企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)（精選18篇）
有了一些收獲以后，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編為大家收集的企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 1
所以，企業(yè)管理的關(guān)鍵是人的問題，管理者乃至全體企業(yè)員工要有自己形成的道德行為標(biāo)準(zhǔn)：堅(jiān)持正確的政治方向，積極參加學(xué)習(xí)時(shí)事政治，同心同德，將“手握手的承若，心貼心的服務(wù)”服務(wù)精神貫穿于自己工作的全過程，努力為客戶提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。樹立“以社為家”的主人翁精神，重在奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮聰明才智，把自身價(jià)值與信合事業(yè)的發(fā)展緊密相連。倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，相互尊重，相互協(xié)作的良好風(fēng)尚，營造祥和、融洽的工作氛圍，處事以大局為重，打造集體主義與團(tuán)隊(duì)精神，樹立團(tuán)結(jié)、自信、奉獻(xiàn)、必勝的人文精神。
第三個(gè)問題：加強(qiáng)紀(jì)律，克服懶散，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)作為一種潛在的意識(shí)形態(tài)，它滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)的發(fā)展過程就是企業(yè)文化建設(shè)的過程。在企業(yè)發(fā)展過程中，如果沒有鐵的紀(jì)律，沒有一套規(guī)范的行為，工作效益就無法提高，也沒辦法創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。因此，要以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束人，統(tǒng)一員工行為。特別是員工要杜絕懶散作風(fēng)，要遵守作息時(shí)間，發(fā)揚(yáng)信合人勤勞的`優(yōu)良傳統(tǒng)，為客戶提供一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事，應(yīng)全身心投入工作，不隨意離崗、串崗、代崗。
要建立真正有效的監(jiān)督機(jī)制和考核機(jī)制。要建立監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人省派機(jī)制，規(guī)定各縣級(jí)聯(lián)社監(jiān)事長、稽核部負(fù)責(zé)人由省聯(lián)社統(tǒng)一調(diào)配、任命。并規(guī)定本地人不得在本地任職；省聯(lián)社要統(tǒng)一規(guī)范所有的制度建設(shè)，并嚴(yán)格執(zhí)行，建立健全有效的監(jiān)督機(jī)制，讓廣大員工參與進(jìn)來，規(guī)定信用社、縣級(jí)聯(lián)社負(fù)責(zé)人在任職期滿后，由所屬員工給予一個(gè)整體評(píng)價(jià)，并規(guī)定實(shí)施非公開無記名票決制。
第四個(gè)問題：良好風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是企業(yè)文化建設(shè)的基石
良好的風(fēng)貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅展示員工的個(gè)人素質(zhì)，也體現(xiàn)銀行的形象，因此，要求提供一個(gè)舒適的服務(wù)環(huán)境，做到墻面整潔，窗明幾凈。員工面對(duì)客戶時(shí)應(yīng)精神飽滿，保持微笑，舉止文明，著裝統(tǒng)一，服務(wù)時(shí)儀表整潔，姿態(tài)端正，尊重客戶。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到忙時(shí)、閑時(shí)一個(gè)樣，存款、取款一個(gè)樣，生人熟人一個(gè)樣，臨近下班不變樣。
企業(yè)文化是企業(yè)成長的靈魂，它是涵蓋經(jīng)濟(jì)文化、管理文化、組織文化的復(fù)合體，也是推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)持續(xù)高速發(fā)展的強(qiáng)大精神力量和支柱。企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，我們xx的農(nóng)村信用社只有自覺培育精神文化，形成自身特點(diǎn)的企業(yè)理念，賦予企業(yè)在管理上形成更深層次的主導(dǎo)“靈魂”，并在這一理念和“靈魂”的感召下，將企業(yè)的制度文化和物質(zhì)文化融入到企業(yè)理念之中，以此來塑造企業(yè)形象，凝聚團(tuán)隊(duì)精神，提高農(nóng)村信用社的知名度和影響力，最終實(shí)現(xiàn)xx農(nóng)村信用社的持續(xù)、和諧、健康發(fā)展。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我將上下而求索�！弊屛覀�?yōu)閤x的農(nóng)村信用社的騰飛而努力奮斗吧！
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 2
今天我有幸拜讀了《風(fēng)險(xiǎn)管理普法手冊》之《客戶服務(wù)分冊》這本資料以后，讓我頓時(shí)豁然開朗，使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，提高了對(duì)當(dāng)前工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。
客戶創(chuàng)新服務(wù)，提升企業(yè)競爭能力。服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。尤其是在能者上、平者讓、庸者下的激烈競爭的今天，競爭的根本就是服務(wù)的競爭，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。我們公司一直以來，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法強(qiáng)化窗口服務(wù)，提升企業(yè)整體形象，營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國移動(dòng)的服務(wù)水平。
