團隊合作培訓(xùn)心得（精選17篇）
心中有不少心得體會時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編收集整理的團隊合作培訓(xùn)心得，希望能夠幫助到大家。
團隊合作培訓(xùn)心得 1
參加團隊訓(xùn)練，感悟很多。團隊訓(xùn)練以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了學(xué)習(xí)中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、激情與活力。
這使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時學(xué)習(xí)和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。
在教練的介紹下，我們都逐漸了解到“團隊訓(xùn)練”的含義，我了解到“團隊訓(xùn)練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自己、熔煉團隊”內(nèi)涵，是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動，旨在激勵人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短一天時間，但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
團隊訓(xùn)練當天早上，我?guī)е鵁o比高興地心情來到了誠意樓，開始準備一天的團隊訓(xùn)練助教生活，這次團隊訓(xùn)練是學(xué)校為研究生新生開設(shè)的團隊訓(xùn)練課程，我將在這一天的團隊活動過程中，協(xié)助老師完成教學(xué)任務(wù)，幫助同學(xué)更好的完成團隊訓(xùn)練，在活動的過程中，大家都特別的積極主動，團隊訓(xùn)練的氣氛相當活躍，老師的課程內(nèi)容很豐富而且具有創(chuàng)新性。
通過這兩天的素質(zhì)拓展活動，我不但結(jié)識了很多新朋友，更重要的是對自己進行了深入、并對自己進行了，對自己有了更深的了解，而這些對以后的職業(yè)生涯無疑有很大的幫助。
團隊訓(xùn)練的老師總是充滿著激情，無時無刻不調(diào)動著大家的積極性。記得剛開始大家都還很拘謹，隨后老師就引入了第一個游戲：首先是組隊，讓大家根據(jù)每組不同的人員進行分組，自己找同伴組成一組，然后每組進行自我介紹游戲，在這個游戲中，每個同學(xué)的在介紹自己之前，先復(fù)述出前面已經(jīng)介紹了同學(xué)的信息，包括姓名，學(xué)院專業(yè)，興趣愛好等等內(nèi)容，通過這個游戲的`進行，是的大家進一步的了解，記憶更加深刻，從而也鍛煉了同學(xué)的記憶能力。
下午的重點活動，也是在這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練中給我印象最深的，盲人與啞巴的游戲，就是一個人用布蒙眼，另一個人扶著他走過老師帶過的路線，所有同學(xué)被分成了兩組，其中一組戴上眼罩真正體驗一下當盲人的感覺，另一組則在“盲人”身邊充當拐杖的角色，整個過程中“盲人”與“拐棍”都不能有語言上的交流。大家走出了教室，來到了陽光燦爛的室外。每一個“盲人”都在“拐杖”的攙扶下體驗大自然的生機和美好。開始“盲人”面對突如其來的黑暗感到慌張和恐懼，就像有些同學(xué)后來分享的好像感覺面前總有一面無形的墻。經(jīng)過一段時間的磨合，“盲人”與“拐杖”相處的越來越默契，“拐棍”的每一個貼心的動作，或是跺腳提醒前方有臺階，或是搖手表示可以伸手觸摸身旁的東西，真誠和責(zé)任都深深的感動了在場的同學(xué)們。一組結(jié)束以后，“盲人”和“拐杖”相互交換了角色。這次大家配合得更加有默契，大家都融入到溫馨的氛圍中了。結(jié)束了“盲人體驗”后，大家回到教室交流急切自己當“盲人”和“拐杖”的心得，在老師的引導(dǎo)下，同學(xué)們深思了人際關(guān)系中自己的角色和對他人的影響，收獲頗豐，大家一致認為有人陪伴的感覺非常溫暖，信任是最好的交流。隨后老師讓大家每人在一張紙上寫上自己最近的煩惱，然后大家一起詳細討論了生活學(xué)習(xí)上的各種困惑，同學(xué)們也對老師的解答很滿意。最后每個人分別站到圍成的圈子里，大家對他進行了優(yōu)點轟炸，活動達到了高潮。兩個多小時很快就在同學(xué)們的笑聲中過去了。這個活動不僅解決了同學(xué)們許多生活學(xué)習(xí)上的困擾，也拉近了每個人的距離。分享了許多內(nèi)心的想法。
我們做的最后一個游戲也讓我印象極其深刻，一場別開生面的報紙搭塔校本培訓(xùn)活動，游戲中，成員需要用報紙搭出一座塔，不允許用講話來表達彼此想法，但可以進行其他形式的交流。整個過程沒有過多的語言，只有眼神的默契、手勢的指點、一點即通的靈犀，緊張有序而又精彩紛呈。之后的交流中，老師們紛紛感受到：我們的活動不在結(jié)果的成敗，而在于過程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜榮譽，在團結(jié)中感受幸福，在活動中體驗快樂，在中靈活運用。
在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓(xùn)練的過程中，我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。
總之，通過這次拓展訓(xùn)練，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過這次拓展訓(xùn)練，增進了對集體的參與意識與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭?/p>
團隊合作培訓(xùn)心得 2
足球是圓的，籃球是圓的，而我們的泡泡也是圓的，正因為如此，泡泡堂與球類運動有著共同的特點——團隊精神。與大家默契配合，是不是比孤軍奮戰(zhàn)更來得快感呢，如果你也跟我喜歡配合的話，大家就一起來肩并肩地戰(zhàn)斗吧!
所謂團隊么，簡單來說就是幾個人在一起共同地、有意識、有規(guī)劃地進行戰(zhàn)斗，而不是像CS中沖鋒式的自殺行為。小菜我通過這些天的游戲時間，摸出了一些戰(zhàn)法，和大家一起探討探討。
團隊行動中，團隊合作可謂是重頭戲，因此，打好團隊合作，也算是勝利的基礎(chǔ)。
一、開局的打法
在多人的比賽中，不可能每次都和你的隊友離得很近，因此，在沒摸清對手實力的情況下，盡快地把自己和隊友的路打通，雖然有時會被別人抱怨，說你搶自己人東西，但其實在中期的決戰(zhàn)階段，還是行之有效的。像古時軍隊打仗那樣，前線的作戰(zhàn)要有后勤的`支援才行。假使你不幸地被水球困住，至少還有隊友可以迅速地將你救活。一旦打通了路線，你不但可以更快地和隊友分享道具，還能以人數(shù)的優(yōu)勢來迅速殲滅你周圍的對手;有些配合的好的玩家，可以讓其中一人拖住對手，讓隊友更安全地增強自己的實力。
二、以多打少
當我方以3v1的優(yōu)勢領(lǐng)先時，看著對方一次次狡猾地逃脫了我方的轟炸，最后居然被板平或被敵人逐個擊破，是不是很惱火。先別急著向你隊友發(fā)火，想想自身的配合失誤吧。在有利的情況下，大家并不需要想著如何迅速地殲滅對方，而采取胡亂放雷的方式，這樣非但炸不死人，還會傷及自己的隊友。你的隊友不但要顧及敵人的水球，還要想著躲閃你的水球，這樣豈不是更加混亂?在有優(yōu)勢人數(shù)的時候，考慮的是要將對手圍困在一處，而不要讓他滿屏幕瞎跑。我們可以設(shè)想一下，泡泡堂中一共只有4個方向：上下左右，無論你怎么跑，都只有4個方向，敵人一般逃跑的方向都是廣闊的區(qū)域，因此，可以讓一位技術(shù)較好的人與他周旋，其他人可以摸清他的撤退路線，在加以殲滅，直至對手被困死，就算他躲進了死胡同，采取了保命的戰(zhàn)法：放一棵雷，逃，再出來放一棵雷，逃的方法，也不必急，畢竟我們有人數(shù)優(yōu)勢，讓一位隊友進去和他同歸于盡，這招雖然很損，但是我就經(jīng)常這樣死于非命!
