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大四實(shí)習(xí)心得

時(shí)間:2022-06-27 00:13:40 心得體會(huì) 我要投稿

大四實(shí)習(xí)心得

  當(dāng)我們有一些感想時(shí),有這樣的時(shí)機(jī),要好好記錄下來(lái),這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?以下是小編整理的大四實(shí)習(xí)心得,僅供參考,歡迎大家閱讀。

大四實(shí)習(xí)心得

大四實(shí)習(xí)心得1

  大四實(shí)習(xí)期間我到了移動(dòng)公司進(jìn)行自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式,熟悉通信公司的運(yùn)作方式,將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn),明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備,通過(guò)與山西移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系,經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,最終留在該公司實(shí)習(xí)。

  在實(shí)習(xí)中,我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。

  我相信十五天的實(shí)習(xí),將成為我人生華美樂(lè)章中,一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符!

  企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。它可更詳細(xì)表達(dá)為,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的;支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。

  通過(guò)在山西移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí),使我意識(shí)到:

  企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力,如營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等,只是企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力,而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力卻是處在核心地位的、影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力,是一般競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三類:核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切,產(chǎn)品來(lái)自技術(shù),技術(shù)來(lái)自能力。

  在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,為什么有的企業(yè)能長(zhǎng)盛不衰,有的只能成功一時(shí),有的企業(yè)卻連一點(diǎn)成功的機(jī)會(huì)都沒(méi)有?人們無(wú)法簡(jiǎn)單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī);蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開(kāi)這一問(wèn)題的謎底,因?yàn)檫@是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)決定的。

  企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì),就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對(duì)環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)爭(zhēng)奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論未能對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論從對(duì)企業(yè)的.短期性資源優(yōu)化配置能力的研究,延伸到對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展,就必須要有比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的長(zhǎng)期性優(yōu)化配置資源能力,也就是必須要有很強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  CRM管理系統(tǒng)所起的作用是實(shí)現(xiàn)前端互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助,在吸引并留住客戶的同時(shí)與商業(yè)伙伴和供應(yīng)商保持良好關(guān)系,最大限度地挖掘和協(xié)調(diào)利用企業(yè)資源,包括信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源和人力資源,拓展企業(yè)的生存空間,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  從80年代中期開(kāi)始,為了降低成本,提高效率,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,許多公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)。為了向業(yè)務(wù)流程的重組提供技術(shù),特別是信息技術(shù)的支持,很多企業(yè)采用了企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP(Enterprise Resource Planning)或與之名稱不同,但實(shí)質(zhì)類似的信息系統(tǒng),這一方面提高了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程(如財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存、人力資源等諸多環(huán)節(jié))的自動(dòng)化程度,使員工從日常事務(wù)中得到了解放,另一方面也對(duì)原有的流程進(jìn)行了優(yōu)化。由此,企業(yè)完成了提高內(nèi)部運(yùn)作效率和質(zhì)量的任務(wù),可以有更多的精力關(guān)注企業(yè)與外部相關(guān)利益者的互動(dòng),抓住商業(yè)機(jī)會(huì)。在企業(yè)的諸多相關(guān)利益者中,作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)的客戶(包括個(gè)人和團(tuán)體)也要求企業(yè)更多地尊重他們,在服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量等方面都提出了高要求。企業(yè)在處理與外部客戶的關(guān)系時(shí),越來(lái)越感覺(jué)沒(méi)有信息技術(shù)支持的CRM力不從心,CRM系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

  因此山西移動(dòng)將引入CRM系統(tǒng),本系統(tǒng)建設(shè)采用亞信公司分析型CRM系統(tǒng),它以亞信經(jīng)營(yíng)分析及決策支持系統(tǒng)AIOmni Vison為核心,采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、ETL、OLAP分析、靈活報(bào)表展現(xiàn)及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù),并結(jié)合亞信公司在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗(yàn)。建成后的系統(tǒng)將幫助山西移動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有及潛在客戶的基本屬性、利潤(rùn)價(jià)值、信用度、消費(fèi)行為和傾向、資費(fèi)水平、投訴記錄等的深入了解,對(duì)客戶群進(jìn)行分析分解,從而有針對(duì)性地提供不同的市場(chǎng)策略;并使山西移動(dòng)可以從多角度深入了解業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況,有針對(duì)性地提高通話量和網(wǎng)絡(luò)利用效率,以更好的服務(wù)質(zhì)量留住老客戶同時(shí)吸引新客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,最終幫助山西移動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)分析,從而使運(yùn)營(yíng)商了解大客戶的需求,提高服務(wù)質(zhì)量,確保用戶滿意度和忠誠(chéng)度,并且準(zhǔn)確的掌握高端潛在客戶之所在。

  經(jīng)過(guò)XX年上半年中國(guó)通信業(yè)的盤(pán)點(diǎn),業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國(guó)通信市場(chǎng)正在從有限競(jìng)爭(zhēng)走向完全競(jìng)爭(zhēng),從網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)走向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng);從追求用戶數(shù)量走向注重用戶質(zhì)量;從注重硬件建設(shè)走向著重軟

  件投資;以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展,移動(dòng)通信快速發(fā)展的趨勢(shì)。因此,在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路,將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以客戶為中心的模式上,已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。CRM系統(tǒng)受到了運(yùn)營(yíng)商的青睞,正是運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。而中國(guó)移動(dòng)繼完成BOSS系統(tǒng)建設(shè),又大力投入CRM建設(shè),也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。

  隨著最近中國(guó)電信業(yè)的重組,運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行。我相信激烈的?jìng)爭(zhēng)會(huì)繼續(xù)加劇運(yùn)營(yíng)商對(duì)CRM解決方案的需求。

大四實(shí)習(xí)心得2

  大四,一個(gè)多么耳熟的單詞啊,原來(lái)我已經(jīng)站在了畢業(yè)的門(mén)前了,這讓我不得不感嘆大學(xué)生活實(shí)在是過(guò)得太快了。原本我還想著能多在學(xué)校里面待一陣子,但是學(xué)校卻給我們下達(dá)了一個(gè)重要的任務(wù),那就是在畢業(yè)之前去找一份實(shí)習(xí)工作并取得實(shí)習(xí)證明,這樣一個(gè)任務(wù)對(duì)我們來(lái)言到也不算難事,只不過(guò)就要麻煩一下啦,畢竟我們各自都還有著自己的打算,有的同學(xué)還在準(zhǔn)備畢業(yè)論文,還有的同學(xué)為考研做準(zhǔn)備,還有一些同學(xué)其實(shí)早就在為實(shí)習(xí)做打算了,而我就是屬于后面這一類人,我準(zhǔn)備先把實(shí)習(xí)任務(wù)給完成好,然后再另做打算。

  我還是比較了解實(shí)習(xí)工作的,因?yàn)槲以谥熬鸵恢痹陉P(guān)注這方面的事情了,畢竟這關(guān)系了我以后的就業(yè)情況,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在外面的工作崗位雖然比較多,但是大多數(shù)的工作都是一些比較不被人看好的,例如銷(xiāo)售、客服之類的,這些工作要求比較低,但是發(fā)展前景太小了,所以我也不會(huì)去考慮這些工作,我重點(diǎn)要找的就是和自己專業(yè)對(duì)口的工作,而且薪資待遇自然是越高越好,不過(guò),這可是需要競(jìng)爭(zhēng)的`事情,一個(gè)較好的工作崗位足以讓數(shù)十甚至上百的人競(jìng)爭(zhēng),要是沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)的話,怕是別人連簡(jiǎn)歷都不會(huì)多看幾眼。原本我還指望自己能夠進(jìn)入一些較好的實(shí)習(xí)單位,可這些企業(yè)的要求實(shí)在是太高了,我只能另尋其它的選擇。

