工作總結(jié)計(jì)劃
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的工作總結(jié)計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作總結(jié)計(jì)劃1
按照上級(jí)會(huì)議精神，為進(jìn)一步做好未成年人的假期生活和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)，我村計(jì)劃從如下幾個(gè)方面開展工作：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全網(wǎng)絡(luò)
1、我村成立了由黨總支書記任組長(zhǎng)，黨總支副書記任副組長(zhǎng)，其他各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人任組員的xxx村“春泥計(jì)劃”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計(jì)劃和工作制度，明確了分工，責(zé)任到人。
2、建立黨員聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)，全村黨員作為實(shí)施“春泥計(jì)劃”工作的組織聯(lián)絡(luò)員，在領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)各分管組未成年人統(tǒng)計(jì)、聯(lián)系等工作，起到橋梁、紐帶作用。
二、組織開展各項(xiàng)活動(dòng)
組織未成年人廣泛開展各種文化道德實(shí)踐活動(dòng)，提高青少年的文化道德素養(yǎng)，培養(yǎng)青少年的實(shí)際動(dòng)手能力。邀請(qǐng)法律專家對(duì)青少年進(jìn)行法律知識(shí)講座，提高未成年人的法制意識(shí)；組織青少年在村里開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫助村五保戶、低保戶、生活困難的老年人解決一點(diǎn)實(shí)際困難；組織未成年人利用現(xiàn)有場(chǎng)地開展籃球、乒乓、革命故事演講等活動(dòng)，培養(yǎng)青少年的.健康興趣。
三、舉辦各種文體興趣班
充分利用學(xué)生暑假假期，開展各類活動(dòng)，聯(lián)系各方資源開展自愿形式的學(xué)習(xí)班�；顒�(dòng)由“春泥計(jì)劃”實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，青少年自愿參與方式開展，以其豐富廣大青少年的業(yè)余愛好和知識(shí)面。七月份，開展青少年暑期系列活動(dòng)，比如油畫興趣班、書法興趣班等。八月份，開
展“環(huán)保小衛(wèi)士 愛我家園”潔凈活動(dòng)等。
四、完善基礎(chǔ)設(shè)施，提供娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所
村娛樂(lè)中心全天候開放，繼續(xù)完善娛樂(lè)中心管理制度。加大投入購(gòu)買活動(dòng)器材。建立室外健身活動(dòng)場(chǎng)所、籃球場(chǎng)。增添圖書室書籍，社區(qū)圖書室每季度與區(qū)圖書館進(jìn)行書籍流通，每年流通書籍不少于1000冊(cè)。
“春泥計(jì)劃”是一項(xiàng)綜合性的社會(huì)系統(tǒng)工程，對(duì)于保障農(nóng)村為成人健康成長(zhǎng)意義重大，影響深遠(yuǎn)。我村將會(huì)根據(jù)制訂的工作計(jì)劃完成、做好“春泥計(jì)劃”工作，為青少年服務(wù)。
xxx村“春泥計(jì)劃“工作小組
20xx年2月
工作總結(jié)計(jì)劃2
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼十天愉快而緊張的學(xué)習(xí)即將結(jié)束。它不僅給我貧乏的知識(shí)以營(yíng)養(yǎng)，而且立下了唯有學(xué)習(xí)才能“常青不敗”的信念!相信，在未來(lái)的日子里，我會(huì)努力提高理論知識(shí)，用理論武裝實(shí)踐，用實(shí)踐檢驗(yàn)理論，為幼教工作做出自己微薄而又不可取代的力量。
我?guī)ьI(lǐng)學(xué)前教育專業(yè)的16位同學(xué)到福州兒童學(xué)園進(jìn)行了為期10周的幼兒園實(shí)習(xí)。在這十周的實(shí)習(xí)中，我十分珍惜這次的帶隊(duì)實(shí)習(xí)任務(wù)，工作態(tài)度謙虛認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)習(xí)計(jì)劃、積極指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)、認(rèn)真做好實(shí)習(xí)總結(jié)各項(xiàng)工作，整個(gè)實(shí)習(xí)工作有條不紊地進(jìn)行，取得了豐碩的成果,同學(xué)們的實(shí)習(xí)公開課得到實(shí)習(xí)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)、我院領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)前教育系所有教師的高度評(píng)價(jià)，我也獲得了院“優(yōu)秀實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師”的光榮稱號(hào)。不僅學(xué)生在10周實(shí)習(xí)中收獲成長(zhǎng)，我也在10周的實(shí)習(xí)指導(dǎo)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、不斷反思、不斷成長(zhǎng)。下面就從幾個(gè)方面對(duì)這次實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，以便不斷提高實(shí)習(xí)指導(dǎo)質(zhì)量。
一、召開實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)、確保實(shí)習(xí)計(jì)劃落實(shí)的準(zhǔn)確到位
教育實(shí)習(xí)是培養(yǎng)合格教師的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生教育教學(xué)能力的重要途徑，因此，在實(shí)習(xí)前， 我與負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)工作的系副主任吳荔紅教授召開了實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，要求同學(xué)們認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校分發(fā)的實(shí)習(xí)手冊(cè)，使同學(xué)們對(duì)實(shí)習(xí)的要求有了比較明確的認(rèn)識(shí)。尤其是對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容作了詳細(xì)的要求，包括以下幾個(gè)主要組成部分：1、見習(xí)：觀察、了解幼兒園教育工作目標(biāo)、內(nèi)容、教育活動(dòng)的形式及方法,一日活動(dòng)的全過(guò)程(兩周)。 2、實(shí)習(xí)：對(duì)幼兒園保育和教育工作進(jìn)行全面實(shí)習(xí)，做好寫教案、備課、試講、教具的準(zhǔn)備以及預(yù)教工作，做到每一個(gè)活動(dòng)都要認(rèn)真完成上述的所有環(huán)節(jié)。并對(duì)語(yǔ)言、音樂(lè)、美術(shù)、科學(xué)、數(shù)學(xué)、健康各個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容都要進(jìn)行實(shí)習(xí)，并結(jié)合幼兒園已有的主題活動(dòng)進(jìn)一步開展和豐富原有的主題。每個(gè)實(shí)習(xí)生開展七周的教育活動(dòng)。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)按學(xué)校要求上交實(shí)習(xí)材料。3、配班：每個(gè)實(shí)習(xí)生都要做好配班工作，協(xié)作主班同學(xué)的工作，聽其他同學(xué)上課和組織活動(dòng)，并且開展好評(píng)議活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，盡快提高主班和配班能力。配班時(shí)應(yīng)協(xié)助保育員工作，注重生活環(huán)節(jié)的實(shí)習(xí)要求，把衛(wèi)生原則貫徹到一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)中。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)按學(xué)校要求上交聽課記錄。4、撰寫實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告和實(shí)習(xí)小結(jié)。每個(gè)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間應(yīng)參加教育調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容可以參照《實(shí)習(xí)工作手冊(cè)》或根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)自定內(nèi)容。實(shí)習(xí)過(guò)程中要注意收集材料，并在實(shí)習(xí)的最后一周完成教育調(diào)查報(bào)告和實(shí)習(xí)小結(jié)。5、積極參與實(shí)習(xí)公開課的開設(shè)。公開課可以檢驗(yàn)一個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)教學(xué)水平和實(shí)習(xí)效果，實(shí)習(xí)隊(duì)必須開設(shè)1——2次公開課，公開課人選由雙方指導(dǎo)教師協(xié)商指定。6、每個(gè)實(shí)習(xí)生在隊(duì)內(nèi)開一節(jié)評(píng)議課，由指導(dǎo)教師組織實(shí)習(xí)生評(píng)課。
二、做好實(shí)習(xí)生與幼兒園的溝通協(xié)調(diào)工作，確保實(shí)習(xí)順利進(jìn)行。
