上半年工作總結(jié)【必備15篇】
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
上半年工作總結(jié)1
20xx年，忙忙碌碌的上半年又過去了，回顧上半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事的協(xié)助下，在工作中緊跟概述領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞公司工作重點(diǎn),用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神�，F(xiàn)就上半年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存有著一些問題與差別，以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差別反省所存有的問題：
一、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。
二、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存有怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
三、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性�？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
四、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
五、因?yàn)樽约簩I(yè)水平的局限，上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工
作還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存有的問題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差別，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存有的問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中持續(xù)改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：
一、深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場(chǎng)，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿，即時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。
二、增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提升，持續(xù)拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中持續(xù)積累的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
三、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，即時(shí)并保質(zhì)保量的.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
四、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
五、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
以上是我部20xx年上半年的個(gè)人工作總結(jié)，向全公司領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這半年年中的所有成績(jī)都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
上半年工作總結(jié)2
市委2020年上半年工作總結(jié)2020年十一月份，上級(jí)對(duì)A市市委領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，新班子組建以后，根據(jù)黨的十一屆六中全會(huì)精神和振興東北老工業(yè)基地的新形勢(shì)新任務(wù)，我們于年底召開了市委十一屆八次全會(huì)，從A市實(shí)際出發(fā)，審時(shí)度勢(shì)，確定了我市今后一個(gè)時(shí)期各項(xiàng)工作的總體思路：全面貫徹黨的十六大和省、市關(guān)于東北老工業(yè)基地調(diào)整和改造精神，以全面建設(shè)小康社會(huì)為目標(biāo)，以工業(yè)振興為重點(diǎn)，大力培育民本經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)，繼續(xù)實(shí)施“工業(yè)主導(dǎo)、項(xiàng)目拉動(dòng)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、富民強(qiáng)市”的'戰(zhàn)略，著力推進(jìn)“一城兩區(qū)”建設(shè)，帶動(dòng)“三業(yè)”發(fā)展，走出一條全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的振興之路，經(jīng)過五至十年的不懈努力，把A市建設(shè)成新型的中等生態(tài)城市。
上半年，我們緊緊圍繞市委十一屆八次全會(huì)做出的決策，搶抓東北老工業(yè)基地振興新機(jī)遇，進(jìn)一步加大項(xiàng)目拉動(dòng)力度，積極培育民本經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，破解各種難題，使各項(xiàng)工作得到有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。截止六月末，全市國內(nèi)生產(chǎn)總值完成29.3億元，為年計(jì)劃的36.6%，同比增長(zhǎng)18.1%。全口徑工業(yè)產(chǎn)值完成45億元，同比增長(zhǎng)31.4%。一般預(yù)算全口徑財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)7.910萬元，同比增長(zhǎng)15.9%。社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)9.8億元，同比增長(zhǎng)29.65%。銀行各項(xiàng)存款余額35.4億元，比年初增長(zhǎng)3.3億元。各項(xiàng)貸款余額40.3億元，比年初增加5.8億元。
上半年重點(diǎn)抓了以下十項(xiàng)工作：
一、大力開展了招商引資和項(xiàng)目開發(fā)工作
為進(jìn)一步加大項(xiàng)目開發(fā)力度，我們認(rèn)真貫徹省和長(zhǎng)春市召開的項(xiàng)目建設(shè)會(huì)議精神，結(jié)合國際國內(nèi)的新形勢(shì)，于今年5月14日，召開了全市項(xiàng)目工作暨招商引資、軟環(huán)境建設(shè)大會(huì)，全面分析形勢(shì)，對(duì)我市今年及今后一個(gè)時(shí)期的項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、全民創(chuàng)業(yè)和軟環(huán)境建設(shè)工作進(jìn)行新的部署。按照這次會(huì)議精神，全面加強(qiáng)了招商引資工作。
一是為了突出招商引資和項(xiàng)目爭(zhēng)取的針對(duì)性和實(shí)效性。強(qiáng)化了計(jì)經(jīng)局的招商引資職能，在計(jì)經(jīng)局設(shè)置了工業(yè)項(xiàng)目辦、能源交通項(xiàng)目辦、農(nóng)業(yè)、生態(tài)經(jīng)濟(jì)、扶貧項(xiàng)目辦、城鄉(xiāng)建設(shè)項(xiàng)目辦和社會(huì)事業(yè)項(xiàng)目辦等五個(gè)副局級(jí)項(xiàng)目辦公室，強(qiáng)化了項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目包裝，以實(shí)現(xiàn)信息搜集、招商洽談、項(xiàng)目論證、立項(xiàng)批復(fù)、資金爭(zhēng)取和項(xiàng)目建設(shè)于一體。
二是大力開展展會(huì)經(jīng)濟(jì)，組團(tuán)參加了“中國十一屆食博會(huì)”。我市參展商品有49個(gè)系列、500余種，盛大酒業(yè)有限公司、綠寶醬菜、九郊新立肉食加工廠、田野泉釀造有限公司、錦牛米業(yè)等企業(yè)進(jìn)行了簽約，實(shí)際簽約銷售額3740萬元，簽約金額占長(zhǎng)春市簽約項(xiàng)目總額的60%。
三是積極爭(zhēng)取國家對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目支持。在營城采煤沉陷區(qū)綜合治理項(xiàng)目得到國家資金支持基礎(chǔ)上，我市又優(yōu)選10個(gè)項(xiàng)目，組織相關(guān)部門、相關(guān)企業(yè)赴京開展了大量協(xié)調(diào)工作。光大實(shí)業(yè)集團(tuán)空心磚項(xiàng)目、天景食品集團(tuán)綠色食品深加工項(xiàng)目已通過了國家計(jì)委驗(yàn)收，可望年內(nèi)爭(zhēng)取到國家振興東北老工業(yè)基地的資金支持。跨海藥業(yè)的中藥現(xiàn)代化項(xiàng)目、天王藥業(yè)項(xiàng)目、建邦汽車零部件項(xiàng)目以及金鑼擴(kuò)建項(xiàng)目等也已通過省、市計(jì)委評(píng)估并上報(bào)國家計(jì)委，有望進(jìn)入國家第三批支持計(jì)劃。截止6月末，全市共引進(jìn)計(jì)劃總投資500萬元以上項(xiàng)目156個(gè)，計(jì)劃投資總額86.8億元，實(shí)際到位資金31.9億元。其中建成投產(chǎn)的67個(gè)，完成投資21.3億元；續(xù)建項(xiàng)目69個(gè)，計(jì)劃總投資47.7億元，累計(jì)到位資金10.3億元；今年新建項(xiàng)目20個(gè)，計(jì)劃總投資17.8億元。今年上半年新建、續(xù)建項(xiàng)目實(shí)際到位資金4.4億元。
二、以中央一號(hào)文件精神為指針，全面推進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展
1、深入貫徹中央1號(hào)文件精神，切實(shí)抓好糧食生產(chǎn)。全市糧食作物播種面積達(dá)13.3萬公頃，預(yù)計(jì)糧食總產(chǎn)量可實(shí)現(xiàn)20億斤，比去年增加8億斤，達(dá)到歷史最好水平。積極推廣農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)，促進(jìn)糧食生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高效。重點(diǎn)推廣了玉米大壟雙行覆膜栽培、玉米螟綜合防治、抗旱保水、測(cè)土施肥、種子磁化、機(jī)械節(jié)水播種等10多項(xiàng)新技術(shù)。
2、實(shí)施“四個(gè)一”工程，強(qiáng)力突破畜牧業(yè)發(fā)展。以實(shí)施“四個(gè)一”工程（即：一戶種一畝飼料地，一戶建一個(gè)青黃貯飼料窖，一戶確定一個(gè)飼養(yǎng)主業(yè)，一戶純收入一萬元）為重點(diǎn)，促進(jìn)畜牧業(yè)超常規(guī)發(fā)展。加強(qiáng)了無規(guī)定疫病區(qū)建設(shè)，強(qiáng)化防疫工作。解決了隊(duì)伍建設(shè)、防疫費(fèi)收繳、防檢疫工作機(jī)制等問題。在年初禽流感防治工作中，投入150多萬元購買了消毒藥品和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了免疫接種、場(chǎng)舍消毒、監(jiān)測(cè)監(jiān)控、封閉飼養(yǎng)4個(gè)百分百，實(shí)現(xiàn)了防治禽流感和畜牧業(yè)發(fā)展兩手抓、兩不誤。加大資金扶持力度，全市共發(fā)放扶持畜牧業(yè)貸款達(dá)2.1億元，對(duì)養(yǎng)殖業(yè)予以資金支持。3月份，長(zhǎng)春市啟動(dòng)了扶持養(yǎng)殖規(guī)模戶和牧業(yè)小區(qū)貸款貼息政策，我市研究制定了具體實(shí)施辦法，新增加投貸5000萬元，對(duì)“兩牛一鵝”實(shí)行貼息貸款扶持。到六月末，已建設(shè)“四個(gè)一”工程標(biāo)準(zhǔn)社349個(gè)、飼養(yǎng)戶12500多戶。全市新建標(biāo)準(zhǔn)化牧業(yè)小區(qū)20個(gè)，新建畜舍50多萬平方米。全市生豬發(fā)展到65萬頭、存欄38萬頭，同比分別增長(zhǎng)21%、29%；黃牛發(fā)展到23萬頭，存欄16萬頭，同比分別增長(zhǎng)13%、17%；鵝發(fā)展到80萬只，比去年增加30萬只，增長(zhǎng)42%；奶牛存欄1000頭，比去年增加500頭。各類規(guī)模飼養(yǎng)戶達(dá)到1.43萬戶，比去年增加3710戶，增長(zhǎng)34%。
3、圍繞效益發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)，系統(tǒng)調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)實(shí)施蕓豆基地、苗木基地、中藥材果品基地、瓜菜基地、綠色大米基地、粘玉米基地等六大特色產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)基地建設(shè)。全市蕓豆生產(chǎn)面積達(dá)到1萬公頃、苗木花卉生產(chǎn)面積達(dá)到1萬公頃、中藥材生產(chǎn)面積達(dá)到1萬畝、果品生產(chǎn)面積達(dá)到5500公頃、瓜菜生產(chǎn)面積達(dá)到1.5萬公頃，種植綠色水稻1.67萬公頃、粘玉米1000公頃、飼用玉米200公頃。同時(shí)，堅(jiān)持實(shí)施“十、百、萬”工程建設(shè)，重點(diǎn)進(jìn)行了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化科技示范園區(qū)建設(shè)。今年新建種植業(yè)園區(qū)112個(gè)，養(yǎng)殖業(yè)園區(qū)20個(gè)。
4、嚴(yán)格按政策辦事，把各項(xiàng)補(bǔ)貼兌現(xiàn)到戶。今年國家實(shí)施了“一免三補(bǔ)”政策，全部免征農(nóng)業(yè)稅，對(duì)種糧、良種、農(nóng)業(yè)技術(shù)應(yīng)用實(shí)行補(bǔ)貼。全市7621萬元的糧食直補(bǔ)資金全部以存折的形式發(fā)放到農(nóng)戶手中。
5、實(shí)施退耕還林和“三北四期”工程，積極開展植樹造林和森林保護(hù)工作。春季造林共完成1195公頃，其中退耕還林新造面積400公頃，重造面積73公頃；“三北四期”工程造林新造面積488公頃，補(bǔ)造面積84公頃；更新造林150公頃。共植樹455萬株。