  企業(yè)在篩選著我們的簡(jiǎn)歷,我也同樣在找適合自己的崗位,就這樣,我花了較多的時(shí)間才找到了一份自己比較滿意的工作,這花費(fèi)了我不少的財(cái)力物力精力,找實(shí)習(xí)工作的的確確是一項(xiàng)費(fèi)腦子的工作,好在最后的結(jié)果還是能讓我接受的。既然工作已經(jīng)找到了,那么我就要正式的融入到公司里面去才行,所以我一直都認(rèn)真地在公司里接受前輩們的指點(diǎn),然后根據(jù)自己的實(shí)際情況做出改正,為了讓自己的工作做得更好一點(diǎn),我還專門(mén)去網(wǎng)上找了一些學(xué)習(xí)視頻看了看,隨著數(shù)個(gè)月的積累后,我的工作能力有了明顯的提升,雖然距離那些老員工的差距還不小,但是至少已經(jīng)能完成越來(lái)越多的任務(wù)了,相信再過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我能達(dá)到一名正式員工的工作標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)習(xí)就是這樣,一個(gè)足以讓我們改變自己的過(guò)程。

大四實(shí)習(xí)心得3

  不知道從什么時(shí)候開(kāi)始感覺(jué)時(shí)間過(guò)得越越快,大學(xué)四年的生活已然經(jīng)接近尾聲。當(dāng)然,對(duì)于畢業(yè)生總是免不了經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)這一關(guān),從今年六月份至今的四個(gè)多月時(shí)間也算是自己初步踏入工作崗位的一次歷練吧。有剛時(shí)候的興奮,憧憬;也有因?yàn)楣ぷ魈Χa(chǎn)生的焦慮,厭煩,最重要的是慢慢適應(yīng)以后的波瀾不驚。這也算是自己的一段寶貴的人生經(jīng)歷吧。

  剛到工地時(shí),正是盛夏時(shí)節(jié),天氣很是炎熱。剛到駐地首先見(jiàn)得是各位領(lǐng)導(dǎo),簡(jiǎn)單的了解一下工作流程以后,便開(kāi)始了日常工作了,剛開(kāi)始的工作當(dāng)然是一頭霧水,遵循著不懂就要問(wèn)的原則,當(dāng)然就是向經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師傅請(qǐng)教,得到的回復(fù)是先跟著慢慢收悉工作流程,一開(kāi)始自己還是不太理解。就這樣一周多的時(shí)間過(guò)去之后,才慢慢發(fā)現(xiàn),對(duì)于我這樣的初出大學(xué)校門(mén)的學(xué)生而言,對(duì)于新的工作,尤其是對(duì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求比較高的職業(yè),只有先慢慢看,跟著學(xué)習(xí),而后才能得心應(yīng)手的處理工作中遇到的各種問(wèn)題。

  對(duì)于建筑行業(yè)的辛苦,大家也是有目共睹的。而對(duì)于監(jiān)理這個(gè)行業(yè),相對(duì)于其它建筑工種算是比較輕松的。盛夏,對(duì)于白天還在各個(gè)崗位堅(jiān)守工作的人說(shuō)無(wú)疑是一大挑戰(zhàn),而我還好,大部分時(shí)間都在夜間工作,偶爾白天因?yàn)楣ぷ餍枰,出頂班,更加覺(jué)得白天工作的辛苦。對(duì)于同在一線工作的技術(shù)人員,工作更像是一場(chǎng)戰(zhàn)斗。而對(duì)于每天都能見(jiàn)到的那些農(nóng)民工,更多的抱著是一種敬佩,他們也許化程度不高,或者不懂的更多的大道理,但他們每個(gè)人的背后都是一個(gè)生活在這個(gè)社會(huì)底層的家庭,而他們就是這個(gè)家庭的頂梁柱,在盡他們最大的力量讓自己的家人生活得更好,這樣的人在我的眼里就是一個(gè)值得敬佩的人。當(dāng)然,對(duì)于每一個(gè)努力生活的人都值得我們?nèi)プ鹁础?/p>

  四個(gè)月的工地生活說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短。在工作上,不懂的時(shí)候有著經(jīng)驗(yàn)豐富的陳師父帶著我,給了我不僅是工作,還有生活上的很大幫助。當(dāng)然還有一群和我年紀(jì)相仿的技術(shù)人員,不懂得東西都會(huì)熱心相告,更重要的是有了他們工作也就不那么無(wú)聊了。這些都是在施工現(xiàn)場(chǎng),而對(duì)于監(jiān)理工做而言,除了外業(yè)工作,內(nèi)業(yè)工作也是相當(dāng)重要。由于自己當(dāng)初在學(xué)校對(duì)計(jì)算機(jī)的使用并不頻繁,工作一開(kāi)始顯得有些手忙腳亂,當(dāng)然這些都隨著時(shí)間慢慢克服了。外業(yè)工作,最主要的就是和施工方協(xié)調(diào)好工作,施工現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理,當(dāng)然這些都不是一層不變的.,需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況具體對(duì)待。隨著在工地的時(shí)間越越長(zhǎng),對(duì)工作性質(zhì)的深入了解,也遇見(jiàn)了一些行業(yè)內(nèi)部的不好的東西,這個(gè)是必然的,沒(méi)有完美的人,更沒(méi)有完美的行業(yè)。重要的是看你怎么去對(duì)待而已。

  在工地的日子一天天過(guò)去,我也在思考著自己能否在建筑行業(yè)繼續(xù)發(fā)展下去,而最終我決定轉(zhuǎn)行,其一:建筑行業(yè)有一句話特別觸動(dòng)我“少不干監(jiān)理,老不干施工”,這句話的意思是,初入建筑行業(yè)的年輕人應(yīng)該首先從一線技術(shù)崗位開(kāi)始積累經(jīng)驗(yàn),不能在監(jiān)理崗位上對(duì)具體技術(shù)一知半解,這對(duì)以后的發(fā)展很是不利。其二:最后的兩個(gè)月當(dāng)我熟悉工作以后,每天的重復(fù)性工作是有點(diǎn)讓我厭煩了,對(duì)于自覺(jué)能力不怎好的我說(shuō),基本上沒(méi)有學(xué)到任何東西,而這時(shí)讓我感到最為害怕的,怕自己在最需要努力的年紀(jì)里面白白浪費(fèi)了光陰。由于臨近畢業(yè)對(duì)本行業(yè)的了解,發(fā)現(xiàn)自己并不喜歡建筑行業(yè);谝陨蟽牲c(diǎn),我才決定轉(zhuǎn)行,至少想乘著畢業(yè)之前能夠嘗試一下不同的東西,說(shuō)實(shí)話從上高中選科理科,到大學(xué)填寫(xiě)自愿,一直都是隨波逐流,也不知道自己喜歡什么,適合什么。當(dāng)又一次站在十只路口,雖沒(méi)有太過(guò)清楚的目標(biāo)和方向,卻想著憑著年輕去嘗試,若是一條到走到黑,那才叫后悔不是。

  有人說(shuō)過(guò)這樣一段話:“最適合創(chuàng)業(yè)的年輕人:年輕,有熱情,貧窮”,這正和當(dāng)下我們這樣的大學(xué)生一樣,我們本一無(wú)所有,所以不害怕失去。