為了確保實(shí)習(xí)工作順利進(jìn)行，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我基本每天都到幼兒園聽課、了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況及存在的問(wèn)題，每天及時(shí)和幼兒園的負(fù)責(zé)人交流，同時(shí)也了解實(shí)習(xí)幼兒園對(duì)學(xué)生的意見，做好雙方的溝通工作，這樣實(shí)習(xí)生的問(wèn)題不僅得到及時(shí)的解決,整個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)也顯得更有組織紀(jì)律性.同時(shí)每周定期召開實(shí)習(xí)會(huì)議。讓她們談?wù)劚局艿那闆r，再根據(jù)她們總結(jié)本周的實(shí)習(xí)情況以及實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，提出下一周的要求。這樣從管理上保證實(shí)習(xí)有條不紊地進(jìn)行。
三、組織好評(píng)議課和公開課、保質(zhì)保量完成實(shí)習(xí)工作。
為使每個(gè)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間能得到更大的鍛煉和提高，要求每個(gè)實(shí)習(xí)生在隊(duì)內(nèi)開一節(jié)公開課，每個(gè)學(xué)生開完評(píng)議棵，我組織課后的評(píng)議反思，由開課實(shí)習(xí)生對(duì)本節(jié)課進(jìn)行教學(xué)反思，其他實(shí)習(xí)生在聽課的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)議分析，評(píng)議課不僅使開課學(xué)生的教學(xué)能力得到極大的提高，也使其他實(shí)習(xí)生的聽課評(píng)課能力也得到提高。同時(shí)也使我更具體地了解了學(xué)生實(shí)際的教學(xué)能力，對(duì)于我的教學(xué)也有很大啟發(fā)和幫助。在聽完16名實(shí)習(xí)生的評(píng)議課的基礎(chǔ)上，我與幼兒園指導(dǎo)教師在綜合各方面的基礎(chǔ)上，推薦兩名實(shí)習(xí)生開設(shè)公開課。并反復(fù)指導(dǎo)兩名實(shí)習(xí)生進(jìn)行試講、調(diào)整活動(dòng)方案、修改活動(dòng)教學(xué)具。公開課上實(shí)習(xí)生大方自然的教態(tài)、親切自然的師幼互動(dòng)、清晰流暢的.語(yǔ)言表述、嫻熟的課堂駕馭能力得到了所有聽課者的高度肯定和認(rèn)可，這也是對(duì)實(shí)習(xí)隊(duì)十周實(shí)習(xí)表現(xiàn)的認(rèn)可。
四、認(rèn)真做好實(shí)習(xí)總結(jié)各項(xiàng)工作，保證實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束。
實(shí)習(xí)總結(jié)也是實(shí)習(xí)工作非常重要的環(huán)節(jié)，總結(jié)工作瑣碎具體、包括實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷、實(shí)習(xí)生的成績(jī)?cè)u(píng)定、調(diào)查報(bào)告的評(píng)分、與實(shí)習(xí)幼兒園的后續(xù)協(xié)調(diào)、實(shí)習(xí)匯報(bào)等。每一項(xiàng)工作，我都耐心細(xì)致的對(duì)待：實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的使用辦法和具體使用情況做到每生知曉，公開、透明，使學(xué)生對(duì)于實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的使用沒(méi)有任何疑問(wèn)。調(diào)查報(bào)告每份詳細(xì)批閱、學(xué)生評(píng)語(yǔ)做到具體化、個(gè)性化。實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定嚴(yán)格按照學(xué)校的實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)予以評(píng)定。為使10周的實(shí)習(xí)成果能得以更好地展現(xiàn)，我對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)匯報(bào)進(jìn)行了3次的修改和2兩次的試講，在實(shí)習(xí)匯報(bào)會(huì)上，余俊杰同學(xué)代表實(shí)習(xí)隊(duì)作了題為“跳動(dòng)的音符”的精彩匯報(bào),實(shí)習(xí)匯報(bào)獲得了全院師生的好評(píng)。
當(dāng)然，在實(shí)習(xí)工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些我和學(xué)生的一些不足：
1、學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)還不夠扎實(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際能力還有待于提高。
2、由于學(xué)生經(jīng)驗(yàn)不足，在組織環(huán)節(jié)、游戲活動(dòng)的開展環(huán)節(jié)、課堂的應(yīng)變環(huán)節(jié)還有許多有待提高的地方。
3、沒(méi)有充分理解教材和活動(dòng)方案，因此在活動(dòng)中對(duì)于重難點(diǎn)的突破和解決還不夠。
4、語(yǔ)言表達(dá)的規(guī)范性、簡(jiǎn)練性、藝術(shù)性也有待加強(qiáng)。
5、我本人在指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)的過(guò)程中，也存在著經(jīng)驗(yàn)不足，指導(dǎo)缺乏深度和針對(duì)性的缺點(diǎn)。
我繼續(xù)著培訓(xùn)的日子，繼續(xù)著在幼兒教育的領(lǐng)域遨游。
工作總結(jié)計(jì)劃3
自調(diào)生產(chǎn)部以來(lái)，從事自卸車生產(chǎn)計(jì)劃已近半年，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)前的任務(wù)安排及生產(chǎn)過(guò)程中的組織協(xié)調(diào)工作，感覺(jué)在工作能力及思想覺(jué)悟上有了明顯提高；對(duì)生產(chǎn)管理的理解，也隨著時(shí)間的推移不斷加深。
原來(lái)一直將生產(chǎn)計(jì)劃簡(jiǎn)單的理解為命令—執(zhí)行，然而事實(shí)遠(yuǎn)不是那么簡(jiǎn)單。生產(chǎn)指令的下達(dá)，需要很多前提的保證，考慮的越周密，那就意味著其可行性越高，如同一場(chǎng)戰(zhàn)役，計(jì)劃的越詳備，勝算也就越大。生產(chǎn)指令下發(fā)以后，也并不意味著一切萬(wàn)事大吉，還必須隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中所產(chǎn)生的突發(fā)事情，因?yàn)樗绊懙缴a(chǎn)指令的有效執(zhí)行，所以必須在盡可能短的時(shí)間內(nèi)將其解決掉。如果你具備很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，那么處理這些事情就將變得輕松很多。因此我將在今后的工作中不斷提高這方面的能力，以期最終達(dá)到能夠用有限的資源，在最短的時(shí)間之內(nèi)，去最大限度的解決問(wèn)題。
現(xiàn)在隨著工作的不斷深入，我逐步意識(shí)到溝通的重要性，調(diào)查的重要性，總結(jié)的重要性。
首先沒(méi)有很好的溝通，便無(wú)從談起有效的組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)，欠準(zhǔn)確的表達(dá)，很可能導(dǎo)致你與他人之間的信息傳遞產(chǎn)生障礙，輕則會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品滯留，重則會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)程。如何做好溝通，我的法寶就是“走群眾路線”，多去觀察他們，盡可能的去理解他們的說(shuō)話方式，習(xí)慣他們的表達(dá)方法，然后以他們更易接受的方式去表達(dá)我的意圖，最終準(zhǔn)確的進(jìn)行信息傳遞。
其次近半年來(lái)的工作讓我明白，沒(méi)有經(jīng)過(guò)調(diào)查的就不應(yīng)去輕易下結(jié)論。只有經(jīng)過(guò)調(diào)查才能去偽存真，從而更好的`認(rèn)識(shí)事物本來(lái)的面目；才能有助于分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。而且我認(rèn)為調(diào)查研究應(yīng)該也是生產(chǎn)管理中一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查，取證，便不可能很好的認(rèn)識(shí)生產(chǎn)中各個(gè)環(huán)節(jié)間的內(nèi)在聯(lián)系及其背后的客觀規(guī)律。一旦我們認(rèn)識(shí)了其背后的聯(lián)系及規(guī)律后，那么便可以很好的用來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)了。
這些天的工作讓我明白了調(diào)查研究重要性的同時(shí)，也讓我懂得了總結(jié)歸納的重要意義。生產(chǎn)過(guò)程中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，在被解決后，我都會(huì)嘗試著將其歸納總結(jié)，希望能夠找到一些共同點(diǎn)，以便更好的去解決以后生產(chǎn)中將會(huì)遇到的其他問(wèn)題，我覺(jué)得這樣的方法是好的，并且以后會(huì)一直這樣堅(jiān)持做下去。
最后衷心感謝有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，這半年來(lái)的耐心指導(dǎo)及熱情關(guān)懷；今后的日子里，我會(huì)以堅(jiān)定的信心，昂揚(yáng)的斗志，百倍的努力投入到我的工作中，以期能為重汽華威公司未來(lái)的發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。
工作總結(jié)計(jì)劃4
伴隨著教育改革的不斷深化， 素質(zhì)教育的全面推進(jìn)，我班圓滿地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以利于今后的工作，把本學(xué)期的德育工作總結(jié)如下：
一、基本情況
