個人工作總結(jié)及工作計劃

個人工作總結(jié)及工作計劃1

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級的指導(dǎo)、支持下，在同事的共同努力下，20xx年我全面完成了上級安排的各項工作任務(wù)，在話務(wù)量等指標(biāo)的統(tǒng)計分析、邊界漫游的處理、網(wǎng)絡(luò)投訴的處理和管理、返修備件等做了大量工作，有力地促進(jìn)了無線中心工作的開展，為聯(lián)通用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，查找不足，并擬定出新年度的工作計劃。

　　一 、20xx度工作總結(jié)

　　1．每周每月定期對話務(wù)量等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計。

　　對照統(tǒng)計項，分析各個基站的話務(wù)量等指標(biāo)的變化情況，為基站正常吸收話務(wù)量的情況提供依據(jù)；對新工程基站的話務(wù)量指標(biāo)及時的關(guān)注并予以統(tǒng)計分析，為工程建設(shè)的效果提供依據(jù)；匯總各縣分的話務(wù)量，為縣分提供業(yè)務(wù)發(fā)展情況的參考依據(jù)；同時為市場部等業(yè)務(wù)部門提供有關(guān)話務(wù)量數(shù)據(jù)的參考。

　　2．邊界漫游的問題得到控制，邊界基站的共享基本完成。

　　在各級領(lǐng)導(dǎo)全力支持下，與xxxx的漫游事宜得到了較好的處理，現(xiàn)在雙方在邊界漫游上相互協(xié)助，定期溝通，在新建工程和割接工程上，雙方能在較短的時間內(nèi)完成共享，大大縮短了因割接和新基站漫游而導(dǎo)致的漫游時間。以前由xxxx的縣城基站而導(dǎo)致的漫游情況現(xiàn)在也得到了很好的解決。在部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，xxxx方面終于同意部分縣城基站的小區(qū)給xxxx進(jìn)行計費共享，使得xxxx的用戶漫游的費用得到了最大的控制。在完成了大量的工作之后，xx周邊易產(chǎn)生邊界漫游的小區(qū)均已完成了計費共享。

　　及時的和縣分漫游處理人進(jìn)行漫游情況的了解，有助于及時的掌握各個縣分的漫游現(xiàn)狀，并制作邊界漫游共享基站表，方便縣分的人了解目前漫游的處理情況，便于對共享基站情況的跟蹤，及時的向我部反映情況：對已共享的基站可以進(jìn)行核查，檢查基站是否共享成功，或發(fā)生其他異動如基站割接導(dǎo)致基站重新漫游，或是有新基站導(dǎo)致的漫游等情況；另外也方便了各縣分和各營業(yè)廳對正常漫游和非正常漫游的判斷，便于他們對xx用戶的解釋，也提高了漫游處理的效率。

　　3．認(rèn)真處理xxxx中心、客服部等各部門的用戶投訴，并及時的回復(fù)各類投訴。

　　對于各部門發(fā)來的投訴，均會一一保存后，仔細(xì)的處理并回復(fù)。一些投訴是由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋導(dǎo)致，暫時無法解決的.，將這些投訴匯總，為新工程的基站選址提供依據(jù)；通過現(xiàn)場測試，能通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解決的，及時的在周計劃中安排處理；通過用戶反映的情況了解到可能是由于基站故障導(dǎo)致的，在核查基站有關(guān)指標(biāo)后，找出故障點，再下站進(jìn)行維修處理。對投訴上的及時處理，一方面及時的了解網(wǎng)絡(luò)運行狀況，有助于及時的解決網(wǎng)絡(luò)故障，一方面為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大力的支持了業(yè)務(wù)部門工作的開展。

　　4．完善備件的管理，及時的進(jìn)行備件返修，為搶修工作提供良好的物資基礎(chǔ)。

　　備件的管理十分繁瑣，但是為了網(wǎng)絡(luò)維護工作更好的開展，不怕苦，不怕累，備件的出庫、入庫、返修的提貨、送貨等事宜都制作相關(guān)的臺帳并填寫出入庫的帳單。協(xié)助物資管理部門每月的備件盤點工作，配合省公司進(jìn)行備件的電子系統(tǒng)的流程管理。