  轉(zhuǎn)眼回已經(jīng)有兩個(gè)月左右了,目前正在一家計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí),當(dāng)初進(jìn)班的時(shí)候發(fā)現(xiàn)其他人本都是計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,一上更加發(fā)現(xiàn)自己和他們的差距。而老師也不可能僅僅應(yīng)因?yàn)橐粌蓚(gè)學(xué)生而放慢他的講進(jìn)度。面對(duì)著大量自己要學(xué)的知識(shí),跨專業(yè)學(xué)習(xí)的不適應(yīng),這些都在考驗(yàn)著我,雖有點(diǎn)力不從心,但自己還是有信心的。畢竟這是自己選擇的,總不能一遇到困難就退縮,若是養(yǎng)成習(xí)慣,那等待自己的只有失敗和一事無(wú)成。

  接下我的打算是,既然選擇了這行業(yè),就努力跨過(guò)計(jì)算機(jī)入門(mén)這道坎,若自己能夠順利走下去,那么自己想去大城市發(fā)展的目標(biāo)也會(huì)實(shí)現(xiàn)。

  就寫(xiě)到這吧,回這么久了,一直在上計(jì)算機(jī)程,也沒(méi)有抽出時(shí)間完成陳工你交代的任務(wù)(哈哈),明天就是除夕了,祝您新的一年里身體健康,合家歡樂(lè)。。

大四實(shí)習(xí)心得4

  距3月26日進(jìn)入巢湖四中初中部實(shí)習(xí)擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任已有近一個(gè)月的時(shí)間了,除了作為英語(yǔ)教師兼任實(shí)習(xí)班主任的辛苦,我也更加感受到了從事教育工作的充實(shí)感與幸福感。每天批改作業(yè)、聽(tīng)課以及上課的同時(shí),我也感受到這所學(xué)校學(xué)生的`盎然活力與積極學(xué)習(xí)的氛圍,這讓我在忙碌中也有了許多的動(dòng)力。英語(yǔ)教師作為一門(mén)外語(yǔ)教師,在擔(dān)任班主任的同時(shí),需要更多的精力與抗壓能力。希望在接下來(lái)剩余的一個(gè)多月里,我能為八年級(jí)10班盡自己所能奉獻(xiàn)出更多的專業(yè)知識(shí)與人生經(jīng)驗(yàn)。

大四實(shí)習(xí)心得5

  現(xiàn)在已經(jīng)是大學(xué)生活的最后一個(gè)學(xué)年了,我距離畢業(yè)也沒(méi)有剩下多少日子了,所以找一份實(shí)習(xí)工作就是我目前最主要的任務(wù)之一,F(xiàn)在找實(shí)習(xí)工作其實(shí)比較麻煩,因?yàn)槲抑熬鸵呀?jīng)有所了解了,而且還問(wèn)了上一屆的學(xué)長(zhǎng),他們給我的答復(fù)都是不容樂(lè)觀,所以我也是十分緊張啊,只能一邊鞏固學(xué)習(xí)一些新的知識(shí),一邊去了解更多找工作的技巧,好在留給我們的時(shí)間還比較多,只要不浪費(fèi)太多的時(shí)間,我們還是足夠找一份實(shí)習(xí)工作并取得實(shí)習(xí)證明。

  在學(xué)校里面的.時(shí)候,我們對(duì)于實(shí)習(xí)工作其實(shí)還不是很重視,因?yàn)閷W(xué)校組織了不少次的招聘會(huì),而且老師們還為我們推薦了一些實(shí)習(xí)單位,這就給我們營(yíng)造了一種實(shí)習(xí)工作似乎挺好找的現(xiàn)象,可當(dāng)我自己開(kāi)始找實(shí)習(xí)工作了之后,我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)找工作有這么多的坑啊,不少公司雖然招人的要求很低,但是它其實(shí)就是一個(gè)詐騙公司或者是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的托,想讓我們這些學(xué)生交錢(qián),所以這也是讓我不得不長(zhǎng)了一些心眼,另外我也發(fā)現(xiàn)了,不少看上去還不錯(cuò)的崗位競(jìng)爭(zhēng)壓力十分大,基本上一個(gè)好一點(diǎn)的崗位會(huì)有數(shù)十甚至上百人競(jìng)爭(zhēng),這時(shí)候就得看學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)了,我倒還好一點(diǎn),至少有個(gè)本科學(xué)歷,但是我的工作經(jīng)驗(yàn)和工作項(xiàng)目就真的是少的可憐了,誰(shuí)讓我之前沒(méi)有參加過(guò)什么實(shí)踐呢,所以我找工作其實(shí)也沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)可言,這也讓我花費(fèi)了不少時(shí)間才進(jìn)入了一家企業(yè)開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。

  實(shí)習(xí)其實(shí)就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,像我這種沒(méi)有太多工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,十分需要在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)一些工作中常用的技能和知識(shí),不然等到我失去了實(shí)習(xí)生這個(gè)身份后,我就只能以正式工的身份去找工作了,那就有點(diǎn)麻煩了,所以我很清楚自己的處境,我一定要好好地在公司里面掌握一些實(shí)用的技能,讓自己的工作能力得到一個(gè)明顯的提升,F(xiàn)在啊,我已經(jīng)工作了兩個(gè)多月了,我對(duì)于目前的工作還是比較了解的,只不過(guò)仍需進(jìn)一步的鍛煉一下自己的能力,工作雖然要比在學(xué)校里面的生活累一點(diǎn),但是不得不說(shuō),在工作中獲得的成長(zhǎng)遠(yuǎn)比校園里面要多一些,所以我很慶幸自己擁有了這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),以后我一定會(huì)努力地讓自己變得更優(yōu)秀一些!

大四實(shí)習(xí)心得6

  頂崗實(shí)習(xí)要結(jié)束了,有些不舍,但我也是知道,要離開(kāi)了,邁出進(jìn)入社會(huì)的第一步,我走的并不是那么的順利,但是也是在這份實(shí)習(xí)里面體會(huì)到,工作上很多的事情和學(xué)習(xí)也是相通的,很多的方面要去改變,并且我也是對(duì)于接下來(lái)進(jìn)入職場(chǎng)更加的有信心了。

  主動(dòng)是我在實(shí)習(xí)里面意識(shí)到非常重要的一點(diǎn),在學(xué)校里面,雖然有些自由,但是其實(shí)并不是那么的主動(dòng),專業(yè)課有老師的安排,而且老師也是會(huì)在課上講一些我們可以去參考看的書(shū)籍,其實(shí)只要按照老師的要求去做了,那么自己就是有收獲的,但是工作里頭卻并不是如此,除了開(kāi)始培訓(xùn),工作之中,只有最后要完成的目標(biāo),至于自己如何的去做,又是要學(xué)什么,全要靠自己來(lái)主動(dòng),沒(méi)有像學(xué)校那么的細(xì)致,并且在工作里頭其實(shí)大家都是比較的忙,遇到問(wèn)題,自己主動(dòng)的去問(wèn)同事,去找方法,才能學(xué)到東西,并且去把事情給做好了,這次實(shí)習(xí)也是更加的讓我意識(shí)到,工作是自己的,學(xué)習(xí)也是自己的事情,別人能幫的,但是也是需要靠自己爭(zhēng)取才能有的。