客戶是走進(jìn)移動(dòng)公司接受服務(wù)，感受移動(dòng)公司上帝般的服務(wù)，而我們要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，也就是要幫助客戶順利使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的服務(wù)。談及服務(wù)的話題，我們就要著重細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，隨著老百姓的法律意識(shí)越來越強(qiáng)，我們也要必須撐握好怎么樣運(yùn)用法律為民生服務(wù)，我們重視了法律，那么它就會(huì)成為我們每個(gè)員工以致整個(gè)企業(yè)的保護(hù)傘，我們無視法律，它便是我們最有殺傷力的'武器，會(huì)讓我們的企業(yè)一夜之間化為烏有，就我個(gè)人的看法，一個(gè)企業(yè)如果能夠處理好諸多的法律細(xì)節(jié)問題，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的方面看，是領(lǐng)導(dǎo)能力與水平的藝術(shù)水體現(xiàn)，從企業(yè)作風(fēng)上看，是企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)精神的體現(xiàn)，從企業(yè)發(fā)展上看，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，企業(yè)只有細(xì)致入微地審視自己的產(chǎn)品是否合法合格，（如移動(dòng)通信服務(wù)協(xié)議、特殊號(hào)碼使用合同書等），自己的服務(wù)是否符合道德法規(guī)，是否在同行業(yè)中有自己的服務(wù)特色，我們只有注意細(xì)節(jié)，精益求精才能讓產(chǎn)品或服務(wù)日臻完美，能在強(qiáng)手如林的競爭中取勝，而我們企業(yè)正是在不違反法規(guī)的前提下，盡一切可能的滿足客戶的需求，大到特設(shè)經(jīng)理接待日，小到日常工作中前臺(tái)營業(yè)員不厭其煩的幫助與指導(dǎo)每一位移動(dòng)客戶，我們公司還會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行不同方式的回訪，如（通過領(lǐng)導(dǎo)親自登拜訪、通過移動(dòng)客服熱線、信息等）對(duì)客戶使用之后的效果進(jìn)行仔細(xì)的詢問，并給予指導(dǎo)正確的使用方法，同時(shí)我們公司還經(jīng)常舉行“促發(fā)展，惠民生，送溫暖”的大、中、小型優(yōu)惠活動(dòng)，如重大節(jié)日譬如春節(jié)，我們公司還到一些使用我們移動(dòng)產(chǎn)品的客戶家里送上一份祝福與關(guān)懷，今年5月到6月還舉行了“送戲下鄉(xiāng)”活動(dòng)，還有交話費(fèi)，贈(zèng)手機(jī)等等一系列的優(yōu)惠活動(dòng)，讓移動(dòng)客戶實(shí)實(shí)在在的享受到移動(dòng)通信的上帝服務(wù)與優(yōu)惠。如此種種，這些看似細(xì)小的服務(wù)卻在客戶心里留下了深刻的印象，他們將會(huì)以“一傳十，十傳百”的形式紛紛傳揚(yáng)，這樣就形成了強(qiáng)大的“口碑效應(yīng)”，我想這也是我們公司能立足于500強(qiáng)企業(yè)的原因之一吧。
所謂“要讓時(shí)針走的準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行”，我們只有不思的強(qiáng)化自己的法律意識(shí)，尤其是法律很多方面的細(xì)節(jié)。我們才能更好地把本職工作做好，更好地服務(wù)于每一位移動(dòng)客戶，可能我們前臺(tái)營業(yè)員對(duì)每一位客戶一個(gè)會(huì)心的微笑；一個(gè)對(duì)前來咨詢?nèi)藛T的耐心解答；一個(gè)對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的老人或母嬰的細(xì)心照顧，這些都能體現(xiàn)我們企業(yè)的“溝通從心開始”的經(jīng)營理念，“服務(wù)熱心，周到”這些都是許多從事服務(wù)行業(yè)炙口可熱的口頭禪，可是又有幾家企業(yè)能真正做到“熱心、周到”呢？這就更需要我們企業(yè)的精細(xì)服務(wù)了，這些不僅僅只是指前臺(tái)營業(yè)員的工作，作為一個(gè)移動(dòng)人，我更加明白責(zé)任的重大，“大處見風(fēng)雷，細(xì)處見精彩”，只要我們把一件小事做好，做細(xì)，往往平凡與偉大就在一個(gè)細(xì)節(jié)之間，這也是我對(duì)自己本職工作的要求！
這次學(xué)習(xí)也將告一段落，但是我們的企業(yè)使命還會(huì)繼續(xù)下去，作為移動(dòng)人，我將貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三不能，三提升”的工作要求，以嚴(yán)于律已，認(rèn)真工作的態(tài)度來面對(duì)自己的工作！在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長！碌碌無為是庸人所為，奮發(fā)圖強(qiáng)是智者之舉，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動(dòng)公司一起飛翔！
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 3
這次培訓(xùn)的時(shí)間還是感覺非常的有意義的，我也在這個(gè)過程當(dāng)中得到了很多的鍛煉，這是我應(yīng)該要堅(jiān)持去做好的，也在這樣的環(huán)境下面得到了很大的提高，作為一名xx的員工，我也認(rèn)識(shí)到了自身各方面的能力，對(duì)此我也是感觸良多，在這樣的環(huán)境下面我也確實(shí)是感觸良多，對(duì)于近期的工作也是有一番心得。
在學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也認(rèn)識(shí)到了自身所做出的成績，我也在這樣的環(huán)境下面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)的時(shí)間不是很長，但是在這段時(shí)間當(dāng)中，我卻得到了很大的提高，所以我覺得非常的有意義，是我應(yīng)該要堅(jiān)持去完善好，對(duì)于這一點(diǎn)我還是感覺很有意義，這是我應(yīng)該要堅(jiān)持徐下去做好的，這次培訓(xùn)期間我也得到了很多的進(jìn)步，我愿意去做好自己分內(nèi)的事情，通過對(duì)自身能力的提高，去接觸更多的東西，這是我應(yīng)該要去維持下去的態(tài)度，培訓(xùn)的時(shí)間比較短暫，可是我覺得還是很有意義的。
這次培訓(xùn)期間，我也認(rèn)識(shí)到了了這一點(diǎn)，現(xiàn)在也應(yīng)該要認(rèn)清楚自己方向，我需要合理的去安排好自己的事情，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，也需要不斷的調(diào)整好心態(tài)，我和公司的同事也相處的很好的，很感激能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)，這對(duì)我而言也是一個(gè)很大的提高，我相信這是我應(yīng)該要進(jìn)一步去落實(shí)好的，我希望能夠做的更加細(xì)心一點(diǎn)，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是我應(yīng)該要合理去安排好的，通過這一階段的學(xué)習(xí)我我也得到了非常多的認(rèn)可，我也需要對(duì)自己要有好的態(tài)度，這方面我也應(yīng)該要堅(jiān)定好的自己的態(tài)度，也做出相關(guān)的準(zhǔn)備，接觸這份工作到現(xiàn)在我也落實(shí)好了相關(guān)的職責(zé)，我相信未來可以做出更好的成績來，不辜負(fù)了學(xué)校的`期望。
作為一名xx員工，我還是感觸良多的，我也必然會(huì)用這樣的方式去做出相關(guān)的調(diào)整，在這樣的環(huán)境下面我也需要合理去規(guī)劃好自己的本職工作，用實(shí)際行動(dòng)去證明自己各方面能力，我也一定會(huì)認(rèn)真的做好相關(guān)的職責(zé)，思考清楚自身的能力，外出培訓(xùn)我也是落實(shí)好了相關(guān)的職責(zé)，我愿意合理去做好相關(guān)的職責(zé)，在這一點(diǎn)上面，我也愿意去落實(shí)好這些細(xì)節(jié)，我也一定會(huì)做出更好的成績來，只有認(rèn)真的搞好自己的本職工作，這樣在接下來的工作當(dāng)中才能夠做的更加努力。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 4