三、以少打多
這個方法其實很難，而且要有相當?shù)哪跣�，沒有純熟的操控技巧是很難達到的。因為講的是團隊配合，所以我以2v4來舉例。我方在這種極為不利的情況下，隨時可能被對方夾擊而陣亡，在這種時候，有一顆平常心極為重要。因為要吃掉對方，無疑只能用各個擊破的方法，冷靜地判斷對手的陣形，優(yōu)先攻擊那些負責(zé)斷后的、切斷我方撤退路線的人。在對方人數(shù)占優(yōu)的情況下，必定會派出12人來負責(zé)卡位等等，不要猶豫了，以我們2個人的優(yōu)勢擊跨他，再回過頭來和對方正面進攻;想必這是對方正在改變策略，那是我們反敗為勝的轉(zhuǎn)折點，進攻吧。
四、與交通工具的配合
慢烏龜被大家公認為最差的道具，其實我也這么想，但一個偶然的機會，我發(fā)現(xiàn)了一個利用慢龜來戰(zhàn)勝對手的方法。在騎上慢龜時，敵人對你的警戒心至少下降一半(這是當然的，一個人和一個龜比，怎么看都是人厲害)但是，慢有慢的好處，敵人對你的布雷及到達時間的判斷至少會重新估算，打?qū)κ忠粋�時間差也是一個行之有效的辦法。
在看到飛艇時我并不建議大家立即坐上去，第一，萬一是個壞的，還給你浪費時間。第二，坐上飛艇后，就不能吃道具。所以大家要在自己有足夠泡泡和水柱時再坐。
團隊配合不是一朝一夕所能養(yǎng)成的，希望大家不要氣餒，好好練習(xí)。望這篇文章對大家有所幫助，謝謝。
團隊合作培訓(xùn)心得 3
螞蟻，是眾所周知的“大力士”，可以抬動比自己重十幾倍的東西。可是，單獨一只螞蟻很難搬動一些到了嘴邊的美食。不過，它們卻能用“團結(jié)”和“頑強”來彌補這個不足。
我認識到這一點是前年的一個星期日，這天上午，我和弟弟去樓下玩，玩了一會，我玩累了，坐在那里休息，我突然發(fā)現(xiàn)一只小螞蟻不知什么時候爬到了我的腳邊，我不由得蹲在地上仔細觀察起來，只見它正圍著一塊小面包轉(zhuǎn)呢！它開始嘗試著搬走這塊面包，可是沒有成功――這塊面包顯然比這個“小不點”大了許多。于是，它爬走了。我想，它一定是放棄了。不一會兒，我又看見了那只小螞蟻，可這回帶了幾個同伴，它們走走停停，可能正在尋找那塊面包。不一會兒，它們就找到了，便立刻歡快地忙碌起來，我想：雖然我不知道它們在說什么，可我知道，它們一定會用螞蟻王國最高興的語言來形容他們此時的心情。
我的.興趣越來越濃，便回家撕了一塊更大的面包放在螞蟻們面前，這時，螞蟻們傾巢出動，它們井然有序地排成一字長龍，來到面包跟前，它們立刻分成幾個小組，把面包咬碎，再把咬碎的面包往洞穴里搬。
由于它們的洞穴在一條墻縫里，因此，盡管螞蟻們使出了吃奶的勁，想抬著一塊比它們大得多的面包，爬上光滑的墻壁，再進入窄小的墻縫，畢竟也不是一件容易的事。不出所料，在搬運面包時，有幾只螞蟻接連掉下了墻，還有幾只老螞蟻，不知是年事已高，還是頭眼昏花，與其它一組螞蟻相撞，便一起摔下了墻。雖然撞得眼冒金星，但是，它們并沒有臨陣脫逃，清醒之后，就立刻繼續(xù)與其它螞蟻會合，搬運面包。
值得一提的是，在搬運途中，沒有任何螞蟻偷吃一口面包，他們都齊心協(xié)力把面包搬回巢后才與同伴們分享“戰(zhàn)利品”�？吹竭@個情景，我不禁感嘆：小小的螞蟻都能如此團結(jié)、頑強，那我們?nèi)祟惾绻蚕裎浵佉粯硬晃菲D險、團結(jié)一致，那還有什么困難是不可以克服的呢？
團隊合作培訓(xùn)心得 4
俗話說，“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進洞里。”上面這兩種說法有截然不同的結(jié)果�！叭齻�和尚”是一個團體，可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協(xié)作;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進洞里”，正是團結(jié)協(xié)作的結(jié)果。有首歌唱得好“團結(jié)就是力量”，而且團隊合作的力量是無窮盡的，一旦被開發(fā)這個團隊將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。當今社會，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的問題并采取切實高效的行動。所有這些都需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復(fù)雜的問題，并進行必要的行動協(xié)調(diào)，開發(fā)團隊應(yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。既然團隊合作精神有那么大的力量，接下來我們就了解下什么是團隊合作吧。團隊不僅強調(diào)個人的工作成果，更強調(diào)團隊的整體業(yè)績。團隊所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標準強化，它強調(diào)通過成員的共同貢獻，能夠得到實實在在的集體成果，這個集體成果超過成員個人業(yè)績的總和，即團隊大于各部分之和。團隊的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要一個成員能夠為之信服的目標。只有切實可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標，才能激發(fā)團隊的工作動力和奉獻精神，為工作注入無窮無盡的能量。所以團隊合作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當?shù)幕貓�。如果團隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產(chǎn)生一股強大而且持久的力量。
團隊合作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金�！奔t軍長征勝利是中國革命史上，乃至世界軍事史上的一次奇跡。創(chuàng)造這個奇跡的紅軍戰(zhàn)士和整支紅軍隊伍就是有一個為天下所有貧苦人民打天下的共同目標。而且他們都不畏艱險，相互幫助、共同合作充分發(fā)揮了團隊合作的.力量。他們是一個優(yōu)秀的團隊，在共同協(xié)作下不盡走出了困境還為革命的勝利打下基礎(chǔ)。所以成功需要克難攻堅的精神，更需要團結(jié)協(xié)作的合力。一個團體，如果組織渙散，人心浮動，人人自行其是，甚至搞“窩里斗”，何來生機與活力?又何談干事創(chuàng)業(yè)?在一個缺乏凝聚力的環(huán)境里，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮!只有懂得團結(jié)協(xié)作克服重重困難，甚至創(chuàng)造奇跡。下面我們再看一個例子。狼是群動之族，攻擊目標既定，群狼起而攻之。頭狼號令之前，群狼各就其位，各施其職，嚎聲起伏而互為呼應(yīng)，默契配合，有序而不亂。頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實就虛而后動，后備者厲聲而嚎以壯其威……。獨狼并不強大，但當狼以集體力量出現(xiàn)在攻擊目標之前，卻表現(xiàn)強大的攻擊力。在狼成功捕獵過程的眾多因素中，嚴密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。由此可見團隊合作精神的重要性。其實團隊精神的重要性，在于個人、團體力量的體現(xiàn)，小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，個人與團隊關(guān)系就如小溪與大海。每個人都要將自已融入集體，才能充分發(fā)揮個人的作用。團隊精神的核心就是協(xié)同合作�？傊�，團隊精神對任何一個組織來講都是不可缺少精髓。否則就如同一盤散沙;一根筷子容易彎，十根筷子折不斷……這就是團隊精神重要性力量直觀表現(xiàn)，這也是我理解的團隊精神，也是團隊精神重要之所在。
團隊合作培訓(xùn)心得 5
千里迢迢趕去象山，雖說有點小累，但是還是有點收獲的。以下是我對本次培訓(xùn)的感想：
首先我覺得建立和諧的人際關(guān)系是十分有必要的。作為一個團隊，領(lǐng)導(dǎo)的最終目的是使其員工與公司共同進步與發(fā)展，那么建立和諧的人際關(guān)系，倡導(dǎo)友誼和愛心，彼此信任、尊重、關(guān)懷、相互理解、謙讓、體諒、相互學(xué)習(xí)、共同進步，創(chuàng)造一個到處充滿愛的氛圍，這對企業(yè)是一個極大的推動力。如果彼此之間互相猜忌懷疑或者員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系不和諧融洽，也將之間導(dǎo)致整個公司的運營與發(fā)展，這是個很恐怖的事情。
