課程個人總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導(dǎo)，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的課程個人總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
課程個人總結(jié)1
一場突如其來的疫情打破了所有人生活、工作和學習，讓我們不得不停下腳步，宅在家里。寒假就在這樣不知不覺中過去了。然而，我們卻不能按時回到熟悉的校園，展開正常的教學和學習活動。為了讓孩子們不會停下學習的腳步，網(wǎng)絡(luò)授課成了一個必然趨勢。面對這種新的教學和學習模式，不管是老師還是學生和家長，都是有些手足無措的。尤其對學生提出了更高的要求，因為失去了老師的.監(jiān)督，學習就要靠學生的自制力了，所以，這樣的學習模式也可以說是對學生的一個考驗。為了讓學習效果更好一點，我也是經(jīng)過了不斷摸索和改進。
一、明確目標，讓學生心中有數(shù)。在第一堂課中，我就明確了網(wǎng)絡(luò)學習期間的目標。第一，重規(guī)范，養(yǎng)成良好的朗讀、書寫和聽課的習慣。好的習慣的培養(yǎng)比掌握更多知識更加意義深遠。因此，要讓學生和家長把規(guī)范習慣作為第一位。第二，重積累，拓展學習視野，浸潤語文素養(yǎng)。語文學科是一個涵蓋面非常廣的學科。因此要讓學生走出課本，增加積累�，F(xiàn)階段主要是鼓勵學生增加課外書的閱讀。第三，重快樂，勞逸結(jié)合，非常時期鼓勵學生自己動手，勤鍛煉，為自己制造快樂。老師和家長都不要施加學習的壓力。
二、探索適合自己的教學模式。停課不停學模式一出，各種教學平臺層層出不窮。最后我選擇了微信、qq錄播課。原因有三:第一、被困老家，手邊只有一個手機，網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定。第二、微信，qq使用人群多，家長比較容易上手。第三、學生水平參差不齊，錄播課可以反復(fù)觀看，錄播時間靈活，便于學生學習。
三、綜合各種資源認真?zhèn)湔n。在眾人分享的各種優(yōu)秀教學資源中優(yōu)中選優(yōu)，如樂教樂學、學習強國、優(yōu)學派小程序等，視、聽、練相結(jié)合，盡量將課堂做精。各種學習資料我總是自己先認真觀看，同一個內(nèi)容往往會搜索好幾個教學資源，從中擇優(yōu)選用。每堂課用微課做好總結(jié)，有的文章手寫思維導(dǎo)圖，幫助學生深入理解。
四、注重和學生的交流，學習效果的反饋。學生的朗讀，書寫和每天的作業(yè)，會通過各種平臺反饋上來。對于學生的反饋要做出及時的評價，這樣才能夠激發(fā)學生學習的熱情。
總而言之，網(wǎng)絡(luò)授課還需要不斷的探索和改進。希望戰(zhàn)役早日勝利，師生早日團聚在校園!
