吁,出現(xiàn)了體力透支的情況。于是,我們互相鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,甚至有的雖然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不僅是一份力量,更是一種信心,一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅信,堅持到底,就是勝利,憑著頑強的.意志和永不言棄的精神,最終全員都到達終點。雖然我的最后成績并不理想,但我還是很滿足,因為我堅持到了最后,我戰(zhàn)勝了我自己。這類活動很好地促進了同事間的交流,增進了彼此間的友誼,加深了我們對銀行企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結(jié)束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習機會,感謝老師們對我們的悉心輔導。俗話說:師傅領(lǐng)進門,修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操作有機結(jié)合起來,以能者為師,努力做到學習虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內(nèi),掌握各項業(yè)務技能,使自己成為一個復合型的人才,做一個有責任心、充滿自信的銀行新員工.
銀行新員工培訓心得體會3
轉(zhuǎn)眼間,德商村鎮(zhèn)銀行的新員工崗前培訓已經(jīng)落下帷幕,而我們自培訓結(jié)束后也馬不停蹄地投入到了新工作中。回顧在德清主發(fā)起行培訓期間所經(jīng)歷的點點滴滴,讓人記憶深刻、無比懷念。剛結(jié)束培訓的時候的我們心潮澎湃、百感交集,有憧憬、有感謝、有感動、有不舍,憧憬的是即將踏上的營銷專員工作崗位,感謝的是老師們?yōu)槲覀兪跇I(yè)解惑,感動的是師生間、伙伴間的細微關(guān)懷,不舍的是伙伴們的純真友情。在短短的十七天里,我們新員工從互不熟悉的一群人到親密無間的一個整體。這段培訓經(jīng)歷,都必將沉淀成為我職業(yè)生涯乃至整個人生當中不可或缺的財富?偨Y(jié)這段時間的培訓和實習結(jié)果,可謂感觸良多、收獲頗豐。我的體會如下:
一、珍惜機遇,認真學習。在海寧德商村鎮(zhèn)銀行實習的半個多月里,我們跟著前輩熟悉信貸業(yè)務流程,并進行客戶拜訪。正是這樣的實踐機會,讓我對業(yè)務知識和客戶交流方面有了更深入的認識。
二、加強溝通,團結(jié)一致。培訓課程中還包含了服務禮儀課,課上大家都充分發(fā)揮了自己的`想象力,積極發(fā)言,集思廣益、群力群策,上課前還是互不相識的陌生人,轉(zhuǎn)眼之間就轉(zhuǎn)變成了一個充滿凝聚力的戰(zhàn)斗集體。俗話說:人心齊,泰山移。在游戲PK環(huán)節(jié)中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個崗位,都離不開同事之間的配合,一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率。
三、腳踏實地,志在擎云。從美好的校園生活走上社會生活,對每個大學生來說無疑是一種考驗,這將意味著我們從此將闊別無憂無慮、專心讀書的日子,開始融進新的團隊中為未來打拼。盡管之前有過半年的工作經(jīng)歷,但此刻我才明白,將夢想變成現(xiàn)實的路沒有想象中那么順暢。對于我們這些剛踏出校園不久的學員來說,每個人都有自己遠大的理想和志向,如何把這些理想變?yōu)楝F(xiàn)實,我覺得這就需要我們從現(xiàn)在一步一步地做起,腳踏實地,才能仰望星空。
四、克己奉公、嚴以律己。銀行業(yè)是特殊的行業(yè),銀行業(yè)是跟錢打交道的,廉潔自律非常重要。
總之,這段時間的學習,使我受益匪淺、感受頗深。
對于海寧德商村鎮(zhèn)銀行的市場定位,我們一直秉承"勇力潮頭,德行天下"的企業(yè)理念,堅持以服務"三農(nóng)"和小微企業(yè)為己任,力求打造"海寧百姓的稱心銀行".相對于大型商業(yè)銀行,我們村鎮(zhèn)銀行因市場定位、服務對象以及業(yè)務范圍的有限性,受國家經(jīng)濟金融政策調(diào)整變化影響較大。所以,村鎮(zhèn)銀行必須密切關(guān)注國家政策導向,以及央行有關(guān)金融政策,特別是經(jīng)濟金融相關(guān)法律法規(guī)的頒布、修正,以便防范在經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的風險。
除了在發(fā)起行的短暫培訓以外,在實習過程中,我們也常常會和前輩們一起利用下班時間學習各種業(yè)務相關(guān)知識,并由他們帶著熟悉崗位工作內(nèi)容。俗話說:師傅領(lǐng)進門,修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操作有機結(jié)合起來,以能者為師,做到虛心學習、工作盡心,爭取在較短的時間內(nèi),掌握各項業(yè)務技能,使自己成為一個復合型的人才,做一個有責任心、充滿自信的海寧德商村鎮(zhèn)銀行新員工,做一個真正能夠"腳踏實地、仰望星空"的人!
