超市社會實(shí)踐報告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編整理的超市社會實(shí)踐報告，歡迎大家分享。
超市社會實(shí)踐報告1
實(shí)踐單位：家實(shí)惠超市
實(shí)踐時間：20xx年xx月xx日----20xx年xx月xx日
社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的重要組成部分，也是培養(yǎng)大學(xué)生自我能力的重要方式。因此，作為在校大學(xué)生，寒假給了我們一個寶貴的機(jī)會去認(rèn)識社會、了解社會，提升自身能力。作為一名大二學(xué)生，我深知社會實(shí)踐不能停留在大一時期毫無目的的迷茫狀態(tài)，而應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，真正從中獲得收益，而不僅僅是為了完成任務(wù)而進(jìn)行實(shí)踐。在進(jìn)行社會實(shí)踐之前，我認(rèn)為應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，并制定一個切實(shí)可行的計劃。同時，注重實(shí)踐過程，通過這個過程來鍛煉和提高自己。因此，為了更好地了解社會、鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀并體驗(yàn)工作，本學(xué)期假期我根據(jù)時間和自身情況找到了一份工作。雖然只有短短一個月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。這段短暫的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自身能力的不足以及社會之艱辛，同時也讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體驗(yàn)到的激烈競爭的“愉悅”。
在眾人矚目下，我們迎來了大學(xué)第二個寒假。如何讓假期更加充實(shí)而有意義呢？在注重素質(zhì)教育的今天，社會實(shí)踐成為實(shí)施素質(zhì)教育的重要手段，也是為同學(xué)們就業(yè)提供服務(wù)的重要舉措。它對于促進(jìn)我們了解社會、國情，增長才能，奉獻(xiàn)社會，鍛煉毅力，培養(yǎng)品格，增強(qiáng)社會責(zé)任感具有不可替代的作用。大學(xué)生社會實(shí)踐能夠引導(dǎo)我們走出校門，融入社會，接觸社會，了解社會，積極參與社會活動，從而達(dá)到良好的發(fā)展形式；同時，社會實(shí)踐也是培養(yǎng)和鍛煉我們才能的有效渠道，提高思想境界，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的理念。
一、實(shí)踐目的
為了豐富自己的閱歷，我希望能夠接觸更多不同背景的人。在未來的工作和學(xué)習(xí)中，擁有更多的經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。我意識到目前在學(xué)習(xí)階段，很難與社會接觸，因此暑假是一個寶貴的機(jī)會，我想好好利用它來鍛煉自己。通過這次經(jīng)歷，我可以更加理解父母賺錢的辛苦，從而學(xué)會勤儉節(jié)約，避免奢侈和浪費(fèi)。同時，我也可以提升自己與他人相處和適應(yīng)新環(huán)境的能力。尤其是這個超市位于農(nóng)貿(mào)市場附近，每天都有很多人流經(jīng)過，我將會與各種各樣的人打交道，如何與他們相處是一門重要的學(xué)問。選擇在超市打工是一個很好的機(jī)會，可以接觸到社會各個階層的人群，通過他們的接觸，我可以更好地了解社會。此外，這次經(jīng)歷還將為我的未來工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。盡管這個過程可能會有些辛苦，但對于有益的事情，我們應(yīng)該勇于嘗試，用對生活的熱愛來克服困難。
二、實(shí)踐內(nèi)容
為顧客介紹、尋找顧客需要的商品，負(fù)責(zé)對散貨商品進(jìn)行分類整理和新貨物的搬運(yùn)。確保及時補(bǔ)充被顧客拿走的商品，不定時地清潔地面和貨架，并為貨物貼上價格標(biāo)簽。同時，負(fù)責(zé)整理花車裝飾。
比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
三、工作體會：
第一，服務(wù)最關(guān)鍵。作為服務(wù)行業(yè)，顧客被視為上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必不可少的。要想獲得更多的利潤，就必須提高銷售量。這就要求我們?nèi)娜獾仃P(guān)注顧客的需求和關(guān)切，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。語言應(yīng)該禮貌文明，待客要熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。超市需要不斷提高服務(wù)水平，因?yàn)槌蟹⻊?wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響顧客購物心情。顧客來超市是為了買東西，不能讓他們感到不愉快，而是要給他們帶來微笑與賓至如歸的感覺。如果我們能耐心和關(guān)心地對待顧客，讓他們倍感溫馨，下次顧客就會再次光顧。這樣做不僅能保留客戶，而且顧客還會為你們的服務(wù)口口相傳，吸引更多人光顧。能夠獲得這種免費(fèi)的廣告，何樂而不為呢？
第二，誠信是我們個人和事業(yè)的基石。無論是做人還是做事，誠信都起著重要的作用。因此，提高超市的誠信度至關(guān)重要。常言道“誠招天下客，譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先。”只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才能打造出優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然重要，但社會效益也是超市發(fā)展的推動力。為了兼顧兩者，需要經(jīng)營者和員工共同努力。作為經(jīng)營管理者，雖然招聘高學(xué)歷的員工可能不太現(xiàn)實(shí)，但至少應(yīng)該注重職業(yè)操守。如果員工具備誠信的品質(zhì)，企業(yè)也將贏得誠信，生意也將不斷壯大。
第三，提升經(jīng)營管理能力是至關(guān)重要的。在一個企業(yè)中，經(jīng)營管理者扮演著關(guān)鍵的角色，他們對企業(yè)的決策起著決定性的作用�？梢杂靡粋�生動的比喻來形容：一只獅子帶領(lǐng)著一支綿羊隊(duì)伍，可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)的獅子隊(duì)伍，這足以說明領(lǐng)導(dǎo)者的重要性。提高老板的素質(zhì)是提升其管理水平的重要途徑，其中包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)素養(yǎng)等方面。只有領(lǐng)導(dǎo)者具備高素質(zhì)，才能樹立良好的信譽(yù)和企業(yè)形象，從而有利于超市的生存和發(fā)展。
總的來說，在超市工作是非常有收獲的。進(jìn)入社會后，我提前了解了社會，對這個社會有了更深的認(rèn)識，這將幫助我以后在社會上少走彎路。和以往的`經(jīng)歷不同，這次真正讓我看到了自己的不足和優(yōu)勢。當(dāng)我認(rèn)真工作時，我會全身心投入其中；但當(dāng)遇到挫折時，我就會手忙腳亂，畢竟我還只是個學(xué)生，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)。社會實(shí)踐的作用在于讓我提早認(rèn)識到自己的不足，并通過一次次鍛煉來客觀地審視自己，不過高估自己，以免今后畢業(yè)后眼高手低，最終事業(yè)無成。我相信這次打工經(jīng)歷將永遠(yuǎn)銘記在我心中，因?yàn)樗屛业谝淮我庾R到：任何事情都不能依靠他人，只能依靠自己！然而，要做到這一點(diǎn)首先需要具備知識、能力，并且必須有堅(jiān)定的決心。沒有足夠的知識和能力就無法立足于社會。而沒有堅(jiān)定的決心，一切努力都是徒勞，只是紙上談兵。因此，我將更加努力，爭取成為社會的中堅(jiān)力量。
四、實(shí)踐感悟
以前總覺得讀書還不如早點(diǎn)去找工作掙錢，以為工作是很簡單的一件事，沒到月底也習(xí)慣性的向父母伸手要生活費(fèi)，也不懂得節(jié)約，通過這次的實(shí)踐，每天在超市辛苦的工作，天天面對同樣的事物，還要受超市規(guī)定的約束，通常一站就是幾個小時，甚至有時還要面對顧客的刻意刁難，我算是體會到了打工掙錢的不容易，讓我更能夠體諒父母，也學(xué)會了節(jié)儉。
以前，我一直生活在父母的庇護(hù)下。每當(dāng)遇到困難時，第一個想到的就是尋求父母的幫助。因此，我養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習(xí)慣，變得害怕面對困難，不敢正視挑戰(zhàn)。然而，這一個月來，我開始獨(dú)自面對工作中的困難，離開了父母的身邊，結(jié)束了曾經(jīng)無憂無慮的日子。我只能靠自己來解決遇到的問題和挫折。通過這一個月的經(jīng)歷，我逐漸學(xué)會了獨(dú)立自強(qiáng)，意識到凡事都需要依靠自己。即使沒有父母在身邊，我也能夠勇敢地面對并解決各種困難。
一直以來我們都知道人際關(guān)系的重要性，但可能并沒有真正體會到它的深刻。然而，最近一次的實(shí)踐讓我對此有了更加深刻的認(rèn)識。在社會中，每個人都擁有自己獨(dú)特的思想和個性，因此與他人建立良好的關(guān)系需要不同的方法和技巧。當(dāng)我與超市員工打交道時，我意識到針對不同的人，我需要具備謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度，并虛心向較有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教，以便從他們那里獲得更多工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)機(jī)會。此外，在與顧客互動時，我也要注意自己的語氣和措辭，當(dāng)顧客遇到困惑時，我應(yīng)該耐心解釋，不急不躁。與老板相處也是一樣，即使我的錯誤有原因，但當(dāng)被批評時，我不應(yīng)該為自己找借口，而是虛心接受老板的批評并進(jìn)行改進(jìn)。通過這次實(shí)踐，我深刻體會到了與人相處的重要性及相應(yīng)的技巧和態(tài)度。
五、實(shí)踐總結(jié)