課程個人總結(jié)2
時光飛逝，歲月如歌，繁忙的兩周課程設(shè)計轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了。在這兩周的時間里，我們每天在寢室—教室—食堂這三點一線的生活里，讓我們回憶起了那高中時代的點點滴滴，那久違的充實的而又溫馨的氣息涌入心頭，而這兩周時光也成為我在大學兩年里最為充實的學習時間。雖說每天8節(jié)課的的安排對于我們大學生來說，有點不可思議，但我們還是堅持著并沉浸在這課程設(shè)計的美好時光之中。
在這兩周的課程設(shè)計的學習中，前兩周我們忙于銅精煉反射爐的計算，而后一周我們則進行著銅精煉反射爐的圖紙的設(shè)計。在前一周的計算過程不僅檢驗者我們對有色冶金原理及設(shè)備的課程知識的了解及掌握程度，同時也培養(yǎng)了我們將所學知識同理論實際相結(jié)合的能力。而且，在設(shè)計過程中，當我們遇到問題時，我們同學之間相互討論，相互學習，相互監(jiān)督，加強了同學之間的'友誼，也讓我們學會了合作，學會了寬容，學會了理解，學會了做人與處世。
年產(chǎn)2.2萬噸銅精煉的反射爐設(shè)計使我們也進工程專業(yè)的必修功課，也是對我們有色冶金化工過程原理及設(shè)備專業(yè)知識的綜合應(yīng)用的實踐訓練，是我們鞏固、學習、運用專業(yè)知識必要的過程。同時，也是我們由學校邁向社會，從事職業(yè)工作前的必不可少的過程，所謂“千里之行，始于足下”，的確是真實的體現(xiàn)出來。通過這次課程設(shè)計，我深深的體會到了這句真理的的內(nèi)涵，我現(xiàn)在認真的進行課程設(shè)計的任務(wù)，學會理論聯(lián)系實際，學會腳踏實地的邁開人生的一步就是為了明天的輝煌，為明天能穩(wěn)健的在社會大潮中立足打下了堅實的基礎(chǔ)。
通過這次課程設(shè)計，我在各方面都有了一定程度的加強，通過對反射爐的計算及結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計，加強了對銅冶煉知識的了解及掌握，同時，綜合運用本專業(yè)所學知識及理論和生產(chǎn)實際的知識進行了一次同精煉反射爐的設(shè)計工作的實際問題從而培養(yǎng)基加強了我們的學習獨立自主能力，鞏固和擴從了有色冶金化工設(shè)備原理及設(shè)備等課程的內(nèi)容，掌握了銅精煉反射爐的設(shè)計方法及步驟，掌握了銅精煉反射爐設(shè)計的基本知識，怎樣確定設(shè)計方案，了解反射爐的基本結(jié)構(gòu)，提高了計算能力及繪圖的能力，熟悉了規(guī)范和標準，同時各科有關(guān)的的課程度有了全面的復(fù)習，獨立思考的能力也得到顯著的提高。
在這次設(shè)計過程中，體現(xiàn)出自己單獨設(shè)計反射爐的能力及綜合運用知識的能力，體現(xiàn)了學以致用，突出勞動成果的喜悅心情。同時，也從這次課程設(shè)計中發(fā)現(xiàn)了自已平時的學習的不足與薄弱環(huán)節(jié)，而這些也將是我們今后學習與工作需加強的方面。
在這課程設(shè)計結(jié)束之際，我衷心的感謝我們的課程設(shè)計郭年祥老師，郭老師教學嚴謹細致，一絲不茍的作風，固然讓們倍感不適應(yīng)，但他的這種態(tài)度正是當今社會所需要的，是我們今后學習工作所需具備的能力。同時，感謝那些幫助過我的同學們，謝謝你們對我的幫助與支持，讓我倍感溫馨與充實。
最后，由于本人的專業(yè)知識及對實際問題的了解程度有限，在設(shè)計過程中難免出現(xiàn)錯誤，懇請老師多多指點，我十分樂意接受你們的批評與指正，謝謝!
課程個人總結(jié)3
課程設(shè)計結(jié)束了，在這兩周的學習中，我充分了解了eclipse已經(jīng)javaweb開發(fā)方面的知識，這也為以后自己從事這方面建立的興趣，也看到了自己身上的不足。
本次課設(shè)我做的是一個簡單的atm取款機轉(zhuǎn)賬功能。系統(tǒng)中采用的技術(shù)主要有：jdbc數(shù)據(jù)庫連接技術(shù)、和mvc三層架構(gòu)利用myeclipse集成開發(fā)環(huán)境。mvc模式設(shè)法減少可復(fù)用的域模型與顯示代碼之間的聯(lián)系。它通過在顯示與域?qū)ο笾g引入一個控制器來實現(xiàn)�？刂破魈幚韥碜燥@示層的事件，并將事件影射為域模型的改動�？刂破魍ㄟ^注冊顯示層以獲得域模型被改動的通知，從而令顯示層能被更新。
同時用到了struts2框架。struts是一個基于sunj2ee平臺的mvc框架，是mvc模式的一種實現(xiàn)。struts繼承了mvc的各項特性，并根據(jù)j2ee的特點，做了相應(yīng)的變化與擴張。struts能充分滿足應(yīng)用開發(fā)的需要，簡單易用，敏捷迅速，很受關(guān)注。從根本上講，struts2是一個mvc框架。struts2出了一個mvc框架之外，還是一個小巧的輕量級容器。讓你可以創(chuàng)建某些特性，以便讓其他程序員從你所購建的獨一無二的容器中收益。
雖然系統(tǒng)的基本功能都已實現(xiàn)，但還是存在系統(tǒng)不穩(wěn)定等多個問題尚待解決。這個系統(tǒng)主要是我自己開發(fā)的，但也得到了老師和同學的很大幫助。我正在做系統(tǒng)的過程中遇到了很多問題，有的是知識存儲不足，有的是考慮不夠周全，之所以能夠順利實現(xiàn)基本功功能，離不開老師和同學的大力相助。事實證明，只靠自己是不能順利完成一套功能完整的系統(tǒng)的，必須充分利用團隊的力量。
