【精品】工作總結(jié)與計(jì)劃范文集合10篇
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的工作總結(jié)與計(jì)劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
上半年，全院師生在"三個(gè)代表"重要思想指引下，在市委、市政府及主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞"籌轉(zhuǎn)正"這一中心工作，以《浙江省高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置暫行規(guī)定》和《教育部關(guān)于高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案》為依據(jù)，積極投入到籌建新學(xué)院的各項(xiàng)工作之中。
1、扎實(shí)推進(jìn)"籌轉(zhuǎn)正"工作
"籌轉(zhuǎn)正"工作是今年學(xué)院的一項(xiàng)中心工作。為此，我們認(rèn)真對(duì)照"籌轉(zhuǎn)正"工作要求，立足當(dāng)前，著眼于學(xué)院今后若干年的發(fā)展，把學(xué)院"籌轉(zhuǎn)正"工作與新校園建設(shè)、人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估、專業(yè)建設(shè)（評(píng)估）、課程建設(shè)和就業(yè)評(píng)估等的一些工作結(jié)合起來，繼續(xù)以"籌轉(zhuǎn)正"工作為抓手，積極推進(jìn)各有關(guān)方面工作的開展。截止3月份，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)"籌轉(zhuǎn)正"及相關(guān)工作進(jìn)行了細(xì)化，擬出了"籌轉(zhuǎn)正"工作大綱，并將任務(wù)分解到各部門，落實(shí)到人，較好地完成或理清了"籌轉(zhuǎn)正"需要的《關(guān)于正式成立臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院的可行性報(bào)告》、《臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院XX-20xx年發(fā)展規(guī)劃》、《臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院章程》、制度建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室（基地）建設(shè)和校產(chǎn)清理等20多項(xiàng)（類）工作及材料準(zhǔn)備。在"籌轉(zhuǎn)正"各項(xiàng)工作取得較大進(jìn)展的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化、細(xì)化"籌轉(zhuǎn)正"各項(xiàng)工作，4月份，我們又專門建立了"正式成立臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院工作?"，嚴(yán)格對(duì)照《浙江省高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置暫行規(guī)定》要求，把各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)一步分解細(xì)化，查漏補(bǔ)缺，充實(shí)材料。在各部門和廣大教職工的共同努力下，基本完成了"籌轉(zhuǎn)正"材料的準(zhǔn)備工作，理清了"籌轉(zhuǎn)正"材料分盒目錄，并完成了《正式成立臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院申報(bào)材料（征求意見稿）》，于6月送請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行審查、指導(dǎo)。暑假期間，根據(jù)有關(guān)專家的反饋意見，繼續(xù)對(duì)《正式成立臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院申報(bào)材料》進(jìn)行修改、完善。"籌轉(zhuǎn)正"各項(xiàng)工作按計(jì)劃正有條不紊地進(jìn)行，同時(shí)，也較好地推動(dòng)了各相關(guān)工作的開展。
2、專業(yè)設(shè)置取得突破，招生就業(yè)工作扎實(shí)推進(jìn)
XX年，在省教育廳、市教育局的關(guān)心支持下，通過多方努力，我院專業(yè)設(shè)置有了實(shí)質(zhì)性的突破。上半年，獲省教育廳正式批準(zhǔn)，新設(shè)了應(yīng)用電子技術(shù)、企業(yè)會(huì)計(jì)與稅務(wù)、學(xué)前教育、商務(wù)英語等四個(gè)專業(yè)，使我院高職專業(yè)數(shù)達(dá)到15個(gè)，優(yōu)化了我院的專業(yè)配置，并且有利于招生工作，對(duì)于部分解決一些老師無課教的問題將會(huì)起到一定的作用。
招生指標(biāo)方面，我們積極匯報(bào)、爭(zhēng)取，在市教育局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極爭(zhēng)取下，通過多方努力，經(jīng)省教育廳批準(zhǔn)，XX年我院高職大專生招生計(jì)劃數(shù)650名，其中普通高中生316名，三校生334名；五年一貫制大專生招生計(jì)劃數(shù)350名，"3+2"100名，總計(jì)1100名。為此，學(xué)院加大招生宣傳力度，動(dòng)員全體教職工關(guān)心并參與到招生工作中，廣泛寄發(fā)招生宣傳資料，參加臺(tái)州、寧波兩地高校聯(lián)合招生宣傳活動(dòng)，并通過學(xué)院網(wǎng)站和《浙江日?qǐng)?bào)》、臺(tái)州電視臺(tái)等新聞媒體大力進(jìn)行招生宣傳；手機(jī)短信和院招生網(wǎng)的"考生咨詢"欄目發(fā)揮出很大的作用，截止8月16日，院招生辦回復(fù)手機(jī)短信350條，回答"考生咨詢"619條，院招生網(wǎng)的點(diǎn)擊率高達(dá)18000余次。通過努力，我院今年的招生工作全面告捷，共錄取了普高生317名，三校生345名，五年制350名，"3+2"100名，共計(jì)1112名，超額完成招生計(jì)劃，大專生錄取數(shù)創(chuàng)歷史新高。
在今年的招生工作中，我們?cè)诙喾矫嫒〉昧藲v史性的突破，一、二志愿填報(bào)我院的填報(bào)率大幅提高，我院在全省考生中的認(rèn)同率正在增加；錄取分?jǐn)?shù)線大幅提高，我院文、理科錄取的最高分均高于錄取線80分以上，錄取的平均分也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于錄取線，三校生的最高錄取分超過錄取線的150分以上，錄取的新生文化素質(zhì)大大提高，對(duì)于學(xué)院提高教育管理水平，培養(yǎng)合格優(yōu)秀人才，提供了良好的基礎(chǔ)。今年的招生工作在職能部門和全院教職工的共同努力下，取得了可喜成績(jī)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。并在溫州的首次招生中取得圓滿成功。成教招生工作進(jìn)展順利。
學(xué)院的專業(yè)設(shè)置不斷得到優(yōu)化，在招生中發(fā)揮了充分的作用，特別是今年新增的學(xué)前教育專業(yè)和會(huì)計(jì)專業(yè)深受考生的歡迎。在今年的招生工作中，我院熱門專業(yè)火爆，計(jì)算機(jī)類、旅游類等專業(yè)明顯降溫。今年我院新開的學(xué)前教育專業(yè)受到全省考生的歡迎，文、理科第一志愿一次取足；會(huì)計(jì)專業(yè)，第一、二志愿錄取，文科完成80%，理科完成100%。招生工作中出現(xiàn)的新現(xiàn)象，對(duì)于我們明后年的專業(yè)怎樣設(shè)置和招生工作都有很高的參考價(jià)值。
同時(shí)，加強(qiáng)了畢業(yè)生的畢業(yè)教育工作和學(xué)生就業(yè)政策的宣傳教育工作，及時(shí)成立了學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極推進(jìn)畢業(yè)生的就業(yè)工作，做到黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視、職能部門盡心盡責(zé)，保證就業(yè)工作條件，并積極開拓就業(yè)渠道，加強(qiáng)指導(dǎo)、加強(qiáng)服務(wù)，取得了較好的成績(jī)。在今年4月省教育廳就業(yè)工作評(píng)估專家組對(duì)我院就業(yè)工作的評(píng)估中，我院畢業(yè)生就業(yè)工作贏得了省教育廳就業(yè)工作評(píng)估專家組的一致好評(píng)和充分肯定。上半年，我院05屆大專畢業(yè)生共有265名，就業(yè)工作進(jìn)展順利，截止8月底，就業(yè)率已達(dá)到86%。
3、修訂完善規(guī)章制度
自去年以來，我院不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷充實(shí)和完善學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。到今年上半年，制度修訂基本完成，并印發(fā)了《綜合管理制度匯編》和《教學(xué)管理制度匯編》，《學(xué)生管理制度匯編》也將于近期成冊(cè)印發(fā)。通過制度的不斷完善，規(guī)范了學(xué)院的各項(xiàng)工作，提升了工作效能，并按制度要求進(jìn)行了督查和檢查工作，促進(jìn)了制度的落實(shí)和執(zhí)行。
4、狠抓師資隊(duì)伍建設(shè)
為進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，上半年又制定出臺(tái)了《XX年引進(jìn)高層次緊缺人才優(yōu)惠政策》、《全職外聘教師管理規(guī)定》，進(jìn)一步完善了我院的人才引進(jìn)政策。同時(shí)，緊緊圍繞"籌轉(zhuǎn)正"工作要求，不斷促進(jìn)教師的職稱、學(xué)歷學(xué)位和雙師素質(zhì)的進(jìn)一步提高。上半年，共有63名教師報(bào)名參加晉升或轉(zhuǎn)評(píng)各級(jí)職稱，其中晉升高級(jí)職稱的有16人；有8名教師取得碩士學(xué)位；25名教師取得雙師證書。學(xué)院還引進(jìn)了3名教師，其中2名為高級(jí)職稱教師。培養(yǎng)與引進(jìn)并舉，使學(xué)院高級(jí)職稱教師從XX年6月份的20人增加到現(xiàn)在的31人，比例從15%增加到現(xiàn)在的23%（超過20%的要求）；具有碩士學(xué)歷或?qū)W位的教師人數(shù)從XX年6月份的5人增加到現(xiàn)在的30人，比例從4%增加到25%，（超過15%的要求）；"雙師型"教師比例從XX年6月的3人增加到現(xiàn)在的48人，比例從6%增加到現(xiàn)在的52%（超過50%的要求）。目前，我院教師的職
稱，學(xué)歷層次明顯提高，"雙師型"教師明顯增多，師資隊(duì)伍的發(fā)展后勁潛力較大。
5、加強(qiáng)了教學(xué)科研工作
加強(qiáng)了教學(xué)的檢查督導(dǎo)和教學(xué)交流工作，上半年組織開展了院級(jí)公開課活動(dòng)，共組織了四名教師開設(shè)公開課，發(fā)揮院教學(xué)督導(dǎo)組的'作用，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)工作的日常抽查。召開學(xué)生座談會(huì)，認(rèn)真聽取學(xué)生的教學(xué)反饋，常規(guī)教學(xué)有序進(jìn)行，教學(xué)質(zhì)量得到保證。印發(fā)了《臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院（籌）XX年教師高職理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，組織教職工學(xué)習(xí)高職教育教學(xué)理論，并在學(xué)院網(wǎng)站開辟了專門的理論學(xué)習(xí)專欄，促使教職工熟悉和了解高職高專教學(xué)的基本理念。組織學(xué)生參加了省高校計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級(jí)考試，通過率達(dá)到86.44%，其中優(yōu)秀率為15.42%。組織了243名學(xué)生參加省級(jí)普通話測(cè)試，合格率達(dá)到82%，優(yōu)秀率達(dá)到25%。上半年，我院還新設(shè)了大學(xué)英語四、六級(jí)考點(diǎn)，組織了350名學(xué)生參加了英語三級(jí)考試，50名學(xué)生參加了英語四級(jí)考試。