本學(xué)期注重以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為目標(biāo)，以社會(huì)主義道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生的'健全人格為重點(diǎn)，以中小學(xué)德 育課堂為載體，以豐富多彩的教育活動(dòng)為途徑，以家庭、學(xué)校、社會(huì)三為一體的教育網(wǎng)絡(luò)為保證，積極構(gòu)筑我班德育工作發(fā)展的新格局。
二、主要做法和成績(jī)
1、加強(qiáng)管理、開展養(yǎng)成教育。
組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》。強(qiáng)化日常生活中良好行為習(xí)慣的訓(xùn)練，加強(qiáng)了國(guó)情教育，法制教育和紀(jì)律教育，進(jìn)行正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀的教育，同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。
2、 本學(xué)期我們組織學(xué)生觀看愛國(guó)影片，通過(guò)座談寫觀后感為載體，活化教育內(nèi)容，深化教育主題。使愛國(guó)主義教育、社會(huì)主義教育、集體主義教育和革命傳統(tǒng)教育寓以其中。
3、 通過(guò)多種形式載體，進(jìn)一步貫徹落實(shí)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》 要求學(xué)生嚴(yán)格恪守“ 愛國(guó)守法、 明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī) 范。
4、本學(xué)期重點(diǎn)抓好校園文化建設(shè)，創(chuàng)造良好的育人環(huán)境是學(xué)校教育工作重要組成部分。在推進(jìn)“花園式”學(xué)校建設(shè)中，繼續(xù)要以美化、香化后期管理為重點(diǎn)，教育學(xué)生愛護(hù)花草樹木，為師生營(yíng)造溫馨愉快的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。
5、 在課堂教學(xué)中樹立面向全體的素質(zhì)教育。加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，提高自身素質(zhì)，樹立“只有教師先行，學(xué)生才 行的意識(shí)”在體驗(yàn)教育中做好“小主人”的指導(dǎo)者，并結(jié)合在各項(xiàng)教學(xué)中，同學(xué)們從實(shí)踐體驗(yàn)中明白了平日厭煩了的說(shuō)教的道理，從被動(dòng)接受知識(shí)到主動(dòng)參與體驗(yàn)學(xué) 習(xí)，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
三、今后設(shè)想
（1）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。統(tǒng)一教師對(duì)德育工作重要行的認(rèn)識(shí)是做好德育工作的基礎(chǔ)。每一位教師必須先教學(xué)生做人，為學(xué)生做出榜樣，才能培養(yǎng)出健全人格的“復(fù)合型”人才。
�。�2）強(qiáng)化實(shí)踐。德育工作只有通過(guò)師生主動(dòng)參與，才能收到良好的效果。
工作總結(jié)計(jì)劃5
自加入公司以來(lái)已經(jīng)差不多快一年的時(shí)間了。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。
現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：
一、 日常工作方面
1、 要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺(tái)的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經(jīng)一度我對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺(jué)自己根本就不能把自己的工作做好。有的時(shí)候雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。 經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作�，F(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把
工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、 保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。 只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，端正自己的對(duì)工作的態(tài)度。
3、 學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。 遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。
公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的.
配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
二、 加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。 特別對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語(yǔ)水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開口講英語(yǔ)，所以當(dāng)接到外籍客人打來(lái)的電話或者是外籍客人來(lái)訪時(shí)就會(huì)顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過(guò)中我的加強(qiáng)自己的外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、 工作成果與存在的問(wèn)題
1、現(xiàn)在對(duì)于前臺(tái)的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特
別是經(jīng)過(guò)CEO峰會(huì)的鍛煉，對(duì)于會(huì)場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。
2、存在的問(wèn)題
�。�1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。 （3）工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。 以上的問(wèn)題我必會(huì)在今后的工作中加以解決。
在這將近 一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)。感謝同事對(duì)于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來(lái)的工作中，我一定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
工作總結(jié)計(jì)劃6
xx月份就這樣悄無(wú)聲息地結(jié)束了，是這樣的平凡和普通，對(duì)于酒店一名普通的服務(wù)員的我來(lái)說(shuō)，這樣就是最好的結(jié)果了，沒(méi)有出現(xiàn)任何的問(wèn)題是我工作中最大的收獲了，這不是碌碌無(wú)為沒(méi)有上進(jìn)心的表現(xiàn)，而是一個(gè)員工認(rèn)真工作盡職盡責(zé)服務(wù)的展現(xiàn)。作為一名酒店服務(wù)員，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下自己跟著大家的步伐一起為xx月份的業(yè)績(jī)做出了貢獻(xiàn)，酒店xx月份在業(yè)績(jī)、食品衛(wèi)生和顧客滿意度上面都比xx月份增加了好幾個(gè)檔次，作為酒店的一員，我引以為榮，因?yàn)檫@里面也有我的一份力。
xx月份里面，我覺(jué)得我主要做到了以下幾點(diǎn)：
1、作為酒店的.員工，我做到了服從領(lǐng)導(dǎo)的安排我都是非常積極的去完成，領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)我也是會(huì)積極的接受并且保證質(zhì)量和時(shí)間的去完成，并不會(huì)因?yàn)槭遣粚儆谖业墓ぷ骰蛘吖ぷ髁糠浅５拇蠖a(chǎn)生抱怨或者對(duì)工作產(chǎn)生不負(fù)責(zé)的消極態(tài)度。在工作時(shí)我要是出現(xiàn)了什么錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我的時(shí)候，我也能夠做到接受批評(píng)并且將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)的話我也會(huì)記到心里面去，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指示去改正自己的問(wèn)題，讓自己變得更加的優(yōu)秀。
2、作為酒店的服務(wù)員，我也是保持遵守酒店對(duì)于我們的工作紀(jì)律，上下班時(shí)間從來(lái)不遲到不早退不曠工，并且我也是按照酒店對(duì)我們服務(wù)員的要求，耐心熱情的接待好客人，為他們做好點(diǎn)餐上菜等工作，他們有什么問(wèn)題叫我的時(shí)候，我也會(huì)第一時(shí)間前去為他們解決問(wèn)題，在客人用餐結(jié)束后，我也是第一時(shí)間做好打擾工作，保證任何角落都不放過(guò)，為后面的客人提供干凈舒適的用餐環(huán)境，盡量不讓客人產(chǎn)生不好的印象。
3、我們酒店所有人都是一個(gè)集體的人，我們都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的作用我是十分清楚的，所以我十分珍惜團(tuán)隊(duì)之間的感情，在工作之余跟各位同事保持良好的交往，拉進(jìn)大家的距離，在工作上班的時(shí)候，我也是積極幫助他們，只要是我能幫得上忙的地方，他們也是在我走困難的時(shí)候積極的幫助我，我們共同努力做好酒店的各項(xiàng)工作。
五月份我也進(jìn)步了不少，我最大的一個(gè)進(jìn)步就是跟著一個(gè)在服務(wù)員崗位上工作了很多年的老員工學(xué)會(huì)了一個(gè)技能，就是將桌子上的轉(zhuǎn)盤打轉(zhuǎn)然后就可以直接清掃好桌子然后一次性桌布一鋪就可以直接弄好那個(gè)，這是我在網(wǎng)上看到的，然后發(fā)現(xiàn)那個(gè)同事也會(huì)，我就跟著她學(xué)，花了一周多的時(shí)間才學(xué)會(huì)，這樣就加快了我打掃桌子的速度，提高了我的工作能力！
工作總結(jié)計(jì)劃7
20xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，通過(guò)資材課全體同仁的協(xié)作及努力，資材課的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、運(yùn)營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展，各項(xiàng)工作不斷趨于規(guī)范并完善。當(dāng)然其中也存在待完善的環(huán)節(jié)，我們相信通過(guò)持續(xù)不斷的努力去改進(jìn)，資材課的各項(xiàng)工作將越來(lái)越趨于完善�，F(xiàn)針對(duì)20xx年度資材課所做的主要工作以及還存在的問(wèn)題和缺失作如下報(bào)告與總結(jié)，同時(shí)根據(jù)公司發(fā)展方向擬定資材課20xx年的主要工作目標(biāo)。
一：工作總結(jié)
1、全年成品倉(cāng)庫(kù)接收各類成品生產(chǎn)入庫(kù)量284.2萬(wàn)片, 同比去年增長(zhǎng)了8.7%（20xx年入庫(kù)量261.5萬(wàn)片）,月平均庫(kù)存量為21.4萬(wàn)片，同比20xx年增長(zhǎng)24.4%（20xx年月平均庫(kù)存量17.2萬(wàn)片）; ⑴全年內(nèi)銷成品入庫(kù)量216.2萬(wàn)片,其中鈑金散件191.9萬(wàn)片，塑膠散件24.3萬(wàn)片,同比去年增長(zhǎng)了5.7%(20xx年入庫(kù)量204.6萬(wàn)片); ⑵全年外貿(mào)成品入庫(kù)量51.8萬(wàn)片（含外購(gòu)成品10408片）,同比去年增長(zhǎng)了17.5%(20xx年入庫(kù)量44.1萬(wàn)片);
�、钦嚰霂�(kù)16.3萬(wàn)片，同比去年增長(zhǎng)了26.3%(20xx年入庫(kù)量12.9萬(wàn)片)，
2、全年成品累計(jì)發(fā)運(yùn)各類車輛4173車次，發(fā)運(yùn)成品280.7萬(wàn)余片，總體比上年增長(zhǎng)8.5%（20xx年258.6萬(wàn)片）。其中：
�、艃�(nèi)銷散件214.4萬(wàn)片，同比去年增長(zhǎng)了4.8%（20xx年散件出貨204.5萬(wàn)余片）;
⑵外貿(mào)出口50.1萬(wàn)片，同比去年增長(zhǎng)了21.9%（20xx年外貿(mào)出貨41.1萬(wàn)余片）；
�、钦嚦鲐�16.2萬(wàn)片，同比去年增長(zhǎng)了25.6%（20xx年散件出貨12.9萬(wàn)余片）,本年度整車業(yè)務(wù)主要以永源車門、吉奧件為主，307機(jī)蓋及T11機(jī)蓋發(fā)貨量不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)量有待開發(fā)；
3、隨著分公司的新增及業(yè)務(wù)的不斷拓展，20xx年度分公司出貨共計(jì)101.6萬(wàn)片，約占散件類出貨總量的47.38%，較20xx年度增長(zhǎng)約22.12%（20xx年度分公司出貨量為83.2萬(wàn)片）;
4、8月初新建成品倉(cāng)庫(kù)投入使用，總建筑面積為23040平方米，綜合考慮存放空間利用最大化、符合先進(jìn)先出以及大空間儲(chǔ)存消防要求，新成品倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃情況如下：
⑴采用“E”字型存儲(chǔ)方式，將新倉(cāng)庫(kù)劃分為920個(gè)區(qū)位，共計(jì)8856個(gè)儲(chǔ)位，理論最大存儲(chǔ)量可達(dá)35萬(wàn)片成品；
�、茖⑽宜井a(chǎn)品按照外貿(mào)與內(nèi)銷分開；機(jī)蓋、葉子板與車門等等類別分區(qū)域、集中存放，使整個(gè)成品的存儲(chǔ)管理得到較大改善；
�、桥c新成品倉(cāng)庫(kù)配套建設(shè)了20個(gè)發(fā)貨碼頭，在公司銷售旺季每日裝車數(shù)超20車以上時(shí)，裝車安排碼頭時(shí)得到有效保障；
5、全年打扣產(chǎn)量共計(jì)187.12萬(wàn)片，同比增長(zhǎng)9.7%(20xx年產(chǎn)量為170.57萬(wàn)片);全年鉚釘扣生產(chǎn)2392.8萬(wàn)只,有效保障了電烤生產(chǎn)需求；
6、全年冷卷入庫(kù)量為28185.39噸,年出庫(kù)量為27665.75噸;自制小件入、出庫(kù)均超546萬(wàn)片次；包裝紙皮入、出庫(kù)均超220萬(wàn)片次，隨著公司業(yè)務(wù)量上升，所有物資的收發(fā)料工作量均隨之增加；
7、根據(jù)各類料品的月需求量以及對(duì)溫度有特殊要求的物料（如化工原料、塑膠飾條等等）的安全庫(kù)存量進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，使所有物料在保證其品質(zhì)的前提下均能滿足所有生產(chǎn)的正常需求；
8、完成了各類存貨的年中（終）盤點(diǎn)，并配合快意公司對(duì)我司的新ERP系統(tǒng)上線時(shí)期的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理、比對(duì)及調(diào)整。
9、分批次對(duì)資材課全員進(jìn)行消防安全防范知識(shí)，并結(jié)合新成品倉(cāng)庫(kù)使用的自動(dòng)化消防噴淋系統(tǒng)對(duì)課內(nèi)全員進(jìn)行基本消防器材使用訓(xùn)練，以加強(qiáng)資材課全員對(duì)存貨安全防范的綜合能力，保障存貨安全；
10、協(xié)同相關(guān)單位對(duì)部分呆滯情況進(jìn)行專項(xiàng)處理，特別是外貿(mào)成品的處理力度。全年共計(jì)處理呆滯及過(guò)量成品14956余片；
11、隨著公司業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，各存貨類的管理工作量也隨之增加，鑒于物料組各存貨區(qū)域分布較分散，為使物料組的各項(xiàng)工作均能規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的去管理，根據(jù)存貨區(qū)域及工作量將物料組劃分為物料A、B兩個(gè)組；
12、加強(qiáng)五金室對(duì)五金配件采購(gòu)入庫(kù)質(zhì)量控制工作，全年共計(jì)要求供應(yīng)商退、換貨26次,使五金采購(gòu)品質(zhì)得到保障;
13、加強(qiáng)全員安全意識(shí)培訓(xùn)，將“安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴”灌輸?shù)矫總�(gè)員工的心里，從細(xì)節(jié)做起，堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)范性操作，杜絕違章；
14、參加TS16949體系的監(jiān)督審核工作,并根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)舉一反三對(duì)資材課所有存貨控制進(jìn)行自檢,以規(guī)范存貨管理；
15、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，對(duì)整車類出貨工作安排專人進(jìn)行，以不斷完善整車產(chǎn)品的裝車作業(yè)規(guī)范，確保裝運(yùn)產(chǎn)品的品質(zhì)達(dá)到主機(jī)廠要求，同時(shí)不斷積累好的搬運(yùn)碼放經(jīng)驗(yàn)，使裝柜技能得以持續(xù)傳承并不斷完善；
16、為培養(yǎng)多能工，使專業(yè)性較強(qiáng)的崗位能夠有多人可以上崗，在課內(nèi)進(jìn)行了各項(xiàng)輪崗培訓(xùn)工作，特別是各類存貨管理人員及 ERP系統(tǒng)的操作人員，通過(guò)培訓(xùn)力求達(dá)到所有的存貨管理人員均能熟練操作ERP系統(tǒng)，以保證各個(gè)崗位的工作保持其連續(xù)性，降低因人員流動(dòng)而對(duì)各相關(guān)工作的開展造成的影響。
17、本年度共計(jì)完成各類提案改善20起，涉及安全、品質(zhì)防護(hù)、成本節(jié)約等各個(gè)方面。
18、全程參加公司ISO14001環(huán)境管理體系的資料編寫及對(duì)相關(guān)特殊存貨的存儲(chǔ)方式進(jìn)行變更，以符合該體系要求，確保ISO14001體系頒證審核一次通過(guò)；
19、協(xié)同擬定《五金室管理規(guī)定》，并要求兩處五金室嚴(yán)格執(zhí)行，特別對(duì)五金消耗品的領(lǐng)用進(jìn)行專項(xiàng)管控，以規(guī)范五金室的`各項(xiàng)工作。
20、制定各類存貨的安全庫(kù)存量，以優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，降低因生產(chǎn)批量
控制不力而造成的過(guò)量甚至呆滯情況的發(fā)生，減少因此類情況而造成的資金積壓。
二、存在問(wèn)題及缺失
1、產(chǎn)品搬運(yùn)碼放過(guò)程仍然存在一些不規(guī)范及保護(hù)不到位的現(xiàn)象出現(xiàn)，存在一定的貨損隱患；
2、條形碼系統(tǒng)在成品的入、出庫(kù)掌控、產(chǎn)品追溯等環(huán)節(jié)均起到非常大的作用，但我司所使用的條形碼系統(tǒng)版本較為落后，而且無(wú)法升級(jí)。20xx年x月x日資訊在對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理優(yōu)化的過(guò)程中因硬盤損壞，造成從3月x日至11月x日期間所有庫(kù)存成品以及在這期間所有的出貨產(chǎn)品的條形碼信息全部丟失。給產(chǎn)品的追溯性及庫(kù)存數(shù)量的監(jiān)控帶來(lái)破壞性打擊。鑒于條形碼系統(tǒng)在成品管控方面的重要性，建議更換較為先進(jìn)的條形碼系統(tǒng)，或者考慮將條形碼系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，屆時(shí)將會(huì)使整個(gè)成品的存貨賬務(wù)管理更加規(guī)范、有序；
3、本年度人員流動(dòng)較頻繁，新進(jìn)人員較多，影響到相關(guān)崗位的整體操作技能，特別是在公司產(chǎn)銷旺季及促銷時(shí)，工作達(dá)成情況受到影響；
4、每年由公司統(tǒng)一安排的年（中）終靜態(tài)盤點(diǎn)，受庫(kù)存數(shù)量龐大、品種規(guī)格的繁雜以及參盤人員的個(gè)人素質(zhì)等因素的影響，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性存在一定的偏差，盤點(diǎn)后所有的物品進(jìn)、出又及時(shí)恢復(fù)到24小工作，而盤點(diǎn)核對(duì)所需的時(shí)間也較長(zhǎng)，故盤點(diǎn)數(shù)據(jù)與實(shí)際庫(kù)存量之間的偏差無(wú)法及時(shí)查證，如果以此來(lái)進(jìn)行帳務(wù)調(diào)整，無(wú)法真實(shí)的反映實(shí)際庫(kù)存量；
