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汽車培訓(xùn)心得

時(shí)間:2022-08-15 21:46:38 心得體會(huì) 我要投稿

汽車培訓(xùn)心得

汽車培訓(xùn)心得1

  光陰似箭,為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了,回首這七天的實(shí)習(xí),發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,學(xué)會(huì)了察言觀色,豐富了我的社會(huì)閱歷等等。

汽車培訓(xùn)心得

  再回首汽車銷售實(shí)習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂(lè),三天的培訓(xùn),四天的工作,雖說(shuō)日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。

  七天的實(shí)習(xí)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短,雖說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間只有三天,并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營(yíng)銷員,話術(shù)是多么的重要。

  三天培訓(xùn)時(shí)間,里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的,但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿了歡樂(lè),我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)。但在培?xùn)的時(shí)間里,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問(wèn)我們什么?世上什么客戶都有,我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等。

  在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二,并對(duì)不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,這也讓我們?cè)谄囦N售實(shí)習(xí)期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

  在汽車銷售實(shí)習(xí)工作時(shí),我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信,對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng)、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問(wèn)題;但是還是有不足之處,那就是專業(yè)知識(shí)沒(méi)過(guò)關(guān),我們對(duì)汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車不了解,所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任,所以,我學(xué)到了:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。

  在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的'學(xué)習(xí),留意客戶的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話語(yǔ)氣,有意向購(gòu)車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn),怎樣可以看出、聽出客戶近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí),如:怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說(shuō)車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等。

  相信有了這次汽車銷售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我的未來(lái)會(huì)更加的美好。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了很多的道理,都是在書本上所學(xué)不到的,是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

汽車培訓(xùn)心得2

  經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標(biāo),和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),以及列舉的案例,對(duì)我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。

  首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,在這兩天里,我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊(duì)列整齊,口號(hào)響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài),也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。

  其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),公司之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長(zhǎng)座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在公司發(fā)展的奮斗目標(biāo),做好個(gè)人定位,在老板座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是老板在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是老板是那么的有激情,那么的`和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間老板給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),最后在老板離開時(shí),我們體人員為老板演唱歌曲,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了老板的認(rèn)可。

  最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的,在這次培訓(xùn)中,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的,從汽車基本知識(shí),到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識(shí),才能更好的給客戶講解,讓客戶認(rèn)可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴(yán)格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程,做好客戶滿意,在以后的工作臺(tái)中,我會(huì)不斷努力,不斷學(xué)習(xí),為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠(chéng)的員工而奮斗,我相信在不久的將來(lái),我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

汽車培訓(xùn)心得3

  尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好!我是江淮廳黃志強(qiáng)。首先,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。雖然我工作多年,但對(duì)于營(yíng)銷的真正含義還是認(rèn)識(shí)不深,通過(guò)這次廣州培訓(xùn),讓我有了更深的了解。

  21世紀(jì)的今天,社會(huì)的步伐越來(lái)越快,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在今天的環(huán)境下,我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個(gè)出色的銷售員?這就是我們這次“topsales銷售明星訓(xùn)練營(yíng)”的目的。下面是我通過(guò)這次培訓(xùn)后,結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況,談?wù)勅绾巫龊靡粋(gè)“topsales”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。

  一、要想做好一個(gè)出色的汽車銷售員,對(duì)我們的產(chǎn)品知識(shí)一定要熟知。如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟,談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧。同時(shí)你必需去熱愛(ài)他,把他當(dāng)作你的好朋友,一定要對(duì)它有信心,它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足。

  二、一個(gè)頂尖的銷售員要有夢(mèng)想,要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌,提升自我的價(jià)值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想,嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)地提醒自己,我還可以做什么,我還有什么沒(méi)做好!我們可能都聽說(shuō)過(guò)這樣一句話:失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的,應(yīng)該說(shuō)檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶,其中的原因何在,是我有沒(méi)有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等,檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

  三、作為成功的銷售員,必須具有誠(chéng)信和激情。讓客戶變成你的朋友,提升客戶的滿意度,讓他來(lái)幫你推介。一個(gè)客戶如果和你買車,不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可?梢赃@樣說(shuō),我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象,客戶訂車交了錢以后,我們對(duì)他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車之前那么高,客戶很多小的要求可能都不能滿足,這樣就使我們失去誠(chéng)信,讓客戶對(duì)我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友,讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買車。如果我們服務(wù)好自己的客戶,讓他們成為我們的朋友,時(shí)時(shí)地關(guān)心他,問(wèn)候他,讓他得到滿意的服務(wù),有朋友買車他肯定會(huì)介紹給你。這可是我們寶貴的財(cái)富。

  以上幾點(diǎn)可能說(shuō)的不是充分,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴的意見(jiàn)和提議,以便更好的學(xué)習(xí)和交流。謝謝!

  二十世紀(jì)九十年代,人類社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源,而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。同時(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)范圍更加廣闊,市場(chǎng)變化速度日益加快,面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),企業(yè)必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想,才能在廣闊的市場(chǎng)中擁有一席之地。

  隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的加劇,現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),于是,增加對(duì)人力資源不斷的投資,加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn),提升員工素質(zhì),使人力資本持續(xù)增值,從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績(jī)的和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃,成為企業(yè)界的共識(shí),尤其是成功大企業(yè)。有調(diào)查表明:在國(guó)際1000家大公司中,70%的公司認(rèn)為,影響企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的最大障礙是企業(yè)缺少經(jīng)良好培訓(xùn)的員工。可口可樂(lè)公司的副總裁兼學(xué)習(xí)總監(jiān)在談到學(xué)習(xí)的重要性“只要你去看看顧客發(fā)生了怎樣的變化,看看競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了怎樣的變化,就會(huì)明白學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)是何等重要?煽诳蓸(lè)說(shuō):我們公司的主業(yè)是培養(yǎng)人才。

  可是,我們也聽到這樣一種說(shuō)法:培訓(xùn)是“說(shuō)起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要”。

  企業(yè)到底需要培訓(xùn)什么?如何進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)?如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果?培訓(xùn)的效果為何總是與企業(yè)的期望有差距?等諸多問(wèn)題也自然成為各個(gè)企業(yè)培訓(xùn)部門需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題。

  由于在這個(gè)崗位上,有機(jī)會(huì)接觸一些外界的信息。今天下午我想把我在培訓(xùn)方面所了解的一些信息的傳遞、個(gè)人認(rèn)識(shí)傳遞給大家,希望對(duì)大家有所幫助。下面我分四個(gè)部分講:

  一、重新認(rèn)識(shí)培訓(xùn)——培訓(xùn)的定位。只有想不到,沒(méi)有做不到,所以思想解放很重要。

  二、iso10015標(biāo)準(zhǔn)介紹。

  三、工程局職工教育培訓(xùn)制度介紹

  四、建造師執(zhí)業(yè)資格介紹

  第一講重新認(rèn)識(shí)培訓(xùn)

  一、培訓(xùn)能給企業(yè)帶來(lái)什么?

  第一,快出人才、多出人才、出好人才;

  第二,能夠提高公司士氣,降低人才流失比例;

  第三,能夠創(chuàng)造更好的企業(yè)文化,增加公司的學(xué)習(xí)氛圍;同時(shí)提升企業(yè)形象;

  第四,通過(guò)培訓(xùn),加強(qiáng)公司薄弱的環(huán)節(jié),提高競(jìng)爭(zhēng)力,這樣才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;

  第五,通過(guò)培訓(xùn)可以使員工技術(shù)更完善,節(jié)約成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。

  二、企業(yè)培訓(xùn)的定位:

  第一,滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求

  第二,滿足企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和政策的需求

  一個(gè)具體崗位在知識(shí)、能力和態(tài)度等方面的要求可能與員工現(xiàn)存的知識(shí)、能力和態(tài)度之間存在的差距,通過(guò)培訓(xùn),使得員工獲得知識(shí),提高能力,改進(jìn)態(tài)度。

  第三,滿足業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)發(fā)展要求

  各大職能部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展提出配套培訓(xùn)要求,根據(jù)這些要求制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

  三、培訓(xùn)的理念

  1。“培訓(xùn)很貴,不培訓(xùn)更貴”。

  2。培訓(xùn)是一種投資。

  培訓(xùn)是人力資本再生產(chǎn)的重要方式。人力資本理論創(chuàng)始人、1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西奧多?舒爾茨在20世紀(jì)60年代依據(jù)大量的實(shí)證分析得出一個(gè)突破性結(jié)論:在現(xiàn)代社會(huì),人的素質(zhì)(知識(shí)、才能和健康等)的提高,對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所起的作用,比資本和勞動(dòng)的增加所起的作用要大得多。

  21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,是知本時(shí)代。

  世紀(jì)是不斷變革時(shí)代,唯有終生學(xué)習(xí)才能順應(yīng)時(shí)代變革。(恐龍滅絕的啟示。大家都知道,恐龍?jiān)跀?shù)億萬(wàn)年前曾經(jīng)是我們這個(gè)地球上最強(qiáng)大、最活躍的物種之一,但不知道什么原因被滅種了,至今沒(méi)有一個(gè)科學(xué)家能拿出確實(shí)的證據(jù)來(lái)舉證。但有一個(gè)原因是大家都明白的,就是當(dāng)環(huán)境發(fā)生劇烈變化的時(shí)候,恐龍缺乏學(xué)習(xí)"能力,無(wú)法改變自己適應(yīng)環(huán)境的變化。)

  學(xué)習(xí)將成為一種工作和生活的方式。

  3。獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)的啟示

  你們知道嗎?在法國(guó)企業(yè)中,員工最受歡迎的獎(jiǎng)勵(lì)是什么?對(duì)優(yōu)秀員工時(shí)興“獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)”,國(guó)人常把獎(jiǎng)勵(lì)分為物質(zhì)的和精神的,可法國(guó)人的“獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)”可謂別出心裁地把物質(zhì)與精神“合二為一”了。說(shuō)物質(zhì),培訓(xùn)需要錢,自然要掏老板的腰包;說(shuō)精神,員工通過(guò)培訓(xùn),“充電”補(bǔ)腦,實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的更新和技能的提高,然后釋放出更多的能量,給企業(yè)注入了生機(jī)和活力!肮芾硎菄(yán)肅的愛(ài)”“培訓(xùn)是最好的福利”。