教學(xué)大綱和實(shí)踐教學(xué)大綱是高職教學(xué)管理的基本文件，在總結(jié)前幾年教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，上半年教務(wù)處組織系、部及任課教師對(duì)應(yīng)用生物技術(shù)、園林與綠化工程、環(huán)境保護(hù)與監(jiān)測(cè)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)技術(shù)與應(yīng)用、旅游管理與服務(wù)等6個(gè)專業(yè)的教學(xué)大綱和實(shí)踐教學(xué)大綱進(jìn)行了修訂和制訂，并分專業(yè)匯編了教學(xué)大綱和實(shí)踐教學(xué)大綱；組織編寫了酒店管理、導(dǎo)游等專業(yè)的教學(xué)、實(shí)踐大綱，認(rèn)真制訂和編寫了05級(jí)高職和五年制應(yīng)用電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造、市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷、機(jī)械制造及自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、會(huì)計(jì)、商務(wù)英語及學(xué)前教育專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，促進(jìn)了我院教學(xué)活動(dòng)的規(guī)范化。
在教科研工作方面，組織教職工申報(bào)省、市級(jí)課題和校級(jí)課題，鼓勵(lì)教職工開展教科研工作，爭(zhēng)取了臺(tái)州市教育規(guī)劃課題3項(xiàng)、提出申報(bào)4項(xiàng)臺(tái)州市科技計(jì)劃項(xiàng)目，批準(zhǔn)立項(xiàng)23個(gè)校級(jí)課題。由我院主持的《單季雜交水稻新組合的引進(jìn)篩選及其栽培技術(shù)研究》獲臺(tái)州市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。加強(qiáng)了科研管理制度的修訂，健全了科研論文、成果的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，完善科研激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化課題經(jīng)費(fèi)管理。完成了對(duì)XX年校級(jí)課題按延期、終止、結(jié)題三類進(jìn)行清理。
注重實(shí)習(xí)（訓(xùn)）基地的建設(shè)，投資近120萬元，建立了電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室，一個(gè)數(shù)字語音實(shí)驗(yàn)室，五個(gè)多媒體教室。增強(qiáng)了農(nóng)科實(shí)踐基地建設(shè)，對(duì)玻璃溫室等進(jìn)行了全面維修；生物、環(huán)保等專業(yè)的實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備陸續(xù)到位，并積極進(jìn)行籌建語言實(shí)驗(yàn)室。加強(qiáng)了校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，上半年新增學(xué)前教育專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地3個(gè)，市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地3個(gè)，機(jī)械類專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地2個(gè)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)系增加了玉環(huán)漩門灣果蔬專業(yè)合作社等多個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地。校內(nèi)實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）基地建設(shè)穩(wěn)步提高，校外實(shí)訓(xùn)基地不斷拓展，有效保證了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要和學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)需要。同時(shí)，調(diào)整和新建了8個(gè)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，請(qǐng)相關(guān)行業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)我院的專業(yè)建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)。
加強(qiáng)了校企聯(lián)合辦學(xué)力度。上半年，我院海通大專班在海通集團(tuán)股份公司順利開學(xué)；與浙江森禾種業(yè)公司合作，增設(shè)了森禾班，下半年將在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)系畢業(yè)班學(xué)生中挑選部分學(xué)生組成森禾班，將根據(jù)浙江森禾種業(yè)公司實(shí)際需要，進(jìn)行教學(xué)，畢業(yè)后學(xué)生直接到該公司工作。產(chǎn)學(xué)研結(jié)合和校企聯(lián)合辦學(xué)得到了進(jìn)一步的推進(jìn)。
6、加強(qiáng)了圖書信息中心建設(shè)
圖書信息中心建設(shè)取得了新的進(jìn)展，完成了8萬冊(cè)圖書的換架和3.5萬冊(cè)圖書的搬遷工作，并對(duì)約10萬冊(cè)圖書、資料進(jìn)行了重新整理和登記工作，有效整合了圖書館的現(xiàn)有資源。成立了院圖書工作委員會(huì)，加強(qiáng)了對(duì)圖書采購等工作的領(lǐng)導(dǎo)。校園網(wǎng)建設(shè)得到了加強(qiáng)，信息資源得到充實(shí)，在學(xué)院的師生交流、理論學(xué)習(xí)、招生宣傳和就業(yè)政策、信息等等的宣傳中發(fā)揮了作用，校園網(wǎng)的建設(shè)水平和信息的維護(hù)更新水平得到了提高。
7、加強(qiáng)了后勤保障和產(chǎn)業(yè)管理工作
學(xué)院行政后勤和教輔人員牢固樹立服務(wù)學(xué)院"籌轉(zhuǎn)正"工作、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生的指導(dǎo)思想，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，加強(qiáng)部門之間的合作與交流，努力做好后勤保障服務(wù)工作。完成了XX年度的決算工作和財(cái)務(wù)分析，本著節(jié)約的原則，從各方面考慮節(jié)約資金，同時(shí)對(duì)年度的預(yù)算資金進(jìn)行了時(shí)間上的調(diào)劑；完成了財(cái)政供養(yǎng)人員基本資料的編報(bào)工作，為XX年的預(yù)算工作奠定了基礎(chǔ)。組織開展了學(xué)院固定資產(chǎn)的全面清理、整理工作，建立了分類賬和分戶賬，并裝訂成冊(cè)；系統(tǒng)全面地匯總并形成了南北校區(qū)的建筑面積和土地面積一覽表、現(xiàn)有校園校舍一覽表、現(xiàn)有教學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備一覽表及實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）基地一覽表，進(jìn)一步理清了學(xué)院的現(xiàn)有資產(chǎn)和實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）條件。醫(yī)務(wù)室增加了雙休日和晚上門診，為師生提供便利服務(wù)；加強(qiáng)了對(duì)南北校區(qū)食堂的管理工作，對(duì)食堂人員安排進(jìn)行了調(diào)整。教師公寓工程建設(shè)進(jìn)展順利，并對(duì)教師公寓東側(cè)河道進(jìn)行了清理和疏通。各項(xiàng)采購工作嚴(yán)格按照政府采購要求，堅(jiān)持公開、公正、公平原則，遵守采購制度，增加辦事透明度。我們還多方匯報(bào)、聯(lián)系，繼續(xù)積極爭(zhēng)取妥善處理原臺(tái)州農(nóng)校南大門開發(fā)和原黃巖師范征地過程中所遺留的問題。南大門聯(lián)合開發(fā)涉及到的利益分配法律訴訟中的綜合樓行政訴訟一項(xiàng)已經(jīng)勝訴，盡最大努力維護(hù)了學(xué)院利益；整個(gè)南大門聯(lián)合開發(fā)利益分配法律訴訟最高人民法院尚在審理之中。我們還多方匯報(bào)、聯(lián)系，積極爭(zhēng)取妥善處理南大門開發(fā)和農(nóng)民工的遺留問題，在由市、區(qū)、辦事處等各有關(guān)方面組成的協(xié)調(diào)組的高度重視和多次協(xié)調(diào)下，形成了解決原黃巖師范土地征用遺留問題經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償結(jié)算方案，并已部分兌現(xiàn)。
產(chǎn)業(yè)管理和創(chuàng)收工作積極開展，在工作中做到堅(jiān)持原則、耐心細(xì)致、任勞任怨，克服困難，順利完成了學(xué)院房產(chǎn)租賃合同的簽訂、執(zhí)行及期滿移交接工作；完成了學(xué)院產(chǎn)業(yè)的收費(fèi)和部分房租的調(diào)整及出租房的維修工作。產(chǎn)業(yè)工作規(guī)范操作，堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，增加工作透明度，學(xué)院產(chǎn)業(yè)工作成效明顯。
7月份，當(dāng)"海棠"和"麥莎"兩個(gè)臺(tái)風(fēng)襲擊我市時(shí)，學(xué)生線、后勤、保衛(wèi)線分管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生、后勤、保衛(wèi)、教務(wù)、產(chǎn)業(yè)、辦公室等部門的領(lǐng)導(dǎo)和同志們一起，一直堅(jiān)持在防臺(tái)、抗臺(tái)的第一線。許多黨員干部一直堅(jiān)持在防臺(tái)、抗臺(tái)的第一線，起到了表率作用，許多教職工自覺地投入到防臺(tái)、抗臺(tái)工作中，組建了防臺(tái)應(yīng)急小分隊(duì)，加強(qiáng)檢查防范，積極組織搶險(xiǎn)，努力把臺(tái)風(fēng)帶來的損失降到最低限度，災(zāi)后及時(shí)開展對(duì)損失的補(bǔ)救工作和災(zāi)后的衛(wèi)生防
疫等工作。
8、積極籌備新校園建設(shè)
新校園籌建工作得到了省、市、區(qū)各級(jí)、各部門的大力支持和肯定，建設(shè)工程自XX年11月和XX年5月兩次被列為浙江省A類重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目后，已完成了新校園建設(shè)的項(xiàng)目建議書、選址意見書、環(huán)境影響評(píng)估報(bào)告、水土保持方案、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)以及銀行貸款協(xié)議、原校園土地用途調(diào)整等的編制、審定和批復(fù)等工作。在市委、市政府的高度重視下， 在黃巖區(qū)委、區(qū)政府、黃巖四套班子以及市教育局的全力支持下，7月5日，黃巖四套班子會(huì)議一致同意將我院新校址變更到黃巖東城街道王西區(qū)塊，占地面積878.82畝，凈用地面積超出原西城選址，解決了困擾已久的新校園選址問題，落實(shí)了用地指標(biāo)，進(jìn)一步促進(jìn)了新學(xué)院的籌建工作。選址確定后，為了落實(shí)黨委的目標(biāo)要求，盡快搬遷，指揮部同志夜以繼日、超常規(guī)工作，成立了院征地拆遷工作組，為爭(zhēng)取早日建成新校園而努力工作。