  認(rèn)真做事情是非常的重要,工作之中不能松懈,特別是我們這個(gè)行業(yè)更是如此,如果錯(cuò)了,那么要去改,不是那么的容易,而且出現(xiàn)的一些結(jié)果甚至是自己無(wú)法去承受的`,在實(shí)習(xí)里面,我也是體會(huì)到,做好一件事情,需要的細(xì)心和耐心,以前在學(xué)校,一節(jié)課沒(méi)有認(rèn)真的去聽(tīng),或者偶爾的松懈了,還可以彌補(bǔ),但是工作卻不是如此,如果你這次沒(méi)做好,那么被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),還是比較輕松的,嚴(yán)重的甚至直接是被辭退,比在學(xué)校是殘酷更多的,而且只有認(rèn)真的做好了工作,自己才能會(huì)有收獲,如果敷衍的去對(duì)待,其實(shí)實(shí)習(xí)還好,但是真的工作里頭,就會(huì)讓自己丟了工作,并且這種情況,甚至?xí)煌兄溃敲匆院笠偃フ乙彩遣荒敲吹娜菀,并且認(rèn)真的工作其實(shí)也是我們每個(gè)人必備的一個(gè)職業(yè)素養(yǎng),既然公司請(qǐng)你來(lái)做事情,付了薪水,其實(shí)我們也是必須要認(rèn)真的,而不是在崗位上懶散,工作做得糟糕,這樣對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處。

  經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí),我也是對(duì)于以后的發(fā)展,更加的清晰了解了,自己也是喜歡這個(gè)行業(yè),對(duì)于自己專業(yè)所學(xué),我相信經(jīng)過(guò)了這次的時(shí)候之后,往后的工作也是能做得更出彩,對(duì)于自己今后的路,我也是更有信心去走好它。

大四實(shí)習(xí)心得7

  很幸運(yùn)我是能夠在xx公司,畢竟是專業(yè)相對(duì),其實(shí)走作為一名大學(xué)生,畢業(yè)之后我感覺(jué)自己是比較茫然嗎,雖然說(shuō)是在學(xué)校系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了自己的專業(yè),但是還是很有必要去做好的一些事情,實(shí)習(xí)就是給了我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì),當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中我遇到了很多問(wèn)題,起初我很不服氣覺(jué)自己怎么也是學(xué)習(xí)了幾年的專業(yè)知識(shí),其實(shí)往往沒(méi)有很大的實(shí)踐性,這是一個(gè)大問(wèn)題,我不應(yīng)該去追究這些,過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間我都是處在一個(gè)非常端正的工作狀態(tài)下,大學(xué)四年的學(xué)習(xí)我運(yùn)用在實(shí)習(xí)當(dāng)中我感覺(jué)這是一個(gè)好的習(xí)慣,我不希望自己在今后的工作當(dāng)因?yàn)樽约簺](méi)有嘗試過(guò)就出現(xiàn)問(wèn)題,這是我不愿因看到的`。

  讓我感受很多的就是自己遇到的一些工作難題,很多時(shí)候我就沒(méi)有考慮到這一點(diǎn),來(lái)到xx的時(shí)候我覺(jué)得自己掌握的能夠應(yīng)付工作,這些都 不是問(wèn)題,錯(cuò)誤的想法就是在這個(gè)時(shí)候誕生,當(dāng)真正的問(wèn)題出現(xiàn)之后才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)還欠缺了很多,這讓我感覺(jué)非常為難,當(dāng)然不僅僅是對(duì)這份工作一個(gè)態(tài)度,重要的是負(fù)責(zé)這二字,我希望能夠把這一點(diǎn)做好的,當(dāng)然在工作時(shí)候我會(huì)遇到很多問(wèn)題,這不僅讓我醒悟了過(guò)來(lái),我還是不夠優(yōu)秀,這也讓我知道了,虛心這二字的重要性,本來(lái)就不應(yīng)該出現(xiàn)這種情況,我從一開(kāi)的驕傲,后面我才虛心的在學(xué)習(xí),這個(gè)過(guò)程我真的是成長(zhǎng)了很多。

  感激xx公司,大學(xué)四年的學(xué)習(xí),我不希望給辜負(fù)了,特別是自己的專業(yè)知識(shí)上面,當(dāng)然在xx這里我一定會(huì)加快的完善自己的不足,成為一名更加優(yōu)秀的人才。

大四實(shí)習(xí)心得8

  x月,收獲的季節(jié)。懷著激動(dòng)又忐忑的心情踏上了實(shí)習(xí)之路,實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,我實(shí)習(xí)的目的很明確,就是獲取工作經(jīng)驗(yàn),將理論與實(shí)際相結(jié)合。

  在英語(yǔ)教學(xué)實(shí)習(xí)中,先后完成了聽(tīng)課、評(píng)課、議課、試講及正式講課任務(wù)。期間,指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)老師們、學(xué)生們都給了我很大幫助與啟示。實(shí)習(xí)前老師給我們布置了幾個(gè)實(shí)習(xí)任務(wù),下面就從這幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勛约旱膶?shí)習(xí)生活。

  一、課堂教學(xué)

  1、聽(tīng)課

  x號(hào)去的學(xué)校,x校長(zhǎng)將自己帶到了指導(dǎo)老師那,說(shuō)是初中的英語(yǔ)組組長(zhǎng)。一聽(tīng)是組長(zhǎng),有些忐忑起來(lái),所幸見(jiàn)到老師和悅的樣子給自己講各種各樣的事,心情漸漸便平靜了。實(shí)習(xí)的第一天便是聽(tīng)課。這時(shí)候的聽(tīng)課與以往的聽(tīng)課不同。聽(tīng)了各色各樣的老師講課,或嚴(yán)謹(jǐn)或幽默,或深入淺出,習(xí)慣了聽(tīng)課只是記筆記,學(xué)知識(shí)。老師講課聲音很宏亮,我坐在最后面還可以聽(tīng)得非常清楚。

  第一次聽(tīng)課聽(tīng)的便是習(xí)題的評(píng)講。那些題目自己做倒是能做上,講出個(gè)所以然來(lái)卻非常困難。尤其是那些什么先行詞、介詞、連詞之類的術(shù)語(yǔ),自己最是難以說(shuō)清。發(fā)現(xiàn)自己的英語(yǔ)知識(shí)只是零散的東一塊西一片,不知道怎樣串起來(lái),也不知道哪里是重點(diǎn)。課后與老師溝通,他說(shuō)都這樣的,知識(shí)整合成結(jié)構(gòu)系統(tǒng)都是做了教師以后慢慢整理出來(lái)的。自己聽(tīng)了稍微寬了心,以后再聽(tīng)課留意下老師的串講。

  2、作業(yè)批改

  英語(yǔ)的作業(yè)主要是英語(yǔ)周報(bào)以及課課練的試卷。初中的課程很注重練習(xí)。英語(yǔ)作業(yè)大都是選擇題,所以改起來(lái)不算麻煩。不過(guò)還是發(fā)現(xiàn)了自己改作業(yè)的缺陷,同樣一個(gè)班的試卷,別人十來(lái)分鐘就批完了,自己恁是要花上個(gè)把個(gè)小時(shí)。后來(lái)還是老師教了自己,原來(lái)批改作業(yè)也有方法講究的。若將答案寫(xiě)在另一張紙上,abcd答案與試卷答案的間隔一樣,批改起來(lái)只需將不一致的劃掉就可以了,這樣批改起來(lái)效率果然可以高很多。批改作業(yè)主要也就是為了了解學(xué)生的掌握程度,以查漏補(bǔ)缺。

  3、課堂教學(xué)

  大概是實(shí)習(xí)第三周的時(shí)候,自己有幸終于走上了三尺講臺(tái),開(kāi)始緊張異常。真實(shí)講課與微格教室里不同,下面有四十多雙眼睛看著自己呢。我講的是第三單元的xx。備課時(shí)從網(wǎng)上找了很多的課件,然后整理了半天。走到教室時(shí)學(xué)生齊刷刷都將目光投向了我,先是一小會(huì)的騷動(dòng),鈴聲響了教室也安靜了下來(lái)。自己漸漸不再緊張,只是講英語(yǔ)時(shí)還是眼睛離不開(kāi)備課筆記,終究還是對(duì)自己沒(méi)有自信。

