年終工作總結(jié)4篇[經(jīng)典]

　　總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈�寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年終工作總結(jié)1

　　霜報(bào)寒梅迎春來，回顧總結(jié)取其精，今朝雖比去年好，奮起直追趕上游。過去的一年里，我們首先從內(nèi)部管理和工作績(jī)效考評(píng)著手，健全和規(guī)范各項(xiàng)制度緊緊圍繞從“如何解決影響質(zhì)量的因素”來展開工作。通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)取經(jīng)，結(jié)合本部門實(shí)際情況，從根本上轉(zhuǎn)變觀念。從干部改革入手，根據(jù)員工的特長(zhǎng)以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則進(jìn)行班次的組合與分配，合理的調(diào)整組織架構(gòu)和工作部暑。將安全生產(chǎn)放在首位來抓，實(shí)行定期對(duì)機(jī)械設(shè)備的檢查與維護(hù)，及時(shí)消除隱患。面對(duì)夏天高溫的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們沉著應(yīng)戰(zhàn)，抓住關(guān)鍵、靈活掌握、提高全員戰(zhàn)斗力，杜絕了事故的發(fā)生。以會(huì)帶訓(xùn)來加強(qiáng)培訓(xùn)工作，營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，全員素質(zhì)得到了不斷提高。同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)、外的溝通，利用集體的智慧解決生產(chǎn)實(shí)際中的困難。促進(jìn)了管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下全體員工以積極的心態(tài)努力工作、辛勤勞動(dòng)�；�本上完成了預(yù)定的各項(xiàng)年度指標(biāo)，年均出苗率達(dá)到92.5%,與去年相比平均提高了1個(gè)點(diǎn)左右，但與其它先進(jìn)孵化廠相比還有差距。因此，我們有必要很好的總結(jié)，仔細(xì)的去分析�；仡欉^去、展望未來，我們應(yīng)奮起直追，爭(zhēng)做領(lǐng)頭羊�，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：

　　一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況：

　　二、所做的工作：

1.以質(zhì)量為中心，穩(wěn)步提升生產(chǎn)成績(jī)。

　　在質(zhì)量年里我們一切圍繞質(zhì)量來展開工作：主要表現(xiàn)在對(duì)出雛機(jī)溫、濕度做到了每出一批苗校驗(yàn)一次；保證每十天對(duì)孵化機(jī)溫度進(jìn)行一次核查；根據(jù)季節(jié)、天氣的變化靈活掌握，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整用溫和用濕，確保合理的孵化條件。隨時(shí)跟蹤出苗情況，不斷的進(jìn)行分析和總結(jié)，找出存在的問題，及時(shí)消除不利因素。同時(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，提高數(shù)據(jù)分析能力，在年初采用了圖表的形式對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比和分析，及時(shí)了解和掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。要保證產(chǎn)品質(zhì)量首先是要抓好源頭質(zhì)量。針對(duì)養(yǎng)戶反應(yīng)雞苗小死亡率高的現(xiàn)象，我們及時(shí)采取措施，與種雞場(chǎng)溝通推遲開產(chǎn)周齡，對(duì)種蛋嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行挑選和驗(yàn)收。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)種蛋的管理，對(duì)開產(chǎn)蛋實(shí)行存放4-6天，使之達(dá)到最佳孵化時(shí)期。夏天啟用空調(diào)，冬天放入孵化車間，保證合理的存放條件。

　　2、加強(qiáng)成本管理，運(yùn)用圖表進(jìn)行對(duì)比與分析，達(dá)到降成本之目的。

　　年初我們將成本意識(shí)貫徹到每個(gè)員工，在保證質(zhì)量的前提下厲行節(jié)約，讓每一分錢都能真正落到實(shí)處，每月以圖表的形式進(jìn)行對(duì)比、分析，找出突破口，運(yùn)用新技術(shù)、新方法。如：5月份我們對(duì)孵化機(jī)進(jìn)行了水溫孵化改造，經(jīng)過半年多時(shí)間的使用效果良好，青苗率每月以0.5%的速度增長(zhǎng)，雞苗質(zhì)量穩(wěn)定，使用水溫孵化平均每天可節(jié)約電費(fèi)500—600元；并嚴(yán)格控制孵化機(jī)的空位，杜絕空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，提高資源利用率；嚴(yán)格執(zhí)行新老蛋穿叉入孵，有效的利用溫度的互補(bǔ)減少浪費(fèi)。時(shí)時(shí)刻刻牢記成本意識(shí)，從隨手關(guān)燈做起，達(dá)到真正降成本之目的。

