電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)題報(bào)告

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)題報(bào)告，歡迎大家分享。

電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)題報(bào)告1

　　一、選題依據(jù)

　　在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，信息化的發(fā)展越來(lái)越成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種趨勢(shì)，在這種趨勢(shì)之下，電子商務(wù)日益顯現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景。隨著因特網(wǎng)的不斷發(fā)展和企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于對(duì)技術(shù)的合理利用并快速提供市場(chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù)。電子商務(wù)建立在廣泛的信息交流和知識(shí)理解上，知識(shí)管理有利于把握商務(wù)的本質(zhì)規(guī)律，幫助企業(yè)吸取市場(chǎng)知識(shí)，并整合利用，把知識(shí)成功應(yīng)用到具有市場(chǎng)的新產(chǎn)品和服務(wù)中去，所以知識(shí)管理的實(shí)踐和研究對(duì)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用正變得越來(lái)越重要。

　　但到目前為止，許多企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)還沒(méi)有意識(shí)到把知識(shí)管理作為促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和提高競(jìng)爭(zhēng)能力的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略，特別缺乏能滿足企業(yè)電子商務(wù)實(shí)際需要應(yīng)用需求的理論與方法。面對(duì)企業(yè)所遇到的問(wèn)題，在電子商務(wù)的背景下解決企業(yè)中知識(shí)管理的問(wèn)題成為制約企業(yè)發(fā)展得一個(gè)瓶頸，所以，解決好知識(shí)管理問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的潛在動(dòng)力。

　　二、選題宗旨和目的

　　企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)所面臨的困難，在很大程度上來(lái)自知識(shí)管理水平的低下，而且大多數(shù)企業(yè)和社會(huì)公眾對(duì)此缺乏認(rèn)識(shí)。我們看到，當(dāng)企業(yè)面臨客流量不佳，利潤(rùn)低下的困境時(shí)，其原因是多種多樣的，比如：對(duì)目標(biāo)客戶的分析不明確、員工的個(gè)體知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為公司的團(tuán)體知識(shí)、新客戶爭(zhēng)取不來(lái)、老客戶流失嚴(yán)重、原料采購(gòu)與銷售不匹配造成短缺或浪費(fèi)。電子商務(wù)作為一門新興的交叉研究領(lǐng)域，已經(jīng)超出了純技術(shù)層面，延伸到管理科學(xué)以及相互融合關(guān)系，這就需要各領(lǐng)域的專家作跨學(xué)科、綜合性、創(chuàng)造性的探索與研究。我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，受社會(huì)整體信息化水平和管理科學(xué)水平的限制，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)還面臨比較多的問(wèn)題，深入討論和解決這些問(wèn)題是本文研究的出發(fā)點(diǎn)，這些問(wèn)題包括：系統(tǒng)水平不高;缺少理論指導(dǎo);如何同現(xiàn)代管理科學(xué)相結(jié)合等問(wèn)題。

　　本文在理論總結(jié)的'基礎(chǔ)上，系統(tǒng)的闡述了電子商務(wù)的相關(guān)理論、體系模型。從現(xiàn)代管理科學(xué)的角度出發(fā)，深入分析知識(shí)管理在企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中的作用，探討實(shí)現(xiàn)基于知識(shí)管理的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的相關(guān)方法和策略，研究知識(shí)管理基礎(chǔ)上企業(yè)如何發(fā)展電子商務(wù)，進(jìn)而為企業(yè)構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的電子商務(wù)。

　　三、主要研究?jī)?nèi)容

　　第一部分：主要對(duì)研究目的、背景和內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)介紹

　　第二部分：主要對(duì)電子商務(wù)、只是管理和知識(shí)鏈等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)介紹

　　第三部分：主要對(duì)知識(shí)管理下企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究設(shè)計(jì)

　　第四部分：只是管理模式下泰開(kāi)集團(tuán)電子商務(wù)應(yīng)用分析

　　四、進(jìn)度安排

　　(1)選題階段 (20xx年11月30日前)

