工作計劃【常用7篇】
時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編收集整理的工作計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
一、指導思想：
為了進一步深化初中思品課堂改革，貫徹新課程理念，提高我組政治老師的課堂教學能力和水平，我組將一如既往地開展好政治教學教研活動。
二、具體工作如下：
(一)、教學工作計劃：
1、做好常規(guī)工作。每位教師應進一步強化教學的規(guī)范意識，備好課，上好課，批改作業(yè)，輔導學生。既教書，又育人，管好每堂課。要樹立面向全體學生的觀點，根據(jù)中等生的學習實際進行教學，抓兩頭促中間，落實有效教學。必須按課程表上課，按時上下課，不提前上下課，不遲到，不拖堂。在備課、上課環(huán)節(jié)上下功夫。備課要精心，上課要精要。杜絕無教案上課現(xiàn)象發(fā)生，且教齡在5年下的青年教師要有詳細教案。課堂教學結束后要認真審視自己的'教學行為，全面進行反思，進行二次備課，以提高教學質量。
2、精心備課。由于我組廖澤芳和唐榮年輕教師經驗比較缺乏，因此，在備課時既要備教材又要備學生，要注重課前的各種準備，包括例子以及安排學生自主預習等。為了激發(fā)學生學習的興趣，根據(jù)本學科的特點，可以考慮利用上課前的5分鐘進行新聞播報，課后要及時進行教學反思，最好是做到每節(jié)課都有反思。
3、集體備課。每個年級每周至少要有一次集體備課，使集體備課真正落到實處，爭取每次教研和備課都做好記錄。
4、各備課組的教學工作。
(1)、七年級備課組(備課組長 袁孝玉)，因為初一學生，教師要了解本年級學生情況，因材施教，培養(yǎng)學生的學習習慣，指導學生的學習方法，教師的教學要逐步尋找合適學生的教學方法，吸收各兄弟學校的經驗，逐步讓學生學會自主學習，逐漸適應初中生活。
(2)、八年級備課組(備課組長 廖澤芳)，既要抓進度，又要抓落實，既要面向全體學生，又要把握學生個性差異。初二時學生人生觀、世界觀形成的關鍵時期，所以要特別注意發(fā)揮政治課的優(yōu)勢，落實課標的同時，進行德育教育。
(3)、九年級備課組(備課組長 郎廷明)，要做好教學計劃，抓好教學進度，爭取在本學期4月份完成全冊的內容，留更多的時間用于系統(tǒng)的復習。在抓好進度的同時，要廣泛收集20xx年的考試信息，并培養(yǎng)學生各種考試的能力，包括審題、規(guī)范、速度等。使備課更具有目的性和時效性。
5、多聽課。根據(jù)教務處要求，老教師每周至少1節(jié)，年輕教師老師每周至少聽2節(jié)課。本校為開放式課堂，希望我們每位老師都積極聽課，而老教師要熱心對青年教師進行傳幫帶，青年教師更要抽時間多聽課，虛心向老教師學習。
三、教師競賽：
(二)、教研工作計劃：
1、每位教師要多聽課，并做好聽課記錄。
2、4月份參加校內第三屆精品課大賽
3、本學期上公開課的安排：XXX。
4、其他常規(guī)工作按要求認真完成。
工作計劃 篇2
引起近視眼的原因，歸結起來不外乎遺傳和環(huán)境兩大因素。青少年階段，由于眼球尚未發(fā)育成熟，如果處于衛(wèi)生條件不好的學習環(huán)境，又從事長久而緊張的近距離作業(yè)，則環(huán)境因素就成為形成近視眼的主要原因。近視眼在學生中發(fā)病率相對較高，因此，學校把此項工作作為學校衛(wèi)生保健工作的重點，特制定本學期防治近視工作計劃如下：
一、領導重視，切實抓好學生的眼保健操工作：本學期和分管衛(wèi)生的領導配合抓學生的眼保健操工作，開學初由班主任統(tǒng)一教一遍眼保操，醫(yī)務室進行不定期檢查，對做的不正確的進行扣分并及時糾正。
二、做好宣傳工作：充分利用學校的黑板報、畫廊、健康教育課等形式向學生宣傳近視眼的發(fā)病原理、病因以及預防知識等。使他們養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生習慣，讀寫姿勢端正，眼與書本一市尺，連續(xù)看書一小時要休息片刻，不在太強或太暗的光線下看書、寫字。節(jié)制看電視、用電腦時間，現(xiàn)在電視、特別是電腦進入家庭，它們光線強、圖象有閃動感，看的'時間過長就會損害視力，教育學生時間一般不超過一小時，一天不超過4小時，連續(xù)用眼中間要休息10—15分鐘。
