【精選】寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)匯總八篇
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì),讓自己銘記于心,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì)呢?下面是小編整理的寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 篇1
因?yàn)槲抑熬陀羞^(guò)從事服務(wù)員的工作,銷(xiāo)售員需要的自信和服務(wù)能力,我都有一定的底子,所以在剛剛進(jìn)入到銷(xiāo)售的時(shí)候,我并沒(méi)有碰到不好意思向客戶(hù)推銷(xiāo)的問(wèn)題,所以我比其他的兼職人員進(jìn)入崗位更快。做銷(xiāo)售員需要有很強(qiáng)的自信心,很多的朋友就是在接待來(lái)我們這里買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候,會(huì)不好意思,原本熟悉的詞匯,都變得卡殼了,面對(duì)客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題,都變的不知道怎么回答了。跟我一起來(lái)做社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)就是這也,把我們門(mén)店的各種手機(jī)型號(hào)和性能都記得滾瓜爛熟,我們自己模擬買(mǎi)賣(mài)手機(jī)的時(shí)候,非常的流利,可是在客人來(lái)問(wèn)問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候,就變得不知道怎那么回答的,客人問(wèn)個(gè)問(wèn)題,心里的臺(tái)詞全忘記了。看到同學(xué)的這種狀況,我就跟她說(shuō),一定要自信,把客戶(hù)當(dāng)成自己的朋友就好。朋友自己也是嘗試了一番,后面才有所改善。
雖然我有一定的自信,不過(guò)對(duì)待工作依舊不能夠算作很好,也經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)——因?yàn)槲覍?duì)待工作有一點(diǎn)的散漫,所以對(duì)我們手機(jī)的性能之類(lèi)的沒(méi)有記牢,所以跟客戶(hù)銷(xiāo)售的時(shí)候,我不能很好的答出客戶(hù)的問(wèn)題,再就是我遲到了好幾次。因?yàn)樽约汗ぷ鞣e極性和態(tài)度的`問(wèn)題,所以沒(méi)少挨罵。為了不再挨罵,我嚴(yán)格要求自己,必須要認(rèn)真對(duì)待工作,用更加積極的態(tài)度對(duì)待每一件事情。所以我更加努力地去學(xué)習(xí)這些手機(jī)的名稱(chēng)與型號(hào)。所以后面,我的銷(xiāo)售業(yè)機(jī)瞬間就上來(lái)了,在第三周的時(shí)候就完成了店里給我們的業(yè)績(jī)。
這一次的實(shí)踐學(xué)習(xí),給我最大的收獲不是那一個(gè)月的銷(xiāo)售工資,而是幫助我端正了自己的態(tài)度,讓我知道無(wú)論是什么事情,都需要認(rèn)真去對(duì)待,千萬(wàn)不能抱著無(wú)所謂混日子的心態(tài),這樣不僅對(duì)自己的的形象有損傷,還讓我的學(xué)習(xí)受到影響。所以我的態(tài)度得到了端正,相信我回到學(xué)習(xí)中去的時(shí)候,一定能夠幫助我在學(xué)習(xí)上面有更大的收獲!
寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 篇2
在學(xué)校里面我就一直在期待著早點(diǎn)放假,如今總算是等來(lái)了今年的寒假,我終于能去體會(huì)一下工作的滋味了,在學(xué)校的時(shí)候我就一直在聽(tīng)周?chē)耐瑢W(xué)說(shuō)他們?cè)诩倨诶飼?huì)怎樣怎樣,聽(tīng)得我都心癢癢了,所以我也決定趁這一個(gè)多的假期找一份臨時(shí)工作,當(dāng)然啦,增長(zhǎng)自己的能力和見(jiàn)識(shí)是一個(gè)原因,更重要的是我需要掙點(diǎn)生活費(fèi),不然我在學(xué)校里過(guò)得一直都是緊巴巴的。
等到我回到家中后,我就開(kāi)始聯(lián)系自己的好友了,琢磨著到底去哪里做點(diǎn)事情比較好,畢竟雖然有一個(gè)多月的工作時(shí)間,但是中間畢竟是要過(guò)年的,到時(shí)候肯定還要花不少的時(shí)間去解決這些事,所以去太遠(yuǎn)的地方工作也不太方便,于是我就放眼在了市區(qū)附近的一些工作上。于是,我開(kāi)始在街上尋覓著,看看哪里還缺人,前前后后徘徊了幾天之后,我終于決定在市中心一個(gè)kfc店開(kāi)始了我的工作,不過(guò)想要上崗可不容易啊,還得弄一個(gè)健康證,所以我又等了幾天才算是正式上崗了,期間我還多次參與了店長(zhǎng)為我們準(zhǔn)備的簡(jiǎn)短培訓(xùn),這讓我對(duì)于自己的工作也算是了解了不少,我的工作也不算多復(fù)雜,主要就是負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生,有時(shí)間忙碌起來(lái)了也得負(fù)責(zé)給顧客們上上菜品。
找一份工作對(duì)我來(lái)言倒也沒(méi)有什么挑戰(zhàn)性,無(wú)非就是勞累了一點(diǎn),這對(duì)于我來(lái)言還是小問(wèn)題,雖然剛開(kāi)始工作的那幾天我的的確確會(huì)感覺(jué)到一點(diǎn)腰酸背痛,但是我很快就適應(yīng)了下來(lái)。其實(shí)我最擔(dān)憂(yōu)的并不是累這個(gè)問(wèn)題,主要是擔(dān)憂(yōu)自己的工作效率,畢竟我一個(gè)學(xué)生,平日里也沒(méi)有積累和服務(wù)有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),所以在干起活來(lái)的時(shí)候還是顯得太慢了,這主要體現(xiàn)在我收拾餐桌時(shí)慢吞吞的`,而且一急還容易出現(xiàn)錯(cuò)誤,這個(gè)問(wèn)題也被我們的店長(zhǎng)給說(shuō)過(guò)幾次,雖然挨別人批評(píng)的滋味不太好受,但是我也知道自己的確還有著不少地方需要改進(jìn),要是連這么簡(jiǎn)單的服務(wù)工作都做不好,那我以后還怎么去從事更為精密復(fù)雜的工作呢?所以我得趕快總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),然后找到適合自己的工作方法。
經(jīng)過(guò)這么一段時(shí)間的歷練后,我的工作開(kāi)展的是越來(lái)越好了,出現(xiàn)差錯(cuò)的頻率也是越來(lái)越低了,這讓我感到驕傲的同時(shí)也讓我意識(shí)到了工作就如同學(xué)習(xí)一樣,只要我肯用心思在它身上,那么我一定是能取得一些成果的!
寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 篇3
今年暑假雖然讓我覺(jué)得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,認(rèn)識(shí)了自己的不足,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西,更多的是讓我對(duì)人生有了新的認(rèn)識(shí),新的感悟。也通過(guò)將近兩個(gè)月的實(shí)踐,使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì),了解到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣惡劣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。我是一名大三學(xué)生,即將走上社會(huì),更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。在短短五十多天的實(shí)踐活動(dòng)中,汗水淋濕了我們的衣褲,淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅(jiān)持。我們把永爭(zhēng)第一的精神帶去了社會(huì),把學(xué)校的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)得淋漓盡致,在工作車(chē)間同志的心底留下了美麗的印象。