　　通過(guò)學(xué)校下發(fā)的“泰山學(xué)院信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院關(guān)于畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的要求”和選題方向,進(jìn)行選題,確定設(shè)計(jì)課題和指導(dǎo)教師。

　　(2)開(kāi)題階段 (20xx年12月31日前)

　　通過(guò)和指導(dǎo)教師任老師討論開(kāi)題事宜，完成《泰山學(xué)院本科畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))開(kāi)題報(bào)告》和《泰山學(xué)院本科畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))任務(wù)書(shū)》。

　　(3)市場(chǎng)分析階段 (20xx年12月-20xx年3月20日)

　　策劃書(shū)寫之前先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，并認(rèn)真分析獲得的數(shù)據(jù)，增加方案的可行性。

　　(4)畢業(yè)設(shè)計(jì)撰寫階段 (20xx年3月20日-20xx年5月15日)

　　參照《畢業(yè)論文書(shū)寫要求》完成畢業(yè)論文的撰寫，準(zhǔn)備畢業(yè)答辯。

　　五、主要參考文獻(xiàn)與資料

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電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)題報(bào)告2

　　論文課題：

　　淺析我國(guó)b2c電子商務(wù)物流配送問(wèn)題及對(duì)策研究——以京東為例

　　研究背景：

　　近年來(lái)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認(rèn)識(shí)，越來(lái)越多的文獻(xiàn)就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點(diǎn)的闡述與分析。人們對(duì)物流缺乏正確的理解和認(rèn)識(shí)，觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴(yán)重缺乏。更提出我國(guó)“物流瓶頸”形成的原因包括長(zhǎng)期以來(lái)，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)物流社會(huì)化程度低，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費(fèi)嚴(yán)重；網(wǎng)絡(luò)無(wú)法解決物流問(wèn)題；目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴(yán)重；物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對(duì)以上種種提出建立與完善法規(guī)政策，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入、樹(shù)立物流信用體系，提高科技含量的對(duì)策。長(zhǎng)期以來(lái)“物流瓶頸”問(wèn)題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問(wèn)題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)上完成，唯獨(dú)是物流，它是商品的物理移動(dòng)過(guò)程。

　　分析電子商務(wù)的物流瓶頸，更有的學(xué)者深入的著重于我國(guó)b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問(wèn)題進(jìn)行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國(guó)b2c物流配送瓶頸問(wèn)題及分析》一文中認(rèn)為b2c模式下物流配送的最大特點(diǎn)就是用戶分散且距離遠(yuǎn)近不同，面對(duì)龐大和分散的消費(fèi)者，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商要想抓住每一個(gè)客戶，除了要提供物美價(jià)廉的商品外，更要能讓消費(fèi)者在盡可能短的時(shí)間內(nèi)享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂(lè)趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應(yīng)積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當(dāng)發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應(yīng)對(duì)策。文獻(xiàn)主要觀點(diǎn)是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤(rùn)源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國(guó)b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對(duì)的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復(fù)雜的。我國(guó)b2c企業(yè)，大部分著重于在網(wǎng)站上的銷售業(yè)績(jī)，能有效的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)，為實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)化目的在資金的.問(wèn)題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統(tǒng)的各大問(wèn)題交由第三方物流來(lái)完成，從而專注于商品的銷售。

　　無(wú)可厚非發(fā)展第三利潤(rùn)源對(duì)我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一條不錯(cuò)的物流配送經(jīng)營(yíng)模式，但是我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長(zhǎng)期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點(diǎn)：物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動(dòng)化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一，經(jīng)營(yíng)模式各不相同，概括為以下四種類型：企業(yè)自營(yíng)配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營(yíng)和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營(yíng)配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應(yīng)于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應(yīng)于外包給第三方的物流配送模式。每個(gè)企業(yè)都有自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，選擇適合的配送模式尤為重要。