  員工的教育培訓(xùn)是開發(fā)人力資源過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。

  通用前首席執(zhí)行官韋爾奇的名言,“當(dāng)人力資本枯竭時(shí),公司就完了。”所以很多成功的公司,無(wú)不重視員工培訓(xùn)。

  第二講iso10015體系標(biāo)準(zhǔn)介紹

  一、iso10015(質(zhì)量管理一培訓(xùn)指南)簡(jiǎn)介

  iso10015標(biāo)準(zhǔn)的全稱:質(zhì)量管理—培訓(xùn)指南。是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織1999年12月正式公布的,我國(guó)已同等轉(zhuǎn)化為gb/t19025—20xx,20xx年3月20日發(fā)布,9月1日起實(shí)施)。該標(biāo)準(zhǔn)是iso9000族中用作培訓(xùn)的支持性標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的作用是幫助企業(yè)將培訓(xùn)變?yōu)橐豁?xiàng)有效的投資行為,用以提高企業(yè)的整體運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。即通過(guò)指導(dǎo)一個(gè)組織有效確認(rèn)和分析培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果、監(jiān)督和改善培訓(xùn)過(guò)程等,試圖幫助企業(yè)提高其培訓(xùn)的有效性和投資的效益。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)有助于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),全面提高培訓(xùn)質(zhì)量,構(gòu)筑企業(yè)人力資源開發(fā)體系,增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

  就iso10015的內(nèi)容來(lái)看,該標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)按四個(gè)步驟來(lái)規(guī)范:一是進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,它把企業(yè)每一個(gè)崗位上所需要的能力和其現(xiàn)有的能力進(jìn)行比較,之間的差距就是企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)目標(biāo)(補(bǔ)差);二是對(duì)培訓(xùn)的目標(biāo)、設(shè)計(jì)與策劃進(jìn)行規(guī)范,包括師資、教材、設(shè)施等;三是實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題;四是對(duì)于培訓(xùn)進(jìn)行認(rèn)真的評(píng)估并實(shí)施有效的監(jiān)督。

  1、培訓(xùn)需求分析及評(píng)價(jià)

  培訓(xùn)的成功與失敗,在很大的程度上取決于需求分析的準(zhǔn)確性和有效性。最有效的培訓(xùn)需求分析是要考慮企業(yè)所有的需求,即通過(guò)查看整個(gè)企業(yè)(組織)的結(jié)構(gòu),以確保從企業(yè)的角度出發(fā),合理地利用每一項(xiàng)單獨(dú)培訓(xùn)的建議。也就是說(shuō),需求分析應(yīng)考慮:①企業(yè)未來(lái)的目標(biāo)什么?②達(dá)到這個(gè)目標(biāo)所需的資源是什么,現(xiàn)有人力資源是否足夠或者適合?是否需要雇傭新的資源?③當(dāng)達(dá)到目標(biāo)時(shí),企業(yè)將變成什么樣子?

  在確定培訓(xùn)需求時(shí)分5個(gè)步驟:一是明確組織的總體需求;二是明確并分析崗位對(duì)人的要求(一個(gè)企業(yè)應(yīng)該確定影響產(chǎn)品質(zhì)量的每項(xiàng)工作需要的那些能力);三是分析現(xiàn)有人員的能力水平;四是明確現(xiàn)有能力和要求能力之間的差距;五是識(shí)別差距中可用培訓(xùn)來(lái)縮小的那一部分,確定培訓(xùn)需求細(xì)則。

  iso10015是樹立新的培訓(xùn)管理理念,建立科學(xué)的自我改進(jìn)、自我完善的'培訓(xùn)質(zhì)量管理系統(tǒng)的過(guò)程。我國(guó)加入wto后,現(xiàn)在流行的說(shuō)法是,三流企業(yè)賣的是力氣,二流企業(yè)賣的是產(chǎn)品,一流企業(yè)賣的是技術(shù)、服務(wù),超一流企業(yè)賣的則是規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。

  20xx年7月,海爾集團(tuán)成為世界首家通過(guò)中外有關(guān)機(jī)構(gòu)采用iso10015培訓(xùn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)的企業(yè)。20xx年12月26日,廣西電力公司召開公司培訓(xùn)管理體系文件發(fā)布會(huì),成為全國(guó)電力行業(yè)中,第一家按照iso10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)建立培訓(xùn)管理體系的單位。

  培訓(xùn)管理體系的含義:在企業(yè)內(nèi)部建立的一個(gè)系統(tǒng)的、與企業(yè)的發(fā)展和人力資源戰(zhàn)略相配套的機(jī)制,它以“培訓(xùn)要素”為基礎(chǔ),包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)實(shí)施體系和培訓(xùn)評(píng)估體系等五大模塊,充分挖掘和應(yīng)用企業(yè)的培訓(xùn)資源,使用合理科學(xué)的培訓(xùn)管理和實(shí)施手段,使得培訓(xùn)能夠產(chǎn)生推進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的培訓(xùn)動(dòng)力。

  二、有效員工培訓(xùn)體系的特點(diǎn)

  有效的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)具備以下特征:

  1。有效的培訓(xùn)體系以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向。企業(yè)培訓(xùn)體系是根源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系之下的,只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)體系。

  2。有效的培訓(xùn)體系著眼于企業(yè)核心需求。有效的培訓(xùn)體系不是頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳的“救火工程”,而是深入發(fā)掘企業(yè)的核心需求,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)預(yù)測(cè)對(duì)于人力資本的需求,提前為企業(yè)需求做好人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。

  3。有效的培訓(xùn)體系是多層次全方位的。員工培訓(xùn)說(shuō)到底是一種成人教育,有效的培訓(xùn)體系應(yīng)考慮員工教育的特殊性,針對(duì)不同的課程采用不同的訓(xùn)練技法,針對(duì)具體的條件采用多種培訓(xùn)方式,針對(duì)具體個(gè)人能力和發(fā)展計(jì)劃制定不同的訓(xùn)練計(jì)劃。在效益最大化的前提下,多渠道、多層次的構(gòu)建培訓(xùn)體系,達(dá)到全員參與、共同分享培訓(xùn)成果的效果,使得培訓(xùn)方法和內(nèi)容適合被培訓(xùn)者。

  4。有效的培訓(xùn)體系充分考慮了員工的自我發(fā)展的需要。

  按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓(xùn),是對(duì)自我發(fā)展需求的肯定和滿足。培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),同時(shí)也要與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配。這個(gè)體系將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務(wù)企業(yè)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí),也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),通過(guò)參加相應(yīng)層次的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展,獲取個(gè)人成就。另外,激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也使員工認(rèn)識(shí)到,不斷提高自己的技能和能力才是其在社會(huì)中立足的根本。有效的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)肯定這一需要的正當(dāng)性,并給予合理的引導(dǎo)。關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)目前存在主要問(wèn)題的一些看法當(dāng)今世界,科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)的要求普遍提高,職業(yè)培訓(xùn)工作己成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展,特別是企業(yè)發(fā)展的直接構(gòu)成部分。大力發(fā)展職業(yè)培訓(xùn),適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)正的需要,適應(yīng)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和效益的需要,適應(yīng)擴(kuò)大就業(yè)和再就業(yè)的需要。因此,推進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)改革與發(fā)展,是實(shí)施科教興國(guó)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要工作。

  當(dāng)前,我國(guó)勞動(dòng)者職業(yè)素質(zhì)和技能水平普遍偏低,技術(shù)工人隊(duì)伍總量不足,高技能人才嚴(yán)重短缺已成為影響我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一大“瓶頸”。

  我國(guó)加入wto后,面對(duì)國(guó)內(nèi)外更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),勞動(dòng)者素質(zhì)問(wèn)題愈加突出。因此,職業(yè)培訓(xùn)具有戰(zhàn)略意義。

  根據(jù)我在企業(yè)多年的實(shí)踐和觀察,發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)中的職業(yè)培訓(xùn)工作存在許多的問(wèn)題:

  一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)存在偏差

  1。首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)有偏差

  在我國(guó)成功進(jìn)入wto以前,企業(yè)為了增強(qiáng)實(shí)力,也都有職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng),但大多是以新員工的工種基礎(chǔ)知識(shí)為重點(diǎn),目的是讓他們盡快熟悉所要從事的工種。目前,企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)多了,形式也多種多樣。但培訓(xùn)課程、為什么培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問(wèn)題上,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其的認(rèn)識(shí)仍存在著偏差,特別是私營(yíng)企業(yè)更為突出。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí),直接關(guān)系到培訓(xùn)的價(jià)值和實(shí)際作用。這一問(wèn)題需要引起關(guān)注。

  2。經(jīng)濟(jì)效益影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的重視程度

  在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好的時(shí)候,容易產(chǎn)生沾沾自喜的意識(shí),未重視培訓(xùn)的積極作用。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益差的時(shí)候,未能認(rèn)識(shí)到職業(yè)培訓(xùn)的補(bǔ)求作用。這種現(xiàn)象帶有普遍性。順德某空調(diào)制造廠,在剛組建時(shí),曾對(duì)員工進(jìn)行過(guò)技術(shù)培訓(xùn),主要是對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),而技術(shù)工人是從其他廠家“請(qǐng)來(lái)”的,所以未進(jìn)行培訓(xùn)。由于初期的產(chǎn)品單一,原市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)配合,曾有過(guò)不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。在上多元化產(chǎn)品時(shí),員工提出需要培訓(xùn)的要求,因?yàn)樗麄儗?duì)新的工藝不大熟悉。但領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為有幾個(gè)骨干力量就可以了,而且以前的培訓(xùn)效應(yīng)還存在,現(xiàn)在不想再花這筆費(fèi)用。結(jié)果,由于大多一線的員工對(duì)新工藝的不熟悉,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到要求,客戶反映強(qiáng)烈,業(yè)績(jī)也跌了下來(lái)。而此時(shí),領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為業(yè)績(jī)下滑的主要原因是銷售工作做的不夠,只要求加強(qiáng)銷售力度,而未認(rèn)真考慮員工要求得到培訓(xùn)的愿望,結(jié)果,一連幾個(gè)月也未能挽回經(jīng)濟(jì)損失。從成功的企業(yè)看,培訓(xùn)費(fèi)用的投入比例與其利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)是有相關(guān)聯(lián)系的。摩托羅拉公司、松下公司等企業(yè),每年投入培訓(xùn)的費(fèi)用都是按億元計(jì),而其利潤(rùn)也是按億元上升。這足以說(shuō)明培訓(xùn)在企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)方面的實(shí)際作用。