其次，我們不妨把一個分校看成一個球隊。分校長是教練，所有員工是球員。教練要有自己的體系就像分校長需要建立管理目標體系，只要把各項目標分配到人，每個球員就必須站好自己的崗位，各司其職，各盡其責(zé)。在面對問題的時候，齊心協(xié)力。也就是說目標是團隊存在和發(fā)展的理由，為了一個共同的目標和理想，團隊成員才會走到一起。目標是把人們凝聚在一起的重要基礎(chǔ)，對目標的認同和共識，才會形成堅強的組織和團隊。所以要建立目標管理體系，要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標；要把經(jīng)營目標、戰(zhàn)略、經(jīng)營理念融入每個員工的頭腦中，成為共識；要對目標進行分解，使每一部門、每一個人都知道自己所承擔(dān)的'責(zé)任和應(yīng)做的貢獻，把每一部門、每一個人的工作和企業(yè)總目標緊密結(jié)合為一體。設(shè)立共同目標要結(jié)合員工的個人意愿和目標，充分體現(xiàn)員工的個人意志與利益，將員工個人目標和團隊總體目標有機融合在一起。
此外，彼此間的交流是十分必要的。我覺得這點任老師做得還是很不錯的。她基本上每周在平時都會找人交流溝通。這樣不僅可以避免不必要的誤會，而且還可以增進人際關(guān)系，互相學(xué)習(xí)。
團隊合作培訓(xùn)心得 6
螞蟻，是眾所周知的“大力士”，可以抬動比自己重十幾倍的東西。可是，單獨一只螞蟻很難搬動一些到了嘴邊的美食。不過，它們卻能用“團結(jié)”和“頑強”來彌補這個不足。
我認識到這一點是前年的一個星期日，這天上午，我和弟弟去樓下玩，玩了一會，我玩累了，坐在那里休息，我突然發(fā)現(xiàn)一只小螞蟻不知什么時候爬到了我的'腳邊，我不由得蹲在地上仔細觀察起來，只見它正圍著一塊小面包轉(zhuǎn)呢！它開始嘗試著搬走這塊面包，可是沒有成功――這塊面包顯然比這個“小不點”大了許多。于是，它爬走了。我想，它一定是放棄了。不一會兒，我又看見了那只小螞蟻，可這回帶了幾個同伴，它們走走停停，可能正在尋找那塊面包。不一會兒，它們就找到了，便立刻歡快地忙碌起來，我想：雖然我不知道它們在說什么，可我知道，它們一定會用螞蟻王國最高興的語言來形容他們此時的心情。
我的興趣越來越濃，便回家撕了一塊更大的面包放在螞蟻們面前，這時，螞蟻們傾巢出動，它們井然有序地排成一字長龍，來到面包跟前，它們立刻分成幾個小組，把面包咬碎，再把咬碎的面包往洞穴里搬。
由于它們的洞穴在一條墻縫里，因此，盡管螞蟻們使出了吃奶的勁，想抬著一塊比它們大得多的面包，爬上光滑的墻壁，再進入窄小的墻縫，畢竟也不是一件容易的事。不出所料，在搬運面包時，有幾只螞蟻接連掉下了墻，還有幾只老螞蟻，不知是年事已高，還是頭眼昏花，與其它一組螞蟻相撞，便一起摔下了墻。雖然撞得眼冒金星，但是，它們并沒有臨陣脫逃，清醒之后，就立刻繼續(xù)與其它螞蟻會合，搬運面包。
值得一提的是，在搬運途中，沒有任何螞蟻偷吃一口面包，他們都齊心協(xié)力把面包搬回巢后才與同伴們分享“戰(zhàn)利品”。看到這個情景，我不禁感嘆：小小的螞蟻都能如此團結(jié)、頑強，那我們?nèi)祟惾绻蚕裎浵佉粯硬晃菲D險、團結(jié)一致，那還有什么困難是不可以克服的呢？
團隊合作培訓(xùn)心得 7
短暫的四天培訓(xùn)匆匆而過，回想培訓(xùn)過程中的點點滴滴，使我受益匪淺。培訓(xùn)前原以為會是枯燥的地毯式的理論襲擊，而真正接觸后卻使我有一種耳目一新的新鮮感，充滿了樂趣。雖然過程多少讓人有些疲憊，但更多的卻是充滿感觸，感動，感恩與感傷。
一、感觸篇
我們一直處在這個大家庭中，我們也曾無數(shù)次提到團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2；但是沒曾想過團隊真正的內(nèi)涵，也沒有真正領(lǐng)會出做好一個高績效團隊應(yīng)從哪幾方面突破，只是在發(fā)現(xiàn)問題時會想到該怎樣去做的更好。雖然我們每天做的事情都是與團隊應(yīng)該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來，只知道要做到最好，被認可就可以，而沒有做到一個成功的團隊應(yīng)該做到的標準。其實大家心理也知道現(xiàn)在我們這個團隊還沒有達到我們想要的境況，可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，就是沒有理出一個明確的方向和標準，到底要怎么做才能讓這個團隊戰(zhàn)無不勝，每個人都能在快樂工作中來成就自我。
在四天的培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責(zé)、共同承諾、且才能互補、團結(jié)和諧的組織。如果把我們這支團隊放在這個定義里，大家是不會有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團隊向成功的、高績效的團隊前進。但是當我們努力的前進時，我們發(fā)現(xiàn)其實我們離最終目標還有一段比較長的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個優(yōu)秀的團隊標準。怎樣才能稱得上是一個團隊？作為一個團隊它要符合三個條件：自主性、思考性和協(xié)作性。很好地做好這三方面的工作才能打造高績效團隊，才能真正發(fā)揮出團隊的力量，即1+1大于2的功能。
自主性是指每個人在自己的工作中被適當授權(quán)后自動自發(fā)的完成好自己的本職工作。我們在管理工作中要理清授權(quán)范圍，使每個人知道自己的權(quán)力范圍，在權(quán)力范圍內(nèi)的事情就要自己做好；要提醒他人沒能自動自發(fā)的地方，并幫助別人改進。
思考性.我們要擴大新知攝取量，通過閱讀和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息豐富自己的知識，要敢于打破沒有必要的習(xí)慣和規(guī)定，經(jīng)常檢討過去的不足，善于總結(jié)經(jīng)驗，敢于創(chuàng)新。
合作性。要形成同部門、同水平部門之間的相互溝通和配合，這就是成為一個團隊的重要特征。實際工作中，部門內(nèi)部要團結(jié)一致，互相幫助；部門外我們不僅要服務(wù)好外部客戶，也要服務(wù)好內(nèi)部客戶。
做好了以上三方面后，我們還要加強溝通。實際工作中對于某一件事情可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，但是大家可能都沒有說出來。我們要引導(dǎo)每個人經(jīng)常談自己的想法，大家在一起討論，通過大家的集思廣益，逐步完善就可能變成一個操作性很強的優(yōu)秀的方案。要提倡團結(jié)和諧、共同奮斗、共同負責(zé)、共同承諾、共同溝通。
要想成為成功的、高績效的團隊不只是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排而去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧卓越團隊。
談到這里，我想起了《輸贏》這本書，作者把團隊已經(jīng)詮釋的再清晰不過了，當我看到這個沒有人要的群體，從散慢、彼此間的不信任，大家各忙各的只求能保住飯碗就行，更別提共同奮斗、共同負責(zé)、共同承諾、共同溝通這一說；團結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能了更是離他們遙遠的想都沒想過。但是就是這樣的一個群體，最后成為了整個企業(yè)最好的團隊，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達，單就團隊這個定義來說他們確實做到了一個成功團隊應(yīng)該做到的一切。從利益分析、溝通來恢復(fù)團隊的士氣，形成共同奮斗的目標、在技能上主動與大家共享、主動幫助同事分析客戶傳授經(jīng)驗尋找解決方案，最終建立了彼此間的信任，隨著深入的溝通大家形成了共同的責(zé)任，共同的承諾；不僅如此領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工，不但讓每個人都發(fā)揮了潛質(zhì)，而且在工作中再一次的形成了才能互補、相互協(xié)作，在工作與利益上實現(xiàn)雙贏。每個人的工作，及客戶情況，領(lǐng)導(dǎo)不會直接干預(yù)，提供建議，通過溝通后讓每個人自己拿主意，自己決定，讓每個人看到自己能行。這就是一個成功的高績效的團隊，也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的卓越團隊。
二、感動篇