6、以工程項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)田水利基本建設(shè)。
上半年工作總結(jié)3
一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過去，新的學(xué)期即將到來。在這半年里，我親身體驗(yàn)了做一名老師的艱辛和快樂，將自己的青春熱情投入到鐘愛的教育事業(yè)中，全心全意地關(guān)注每一位學(xué)生。隨著一個(gè)學(xué)期的工作結(jié)束，我獲得了很多收獲。下面我將對(duì)上學(xué)期的工作總結(jié)一下，同時(shí)為新的學(xué)期工作確立新的目標(biāo)。
1、在思想上，我熱愛祖國和中國共產(chǎn)黨，支持黨的領(lǐng)導(dǎo)、路線、方針和政策。我不斷學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并堅(jiān)決服從組織安排。
2、我提高了自己的認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)了緊迫感、時(shí)代感和責(zé)任感，適應(yīng)了發(fā)展要求。我強(qiáng)化了自己的“六個(gè)意識(shí)”：第一，自我充電意識(shí)；第二，科研意識(shí)；第三，信息網(wǎng)絡(luò)意識(shí)；第四，合作意識(shí)；第五，創(chuàng)新意識(shí)；第六，服務(wù)意識(shí)。
3、在工作中，我轉(zhuǎn)變了自己的觀念，增強(qiáng)了為人民、為黨、為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)。我明確了為孩子服務(wù)和以教育為孩子服務(wù)的指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照孩子的實(shí)際需求和全面發(fā)展出發(fā)，全心全意為少年兒童服務(wù)。我根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)的組織運(yùn)作和工作科學(xué)方法，代替了教育工作中的形式主義、包辦代替和行政命令式領(lǐng)導(dǎo)等不良習(xí)慣。我加強(qiáng)了對(duì)孩子的實(shí)際狀況，尤其是他們的'思想狀況的調(diào)查研究，努力使教學(xué)組織的活動(dòng)符合他們的需求。
在作風(fēng)上，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)實(shí)求真，樂觀上進(jìn)。我始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。我在生活中發(fā)揚(yáng)著艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人等優(yōu)良傳統(tǒng)，做到老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事，時(shí)刻銘記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
教書育人是一種綜合性的藝術(shù)，可以塑造靈魂。在課程改革的推進(jìn)下，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高。在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足于實(shí)際，做好我的各項(xiàng)任務(wù)，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好后勤工作，開展工作、進(jìn)取創(chuàng)新，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)，不斷前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
上半年工作總結(jié)4
xx年上半年，在州黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全州環(huán)保系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)環(huán)境保護(hù)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞自治州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展決策部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以生態(tài)文明建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，扎實(shí)推進(jìn)污染減排、重點(diǎn)區(qū)域污染防治、生態(tài)和農(nóng)村環(huán)境保護(hù)等各項(xiàng)環(huán)保重點(diǎn)工作，提供了良好的環(huán)境支撐。截至目前，xx環(huán)境質(zhì)量狀況總體保持穩(wěn)定。城市環(huán)境空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良天數(shù)比例達(dá)到xx%以上；地表水水質(zhì)（河流、湖庫）達(dá)到或優(yōu)于國家地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。其中，實(shí)際監(jiān)測(cè)的頭屯河等8條河流水質(zhì)好于等于Ⅲ類的占100%，天池水質(zhì)符合Ⅰ類標(biāo)準(zhǔn)；城市飲用水源地水質(zhì)（地下、地表）均達(dá)到Ⅲ類標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)率100%；區(qū)域環(huán)境噪聲平均值小于等于55dB（A），交通干線噪聲平均值小于等于70dB（A）；輻射環(huán)境安全。
一、上半年工作開展情況
�。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)，帶動(dòng)全局，強(qiáng)化落實(shí)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制
1、強(qiáng)化污染減排，打牢完成約束性指標(biāo)基礎(chǔ)
一是落實(shí)減排責(zé)任。按照自治區(qū)總量減排規(guī)劃，結(jié)合自治州實(shí)際，上報(bào)州政府批準(zhǔn)下發(fā)了《xx州xx年主要污染物排放總量控制計(jì)劃》，明確了4項(xiàng)主要污染物減排目標(biāo)，計(jì)劃COD減排4000噸、二氧化硫減排10000噸、氨氮減排200噸、氮氧化物減排3000噸。進(jìn)一步完善環(huán)保績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，分縣市確定污染減排目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)，落實(shí)到112個(gè)減排項(xiàng)目，其中重點(diǎn)項(xiàng)目55個(gè)。堅(jiān)持采取多種方式，綜合運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等手段，強(qiáng)力推進(jìn)污染減排工作，確保年度減排任務(wù)的完成。
二是細(xì)化工程減排。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)減排工程的工作進(jìn)度和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的督辦力度，督促減排企業(yè)倒排工期、制定減排進(jìn)度計(jì)劃、簽訂減排工程保證書，同時(shí)建立減排檔案、落實(shí)減排措施、強(qiáng)化減排督查，進(jìn)一步加大減排目標(biāo)考核力度。向州政府上報(bào)《xx州機(jī)動(dòng)車尾氣治理和檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃》、《關(guān)于機(jī)動(dòng)車檢測(cè)工作實(shí)施意見》草案，待批準(zhǔn)后實(shí)施。與州公安局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)xx州機(jī)動(dòng)車尾氣排放管理的通告》。截至目前，脫硝項(xiàng)目已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)及批復(fù)、招標(biāo)工作；國網(wǎng)能源發(fā)電有限公司煙氣脫硫工程已建設(shè)完成；xx市第二污水處理廠完成管網(wǎng)改造提升泵站工程，除氨氮設(shè)施工程已安裝并投入運(yùn)行；xx市已開展機(jī)動(dòng)車尾氣檢測(cè)站建設(shè)。
三是強(qiáng)化結(jié)構(gòu)減排。配合經(jīng)濟(jì)主管部門認(rèn)真開展淘汰落后產(chǎn)能工作，結(jié)構(gòu)減排也取得了一定成果，一批不符合產(chǎn)業(yè)政策的小蘭炭、小煉鐵實(shí)現(xiàn)了關(guān)停。四是實(shí)化管理減排。嚴(yán)格落實(shí)總量控制要求，把主要污染物排放總量控制指標(biāo)作為新改擴(kuò)建項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批的前置條件，xx市執(zhí)行區(qū)域內(nèi)現(xiàn)役源1.5倍削減量替代的規(guī)定。出臺(tái)《自治州污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)管理實(shí)施意見》，上報(bào)州政府并批準(zhǔn)實(shí)施《自治州污染源自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施社會(huì)化運(yùn)營方案》，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)國控、區(qū)控重點(diǎn)污染源的監(jiān)管。
2、推進(jìn)綜合整治，加快改善重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境質(zhì)量步伐
根據(jù)《自治州xx年重點(diǎn)工作和任務(wù)分解方案》的安排部署，認(rèn)真謀劃、深入研究，將牽頭承擔(dān)的工作任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化、量化，制訂了詳細(xì)的工作推進(jìn)方案，納入績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，明確了具體措施。
一是組織開展準(zhǔn)東環(huán)境綜合整治工作。配合xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)制定下發(fā)了《xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)xx年—xx年環(huán)境綜合整治規(guī)劃》和《xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)xx年生態(tài)環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案》。年初，由州黨委督查室?guī)ш?duì)，會(huì)同準(zhǔn)東開發(fā)區(qū)管委會(huì)等有關(guān)部門對(duì)區(qū)域內(nèi)的煤炭經(jīng)營儲(chǔ)存場(chǎng)所、露天煤礦、蘭炭企業(yè)、違章臨建和固體廢棄物等環(huán)境整治情況進(jìn)行了督查，并下發(fā)《關(guān)于對(duì)xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作督查情況的通報(bào)》，依法查處13家違反環(huán)保法律法規(guī)的煤礦企業(yè)，對(duì)4家未完成環(huán)境綜合整治任務(wù)、污染嚴(yán)重的煤礦企業(yè)進(jìn)行了停產(chǎn)整頓。
二是組織開展南部礦區(qū)環(huán)境綜合整治工作。我局草擬的《自治州南部礦區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè)和環(huán)境綜合整治工作方案》，已經(jīng)州政府批轉(zhuǎn)下發(fā)。對(duì)南部礦區(qū)內(nèi)所有煤礦、石灰石礦、鐵礦等涉礦企業(yè)開展了摸底調(diào)查，按照“一礦一策”的要求，督促企業(yè)制定工作方案，并按季度分配階段任務(wù)，確定有效的整治措施。對(duì)河沿岸的煤場(chǎng)、煤礦、煤矸石分選廠及新建儲(chǔ)煤點(diǎn)進(jìn)行了清理，督促企業(yè)架設(shè)防風(fēng)抑塵網(wǎng)等環(huán)保設(shè)施，恢復(fù)地形地貌，做好綠化工作。
三是繼續(xù)開展xx地區(qū)大氣污染聯(lián)防聯(lián)控工作。深入開展調(diào)研，針對(duì)我州受季節(jié)氣候影響導(dǎo)致城市冬季采暖期空氣質(zhì)量下降的現(xiàn)象，進(jìn)行全面分析，查找原因。依據(jù)國務(wù)院對(duì)全國《重點(diǎn)區(qū)域大氣污染防治》的批復(fù)要求，xx市制定實(shí)施方案，堅(jiān)持源頭上控制，采取關(guān)、停、技術(shù)改造、限期治理等多種措施，確保大氣污染防治工作扎實(shí)推進(jìn)。聯(lián)合環(huán)保部門進(jìn)行交叉檢查12次，重點(diǎn)檢查國控、區(qū)控企業(yè)25家，督促排污企業(yè)及時(shí)整改，依法進(jìn)行查處。xx市關(guān)停城區(qū)17家32臺(tái)小鍋爐。
3、深化示范創(chuàng)建，做好生態(tài)和農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作
一是大力開展農(nóng)村環(huán)境連片整治示范區(qū)項(xiàng)目工作。積極推廣xx年農(nóng)村環(huán)境連片整治示范區(qū)項(xiàng)目的典型經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)xx年項(xiàng)目的檢查驗(yàn)收及xx年的項(xiàng)目申報(bào)工作。目前，xx年示范項(xiàng)目全部完成；xx年專項(xiàng)資金足額下達(dá)，已有8個(gè)項(xiàng)目提前完工；xx年示范項(xiàng)目已確定并上報(bào)環(huán)保部，預(yù)計(jì)20個(gè)以上。
二是認(rèn)真做好生態(tài)縣市、生態(tài)功能區(qū)工作。指導(dǎo)xx縣完成xx年國家重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)縣域生態(tài)環(huán)境質(zhì)量考核工作；配合自治區(qū)環(huán)保廳審查了xx市的生態(tài)縣市建設(shè)規(guī)劃。目前，全州7縣市均已完成編制規(guī)劃工作。