銀行新員工培訓心得體會4
在我的正式入職之前,領(lǐng)導為我安排了這次的培訓課程,更是帶領(lǐng)著我對于銀行的各項知識有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識,讓我對接下來的工作生活有了更多的期待。
培訓的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史,現(xiàn)階段銀行的情況,銀行的紅線,以及服務技巧等幾個方面展開的。培訓老師更是銀行的老人他對整個銀行的各個方面都是非常的熟悉,更是有一種位居高處的自信。
對于銀行的發(fā)展史,培訓老師也算講得非常的仔細,從每一任銀行的重要任務到其的升遷過程都是有較為詳細的介紹,更是真正的向我們傳達了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機會。而現(xiàn)階段銀行的情況便更為簡單,各個部門的人數(shù)、情況,各位領(lǐng)導都是有簡單的介紹一些,同時讓我們真正的明白自己所在崗位的責任與任務。當然也是有將這個銀行的各項設施與一些重要的工作都做了強調(diào)處理,是我們每一個人都必須要記住的。
而銀行的紅線,便是規(guī)章制度,是不可以做出的一些行為,在培訓中講解出來也便是為了更加的方便于接下來工作中去避免,這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變,更是不會犯下一些不必要的錯誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點,在工作中與客人的溝通技巧與注意事項。銀行業(yè)也是服務業(yè),是為每一位到達銀行的人進行服務,更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖,所以服務的技巧是必不可少的。其實可信內(nèi)容也就是以誠待人,以自己最為溫和的方式來讓客人感受到較為舒適的體驗。
結(jié)束了培訓,讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài),以最棒的狀態(tài)來面對每一位客人的需求,更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員,最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項業(yè)務,要明白業(yè)務的進行流程,這樣才更能夠為客人有更多的幫助,同時才能夠讓自己的`各方面能力得到提升。當然每天銀行的人流量是非常大的,所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護好秩序,才能夠讓工作的進行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的,同時我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài),努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長,有更大的發(fā)展。
在正式的看開自己的工作之后我便是需要付出更多地努力,讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來便利,更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。
銀行新員工培訓心得體會5
銀行新員工入職培訓已落下帷幕,回顧這七天所經(jīng)歷的點點滴滴讓人記憶深刻、無比懷念?偨Y(jié)這七天的培訓成果,可謂感觸良多、收獲頗豐。展望農(nóng)商行的未來我們豪情滿懷、信心百倍。
首先,在這七天里,我感覺最強烈的就是咱們銀行的人本精神。人本即以人為本,以人為本的理念已深入人心,而我們銀行更是將“情系社會大眾,打造幸福銀行”作為自己的企業(yè)使命。未來一流的企業(yè)一定是能夠解決社會問題、能擔當社會責任、真正為社會大眾謀福祉的企業(yè)。也只有這樣以人為本的企業(yè)才能走得快、走得遠、走得穩(wěn)。我們銀行將“人本”作為企業(yè)精神之一,盡我們最大的力量造福社會,幫助更多的人創(chuàng)造幸福生活,這是“人本”精神最核心的體現(xiàn)。
其次,我想談談我們所肩負的重任與使命!笆篱g是我們的,也是你們的,但是歸根到底是你們的,你們年輕人朝氣蓬勃,正在興旺時期,好像早晨八九點鐘的太陽,希望寄托在你們身上!痹谶@里我要說銀行的.希望也將寄托在我們身上。無論是創(chuàng)建獨具特色的現(xiàn)代農(nóng)商銀行,還是打造幸福銀行,都需要我們年輕人沖鋒在前、勇于拼搏、不斷創(chuàng)新,需要我們盡情展現(xiàn)自己的聰明才智,在xx農(nóng)商行的舞臺上演繹自己精彩的人生。
最后,作為一名即將入職的準銀行員工,我想談談我的打算。
第一,努力將這七天的培訓成果轉(zhuǎn)化為獻身銀行行、竭誠服務客戶的實際行動。通過這七天的培訓我們知道我們銀行是那么的卓爾不群,我們擁有一流的管理制度、一大批甘愿奉獻、視工作如生命的優(yōu)秀人才,更重要的是我們擁有龐大的客戶群體,他們是農(nóng)商行的衣食父母。
第二,恪守職業(yè)道德,清清白白做人、干干凈凈做事。作為金融行業(yè)從業(yè)人員,我們應該時刻提醒自己依法合規(guī)辦事,潔身自好嚴格要求自己,不被金錢所誘惑,堅守底線,嚴格遵循相關(guān)法律法規(guī)以及職業(yè)道德準則。謹言慎行,警鐘長鳴。
第三,不斷學習,積極上進,追求卓越。學習是進步的橋梁。唯有學習我們才能不斷適應新情況、解決新問題。除了在書本中學習理論知識外,我們還可以向身邊的同事學、在工作實踐中學、向一切優(yōu)秀的人學即所謂見賢思齊。一個積極上進的人一定是將學習視為一生的事業(yè),一個卓越的企業(yè)也一定非常重視學習,因為不學習就容易僵化,就要落后。要不斷創(chuàng)新、想充滿活力就必須不斷學習。
銀行新員工培訓心得體會6