對(duì)大學(xué)生來(lái)講不應(yīng)該過(guò)分的相信“知識(shí)就能改變命運(yùn)”知識(shí)僅是成功的一個(gè)條件。學(xué)校讓人學(xué)習(xí)了生硬的書(shū)本知識(shí);社會(huì)讓人學(xué)會(huì)了如何來(lái)生存與發(fā)展。但無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì),都需要學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中奮斗,至于奮斗的結(jié)局有誰(shuí)預(yù)先知道呢?答案當(dāng)然是否定的,但是我們依然要抱著“努力不一定失敗,放棄卻一定失敗”的心態(tài)來(lái)奮斗。
我獨(dú)自一人來(lái)到陌生的地方打工,可開(kāi)始幾天的工作讓我非常失落。一是搞那些大大的機(jī)器,心里總是恐懼會(huì)傷到自己。二是自己做的好慢,根本達(dá)不到產(chǎn)量,心里干著急,還要挨線(xiàn)長(zhǎng)的數(shù)落。三是炎炎夏日,心浮氣躁。四是機(jī)器總是出問(wèn)題,其實(shí)還是自己不熟悉機(jī)器的緣故……太多太多意外的事情發(fā)生,那刻,我好無(wú)助,好失落,也曾想過(guò)放棄,想過(guò)趕緊回家該有多好。
可是我再想想我來(lái)這里實(shí)踐的目的還沒(méi)有達(dá)到,我就不甘心回去,在奮斗者中,一帆風(fēng)順的又有幾個(gè)?每個(gè)人或多或少要經(jīng)歷挫折、磨難……甚至無(wú)法想象的災(zāi)難經(jīng)歷灼燒,而其所達(dá)到的成績(jī)就與其內(nèi)心所經(jīng)受的煎熬的程度所成正比。生活中的奮斗者多,而至于出成績(jī)的奮斗者卻顯然少,大多數(shù)人無(wú)法承受內(nèi)心的煎熬而放棄了。人生中既然選擇了奮斗,就要抱著“努力不一定失敗,放棄卻一定失敗”的心態(tài)來(lái)奮斗來(lái)努力,過(guò)分的計(jì)算結(jié)果只能讓你猶豫不前,錯(cuò)失良機(jī)。我證明了自己,我可以做到。
這次的社會(huì)實(shí)踐不僅給了我一些工作技能和經(jīng)驗(yàn),也讓我認(rèn)識(shí)了在今后的生活中,當(dāng)面對(duì)陌生事情時(shí),應(yīng)該沉住氣,知道了換個(gè)角度來(lái)分析問(wèn)題,來(lái)解決問(wèn)題,真的讓我成熟了好多。讓我體會(huì)到做事的過(guò)程是歷練自己的過(guò)程,也認(rèn)識(shí)了別人,結(jié)識(shí)了好多新朋友,對(duì)社會(huì)深層有了新的把握,一點(diǎn)一點(diǎn)的削減我的書(shū)生氣讓自己變得成熟從容,在打磨我那些跟不上時(shí)代的書(shū)本知識(shí),在剝離我原本難以證明的觀點(diǎn),在工廠(chǎng)的嘈雜聲音中細(xì)細(xì)的體會(huì),工作過(guò)程是生活中極有意義的事情,這既是享受,又是折磨,更是一次歷練。深刻的印證了也理解了“努力不一定失敗,放棄卻一定失敗”。
正所謂三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮;眾人拾柴火焰高;一箭易斷,十箭難折……在我們社會(huì)實(shí)踐中明顯地可以感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
第一、營(yíng)造氛圍:每個(gè)隊(duì)員都有一種歸屬感,有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性和效率,都不會(huì)因?yàn)橐粋(gè)人在戰(zhàn)斗而產(chǎn)生一種孤獨(dú)感。由于團(tuán)隊(duì)具有目標(biāo)一致性,從而產(chǎn)生了一種整體的歸屬感。正是這種歸屬感使得每個(gè)成員感到在為團(tuán)隊(duì)努力的同時(shí)也是在為自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo),以此同時(shí)也有其他成員在一起為這個(gè)目標(biāo)而努力,從而激起更強(qiáng)的工作動(dòng)機(jī),所以對(duì)于目標(biāo)貢獻(xiàn)的積極性也就隨自己油然而生,從而使得工作效率比個(gè)人單獨(dú)時(shí)要高。
第二、能力提升:大部分人都有受人尊敬和不服輸?shù)男睦恚加芯媲缶?想法。這些心理因素都不知不覺(jué)地增強(qiáng)了成員的上進(jìn)心,使成員都不自覺(jué)的要求自己要進(jìn)步,力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)中做到,來(lái)贏得其他員工的尊敬。當(dāng)沒(méi)有做到時(shí),上述的那些心理因素可促進(jìn)成員之間的競(jìng)爭(zhēng),力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)秀的成員看齊,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能。