　　綜上所述，目前國(guó)內(nèi)對(duì)b2c企業(yè)物流配送探討的文獻(xiàn)大致分為三類：對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問(wèn)題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎(chǔ)上支持發(fā)展第三方物流以及針對(duì)企業(yè)的自身經(jīng)營(yíng)選擇相適應(yīng)模式的研究。b2c企業(yè)要能長(zhǎng)期發(fā)展就要把住消費(fèi)者這一關(guān)，為零散客戶提供快速便捷的服務(wù)是我國(guó)b2c企業(yè)物流配送的當(dāng)務(wù)之急，必須從物流配送這一關(guān)做起，畢竟網(wǎng)上購(gòu)物能與客戶面對(duì)面的就只有配送這一關(guān)，能使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的初步認(rèn)知也在這一點(diǎn)上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之事。

　　國(guó)外的文獻(xiàn)對(duì)b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入，但更多的文獻(xiàn)只是著重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，對(duì)b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細(xì)述，而極少的文獻(xiàn)會(huì)就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專題的論述�？v使有有關(guān)于物流配送的文獻(xiàn)，但主要是結(jié)合其本國(guó)、本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況而論，各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運(yùn)作也不同。從20世紀(jì)60年代起，貨物配送的合理化在美國(guó)就已經(jīng)普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對(duì)的成熟。如美國(guó)的亞馬遜書(shū)店是世界上銷售量最大的書(shū)店，物流是亞馬遜促銷的手段、開(kāi)源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈；在歐洲諸國(guó)，尤其是德國(guó)，近XX年來(lái)德國(guó)的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷地的傳統(tǒng)配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心(有時(shí)通過(guò)不止一個(gè)集散中心)到達(dá)最終客戶的現(xiàn)代模式。各國(guó)的物流配送模式都結(jié)合了其本國(guó)的國(guó)情，故此論述我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r而言，國(guó)外較為成熟的物流體系對(duì)我國(guó)b2c企業(yè)物流配送未來(lái)的發(fā)展有著重大啟示。

　　與發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)上不同，我國(guó)的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現(xiàn)實(shí)的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實(shí)施以及物流配送的系統(tǒng)化三個(gè)方面著手提出增值性的物流服務(wù)，從而引出：“第四方物流”，并且結(jié)合國(guó)內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進(jìn)行分析說(shuō)明，以及國(guó)家政策對(duì)我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個(gè)選擇給電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀帶來(lái)的影響，為我國(guó)b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗(yàn)參考。

　　研究目標(biāo)：

　　隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)b2c電子商務(wù)市場(chǎng)交易活躍，b2c電子商務(wù)企業(yè)隨之而崛起，網(wǎng)上購(gòu)物成為了百姓購(gòu)物的新方式。隨著新生購(gòu)物方式的誕生，b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送發(fā)展存在一定的障礙。

　　縱觀全球，國(guó)外在物流以及物流配送研究方面起步相對(duì)較早，目前己取得了不小的成就，美國(guó)、日本和歐洲一些發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)已基本上構(gòu)筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下，我國(guó)物流體系目前尚處于發(fā)展初期，其規(guī)模還比較小、發(fā)展水平也比較低，導(dǎo)致了電子商務(wù)高效快捷的優(yōu)勢(shì)不能很好的體現(xiàn)出來(lái)。

　　在電子商務(wù)的幾種模式當(dāng)中，物流對(duì)b2c電子商務(wù)模式的影響和制約最大，這是因?yàn)樵赽2c模式下，由于分散客戶所需商品較少，且所購(gòu)商品一般為低價(jià)小件商品，這樣物流費(fèi)用所占比例相對(duì)較大，這導(dǎo)致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒(méi)有與第三方物流建立完善長(zhǎng)期的合作關(guān)系，缺乏規(guī)模優(yōu)勢(shì)，無(wú)法利用信息技術(shù)來(lái)提高物流效率，降低物流成本，本該比起c2c應(yīng)成為優(yōu)勢(shì)的物流效率和物流成本沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，有時(shí)還因?yàn)槠髽I(yè)自身的問(wèn)題，變?yōu)榱肆觿?shì)。