生活之所以美好是因為在生活中的`點點滴滴讓人感動，培訓(xùn)之所以讓我難忘是因為過程中有太多的淚水，太多的感動。在一個報數(shù)的小游戲。我被分到了b隊。在游戲中感受到，由于個人的不認真、不負責(zé)，給隊長給團隊所帶來的麻煩。這個游戲的規(guī)則很簡單就是看哪隊的用時少沒有錯誤，輸?shù)媚顷牭年犻L要承擔(dān)責(zé)任做俯臥撐，每一輪的懲罰量是成倍的增加。游戲在進行到第六輪后，由于某人的失誤或延誤，給隊長帶來了近乎滅頂之災(zāi)的麻煩，看著我們的隊長四肢抽著筋、用著力卻一下也撐不起來的時候，我的心抽了一下，仿佛是我在接受懲罰，是我在一個又一個的做著俯臥撐。游戲進行到最后一輪，又是我們團隊的失誤，又給隊長帶來了滅頂之災(zāi)， 128個俯臥撐。這一次，我知道他們再也做不動了，可是，由于團隊的失誤，隊長必須接受處罰，一男一女兩位隊長不得不再次趴在了地上，三個，五個，七個，手已經(jīng)開始抽筋，十三個、十五個、十七個，汗水已經(jīng)打濕了他們的臉，二十三個、二十五個、二十七個，四肢都在抽筋，脖子上青筋爆出，臉也擰做了一團，三十個，他們一下趴在了地上，做不動了，再也做不動了，我看著他們趴在地上，喘著粗氣，汗水直接流到了地板上，可是他們并沒有放棄而是一直的堅持。下面的隊友還有我們的對手再也不能坐視不理了，都趴了了下去陪著做，“剩下的我來做”我也趴在了地上，我知道，我不可能做完剩下的俯臥撐，可是又有什么辦法呢？我們的團隊輸了，輸了就要接受懲罰，這就是現(xiàn)實的殘酷。在那一刻，我更加深刻的明白了責(zé)任與承擔(dān)的意義，理解了團隊中的不拋棄不放棄，唯有堅持。而在最后一天的野外拓展訓(xùn)練中，那些看似簡單的游戲教會了我很多很多：團隊中的相互配合，相互鼓勵；注意處理事情的方式方法，對癥下藥；永不言棄的精神等等，這些值得我用一輩子的時間慢慢的體會與挖掘。我很想哭，俗話說“男兒有淚不輕彈”，可我為我有一群這樣的隊友而感動，因為有了你們使我的生命更加的多姿多彩。
三、感恩篇
從始至終，一首《感恩的心》最能代表我們的心聲。學(xué)員們用自己的肢體語言表達著對培訓(xùn)師，助教老師以及所有的相關(guān)的工作人員的感激之情。時間雖然很短暫，可一切是那么的井井有條，因為你們的辛勤付出我們才能更加專心的進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我們大家都知道，是父母給了我們生命，是社會培養(yǎng)我們成才，是組織給了我們到XX區(qū)鍛煉發(fā)展的平臺，而在培訓(xùn)過各中是老師和工作人員給了我們知識、給了我們關(guān)愛。感恩的心，相信所有的學(xué)員都忘不了！而即將踏上新的征程、新的崗位，我們依然要懷著這一顆感恩的心，服務(wù)社會，服務(wù)人民。如果沒有這顆感恩的心，就談不上為人民服務(wù)，因為我們是人民的兒子。在培訓(xùn)的過程中我們更要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的重視，雖然沒能當面的接受指導(dǎo)，可我們能夠感受到來自遠方的關(guān)懷與愛護，我們會懷著一顆感恩的心投入到今后的工作中去，用我們的實際行動為XX區(qū)的明天譜寫一個更加輝煌燦爛的篇章。
四、感傷篇
培訓(xùn)的時間是短暫的，四天時間像一陣微風(fēng)一樣輕輕劃過。可在這有限的時間中我們的感情是真摯的，我們的團隊就像是一家人一樣，每個人都那么的熱情。當最后的晚會中難忘今宵的音樂響起，聽著熟悉的旋律，在那一刻真的不舍得分離。離別雖然是短暫的，但也是痛苦的，我真的希望時間在那一刻能夠被凍結(jié)，因為我可愛的隊友們我真的一刻也不想和你們分開。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，新的征程即將開始。帶上一份自信，兩手準備，懷著一顆感恩的心踏上新的旅途。旅途中可能會有各種艱難險阻，我已做好準備懷著必勝的決心要像一艘船一樣在XX區(qū)這片廣闊的海洋中披荊斬棘，乘風(fēng)破浪。
團隊合作培訓(xùn)心得 8
團隊學(xué)習(xí)，讓我看到了領(lǐng)導(dǎo)的急切之情。然而，雞蛋從外打破是蛋液，從內(nèi)打破才是重生。通過一次的學(xué)習(xí)，想要達到想要的結(jié)果，真的是太不容易。
團隊的解釋是一群人，有共同的目標。一個團隊，一個目標!團隊又可以理解為口-才-耳-人，而人的因素其實是占最重要的一部分。
因為這需要從上到下所有人的努力!團隊學(xué)習(xí)，值得每一個人去反思。頭狼如何去帶團隊，和從狼如何去從，這是一個良性循環(huán)和惡性循環(huán)的過程。
曾經(jīng)聽說過一句話，氛圍可以影響到一個人。只有在良好的氛圍里，才能夠工作的有激情。就像開卷有益一樣，學(xué)習(xí)總是有收獲的。心要往一處使，才能擰成一股繩!一群人在一起叫聚會，而所有的心在一起，才叫團隊凝聚力!心在一起，是最重要的!
如何讓心在一起，是個值得深思的問題!想讓心在一起，就要讓大家擁有向心力!這個向心力就是心之所向!心之所歸!
向心力其實也包括很多東西!它不僅要有共同利益的驅(qū)使。還要讓大家覺得我樂意跟隨，我愿意付出，心甘情愿的去做某件事情，這是最原始的動力!
假若為了共同的目標，暫時勉強的心往一處使，這是不夠長久，或者是很容易被摧毀的。
讓團隊的每一個分子都心甘情愿的付出，需要領(lǐng)導(dǎo)者的大智慧.大格局!真心誠意的對待每一個團隊分子，把別人的事情當成自己的事情，把別人的困難當成自己的困難，真正的關(guān)心關(guān)愛每一個分子，而不是出于對立面的去思考和解決問題，團隊凝聚力想不強都難!這樣的行為，自然會產(chǎn)生極強的向心力!
而每一個成員，也要三省吾身。而且要知恩圖報!良禽擇木而棲，要把自己打造的多才多藝。其一，對的起工資和團隊，其二，不要辜負當下!也為了自己能有更好的發(fā)展!
然后，大家了解到想要好的團隊，就要有共同的目標，就像兩頭驢子都想吃到草一樣。那么，吃到草就成了它們的共同目標。
學(xué)以致用，那我們公司的團隊目標是什么?是創(chuàng)造共同的利益，然后大家可以各有所得。說到底，也就是老板可以掙到更多的'錢，員工可以拿到更高的工資和福利。
既然目標確立了，那我們想要的肯定是團隊，而不是團伙。接下來應(yīng)該是打造它的四部分:口-才-耳-人。
大家可以看到口是封閉式的，可以解釋為這是一個缺一不可的整體，需要各方面的支持配合。假若某一個環(huán)節(jié)出了問題，那么就會出現(xiàn)缺口，或者起碼影響到了字體的美觀度。
要想把口字寫的好看，就需要各方面審查自己，有沒有比別人長一些短一些正一些歪一些?或者是粗一些細一些?都能夠影響到口字的美觀度。當你通過自查或他查發(fā)現(xiàn)到問題時，一定要立刻改正，才能展現(xiàn)完美的口字，才能讓團隊緊密的結(jié)合而無裂縫可言。
才字的意義比較廣泛。想要一個團隊走的長遠，離不開有才干的人。只有各有才干，才能夠在口字中，更好的撐起一個團來。假若有口無才，那么圍起來的是一團虛無，團字該當如何生存呢?
假若才字突出，有點要撐破口字的意思，那么不受團隊約束的才字也便成了恃才放狂了。所以，要把才能在口字之中利用的完美無暇，才能讓團字閃閃發(fā)光，久盛不衰!
還有就是，在團隊之中，領(lǐng)導(dǎo)如何安置才字。假若才字放偏，或者無才可放，那么這個團是撐不下去或者撐不長遠的。簡單一個團字，其實并不簡單。
中國的文字要求結(jié)構(gòu)完美，字義深遠所以這需要造字者的大智慧，方能展現(xiàn)它的風(fēng)采!
“隊”字應(yīng)當拆分為耳和人。耳可以理解為善聽的耳朵。只有從上而下?lián)碛猩坡牭亩洌灰犲e，要擁有正確的判斷力是非常重要的一環(huán)。
當領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)，耳朵聽到的在傳達上一級的旨意時出了問題，或者在執(zhí)行的過程中嚴重跑偏，就像我們所做的傳話游戲一樣，那么這是耳朵出了問題，它聽出了問題，所以傳送給大腦的是曲解的意思，而導(dǎo)致了隊字難以排列。
或者是上級是否會有善聽的分辨的耳朵。一件事的表達，假若加入了某種因素進去，或者是耳朵的分辨力不強，那么也很容易導(dǎo)致大腦做出錯誤的判斷，進而導(dǎo)致隊字進展困難。
耳朵如何傳達和耳朵如何收聽，進行再篩選，這取決于人。所以說，團隊如何，取決的因素關(guān)鍵在于團隊中的每一個人!
打造完美的團隊不是一句話的事兒，需要口才耳人的完美排列執(zhí)行和配合!
愿我們有應(yīng)有的才干，完美圍成的口字，善聽的耳朵，然后去做該做的人字!團隊方可完美!
以上乃我對團隊學(xué)習(xí)之理解�；蛴衅H，請擇其善者而為之!
既然是打造團隊，那便是自我解析自我省察自我成長的過程，然后塑造團隊。讓團隊得以更好的發(fā)展。只有這樣，才可以稱謂打造團隊，而不是打團隊，哈哈……
愿我們的團隊能夠完美結(jié)合，走的堅定而長遠!