第三、人多力量大:現(xiàn)在很多項(xiàng)目,都不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。畢竟人無(wú)完人,一個(gè)人的力量有限,一個(gè)人單打獨(dú)斗難以把全部事情都做盡做全做大。但是多人分工合作的話(huà),就會(huì)有人多力量大的優(yōu)勢(shì),就可以把團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)分割成許多小目標(biāo),然后再分配給團(tuán)隊(duì)的成員去一起完成,這樣就可以縮短完成大目標(biāo)的時(shí)間而提高效率。
第四、工作創(chuàng)新:從團(tuán)隊(duì)的定義出發(fā),團(tuán)隊(duì)至少由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體組成。三人行,必有一師焉。也就是說(shuō)每個(gè)人都有自己的優(yōu)劣點(diǎn),每個(gè)人都有自己獨(dú)創(chuàng)的想法。團(tuán)隊(duì)成員組成的多元化有助于產(chǎn)生不同種想法,從而有助于在決策的時(shí)候可以集思廣益而產(chǎn)生一種創(chuàng)新的工作思路。
團(tuán)隊(duì)合作在實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)上具有很多優(yōu)勢(shì),有著與其他群體不可替代的作用,這也是團(tuán)隊(duì)合作重要之所在。所以我們要學(xué)會(huì)與他人合作,學(xué)會(huì)做一只合群的大雁,這樣才使得我們的團(tuán)隊(duì)能飛得更高!
寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 篇4
焦躁與貧乏,只是想靜享內(nèi)心中的蓬勃與豐富。在這xxxx期實(shí)踐的日子中,我只想安靜下來(lái),只有真正的安靜,來(lái)自于內(nèi)心,淡薄與寧?kù)o,不為身邊的誘惑所丟失拼搏的自己,只追求自身的簡(jiǎn)單和豐富。
在這個(gè)意義非凡,并且十分充實(shí)的xxxx期實(shí)踐,我早六晚十的作息生活。雖然肉體感覺(jué)到十分的疲乏,但是我的心中還是十分的快樂(lè)。累,在這個(gè)時(shí)候,也是種享受。正因?yàn)樗?存在,才讓我的xxxx期實(shí)踐生活變得十分充實(shí)。
人生是如此的短暫,哪還有時(shí)間去浪費(fèi)呢?以前有位十分有智慧的名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà):“大街上有人批判我,我甚至連頭都不會(huì)回的,根本不想知道這個(gè)無(wú)聊的人是誰(shuí)!蔽覀兗炔蝗e人,也不要被別人的批評(píng)左右,同樣的道理,我們既然想好好學(xué)習(xí),那就不要受別人的影響,好好的靜下心來(lái),全心全意的投入學(xué)習(xí)。
寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 篇5
社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,一分付出,一分收獲,有付出就一定有收獲。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)。它能夠讓你開(kāi)闊視野,了解社會(huì),深入生活,有無(wú)限的回味,更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
實(shí)踐,就是把所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了的挑戰(zhàn),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己。
在這次社會(huì)實(shí)踐中,物品感觸是非常的深。我在這次實(shí)踐中體會(huì)到了成長(zhǎng)的美麗,社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與時(shí)間的'結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的很不理想,通過(guò)實(shí)踐,檢驗(yàn)了我們的知識(shí)水平。我欣喜的看到了,經(jīng)過(guò)實(shí)踐的磨練,我變的更加成熟,更加自信了。