　　3.堅(jiān)持以人為本的管理方針，苦練內(nèi)功，不斷提升內(nèi)部管理水平。

　　(1)各盡所能、利用優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮特長(zhǎng)，最大限度的挖掘員工的潛能。主要表現(xiàn)在從二季度我們對(duì)班組進(jìn)行了重新分班組合，根據(jù)員工的特長(zhǎng)合理的分配工作。

　　(2）健全各項(xiàng)制度、建立各種操作標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法。在上半年先后制定了操作管理辦法，操作指導(dǎo)書，使員工在操作中有標(biāo)準(zhǔn)、有目標(biāo)。針對(duì)員工的積極性不高，做好做壞一個(gè)樣的現(xiàn)象，實(shí)行了工資浮動(dòng)制，以檢查各環(huán)節(jié)操作違規(guī)扣分為主、評(píng)分為輔的方式，合理的制定了考評(píng)辦法，有效的提高了員工的積極性和主觀能動(dòng)性。

　　(3)根據(jù)季節(jié)變化合理的調(diào)整工作計(jì)劃。轉(zhuǎn)變觀念，打破以往照蛋在夜晚進(jìn)行容易疲勞，員工的`精力不好。為了避免操作中的失誤，在十月份做了較大的改動(dòng)和調(diào)整，由原來的夜班操作轉(zhuǎn)變?yōu)榘滋觳僮�，除孵化值班外基本上沒有深夜班，大大的提高了工作效力，減少了勞動(dòng)強(qiáng)度。同時(shí)對(duì)流程操作進(jìn)行大膽的改革，由以前的三班制分為現(xiàn)的孵化值班和操作班，在操作班中再以班長(zhǎng)為核心細(xì)分，責(zé)任到人，使責(zé)任更明確化，減少了過去的責(zé)任不明引起的互相推諉現(xiàn)象。

　　(4)加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理。重視細(xì)節(jié)從始至終，生產(chǎn)成績(jī)的提高，重在于細(xì)微管理，運(yùn)用新方法、新方式處理實(shí)際生產(chǎn)中出現(xiàn)的新問題。通過抽查各環(huán)節(jié)上的破損率、誤差率，及時(shí)查找分析原因，找出問題的所在及時(shí)糾正。如：對(duì)馬立克注射以掛牌的方式對(duì)注射人員注射的雞苗責(zé)任到人，實(shí)行全程跟蹤，確保免疫效果。并以各項(xiàng)操作要求和操作指導(dǎo)書為依據(jù)對(duì)各環(huán)節(jié)操作進(jìn)行驗(yàn)收，保證操作質(zhì)量。

4.加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)和操作技能。

　　隨著孵化廠的不斷擴(kuò)大新員工多，培訓(xùn)工作尤為重要。我們將其提到日常議程。先是以老帶新的方式進(jìn)行傳、幫、帶，同時(shí)通過技術(shù)講座與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合對(duì)員工進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)：采取了自編學(xué)習(xí)資料和請(qǐng)集團(tuán)梁國(guó)雄、蔣小龍等講課，從“那些因素影響孵化效果？怎樣穩(wěn)定提高生產(chǎn)成績(jī)”進(jìn)行了講解，結(jié)合本廠的實(shí)際情況，我們進(jìn)行了反復(fù)的討論學(xué)習(xí)，并組織員工開展學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的活動(dòng)，寫學(xué)習(xí)體會(huì)，主辦了學(xué)習(xí)專欄，還通過員工上臺(tái)演講的方式，使活動(dòng)得到了更進(jìn)一步的深入，操作技能有了全面的提高，光蛋誤差率由原來的2.2%下降到0.3%左右，青苗率每月以0.5%的速度上升。