  初一的`學(xué)生還很活躍,教他們討論問(wèn)題時(shí)都很快討論起來(lái),只是還是很難主動(dòng)自己站起來(lái)回答,課后老師說(shuō)自己講的還好,學(xué)生也挺配合我的,心里面甜絲絲的,倒是英語(yǔ)課代表的話給了自己一記。她說(shuō)她坐在后面根本聽(tīng)不清的。自己覺(jué)得自己聲音已經(jīng)不小的,后面都聽(tīng)不清,看來(lái)若想做教師,這嗓音還是需要訓(xùn)練的。想來(lái)老師只是給自己鼓勵(lì)才那樣說(shuō)的。

  二、班主任工作

  自己并沒(méi)有實(shí)習(xí)班主任工作,不過(guò)從旁看了些指導(dǎo)老師做的班主任工作。班主任與學(xué)生既要親切又不能失了尊重與敬畏。有一天班主任老師將班上的每個(gè)人都找來(lái)談了一番話,語(yǔ)重心長(zhǎng),學(xué)習(xí)生活上有什么困難,學(xué)習(xí)要注意怎樣的方法,數(shù)學(xué)要重點(diǎn)抓,英語(yǔ)要多讀多背之類的都一一給與建議。有個(gè)學(xué)生比較內(nèi)向,勸解了半天也不開(kāi)口講話,這樣的學(xué)生只得慢慢的多加開(kāi)導(dǎo),讓他心情開(kāi)朗起來(lái)才能愉快學(xué)習(xí)。

  三、了解優(yōu)秀教師,了解學(xué)生情況

  辦公室的老師們真正是朝五晚九的辛苦一族。每天早上六點(diǎn)多就得到辦公室批作業(yè),到班上陪學(xué)生早讀。晚上陪學(xué)生自習(xí)到九點(diǎn)半。又是備課,又是批改作業(yè),時(shí)不時(shí)的還得將學(xué)生帶到辦公室給他們默寫(xiě)。他們默默奉獻(xiàn),將自己的熱情獻(xiàn)給了教育事業(yè)。

  初中學(xué)生的辛苦與老師比是有過(guò)之而無(wú)不及。每天他們?cè)谇宄康睦世首x書(shū)聲中開(kāi)始,在知識(shí)的收獲后睡去。

  四、對(duì)自己英語(yǔ)課堂教學(xué)優(yōu)缺點(diǎn)的總結(jié)

  結(jié)合指導(dǎo)老師、同學(xué)們的意見(jiàn)以及自己的思考,我對(duì)自己此次英語(yǔ)課堂教學(xué)優(yōu)缺點(diǎn)做如下總結(jié);

  1、課堂流程整體把握不錯(cuò)。

  2、課堂上教態(tài)自然,教學(xué)耐心;常微笑,常鼓勵(lì)學(xué)生;對(duì)學(xué)生一視同仁。

  3、講解知識(shí)點(diǎn)的同時(shí),能注意學(xué)生能力、情感及態(tài)度的培養(yǎng)。

  4、板書(shū)的設(shè)計(jì)與書(shū)寫(xiě)需要提高;課堂舉例要有意義,要舉經(jīng)典例句

  5、講具體的一節(jié)課要有重點(diǎn),要有簡(jiǎn)明的課堂小結(jié)

  6、聲音要再洪亮一些,有升降。

  7、講解知識(shí)點(diǎn)時(shí),要按照考試大綱分輕、重。

大四實(shí)習(xí)心得9

  社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,讓會(huì)計(jì)學(xué)成為炙手可熱的行業(yè),也成為企業(yè)、公司等日常經(jīng)營(yíng)必不可少的必備。隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善,對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,作為即將步入社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人員,為了符合社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,必須嚴(yán)于自身的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng),培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的實(shí)踐操作能力。會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。通過(guò)三年的學(xué)習(xí),可以說(shuō),所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,認(rèn)為在實(shí)際操作中,自己只要理論運(yùn)用到實(shí)踐,就會(huì)信手拈來(lái),一氣呵成。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我才意識(shí)到,自己的想法過(guò)于天真,真正的會(huì)計(jì)工作,是不可能用書(shū)本知識(shí)來(lái)衡量操作的,終于體會(huì)到了,實(shí)踐勝于理論這個(gè)道理是如此深刻。沒(méi)有實(shí)踐,或者我永遠(yuǎn)都不會(huì)以為會(huì)計(jì)工作是如此的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,也不會(huì)以為作為一名會(huì)計(jì)人員,需要比其他工作更多的細(xì)心與耐心。

  在摸索中,為期2個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了。我虛心聽(tīng)取老師和同學(xué)的意見(jiàn),盡我最大的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫助。在短短的2個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問(wèn)題,這次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和了解,進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識(shí),培養(yǎng)了獨(dú)立從事會(huì)計(jì)工作的能力,堅(jiān)定了我從事會(huì)計(jì)工作的理念。

  實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如果沒(méi)有學(xué)過(guò)系統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論知識(shí),不懂得那些專業(yè)的財(cái)務(wù)詞匯,要想完成會(huì)計(jì)工作,是相當(dāng)?shù)睦щy。

  會(huì)計(jì)工作是比較繁瑣而細(xì)微的,面對(duì)的不是深刻的文字,而是反復(fù)出現(xiàn)的阿拉伯?dāng)?shù)字,很容易產(chǎn)生疲倦的感覺(jué)。一旦注意力不集中,就會(huì)導(dǎo)致賬目記錄、登錄錯(cuò)誤,計(jì)算的錯(cuò)誤等問(wèn)題。只有靜下心來(lái),認(rèn)真的做,才不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。因此,工作的時(shí)候,絕對(duì)的高度集中注意力,不能分心,不能心浮氣躁。不然,效率極低,而且錯(cuò)漏百出。

  良好的專業(yè)素質(zhì)、認(rèn)真的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、清廉的道德修養(yǎng),都是對(duì)會(huì)計(jì)人要的基本要求,此外,作為會(huì)計(jì)人員,對(duì)外的溝通力與交際能力,也是要求頗高的。一個(gè)會(huì)計(jì)的`綜合素質(zhì),體現(xiàn)了一個(gè)公司的整體水平。

  經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐操作學(xué)習(xí),我對(duì)出納、會(huì)計(jì)等崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。我找到了自己專業(yè)知識(shí)的漏洞,對(duì)好多基礎(chǔ)性的知識(shí)不是很肯定,需要重新回顧、學(xué)習(xí)。對(duì)會(huì)計(jì)崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實(shí)的體會(huì),對(duì)于自己浮躁的心里也需要調(diào)整,把心態(tài)整理好,對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)才能清楚自己適合什么樣的工作,明白自己需要努力的方向。與此同時(shí),我對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)有了更多的提升。會(huì)計(jì)工作也如同一門(mén)藝術(shù)一樣,要潛心修煉,提高自身,才能得到更多的肯定與承認(rèn)。僅僅有著專業(yè)知識(shí),是無(wú)法勝任會(huì)計(jì)工作的,還必須有著綜合素質(zhì)的修養(yǎng),才是一名合格的會(huì)計(jì)人員。只有認(rèn)識(shí)到自身的不足,與會(huì)計(jì)工作的重要性,才能讓自己更了解自己的位置,肩負(fù)的責(zé)任,與工作的真實(shí)意義。也只有堅(jiān)持不懈,精益求精,才能成為一名優(yōu)秀的專業(yè)會(huì)計(jì)人。