告別了學生時代,我邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期,初入職場才三個月不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,銀行間的競爭也越來越激烈。帶著好奇與興奮,終于迎來了中國建設銀行江西分行新入行員工培訓。從小學到大學,我們學習了無數(shù)課程,歷經(jīng)十幾年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的。雖然這次培訓只有十幾天,但它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從理論走向?qū)嵺`,我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完新員工培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是中國建設銀行江西分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行軍訓和拓展訓練,同時又請到了分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學習了建設銀行的基本情況,融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設銀行經(jīng)過大規(guī)模財務重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一系列股改環(huán)節(jié),最終成功在香港和上海上市,這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說 :小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺;而建設銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建設銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設銀行的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次新員工培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期六天的軍訓和拓展訓練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了**陸軍學院,而接下來的訓練,遠沒有我們想象中的輕松。開辦儀式過后,我們進行了一天軍訓。第二天進行拓展訓練。接下來的.任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、旗手,隊旗,確定隊名和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。同時,我們許多有意義的項目,我們用自己的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結(jié)束后,接下來**陸軍學院四天和**縣黨校六天,我們開始了銀行相關(guān)業(yè)務知識學習。寬敞的小禮堂,舒適的坐椅,點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立,到今天中國建設銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復,在這期間,建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設銀行史,伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學習了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員,我們應該學習法律知識,加強風險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,建設銀行需要提高服務質(zhì)量,加強品牌建設來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上,我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程,包括對公業(yè)務和對私業(yè)務,這是我們大部分人入職后要從事的工作,幾位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識,把我們領(lǐng)進了建設銀行的大門,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風采。
短暫的新員工培訓結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十幾天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十幾天雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從課堂帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建設銀行共同發(fā)展。
銀行新員工培訓心得體會7
這次培訓得到了行領(lǐng)導的高度重視,尤其在這樣的炎炎夏日,行長、三位分管會計業(yè)務、柜面業(yè)務、信貸業(yè)務的副行長還有各部主任都親臨培訓中心,幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導的講話深刻且富有哲理,尤其是賈行長在培訓第一天的講話,她給了我們四句話,從中我很受啟發(fā)。
1、繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變!巴緜儭,聽到她這樣稱呼我們的那一刻,我明白自己不再是學生。學歷只是我們的價值,能力是我們的使用價值。工作后,商行為我們買單的不是價值而是使用價值。因此,她告訴我們要有空杯的心態(tài),不要背上學歷的包袱,要向老員工學習業(yè)務知識,提高自己的使用價值。
2、保持自己的激情。激情是工作的動力,沒有動力,工作就難有起色。生活告訴我們,靈感可以催生不朽的藝術(shù),激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績,缺乏激情,疲沓渙散,很可以一事無成。
3、開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果,結(jié)果決定人生。當你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對待工作時,你就能成功;反之,用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動、拒絕的心態(tài)對待工作時,你就會失敗。改變你所能改變的,適應你不能改變的。
4、規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠的人,加上才華、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車,在有限的生命里,一定會走得最遠,欣賞的風景也最壯觀、雄奇;勤以補拙的人會搭上一列慢車,但這趟車開得穩(wěn)、開得久,也終能到達遠方;人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車,但車速慢得要死,而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車,車速有多快,為此就要做什么準備。成功往往眷顧準備好了的人。