團隊合作培訓(xùn)心得 9
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
首先培訓(xùn)目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端顧客才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見顧客之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓顧客愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的'區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“顧客花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓顧客說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多顧客真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
團隊合作培訓(xùn)心得 10
作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員，平時工作更多的是和技術(shù)、機器打交道，對于產(chǎn)品銷售、市場人員知之甚少，能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓(xùn)課程，深表謝意。銷售課程是由著名的培訓(xùn)老師 — 金其莊老師進行講授，其老道、風(fēng)趣、幽默的語言，加之有些 YD 的行為舉止，將兩天的課程弄得有聲有色，很是精彩。不得不佩服金老師，在銷售知識方面的見解深刻，對組織銷售的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹，講得也是深入淺出，使我這個門外漢也能聽懂些許。
對于銷售，根據(jù)目標對象不同，將其劃分為個人銷售和組織銷售。對于個人銷售的方式，更多的是一錘子買賣，能宰就宰，能成一單算一單，不需要太多的技巧，只要擁有三寸不爛的舌頭，就離成功不遠了。相比這種簡單類型的銷售，對組織進行銷售復(fù)雜度就高很多。組織銷售的復(fù)雜度來源于各個方面，如需要和一個組織里的多個部門打交道，將會面對更多的競爭隊手，項目的周期往往跨越了較長的時間，銷售的不只有產(chǎn)品還有服務(wù)以及信譽等等。
如何才能在復(fù)雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利，什么才是組織銷售的關(guān)鍵因素?且聽金老師娓娓道來，之所以用“娓娓”這個詞，實在是金老師經(jīng)常發(fā)出一些非常陰險的笑聲，似男非女，非常邪惡。金老師也承認運氣和個人關(guān)系是一個很重要的因素，但并非全部，在產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾的情況下，正確的評估自身的位置，采取相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)策略，并對競爭對手進行必要的打壓圍堵，才更有機會將產(chǎn)品成功銷售給顧客。早期傳統(tǒng)的銷售，由于產(chǎn)品物質(zhì)的缺乏，顧客對產(chǎn)品、市場了解粗淺，模糊，市場更偏向賣方，采購的決策權(quán)往往就那么一兩個人說的算，只要和關(guān)鍵人員搞好關(guān)系，就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去，特別要是擁有了紅頭文件，財源將會滾滾而進。
但現(xiàn)在隨著市場的快速發(fā)展，技術(shù)的不斷開放，越來越多的產(chǎn)品進入同質(zhì)化的階段，產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣，這就意味著競爭將加劇進入白熱化，甚至到了你死我活的階段，市場轉(zhuǎn)向了買方市場，顧客也擁有了更多的選擇權(quán)，我們需要一套有效的銷售策略，能夠快速有效的將項目向前推進到有利的地形下，為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間。
金老師將多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論修行 , 完美的融合在一起 , 總結(jié)出了對于個案的四個通用過程 : 分析現(xiàn)狀、思考提升競爭力的措施，擬定行動計劃，執(zhí)行跟蹤計劃�？芍^字字精煉，句句精辟，不愧為大師，說得真是淺顯易懂。當然大師不單把口決心法傳授給我們，還通過各種案例實戰(zhàn)，增強我們的理解。
首先，對自身的現(xiàn)狀進行SWOT 分析，對于SWOT 矩陣分析法，自己很早以前就已經(jīng)掌握，所以這塊的學(xué)習(xí)沒有碰到什么困難。
其次，在對現(xiàn)狀進行分析后，需要確定出當前的狀況，通過直觀的感覺將當前所處的境地表明出來，為了能夠使“感覺”變得更加可靠，金老師提供了一個“感覺尺子”進行度量。在這個細分的尺子里大約有十個感覺刻度，分別表明了對當前階段情形的看法，如舒服，糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標準不同，感覺相差各異，才需要這么一把尺子進行衡量，并在一個團隊內(nèi)達成統(tǒng)一的認識。與此同時，通過這把尺子，前輩及大師可以進步糾正一線員工的判別能力，更精準的傳授經(jīng)驗。
再次，在對當前的銷售形勢有了直觀的感覺后，便可以對組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵影響因素進行更深入的分析。如果這個項目是一言堂，老板或高層有完全獨立的采購權(quán)，那只需要集中精力向此人發(fā)攻，在恰當?shù)臅r間恰當?shù)牡攸c，將此人“迷倒”，把單下了。但絕大部分的組織銷售，特別是大型銷售往往涉及到多個利群體，所以事情就復(fù)雜多變。突然想到在軟件工程領(lǐng)域，在面對一個復(fù)雜的問題，有個很重要解決問題的方法論，那就是“分而治之”，我想也同樣適用于銷售吧。果不其然，金老師將目標組織，進行分解，劃分為“掌管經(jīng)濟拍板權(quán)的`決策人物 EB ”、“掌管技術(shù)影響決策的人物 TB ”、“業(yè)務(wù)操作的使用者 UB ”以及“引進銷售的關(guān)鍵人物 Coach”，對這些關(guān)鍵因素進行分析檢驗，重新評估出當前的銷售位置。
接著，擬定銷售計劃，有組織有計劃的對關(guān)鍵點實施攻破，在實施的過程中，要不斷的跟蹤顧客的反應(yīng)狀態(tài)，識別出顧客是否真實擁有此需求，防止出現(xiàn)假單的情況，當前機會好不好，如果用戶有需求，他想要誰的產(chǎn)品。為了能夠更加精準的識別用戶當前的反饋形態(tài)。金老師又提供可視化的四種圖表，用于表明不同用戶在當前形勢下，所處的狀態(tài)，分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”、“平衡形態(tài)”、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài)，識別出當前銷售的可行性，并做出相應(yīng)的評分。
最后，通過評分的結(jié)果再次重新測量當前的銷售位置，再度擬定計劃，在計劃執(zhí)行的過程中審時度適，關(guān)注周遭細微變化，在沒有落單前，都不要掉以輕心，如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般。
通過本次課程的學(xué)習(xí)，自己對銷售知識也算了解了一些，發(fā)覺方法學(xué)、策略學(xué)在很多領(lǐng)域都是相通的，關(guān)鍵在于如何靈活應(yīng)用，融合貫通，而金老師正是把這些絕學(xué)掌握得如火純青，非常高興能夠參加這門課程。
團隊合作培訓(xùn)心得 11
通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在顧客心中的定位，同時也決定公司在顧客心中的定位，也更加的決定公司在顧客心中的印象及名譽。我們必須用我們的.形象來樹立公司的名牌，也有必要得到顧客對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解;對所在項目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，顧客購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與顧客的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導(dǎo)實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