5、因成品入庫(kù)由生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)直接叉運(yùn)至庫(kù)內(nèi)，對(duì)于入庫(kù)的實(shí)際數(shù)量無(wú)法真正管控，給實(shí)物及賬物管理帶來(lái)較大的影響，同時(shí)叉車在庫(kù)內(nèi)頻繁出入也存在一定的安全隱患，建議盡快完成成品輸送系統(tǒng)的配備工程；
6、進(jìn)入11月份開始至年底散件業(yè)務(wù)量大增，且前期對(duì)于部分產(chǎn)品的需求也較為集中，造成出貨過(guò)程缺貨項(xiàng)隨時(shí)間而逐漸增加，不僅生
產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)均負(fù)荷超載，同時(shí)客戶的需求也無(wú)法及時(shí)滿足。建議在滿足客戶需求的前提下盡量能將月銷售做到均衡；
7、大部分物料存放區(qū)域均為開放式，且人力均配備1名，而生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)為三班或兩班作業(yè)，這樣就造成相關(guān)存貨的收發(fā)無(wú)法做到實(shí)時(shí)管控，存貨的管理難度非常大，建議對(duì)存貨區(qū)域?qū)嵭蟹忾]式管理且根據(jù)各生產(chǎn)單位工作形式配備相應(yīng)的人力，使所有存貨均能做到實(shí)時(shí)管控。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、“安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴”，完完全全貫徹到每一個(gè)員工的每一項(xiàng)工作當(dāng)中，強(qiáng)化員工自我防范意識(shí)，讓員工真正意識(shí)到安全生產(chǎn)對(duì)個(gè)人、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)的重要性，并每月定期進(jìn)行安全專項(xiàng)教育培訓(xùn)；
2、按照擬定的安全庫(kù)存量對(duì)實(shí)際庫(kù)存進(jìn)行調(diào)控，并將信息傳達(dá)給鑫毅及鑫鴻生產(chǎn)部以利做相應(yīng)的生產(chǎn)安排，將過(guò)量及呆滯幾率降到最低；
3、利用輸送帶將電烤包裝后的產(chǎn)品直接輸送到成品庫(kù)，并在輸送帶上對(duì)產(chǎn)品上的條形碼進(jìn)行逐片的入庫(kù)掃描及數(shù)量匯總核對(duì)工作，在入庫(kù)暫存區(qū)進(jìn)行碼籠工作，按照擬定的標(biāo)準(zhǔn)籠碼放數(shù)量進(jìn)行碼放并及時(shí)歸位，確保所有產(chǎn)品均按類別分區(qū)域、定點(diǎn)定位統(tǒng)一存放，按先進(jìn)先出原則進(jìn)行成品類存貨管理；
4、繼續(xù)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部工作交流，努力配合業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展需求，按時(shí)保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)部的出貨任務(wù)及各項(xiàng)服務(wù)工作；
5、加強(qiáng)各單位各崗位技能培訓(xùn)工作，如物料手工賬制作規(guī)范、倉(cāng)管技能、裝柜技能、ERP系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)物管人員實(shí)踐操作等等，實(shí)施多崗位輪崗制度，培養(yǎng)多能工，以提高員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)；
6、加強(qiáng)費(fèi)用消耗控制。包括裝柜保護(hù)材料費(fèi)用控制、辦公耗材費(fèi)用控制（如打印紙、墨盒等）、非生產(chǎn)性消耗（如手套、衛(wèi)生紙等）控制、各類保護(hù)材料及可回收器具的再利用等等。特別是裝柜保護(hù)材料方面，合理利用各種保護(hù)材料組合使用，在確保產(chǎn)品正常防護(hù)的基礎(chǔ)上合理化使用各項(xiàng)保護(hù)材料；
7、加強(qiáng)課內(nèi)人員日常工作思想交流與溝通，提高員工個(gè)人素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，密切關(guān)注員工異常思想動(dòng)態(tài)，使可能出現(xiàn)的異常情況消弭于萌芽之中，使各項(xiàng)工作開展順利進(jìn)行；
8、加強(qiáng)各存貨區(qū)域的庫(kù)容庫(kù)貌及現(xiàn)場(chǎng)管理，以符合5S標(biāo)準(zhǔn)；
9、繼續(xù)加大五金室對(duì)五金采購(gòu)件入庫(kù)前的品質(zhì)控制，杜絕以次充好的物品流入倉(cāng)庫(kù)。對(duì)各種易混淆五金件進(jìn)行拍照并制作圖冊(cè)，提升五金室物管人員對(duì)五金件認(rèn)知度，使五金室?guī)齑婀芾砀弦粚訕牵?/p>
10、加大對(duì)各物管人員的手工賬本以及單據(jù)的檢查力度，提高物管人員對(duì)所屬存貨的管理能力，使各類存貨管理更加規(guī)范；
11、加強(qiáng)對(duì)條碼系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)人員及帳務(wù)操作人員的管理與培訓(xùn)，使得帳務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、可信性得到提高。
12、加強(qiáng)各類存貨的賬、實(shí)管理力度，并根據(jù)不同的存貨類別實(shí)行動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)工作，使所有存貨的賬、物在平時(shí)均能得到有效查核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析并采取對(duì)策，以利各項(xiàng)存貨管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃，謀定而后動(dòng)，因此，我們必須根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門進(jìn)行分享和推廣。通過(guò)我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。展望已經(jīng)到來(lái)的20xx年，相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及相關(guān)單位的支持配合下，通過(guò)資材課全體同仁的共同努力，資材課的各項(xiàng)工作將持續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展！
報(bào)告人：
20xx年xx月xx日
工作總結(jié)計(jì)劃8
自**項(xiàng)目投資建設(shè)以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的治理下，公司全體職員團(tuán)結(jié)齊心、勇于進(jìn)取，取得了項(xiàng)目全面售罄的階段性驕人業(yè)績(jī)。在此，我對(duì)目前ABC組團(tuán)項(xiàng)目工作的總結(jié)匯報(bào)如下：
一、成本工作概況
審核施工方報(bào)價(jià)預(yù)算書96份，施工方報(bào)預(yù)算9465.28萬(wàn)元，審核7355.32萬(wàn)元，核減2109.96萬(wàn)元，核減22.3%。編制預(yù)算75份，共31484.74萬(wàn)元，其中集團(tuán)成本管理部審核36份，27410.38萬(wàn)元。
簽訂與項(xiàng)目有關(guān)的合同共207份，合同總金額共計(jì)：47480.74萬(wàn)元，其中土地合同6738.38萬(wàn)元，工程類合同38484.99萬(wàn)元，咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)類合同2293.37；以上分?jǐn)傊罙BC組團(tuán)的合同價(jià)為：土地類2237.4萬(wàn)元，工程類32126.59萬(wàn)元，咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)類1514.44萬(wàn)元。
（三）現(xiàn)場(chǎng)簽證情況
到目前為止，項(xiàng)目共審核簽證345份，報(bào)審簽證金額896.39萬(wàn)元，審核金額489.49萬(wàn)元，核減406.90萬(wàn)元，核減45.39%。
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******有限公司 成本控制部
（四）工程結(jié)算情況
項(xiàng)目共已完成合同結(jié)算105份，其中工程類合同91份，合同價(jià)共4953.71萬(wàn)元，由成本部審核71份，到集團(tuán)審核20份，施工方送審價(jià)5928.80萬(wàn)元，審核結(jié)算價(jià)4828.96萬(wàn)元，核減22.67%，比合同價(jià)降2.52%；咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)類工程14份，合同價(jià)共540.33萬(wàn)元，成本部審核10份，到集團(tuán)審核4份，結(jié)算價(jià)468.57萬(wàn)元，比合同價(jià)降13.28%。
（五）動(dòng)態(tài)成本比較
項(xiàng)目總成本控制在集團(tuán)預(yù)控的目標(biāo)成本內(nèi)，詳見附表1。
二、成本工作分析
（一）設(shè)計(jì)變更
在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，結(jié)合市場(chǎng)成本、銷售效益分析比較后，公司對(duì)本項(xiàng)目重新調(diào)整定位并從產(chǎn)品深化設(shè)計(jì)上提高其品質(zhì)，造成在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)邊施工邊設(shè)計(jì)修改邊預(yù)算的三邊工作。在此過(guò)程中，公司忽視了對(duì)有關(guān)重大設(shè)計(jì)變更的申報(bào)審批工作，造成建設(shè)成本超集團(tuán)最初的考核目標(biāo)，也給后續(xù)的結(jié)算工作增加了難度，在重大設(shè)計(jì)變更中以園林景觀工程較為突出(如：原木欄柵圍合改為銹石圍墻，增加組團(tuán)內(nèi)景觀大樹，改善組團(tuán)內(nèi)的`水系等等)。
（二）預(yù)算工作