  二、培訓(xùn)部門的問(wèn)題

  1。未能有預(yù)見(jiàn)性地提出培訓(xùn)需求報(bào)告,多是等上級(jí)有所指示后進(jìn)行。

  2。培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計(jì)規(guī)劃多以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意圖而定,與實(shí)際需求存在脫節(jié)問(wèn)題。

  這種現(xiàn)象帶有普遍性。企業(yè)的培訓(xùn)部門在設(shè)計(jì)規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目和課程時(shí),沒(méi)能按照職業(yè)培訓(xùn)設(shè)計(jì)規(guī)劃的基本程序和內(nèi)容去制定,而是按照主管部門或老板的意圖或指示去制定。我們知道,培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)規(guī)劃是有其基本程序和內(nèi)容的,不是憑空想或抽取其中部分進(jìn)行的。如果培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)課程不是按照培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)課程的程序和基本內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃的話,很容易與實(shí)際需要脫節(jié)。不必要的培訓(xùn),受訓(xùn)者無(wú)積極性,效果也不會(huì)好。

  3。企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)部門,未能將職業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化,使評(píng)定工作存在問(wèn)題。

  有許多企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)部門存在著這種問(wèn)題,應(yīng)引起重視。職業(yè)培訓(xùn)具有其獨(dú)特的特征和規(guī)律,有其獨(dú)特的現(xiàn)實(shí)作用,因此,它的實(shí)施必須是標(biāo)準(zhǔn)化的。非標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)培訓(xùn),是很難有直接好的效果的。

  三、文化層次問(wèn)題

  任何企業(yè)都存在著文化層次的問(wèn)題,因?yàn)槿魏纹髽I(yè)的員工都不可能是社會(huì)或?qū)I(yè)技術(shù)精英所組成。這個(gè)普遍存在的問(wèn)題,影響著企業(yè)的培訓(xùn)。如果未能認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的客觀存在,培訓(xùn)工作的質(zhì)量會(huì)受到不利的影響。在過(guò)去和現(xiàn)在的企業(yè)中,新、老職工文化層次存在差異;不同專業(yè)、工種之間存在差異;相同專業(yè)的不同資質(zhì)之間存在差異;不同性別之間存在差異。這些差異如果調(diào)配不當(dāng),對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有一定的影響,而調(diào)配是需要通過(guò)一定的職業(yè)培訓(xùn)來(lái)給予支持的。這些差異是客觀存在的,這就要求職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)、具體培訓(xùn)項(xiàng)目的確定、課程和教材的規(guī)劃設(shè)計(jì)等都必須是經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析而確定的。

  四、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)問(wèn)題

  在許多企業(yè)里,人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的工作多是在招聘新員工時(shí)使用,甚至在招聘時(shí)也未很規(guī)范地運(yùn)用。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是一個(gè)重要的、長(zhǎng)期的、時(shí)常性的工作,在大型外資企業(yè)是做為日程工作使用的。在大多國(guó)內(nèi)企業(yè)里,人員測(cè)評(píng)并未放在日程中,多是在出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)才做補(bǔ)救工作,并未將問(wèn)題防范于末然。人員測(cè)評(píng)在企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)工作中是個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié),它決定著人員的崗位配置、生產(chǎn)工藝的協(xié)調(diào),同時(shí)也決定著職業(yè)培訓(xùn)的方向、目的、目標(biāo)、項(xiàng)目、課程、教材等的確定,也是關(guān)系到企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的、關(guān)鍵的、起決定作用的工作。

  五、課程開發(fā)和安排方面的問(wèn)題

  課程問(wèn)題主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:

  一方面,課程開發(fā)與企業(yè)所需之間存在差距;

  另一個(gè)方面,人職匹配存在的問(wèn)題影響著課程的開發(fā);

  再一方面,課程開發(fā)缺少前瞻性。

  六、培訓(xùn)教材問(wèn)題

  在許多企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)中,未能將培訓(xùn)教材和學(xué)科性教材區(qū)分好,在具體實(shí)施時(shí),請(qǐng)高等學(xué)校的教授講課,使用的是大學(xué)的教材。在大的國(guó)有企業(yè)內(nèi)開辦職業(yè)學(xué)校使用這個(gè)辦法是可行的,特別是專業(yè)基礎(chǔ)理論部分。但在一般企業(yè)里的職業(yè)培訓(xùn)不應(yīng)這樣實(shí)施,因?yàn)樗淖饔檬菍?duì)在職員工或新員工針對(duì)技能進(jìn)行的培養(yǎng),而不是在為社會(huì)培養(yǎng)升學(xué)的學(xué)生。因此,培訓(xùn)教材應(yīng)該是針對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目、課程來(lái)確定,這才能達(dá)到企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的目的和效果。

  七、企業(yè)培訓(xùn)師的師資問(wèn)題

  這個(gè)問(wèn)題是具有社會(huì)普遍性的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:企業(yè)培訓(xùn)部門的管理人員不具備培訓(xùn)的能力,包括培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理方面等。外聘職業(yè)培訓(xùn)人員對(duì)企業(yè)的專業(yè)不熟悉以及自身素質(zhì)低的問(wèn)題。社會(huì)上合格的(中國(guó))企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)人才奇缺。在許多企業(yè),培訓(xùn)部門的培訓(xùn)人員并不真正具備培訓(xùn)的資質(zhì),他們大多是在社會(huì)上的一些培訓(xùn)班速成的,基礎(chǔ)是不穩(wěn)的。有些企業(yè)甚至把培訓(xùn)部門當(dāng)做一個(gè)形象而已,并未考核過(guò)培訓(xùn)人員。不少企業(yè)在開設(shè)職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),因費(fèi)用問(wèn)題常會(huì)通過(guò)介紹聘請(qǐng)社會(huì)上的人員。這些人員除存在自身素質(zhì)問(wèn)題外,還存在不懂該企業(yè)所需培訓(xùn)的專業(yè)或技能,只會(huì)紙上談兵,起不到好的效果。另外,不少資金雄厚的企業(yè)到國(guó)外請(qǐng)有關(guān)培訓(xùn)人員來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn),而在國(guó)內(nèi)卻難找到合適的有資質(zhì)的培訓(xùn)人才。這些問(wèn)題是我們必須正視和待解決的問(wèn)題。

  八、企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題

  這是許多國(guó)內(nèi)企業(yè)面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,也在不少港資和臺(tái)資企業(yè)常見(jiàn)到的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在:企業(yè)一般在培訓(xùn)方面的投入費(fèi)用是很低的。盲目的職業(yè)培訓(xùn)浪費(fèi)了企業(yè)的有限資金。國(guó)外聘請(qǐng)的培訓(xùn)人員費(fèi)用昂貴,一般國(guó)內(nèi)企業(yè)難以承受。我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)并不重視員工再教育(培訓(xùn))的積極一面,只看到培訓(xùn)需要投入資金,甚至是不小的資金。還有些企業(yè)卻為了追求時(shí)尚,在同行中顯示實(shí)力,搞了些職業(yè)培訓(xùn)。由于這些培訓(xùn)缺乏需求預(yù)測(cè),沒(méi)有實(shí)際的目標(biāo),培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展之間并沒(méi)有多大關(guān)系,浪費(fèi)了大量的資金。更有一些小型企業(yè)因?yàn)槠刚?qǐng)職業(yè)培訓(xùn)人員昂貴難以支付費(fèi)用而放棄培訓(xùn),只想從別的企業(yè)挖墻角。這些問(wèn)題都在影響著企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的正常發(fā)展。

  九、職業(yè)培訓(xùn)日程化的問(wèn)題

  我們注意到這個(gè)問(wèn)題在國(guó)內(nèi)大多企業(yè)普遍存在,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一般企業(yè)大都未將職業(yè)培訓(xùn)做為日程工作進(jìn)行安排,也未有專職人員配置。一般企業(yè)把職業(yè)培訓(xùn)過(guò)多集中在新工上崗前的培訓(xùn)方面。國(guó)內(nèi)企業(yè)一般很少將職業(yè)培訓(xùn)放在日程中去,因?yàn)樗恰盎ㄥX”的工作。有些企業(yè)將培訓(xùn)管理工作由其他職能部門代管,也難盡其責(zé)。在國(guó)外的企業(yè)里,職業(yè)培訓(xùn)工作是放在年度計(jì)劃中去的,不但有專職的職能部門,而且是企業(yè)決策的直接參與和制定者。這可以看出培訓(xùn)部門作為獨(dú)立的職能部門的地位和作用。只有將職業(yè)培訓(xùn)工作劃入日常工作計(jì)劃中去,才有可能體現(xiàn)出職業(yè)培訓(xùn)為企業(yè)持續(xù)發(fā)展所起到的積極作用。

  三、建立有效的培訓(xùn)體系

  1。培訓(xùn)需求分析與評(píng)估

  擬定培訓(xùn)計(jì)劃,首先應(yīng)當(dāng)確定培訓(xùn)需求。需求的決定可以通過(guò)一下幾種方法:(1)業(yè)務(wù)分析:通過(guò)探討企業(yè)未來(lái)幾年內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展方向及變革計(jì)劃,確定業(yè)務(wù)重點(diǎn),并配合企業(yè)整體發(fā)展策略,運(yùn)用前瞻性的觀點(diǎn),將新開發(fā)的業(yè)務(wù),事先納入培訓(xùn)范疇。

 。2)組織分析:

 。3)工作分析:培訓(xùn)的目的之一在于提高工作質(zhì)量,以工作說(shuō)明書和工作規(guī)范表為依據(jù),確定職位的工作條件、職責(zé)及負(fù)責(zé)人員素質(zhì)。

