現(xiàn)在位置：范文先生網(wǎng)>報告總結(jié)>工作計劃>工作計劃

工作計劃

時間：2024-10-15 09:24:58 工作計劃我要投稿

門診工作計劃推薦度：
學(xué)期工作計劃推薦度：
工作計劃推薦度：
教研工作計劃推薦度：
保安工作計劃推薦度：
相關(guān)推薦

工作計劃集錦7篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該好好計劃一下接下來的工作了！那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編收集整理的工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。

工作計劃集錦7篇

工作計劃篇1

　　一、工作目標(biāo)

　　1、對明確診斷的高血壓、糖尿病等主要慢性非傳染性疾病城市建檔率達(dá)99%，農(nóng)村達(dá)99%；對明確診斷的高血壓、糖尿病等主要慢性非傳染性疾病健康體檢率達(dá)到95%以上；對明確診斷的高血壓、糖尿病等主要慢性非傳染性疾病管理率達(dá)到60%以上，規(guī)范管理率達(dá)到85%以上，高血壓、糖尿病患者健康體檢率達(dá)95%以上。

　　二、主要任務(wù)

　�。ㄒ唬└哐獕夯颊吖芾�

　　根據(jù)《高血壓患者管理服務(wù)規(guī)范》對轄區(qū)內(nèi)35歲及以上高血壓患者進(jìn)行規(guī)范管理。

　　1、高血壓患者篩查途徑為：對轄區(qū)35歲及以上居民每年首診測血壓；居民診療過程測量血壓；健康體檢及高危人群篩查中測量血壓；通過宣傳教育讓患者主動與城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)聯(lián)系；居民健康檔案建立過程中詢問等。

　　2、建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案，按要求對高血壓患者進(jìn)行體檢、咨詢、隨訪與健康干預(yù)等，將相關(guān)信息與活動記錄在居民健康檔案中進(jìn)行登記，實(shí)現(xiàn)檔案的.規(guī)范化管理。加強(qiáng)城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對高血壓患者登記的規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)工作流程制度化、登記資料規(guī)范化，達(dá)到全國高血壓登記規(guī)范要求。在旗疾病預(yù)防控制中心的指導(dǎo)下承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目機(jī)構(gòu)要對轄區(qū)高血壓登記數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評估，上報到期疾病預(yù)防控制中心。在對高血壓患者實(shí)施健康管理過程中，要用好用活健康檔案，不斷充實(shí)和豐富健康檔案內(nèi)容。

　　3、高血壓患者管理。對確診的高血壓患者，城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)每年要提供至少4次面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情，開展血壓測量等檢查和評估，開展用藥、飲食、運(yùn)動、心理等健康指導(dǎo)。

　　4、高血壓患者健康檢查。高血壓患者每年至少進(jìn)行一次健康檢查，可與隨訪相結(jié)合，提供免費(fèi)健康體檢服務(wù)，包括全身物理檢查、尿液分析、血常規(guī)、血糖（隨機(jī)血糖、空腹血糖）、血脂（總膽固醇、甘油三酯）、心電圖、肝功、B超、（檢查肝、膽、胰、脾、腎）胸部X光片。

　�。ǘ�2型糖尿病患者管理

　　根據(jù)《2型糖尿病患者管理服務(wù)規(guī)范》，對轄區(qū)內(nèi)18歲及以上2型糖尿病患者進(jìn)行規(guī)范管理。

　　1、2型糖尿病患者發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)途徑為：健康體檢及高危人群篩查檢測血糖；建議高危人群每年至少測量一次血糖；通過宣傳教育讓患者主動與城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)聯(lián)系；為轄區(qū)居民建立健康檔案過程中詢問。

　　2、2型糖尿病患者登記與建立健康檔案。建立2型糖尿病患者健康檔案，按要求對2型糖尿病患者進(jìn)行體檢、咨詢、隨訪與健康干預(yù)等，將相關(guān)信息與活動記錄在居民健康檔案中進(jìn)行登記，實(shí)現(xiàn)檔案的規(guī)范化管理。城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)每年要提供至少4次面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測量等檢查和評估，開展用藥、飲食、運(yùn)動、心理等健康指導(dǎo)。旗疾病預(yù)防控制中心指導(dǎo)承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目機(jī)構(gòu)對轄區(qū)2型糖尿病登記數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并上報到期疾病預(yù)防控制中心。在對2型糖尿病患者實(shí)施健康管理過程中，要用好用活健康檔案，不斷充實(shí)和豐富健康檔案內(nèi)容。