三、在防近宣傳周，加大宣傳力度，加強眼保健操的檢查，讓學生受到高度重視，自覺防近。
四、改善學生的學習環(huán)境，由于本學期遷到一所新的學校，開學初協(xié)助總務處人員一起對教室的采光、照明、黑板、課桌椅等進行一次全面檢查，對不符合要求的要進行改進。
五、建議教導處人員合理安排學生的作息時間，最少要有一個小時的課外活動時間，并督促學生走出教室進行活動，控制作業(yè)量，以減輕學生的作業(yè)負擔。
六、利用家長學校向學生家長宣傳近視的預防知識，以便在家里控制學生的用眼時間，學校、家庭配合共同做好學生的近視眼防治工作。隨時檢查并糾正孩子不良的讀寫習慣和現(xiàn)象;為孩子創(chuàng)造良好的讀寫作業(yè)環(huán)境，以配合學校做好防近工作。營養(yǎng)對學生近視的發(fā)生也起著一定的作用，教育學生平時注意營養(yǎng)的平衡。
七、做好近視眼防治資料的收集、整理、歸檔工作，以使常見病工作具有連續(xù)性、規(guī)范性。工作計劃
工作計劃 篇3
xx衛(wèi)生局：
xx年即將過去，新的一年悄然到來�！颁J意進取，開拓創(chuàng)新”是時代的潮流，面對新的機遇、新的挑戰(zhàn)，根據(jù)縣情，結合本鄉(xiāng)實際，彌補薄弱，我院將在積極完成常規(guī)及上級部署安排的工作之余，逐步加快軟硬件建設，使衛(wèi)生院以公共衛(wèi)生為主、預防保健和基本醫(yī)療服務共進的功能得到更好的健全與發(fā)展;使老百姓看病難、看病貴的實質性問題逐步得以解決。
為了達到上述目標，將重點做好以下兩個方面的工作：
一、加強村所建設，提升服務水平
村級衛(wèi)生所是農村衛(wèi)生三級網(wǎng)絡的基石，沒有基礎，哪來的大廈。近年來，我鄉(xiāng)以健全農村衛(wèi)生三級網(wǎng)絡為目標，依托國債項目建設，完善醫(yī)療設施，提升服務水平，不斷強化農村衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，基本形成了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干、以農村衛(wèi)生所為基點的農村衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。全鄉(xiāng)農村衛(wèi)生事業(yè)取得了長足進展，但與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，與群眾就醫(yī)需求相比，我鄉(xiāng)村級衛(wèi)生所建設還比較薄弱，基礎設施相對落后，特別是部分村所無有所址及管理不到位的問題較為嚴重，因此我們要以“新農合”為契機，大力破解資金難題，積極爭取國家投入，著力完善基礎設施建設。堅持標準化建設，堅持規(guī)范化管理，努力提高服務水平。村級衛(wèi)生所建設，與廣大群眾的健康息息相關，工作落實的好壞，對于提升群眾生活質量，對于加快全鄉(xiāng)整體發(fā)展步伐，對于國家惠民工程在廣大群眾生活中的體現(xiàn)，都具有十分重要的`意義，都飽含著不可磨滅的影響。因此，我們將帶著對農民群眾的深厚感情，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本著對黨的事業(yè)和人民利益認真負責的態(tài)度，確�！瓿纱寮壭l(wèi)生所建設及全面管理任務。
二、加強產科建設，力求婦幼工作有新進展
婦幼保健是新時期農村衛(wèi)生工作的重要組成部分，而產科建設是婦幼工作的有力保證。產科建設完善了，婦幼保健工作就如虎添翼，不會滯后。～年我院將整體推進婦幼保健工作，強化業(yè)務培訓，推行住院分娩，切實降低孕產婦、嬰兒死亡率，提高婦幼衛(wèi)生健康指標，逐步健全我鄉(xiāng)婦幼保健網(wǎng)絡體系，加快農村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。我們將提高思想認識，切實增強做好工作的責任感和緊迫感，不斷創(chuàng)新工作方法，努力將產科建設這件實事辦好，將這件好事辦實。