9、狠抓思想政治工作
上半年，學(xué)院堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，貫徹、落實(shí)省大學(xué)生思想政治工作會(huì)議精神，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作，組織全院師生觀看思想政治教育影片--《張思德》和江西法制教育藝術(shù)團(tuán)舉行的大型法制教育文藝演出。重點(diǎn)做好了學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，組織開展文明禮儀活動(dòng)，制定出臺(tái)了《臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院（籌）校園文明禮儀宣傳實(shí)踐活動(dòng)工作方案》。成立了經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作管理辦公室，對(duì)130多名經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生建立了個(gè)人檔案，并對(duì)135名同學(xué)補(bǔ)助了9.1萬元資助款；組織推薦了市級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生、優(yōu)秀學(xué)生干部，做好了市級(jí)優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)基金和特困優(yōu)秀生資助基金的推薦工作；組織推薦了省級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生，并有8名學(xué)生獲得了省級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生榮譽(yù)稱號(hào)。
制定落實(shí)了《XX年教職工政治學(xué)習(xí)計(jì)劃表》，切實(shí)組織教職工開展政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)分黨委中心組、黨員、教職工和學(xué)生四個(gè)層面進(jìn)行，使思想政治宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)深入全體師生員工中，取得了較好的效果。加強(qiáng)院務(wù)公開，進(jìn)一步推行了院務(wù)公開制度，增強(qiáng)工作透明度，重視做好群眾來信來電來訪的處理工作。
進(jìn)一步加強(qiáng)了老干部工作和關(guān)工委工作。班主任不辭辛苦，積極工作，保衛(wèi)線同志忠于職守，盡心盡力，確保了校園的安全和綜合治理，并經(jīng)臺(tái)州市綜治辦、臺(tái)州市公安局、臺(tái)州市教育局的聯(lián)合考核驗(yàn)收，XX年2月，我院被命名為臺(tái)州市"市級(jí)安全文明校園"。
發(fā)揮團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的主力軍作用，開展了學(xué)生思想政治教育、主題教育、社團(tuán)活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)，豐富校園生活，陶冶思想情操。積極組織學(xué)生開展暑期"三下鄉(xiāng)"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并取得了突破性進(jìn)展，做到學(xué)生的"三下鄉(xiāng)"活動(dòng)與學(xué)院的農(nóng)業(yè)科技特派員相結(jié)合、與現(xiàn)代文明村建設(shè)相結(jié)合、做到學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地的建設(shè)與學(xué)院科研基地的建設(shè)相結(jié)合�；顒�(dòng)中，我們確定了寧溪鎮(zhèn)的前洋村為我院學(xué)生長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐基地，同時(shí)也成為我院農(nóng)業(yè)科研基地之一--綠色蔬菜的研究基地。學(xué)生在黃巖城鄉(xiāng)各地開展食品安全知識(shí)宣傳、咨詢服務(wù)等活動(dòng)，深受當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎。
10、加強(qiáng)了黨建工作
加強(qiáng)了教職工和學(xué)生的黨建工作，做好師生黨員的發(fā)展工作，制定了《XX年黨建工作要點(diǎn)》，明確了黨建工作目標(biāo)和任務(wù)。嚴(yán)格按規(guī)范要求，做好黨員發(fā)展工作，上半年共發(fā)展黨員40名，黨員轉(zhuǎn)正2名。積極開展了廉政文化進(jìn)校園活動(dòng)，開設(shè)了廉政教育講座和測(cè)試，以各種形式進(jìn)行了廉政文化的宣傳工作；加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，在全院范圍內(nèi)組織開展了反腐創(chuàng)廉公益廣告、歌曲創(chuàng)作征集活動(dòng)的宣傳，組織教職工觀看治理教育亂收費(fèi)的警示教育片--《碰不得的高壓線》，在教職工中進(jìn)行了廣泛的反腐創(chuàng)廉宣傳教育活動(dòng)。
積極開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，中央、省、市召開第二批共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)工作會(huì)議后，院黨委就對(duì)我院開展先進(jìn)性教育活動(dòng)作了研究，及時(shí)發(fā)動(dòng)。在市委和市直機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在市直機(jī)關(guān)工委督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)下，在院先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的直接部署下，各黨支部切實(shí)根據(jù)第一階段教育活動(dòng)方案的安排，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹"三個(gè)代表"重要思想貫穿始終的原則，自覺放棄假期休息，迅速進(jìn)入到先進(jìn)性教育的活動(dòng)中，并結(jié)合我院實(shí)際，尤其是針對(duì)當(dāng)前學(xué)院"籌轉(zhuǎn)正"這一主要任務(wù)，組織了各項(xiàng)富有特色、具備創(chuàng)新意識(shí)、密切結(jié)合本職工作的學(xué)習(xí)活動(dòng)，取得了階段性的成果。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，做到了認(rèn)真部署、及時(shí)動(dòng)員；機(jī)構(gòu)健全，制度完善；做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，輿論宣傳及時(shí)到位。學(xué)院廣大黨員同志，放假不?"學(xué)"，在各黨支部的帶領(lǐng)下積極投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，集中學(xué)習(xí)3次，學(xué)習(xí)覆蓋達(dá)到100%。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨章》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》；學(xué)習(xí)了中央、省委和市委關(guān)于先進(jìn)性教育的重要講話和指示精神；學(xué)習(xí)了江澤民同志《論加強(qiáng)和改進(jìn)黨的執(zhí)政能力建設(shè)(專題摘編)》；學(xué)習(xí)了先進(jìn)模范人物的典型事跡。依次開展了"'三個(gè)代表'在臺(tái)州的實(shí)踐"和"先鋒形象"大討論活動(dòng)。切實(shí)做好了先進(jìn)性教育活動(dòng)的輿論宣傳工作，及時(shí)傳達(dá)中央、省、市委關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的意見、實(shí)施方案及會(huì)議精神；建立先進(jìn)性教育信息員制度；共刊出先進(jìn)性教育活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)九期，專題報(bào)道3篇，理論創(chuàng)作3篇，自創(chuàng)歌曲2首，被市級(jí)簡(jiǎn)報(bào)錄用6篇，臺(tái)州日?qǐng)?bào)錄用 3 篇，宣傳工作量大、宣傳效果顯著。先進(jìn)性教育活動(dòng)中還積極探索創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動(dòng)方式、內(nèi)容等，如人文系支部帶領(lǐng)全院黨員同志開展學(xué)唱革命歌曲活動(dòng)，并發(fā)揮特長(zhǎng)自主創(chuàng)作《黨旗啊黨旗》、《人民的希望記心上》兩首歌曲；離退休二支部在富山革命老區(qū)集中學(xué)習(xí)，王秋生老同志還專門撰寫了《?"革命為民"到"執(zhí)政為民"》、《加強(qiáng)黨性修養(yǎng)是永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的根本途徑》、《馬克思主義的信仰與共產(chǎn)主義社會(huì)的理想》等系列理論文章，在黨員中引起了很好的反響，促進(jìn)了黨員進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，我們還專門邀請(qǐng)了臺(tái)州市委黨校許峰教授作先進(jìn)性教育專題報(bào)告會(huì)。到目前，已經(jīng)按計(jì)劃完成了第一階段前半期的學(xué)習(xí)任務(wù)，正在轉(zhuǎn)入第二階段的學(xué)習(xí)。
半年來，我們做了大量的工作，廣大教職工關(guān)心學(xué)院的發(fā)展事業(yè)，并積極投入到學(xué)院的建設(shè)工作中，取得了較好的成績(jī)。但也要清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在不少的困難和問題，主要是經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺，師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、專業(yè)建設(shè)依然滯后，高職教育的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠，校園網(wǎng)建設(shè)的內(nèi)容還要大大充實(shí)；歷史遺留問題的解決等還有很多工作要做。所有這些，我們都必須高度重視，采取有效措施，逐步加以解決。
（二）
今年下半年，學(xué)院將以"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，以《浙江省高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置暫行規(guī)定》和《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案》為依據(jù)，緊緊圍繞學(xué)院"籌轉(zhuǎn)正"這個(gè)中心，繼續(xù)抓好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，積極推進(jìn)學(xué)院的各項(xiàng)工作。
下半年，我們將主要抓好以下幾方面工作：
1、抓好"籌轉(zhuǎn)正"的各項(xiàng)籌備工作，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)"籌轉(zhuǎn)正"