  培訓(xùn)需求反映了員工和企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的期望,但是要將這些需求轉(zhuǎn)化為計(jì)劃,還需要對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估。

  2。培訓(xùn)體系的構(gòu)成概述

  4。1培訓(xùn)的組織管理

  4。2培訓(xùn)需求管理

 。1)培訓(xùn)需求調(diào)查

 。2)培訓(xùn)需求分析

  需求分析的三個(gè)層面:組織層面、工作層面、員工個(gè)人層面

 。3)培訓(xùn)需求確認(rèn)、編制計(jì)劃

  4。3培訓(xùn)實(shí)施、反饋管理

 。1)培訓(xùn)課程的設(shè)置

 。2)內(nèi)部與外部講師的選擇

  (3)培訓(xùn)教材的選用、編寫

 。4)培訓(xùn)課程的設(shè)置

  ·培訓(xùn)內(nèi)容的五個(gè)層次

 。1)知識(shí)培訓(xùn)

 。2)技能培訓(xùn)

  (3)思維培訓(xùn)

 。4)觀念培訓(xùn)

  (5)心理培訓(xùn)

  ·培訓(xùn)分類

 。1)崗前培訓(xùn)

 。2)在職培訓(xùn)

 。3)外派培訓(xùn)

 。4)員工發(fā)展規(guī)劃

  ·培訓(xùn)方式

 。1)課堂培訓(xùn)

  (2)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

  (3)自學(xué)

 。4)在線培訓(xùn)

  (5)拓展訓(xùn)練

  培訓(xùn)計(jì)劃制訂的原則

  優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓(xùn)體系和課程,并且大都有自己的企業(yè)大學(xué)。根據(jù)企業(yè)自身的需求,設(shè)計(jì)出最適合的培訓(xùn)課程,創(chuàng)造最理想的企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍,這為整合企業(yè)資源,最大程度地提高培訓(xùn)效果起到關(guān)鍵作用。完善而有效的培訓(xùn)一定是內(nèi)外培訓(xùn)的結(jié)合,所以內(nèi)訓(xùn)的地位不可小覷。多數(shù)企業(yè)也許不能跟世界知名企業(yè)相提并論,但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源對(duì)企業(yè)發(fā)展是非常有益的。

  除了以上四個(gè)方面,培訓(xùn)計(jì)劃的制定還有七大原則:

  原則一:培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營(yíng)出發(fā),“好看”更要“有用”;

  原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;

  原則三:培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查;

  原則四:在計(jì)劃制定過(guò)程中,應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來(lái)適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異;

  原則五:盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來(lái)支持各項(xiàng)具體培訓(xùn)計(jì)劃,尤其是學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間上的承諾;

  原則六:提高培訓(xùn)效率要采取一些積極性的措施;

  原則七:注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)。

  總的來(lái)說(shuō),年度培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法體系,一個(gè)有效而且人人滿意的計(jì)劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

汽車培訓(xùn)心得4

  “我賣的不是我的雪弗蘭汽車,我賣的是我自己!边@是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中,我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,我似乎還沉浸在xx老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中,意猶未盡,現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。

  我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié),再來(lái)具體說(shuō)說(shuō)我印象比較深的部分。

  一、面對(duì)面顧問(wèn)式銷售

  第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面顧問(wèn)式銷售的一些理論知識(shí):比如它與告知型銷售的比較,它的模式及主要戰(zhàn)場(chǎng);重點(diǎn)是銷售的理念,在這一點(diǎn)上xx老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn),就是在銷售過(guò)程中,作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己!痹诘谝惶斓南挛,我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服,這一塊主要講了兩個(gè)層面:一是如何說(shuō)話,即作為銷售人員,你該如何向你的顧客表達(dá)最好;二是如何聆聽,即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí),應(yīng)如何更加誠(chéng)懇的與其溝通,讓顧客感受我們的誠(chéng)意。

  在這里,我覺(jué)得很重要的一點(diǎn),就是周老師教我們的經(jīng)典四句:你真不簡(jiǎn)單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡(jiǎn)單的四句話,如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá),那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”,一定能更好的實(shí)現(xiàn)。

  二、如何提升業(yè)績(jī)

  在第二天的.時(shí)間里,我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績(jī),增加收入。周嶸老師在這一塊,更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合,講了一些通俗易懂的案例,讓我們更加直觀的知道一些理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用。

  正如xx老師所講,要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透,那絕對(duì)不是一蹴而就的事情,更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟,把所學(xué)運(yùn)用于生活,結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中,有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)和案例給我的印象非常之深,我想具體的談一談這幾點(diǎn)。

  三、我們賣的并不是自己的產(chǎn)品,而是我們自己

  第一個(gè)就是我已經(jīng)在開頭提到過(guò)的這句話:“我賣的不是我的雪弗蘭汽車,我賣的是我自己!弊鳛橐粋(gè)銷售業(yè)務(wù)員,我們賣的并不是自己的產(chǎn)品,而是我們自己,是顧客對(duì)我們本身的信任。在這一點(diǎn)上,我覺(jué)得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn):建立對(duì)產(chǎn)品的信心,建立客戶對(duì)你的信心,把你對(duì)產(chǎn)品的信心通過(guò)客戶對(duì)你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等,那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡,二流的銷售人員靠的是服務(wù),三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品,四流的銷售人員靠的是打折。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c(diǎn),那么我們已經(jīng)成功了一大步,成為了一個(gè)二流的銷售人員!

  喬吉拉德說(shuō)過(guò):“通往成功的電梯總是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬!比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋(gè)二流的銷售人員,那么并不意味著我們可以止步不前了,畢竟在我們前面,還有很多一流的,甚至特流的銷售人員,我們離成功,差的不只一點(diǎn)點(diǎn),要想成功,我們就只能繼續(xù)努力,一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)——沒(méi)有痛苦的客戶不會(huì)買。銷售就是幫助客戶解決問(wèn)題,如果一個(gè)客戶沒(méi)有痛苦,沒(méi)有問(wèn)題,那么何來(lái)銷售?要想讓客戶喜歡你的東西,主動(dòng)購(gòu)買你的東西,那么你就要讓他明白,即使買你的東西要掏錢,這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西,他會(huì)更痛苦。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理,那么他一定樂(lè)于掏錢買你的東西,那么你就成功了。

  四、理論來(lái)源于實(shí)踐

  所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中,我覺(jué)得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子,。

  xx老師在講課的時(shí)候說(shuō)到這樣一句話:“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平,是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的!庇心型岢隽朔磳(duì)意見(jiàn),他說(shuō)你看和尚,他們都沒(méi)頭發(fā),難道他們是世界上最好的業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)時(shí)也是這樣想的,和尚每天只需要念念經(jīng),敲敲木魚,他們哪有什么業(yè)績(jī)可言?可是xx老師笑了笑說(shuō):“你說(shuō)對(duì)了,和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的,你看他們每天只需要念念經(jīng),敲敲木魚,就有大批的人給他們送來(lái)金錢,甚至還跪著求他們收下!焙逄么笮,可是大笑過(guò),我卻陷入了沉思,這說(shuō)明了說(shuō)明問(wèn)題呢,恰恰說(shuō)明了xx老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類:一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好,正是因?yàn)樗麄兊摹盁o(wú)形產(chǎn)品”能夠幫助客戶解決痛苦,讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的,也不需要和尚去上門宣傳,只是因?yàn)樗穷櫩拖矚g并且渴望的,所以能夠成功,所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。

  銷售是一門很深的學(xué)問(wèn),通過(guò)這次學(xué)習(xí),我獲益匪淺。但是我也知道,僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的,我要在以后的工作中,運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的不足,并積極地汲取更多的經(jīng)驗(yàn),匯報(bào)公司。

  同時(shí),借這次心得體會(huì),感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,祝工作順利,萬(wàn)事如意!

汽車培訓(xùn)心得5

  經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標(biāo),和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),以及列舉的案例,對(duì)我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。

  首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,在 這兩天里,我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊(duì)列整齊,口號(hào)響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài),也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。

  其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長(zhǎng)座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo),做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的'和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),最后在欒總離開時(shí),我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了欒總的認(rèn)可。

  最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的,在這次培訓(xùn)中,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常

  豐富的,從汽車基本知識(shí),到展廳接待需求分析,以及裝具的相

  關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握 好知識(shí)是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識(shí),才能更好的給客戶講解,讓客戶認(rèn)可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴(yán)格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程,做好客戶滿意,在以后的工作臺(tái)中,我會(huì)不斷努力,不斷學(xué)習(xí),為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠(chéng)的潤(rùn)華四有人而奮斗,我相信在不久的將來(lái),我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)

汽車培訓(xùn)心得6

  在高溫酷暑的陪伴下渡過(guò)四十多天的中職專業(yè)教師培訓(xùn);仡欉@段歷程,我的體會(huì)如下:

  一、個(gè)人方面:

  面對(duì)四年前的畢業(yè)母校,面對(duì)熟悉老師、校園讓我想起了在這讀書那快樂(lè)歲月。而再次來(lái)到這學(xué)習(xí),同一樣的校園、同一樣的老師、同一樣的教室,而不同的是心態(tài)。上一次是懷著對(duì)大學(xué)美好生活享望,這次確是背負(fù)學(xué)校使命,完成學(xué)校交給我的一個(gè)政治任務(wù)。這次培訓(xùn)

  對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易的,得到的收獲也沉甸甸的:首先,在學(xué)校我是一個(gè)剛從浙江剛回來(lái)幾個(gè)月的新人,學(xué)校能夠把這次機(jī)會(huì)給我說(shuō)明學(xué)校對(duì)我的重視,而對(duì)于我來(lái)說(shuō)背負(fù)的是歷史的使命和責(zé)任。再次,在這里我再次注入的是與自己相匹配的汽車知識(shí)血液。而這注血液正時(shí)我所需要的,它可促進(jìn)血液循環(huán)煥化出新的活力。其次,在這里我見(jiàn)到了當(dāng)年一起在深圳打拼的同學(xué);一起浙江共事朋友;一起渡過(guò)兩年多的班主任、老師。最后,我認(rèn)識(shí)了湖南省的同行們;認(rèn)識(shí)到湖南中職教育的現(xiàn)狀;認(rèn)識(shí)到湖南省汽車方面人才培訓(xùn)的現(xiàn)狀。