俗話說得好：“女怕嫁錯(cuò)郎，男怕入錯(cuò)行”，找一份工作容易，而找一份好的、適合自己發(fā)展前途的好工作卻并不那么容易，而認(rèn)真務(wù)實(shí)堅(jiān)持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必須認(rèn)真對(duì)待、珍惜自己努力爭取得來的工作機(jī)會(huì)。今天不努力工作，而就意味著明天要努力找工作了。
公司企業(yè)就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟，只有大伙共謀劃策、凝成一股神，心往一處想、力往一處使，才能穩(wěn)步快速地達(dá)到勝利輝煌的彼岸。
只有公司企業(yè)在不斷茁壯成長、公司企業(yè)獲得輝煌的成績時(shí)，才有自己穩(wěn)步向前發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。公司是我家，要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重，要會(huì)舍小家為大家。要與企業(yè)的興旺壯大共同成長進(jìn)步。與公司企業(yè)共命運(yùn)，共謀更大的發(fā)展。要學(xué)之所用，充分發(fā)揮自己的'專業(yè)技能專長。
在工作中要安份守紀(jì)、勤勤懇懇做人、踏踏實(shí)實(shí)做事。要有積極向上奮發(fā)積極樂觀的心。對(duì)待工作事情要有軍人般的氣質(zhì)與氣魄，要學(xué)習(xí)遵照軍人般的紀(jì)律和習(xí)性。忠心樂觀高興的服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，交代的事情要按質(zhì)按量按時(shí)認(rèn)認(rèn)真真的完成好。愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)時(shí)刻牢記于心。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)。要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)，電子電器技術(shù)產(chǎn)品是在不斷飛速的發(fā)展，唯有給自己不停不斷地充電，以求完善自己學(xué)到更多的知識(shí)本領(lǐng)，才能讓自己立于社會(huì)不敗之地。在生活工作中多多地問自己做得怎么樣，多站在公司立場想想，捫心自問。
對(duì)有利于公司企業(yè)健康良好穩(wěn)步發(fā)展的好的意見建議要及時(shí)勇于提出來，嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作，在工作上要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗，做到與全公司領(lǐng)導(dǎo)同事和睦融洽相處、共同進(jìn)步。
企業(yè)文化是一個(gè)包含企業(yè)行為準(zhǔn)則、企業(yè)信念、企業(yè)價(jià)值觀的復(fù)合體。企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效途徑，是激勵(lì)員工積極性和創(chuàng)造性的內(nèi)在動(dòng)力，是提高企業(yè)市場競爭力的重要法寶，是保證企業(yè)長盛不衰的核心力量，是塑造企業(yè)形象的有效手段。每個(gè)成功的企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)如果想發(fā)展壯大，就必須依靠企業(yè)文化來增強(qiáng)員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化，既有利于公司的發(fā)展，也有利于員工個(gè)人的發(fā)展，好的企業(yè)文化，能限度的激發(fā)員工的潛能，創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
不灑汗水的人就不可能收獲，既然選擇了自己的事業(yè)，那么你就必須準(zhǔn)備為之付出代價(jià)———大量的心血和汗水。創(chuàng)業(yè)是很難的，它不屬于那些貪圖安逸享樂的人，一步一個(gè)深深的腳印好好的努力吧。抓住今天，你就會(huì)擁有明天。把自己的興趣和愛好帶到工作之中來。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 5
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的.這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 6
通過這幾天培訓(xùn)對(duì)《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。其中有些道理很簡單，但就是沒有真正去體會(huì)其中的道理。只有在認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)了《弟子規(guī)》之后才真正的懂得它所蘊(yùn)含的道理。《弟子規(guī)》不但使我增長了智慧，而且還震撼了我的心靈，通過對(duì)《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)我深有感悟。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
一、 做人要懂得感恩。
對(duì)一個(gè)人而言，首先我們最應(yīng)該報(bào)答的是父母的養(yǎng)育之恩，正因?yàn)槿绱�，所以《弟子�?guī)》總敘下來緊接著就是以《入則孝》為開篇。感恩之心體現(xiàn)在一個(gè)“孝”字上�！案改负� 應(yīng)勿緩 父母命 行勿懶 父母教 須敬聽 父母責(zé) 須順承”。想一想這些都是我們做為兒女應(yīng)當(dāng)孝順父母的基本要求，但我們卻有很多沒有做到。比如經(jīng)常會(huì)把工作中的不良情緒帶回家，面對(duì)父母的嘮叨，覺得很煩；有時(shí)對(duì)父母的牢騷，不能很好的給予勸慰，甚至置之不理等等。想想自己平日里對(duì)父母的關(guān)心太少，而父母對(duì)我們的關(guān)心卻是無微不至，我們身在福中不知福呀！父母對(duì)我們的愛勝過一切，只是我們沒有好好地珍惜，這份永恒的無私的愛。現(xiàn)在回想起來真是感慨萬千。通過這一次《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，讓我真正懂得做人必須學(xué)會(huì)感恩的道理。希望自己在今后的工作和生活中加倍努力，細(xì)心地關(guān)心體貼他們，希望通過自己的努力能夠給日夜操勞的父母帶來幸福的生活，能讓他們過上一個(gè)幸福美滿的生活，也算是作為子女應(yīng)當(dāng)給父母一個(gè)小小的報(bào)答吧。
二、做人做事要有恭敬之心。
做人要謙虛，恭敬與謙虛是分不開的，沒有內(nèi)在的謙虛很難做到對(duì)人恭敬。俗話說“滿招損，謙受益”、“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后”。謙虛是一種美德。在為人處世上有時(shí)候愛爭強(qiáng)好勝，驕傲自滿。想一想驕傲自滿有時(shí)真的給自己帶來了很多傷害，也讓自己落后于別人一大截。通過學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》讓我認(rèn)識(shí)到恭敬和謙虛的重要性，遇事謙虛謹(jǐn)慎，多向他人請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)，讓自己不斷地進(jìn)步。
