倉庫員工個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的倉庫員工個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
倉庫員工個(gè)人工作總結(jié)1
我是昆山眾品冷鏈物流公司運(yùn)營部門的一名普通員工，我的崗位是倉庫管理員，冷庫工作總結(jié)。首先非常感謝公司能夠提供給我們這個(gè)一個(gè)難得的基層崗位供我們?nèi)?shí)踐、去學(xué)習(xí)、去不斷的歷練。華東地區(qū)是一個(gè)很廣闊的市場(chǎng)，同時(shí)，在冷鏈物流管理經(jīng)驗(yàn)方面，我們公司還是具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，昆山眾品就像是一個(gè)新事物，具有很強(qiáng)的生命力和發(fā)展?jié)撃埽蚁嘈�，在不久的將來，肯定�?huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。在轉(zhuǎn)正之后的這幾個(gè)月的庫內(nèi)實(shí)踐中，我學(xué)到了很多有關(guān)于冷鏈物流方面的知識(shí)，結(jié)合我大學(xué)四年的物流專業(yè)方面的知識(shí)，在這里和您分享一下我對(duì)倉庫管理和運(yùn)營工作的一些簡(jiǎn)單的心得。
從一個(gè)廣泛的意義上講，要想做好管理工作，首先要對(duì)公司的文化要有一個(gè)極高的認(rèn)同，對(duì)公司和自己有一個(gè)很好的認(rèn)同，有自己獨(dú)立思維和對(duì)事物的理解。懷著一份感恩的心去工作，懷著對(duì)客戶負(fù)責(zé)對(duì)自己負(fù)責(zé)更要對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作。還記得眾品用人五項(xiàng)原則中一條說道：“你被淘汰的唯一原因是拒絕自我提升”，作為一位合格的管理者，需要具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，但更重要的是要有一個(gè)主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，這樣才能保證管理工作的不斷進(jìn)行和業(yè)務(wù)質(zhì)量的不斷提升，才能緊隨時(shí)代的步伐，在發(fā)展中不斷前進(jìn)。然后作為一名合格的管理者，要有自己的“原則”，倉儲(chǔ)管理者除了對(duì)業(yè)務(wù)有一個(gè)很透徹的了解外，還需要對(duì)國家的法律法規(guī)(尤其是近期出臺(tái)的物流相關(guān)法律法規(guī))和公司的規(guī)章制度有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，在具體的操作過程中，不能僅憑經(jīng)驗(yàn)辦事，嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行。在基層工作崗位上，就昆山基地而言，我也發(fā)現(xiàn)了許多問題，也在與主管商討解決措施。我認(rèn)為，作為一名合格的管理者，還需要有發(fā)現(xiàn)問題以及解決問題的能力。下面，我將從以下幾個(gè)方面具體的談一下我的一些認(rèn)識(shí)，經(jīng)驗(yàn)不足，有什么不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
一、庫內(nèi)管理
庫內(nèi)管理的一個(gè)重要的方面就是我們提到的“預(yù)約機(jī)制”。預(yù)約機(jī)制是訂單處理的一個(gè)重要方面。它的建立能給我們充分的時(shí)間去處理訂單，并且及時(shí)的對(duì)貨物進(jìn)行分揀、備貨。就昆山基地未來大量的吞吐、
來說，必須完善和嚴(yán)格執(zhí)行這個(gè)機(jī)制以提高我們的效率和客戶服務(wù)水平。訂單處理之后的一個(gè)流程是貨物的分揀和準(zhǔn)備工作，在這個(gè)流程中尤其要關(guān)注的是貨物的品類和批次，嚴(yán)格執(zhí)行“先進(jìn)先出”的原則，在這里牽涉到一個(gè)“標(biāo)識(shí)”的問題，為了能最大化的提高效率，標(biāo)識(shí)的粘貼必須準(zhǔn)確無誤(包括產(chǎn)品的名稱、批次、規(guī)格、保質(zhì)期、客戶類別等)，此外，在我們的標(biāo)準(zhǔn)化流程中規(guī)定，貨物在穿堂的放置時(shí)間不能超過15分鐘，尤其是夏季即將來臨，對(duì)于易腐食品的要求需要提到一個(gè)更高的層面。