總之，改善農村醫(yī)療衛(wèi)生條件，解決農民因病致貧、因病返貧問題，提高農民健康水平，是實現(xiàn)農民小康、建設新農村、構建和諧社會的必由之路，因此，在工作中，我們將把為廣大農民辦實事、謀利益作為做好一切工作的出發(fā)點和歸宿，切實幫助農民解決迫切需要解決的就醫(yī)難、看病難問題。為推進全鄉(xiāng)經濟社會又好又快發(fā)展做出積極貢獻。
xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院
xx年十二月
工作計劃 篇4
�。ㄒ唬┮婪ㄒ酪�(guī)加強國有資產監(jiān)管。繼續(xù)貫徹執(zhí)行國資監(jiān)管各項法律法規(guī)，進一步完善國資監(jiān)管制度，根據(jù)所屬企業(yè)實際，適時出臺相關規(guī)范性文件，尤其要進一步加大力度貫徹執(zhí)行《公司法》、《企業(yè)國有資產法》，使各項工作更加合法合規(guī)。
�。ǘ┳龊�50億元專項資金的管理工作。隨著時間的推移，資金的不斷投入使用，在經濟效益未見成效之前，用款單位償還利息壓力加大，我們代收利息的工作愈顯艱巨。我委將按市政府要求加強監(jiān)管，確保資金安全和專項使用，推動相關項目順利建成投產。
�。ㄈ┻M一步完善考核評價機制。進一步完善經營業(yè)績考核工作，把業(yè)績考核與薪酬執(zhí)行監(jiān)督、國有企業(yè)負責人職務消費及反腐倡廉制度建設結合起來，加快推進任期考核工作。進一步探索中長期激勵的有效途徑，擬在市汽運集團有限公司試點實施股權激勵。
�。ㄋ模├^續(xù)加強產權管理工作。進一步加強產權監(jiān)管，重點加強產權轉讓決策、清產核資、資產評估以及進場交易的監(jiān)管。建立委聘評估項目臺帳月報制度，及時協(xié)調解決遇到的問題，加快整體資產評估項目的推進速度。探索混合產權監(jiān)管的有效模式，加強上市公司國有股份管理。按照省國資委要求，適時對一個或多個國有單位持股比例合計超過50%，且第一大股東為國有的企業(yè)，以及其再出資設立子企業(yè)增補辦理國有產權登記。
�。ㄎ澹┻M一步加強財務監(jiān)管。完善財務快報和統(tǒng)計工作體系，為各項工作提供可靠的基礎數(shù)據(jù)與可行的政策建議，努力使預算與決算、財務與審計、統(tǒng)計與評價等工作相互銜接、措施配套、形成合力。進一步強化大額資金的監(jiān)管，加強財務風險控制管理。
�。┻M一步加強監(jiān)事會和財務總監(jiān)工作。進一步規(guī)范派出監(jiān)事的日常管理工作，協(xié)調監(jiān)事與監(jiān)管企業(yè)的聯(lián)系；進一步加強財務總監(jiān)的選聘、考核管理，盡快以市政府名義出臺相關管理規(guī)定，逐步向所屬一級企業(yè)派駐財務總監(jiān)，不斷強化財務總監(jiān)的監(jiān)管作用。
�。ㄆ撸┻M一步加強審計監(jiān)督。加大企業(yè)內部審計力度，強化企業(yè)年度審計工作的監(jiān)管和審計結果的運用，加強對所屬企業(yè)內控制度建設和執(zhí)行的監(jiān)督檢查，加大力度開展企業(yè)負責人任期經濟責任審計，全面掌握企業(yè)財務會計核算是否規(guī)范、企業(yè)經營成果是否真實及企業(yè)資產運營效率情況等。
（八）繼續(xù)推進國有企業(yè)改革發(fā)展和結構調整。結合我市“xx”規(guī)劃要求，繼續(xù)按照擬定的`改革計劃，加大力度推進企業(yè)改革重組工作。推動國有資本向公共設施、基礎領域集中，增強國有資本在關鍵產業(yè)和領域的控制力、影響力和帶動力。抓好企業(yè)集團改制、引進戰(zhàn)略投資者和企業(yè)債務回購的重組工作，優(yōu)化企業(yè)資產質量的運營水平，提高企業(yè)競爭力。指導推動大型產業(yè)集團的形成和發(fā)展，除了自身加強內部管理、提高效益、自我滾動發(fā)展外，指導企業(yè)走資本化、證券化的路子，加快推進企業(yè)上市的步伐。繼續(xù)推進國有小股權的清理工作，積極穩(wěn)妥地推進劣勢企業(yè)退市，爭取在下半年召開第十六次退市領導小組會議。抓緊跟進落實“三舊”改造工作，加大對企業(yè)債權債務的清理力度，進一步提高企業(yè)資產質量。