"籌轉(zhuǎn)正"工作密切關(guān)系著學(xué)院的生存與發(fā)展。下半年，學(xué)院將繼續(xù)做好"籌轉(zhuǎn)正"的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步完善相關(guān)材料，完成"籌轉(zhuǎn)正"的各項(xiàng)籌備工作，建立"籌轉(zhuǎn)正"迎評(píng)工作機(jī)構(gòu)，以迎接省專家組對(duì)我院的"籌轉(zhuǎn)正"評(píng)估。我們將在市委、市政府、市教育局和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，繼續(xù)加強(qiáng)與省教育廳、省發(fā)改委等方面的匯報(bào)、聯(lián)系，爭(zhēng)取支持；邀請(qǐng)專家、行家指導(dǎo)、協(xié)助做好工作；積極采取并落實(shí)各種有效措施，上下一心，克服困難，加快工作步伐，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)"籌轉(zhuǎn)正"。
2、抓好師資隊(duì)伍建設(shè)工作
積極采取強(qiáng)有力的措施，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合原則，對(duì)照"籌轉(zhuǎn)正"的各項(xiàng)要求，狠抓措施落實(shí)。按計(jì)劃有重點(diǎn)地抓好在職教師的培訓(xùn)、培養(yǎng)工作，抓好教師的職稱評(píng)定工作，抓好兼職教師特別是高職稱、高學(xué)歷、有一技之長(zhǎng)的兼職教師的聘任和登記工作；加強(qiáng)人才引進(jìn)宣傳力度，認(rèn)真研究和制定人才引進(jìn)政策、措施，進(jìn)一步強(qiáng)化緊缺、對(duì)口、高學(xué)歷、高職稱教師的引進(jìn)工作，以適應(yīng)高職教育需要。
3、抓好實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地和圖書館建設(shè)
加強(qiáng)校內(nèi)、校外實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，重視學(xué)生專業(yè)技能的形成與提高，落實(shí)好學(xué)生各種技能等級(jí)證書的考試工作；繼續(xù)加大投入，做好教學(xué)儀器設(shè)備、圖書等的采購工作，以滿足不斷發(fā)展的教學(xué)工作需要和"籌轉(zhuǎn)正"工作需要。
4、抓好教學(xué)改革、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)及評(píng)估工作
加強(qiáng)課程建設(shè)，不斷改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，積極開展高職課程改革，繼續(xù)開展高職理論學(xué)習(xí)，明確高職教育理念，進(jìn)一步研究和探索高職教學(xué)模式；一定要把專業(yè)評(píng)估的準(zhǔn)備體現(xiàn)在平時(shí)的教學(xué)管理工作之中，十分重視平時(shí)的資料積累，切實(shí)抓好迎接專業(yè)評(píng)估的準(zhǔn)備工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受專業(yè)評(píng)估；督促檢查校級(jí)課題等的研究進(jìn)展，鼓勵(lì)教職工努力爭(zhēng)取省、市級(jí)課題項(xiàng)目的申報(bào)、立項(xiàng)工作。以《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案》為依據(jù)，繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)計(jì)劃的修訂與完善工作，特別是制訂好新開設(shè)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃。加大教學(xué)督導(dǎo)的力度，認(rèn)真實(shí)施學(xué)院有關(guān)教學(xué)管理的規(guī)章制度，促進(jìn)教學(xué)管理水平的不斷提高，繼續(xù)組織開展院級(jí)公開課活動(dòng)。重視學(xué)生專業(yè)技能的形成與提高，落實(shí)好學(xué)生各種技能等級(jí)證書的考試工作。
繼續(xù)推進(jìn)校企聯(lián)合辦學(xué)工作，與寧波海通集團(tuán)股份公司、浙江森禾種業(yè)公司的合作辦學(xué)工作已進(jìn)入實(shí)施階段，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以指導(dǎo)我院其它專業(yè)的教學(xué)改革；要積極探索與其它企業(yè)合作的可能性，以擴(kuò)大產(chǎn)學(xué)合作的空間。各部門要積極配合信息中心，加強(qiáng)校園網(wǎng)站建設(shè)，使之更好地成為信息發(fā)布的中心和對(duì)外宣傳的窗口。
5、抓好招生和推薦就業(yè)工作
學(xué)院已開設(shè)了15個(gè)專業(yè)，專業(yè)設(shè)置得到了優(yōu)化，要全面分析，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在上半年招生宣傳的基礎(chǔ)上，做好新生的錄取報(bào)名工作，并認(rèn)真總結(jié)招生工作經(jīng)驗(yàn)。要高度重視畢業(yè)生的就業(yè)工作，建立用人單位信息庫，進(jìn)一步提高學(xué)生就業(yè)率。
6、抓好后勤保障和產(chǎn)業(yè)管理工作
搞好食堂目標(biāo)管理責(zé)任制，進(jìn)一步做好大宗物品招標(biāo)采購工作；做好校園環(huán)境、校舍的維護(hù)和整修工作，進(jìn)一步改善南、北校區(qū)的校容校貌；做好教師公寓的基建工作；盡最大努力，妥善處理原兩校的歷史遺留問題；認(rèn)真做好后勤保障的常規(guī)性工作。加強(qiáng)校內(nèi)、外實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，繼續(xù)加大投入，做好校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)工作和教學(xué)儀器設(shè)備、圖書的采購工作，以滿足不斷發(fā)展的教學(xué)工作需要?"籌轉(zhuǎn)正"的工作需要。抓好出租房的出租、協(xié)議簽訂和收費(fèi)工作；做好水電管理和收費(fèi)工作；強(qiáng)化角色意識(shí)，積極探索產(chǎn)業(yè)管理和發(fā)展新路子。要繼續(xù)做好大宗物品、基建項(xiàng)目等的招投標(biāo)工作的全程監(jiān)督工作，推行院務(wù)公開制度。
7、抓好學(xué)生管理和校園安全文明建設(shè)工作
要針對(duì)高職學(xué)生特點(diǎn)，積極探索和優(yōu)化高職學(xué)生管理模式，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作。結(jié)合抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利六十周年，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署，采取多種形式，充分發(fā)揮各種教育力量，結(jié)合我院實(shí)際，舉行紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利六十周年活動(dòng)，在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的愛國之心、報(bào)國之志，同時(shí)培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生報(bào)效祖國的能力。積極倡導(dǎo)"愛國守法、明理誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)"的基本道德規(guī)范。辦好我院第二屆"創(chuàng)業(yè)節(jié)"，圍繞"為就業(yè)做準(zhǔn)備，為創(chuàng)業(yè)做鋪墊"，大力開展校園和社區(qū)綜合實(shí)踐活動(dòng)。要充分發(fā)揮班主任作用，履行職責(zé)，進(jìn)一步提高班主任進(jìn)行高職學(xué)生管理理論研究和實(shí)踐探索的積極性。加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育和法制教育，通過多種方式，下大力氣創(chuàng)建良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，推動(dòng)校園文明建設(shè)的健康發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。要認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，每一個(gè)部門、每一位師生員工都要增強(qiáng)安全意識(shí)，各負(fù)其責(zé)，盡心盡力，確保安全。
8、抓好新校園建設(shè)工作
爭(zhēng)取完成征地、拆遷、地質(zhì)勘察、施工圖設(shè)計(jì)。
9、抓好黨建和德育工作
黨委要統(tǒng)攬全局，始終把握學(xué)院的發(fā)展方向，堅(jiān)持重大問題的議事制度，保證黨委和行政各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。重點(diǎn)要繼續(xù)做好保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，認(rèn)真按照市委和市直機(jī)關(guān)工委及市直機(jī)關(guān)工委督導(dǎo)組的要求，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)提高對(duì)開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)重要性、必要性的認(rèn)識(shí)；要精心組織，加強(qiáng)督查，確保教育活動(dòng)順利開展；要密切聯(lián)系學(xué)院的實(shí)際，通過先進(jìn)性教育活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)院各項(xiàng)工作的發(fā)展，注重實(shí)效。認(rèn)真組織開展先進(jìn)性教育分析評(píng)議活動(dòng)，廣泛征求意見，通過開展談心活動(dòng)、撰寫黨性分析材料、召開專題組織生活會(huì)等活動(dòng)切實(shí)做好先進(jìn)性教育活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)有效地做好分析評(píng)議工作，通過開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員的思想政治、組織發(fā)展工作，不斷提高黨員素質(zhì)，在兩個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮模范帶頭作用。繼續(xù)以多種形式深入開展廉政文化進(jìn)校園活動(dòng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和師德行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則》，落實(shí)好《黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書》的貫徹執(zhí)行；要做好離退休老同志工作；要加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、關(guān)協(xié)、民主黨派等的領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)他們圍繞"籌轉(zhuǎn)正"工作，積極發(fā)揮其橋梁紐帶和參政議政作用。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
今天是我來泰康的第29天，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)年終工作做一個(gè)總結(jié)。
1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí)，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容
在學(xué)習(xí)過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會(huì)到了公司鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠信的企業(yè)文化。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的.知識(shí)不夠全面，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，以便能更好地展業(yè)。