在貨物的碼放方面，需要堅(jiān)持“重不壓輕、大不壓小、輕拿輕放”的原則，貨物的放置不能超出托盤的邊緣，實(shí)行單雙層交錯(cuò)碼放，用防滑帶纏繞放置倒躲，同時(shí)對(duì)高度和重量也有相應(yīng)的要求。在我們?nèi)粘５牟僮鬟^程中常有因?yàn)榇a放不整齊而出現(xiàn)的倒躲現(xiàn)象，這對(duì)工作效率的提升和產(chǎn)品及人員安全方面都有很大的利害關(guān)系，在我們昆山基地復(fù)雜的立體式貨架倉庫內(nèi)更應(yīng)該得到重視。
目前，我們的客戶有昆山鮮活果汁、永豐余有限公司、泰進(jìn)、雅圣等，在庫位的安排方面必須合理有序，必須方便叉車工及現(xiàn)場(chǎng)操作人員的備貨，尤其是零
散貨物的堆放要有秩序、規(guī)律，對(duì)于沒有標(biāo)識(shí)的托盤及時(shí)補(bǔ)填標(biāo)識(shí)，其次還要單獨(dú)劃出一些存放零散貨物的儲(chǔ)位。在庫位安排上，要充分考慮到客戶產(chǎn)品的庫存周期，對(duì)于庫存期較短，出入庫頻繁的貨物放置方便查找及出入的地方。
在貨品的上架和移位管理中，基于我們昆山眾品的實(shí)際情況，倉庫操作人員還需要進(jìn)行手工記錄，然后再錄入系統(tǒng)。在記錄的操作中，記錄人員必須對(duì)貨物的品名、規(guī)格、批次、客戶名稱、碼放數(shù)量、托盤數(shù)和具體的'庫位進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便系統(tǒng)錄入和將來的出庫工作有序進(jìn)行。
庫內(nèi)管理過程中，6S管理占據(jù)很重要的一部分，但必要的是將其落到實(shí)處，具體來講做好庫內(nèi)清潔和清掃工作，貨品的碼放和規(guī)整要做到合理有序，易于盤點(diǎn)和出庫作業(yè)，并且處理好近期所面臨的倉庫頂部落雪問題和風(fēng)機(jī)的滴水問題，就安全意義上說，穿梭車的使用、叉車的安全使用、滑升門以及升降平臺(tái)等問題都需要認(rèn)真面對(duì)。
在出入庫作業(yè)中，作為一個(gè)管理者，要監(jiān)督票據(jù)管理工作，做到每天盤查整理，定期盤查，票據(jù)要進(jìn)行規(guī)整等。
最后，對(duì)于庫內(nèi)的貨品要定期進(jìn)行整理和盤點(diǎn)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)進(jìn)行處理和善后工作。制定倉儲(chǔ)作業(yè)人員盤查名單，將具體工作落實(shí)到個(gè)人，每天要對(duì)庫區(qū)的貨品及安全隱患及時(shí)的清除，下班之前也要檢查倉庫內(nèi)燈具是否關(guān)閉、庫門是否落鎖、過道是否有托盤或者其他雜物等。
對(duì)于緊急事件的處理也是考察一個(gè)優(yōu)秀管理者與否的重要方面，比如庫內(nèi)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，產(chǎn)品臨近保質(zhì)期，產(chǎn)品霉變、受潮、過期以及在盤查的過程中出現(xiàn)的貨物的缺失，都需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的處理流程來指導(dǎo)和約束。
二、用人管理
用人管理顧名思義就是對(duì)自己部門的員工進(jìn)行的一項(xiàng)管理制度，對(duì)于運(yùn)營部門的客服專員、倉庫管理員、叉車工和裝卸工等要有自己的管理方案，針對(duì)每個(gè)人的特點(diǎn)和性格分配不同的工作任務(wù)，讓這些員工認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，對(duì)于員工工作和生活上的情緒，要及時(shí)的進(jìn)行疏導(dǎo)。此外，積極的鼓勵(lì)自己的員工建立不斷學(xué)習(xí)的理念，提高他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，使之不斷地發(fā)展和完善自己，也就是讓他們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，并時(shí)常對(duì)他們做出的努力給予肯定，使他們的人格得到尊重，肯定他們工作的價(jià)值和意義，這樣不僅能留住人，更能留住人才，我覺得在用人管理中這一方面體現(xiàn)的十分明顯和重要。
員工是公司的一筆很大的財(cái)富，他們不斷地推進(jìn)著公司的壯大和成長。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)員工的成長負(fù)責(zé)，具體說就是要定期進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，這包括物流法律法規(guī)方面和具體公司標(biāo)準(zhǔn)化流程方面的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使其操作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，這是我們邁向具有競(jìng)爭(zhēng)力大型民營冷鏈物流企業(yè)重要的一步。在集團(tuán)內(nèi)部，要建設(shè)一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的組織，這樣一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)能夠推動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)水平的提升。另外，對(duì)于員工的管理，還要懂得“授權(quán)”，員工各司其職，在團(tuán)隊(duì)意識(shí)的配合下，使工作效率更上一個(gè)層次。