　　3、健康檢查。2型糖尿病患者每年至少進(jìn)行四次健康檢查，可與隨訪相結(jié)合，提供免費(fèi)健康體檢服務(wù)，包括全身物理檢查、尿液分析、血常規(guī)、血糖（隨機(jī)血糖、空腹血糖）、血脂（總膽固醇、甘油三酯）、心電圖、肝功、B超、（檢查肝、膽、胰、脾、腎）胸部X光片。

　　4、加強(qiáng)城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)登記處規(guī)范化建設(shè)，工作流程制度化，登記資料實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，達(dá)到全國糖尿病登記規(guī)范要求。

工作計劃篇2

　　一、指引思想

　　以鄧小平理論為指南，貫徹黨的十七屆五中全會精神，落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面增強(qiáng)人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》，聯(lián)接實(shí)際，以為教職工供給優(yōu)質(zhì)的生殖保健服務(wù)為重要任務(wù)，不斷提升人口計生依法行政才能和水平，保護(hù)教職工的合法權(quán)益，為構(gòu)建社會主義和諧社會營造良好的校園環(huán)境。

　　二、工作目標(biāo)

　　一切實(shí)增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成“一把手”負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，專兼職計生管理人員具體抓的工作格式。計劃生育工作必需作為單位、個人年終實(shí)績考核的一項重要內(nèi)容。

　　二以“人口素質(zhì)與獨(dú)生子女教育”為主題，深入開展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動。

　　三嚴(yán)格按《條例》及省計生委有關(guān)規(guī)定把好計劃生育審核關(guān)，督促已生育一孩的夫婦在孩子出生后一個月內(nèi)精確、及時的辦理《獨(dú)生子女證》，獨(dú)生子女辦證率達(dá)100%。

　　四以“送愛心、辦實(shí)事、求實(shí)效”為基點(diǎn)，繼續(xù)開展關(guān)愛女孩活動。提倡男女平等，消除性別歧視的不利因素，營造良好的社會氣氛，提升女孩和女孩家庭的社會地位，進(jìn)一步改變?nèi)罕姷幕橛^念。

　　五增強(qiáng)孕前管理，推行知情選擇。凡有生育才能的教職工必需落實(shí)一項安全有效的避孕節(jié)育方法。

　　六做好一年一次的“雙情普查”工作，到位率100%。

　　七做好本單位職工及家眷的計劃生育管理工作。

　　八按照國家《流生動口計劃生育工作管理方法》的規(guī)定，做好本單位的流生動口指房屋出租業(yè)主的雇工計劃生育工作，并落實(shí)雙向通報制度。

　　三、工作思路

　　一、提升認(rèn)識，依法增強(qiáng)對人口與計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)

　　貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面增強(qiáng)人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》，大力開展學(xué)習(xí)和宣傳《決定》的活動，領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識安穩(wěn)低生育水平的長期性和艱難性，切實(shí)增強(qiáng)做好人口和計劃生育工作的堅定性、自動性和創(chuàng)造性，提升依法行政水平和執(zhí)法功效。繼續(xù)全面實(shí)施計劃生育領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅持黨政一把手總責(zé)，親自抓。要從全局和戰(zhàn)略高度認(rèn)識人口與計劃生育工作的重要性，完善和落實(shí)法定代表人計劃生育管理責(zé)任制，及時協(xié)調(diào)解決計劃生育工作中存在的艱難，切實(shí)做到責(zé)任到位，方法到位，投入到位。

　　二、完善系統(tǒng)，為各類人群供給有針對性的服務(wù)