第三要找準(zhǔn)自己的人生目標(biāo)�！兜茏右�(guī)》教人向善，目的是讓人活得有意義。而我也是通過學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》明白和學(xué)到了做人的道理，人生是一個(gè)過程，過程如何很大程度上取決于你選擇了一個(gè)什么樣的人生目標(biāo)。
《弟子規(guī)》本身就是一種規(guī)范，一種道德品質(zhì)的規(guī)范；同時(shí)也是一個(gè)讓大家去身體力行、自我管理的行為規(guī)范。它不是拿來要求他人的，而是通過自己的踐行來引導(dǎo)、帶動(dòng)身邊的人一起學(xué)習(xí)，一同力行，逐步提升自己的`素質(zhì)，提高家庭生活質(zhì)量，改善工作、生活環(huán)境以及社會(huì)風(fēng)氣，從而達(dá)到構(gòu)建和諧家園、和諧社會(huì)的目的。
“入則孝、出則悌、謹(jǐn)而信、泛愛眾、行有余力，則以學(xué)文”是《弟子規(guī)》的總綱領(lǐng)。只要我們認(rèn)真地去學(xué)習(xí)、去感悟，就會(huì)明白許多的道理，為人處世哪些可以做，哪些不可以做，有了做人的準(zhǔn)則，在生活工作中就會(huì)有正確的判斷，及時(shí)糾正自己錯(cuò)誤的言行。
《弟子規(guī)》這本書，它從孝順父母、尊重長輩、兄弟和睦、做事謹(jǐn)慎、誠信做人、德愛相待等方面都做了深入細(xì)致的說明，使我明白了許多道理。要想被人尊重，得到別人的賞識(shí)，就是要提高自己的修養(yǎng)品行，《弟子規(guī)》中正是教了我們，而我自己做到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我想以后會(huì)多學(xué)習(xí)，注意自己的言行，提高自己的修養(yǎng)。我也很謝謝老師的教導(dǎo)，讓我學(xué)到了很多！
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 7
為了進(jìn)一步提高新聘管理人員的整體素質(zhì)和管理水平，公司于5月21日至5月24日在揚(yáng)州市委黨校訓(xùn)中心對(duì)任職未滿三年的科員、管理員進(jìn)行了為期四天的培訓(xùn)。通過這四天的培訓(xùn)，我感受到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們寄予的厚望，也感受到了全體新聘管理人員對(duì)知識(shí)的渴求和對(duì)提高管理能力的渴望!
回顧為期四天的新聘管理人員培訓(xùn)班，時(shí)間雖短，但選題廣泛、內(nèi)容充實(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容既有企業(yè)文化、黨工建設(shè)等宏觀課題，也有站區(qū)管理、財(cái)務(wù)管理、工程管理等專業(yè)知識(shí)。通過這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步豐富了管理理論知識(shí)，提高了對(duì)基層管理工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。
一、提高自身素質(zhì)，發(fā)揮先鋒模范作用。
這是一種提高領(lǐng)導(dǎo)水平和政策水平、提高辦事能力的途徑，腳踏實(shí)地地做好本職工作，模范地履行一個(gè)基層管理人員的職責(zé)。
作為一名工程科科員，我負(fù)責(zé)我處的房建工程和專項(xiàng)工程，作為一個(gè)新的單位，我又是剛接觸房建和專項(xiàng)工作，這就要求我要樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，一切都要以集體利益，盡心盡力踏實(shí)工作，努力完成上級(jí)交給我的任務(wù)，要結(jié)合階段工作重點(diǎn)，正確處理好業(yè)務(wù)工作和自身發(fā)展的關(guān)系，確保兩不誤、兩促進(jìn)， 對(duì)于自身素質(zhì)的提高的形式可以從工作中體會(huì)和感悟。
二、善于學(xué)習(xí)，掌握各種專業(yè)知識(shí)。
當(dāng)今社會(huì)是快節(jié)奏，科技高速發(fā)展，知識(shí)不斷更新的飛速發(fā)展的社會(huì)。若不及時(shí)更新知識(shí)將被社會(huì)發(fā)展所淘汰。作為工程技術(shù)科科員，所做的工作專業(yè)性較強(qiáng)，沒有雄厚的專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半，甚至還會(huì)鬧笑話、犯錯(cuò)誤。因此作為一個(gè)工程科科員要堅(jiān)持不懈地保證學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提高。明確自身學(xué)術(shù)素質(zhì)同社會(huì)形勢發(fā)展的要求間的差距，始終樹立不斷學(xué)習(xí)的觀念，提高學(xué)習(xí)的自主性，全面發(fā)揮學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，積極的投入學(xué)習(xí)之中，本著堅(jiān)持不懈的精神，積極更新知識(shí)儲(chǔ)備，不斷增強(qiáng)管理能力。
三、清正廉潔，具備防腐抗變的能力。
公司徐亞林副總在去年的養(yǎng)護(hù)工作座談會(huì)上就嚴(yán)肅提出了廉潔從業(yè)這個(gè)問題，他要求工程人員要廉潔自律。作為一個(gè)工程科科員，要保持清醒的頭腦，謹(jǐn)慎的處理好與施工單位的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是招投標(biāo)與采購管理辦法和專項(xiàng)工程管理辦法，嚴(yán)格工程中工程變更、計(jì)量支付和結(jié)算手續(xù)，牢固樹立廉潔從業(yè)，依法做事的觀念，在工作上對(duì)自己嚴(yán)格要求，生活上克勤克儉，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
四、要樹立良好的服務(wù)意識(shí)。
良好的服務(wù)意識(shí)是工程項(xiàng)目的重要態(tài)度，作為一個(gè)工程科科員，我們服務(wù)的對(duì)象有兩大類對(duì)象，第一類對(duì)象是我們的基層單位，第二類對(duì)象是我們的承包商。工程科做為全處的工程項(xiàng)目的管理單位，全面承擔(dān)工程項(xiàng)目管理的責(zé)任，從前期的手續(xù)辦理、招標(biāo)采購、勘察設(shè)計(jì)，到工程的施工、驗(yàn)收、項(xiàng)目交付使用等全過程全方位的管理工作。 自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的'一種觀念和愿望，工程科所有項(xiàng)目的使用人主要是基層單位，所有工程設(shè)計(jì)、施工要符合基層單位的要求，并提供適當(dāng)?shù)恼f明、計(jì)劃、報(bào)告等，使基層單位對(duì)工程形成有正確、全面的預(yù)期和認(rèn)識(shí)，要盡一切可能讓基層單位滿意;在工程實(shí)施的過程中，我們要與工程承包人打一系列的交道，在這一過程中，我們要本著公平、工作的態(tài)度，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為承包人提供各種便利條件，為工程的圓滿完成奠定良好的基礎(chǔ)。
通過這次管理骨干培訓(xùn)，本人受益匪淺，感觸頗多，對(duì)我今后的工作有極大的幫助。讓我們在今后的工作中共同努力、加強(qiáng)交流，為實(shí)現(xiàn)寧揚(yáng)高速更好更快的發(fā)展不懈努力、不斷前進(jìn)!新的開始，讓我們以最飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)!