大四實(shí)習(xí)心得10

  伴著晨曦坐上1路汽車(chē),電廠移動(dòng)下車(chē),換上整潔的工裝,打掃、開(kāi)早會(huì),大屏幕亮起來(lái),營(yíng)業(yè)員們整齊地坐在各自的座位準(zhǔn)備著,八點(diǎn)鐘,門(mén)簾打開(kāi),隨著“您好,歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)”,我又在電廠移動(dòng)大廳又迎來(lái)了新的一天。

  大多數(shù)人都覺(jué)得移動(dòng)營(yíng)業(yè)員是一個(gè)令人羨慕的職業(yè),起碼我最初是這樣認(rèn)為的。坐在冬暖夏涼的大廳里,交費(fèi)、解答問(wèn)題,干凈又清閑。但同時(shí),也是枯燥乏味的,每天做在同一個(gè)位置,重復(fù)說(shuō)著同樣的話——直到我真正到了這里,才了解了營(yíng)業(yè)員的辛苦和樂(lè)趣,同時(shí)也對(duì)移動(dòng)的核心價(jià)值觀“正德厚生,臻于至善”有了深刻的認(rèn)識(shí)。

  最初的幾天,我只是看著老營(yíng)業(yè)員辦業(yè)務(wù),她們技術(shù)嫻熟、解答嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位用戶。有些用戶想要辦一些不適合自己的業(yè)務(wù),她們都能向用戶解釋,推薦更適合的業(yè)務(wù),真正做到為用戶著想。有時(shí)用戶因?yàn)椴焕斫,根本不?tīng)解釋就大喊大叫、沒(méi)完沒(méi)了,她們也都默默忍受,等到用戶平靜下來(lái),再耐心解釋,從不抱怨、發(fā)脾氣。大家也都沒(méi)有把我當(dāng)外人看,對(duì)我耐心指導(dǎo),盡管辦業(yè)務(wù)的時(shí)候很忙,也都隨時(shí)告訴我應(yīng)該注意的地方,午休的時(shí)候給我飯票,帶我去食堂,還說(shuō)了在這里工作很多有趣的事,讓我很快就融入了這個(gè)集體。這些前輩用她們自己的行動(dòng)告訴我要時(shí)刻注意自己的言行舉止,讓用戶體驗(yàn)到最舒心的服務(wù)。

  一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)東倒西歪的、讓自己像個(gè)笨蛋那樣的階段才能學(xué)會(huì)滑冰。我看著前輩說(shuō)服務(wù)用語(yǔ),敲快捷鍵,打工單發(fā)票,唱收唱付,解答用戶疑問(wèn),一遍又一遍。覺(jué)得自己已經(jīng)很熟了。于是申請(qǐng)了第一次上機(jī)操作,前輩在后面看著我。剛剛坐定就來(lái)了用戶繳費(fèi),我急忙站起來(lái),簡(jiǎn)單的兩句服務(wù)用語(yǔ)都說(shuō)的語(yǔ)無(wú)倫次,一下子手忙腳亂。幸好這位大爺很慈祥,他看出我是新手,還一直告訴我不著急,跟師傅好好學(xué)。我才稍微放松了一些。然后又有用戶來(lái)咨詢補(bǔ)卡過(guò)戶事宜,我自以為已經(jīng)知道了不少,一張口卻不知道怎么和用戶解釋清,只能坐在前面聽(tīng)著前輩流利地向客戶講解需要的手續(xù)。坐在前面短短半個(gè)小時(shí),前輩一直在旁在提醒我,翻營(yíng)業(yè)牌,雙手接證件,驗(yàn)鈔,服務(wù)用語(yǔ),核對(duì)號(hào)碼、錢(qián)數(shù)。我的手心都濕了,前輩也一直在后面提心吊膽,坐都不敢坐,比自己辦業(yè)務(wù)還要累。如果不上去我真的不知道自己有這么笨,有的泄氣。前輩安慰我說(shuō):“剛才我說(shuō)你說(shuō)的可能太急了,我一開(kāi)始也是這樣的,沒(méi)關(guān)系,慢慢就好了,說(shuō)了你才能記住,以后就不會(huì)錯(cuò)。”一下子,我的心里暖暖的。也在心里暗下決心:要趕緊學(xué)背熟制度和業(yè)務(wù)知識(shí),以后能夠快速準(zhǔn)確地為用戶服務(wù),不給前輩填麻煩。

  因?yàn)榕R近過(guò)年,我十分有幸地參加了公司的年終聚餐。主任也參加了我們的聚餐,席間大家沒(méi)有上下屬之分,沒(méi)有新來(lái)后進(jìn)之分,聊得很愉快。我認(rèn)識(shí)了很多其他部門(mén)的前輩,更多地了解了大家工作的酸甜苦辣。敬酒的時(shí)候主任說(shuō)營(yíng)業(yè)廳是軍人的`被子,移動(dòng)的門(mén)面。經(jīng)理也說(shuō)在移動(dòng)壓力很大,但是有壓力才會(huì)有動(dòng)力,收獲才能更多,還說(shuō)了很多鼓勵(lì)我的話。酒至酣時(shí),情到濃處,有的人唱歌、有的人喝酒談心、有的人一直笑、有的人抱著哭了。看得出來(lái),這一年大家工作都很辛苦,壓力很大,不過(guò)也都取得了成績(jī),這一刻大家聚在一起心里都是暖的,是充實(shí)的。一種責(zé)任感在我心中油然而生,我一定要更加努力,更快地成長(zhǎng),適應(yīng)新環(huán)境,投入到工作中······

  我的實(shí)習(xí)時(shí)間就要結(jié)束,即將正式上崗,我要學(xué)習(xí)的東西還有很多,前面的路還有很長(zhǎng),我會(huì)不斷向同事虛心學(xué)習(xí),耐心用心地對(duì)待每一位用戶和以后新來(lái)的同事,向著“臻于至善”的境界邁進(jìn)!

大四實(shí)習(xí)心得11

  一個(gè)月前,我抱著期盼與激動(dòng)的心情,走進(jìn)了常山縣人民法院。光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)了一個(gè)月了,一個(gè)月里自己學(xué)到的不僅僅是書(shū)本知識(shí),更多的是比書(shū)本知識(shí)更寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和人生哲理。實(shí)習(xí)是大學(xué)生走向社會(huì)的一道檻,其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我一直很喜歡這樣一句話:人生因?yàn)榻?jīng)歷而美麗,經(jīng)歷是人生難得的一筆財(cái)富。實(shí)習(xí)是學(xué)校課堂和社會(huì)職場(chǎng)的'磨合,是架接理論和實(shí)際的橋梁,實(shí)習(xí)不僅是一種鍛煉,更是一種學(xué)習(xí)。

  進(jìn)法院實(shí)習(xí)后,我虛心地向法官們學(xué)習(xí),從他們身上我真正看到了司法工作人員耐心仔細(xì),細(xì)心謹(jǐn)慎,認(rèn)真負(fù)責(zé),公私分明,為人民服務(wù)的精神。與此同時(shí),我看了許多實(shí)際案例讓我初步地進(jìn)入了角色,并且從中感受到理論和實(shí)踐的差別。一直以來(lái)都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這么一句話:紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。雖然剛開(kāi)始接觸的東西不是很多,但是老師們都很耐心地指導(dǎo)我、精心地為我答疑解惑,讓我學(xué)到了一些實(shí)實(shí)在在的本領(lǐng)。