課程設(shè)計這樣集體的任務(wù)光靠團隊里的一個人或幾個人是不可能完成好的，合作的原則就是要利益均沾，責任公擔。如果讓任務(wù)交給一個人，那樣既增加了他的壓力，也增大了完成任務(wù)的風險，降低了工作的效率。所以在集體工作中，團結(jié)是必備因素，要團結(jié)就是要讓我們在合作的'過程中：真誠，自然，微笑；說禮貌用語；不斤斤計較；多討論，少爭論，會諒解對方；對他人主動打招呼；會征求同學的意見，會關(guān)心同學，會主動認錯，找出共同點；會接受幫助，信守諾言，尊重別人，保持自己的特色。
和大家想的一樣我們也會產(chǎn)生一些小矛盾，當然這是不可避免的。在產(chǎn)生小矛盾的時候，我們沒有逃避。重要的是我們?nèi)绾稳ソ鉀Q它。為什么會產(chǎn)生這些矛盾，以怎樣的方式去解決它，這是我們應(yīng)該去考慮的問題。我想經(jīng)過這樣的一個過程我們會學到很多，學會了怎樣去和別人溝通，理解別人所做的事，別人也會寬容的對待我們，從而我們就在無形之中加強了我們的人際交往能力。這個經(jīng)驗對我們以后的人生將會發(fā)揮很大的作用。畢竟我們是生活在人類這個群體之中的。假如世界上只剩下一個人，那么他不可能長久的生活下去的。
在課程設(shè)計的過程中，我們經(jīng)歷了感動，經(jīng)歷了一起奮斗的酸甜苦辣。也一起分享了成功的喜悅。這次的課程設(shè)計對我們每個人來說都是一個挑戰(zhàn)。課程設(shè)計中文檔的撰寫我從來就沒有擔心過，就是網(wǎng)站的設(shè)計我真的很擔心，平時對這方面的知識接觸的就不是很多，而且對于軟件我就更抓狂了。這時候小組的力量就體現(xiàn)出來了，各司其職，各盡其能。發(fā)揮了集體的效用。
課程設(shè)計結(jié)束了，但我們一起奮斗的精神和這份寶貴的經(jīng)歷將會成為人生道路上一道亮麗的風景線。同時感謝老師在課程設(shè)計中對我的幫助與指導(dǎo)。
課程個人總結(jié)4
四年的大學生活彈指一瞬間，在即將畢業(yè)之際，我選擇了撫順市知明教育培訓學校擔任課程顧問一職。第一次進入知明教育培訓學校應(yīng)聘的時候，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個大家庭，而我也因為這些毫不猶豫的選擇了這個職業(yè)，并在這度過我短暫的實習時光。
在此之前，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去撫順市知明教育培訓學校學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去撫順市知明教育培訓學校的學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。
此次學習的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認為主要分為以下幾塊：
1、如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問；
2、來電咨詢和電話邀約；
3、來訪咨詢；
4、如何處理客戶投訴；
5、攻單技巧。
想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。
關(guān)于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前xxx各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。
關(guān)于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：
1、接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩；
2、保持微笑讓客戶感覺到友好；
3、不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌；
4、控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信；
5、詳細記錄電話結(jié)果；
6、要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。
來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。
首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。
其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的.專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：
一是宣傳優(yōu)惠報名活動，
二是營造報名名額限制。
客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。
處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：
從傾聽開始、認同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。
而在解決問題時需要注意以下幾點：
1、為客戶提供選擇方案；
2、誠實的向客戶承諾；
3、適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而”，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。
