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【合集】工作計劃7篇
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編為大家整理的工作計劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想:
在這繁忙卻也充滿著純真、快樂的工作即將展開之際,本學(xué)期,我們中主班組教研工作以園務(wù)工作計劃、幼兒園業(yè)務(wù)計劃為依據(jù),圍繞“一切為了孩子,為了孩子一切”的服務(wù)宗旨,在不斷地學(xué)習(xí)和教育實踐中提高自身素質(zhì),提高各教師參與教研的積極性,提高教師的教科研水平;及保教質(zhì)量等,努力實現(xiàn)以幼兒發(fā)展為本、以教師發(fā)展為本的教育宗旨。提高全組教師的教育教學(xué)水平。
二、教研現(xiàn)狀分析
今年中班教研組一共有正式成員5名。教研組教師除二名新教師加入外,另外都是在一起工作過的好伙伴、好同事。組內(nèi)都是年輕的教師,朝氣蓬勃、充滿活力,同樣,我們中班組有一種積極向上、團(tuán)結(jié)互助的風(fēng)貌,漸漸我們學(xué)會了相互間經(jīng)驗的交流,在探討和建議中,不斷碰撞和提高。
以往的集體備課,更多是對于教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)內(nèi)容的安排的討論,這個學(xué)期重點圍繞課前活動的準(zhǔn)備、活動的組織、活動的反思等方面進(jìn)行交流和分析,結(jié)合《指南》的反復(fù)研讀,規(guī)范一日工作,提高保教質(zhì)量。
三、教研目標(biāo):
1、開展形式多樣的教研活動,不斷提高教師的專業(yè)素質(zhì)和教育實踐能力。
2、加強教研組建設(shè),“集體備課”活動,為教師構(gòu)筑團(tuán)隊學(xué)習(xí)、實踐反思、同伴互助、交流展示的平臺,努力提高教師的課堂教學(xué)能力,促各層面教師的專業(yè)成長。
3、配合幼兒園的大課題開展豐富多采親子情景體能游戲活動,滿足幼兒發(fā)展的需要。
四、工作要點及措施:
。ㄒ唬┘訌娎碚搶W(xué)習(xí),提高教師理論水平
。1)及時完成每月的業(yè)務(wù)資料,認(rèn)真思考教學(xué)活動中的各個環(huán)節(jié),根據(jù)各班幼兒的年齡特點指定不同的活動目標(biāo),認(rèn)真?zhèn)湔n,熟悉教案,提前做好教具、課前的準(zhǔn)備,來提高課堂效率。
。2)開展技能培訓(xùn),扎實教學(xué)基本功
教師積極參與園本培訓(xùn),勤于基本功練習(xí),教師之間取長補短。平時多練琴,多畫畫、多做區(qū)域材料。
(3)積極開展兩周一次的年級組研訓(xùn)活動,激發(fā)每一位教師的參與意識,做到人到、心到,實現(xiàn)人人開口、開竅,形成熱烈、濃厚的教研氛圍。
。ǘ┨岣呓處熃逃虒W(xué)能力方面
(1)為了逐步完善教學(xué)常規(guī)制度,努力提高保教質(zhì)量。進(jìn)一步加強班級教育教學(xué)及一日生活組織的常規(guī)管理,做到活而不亂。以游戲為主要活動,確保幼兒每天戶外及體育活動時間不少于兩小時,室內(nèi)自由活動時間不少于1小時,并創(chuàng)建好班級的.區(qū)域,引領(lǐng)幼兒在區(qū)域中自主活動。教師要詳實做好“班級交接班記錄”、以不斷提升班級管理成效,力爭班級管理創(chuàng)特色。
。2)創(chuàng)設(shè)班級環(huán)境,完善區(qū)域和主題墻飾;豐富區(qū)域、確保每周兩次區(qū)域活動的有效開展。結(jié)合主題開設(shè)主題區(qū)域,教師要充分利用現(xiàn)有教、玩具豐富區(qū)域材料,也可適當(dāng)自制耐用材料,以提高區(qū)域活動的有效性。區(qū)域活動時,教師要投入于幼兒的活動,切實關(guān)注幼兒活動情況,當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時,要仔細(xì)觀察并尋找對策解決,同時結(jié)合觀察和指導(dǎo)情況填寫區(qū)域活動表。
。3)積極開展活動。認(rèn)真做好集體備課工作,活動前、活動后教研組成員積極參與,共同探討,互相交流,對活動提出建設(shè)性意見,爭取使每位老師都上好自己的集體公共課。
。ㄈ╆P(guān)注集體備課,提高教學(xué)質(zhì)量
每次教研活動共同探討公共課在實施教育過程中碰到的各類問題,每次有一位教師備課,主備課人提前備好課,并在前一周的周一將預(yù)設(shè)方案發(fā)給組內(nèi)其他教師。由教研組長牽頭收集和整理公共課資料并存檔。
。ㄋ模┍=探Y(jié)合,重視幼兒德、智、體全方面發(fā)展
本學(xué)期我組除了組織好幼兒的一日生活、學(xué)習(xí)活動外,各班要認(rèn)真組織好豐富多彩的課外活動,如“慶國慶慶;顒印薄119消防活動”“秋天的收集活動”“慶祝元旦活動”,通過這些豐富多彩的活動提高幼兒綜合能力。
(五)積極做好家園溝通,實現(xiàn)家園同樂
教師與家長互動的效果直接影響班級管理的成效,為了讓家長們多了解幼兒園的教育教學(xué)情況,了解孩子在園的學(xué)習(xí)、生活情況。家園的良好溝通,能讓教師與家長共同協(xié)做解決孩子的教育問題,共同分擔(dān)教育責(zé)任。本學(xué)期,我們中班將通過平時家長的接送時間、家長會、家園聯(lián)系欄、家訪等多種形式來提升家長和老師、幼兒園之間的感情,使家長放心把孩子放到我們手中,從而進(jìn)一步對我們的態(tài)度給予信任,工作給予肯定,實現(xiàn)家園同樂。
工作計劃 篇2