（九）跟蹤落實重點項目和重點工程。加快惠莞高速公路、惠大鐵路進港線等建成項目的運營；推進廈深鐵路、莞惠軌道交通、水東街改造和南門市場改造等已開工項目的建設；推動從莞高速公路、惠深高速公路改擴建工程、汽車客運南站等項目盡快開工建設。
�。ㄊ┻M一步完善企業(yè)法人治理結構。進一步推動企業(yè)股東會、董事會和監(jiān)事會的規(guī)范運作，規(guī)范決策層和經營層的決策行為。推進外派董事、監(jiān)事工作，加強外部監(jiān)督，增強監(jiān)督的實效。進一步發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)督作用，加強對企業(yè)重大決策、重要經營活動和重大事項的監(jiān)督，不斷提高監(jiān)管能力和水平。
�。ㄊ唬┻M一步加強企業(yè)黨建和紀檢監(jiān)察工作。繼續(xù)開展“黨建工作提升年”活動、“科學發(fā)展好班子”創(chuàng)建活動、“基層黨建工作示范點”評比活動，不斷增強基層黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。深入學習貫徹《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，進一步完善懲防腐敗體系建設。加大對企業(yè)“一把手”監(jiān)督機制的建設，強化對企業(yè)落實“三重一大”、廉潔從業(yè)等規(guī)定的監(jiān)督和檢查。督促做好廠務公開、黨務公開、政務公開工作，健全民主監(jiān)督和社會監(jiān)督機制，嚴厲查處腐敗案件，重點治理商業(yè)賄賂，深入開展“小金庫”專項治理工作。
�。ㄊ┳ズ眯旁L維穩(wěn)和安全生產工作。健全維穩(wěn)工作機制，暢通訴求渠道，引導職工群眾參與改革發(fā)展、支持改革發(fā)展、分享改革發(fā)展成果，抓好企業(yè)軍轉干部和企業(yè)改革問題的化解工作，維護企業(yè)和諧穩(wěn)定。督促企業(yè)做好安全生產工作，積極配合有關職能部門層層落實安全生產工作責任制，維護所屬企業(yè)和諧穩(wěn)定和人民群眾生命財產安全。
工作計劃 篇5
一、指導思想
結合我校工作實際，教導處工作計劃，為深化教學改革提高教學質量，加強教學研究，改進教學方法，提高課堂的整體效益，全面推進素質教育，大面積提高教學質量為目標，結合學科自身的特點，扎實有效地開展工作。
二、工作目標
1、加強學習，轉變觀念，規(guī)范管理，狠抓課堂教學質量；
2、開展立足課堂，面向學生，服務教學實際的活動，努力構建研究型教師隊伍，再創(chuàng)優(yōu)秀教研組。
三、具體工作
1、做好開學之初的計劃制定工作，學期中抓好計劃的落實和監(jiān)督工作，學期末抓好各項工作的`總結和評比。。
2、加強教研組成員之間的學習和交流，探索教學中的實際問題，組織開展豐富多彩的教研活動。
�、賯湔n小組要堅持周周有自學活動，有內容，有學習記錄。
�、趫猿旨w備課制度，把集體培訓與個人學習相結合，集思廣義，加強對課堂教學的研究。
三、教研工作安排（見附表）
周次
時間
活動內容
中心發(fā)言人
備注
第二周
xx、9、10
通過教研組工作計劃
林孟
第四周
xx、9、25
林孟公開課
林孟
第六周
xx、10、9
章會肖公開課
章會肖
第八周
xx、10、23
麻云龍公開課
麻云龍
第十周
xx、11、6
期中常規(guī)檢查
林孟
第十二周
xx、11、20
林孟專題講座
林孟
第十四周
xx、12、4
集體備課
林孟
第十六周
xx、12、18
章會肖專題講座
章會肖
第二十周
2 012 .1.5
檢查期末常規(guī)
林孟
工作計劃 篇6