　　建立健全以滿足育齡群眾不斷增加的避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育和生殖保健需求的.服務(wù)系統(tǒng)，滿足育齡群眾在生命各階段中獲得計劃生育政策和科學(xué)知識的教育、指引和服務(wù)，從而發(fā)動廣大育齡婦女積極參與計劃生育，提升人們在生育、節(jié)育方面的自我調(diào)節(jié)和自我保健，計劃生育工作向高層次發(fā)展。

　　將教職工在生殖保健方面的需求納入人口與計劃生育工作的重點(diǎn)，加大優(yōu)生優(yōu)育、知情選擇、生殖保健、公民道德、家庭圓滿、社會公德等知識的宣傳，使教職工能自由點(diǎn)擊尋找所需的相關(guān)知識，滿足個人的需求；定期或不定期編輯“生殖保健”專刊或計劃生育小報。

　　大力開展人口文化進(jìn)校園的活動，以構(gòu)建“學(xué)校家庭社區(qū)”和諧心理環(huán)境為主線，進(jìn)一步發(fā)揮心理健康教育在學(xué)校德育工作中的作用，提升學(xué)校師生的整體素質(zhì)，保持我校的心理健康教育工作在全區(qū)的領(lǐng)先地位。

　　四、具體方法

　　1、堅持做好計劃生育的宣傳工作，辦好計劃生育專欄，宣傳計劃生育知識及相關(guān)政策法規(guī)。

　　2、搞好計劃生育預(yù)報，激勵發(fā)動已生育婦女上環(huán)或采用其它有效節(jié)育方法，杜絕無證生育，計劃外生育現(xiàn)象的發(fā)生。

　　3、做好宣傳說服工作，爭取獨(dú)生子女領(lǐng)證率達(dá)百分之百。

　　4、落實(shí)好晚婚、晚育、節(jié)育嘉獎?wù)摺?/p>

　　5、對身體有病的老師要多給予關(guān)愛，讓她們感受集體的溫暖。

　　五、具體工作安排

　　三月份：

　　1、制訂年計劃生育工作計劃。

　　2、盡快完善計生材料的補(bǔ)充工作

　　3、簽定計劃生育責(zé)任書。

　　4、慶�！叭恕眿D女節(jié)。

　　5、婦女保健知識講座。

　　四月份：

　　1、年青女工座談會。

　　2、計劃生育知識測試。

　　3、開展對貧困女孩結(jié)對幫扶活動。

　　五月份：

　　1、組織婦檢。

　　六月份：

　　1、慶�！傲弧眱和�(jié)。

　　七月份：

　　1、搞好計劃生育階段性總結(jié)。

　　2、增強(qiáng)職工計劃生育的教育，過好暑假。

工作計劃篇3

　　健康教育是學(xué)校教育的重要組成部分，是向師生有計劃、有系統(tǒng)的傳播健康知識的重要陣地及途徑，本學(xué)期我們將一如既往地抓好健康教育工作，使我校的健康教育工作邁上個新臺階。具體工作：

　　1、上好健康教育課。

　　（1）課堂健康教育，做到“六有”：即有教材、教師、課時、教學(xué)計劃、教案、考核。

　�。�2）為學(xué)生提供心理、生理衛(wèi)生知識教育服務(wù)。學(xué)校設(shè)立心理咨詢室，開展心理咨詢活動，培養(yǎng)少年兒童提高調(diào)控情緒的能力，形成堅強(qiáng)的意志品質(zhì)，具有預(yù)防心理障礙和保持心理健康的能力，具有和諧的人際關(guān)系、良好的合作精神。

　�。�3）提高預(yù)防疾病的意識和能力，讓學(xué)生了解結(jié)核病的傳播途徑和預(yù)防措施，了解流行感冒、病毒性肝炎等傳染性疾病的傳播途徑和預(yù)防措施。

　�。�4）控?zé)熤R教育。在辦公室、公共場所、醒目位置設(shè)置明顯的控?zé)�、勸阻吸煙的�?biāo)志、標(biāo)識。強(qiáng)化教職員工及家屬行為規(guī)范管理，教職員不得在校園公共場所、學(xué)生面前吸煙。大力開展“世界無煙日”控?zé)熜麄骰顒印?/p>