為了更好地推進(jìn)生態(tài)市建設(shè)工作進(jìn)程,保證環(huán)境污染整治行動的順利實施,我局認(rèn)真貫徹生態(tài)市建設(shè)和環(huán)境整治方面的有關(guān)政策和工作要求,按照《縣度生態(tài)市建設(shè)工作任務(wù)書》確定的目標(biāo),統(tǒng)一思想、明確責(zé)任,制訂了相關(guān)工作計劃:
一、加強重視程度,落實專人負(fù)責(zé)。我局高度重視生態(tài)市建設(shè)和環(huán)境整治工作,根據(jù)《縣度生態(tài)市建設(shè)工作任務(wù)書》要求,局領(lǐng)導(dǎo)將開展三次以上專門研究,并確定由工礦安全科負(fù)責(zé)此項工作,聯(lián)絡(luò)員為郭特迪。
二、通過開展縣“安全生產(chǎn)年”深化危險化學(xué)品安全隱患排查治理工作,進(jìn)一步落實危險化學(xué)品專項整治和隱患排查治理各項工作,促進(jìn)危險化學(xué)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任和政府安全監(jiān)管責(zé)任的落實,立足于治大隱患、防大事故,建立健全隱患治理和危險源監(jiān)控制度,加強事故預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急救援工作,努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制,實現(xiàn)我縣危險化學(xué)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
三、督促企業(yè)全面落實危險化學(xué)品建設(shè)項目安全“三同時”工作。嚴(yán)格新改擴(kuò)建危險化學(xué)品建設(shè)項目設(shè)立、設(shè)計和竣工驗收審查以及試生產(chǎn)(使用)備案等工作程序和要求,提高準(zhǔn)入條件,規(guī)范審批程序。建立化工項目安全生產(chǎn)動態(tài)監(jiān)管跟蹤機(jī)制,加強對化工建設(shè)項目安全“三同時”跟蹤督查,嚴(yán)肅查處違法違規(guī)建設(shè)項目。
四、進(jìn)一步深化安全標(biāo)準(zhǔn)化活動,以危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)為重點,積極推進(jìn)危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,提高安全標(biāo)準(zhǔn)化活動企業(yè)參與率,要求所有危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)和50%以上有倉儲的'危險化學(xué)品經(jīng)營單位開展安全標(biāo)準(zhǔn)化活動。
五、嚴(yán)把安全生產(chǎn)許可證換證條件,積極做好危險化學(xué)品使用許可準(zhǔn)備。在危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)許可證換證過程中,嚴(yán)把換證條件,對安全管理“滑坡”、安全條件下降等不再具備應(yīng)有安全條件的企業(yè)堅決不予換證。積極開展使用危險化學(xué)品生產(chǎn)單位的調(diào)查摸底,掌握基本情況,為實施危險化學(xué)品使用行政許可做好準(zhǔn)備。同時要加大安全評價報告真實性和符合性的核查力度,督促評價機(jī)構(gòu)依法承擔(dān)相關(guān)安全技術(shù)及報告的把關(guān)工作。對粗制濫造、弄虛作假的報告和評價機(jī)構(gòu),視情節(jié)輕重,予以通報并依法責(zé)令停業(yè)整改,直至依法追究相關(guān)責(zé)任。
工作計劃 篇3
本班共有學(xué)生xx人,其中男生xx人,女生xx人。25%的學(xué)生屬于不夠齡的學(xué)童,學(xué)習(xí)上有一定的困難。10%的孩子就讓爺爺奶奶照管,根本沒有能力輔導(dǎo)孫子的學(xué)習(xí)。本班大部分的孩子在家都沒有人輔導(dǎo),故對于剛踏入小學(xué)班的孩子來說,突然間接觸這么正規(guī)的教育還有一定的困難。一年級的孩子年齡小,對于任何事都有很強的好奇心,活潑,好動,可塑性很強。為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新,為了能更好地塑造孩子們的心靈,讓他們得到全面的發(fā)展,也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息,特制定班主任計劃如下:
一、常規(guī)教育方面
一年級的小學(xué)生,對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)還不太適應(yīng)。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色,適應(yīng)學(xué)校的生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo),并且內(nèi)容要近一點,小一點,實一點,時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。因此,我決定從以下幾點入手:
1、充分利用班隊會及升旗的時間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在日常學(xué)習(xí)的`過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