三、客戶服務(wù)
客戶是我們公司發(fā)展的原動(dòng)力，對(duì)于客戶的服務(wù)工作需要重視起來。目前昆山冷鏈物流基地的客戶有永豐余有限公司、昆山鮮活果汁、泰進(jìn)、雅圣等，對(duì)于不同的客戶要以同樣的服務(wù)意識(shí)對(duì)待，要定期對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤和反饋工作，
確保我們提供的服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定客戶為公司不斷地創(chuàng)造效益。另外，對(duì)客戶反應(yīng)的問題要及時(shí)的解決，比如我們倉庫的升降平臺(tái)問題，這些升降平臺(tái)只能試用于一些大型掛車，對(duì)于小型貨車則不實(shí)用，這一方面要積極的協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。還有一些大型桶裝物需要專業(yè)的設(shè)備進(jìn)行搬運(yùn)，這也需要向公司相關(guān)部門申請(qǐng)解決。對(duì)于不同的客戶，由于儲(chǔ)存的貨品有所區(qū)分，所以我們將不同客戶的貨物分開放置，這樣才能提高工作效率，大大縮減了工作用時(shí)，最大程度上增強(qiáng)客戶滿意度。
四、自身素質(zhì)的提升
作為一個(gè)合格的管理者，首先要有一個(gè)良好的職業(yè)道德和操守，懷著服務(wù)公司、服務(wù)客戶的心態(tài)去工作。不僅要在本職業(yè)務(wù)上要游刃有余，同時(shí)在各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)上下足功夫。運(yùn)營部門是一個(gè)單獨(dú)的部門，但是要想做好運(yùn)營工作，需要各個(gè)部門的協(xié)同配合，例如庫內(nèi)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題需要工程部門來解決，人員方面的配置上，需要綜管部門和人事部門的配合等。在具體的業(yè)務(wù)能力上，需要對(duì)物流第三方軟件能夠熟練運(yùn)用，例如我們常用的ERP、TMS、WMS等物流和辦公軟件，同時(shí)要具備積極學(xué)習(xí)的能力，這樣才能緊隨市場(chǎng)的步伐，不斷的提升我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。在庫區(qū)管理和運(yùn)營的過程中，不免會(huì)有緊急情況和事件的發(fā)生，作為倉庫負(fù)責(zé)人，要有發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也是很重要的。在工作上能積極主動(dòng)的去完成公司下達(dá)的任務(wù)，端正工作心態(tài)，上行下效，這樣才能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)不斷的前進(jìn)，為公司效益的提升做出最大努力。
倉庫員工個(gè)人工作總結(jié)2
我是昆山眾品冷鏈物流公司運(yùn)營部門的一名普通員工，我的崗位是倉庫管理員。首先非常感謝公司能夠提供給我們這個(gè)一個(gè)難得的基層崗位供我們?nèi)?shí)踐、去學(xué)習(xí)、去不斷的歷練。華東地區(qū)是一個(gè)很廣闊的市場(chǎng)，同時(shí)，在冷鏈物流管理經(jīng)驗(yàn)方面，我們公司還是具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，昆山眾品就像是一個(gè)新事物，具有很強(qiáng)的生命力和發(fā)展?jié)撃�，我相信，在不久的將來，肯定�?huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。在轉(zhuǎn)正之后的這幾個(gè)月的庫內(nèi)實(shí)踐中，我學(xué)到了很多有關(guān)于冷鏈物流方面的知識(shí)，結(jié)合我大學(xué)四年的物流專業(yè)方面的知識(shí)，在這里和您分享一下我對(duì)倉庫管理和運(yùn)營工作的一些簡(jiǎn)單的心得。