  二、學(xué)習(xí)方面:

  這次培訓(xùn)主題是職業(yè)教學(xué)改革,培訓(xùn)內(nèi)容分為:專業(yè)教學(xué)能力、專業(yè)核心能力、頂崗實(shí)習(xí)和專業(yè)方向選修四大模塊。

  首先、是專業(yè)教學(xué)能力模塊。通過(guò)對(duì)汽車售后服務(wù)企業(yè)的實(shí)地調(diào)研根據(jù)調(diào)研我們對(duì)湖南目前的汽車發(fā)展?fàn)顩r;目前汽車售后服務(wù)企業(yè)的狀況;

  目前從事汽車售后服務(wù)人員的'狀況進(jìn)行了細(xì)致分析研究。得出汽車售后服務(wù)人員的基本素質(zhì)、專業(yè)能力、社會(huì)能力的要求,為我們中職教人才的培訓(xùn)定位提供依據(jù)。通過(guò)調(diào)研究,我們知道中職學(xué)生在汽車售后服務(wù)人員占的比例,他們工作的狀況,企業(yè)對(duì)他有什么樣的需求這些都是直接關(guān)系到我們的教學(xué)。在企業(yè)中職學(xué)生主要的是從事機(jī)電維修的操作,在這個(gè)崗位它要求維修人員有熟練動(dòng)手力;有吃苦耐勞的精神;做事要細(xì)心務(wù)實(shí)。

  其次、專業(yè)核心能力。主要是培訓(xùn)發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝與調(diào)整、底盤拆裝與調(diào)整、電器的拆裝與調(diào)整和汽車整車維護(hù)的技能知識(shí)。從事汽車實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩年多了,在這兩年中在做好教學(xué)工作的同時(shí)一直在深化自己的專業(yè)知識(shí),也很想有機(jī)會(huì)再次走進(jìn)校園再學(xué)習(xí),這次給了我很好的機(jī)會(huì)。雖然從培訓(xùn)操作的內(nèi)容很熟練了,但是如何做到規(guī)范是我學(xué)習(xí)的重中之中。通過(guò)這次培訓(xùn)在以后的教學(xué)工作中可以給學(xué)生傳授再規(guī)范,更專業(yè)化具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的汽車技能知識(shí)。再次、頂崗實(shí)習(xí)。這次下到汽車服務(wù)企業(yè)-4s店。主要是熟悉機(jī)電維修崗位的工作環(huán)境;了解汽車維修服務(wù)流程;學(xué)習(xí)4s店的“5s”管理和安全操作知識(shí)和掌據(jù)汽車整車維護(hù)技能操作方法。對(duì)于我來(lái)說(shuō)4s店并不陌生,它的管理、服務(wù)流程也深知。與我兩年前工作一樣,同樣的工作環(huán)境;同樣的工作狀況;同樣服務(wù)流程,不同還是心態(tài),我要站在老師這個(gè)角色來(lái)看待過(guò)去的工作,去總結(jié)、分析、研究它,因?yàn)槲覀円嘤?xùn)能夠在這個(gè)崗位所需要的人才。最后、專業(yè)方向選修模塊。這個(gè)模塊是培訓(xùn)汽車電控系統(tǒng)故障診斷與排除能力,主要培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷、底盤故障診斷和汽車車身安全舒適性系統(tǒng)故障診斷。隨著汽車工業(yè)的發(fā)展,電子技術(shù)的在汽車上的應(yīng)用越來(lái)越廣泛,而電子技術(shù)給汽車帶來(lái)是智能化,自動(dòng)化。使汽車的操作性能,行駛性能、制動(dòng)性能和轉(zhuǎn)向性能變得更加人性化。而汽車維修時(shí)電控系統(tǒng)是維修的重點(diǎn),所以汽車電控系統(tǒng)的教學(xué)也成為了我們教學(xué)課程的四大塊之一。在這個(gè)模塊學(xué)習(xí)中,我?guī)е约涸谝郧暗墓ぷ鞔嬖诘膯?wèn)題和我想知道的問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí),盡可能的完善知識(shí)點(diǎn),為更好教學(xué)充電。

  三、學(xué)習(xí)環(huán)境方面

  再次來(lái)到湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,走進(jìn)汽車實(shí)訓(xùn)大樓,感覺(jué)這四年變化最大的教學(xué)設(shè)備。這里有善的系統(tǒng)化學(xué)設(shè)備、進(jìn)的汽車檢測(cè)儀器、充足的實(shí)訓(xùn)操作設(shè)備,是我們中職學(xué)校無(wú)語(yǔ)倫比的,專業(yè)化的師資隊(duì)伍是我前進(jìn)的方向。

  整個(gè)教學(xué)采用了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,把課堂由老師講為主變成以學(xué)生動(dòng)為主,學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程也就是完成維修工單的過(guò)程,學(xué)生可以通查閱互聯(lián)網(wǎng)、維修手冊(cè)、相互討論交流、向老師咨詢等方式完成工作任務(wù),培訓(xùn)學(xué)生的專業(yè)、方法、社會(huì)能力。而老師在整個(gè)過(guò)教學(xué)過(guò)程中成為了學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)的一種工具,輔助學(xué)生完成工作任務(wù)。再應(yīng)用ppt課件電腦演示的手段對(duì)相關(guān)的理論知識(shí)進(jìn)行講解,使理論知識(shí)講解變得直觀,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。但這種教學(xué)方式對(duì)教師的教學(xué)素質(zhì)要求很高。具備豐富的實(shí)踐知識(shí),還要有深厚的理論知識(shí)。我為自己感到幸運(yùn)的是在4s店工作的兩年時(shí)間,因?yàn)榻虒W(xué)的實(shí)踐知不單是基本技能操作,還要了解汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)作流程等相關(guān)知識(shí)。

  四、心得體會(huì)

  在這四十四天的培訓(xùn)時(shí)間里,我學(xué)到了先進(jìn)的汽車教學(xué)模式,感受了零距就業(yè)教學(xué)模式。通過(guò)與全省的中職汽車專業(yè)教師的交流產(chǎn)生了新興的教學(xué)定位。 我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程要注重這些方面:

 。、注重學(xué)生的身心健康發(fā)展,提高學(xué)生的服從意識(shí)。

  現(xiàn)在中職學(xué)生的生源對(duì)于我中職教師的考驗(yàn)是殘酷的,他們處于整

  個(gè)學(xué)生階級(jí)的最末端,學(xué)習(xí)的積極性不高。在他們心中有一種被拋棄的思想,他的心里充滿著矛盾、無(wú)賴,再加上他們的對(duì)事物判斷能力的無(wú)知和良好家庭教育缺乏,都是我們教學(xué)中的巨大的阻礙。

  2、教學(xué)定位、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

  對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)由其是民辦學(xué)校,教學(xué)的質(zhì)量是學(xué)校的立足之本,而教學(xué)質(zhì)量是在學(xué)生學(xué)到的知識(shí)上面反映出現(xiàn)的。我們要優(yōu)化和精減教學(xué)課程,按照教學(xué)定位來(lái)開設(shè)課程,不能胡子眉毛一起抓。因?yàn)橥ㄟ^(guò)們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)中職學(xué)生畢業(yè)后最適合的發(fā)展的崗位是機(jī)電維修,這個(gè)崗位人數(shù)占就業(yè)人數(shù)的60%以上。他的縱向發(fā)展就技術(shù)級(jí)別的崗位,要橫向或者是管理階層發(fā)展還需要他們自己更高教育機(jī)構(gòu)深造學(xué)習(xí)。而汽車服務(wù)企業(yè)對(duì)中職的要求是:

  1)、認(rèn)識(shí)汽車基本結(jié)構(gòu);

  2)、熟練汽車拆裝能力,

  3)、吃苦耐勞精神;

  4)、穩(wěn)重踏實(shí)的做事方法。

  3、加強(qiáng)與汽車維修服務(wù)性企業(yè)合作,提高學(xué)生的對(duì)口就業(yè)率!

  如果教學(xué)質(zhì)量的好壞是學(xué)校立足之本,那么學(xué)生的就業(yè)就是學(xué)校的生命線。

  就像一個(gè)產(chǎn)品一樣再好的產(chǎn)品也要有市場(chǎng),也要有人群去消費(fèi)。中職教學(xué)的目的就是為了學(xué)生良好就業(yè),學(xué)生來(lái)中職學(xué)校讀書的目的就是兩點(diǎn):

  1)、學(xué)習(xí)的專業(yè)技術(shù);

  2)、分配到好工作單位。

汽車培訓(xùn)心得7

  來(lái)到上海不知不覺(jué)也有20天的時(shí)間了,從當(dāng)初應(yīng)聘成功后的期待然后達(dá)到上海這個(gè)大都會(huì),見(jiàn)識(shí)了很多新的事物,也讓我這段時(shí)間內(nèi)各方面發(fā)生了很多變化,不斷學(xué)到新的東西。

  開始的黨校培訓(xùn)學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)制度以及發(fā)展史,讓我們更深層次的了解上海大眾這個(gè)公司。隨后我們趁著第一周周末休息,大家成群結(jié)隊(duì)的去了陸家嘴,看到了上海標(biāo)志性建筑——東方明珠,去了人山人海的外灘,坐著觀光車游覽了上海各種著名景點(diǎn),初來(lái)乍到的我們對(duì)這個(gè)大城市充滿了好奇與新鮮感,也讓我們不同程度的感受到了大城市的壓力。一個(gè)漢堡店普通營(yíng)業(yè)員能夠流利的與外國(guó)人交流,英語(yǔ)口語(yǔ)能力讓我驚訝,深深的感受到要立足于社會(huì)所需要的本錢與壓力,同時(shí)也在為自己什么時(shí)候也能夠說(shuō)一口流利的`英語(yǔ)定下目標(biāo)。