2、合理利用升旗儀式,重大節(jié)日,加強學(xué)生的德育教育。使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國主義情感。同時,讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作,學(xué)會生活。
3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學(xué)生的榮譽感,使學(xué)生心中有他人,有集體。比如:可以利用流動紅旗的評比等活動,對學(xué)生進(jìn)行思想教育。對于學(xué)生的書寫讀的姿勢,我將采用誰的小樹長得最直的活動進(jìn)行監(jiān)督,并在課堂上隨時提醒與幫助。
二、班級紀(jì)律方面
一個班級,要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的紀(jì)律才行。因而,我從以下幾點入手:
1、課堂紀(jì)律
首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì),并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是說到就要做到。
2、課間紀(jì)律
課間是學(xué)生輕松休息的時間,良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點,采用師生共同參與的方式,開展跳繩,做游戲,打沙包等活動,使學(xué)生既健體又受教育,還能增進(jìn)師生之間的感情,擴(kuò)大交流的空間。同時,隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地,寓教于樂。
3、路隊紀(jì)律
為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,適應(yīng)集體生活,將在班級開展路隊小標(biāo)兵評比活動,使學(xué)生不僅做到快,齊,靜,而且能夠進(jìn)行自主管理。每一個路隊將分別設(shè)立一個小隊長,每天定時向班級匯報路隊情況,及時監(jiān)督,及時管理。
工作計劃 篇4
為進(jìn)一步落實20xx年度平安綜治和消防安全目標(biāo)管理責(zé)任制,繼續(xù)創(chuàng)建“平安單位”,切實維護(hù)正常工作、生活秩序,保證干部職工生命、財產(chǎn)安全,營造安全、穩(wěn)定、文明、健康的人居環(huán)境,構(gòu)建和諧社會,特對20xx年消防工作制訂如下計劃:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任。
認(rèn)真落實消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,成立消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。形成層層抓落實的格局,把消防責(zé)任落實到每一位相關(guān)科室責(zé)任人。
二、健全制度,狠抓管理。
把消防安全管理的各項措施落實到實處。各科室應(yīng)根據(jù)出現(xiàn)的新情況、新問題、提出消防安全保衛(wèi)定期檢查和日常規(guī)范相結(jié)合的管理制度、對涉及消防安全和保衛(wèi)的各項工作,都要有章可循,做到違章必糾、不留盲點、不出漏洞,要把強化管理、狠抓落實作為搞好消防安全工作的一項重要措施。 20xx年突出抓好幾項工作:一是加強消防安全目標(biāo)管理,特別要做好秋、冬季消防安全工作。進(jìn)一步完善氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,在有火災(zāi)險情出現(xiàn)時,根據(jù)情況適時開展人工降雨工作,將火災(zāi)造成的損失降到最低;二是抓好消防安全教育工作,增強安全意識,提高自我保護(hù)能力;三要在開展創(chuàng)建“平安單位”工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,積極探索消防安全工作的規(guī)律;四是加強干部職工戶外工作的管理力度;五是加強對辦公樓、家屬區(qū)以及下屬白云賓館等重點部位的.消防安全管理,建立門衛(wèi)制度、登記落實制度;六要加強安全工作檢查,認(rèn)真落實“消防安全工作責(zé)任書”的各項規(guī)定。七是認(rèn)真履行防雷減災(zāi)管理職責(zé),加強對新建、改建、擴(kuò)建構(gòu)(建)筑物以及易燃易爆場所、人口聚集場所、加油站、電子計算機(jī)場地等的檢測力度,把因雷電造成的消防安全事故降到最低。
三、加強消防法制教育,提高消防法制觀念和安全防范能力。
將《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》列為普法學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容,使消防安全意識滲透到每一個職工,不斷提高干部職工防范自救能力。
四、加大經(jīng)費投入。
要樹立花錢買平安的理念,在消防重點部位配備必要的消防器材,積極參加消防部門組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)老化的電線現(xiàn)象及時進(jìn)行更換,以防止火災(zāi)的發(fā)生,為構(gòu)建平安和諧氣象環(huán)境而努力。
工作計劃 篇5
為充分發(fā)揮名師的專業(yè)引領(lǐng)、帶動、輻射作用,加速教師專業(yè)化發(fā)展,培養(yǎng)造就更多的優(yōu)秀教師,提高教書育人水平,特制定本學(xué)年名師工作室計劃。
一、指導(dǎo)思想