三是有序推進(jìn)生態(tài)示范創(chuàng)建。開展州級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村創(chuàng)建工作，現(xiàn)已命名自治州生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)7個(gè)，生態(tài)村40個(gè)。申報(bào)區(qū)級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)，生態(tài)村24個(gè)；申報(bào)國家級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)，生態(tài)村4個(gè)。
四是助力加快生態(tài)建設(shè)。做好有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證管理工作，已有12個(gè)有機(jī)產(chǎn)品基地、加工廠獲得認(rèn)證。協(xié)助xx縣濕地公園、xx縣胡楊林景區(qū)等項(xiàng)目做好生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作。
�。ǘ﹪�(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)化監(jiān)管，切實(shí)保障群眾環(huán)境權(quán)益
1、嚴(yán)格環(huán)保準(zhǔn)入，環(huán)境保護(hù)優(yōu)化發(fā)展措施落到實(shí)處
一是嚴(yán)格建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批。認(rèn)真執(zhí)行環(huán)保法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)準(zhǔn)入條件，對(duì)不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和區(qū)域總體規(guī)劃、不符合環(huán)境保護(hù)要求的項(xiàng)目一律不批；對(duì)改擴(kuò)建項(xiàng)目要求必須“以新帶老”，淘汰原有落后生產(chǎn)工藝設(shè)備。目前，已累計(jì)否決不符合產(chǎn)業(yè)政策、嚴(yán)重污染環(huán)境的項(xiàng)目20個(gè)。
二是對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施跟蹤服務(wù)。堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)先，對(duì)滿足環(huán)境準(zhǔn)入條件的項(xiàng)目，簡(jiǎn)化手續(xù)，加快評(píng)估、縮短時(shí)限，特別是對(duì)列入自治州重點(diǎn)項(xiàng)目的，開辟環(huán)評(píng)審批“綠色通道”，實(shí)行主動(dòng)服務(wù)，提前介入，動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)與上級(jí)環(huán)保部門溝通、協(xié)調(diào)，解決重點(diǎn)項(xiàng)目在辦理環(huán)保審批工作中遇到的困難和問題，切實(shí)為項(xiàng)目建設(shè)提供有效服務(wù)；對(duì)于前期工作不夠完善、要件不全的項(xiàng)目，耐心溝通，主動(dòng)在技術(shù)和政策上提供服務(wù)、咨詢和指導(dǎo)。協(xié)調(diào)解決了項(xiàng)目的環(huán)評(píng)報(bào)批工作。重點(diǎn)項(xiàng)目的環(huán)評(píng)率達(dá)到100%，全力推進(jìn)了重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。
三是做好規(guī)劃環(huán)評(píng)工作。堅(jiān)持以規(guī)劃環(huán)評(píng)服務(wù)綜合決策、優(yōu)化發(fā)展布局，積極督促相關(guān)規(guī)劃組織編制單位積極開展規(guī)劃環(huán)評(píng)，積極推進(jìn)工業(yè)園區(qū)規(guī)劃環(huán)評(píng)工作。禁止在環(huán)境敏感區(qū)域內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建污染項(xiàng)目，引導(dǎo)工業(yè)項(xiàng)目向各類開發(fā)區(qū)和工業(yè)園區(qū)聚集。四是加強(qiáng)環(huán)�！叭瑫r(shí)”驗(yàn)收。嚴(yán)肅查處“未批先建”、違反環(huán)保“三同時(shí)”制度等環(huán)境違法行為，有效的促進(jìn)了污染防治設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。目前，全州審批建設(shè)項(xiàng)目315項(xiàng)，建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收69項(xiàng)。
2、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為
一是嚴(yán)格環(huán)境執(zhí)法監(jiān)察。認(rèn)真組織開展高（中）考噪音檢查、秸稈禁燒、餐飲業(yè)油煙治理等專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)肅查處各類環(huán)境違法行為。通過采取區(qū)域限批、督查督辦、組織約談等措施，推動(dòng)地方和企業(yè)環(huán)保責(zé)任的落實(shí)。
二是做好糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作。確定“加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，堅(jiān)決治理違法排污行為”為專項(xiàng)治理工作，并被列為自治州糾風(fēng)專項(xiàng)治理八項(xiàng)常態(tài)工作之一。堅(jiān)持落實(shí)辦理限時(shí)制和首問負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪調(diào)處，深化專項(xiàng)治理工作，著力解決人民群眾關(guān)注的環(huán)境問題。上半年，共受理環(huán)境信訪案件96起，承辦自治區(qū)人大建議1件，自治州人大議案、建議5件（重點(diǎn)議案1件），自治州政協(xié)提案5件（重點(diǎn)提案1件），州長(zhǎng)信箱3件，行風(fēng)熱線5件，均已辦結(jié)，滿意率達(dá)100%。
三是開展百日環(huán)境執(zhí)法大檢查。嚴(yán)厲查處轄區(qū)內(nèi)存在“未批先建、未驗(yàn)先投”等環(huán)境違法問題的企業(yè)，全州共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員1200余人次，檢查企業(yè)284家，依法查處未批先建企業(yè)52家、未驗(yàn)先投企業(yè)110家，下達(dá)限期整改通知180家，行政處罰70家，共處罰金140.5萬元。在各縣市全面排查的`基礎(chǔ)上，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，抽查企業(yè)130家，直接查處20家，已結(jié)案10家，共處罰金95萬元，有效提高了環(huán)境執(zhí)法的威懾力。
3、深化污染防治，有效防范環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
一是做好基礎(chǔ)性調(diào)查工作。開展生產(chǎn)和使用化學(xué)品環(huán)境情況，全州生產(chǎn)和使用化學(xué)品企業(yè)77家，危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)15家；完成城市集中式飲用水水源地基礎(chǔ)環(huán)境狀況調(diào)查工作；對(duì)xx州3家醫(yī)療廢物無害化處置工作進(jìn)行全面調(diào)查；建立加油站、油庫、油罐車統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，基本摸清油氣污染情況。
二是做好輻射安全監(jiān)管。全州Ⅲ類射線裝置和Ⅳ、Ⅴ類放射源共97家，新辦理輻射安全許可證6家，辦理變更、增項(xiàng)、延續(xù)、注銷等16家，對(duì)80%的放射源應(yīng)用單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
三是加強(qiáng)危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移管理。切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)管，重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)的責(zé)任制建設(shè)、管理計(jì)劃、臺(tái)賬管理、轉(zhuǎn)移聯(lián)單、應(yīng)急預(yù)案以及經(jīng)營記錄等環(huán)節(jié)進(jìn)行核查，切實(shí)提高規(guī)范化管理水平，確保危險(xiǎn)廢物在貯存、轉(zhuǎn)移、處置等各個(gè)環(huán)節(jié)安全可控。目前，已轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)廢物139次。
�。ㄈ﹨f(xié)同推進(jìn)，整體提升，著力夯實(shí)環(huán)保工作基礎(chǔ)
1、統(tǒng)一監(jiān)督管理，進(jìn)一步完善環(huán)保工作運(yùn)行機(jī)制年初，州政府與各縣市政府、各園區(qū)管委會(huì)、州環(huán)委會(huì)各成員單位，州環(huán)保局與各縣市環(huán)保局、各園區(qū)環(huán)保部門分別簽訂了《xx年環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)責(zé)任書》。并將指標(biāo)考核納入自治州績(jī)效考評(píng)體系，按照“四位一體”督查工作機(jī)制，會(huì)同州督查室加強(qiáng)監(jiān)督檢查。進(jìn)一步健全落實(shí)環(huán)委會(huì)各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)與環(huán)委會(huì)成員單位的溝通、聯(lián)系，切實(shí)發(fā)揮好環(huán)委會(huì)成員單位的作用，真正形成“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、環(huán)保主管部門統(tǒng)一監(jiān)督管理、各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)、相互協(xié)調(diào)配合”的環(huán)境管理體制，以及“政府引導(dǎo)、法規(guī)支撐、企業(yè)為主、公眾參與”的環(huán)保工作運(yùn)行機(jī)制。
2、強(qiáng)化環(huán)保宣教，積極營造良好輿論氛圍
一是積極進(jìn)行新聞宣傳。圍繞重點(diǎn)工作、創(chuàng)新舉措等內(nèi)容，積極向自治區(qū)環(huán)保廳、州黨辦、政辦信息科以及區(qū)、州各級(jí)新聞媒體投稿，截止目前，報(bào)送外宣要聞快報(bào)13期，外宣新聞線索14條，州級(jí)以上新聞媒體采用稿件95篇，發(fā)放《xx環(huán)保》宣傳簡(jiǎn)報(bào)上萬份。
二是利用重大節(jié)日開展多種宣傳活動(dòng)。以“同呼吸，共奮斗”為主題，通過“6·5”世界環(huán)境日、憲法法律宣傳月、安全生產(chǎn)月等一系列重大節(jié)日、活動(dòng)為契機(jī)，科學(xué)謀劃、精心組織，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的環(huán)保宣傳教育活動(dòng)。深入學(xué)校組織開展“我愛我家”環(huán)保創(chuàng)意大賽、主題班隊(duì)會(huì)；進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展環(huán)�？破罩v座、專家咨詢服務(wù)，面向公眾開展環(huán)保知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、科普大篷車環(huán)保萬里行等活動(dòng)；借助網(wǎng)絡(luò)在《西部庭州》網(wǎng)站發(fā)布《xx州xx年環(huán)境質(zhì)量狀況公報(bào)》。
三是發(fā)揮專家咨詢參謀作用。充分發(fā)揮州環(huán)境科學(xué)學(xué)會(huì)作用，組建專家?guī)�，成立建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)技術(shù)評(píng)估中心，提高環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作的規(guī)范化、程序化和科學(xué)決策水平。
四是傳播生態(tài)文明建設(shè)理念。邀請(qǐng)國家環(huán)保部專家為自治州領(lǐng)導(dǎo)授課，命名表彰了自治州第六批9所“綠色學(xué)�！保M織開展全民環(huán)境意識(shí)、環(huán)境保護(hù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)基本情況調(diào)查及新疆企業(yè)（建設(shè)項(xiàng)目）環(huán)境保護(hù)年度評(píng)價(jià)等工作。
3、加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)管理，提高環(huán)境監(jiān)測(cè)公共服務(wù)水平
一是獲取及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。完成上半年國控、區(qū)控及州控重點(diǎn)污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)、污染減排企業(yè)監(jiān)測(cè)、污染源在線比對(duì)驗(yàn)收監(jiān)測(cè)和大氣聯(lián)防聯(lián)控監(jiān)督性監(jiān)測(cè)工作，做好環(huán)境質(zhì)量的例行監(jiān)測(cè)工作。上半年，獲取有效監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)26916個(gè)，完成各類監(jiān)測(cè)報(bào)告、監(jiān)測(cè)快報(bào)和質(zhì)量專報(bào)，編制xx州環(huán)境質(zhì)量分析月報(bào)、季報(bào)，不斷提高環(huán)境質(zhì)量綜合分析能力。
二是開展PM2.5研究性監(jiān)測(cè)。全面啟動(dòng)xx縣空氣PM2.5監(jiān)測(cè)分析，為空氣細(xì)顆粒物的監(jiān)測(cè)、發(fā)布及治理做好技術(shù)和人員準(zhǔn)備。
三是加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證。指導(dǎo)xx縣開展環(huán)境監(jiān)測(cè)站計(jì)量認(rèn)證工作。對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)施全過程質(zhì)量管理，確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠。