  培訓(xùn)后開始踏入車間,從學(xué)校學(xué)的機(jī)械領(lǐng)域擴(kuò)展到汽車類專業(yè),開始讓我有些措手不及,直至慢慢習(xí)慣直至適應(yīng)新的環(huán)境,明白只有不斷學(xué)習(xí)才不會(huì)被社會(huì)淘汰。跟著班長(zhǎng)到了學(xué)習(xí)的崗位二工段三班組,看著江師傅的動(dòng)作很順利的在節(jié)拍內(nèi)完成自己的工作,我一邊默默記下工作流程一邊在想這個(gè)工作難度不大,直至后來(lái)才發(fā)現(xiàn)自己太年輕了。從最簡(jiǎn)單的按悶蓋開始,不到一小時(shí)大拇指就開始疼痛,隨后擴(kuò)展到食指,第一天的工作便在手指疼痛中結(jié)束。第二天學(xué)習(xí)如何裝彈簧,學(xué)著師傅的動(dòng)作把彈簧裝入避震固定夾中,然后將預(yù)裝好的彈簧放入后橋上,師傅一邊在旁邊指點(diǎn)著細(xì)節(jié)和重點(diǎn)以及安全點(diǎn)。

  沒(méi)過(guò)多久手臂也開始有些酸疼,動(dòng)作也隨之慢下來(lái),被師傅覺(jué)察到便讓我先緩緩,告訴我時(shí)間長(zhǎng)了也就適應(yīng)了,剛從學(xué)校出來(lái)肯定有些吃不消。后來(lái)學(xué)敲隔熱板,自己的速度也越來(lái)越迅速,但是也發(fā)現(xiàn)了自己一個(gè)大問(wèn)題,POLO排氣管的那個(gè)柳釘一直找不到位置,導(dǎo)致8個(gè)柳釘敲好7個(gè)后時(shí)間全部浪費(fèi)在最后個(gè)柳釘上節(jié)拍也就跟不上,時(shí)間長(zhǎng)了自己的性格缺陷便暴露出來(lái)。急于求成、煩躁等一系列負(fù)面情緒隨之而來(lái),直至現(xiàn)在我都沒(méi)學(xué)會(huì)如何找個(gè)那個(gè)柳釘?shù)募记,事后想想覺(jué)得自己很失敗,為什么別人能夠做到的自己卻做不到,為什么別人的能夠穩(wěn)重,自己卻這么急躁。朋友得知我遇到這個(gè)問(wèn)題后耐心安慰我指導(dǎo)我如何控制好自己的心態(tài),學(xué)會(huì)找到問(wèn)題解決問(wèn)題,每天下班后好好思考一天下來(lái)自己所學(xué)到的,不要讓一天就這么白白過(guò)去了。

  在這段實(shí)習(xí)中還穿插了一個(gè)為期三天的GF培訓(xùn),從簡(jiǎn)單的熱身游戲到基礎(chǔ)訓(xùn)練、元素訓(xùn)練以及流程訓(xùn)練,每個(gè)看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作背后都有著它的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化,學(xué)會(huì)如何在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保證質(zhì)量的完成好工作。不斷的學(xué)習(xí)不停的考核對(duì)自己的心態(tài)也是一種考驗(yàn),不管在何種環(huán)境下都要能夠控制好自己的心態(tài),保持最佳狀態(tài)不讓負(fù)面情緒影響到自己的行為。

  截至到今天短暫的幾天實(shí)習(xí)中讓我明白了很多,做看似簡(jiǎn)單的事情背后付出的努力與汗水誰(shuí)也不知道。臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。不輕視任何一個(gè)工作,對(duì)待每件事情都要認(rèn)真、謙遜、三思而后行!我相信自己在下周工作的時(shí)候,會(huì)把之前遇到的問(wèn)題都能夠一一解決。

  在以后的工作中保持好的狀態(tài),不讓自己失望,讓他人刮目相看!

汽車培訓(xùn)心得8

  迎著每天八點(diǎn)半的太陽(yáng),拖著不愿早起的身子,扛過(guò)了一個(gè)多月。期間講解跟拆裝了發(fā)動(dòng)機(jī)、起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、變速器、剎車系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、獨(dú)立懸架等。通過(guò)拆裝實(shí)習(xí),使得我的理論知識(shí)得以升華。這使我大體認(rèn)識(shí)到了發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的總體布

  局和各零件的樣子,它們的相對(duì)位置,以及它們之間的裝配和運(yùn)做情況。廢話少說(shuō)了。

  首先是發(fā)動(dòng)機(jī):

  兩大機(jī)構(gòu):配氣機(jī)構(gòu)、曲軸連桿機(jī)構(gòu);

  五大系統(tǒng):燃料供給系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng)和起動(dòng)系統(tǒng);

  可以看成是一個(gè)將燃料燃燒產(chǎn)生的熱能轉(zhuǎn)變成機(jī)械能能量轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)。一個(gè)工作循環(huán)有四個(gè)工作工程:進(jìn)氣、壓縮、作功、排氣。

  一:拆卸機(jī)體:

  0)我們所拆裝的發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)是固定好的,所以不需要考慮放置問(wèn)題

  1)拆下氣缸蓋固定螺釘,注意螺釘應(yīng)從兩端向中間交叉旋松,并且分3次才卸下螺釘。

  2)抬下氣缸蓋,取下氣缸墊,注意氣缸墊的安裝朝向。3)翻轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)機(jī),旋松油底殼的放油螺釘,放出油底殼內(nèi)機(jī)油。

  4)拆卸油底殼固定螺釘,拆下油底殼和油底殼密封墊。

  5)旋松機(jī)油粗濾清器固定螺釘,拆卸機(jī)油濾清器、機(jī)油泵鏈輪和機(jī)油泵。

  二:拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)活塞連桿組:

  1)轉(zhuǎn)動(dòng)曲軸,使發(fā)動(dòng)機(jī)1、4缸活塞處于下止點(diǎn)。

  2)分別拆卸1、4缸的連桿的緊固螺母,去下連桿軸承蓋,注意連桿配對(duì)記號(hào),并按順序放好。

  3)用橡膠錘或錘子木柄分別推出1、4缸的活塞連桿組件,用手在氣缸出口接住并取出活塞連桿組件,注意活塞安裝方向。

  4)將連桿軸承蓋,連桿螺栓,螺母按原位置裝回,不同缸的連桿不能互相調(diào)換。

  5)用樣方法拆卸2、3缸的活塞連桿組。

  三:拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸飛輪組:

  1)旋松飛輪緊固螺釘,拆卸飛輪,飛輪比較重,拆卸時(shí)注意安全。

  2)拆卸曲軸前端和后端密封凸緣及油封。

  3)按課本要求所示從兩端到中間旋松曲軸主軸承蓋緊固螺釘,并注意主軸承蓋的裝配記號(hào)與朝向,不同缸的主軸承蓋及軸瓦不能互相調(diào)換。

  4)抬下曲軸,再將主軸承蓋及墊片按原位裝回,并將固定螺釘擰入少許。注意曲軸推力軸承的定位及開口的`安裝方向。

  四:發(fā)動(dòng)機(jī)總體安裝:

  1)按照發(fā)動(dòng)機(jī)拆卸的相反順序安裝所有零部件。2)安裝注意事項(xiàng)如下::安裝活塞連桿組件和曲軸飛輪組件時(shí),應(yīng)該特別注意互相配合運(yùn)動(dòng)表面的高度清潔,并于裝配時(shí)在相互配合的運(yùn)動(dòng)表(學(xué)校119消防宣傳月活動(dòng)工作方案及預(yù)案)面上涂抹機(jī)油。:各配對(duì)的零部件不能相互調(diào)換,安裝方向也應(yīng)該正確。:各零部件應(yīng)按規(guī)定力矩和方法擰緊,并且按兩到三次擰緊。:活塞連桿組件裝入氣缸前,應(yīng)使用專用工具將活塞環(huán)夾緊,再用錘子木柄將活塞組件推入氣缸。:安裝正時(shí)齒輪帶時(shí),應(yīng)注意使曲軸正時(shí)齒形帶輪位置與機(jī)體記號(hào)對(duì)齊并與凸輪軸正時(shí)齒形帶輪的位置配合正確。:拆裝完后將所有工具及地面清理一遍,整個(gè)拆裝實(shí)習(xí)才基本結(jié)束。

  起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、變速器、剎車系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、獨(dú)立懸架等在這就不說(shuō)了。在裝配的時(shí)候安裝先拆后莊后拆先裝的順序,怎么拆就這么裝上去。

  通過(guò)這次拆裝實(shí)習(xí),讓我深刻的體會(huì)到做任何事情都必須認(rèn)真對(duì)待,都必須付出汗水和努力。當(dāng)然這次實(shí)習(xí)也達(dá)到了我預(yù)先的目的,讓我對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)及變速器等汽車大型組件有了一個(gè)很深的認(rèn)識(shí),以前只有在課本上的感觀性的認(rèn)識(shí),這次則是實(shí)踐中的深入性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我們學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西,多多少少的使我們加深了對(duì)課本知識(shí)的了解。這次拆裝實(shí)習(xí)不僅把理論和實(shí)踐緊密的結(jié)合起來(lái),而且還加深了對(duì)汽車組成、結(jié)構(gòu)、部件的工作原理的了解,也初步掌握了拆裝的基本要求和一般的工藝線路,同時(shí)也加深了對(duì)工具的使用和了解。提高了我們的動(dòng)手能力,而且也增進(jìn)了我們團(tuán)隊(duì)中的合作意識(shí),因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)不是一個(gè)人就能隨便能夠拆卸得下來(lái)的,這就需要我們的配合與相互間的學(xué)習(xí),通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們收獲頗豐,不僅是知識(shí)方面,而且在我們未來(lái)的工作之路上,它讓我們學(xué)會(huì)了如何正確面對(duì)未來(lái)工作中的困難與挫折,是一次非常有意義的經(jīng)歷。

汽車培訓(xùn)心得9

  由于下學(xué)期進(jìn)行汽車維修技能等級(jí)考試,所以期末這段時(shí)間學(xué)校安排我們汽車維修專業(yè)的同學(xué)來(lái)到實(shí)訓(xùn)廠進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)使我們收獲到了很多東西,進(jìn)一步了解了汽車的基本構(gòu)造和基本知識(shí),增強(qiáng)了積極面對(duì)和克服困難以及吃苦耐勞的能力,為以后對(duì)工作的適應(yīng)打下了比較好的基礎(chǔ),更進(jìn)一步的跨進(jìn)了汽車修理行業(yè)的門檻。