　　5.防疫消毒與環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)抓不懈，確保防疫安全。

　　防疫消毒首先從我做起、從進(jìn)廠做起，嚴(yán)格按照先洗手后更衣才能進(jìn)入車間；對(duì)大環(huán)境實(shí)行專人負(fù)責(zé)消毒每天兩次；消毒池根據(jù)檢測(cè)結(jié)果每3—5天更換消毒水，定期交換使用消毒藥，避免產(chǎn)生耐藥性。對(duì)種蛋嚴(yán)格按照消毒標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消毒操作，外調(diào)蛋實(shí)行二次消毒，隨時(shí)跟蹤檢查。加強(qiáng)馬立克疫苗的注射管理及疫苗的保存管理，針對(duì)注射器老化劑量不準(zhǔn)及時(shí)聯(lián)系總部進(jìn)行更換，和注射人員注射姿勢(shì)不規(guī)范、有挑針現(xiàn)象，及時(shí)糾正并將其操作標(biāo)準(zhǔn)張貼在崗位上，不定期進(jìn)行抽查，確保免疫效果，全年基本無馬立克氏病發(fā)生。環(huán)境衛(wèi)生是員工最容易怱視的一個(gè)問題，對(duì)此我們加大檢查執(zhí)行力度，各環(huán)節(jié)工作完畢后必須立即清掃干凈；孵化機(jī)每6天進(jìn)行一次清掃換水；定期對(duì)蜘蛛網(wǎng)、水溝、周邊雜草進(jìn)行清理，不放過一個(gè)死角。

　　6.安全生產(chǎn)是首位，實(shí)行早做預(yù)案，杜絕安全事故發(fā)生。

　　加強(qiáng)對(duì)機(jī)械的檢測(cè)與保養(yǎng)，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，每半月檢修、保養(yǎng)一次，及時(shí)消除隱患。提高班組團(tuán)隊(duì)凝聚集力和責(zé)任心，做到有故障靈活處理及時(shí)報(bào)告，將事故隱患排除在萌芽狀態(tài)。面對(duì)夏天高溫的嚴(yán)峻形式，提前做好了各項(xiàng)預(yù)案，制定了防暑降溫措施和獎(jiǎng)懲辦法；完善硬件配套，各車間安裝了負(fù)壓通風(fēng)設(shè)備、水簾，確保高溫時(shí)期的生產(chǎn)安全。在安全生產(chǎn)管理上，重視影響生產(chǎn)安全的各種細(xì)小薄弱環(huán)節(jié)，并及時(shí)在實(shí)際生產(chǎn)中去發(fā)現(xiàn)處理，如：種雞場(chǎng)送蛋車在送蛋時(shí)出現(xiàn)過翻車事故，建議種雞場(chǎng)將蛋車安上支架，同時(shí)將收蛋室門前消毒池減少坡度等措施來有效地控制了類似的事故發(fā)生。對(duì)使用的蛋車定期的檢修維護(hù)，確保安全生產(chǎn)。

　　7.加強(qiáng)溝通與交流，創(chuàng)造一個(gè)合諧的工作氛圍。

　　加強(qiáng)與員工的溝通，通過開座談會(huì)、舉辦公益活動(dòng)的方式給員工創(chuàng)造了一個(gè)溝通、交流的平臺(tái)，及時(shí)了解員工所思、所想、所需并幫助員工解決在生活上的實(shí)際困難。在今年下半年成立了一支籃球隊(duì)，通過在球場(chǎng)上的合作訓(xùn)練，激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到了不斷提高。加強(qiáng)部門之間的溝通、交流，利用集體的力量解決了生產(chǎn)中的實(shí)際問題。如：竹絲雞跛腳問題，原因目前還不明確。我們孵化廠實(shí)行自找自查原因，從細(xì)節(jié)管理到技術(shù)操作每一個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)行跟蹤檢查，對(duì)一些疑難問題向與關(guān)部門溝通，如：種雞場(chǎng)、飼料廠、總公司生產(chǎn)部等部門了解信息尋求解決辦法。