4、加強(qiáng)自身能力建設(shè)，不斷提升環(huán)保服務(wù)水平
一是繼續(xù)做好全州環(huán)境監(jiān)測(cè)執(zhí)法業(yè)務(wù)用房工程建設(shè)。xx市業(yè)務(wù)用房工程要按計(jì)劃開展工程建設(shè)，積極爭(zhēng)取中央、自治區(qū)補(bǔ)助資金支持xx縣業(yè)務(wù)用房工程項(xiàng)目。州環(huán)境監(jiān)測(cè)執(zhí)法業(yè)務(wù)用房?jī)?nèi)部裝修工作進(jìn)展順利，10月份完成竣工驗(yàn)收，即可投入使用。
二是積極推進(jìn)環(huán)境監(jiān)察、監(jiān)測(cè)、信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。投入資金400余萬元，完成了高效液相色譜、色質(zhì)譜聯(lián)機(jī)等監(jiān)測(cè)設(shè)備的招標(biāo)、采購，為開展新項(xiàng)目監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)飲用水水質(zhì)全分析能力創(chuàng)造條件。繼續(xù)開展環(huán)境監(jiān)察交叉執(zhí)法，建立健全常態(tài)化機(jī)制。做好協(xié)同辦公平臺(tái)建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高工作效率。
上半年工作總結(jié)5
20xx年x半年度是每一間物業(yè)小區(qū)正式收取物業(yè)管理費(fèi)和公攤費(fèi)用的開始，期間經(jīng)歷了中國農(nóng)歷大年，公司領(lǐng)導(dǎo)更替等重大事件，xxx上半年客服的工作主要有以下幾點(diǎn)：
一、回訪信息整理
對(duì)回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺(tái)，各業(yè)務(wù)部門的服務(wù)效果情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理及時(shí)糾正，如業(yè)主反映入伙期間的整改問題(沒收樓)沒人跟進(jìn)，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)業(yè)主反映有該現(xiàn)象，經(jīng)例會(huì)上提出后，目前該問題已基本得到改善。
二、督促與改善
督促客服人員對(duì)各種單據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)，以改進(jìn)工作績(jī)效。裝修流程改善問題，因上半年相較于xx年x多的裝修事情相比，xxx上半年裝修的業(yè)戶較少，在聽取了部份業(yè)主的建議，同時(shí)也為業(yè)主提供更好、更便捷的服務(wù)，我們將裝修審批時(shí)間，對(duì)符合裝飾裝修管理規(guī)定申請(qǐng)，由原來的3天縮短為當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)予以審批。
三、投訴的處理與回訪
20xx年x月到20xxxx月x計(jì)業(yè)主發(fā)出投訴單406份，已經(jīng)處理371份，待處理的35份。其中xxx上半年度的投訴單計(jì)147份，在對(duì)業(yè)主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發(fā)商及其它部門對(duì)接，負(fù)責(zé)對(duì)是否處理了業(yè)主投訴進(jìn)行跟進(jìn)，以期業(yè)主投訴的問題能得到及時(shí)的處理的，以避免業(yè)主的再次投訴，避免問題擴(kuò)大化，對(duì)提升業(yè)主的滿意度起到了一定作用。累計(jì)整改單254份，已處理248份，其中xxx上半年度的整改單計(jì)50份，回訪率達(dá)到98%。
四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進(jìn)行
截止xx年x月，每一間小區(qū)累計(jì)簽約入伙444套，其中xxx上半年度入伙簽約36套，累計(jì)辦理裝修159戶，出入證943對(duì)，其中xxx一半年度共辦理裝修39戶，出入證249對(duì)。
五、物業(yè)收費(fèi)工作逐漸步入正軌，各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)按期完成
累計(jì)收費(fèi)442戶，2戶未收費(fèi)的分別是8-201、12-1702。8-201是未收樓的業(yè)主，12-2702是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項(xiàng)。收費(fèi)率達(dá)到了99.55%。各項(xiàng)公攤費(fèi)用也如期收繳，有73戶業(yè)主是未預(yù)繳公攤牌水電費(fèi)的業(yè)主，公攤水電費(fèi)除外地業(yè)主外，基本收回.有50多戶都辦理了銀行托收手續(xù)，須財(cái)務(wù)去銀行辦理相關(guān)扣款手續(xù)即可。裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)的收繳率為100%。
六、客戶滿意度
為了整體提升業(yè)主滿意度，營造良好的社區(qū)氛圍，我們趕在年前將小區(qū)各樓棟大堂布置完畢;在中國傳統(tǒng)節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀短信;在3月組織了業(yè)主、開發(fā)商、居委會(huì)和物業(yè)公司一起植樹節(jié)活動(dòng)，讓我們的業(yè)主對(duì)自己的家園有更深的認(rèn)可感，讓我們的園區(qū)更完美，如花園一般絢麗多彩。4月我們進(jìn)行了小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查，對(duì)小主業(yè)主的各種意見和建議進(jìn)行了分類的整理.并一一給予了回復(fù).對(duì)于業(yè)主給予的贊揚(yáng)，我們深懷感激.對(duì)此我們將繼續(xù)努力;對(duì)于業(yè)主提出的批評(píng)，我們同樣深懷感激，因?yàn)橛袠I(yè)主的意見和建議，我們才能更好的改進(jìn)和提高.4月我們還開展了客戶關(guān)懷月活動(dòng)，對(duì)于業(yè)主家里的小件電器維修，清潔衛(wèi)生或搬運(yùn)家具等提供義務(wù)服務(wù).5月是西方的母親節(jié)還是中國傳統(tǒng)的端午節(jié)，在母親節(jié)來臨的前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業(yè)主送上了溫馨的康乃馨;同樣在端午節(jié)時(shí)節(jié)，我們又給每戶業(yè)主送上了應(yīng)節(jié)的粽子;6月，父親節(jié)，為了讓我們業(yè)主之間相互有更多的'了解和溝通，我們組織了父親節(jié)小區(qū)業(yè)主爬xx山x動(dòng)，雖然最后因業(yè)主自身的原因，沒有業(yè)主成行，但是我們付出的努力還是得到業(yè)主的一致認(rèn)可的。
七、存在不足
1、部份員工專業(yè)知識(shí)與技能不足;
2、部份流程過于重復(fù)繁雜;
3、各部門職責(zé)混淆不清;
八、xx年x半年度工作方向
1、開展并加強(qiáng)各類社區(qū)文化活動(dòng);
2、繼續(xù)加強(qiáng)回訪工作;加強(qiáng)對(duì)回訪信息的統(tǒng)計(jì)整理分類工作，要把回訪結(jié)果更細(xì)化，爭(zhēng)取對(duì)日后服務(wù)工作帶來更明顯和實(shí)際的“風(fēng)向標(biāo)”的指導(dǎo)意義。
3、加強(qiáng)員工內(nèi)、外部培訓(xùn)，整體提高服務(wù)水平
4、努力完成下半年度物業(yè)費(fèi)的收繳，達(dá)到80%以上。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)，我們的工作就是為業(yè)主分?jǐn)_。但，有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的，如：大部份業(yè)主反映2.6元每平方米太高，不能接受;如周圍配套設(shè)施太少，
上半年工作總結(jié)6
20xx年上半年，我擔(dān)任某醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)。在這個(gè)崗位上，我學(xué)到了很多，也遇到了很多挑戰(zhàn)。下面是我半年的工作總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
作為護(hù)士長(zhǎng)，我需要協(xié)調(diào)各科室的工作，并為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。具體的工作內(nèi)容包括：優(yōu)化醫(yī)療流程，提高工作效率；管理護(hù)士隊(duì)伍，提高護(hù)理質(zhì)量；規(guī)范藥品管理，確�；颊哂盟幇踩取�
二、工作收獲
1、加強(qiáng)了協(xié)調(diào)能力
在協(xié)調(diào)不同科室的工作時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何與人溝通，如何協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系。我學(xué)會(huì)了理智地看待問題，處理問題的方法和技巧。
2、提高了管理能力
作為護(hù)士長(zhǎng)，我管理著大約200名護(hù)士。在日常工作中，我需要安排護(hù)士值班、督促護(hù)士完成護(hù)理任務(wù)、處理護(hù)理問題。在這個(gè)過程中，我慢慢地提高了自己的管理能力。
3、增強(qiáng)了快速反應(yīng)能力
醫(yī)院是非常緊張的工作環(huán)境，我們需要隨時(shí)對(duì)發(fā)生的問題做出反應(yīng)。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了快速做出決策，善于應(yīng)變。
4、提高了護(hù)理技能和服務(wù)意識(shí)
作為護(hù)士長(zhǎng)，我不僅要管理護(hù)士，還要在必要的時(shí)候?yàn)榛颊咛峁┳o(hù)理服務(wù)。這種工作讓我更加重視護(hù)理技能和服務(wù)意識(shí)的提高。
三、工作困難
1、時(shí)間緊張
由于醫(yī)院工作節(jié)奏快，工作量大，我需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)工作。這給我造成了很大的壓力，需要更好地安排時(shí)間和提高工作效率。
2、護(hù)士素質(zhì)不高
有些護(hù)士工作態(tài)度不端正，不遵守規(guī)章制度，甚至有少數(shù)護(hù)士不認(rèn)真對(duì)待患者的護(hù)理，這給工作帶來了麻煩。我需要與她們相處融洽，引導(dǎo)她們的'思想改進(jìn)。
3、醫(yī)患矛盾
醫(yī)院里時(shí)常發(fā)生醫(yī)患矛盾，這也時(shí)常給我的工作帶來很大困擾。我需要耐心傾聽患者的意見和訴求，引導(dǎo)他們從理性的角度看待問題，保持溝通，平息矛盾。
四、下一步工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)
針對(duì)護(hù)士素質(zhì)不高的問題，我計(jì)劃加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高她們的意識(shí)和素質(zhì)。通過政策解讀、培訓(xùn)考核和實(shí)踐操作等方式，提升護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。
2、完善醫(yī)患溝通機(jī)制
為了更好地解決醫(yī)患矛盾，我計(jì)劃加強(qiáng)與患者的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決矛盾。同時(shí)，我也會(huì)制定更加完善的醫(yī)患溝通機(jī)制，完善醫(yī)院制度。
3、加強(qiáng)與科室之間的協(xié)作
我還要加強(qiáng)科室之間的協(xié)作，更好地整合資源，提高工作效率，為患者提供更好的服務(wù)。
總之，在這半年中，我學(xué)到了很多東西，克服了很多困難，并取得了不少進(jìn)展。下半年，我會(huì)繼續(xù)努力工作，做得更好。
上半年工作總結(jié)7
今年以來,我們————鄉(xiāng)在認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》（中發(fā)[[20xx]1號(hào)）文件精神的基礎(chǔ)上，按照縣委縣政府新農(nóng)村建設(shè)的工作要求，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，穩(wěn)步推進(jìn)，扎實(shí)開展，取得了初步成效。現(xiàn)將半年來我鄉(xiāng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作情況匯報(bào)如下:
一、組建班子，健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立了由鄉(xiāng)黨委書記任組長(zhǎng)、鄉(xiāng)長(zhǎng)和主管農(nóng)業(yè)的副鄉(xiāng)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、農(nóng)業(yè)線的干部職工為成員的新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)新農(nóng)村建設(shè)辦，由主管農(nóng)業(yè)的副鄉(xiāng)長(zhǎng)兼任辦主任，負(fù)責(zé)日常工作。
二、制定規(guī)劃，落實(shí)了工作發(fā)展措施。一是制定規(guī)劃。我們按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的總目標(biāo)和“富裕之村、秀美之村、文明之村、和諧之村”的具體要求，結(jié)合本鄉(xiāng)本土的具體實(shí)際，認(rèn)真制定了《————鄉(xiāng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)五年規(guī)劃》，全面提出了新農(nóng)村建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)要求和工作安排，具體編制了村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃和示范村點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃。二是落實(shí)措施。在制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，我們還下發(fā)了《————鄉(xiāng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)具體實(shí)施方案》，進(jìn)一步落實(shí)了新農(nóng)村建設(shè)的宣傳、資金籌措與投入使用等工作措施。通過采取會(huì)議、板報(bào)、標(biāo)語、學(xué)習(xí)資料等多種形式的廣泛深入宣傳，新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)政策、具體精神基本達(dá)到了家喻戶曉、人人皆知。