　　面對(duì)如此的形式，我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)如何提出對(duì)策，抓住機(jī)遇，尋找出路，逐漸走向成熟，穩(wěn)定電子商務(wù)企業(yè)的地位,本課題以制約我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素進(jìn)行淺析，并為b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流管理運(yùn)作提供有效的經(jīng)驗(yàn)參考。

　　文獻(xiàn)綜述

　　我國(guó)電子商務(wù)迅猛發(fā)展，而物流發(fā)展相對(duì)滯后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。本文針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中的物流問(wèn)題進(jìn)行分析并提出一些對(duì)策，以期我國(guó)電子商務(wù)能夠健康快速發(fā)展。

　　研究方法和技術(shù)線路

　　1、資料收集法，通過(guò)書(shū)籍、期刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑，收集與電子商務(wù)相關(guān)的分析資料

　　2、歸納法，通過(guò)收集資料，歸納出各個(gè)文獻(xiàn)中的觀點(diǎn)和類別

　　3、引用分析法，引用文獻(xiàn)中的方法和工具，對(duì)研究的內(nèi)容進(jìn)行闡述

　　4、案例分析法

　　研究?jī)?nèi)容和論文結(jié)構(gòu)

　　本課題主要包括四個(gè)部分：

　　第一部分，介紹了我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送現(xiàn)狀，包括對(duì)b2c電子商務(wù)與物流配送概述、我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送發(fā)展史與現(xiàn)狀；

　　第二部分，介紹了制約我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素分析，包括對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問(wèn)題闡述、現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問(wèn)題剖析、b2c企業(yè)物流配送的外包分析、b2c企業(yè)物流配送模式的選擇分析和b2c物流配送基層作業(yè)分析；

　　第三部分，介紹了我國(guó)b2c電子商務(wù)的物流配送“瓶頸”的解決對(duì)策，包括b2c物流配送基層作業(yè)效率、增值性物流服務(wù)和第四方物流；

　　第四部分，總結(jié)全文。

　　研究計(jì)劃和方案

　　01.17~.02.02 ：網(wǎng)上查閱、尋找資料，確定研究課題，完成開(kāi)題報(bào)告。

　　03.03~.04.06 ：根據(jù)所選課題繼續(xù)查閱資料，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行研究分析，完成論文初稿。

　　04.07~.05.04 ：根據(jù)修改意見(jiàn)進(jìn)行完善，完成論文終稿。

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電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)題報(bào)告3

　　摘要：隨著社會(huì)不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費(fèi)觀念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了新的契機(jī)，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學(xué)生消費(fèi)心理與行為理論為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)電子商務(wù)中的大學(xué)生消費(fèi)的特征和心理變化趨勢(shì)進(jìn)行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的特征，應(yīng)該制定怎樣的營(yíng)銷策略以應(yīng)對(duì)他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思維模式的局限。

　　電子商務(wù)是基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構(gòu)開(kāi)發(fā)出來(lái)的一種應(yīng)用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式中，買賣雙方可以互不謀面地進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，可以全程實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)引入到商貿(mào)領(lǐng)域，對(duì)商業(yè)運(yùn)作模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，同時(shí)也被各行業(yè)廣泛運(yùn)用。相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開(kāi)發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)提高企業(yè)的運(yùn)行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價(jià)格時(shí)，除了考慮成本、利潤(rùn)等客觀因素外，還有一個(gè)因素不可忽略，即定價(jià)策略中的心理因素。

　　在電子商務(wù)這種彼此互不見(jiàn)面的特殊消費(fèi)環(huán)境中，消費(fèi)者的消費(fèi)心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙，商家對(duì)于消費(fèi)者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會(huì)直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營(yíng)效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務(wù)中人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為對(duì)企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義。