　　（5）食堂、小賣部衛(wèi)生。嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)，嚴(yán)把食品進(jìn)貨關(guān)和加工操作關(guān)。掌握和應(yīng)用營養(yǎng)知識了解食物營養(yǎng)價值與合理膳食的'構(gòu)成，懂得學(xué)習(xí)、勞動、生活過程各對飲食營養(yǎng)衛(wèi)生的要求，能設(shè)置簡單的營養(yǎng)配餐處方。

　　2、衛(wèi)生環(huán)境，有益健康。

　　（1）在硬件上，校舍、采光、用水、安全、廁所、桌椅配置等均達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。在軟件上，政策落實(shí)，制度到位，急救、防災(zāi)有預(yù)案，衛(wèi)生服務(wù)優(yōu)良，檔案資料齊備，實(shí)行依法治理。

　　（2）通過宣傳教育，讓全體師生懂得環(huán)境對身體健康的影響，避免在不利于身體健康的環(huán)境（大霧、灰塵、噪聲）中進(jìn)行體育活動等提升綠色環(huán)保理念，理解可持續(xù)發(fā)展觀。

　�。�3）學(xué)生個人衛(wèi)生做到頭發(fā)整潔、無異味；指甲勤剪；面、耳、頸干凈；衣服鞋帽整潔、無異味，要求學(xué)生每天帶整潔手帕或紙巾、衛(wèi)生餐紙及口杯。教育師生逐步形成健康的生活方式，自覺注意合理的營養(yǎng)和飲食衛(wèi)生，較為合理安排作息時間，自覺做到不吸煙、不酗酒、遠(yuǎn)離毒品。

　�。�4）搞好健康教育宣傳櫥窗，印發(fā)健康知識宣傳資料，利用學(xué)校媒體加大宣傳力度，組織廁所消毒，垃圾無害處理等工作。

　�。�5）開展環(huán)境衛(wèi)生評優(yōu)活動。各班劃分包干區(qū)。每天由專人檢查，當(dāng)日整改。打分結(jié)果公布。積極開展“衛(wèi)生、紀(jì)律示范班”的評選活動。使我校健康教育工作持之以恒、不斷深入。

　　3、衛(wèi)生服務(wù)，健康監(jiān)測

　�。�1）建立健全小學(xué)生體質(zhì)健康卡制度，分析體檢數(shù)據(jù)；

　　（2）做好常見病防治工作。

　　通過專題講座、黑板報、小廣播等形式，對學(xué)生及家長進(jìn)行指導(dǎo)，要求改善飲食及不良飲食習(xí)慣，糾正偏食，增加動物性食物，提高個人衛(wèi)生水平，注意用眼衛(wèi)生，堅持做到“三個一”，改善衛(wèi)生室條件，以服務(wù)于同學(xué)，取得好的效果。

　�。�3）強(qiáng)化學(xué)生視力保護(hù)工作

　　以“防近”為中心，定期檢查學(xué)生的用眼衛(wèi)生，努力提高眼保健操的質(zhì)量，各班進(jìn)行眼保健操的檢查評比，積極改善學(xué)校衛(wèi)生條件和設(shè)備，保證教室有良好的采光和照明。

　�。�4）做好傳染病控制工作

　　落實(shí)好校園消毒、殺蟲、滅鼠和注射相關(guān)疫苗等預(yù)防措施，建立有效免疫屏障，嚴(yán)防烈性的傳染病傳入我校。如發(fā)生疑似傳染病疫情，應(yīng)立即向上級主管部門報告，以便及時調(diào)查處理。

　�。�5）為確保學(xué)生健康成長，各班必須堅持每天的晨午檢工作。

工作計劃篇4

　　在新的一年里，結(jié)合《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例細(xì)則》等，發(fā)揮醫(yī)務(wù)科職能科室的作用：在理事長和院長領(lǐng)導(dǎo)下，組織、實(shí)施全院的醫(yī)療、教學(xué)科研、預(yù)防保�。w檢）等工作。計劃年度工作如下：