三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標有了大概的了解,對商行的.市場定位、企業(yè)文化有了初步的認識。各支行的領(lǐng)導和同事也都結(jié)合自己的工作,給我們介紹了商行客戶服務、信貸業(yè)務、貨幣市場業(yè)務、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識。人力資源部的領(lǐng)導和同事也做了很多工作,培訓課程安排合理,培訓教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預發(fā)工資,我們時刻都感受到了商行對我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕,有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點。很榮幸能在這時加入商行。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。在這里,中高層領(lǐng)導均是競聘上崗,在這樣一個管理規(guī)范、人際關(guān)系相對簡單的平臺上,我們新員工更容易通過自己的努力實現(xiàn)個人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位,對商行的認識也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導和同事,我看到了一個充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團隊,有明確的發(fā)展目標和準確的市場定位,我相信在不遠的將來,商行定能實現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。
銀行新員工培訓心得體會8
4月13日至4月29日,剛剛加入海寧德商村鎮(zhèn)銀行大家庭的我們參加了由主發(fā)起行德清農(nóng)商銀行組織的新員工培訓。雖然時間只有短短的16日,但對于非金融專業(yè)出身的我而言,卻收獲頗豐。
在進入海寧德商村鎮(zhèn)銀行之前,我已擁有3年多外資銀行從業(yè)經(jīng)驗。與外資銀行相比,村鎮(zhèn)銀行有著諸多截然不同的特點和特色。因此,就我個人而言,如何處理從外資銀行到村鎮(zhèn)銀行的從業(yè)姿態(tài)轉(zhuǎn)型顯得至關(guān)重要。
首先,從業(yè)觀念上的轉(zhuǎn)型。外資銀行在企業(yè)經(jīng)營理念上的發(fā)展自然是無可挑剔。早在進入外資銀行初期,我就接受了相當嚴謹?shù)膯T工培訓,準確性、時效性是當時世界五百強之一的三井住友銀行所推崇的工作準則。然而作為外資銀行,尤其是在華的日系銀行,在服務對象的范圍上或主動或被動地都會產(chǎn)生一些局限,從而限制了服務的全面發(fā)展。而通過本次德商村鎮(zhèn)銀行的新員工培訓,我更深地體會到了百年德行的企業(yè)精神和人文情懷。農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民,包括小微企業(yè)既是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中的弱勢群體,同時也是極具潛力的重要經(jīng)濟力量,支農(nóng)支小不僅是村鎮(zhèn)銀行的固有使命,也將為村鎮(zhèn)銀行帶來高效益。村鎮(zhèn)銀行“支農(nóng)支小,服務三農(nóng)”的使命要求每一位從業(yè)人員不論背景和出身,都要以低姿態(tài)面對每一位客戶。作為村鎮(zhèn)銀行的新鮮血液,首先必須從從業(yè)觀念的高度改變既有的對銀行工作的認識,摒棄浮躁的心態(tài),以謙遜的姿態(tài)投入新的工作中。
其次是工作細部的側(cè)重點轉(zhuǎn)型。在之前外資銀行的工作內(nèi)容涉及存貸款、匯率的詢價定價,工作節(jié)奏快,有些業(yè)務操作過后未必有時間細細咀嚼,導致類似業(yè)務再次出現(xiàn)時需要重新探討解決方案。而此次新員工培訓不僅內(nèi)容充實,而且在每個業(yè)務知識點上都深入剖析。例如柜員業(yè)務技能方面就投入了相當比重的培訓時間。雖然我的'職業(yè)規(guī)劃絕不停留在柜員這一階段,但是從根基開始扎實鞏固,才能在今后更高的崗位上發(fā)光發(fā)熱。
再次是在團隊合作方面的提高。由于市場營銷與業(yè)務操作分屬日方與中方領(lǐng)導的管理,導致一項業(yè)務的完成總會遇到由于各部門缺乏溝通而產(chǎn)生的效率低下。而在本次新員工培訓中特別組織了培訓營模塊,不僅讓我們在輕松的氛圍中學習了企業(yè)文化和經(jīng)營理念,更是業(yè)務操作部門與市場營銷部門的破冰活動,來自各個崗位的新同事和諧合作,融洽無比。
本次培訓雖然僅僅半月之久,留給我的思考卻可以消化很久。接下來就要以全新的姿態(tài)投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能夠牢記“惠農(nóng)利民”的理念,在新的崗位上綻放光彩。
銀行新員工培訓心得體會9
懷著期待與好奇,終于迎來了新入行員工培訓。從小到大,我們學習了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是xx銀行xx區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學習了銀行的基本情況,融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設銀行經(jīng)過大規(guī)模財務重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而xx銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與xx銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設銀行的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了xx拓展訓練營,而接下來的訓練,遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。