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 8
讀完這份報(bào)告，得知了集團(tuán)公司在20xx年取得的成績，績效還算不錯(cuò)。在報(bào)告審議的過程中，通過一個(gè)詞一句話或是一組數(shù)據(jù)，就能看出我們每個(gè)人付出的努力和取得的成效是成正比的。事實(shí)證明，付出和收獲會(huì)成正比的。
相對(duì)而言，在過去的一年也算是不平凡的一年，只是車站搬遷就是一件大事。大家都知道在搬遷時(shí)發(fā)生的一些事跡，都親自經(jīng)歷了搬遷的過程。不過企業(yè)沒有背上資金的包袱，還包住了主導(dǎo)經(jīng)營權(quán)，這是公司集體智慧的成果。尤其是在搬遷后，充分發(fā)揮頑強(qiáng)拼搏的強(qiáng)勢作風(fēng)，有激情，有戰(zhàn)斗力，確保了前瞻后精氣神不減，很順利的`實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)站得這一過程。充分體現(xiàn)了我們內(nèi)部人的團(tuán)結(jié)力，凝聚力，積極有效的利用我們平時(shí)的拓展培訓(xùn)。
“xx天使”這個(gè)品牌，已經(jīng)被廣大旅客皆知。成為了家喻戶曉的一個(gè)服務(wù)品牌。這是件很讓人欣慰的事，這是天使姑娘們平時(shí)的努力，奮進(jìn)，奉獻(xiàn)才得到的收獲，所以付出和收獲是成正比的。只能說要再接再厲。
眾人皆知，xx客運(yùn)中心是多家公司經(jīng)營，這是件無法改變的事實(shí)，而我們的壓力也是巨大的，都是為了爭取客源，各家都在努力著，互不相讓，我們也不屑一顧，時(shí)刻要緊牙關(guān)，哪怕只有百分之一的希望，也得要付出百分之九十九的努力。
現(xiàn)在已經(jīng)是21世紀(jì)了，講究的就是服務(wù)，只有是服務(wù)好了，才會(huì)贏得更多的回頭客，才能拉著旅客的心，才能理解旅客的想法，才能理解旅客的心理。
有的時(shí)候想想，我們一個(gè)人的力量是薄弱的，但是xx汽車總站有那么的人，只要我們心往一處想，勁往一處使，什么問題都可以解決，即使在尖銳的問題都會(huì)迎刃而解，都會(huì)將它大事化小，小事化了，那時(shí)候一切問題都不成問題了。為了xx站有個(gè)更好的明天，所以現(xiàn)在的我們要盡力的貢獻(xiàn)自己的一份力量。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 9
由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是以人為本，有人這樣說，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的'途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場競爭中逐漸喪失。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 10
時(shí)光流逝，我來到xx企業(yè)也已經(jīng)有一段時(shí)間了。在這里的工作、領(lǐng)導(dǎo)、同事……一切的一切都讓我感到自己的缺乏。面對(duì)工作的時(shí)候，我感到自己的能力還需要加強(qiáng)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，我認(rèn)識(shí)到自己的思想需要改變。面對(duì)同事的時(shí)候，我知道自己的工作心態(tài)需要改進(jìn)。在企業(yè)工作的這些時(shí)間，我無時(shí)無刻都在感受著學(xué)習(xí)的重要，并且也在工作中努力的去改進(jìn)自己，提升自己!
如今，工作也有了一段時(shí)間，反思過去的這段日子，我真的很感謝大家在工作中給我的幫助。現(xiàn)在，讓我來將自己在xx企業(yè)中的這些日子的工作情況做一個(gè)心得體會(huì)。
一、對(duì)工作的體會(huì)
我在xx負(fù)責(zé)x崗位，盡管是一份普通的崗位，但是我卻非常的熱愛自己的這份工作。還記的我在剛進(jìn)入這里的時(shí)候，面對(duì)x崗位上一點(diǎn)簡單的工作都經(jīng)常的出錯(cuò)，經(jīng)常感到自己的能力不足。但是，在慢慢的堅(jiān)持下來后，我居然在短短的時(shí)間里通過自己的努力克服了這些不足!
其實(shí)也不僅僅是自己的努力，在我的身后，有許多的同事、朋友給了我鼓勵(lì)，并且還有領(lǐng)導(dǎo)給我指明了前進(jìn)的方向!這樣的情況下，才讓我看清了前進(jìn)的方向，并且靠著自己的努力完成了進(jìn)步!
在那次的進(jìn)步后，我開始熱愛這份工作，并且在這份工作中發(fā)現(xiàn)了許多的事情!這些不僅讓我在工作中有了更多的進(jìn)步，也有了更多的成績!不知不覺間，我已經(jīng)徹底的融入了xx企業(yè)。
二、對(duì)同事和領(lǐng)導(dǎo)的感受
在我如今的成就上，同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助是不可或缺的。他們不僅僅是教導(dǎo)我的導(dǎo)師，更是給我工作動(dòng)力的'同伴，以及我在工作上的目標(biāo)。
在過去的工作里，我總是會(huì)向他們請(qǐng)教或是討論，他們的指點(diǎn)總是能讓我看清自己現(xiàn)在缺少的東西，總是能給我前進(jìn)的動(dòng)力!而且不僅僅是工作，在日常的生活中，他們也是我最好的朋友。在x部門溫暖的氣氛下，我們的團(tuán)隊(duì)變得更加的團(tuán)結(jié)，更加的緊密。
三、對(duì)未來的期望
自從進(jìn)入了xx企業(yè)以來，我已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，但是這樣的變化不會(huì)停止，因?yàn)槲仪斑M(jìn)的腳步從未停歇。在今后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力的前進(jìn)，為xx企業(yè)的進(jìn)步貢獻(xiàn)出自己的一份力量!