團隊合作培訓(xùn)心得 12
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，雖然只有短短的兩天，但我覺得獲益匪淺，在這里首先要感謝組織這次培訓(xùn)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，因為這樣一個活動對我們這些剛參加工作的老師來說是至關(guān)重要的！它使我們了解到團隊合作的重要性。
在培訓(xùn)中為了更好的突出團隊合作精神，培訓(xùn)師將我們分成6個小的團隊，要求各個團隊分別起出自己的名字和確定一句口號。在我們的小團隊建立好了之后，我們必須共同去接解決一些難題，這就要求你必須信任團隊的'所有成員，彼此之間要開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留。你要與團隊的每一個成員緊密合作，直到整個團體都能緊密合作為止，這就培養(yǎng)了我們的團隊合作意識。
其實，分在同一個團隊的老師平時并不一定非常熟悉，雖然大家在同一所學(xué)校任教，因為工作不一樣有教初一的，有送畢業(yè)班的，有的是負責(zé)后勤的，有的是負責(zé)教學(xué)的，可能也就是見面打個招呼，現(xiàn)在大家必須齊心協(xié)力完成一件任務(wù)，這不僅有助于增進相互了解，又可以發(fā)揮各自所長。為了完成各項“艱苦”的任務(wù)，我們在我們的“小隊長”的領(lǐng)導(dǎo)下分工合作，雖然最后結(jié)果不是太令人滿意，但是最重要的是大家明白了“團結(jié)就是力量”的道理。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是帶給我們的思考還沒有結(jié)束，我們需要在具體工作中要發(fā)揚團隊合作精神，最終實現(xiàn)我們的夢想。正如歌中所唱的：
沮喪時總會明顯感到孤獨的重量。
多渴望懂得的人給些溫暖借個肩膀。
很高興一路上我們的默契那么長。
穿過風(fēng)又繞個彎心還連著 像往常一樣。
最初的夢想緊握在手上。
最想要去的地方 怎么能在半路就返航。
最初的夢想絕對會到達。
實現(xiàn)了真的渴望 才能夠算到過了天堂。
團隊合作培訓(xùn)心得 13
通過三天的《打造職業(yè)化團隊》培訓(xùn)，我培訓(xùn)體會如下：
關(guān)于團隊：
優(yōu)秀的團隊并非全是由優(yōu)秀的個人組成，但優(yōu)秀的團隊一定能塑造出優(yōu)秀的個人。團隊成員間要團結(jié)一致并相互補充，才能完成團隊工作任務(wù)。如果一個團隊內(nèi)各成員間相互矛盾，再優(yōu)秀的團隊也很快會瓦解。
與擁有相同目標的人在一起，彼此之間能相互間鼓勵與幫助，為了一個共同的目標，不論是在困難的時刻或在順利的時刻，都需要相互的信任。團隊成員間不因為個人私利而相互猜測、內(nèi)耗，統(tǒng)一在團隊的領(lǐng)導(dǎo)下，解決團隊存在的問題，共同維護團隊榮譽。一個好的團隊需要強調(diào)發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢，尊重差異，合作互補。宋江可以帶領(lǐng)獵戶漁人，屠兒劊子打天下，同時也將108將帶至死亡的深淵，足以說明團隊間相互團結(jié)與信任的重要性。關(guān)于個人：每個人都有選擇的權(quán)利，挫折、困難在于個人能力、經(jīng)驗的不完善。處理問題、處理人際關(guān)系的欠缺。
作為一個職業(yè)人，應(yīng)該遵循誠實、忠誠、公平的.職業(yè)道德。關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任。在大是大非面前維護公司、團隊的形象。即使是因個人能力、工作經(jīng)驗的不足為公司造成一些損失，相信公司領(lǐng)導(dǎo)也不會怪罪，對個人而言問心無愧。
把老板的錢當成自己的錢，把老板的事當成自己的事。對公司、對領(lǐng)導(dǎo)、對別人時懷感激，對周圍的一切時懷感激。調(diào)整自己的心態(tài)與做事習(xí)慣，不斷清洗自己的大腦和心靈，不斷的學(xué)習(xí)與改變，盡快成長。
調(diào)整自己的心態(tài)：快樂工作，快樂生活，利用好每一天，積極開始、快樂結(jié)束。對工作少說不，少說只能做到這樣子了。在力求完美方面，我還需要繼續(xù)努力，有時候同樣的事情重復(fù)做得多了就容易馬虎大意，以后要更注意盡個人所能將每一件事做到最好。
如何帶領(lǐng)團隊：
正確認識管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別：管理是為完成目標，把事情做正確。領(lǐng)導(dǎo)更側(cè)重與對人的影響，做正確的事，兩者加起來就是用正確的人去做正確的事。只有管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力并重，才能打造高績效的職業(yè)化團隊。在日常工作中建立學(xué)習(xí)型團隊，通過平時的小會議，固定例會，發(fā)生問題時的緊急事故總結(jié)等，讓團隊成員相互學(xué)習(xí)，主動提出自己建設(shè)性的意見。團隊成員間積極主動分享、學(xué)習(xí)、改變、行動，整個團隊形成可自我學(xué)習(xí)、自我優(yōu)化、自我創(chuàng)新的組織。提高自己的影響力，在團隊中，作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者，承擔(dān)都上傳下達的作用，必須有敢于管理、樂于管理的精神及能力，工作中針對每一件事情，不怕得罪任何人。學(xué)會溝通，換位思考，接受他人的意見及建議。
定流程、抓執(zhí)行，對每一件事情做好事前預(yù)防、事中控制、事后解決的方法。讓領(lǐng)導(dǎo)知道、下屬清楚你在做什么、下一步需要做什么。
通過這次的培訓(xùn)，積極思考如何激勵員工，如何真正的率領(lǐng)團隊，需要不斷地提高自身的領(lǐng)導(dǎo)能力，更多地關(guān)注到人，做個有領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者。
團隊合作培訓(xùn)心得 14
人是構(gòu)成團隊最核心的力量，因此它不可能是一個或二個人就可以組成的，至少也得三個或三個以上的人才能構(gòu)成一個團隊。團隊應(yīng)該有一個共同的目標，沒有目標，就沒有任何存在的價值。就像每個人，都有自身的目標，都在為這個目標而奮斗。因此，任何團隊都有一個共同的目標。有這樣一個例子：自然界中有一種昆蟲喜歡吃一種植物叫三葉草，這種昆蟲在尋找食物時，往往是成群結(jié)隊，后面的一個趴在前面一個的身上，這樣一個一個地趴下去，像一節(jié)一節(jié)的火車廂，由最前面的去尋找食物。管理學(xué)家做了這樣一個實驗：把這些昆蟲頭尾連接在一起組成一個圓圈，然后在圈中央放上它們最愛吃的三葉草，結(jié)果它們就順著這個圈爬得筋疲力盡也沒有找到它們的食物，可首領(lǐng)自身也迷失了方向。由這個例子可以得到啟示：如果團隊失去目標其成員也會失去方向，沒有方向的團隊就像盲人上了戰(zhàn)場不知跟誰打仗。再如公司品管部，每個人各守其職和各分廠的每位員工及管理人員組成了一支品質(zhì)管理隊伍，并執(zhí)行品管部確立的目標：B線工件一次性合格率≥99%為年度目標。A線工件一次性各格率≥95%為月度目標，≥93%為年度目標。A線工件返工修率<0.5%為月度目標，<0.6%為年度目標，B線工件返工修率0.2%為月度目標，<0.3%為年度目標。同時落實目標的執(zhí)行，目標追蹤及檢討和目標的修改。制定這個目標主要是本著持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量為原則，進一步加強自身基礎(chǔ)建設(shè)、規(guī)范質(zhì)量管理過程，并協(xié)同生產(chǎn)部、計劃辦等各個部門，努力完成公司下達給生產(chǎn)系統(tǒng)的工作任務(wù)。通過對每一種產(chǎn)品認真、細致的抽檢和驗證，使每一種產(chǎn)品都能達到讓顧客滿意、放心和對顧客負責(zé)的宗旨。
一支隊伍的每個成員受教育不同，經(jīng)驗不同，起點不同，相對來說得到的成果也就大不相同，因此建立一支高效的團隊應(yīng)具備以下條件：
第一.每個員工或管理人員都應(yīng)有高度的自主性和積極性。在自我啟發(fā)的原則下靈活利用各種統(tǒng)計手法，以全員參加的方式不斷進行改善和健全自身，積極踴躍地發(fā)揮自身的思考性和每個成員的創(chuàng)造性，采用全面的、規(guī)范化質(zhì)量管理手段來達到團隊的高績效。
第二.每個成員要具備足夠的專業(yè)知識，不錯的工作意愿，擁有的技術(shù)能力及實際行動。一個高績效的團隊與這些條件是密不可分的，因此團隊領(lǐng)導(dǎo)者就要有效的進行培訓(xùn)和指導(dǎo)。要獲得不錯的培訓(xùn)效果，在培訓(xùn)下屬方面時要遵循PDCA特環(huán)，即：“計劃-執(zhí)行-評價-行動”的管理方法。具體來說就是先制定培訓(xùn)計劃，再來實施這個計劃，每次培訓(xùn)結(jié)束后再進行效果評估，最后安排加強作業(yè)來鞏固培訓(xùn)效果以達到培訓(xùn)的目的。