  在實(shí)習(xí)中,我們掌握了汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤,車身和電器設(shè)備的使用、維護(hù)、調(diào)整、安裝等相關(guān)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)方法;還了解了汽車檢測(cè),維修制度;熟悉了汽車的.各個(gè)零件,并掌握到了檢測(cè)工具的使用;汽車的各個(gè)系統(tǒng)的故障診斷及排除的一些簡(jiǎn)單的技能,實(shí)習(xí)對(duì)我們每個(gè)人都是非常重要的,通過(guò)實(shí)踐和我們學(xué)的理論知識(shí)相結(jié)合,就變得容易多了,就能把這一門專業(yè)學(xué)好,總之,實(shí)習(xí)雖然枯燥而我卻多學(xué)了一些技術(shù)。

  在實(shí)習(xí)中,師傅告訴我們要想學(xué)習(xí)這一門專業(yè),必須具有較強(qiáng)的實(shí)際操作技能,因此要求我們要勤于動(dòng)手,熟練操作,切實(shí)掌握實(shí)際操作技能。同時(shí)還要勤于思考,善于將學(xué)到的內(nèi)容與實(shí)際結(jié)合,與生產(chǎn)結(jié)合,與生活聯(lián)系,并不斷歸納、總結(jié),逐漸培養(yǎng)舉一反三的能力,這樣才能成為一位合格技術(shù)能力的人才,才能把這一門專業(yè)學(xué)好。

  雖然我們實(shí)訓(xùn)時(shí)間很短,但是我在這里學(xué)到了很多我想學(xué)習(xí)到的技術(shù)。雖然有些同學(xué)中途也想過(guò)要放棄,但我們還是堅(jiān)持下來(lái)了。現(xiàn)在的我們對(duì)汽車維修這門行業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了更大的興趣,這為我自己以后在參加工作以后的時(shí)間里會(huì)有著極其重要的作用。

汽車培訓(xùn)心得10

  前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn),通過(guò)這三天的學(xué)習(xí),我可以說(shuō)是受益匪淺,讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事,不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。

  人們都說(shuō)銷售只要嘴皮子利索,能把客戶說(shuō)到心動(dòng),這是一種很片面的看法,也可以說(shuō)是一種誤區(qū),其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員,除了能說(shuō)會(huì)道以外,還必須擁有正確的態(tài)度,豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)的洞察能力,以及把握客戶心理和需求的`意識(shí),這樣才能走向成功。

  在汽車銷售界,銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件,一個(gè)是業(yè)務(wù)能力,另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力,銷售人員必須要有以客戶為中心的營(yíng)銷理念,然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿足客戶的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì),說(shuō)的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。

  汽車銷售還必須遵循以下幾個(gè)步驟:

  一是銷售準(zhǔn)備,良好的開端等于成功的一半;

  二是接近客戶,好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;

  三是進(jìn)入銷售主題,掌握好的時(shí)機(jī),用能夠引起客戶注意以及興趣的開場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題,抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī);

  四是調(diào)查以及詢問(wèn),調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作;

  五是產(chǎn)品說(shuō)明,把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;

  六是展示的技巧,充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過(guò)程,達(dá)成銷售的目標(biāo);

  七是締結(jié),與客戶簽約締結(jié),是銷售過(guò)程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。

汽車培訓(xùn)心得11

  時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)瞬間,在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時(shí)光,我學(xué)到了很多貨色,不僅有工作方面的,更學(xué)到了許多做人的情理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年青人來(lái)說(shuō),什么都不懂,不任何社會(huì)教訓(xùn)。不外,在友人跟共事的輔助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳說(shuō)自己的觀點(diǎn),如何壓服別人認(rèn)同本人的觀點(diǎn)。信任這些可貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后勝利的最主要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷,它使我們?cè)趯?shí)際中懂得社會(huì),讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識(shí),也翻開了視線,增加了見(jiàn)識(shí),為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基本。

  浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成破于xx年4月,是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手腕、以供給汽車后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目的的企業(yè),公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為寬大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。

  我在公司先是辭職于汽車美容組重要,從事汽車漆面頤養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時(shí)候因?yàn)閷?duì)拋光機(jī)的使用不純熟,工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處置,后來(lái)在同時(shí)的贊助下緩緩的提高理解了其中的`應(yīng)用技能。工作中就顯得輕松多了。實(shí)在汽車美容是一項(xiàng)比擬簡(jiǎn)略的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個(gè)字“仔細(xì)”。

  我們公司對(duì)汽車美容工還有以下幾點(diǎn)準(zhǔn)則:

  1、耐煩過(guò)細(xì):汽車美容是精致工作,相似工藝品的加工制造,必須有耐心,要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯(cuò),稍有忽視就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。假如工作干得不細(xì)、不清,就會(huì)失去顧客。

  2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時(shí),一旦研磨或拋光適度,會(huì)造成原有漆面的損壞、很難補(bǔ)救。因而,當(dāng)呈現(xiàn)困難時(shí)要停下來(lái),計(jì)劃好后再持續(xù)操作。

  3、取輕避重:進(jìn)行美容功課時(shí),應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品,并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開端實(shí)驗(yàn)操作,直至速度、使勁大小滿意請(qǐng)求為止。

  4、先試后用:為了保障作業(yè)要求,應(yīng)在全面作業(yè)之前,在隱藏處小范疇內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn),以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。

  當(dāng)初我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車維修區(qū)去了,不過(guò)剛從前做了多少天好多仍是很生疏,我想在回公司的時(shí)候必定會(huì)好好盡力做好工作,當(dāng)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐盛的師傅學(xué)習(xí),以學(xué)到更多的專業(yè)技巧知識(shí),等待來(lái)日的到來(lái)。

汽車培訓(xùn)心得12

  當(dāng)資料發(fā)下來(lái)時(shí),讓我們感到的是頭暈?zāi)垦,因(yàn)檎嚨碾娐范荚谶@了,電路圖讓我們看得很困難,而且之間的連接有點(diǎn)麻煩,有的從第一頁(yè)會(huì)接到最后。但我之前有接觸過(guò)汽車電氣的相關(guān)課程和了解,所以我的優(yōu)勢(shì)有點(diǎn)明顯,感到學(xué)起來(lái)會(huì)有點(diǎn)得心應(yīng)手。在第一輪的培訓(xùn)結(jié)束后,本人對(duì)帕薩特汽車的整車電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強(qiáng)我們?nèi)①愅瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和信心,為了讓同學(xué)們?cè)谑「?jìng)賽中能取得更好的成績(jī),特意開展了一個(gè)全校參賽同學(xué)的動(dòng)員大會(huì)和安排在學(xué)期結(jié)束后的12天加強(qiáng)訓(xùn)練。我覺(jué)得這是個(gè)十分難得的學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會(huì),自己就下定決心,努力參加完這個(gè)培訓(xùn)。

  雖然十二日的培訓(xùn)不算長(zhǎng),但讓我們學(xué)習(xí)到的東西卻無(wú)比之多。這十二天的高強(qiáng)度的培訓(xùn),有點(diǎn)辛苦,但在辛苦的背后,我們?yōu)橹冻龅暮顾途、時(shí)間是值得的,讓我們學(xué)習(xí)到更加有用,更加專業(yè)的知識(shí)。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李,回家過(guò)寒假了,但我們還要留在學(xué)校參加培訓(xùn),但我們覺(jué)得這十二天過(guò)得相當(dāng)?shù)某鋵?shí),我們不僅在生活上互相幫助,在學(xué)習(xí)上,我們各施所長(zhǎng),努力地去鉆研要學(xué)習(xí)的問(wèn)題,在專業(yè)技能上,我們又提高了一個(gè)層次,為我們以后出去就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  雖然作為師兄的我,很愿意帶著這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的拼搏中,我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)到了很多東西,我十分樂(lè)意地去教他們,我們一起跟著指導(dǎo)老師刻苦地研究遇到的所有困難,當(dāng)我們把一個(gè)個(gè)疑點(diǎn)解決后,臉上一起露出笑意,我見(jiàn)到,感到很窩心。

  讓我難忘的是臨近培訓(xùn)結(jié)束的最后一個(gè)晚上,指導(dǎo)老師王老師把我叫到外面跟我談心,他為我分析了很多問(wèn)題,讓我的目標(biāo)更明確了。在于老師的一番談話,讓我放下了所有負(fù)擔(dān)和顧慮,使我對(duì)今次競(jìng)賽更加有信心,使我對(duì)以后的道路的'選擇有了明確的方向。那晚我真的很感動(dòng),老師為我講的那番語(yǔ)重心長(zhǎng)的話語(yǔ),謝謝您,王老師,謝謝您這兩年來(lái)

  一直對(duì)我的栽培和耐心的教導(dǎo)。噢噢,還有最敬愛(ài)的馮老師喲,我是不會(huì)忘記您們的教導(dǎo)的。

  在這十二天培訓(xùn)結(jié)束后,我覺(jué)得得到了很多珍貴的東西,讓我對(duì)這次培訓(xùn)十分的珍惜和回味。在接下來(lái)的十八天假期里,任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓(xùn)時(shí)的要求來(lái)管理好自己,所以我們要一起努力,給力。讓老大帶著我們向目標(biāo)前進(jìn)吧!