職業(yè)職業(yè)學院精神文明建設工作將以黨的十七大、十七屆四中全會精神為指導，認真貫徹中央、自治區(qū)文明委、全區(qū)、市宣傳思想工作會議精神，鞏固和擴大學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，堅持貼近實際,堅持創(chuàng)新內容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新管理體制和工作機制，大力開展師德建設和群眾性精神文明創(chuàng)建活動,努力營造和諧的校園環(huán)境，為創(chuàng)建一流職業(yè)名校提供精神動力和思想保證。
一、以構建社會主義核心價值體系為根本，全面推進道德建設
�。ㄒ唬┥钊腴_展師生道德教育
1、以打造社會主義核心價值體系為目標，認真學習和踐行社會主義核心價值體系，推動全社會鞏固發(fā)展統(tǒng)一的指導思想、共同的理想信念、強大的精神理想和良好的道德風尚。
2、以學習宣傳十七大、十七屆四中全會及兩會精神為重點，加強學習。利用校園廣播、職業(yè)教育報、校園局域網(wǎng)等宣傳媒體，加大宣傳力度，營造學習宣傳氛圍，并落實到實際工作中，成為推動學院科學發(fā)展的動力。
3、扎實推進黨員干部理論學習。認真學習《教師法》以及與教育有關的政策法規(guī)文件，不斷提高黨員干部政策理論水平。
4、貫徹科學發(fā)展，解決突出問題。繼續(xù)鞏固擴大科學發(fā)展觀學習實踐活動成果，轉變工作作風，凝聚人心，激發(fā)干勁。堅持回頭看，對查擺出的突出問題集中解決。
�。ǘ┓e極開展讀書育人、文化育人活動
1、以紅色經典和傳統(tǒng)經典為主要內容，開展以“讀一本好書”為主題的讀書征文、讀者訪談等活動，繼續(xù)實施“愛心書庫工程”。
2、深入開展以“我們的節(jié)日”為傳統(tǒng)民俗系列活動，深入挖掘傳統(tǒng)節(jié)日的文化內涵，利用春節(jié)、清明、端午、中秋等民族傳統(tǒng)節(jié)日，開展富有傳統(tǒng)特色、地方特色的系列文化活動，營造濃厚的傳統(tǒng)文化氛圍，弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)美德。
二、深化文明校園創(chuàng)建活動，提升校園文化水平
1、以構建“文明校園”為目標，切實加強學院管理。在管理工作中，實行民主管理，堅持校務公開；實行人本管理，在工作中理解教師、尊重教師，形成“尊重人才，尊重知識”的良好氛圍；實行依法管理，深入開展法律法規(guī)的學習活動，使廣大師生學法、懂法、守法、用法，努力營造安全、文明、和諧的校園。
2、廣泛開展“人文校園、活力校園、和諧校園、綠色校園”教育活動。通過文明班級、文明教研室、文明個人的創(chuàng)建活動，把工作重心放在育人氛圍的營造上，把主要精力放在師生文明行為習慣的養(yǎng)成上。
3、開展講文明、樹新風活動。以“迎世博、迎亞運”為主題，積極倡導文明言行、文明禮儀之風、讀書學習之風、勤儉節(jié)約之風。繼續(xù)開展“愛國歌曲大家唱”活動。
4、搞好“6.26禁毒日”宣傳活動和“世界艾滋病預防宣傳日”教育活動；組織學生開展“拒絕誘惑，遠離網(wǎng)吧”、“遠離賭博，遠離不良嗜好”等主題教育活動；開展崇尚科學、反對迷信教育活動，積極參與反邪教斗爭；組織開展社會實踐活動，增強學生社會意識。
5、組織開展道德模范評選表彰活動，認真開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，搞好優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀德育工作者、優(yōu)秀學生、優(yōu)秀學生干部等評選表彰工作。在“9.20公民道德宣傳日”到來之際，組織廣大師生開展“學習道德楷模，踐行公民道德”演講活動，在學院營造道德模范、崇尚道德模范、爭當?shù)赖履７兜臐夂穹諊?/p>
6、大力推進社會志愿服務，整合志愿者隊伍，切實加強志愿服務宣傳力度，大力推進社區(qū)志愿服務，廣泛開展形式多樣的志愿服務活動，逐步建立完善志愿服務活動的體制機制。