從一個(gè)廣泛的意義上講，要想做好管理工作，首先要對(duì)公司的文化要有一個(gè)極高的認(rèn)同，對(duì)公司和自己有一個(gè)很好的認(rèn)同，有自己獨(dú)立思維和對(duì)事物的理解。懷著一份感恩的心去工作，懷著對(duì)客戶負(fù)責(zé)對(duì)自己負(fù)責(zé)更要對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作。還記得眾品用人五項(xiàng)原則中一條說道：“你被淘汰的唯一原因是拒絕自我提升”，作為一位合格的管理者，需要具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，但更重要的是要有一個(gè)主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，這樣才能保證管理工作的不斷進(jìn)行和業(yè)務(wù)質(zhì)量的不斷提升，才能緊隨時(shí)代的步伐，在發(fā)展中不斷前進(jìn)。然后作為一名合格的管理者，要有自己的“原則”，倉儲(chǔ)管理者除了對(duì)業(yè)務(wù)有一個(gè)很透徹的了解外，還需要對(duì)國家的法律法規(guī)（尤其是近期出臺(tái)的物流相關(guān)法律法規(guī)）和公司的規(guī)章制度有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，在具體的操作過程中，不能僅憑經(jīng)驗(yàn)辦事，嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行。在基層工作崗位上，就昆山基地而言，我也發(fā)現(xiàn)了許多問題，也在與主管商討解決措施。我認(rèn)為，作為一名合格的管理者，還需要有發(fā)現(xiàn)問題以及解決問題的能力。下面，我將從以下幾個(gè)方面具體的談一下我的一些認(rèn)識(shí)，經(jīng)驗(yàn)不足，有什么不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
一、庫內(nèi)管理
庫內(nèi)管理的一個(gè)重要的方面就是我們提到的“預(yù)約機(jī)制”。預(yù)約機(jī)制是訂單處理的一個(gè)重要方面。它的建立能給我們充分的時(shí)間去處理訂單，并且及時(shí)的對(duì)貨物進(jìn)行分揀、備貨。就昆山基地未來大量的吞吐、來說，必須完善和嚴(yán)格執(zhí)行這個(gè)機(jī)制以提高我們的效率和客戶服務(wù)水平。訂單處理之后的一個(gè)流程是貨物的分揀和準(zhǔn)備工作，在這個(gè)流程中尤其要關(guān)注的是貨物的品類和批次，嚴(yán)格執(zhí)行“先進(jìn)先出”的原則，在這里牽涉到一個(gè)“標(biāo)識(shí)”的問題，為了能最大化的提高效率，標(biāo)識(shí)的粘貼必須準(zhǔn)確無誤（包括產(chǎn)品的名稱、批次、規(guī)格、保質(zhì)期、客戶類別等），此外，在我們的標(biāo)準(zhǔn)化流程中規(guī)定，貨物在穿堂的放置時(shí)間不能超過15分鐘，尤其是夏季即將來臨，對(duì)于易腐食品的要求需要提到一個(gè)更高的層面。
在貨物的碼放方面，需要堅(jiān)持“重不壓輕、大不壓小、輕拿輕放”的原則，貨物的放置不能超出托盤的邊緣，實(shí)行單雙層交錯(cuò)碼放，用防滑帶纏繞放置倒躲，同時(shí)對(duì)高度和重量也有相應(yīng)的要求。在我們?nèi)粘５牟僮鬟^程中常有因?yàn)榇a放不整齊而出現(xiàn)的倒躲現(xiàn)象，這對(duì)工作效率的提升和產(chǎn)品及人員安全方面都有很大的利害關(guān)系，在我們昆山基地復(fù)雜的立體式貨架倉庫內(nèi)更應(yīng)該得到重視。
目前，我們的客戶有昆山鮮活果汁、永豐余有限公司、泰進(jìn)、雅圣等，在庫位的安排方面必須合理有序，必須方便叉車工及現(xiàn)場(chǎng)操作人員的備貨，尤其是零散貨物的堆放要有秩序、規(guī)律，對(duì)于沒有標(biāo)識(shí)的托盤及時(shí)補(bǔ)填標(biāo)識(shí)，其次還要單獨(dú)劃出一些存放零散貨物的儲(chǔ)位。在庫位安排上，要充分考慮到客戶產(chǎn)品的庫存周期，對(duì)于庫存期較短，出入庫頻繁的貨物放置方便查找及出入的地方。
在貨品的上架和移位管理中，基于我們昆山眾品的實(shí)際情況，倉庫操作人員還需要進(jìn)行手工記錄，然后再錄入系統(tǒng)。在記錄的操作中，記錄人員必須對(duì)貨物的品名、規(guī)格、批次、客戶名稱、碼放數(shù)量、托盤數(shù)和具體的庫位進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便系統(tǒng)錄入和將來的出庫工作有序進(jìn)行。
