車站年終工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的車站年終工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

車站年終工作總結(jié)范文1

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作將要結(jié)束了，在這一年的工作中我結(jié)合張總提出的“五不自”查找自己的不足，不斷改正自己的缺點。

　　在這一年的里，一邊工作一邊學習，做到了干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，學到了很多也成長了很多。平時在停車場巡邏，公交站值班，上路跟車以及面對突發(fā)事件時，細心觀察，學習周圍同事們的長處，彌補自己在工作中的不足。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　在本職工作方面：

　　第一：在車站內(nèi)，加大巡邏力度，對發(fā)車場內(nèi)車輛的安全設(shè)施，不定期進行檢查，對進入站區(qū)的無關(guān)車輛及人員，及時上前詢問進行引導，排除安全隱患，保障旅客及財產(chǎn)安全。

　　第二：在車站外，嚴厲打擊業(yè)戶的站外不文明喊客、站外上客等違規(guī)行為。在公交站對黑車黃牛進行驅(qū)趕，防止發(fā)生偷攬線路旅客的現(xiàn)象，并在公交站崗便民服務點解答旅客問題，樹立總站良好的服務形象。對車站正門口的小旅館從業(yè)人員進行驅(qū)趕，以免其破壞總站形象。

　　第三：應對突發(fā)情況時，敢于上前，勇于擔當。面對問題旅客，做到理智分析問題，盡量解決問題。

　　當然自身也存在一些不足，需要不斷學習，加以改正：

　　在面對一些突發(fā)問題上，處理問題不夠全面。時常存在放松心態(tài)，不能時刻用規(guī)章制度約束自己。工作中會出現(xiàn)懷疑態(tài)度，對自己完成的工作，存有不確定心理，擔心自己工作出現(xiàn)漏洞，怕處理的事情不夠圓滿。有時不能很快的調(diào)動自己的工作積極性，面對一些問題的時候，會存在抱怨，消極的情緒。

　　有缺點就要改正，在新的一年里，我會工作中多聽、多看、多想，學習其他同事的工作經(jīng)驗來彌補自己的不足。學習各項規(guī)章制度，對自己做到嚴要求，嚴紀律。學習周圍同事的工作方法，處事的.工作態(tài)度，如何處理問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合自己的實際工作，有則改，無加勉。學會調(diào)整自己的心態(tài)，始終保持空杯心態(tài)，既然改變不了環(huán)境，那么就改變自己，以便更好的為車站服務。

　　在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，緊緊圍繞張總提出的“五不自”時刻查找自己的不足，多請教多學習，服從領(lǐng)導安排，團結(jié)好同事，服務好旅客，為打造和諧的大家庭盡自己最大的努力。

車站年終工作總結(jié)范文2

　　即將過去，回想一年的點點滴滴，心中感想頗多。一年來，在站領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在有著兄弟、姐妹般情義的同事們的幫助下，工作有一定進步，也有很多不足，現(xiàn)就今年工作總結(jié)如下：

　　一、嚴格遵守企業(yè)各項管理規(guī)定，認真履行崗位職責，積極參加站上組織的各種活動

　　今年，是我們客運的服務質(zhì)量提升年，公司為此制定了諸多制度，也開展了很多積極向上、健康有益的活動。一年來，我能夠嚴格遵守紀律，不遲到、不早退，有事向領(lǐng)導請示、匯報，從沒出現(xiàn)過違反紀律的事情。工作中能夠努力掌握營銷技巧、嚴格操作流程、認真學習復習各類商品的規(guī)格、特征、價格，每天多看一遍商品，利用商品的補貨、上貨的機會更多的了解一下商品知識，并能夠及時了解同類商品的市場信息。服務中能夠?qū)β每臀拿鞫Y貌、耐心細致、熱情周到、微笑服務。工作中能夠積極主動地向老同志學習、向模范人物學習，積極主動和同事領(lǐng)導溝通、協(xié)調(diào)，尊重老同志、關(guān)愛新同事，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，堅持“大事講原則、小事講風格”，共同完成各項工作任務。對于公司開展的各類活動均能夠積極參加、響應號召，甘當團隊的墊腳石。