　　第一：組織醫(yī)院管理委員會進(jìn)行醫(yī)院大查房：分別固定在每周星期三上午，整個上午只查一個科室，除節(jié)假日或特殊情況外。全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行。上午8時參加科室交班，交班后參加科室一個病人的正規(guī)三級查房，這是一個包括教學(xué)查房、主任查房在內(nèi)的查房模式，約為40～80分鐘。然后抽查住院病歷質(zhì)量、檢查醫(yī)院規(guī)定的必備記錄本情況，重點(diǎn)了解危重病例討論、死亡討論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、醫(yī)療質(zhì)量管理小組活動等制度的執(zhí)行情況，時間約為15分鐘。以后進(jìn)入?yún)R報座談階段，參加查房的院部人員與科室主任集中一起，先由科主任匯報本階段醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)、人員思想動態(tài)等情況和存在問題、提出對醫(yī)院服務(wù)保障的意見和需要解決的問題；然后院部人員反饋當(dāng)天檢查和平時掌握情況、現(xiàn)場拍板解決問題、提出對科室建設(shè)的建議；座談時間約1個半小時～2個小時左右。整個查房時間為一個上午。一些無法解決的問題則帶回由院長辦公會討論決定。?

　　第二：醫(yī)教科正副科長每個科室住扎一周（上午），遇到問題及時聯(lián)系相關(guān)科室或人員協(xié)助解決，解決不了的及時向院領(lǐng)導(dǎo)反映。

　�。ㄒ唬┡R床科室：

　　重點(diǎn)抓病案質(zhì)量（包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯和事故等，組織醫(yī)療質(zhì)量管理小組討論制定檢查評比細(xì)則及獎懲制度。

　　1、病案質(zhì)量：嚴(yán)格按《浙江省病歷書寫規(guī)范》，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。①每月第一個星期一的下午，組織管理小組下臨床，分項檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評比。每次檢查5－10份病歷。②每3個月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比。要求甲級率100%。每月各科室均能在5號前上繳前一月份的病歷。

　　2、合理使用抗生素：依據(jù)《浙江省合理使用抗菌藥物的管理辦法》，督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。每月第二個星期的星期一組織藥物管理委員會，查看①使用的.適應(yīng)癥、禁忌證。②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。③抗菌藥物治療的療程。④抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。⑤聯(lián)合用藥與配伍禁忌。。

　　3、防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛：①強(qiáng)調(diào)入院《告知書》《授權(quán)書》《各種診療知情同意書》的書寫②強(qiáng)調(diào)真實(shí)、準(zhǔn)確做好《死亡病例討論記錄》、《重危疑難病例討論記錄》、《搶救危重病人討論記錄》及醫(yī)師交班本等項目記錄。3、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

　　每月不定期醫(yī)教科到各科室檢查各項記錄及病志。缺少一項或不全按照績效考核辦法處理。

　　（二）門急診部

　　1、進(jìn)一步完善各科門診功能，門診入口設(shè)立發(fā)熱分診處，并設(shè)立獨(dú)立的感染性疾病預(yù)檢分診部。

　　2、設(shè)置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業(yè)特長與出診時間，方便病人就診。

　　3、組織質(zhì)量管理小組討論制定檢查評比細(xì)則及獎懲制度。每月第一個星期一的下午，查評門診病歷。每月第二個星期的星期一組織藥物管理委員會查評門診病歷及處方。

　　（三）醫(yī)技輔助科室

　　每月一次組織醫(yī)療質(zhì)量管理小組檢查評比。

　　第三：協(xié)助醫(yī)院成立病案室、圖書閱覽室、營養(yǎng)科。

　　第四：協(xié)助醫(yī)院完善傳染病分診點(diǎn)的設(shè)置及合理安排出診的人員。

　　第五：加大新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作力度，協(xié)調(diào)好社保的工作，作好醫(yī)療服務(wù)工作，讓患者切實(shí)得到合作醫(yī)療給他們帶來的好處，通過新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏和兩個效益雙豐收的大好局面。

工作計劃篇5

　　一、本職，愛崗敬業(yè)

　　客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當(dāng)同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放下休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

　　理論是行動的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是職責(zé)，更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論，用實(shí)踐來鍛煉。