庫內(nèi)管理過程中，6S管理占據(jù)很重要的一部分，但必要的是將其落到實(shí)處，具體來講做好庫內(nèi)清潔和清掃工作，貨品的碼放和規(guī)整要做到合理有序，易于盤點(diǎn)和出庫作業(yè)，并且處理好近期所面臨的倉庫頂部落雪問題和風(fēng)機(jī)的滴水問題，就安全意義上說，穿梭車的使用、叉車的安全使用、滑升門以及升降平臺(tái)等問題都需要認(rèn)真面對(duì)。
在出入庫作業(yè)中，作為一個(gè)管理者，要監(jiān)督票據(jù)管理工作，做到每天盤查整理，定期盤查，票據(jù)要進(jìn)行規(guī)整等。
最后，對(duì)于庫內(nèi)的貨品要定期進(jìn)行整理和盤點(diǎn)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的.問題，要及時(shí)進(jìn)行處理和善后工作。制定倉儲(chǔ)作業(yè)人員盤查名單，將具體工作落實(shí)到個(gè)人，每天要對(duì)庫區(qū)的貨品及安全隱患及時(shí)的清除，下班之前也要檢查倉庫內(nèi)燈具是否關(guān)閉、庫門是否落鎖、過道是否有托盤或者其他雜物等。
對(duì)于緊急事件的處理也是考察一個(gè)優(yōu)秀管理者與否的重要方面，比如庫內(nèi)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，產(chǎn)品臨近保質(zhì)期，產(chǎn)品霉變、受潮、過期以及在盤查的過程中出現(xiàn)的貨物的缺失，都需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的處理流程來指導(dǎo)和約束。
二、用人管理
用人管理顧名思義就是對(duì)自己部門的員工進(jìn)行的一項(xiàng)管理制度，對(duì)于運(yùn)營部門的客服專員、倉庫管理員、叉車工和裝卸工等要有自己的管理方案，針對(duì)每個(gè)人的特點(diǎn)和性格分配不同的工作任務(wù)，讓這些員工認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，對(duì)于員工工作和生活上的情緒，要及時(shí)的進(jìn)行疏導(dǎo)。此外，積極的鼓勵(lì)自己的員工建立不斷學(xué)習(xí)的理念，提高他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，使之不斷地發(fā)展和完善自己，也就是讓他們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，并時(shí)常對(duì)他們做出的努力給予肯定，使他們的人格得到尊重，肯定他們工作的價(jià)值和意義，這樣不僅能留住人，更能留住人才，我覺得在用人管理中這一方面體現(xiàn)的十分明顯和重要。
員工是公司的一筆很大的財(cái)富，他們不斷地推進(jìn)著公司的壯大和成長。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)員工的成長負(fù)責(zé)，具體說就是要定期進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，這包括物流法律法規(guī)方面和具體公司標(biāo)準(zhǔn)化流程方面的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使其操作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，這是我們邁向具有競(jìng)爭(zhēng)力大型民營冷鏈物流企業(yè)重要的一步。在集團(tuán)內(nèi)部，要建設(shè)一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的組織，這樣一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)能夠推動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)水平的提升。另外，對(duì)于員工的管理，還要懂得“授權(quán)”，員工各司其職，在團(tuán)隊(duì)意識(shí)的配合下，使工作效率更上一個(gè)層次。
三、客戶服務(wù)
客戶是我們公司發(fā)展的原動(dòng)力，對(duì)于客戶的服務(wù)工作需要重視起來。目前昆山冷鏈物流基地的客戶有永豐余有限公司、昆山鮮活果汁、泰進(jìn)、雅圣等，對(duì)于不同的客戶要以同樣的服務(wù)意識(shí)對(duì)待，要定期對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤和反饋工作，