　　二 20xx年工作思路

　　20xx年，我工作的指導(dǎo)思想是：切實優(yōu)質(zhì)完成各項工作，不斷提高工作效能，積極促進(jìn)xxxx事業(yè)的發(fā)展，為開創(chuàng)xxxx新局面添磚加瓦。

　　按照這一指導(dǎo)思想，確定以下年度工作目標(biāo)：

　　強化指標(biāo)統(tǒng)計分析，有效及時的反映基站運行情況和真實體現(xiàn)xxxx話務(wù)量情況。

　　認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，使xxxx的漫游事宜得到更好的處理。

　　及時解決投訴的各類問題，使用戶切身感受到xxxx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　配合省公司和物資管理部門，健全和完善備件的管理體系。

　　積極學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，全面提升自己的價值。

　　與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。為構(gòu)建完善通信網(wǎng)絡(luò)，保障xx用戶的切身利益，為xxxx新局面的開拓，作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)

個人工作總結(jié)及工作計劃2

　　本人自20xx年x月參加工作以來，認(rèn)真工作，苦練本領(lǐng)，在各位前輩和師傅們的指導(dǎo)和幫助下，已成長為一個具有較強業(yè)務(wù)能力的技術(shù)人員，以下是本人的一點心得：

　　一、 態(tài)度端正、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)

　　路橋建設(shè)工作是一項非常艱苦的行業(yè)，風(fēng)吹日曬，還要到處跑，而且又需要細(xì)心工作，所以沒有樂觀的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不成的。資料和預(yù)算工作雖說不上搞科研，但也絕對來不得半點馬虎，“差之毫厘，失之千里”正好用來比喻資料工作，而“一子錯，全盤皆落索”又正好用來形容預(yù)算工作。

　　二、 小心推敲、認(rèn)真求證

　　在資料和預(yù)算工作中，非常需要“小心推敲、認(rèn)真求證”的工作精神，因為這不但是工作作風(fēng)的問題，還直接關(guān)系到工作的質(zhì)量問題。在編制資料及預(yù)算之前，必須認(rèn)真審圖，對圖上有誤的地方要及時向設(shè)計、監(jiān)理單位提出來。在編制預(yù)算之前，要利用圖紙給出的數(shù)據(jù)，運用各種公式去驗證，還要采用不同的計算方法(如正算、反算等)重復(fù)計算，確保萬無一失。在準(zhǔn)備編制資料之前，要先重溫一次圖紙，看設(shè)計圖紙對局部施工工藝是否有特殊要求，或者和現(xiàn)行施工工藝有沒有沖突的地方，如有沖突則采取“從嚴(yán)不從寬”的原則處理，并及時向總監(jiān)作出書面報告。過程中我不僅加深了對原來學(xué)習(xí)的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

　　三、 嚴(yán)密謹(jǐn)慎、考慮周全

　　在工作中，考慮問題一定要嚴(yán)密、周到，對設(shè)計中沒有提到的地方，要結(jié)合現(xiàn)行規(guī)范和實際情況進(jìn)行考慮，看看是否有遺漏和錯誤的地方。下面是各種工作的簡單敘述：

　　圖紙審核：

　　在收到圖紙后，就應(yīng)馬上進(jìn)行圖紙的審核工作。如圖紙較多，可進(jìn)行分工，

　　各專業(yè)指定專人負(fù)責(zé)，并由專人計算工程量，專人審查標(biāo)高，專人復(fù)查坐標(biāo)，做到明確分工，而且又有交叉，每一項工作都進(jìn)行二人或二次以上復(fù)查，發(fā)現(xiàn)的問題要及時記錄下來，進(jìn)行匯總，交由技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步復(fù)查后再組織上報設(shè)計、監(jiān)理單位。審圖時主要進(jìn)行以下工作：

　　(1)、對標(biāo)高進(jìn)行復(fù)核，根據(jù)各構(gòu)造物或結(jié)構(gòu)層的高差、層厚、縱坡、橫坡、邊坡等來反算各點標(biāo)高，看是否與圖上提供的相符。如從道路起點算至道路終點是否相符。

　　(2)、對工程量進(jìn)行復(fù)核，一般在圖紙尺寸復(fù)查無誤后進(jìn)行，要根據(jù)圖紙尺寸(或更正后的構(gòu)造物尺寸)進(jìn)行計算，不得照抄圖紙中的工程數(shù)量表中的數(shù)據(jù)，計算時要考慮各種實際情況。