　　1、注重理論。在工作中用理論來解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的潛力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

　　2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí)；是按的學(xué)習(xí)計劃，個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

　　在今后的工作中，我會發(fā)揚(yáng)我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。

　　工作，干一行愛一行，我的工作十分的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力！

　　（一）、選好、選對作好活動的代理

　　4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。

　　5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。

　　全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。

　　（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的.不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一向把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。

　　加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月持續(xù)電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際狀況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。透過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改善我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：

　　1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。

　　2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實(shí)際狀況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。

　　3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；

　　1、普通用戶維：

　　1）定期對用戶電話回訪或信息拜訪；2）節(jié)日祝福（信息）；

　　2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)透過平時的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)

　　1）做到每月電話回訪或信息拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有資料，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。

　　2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。

　　3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不一樣用戶，要有實(shí)用的東西）。

　　4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。

　　5）親情服務(wù)。（根據(jù)不一樣用戶的需求，為用戶帶給幫忙）6）定期的上門走訪。

　　三、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)信息告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。

工作計劃篇6

　　（一）工作目標(biāo)

　　1、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。

　　3、依法開展保安服務(wù)活動，確�？蛻羧松�、財產(chǎn)和信息安全，力爭做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。

　　4、確保武裝押運(yùn)服務(wù)安全、有序進(jìn)行，保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問題。

　　5、確保公司保安服務(wù)營業(yè)額實(shí)現(xiàn)260萬，力爭達(dá)到300萬元，確保創(chuàng)利稅達(dá)到60萬元。

　　6、力爭年內(nèi)為人防崗位全體員工購買養(yǎng)老保險。

　　（二）工作方法

　　1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理條例》，依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動，進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營。

　　2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》，依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動關(guān)系，制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，并保證其合法性和可操作性，進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè)。隊伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作，我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān)，對新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，同時進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理，加大隊伍建設(shè)力度，夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　4、繼續(xù)落實(shí)規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準(zhǔn)則，是公司開展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù)，我們將繼續(xù)完善公司管理制度，健全監(jiān)督管理機(jī)制，更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。

　　5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇，是解除員工后顧之憂的基本保障，提高員工對企業(yè)忠誠度的必要途徑。新的一年，公司下決心深入“人性化”管理，不僅從提高員工勞動報酬、福利和保險待遇等方面關(guān)心員工，更要在平時的工作和生活上，關(guān)心員工，幫助他們解決實(shí)際困難，激發(fā)員工對公司的熱愛，增強(qiáng)他們的歸屬感和對公司的.信賴，以宏揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神。

　　（三）工作建議

　　1、積極開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場專項整治工作，提升保安隊伍整體素質(zhì)，促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。長期以來我市保安服務(wù)業(yè)存在的問題：一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理條例》出臺前，我國還沒有專門針對保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)，公安機(jī)關(guān)等部門對一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地，而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準(zhǔn)入門檻低。由于保安員招收難、流失率高，客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀，保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高，而且大都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和技能水平不高，造成保安隊伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂場所違反國家法律法規(guī)的規(guī)定，擅自雇用社會閑散人員從事保安工作，導(dǎo)致違法違紀(jì)現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴(yán)重擾亂了保安服務(wù)市場秩序，損害了正規(guī)保安員隊伍的形象和聲譽(yù)。

　　面對我市保安服務(wù)行業(yè)的突出問題，只有通過依法清理整治，取締各種形式的非法保安組織，遏制非法從事保安服務(wù)的現(xiàn)象，扭轉(zhuǎn)我市保安服務(wù)市場管理的混亂局面，才能保證我市保安服務(wù)市場進(jìn)入規(guī)范化、法制化軌道。