　　電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征

　　改革開(kāi)放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費(fèi)者可挑選的范圍也越來(lái)越廣，因此市場(chǎng)也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場(chǎng)向消費(fèi)者掌握主動(dòng)的買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化。在消費(fèi)者主導(dǎo)市場(chǎng)的時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)心理與賣方市場(chǎng)相比表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，在電子商務(wù)模式中這些特點(diǎn)和趨勢(shì)表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個(gè)方面1 追求便捷�，F(xiàn)代社會(huì)將人們的生活節(jié)奏變快，對(duì)于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，需要一種方便、快捷的購(gòu)物模式，而傳統(tǒng)的購(gòu)物模式通常需要在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)到達(dá)購(gòu)物場(chǎng)所、挑選購(gòu)買產(chǎn)品，整個(gè)過(guò)程繁瑣、復(fù)雜、耗時(shí)長(zhǎng)，再加上往返路途上的時(shí)間，通常會(huì)消耗掉消費(fèi)者大量的時(shí)間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購(gòu)物恰好可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時(shí)不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費(fèi)心理。

　　追求物美價(jià)廉。在買方市場(chǎng)中，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的選擇余地變大，因而價(jià)格就成為消費(fèi)者較為敏感的因素之一�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對(duì)于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)頁(yè)輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的平臺(tái)，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價(jià)格，因而，電子商務(wù)模式可以滿足消費(fèi)者選擇價(jià)廉物美產(chǎn)品的心理需要。

　　追求個(gè)性化。買方市場(chǎng)中消費(fèi)品無(wú)論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者往往想象力豐富、喜歡展示自我個(gè)性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨(dú)一無(wú)二，這種心理對(duì)個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求。消費(fèi)者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實(shí)用價(jià)值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個(gè)體的特性，這也已成為消費(fèi)者消費(fèi)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

　　追求獨(dú)立思考。在消費(fèi)品種類及數(shù)量急速增長(zhǎng)的現(xiàn)代社會(huì)，隨著消費(fèi)者選擇范圍的擴(kuò)大，消費(fèi)者獨(dú)立思考的意識(shí)也在加強(qiáng)。面對(duì)傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感，消費(fèi)者通常會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進(jìn)行分析比較。消費(fèi)者會(huì)從自身分析比較的過(guò)程中獲取心理上的平衡，從而降低購(gòu)買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)感，增強(qiáng)購(gòu)物過(guò)程中的心理滿意度。

　　追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購(gòu)物環(huán)境中往往消費(fèi)者會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位，通常消費(fèi)者會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對(duì)比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對(duì)方的購(gòu)物環(huán)境中，消費(fèi)者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會(huì)使得消費(fèi)者在電子商務(wù)購(gòu)物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。

　　制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析

　　雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購(gòu)模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢(shì)，但是目前仍有大量消費(fèi)者基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)產(chǎn)生懷疑，對(duì)電子商務(wù)模式敬而遠(yuǎn)之，這會(huì)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費(fèi)者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面

　　傳統(tǒng)購(gòu)物方式已深入人心。消費(fèi)者在傳統(tǒng)購(gòu)物模式中已經(jīng)習(xí)慣 眼看、手摸、耳聽(tīng) 的方式，這種方式與網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境中通過(guò)圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不能滿足消費(fèi)者手摸、眼看的特定心理，而習(xí)慣了傳統(tǒng)購(gòu)物模式特性的消費(fèi)者往往會(huì)因此對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。

　　價(jià)格達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價(jià)格比傳統(tǒng)商場(chǎng)中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前的.網(wǎng)上商品僅比商場(chǎng)中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購(gòu)環(huán)節(jié)中的物流、配送費(fèi)用，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中實(shí)際享受到的價(jià)格優(yōu)惠是十分有限的。價(jià)格上達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期會(huì)使部分消費(fèi)者寧可多花時(shí)間和精力采用傳統(tǒng)購(gòu)物模式，也不愿選擇電子商務(wù)模式。

　　配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運(yùn)輸無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接實(shí)現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系。目前，我國(guó)商品的配送存在周期長(zhǎng)、費(fèi)用高、效率低等問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示我國(guó)倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國(guó)家的三分之一，而差錯(cuò)率卻近乎于發(fā)達(dá)國(guó)家的三倍。低效的物流配送體系會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的感知，進(jìn)而導(dǎo)致部分消費(fèi)者不愿接觸電子商務(wù)。

　　小結(jié)