汽車培訓(xùn)心得13

  說(shuō)起汽車保養(yǎng),很多車主先想到的就是發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、剎車系統(tǒng),而汽車底盤的保養(yǎng)很容易被車主忽視,殊不知,汽車底盤的保養(yǎng)直接關(guān)系到汽車的操控性、舒適性、安全性,可以說(shuō),汽車底盤是保證汽車整體性能的一個(gè)重要部位,其保養(yǎng)不能掉以輕心。

  一、底盤損壞影響車況

  對(duì)于汽車來(lái)說(shuō),底盤能確保車輛和車主的安全。車輛在行駛過(guò)程中,路面飛濺起的沙礫不斷撞擊底盤,底盤上原有的防銹層逐漸被破壞,金屬暴露在外面。夏天,白天地表的高溫使底盤炙熱異常,晚間大氣中的濕氣慢慢腐蝕溫度回落后收縮的車底。底盤的損傷更會(huì)進(jìn)一步威脅到其他機(jī)件的正常使用:轉(zhuǎn)向受損、漏油、底盤變形、整體構(gòu)架松動(dòng),都會(huì)給行車帶來(lái)安全隱患。一般新車出廠時(shí)都會(huì)噴涂防銹底漆,但一段時(shí)間后還是會(huì)慢慢氧化。一旦底盤零部件生銹腐蝕,就會(huì)導(dǎo)致整車的架構(gòu)松動(dòng),帶來(lái)安全隱患,而很多交通事故都由底盤松動(dòng)所導(dǎo)致。

  二、日常保養(yǎng)重在防銹

  底盤在日常保養(yǎng)的時(shí)候最重要的是防銹。陰雨天氣,大量泥沙濺到汽車底盤上,很難清洗干凈,底盤會(huì)被侵蝕氧化、生銹。汽車維修人員建議,車主在對(duì)汽車的底盤防銹處理時(shí),應(yīng)選擇專業(yè)的汽車美容4s中心去做。因?yàn)閷I(yè)的.設(shè)備能夠?qū)Φ妆P進(jìn)行徹底清潔。經(jīng)常長(zhǎng)途出行的車主可定期對(duì)車輛進(jìn)行專業(yè)的底盤護(hù)理。

  三、底盤裝甲遠(yuǎn)離損傷

  市場(chǎng)上比較流行的底盤防護(hù)措施就是底盤裝甲,就是給汽車底盤裝上堅(jiān)固的甲胄,這也確實(shí)是目前保護(hù)汽車底盤裸露部件的唯一方法。專業(yè)的底盤裝甲是將一種特殊的彈性膠質(zhì)材料噴涂在汽車底盤上,將底盤及輪轂上方的噪音部位完全包裹起來(lái),其自然固結(jié)后形成的底盤保護(hù)層,可以降低沙石撞擊的損傷,防腐防銹。除此以外,底盤裝甲還能起到較好的隔音作用。

汽車培訓(xùn)心得14

  作為一名汽車修理員,我深有體會(huì)的是發(fā)動(dòng)機(jī)的修理,因?yàn)榘l(fā)送機(jī)是很特殊,是整個(gè)車輛行駛的關(guān)鍵,也可以說(shuō)是汽車的心臟。下面我就高壓泵的維修和測(cè)定軸瓦間隙的幾點(diǎn)拙見(jiàn)。

  高壓泵供油時(shí)刻的調(diào)整 BF6L913C發(fā)動(dòng)機(jī)的供油提前角為28”,油泵齒輪上有3個(gè)均布的長(zhǎng)形孔,供調(diào)整供油提前角用。發(fā)動(dòng)機(jī)正時(shí)齒輪室和飛輪上無(wú)任何標(biāo)志,若拆泵時(shí)不作標(biāo)記,要準(zhǔn)確把握供油時(shí)刻往往很難,若拆開正時(shí)齒輪室重對(duì)記號(hào)又很麻煩,我們采用以下辦法證明是切實(shí)可行的。 發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶輪外徑為240mm,則提前28o所對(duì)應(yīng)的弧長(zhǎng)為(280×3.14×240)/360o=58.6mm。

 。╨)按前述調(diào)節(jié)氣門的辦法找出1缸壓縮上止點(diǎn)的準(zhǔn)確位置,并在正時(shí)齒輪室外及皮帶輪上刻好記號(hào)。

  (2)再道時(shí)針搖轉(zhuǎn)曲軸(從風(fēng)機(jī)端看,逆發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)方向),使皮帶輪上的記號(hào)與齒輪室所刻記號(hào)之間的弧長(zhǎng)恰好為58mm。

  3)裝上高壓泵端面連接螺栓,排凈低壓油路和柱塞內(nèi)的`空氣,將油門置于最大供油位置,用套筒順時(shí)針緩慢搖轉(zhuǎn)油泵軸,至1缸油面剛剛波動(dòng)時(shí)停止轉(zhuǎn)動(dòng)。

 。4)按規(guī)定扭矩裝上油泵齒輪上的三個(gè)緊固螺栓。 按這種辦法調(diào)整供油提前角關(guān)鍵在于1缸上止點(diǎn)的準(zhǔn)確位置和1缸油面波動(dòng)的瞬間,使用這種辦法只會(huì)使互缸上止點(diǎn)稍超前(因?yàn)?缸進(jìn)氣門與4缸排氣門重疊10o),從而造成供油提前角略小于28o,建議控制弧長(zhǎng)取60-65 m。(補(bǔ)償3o)。

  關(guān)于測(cè)定軸瓦間隙的幾點(diǎn)看法 曲軸配瓦是發(fā)動(dòng)機(jī)修理中的關(guān)鍵工序,有的修理工配瓦往往采用千分尺、量缸表測(cè)量單個(gè)軸頸度量軸瓦間隙。這種辦

  法往往會(huì)得出錯(cuò)誤的結(jié)論,尤其對(duì)于燒過(guò)瓦或使用了十多年的老設(shè)備。因?yàn)楫?dāng)軸承座孔(多缸機(jī))的圓柱度接近0.05mm、曲軸彎曲度接近0.05mm時(shí),彎軸對(duì)不同心的座孔的相互位置,從圖2可以明顯地看到,盡管單個(gè)軸頸量得的間隙在正常范圍內(nèi),但每個(gè)軸頸的間隙就大不一樣了。雖然修理工的手感、軸瓦的接觸痕跡能對(duì)配合間隙有感性認(rèn)識(shí),但沒(méi)有量化,不能作為重要的修理技術(shù)數(shù)據(jù)。 怎樣才能工序合理、可靠地配瓦、準(zhǔn)確地度量軸瓦間隙呢?我認(rèn)為,在修燒過(guò)瓦的工齡很長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí),應(yīng)先用量缸表、千分尺測(cè)得每道軸承孔及軸頸的圓柱度(有條件的話,最好檢測(cè)多缸機(jī)的座孔的偏心度大小及曲軸彎曲度大。诒WC各道軸承不發(fā)生卡滯、軸瓦背壓足夠的情況下配瓦(若座孔橢圓度超差太多,分界面附近軸瓦刮得太多,會(huì)造成軸瓦松動(dòng)、打轉(zhuǎn)而嚴(yán)重拉瓦)。當(dāng)各軸瓦接觸印痕及曲軸輕重適合(無(wú)卡滯)時(shí),在各道軸瓦對(duì)稱方向壓上0.5-0.7mm的保險(xiǎn)絲,再測(cè)量保險(xiǎn)絲厚度,可得出各道軸承的實(shí)際配合間隙。因?yàn)檩S頸最大回轉(zhuǎn)半徑與瓦座偏心最大、最小處的擠壓,決定了保險(xiǎn)絲厚度。顯然這種辦法已兼容了軸及座孔的不同心度,所以這是一種檢測(cè)軸瓦間隙的最客觀、最直接的辦法。

  這就是我對(duì)修理發(fā)動(dòng)機(jī)的一點(diǎn)心得體會(huì)。

汽車培訓(xùn)心得15

  我在深圳卡美萊汽車美容技術(shù)培訓(xùn)中心已經(jīng)結(jié)束了,在這短短的兩個(gè)月,學(xué)到了不少東西,尤其在汽車美容方面的技術(shù)有了很大的提高。在培訓(xùn)過(guò)程中分四大模塊,分別是汽車美容、汽車裝飾、汽車貼膜、汽車電子。先從汽車美容開始介紹,這個(gè)模塊包括洗車、打蠟、封釉、鍍金。

  洗車給人們的印象很簡(jiǎn)單,分普洗和精洗根據(jù)地區(qū)價(jià)位不同,在步驟和注意事項(xiàng)要格外小心。因?yàn)槟愕能嚊](méi)有洗干凈下面的項(xiàng)目就做不好,比方說(shuō)上中下專用擦車毛巾要分開。打蠟是分人工打蠟和機(jī)器打蠟,現(xiàn)在常見(jiàn)的基本都是機(jī)器打蠟,在打蠟過(guò)程中手法要均勻。

  封釉是采用接通高壓接管的專用封釉盤,能夠更加增亮車漆表面的光澤度。汽車裝飾是指通過(guò)增加或者替換一些附屬的物品,以提高汽車表面和內(nèi)室的美觀性、實(shí)用性、舒適性。又分內(nèi)部裝飾和外部裝飾,外部裝飾有汽車漆面的`特種裝飾,彩條及小貼紙裝飾,汽車風(fēng)窗裝飾,車身局部裝飾,車頂行李架裝飾,車輪裝飾,燈光裝飾,底盤噴塑保護(hù)裝飾。

  內(nèi)部裝飾有側(cè)圍內(nèi)護(hù)板和門內(nèi)護(hù)板的裝飾,儀表板的裝飾,座椅的裝飾,地板的裝飾,內(nèi)室精品的裝飾,隔音降噪裝飾工程。汽車貼膜要想貼好難道有點(diǎn)大,每一個(gè)流程都要做的非常細(xì),有一點(diǎn)疏漏就會(huì)影響最后貼出來(lái)的效果,這個(gè)模塊必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)訓(xùn)練才能達(dá)到更好的效果。

  最后一個(gè)模塊式汽車電子,這個(gè)項(xiàng)目相對(duì)于本專業(yè)來(lái)學(xué)習(xí)還是有一定的基礎(chǔ),它包括改裝汽車音響,安裝倒車?yán)走_(dá)、防盜器、導(dǎo)航等。所有項(xiàng)目都實(shí)車反復(fù)訓(xùn)練,能夠更進(jìn)一步掌握技能。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí),根據(jù)自己的實(shí)際情況還要多加強(qiáng)化訓(xùn)練,對(duì)每一個(gè)模塊所學(xué)到知識(shí)應(yīng)有到我們今后的教學(xué)過(guò)程,使我們課程更加新穎化,多元化,也能讓我們學(xué)生在今后的工作得到運(yùn)用。

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