　　2、購置備用運(yùn)鈔車。公司為四家銀行（工行、建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行）提供的押運(yùn)業(yè)務(wù)目前由4輛押鈔車來運(yùn)作，XX年1月1日我公司擬承接中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押運(yùn)業(yè)務(wù)，若此項業(yè)務(wù)市局準(zhǔn)許我們啟動，我公司就得用五輛運(yùn)鈔車來完成上述五家銀行的現(xiàn)金押運(yùn)任務(wù)。押運(yùn)業(yè)務(wù)越做越大，運(yùn)鈔車配置越來越多，押運(yùn)服務(wù)的安全壓力也越來越大，為避免因運(yùn)鈔車故障給押運(yùn)工作造成安全壓力，請求市局批準(zhǔn)我公司添置一輛押鈔車作為備用車。

　　回顧XX、展望XX，有市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和我公司素質(zhì)過硬文明和諧的員工隊伍，我們對保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展充滿了信心。新的一年，我們繼續(xù)盡心經(jīng)營、勤奮工作，進(jìn)一步推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位，切實(shí)提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，為維護(hù)我市的治安穩(wěn)定、構(gòu)建和諧平安社會做出新的貢獻(xiàn)。

工作計劃篇7

　　一、主題班會背景：

　　落葉在空中盤旋，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養(yǎng)它大地的感恩；白云在蔚藍(lán)的天空中飄蕩，繪畫著那一幅幅感人的畫面，那是白云對哺育它的藍(lán)天的感恩。因為感恩才會有這個多彩的社會，因為感恩才會有真摯的友情，因為感恩才讓我們懂得了生命的真諦。

　　二、主題班會主題：

　　1、在這個絢麗多彩的世界，這精彩紛呈的生活……是父母給予我們生命，給了我們整個世界。出生時他們溫柔的愛撫，幼小時辛勤的照顧，少年時對我們的寬容與關(guān)愛……我們一切的一切都要感激我們最最敬愛的父母！他們鬢間的根根銀絲就是他們愛的印記，他們夜晚時輕叩門閂卻能不吵醒我們的功夫就是他們愛的表達(dá)。父母的愛，像銀河里的繁星，數(shù)也數(shù)不清；我們對他們的回報，即使再多，也只是匯入大海的小溪，永遠(yuǎn)無法讓海漫溢。

　　2、“學(xué)會做人，懂得感恩”，了解教師之愛以及博大的社會之愛，體驗感恩的圣潔、無私和偉大，用實(shí)際行動報答老師，努力學(xué)習(xí)，回報社會。

　　三、活動目標(biāo)：

　　1、感恩——對于我們來說是一個熟悉而陌生的字眼，也許我們都不曾理解過感恩的真正含義。然而，在我們的身邊卻存在著恩情要我們?nèi)ジ惺�、去回報。同學(xué)們首先會想到他們的父母，但真正用實(shí)際行動表現(xiàn)出來的卻對父母的理解比較少，而且他們對來自同學(xué)、老師、社會的關(guān)愛，更是體會很少。如何引導(dǎo)他們開闊視野，把對父母的愛延伸到對老師、對學(xué)校、對社會的愛，并且把這種愛付諸于行動。

　　2、通過活動讓全體學(xué)生懂得“感恩”是一種生活態(tài)度，是一種美德，是做人的起碼修養(yǎng)和道德準(zhǔn)則，更是一種責(zé)任。只要我們?nèi)巳硕加幸活w感恩的心，我們的校園，我們的社會也將會更加和諧。

　　四、活動過程：

　�。ㄖ鞒秩耍杭緡椤⒅T怡揚(yáng)、戴怡晨、葉村南）

　　季：繽紛的夏日，快樂的六一。

　　諸：美好總是無處不在，讓我們回首過去，看看感恩的足跡。

　　戴：是啊，感恩的美總是像花兒一樣在我們心中綻放。

　　葉：不錯，常懷感恩之心，能讓我們更好地體驗愛，感受情。

　　合：20xx學(xué)年徐匯中學(xué)“感恩之心”主題班會現(xiàn)在開始。

　　季：（唱）感恩的`心，感謝有你。相信這句歌詞大家一定不陌生吧！

　　諸：嘿，喝這么難聽，不如聽金圣妍、顧瑩和許多曦來表演吧！讓我們用掌聲歡迎他們上臺。

　　……

　　戴：感恩的方式確實(shí)有許多，只要懷有一顆感恩的心，你就會隨時回報于別人。