在超市工作的過程中，我學(xué)到了很多東西。一開始，我對商品的價格了解甚少，但經(jīng)過幾天的熟悉，逐漸掌握了商品的定價情況。雖然很多人都曾在超市從事各種不同的工作，但每個人對此都有獨(dú)特的感受。超市工作確實(shí)非常辛苦，每天期待休息時間的到來。不過，老板的寬容和同事的鼓勵讓我充滿信心，一次次化解放棄的念頭。我想向自己證明，我能夠勝任這份工作。于是我更加勤奮起來，學(xué)習(xí)同事們處理問題的方法，改進(jìn)接待客人的態(tài)度。漸漸地，我犯錯的次數(shù)越來越少，工作也變得更加游刃有余。短暫的社會實(shí)踐經(jīng)歷讓我汲取了很多智慧。我認(rèn)識到在工作中必須不斷學(xué)習(xí)、積累，并且要與同事建立良好的關(guān)系，這將會終身受用。工作時要全力以赴，不要計較自己付出了多少，而是盡量多做事、做有意義的事。只要自己努力工作，別人也會看得到。無論做什么事情，即使是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，決不能敷衍了事。因?yàn)橛行┛此莆⒉蛔愕赖男∈聦?shí)際上是非常重要的，甚至?xí)䴖Q定事情的成敗。細(xì)節(jié)決定了成功與否。通過社會實(shí)踐，我們這些還沒有完全融入社會的大學(xué)生能更好地接觸社會、了解社會并融入其中。這對于我們大學(xué)生更新觀念、吸收新思想和知識非常有幫助。
通過參加社會實(shí)踐，我不僅學(xué)到了在學(xué)校里無法學(xué)到的東西，還提高了與人溝通和表達(dá)能力。社會實(shí)踐讓我與社會各階層的人建立了更深厚的聯(lián)系，縮短了與社會的距離，拓寬了視野，增長了才干，更好地梳理了自己的奮斗目標(biāo)。希望將來還有機(jī)會通過實(shí)踐鍛煉自己。在實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了學(xué)校里無法體會到的生活道理，這也成為了我的一筆財富。我還明白了許多道理：在日常工作中，上級對下級施加壓力和責(zé)備是難以避免的。盡管事實(shí)如此，但這給了我寶貴的教訓(xùn)。它讓我明白，當(dāng)別人批評你或聽取他人意見時，一定要保持心平氣和，只有這樣才能表明你真心傾聽。雖然受到批評很不舒服，但要明確表示接受他們的批評。因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能從失敗中吸取教訓(xùn)，為未來的成功鋪路。我們要學(xué)會從失敗中起身，這正是我應(yīng)該做的事情。
我在工作中也學(xué)到了人際交往和處事技巧。通過與他人的互動，我意識到自身的價值。人們通常都很執(zhí)著，但只要我們注重耕耘而不計較收獲，就能交到很多朋友。待人處事時，我們不能斤斤計較，也不能強(qiáng)求對方與我們同等付出真情。要知道，給予比獲取更令人開心。無論做什么事情，都要有主動性和積極性，對成功要有信心，善于與人溝通思想、關(guān)心別人并支持他們。那種只顧讀書而對外界毫不關(guān)心的人，在現(xiàn)代社會已經(jīng)不被需要了。大學(xué)生應(yīng)該通過參與實(shí)踐活動培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和解決問題的能力。這些實(shí)踐能夠鞏固我們在理論上所學(xué)的知識，增加書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)閷⒅R轉(zhuǎn)化為真正的能力需要借助實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和不斷變化的社會，我認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該改變觀念，將暑期打工視為培養(yǎng)自己創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力的機(jī)會，而不僅僅是賺錢或積累社會經(jīng)驗(yàn)。
通過我這次打工的經(jīng)歷，我深刻理解到一句話：沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨，就無法見到彩虹；沒有人可以輕松成功。在現(xiàn)今社會，招聘會上經(jīng)常可以看到大字標(biāo)題寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"，但作為還在校園里的學(xué)子，我們能擁有多少實(shí)際社會經(jīng)驗(yàn)?zāi)�？為了擴(kuò)展自己的知識面，增加與社會的接觸，提升自己在競爭中的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和發(fā)展個人能力，以便在畢業(yè)后真正融入社會、并且能夠在生活和工作中處理各種問題，我覺得很有必要。我記得老師曾經(jīng)說過學(xué)校是一個小型社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真和真誠。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生們始終保持著學(xué)生身份。然而，走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事和上司等等，關(guān)系復(fù)雜多變，你需要面對前所未有的挑戰(zhàn)。學(xué)生們在實(shí)際操作能力與理論學(xué)習(xí)之間存在一定的差距，在這次實(shí)踐中，我深切地感受到了這一點(diǎn)。在學(xué)校，我們接觸到的是廣泛的理論知識，幾乎包羅了各個方面，而在實(shí)際工作中，我們可能會遇到這些書本上沒有教過的情況，甚至有時候用上的知識與書本上學(xué)到的并不相關(guān)。有時候，工作中只需要簡單的問題解決，只需套用一些公式就能完成任務(wù)，但你可能會抱怨為什么書本上的知識學(xué)起來那么費(fèi)勁呢？就像我在打電話回訪時，只要掌握了技巧，我們就能賺更多的錢。也許老師說得對，雖然大學(xué)不同于社會，但它始終是社會的一部分。我們在課堂上認(rèn)真消化知識，平時做好作業(yè)的補(bǔ)充，讓我們具備了比別人更高的起點(diǎn)，擁有更多應(yīng)對各種工作問題的知識儲備。我覺得我在這次打工中真正學(xué)到了很多，這對我來說是人生中一個重要的財富，將來在職場上或許能派上用場。
以下是我暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是特別驚險刺激，但也不算平淡無味。至少它讓我的暑假變得充實(shí)起來，并對人生和未來有了更多的體會。
超市社會實(shí)踐報告2
20xx年12月20日—30日、我終于在剛繞xx超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過近半個月的實(shí)踐工作，作為大學(xué)生的我們得到了鍛煉，了解了超市的基本管理與運(yùn)作，學(xué)到了課本之外的知識，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為xx超市貢獻(xiàn)自己的一份薄力，應(yīng)該說這次實(shí)踐活動對我們有著不同尋常的意義。
一、xx概況
xx購物廣場有限公司是由xx集團(tuán)股份有限公司、山東xx投資集團(tuán)有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購物中心。公司位于黃河三角洲中心城市——東營市西二路468號西城區(qū)最繁華的商業(yè)中心，占地35畝，注冊資本6000萬元，現(xiàn)營業(yè)面積5萬多平米，經(jīng)營品種十萬多個，現(xiàn)有員工3600余人，主要經(jīng)營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運(yùn)動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務(wù)項(xiàng)目等。目前在廣饒?jiān)O(shè)立分公司，是廣饒迄今為止商品檔次最高，環(huán)境最優(yōu)雅，設(shè)施最先進(jìn)的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場，為廣大消費(fèi)者提供“一站終點(diǎn)式”服務(wù)。
公司經(jīng)營理念：真誠奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)真誠。
服務(wù)理念：以親切、自然、體貼、隨和的服務(wù)為立店之本，以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務(wù)準(zhǔn)則。視顧客為朋友，盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。
管理理念：執(zhí)行制度從我做起。
一層主要經(jīng)營：食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內(nèi)衣、二層主要經(jīng)營：男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營：箱包皮具、男女皮鞋、女士內(nèi)衣，羽絨服、運(yùn)動休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。
二、實(shí)踐工作介紹
1、工作安排。xx超市里分為促銷小組，分發(fā)了實(shí)習(xí)工作證。我被分配到散糖金絲猴系列負(fù)責(zé)促銷工作。超市安排我們上全天班，時間安排是8：30—11：30晚班是12:00—17.30。18:00-21:00一直持續(xù)到實(shí)踐結(jié)束。
2、工作流程。早班是從晨會開始，由部門主管負(fù)責(zé)召開，總結(jié)前一天工作存在的問題，安排今天工作的任務(wù)，會議介紹后，部門各個組長分別召開本組會議，所涉及的問題更加的具體。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)永記心中�！钡目谔栔薪Y(jié)束晨會。
在一天的工作中，要不斷的對貨架進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時的補(bǔ)上，補(bǔ)貨的時候要本著“先進(jìn)先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處，較晚的盡量往貨架里面擺放，這樣才能使方便面供應(yīng)處于動態(tài)流動的過程中，不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大，在補(bǔ)貨和導(dǎo)購的同時，還要不斷的去查驗(yàn)庫存，核實(shí)缺貨商品然后打印訂單，貨到時還要負(fù)責(zé)接貨。
晚上客流量較大，人流高峰期在19：30—20：30。這時方便面的更新循環(huán)速度加快，需要不斷地進(jìn)行補(bǔ)貨，同時向顧客介紹最新的方便面品種，回答顧客的各種疑問。到21：30超市營業(yè)時間結(jié)束，要開始送賓工作，整理一天的工作記錄，查漏補(bǔ)缺，為明天的工作打好基礎(chǔ)。
二、散糖的實(shí)踐調(diào)查
散糖分為金絲猴、雅客、馬大姐、徐福記四種。而每種糖又分為奶糖、硬糖、軟糖等幾種！金絲猴主要銷售奶糖、是幾類糖品種奶糖味道最好的一種。雅客則以硬糖為主，馬大姐種類繁多是其優(yōu)勢，徐福記則憑借酥糖與巧克力美名遠(yuǎn)揚(yáng)。我主要負(fù)責(zé)金絲猴的促銷活動，在這幾日的實(shí)踐活動中，我發(fā)現(xiàn)買金絲猴奶糖作為年貨的人群主要分為老年人和青年人這兩類！老年人喜金絲猴奶糖持久的奶香味道，二青年人大多買回家自己品嘗》許多中年人熱衷于徐福記巧克力糖。
三、實(shí)踐感想