　　四、 內(nèi)業(yè)整理：

　　在進(jìn)行資料整理時要注意資料的全面性、真實性和及時性，另外還要注意設(shè)計圖紙和業(yè)主、監(jiān)理的其他特別要求。比如：

　�、儆械墓こ虒Π踩珕栴}要求特別嚴(yán)格，那么在整理竣工資料時對每天的班前安全活動、各項工程的施工安全技術(shù)交底、本工程的安全制度和管理流程這部份的資料要特別整理好。

　�、谟械墓こ逃捎诟鞣N原因，變更工程較多，那么有關(guān)變更的資料，如照片、圖片、工程洽商記錄、現(xiàn)場測量、計量的記錄、原設(shè)計圖紙、變更圖紙等一定要整理齊全。

　　③所有隱蔽工程的驗收記錄一定要及時完善，不得缺少，否則可能給竣工驗收帶來嚴(yán)重的后果。

　　五、 預(yù)(結(jié))算：

　　做預(yù)算時要注意結(jié)合本公司的實際情況和施工現(xiàn)場作全面性考慮，才能做出最合理的預(yù)算來。比如：

　　①有的工程，甲方指定了某種材料或設(shè)備，那就要認(rèn)真調(diào)查此材料或設(shè)備的情況，包括供應(yīng)情況和價格是否會變動。

　�、谟械墓こ汤锸褂玫哪巢牧匣蛟O(shè)備，對本公司是自采材料，成本較低的，那可以用較低的標(biāo)底進(jìn)行投標(biāo)，反之則不可為。

　　③有的工程甲方承擔(dān)檢測費用。

　�、苡械墓こ淌┕け愕垒^遠(yuǎn)，甲方又不予補償。

　�、萦械墓こ踢M(jìn)行材料差價調(diào)整，有的工程以總包計算，不進(jìn)行工程數(shù)量和材料價格的調(diào)整。

　　所有以上這些因素都要進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的考慮才能做出最合理的概預(yù)算。 在工程竣工結(jié)算時要結(jié)合實際和圖紙進(jìn)行，特別是有變更工程時，要注意資料的完整，如變更依據(jù)、現(xiàn)場簽證、原設(shè)計及變更后的.圖紙、各項工序的隱蔽驗收、中間計量等。

　　六、 結(jié)束語：

　　現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就要被淘汰。所以在工作過程中，盡可能的去開闊自己的視野，經(jīng)常與監(jiān)理、審計單位等相關(guān)部門互相溝通和學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，增加自身的技術(shù)能力，跟上時代的步伐。

　　以上是我從事助理工程師半年的情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進(jìn)步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。

個人工作總結(jié)及工作計劃3

　　本人于20xx年xx月到xxxx有限公司工作以來，擔(dān)任助理工程師一職。得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持鼓勵和同事們的協(xié)助配合，使自己的工作能較好的完成，現(xiàn)就將半年工作總結(jié)如下：

　　任職助理工程師以來，我能按照國家及公司的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成公司的各項工作。按公司的規(guī)定要求，每月的月底提交當(dāng)月的考勤記錄表和月度工作進(jìn)度情況表。按時參加會議，對自己階段內(nèi)的工作情況做分析報告。

　　工作態(tài)度上：

　　1、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好各項工作。本人在工作中，總是以大局為重。積極參與公司的各項工作�？偸潜Ｙ|(zhì)保量、按時按點的完成公司安排的工作。

　　2、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進(jìn)一步加強工作責(zé)任感。今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和助理工程師的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強工作責(zé)任感，及時做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

　　3、利用工作之余的休息時間加強學(xué)習(xí)。平時注意收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并加強學(xué)習(xí)工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學(xué)習(xí)計算機知識，提高自己的工作效率。在以后的工作中，要更加努力學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，從而把工作做的更好。