通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我逐漸了解了社會(huì),并開(kāi)闊了我的視野,增強(qiáng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)識(shí)了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身的價(jià)值能夠進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),這無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐可以激發(fā)我們更努力地學(xué)習(xí),能夠?qū)W以致用。十幾年的學(xué)習(xí),最終總是要用于社會(huì)實(shí)踐中,知識(shí)的積累隨著學(xué)習(xí)時(shí)間增加而增加,所謂學(xué)無(wú)止境,今天的學(xué)習(xí)就是為了明天的實(shí)踐。我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要一大批具有各種知識(shí)技能的人才,現(xiàn)在不抓緊學(xué)習(xí),就無(wú)法承擔(dān)這一份重任。我國(guó)加入世貿(mào)組織后,與其他國(guó)家的交流也將更益頻繁,時(shí)代給了我們壓力,也給了我們動(dòng)力,學(xué)習(xí)好各門(mén)知識(shí),做一個(gè)合格的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。在這個(gè)信息社會(huì),不進(jìn)步就是退步,只有不斷地掌握知識(shí),才能趕超別人。
這次短暫而又充實(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),將對(duì)我走向社會(huì)起到一個(gè)橋梁的作用,將是我人生的一段重要經(jīng)歷,一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有很大的幫助。這次的社會(huì)實(shí)踐告訴我:在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技能的能力,善于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)拓市場(chǎng),富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。知道了要與社會(huì)多接觸。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn),受到社會(huì)的歡迎,就必須抓緊時(shí)間充實(shí)自己,不僅要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課,還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識(shí),努力提高自己的綜合素質(zhì)。
寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 篇6
這個(gè)寒假,我進(jìn)行了人生第一次社會(huì)實(shí)踐,雖然只有短短的二十天,但我也深刻的體會(huì)到掙錢(qián)的辛苦與不易。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),但似乎這次實(shí)踐把我曾經(jīng)認(rèn)為的“天涯何處無(wú)工作,工作非要滿(mǎn)城找”的理論推翻了。
從找工作到開(kāi)始工作到領(lǐng)工資,一路走來(lái)其中的艱辛只有自己知道。找工作時(shí),由于6天假期已快結(jié)束,一直以來(lái)以旅游勝地著稱(chēng)的xx略顯蕭條,因此大部分的酒店飯店都不在招人,特別是我這種毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的臨時(shí)工,就連傳單的印發(fā)員都應(yīng)聘失敗,接連幾天都屢屢碰壁。
還好最終有家賓館招人,才有了現(xiàn)在的工作和機(jī)會(huì)來(lái)完成假期實(shí)踐。賓館不大,一家普通的家庭旅社,區(qū)區(qū)12個(gè)房間,但也十分的溫馨,就連走廊上主人也都擺放了時(shí)令花卉,有種家的感覺(jué),而且臨近海邊,空氣和風(fēng)景都很好。因?yàn)榉块g不多,所以我的工作主要是負(fù)責(zé)前臺(tái)的登記,房間的打掃6767林林總總但不繁重?稍趯(shí)際工作中遇到的及格問(wèn)題著實(shí)給我添了難,幾天的工作總在圍繞著他們開(kāi)展。
(一)溝通是人際關(guān)系的橋梁。
作為賓館的前臺(tái),每天總會(huì)遇到來(lái)自天南海北的顧客,大家操著不同的口音,有著不同的習(xí)慣。很多時(shí)候大家都會(huì)為了有沒(méi)有早餐,能不能降價(jià)跟我討價(jià)還價(jià),甚至有時(shí)候沒(méi)房間了還有客人非要入住。大多數(shù)時(shí)候,客人的請(qǐng)求我都不能給予滿(mǎn)足,因?yàn)槲疫沒(méi)有那么多的權(quán)力,大部分時(shí)間客人都會(huì)很配合,可仍然有人表示出不滿(mǎn)。無(wú)論結(jié)果怎樣,我們都要以和善的態(tài)度跟客人解釋?zhuān)嘈糯蟛糠秩硕际悄芾斫獾,有效地溝通,既鍛煉了口才,又化解了尷尬的處境。勇于溝通。是正確的選擇!