1、到xx超市實(shí)踐是對我們大學(xué)生踏入社會之前的鍛煉，我們在工作中接觸到現(xiàn)實(shí)社會中的酸甜苦辣，在實(shí)踐過程中我們平均每天要站8.9小時進(jìn)行促銷工作，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事，出身在這個時代的大學(xué)生衣食無憂，可能自身體會不到現(xiàn)實(shí)社會競爭的殘酷和生活的壓力，確實(shí)要親身接觸社會對自身進(jìn)行歷練，“吃到苦中苦，方為人上人”是每個人都明白的道理，也許未來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應(yīng)該明白自己今后應(yīng)如何發(fā)展，而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。
2、對超市文化的感受。
首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到90%以上，我相信全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴(yán)格、規(guī)范的管理制度，在工作中經(jīng)常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況，并記錄在案，對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴(yán)格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的強(qiáng)，上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，超市還不定期得對員工安全知識的掌握進(jìn)行抽查，不合格的員工還要在晨會予以點(diǎn)名批評，嚴(yán)重得予以辭退。
3、超市也存在一些問題。
第一是部門之間協(xié)調(diào)不利，效率低下，存在內(nèi)耗的問題。每當(dāng)卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物堆積在一起，貨物上架要進(jìn)行驗(yàn)貨，可是驗(yàn)貨部門工作效率低下，并未按照先到先驗(yàn)的原則，使一些貨架的貨大量堆積，不得不未經(jīng)驗(yàn)查就直接上架，事后導(dǎo)致沒必要的部門沖突。
第二是超市的'員工歸屬感較低，工作熱情不夠，部分員工的服務(wù)意識不夠，存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調(diào)，工資水平低，員工流動性大，員工缺乏歸屬感和服務(wù)意識的欠缺應(yīng)該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業(yè)生機(jī)勃勃的展現(xiàn)給社會大眾，沒有一個具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。
第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況，有些商品則是大量的貨物積壓。
4、推銷技巧的總結(jié)。在散糖的購買中，顧客的年齡結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜，通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌，不愿導(dǎo)購員在身邊喋喋不休的推銷商品，這時導(dǎo)購員應(yīng)注意與顧客適當(dāng)保持距離，當(dāng)顧客遇到問題時再上前幫助其選購。而對中老年人則應(yīng)該不時地向他們推銷各種品牌的商品，因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)對這些品種并不十分了解，他們更傾向于買經(jīng)過宣傳地商品，這時促銷的作用才真正的發(fā)揮出來。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。我非常感謝xx超市能給我這次時間的機(jī)會。
超市社會實(shí)踐報告3
一、社會實(shí)踐單位：
xx吉星店是江蘇xx大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市，于20xx年9月破土動土，同年12月16日正式對外營業(yè)。吉星店坐落于南通市xx西路4號，占地面積4000平方米，賣場面積3000平方米，是集食品，百貨，生鮮于一體的綜合性超市，也是南通市西部最大的便民超市，周圍商圈有虹橋新村，xx路新村，新建路新村，任港路新村等，居民總?cè)擞?0萬，開業(yè)以來，吉星店一直堅(jiān)持"便民利民，真誠為您，顧客需求，我們追求的經(jīng)營方針"，以"千家惠，惠千家"為經(jīng)營宗旨，兩年來接待顧客220余萬人次，為數(shù)十萬居民提供購物便利。20xx年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進(jìn)單位，南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
二、實(shí)踐目的
嘗試經(jīng)商的滋味，體驗(yàn)自己賺錢的艱辛與快樂，因?yàn)槲沂莻�文科生，需要更多的經(jīng)驗(yàn)與體會，畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機(jī)會很少，趁著寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實(shí)踐時間：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
四、實(shí)踐地點(diǎn)：
xx吉星店
五、實(shí)踐部門和職位：
財務(wù)部收銀員臨時收銀員
六、實(shí)踐心得
今年寒假放得特別早，加起來可以和暑假比一比了，不想再像以前一樣放假后整天在家對著電腦無所事事，于是打算出去打工，鍛煉鍛煉自己。有句話說得好：
實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實(shí)踐的場所。我在千家惠超市詢問后說會在月底給我電話，他們只要我們在年前最忙的半個月里幫忙工作。不過沒想到，一開始他們會讓我們?nèi)ナ浙y。因?yàn)閷τ阱X的真假我們分不清，機(jī)器的操作也不會，開始時壓力很大，立馬就有放棄不干的想法，最終還是不想放棄這難得的機(jī)會。最后通過面試，五個人中留下了兩個人。我們與店里簽過合同，領(lǐng)了員工卡，考勤卡后就跟著來收銀員學(xué)習(xí)兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著，并且?guī)兔课活櫩脱b袋，人少時，師傅們會讓我們實(shí)地操作。通過兩天的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復(fù)雜的，遠(yuǎn)不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了，光會算數(shù)，會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜，你也要認(rèn)真的打"槍"掃貨，把收到的錢展開，然后說"收您多少錢"，按實(shí)收輸入電腦，找錢，并高聲告知對方"找您多少錢"等，單收現(xiàn)金還好，可是過年期間大家都用的超市返利卡，或者直接刷信用卡，這些操作每項(xiàng)都不同，在學(xué)習(xí)期間沒被少批評。
第三天，我們就開始分早晚班，自己單獨(dú)開臺收銀，而不是跟著老師后面學(xué)了，當(dāng)然責(zé)任也大了。一旦下班解款少錢，錯錢都要自己負(fù)責(zé)賠償。雖然壓力大，不過還是堅(jiān)持了下來。
但并不是學(xué)習(xí)完如何操作就行的，因?yàn)槭桥c客人直接接觸的`服務(wù)性行業(yè)，臨時狀況很多，常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。在千家惠超市工作時，因?yàn)槭欠⻊?wù)員，與別人談話的時間變多了。此時不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議，與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認(rèn)真聽取，耐心虛心的接受。
超市社會實(shí)踐報告4
大學(xué)的第一個寒假將到尾聲了，時光過得可真快，我的社會實(shí)踐也該結(jié)束了。在這次的寒假社會的實(shí)踐活動里，我收獲可是匪淺啊，雖然只是在超市打工，賺的錢或許不多，但是經(jīng)歷的事情卻給了我很大的一個體驗(yàn)，讓我明白無論何種工作，都要拼盡努力，才能成功。
此次放假，我就直接在鎮(zhèn)上的超市里應(yīng)聘工作了，本來是想應(yīng)聘超市的收銀員的，無奈已經(jīng)滿員，就只能退而求其次了，做超市的補(bǔ)貨員的工作了。剛開始我覺得這工作應(yīng)該會很簡單，就只是把貨架上的貨物整理好，把缺少的貨物補(bǔ)上就好，可是等我真正的接觸下來，我才知道是不簡單的。這份工作，每天都要排查貨物，要把所有進(jìn)購的貨物全部登記清楚，這就已經(jīng)是一個大工程了，此外，我還要把已經(jīng)在貨架上的貨物進(jìn)行清理，把過期了的清下來，然后才能把缺的給補(bǔ)上去，一天的時間就在超市的貨架之間穿梭，忙得都沒有什么休息時間，累的人不行。
不做這工作，一直覺得輕松，現(xiàn)在一接觸，真的是無比的'苦啊。剛開始一段時間，好幾次都差點(diǎn)放棄了，還是在大家的鼓勵下，我才堅(jiān)持下來的。可能是開始是不熟悉，沒有做習(xí)慣，以前也沒有吃過這樣的苦，所以才會覺得特別的艱難，等做到后面，所有的貨架都熟悉，使用電腦操作登記各種商品的信息熟練后，工作開始漸入佳境，慢慢的就步入了正軌了。每天檢查貨物，發(fā)現(xiàn)缺失，就補(bǔ)上，也不再是無止境讀的繁忙了。閑下來的時間，我就努力的跟著老員工學(xué)習(xí)怎么整理貨架的方法，從老員工那學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，如此我再往后的工作，我就一點(diǎn)都不擔(dān)心了，就算是是顧客繁多的時候，我也能很好的補(bǔ)上架子上的東西了，不用急的跳腳，也不用擔(dān)心弄錯了，有了經(jīng)驗(yàn)，做起事情來真的是很順利的。
接近工作末尾，說實(shí)話，還真的挺不舍的，這份工作雖然不是什么技術(shù)活，但是費(fèi)體力是真的，而且讓我這一個沒有吃過一點(diǎn)苦的人，可鍛煉了我很多呢。經(jīng)歷此番工作，我想以后若遇到困難，我應(yīng)該不會在隨便的喊苦了，因?yàn)槲抑乐挥邪具^了艱辛，就一定會是幸福，得到的收獲也會很多。很感激寒假這次的體驗(yàn)，我更加珍惜當(dāng)前學(xué)習(xí)的機(jī)會了，努力讓自己更加優(yōu)秀起來。
超市社會實(shí)踐報告5
一、 實(shí)習(xí)目的
通過參加本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我能夠全面了解和熟悉超市物流、倉儲、營銷以及管理等相關(guān)知識。在實(shí)習(xí)過程中，我將有機(jī)會把學(xué)到的計算機(jī)、營銷渠道管理、數(shù)據(jù)庫、物流、市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理等理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，從而驗(yàn)證并提升自己的專業(yè)能力和技巧。