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 11
執(zhí)行力，一直是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問題。一個(gè)企業(yè)管理的好與壞，關(guān)鍵在于上級(jí)傳達(dá)的指標(biāo)，安排的工作任務(wù)夏季是否能夠及時(shí)有效地完成，而不拖泥帶水。企業(yè)不缺乏制度，不缺乏有效的管理，而是缺乏一種精神——復(fù)命精神。因此如何提升執(zhí)行力，如何提升團(tuán)隊(duì)活動(dòng)力成為企業(yè)發(fā)展必須解決的問題。因此，學(xué)習(xí)與成功對(duì)掌握?qǐng)?zhí)行力有著重要的意義。
要想在事業(yè)上，工作中獲得成功，就必須注意三件事：
一、要具備專業(yè)知識(shí)，相信自己有能力勝任。
二、是要學(xué)會(huì)合理的支配時(shí)間。
三、是要學(xué)會(huì)控制自己，不能因?yàn)楣ぷ骶o張而有沉重的心理壓力。
而且還有七條是需要我們明白的：
一、要有條不紊地安排工作，召開會(huì)議前要有充分的準(zhǔn)備。發(fā)言時(shí)要使用通俗易懂的語言，簡明扼要地進(jìn)行敘述。說話要大膽，不能吞吞吐吐，同時(shí)要注意不要讓別人打斷你的講話。
二、不要過多的使用肢體語言，那樣只會(huì)給人手舞足蹈的感覺。
三、不要裝作對(duì)自己的下屬你都一樣喜歡，要學(xué)會(huì)“對(duì)事不對(duì)人”。要把精力集中在本公司要完 成的工作任務(wù)上，不要把精力分散到員工們之間的.關(guān)系或他們的家庭私事上去。
四、不要裝作“萬事通”應(yīng)當(dāng)不恥下問。只要有利于實(shí)力你的威信，是人感到和藹可親。因?yàn)樵诖蠹已壑�，你并不是一個(gè)無懈可擊的人。
五、工作中與人接觸要有幽默感，這樣有利于緩解緊張的氣氛。
六、不要多談自己的私生活，以免造成誤解。不要聽信謠言，更不能捕風(fēng)捉影，否則將會(huì)影響公司的人際關(guān)系，從而嚴(yán)重危害公司形象。
七、對(duì)于你下屬人員的工作，要努力做成客觀評(píng)價(jià)。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)知識(shí)、文化高度發(fā)展的時(shí)代，缺乏知識(shí)、文化你將追不上時(shí)代的腳步，必須將被社會(huì)淘汰。要想在工作中獲得成功，你就需要不斷學(xué)習(xí)“充電”。適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì) 12
本人畢業(yè)于江西師范大學(xué)，20xx年實(shí)習(xí)結(jié)束后回到學(xué)校，學(xué)校就讓我去學(xué)校的總務(wù)處幫忙，在該處室認(rèn)真學(xué)習(xí)工作了一個(gè)月后，校方就跟我系交流，準(zhǔn)備讓我第二年留校，當(dāng)時(shí)這消息傳開后，很多同學(xué)都很羨慕，可我當(dāng)時(shí)想，我當(dāng)初選數(shù)學(xué)教育專業(yè)，就是想做一名人民教師，我若留校的話，就不能實(shí)現(xiàn)我當(dāng)初的理想，所以宛然謝絕了，并且來到福州找工作，很幸運(yùn)在那找到工作，而且待遇還不錯(cuò)，幾個(gè)月下來，也適應(yīng)那的生活習(xí)慣，跟那的老師和學(xué)生相觸的也很好，可年終回來過年時(shí)，聽我的母校校長說，有幾個(gè)代課老師覺得工資太低了，而且工量又很大，明年他們準(zhǔn)備不教了，現(xiàn)在都不知明年的課怎么安排!當(dāng)我聽這話之后，我心理很不是滋味，最后我說，校長我明年回來代課，回到家里，我把今天跟校長說的事，跟我的父母說了，他們當(dāng)時(shí)很不理解，外面待遇那么好，別人個(gè)個(gè)想往外跑，你到好反而跑回來拿300元的工資，他們是舉雙手反對(duì)我回來任教，經(jīng)過我長時(shí)的做思想工作，最后他們也知道我決定的事，一般情況之下，是不太可能改變主意。就這樣我就在母校開始代課了，當(dāng)年的暑假，我們上饒縣教育局招聘老師的消息傳到我們學(xué)校，當(dāng)時(shí)我縣招12名數(shù)學(xué)老師，成績出來后而我是名列前茅，當(dāng)時(shí)我可以選擇離縣城邊的學(xué)校，可我沒有，我是毫不猶豫地選擇的了上饒縣北鄉(xiāng)最遠(yuǎn)培育過我的母校---望仙小學(xué)。
就這樣，我就真正的開始了教書育人的生涯。古人云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆!所以首先從學(xué)生的基本情況入手，去認(rèn)認(rèn)真真的了解班級(jí)的每一位學(xué)生的基本情況。只有掌握了學(xué)生的第一手資料，真正做到知彼，才更加有利于因材施教，才能真正做到為了一切學(xué)生的承諾!每周我抽出空來，走訪每一位學(xué)生，風(fēng)里來雨里去，沒有用多長時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)這里的孩子大部分都是留守兒童，和爺爺奶奶住，父母為了生計(jì)外出打工，所以這里的不少孩子早早的養(yǎng)成了散漫的性子，他們很天真，也很厚皮，他們希望有人關(guān)心，可又不想人多管閑事，學(xué)習(xí)只是做樣子的事，小學(xué)畢業(yè)了，就想外出打工攢錢，我了解這情況之后，我就經(jīng)常用自己的手機(jī)跟這樣學(xué)生外地打工的家長聯(lián)系，先做家長們的思想工作，讓他們也一起關(guān)心學(xué)生的成績，然后去做學(xué)生的工作，讓他們認(rèn)識(shí)到讀書的重要性等，并且把本村一個(gè)五保戶家的小孩，因母親生病過世父親外出打工，家里經(jīng)濟(jì)非常緊張而失學(xué)學(xué)生，幫她重返到校園，當(dāng)年我把這學(xué)期多出來的那部工資，拿去支助她家，還把她的學(xué)費(fèi)交上�，F(xiàn)在這小女孩已經(jīng)畢業(yè)了，但她每年過年后多會(huì)來學(xué)�？赐覀兝蠋�。
山區(qū)的天氣比較冷，看到孩子們凍得發(fā)紫的嘴唇，通紅的小手，又加上他們大部分學(xué)生的家長沒在身邊，跟他們的.爺爺奶奶的，想著想著我心里真是一陣酸楚，熱淚盈眶，甚是讓人感動(dòng)，第二個(gè)星期我就行動(dòng)起來，發(fā)動(dòng)全校師生捐贈(zèng)活動(dòng)，讓大家把家穿不起或不穿的衣服，拿到學(xué)校來，我把這些衣服放在宿舍里，給那些衣服不夠或是被子太薄的學(xué)生，拿些衣服壓在上面。這活動(dòng)最來，讓房地產(chǎn)的老板謝先生得知后(是望仙鄉(xiāng)的人，在外縣做房地產(chǎn)生意)，他跟我們中小學(xué)校校長說，我是你們培育出的，你們老師都這樣進(jìn)你們所能幫助貧困學(xué)生，所以我每年出10萬元給中小作為謝仕扶貧基金和獎(jiǎng)學(xué)金(期20xx年)。他們處境成為我們心中永不滅的一把火!他們是我們生命中永恒上的瞬間，是我們?nèi)松械囊还P巨額財(cái)富，也是我奮勇拼搏戰(zhàn)勝一切困難的不竭動(dòng)力!