經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的.第一個項目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上,背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應的隊員在接應的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時,心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負擔。簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中,無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團隊后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團隊營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團隊的。
即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說:“今天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務知識學習。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。在第一堂課上,人力資源部的x總給我們講述了中國xx銀行的歷史沿革,從xx年x月x日中國xx銀行宣告成立,到今天中國xx銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復,在這期間,xx銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。
作為一名xx人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解xx銀行史,伴隨著xx銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學習了xx主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。
作為一名xx員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員,我們應該學習法律知識,加強風險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,xx銀行需要提高服務質(zhì)量,加強品牌建設來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。
培訓課上,我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程,包括對公業(yè)務和對私業(yè)務,這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識,把我們領(lǐng)進了xx銀行的大門,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀xx人的風采。
短暫的培訓結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建設銀行共同發(fā)展。
銀行新員工培訓心得體會10
在來到xx銀行之前,我就一直在想自己今后的工作,想著自己在工作中要如何如何的表現(xiàn),作為一名銀行員工我深以為榮,但是這次的培訓過后我摒棄了自己之前的想法,我覺得重要的不是自己要如何表現(xiàn),雖然在培訓的時候還沒有正式的開始上班,但是我知道工作中不能總是想著怎么表現(xiàn)自己,更加可貴的是那份責任心,那份來自對自己崗位的熱愛,與責任,把握好自己的工作,讓工作變得輕松。
培訓之初,培訓老師就想了身為一名銀行的工作人員,時刻打起精神這是第一,因為提不起精神就隨時可能出問題,由于崗位的.特殊性這是很嚴重的,所以要保證萬無一失,培訓沒有教我們業(yè)務的知識,大多都是在講我們做好這個職位要具備什么樣的精神,要注意哪些,我不能夠說這些東西不重要,其實相反還是對我們有深刻的影響的,短短的一個七天培訓,沒有很多華麗的語言,沒有什么長篇大論的大道理,也沒有什么業(yè)務知識,僅僅只是告訴我們在工作中我們要做好哪些準備,至于業(yè)務知識,這寫專業(yè)的知識,我是有一定的基礎,但是在今后工作之中我會逐步的提高,拓展自己的知識,讓自己在工作中更加的得心應。
培訓的雖然結(jié)束,時間也不長,但是培訓的經(jīng)歷現(xiàn)在依然在我腦中,我會牢牢的記住這段經(jīng)歷,我始終堅信這深刻的影響著我為未來的工作,馬上就要正式的開始工作了,對于下面的工作我很有信心,這次的培訓不僅僅是一個培訓,我把它看作是我今后工作的導師,我會時刻的想起這段培訓,遇到困難的時候保持一顆平常的心態(tài),就像培訓的時候一樣,從發(fā)現(xiàn)一問題,到了解它,這是循序慢進的,最后找到一個正確的方法去解決。
銀行新員工培訓心得體會11
作為一名新入職的銀行員工,我跟隨這些老員工們一起接受銀行的一些培訓,并通過培訓對工作的一些內(nèi)容和性質(zhì)有了一個大致的了解。
在銀行培訓中,培訓主管給我們講了我行的福利待遇和工作、工資等制度問題。還依次讓不同負責人來向我們介紹了不同的培訓內(nèi)容。
經(jīng)統(tǒng)計,培訓有法培訓,業(yè)務培訓、理念培訓、拓展培訓和前景被訓,這些培訓依次由不同領(lǐng)導負責。
講座分為三大部分,首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過國有獨資銀行,股份制商業(yè)銀行,政策性銀行,外國銀行的分析,使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標。
行長的分析雖然很宏觀,但去與我們每個人的前途密不可分,商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,商行有好的發(fā)展,大的發(fā)展,那我們的發(fā)展前景才會更好,發(fā)展的空間才會更大。
培訓工作這周就完了,培訓的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當然,培訓完了,但以后的工作當中我們還要接受再培訓,接受實踐的'培訓。
培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。
培訓工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括,希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提,培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。
銀行新員工培訓心得體會12