2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗(yàn)
領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí)，掌握營(yíng)銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時(shí)也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉。也就是說，一定要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。
3、通過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識(shí)
培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是28號(hào)下午的通關(guān)考試，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一、給定一個(gè)企業(yè)，通過前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。
這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點(diǎn)多，最后通關(guān)老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)最后終于過了。
通過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。整個(gè)培訓(xùn)下來，我認(rèn)識(shí)到自己的不足：一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時(shí)年終工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。
4、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場(chǎng)，聽到了不少市場(chǎng)的聲音
通過打一批(已打30個(gè))曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交年終工作的企業(yè)電話，了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的年終工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交年終工作已做;一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺，原因不一而足，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題。當(dāng)然，大家都知道，電話過程中什么客戶都會(huì)遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料，因?yàn)槭窃谥楹�，所以沒有約具體時(shí)間;還有的公司已倒閉，也有在平安、國壽做了的
總之，電話年終工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)年終工作完成。
5、其他相關(guān)年終工作。比如搜集XX市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等
總結(jié)本月年終工作，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、年終工作進(jìn)展速度緩慢，決定十月份從頭趕上。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
20xx年即將過去了，自從我進(jìn)入采購部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：
一：通過日常工作積累我對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
采購部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購部的一個(gè)采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務(wù)
一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。
生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購員來說就是三項(xiàng)責(zé)任：向誰買，買多少，何時(shí)買
向誰買就是從價(jià)格、質(zhì)量等幾個(gè)方面考察，選擇出合適的供應(yīng)商。 買多少就是根據(jù)年度以及月度采購計(jì)劃，編制采購預(yù)算，協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)的資金安排
何時(shí)買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認(rèn)各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價(jià)值在于保障供應(yīng)，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員，在完成這兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對(duì)本部門的滿意度，無論服務(wù)態(tài)度，工作效率，驗(yàn)收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對(duì)采購貨物的直接意見和建議。
我認(rèn)為作為一個(gè)采購員最終的價(jià)值是成為利潤(rùn)中心，在采購中創(chuàng)造價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價(jià)值管理中，采購員是一個(gè)崗位，但采購工作是一個(gè)跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個(gè)部門的效益最大化，要讓采購成為利潤(rùn)的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關(guān)注價(jià)值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二：明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人不足。
根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我的主要工作是：
1. 需從XX和XX購買器件的及時(shí)詢價(jià)，制單，采購及后續(xù)申請(qǐng)付款工作及跟蹤報(bào)關(guān)與到貨事宜。
2. XX器件的訂購與跟蹤，XX項(xiàng)目器件修改，器件維修和調(diào)撥等
等關(guān)于XX器件的各類事宜，與XX上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3. 所有YY項(xiàng)目器件的訂購與跟蹤，YY項(xiàng)目器件領(lǐng)取，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于YY器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4. ZZ供件的入庫確認(rèn)，清單制作、各部門負(fù)責(zé)人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5. 生產(chǎn)報(bào)檢項(xiàng)目、生產(chǎn)過程中器件報(bào)缺（XX項(xiàng)目、YY項(xiàng)目）數(shù)量的調(diào)查、確認(rèn)、溝通、調(diào)撥、補(bǔ)訂及技術(shù)部修改通知單的存檔（紙質(zhì)/電子），修改器件的調(diào)撥與訂購。
6. 工作各類相關(guān)表單的制作，記錄，存檔。
7. 發(fā)貨時(shí)拍照存檔，清點(diǎn)標(biāo)注控制臺(tái)自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關(guān)單據(jù)的簽字確認(rèn)。
8. 各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認(rèn)存檔，部分返還設(shè)備與損壞設(shè)備的發(fā)貨事宜。
9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時(shí)拍照任務(wù)。 本人也在“明確目標(biāo)，勇于負(fù)責(zé)，主動(dòng)配合，客戶滿意”的`觀念下，積極的落實(shí)采供工作要點(diǎn)和20xx年初制定的工作計(jì)劃。在A經(jīng)理和B工的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，共計(jì)完成材料設(shè)備
采購計(jì)劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
全年共新簽外購器件采購合同?份，外購材料付款共/美元。 全年負(fù)責(zé)施耐德項(xiàng)目散件采購計(jì)劃共/批次。
全年修改器件采購單共執(zhí)行/份。
全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務(wù)/余次。
�。ㄒ陨蠑�(shù)據(jù)到20xx年12月14日為止）
在過去一年的工作中，我認(rèn)識(shí)到自己在器件知識(shí)和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個(gè)更稱職的進(jìn)口件采購員，努力學(xué)習(xí)并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學(xué)習(xí)中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學(xué)到了很多的東西，作為采購的訂購統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)確細(xì)心是要放在首位的。作為對(duì)待供應(yīng)商和船廠的溝通，認(rèn)真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導(dǎo)的。這都是在書本中學(xué)不到的，我認(rèn)為這就是一種工作經(jīng)驗(yàn)的積累。成功是什么，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。從參加工作開始，我一直在努力的充實(shí)自己，讓自己更快的融入到工作當(dāng)中，融入到采購這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。采購部門的工作是講究配合，講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的，A經(jīng)理、B工和很多同事為我的進(jìn)步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
三：積極適應(yīng)和遵守公司制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。
今年以來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項(xiàng)先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為公司做好本人力所能及的工作。
四：利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
平時(shí)注意觀察各類器件的安裝，并結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)了解器件性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化軟件知識(shí)，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
五：對(duì)未來工作的計(jì)劃