大四實(shí)習(xí)心得12

  通過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西,仿佛一下子成熟了,明白了做人做事的道理,也明白了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白世界上的生活不可能一帆風(fēng)順,只要你勇敢的面對(duì)生活中的每一個(gè)崗位!這讓我清晰地感受到肩上的重任,看清了自己的人生方向。也讓我意識(shí)到秘書(shū)工作要支持認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,要有平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。無(wú)論發(fā)生什么事情,我都要時(shí)刻為別人著想,傾聽(tīng)別人的建議,不要太心急,對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé),不要輕易承諾,努力兌現(xiàn)承諾。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)踐能力,增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),為秘書(shū)實(shí)務(wù)工作開(kāi)了一個(gè)新的頭,為我們以后的工作積累了更好的經(jīng)驗(yàn)。

  我知道工作是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè),需要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)是,在這次實(shí)習(xí)期間,我第一次真正融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解了社會(huì),掌握了一些與人交往的技巧。在接下來(lái)的一段時(shí)間里,我觀察了前輩們是如何與上級(jí)互動(dòng)的,以及如何處理他們之間的關(guān)系。通過(guò)利用這個(gè)難得的機(jī)會(huì),我們也開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了知識(shí),為我們未來(lái)進(jìn)一步走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  實(shí)習(xí)期間,無(wú)故曠工。我勤奮好學(xué)。

  謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo),虛心聽(tīng)取別人提出的工作建議。我能仔細(xì)觀察,親身體驗(yàn),獨(dú)立思考,綜合分析,盡可能把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中,盡可能理論聯(lián)系實(shí)際,從而培養(yǎng)自己執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠服從命令,與同事相處融洽,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠保質(zhì)保量完成任務(wù)。并且始終堅(jiān)持一個(gè)原則:要么不做,要么做。

  2個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在2個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),F(xiàn)在我來(lái)總結(jié)一下我的工作。

  回顧這段時(shí)間的工作,我并不滿意。我想過(guò)這個(gè),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,不過(guò),

  更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變不到位,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個(gè)不足是及時(shí)的,因?yàn)槲颐靼琢斯ぷ饕馕吨裁。在接下?lái)的日子里,我會(huì)朝著這個(gè)方向努力,我相信我可以抹去那些應(yīng)該已經(jīng)不存在的“特征”。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間的指導(dǎo)和教學(xué),我從中受益匪淺。

  短短一個(gè)月的工作過(guò)程讓我受益匪淺。不僅會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)增加了,最重要的是知道如何更好地與人打交道。當(dāng)今社會(huì)處于加速發(fā)展和變化中,對(duì)人才的要求越來(lái)越高。如果要從發(fā)展的角度看問(wèn)題,就要不斷提高思想認(rèn)識(shí),提高自己。師傅說(shuō),作為一個(gè)會(huì)計(jì),社會(huì)壓力會(huì)比其他行業(yè)更重,要學(xué)會(huì)創(chuàng)新和改變,以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果你在一個(gè)機(jī)構(gòu),你需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí),因?yàn)閺募彝ダ碡?cái)?shù)较嚓P(guān)投資,你需要一個(gè)有很強(qiáng)理財(cái)觀念的人?梢哉f(shuō)這一個(gè)月的工作讓我成長(zhǎng)了很多,從中我有了很多感悟。以下是我的經(jīng)歷:

  第一是要真誠(chéng):你可以偽裝你的臉和你的心,但你永遠(yuǎn)不能忽視真誠(chéng)的力量。在服務(wù)部實(shí)習(xí)的第一天,我就不可避免的迷茫了:不知道師傅怎么樣了,怎么辦,怎么辦,等等!走進(jìn)公司的辦公室,我看到幾個(gè)陌生的面孔用陌生而困惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻緩解了。每個(gè)人都友好地笑著歡迎我。從那里

  從一天開(kāi)始,我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣。每天早上看到他們,我都要笑著說(shuō)一聲“師父早上好”,這是我真誠(chéng)的問(wèn)候。總覺(jué)得有些細(xì)微的東西很容易被我們忽略,比如一句溫柔的問(wèn)候,但卻表達(dá)了對(duì)老師同事朋友的尊重和關(guān)心,也讓別人覺(jué)得受到了重視和關(guān)心。短短幾天,我就和老師混在一起,和他們交流的很好。我想應(yīng)該是我的真誠(chéng)贏得了老師們的信任。他們把我當(dāng)朋友,愿意指導(dǎo)我,分配我

  給我任務(wù)。

  第二是溝通:要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到會(huì)計(jì)部,主任并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識(shí),所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解,師傅我有了大體的'了解,一邊有針對(duì)性的教我一些會(huì)計(jì)實(shí)際知識(shí),一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,在這次的工作中,我真正學(xué)到了會(huì)計(jì)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí),擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值,學(xué)以致用。

  第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí),老師就跟我說(shuō),想做會(huì)計(jì)這一塊,激情與耐心必不可少,在整理帳簿這方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,需要你有耐心去實(shí)事求是,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的。后來(lái)我又進(jìn)行了會(huì)計(jì)帳簿的規(guī)范案例,一遍又一遍的研究,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于會(huì)計(jì)記錄的經(jīng)驗(yàn)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí),而在這里真的實(shí)踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé),具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。第四是“主動(dòng)出擊”:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情,并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,向老師請(qǐng)教問(wèn)題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作,通過(guò)這些我就和師傅走的更近,在實(shí)習(xí)當(dāng)中,,師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇,獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺(jué)很高興,因?yàn)槲业闹鲃?dòng),我鞏固了我所學(xué)的知識(shí),并且得到了師傅的認(rèn)可。

大四實(shí)習(xí)心得13

  在我大學(xué)中的最后一個(gè)寒假里,我找了一個(gè)公司進(jìn)行我的畢業(yè)之前的最后一次實(shí)習(xí)。我希望通過(guò)這次實(shí)習(xí),能夠增加我的一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),幫助我在畢業(yè)之后更好的找工作,更好的融入社會(huì)。

  學(xué)校在十一月份就已經(jīng)沒(méi)有課了,所以我從十一月份就開(kāi)始實(shí)習(xí)了。班里的同學(xué)大多都是在這個(gè)時(shí)候開(kāi)始實(shí)習(xí)的,因?yàn)榇蠹叶加泄ぷ髁,所以我也比較著急的在找工作。雖然我比較著急,但是也沒(méi)有將就,最后找到了一個(gè)自己非常心儀的工作。這一次的實(shí)習(xí)時(shí)間比較的短暫,從十一月份開(kāi)始到一月中旬過(guò)年,只有兩個(gè)半月的時(shí)間。過(guò)年之后,因?yàn)橐恍┰颍揖娃o職了。

  雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間比較的短暫,但是我也學(xué)到了很多的東西。這家公司的總部是在沿海地區(qū),我所在的是他們?cè)趦?nèi)地開(kāi)設(shè)的一個(gè)辦公室,為了打開(kāi)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)而設(shè)置的辦公室。公司之前主要是做出口的,近兩年想開(kāi)發(fā)一下國(guó)內(nèi)的市場(chǎng),所以有了我們這個(gè)辦公室的產(chǎn)生。

  公司的老板人非常好,公司的.制度也非常人性化。因?yàn)楣镜氖袌?chǎng)部才剛剛成立,我是市場(chǎng)部成立之后招進(jìn)去的第一個(gè)員工,和我一起的還有三個(gè)新員工。因?yàn)槲覀兪袌?chǎng)部的工作可以說(shuō)是從零開(kāi)始的,公司老板之前也不知道要怎么去利用新媒體開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),也還沒(méi)有招到合適的領(lǐng)導(dǎo)者,所以就需要我們自己研究該怎么做。