　　本人完成業(yè)績方面：

　　xxxx年至今先后完成了xxx項目;xxx項目;xxx工程;xxx項目;xxx項目等工程預(yù)算編制和結(jié)算審核工作。

　　施工圖預(yù)算是確定工程造價、簽訂建筑安裝工程合同、實行建設(shè)單位和施工單位投資包干和辦理工程結(jié)算、實行經(jīng)濟核算和考核工程成本的.依據(jù)。計算時要認(rèn)真、仔細(xì)、不能少算、漏算。同時要尊重實際，不能多算，不高估冒算，不存僥幸心理。編制時，不依編制對象與自己有利害關(guān)系，或牽扯個人原因而因人而異。要服從道理，不固執(zhí)己見，保持良好的職業(yè)道德與自身信譽。在以上基礎(chǔ)上保證“量”與“價”的準(zhǔn)確合理，做好施工圖預(yù)算。

　　以上是我半年以來的工作總結(jié)。在這期間，通過學(xué)習(xí)不斷提高專業(yè)技術(shù)知識，在實踐中積累經(jīng)驗，取人之長補己之短，再加上自己的分析和思考，使自己有很大的收貨和進(jìn)步。在今后的工作中，自己還要加倍努力，提高自身綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，迎接更多的挑戰(zhàn)。

個人工作總結(jié)及工作計劃4

　　俗話說光陰似箭，不知不覺中回首將近一年的工作，走過了不平凡的20xx，又迎來了神秘的20xx，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長很多。

　　可以說虛心學(xué)習(xí)，努力工作，是我一直以來所堅定的征途，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗和磨練，我相信，只要經(jīng)得起時間的考驗，我們才可以成長，才可以一直走下去。

　　如今緊張而充實又充滿神秘的20xx已將要接近尾聲了，今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各位同事的共同努力下，一起腳踏實地的工作與學(xué)習(xí)。在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬CG第三個樓層開始進(jìn)入爬破階段，雖然當(dāng)時條件非常艱苦，陳組、李組依然沒有放松對我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。

　　通過兩個月的努力，產(chǎn)線的進(jìn)步來源于各主管的'指導(dǎo)，言身傳教。課長組長以及各位線長都是我學(xué)習(xí)的良師益友。都能幫助我提高自身能力，存在的潛意識，一些細(xì)節(jié)性的東西。俗話說;魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，給自己定位定向，更正缺點，來填補美中不足。

　　20xx工作計劃

　　一;工作目標(biāo)

　　1、結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品類型，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度，如“8S”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設(shè)備操作，減少物料報廢，良率的提升。

　　2、與各線長交流工作經(jīng)驗，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ)。

　　3、觀察線體生產(chǎn)問題結(jié)合實際問題思考。從人、機、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實際問題的方法并設(shè)定改善措施。

　　二：工作內(nèi)容：

　　1、嚴(yán)格按照WI來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。

　　2、生產(chǎn)相關(guān)制度，安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。

　　3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機臺原因分析，不良率的統(tǒng)計。UPH的跟蹤，來料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。從而達(dá)到品質(zhì)意識。

　　三、工作體會：

　　1、培養(yǎng)多技能工，提高實際操作能力，加強對員工多技能培訓(xùn)，并對重點工站人員加以儲備，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)，或當(dāng)人力異動時能夠調(diào)配，加強干部對員工的培訓(xùn)，如物料的管控，干部要對員工不定時的做陷阱測試，讓員工了解物料管控意識的重要性，針對意識較弱的員工進(jìn)行培訓(xùn)，安排干部喧導(dǎo)教育，以此來加強我全員的物料管控意識，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn)，培養(yǎng)一個有團隊合作精神，有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強力團隊。

　　2、干部的培養(yǎng)，干部是我們的基礎(chǔ)，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對干部進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，提高干部個人能力，強化干部素質(zhì)，提升干部專業(yè)技能，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部，加強干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。

　　3、明白自己的職責(zé)，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力，利用空閑時間分析，自己的不足，吸取他人經(jīng)驗和技能，那些不同之處的細(xì)節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。

　　20xx年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗�；仡櫼酝�相結(jié)合，努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年，核心競爭力。不斷加大培訓(xùn)新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態(tài)去努力工作。對今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個轉(zhuǎn)變，一個認(rèn)清，轉(zhuǎn)變工作角度，也要認(rèn)清工作形勢。必須跳出原始思維方式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。迎接即將到來的20xx，做出終結(jié)、分析、感受喜悅。提升自我學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料，盡美盡善去迎接每一個挑戰(zhàn)。即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。

　　以上是我的本年總結(jié)，沒有到位的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，我會繼續(xù)努力的。