在分包工程的預(yù)算審核過(guò)程中，我們堅(jiān)持以工程技術(shù)部提供的施工圖紙資料和工程施工技術(shù)規(guī)范要求為計(jì)量依據(jù)，根據(jù)定額與市場(chǎng)考察詢價(jià)相結(jié)合來(lái)審定工程預(yù)算。例如：在對(duì)湖體清淤的項(xiàng)目中，先由三家總包單位報(bào)價(jià)，價(jià)格均比較高，通過(guò)市場(chǎng)詢價(jià)我們找了當(dāng)?shù)氐氖┕り?duì)以完成本工程，通過(guò)市場(chǎng)考察有效的節(jié)約了成本。但對(duì)于特殊的項(xiàng)目我們也法用定額來(lái)先做一個(gè)分析比較，只能是現(xiàn)場(chǎng)談價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)，例如：刻字的項(xiàng)目。
在施工過(guò)程中，對(duì)工程進(jìn)度關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的把握控制不夠嚴(yán)格，工程不能很好的根據(jù)預(yù)定進(jìn)度計(jì)劃來(lái)執(zhí)行。專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)出圖時(shí)間慢，很多專業(yè)工程設(shè)計(jì)圖紙及施工做法技術(shù)要求方案的資料轉(zhuǎn)交我部來(lái)編制預(yù)算的時(shí)間距計(jì)劃開工時(shí)間較短。由預(yù)算的時(shí)間倉(cāng)促及工程技術(shù)方案不夠明確，造成我部對(duì)部分工程預(yù)算的審核可能還不夠準(zhǔn)確。
（三）招投標(biāo)工作
我們嚴(yán)格按照集團(tuán)相關(guān)規(guī)定對(duì)達(dá)到招投標(biāo)條件的工程均進(jìn)行了招標(biāo)工作。
（四）合同、資料管理
在合同訂立方面，各項(xiàng)合同均參照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)合同樣本與施工方洽談擬定合同。對(duì)一些特殊行業(yè)，特別是地方壟斷行業(yè)的施工合同，由于其特殊性，在制定合同時(shí)部分條款不能完全符合集團(tuán)要求，但在洽談制定合同的5 / 10
工作總結(jié)計(jì)劃9
各位學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐、同學(xué)們：
大家好！我是辦公室韋京甫，下面我先對(duì)辦公室近期以來(lái)的工作做下總結(jié)，并且談一下對(duì)以后的工作計(jì)劃。
為了方便社團(tuán)內(nèi)部的管理，統(tǒng)籌社團(tuán)各項(xiàng)工作的開展，充分調(diào)動(dòng)各部門工作的主動(dòng)性、積極性、協(xié)調(diào)性，成立了辦公室這個(gè)部門。辦公室成立以來(lái)，積極參與青團(tuán)組織的.各種活動(dòng)。先是在各部門副部的競(jìng)選過(guò)程中辦公室人員積極主動(dòng)地參與進(jìn)去，配合主席團(tuán)，使青團(tuán)的工作效率得到提升開學(xué)以來(lái)，迎新是青團(tuán)的一項(xiàng)大事，首先是的迎新準(zhǔn)備工作，我們先是在鐘樓招募迎新志愿者，并對(duì)他們進(jìn)行統(tǒng)一安排。9月8日，9日的迎新兩天，辦公室也派出了相關(guān)幾個(gè)人員去火車站迎接新生。迎新雖然辛苦，可不得不說(shuō)我們也學(xué)到了一下一些東西。對(duì)于今年的迎新，總體來(lái)說(shuō)，人人都參與進(jìn)去，特別好，但是對(duì)于人員的安排上卻有一些疏忽，這是我認(rèn)為我們應(yīng)該注意的地方。接下來(lái)就是青年志愿者的招新，辦公室與青團(tuán)其他各部門一起完成了社團(tuán)的招新工作，為社團(tuán)注入了無(wú)限的活力；青團(tuán)各部部委的招新也正是我們最近正在忙碌的事情，部委新報(bào)名工作已經(jīng)完成。
工作計(jì)劃：部委招新工作還未完成，接下來(lái)幾天，辦公室會(huì)對(duì)報(bào)名的新生進(jìn)行筆試和面試，挑選出適合本部門的青年志愿者。部委招新完成后，會(huì)有對(duì)新生部委進(jìn)行禮儀培訓(xùn)會(huì)，優(yōu)秀志愿者表彰會(huì)，我們會(huì)提前寫好相應(yīng)的培訓(xùn)策劃及注意事項(xiàng)，供主席團(tuán)參考審批。新生干部見面會(huì)，辦公室也會(huì)對(duì)其進(jìn)行計(jì)劃并在會(huì)議中做好會(huì)議記錄。接下來(lái)就是本學(xué)期新生的志愿者活動(dòng)，及素質(zhì)拓展訓(xùn)練，我們會(huì)作出具體的安排及規(guī)劃。
以上就是對(duì)辦公室工作的總結(jié)計(jì)劃，優(yōu)點(diǎn)不少，缺點(diǎn)也在所難免。需要跟各個(gè)部門一起才能更好的服務(wù)于青團(tuán)，為青團(tuán)增添一抹亮色。謝謝�。�！
工作總結(jié)計(jì)劃10
XX年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國(guó)電信XX分公司認(rèn)真貫徹省、市公司XX年工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。
一、XX年工作總結(jié)
(一)經(jīng)營(yíng)情況
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好，XX年，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求
XX年，完成投資600余萬(wàn)元，新建移動(dòng)基站6個(gè)，改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn)，對(duì)縣城電纜過(guò)長(zhǎng)，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè)，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè)，實(shí)現(xiàn)了XX50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了XX一中、XX二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。
目前，XX電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房，15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房，43個(gè)移動(dòng)機(jī)房，48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè)，其中3站47個(gè)。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬(wàn)元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量
1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn)，每天班前會(huì)，內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對(duì)營(yíng)業(yè)員開展星級(jí)評(píng)定工作，不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，通過(guò)不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能，營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開、透明，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問(wèn)，可以憑用戶身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費(fèi)。
3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)信教育，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性，把用戶至上，用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng)，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范，自覺(jué)抵制不誠(chéng)信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。
4、推行五個(gè)一服務(wù)。XX分公司認(rèn)真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措，竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個(gè)一服務(wù)，即一張賬單，明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問(wèn)負(fù)責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門排障服務(wù)，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復(fù)時(shí)限，對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi)，保障用戶24小時(shí)正常通信。
6、開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶限時(shí)安裝，超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng)，營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開始計(jì)時(shí)，48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通，每超一小時(shí)賠付一元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào)，XX年XX無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過(guò)整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。