以人為本,遵循名師成長規(guī)律,按理論與實踐相結(jié)合、自主與交流相結(jié)合、學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合、反思與提升相結(jié)合的原則,在學(xué)習(xí)、思考、實踐、反思、總結(jié)的過程中,把先進(jìn)的教育理念、獨特的教學(xué)風(fēng)格、精妙的教學(xué)技巧、靈活的.教學(xué)方法,滲透和輻射到工作室學(xué)員的教學(xué)中去,讓工作室真正起到培養(yǎng)名師基地的作用,成為人才成長的陣地。
二、發(fā)展目標(biāo)
使工作室全體學(xué)員在職業(yè)道德、專業(yè)知識、學(xué)術(shù)水平、教學(xué)能力和科研能力等方面的綜合素質(zhì)都有顯著提高,成為高素質(zhì)、高水平、高能力的具有終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的特色教師、名牌教師。
三、工作任務(wù)及措施
。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論和法律法規(guī),學(xué)習(xí)教育法、教師法等,提高自己的法律意識,做到有法必依。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué),及時更新教育觀念,自覺改進(jìn)教學(xué),是教學(xué)具有創(chuàng)新性,形成獨特的教學(xué)風(fēng)格。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,刻苦練習(xí)教學(xué)基本功。工作室針對個人的發(fā)展需要,確立必讀書籍,認(rèn)真研讀,增強自身素養(yǎng)。工作室學(xué)員認(rèn)真研讀教材,提高駕馭課堂和教材的能力,提高組織教學(xué)的能力。
4、充分利用外出學(xué)習(xí)的機(jī)會,學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟同行及專家們的先進(jìn)經(jīng)驗,積極與專家們交流,提出自己在教學(xué)實踐中的困惑問題,努力尋找到突破的路徑,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)能力。
。ǘ┥罨虒W(xué)研究,提高教學(xué)效率
1、做好課題研究工作。工作室學(xué)員人人開展科研課題研究,提高科研意識和研究能力,發(fā)揮帶頭、示范、輻射作用,善于發(fā)現(xiàn)和掌握教育教學(xué)規(guī)律,善于反思性總結(jié),促進(jìn)提高其他教師的教科研能力。
2、認(rèn)真搞好課例研究。以優(yōu)質(zhì)高效課堂為目標(biāo),以“同課異構(gòu)”為形式,提供高質(zhì)量的觀摩課、研究課,組織教學(xué)策略研討,提高教師的教學(xué)水平,真正發(fā)揮引領(lǐng)作用。
3、加強課堂觀察研究活動,學(xué)會觀察、評價、改進(jìn)課堂教學(xué)的技術(shù)和策略,有效提高課堂教學(xué)效率,打造優(yōu)質(zhì)高效課堂,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
。ㄈ┩卣拱l(fā)展渠道,提高反思能力
1、加強網(wǎng)絡(luò)資源的共享,優(yōu)化網(wǎng)上研討。工作室學(xué)員要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行教科研活動,加強學(xué)員之間、學(xué)員與教師之間的交流與合作,利用這一平臺不斷提高自己的能力,拓展自身專業(yè)發(fā)展渠道。
2、舉行專業(yè)成長交流會,根據(jù)自身的專業(yè)成長經(jīng)歷,認(rèn)真總結(jié),并通過交流,讓培養(yǎng)對象及更多的教師分享其中的經(jīng)驗,并督促骨干教師,更加主動自覺的學(xué)習(xí),不斷完善,成為學(xué)者型、專家型的優(yōu)秀教師。
3、撰寫教學(xué)筆記。工作室學(xué)員要撰寫教學(xué)隨筆,提高教研能力,參與教科研活動,并盡快成長為學(xué)科新秀,教學(xué)能手。
。ㄋ模┙⒑屯晟茖W(xué)員業(yè)務(wù)檔案與考核評價
各學(xué)員做到年初有計劃,平時有記載,年底有小結(jié)。認(rèn)真完成教師手冊,包括教學(xué)計劃、讀書筆記、教學(xué)論文、課題與教改研究、教學(xué)設(shè)計。要做到隨時收藏保存。
四、主要工作與行事歷月份
工作要點
備注
4月
1. 初步制訂工作室工作計劃 2. 各學(xué)員制訂本學(xué)期成長計劃3. 各學(xué)員共讀一篇教育教學(xué)專著,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)研討 4、 展示課:秦x5月
5. 工作室學(xué)員集中活動(一):確定研究課題;6. 展示課:蘇x7、 各學(xué)員共讀一篇教育教學(xué)專著,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)研討8. 各學(xué)員完成一篇教學(xué)論文并送評或發(fā)表6月
9. “文明風(fēng)采競賽”優(yōu)秀作品舉薦10. 展示課: 于x11. 各學(xué)員共讀一篇教育教學(xué)專著,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)研討12、匯總材料,撰寫本學(xué)期工作總結(jié) 9月
13. 各學(xué)員制訂本學(xué)期成長計劃 14. 各學(xué)員共讀一篇教育教學(xué)專著,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)研討15. 展示課: 于x10月