二、實(shí)習(xí)時間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時間：20xx年7月11日——20xx年8月27日
實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)的工作包括接收供應(yīng)商送來的貨物，并進(jìn)行相應(yīng)單據(jù)的保存、整理、分類和歸檔工作。同時，還需要執(zhí)行公司退貨或報損工作，確保周轉(zhuǎn)倉庫內(nèi)商品的有序碼放和通道的順暢。此外，還需要重點(diǎn)管理盤點(diǎn)公司的重要商品等相關(guān)工作。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡介：
人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，創(chuàng)立于20xx年4月。隨著不斷的發(fā)展壯大，公司在xx年成為廣東省首屈一指的大型連鎖商業(yè)企業(yè)，并于xx年榮登中國連鎖百強(qiáng)第18位，并成功進(jìn)入中國企業(yè)800強(qiáng)的行列。截至20xx年12月，人人樂已經(jīng)在全國20多個市級以上城市擁有81家實(shí)體門店，并與100多家商戶簽約合作。同時，公司也擁有超過1.8萬名員工，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。20xx年銷售額突破100億元，再次彰顯出人人樂的實(shí)力和影響力。并且，人人樂于20xx年1月17日成功在深交所上市，進(jìn)一步推動了公司的發(fā)展進(jìn)程。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場（現(xiàn)代城店）是人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司下屬的第一家大型購物廣場，集大賣場、百貨和生活體驗(yàn)館于一體。該廣場以“大百貨（高檔百貨）小超市（精品超市）”的布局為特色，主要以百貨為主、超市為輔的經(jīng)營策略，通過超市促進(jìn)百貨，以百貨帶動超市，從而提升整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一、二、三樓，其中一樓設(shè)有周大福、肯德基、屈臣氏、蒸功夫等連鎖店鋪；二樓和三樓主要為百貨區(qū)域，三樓的另一部分則為超市區(qū)域，總營業(yè)面積達(dá)到7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪可供招租�，F(xiàn)代城店內(nèi)設(shè)有收貨部、商品部、防損部、促銷部、客服部、人事部、財務(wù)部等各個健全且制度完善的部門。
(二)實(shí)習(xí)具體過程
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，在7月11日至7月16日的學(xué)習(xí)期間，我同時參加了培訓(xùn)和工作。我將學(xué)到的知識迅速應(yīng)用于工作中，并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)、熟悉和改進(jìn)，這使我的個人能力得到了快速提升。這階段的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了供應(yīng)商貨物的接收、退貨以及報損相關(guān)流程。我還學(xué)習(xí)了rf機(jī)（無線終端速錄機(jī)）和無線電子磅稱的使用，掌握了殘損倉和退貨倉貨物管理的技巧。除此之外，我還學(xué)會了使用公司泰斯碼系統(tǒng)，該系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)庫原理，用于錄入、保存和傳遞財務(wù)單據(jù)等其他相關(guān)單據(jù)。
第二個階段，7月17日至7月31日是一個關(guān)鍵的成長階段。在這個階段，我將通過不斷重復(fù)的工作來熟悉公司的相關(guān)流程和工作技巧，提高我的工作效率。同時，我還將接受上級安排的一些重要任務(wù)來進(jìn)一步鍛煉自己，比如審批退貨單、報損單等相關(guān)單據(jù)，并與商品部門合作進(jìn)行重點(diǎn)商品的盤點(diǎn)工作等。
第三個階段，自8月1日至8月27日，我進(jìn)入了相對成熟的階段。在收貨部門中，我能夠獨(dú)立完成80%的工作，因此上司對我非常信任，并且愿意將一些比較重要的任務(wù)交給我處理。同時，我也會配合總公司進(jìn)行收貨部的改進(jìn)工作和倉儲改造工作，例如獨(dú)立負(fù)責(zé)一個班次等等。在這個階段，我主要將工作重心放在早上生鮮產(chǎn)品的驗(yàn)收、相關(guān)單據(jù)的錄入審核及轉(zhuǎn)送，以及重點(diǎn)商品的管理等方面。為了讓自己有更多精力處理重要事務(wù)，我會將一些相對簡單的任務(wù)，如接收供應(yīng)商商品、報損和退貨工作，交給新人或其他員工處理。
四、 實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)
在這近兩個月的實(shí)習(xí)期間，我開始對超市物流和營銷等方面感到困惑。然而，在收貨部門的實(shí)踐中，我從最基本的接受供應(yīng)商商品開始，并積極配合總公司改進(jìn)收貨部門的工作，使我對超市物流、營銷、倉儲和管理相關(guān)知識有了更深入的理解和熟悉。以下是我個人的一些認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：......
(1)在當(dāng)前激烈競爭的零售市場中，各家企業(yè)都在品牌、服務(wù)、商品和素質(zhì)等方面展開角逐，難以分出高下。因此，成本競爭成為越來越重要的一環(huán)，能夠使企業(yè)立于不敗之地。作為行業(yè)的領(lǐng)軍者，沃爾瑪總裁聲稱他們最大的優(yōu)勢在于擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在我的實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)識到收貨部門對超市物流的重要性。收貨部門的工作好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到其他一系列問題。例如，在我首次錄入退貨單時，由于疏忽，我錯誤地記錄了商品數(shù)量。當(dāng)商品被重新配送回配送中心后，又被返還到門店。這樣商品一來一去的運(yùn)輸過程增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2)超市倉儲管理是一門復(fù)雜的學(xué)問。為了保證賣場不會出現(xiàn)缺貨和少貨情況，需要保持一定的商品庫存量。但同時，我們也要避免庫存量過大，給倉庫增加壓力，或者導(dǎo)致商品積壓，在管理不及時的情況下可能導(dǎo)致商品臨期過期等問題的發(fā)生。這些問題會增加公司的損耗率，提高運(yùn)營成本和造成損失。舉例來說，在4月底進(jìn)行商品清場轉(zhuǎn)移工作時，我們發(fā)現(xiàn)了大量因商品庫存量過大而導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)困難的問題。此外，倉儲管理還需要使商品有序排放，易于識別和拿取，同時保護(hù)商品不受損害，并合理利用有限的倉儲空間。在實(shí)施倉儲管理時，我們需要制定合理的庫存管理策略，根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的預(yù)測，避免過多的庫存積壓。同時，我們還需建立有效的盤點(diǎn)機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)商品臨期和過期情況，以便采取相應(yīng)的措施減少損耗。為了保證商品的安全，我們需要使用適當(dāng)?shù)陌b和儲存設(shè)備，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保商品在倉儲過程中不會受到任何損害。倉儲管理是超市運(yùn)營中非常重要的一環(huán)，只有實(shí)施合理的倉儲策略和規(guī)范的操作流程，才能確保商品供應(yīng)充足、保證銷售和顧客滿意度，并優(yōu)化公司的成本和利潤。
(7)超市的各個部門都是核心部門，它們通過明確的分工和協(xié)調(diào)工作來為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)和完美的購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市的營業(yè)額。零售行業(yè)的最終收入來自于營業(yè)額，這也是提供令人滿意的`購物環(huán)境所必需的物質(zhì)保障。每個部門的表現(xiàn)都會直接影響到超市銷售狀況的好壞。舉例來說，商品首先需要由收貨部門驗(yàn)收，只有通過質(zhì)量檢查合格的商品才能根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，以便為財務(wù)和收銀等其他部門提供相關(guān)信息。然后，商品部門按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時保障商場的衛(wèi)生等，為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境。經(jīng)營管控部門會對商品進(jìn)行檢查，以防止商品質(zhì)量或標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部門根據(jù)店總安排，開展一些促銷活動，引導(dǎo)顧客流量。當(dāng)顧客購買商品時，收銀部門負(fù)責(zé)結(jié)賬。如果在這個過程中出現(xiàn)問題，客服部門將進(jìn)行調(diào)解。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會、收獲
這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲 學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了20xx年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。
(2)相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計算機(jī)，財務(wù)會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
(7)人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。
超市社會實(shí)踐報告6