(二)熱心是做好工作的前提。
你所付出的你點(diǎn)點(diǎn),就是對(duì)別人莫大的關(guān)心。有時(shí)候,幫客人們拿行李,幫他們燒好熱水,按時(shí)倒垃圾,對(duì)我們而言都是小事一樁,但卻能為客人們減少不必要的麻煩,他們很多時(shí)候都會(huì)報(bào)以感激地微笑,說(shuō)幾句謝謝。讓熱心成為一種習(xí)慣,不但能減少摩擦,還能提升回頭客率,常言道,贈(zèng)人玫瑰,手留余香。在我們幫助他人的同時(shí),也為我們贏得了良好地人際關(guān)系,并培養(yǎng)了溫和的性格,何樂(lè)而不為呢?
(三)付出是收獲的先前條件。
常言道:一分付出,一分收獲。在工作中,我們應(yīng)該努力完成自己的任務(wù),不遲到,不早退。把全部的熱情都投入到工作中,一定會(huì)收獲成功。當(dāng)你把自己的分內(nèi)事情做好,顧客自然都會(huì)看到,自然也會(huì)贏得更多的回頭客。不僅如此,扎實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度也會(huì)給老板留下更好的印象,為自己以后的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。付出,既為人也為己。只要付出,總有一天會(huì)得到回報(bào)!
(四)在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。
如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話(huà),工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了!逼鋵(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
世上無(wú)難事,只怕有心人。只要盡力做,就沒(méi)有做不好的事,工作亦是如此。我們把十二分的熱情投入到工作中去,一定能收獲精彩!還記得曾經(jīng)有家長(zhǎng)教育孩子:“好好學(xué)習(xí),否則你就要去當(dāng)服務(wù)員,去當(dāng)工人。”其實(shí)工作本無(wú)貴賤之分,三百六十行,行行出狀元。工資低并不代表著不勞累。
這次體驗(yàn)了賓館服務(wù)員之后,我深切的體會(huì)到他們的不容易,他們要日復(fù)一日,年復(fù)一年的更換清洗床單,一遍遍的打掃衛(wèi)生,他們所付出的努力,并不比其他的工作者少,甚至他們要付出的時(shí)間會(huì)更多!我們沒(méi)有資格嘲笑任何一種職業(yè),大家都是平等的付出汗水,收取回報(bào)。
在這次假期實(shí)踐活動(dòng)中,我發(fā)現(xiàn)自身還存在著以下幾個(gè)問(wèn)題。
1人際交往不夠圓滑,在待人處事上不夠熟練。每次當(dāng)客戶(hù)遇到問(wèn)題或討價(jià)還價(jià)時(shí),我總能被他們說(shuō)的啞口無(wú)言。
2自信心不強(qiáng),主動(dòng)跟客戶(hù)交流次數(shù)較少。除非是客人有事找我,我很少詢(xún)問(wèn)顧客是否遇到問(wèn)題。
3動(dòng)手能力太差。更換床單,打掃房間不候熟練。以后需要多干家務(wù)鍛煉自己,告別懶惰。
4做事技巧性太差。說(shuō)話(huà)太過(guò)于直白,跟客人打交道太過(guò)于簡(jiǎn)單,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。
經(jīng)過(guò)本次這會(huì)實(shí)踐,我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,希望能對(duì)賓館的`建設(shè)有所幫助。首先,我覺(jué)得房?jī)r(jià)四季不變這個(gè)制度不太可行。因?yàn)閤x是一個(gè)以旅游為特色的小城,每年假期慕名而來(lái)的人不計(jì)其數(shù),因此房間基本都能住滿(mǎn)。可冬天或者是上班周人就比較少,這是我們就應(yīng)該適當(dāng)調(diào)低房間,低價(jià)入住總比空房要好。