16. 教學(xué)研究課與教改項目中期總結(jié) 17. 蘇xx參加市德育學(xué)科說課評比,全體成員磨課18.“職業(yè)與法”手抄報大賽19. 各學(xué)員共讀一篇教育教學(xué)專著,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)研討11月
20. 文明風(fēng)采大賽成績匯總21. 各學(xué)員共讀一篇教育教學(xué)專著,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)研討 12月
22. 名師講座:于x23.各學(xué)員共讀一篇教育教學(xué)專著,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)研討24. 工作室年度工作總結(jié)
工作計劃 篇6
年時間飛逝,又是新的一年。新的一年開啟新的希望,新的起點引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出今年的工作計劃。
一、廳面現(xiàn)場管
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合.的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較.中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時間,同時也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù).體實操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收.制度,減少顧客投訴幾率,收.餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管.及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收.的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào).好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓(xùn),請保留此標(biāo)記員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心.上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。
2、注重員工的.成長,時刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管.更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和.解,在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合.,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
四、20xx年工作計劃
1、做好內(nèi)部人員管理.,在管理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗,激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。
五、對餐廳.體管.經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合.用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管.。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公
司相互合作,增加會員率。
工作計劃 篇7
一、 創(chuàng)建北京市級安全文明樣板工地;
二、 創(chuàng)建北京市級綠色安全文明工地;
三、 加大對施工現(xiàn)場安全防護(hù)、臨時用電安全、機(jī)械、塔吊、外用電梯設(shè)備安全、消防保衛(wèi)治安、環(huán)境保護(hù)和生活區(qū)衛(wèi)生工作的管理力度確保創(chuàng)建二個目標(biāo)實現(xiàn),完善各種安全管理規(guī)章制度,并下發(fā)各參施單位;
四、 入場工人安全教育面覆蓋率100%、安全考試合格率100%、特殊工種持證率100%、簽訂各種安全協(xié)議100%、加強安全管理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),安全管理工作做到橫向到邊、縱向到底,做到一個不漏;
五、 加快標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。迎接北京市建委組織的安全文明工地和綠色安全文明工地驗收(首先向通州區(qū)建委、環(huán)保局驗收合格后申報北京市安全文明樣板工地和綠色安全文明工地);
六、 積極參加國家“安全生產(chǎn)周”北京市“安全生產(chǎn)月”和集團(tuán)公司、總承包部及通州區(qū)組織的有關(guān)安全環(huán)保方面的各項活動;
七、 認(rèn)真填報信息平臺安全、消防、環(huán)保等有關(guān)資料的`錄入和安全內(nèi)業(yè)資料的收集整理;
八、 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù);
安保部
20xx年12月12日
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