平日生活中，特別是周末雙休的時(shí)光，為了能跟同學(xué)們多呆一會(huì)兒，我是經(jīng)常是雙休日不回家或是星期天我就趕到學(xué)校來，我充分運(yùn)用這一時(shí)間，以朋友的身份給他們做學(xué)習(xí)思想上做工作和學(xué)習(xí)方法上給予指導(dǎo)幫助，讓他們在人生的道路上認(rèn)清自己的奮斗目標(biāo)!學(xué)生的第一手資料已經(jīng)被我掌握!班級(jí)的基本資料一旦摸清，師生之間的關(guān)系隨之和諧化，有了這樣子的保護(hù)傘，師生之間的進(jìn)一步交流也就水到渠成!師生之間的關(guān)系和諧后，緊接著我就開始在提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)成績上下功夫。
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因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形）�！懊鴦蓊^過河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的？
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義：
培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系－iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與iso9001中的'質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：
自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力；
良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
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通過認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的《員工手冊》，使我對(duì)公司的企業(yè)理念有了更加深入的了解。公司遵循集團(tuán)“誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神，倡導(dǎo)“求新、求快、求實(shí)、求優(yōu)”的工作作風(fēng)，提倡“實(shí)事求是，有效執(zhí)行”的具體行為，力求做到務(wù)實(shí)求真、務(wù)實(shí)求細(xì)、務(wù)實(shí)求精、務(wù)實(shí)求效�！秵T工手冊》中集中了公司企業(yè)文化建設(shè)的核心理念體系，是xx公司實(shí)現(xiàn)文化融合的橋梁和紐帶。這本手冊應(yīng)該成為公司每一位員工的行動(dòng)準(zhǔn)則。
翻開手冊，首先映入眼簾的是領(lǐng)導(dǎo)寄語，字里行間可體現(xiàn)著公司高層的`堅(jiān)強(qiáng)決心和殷切期望，“時(shí)代 x x，☆☆創(chuàng)造”的美好愿景是多么令人鼓舞，催人奮進(jìn)！
當(dāng)前，分公司正處在艱苦的創(chuàng)業(yè)時(shí)期，百廢待興，鳳凰涅槃。面對(duì)困難，是敷衍了事還是盡心竭力，我認(rèn)為這更多地取決于每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
增強(qiáng)員工的認(rèn)同感，對(duì)于公司的發(fā)展壯大至關(guān)重要。不妨設(shè)想一下：假如在紅軍長征時(shí)期，有一位投資家，他是要投資飛機(jī)加大炮的國民黨，還是小米加步槍的共產(chǎn)黨？為什么中國共產(chǎn)黨取得了偉大勝利，關(guān)鍵就是有對(duì)革命事業(yè)認(rèn)同的精神理念。因此，只有全體員工增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)同感，才能形成十分強(qiáng)大的凝聚力和向心力。
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作為一名新員工，非常榮幸的參加首次舉辦的青年員工能力素質(zhì)持續(xù)提升培訓(xùn)，在安徽金融培訓(xùn)學(xué)校短短兩天的開班學(xué)習(xí)圣索弗朗代蘭縣中其，我收獲很多。尤其是淮南分行姜副行長的講話，更讓我受益匪淺。下面我結(jié)合本次自學(xué)，談一談個(gè)人體會(huì)：
首先機(jī)會(huì)難得。參加培訓(xùn)的同事都非常珍惜這次難得的講授機(jī)會(huì)，全神貫注，認(rèn)真的聆聽，并及時(shí)做好記錄。領(lǐng)導(dǎo)的精彩演講，老師的`細(xì)致講解，都讓我們感受到此次輔導(dǎo)的意義重大。所以，大家的學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，似的回到了學(xué)生時(shí)代，為以后幾個(gè)階段的職業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)開了好彩頭。其次意味深長。
雖然這樣的研究班在我省也還是第一次，但其意義非常可貴。為我省在該項(xiàng)目培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)牢靠的基礎(chǔ)，更為后期該項(xiàng)目的培訓(xùn)提供了非常有價(jià)值的參考。同時(shí)我作為該期培訓(xùn)的學(xué)員之一，通過領(lǐng)導(dǎo)和老師們的指導(dǎo)，思想理念得到提升，業(yè)務(wù)水平得到提高。最后藝無止境。人生是一個(gè)長跑，要一直堅(jiān)持下去。學(xué)習(xí)亦是如此，睡讓讀書學(xué)習(xí)像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活更為重要方式。勇往直前，無所畏懼，熟能生巧，只要方法得當(dāng)，并且努力去做，一定會(huì)成為一名優(yōu)異的青年骨干。
開班學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我知道在幾個(gè)階段有更重要的學(xué)習(xí)和任務(wù)，思想在我們的頭腦中所，工作在我們的手中，坐而言。不如起而行！路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。