　　三、存在的問題或不足。

　　1.部分品種單項(xiàng)生產(chǎn)成績(jī)不是很理想。主要表現(xiàn)在竹絲雞跛腳平均都有2.5—3%嚴(yán)重的影響生產(chǎn)成績(jī)，以及外調(diào)蛋的受精率低和長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)脑�因青苗率不理想�?/p>

　　2.雞苗質(zhì)量不是太穩(wěn)定。主要表現(xiàn)在今年產(chǎn)量在增大開產(chǎn)蛋比較多，雞苗��；8、9月份時(shí)外界氣溫太高，導(dǎo)致有段時(shí)候雞苗前期死亡偏高。

　　3.新進(jìn)員工比較多，流程操作存在差距，執(zhí)行力不夠。

　　4.溫氏文化領(lǐng)會(huì)還不夠深入。主要表現(xiàn)在工作中有計(jì)較的現(xiàn)象出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作上還有待提高。

　　四、未來的目標(biāo)和工作思路。

　　1.年產(chǎn)苗1500萬只，目標(biāo)：青苗率85%。

　　2.為確保產(chǎn)品質(zhì)量：嚴(yán)把源頭質(zhì)量關(guān)、孵化條件控制關(guān)、操作技能質(zhì)量關(guān)，大力推廣新技術(shù)的應(yīng)用。

　　3.深化“浮動(dòng)工資管理”，以公正、公平、公開的執(zhí)行方式來有效的提高執(zhí)行力，最大限度調(diào)動(dòng)勞動(dòng)積極性。

　　4.實(shí)行部門聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行有效溝通，查找影響單項(xiàng)成績(jī)的因素，共同提高生產(chǎn)成績(jī)。

　　5.實(shí)行培訓(xùn)多樣化，人人當(dāng)老師，發(fā)揮全員的主觀能動(dòng)性，全面提高全員的綜合素質(zhì)。

年終工作總結(jié)2

　　拓展事業(yè)部作為真心公司新成立的一個(gè)部門，主要從事調(diào)味品的生產(chǎn)與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責(zé)范圍內(nèi)開展了一系列的工作。具體總結(jié)如下：

　　1、前期醬油產(chǎn)品上市合作廣告策劃公司的尋找，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)情況的一個(gè)初步信息的掌握。

　　2、醬油產(chǎn)品上市前期市場(chǎng)調(diào)查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場(chǎng)，了解安徽市場(chǎng)醬油的市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，掌握了醬油市場(chǎng)消費(fèi)的基本情況，為以后真心醬油的市場(chǎng)開拓做好準(zhǔn)備。

　　3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)、前期推廣活動(dòng)方案、產(chǎn)品手冊(cè)、活動(dòng)物料清單、渠道推廣方案、上市中獎(jiǎng)方案等各種初步方案的制定。

　　4、協(xié)助五行廣告公司開展市場(chǎng)調(diào)查及各階段工作的對(duì)接與協(xié)調(diào)工作，包括產(chǎn)品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊(cè)、黑豆功效手冊(cè)、包裝箱等一些列設(shè)計(jì)調(diào)整工作。

　　5、產(chǎn)品上市所需各種原輔料的制作采購(gòu)并物流發(fā)送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊(cè)、宣傳海報(bào)、促銷物料等。

　　6、協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品上市征訂會(huì)的相關(guān)組織、布置、招待工作，并進(jìn)行相關(guān)開蓋有獎(jiǎng)促銷政策的講解。

　　7、與合肥分公司及區(qū)域經(jīng)理隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)反饋情況的對(duì)接，了解市場(chǎng)一線業(yè)務(wù)人員對(duì)我公司產(chǎn)品及銷售政策的真實(shí)信息，以供總監(jiān)參考。

　　8、配合市場(chǎng)、技術(shù)人員開展其他需要配合的工作。

　　20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產(chǎn)品前期規(guī)劃及包裝設(shè)計(jì)方面的配合工作，還涉及到采購(gòu)物流等方面的內(nèi)容，總體而言，20xx年的工作內(nèi)容是多而雜亂，而隨著20xx年產(chǎn)品上市，并市場(chǎng)銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點(diǎn)也應(yīng)該隨之轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)銷售方面，具體計(jì)劃如下：