確保我們提供的服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定客戶為公司不斷地創(chuàng)造效益。另外，對(duì)客戶反應(yīng)的問題要及時(shí)的解決，比如我們倉庫的升降平臺(tái)問題，這些升降平臺(tái)只能試用于一些大型掛車，對(duì)于小型貨車則不實(shí)用，這一方面要積極的協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。還有一些大型桶裝物需要專業(yè)的設(shè)備進(jìn)行搬運(yùn)，這也需要向公司相關(guān)部門申請(qǐng)解決。對(duì)于不同的客戶，由于儲(chǔ)存的貨品有所區(qū)分，所以我們將不同客戶的貨物分開放置，這樣才能提高工作效率，大大縮減了工作用時(shí)，最大程度上增強(qiáng)客戶滿意度。
四、自身素質(zhì)的提升
作為一個(gè)合格的管理者，首先要有一個(gè)良好的職業(yè)道德和操守，懷著服務(wù)公司、服務(wù)客戶的心態(tài)去工作。不僅要在本職業(yè)務(wù)上要游刃有余，同時(shí)在各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)上下足功夫。運(yùn)營部門是一個(gè)單獨(dú)的部門，但是要想做好運(yùn)營工作，需要各個(gè)部門的協(xié)同配合，例如庫內(nèi)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題需要工程部門來解決，人員方面的配置上，需要綜管部門和人事部門的配合等。在具體的業(yè)務(wù)能力上，需要對(duì)物流第三方軟件能夠熟練運(yùn)用，例如我們常用的ERP、TMS、WMS等物流和辦公軟件，同時(shí)要具備積極學(xué)習(xí)的能力，這樣才能緊隨市場(chǎng)的步伐，不斷的提升我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。
在庫區(qū)管理和運(yùn)營的過程中，不免會(huì)有緊急情況和事件的發(fā)生，作為倉庫負(fù)責(zé)人，要有發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也是很重要的。在工作上能積極主動(dòng)的去完成公司下達(dá)的任務(wù)，端正工作心態(tài)，上行下效，這樣才能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)不斷的前進(jìn)，為公司效益的提升做出最大努力。
倉庫員工個(gè)人工作總結(jié)3
又是一年的工作總結(jié)，來xx已經(jīng)有xx個(gè)月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時(shí)光飛逝。
一、工作崗位
做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費(fèi)跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認(rèn)為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務(wù)比較多。
二、工作內(nèi)容
出庫跟單：定時(shí)更新銷售出庫報(bào)表，及時(shí)了解貨品進(jìn)出情況。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況，做好記錄，及時(shí)跟蹤采購部貨品情況，不能及時(shí)出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個(gè)跟蹤貨品過程井然有序，出貨時(shí)候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規(guī)格，爭(zhēng)取做到零錯(cuò)誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個(gè)過程，所以當(dāng)感覺自己不被理解時(shí)，我想的是要學(xué)會(huì)理解他人。
車費(fèi)跟蹤：老實(shí)說在這個(gè)方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對(duì)，支出的錢沒有按時(shí)記錄，甚至數(shù)錯(cuò)錢，沒辦法，到核對(duì)時(shí)候，錢對(duì)不上數(shù)，只能自己補(bǔ)錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個(gè)過程需要自己克服，得到教訓(xùn)之后進(jìn)出的每筆錢我都有一個(gè)完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報(bào)銷核對(duì)好每份金額。
貨款追蹤：按時(shí)收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯(cuò)。
退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數(shù)量，提醒倉庫及時(shí)處理。