在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導(dǎo)，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。
課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務(wù)、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！
課程個人總結(jié)5
教這門課程首先要使學生知道計算機組裝與維修課程的重要性,這門課程是中職生計算機專業(yè)學生的主干課程。現(xiàn)在的計算機越來越普及,無論是從事軟件維護、計算機維修，還是網(wǎng)絡(luò)管理，就算是為了自己以后能夠買一臺電腦,選購不會上當受騙,自己能夠安裝和維護，也要悉心學習。
計算機的組裝與維修是一門理論性、基礎(chǔ)性、應(yīng)用性很強的課程,要學好首先就要教育學生要有學習的韌性，不怕吃苦不怕累，在學好理論的基礎(chǔ)上，把理論聯(lián)系到實踐，再把實踐運用到實際。
在教學上，身為教者，首先要發(fā)揮現(xiàn)代化的教學手段，增強教學的形象直觀性，提高學生的學習興趣。根據(jù)學生的實際情況,制作交互性強、操作性強、生動活潑的多媒體課件,通過圖文并茂、視頻動畫以直觀教學，在網(wǎng)上下載最新硬件圖片以及購買參數(shù)信息，豐富教學內(nèi)容，利用多媒體教室形象直觀的傳遞計算機硬件信息，細致的講解,一步一個腳印,融會貫通的講好每一個知識點,用學生最常接觸的手機、mp3、mp4等常見設(shè)施為例子，講解存儲卡，講解光驅(qū)，用電視顯像管成像原理講解顯示器等等，提高學生學習計算機硬件知識的興趣。
其次，計算機的發(fā)展日新月異，而我們的教材相對比較滯后，因此身為教者我必須及時補充更新，來提高學生學習的興趣和積極性，培養(yǎng)適合現(xiàn)實需要的計算機發(fā)展人才。再者，計算機組裝與維修課，最重要的就是實踐，增強學生解決實際問題的'動手能力。在專門的計算機實訓室里，一節(jié)理論課一節(jié)實踐，理論課上講的內(nèi)容要聯(lián)系到實踐，通過大量的實踐完成計算機硬件的組裝、軟件的安裝與維護，培養(yǎng)和鍛煉學生要敢動手、勤動手，為最終具備專業(yè)的計算機維修能力打下堅實的基礎(chǔ)。
最后，做好考核，增強教學目標的實行。為了更好完成教學，我專門制定了有利于學生提高適應(yīng)社會需求，提升自身素質(zhì)的考核方式。而我除了課堂提問考核外，更加側(cè)重于教學實踐，每次學生動手操作能力的提升，我就會給以相應(yīng)的獎勵和評分；組織學生進行小組比賽，提升學生動手操作的積極性和學習的興趣。
課程個人總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將離我們而去，光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年是充實而又精彩的一年，內(nèi)心感慨萬千，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來的時候，在這里對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓，以待在新的一年有所改進。
一、增強業(yè)務(wù)能力，提高設(shè)計水平
對于今年剛剛?cè)肼毜奈襾碚f，從事施工圖設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的一年多來，我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計院這個集體中。這期間完成了xx項目的設(shè)計，將對于施工圖設(shè)計的認識上升到更高層次的水平。
通過做這些工作，對景觀工程的認識逐步提高，與各配合專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面，設(shè)計進度時間安排更加合理。在此期間，通過整理設(shè)計資料，分析甲方意見，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關(guān)系，與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，本著集團“專業(yè)專注客戶至上”的服務(wù)理念，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“進取精神、團隊精神、主人翁精神、實干精神”的企業(yè)精神，為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻。
二、加強學習，不斷提高
通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事學習，這期間我自學各類規(guī)范圖集，閱讀大量優(yōu)秀設(shè)計項目，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的'專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、嚴格要求，團結(jié)進取
在過去的一年里，我嚴格要求自己，遵守規(guī)章制度，團結(jié)同事堅守工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻。
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