8、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng)，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，XX縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的'電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時(shí)電信客戶服務(wù)熱線10000號(hào)，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，電信代辦點(diǎn)11個(gè)。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每天班前會(huì)，每周一例會(huì)，每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)
一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)四強(qiáng)黨組織、爭(zhēng)做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動(dòng)，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》，把中國(guó)電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。
三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。
四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處，長(zhǎng)抓不懈，提高大家安全防范意識(shí)及技能，切實(shí)樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績(jī)的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題
1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。
2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。
4、營(yíng)銷手段單一，營(yíng)銷技能欠缺，對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。
三、XX年工作計(jì)劃
XX年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
一是結(jié)合XX縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。
二是做好基站建站建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)XX區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程，對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問(wèn)題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)兩升兩降意識(shí)，加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。
工作總結(jié)計(jì)劃11
歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，在思想意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作情況的匯報(bào)
年上半年主要工作如下：
1）XXXX小學(xué)辦公樓及宿舍樓土建工程量清單的計(jì)算；
2）XXXXX土建及安裝工程量清單計(jì)算及與原招標(biāo)工程量清單核對(duì)量差；3）XXXX2-2#2-3#樓及XXXX19#20#、22#23#工程簽證、工程聯(lián)系單等的匯總及整理；
4）XXXX及XXXX的部分簽證的預(yù)算；5）審核各項(xiàng)目的勞務(wù)結(jié)算等。
年下半年主要工作如下：
1）配合XX部長(zhǎng)完成光迅1#教學(xué)樓結(jié)算的報(bào)送及資料的整理；2）配合XX部長(zhǎng)完成兩儀坊2-2#2-3#樓結(jié)算的報(bào)送及資料的整理；3）重新核算XXXXX22#23#樓土建部分的量差及按甲方要求的重新整理東仁新城的資料；
4）完成扶風(fēng)5#樓消防報(bào)警的概預(yù)算；
5）XXXXX東區(qū)5#樓、6#樓、物管樓及2#地下車庫(kù)的鋼筋及混凝土的工程量清單的計(jì)算；
6）按領(lǐng)導(dǎo)要求整理報(bào)送XXXX及室外工程、XXXX小學(xué)、XXX茵香河等進(jìn)度工程量報(bào)送；
7）負(fù)責(zé)審核各個(gè)項(xiàng)目報(bào)送上來(lái)的勞務(wù)工程量結(jié)算等。
二、工作情況總結(jié)
部門經(jīng)常注重職業(yè)道德的培養(yǎng)。職業(yè)道德是每個(gè)人做人最起碼的準(zhǔn)則，對(duì)于老員工平時(shí)做好模范帶頭作用，對(duì)于新員工，部門采取座談、教育等方式給她們傳輸公司的管理制度和企業(yè)文化，使員工常懷感恩之心，嚴(yán)于律己，恪盡職守。
創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工有一個(gè)憂患意識(shí)，積極向上，不斷進(jìn)取。
1、預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確性：保證預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確是預(yù)結(jié)算工作的前提，無(wú)論預(yù)結(jié)算工作的難度有多大，我部預(yù)算人員始終把準(zhǔn)確性放在第一位。我部人員嚴(yán)格安裝合同、法規(guī)圖紙、簽證單等依據(jù)結(jié)算，并復(fù)核簽證單等的真實(shí)性和時(shí)效性，對(duì)于一些含混不清的.問(wèn)題與甲方代表施工員等溝通復(fù)核后才進(jìn)入工程結(jié)算。今年我部門還實(shí)行了部門復(fù)審制度，每一份預(yù)結(jié)算成果上交之前都相互復(fù)審并簽字認(rèn)可。
2、預(yù)結(jié)算工作效率：在保證工作準(zhǔn)確的前提下，我部門力爭(zhēng)努力提高工作效率。到今年年初為止，部門基本上完成了過(guò)去幾年積壓的預(yù)結(jié)算（包括財(cái)務(wù)賬務(wù)處理）。對(duì)于公司急需的一些指標(biāo)和數(shù)字，部門基本上能夠及時(shí)的提供。當(dāng)然，有些結(jié)算一拖再拖，原因是多方面的，是我部門所不能解決的，希望相關(guān)部門在工作中盡量明確化，詳細(xì)化，給今后的工作提供一個(gè)可操作的條件。
3、存在的問(wèn)題：結(jié)算過(guò)程中存在的問(wèn)題主要是工程施工協(xié)議不完善，施工變更頻繁且文字記錄不詳細(xì)，還有施工單位沒(méi)有專業(yè)性比較強(qiáng)的預(yù)算人員，施工單位項(xiàng)目經(jīng)理不重視等。其次，部門人員工作時(shí)間分配也存在一定的問(wèn)題，今后將按照工作的輕重緩急合理分配時(shí)間，解決工作存在的問(wèn)題。
三、經(jīng)過(guò)幾次到工地的實(shí)地考察，使我在工作方面逐漸有所長(zhǎng)進(jìn)，也增長(zhǎng)了不少見識(shí)，好好去學(xué)習(xí)，這樣才能更好的磨煉自我的意志，增強(qiáng)自我的潛力。
在隨后又陸續(xù)進(jìn)行了各工地對(duì)決算編制工作及其審核，從各種規(guī)范規(guī)程的原則下，開展工作。預(yù)算是一個(gè)講求依據(jù)、遵照實(shí)事的工作，不能有半點(diǎn)粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。否則造成的后果是嚴(yán)重的，由此而引發(fā)的損失是無(wú)法挽回的。所以工作中，我時(shí)時(shí)告戒自我，需要細(xì)心細(xì)致，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到精亦求精。
在近期工作中，我的工作有了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自我：
1)、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識(shí)方面充實(shí)自我、提高完善自我。用心學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn);一切以公司的利益為重，做好自己本職工作的同時(shí)，不做對(duì)公司發(fā)展和信譽(yù)有損害的事情。
2)、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò);明確預(yù)算員的崗位職責(zé)，按照預(yù)算員的崗位職責(zé)做好自己的工作。加深對(duì)自己所從事崗位的職責(zé)的認(rèn)識(shí)，盡快轉(zhuǎn)變自己的觀念。
3)、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、交流，用心尋求各方面的幫忙，尋求支持。繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)預(yù)算專業(yè)知識(shí)，多積累與本專業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，多查相關(guān)的預(yù)算資料，做到活學(xué)活用，理論聯(lián)系實(shí)際，真正把平時(shí)學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，能夠?qū)︻A(yù)算真正做到精通。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在工作的時(shí)間，除了對(duì)自己的工作不斷地深入學(xué)習(xí)外，還要不斷補(bǔ)充自己的課外知識(shí)，充分利用業(yè)余的時(shí)間，使自己的自身素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)不斷得到提高。在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)，不斷地完善自我。
當(dāng)然，爭(zhēng)做一名“合格的企業(yè)員工”、塑造良好的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象，還需要在實(shí)際工作和實(shí)踐中繼續(xù)磨煉、磨勵(lì)，繼續(xù)創(chuàng)新及提高。我將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持及關(guān)心，各位同仁的幫忙下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自我，樹立企業(yè)形象，作為持之以恒的目標(biāo)而奮斗!