為了讓新員工更快地了解公司、熟習公司的各個業(yè)務,更好的適應工作,公司特地對我們新員工進行了為期5天的進職培訓,充分反應了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓的員工大部份都還未成為我行的正式員工,分別來自各個支行的不同部分,大家都很珍惜這次培訓機會,培訓當天都充分的做好了預備,精神飽滿的早早的來到公司門口預備動身。
這一次培訓的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務的先容和公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的先容,是我們對公司的各項業(yè)務有了更深的了解,并把握了實際操縱中的一些非常有用的技能,對我們往后的工作起到了非常重要的作用,最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講授,是我們對公司的基本運作流程有了更深的熟悉,同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓,讓我們收獲頗豐、深有體會。
培訓的第一天,我們率先來到了位于平山的野外擴大練習中心,這一切都是出乎我們的預感的,之前只是聽說過的擴大項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
這次擴大練習,一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉,更重要的是對我們團隊之間相互信任和相互幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養(yǎng),同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每個項目都是對自我心理素質(zhì)的考驗,8米高的斷橋,16米高的自由落體,和2米高的信任背甩,這3項都是對內(nèi)心防線的突破,都是對自我能力的提升,它告知我們有些事情實在只是差那末一點點,成敗之間也只是一紙之隔,我們只要踏出了那末一步,那就成功了!然而這一步或許是非常艱巨的',我們只有充分相信自己,相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要,隊友的吶喊鼓氣使這一步已不是自己一個人的事情,而是整個團隊,所有的事情,自己所要做的也不單單是代表自己了,這是我們相信我們有理由突破這到防線,我們有理由往冒險為了團隊的成功,同時我們相信我們能夠成功!
最后一項擴大是攻破城墻,我們所有人要在不借助任何外力的情況下,翻越4米高的城墻,進進城堡,這是一個非常艱巨的任務,我們所要做的就是把現(xiàn)場的40過剩人一個不差的順利進進城堡。我們相互幫助,不斷鼓舞,最后終究踩著人梯順利完成任務。在這個項
目中充分體現(xiàn)了我們的團隊合作意識,在一個共同的目標下,我們已成了一個不可分割的整體,為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現(xiàn)了成績大我,犧牲小我的精神,成功的那一刻我們喝彩,喜悅,教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識,從公司的各項業(yè)務,包括理財,貸款,信用卡,儲蓄等;到銀行的服務規(guī)范,安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時候經(jīng)歷了擴大練習的我們已從簡單的熟悉,熟習發(fā)展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一個大家庭。
這5天的培訓不是枯燥無味的,而是生動的,有很強互動性的具有很強實踐性的學習進程。在先輩的帶領(lǐng)下,我們每一個人都積極的參與到了培訓中的各個環(huán)節(jié)中,使知識當時就可以很好的被消化,對我們往后的工作提供了扎實的基礎。
銀行新員工培訓心得體會13
一、法紀培訓
法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導的講座,紀委書記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領(lǐng)導主要介紹了我行的工資制度,福利待遇,獎懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬⒁獾囊恍﹩栴},尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內(nèi)容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
二、業(yè)務培訓
作為剛走出校門的我來說,掌握起銀行業(yè)務來,還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務,會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務基本知識,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很細很雜;其次是會計業(yè)務的講授,重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務、支付結(jié)算業(yè)務、貸款貼現(xiàn)業(yè)務、現(xiàn)金出納業(yè)務、聯(lián)行清算業(yè)務及所有者權(quán)益各方面的會計核算,講的比較概括,具體的操作看來在以后的工作中加強學習;最后是關(guān)于三大技能的練習,點鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上商行的.業(yè)務需求。
三、理念培訓
理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓,基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設計、成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座,主要通過視頻錄像來學習。