在日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1．一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照部門的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)。
3.加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。
4.繼續(xù)做好存檔保密工作；準(zhǔn)確及時(shí)全面的進(jìn)行各類表單的記錄與存檔。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
一、 參與基建工程管理，
二、 認(rèn)真做好工程財(cái)務(wù)決算等基礎(chǔ)工作。
現(xiàn)結(jié)合陶主任的重要講話精神，將我們財(cái)科一年來的工作完成情況、經(jīng)驗(yàn)、不足做以下總結(jié)：
一、按時(shí)上報(bào)基建財(cái)務(wù)月報(bào)、基建資金使用情況表等，使財(cái)處及領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握我基建資金的使用情況和工程收尾的進(jìn)度。
二、積極參與基建工程的管理，根據(jù)司批復(fù)的調(diào)概通知，按計(jì)劃完成投資萬元，編制了投資執(zhí)行情況報(bào)告。為保證工程總體驗(yàn)收，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求由財(cái)務(wù)科、庫管員、行政管理員組成的固定資產(chǎn)清查小組，進(jìn)行了第二次工程物資清點(diǎn)。財(cái)務(wù)科人員親自到現(xiàn)場(chǎng)逐一進(jìn)行賬與實(shí)物的核對(duì)。 經(jīng)過清點(diǎn)審查，我現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備齊全，上報(bào)交付使用資產(chǎn)萬元，編報(bào)了工程物資清查報(bào)告。通過這次固定資產(chǎn)盤查，加強(qiáng)了固定資產(chǎn)的管理、建全了設(shè)備耗材出入庫的'審批手續(xù)。財(cái)務(wù)工作總結(jié)與計(jì)劃
三、積極配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行工程財(cái)務(wù)決算，對(duì)基建財(cái)務(wù)基礎(chǔ)資料、工程決算工作底稿進(jìn)行了較詳盡的審核、校對(duì)，按預(yù)定計(jì)劃一零月初將工程財(cái)務(wù)決算上報(bào)到中心財(cái)處。并按要求做好工程財(cái)務(wù)資料的收集與管理工作，按項(xiàng)目?jī)?nèi)容分類整理了基建合同一零卷，為完成工程總體驗(yàn)收做好財(cái)務(wù)方面的基礎(chǔ)性工作。
出入庫管理財(cái)務(wù)工作總結(jié)與計(jì)劃
一。 每月一五號(hào)上交采購計(jì)劃，提高采購計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)性，有庫存的不能做采購計(jì)劃，以免造成庫存積壓。
二。 物品采購回來后首先辦理入庫手續(xù)，由送貨人員向倉庫管理員逐件交接。庫房管理員要根據(jù)采購計(jì)劃單的項(xiàng)目認(rèn)真清點(diǎn)所要入庫物品的數(shù)量，并檢查好物品的規(guī)格、質(zhì)量，做到數(shù)量、規(guī)格、品種，價(jià)格準(zhǔn)確無誤，質(zhì)量完好，配套齊全，并在接收單上簽字。及時(shí)通知做計(jì)劃人，避免造成物品積壓。
三。 對(duì)于在外加工貨物品應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)所要入庫物品的數(shù)量，并檢查好物品的規(guī)格、質(zhì)量，做到數(shù)量、規(guī)格、品種準(zhǔn)確無誤，質(zhì)量完好，配套齊全，并在接收單上簽字。財(cái)務(wù)工作總結(jié)與計(jì)劃
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
本學(xué)年在團(tuán)總支老師的具體指導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞學(xué)院的中心工作，充分發(fā)揮“立足同學(xué)、服務(wù)同學(xué)”的要領(lǐng)，在廣大同學(xué)的積極參與下和部門成員的共同努力下，不斷拓寬工作領(lǐng)域，改進(jìn)工作方法，整體上完成了學(xué)期初定的工作計(jì)劃，并取得了顯著的成績(jī)，現(xiàn)就將工作總結(jié)如下：
一、思想教育，落實(shí)宣傳工作
開學(xué)初。他們對(duì)大學(xué)生素質(zhì)拓展毫無概念。先介紹了素質(zhì)拓展活動(dòng)的意義，主要內(nèi)容、步驟、實(shí)施辦法；在團(tuán)干部書記基本了解后，進(jìn)一步有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳，發(fā)動(dòng)。而后召開素質(zhì)拓展學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)，鼓勵(lì)大家積極參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來。
二、量化考核，登記入冊(cè)
為了素質(zhì)拓展活動(dòng)的實(shí)效性，對(duì)每一項(xiàng)認(rèn)證的實(shí)施都有專人考核，記錄。各班團(tuán)支書作為本班的第一責(zé)任人，對(duì)每個(gè)人的活動(dòng)，得分要了如指掌。本部門根據(jù)各支團(tuán)支部的統(tǒng)一上報(bào)，在核實(shí)無誤后入檔，并作為向?qū)W院申報(bào)認(rèn)證的依據(jù)。
三、配合大學(xué)生素質(zhì)拓展中心，做好《大學(xué)生素質(zhì)拓展證書》的認(rèn)證。
為了培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人力資源開發(fā)，尤其是青年人力資源開發(fā)的迫切需要，服務(wù)學(xué)校素質(zhì)教育的全面實(shí)施，適應(yīng)廣大青年學(xué)生成長(zhǎng)成材，就業(yè)創(chuàng)業(yè)的迫切需要。我校專門成立了實(shí)施大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃的組織機(jī)構(gòu)，我部門為了密切配合學(xué)院這一計(jì)劃的實(shí)行，進(jìn)行了系統(tǒng)的全面的規(guī)劃：
1、在新生入學(xué)及每次認(rèn)證前期做好證書填寫的宣傳工作如：組織全校各班的團(tuán)支書召開素質(zhì)拓展證書填寫要求的會(huì)議；對(duì)09級(jí)新生進(jìn)行素質(zhì)拓展證書的學(xué)習(xí)；下發(fā)素質(zhì)拓展證書的填寫通知等。制定詳細(xì)的課件，對(duì)證書填寫注意事項(xiàng)做出相當(dāng)?shù)囊蟆?duì)我校實(shí)施大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃以及我們部門都起到了良好的宣傳效果。
2、加強(qiáng)同各系部之間的聯(lián)系，有便于工作的正常開展。如：每周星期二中午召開各系信息部負(fù)責(zé)人會(huì)議；每月月底收集各系的活動(dòng)菜單；認(rèn)證后對(duì)各系的認(rèn)證情況進(jìn)行總結(jié)等。這樣不但有利的督促各系信息部完成好素質(zhì)拓展工作，也能及時(shí)收到各系反饋的信息，便于校拓展部不斷的創(chuàng)新、完善。
四、思想政治與道德素養(yǎng)
一學(xué)年里在院黨校學(xué)習(xí)中，均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。由本部門和社團(tuán)部共同組織的“大雪無情人有情”蘭州理工大學(xué)計(jì)算機(jī)與通信學(xué)院募捐中，籌集善款三千余元。不但幫助了災(zāi)民。同時(shí)從交際面提高我院學(xué)生的思想素質(zhì)。
五、配合院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的日常工作
作為院團(tuán)委這個(gè)大家庭里的一分子，我們理應(yīng)加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，完成好院團(tuán)委的每一項(xiàng)工作，如：配合組織部組織召開全校學(xué)生干部培訓(xùn)會(huì)議，維持好會(huì)場(chǎng)紀(jì)律等；校組織部組織的`“三下鄉(xiāng)”捐衣服活動(dòng)，幫助整理衣服，并清潔包裝好衣服；配合學(xué)生處做好20xx級(jí)新生迎新工作，本部門所有成員，按需分配到學(xué)院各個(gè)機(jī)構(gòu)參加了迎新工作；配合院團(tuán)委廣播站組織20xx年慶國慶暨迎新文藝晚會(huì)；；開展招新活動(dòng)，招收了五名新干事，為團(tuán)組織注入了新的血液；在學(xué)校迎評(píng)期間，幫助整理了院團(tuán)委學(xué)生處整理了迎評(píng)的相關(guān)資料；積極參加了雙代會(huì)，并且為雙代會(huì)做了一系列的準(zhǔn)備工作等等。這些工作，有利于團(tuán)委及學(xué)生會(huì)工作更好的開展，更好的做到服務(wù)同學(xué)服務(wù)學(xué)校。
六、社會(huì)實(shí)踐
社會(huì)實(shí)踐工作落實(shí)有效，與青年志愿者協(xié)會(huì)組織共同志愿者參與參觀獻(xiàn)血站并進(jìn)行獻(xiàn)血活動(dòng)，在參觀過程中受教育，長(zhǎng)知識(shí)，綜合能力得到快速提升。
七、科技學(xué)術(shù)、文體藝術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)
我院學(xué)生雖不如藝術(shù)學(xué)院擁有許多藝術(shù)特長(zhǎng)，但學(xué)校組織的大學(xué)生藝術(shù)節(jié)樂器演奏方面同學(xué)們積極參加，本著參與就是勝利的目的與各個(gè)學(xué)院進(jìn)行比賽。
八、不斷探索、取得經(jīng)驗(yàn)
實(shí)施“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”，應(yīng)該注意統(tǒng)一品牌、協(xié)調(diào)行動(dòng)、形成合力。應(yīng)該因地、因時(shí)制宜，與學(xué)分認(rèn)證結(jié)合進(jìn)行。
九、存在的不足
1、班級(jí)中部分同學(xué)缺乏素質(zhì)拓展的正確認(rèn)識(shí)，對(duì)部門工作的開展帶來消極影響。
2、全院各班學(xué)分統(tǒng)計(jì)反映，高低分相差太大，該問題比較嚴(yán)峻。素質(zhì)拓展工作一直是院、系開展各式活動(dòng)的重點(diǎn)之一，它是一項(xiàng)特別的工作，尤其對(duì)我們以后走向社會(huì)，參加工作，與人相處各方面都有非常大的影響，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)我們大學(xué)生的要求，不僅是能力的高低，更重要的已經(jīng)提升到素質(zhì)的高低。所以，我部門有責(zé)任和義務(wù)做好與此相關(guān)的工作。在以后的工作實(shí)踐中刊物們將會(huì)不斷的努力探索，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使部門的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，逐步走向完善，我們相信在我們共同的努力下，我們的素質(zhì)拓展活動(dòng)將會(huì)寫書出更加華麗的篇章！
在此還要感謝團(tuán)學(xué)組織各個(gè)部鍆對(duì)本部門開展的幫助和配合！
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6
一轉(zhuǎn)眼半年時(shí)間過去了，這兩天一直在思考，半年來我們都做了哪些事情，我們?nèi)〉昧四男┏煽?jī)，我們的成績(jī)又如何？一大堆的問題，好像一 一未解，作為公司部門的負(fù)責(zé)人，我覺得我個(gè)人應(yīng)該檢討，應(yīng)該好好反省，為什么會(huì)這樣……