三、典型引路，開展了示范村點(diǎn)建設(shè)。根據(jù)典型引路，示范村點(diǎn)建設(shè)的要求，我們確定金星村為我鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)的示范村，積極組織該村開展了“四改一清”：①是改觀念。年初組織部分觀念落后的黨員、群眾到韶山和太平村進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，開闊眼界，提高認(rèn)識(shí)。②是改電網(wǎng)。對(duì)全村9個(gè)村民小組的10余公里低壓輸電線路進(jìn)行了全面改造，確保了正常安全用電，降低了電價(jià)，入戶電價(jià)比以往降低了0.5元＼度。③是改公路。他們充分利用良好的政策機(jī)遇，爭(zhēng)取縣交通部門的重視，將7.2公里村級(jí)主干道擠進(jìn)了國家“通達(dá)”工程。該村組織籌資40多萬元，進(jìn)行路基改造，目前，已完成路基改造工程的.50％。④是改飲水。對(duì)2個(gè)組32戶群眾的飲用水進(jìn)行了全面改造，下半年計(jì)劃對(duì)余下87戶群眾的飲用水問題進(jìn)行全部改造。⑤是清爛帳。支村委牽頭組織幾名德高望重的群眾對(duì)船形和馮家兩個(gè)十幾年賬務(wù)不清的村民小組，進(jìn)行了全面清理，徹底理順了組與戶的來往賬目，還了組長(zhǎng)一個(gè)清白，給了群眾一個(gè)明白。自江西贛縣、新國縣參觀學(xué)習(xí)回來后，我們又研究確定了3個(gè)新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)，即金星村貓公石組、金福村伍駱家組、金塘村寺下組。按照“政府主導(dǎo)、農(nóng)民主體”的原則，落實(shí)了一點(diǎn)一套班子、一點(diǎn)一個(gè)規(guī)劃的示范點(diǎn)建設(shè)工作機(jī)制。目前正在積極運(yùn)作和加緊實(shí)施。
四、突出重點(diǎn)，加大了基礎(chǔ)硬件建設(shè)。就————而言，要加快推進(jìn)山區(qū)新農(nóng)村建設(shè)，近期內(nèi)必須以基礎(chǔ)硬件建設(shè)為重點(diǎn)，如果基礎(chǔ)硬件建設(shè)跟不上，就無法推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)的深入開展。因此，鄉(xiāng)黨委政府緊密結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，適時(shí)提出了以“主要基礎(chǔ)硬件建設(shè)為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)”的工作發(fā)展思路，確定今年為————基礎(chǔ)工程項(xiàng)目建設(shè)年。目前，我鄉(xiāng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目建設(shè)可謂如火如荼，亮點(diǎn)迭出：一是基礎(chǔ)道路建設(shè)熱火朝天。全鄉(xiāng)正在進(jìn)行改造的鄉(xiāng)村公路4條，共30余公里，分別為長(zhǎng)黃公路、金星公路、金梅公路、關(guān)南公路（關(guān)上村至南橋鄉(xiāng)）；總投資約1350萬元，其中投資1000多萬元硬化改造的鄉(xiāng)級(jí)主干道——長(zhǎng)黃公路已籌資270萬元，基本完成了路基改造工程，路面硬化工程可望在九月底十月初開始施工。二是基礎(chǔ)電網(wǎng)改造全面啟動(dòng)。經(jīng)多方爭(zhēng)取，投資500余萬元的35千伏變電站正在如期投建，預(yù)計(jì)10月份前可建成投產(chǎn)。從而迎來了新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造的高潮，帶動(dòng)了3個(gè)村的低壓輸電線路改造，分別為金塘村、金福村、鳳田村。估計(jì)不久的將來便可徹底改變山區(qū)用電緊張、電壓不穩(wěn)、電價(jià)過高的狀況。三是地質(zhì)災(zāi)害隱患正在治理。投資200萬元，以巨能學(xué)校后山山體裂縫為重點(diǎn)的礦山地質(zhì)災(zāi)害治理項(xiàng)目正在加緊實(shí)施，開學(xué)前能基本完成巨能學(xué)校后山山體裂縫隱患的治理工程。四是基礎(chǔ)改水工程逐步推進(jìn)。正在進(jìn)行改水的有5個(gè)村民小組、320戶，如金福村的伍、駱家組投入5萬元正在全面改造農(nóng)戶的飲用水問題。
五、社會(huì)參與，組織了志愿者捐資活動(dòng)。認(rèn)真組織開展了新農(nóng)村建設(shè)志愿者捐資活動(dòng)，全鄉(xiāng)有150余位社會(huì)各界人士參與了志愿者行動(dòng)，共收到新農(nóng)村建設(shè)捐款60余萬元（含部門單位），其中捐資額1萬元以上20多人。
以上是我鄉(xiāng)半年以來，在新農(nóng)村建設(shè)方面所做的主要工作，取得的主要成績(jī)。這些成績(jī)的取得離不開縣委縣政府的關(guān)心支持，離不開各有關(guān)職能部門的大力幫助，在此，我謹(jǐn)代表————鄉(xiāng)黨委政府及全鄉(xiāng)廣大群眾表示衷心感謝！當(dāng)然，我們也清楚地知道，我鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)離上級(jí)的要求、群眾的愿望，與各兄弟單位相比還相差甚遠(yuǎn)，我們認(rèn)為，主要存在如下問題和差距：一是山區(qū)經(jīng)濟(jì)脆 弱，新農(nóng)村建設(shè)資金枯竭，來源不足，鄉(xiāng)村兩級(jí)公共財(cái)力捉襟見肘，嚴(yán)重短缺，大部分群眾只能維持一般性的生產(chǎn)生活經(jīng)費(fèi)支出，根本無力擠出資金來開展新農(nóng)村建設(shè)；二是按照“村容整潔”的要求，組織開展“三清、四改”工作力度不大，效果不明顯；三是群眾自覺參與新農(nóng)村建設(shè)的主動(dòng)性和積極性不高，兩眼向上，等、靠、要的思想比較嚴(yán)重；四是山區(qū)群眾整體文化素質(zhì)偏低，大部分農(nóng)民不懂技術(shù)、不會(huì)經(jīng)營，致富門徑狹窄，而又缺乏自我學(xué)習(xí)提高的意識(shí)；等等。
下半年工作計(jì)劃和打算：
第
一、以改善公共基礎(chǔ)條件為重點(diǎn)，繼續(xù)抓好硬件設(shè)施建設(shè)。下半年，我們將始終堅(jiān)持以改善公共基礎(chǔ)條件為重點(diǎn)，繼續(xù)穩(wěn)步抓好抓實(shí)幾項(xiàng)主要硬件設(shè)施建設(shè)：①全面啟動(dòng)長(zhǎng)黃公路路面硬化改造工程，力爭(zhēng)九月份通過市通鄉(xiāng)辦路基工程達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，實(shí)施路面施工，爭(zhēng)取年前完成路面硬化工程的60以上；②全面完成35千伏變電站和礦山地質(zhì)災(zāi)害治理項(xiàng)目工程；③以金福、金塘、鳳田村農(nóng)電低改為起點(diǎn)，爭(zhēng)取電力部門重視，全面啟動(dòng)“戶戶通電”工程，力爭(zhēng)解決好10以上無電戶的照明問題；④力爭(zhēng)再解決一至兩個(gè)村民小組的安全飲用水問題；⑤爭(zhēng)取將茶段村村道改造擠進(jìn)“通達(dá)工程”項(xiàng)目建設(shè)的籠子。
第
二、以“政府主導(dǎo)、農(nóng)民主體”為原則，切實(shí)抓好示范點(diǎn)建設(shè)。下半年，我們將采取政府以資代補(bǔ)和以物代補(bǔ)的辦法，堅(jiān)決落實(shí)“一點(diǎn)一套班子、一點(diǎn)一個(gè)規(guī)劃”的工作機(jī)制，大力發(fā)動(dòng)群眾，切實(shí)抓好金星村貓公石組、金福村伍駱家組、金塘村寺下組三個(gè)示范點(diǎn)建設(shè)，全面推進(jìn)“三清”、“四改”、“一刷”即清污泥、清垃圾、清路障，改水、改廁、改廚、改路，刷新墻壁。確保示范點(diǎn)建設(shè)取得實(shí)效，真正將其打造成————新農(nóng)村建設(shè)的樣板工程。
第
三、以縣勞動(dòng)力培訓(xùn)中心和遠(yuǎn)教站點(diǎn)為依托，努力提高農(nóng)民技能。下半年，我們將大力宣傳、積極鼓勵(lì)、正確引導(dǎo)廣大群眾踴躍參加縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)中心的培訓(xùn)，力爭(zhēng)培訓(xùn)農(nóng)民50名以上；充分發(fā)揮遠(yuǎn)教站點(diǎn)作用，認(rèn)真組織群眾學(xué)習(xí)各種種養(yǎng)技術(shù)，不斷提高群眾的經(jīng)營思想和經(jīng)營水平，確保100名以上農(nóng)民能熟知并掌握一至二門比較過硬的種養(yǎng)技術(shù)，大力推動(dòng)家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加緊培養(yǎng)山區(qū)新型農(nóng)民，努力發(fā)展一批種養(yǎng)能手與經(jīng)營大戶。
第
四、以推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療為關(guān)鍵，加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)。在鞏固現(xiàn)有參合人數(shù)的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步加大對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策、益處的宣傳，引導(dǎo)群眾主動(dòng)參合進(jìn)來，確保參合率達(dá)到100。并充分發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，極力籌措資金，大力加強(qiáng)村級(jí)衛(wèi)生站點(diǎn)建設(shè)，力爭(zhēng)年內(nèi)建設(shè)一至兩個(gè)比較標(biāo)準(zhǔn)的村級(jí)醫(yī)療站點(diǎn)。通過加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，不斷解決山區(qū)群眾的就醫(yī)問題，逐步提高農(nóng)民的健康水平。
第
五、以農(nóng)村黨支部建設(shè)為基點(diǎn)，不斷提高村級(jí)民主管理水平。我們將始終按照先進(jìn)性建設(shè)的要求，進(jìn)一步鞏固好第三批黨員先進(jìn)性教育成果，切實(shí)加強(qiáng)村級(jí)黨支部建設(shè)，努力推進(jìn)村部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改善農(nóng)村黨支部辦公條件和黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)環(huán)境。計(jì)劃年內(nèi)建設(shè)改造好一至兩個(gè)村的黨支部辦公場(chǎng)所和黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所。使農(nóng)村黨支部成為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，不斷提高村級(jí)民主管理水平。
上半年工作總結(jié)8
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
上半年在稽查大隊(duì)工作，到沿線稽查的一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭菆?zhí)法部門，在工作中每天都會(huì)面對(duì)著一些違規(guī)違紀(jì)人員，對(duì)待他們，我始終嚴(yán)格按照《黑龍江省哈同高等級(jí)公路管理處收費(fèi)稽查管理獎(jiǎng)懲制度》和《黑龍江省哈同高等級(jí)公路管理處票證員、收款員、系統(tǒng)維護(hù)員稽查管理獎(jiǎng)懲制度》等有關(guān)規(guī)定，本著一絲不茍的工作態(tài)度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)的精神，把每一件經(jīng)手的案件都處理好，辦實(shí)案，辦鐵案。
4月份調(diào)到稽查大隊(duì)，主要從事外業(yè)工作工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的'轉(zhuǎn)變，使自己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌。
同時(shí)來到這個(gè)新集體，總的感覺“團(tuán)結(jié)，友愛，互助”是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì)用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取20xx年下半年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
上半年工作總結(jié)9
時(shí)光飛逝，半年過去了
在過去的半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在工作的各個(gè)方面都取得了一些進(jìn)展。20xx年8月來到公司。20xx年上半年，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我擔(dān)任銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下，工作取得了一定成績(jī)。這里對(duì)20xx年上半年的主要工作描述如下：
第一，計(jì)劃的完成
xx廣告計(jì)劃在半年內(nèi)完成銷售xx元；實(shí)際完成xx元，但未能完成半年銷售計(jì)劃。
第二，加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基礎(chǔ)知識(shí)和技能
20xx年xx公司的工作是“專注xx個(gè)項(xiàng)目，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)”。關(guān)于xx項(xiàng)目，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成xx項(xiàng)目第二階段的工作。其他項(xiàng)目工作主要包括：xx推廣會(huì)等工作，xx專輯的設(shè)計(jì)，xx專輯的設(shè)計(jì)制作等。同時(shí)積極參加集團(tuán)和公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)、電話營銷、媒體營銷、商務(wù)禮儀等基礎(chǔ)知識(shí)有了深入的了解和掌握。從而提高了我的工作能力，豐富了我的經(jīng)驗(yàn)，開闊了我的視野，并對(duì)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念有了進(jìn)一步的了解。