第三.提升團隊的生產(chǎn)力、士氣及凝聚力。這是衡量團隊是否達到高績效的關(guān)鍵要素，要提升生產(chǎn)力，就必須要求每個成員有渠道獲得必要的技能和資源。同樣，企業(yè)品管部的質(zhì)檢員和管理人員也應(yīng)多了解一些品質(zhì)管理方面的書籍和報刊，用現(xiàn)代品質(zhì)理念和方法提升工作水平。光靠這些遠遠不足，還要通過提升團隊士氣和凝聚力來提升團隊的精神。團隊內(nèi)部人際關(guān)系和諧，互相信任、贊許、認同、體諒及通力合作時，團隊凝聚力就會很強;領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)民主、廣開言路、樂于接納意見、公開公平、遇事能與大家商量、善于體諒和關(guān)懷下屬時士氣就會非常高昂。拿破侖曾說過：“一支軍的實力四分之三靠的是士氣�！比绻@個團隊的成員都對工作目標贊同、擁護并認為自身的要求和愿望在目標中有所體現(xiàn)，那團隊的士氣和凝聚力就會高漲。相反，若這個團隊是一個沒有士氣和凝聚力或這兩個方面都很低的隊伍，就很難有持續(xù)的高續(xù)效的表現(xiàn)，從而影響了生產(chǎn)效率，也高達不到所謂的高績效團隊。
第四.團隊中的人際關(guān)系。不錯的人際關(guān)系是團隊運作的潤滑劑。有人說：“管理者事業(yè)的成功，15%由專業(yè)技術(shù)決定，85%與個人人際關(guān)系和處事技巧相關(guān)聯(lián)�！眻F隊中的人際關(guān)系包含上下級之間的關(guān)系、成員之間的關(guān)系。這種關(guān)系如果能達到喜愛、熱心和照顧別人，人們之間的心靈距離會越來越近，也就越容易形成親密的關(guān)系。距離的接近使雙方交往、相互接觸的頻率不斷增多，彼此間更容易了解，這樣才能形成共同的語言、共同的態(tài)度、共同的興趣、共同的經(jīng)驗、共同的信念和價值觀，就容易產(chǎn)生共鳴，這時的關(guān)系才會更密切。相反，不良的人際關(guān)系會耗費團隊大量的精力，甚至產(chǎn)生隊員和隊員之間冷淡、厭惡、憎恨、對立、疏遠或退縮等這些現(xiàn)象。因此改善人際關(guān)系是團隊中的`重要環(huán)節(jié)和內(nèi)容。不錯的人際關(guān)系會增進團隊成員的身心健康，有助于團隊的合作及有利團隊的合作及有利團隊的工作效率。
第五.團隊會議對團隊的影響。團隊中的重要決策都是通過會議來解決的，成功的團隊會議有利于團隊目標的達成。舉行一個富有成就的會議要注意避免“不守時、不負責(zé)、議而不決、決而不執(zhí)行”。完整的會議中有七個過程即準備過程、開始過程、擴展過程、回收過程、達成一致的過程、結(jié)束過程以及追蹤過程。
同時對于會議過程中的一些特殊的情況，如有人壟斷會議，有人在會議的過程中進行急診和探討時，主持人應(yīng)采取適當?shù)拇胧┖徒鉀Q方案。團隊會議的重點在于如何使會議在團隊中發(fā)揮功率，如何在最短的時間內(nèi)使用團隊達成一致的建設(shè)性意見。
第六.團隊中的激勵因素。激勵是提升團隊士氣、取得高績成果的有效藥方，激勵需要從員工愿望或工作動力中進行考慮，沒有這些就無所謂激勵。例如：讓員工對其工作有關(guān)的決定參與越多，越能激發(fā)他們?yōu)楣镜哪繕伺θスぷ�。參與的最高境界就是讓員工自身去做決定。但實際表明，允許他們明確提出建議，只要決策者們能慎重考慮其建議，員工們就會被很好的激勵起來，他們就會朝著目標去努力。
因此，團隊里面的成員和管理人員相互激勵、相互信任，相互幫助，多一些共識，少一些分歧，多交流一些意見和經(jīng)驗，少出現(xiàn)一些勾心斗角，就能很快地提升團隊的高績效，使企業(yè)在市場中立足。
團隊合作培訓(xùn)心得 15
上午8：30，所有學(xué)員準時集合到達鴻山鎮(zhèn)，展開一天的學(xué)習(xí)體驗培訓(xùn)。為了更好地融入此次培訓(xùn)，所有學(xué)員都被要求穿運動裝、運動鞋等方便活動的服裝。歐派人一改往日嚴肅的職業(yè)裝，頓時各種工作時難以看到的活潑面孔得以展現(xiàn)。
此次培訓(xùn)在郭明老師幽默、詼諧的自我介紹中拉開序幕。郭明老師生動、活潑的授課方式，很快將大家?guī)肴P執(zhí)行力的思考中，歐派人都認真地思考著、記錄著。歐派電動車的學(xué)員很快了解了執(zhí)行力的概念和團隊精神的重要性，也同時深深地感受到打造一個高效的執(zhí)行力團隊需要每一個隊員的參與。課上，郭明老師還帶領(lǐng)大家做了許多小游戲，使得大家在快樂中學(xué)習(xí)、在思考中成長。
下午，培訓(xùn)人員分為“雄鷹隊”和“熱火隊”，展開了野外拓展培訓(xùn)。第一項“坦克紐帶”比賽中，充分考驗了團隊人員的協(xié)作性。由于履帶的空間有限，沒有足夠的空間容納每個人，所有隊員必須在隊長的指揮下統(tǒng)一前行，同時邁左腿或者邁右腿；如果有人沒有協(xié)調(diào)好，隊內(nèi)將造成混亂，從而導(dǎo)致空間不足，嚴重則導(dǎo)致有隊員將被擠出履輪。在比賽中，由于動作不熟練，隊長在經(jīng)過幾次叫停之后才得以完成任務(wù)。第二項是“電網(wǎng)逃生”，一項聚合群智群力的團隊游戲，模擬被俘后，面對電網(wǎng)如何集體逃生。此游戲沒有人可以只靠自己就可以順利穿過電網(wǎng)，因此游戲前必須經(jīng)過嚴格的策劃、討論及實踐，最后通過群體力量共同涉險過關(guān)。最后一項是七巧板模擬訓(xùn)練，模擬的是一個公司，公司內(nèi)有七個部門，每個部門都有自己的任務(wù)，然后共同組成公司任務(wù)。各部門可以相互交流，但只有一個部門中的一個人可以走動，在資源有限的情況下，考驗的是協(xié)調(diào)與配合。
下午的游戲進行得精彩紛呈，然而每個游戲都在測試著歐派電動車員工的團隊執(zhí)行力，在測試面前，隱藏在團隊內(nèi)部的許多弊病被暴露出來，例如策劃不到位、突發(fā)事件處理不當、溝通協(xié)調(diào)不到位、任務(wù)執(zhí)行中的急躁情緒、團隊凝聚力不強等。游戲結(jié)束后，郭明老師與在座的學(xué)員一起分享培訓(xùn)感受。在分享當中，結(jié)合上午《全盤執(zhí)行力》的講課，我們深深體會到執(zhí)行力的重要性，以及了解掌握了提升執(zhí)行力的方法。 打造高效能團隊培訓(xùn)心得 團隊精神就是新時期的一種集體主義的升華和內(nèi)容的擴展，我們在工作的分工與合作離不開團隊精神的支撐，沒有團隊精神的支撐就很難有我們各項工作的順利開展，總之，團隊精神就是新時期團結(jié)力和凝聚力的所在。
羅老師講到，巔峰團隊必然擁有五大“力”：自我主控力、執(zhí)行力、思考與創(chuàng)造力、未來吸引力和團隊合力。在構(gòu)筑巔峰團隊的過程中，信念的力量是不可估量的，巔峰團隊的執(zhí)行信念就是“追求完美、沒有借口、馬上行動”。
如何才能打造這樣一個團隊呢？首先就需要團隊內(nèi)部的信任，大家對團隊的信任，團隊中每一個人之間的相互信任，只有這樣大家的力才能向著一個方向，才能形成最大的合力。這就需要大家對團隊有歸屬感，有榮譽感，從而才能以團隊的榮譽為自己的榮譽，以團隊的發(fā)展為自己的發(fā)展；其次巔峰團隊更要有對于未來的集體危機感，有危機感才能讓大家清醒地意識到不足，看到進步的空間，不然躺在功勞簿上，發(fā)展必將停止。華為公司的例子就很好的見證了這一點。
下面，結(jié)合我自己的學(xué)習(xí)和理解，談?wù)勎业挠^點和學(xué)習(xí)體會：
一、關(guān)于團隊自我控制力
要打造優(yōu)秀的團隊，必須從自我做起，在工作、生活、學(xué)習(xí)中都要學(xué)會先做人，后做事，工作要有自覺性。時刻提醒、反醒、問自己：做到了嗎？做到了，繼續(xù)保持、發(fā)揚；沒做到，一切從零開始。把握好公司組織每一次管理學(xué)習(xí)的機會，每一次學(xué)習(xí)都是自我完善和提升。
二、關(guān)于團隊執(zhí)行力
對于團隊個體而言，真正的執(zhí)行并不只限于聽話照做，重要的是協(xié)助團隊找到在達成目標過程中所有影響最終目標達成效果的因素，并能自主自愿自發(fā)的去解決。我們每個人都置身于團隊，也離不開團隊，所以我們應(yīng)該在團隊中真正實現(xiàn)自己的人生價值，顛峰團隊的打造，需要團隊的領(lǐng)導(dǎo)以及每一位成員共同的努力。
三、關(guān)于企業(yè)目標
對于個人，一個明確的目標，不僅給人指明了方向，在前進的步伐中不至于迷茫，更主要的會給人與無窮的動力，可以更快的實現(xiàn)自己的理想，避免走許多彎路。對于企業(yè)而言也是同樣的道理，企業(yè)有了明確的戰(zhàn)略目標，就會使員工在工作中有一種取之不盡用之不竭的原動力。
四、 關(guān)于溝通