而且很多人都很樂(lè)意打折的,與其強(qiáng)硬的告訴讓他們:不行,分文不讓;蛘哒f(shuō)是在糾纏了很長(zhǎng)時(shí)間時(shí)候被迫打折,還不如開(kāi)始就告訴顧客,今天入住我們給您打8折喔,平常就沒(méi)這個(gè)優(yōu)惠了,這個(gè)價(jià)格已經(jīng)十分低廉了。相信大部分顧客都會(huì)心滿(mǎn)意足的入住并且也會(huì)記住賓館的名字。
第二,房間的裝飾上應(yīng)該有點(diǎn)特色。既然來(lái)這都是看海的,我們不如把房間墻壁刷成藍(lán)色,甚至能手繪幾朵浪花,還能在室內(nèi)放些海螺之類(lèi)的裝飾品,吸引到更多的顧客。
第三,顧客朋友們都是初來(lái)乍到,不了解周?chē)墓苍O(shè)施,我們不如在墻上都貼好,最近的公交站怎么走,最近的超市又如何到達(dá),各個(gè)景點(diǎn)的票價(jià),開(kāi)放時(shí)間又如何。如此貼心的服務(wù)想必會(huì)為顧客省下許多不必要的麻煩,這也就是所以得“賓至如歸”吧。最后,我建議賓館在顧客退房時(shí)為其準(zhǔn)備一些小禮品,小海螺呀,珊瑚手鏈呀等等,價(jià)格都不是很貴,但能給客人留下深刻的印象和溫暖的感覺(jué)。這樣他們下次再到來(lái),你的賓館,一定會(huì)成為首選!
寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 篇7
作為高中生的雖然平時(shí)將精力放在學(xué)習(xí)之中卻難免存在身體孱弱的問(wèn)題,至少在平時(shí)進(jìn)行晨跑的氣喘吁吁的感覺(jué)的確令自己感到有些心塞,這次寒假進(jìn)行街面正是為了彌補(bǔ)這方面的不足從而樹(shù)立鍛煉身體的意識(shí),從初期的無(wú)所適從到后來(lái)的主動(dòng)打掃說(shuō)明自己的內(nèi)心也經(jīng)歷了令人感到欣慰的改變,畢竟平時(shí)作為學(xué)生的自己面對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的時(shí)候很少發(fā)自?xún)?nèi)心地尊重他們,尤其是在他們處理垃圾的時(shí)候更是表現(xiàn)出避之不及的心態(tài),可是當(dāng)學(xué)校舉辦活動(dòng)的時(shí)候卻會(huì)以同情的心態(tài)來(lái)作為獲得老師認(rèn)可的資本,不得不說(shuō)這種狹隘的心態(tài)很容易讓自己在學(xué)習(xí)的過(guò)程中走入誤區(qū)。
其實(shí)在很久以前老師便向我們灌輸過(guò)職業(yè)平等的道理又怎能出現(xiàn)這種略帶歧視的傾向,雖然當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心并不能將其理解卻也嘗試過(guò)去接受這種理念,現(xiàn)如今隨著寒假活動(dòng)的開(kāi)展的確讓我意識(shí)到環(huán)衛(wèi)工人的偉大之處,畢竟無(wú)懼寒暑確保著街面的清潔正是他們?yōu)樯鐣?huì)發(fā)展做出的貢獻(xiàn),然而對(duì)于這種偉大的人自己卻很少將其放在心上的確算得上疏忽了很多,現(xiàn)如今因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)踐所需才通過(guò)街面清掃工作理解他們的不易的確是有些對(duì)不起學(xué)校多年來(lái)的教育。