20xx年，我逐漸掌握了日常工作中各種活動(dòng)的組織、運(yùn)作流程和場(chǎng)地布置，以及活動(dòng)中涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了自己的專業(yè)知識(shí)和活動(dòng)中的.有效經(jīng)驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的砝碼。但作為業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理，需要掌握廣泛的知識(shí)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，這是我自身的不足，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，積累管理經(jīng)驗(yàn)
第三，堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段
20xx年，業(yè)務(wù)拓展部在拓展外包單位的同時(shí)，不斷提升為客戶服務(wù)的專業(yè)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，建立并實(shí)施了“提醒”服務(wù)體系，在一定程度上有效遏制了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但在廣告業(yè)務(wù)和運(yùn)營透明度越來越高的前提下，公司反復(fù)經(jīng)歷活動(dòng)計(jì)劃“設(shè)定”的現(xiàn)象和失序的場(chǎng)景。因此，我加強(qiáng)了對(duì)印刷和活動(dòng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡可能了解這一領(lǐng)域的所有問題，提高了自己的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)方面領(lǐng)先其他廣告公司，從而為公司樹立了良好的企業(yè)形象。
第四，形成“總結(jié)問題，提升自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提高工作效率
廣告公司的工作比較復(fù)雜，尤其是活動(dòng)方面，有很多工作需要協(xié)調(diào)和聯(lián)系。在這些工作中，我注重與設(shè)計(jì)和各外包單位建立和諧的關(guān)系，以方便工作。加強(qiáng)自身執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理，由于對(duì)外合作任務(wù)多，接觸復(fù)雜，為了順利完成工作，提高工作效率，必須堅(jiān)持公司的工作流程和各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持不做違反制度的事情。只有這樣，才能稱得上對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)部門負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。
動(dòng)詞（verb的縮寫）存在的問題和未來的工作計(jì)劃
回顧過去半年的工作，發(fā)現(xiàn)還是有很多不足和不足。第一，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過于簡(jiǎn)單，在處理一些問題上不夠冷靜沉著。其次，商業(yè)理論水平和管理能力有待進(jìn)一步提高。第三，廣告專業(yè)知識(shí)需要大量的學(xué)習(xí)來豐富和完善自己的知識(shí)庫。這些缺點(diǎn)需要在下一步進(jìn)行改進(jìn)和研究。
在20xx下半年的工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的下半年的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是下半年工作的重中之中。這也將是完成公司今后計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。
上半年工作總結(jié)10
半年來，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極熱情投入到學(xué)習(xí)和工作中。雖然有成功的淚水，也有失敗的苦澀，但日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)也讓我充分認(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的全國優(yōu)秀國標(biāo)護(hù)士的重要性。在實(shí)際學(xué)習(xí)和醫(yī)療護(hù)理工作中，贏得了患者的廣泛好評(píng)，也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。圓滿完成了20xx年上半年的任務(wù)。具體工作如下：
(1)思想道德、政治素質(zhì)：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，通過報(bào)刊、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療保健實(shí)踐過程中，服從命令，聽從觀眾的指示。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作者。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各種活動(dòng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)同事。
(2)專業(yè)知識(shí)和工作能力：
以“把工作做得更好”為目標(biāo)，培養(yǎng)了創(chuàng)新意識(shí)，積極、圓滿地完成了以下職責(zé)：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)管理病房，整理醫(yī)療文書。認(rèn)真接待每一位患者，把每一位患者當(dāng)成自己的朋友和親人，經(jīng)常想到別人在外地的痛苦。做好醫(yī)療文書的書寫工作。寫醫(yī)學(xué)文書需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，思路清晰。我下載課件，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫普通護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄、搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能)和三嚴(yán)(態(tài)度認(rèn)真、要求嚴(yán)格、方法嚴(yán)格)。為了提高每個(gè)護(hù)士的理論和操作水平，護(hù)理部每月進(jìn)行一次理論和操作考試，對(duì)自己的工作要求嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)生父母心”，我以盡一切可能解除患者痛苦為己任。我希望所有的患者都能早日康復(fù)，所以每次進(jìn)病房的時(shí)候，我都不遺余力地用有限的時(shí)間鼓勵(lì)他們，耐心地幫助他們了解病情，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，看到患者康復(fù)的時(shí)候也覺得很開心。
(3)在態(tài)度和學(xué)習(xí)方面：
嚴(yán)格要求自己，對(duì)成為全國優(yōu)秀國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)有強(qiáng)烈的追求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本掌握一些專業(yè)知識(shí)和技能，理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)知識(shí)的`學(xué)習(xí)，我們還注重各方面知識(shí)的拓展，廣泛涉獵其他學(xué)科，從而提高自己的思想文化素質(zhì)。
(4)在生活方面：
養(yǎng)成良好的習(xí)慣，生活充實(shí)有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和作風(fēng)，熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，有自己良好的意外原則，與同事相處融洽；積極參加各種課外活動(dòng)，從而不斷豐富自己的閱歷。
在過去的六個(gè)月里，我感謝了每一個(gè)和我一起工作的同事。謝謝你的善良，謝謝你這樣的相遇相知，謝謝你的善良和美好，謝謝你讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的家庭里！希望在新的一年里，我們依然可以榮辱與共，一起感受生活與生命的美好，一起攜手共創(chuàng)更加美好的未來！
上半年工作總結(jié)11
(一)認(rèn)真組織，落實(shí)上級(jí)要求
我中心按照市衛(wèi)生局黨委下發(fā)文件精神，認(rèn)真貫徹“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求，緊緊圍繞我市衛(wèi)生系統(tǒng)“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，推進(jìn)衛(wèi)生改革”這一實(shí)踐載體，結(jié)合“120”工作實(shí)際，精心組織，深入開展，始終把深化學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)貫穿始終，把解放思想、改革創(chuàng)新貫穿始終，把依靠群眾、發(fā)揚(yáng)民主貫穿始終，堅(jiān)持進(jìn)度服從質(zhì)量，邊推進(jìn)活動(dòng)邊及時(shí)整改，集中解決了影響和制約院前急救事業(yè)發(fā)展的問題，創(chuàng)新了促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，扎實(shí)有效地完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)階段各項(xiàng)工作，真正做到了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與搞好當(dāng)前日常工作的“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。通過月的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐，中心不僅夯實(shí)了思想理論基礎(chǔ)，而且也理清了科學(xué)發(fā)展思路，更重要的是學(xué)會(huì)了思考問題以科學(xué)發(fā)展觀為指南、謀劃工作以科學(xué)發(fā)展觀為總攬、決策把關(guān)以科學(xué)發(fā)展觀為依據(jù)、考察實(shí)績(jī)以科學(xué)發(fā)展觀為尺度，真正把科學(xué)發(fā)展觀作為工作的指針，推動(dòng)了院前急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
(二)積極配合，開展各項(xiàng)活動(dòng)。
一是開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。進(jìn)行以“學(xué)習(xí)黨章、貫徹黨章、遵守黨章、維護(hù)黨章”為主題的教育，樹立社會(huì)主義榮辱觀教育和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)教育，黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的.先鋒模范作用得到較好發(fā)揮。
二是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。采取舉辦培訓(xùn)班、上黨課、舉行報(bào)告會(huì)和組織專題研討等形式，有計(jì)劃地組織好黨員的集體學(xué)習(xí)。通過開展讀書活動(dòng)和知識(shí)競(jìng)賽、交流學(xué)習(xí)成果、評(píng)選表彰學(xué)習(xí)標(biāo)兵等方式，激發(fā)黨員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真參加黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，帶頭參加所在基層黨組織的集體學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每年給黨員上黨課、作形勢(shì)報(bào)告。
三是嚴(yán)格組織生活。認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，堅(jiān)持和完善民主評(píng)議黨員制度，定期開展黨員黨性分析評(píng)議活動(dòng)。黨支部要結(jié)合每年的專題組織生活會(huì)，開展民主評(píng)議黨員工作。三是做好思想政治工作。堅(jiān)持以人為本，從政治、思想、工作和生活上關(guān)心、愛護(hù)、幫助黨員。組織黨員開展經(jīng)常性談心活動(dòng)，溝通思想，相互啟發(fā)教育。經(jīng)常分析黨員思想狀況，及時(shí)解決思想問題，增強(qiáng)思想政治工作的預(yù)見性、針對(duì)性和實(shí)效性。大力宣傳優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡，尤其要做好身邊典型人物、典型事跡的發(fā)掘和宣傳，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用。通過建立、健全了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性和反腐倡廉的長(zhǎng)效機(jī)制，有力地促進(jìn)了衛(wèi)生改革和事業(yè)發(fā)展。
(三)積極完善，促進(jìn)各院合作
一是加強(qiáng)雙方協(xié)作配合，形成懲治和預(yù)防商業(yè)賄賂合力。在懲治同時(shí)注意把握刑事政策，依法保護(hù)醫(yī)院和患者合法權(quán)益，大力構(gòu)建“平安”醫(yī)院，打造“惠民”醫(yī)院；二是加大從源頭上治理衛(wèi)生行業(yè)腐敗行為的力度，重點(diǎn)對(duì)采購藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材、基本建設(shè)等易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)加大源頭性預(yù)防力度。規(guī)范院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)人員權(quán)力行為，嚴(yán)格醫(yī)療程序和費(fèi)用，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，用制度避免犯罪風(fēng)險(xiǎn)；四是加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法制意識(shí)、自律意識(shí)，筑起防腐大堤，防止違法違紀(jì)的發(fā)生。