打造巔峰團隊最核心的因素就是團隊內(nèi)部的溝通，溝通不是盲目的，更不是所有的溝通都是有益的。溝通更要講究方法，上下級之間，普通員工與普通員工之間，溝通都是有其奧妙的地方的。掌握了其中的規(guī)律，這樣的溝通才對團隊有益，反之還會帶來問題。在溝通之前先要進行細致的思考，找到關(guān)鍵，拋出問題的同時自己也要積極思考答案，對別人的建議要悉心的聽取，不要急于打斷和發(fā)表自己的評論，這是團隊溝通的基本原則。再有就是要重視溝通的時間、地點和方式以及每次溝通的重點。有疑問不怕，因為可以通過溝通解決，最后形成一致的方案，從而堅決按照集體達成的方案去執(zhí)行。
打造一支完美的、巔峰的`團隊我認為有五大關(guān)鍵，這也是我在今后的工作中要努力去做的：
關(guān)鍵一，打造團隊的核心領(lǐng)導(dǎo)
在一個團隊中，一定要尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴，尊重領(lǐng)導(dǎo)是下屬的本分。在溝通過程中，一定要注意領(lǐng)導(dǎo)的情緒、意愿和立場。
關(guān)鍵二，提高團隊的執(zhí)行力
執(zhí)行力是考驗一個團隊是否高效的唯一標準，巔峰團隊必須始終保持極高的執(zhí)行力，工作、任務(wù)執(zhí)行、落實到位。
關(guān)鍵三，建立團隊的合作意識
團隊是一個集體，團隊的每一個成員，不管你是領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者，都必須和其他人保持一種默契的合作關(guān)系。
關(guān)鍵四，培養(yǎng)團隊的核心競爭力
一個團隊區(qū)別于另一個團的標準之一就是核心競爭力，這就是這個團隊很高效而那個團隊很低能的根本原因所在。作為團隊的成員，每一個人都應(yīng)該充分發(fā)揮自己的所知、所能，充分激發(fā)自己的潛能，從而培養(yǎng)團隊的核心競爭力，這樣，才能使我們這個團隊立于不敗之地。
關(guān)鍵五，加強團隊向心力、凝聚力建設(shè)
團隊之所以能成為團隊，是因為團隊的成員都有共同的目標和價值觀體系，價值觀靠什么來維系呢？就靠向心力和凝聚力。
總之，在今后的工作中我將把我所學(xué)的只是用到工作中，就像羅老師將的學(xué)習(xí)后要時間，并不斷的改進，才能真正的學(xué)到、悟到、做到、得到！
團隊合作培訓(xùn)心得 16
我們一直處在這個大家庭中，我們也曾無數(shù)次提到團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是11大于2；但是沒曾想過團隊真正的內(nèi)涵，也沒有真正領(lǐng)會出做好一個高績效團隊應(yīng)從哪幾方面突破，只是在發(fā)現(xiàn)問題時會想到該怎樣去做的更好。雖然我們每天做的事情都是與團隊應(yīng)該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來，只知道要做到最好，被認可就可以，而沒有做到一個成功的團隊應(yīng)該做到的標準。其實大家心理也知道現(xiàn)在我們這個團隊還沒有達到我們想要的境況，可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，就是沒有理出一個明確的方向和標準，到底要怎么做才能讓這個團隊戰(zhàn)無不勝，每個人都能在快樂工作中來成就自己。
在今天我們學(xué)習(xí)了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責(zé)、共同承諾、且才能互補、團結(jié)和諧的組織。如果把我們這支團隊放在這個定義里，大家是不會有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團隊向成功的、高績效的團隊前進。但是當我們看到四個演示圖時，我們發(fā)現(xiàn)其實我們離最終目標還有一段比較長的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個優(yōu)秀的團隊標準。
談到這里，我想起了《輸贏》這本書，作者把團隊已經(jīng)詮釋的再清晰不過了，當我看到這個沒有人要的群體，從散慢、彼此間的不信任，大家各忙各的只求能保住飯碗就行，更別提共同奮斗、共同負責(zé)、共同承諾、共同溝通這一說；團結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能了更是離他們遙遠的想都沒想過。但是就是這樣的一個群體，最后成為了整個企業(yè)最好的團隊，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達，單就團隊這個定義來說他們確實做到了一個成功團隊應(yīng)該做到的一切。從利益分析、溝通來恢復(fù)團隊的'士氣，形成共同奮斗的目標、在技能上主動與大家共享、主動幫助同事分析客戶傳授經(jīng)驗尋找解決方案，最終建立了彼此間的信任，隨著深入的溝通大家形成了共同的責(zé)任，共同的承諾；不僅如此領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工，不但讓每個人都發(fā)揮了潛質(zhì)，而且在工作中再一次的形成了才能互補、相互協(xié)作，在工作與利益上實現(xiàn)雙贏。每個人的工作，及客戶情況，領(lǐng)導(dǎo)不會直接干預(yù)，提供建議，通過溝通后讓每個人自己拿主意，自己決定，讓每個人看到自己能行。這就是一個成功的高績效的團隊，也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的團隊。
其實無論怎樣，我們從上述都能看得出來，要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。
團隊合作培訓(xùn)心得 17
9月18日參加了余世維老師培訓(xùn)的打造高績效管理團隊培訓(xùn)，心得如下：
一、機會教育
余世維分享了一個換水的機會教育。小胡去喝水，一般是打一杯水走開，但是這次她在飲水機旁喝水，后來小張也過來打水，發(fā)現(xiàn)沒有水了，小胡喝的是最后一杯水，她不走的原因是她很幸運想看誰倒霉喝不到水。于是，余世維觀察到后，馬上要小胡去搬一桶水換上，并規(guī)定以后誰喝到最后一杯水，誰負責(zé)換一桶水。從這個簡單的換水案例中，不難看出改善的機會無處不在，而且余世維制定的規(guī)定非常簡單卻合理，保證了及時換水。在日常管理中，類似的案例不勝枚舉，大多管理者視而不見，或者臨時安排換水，沒有從根本上去改善形成制度化。在面對下屬發(fā)生錯誤時，也不能隨時隨地的指正，幫助下屬改善與提升。更重要的是，從小的管理改善中培訓(xùn)下屬的思維意識，解決問題的思維意識。
二、用心解決客戶的問題
余世維舉例中國移動"我能"的形象宣傳，在地下車庫沒有信號怎么辦？手機忘記帶放在家里怎么辦？中國移動都能為我們解決問題。這個案例體現(xiàn)一種服務(wù)意識，就是站在用戶的角度去幫助解決問題。只要用戶有需求，只要用戶不方便，只要用戶不舒服，都是要用心去改善的，而且要主動去改善，即使在餐廳大廳用1.5平米設(shè)一個洗手池這個的細節(jié)都體現(xiàn)用心度。我又反思，我們的后勤服務(wù)非常之差，太多問題、太多細節(jié)、太多不合理不去關(guān)注，不去解決，非要等到投訴采取行動，而且非常不情愿，根源是沒有服務(wù)意識，沒有改善意識，沒有用心做事。如果我們都想把事情做好，完全可以站在員工的位置用心觀察，靜心思考，主動去改善服務(wù)，讓員工滿意，就會有完全不同的結(jié)果。
三、改善方法
在培訓(xùn)中，余世維老師也教了一些好的方法：
比如：每個干部每個月都要有一項流程改善建議，現(xiàn)在管理部要求每個科室每周一項改善提案，也算上管理同心。
比如：新知攝取量，企業(yè)信息部門有責(zé)任為企業(yè)、員工收集產(chǎn)業(yè)信息，然后進行傳閱；我們現(xiàn)在有微信，也起到傳播分享信息的作用，但是還有很大的提升空間，不僅傳播生活知識，還有要傳遞產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等動態(tài)，以及對員工意識能力有意義的咨詢。
比如：要求每個員工進行檢討，一個月改正一個缺點，三年就改正了36個缺點，那么這個人就接近優(yōu)秀了。
比如：日本人提倡模仿他人+優(yōu)化改良=創(chuàng)新的觀念非常值得我們借鑒的，每個人在起步階段必須去模仿，按固有的.流程去做，在做到過程中去吸收精華，結(jié)合實際進行改良，然后就是創(chuàng)新了，所以說有意義的改變都是創(chuàng)新，這與復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)新做非常切合的。
總之，本次培訓(xùn)收獲很大，感謝與良師余世維老師一起學(xué)習(xí)分享，他是一本會讓人思想、會讓人動腦子的"書".
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