社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個重要環(huán)節(jié)，是大學(xué)生成長的重要途徑，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式。因此，對于我們在校大學(xué)生來說，社會實(shí)踐給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會、適應(yīng)社會及提高自我能力的重要機(jī)會。
作為一名大二的學(xué)生，社會實(shí)踐不能停留在大一那種漫無目的的迷茫階段。我們應(yīng)該結(jié)合我們的實(shí)際情況，有目標(biāo)有計劃地進(jìn)行實(shí)踐，從中收獲課外知識，從而提高自身我能力，而不是為了完成任務(wù)而實(shí)踐。因此，為了鍛煉自己，體驗(yàn)工作的樂趣，從而了解社會，這個暑假，我根據(jù)自己的實(shí)際情況，在網(wǎng)上找了一份牛奶促銷的工作，雖然僅有短短的10天時間，但卻讓我受益匪淺。
工作第一天，領(lǐng)班給我們做了短時間的培訓(xùn)，了解皇氏牛奶公司的概況以及牛奶的名稱、口味、功效、價格等方面的知識和面對顧客時的文明禮貌、語言組織及儀容儀表等，接著就開始工作。接著工作的那么多天里，我體會到“態(tài)度決定一切”這句話的含義。一開始，我都敷衍了事，到了出錯的時候就嚇壞了。后來經(jīng)過檢討，對每一件事情都要保持良好的態(tài)度，這樣子，才能讓自己的工作順利以及讓公司滿意自己的表現(xiàn)。我還意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時候到達(dá)工作地點(diǎn)就發(fā)現(xiàn)競爭很大，小小的一塊地方有5個促銷點(diǎn)，讓我感到壓力,尤其是在客流量多時，由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，因此丟失了很多生意，但是通過觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信者才能勝出。后來與對手都熟悉了，了解了對方，偶爾也會幫忙隔壁的促銷點(diǎn)銷售，也同時懂得人際關(guān)系也很重要。
促銷通過我實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。
我知道自己的一個很大的缺點(diǎn)：害怕接觸陌生人。剛開始客人來的時候，我都幾乎不敢和顧客交流，后來覺得這樣子下去不行，我是來體驗(yàn)社會的，就是要和人相處，所以經(jīng)過領(lǐng)班的開導(dǎo)，我逐漸放開來，經(jīng)過一段時間后，和顧客也可以交流起來，讓我自己的自信心也提升了，推銷起來也如魚得水一般。我意識到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，這樣子工作才會順利，以及人們才會相信你，而后才會來光顧促銷的品牌。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的`提高。雖然掙了很少的錢，但是卻掙到了用錢都買不到的經(jīng)驗(yàn)。在這個過程中，我遇到了許多問題：第一次應(yīng)付顧客太緊張；犯錯后，心情焦躁，不知怎么辦雖然這么多的問題擺在面前，但我努力，都把問題解決了。讓自己覺得其實(shí)在社會上立足，隨機(jī)應(yīng)變也是很重要的一點(diǎn)。
這次促銷是一次很好的工作經(jīng)歷，它讓我深切體會到促銷不僅僅是把產(chǎn)品推銷給顧客，同時也是向別人推銷自己，通過自己的語言和形態(tài)讓別人了解產(chǎn)品和自己，因此要想成為一個優(yōu)秀促銷員，必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)。
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及公司的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中準(zhǔn)確回答顧客提出的一系列問題，通過自己的介紹使顧客了解產(chǎn)品的性價比，使顧客明白放心地消費(fèi)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力。
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理，同時應(yīng)讓顧客感覺你的親和力。要通過自己層次清晰的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。這十天的時間都處在跟人說話的狀態(tài)，漸漸體會到說話也是一門藝術(shù)，要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣，要循序漸進(jìn)，語氣要恰當(dāng)溫和，要給人一種親切的感覺。顧客是上帝，這話沒錯，一定要微笑待人，決不能板著一張臉，尤其是不能帶著情緒上班，這是工作的大忌。另外在遇到問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。
促銷工作讓我接觸到社會上不同類型的人。因?yàn)槊總�人的性格和道德修養(yǎng)不同，所以在工作過程中，難免遇到一些態(tài)度冷淡或故意刁難的顧客，這時就要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。無論遇到什么樣的顧客都要禮貌相待。剛開始工作收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我鼓勵、自我調(diào)節(jié)，及時的進(jìn)行自我總結(jié)，從而得到自我提高。
四、要有吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈的精神。
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著發(fā)傳單或爬樓梯送牛奶，用一個笑臉面對不同的顧客，這種乏味生活需要我們堅(jiān)持。
短暫的促銷工作讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼，大家都說大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是溫室里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富。我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
超市社會實(shí)踐報告7
今年的高三過的相當(dāng)充實(shí)，并且感觸十分深刻�？偟膩碚f，這個寒假我做了兩件事：一是與實(shí)習(xí)公司團(tuán)隊(duì)做國土資源局的發(fā)車儀式的策劃;一是于廣西展覽局進(jìn)行牛大叔牛巴的銷售。四次這兩次經(jīng)歷均讓我成長不少。
先說說發(fā)車儀式的策畫吧。我是與杰一策劃有限公司實(shí)習(xí)的，記得王哥(公司總經(jīng)理)對我們說："此次項(xiàng)目投資對公司影響很非常大，而公司尚無對此方面的經(jīng)驗(yàn)，所以我們必須兢兢業(yè)業(yè)，探討活動的每個細(xì)節(jié)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的程度。"我們卻熱氣沸騰，因?yàn)榇蠹仪宄闹滥芙拥竭@樣的投資項(xiàng)目實(shí)屬同學(xué)們不易，找公司的狀況看。
柳哥召集我們仔細(xì)討論了每個細(xì)節(jié)，進(jìn)站儀式緊緊不足1小時，而我們卻做了十多天一個多月的準(zhǔn)備，真的是臺上三分鐘，臺下十年功。
特別記得，我們討論了細(xì)節(jié)后，還進(jìn)行了一遍又一遍的演練，摸不著頭腦我們從剛開始的摸不著頭腦，到后來的熟練操作，幾乎離不開這些演練。平時，我們總愛抱有僥幸的心理，去盼望之者掉餡餅，殊不知，成功總是青睞有充分準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備的人。
記得慶祝大會開始的前一天，公司人手不夠，只有通宵才亟欲完工。那天天氣特別冷，我們大吃一驚地上干著活，終究沒有一絲一毫的抱怨，并且相當(dāng)鼓勵，一定在天亮之前完工。這對我是個美妙的經(jīng)歷，大家團(tuán)結(jié)一致，靠著堅(jiān)定的信念硬是熬了一宿，將工作漂亮的完成了。我想，世上無難事，只怕有心人。在以后的'人生道路上為，我必定朝著理想，堅(jiān)定不移的走下去，終有一天會成功!
總的來說，這次項(xiàng)目讓我領(lǐng)悟3點(diǎn)：
1、做好需要一件事會需要充分的準(zhǔn)備，有時候，細(xì)節(jié)決定成敗;
2、現(xiàn)在的公司需要團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略合作，在大學(xué)里要養(yǎng)成與人戰(zhàn)略合作的習(xí)慣;
3、我們需要堅(jiān)定不移的意志。遇到困難要迎難而上，對面對它，就能解決他，我們一定能成功!同時，從王哥的身上，我看到了主動出擊的威力。我們應(yīng)該主動去冀望一些事情，這樣我們會有不一樣的驚喜遭遇。主動，也是成功者的共同優(yōu)點(diǎn)。這一點(diǎn)，我要狠狠的學(xué)習(xí)。
前面也說過，在寒假，我還做了另外一件事情，在展覽館銷牛大叔牛巴。
公司舉辦競賽：哪個項(xiàng)目組將牛大叔買的最好，便有獎金。我們項(xiàng)目組有四個成員，大家集中買到在一起辯論如何買牛大叔。小人建議上門推銷，有人建議擺攤，有人建議開發(fā)團(tuán)購市場。這讓我們不斷加強(qiáng)了自己的主觀能動性，經(jīng)過討論，大家一致決定通過擺攤賣牛大叔。
由于在年前，在廣西展覽館有個為期15天的年貨購物節(jié)。我們得此消息，便只能與別人合租攤位(攤位早就賣完了)。在與別人會談過程中，我們學(xué)會了與人合作的重要性，有了再進(jìn)一步的認(rèn)識。由于攤租成本又小組承擔(dān)，我們隊(duì)能否收回成本是有所顧慮的，但人生本來就是一場投資業(yè)務(wù)，需要付出才會有所回報，我們果斷地租了半個攤位。
這不斷加強(qiáng)計劃性了我們的積極性，在賣牛大叔的第一天，銷售量很不好，然而我們告訴自己，只許越來越好。第二天，我們的銷售額果然提上去了，以后的每一日都進(jìn)步。
在想買牛大叔的十天時間，我們打交道了不同類型的顧客，總結(jié)出了不少的經(jīng)驗(yàn)。我們必須了解商家的需求，同時滿足他們的資金需求，我們離成功就不遠(yuǎn)了。
由于每天都有銷售首要目標(biāo)，因此我們干勁十足，專注于一件事的力量是可怕的。想想在學(xué)校里，為何如此多的大學(xué)生墮落，沒有動力?皆因沒法明確的目標(biāo)所致。顧此人生也一樣，有目標(biāo)有動力，我的未來我做主。此后，我要設(shè)定自己的人生目標(biāo)，并且專注于它，我相信我是可以成功的。
要成功，很非常重要的一個因素是激情。我們團(tuán)隊(duì)一起時，總是相互鼓勵，每天充滿激情迎接工作的到來，認(rèn)真對待每個顧客。不管多黑，我們卻堅(jiān)持著。讀書時會睡懶覺，現(xiàn)在卻不會了。
之后，我們成功進(jìn)行了一場慶功宴，這也讓我明白：人要懂得如何獎勵自己，以最好的最差狀態(tài)迎接每天的到來。
這數(shù)次許多社會實(shí)踐經(jīng)歷讓我成熟了不少。企業(yè)需要的是不抱怨，能創(chuàng)造業(yè)績的人，最好是領(lǐng)導(dǎo)型的人。我必定朝著人生目標(biāo)不斷前進(jìn)，生活充滿了希望!