7、認真做好文明單位創(chuàng)建工作。根據(jù)自治區(qū)、市文明單位創(chuàng)建標準，加強硬軟件建設，提高辦學水平。加強校園美化、綠化、凈化工作，使精神文明創(chuàng)建工作再上臺階。
三、加強教師職業(yè)道德建設，樹立教書育人良好形象
1、深入學習實踐《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織形式多樣的學習交流活動。開展“立高尚師德，樹教育新風”和“愛教育、愛學生、愛自己”主題實踐活動，并在教師節(jié)將活動引向深入，把職業(yè)道德規(guī)范轉化為廣大教師的自我行動。
2、開展資源節(jié)約活動，以實際行動促節(jié)能減排。在校園內廣泛開展“節(jié)約一度電、一張紙、一滴水、一粒糧”活動，在學生中開展勤儉節(jié)約教育，使勤儉節(jié)約逐步成為師生的'行為習慣。
3、引導教師向科研型、雙師型教師轉型。開展切合學院實際的豐富多彩的教科研活動和教師基本功訓練。鼓勵和支持教師參加各級各類培訓、學習，不斷提高教師整體的教科研能力和教育教學能力。
4、積極探索創(chuàng)新有利于未成年人思想道德建設的方式方法。通過組織開展心理健康教育輔導、教師論文比賽等活動，提高教師研究德育工作的積極性。
四、加強行風建設和安全穩(wěn)定工作，確保校園安定和諧
1、加強學院管理，依法決策、依法管理、依法治校。實行民主管理，政務、事務、財務公開，積極推行校務公開制度。
2、不斷強化校園安全穩(wěn)定工作，健全學院安全管理長效機制，積極開展“平安校園”創(chuàng)建活動。
4、發(fā)揮校園警務室作用，推行校園安全責任險制度。努力構建平安、文明、健康、和諧校園，確保教育穩(wěn)定平安。
五、加大宣傳力度，營造良好教育發(fā)展氛圍
1、充分發(fā)揮校內外宣傳媒體的導向作用，加大正面宣傳力度。
2、加強與教育局文秘科和黨辦的溝通和聯(lián)系，在各大媒體推廣、宣傳先進典型，充分展現(xiàn)呼和浩特職業(yè)學院的良好形象。
六、加強精神文明建設基礎性工作
1、加強領導、提高認識
要切實加強對精神文明建設的領導，形成黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、各部門各負其責的工作格局。加大投入力度，確保投入到位，做到有組織、有活動、有隊伍、有辦公設施。
2、培養(yǎng)隊伍、提高素質。
加強精神文明隊伍建設力度。黨的十七大、十七屆三中、四中全會對精神文明建設提出了新的要求和任務，精神文明建設任務繁重，使命光榮。精神文明建設工作者要深入基層，針對精神文明建設的熱點、難點問題進行專題研討，形成有參考價值的調研報告，推動呼和浩特職業(yè)學院精神文明建設全面發(fā)展，，學院精神文明建設工作力爭成為市級標兵單位。
工作計劃 篇7
20xx年對于xx電信而言，是不斷的發(fā)展壯大的一年;對于我個人而言，更是不斷進步和成熟的一年。這一年在各位領導的關懷指導下，我個人的工作能力得到了提升;在各位同事的支持配合下，我們共同做出了一些成績。根據(jù)各月份用戶的出賬情況預測，20xx年集團xx的用戶群將達到xx萬人以上，就平均ARPU值xx元來算，每月的收入超過xxx萬元，實際可能會更高，集團xx對公司收入的保障作用會變的更為重要。20xx年整個公司都在挑戰(zhàn)困難，為搶占市場而戰(zhàn)，我們也有信心守好自己的崗位，做公司發(fā)展最堅實的后防和保障。以下是我們20xx年的工作需求和計劃：
1、20xx年集團xx維系工作需求
(1)規(guī)范維系體系和考核機制，增加集團xx維系人員配置：15年的維系工作中，有超過一半的用戶沒有得到應有的專職維系，各責任部門對集團xx維系的重視程度不一，現(xiàn)有的督促手段效果很有限，16年必須有對應的考核制度，才能督促責任部門重視起來。另外需要讓維系崗位的人員歸崗，鞏義今年的低保有率正是因為移網(wǎng)維系人員外流造成的，其它部門的情況也不容樂觀。如果不能讓維系人員司其職，增加維系崗位也是徒勞，這一點請領導能給予支持。