家和萬事興，在公司也一樣，我們是一家人，我們都是**的一份子，我們都是**的好員工，我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)，應(yīng)該為**的事業(yè)大門奉獻(xiàn)一份力。
在各部門的溝通交流上，我做的一點(diǎn)都不到位，也沒有主動(dòng)去與各部門的負(fù)責(zé)人去溝通、去協(xié)調(diào)，所有在關(guān)系相處過程中，我們出現(xiàn)過誤會(huì)與隔閡（ge he）、也出現(xiàn)過不理解和摩擦，但是我們意識(shí)到了，我們能否及時(shí)的去改正，去調(diào)整，能否把一切一切的不愉快能否去掉，用一顆齊心協(xié)力的心去有效的、齊心協(xié)力的把我們**做好。
這次，公司為了調(diào)整戰(zhàn)略，將勞務(wù)、中介、網(wǎng)絡(luò)、家政四個(gè)條線，規(guī)劃為**三產(chǎn)業(yè)，重整布局，合理安排，個(gè)人覺得，這個(gè)調(diào)整既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，更是公司英明的決策。
首先我們來看目前市場(chǎng)三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從國家到各地政府，在幾年前就一直在著手發(fā)展各地的三產(chǎn)業(yè)，三產(chǎn)業(yè)也是屬于軟服務(wù)行業(yè)，是屬于政府的配套項(xiàng)目，更是國家以及各地政府的一個(gè)重要發(fā)展方向，江陰政府也是如此，從江陰的人力資源市場(chǎng)來看，()江陰最近幾年出現(xiàn)了凱發(fā)、偉邦、英格瑪、佳誠等一大批優(yōu)秀的人力資源公司，在家政方面，江陰也已經(jīng)出現(xiàn)了很多品牌連鎖型企業(yè)，如：嘎嘎（ga ga）管好家、愛君、小管家、江陰家政、中青家政等一大批家政品牌公司，其次在網(wǎng)絡(luò)方面更是如此，越來越多的.江陰網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn) 人才網(wǎng)、招聘網(wǎng)等；中介行業(yè)也是如此，以上可以說明，江陰的三產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間越來越大，前景也是越來越好，相信**公司決策的方向是正確的，我們也有這個(gè)信心，在三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上，能夠?yàn)楣救〉煤玫某煽?jī)。
20xx年度已過半，目前**三產(chǎn)的年度目標(biāo)遠(yuǎn)未達(dá)半，留給下半年任務(wù)非常之重，為確保20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需大膽探索，勇于創(chuàng)新服務(wù)模式才能實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)擬訂如下工作計(jì)劃。
一、抓好業(yè)務(wù)開拓。
1、解決各部分的合作精神。目前公司有四塊服務(wù)內(nèi)容，勞務(wù)、中介、家政、網(wǎng)絡(luò)！
2、資源共享，搭建合作平臺(tái)。為完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù)，在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下，抓好與外界的合作關(guān)系。
3、建立客戶數(shù)據(jù)庫，并與信息技術(shù)部門合作，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng)。記錄客戶的記錄，確保為客戶提供一個(gè)統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務(wù)體系，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)。
二、做好市場(chǎng)工作，夯（hang）實(shí)業(yè)務(wù)根基。
服務(wù)行業(yè)是一個(gè)永不淘汰的朝陽行業(yè)，為什么我們的業(yè)務(wù)指標(biāo)提不上去，是否我們做到了，“人心齊泰山移”這句話，扎實(shí)的基礎(chǔ)是靠我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)協(xié)作去完成的，但目前，包括，我們四塊服務(wù)板塊，勞務(wù)、中介、家政、網(wǎng)絡(luò)，在公司內(nèi)部發(fā)展中都遇到了瓶頸，那主要原因到底是什么？在此困難面前，還是有很多同行業(yè)的一些服務(wù)公司卻蓬勃發(fā)展，這是因?yàn)樗麄冏龊檬袌?chǎng)，夯（hang）實(shí)業(yè)務(wù)根基。
三、做好財(cái)務(wù)服務(wù)與監(jiān)控
1、做好市場(chǎng)定價(jià)工作：服務(wù)市場(chǎng)是一個(gè)價(jià)格透明市場(chǎng)，準(zhǔn)確測(cè)算成本，制定合理定價(jià)區(qū)域，有利于業(yè)務(wù)開展
2、成本控制：在市場(chǎng)價(jià)格透明情況下，控制成本，則獲得更多價(jià)格優(yōu)勢(shì)。壓縮經(jīng)營(yíng)成本、節(jié)減管理開支，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時(shí)間，贏得利潤(rùn)空間。
3、預(yù)算分析：加強(qiáng)預(yù)算管理，開展預(yù)算分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并落實(shí)糾偏措施，確保經(jīng)營(yíng)軌跡不偏離最終目
四、完善人力資源管理。
1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)，是人才提供的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。建立**服務(wù)品牌，從每一個(gè)員工素質(zhì)抓起，通過服務(wù)培訓(xùn)，展現(xiàn)工作面貌。
2、改革績(jī)效與人事考核辦法：將客戶拜訪、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量等引入量化考核，與工效掛鉤，激勵(lì)員工走上市場(chǎng)；建立季度考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制，將年度考核與工資增長(zhǎng)、崗位培訓(xùn)、職務(wù)晉升等緊密結(jié)合在一起，提高員工工作的主觀能動(dòng)性。
五、總結(jié)
希望通過以上的一些建議，我們只要可以落實(shí)到位，我們一定可以在20xx年下半年，我們**能取得一個(gè)很好的成績(jī)、好的突破！
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇7
時(shí)間稍縱即逝，從一個(gè)很多業(yè)務(wù)都不清楚的新人，漸漸的熟悉一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的操作，對(duì)一些常規(guī)業(yè)務(wù)也開始上手。
在七月份，由于是第一個(gè)月來上班，要注冊(cè)執(zhí)業(yè)證書，所以一個(gè)月下來，沒有執(zhí)業(yè)證書，所以沒能很好的開展業(yè)務(wù)。但自己并沒有因此而沒去開展。這個(gè)月基本都是在自己的親戚朋友之間跑，告訴他們我現(xiàn)在在華泰上班，讓他們了解華泰現(xiàn)在能夠開展的業(yè)務(wù)。爭(zhēng)取讓他們辦業(yè)務(wù)的時(shí)候能夠都到我這邊來辦理。另外就是在柜臺(tái)實(shí)習(xí)了一些時(shí)間，充分的了解基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的辦理流程。為以后業(yè)務(wù)的開展打下更好的基礎(chǔ)。
八月份的時(shí)候由于執(zhí)業(yè)證書已經(jīng)注冊(cè)好，可以開展業(yè)務(wù)。于是就在親戚朋友之間先開展。另外還去了興業(yè)銀行做電話銷售，對(duì)于電話銷售，有沒有成果其實(shí)是另外的，在每天都在被拒絕的情況下度過的時(shí)候，的確會(huì)有沮喪的時(shí)候，但是每一次都會(huì)自己去調(diào)整自己的心態(tài)，從一個(gè)很浮躁的自己，慢慢的變得比較踏實(shí)。我覺得這就是一個(gè)很大的'進(jìn)步。在該月的努力下，也成功的開了兩個(gè)客戶，那種喜悅的確難以形容。
周末的時(shí)候就會(huì)在家里看書，因?yàn)榫旁碌滓蓟鹂荚�。所以為了能夠一次通過，都比較花時(shí)間在復(fù)習(xí)上。下半月就比較多在外面跑，去爭(zhēng)取能夠和別人面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲艺J(rèn)為，能夠面對(duì)面交流才是最好的機(jī)會(huì)，只要人家肯坐下來和你交流，才有和別人促成合作的機(jī)會(huì)。而且在九月份，開始在摸索適合自己的方法，在找一些比較
好的渠道去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。
雖然三個(gè)月下來，只開了三個(gè)客戶，但是我覺得整體上來說，還是要找到屬于自己最好的方式，找到一個(gè)正確的渠道去開展業(yè)務(wù)。而且最重要的還是要熟悉公司的業(yè)務(wù)，特別是創(chuàng)新業(yè)務(wù)。只有足夠?qū)I(yè)，能夠一一去解答客戶的問題，才能更好的得到客戶的信任。得到了客戶的信任，才能更好的促成與客戶之間的合作。另一個(gè)就是要有很好的服務(wù)，與其說我們是賣產(chǎn)品，不如說我們是在做服務(wù)。只有足夠?qū)I(yè)，有比別人更好的服務(wù)。便能更好的去開展業(yè)務(wù)，更好的發(fā)展更多的客戶。
在證券業(yè)的寒冬進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，雖然生存的壓力很大，競(jìng)爭(zhēng)也很大，但是我相信，堅(jiān)持過去了，就會(huì)是春天。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇8
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。
我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)�，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
20xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀�、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。
房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
20xx年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的`責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
六、16年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：
1、公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購管理流程(10個(gè))
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本。
制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對(duì)項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購成本的目的。
3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。
4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫。
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類貨物的價(jià)格目錄。
以便采購者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來獲得價(jià)格上的利益。