超市社會實(shí)踐報告8
經(jīng)學(xué)校安排在校內(nèi)超市實(shí)訓(xùn)后，突然明白，很多事情表面上看起來很簡單，但實(shí)際上任何事情的運(yùn)作都不簡單，一個小小的超市也不容小看，不僅需要細(xì)心、耐心，還有要策略、謀劃。
一、實(shí)習(xí)目的
應(yīng)專業(yè)需求，需要我們掌握好超市這種零售業(yè)的運(yùn)作流程，需要我們有更多的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，以便于將來更好的適應(yīng)社會。
二、實(shí)習(xí)時間
20xx年x月至20xx年x月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
超市
四、實(shí)習(xí)單位和部門
五、后勤集團(tuán)超市簡介
六、實(shí)習(xí)過程
熟悉超市上貨程序。了解從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱，最后按貨物類別上架，根據(jù)商品銷售情況對于銷售商品超市會設(shè)專門的銷售貨架，而購買頻率低、價格較高的產(chǎn)品一般放在架子底層，商品的陳列基本原則是盡可能引起顧客注意力，刺激購買，在超市要時刻準(zhǔn)備上貨，并把握“先進(jìn)先出”原則。在超市沒有貨上就要自己找事情做，因?yàn)楫吘蛊髽I(yè)不會養(yǎng)閑人。有時我們會拖一下地，抹一下貨架，給主管留下好印象是很重要的。
七、東一超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見
在8天的實(shí)訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)東一超市也有需要改善的地方：
1、提升員工的責(zé)任心，東一超市有時候有些貨物總給人凌亂的感覺，補(bǔ)貨，上貨積極性不夠，貨架有損壞的商品不能及時發(fā)現(xiàn)下架。學(xué)生群體本身對于優(yōu)惠很感興趣，增加促銷方式，實(shí)現(xiàn)手段多樣化。
2、執(zhí)行嚴(yán)格的獎懲條例，該升的升該罰的罰，這樣調(diào)動員工的.工作積極性。
3應(yīng)該更好的規(guī)劃商品分布。如果商品分布擺放不夠合理，會導(dǎo)致很多同學(xué)根本不知道他們需要的貨物在哪里。還要將注重衛(wèi)生看得非常重要。
4、要有創(chuàng)新。爭對80后90后的喜愛追求新事物的大學(xué)生，要對市場流行什么有很精準(zhǔn)的把握，要給人一種青春活力的感覺。
八、實(shí)習(xí)感想
1、市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)，開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到更好經(jīng)營的目的。
2、作為一個基層人員，決不能破壞企業(yè)的規(guī)矩，不管是誰，隨喊隨到，隨時地主動尋找事情做。
3、作為零售業(yè)人員要有很多耐心來對待顧客。
4、企業(yè)一旦給自己有了定位確立了自己的目標(biāo)市場就要盡可能滿足目標(biāo)消費(fèi)者需求。
實(shí)習(xí)更多的體驗(yàn)到的是一種“責(zé)任”，這次學(xué)習(xí)是一次難得的將理論與實(shí)踐結(jié)合的好機(jī)會，所以在今后我們都應(yīng)該抓緊每一次實(shí)習(xí)機(jī)會，這樣不至于將來在工作中慌揣手腳。這次收獲很大，提高了我們實(shí)踐素質(zhì)，對于我們來講是一次很有意義的實(shí)訓(xùn)。
超市社會實(shí)踐報告9
完成了學(xué)校規(guī)定的課程后，我來到xx超市的紅橋店從事收銀的實(shí)習(xí)工作。使我對超市的運(yùn)作體系有了初步的了解。
一、公司概況
xx超市是我國的本土超市，屬于后起之秀。XX年的河北店是它的第一家店面。運(yùn)作了3年后，于XX年9月在萬新村開了第二家店。二店原址是萬順隆超市，xx超市以收購方式將其吞并。利用其原先的廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)，注入自己的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報。去年4月26日，我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。店內(nèi)員工通常都稱之為三店。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一次走進(jìn)xx超市，對于一切都很新奇。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。
在人事部正式的報到后，我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機(jī)器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，大概是覺得我當(dāng)時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍，需要請示的問題，可以打給總臺去廣播……總之，面對千變?nèi)f化的麻煩中，經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應(yīng)變。
一星期后，我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。我開始自己收錢找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦，樓層高啦，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的`！如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票？好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧！不能像首長一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購物的欲望！
還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝，然后再給她幾個小兜，不給就站在那不走！真的像個乞丐一樣，讓人討厭！真正的乞丐是可憐，但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡！我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣！雖然對那一地區(qū)的民風(fēng)淳樸略有耳聞，但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步！想起讓人汗顏！
在打過幾場架后，主管、經(jīng)理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準(zhǔn)，但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習(xí)以為常了，而且和他們爭論并不會有什么結(jié)果，和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認(rèn)為服務(wù)業(yè)也要有自己的骨氣！我始終保留我的觀點(diǎn)！
后來這樣的顧客見多了，果真我也就不和他們認(rèn)真，都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西，給了我6張信用卡，每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊(duì)，給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品，結(jié)帳時只挑選其中的幾樣，其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢的，所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定，買的商品每個單獨(dú)結(jié)帳，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品分門別類裝兜，分別記帳，再加上有的顧客什么都想打聽明白，雞同鴨講的糾纏不清，很容易就算錯帳。
超市社會實(shí)踐報告10
一、實(shí)習(xí)的目的
通過這次實(shí)習(xí)，我了解并熟悉了超市物流、倉儲、營銷和管理。將計算機(jī)、管理原理等經(jīng)濟(jì)管理理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，提高自己的專業(yè)能力和技能。二、實(shí)習(xí)時間、實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)具體崗位及職責(zé)：20xx年7月11日——8月27日20xx實(shí)習(xí)單位：山西省長治市金威商場
實(shí)習(xí)崗位及負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部的收貨員主要負(fù)責(zé)接收供應(yīng)商的貨物，對收貨單據(jù)進(jìn)行保存、整理、分類和歸檔，執(zhí)行公司的退貨和掛失工作，保證周轉(zhuǎn)倉庫貨物的有序堆放、順利通過，以及關(guān)鍵商品的庫存管理等。三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容（1）實(shí)習(xí)單位介紹：
長治金威商場有限公司，位于東大街60號，成立于1996年12月8日。是長治金威貿(mào)易集團(tuán)的第一家子公司。20xx年12月8日，金威商城二期擴(kuò)建商城隆重開業(yè)。與金威商城對接后，營業(yè)面積達(dá)到220xx平方米，成為長治市最大的百貨商場。主要經(jīng)營服裝、百貨、鞋帽等十大類五萬多種商品，品牌眾多，價格適中，環(huán)境優(yōu)雅，已成為我市廣大市民購物的首選。
1996年12月8日開業(yè)之初，金威商城開創(chuàng)了長治零售業(yè)務(wù)的三大服務(wù)特色，即一流的設(shè)施、舒適的購物環(huán)境、員工用熱情的普通話和恰當(dāng)?shù)奈拿饔谜Z接待顧客；向社會公開承諾：購物不滿意退款換貨，服務(wù)不到位賠償損失。十多年來，金威發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)敬業(yè)，爭創(chuàng)一流；企業(yè)精神，堅(jiān)持“真誠服務(wù)，善待客戶”經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新，勇于開拓，取得了令人印象深刻的成績，成為長治市的標(biāo)志性企業(yè)。
服務(wù)求效益，管理求發(fā)展。近年來，金威商城高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)，率先制定服務(wù)質(zhì)量量化考核規(guī)定，并成立企業(yè)管理部門對員工行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督量化。商場將把每年的12月定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高員工素質(zhì)。此外，商場不斷創(chuàng)新管理措施，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，形成了一套符合市場需求的金威管理模式。并獲得國家級“誠信單位”，國家級“青年文明沒有�！鄙轿魇 澳７镀髽I(yè)”“長治購物放心店”以及其他榮譽(yù)稱號。
金威商城注重企業(yè)文化建設(shè)和員工素質(zhì)提升，將每年4月定為“所有員工的培訓(xùn)月。創(chuàng)辦《金威先驅(qū)報》等企業(yè)刊物，定期舉辦各種講座和征文活動，并創(chuàng)辦“金威之聲”廣播“員工學(xué)習(xí)花園”等等。通過這些方法，員工的素質(zhì)得到了很大的提高，金威已經(jīng)完全建立“學(xué)習(xí)型組織”奠定了基礎(chǔ)。此外，金威商城熱心社會公益事業(yè)，組織員工自愿獻(xiàn)血，走訪福利院，慰問社區(qū)殘疾兒童和困難家庭，取得了良好的社會效益。
展望未來，金威將努力拼搏，不斷發(fā)展，用汗水鑄就自己的名字，用服務(wù)美化人們的生活，幫助客戶，實(shí)現(xiàn)客戶的愿望，腳踏實(shí)地，實(shí)現(xiàn)自己的理想，讓金威成為長治乃至全國知名的商業(yè)企業(yè)。
二、實(shí)習(xí)的具體過程
實(shí)踐過程可以分為學(xué)習(xí)、成長和相對成熟三個階段。
第一階段是7月11日至7月16日的學(xué)習(xí)期，期間我邊工作邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。馬上把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，在工作中測試、熟悉、提高，讓我快速提高。在這一階段，我主要學(xué)習(xí)了供應(yīng)商收貨、退貨和掛失的相關(guān)流程，射頻機(jī)（無線終端測速機(jī)）和無線電子秤的使用，破損倉庫和退貨倉庫的貨物管理，以及利用公司的Tess代碼系統(tǒng)（一個主要利用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)）將相關(guān)單據(jù)錄入、保存并傳輸?shù)截攧?wù)單據(jù)中。
第二階段是7月17日至7月31日的成長期。在這個階段，我們主要是通過重復(fù)工作來熟悉公司的相關(guān)流程和工作技能，提高工作效率。同時接受上級交辦的一些重要工作進(jìn)行培訓(xùn)，如審核退貨單、掛失等相關(guān)文件，配合商品部對重點(diǎn)商品進(jìn)行盤點(diǎn)等。第三階段，8月1日—8月27日相對到期。我基本上可以獨(dú)立完成接收部門的一些任務(wù)。在這個階段，老板信任我，可以讓我做一些相對重要的事情。配合總公司做好收貨部的一些工作和倉庫改造工作。現(xiàn)階段工作重點(diǎn)基本轉(zhuǎn)移到相關(guān)文件的錄入、審核和傳遞，以及重點(diǎn)商品的管理上。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及建議
1、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
在我近兩個月的實(shí)習(xí)期間，通過在收貨部門接受供應(yīng)商的貨物，并與總公司合作改進(jìn)收貨部門的一些工作的實(shí)踐，我對超市物流、營銷、倉儲和管理有了相對的了解和熟悉。一些認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