職場生涯設計內(nèi)容很多,要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃,如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,如何應對困境,擺脫困境作了分析,重點講述了樹立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等;服務禮儀為兩次,一次是金融業(yè)服務禮儀,主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明,第二次是關(guān)于商務禮儀,老師風趣幽默,用很多案例向我們展示了商務禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓中被分化為設計,方法和操作三個方面來進行,對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設計是我們首先要做好的,方法和機會應當在以后的工作和學習中領(lǐng)悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。
銀行新員工培訓心得體會14
我懷著激動和期待的心情,參加了中國銀行20xx年新入員工業(yè)務培訓班,本次培訓課程的安排是比較緊湊,授課加上最后的測試,只用了短短五天的時間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務學習,幾位領(lǐng)導和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解,讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務培訓學習也可以是這么生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺。本次培訓我個人有四點心得體會:
剛報到的時候,我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓。在那里,我呆了半個月。這是我邁出校門后做的第一件事情,進入xx接受的第一個任務,我第一次的加班等等,很多的第一次。這半個月,對我來說意義重大,記憶深刻。在這段時間里,我可以說是跑遍了整個xx市,整天的烈日炎炎,整天的汗流浹背,這對我的意志是一個極大的磨練。同時也讓我清醒的認識到,原來銀行的工作并不是我原先認為的整天的吹著空調(diào),坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競爭異常激烈的商業(yè)社會,銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力,銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場,擴展客戶。"走出去,才能引進來",這是我在市場開拓培訓期間最大的體會。另外,我也第一次真實的體會到了團結(jié)協(xié)作的重要性。在個人金融部,我們主要負責的是對煙草客戶的信用卡發(fā)放。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的`名單去找出這些客戶的信用卡,以便發(fā)放到戶。由于卡多,重名多等多方面的原因,找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作。由于我們相互不熟悉,分工不明確,第一天我們加班到晚上十點多,累且效率低下。在隨后的時間里,我們明確工作分工,理清工作方法,效率得到很大的提高,順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。
隨后,我參加了人力資源部組織的為期半個月的20xx年新入行人員的培訓課程。在這個培訓班里,我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時光。最令我深有體會的便是xx分行的領(lǐng)導對于人才的重視,行里給我們安排了很全面合理的課程,派出了許多行經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和業(yè)務骨干給我們授課。對于這次的培訓,我主要有以下的感受:
1.對于培訓期間給我們授課的老師,我十分的感激。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務的許多專業(yè)的知識,教給我們很多銀行業(yè)務的辦理技巧,無私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理,讓我們在工作和生活中多了諸多警惕,少了諸多彎路與坎坷。
2.經(jīng)過這次培訓,我對中國銀行有了詳細的了解,對xx銀行xx分行有了詳細的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準成立至今,xx銀行已有近百年的歷史,經(jīng)歷了諸多風雨坎坷,在中國金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中,中國銀行不僅沒有衰落,反而憑借始終追求卓越的精神,穩(wěn)健經(jīng)營的理念,客戶至上的宗旨和嚴謹細致的作風,得到了業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽,樹立了卓越的品牌形象,愈加的繁榮發(fā)展。在新時期,中國銀行確立以"追求卓越"為核心價值觀,以"誠信、績效、創(chuàng)新、責任、和諧"為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設,向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標不斷邁進。作為一名新入行的員工,我為能夠有機會親歷xx的百年華誕而感到自豪,為有機會能夠為xx的下個偉大百年奮斗而感到榮幸。同時,我也為能夠有機會和xx分行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。
3.通過這次培訓,我對銀行業(yè)務基礎知識有了一定的了解。個人負債業(yè)務,個人資產(chǎn)業(yè)務,公司業(yè)務,國際結(jié)算業(yè)務,資金業(yè)務,理財業(yè)務,電子銀行業(yè)務,銀行業(yè)務風險管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識,所以學習起來有些吃力。雖然有著對學習新知識的樂趣,但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個人、公司業(yè)務和相關(guān)產(chǎn)品有些基本的了解,對銀行的內(nèi)部運營機制有了大體的了解,對于銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點和性質(zhì)有了粗略的了解。