上半年工作總結(jié)12
20xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，在這半年里，我主要負(fù)責(zé)了企業(yè)管理和戰(zhàn)略規(guī)劃方面的工作。通過加強(qiáng)內(nèi)部管理和制定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，我為公司的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。
在企業(yè)管理方面，我們將重心放在提升管理水平和推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，通過制定完善的管理制度和流程，優(yōu)化整體管理效率，提升員工的執(zhí)行力和工作效率。同時(shí)，我們建立了全面的數(shù)字化管理體系，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化全流程管理，提高了管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
在戰(zhàn)略規(guī)劃方面，我們制定了一系列長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略和目標(biāo)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持著良好的態(tài)勢(shì)。我們從行業(yè)、市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)等方面進(jìn)行深入分析，調(diào)整和優(yōu)化了公司的經(jīng)營策略，并實(shí)施了一系列的'新方案和新計(jì)劃。
當(dāng)然，在工作中也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，需要我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作，互相幫助，共同克服。我們始終牢記以客戶為中心，不斷努力創(chuàng)新和優(yōu)化，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值。
回顧這半年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，也存在著很多需要改進(jìn)和不足的地方。我們相信在未來，我們團(tuán)隊(duì)能夠更加奮發(fā)努力，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié)13
20xx年上半年，運(yùn)轉(zhuǎn)車間在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，在業(yè)務(wù)部門的大力指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)公司“四會(huì)”精神和沙蔚指揮部20xx年度工作安排為重點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)車運(yùn)用保養(yǎng)、出庫檢查及試驗(yàn)，長(zhǎng)大下坡道列車制動(dòng)機(jī)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，不斷提高機(jī)車自檢自修質(zhì)量，認(rèn)真落實(shí)“四早”措施，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的落實(shí)，較好完成了上半年生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：（截止6月25日）
1、機(jī)車牽引載重1862248萬噸，機(jī)車走行387441公里，牽引總重3064052。4萬噸，重車列數(shù)1040列，機(jī)車總周轉(zhuǎn)時(shí)間59502：00：24小時(shí)，平均周轉(zhuǎn)時(shí)間12；11小時(shí)，機(jī)車總耗燃油量1729754。5公斤。
2、完成機(jī)車保養(yǎng)33臺(tái)次，機(jī)車中修2臺(tái)次，機(jī)車小修1臺(tái)次，機(jī)車輔修7臺(tái)次，機(jī)車鏇輪張家口2臺(tái)次，庫內(nèi)旋輪2臺(tái)次。
3、完成機(jī)車轉(zhuǎn)頭35臺(tái)次。
4、按照《機(jī)車春、秋季保養(yǎng)鑒定辦法》，對(duì)運(yùn)用中的機(jī)車進(jìn)行了春季保養(yǎng)檢查、鑒定和評(píng)比，通過機(jī)車保養(yǎng)鑒定評(píng)比，運(yùn)用的6臺(tái)機(jī)車保養(yǎng)全部達(dá)到了良好水平，對(duì)每臺(tái)機(jī)車在保養(yǎng)鑒定中檢查出的`問題，及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，段和車間按要求進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，確保機(jī)車運(yùn)用安全。
5、完成了機(jī)庫作業(yè)場(chǎng)至轉(zhuǎn)車盤、扳道房至小二樓以及花池雜草的清理工作。
二、安全生產(chǎn)情況：
1、安全教育：一是認(rèn)真開展好關(guān)于加強(qiáng)安全管理搞好公司20xx年安全工作的通知措施的落實(shí)、關(guān)于印發(fā)“兩抓兩管”為沙蔚指事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體保駕護(hù)航通知落實(shí)、 “安全生產(chǎn)月”等一系列安全活動(dòng)；，把公司“四會(huì)”精神和沙蔚指揮部“兩個(gè)必須”、“三個(gè)增強(qiáng)”（必須升級(jí)理解我們的定位，堅(jiān)定戰(zhàn)略自信、方向自信、文化自信。必須升級(jí)發(fā)展加速度。增強(qiáng)大局意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)）的工作定位進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)往年事故案例，并撰寫個(gè)人心得體會(huì)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)分析，從中吸取事故教訓(xùn)，
2、做好春融期間安全行車措施和防洪防汛安全措施。一是針對(duì)春融線路變化較大，翻漿冒泥較多，機(jī)車乘務(wù)員重點(diǎn)做好了望，密切注意線路變化，嚴(yán)格執(zhí)行晃車反饋制度，消除行車事故隱患，。二是做好汛期行車安全措施教育，對(duì)沙蔚鐵路雨季行車防洪重點(diǎn)地段做到心中有數(shù)，要求乘務(wù)員出勤時(shí)做好行車安全預(yù)想，認(rèn)真抄閱調(diào)度命令，運(yùn)行中做到徹底了望，嚴(yán)守速度，發(fā)現(xiàn)異常情況果斷采取停車措施，寧可誤停，不可臆測(cè)行車；遇大雨及不良天氣安排添乘指導(dǎo)，確保汛期行車安全，三是加大對(duì)機(jī)車乘務(wù)員內(nèi)燃機(jī)車故障綜合分析及處理的培訓(xùn)力度，運(yùn)行中發(fā)生機(jī)車故障能及時(shí)正確判斷處理，保證列車安全正點(diǎn)運(yùn)行。
3、抓好電子視頻考核制度。堅(jiān)持電子視頻檢查，上半年共計(jì)檢查電子視頻180個(gè)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化表現(xiàn)突出的機(jī)班按規(guī)定進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)作業(yè)方面存在不足的機(jī)車班進(jìn)行了批評(píng)教育學(xué)習(xí)，使職工從思想上重視安全，讓執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為一種習(xí)慣，為確保20xx年下半年目標(biāo)奠定了安全基礎(chǔ)。
4、加大對(duì)8名學(xué)員的培訓(xùn)力度，重點(diǎn)從電器試驗(yàn)、機(jī)車檢查給油、機(jī)車運(yùn)用和保養(yǎng)方面，使學(xué)員業(yè)務(wù)水平有所提高。
5、配合完成了列車區(qū)間救援演練，大堡站停電演練，通過演練中存在的問題，進(jìn)行了抓好落實(shí)。
三、消防安全工作：
上半年按規(guī)定對(duì)運(yùn)用中的機(jī)車、救援車、食堂到期滅火器進(jìn)行了更換，共計(jì)更換滅火器85個(gè)，每月對(duì)機(jī)車滅火器鉛封、壓力進(jìn)行檢查、強(qiáng)化乘務(wù)員機(jī)車上動(dòng)火作業(yè)防控措施，杜絕職工宿舍大功率電器的使用規(guī)定，確保了消防安全。
四、存在的問題：
1、個(gè)別職工執(zhí)行規(guī)章制度較差，違章違紀(jì)時(shí)有發(fā)生，由于運(yùn)行周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)乘務(wù)員打盹、精力不集中等現(xiàn)象。
2、職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性不高
3、乘務(wù)員運(yùn)行中應(yīng)急故障處理欠缺，
4、機(jī)車常用機(jī)車配件配備過少，影響故障機(jī)車的及時(shí)修復(fù)。
五、整改措施：
1、加大違章違紀(jì)的檢查力度，督促職工嚴(yán)格落實(shí)好標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，抓好乘務(wù)員的班前休息關(guān)，確保班中精力充沛、思想集中。
2、督促職工切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)積極性。
3、加大機(jī)車乘務(wù)員應(yīng)急故障處理能力培訓(xùn)力度，確保機(jī)車運(yùn)行安全。
4、協(xié)調(diào)沙蔚公司備足機(jī)車常用配件，全力以赴做好故障機(jī)車的及時(shí)修復(fù)工作，確保機(jī)車運(yùn)用。
六、下一步工作安排：
1、做好機(jī)車保養(yǎng)及自檢自修工作，保證機(jī)車運(yùn)用質(zhì)量。
2、做好安全教育，保障生產(chǎn)安全，尤其是機(jī)車線上運(yùn)行安全，防止路外事故的發(fā)生。
3、圍繞“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)和安全責(zé)任，加大隱患排查力度，及時(shí)消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定。
4、加大視頻抽查和現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)區(qū)段、重點(diǎn)時(shí)間，杜絕各類事故發(fā)生。
5、進(jìn)一步抓好汛期行車安全工作，運(yùn)行中加強(qiáng)瞭望，嚴(yán)格落實(shí)汛期行車安全措施，按規(guī)定鳴笛，提高機(jī)車乘務(wù)員操作的預(yù)判性，夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作，為公司安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障。
運(yùn)轉(zhuǎn)車間
20xx年6月25日
上半年工作總結(jié)14
一、上半年工作總結(jié)
(一)全力推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度
自治區(qū)層面統(tǒng)籌推進(jìn)的重大項(xiàng)目。我區(qū)列入自治區(qū)層面統(tǒng)籌推進(jìn)的重大項(xiàng)目共7個(gè)，其中新開工項(xiàng)目3個(gè)，竣工投產(chǎn)或部分竣工投產(chǎn)項(xiàng)目2個(gè)，續(xù)建項(xiàng)目2個(gè)，年度投資任務(wù)34.8億元。上半年共完成投資24.17億元，占全年投資任務(wù)的69.46%。實(shí)現(xiàn)新開工項(xiàng)目2個(gè)，未開工項(xiàng)目1個(gè)。
市級(jí)層面重大項(xiàng)目56個(gè)、x區(qū)“項(xiàng)目建設(shè)效益年”項(xiàng)目178個(gè)均有序推進(jìn)。鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施公共服務(wù)能力提升三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃。我區(qū)共有16個(gè)項(xiàng)目納入自治區(qū)鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施公共服務(wù)能力提升三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃，共獲得鄉(xiāng)村振興發(fā)展補(bǔ)助資金4380萬元。
(二)積極爭(zhēng)取中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目。我區(qū)共獲得中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目10個(gè)，中央預(yù)算內(nèi)資金8665萬元。已開工項(xiàng)目6個(gè)，未開工項(xiàng)目4個(gè)，開工率60%。
(三)全面推進(jìn)企事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革。區(qū)車改辦迅速成立x區(qū)企事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照我區(qū)實(shí)際制定了《x區(qū)事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革實(shí)施方案》、《x區(qū)國有企業(yè)公務(wù)用車制度改革實(shí)施方案》，于5月31日前封存、停使取消的公務(wù)用車，6月1日起執(zhí)行企事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革有關(guān)規(guī)定。
(四)聚焦放管服改革，全面優(yōu)化營商環(huán)境。我區(qū)于3月1日下發(fā)了《關(guān)于成立x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》及補(bǔ)充通知，成立了“1+9”工作小組(一辦九個(gè)小組)，由各小組牽頭做好我區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作。并于6月1日和6月2日先后召開了x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)、黨委擴(kuò)大會(huì)議，全面?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了自治區(qū)“全區(qū)深化改革優(yōu)化營商環(huán)境大會(huì)”會(huì)議精神并對(duì)我區(qū)下一步優(yōu)化營商環(huán)境工作作出相關(guān)部署。區(qū)營商辦制定了具有x特色的優(yōu)化營商環(huán)境三年行動(dòng)計(jì)劃，各工作小組牽頭單位根據(jù)區(qū)三年行動(dòng)計(jì)劃要求起草了本小組優(yōu)化營商環(huán)境三年行動(dòng)計(jì)劃以及自治區(qū)配套14個(gè)文件。