�。�1）在零售業(yè)競爭激烈的現(xiàn)狀下，零售業(yè)越來越需要通過成本這個殺手锏來使自己立于不敗之地。作為行業(yè)領(lǐng)袖，沃爾瑪總裁宣稱他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。實(shí)習(xí)期間，我意識到收貨部是超市物流系統(tǒng)的重要組成部分。接收部門的工作直接影響公司的運(yùn)營成本，進(jìn)而影響公司的其他一系列問題。比如，由于疏忽，我在最初的退貨記錄中記錄了錯誤的貨物數(shù)量，然后返回配送中心后又返回了商店，增加了公司在貨物運(yùn)輸過程中的運(yùn)輸成本。
�。�2）超市倉儲是一個大學(xué)問題。比如要保持一定的商品庫存，以保證店內(nèi)不會出現(xiàn)商品短缺的情況，防止庫存過多造成的倉庫壓力過大或商品積壓，以及因發(fā)現(xiàn)不及時而增加商品臨時過期的發(fā)生，這樣會增加公司的損耗率，增加公司的經(jīng)營成本和損失。比如在7月底的清倉轉(zhuǎn)貨工作中，發(fā)現(xiàn)了大量因貨物庫存量大、庫存困難而導(dǎo)致的逾期等問題。此外，在倉儲管理中，貨物應(yīng)有序卸貨，易于識別和攜帶，保證貨物的安全而不損壞，合理利用有限的儲存空間。
�。�3）超市各部門是核心部門，各部門要通過明確的分工協(xié)調(diào)工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)和完善的購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市的營業(yè)額。各部門的質(zhì)量最終會影響超市的銷售情況。比如商品必須先通過收貨部門驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，并根據(jù)條碼等相關(guān)信息進(jìn)入系統(tǒng)，為財務(wù)、出納提供相關(guān)信息；其次，商品由商品部門按照相關(guān)知識和規(guī)定上架；管控部門應(yīng)對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量或商品價格。促銷部根據(jù)總公司的安排，舉辦一些促銷活動，引導(dǎo)客戶流動。顧客購買商品后的結(jié)算工作是出納部門的工作。如有問題，需要客服部門進(jìn)行調(diào)整。
2、畢業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，這次暑期實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，有很多收獲和體會：
�。�1）從心態(tài)調(diào)整中獲得的經(jīng)驗(yàn)
學(xué)校人變成社會人。在學(xué)校受了十幾年的教育，和社會沒有太多真正的接觸，這個暑期實(shí)習(xí)是從學(xué)校人到社會人的一個緩沖階段。這個過程中最需要調(diào)整的是心態(tài)。我們沒有上天的眷顧，也沒有炫耀的資本。我們走出校門，直接到一家公司的基層工作，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度，迎接體力、腦力等方面的挑戰(zhàn)。，這當(dāng)然會讓很多學(xué)生功虧一簣。最大的挑戰(zhàn)是我們自己的心理調(diào)整。一定要有零回報的心態(tài)，從零開始。既然我們改變不了環(huán)境，那我們就只能通過改變自己，讓自己適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)境，才能在這個社會生存下去。
�。�2）相關(guān)知識的收獲
這個暑假，我作為在校學(xué)生，從對超市物流、倉儲、營銷、管理的認(rèn)識不足，逐漸熟悉了這些相關(guān)知識。并進(jìn)一步學(xué)習(xí)和加強(qiáng)相關(guān)知識，如數(shù)據(jù)庫、管理、物流、計算機(jī)、財務(wù)會計、營銷渠道管理等。很多工作需要挑戰(zhàn)一個人的綜合能力。在工作中，我意識到自己的知識和優(yōu)勢的不足，促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
�。�3）清晰的人生目標(biāo)感
通過這次實(shí)習(xí)，我在很多方面提升了自己，比如溝通、口才、做事、心理等。，但最大的收獲是我認(rèn)清了自己的優(yōu)勢和劣勢，以及如何規(guī)劃自己的時間、工作和生活，讓自己的很多目標(biāo)變得更加清晰。
超市社會實(shí)踐報告11
現(xiàn)在，離進(jìn)入社會越來越近了。校園和社會環(huán)境差別很大。這就要求我們利用假期時間進(jìn)入社會實(shí)踐。
因?yàn)樾@和社會環(huán)境的不同，我們遇到的人和事也不同，所以我們可以在社會實(shí)踐中學(xué)到很多在校園里學(xué)不到的知識。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。
如今，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化。同時，機(jī)會越來越多，挑戰(zhàn)越來越難，對人才的要求越來越高。我們不僅要學(xué)好課本上的知識，還要主動進(jìn)入社會，在實(shí)踐中積極學(xué)習(xí)其他東西，不斷增加經(jīng)驗(yàn)，全方位武裝自己，才能在這個社會立足甚至立于不敗之地。
一回到縣城，我就積極找了一家超市的臨時工做推廣人。
拿著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺前，一臉孩子氣和迷茫，不斷提醒自己要大膽接近和爭取客戶，卻站在那里半天一句話也不說。一個大姐教我在顧客少的時候怎么賣產(chǎn)品。我也慢慢放下了嘗試的勇氣。其實(shí)這種交流比想象中容易多了。就像上臺前緊張，但只關(guān)注自己在臺上的表現(xiàn)，卻忘了緊張�？謶志褪沁@樣被克服的。關(guān)鍵是大膽邁出第一步。在超市做推廣人不能坐著，也不能在超市里亂逛，但要時刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有早晚班，但是過了一段時間還是腰酸腳疼。也許，就像孟子說的，人在天堂會被賦予很大的責(zé)任，所以首先要穿上小腿，餓死老公，失去身體。
在學(xué)校，你被每天的時間表所束縛。課程表會告訴你今天做什么，明天做什么。在這里，你可以像木瓜一樣閑著，然后對你的表現(xiàn)不滿意老板會扣你工資或者開除你。積極的是主動接近客戶，拉近與客戶的距離，然后耐心的銷售產(chǎn)品。它也真正鍛煉了我們的勇氣、語言溝通能力和心理洞察力。只有大膽的時候才能冷靜，冷靜的時候才能通過客戶的言語和表情很好的察覺客戶的想法，然后做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于驚慌失措，不知所措。我們必須主動努力，才能繼續(xù)。在學(xué)校里，每個學(xué)生都在努力爭取更高的分?jǐn)?shù)。雖然有競爭，但校園里總有純真和真誠，一般不會引來羨慕和報復(fù)。但是，在社會上，你的成功是別人的失敗，你的工作直接影響到別人的經(jīng)濟(jì)利益。接觸各類客戶、同事、上級等。
在社會中，關(guān)系是復(fù)雜的，所有這些都需要我們的經(jīng)驗(yàn)來處理。盡管競爭激烈，但我們必須學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀，這需要我們有經(jīng)驗(yàn)來調(diào)整心態(tài)。而這些經(jīng)歷需要日日夜夜的積累，而不是畢業(yè)后看一本速成書。許多學(xué)生在考慮這些事情之前，忽視了社會實(shí)踐的重要性。
眾所周知，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這個實(shí)踐中，我對此感觸很深。在學(xué)校，有很多理論知識要學(xué)，幾乎涵蓋一切；在實(shí)際工作中，很可能書本上的知識根本沒有用到。也許只是工作中可以用到的簡單問題，一個任務(wù)只要設(shè)置一個公式就可以完成。有時候我想，實(shí)際操作這么簡單，但為什么要學(xué)這么高深的知識呢？現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重脫離社會的實(shí)際應(yīng)用嗎？事實(shí)上，在學(xué)習(xí)這些硬知識的同時，我們的學(xué)習(xí)能力得到了提高，理解能力和邏輯思維能力也得到增強(qiáng)。
在很多書中，我們被教導(dǎo)如何做自己，樹立自己的遠(yuǎn)大理想，這將為我們的社會實(shí)踐奠定更好的基礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們的年齡不小了，離去社會工作也不遠(yuǎn)了。要懂得與各行各業(yè)的人溝通，處理社會上發(fā)生的各種事情，這就意味著一定要重視社會實(shí)踐。畢竟畢業(yè)后，我們再也不能像剛走進(jìn)大學(xué)時那樣，帶著稚氣和茫然的眼神走進(jìn)社會。我們應(yīng)該以真正的'能力進(jìn)入社會，為社會服務(wù)。
現(xiàn)在一個事實(shí)被很多人誤解了，大學(xué)生越來越?jīng)]有價值了。甚至有些人開始看不起大學(xué)生，認(rèn)為上大學(xué)沒用，有些沒讀書的人在社會上表現(xiàn)更好�，F(xiàn)在的大學(xué)生沒有分工，確實(shí)很多大學(xué)生找不到好工作。這恰恰說明現(xiàn)在社會對大學(xué)生的素質(zhì)和能力要求越來越高。當(dāng)然，這也說明有些大學(xué)生過不去。大學(xué)生不都是有價值的，但社會上有價值的是大學(xué)生。這也是為什么現(xiàn)在還有很多人工作后想學(xué)習(xí)，甚至有人確實(shí)進(jìn)入校園重新學(xué)習(xí)。我們在校園里學(xué)習(xí)的先進(jìn)科學(xué)知識可以為社會做出更大的貢獻(xiàn)，給自己帶來更多的利益。要成為一名有價值的大學(xué)生，需要我們掌握專業(yè)知識和社會實(shí)踐能力及經(jīng)驗(yàn)。
善于與社會上的其他人交流需要長期的練習(xí)。之前沒有工作的機(jī)會，所以和別人說話的時候沒有回應(yīng)，說話的時候感覺很冷，很尷尬。人在社會上會融入這個群體，大家一起努力，讓自己的工作更加和諧，事半功倍。你要傾聽，要有耐心，接受別人給你的意見。
20xx超市推廣社會實(shí)踐報告社會實(shí)踐報告要對工作有信心。自信不是麻木的自夸，而是對自己能力的肯定。缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，缺乏教育等原因會讓你缺乏自信。其實(shí)誰天生什么都有，只要有自信，就能克服心理障礙，然后什么都變得好解決。
知識的積累也很重要。知識就像人的血液。如果一個人缺乏血液，他的身體就會虛弱，如果他缺乏知識，他的頭腦就會枯竭。這次接觸的釀酒行業(yè)，對我來說很陌生。如果我想做好一份工作，我必須了解這些知識，并對它的各個方面有深刻的理解，這樣我才能更好地將其應(yīng)用到我的工作中。
這個親身經(jīng)歷讓我感觸頗深。它不僅是一種實(shí)踐，也是一種人生體驗(yàn)，是我一生的寶貴財富。以后我會多參加一些社會實(shí)踐，磨練自己，讓自己多了解一些，讓自己在步入社會之前能體驗(yàn)到更多的社會方面。
工作后，我學(xué)會了人際交往和與人打交道的技巧。在人際交往中，我能看到自己的價值。人往往很執(zhí)著。但是，如果只問耕耘，不問收獲，就交不到多少朋友。對待朋友不能斤斤計較。你不能強(qiáng)迫對方付出和你一樣的真情實(shí)感。你要知道付出比得到更享受。無論做什么都要有主動性和積極性，對成功有信心，學(xué)會和周圍的人溝通，關(guān)心別人，支持別人。
超市社會實(shí)踐報告12
實(shí)習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。
實(shí)習(xí)時間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)單位：
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：
收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供給商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改良，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供給商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)〔無線終端速錄機(jī)〕和無線電子磅稱的.使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)〔一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)〕進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。
第二個階段，成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比擬重要工作進(jìn)行鍛煉，比方對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
第三個階段，相對成熟期。我根本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比擬信賴，可以放手我去做一些相比照擬重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改良工作和倉儲改造工作，讓一個人獨(dú)立上一個班次等等。這個階段根本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對于一些比擬簡單如接收供給商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
超市社會實(shí)踐報告13
一、實(shí)習(xí)目的
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會的時機(jī)很少，趁著寒假有這樣一個節(jié)日，好好大干一場。
二、實(shí)習(xí)時間：
20xx—1—15—20xx—2—5
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
葉清超市
四、實(shí)習(xí)單位和部門：
食品部
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和榮耀。