4.這次培訓,還讓我明白了一個道理,"一流的產(chǎn)品,一流的服務,才能鑄就出一流的品牌"。在培訓中,多位老師強調(diào)服務的重要性。銀行作為一個金融服務行業(yè),服務的品質(zhì)至關(guān)重要。在當前各個銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下,服務水平就成為銀行核心競爭力的關(guān)鍵要素之一,服務質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個銀行能否在激烈的競爭中脫穎而出。xx行長提出的"創(chuàng)品質(zhì)銀行、做品味員工"理念,對于我們提高自身的服務水平具有重要的指導意義。作為一名x行的員工,我將在以后的工作中認真對待每一個客戶,用心做好每一件事情,不斷提升自身的服 務水品和服務質(zhì)量,爭取以最好的服務,為xx爭取最多的效益。
5.作為一名銀行工作人員,整天和數(shù)字金錢打交道,需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職。這就要求我們注重學習,不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力,提高內(nèi)控和風險控制能力。
在上完理論課之后,行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓練。說實話,去之前,我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的。但是隨著培訓的進行,我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態(tài),進入到培訓的內(nèi)容去了。說實話,培訓很累,尤其是最后需要翻越"畢業(yè)墻"的時候,那需要極大的體力與意志力,但最重要的是信任--對隊友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進的墻。當我們在規(guī)定的時間內(nèi)翻越了那面墻之后,歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻,任誰也不能否認我們是一個優(yōu)秀的團隊。團隊的意識,從沒有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓,一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前,決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認識到了團隊的重要性,讓我們學會在今后的工作中要相互團結(jié)、相互協(xié)作,不斷翻越一堵堵墻。
經(jīng)過我在xx的這段時間的學習和經(jīng)歷,我學會了很多。我將繼續(xù)努力學習,腳踏實地做事,從小事做起,慢慢積累,磨練意志,不斷進步,爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的x行員工。
銀行新員工培訓心得體會15
為期一個月的崗前培訓就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了緊張而又充實的每天,逐步從校園輕松的學習氛圍走進××銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓,我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解,從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。
首先讓我印象深入的是:×行是一個暖和的大家庭?傂袑@次培訓很重視,地點就設在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感遭到了×行大家庭的暖和。行里的`各位領(lǐng)導和業(yè)務尖子們親身給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務操縱到科技知識,從電腦漢字輸進、表式輸進、傳票輸進到單指導鈔、多指導鈔、機器點鈔,對剛走出校門的我來講,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務知識方面的不足,對合行業(yè)務有了一個感性的熟悉,這也是我進×行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業(yè)精神。在培訓期間,師傅們毫無保存地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技能,手把手地傳授給我們,對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操縱,還耐心腸糾正每一個學徒在練習中的錯誤,不厭其煩地回答我們的發(fā)問,使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學認真負責的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感慨,讓我由衷的敬佩和感激。
還有就是團隊意識的培養(yǎng)。行里在培訓期間,舉行的幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業(yè)務技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘噓噓,出現(xiàn)了體力透支的情況。因而我們相互鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,乃至有的固然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不但是一份氣力,更是一種信心,一種克服困難的信心。大家都深信,貫徹始終,就是成功,憑著頑強的意志和永不言棄的精神,終究全員都到達終點。固然我的最后成績其實不理想,但我還是很滿足,由于我堅持到了最后,我克服了我自己。這類活動很好地增進了同事間的交換,促進了彼其間的友誼,加深了我們對企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結(jié)束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習機會,感謝老師們對我們的悉心輔導。俗語說:師傅領(lǐng)進門,修行靠個人。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操縱有機結(jié)合起來,以能者為師,努力做到學習虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內(nèi),把握各項業(yè)務技能,使自己成為一個復合型的人才,做一個有責任心、布滿自信的×行新員工!
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