總之，這一年來(lái)的工作是充實(shí)的，在今后的工作中，我將更加努力工作，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和道德行為規(guī)范，本著對(duì)工作盡心盡責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己的最大能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
預(yù)算部：XXX 20××年XX月X日
工作總結(jié)計(jì)劃12
年 月（第 周）工作匯報(bào)表
備注：1.本表每月5日前（每周周六）提交相關(guān)負(fù)責(zé)人。
2.本表可作為填表人月度（周）重點(diǎn)工作的追溯檢查表，各填表人必須予以重視。
3.本表所設(shè)計(jì)的.序號(hào)一、四的縱向填寫要達(dá)到4項(xiàng)，每少一項(xiàng)要實(shí)施處罰：總監(jiān)200元/項(xiàng)、經(jīng)理100元/項(xiàng)、主管50元/項(xiàng). 本表所設(shè)計(jì)的序號(hào)二、五的縱向填寫要達(dá)到2項(xiàng)，每少一項(xiàng)要實(shí)施處罰：總監(jiān)200元/項(xiàng)、經(jīng)理100元/項(xiàng)、主管50元/項(xiàng). 4.填寫項(xiàng)目的橫向填寫完整率要達(dá)到100%，每缺少一格內(nèi)容要實(shí)施處罰：總監(jiān)50元/格、經(jīng)理20元/格、主管10元/格。
工作總結(jié)計(jì)劃13
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx 年自己計(jì)劃在去年工作得失的 基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬� 、依據(jù) 20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn) 類客戶群。
�。ǘ� 、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
�。ㄈ� 、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
（四） 、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力 資源基礎(chǔ)。
（五） 、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減 輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
�。� 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。 、 做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面， 不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的`工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到 一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。 我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我 的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí) 都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們 業(yè)務(wù)人員支持） 。
�。ㄆ撸� 、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總， 力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。 今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合 格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做 出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！！ ！
工作總結(jié)計(jì)劃14
作為一名公司員工，最重要的就是能夠認(rèn)真工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。畢業(yè)之后我就來(lái)到了公司工作，我相信自己能夠在公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。現(xiàn)在我已經(jīng)在公司銷售部工作半年了，可以說(shuō)自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作，我相信在以后的工作中我還是會(huì)做的更好。
剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),雖然在學(xué)校里學(xué)到了一些此方面的基礎(chǔ)知識(shí)，但是實(shí)際操作時(shí)完全不夠用。所以也對(duì)這方面的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了進(jìn)一步加深的學(xué)習(xí)，讓自己對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)有了更深的了解。在開發(fā)渠道和選擇客戶上還是先沿用前輩的套路,不過(guò)我要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，努力發(fā)現(xiàn)適合自己的效率更高的方式。在會(huì)見客戶和談單方面，我還需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己，增加自己在這方面的經(jīng)驗(yàn)和能力。
20xx年下半年的工作計(jì)劃如下：
一、無(wú)論是新老客戶，都要經(jīng)常保持聯(lián)系，問(wèn)候客戶的經(jīng)營(yíng)情況，待客戶如待朋友一般。
二、不斷的開發(fā)新客戶，尋找新的渠道和方式來(lái)拓展市場(chǎng)。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，增加談單技巧，把學(xué)到的'知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際交流當(dāng)中。
四、下半年對(duì)自己有以下要求
1：每周要開發(fā)2個(gè)以上的意向客戶，盡量挖掘潛在客戶。
2：見客戶之前詳細(xì)了解客戶的需求和疑問(wèn)，做好準(zhǔn)備工作，設(shè)計(jì)多種方案。
4：在與客戶聊天或者談單過(guò)程中的各種疑問(wèn)都努力解決，誠(chéng)信待人。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：學(xué)會(huì)創(chuàng)新，開發(fā)適合自己的工作方式。
8：與公司其他同事多交流溝通，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9：每個(gè)月盡自己最大的努力為公司的團(tuán)隊(duì)任務(wù)做貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。
以上就是我下半年的工作計(jì)劃，工作中遇到的困難和想法，我會(huì)向跟領(lǐng)導(dǎo)和同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。雖然目前我還是有著很多的不足之處需要解決，但我相信自己能夠不斷提高自己。這樣在以后的道路上，我才也會(huì)走的更遠(yuǎn)，我的人生旅途才剛剛開始，我相信我能實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
工作總結(jié)計(jì)劃15
xx月對(duì)于我們酒店的員工來(lái)說(shuō)，并不是特別的輕松，一個(gè)月的忙碌總是從月初就開始了，xx月xx日是xx節(jié)，所以在xx月的時(shí)候，我們從第一天就開始忙碌，今年的xx節(jié)跟往常相比，人也是特別的多，也是我們意料之外的多，對(duì)于我們酒店而言，因?yàn)樘鞖獾脑�，xx節(jié)的這一天天氣非常的好，陽(yáng)光明媚，氣溫也很舒適，所以出行的人也很多，這也是造成我們酒店忙碌的原因，我們酒店的訂單也要比之前的多，所以從xx月的第一天開始，我們的工作就很是忙碌。
整整一個(gè)月的時(shí)間，我都沒(méi)有很好的休息，作為一名酒店的員工，我們的休息也是按照酒店的忙碌情況來(lái)定的，也正是因?yàn)榫频赀@一個(gè)月的工作都非常的繁重，所以一直以來(lái)，我都在酒店認(rèn)真的工作，雖說(shuō)工作是忙碌的，但是也因?yàn)樽约簩?duì)工作的熱愛，所以也感覺(jué)工作和生活都是非常的充實(shí)。
在工作的時(shí)候，我嚴(yán)格的按照酒店的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程來(lái)工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何的因?yàn)樽约旱膫�(gè)人原因所造成的錯(cuò)誤，所以很多的時(shí)候，自己的工作也完成的`非常的順利，對(duì)所有來(lái)店的顧客，都會(huì)態(tài)度有愛的服務(wù)他們，酒店行業(yè)也是服務(wù)業(yè)的一種，所以不管自己當(dāng)天的情緒或是狀態(tài)怎么樣，我們?cè)诿鎸?duì)顧客的時(shí)候都要以自己最好的精神面貌和最佳的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待他們，時(shí)刻的謹(jǐn)記“顧客就是上帝”這句話，所以在工作的時(shí)候，我也要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，管理好自己的面部表情和內(nèi)在的心情，保持自己最為充足的精力去工作。同時(shí)，在自己一天的工作結(jié)束之后，我也會(huì)認(rèn)真的審視自己一天的工作情況，對(duì)于自己做的不好的地方及時(shí)的改正，在下一次的工作當(dāng)中更加的注意。
xx月的工作盡管是忙碌的，但是自己的付出也得到了相應(yīng)的回報(bào)，我收獲了很多，不僅僅是在物質(zhì)上面，更是在精神層次上，我也可以感到自己通過(guò)努力和付出得到收獲和回報(bào)時(shí)的喜悅，在以后，我也會(huì)繼續(xù)加油，更加的努力的。
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