(2)完善通報和獎勵機制：因為后臺崗位不同于前端發(fā)展人員，工作的執(zhí)行效果監(jiān)管不太好把控，直接的后果就是很多人會隨大流，工作態(tài)度的浮動較大。單單靠一個組監(jiān)督通報，會讓組員有逆反和不滿情緒，不利于工作開展，如果能建立長期有效的制度，落后的通報幫扶，對于優(yōu)秀的在如績效等方面有獎勵，這樣會讓所有人都動起來。在任務重要求高的20xx年，不能再有太多的低潮，必須保持高效的執(zhí)行力，否則一個月的落后，需要我們幾個月的努力才能挽回。妥否，還請領導考慮。
2、20xx年集團xx維系工作計劃
(1)直面困難，勇挑重任：預計16年集團xx手機用戶數(shù)在7萬以上，較20xx年的4.3萬增長了將近3萬用戶。在增加維系人員的同時，每位客戶經理也必須要勇于挑起重任，保證讓每一位xx用戶都要有客戶經理。集團xx組所有人員在現(xiàn)有的維系數(shù)量上平均增加1000戶，堅持能者多勞能者多得，對于維系效果好的優(yōu)秀員工可適當增加任務量。初步設想的調整方案如下：
以上分配量與實際量之間可能還要有將近1萬的差距，過完年王會敏休完產假后，大概還需要新增2名人員。
(2)提高工作執(zhí)行效率，增加工作強度：由于每個人名下的維系任務增加量都超過30%，如按以前的強度和效率，勢必會影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執(zhí)行方案，規(guī)范回訪的時間段，在對應的時間做該做的事，合理安排工作時間;對于疑難問題的處理，要及時上報，避免在一個問題上浪費過多時間，爭取在有限的時間內解決更多問題。另外日均成功回訪量要調整至40戶以上，盡量縮短用戶的'回訪周期。
(3)規(guī)范現(xiàn)有的關懷手段，打造新的服務口碑：現(xiàn)有的生日、節(jié)假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離，增強用戶對客戶經理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關懷更規(guī)范化，讓內容更豐富效果更好，將我們的關懷服務打造成為新的服務口碑。
(4)組織針對老用戶特別是高端用戶的維系活動：針對高端用戶我們現(xiàn)有的差異化服務手段還很單一，力度也很有限，還需要組織針對性的維系活動才能增強感知、增加忠實度。20xx年我們將學習別省市的好做法，并根據(jù)現(xiàn)有的條件開展高端用戶的俱樂部活動。另外加強對會員用戶的關注，及時審定提前服務，將我們的會員服務真正的做到位。
(5)學習新的管控手段，將現(xiàn)有的管控措施落實到位：由于今年xx用戶增加的比較多，而且許多是新發(fā)展用戶，用戶的忠實度和黏性較低，防止集中性的流失離網(wǎng)是我們工作主要內容。在未來的工作中，我會根據(jù)具體的用戶群的入網(wǎng)時間、參與活動做綜合分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并找出解決問題的辦法。在實際的管控過程中，我們要做的更細更深，及時的回訪，定期的跟蹤，最大限度的爭取用戶留網(wǎng)。為規(guī)避用戶第二聯(lián)系方式不全或更改而無法聯(lián)系，我們在日常工作總要將核實用戶第二聯(lián)系方式作為一項主要工作來做。
“我門是大發(fā)展的后防，我們是十個億的保障，客戶會因為我們的付出而愛上電信，電信會因為我們的努力而更加輝煌，讓我們一起行動，行動，立即行動”，這句行動宣言是我們努力的方向，是我們奮斗的目標。它將激勵我們更加嚴格的要求自己，更加努力的提升自己的服務，緊隨公司的發(fā)展腳步大步向前。20xx年我們團隊肩負的責任會更重，但是我們有信心也有能力去承擔起來。
一位哲人說過：“人存在的價值就是被別人利用”。作為一名服務人員我對此的理解是“生命不息，服務不止”。只要我還在VIP客戶經理的位置上，我就不會忘記自己的責任和使命，不會忘記我所代表的是xx電信的服務質量。我會緊跟公司的發(fā)展步伐，在成就公司輝煌的同時，實現(xiàn)自己的價值。
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