　　二、深刻的.自我剖析，積極參與我站關(guān)于“五不自”活動的大討論

　　在“五不自”的會上，我能結(jié)合自身實際，認真自我剖析，查擺問題，認識不足，修正自我，將不足化為動力，將“五不自”轉(zhuǎn)化為“五自”。具體一點就是：要自知、要自信、要自律、要自勵、要自調(diào)。

　　超市是個大家庭，工作比較繁瑣，每天都有新品近庫，要充分了解商品的廠家，各類指數(shù)，隨時清理貨架衛(wèi)生和到期商品。工作中姐妹們互相幫襯，相互支持，還充分利用班后會時間，相互溝通，共同學習。班組的每一次例會我都積極參加，認真記錄，對推出的讀一本好書《工作重在到位》等活動，我也能夠積極參與。

　　三、工作中的不足和今后的打算

　　今年，本人取得了一定的成績，但距離領(lǐng)導和同志們的要求還相差甚遠。自我反思、自我反省覺得主要存在以下方面的不足：

　　1、工作不夠積極主動，領(lǐng)導讓干啥就干啥，開拓創(chuàng)新意識差；

　　2、和同事、領(lǐng)導溝通少，交流不到位，老是覺得不好意思問、不好意思說；

　　3、學習意識不夠，不能積極主動地學習新知識，對新問題有危難情緒；

　　4、不能夠認真、用心去完成每一次的博文，應付居多；

　　就今后的打算決心做到以下幾點：

　　1、嚴格遵守勞動紀律，不給企業(yè)抹黑；

　　2、認真學習各方面的知識，提高自身整體素質(zhì)；

　　3、積極參加站上組織的一切活動，并認真完成；

　　4、努力提高服務質(zhì)量，服務好每一位旅客；

　　5、向一切模范帶頭人物學習，使自己不斷進步。

　　6、積極獻言獻策，盡自己的能力為領(lǐng)導出謀劃策，例如：充分利用春節(jié)的大好時機，增加部分土特產(chǎn)品，增加部分價格適中、便于攜帶的禮品盒，使超市的收入能有大幅增加。

車站年終工作總結(jié)范文3

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導和同事們悉心關(guān)懷和指導下，通過自身不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　1、一年來的基本工作情況：

　　首先，作為客運經(jīng)營服務有限公司的員工時刻把20xx年公司“服務創(chuàng)新樹形象四同四共鑄品牌”的經(jīng)營指導思想記在心中，努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)美壞境、優(yōu)良秩序。立足本崗位職責服從管理提高執(zhí)行力、協(xié)助同事完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。積極主動的開展：“對站內(nèi)車場車輛的管理、駕駛車輛協(xié)助服務科站外查處違規(guī)車輛、驅(qū)逐打擊車站周邊黑車黃牛、夜間值班保衛(wèi)”等工作。提高思想認識，時刻崩緊崗位責任這根弦，隨時準備與損害我站利益和形象的行為硬碰硬。

　　其次，在日常工作中尊敬領(lǐng)導團結(jié)同事，我認為和諧的同事關(guān)系是提高工作效率和保障任務質(zhì)量的基石，思想?yún)R報專題我為能給同事提供力所能及的幫助而感到高興。

　　2、工作中好的方面：

　　嚴格遵守勞動紀律不遲到、不早退，對領(lǐng)導交辦的各項工作任務不打折扣的執(zhí)行并如實的匯報，對同事不背后議論、不說影響團結(jié)的話，對處理業(yè)戶違規(guī)從不念私情，對車站絕對忠誠時刻把張總要求的“兩個絕不允許”牢記于心。

　　3、工作中的不足；

　�。�1）、對于領(lǐng)導交辦的任務，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻。

　　（2）、有時處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動；工作開展中也缺少積極開拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)能力有待加強；

　　（3）、缺乏工作經(jīng)驗，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的`方式方法也有待領(lǐng)導同事的進一步指導改進。

　�。�4）、溝通能力差有時由于緊張忘記該如何表達，缺少自信，不善于總結(jié)工作經(jīng)驗進步較慢。

　　回想20xx年的工作情況，找差距、找不足，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，學習缺少恒心，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學習，提高自己身心修養(yǎng)，磨練自己的耐性和意志，克服困難，力爭上游，改正缺點，遵守紀律，誠心實意接受批評。跟同事們搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務意識，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭做優(yōu)秀員工。

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