6、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。
設(shè)計(jì)圖紙出來后，采供部提前介入，爭(zhēng)取贏得時(shí)間，降低采購成本。
在20xx年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇9
20xx年全年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下：
1、自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)行考評(píng)，店里對(duì)自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時(shí)間里，針對(duì)性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高；進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。
2、人員及培訓(xùn)管理: 收貨部人員偏緊，通過每天的部門例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對(duì)公司文件、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)本部門發(fā)生的問題，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員，強(qiáng)化管理，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。
20xx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作。
進(jìn)入六月份，市政開始對(duì)桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對(duì)此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案，在20xx年全年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果基本令人滿意。
3、 收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，
我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開始對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對(duì)照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀POS現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對(duì)節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對(duì)收貨過程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場(chǎng)。
4、 庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們?cè)谝恍瞧趦?nèi)搭
完，現(xiàn)大庫有96個(gè)BAY，小庫及外庫有87個(gè)BAY。重新對(duì)庫房進(jìn)行了劃分，實(shí)行分區(qū)管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；
進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結(jié)；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放；
標(biāo)識(shí)張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng)。對(duì)每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對(duì)該區(qū)域的維護(hù)；要求收貨部當(dāng)班人員，必須愛惜商品，做到輕拿輕放，對(duì)開箱商品及時(shí)封箱，降低損耗；定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出；隨時(shí)整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。
庫房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存
量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高
了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常
的掃除，整理。通過經(jīng)理對(duì)庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員�，F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制：我們?cè)诠ぷ髦校瑖?yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對(duì)手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營(yíng)成本。
7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收 2123.50
元，日常工作中，磁扣專管員每日對(duì)供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
8、 設(shè)備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地
面不平及使用較多，大部分叉車都有問題，對(duì)小問題我們自己修理，無法處理的拖至水電班進(jìn)行維修，現(xiàn)仍有8輛在維修。棧板在日常工作中注意輕拿輕放，對(duì)損壞的棧板自行進(jìn)行維修。保證各種商用設(shè)備有良好的使用狀態(tài)和延長(zhǎng)其使用壽命
9、其他：
l 支援樓面盤點(diǎn)工作，并在盤點(diǎn)前針對(duì)庫存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法。在盤點(diǎn)后，對(duì)出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時(shí)解決。
l 支援團(tuán)購，對(duì)團(tuán)購出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷售。
l 支援收銀
l 其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。 在工作中，我對(duì)現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對(duì)執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)有問題：
1、庫房偏小，庫存結(jié)構(gòu)不合理
庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場(chǎng)局限，造成庫房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。
建議：
* 樓面加大對(duì)賣場(chǎng)小庫及架頂?shù)?利用，將一件半件商品盡量全提至賣場(chǎng)，不能將壓力全壓至庫房。
* 樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿，補(bǔ)實(shí)，不要只補(bǔ)前邊幾層，后邊一推全是空的。
* 合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進(jìn)快銷。
* 合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備。
* 庫房在保證安全及賣場(chǎng)提貨方便的情況下，加大整庫力度
* 對(duì)做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對(duì)銷量不好的商品保持最低庫存即可。
* 對(duì)滯銷品加大清退力度，且要及時(shí)清退。
* 樓面提貨時(shí)，配合庫房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場(chǎng)一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫管監(jiān)督，但收貨忙時(shí)，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，相互理解。
2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。
* 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。
* 加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)
如多次強(qiáng)調(diào)的整庫時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長(zhǎng)與進(jìn)步。 總結(jié)過去，展望未來，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：營(yíng)運(yùn)流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、倉庫管理、消防常識(shí)等。根據(jù)需要隨時(shí)培訓(xùn)，使員工全面掌握工作流程與工作技能，樓面員工及促銷也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨，不得違反相關(guān)規(guī)定。通過培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍。
2、做好棧板及叉車等商用設(shè)備的維護(hù)工作，在本部門人員的使用中要做好維護(hù)的同時(shí)，提醒樓面人員愛護(hù)棧板及叉車等設(shè)備，使其保持良好使用狀態(tài)。
3、倉庫管理，持之以恒，堅(jiān)持做好每日庫房整理工作，合理利用庫容，提高利用率，確保庫房商品碼放安全、整齊、有序，提取方便。加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅(jiān)持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個(gè)好的環(huán)境。與樓面共同維護(hù)好商品，及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。
4、嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進(jìn)入賣場(chǎng)。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。規(guī)范檔案、報(bào)表管理。做好各項(xiàng)收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為上級(jí)決策提供依據(jù)。
5、嚴(yán)格按營(yíng)運(yùn)流程工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)管理，提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。
6、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。
7、做好幾大節(jié)日銷售旺季期間的各項(xiàng)工作安排。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇10
1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3 按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作.
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