清掃的過(guò)程中雖然比較累卻能夠憑借著以往進(jìn)行校園掃除的積累進(jìn)行解決,只不過(guò)連續(xù)多天的實(shí)踐讓自己在清掃的過(guò)程中感到有些吃不消罷了,可也正因?yàn)槿绱瞬抛屛殷w會(huì)到常年在教室進(jìn)行學(xué)習(xí)的自己存在著體質(zhì)較差的問(wèn)題,再加上平時(shí)的時(shí)候沒(méi)有加強(qiáng)這方面的鍛煉導(dǎo)致打掃一會(huì)兒就感到氣喘吁吁,在慚愧的'同時(shí)也讓我意識(shí)到適當(dāng)進(jìn)行這類(lèi)社會(huì)實(shí)踐的鍛煉對(duì)于自己的身心發(fā)展很有幫助。
假期的結(jié)束也意味著這次街面清掃的社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)離自己遠(yuǎn)去了,但是在清掃過(guò)程中收獲的體會(huì)卻已經(jīng)成為自己成長(zhǎng)旅途中的積累,想想自己的高中生涯又怎能因?yàn)橐酝氖韬霰惝a(chǎn)生這種不利于學(xué)習(xí)的心態(tài),所以我很慶幸能夠在這次寒假社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清自身思想觀念的弊病并通過(guò)日產(chǎn)鍛煉使其得到改善。
寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 篇8
寒假的實(shí)踐活動(dòng)就在這樣的時(shí)間里迎來(lái)了,我跟這村里的大部隊(duì)每天在村里各個(gè)角落里巡邏,檢查衛(wèi)生,一整天除了吃飯和睡覺(jué),其余時(shí)間都在整個(gè)村子里來(lái)回的走動(dòng),拿個(gè)大垃圾袋撿路上隨時(shí)遇見(jiàn)的他人扔的垃圾。一路上走著撿著,可以裝滿(mǎn)整個(gè)袋子,讓我有點(diǎn)不可思議。這份工作,在第一天的時(shí)候,我差點(diǎn)沒(méi)堅(jiān)持下來(lái),真的是就一直彎著腰不停地搜羅地上村民隨手扔的垃圾。但是堅(jiān)持下來(lái)就還好,隨后的清理衛(wèi)生都還比較順利,雖然也遇到一些小麻煩,但都還挺順利的解決了。
這次我的這個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我體會(huì)頗多。在還是初中的時(shí)候,我們這就已經(jīng)實(shí)行垃圾分類(lèi)了,但是一直就沒(méi)有得到很好的`實(shí)行,到高中好了很多,以為村子里的衛(wèi)生應(yīng)該還是可以的,但是到我現(xiàn)在讀大學(xué),看到村里表面上的干凈,哪知更深層的是村民們的不守規(guī)則,每個(gè)家都有垃圾桶,都懶得扔進(jìn)去,反而隨手就扔在路邊和一些角落,還不易發(fā)現(xiàn),一直等到專(zhuān)人清理衛(wèi)生,才讓這些垃圾現(xiàn)出人前,真的是讓人很氣憤。
以前一直以為這個(gè)工作很輕松,現(xiàn)在自己去體驗(yàn)一把,才知道其中的辛酸,一天都要拿著袋子和鉗子弄垃圾,有時(shí)候有些垃圾還被扔到比較深的草叢里和江河里,還得進(jìn)到里面撿,這困難就加深了,加大了工作難度。之前一直不知道自己生活的地方竟然只是表面上的干凈,真的太讓人失望,大多數(shù)人對(duì)垃圾分類(lèi)和把垃圾扔進(jìn)垃圾桶的這種意識(shí)實(shí)在是不高,隨時(shí)都會(huì)忘在腦后。村委會(huì)的通知有一些人也不大去看和實(shí)施,這是很不好的地方。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn),我更加知道維護(hù)村里的環(huán)境是多么重要的一件事情,以及針對(duì)村里面還有一些人沒(méi)有保護(hù)環(huán)境的意識(shí)這種情況,還需要加大力度改善。對(duì)于自己,作為新時(shí)代的一個(gè)大學(xué)生,更是要維護(hù)自己生長(zhǎng)的地方的環(huán)境,這也是我的一個(gè)應(yīng)盡的義務(wù),未來(lái)自己要先起到榜樣的作用。
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