我媽媽在本鎮(zhèn)的葉清超市當(dāng)銷售員。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了臨時銷售員。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受媽媽的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我媽在時銷售量就高，而我那么不行。通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，效勞態(tài)度至關(guān)重要。
作為一個效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比擬流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，超市的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。
第三，誠信是成功的根本。
今年超市的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要老實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我母親就是這樣一個人，她為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以她得人緣很好，我認(rèn)為這是作為銷售員成功最重要的一點(diǎn)。
第四，嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定，比方：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。
我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比方，我是食品這邊的，就不能隨便跑到百貨那邊去，百貨上的'人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊邊比擬大，還分三個局部：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。
為什么不可以隨便串崗呢？其實(shí)是這樣的：我們鎮(zhèn)上，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉！
同樣，“不可以閑談〞也類似這個原因，如國百貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機(jī)帶在身上〞，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上！
可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比方：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我根本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最根本的，當(dāng)然要遵守了。
第五，如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨〞，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨〞。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發(fā)愣，還是來回來回閑逛？
當(dāng)然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。
所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。
這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間��？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時，可以抹貨架。
第六，將商品清好，做到一品一位。
清理好后就開始將其輸入貨架標(biāo)簽里，在這里是用RF槍掃描條碼，當(dāng)然不會是用手抄了，那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標(biāo)簽打印出來，再對號入座，貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場需要補(bǔ)貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號，然后就知道商品所在貨架了。
這里所說的單品號，其實(shí)標(biāo)簽里面就有，我們一般不需要再查一遍。當(dāng)賣場需要補(bǔ)貨時必須打印申請補(bǔ)貨報告給我們，我們才根據(jù)需要進(jìn)行備貨。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無法防止的，因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進(jìn)行報損處理，而這些商品必須是不能退貨的。學(xué)會了報損后，老員工又教我如何退貨，需要哪些資料及如何做退單和打印退單。
至于做退單，我們要知道它的單品號，因?yàn)樽鐾藛问切枰斎雴纹诽柖皇菞l形碼。所以我們要想更快地知道商品的單品號就要通過RF槍直接掃描商品條形碼，并且還要記下它的子代碼，因?yàn)橛袝r候會出現(xiàn)單品號一樣但條形碼不一樣的情況，此時子代碼就顯示了它的作用。
再做好退單后，我要記下自動生成的退單號碼和退貨金額，當(dāng)打印退單的時候就會用到。還有就是盤點(diǎn)，雖說這不是我們的主要工作，但還是要重示的，盤點(diǎn)是為了得到確切的庫存數(shù)據(jù)，從而方便訂貨部門做好訂貨工作。
通過一個多月的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的缺乏和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
超市社會實(shí)踐報告14
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近一年的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這一年的時間里，我有高興，也有過失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。
通過近一年的工作和學(xué)習(xí)，超市的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出救濟(jì)之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這一年的時間里，自己始終保持著工作的熱忱，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名超市的工作人員，堅(jiān)決不行以把個人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要樂觀的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時也便利我們自己的工作，是我們的'工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱忱急躁的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中消失很多不必要的麻煩。
在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)學(xué)問，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。
時間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的關(guān)心，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。
超市社會實(shí)踐報告15
一轉(zhuǎn)眼，兩個月的暑假生活就這樣在忙碌中結(jié)束了，在這段時間里，我學(xué)到很多在學(xué)校里面根本學(xué)不到的東西，包括為人處事，如何更好的融進(jìn)社會和更好的往接觸社會，固然進(jìn)進(jìn)一個企業(yè)更能深進(jìn)的體會一個企業(yè)的文化，管理，營運(yùn)這些方面，在這些社會實(shí)踐中可使我們知道本身的不足，收獲頗豐。
初進(jìn)xx，對該企業(yè)也有一些比較淺的熟悉，進(jìn)進(jìn)企業(yè)的前兩天，對每位進(jìn)職員工都要進(jìn)行員工培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括企業(yè)的文化，企業(yè)的管理，企業(yè)的營運(yùn)，企業(yè)的發(fā)展史等等，我們進(jìn)入xx以后也能深深的感遭到企業(yè)對員工平時的培訓(xùn)也體現(xiàn)在一些員工通道中，企業(yè)也重視各部分的競爭，平時舉行活動，增加員工在工作中的趣味性，各部分也會不定期的出門游玩。
該企業(yè)能夠發(fā)展成今天這個模樣，有一個環(huán)節(jié)在企業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用，勤儉，我進(jìn)進(jìn)企業(yè)工作，能夠深深體會到，對本錢的勤儉使我嘆服，經(jīng)常在工作中，各個部分對天天的消耗都要進(jìn)行精準(zhǔn)的記錄，對電，水，各種用品都要進(jìn)行勤儉，固然在我們暑假工上面也能勤儉一大批本錢，xx通過跟學(xué)校簽訂協(xié)議，讓實(shí)習(xí)生在這里進(jìn)行實(shí)習(xí)，可以減少很多本錢，或許我們在里面的工作體驗(yàn)是，最資本的原始剝削。
來到這里，我也能更加體會到一些平時很難體會到的東西或是人生哲理吧，一個是自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動往學(xué)往做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；團(tuán)體公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來進(jìn)步自己，你所要作的哪些是你需要了解的，哪些是你感愛好的。在我暑假所在的企業(yè)中，我就遇見了幾個非常和善的老員工，只要問他們的是技術(shù)上的題目，他們都會逐一作答，使我了解到，原來理論跟實(shí)際是有很大的差距的。另外一個是積極進(jìn)取的工作態(tài)度——在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也進(jìn)步了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的`新人，更需要通過量做多問來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是我們的工作其實(shí)不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，假如態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多進(jìn)步。最后一點(diǎn)是為人處事——作為學(xué)生面對的不過是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。
通過這次暑假實(shí)踐讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。第一個就是缺少工作經(jīng)驗(yàn)。由于自己缺少經(jīng)驗(yàn)，很多題目而不能分清主次，學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐步積累經(jīng)驗(yàn)的。第二是工作態(tài)度，在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時不能主動要求布置工作，若沒有工作做時就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是由于怠惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時仍需尋求完善，在工作中，不答應(yīng)絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。但我究竟是一位專科生，需要作一些基本的實(shí)際工作，這就需要我個人多關(guān)注注社會的最新進(jìn)展，同時，這也對我的工作有增進(jìn)作用。
一、實(shí)踐內(nèi)容
�、俳榻B商品：介紹商品（主要是一些營養(yǎng)品）的特性，如有需要，還可介紹某些商品的獨(dú)特食用方法；
�、趲皖櫩驼覍に麄兯璧纳唐罚�
�、劢Y(jié)賬；
�、芤约霸诳沼鄷r間整理貨架：及時補(bǔ)充貨架，保持貨架的干凈整潔等。
二、實(shí)踐結(jié)果
但是通過幾天的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待顧客方面還有所欠缺。同樣是賣東西，爸爸在時銷售量就高，而我則不行。經(jīng)過自己的親身體驗(yàn)，以及爸爸的經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)，我意識到即使只是一個小型的超市，要想有好的業(yè)績，既要從商品的質(zhì)量、數(shù)量上下功夫，又要保*營業(yè)時間的持續(xù)性、長久性，更要有穩(wěn)定持續(xù)良好的顧客來源。這就必須要做到以下幾點(diǎn)：
1、首先，商家必須講誠信。
2、其次，是要保證營業(yè)時間的持續(xù)性和長久性。
3、再次，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。
三、實(shí)踐總結(jié)或體會
假期一晃而過。一個月的營業(yè)員的日子也已經(jīng)結(jié)束了，這幾十天的營業(yè)員生活，讓我學(xué)會了很多東西，更懂得了許多為人處世、商品經(jīng)營的道理：
1、社會是一面三棱鏡。如果你永遠(yuǎn)微笑著面對顧客，總有一天顧客也會用微笑答復(fù)你的；如果你用你的善意真誠對待顧客，他們會記住你的善良與誠意。
2、顧客就是上帝。無論你走到哪里，只要你是為顧客服務(wù)的，這句話永遠(yuǎn)是對的。一個商店，如果沒有顧客就沒有效益，一切的利益都會變成一紙空文。
3、世上無難事只怕有心人。剛開始做這份工作的時候，我常害怕自己會出差錯。但媽媽不斷鼓勵我：只要你用心去做每一件小事，一切都會變得簡單。在媽媽的鼓勵下，我用心去做每一件事情，不僅做的成，而且做的很好。
這一個多月的實(shí)踐不僅使我增長了見識，接觸到各種顧客，也初步了解了經(jīng)商之道，更懂得了許多為人處世的道理。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
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