　　1、隨時(shí)跟蹤產(chǎn)品市場(chǎng)銷售情況，了解各經(jīng)銷商在對(duì)我司產(chǎn)品銷售過程中所遇到的各種問題，及時(shí)上報(bào)公司并配合業(yè)務(wù)人員拿出相應(yīng)的解決措施；

　　2、對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)支持政策執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并提出各種處罰或改進(jìn)意見供總監(jiān)參考；

　　3、重點(diǎn)跟蹤開蓋有獎(jiǎng)促銷方案的執(zhí)行情況，保證獎(jiǎng)卡操作的'可操作性與拉動(dòng)市場(chǎng)銷量的有效性；

　　4、定期針對(duì)不同市及區(qū)域經(jīng)理所反映的各種市場(chǎng)問題，制定各種能夠適應(yīng)市場(chǎng)銷售情況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動(dòng)，以減少即期拉動(dòng)銷售；

　　5、配合不同的促銷模式，進(jìn)行各種促銷物品的設(shè)計(jì)與采購(gòu)；

　　6、其他需要技術(shù)、市場(chǎng)人員配合的工作。

年終工作總結(jié)3

　　轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對(duì)于北京西山新干線來說也是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā)；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20xx年的工作進(jìn)行需要回顧總結(jié)的也比較多。

　　質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量體系運(yùn)行、原材料外購(gòu)件進(jìn)廠檢測(cè)、質(zhì)量檢測(cè)分析、成品檢驗(yàn)包裝、計(jì)量管理、質(zhì)量控制等。

　　一、ISO質(zhì)量體系運(yùn)行

　　ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評(píng)審，校是指計(jì)量器具校驗(yàn)；修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：

　　1.20xx年12月12日至14日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對(duì)公司各個(gè)部門進(jìn)行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了2項(xiàng)不合格，并開具了3項(xiàng)觀察項(xiàng)。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行整改。

　　2.20xx年12月24日至25日，由華電萬方認(rèn)證公司對(duì)我公司進(jìn)行了外審，審查結(jié)果比較理想：沒有不合格項(xiàng)（輕微、嚴(yán)重），但有2點(diǎn)建議需要整改。公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對(duì)外審所提出的建議項(xiàng)作了整改，并對(duì)部分外來文件進(jìn)行了修訂。

　　3.公司于20xx年12月30日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評(píng)審會(huì)議”，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤。

　　4.為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，20xx年對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，明確了職責(zé)和范圍，同時(shí)增添了新的標(biāo)準(zhǔn)文件。

　　5.針對(duì)年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項(xiàng)上存在不規(guī)范之處，于12月份對(duì)公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標(biāo)識(shí)全部進(jìn)行規(guī)范；

　　二、原材料外購(gòu)件進(jìn)廠檢測(cè)

　　部門加強(qiáng)了對(duì)原材料外購(gòu)件的質(zhì)量監(jiān)控：對(duì)納入ISO質(zhì)量管理體系的所有原材料外購(gòu)件全部進(jìn)行跟蹤檢測(cè)。本年度因各種原輔材料價(jià)格上漲，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強(qiáng)了對(duì)原材料、外購(gòu)件的檢驗(yàn)把關(guān)。其中原材料大部分采取折價(jià)讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對(duì)原材料的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升；對(duì)于外購(gòu)件質(zhì)量部積極與同行交流，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對(duì)比，每月對(duì)進(jìn)廠外購(gòu)件抽查多次。有效地減少了檢驗(yàn)誤差，但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和權(quán)威性。

　　三、質(zhì)量檢測(cè)分析

　　這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20xx年生產(chǎn)負(fù)荷一直處于變動(dòng)之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項(xiàng)檢測(cè)工作也大大增加：