(五)做好縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展分類考核工作。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，我局會(huì)同區(qū)績(jī)效辦、六年辦以及各有關(guān)部門，認(rèn)真收集縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展各項(xiàng)指標(biāo)的佐證材料，經(jīng)自治區(qū)考核我區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展分類考核得分為80.385分，位列28個(gè)重點(diǎn)開發(fā)區(qū)的`第9名，比的67.91分提高了12.475分，進(jìn)步了11個(gè)名次，獲得度“廣西科學(xué)發(fā)展進(jìn)步縣”稱號(hào)。
(六)全面做好我區(qū)價(jià)格認(rèn)定工作。
二、下一步工作思路及工作安排
(一)圍繞廣西縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展分類考核開展工作
抓好補(bǔ)短板工作。，廣西縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核中，我區(qū)暴露出了不少短板的問題：一是旅游業(yè)處在起步階段，沒有4A級(jí)以上的景區(qū)，沒有3A級(jí)以上的酒店等等;二是市政基礎(chǔ)設(shè)施落后，沒有公園，污水處理率偏低，建成區(qū)綠地率偏低等等;三是沒有特色小鎮(zhèn);四是園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善。今年我區(qū)針對(duì)存在的短板做了大量工作，比如申報(bào)4A級(jí)景區(qū)，通過招商引資建設(shè)4A級(jí)酒店，積極申報(bào)自治區(qū)的特色小鎮(zhèn)，加快推進(jìn)甘化園區(qū)和林業(yè)生態(tài)循環(huán)經(jīng)濟(jì)核心示范區(qū)的路網(wǎng)工作和污水處理廠的項(xiàng)目項(xiàng)目進(jìn)度以及前期工作進(jìn)度。繼續(xù)做好補(bǔ)強(qiáng)工作。完成得較好的指標(biāo)，比如GDP、財(cái)政收入、農(nóng)業(yè)及示范區(qū)、工業(yè)產(chǎn)值等。要百尺竿頭更進(jìn)一步。
(二)圍繞自治區(qū)和市績(jī)效考核開展工作
一是抓好自治區(qū)層面統(tǒng)籌推進(jìn)的重大項(xiàng)目進(jìn)度，既要實(shí)現(xiàn)盛唐納米碳酸鈣項(xiàng)目于10月份開工，又要全面完成各項(xiàng)目的年度投資任務(wù)的目標(biāo)。二是抓好市層面重大項(xiàng)目進(jìn)度，既要實(shí)現(xiàn)新開工項(xiàng)目數(shù)的任務(wù)，又要完成年度投資的任務(wù)。三是抓好中央財(cái)政預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目的進(jìn)度。要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目100%開工、投資完成率95%以上、資金支付率75%以上的目標(biāo)。因此，請(qǐng)區(qū)水利局、糖業(yè)局、市政局、教育局、樟木鎮(zhèn)、蒙公鎮(zhèn)、石卡鎮(zhèn)等要切實(shí)加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
(三)積極組織項(xiàng)目申報(bào)中央財(cái)政預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目和自治區(qū)鄉(xiāng)村振興計(jì)劃項(xiàng)目補(bǔ)助。協(xié)調(diào)區(qū)教育、衛(wèi)生、文體、市政、建設(shè)、產(chǎn)業(yè)園、建投、旅投等部門及時(shí)完成各類項(xiàng)目可研和初步設(shè)計(jì),為項(xiàng)目申報(bào)工作創(chuàng)造條件。
(四)積極組織項(xiàng)目申報(bào)自治區(qū)層面推進(jìn)的重大項(xiàng)目。今年還有一次增補(bǔ)申報(bào)機(jī)會(huì)，協(xié)調(diào)區(qū)產(chǎn)業(yè)園、建投、旅投等抓緊時(shí)間謀劃項(xiàng)目并完成項(xiàng)目前期工作。
(五)持續(xù)做好我區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作。出臺(tái)具有x特色的優(yōu)化營商環(huán)境三年行動(dòng)計(jì)劃，緊緊圍繞三年行動(dòng)計(jì)劃開展工作。一是針對(duì)政務(wù)服務(wù)效率不高、企業(yè)辦事難耗時(shí)多問題，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境;二是針對(duì)企業(yè)建設(shè)經(jīng)營用地、用電、用水、用氣、物流等要素成本過高問題，優(yōu)化企業(yè)建設(shè)經(jīng)營環(huán)境;三是針對(duì)企業(yè)融資難融資貴問題，優(yōu)化融資環(huán)境;四是針對(duì)企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)重問題，優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)環(huán)境;五是針對(duì)企業(yè)用工難、創(chuàng)新人才吸引力不強(qiáng)問題，優(yōu)化人力資源環(huán)境。推動(dòng)我區(qū)營商環(huán)境的不斷優(yōu)化發(fā)展。
(六)全面完成企事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革工作
(七)組織編制x區(qū)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略
計(jì)劃委托第三方編制x區(qū)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，為我區(qū)鄉(xiāng)村振興做好規(guī)劃，為我區(qū)組織實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供支撐。
上半年工作總結(jié)15
回顧這202x年半上年的工作，x物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力，以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營銷活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。
現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
一、上半年工作總結(jié)
面對(duì)x市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)
x服務(wù)中心中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。
今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作
202x年上半年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，x服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由x服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。
為了了解過去兩年x每一戶的維修情況，x服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作
202x年上半年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修；對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補(bǔ)充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的`單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓x戶。
由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。
在今年x月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
5、社區(qū)活動(dòng)開展
上半年，x服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以“歡聚x，共享中國年”的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎；六一兒童節(jié)舉辦了“美麗x，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。
這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)
202x年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了202x年上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年x月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子x人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近x萬元。
禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約x次，為業(yè)主推送物品約x次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約x次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案x份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中，x月份至今，公司嚴(yán)格按照《x市機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)制度(暫行)》，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場(chǎng)臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng)、x中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天x次以上、每月x次以上、半年x次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理x起。
三是在消防管理工作中，x月份至今，公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查x次，并做好記錄和使用不干膠封條(x張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)
一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。
并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約x萬棵，草皮x萬方，各室內(nèi)擺放綠植x盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。
二是清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單x張，產(chǎn)生費(fèi)用x元，完成空置房保潔x套/次，產(chǎn)生費(fèi)用x元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用x元。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))
202x年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》x份，其中已完成x份，未完成x份正在跟進(jìn)中；一期共交樓x套，未交樓x套；二期共交樓x套，未交樓x套，各類發(fā)文x份；完成各類《簽證單》x份。并組織召開工程返修例會(huì)x次、部門例會(huì)x次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作；處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式，202x年上半年共計(jì)完成了各種維修單x余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。
(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)
在過去的半年里，行政人事部和財(cái)務(wù)部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，以“堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行x各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動(dòng)法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對(duì)《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識(shí)，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序。同時(shí)保證物資采購的及時(shí)性。物資申購到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)
剛剛過去的半年時(shí)間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
(一)經(jīng)營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。
從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象。
(三)員工素質(zhì)意識(shí)方面的問題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
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