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首先，我要向公司感謝全體員工的集體培訓(xùn)，也非常榮幸可以參加此次培訓(xùn)，這充分表明公司高度重視員工培訓(xùn)，這也體現(xiàn)了公司重視人才、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針。作為服務(wù)行業(yè)的我，我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，我完全打破了原來對(duì)培訓(xùn)過程的枯燥乏味的認(rèn)識(shí)，也讓我從不感興趣的服務(wù)行業(yè)逐漸充滿濃厚的興趣。作為一個(gè)大眾化的消費(fèi)群體，服務(wù)行業(yè)最具挑戰(zhàn)性、最能夠滿足自我提升的行業(yè)，并且與生活密不可分。
這幾天的培訓(xùn)中，我還學(xué)到了賣場布局，商品陳列以及管理方面的基本知識(shí)，使我更加了解超市需要一支細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)的員工隊(duì)伍。如果在工作中我們失去了細(xì)心，那我們在布局和陳列方面就不能夠有效地吸引顧客，滿足顧客的購買欲望，這樣巨大的磁力就失去了應(yīng)有的效果和價(jià)值。此外，貨架的陳列也需要我們深入了解，利用每一層的陳列創(chuàng)造出更大的價(jià)值和效益。彩色搭配也能夠大大提高顧客的視覺效果，吸引并留住顧客。
公司此次培訓(xùn)的效果早已經(jīng)顯而易見，這也證明了公司對(duì)于培訓(xùn)非常的重視，老板和培訓(xùn)人員投入了大量的`時(shí)間和精力，讓我們充分感受到公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)和良苦用心。在未來的工作中，我們應(yīng)該端正心態(tài)，更加努力、更加自信。
我認(rèn)為接下來的培訓(xùn)將會(huì)更加有趣、更加專業(yè)，因此我會(huì)更加認(rèn)真聽講。理論與實(shí)踐的結(jié)合可以更好地加強(qiáng)我們的工作能力，因?yàn)槲覠釔畚业墓ぷ�，并且珍惜這份工作。
學(xué)習(xí)可以幫助人們進(jìn)步，而工作則可以讓人們更自信。相信在我們持續(xù)的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的累積中，我們一定可以把超市變得更加美好。
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首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司〝重視人才，培養(yǎng)人才〞的戰(zhàn)略方針；對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的`我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性。完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。 如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣。更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作！
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
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這次培訓(xùn)給我的啟發(fā)非常大，雖然平時(shí)我并不是一個(gè)非常支持培訓(xùn)的人，但是這次培訓(xùn)對(duì)于我來說，仿佛是一面鏡子，把我身上一些優(yōu)缺點(diǎn)暴露了出來。這是我第一次從培訓(xùn)中感受到了這么大的觸動(dòng)，因此我想在此記錄下我此次的培訓(xùn)心得，希望能夠好好的消化它，將來再利用到工作當(dāng)中去。
這次培訓(xùn)的時(shí)間不長，短短的兩個(gè)小時(shí)讓我體會(huì)到了短暫的改變。以前之所以會(huì)不贊成企業(yè)做培訓(xùn)是因?yàn)槲艺J(rèn)為，培訓(xùn)是一件非常耗時(shí)也耗精力的事情，我們往往在這樣的培訓(xùn)中得不償失，得不到好的啟發(fā)，得不到真正有用的價(jià)值，也總因?yàn)榕嘤?xùn)而耽誤了我們的工作時(shí)間，從而這一天不得不加班。
但是經(jīng)歷了這次培訓(xùn)之后，我對(duì)培訓(xùn)這件事情有了很大的改觀，也許是這次安排比較妥當(dāng)?shù)脑�，不論是培�?xùn)講師還是現(xiàn)場的布置，都非常適合學(xué)習(xí)，我也相信只有這樣的培訓(xùn)才能夠給我們帶來真正的`價(jià)值，才能讓我們在這樣的培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)習(xí)、收獲。
這次培訓(xùn)短短兩個(gè)小時(shí)，安排緊湊，并且在一開始便抓住了我們的眼球，我作為公司的一名業(yè)務(wù)員，對(duì)于業(yè)務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)是非�？释摹６谶@次培訓(xùn)當(dāng)中，演講老師當(dāng)場示范如何談義務(wù)，如何急中生巧等等。這一系列都是我們平時(shí)工作上很難遇到的，這是一次非常珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我很慶幸自己遇上了這一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我在這次培訓(xùn)中收獲了太多。
在這次培訓(xùn)中，我有一個(gè)非常大的感觸點(diǎn)，那就是如何抓住別人的眼球和心思。首先是要從現(xiàn)場去看，就像這次培訓(xùn)一樣，現(xiàn)場的布置也是非常重要的，人要學(xué)習(xí)，首先周圍的環(huán)境是非常重要的，所以不管怎么樣，都要去環(huán)境中找到突破點(diǎn)，做一個(gè)好的切入。那么這件事情也就成功了一半了。做任何事情，我們都要有所準(zhǔn)備。沒有準(zhǔn)備的培訓(xùn)是我們所抗拒的，反過來想，沒有準(zhǔn)備的談判那么也是客戶不能接受的。所以不論如何，做準(zhǔn)備，是我們第一項(xiàng)任務(wù)，也是我們第一項(xiàng)要去努力的事情。
這兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，就像是一趟加長的課程一樣，在學(xué)習(xí)中樂此不疲，我相信這是一次非常成功的培訓(xùn)，不僅給予了我們非常大的幫助，也為公司帶來了非常大的利益。培訓(xùn)結(jié)束之后，同事們也給予了非常好的評(píng)價(jià)，所以這次培訓(xùn)是真的很棒，我也非常感謝有這樣的機(jī)會(huì)，希望今后還能夠參與這樣有意義有提升空間的培訓(xùn)！
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