　　今年半成品數(shù)量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時(shí)因現(xiàn)場(chǎng)原定進(jìn)場(chǎng)時(shí)間有變動(dòng)，要推遲發(fā)貨時(shí)間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導(dǎo)致褪色，雖有補(bǔ)漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責(zé)任意識(shí)，時(shí)時(shí)處處從思想到行動(dòng)都明確“質(zhì)量就是市場(chǎng)”。再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場(chǎng)淘汰，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的'目標(biāo)。為此我們還必須進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。

　　四、成品檢驗(yàn)包裝

　　公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序，直接面對(duì)客戶，其責(zé)任重大。公司于20xx克服了人員緊張，包裝場(chǎng)地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號(hào)多的困難，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗(yàn)和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生。

　　五、計(jì)量管理

　　計(jì)量器具檢定工作：對(duì)于外較的計(jì)量器具按計(jì)劃請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督局人員進(jìn)行外校。部分檢測(cè)設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了成本�，F(xiàn)公司已將計(jì)量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對(duì)外工作。

　　六、質(zhì)量控制

　　20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的的重視度加強(qiáng)，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好各項(xiàng)品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)手段、系統(tǒng)問題的控制。我們主要采取了以下措施：

　　1.利用日志對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用月報(bào)對(duì)當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策；

　　2.質(zhì)量研討會(huì)、客訴分析會(huì)：①應(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會(huì)。會(huì)議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問題作了深入分析。②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會(huì)”。會(huì)議就項(xiàng)目情況進(jìn)行了分析總結(jié)，深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購(gòu)、成品檢驗(yàn)出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動(dòng)目標(biāo)。

　　3.加強(qiáng)了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格情況的跟蹤，對(duì)生產(chǎn)中的波動(dòng)及時(shí)進(jìn)行反饋。并設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來。對(duì)公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用。

　　4.加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對(duì)質(zhì)量控制起著決定性作用。因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度。各車間也從管理、技術(shù)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，同時(shí)也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機(jī)會(huì)對(duì)員工和班組長(zhǎng)進(jìn)行了如“抽樣檢驗(yàn)、激勵(lì)管理、時(shí)間管理、員工職業(yè)意識(shí)和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn)。

　　20xx年工作中的不足與20xx年改進(jìn)計(jì)劃：

　　回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。對(duì)公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過對(duì)相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法，加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進(jìn)：

　　1.工程質(zhì)量控制不完善，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)反映工程質(zhì)量問題，因質(zhì)量控制范圍廣，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié)、各個(gè)方面。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和質(zhì)量部匯報(bào)工程質(zhì)量。公司在20xx年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)，以保證質(zhì)量控制體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　2.質(zhì)量控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“ISO9001：20xx內(nèi)審員培訓(xùn)”為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性；

　　3.20xx年部門人員流失狀況仍然較嚴(yán)重，除加強(qiáng)自身工作之外，也懇請(qǐng)公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對(duì)質(zhì)量帶來的負(fù)面影響；

　　4.針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作；

　　5.20xx年各部門指定一名質(zhì)量管理員，參加質(zhì)量部組織會(huì)議，并傳達(dá)會(huì)議精神，配合質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作。

　　新年將至，質(zhì)量部謹(jǐn)祝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、全體員工：新春快樂，萬事如意！

年終工作總結(jié)4

　　在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績(jī)。總體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、牢抓防火防盜，確保小區(qū)安全

　　小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證，安全責(zé)任重于泰山。消防工作更是關(guān)乎小區(qū)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保小區(qū)安全無事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全”這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。

　　另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，本年度小區(qū)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定。

　　二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好小區(qū)服務(wù)

　　為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好小區(qū)廣大住戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。

　　通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

　　由于保安工作的特殊性，住戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓住戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

　　三、靈活處理各種糾紛，維持小區(qū)良好經(jīng)營(yíng)秩序

　　我們小區(qū)地處繁華路段，住戶多，每天人流量很大，小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在xx派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的'方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致。在維持市場(chǎng)秩序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理。保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。

　　在下一年的工作中，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立xx公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績(jī)。

　　我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

　　保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼�？▋�(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日�？此破降�的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　在xx的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全。

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