  老板一點(diǎn)都不擔(dān)心我們會(huì)把事情搞砸,放手讓我們?nèi)プ,讓我們自己想要怎么做,所有資源也都提供給我們使用,任由我們支配。雖然說(shuō)資源都給的很充足,但是我們都是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,對(duì)新媒體的東西也只是處于比較了解的階段,也都沒(méi)有實(shí)際的操作過(guò)這些東西,對(duì)我們來(lái)說(shuō)難度很大。所以做這個(gè)事情我們還是有一定的壓力的。

  但是公司既然愿意相信我們,放手讓我們?nèi)プ觯覀兙筒荒芄钾?fù)了他們的信任。一開(kāi)始的時(shí)候確實(shí)手忙腳亂的,什么也都不會(huì),經(jīng)常出錯(cuò)。但是慢慢的,就開(kāi)始變得容易了,也能夠把握好對(duì)新媒體的使用了?粗l(fā)出去的文章的閱讀量不斷的增長(zhǎng),心里充滿了滿足感,也總算是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任有了交代。

  雖然只在公司待了兩個(gè)多月,但是這兩個(gè)月我的成長(zhǎng)速度非常的快,也學(xué)到了很多的東西。在之后的工作中,我相信我能夠把工作做得更加的好,學(xué)習(xí)的更加的快。

大四實(shí)習(xí)心得14

  回顧這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我是在一家電商公司做客服的工作,可能很多人覺(jué)得客服是比較基礎(chǔ)的一個(gè)崗位,在學(xué)校的時(shí)候我也是會(huì)這樣覺(jué)得的,實(shí)習(xí)的時(shí)候我也只是覺(jué)得是去為了完成學(xué)校的任務(wù),所以找了一份這樣的工作,但是真的做下來(lái),我才發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,一名優(yōu)秀的電商客服想要做好真的特別的不容易。

  這次實(shí)習(xí),剛進(jìn)公司的時(shí)候,人事帶領(lǐng)我們進(jìn)行了為期一周的客服培訓(xùn),別看客服培訓(xùn)的時(shí)間很短,但是我們要學(xué)的東西卻是特別的多,首先就是要熟悉電商網(wǎng)站的一些規(guī)則,了解什么是可以做的,哪些是不能去做的,這一部分還算比較輕松簡(jiǎn)單的,畢竟我們客服需要接觸的就是一些不能違背和承諾的事情。但接下來(lái)的培訓(xùn)卻是并不輕松了,公司主要做的是服裝的類目,款式和類型也是特別的多,要記憶的產(chǎn)品資料也是非常的多,雖然是客服,有時(shí)候可以用一些通用的話術(shù)去回到客戶的問(wèn)題,但培訓(xùn)的`老師卻說(shuō),一名優(yōu)秀的客服對(duì)產(chǎn)品是必須了解的,而且越是了解,那么成交的可能性就會(huì)越高。

  雖然產(chǎn)品的資料很多,但是我們也主要是記住幾個(gè)爆款的就行了,但我真的在培訓(xùn)中去了解卻發(fā)現(xiàn),別看爆款只有十幾款,但是想要徹底的了解卻并不容易,對(duì)一個(gè)產(chǎn)品不熟悉,那么我們客服在回答客戶問(wèn)題的時(shí)候也是沒(méi)辦法很好的去解決的,同時(shí)也是無(wú)法做好這份工作的,一個(gè)星期下來(lái),我感覺(jué)比在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的一周艱難多了,每天白天培訓(xùn),晚上回去我還要記東西,一周下來(lái),感覺(jué)特別的累,但是也是很充實(shí),自己也是學(xué)習(xí)到了很多服裝行業(yè)的一些知識(shí),對(duì)于面料,一些服裝類型,風(fēng)格都是有了一些的了解。

  培訓(xùn)之后的工作,我是在同事的帶領(lǐng)下,開(kāi)始慢慢做的,開(kāi)始只是分給我?guī)讉(gè)客戶,但是我就覺(jué)得已經(jīng)有些手忙腳亂了,還是對(duì)產(chǎn)品不夠熟悉,同時(shí)對(duì)于如何去讓客戶盡快下單也是沒(méi)有什么太多的技巧。但漸漸的在同事的幫助下,我也是成功的成交了一單,那時(shí)候我才發(fā)覺(jué)真的這份客服的工作做起來(lái)并不容易,而到了實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)時(shí)間真的過(guò)得特別快,同時(shí)自己的收獲也是格外的多,回顧這實(shí)習(xí)的日子,想要做好一份工作并不容易,我也是收起了我的輕視之心,我明白我自己的能力其實(shí)并不怎么樣,今后還要學(xué)的還有很多,要去提升的更多,不過(guò)我有信心,我相信我今后一定可以在工作中做好的。

大四實(shí)習(xí)心得15

  這次實(shí)習(xí)是為期三個(gè)月,過(guò)去在學(xué)?偸歉杏X(jué)時(shí)間很慢,步入了工作才知道學(xué)習(xí)的時(shí)間總是很快,這不是我突然就這么覺(jué)得的,過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間我都在考慮這一點(diǎn),工作跟跟學(xué)習(xí)都是成正比的,讓我感受很多的就是在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中我很多都不知道,盡管在學(xué)校經(jīng)過(guò)了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),甚至讓自己成熟了很多,但是這始終都是有限的,我感覺(jué)這對(duì)我來(lái)講非常的寶貴,我接觸到了自己不會(huì)的工作,雖然當(dāng)時(shí)是不知所措的,但是既然在xx這里實(shí)習(xí)就一定要有收獲,不談就談不上是實(shí)習(xí),我感覺(jué)自己每每遇到一個(gè)問(wèn)題就是一個(gè)知識(shí)面的增長(zhǎng),因?yàn)槭枪ぷ魑覐膩?lái)不敢怠慢,向同事請(qǐng)教是一個(gè)非常不錯(cuò)的途徑,所所以我非常珍惜。

  通過(guò)實(shí)習(xí)我增加了自己的知識(shí)面,收獲了很多非常寶貴的`東西,有工作經(jīng)驗(yàn),有工作技巧,還有一些專業(yè)知識(shí),無(wú)論是在哪一點(diǎn)上面我都是用心良苦,我想讓自己通過(guò)這次機(jī)會(huì)對(duì)自己有一定的進(jìn)步,當(dāng)然實(shí)習(xí)不代表所有,這次的實(shí)習(xí)也就僅僅是為期三個(gè)月,現(xiàn)在結(jié)束了面對(duì)今后工作肯定就不能一直什么都依靠他人,依靠同事永遠(yuǎn)自己不能進(jìn)步,再一個(gè)工作不是學(xué)習(xí)的,是給公司創(chuàng)造價(jià)值,我非常清楚這一點(diǎn),但是這次的實(shí)習(xí)確實(shí)是填補(bǔ)了我很多不足之處,我感激xx公司,對(duì)于這大學(xué)四年我感覺(jué)到非常的快,實(shí)習(xí)是我一個(gè)非常有效增長(zhǎng)自己的途徑,現(xiàn)在回想我總是會(huì)讓自己堅(jiān)定起來(lái),過(guò)去的這三個(gè)月我相信會(huì)影響我很多,特別是在個(gè)人能力上面,這是毋庸置疑的,再次感激這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,大學(xué)畢業(yè)的第一實(shí)踐于我而言意義非凡。

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