業(yè)務(wù)禮品：隨著公司的發(fā)展，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應(yīng)手，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。xxxx的宣傳冊(cè)需重新訂做，還有希望每次出的高級(jí)貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時(shí)決定，并不是固定的。禮品應(yīng)選擇不易長蟲的，像雪菊很容易長蟲，而且損耗又大。
樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點(diǎn)，這個(gè)問題始終還是沒一個(gè)完善的制度，倉庫還是沒一個(gè)習(xí)性去配合好這關(guān)，始終都是認(rèn)為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個(gè)人去叮囑去留底，不然都是于事無補(bǔ)。我個(gè)人還是認(rèn)為留底這塊還是劃分給倉庫某個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)管理，不用經(jīng)過文員。
三、個(gè)人年終評(píng)價(jià)
對(duì)比去年，這一年得到的的是歷練。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個(gè)字，我克服了怕臟、怕累的精神，這一年，倉庫人員流動(dòng)幅度較大，有時(shí)候生產(chǎn)力趕不上。老實(shí)說，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過的。但是，不管再忙，都會(huì)分清主次，沒有去年的盲目，下班前都會(huì)先回想今天的工作是否全部完成，今天工作的得與失。每次的回想耳邊經(jīng)常會(huì)浮現(xiàn)xx總?cè)ツ陮?duì)我說的一句話：今日事今日畢!這一年，我覺得無論是處事方面還是面對(duì)倉庫管理問題，都比去年進(jìn)步很多，成熟很多。本年度，開始涉足于“管理”領(lǐng)域方面，彌補(bǔ)了xx年的遺憾。xx年，關(guān)于責(zé)任心這詞，我重新的理解了，也去向這方面努力去做，去拼搏!
四、對(duì)其他部門建議
生產(chǎn)部：廠長需花多點(diǎn)時(shí)間在管理上面，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格，花時(shí)間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題。還有培養(yǎng)新員工認(rèn)識(shí)貨品的屬性，員工認(rèn)識(shí)貨品，了解貨的性質(zhì)，可以減少廠長自身的.工作量。
采購部：由于公司業(yè)務(wù)日益龐大，議采購部招多一人培養(yǎng)。貨源不及時(shí)，客戶催貨，為趕生產(chǎn)，去托運(yùn)部自提貨物次數(shù)日益增長，運(yùn)費(fèi)方面增添，然后導(dǎo)致生產(chǎn)部加班增多，時(shí)間不足備貨沒抓緊質(zhì)量，導(dǎo)致退貨增多，重復(fù)送貨，運(yùn)費(fèi)資金額大。
業(yè)務(wù)部：和客戶溝通送貨的時(shí)間問題能延長就延長，考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問題。在自身時(shí)間允許的情況下回倉庫看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問題。
xx年，有很多期待，希望工作更上一個(gè)階梯，多花時(shí)間在管理工作方面!我希望在未來的一年，無論是在工作安排還是在處理的問題上，全面考慮，對(duì)自己嚴(yán)格要求，爭(zhēng)取做到能獨(dú)擋一面。還有希望工資能提升!
這一年里，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照，感謝行政主任在日常工作中的指導(dǎo)，她的很多話語使我獲益匪淺!雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，我會(huì)多向各位同事學(xué)習(xí)，多與大家溝通交流，我相信明天會(huì)更美好!
伴隨著新年的伊始即將臨近，最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上，生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)，在xx中綻放出耀眼的光芒!祝各位同事身體健康，萬事如意!
【倉庫員工個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
倉庫員工個(gè)人工作總結(jié)03-01
倉庫員工個(gè)人總結(jié)03-28
倉庫員工個(gè)人述職報(bào)告08-02