　　電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來(lái)了方便、高效、快捷的購(gòu)物方式，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中表現(xiàn)出的消費(fèi)心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應(yīng)消費(fèi)者新的心理特征和變化，了解消費(fèi)者的心理，滿足消費(fèi)者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運(yùn)作機(jī)制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務(wù)運(yùn)作模式下獲益。

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電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)題報(bào)告4

　　近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也催生了一種新型的通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，買賣雙方并不需要當(dāng)面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過(guò)網(wǎng)站訂貨和購(gòu)物，這就是電子商務(wù)。下面是關(guān)于電子商務(wù)的開(kāi)題報(bào)告范本。

　　選題依據(jù)及研究意義

　　網(wǎng)店實(shí)名制，就是指網(wǎng)絡(luò)中交易者身份的驗(yàn)證（檢查）。利用網(wǎng)絡(luò)（包括Internet和Intranet）豐富的信息資源和先進(jìn)的通訊方式在法律規(guī)章的規(guī)范下，使消費(fèi)者（買家）與消費(fèi)者（賣家）在虛擬中交易通過(guò)，展示、咨詢、“談判”（談價(jià)格）、下訂單、確認(rèn)貨物抵達(dá)后的驗(yàn)收、達(dá)到和法公正的交易目的，讓消費(fèi)者（買賣雙方）有個(gè)安全穩(wěn)定的虛擬（網(wǎng)絡(luò)）交易場(chǎng)所。雖然國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)不管是C2C、B2C、B2B由于興起較晚的緣故現(xiàn)階段處于一種摸索發(fā)展的一個(gè)階段，需不斷的完善，隨著網(wǎng)絡(luò)（Internet）的發(fā)展和大眾化，網(wǎng)絡(luò)逐漸替換了傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，也逐漸實(shí)現(xiàn)了快速，便捷，安全的購(gòu)物環(huán)境特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)以低成本、“0風(fēng)險(xiǎn)”為我們提供了一個(gè)高效的平臺(tái)。相比國(guó)外網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)店實(shí)名制早已成熟為消費(fèi)者（買賣雙方）提供“保駕護(hù)航”。但由于種種原因，也讓我國(guó)的網(wǎng)購(gòu)實(shí)名制必須采取必要的措施和改進(jìn)，對(duì)推動(dòng)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)有著十分重要的作用

　　選擇這個(gè)題目我希望通過(guò)我個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)店的理解，通過(guò)了解我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀和一系列存在問(wèn)題，分析及其影響探討。

　　選題的研究現(xiàn)狀

　　我國(guó)的信息咨詢業(yè)是20世紀(jì)70年代末、80年代初開(kāi)始興起的。隨著改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)突飛猛進(jìn)，信息咨詢業(yè)呈現(xiàn)出漸進(jìn)發(fā)展趨勢(shì)。從數(shù)量上看，1996年信息咨詢機(jī)構(gòu)及企業(yè)已達(dá)到1萬(wàn)多家，有幾十萬(wàn)從業(yè)人員。其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要開(kāi)展的是：技術(shù)咨詢、工程咨詢、管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢、綜合咨詢等。但是，從1996年以來(lái)。有相當(dāng)數(shù)量的信息咨詢公司經(jīng)不住市場(chǎng)檢驗(yàn)，有的轉(zhuǎn)向直接市場(chǎng)營(yíng)銷和間接資源中介，有的干起了產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，也有一些退出了原有的行業(yè)。這是由于信息咨詢業(yè)中存在的問(wèn)題所致。

　　1、專業(yè)咨詢?nèi)瞬艆T乏。咨詢業(yè)是一個(gè)知識(shí)含量和技術(shù)層次很高的軟學(xué)科部門，是一種高級(jí)智囊產(chǎn)業(yè)和顧問(wèn)產(chǎn)業(yè)。因此，要求擁有大量高素質(zhì)人才。如日本的生產(chǎn)單位要求信息咨詢?nèi)藛T具有淵博的知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織能力。又如美國(guó)的蘭德公司，1974年只有工作人員1000名左右，其中500多人是各方面的專家。然而到目前為止，我國(guó)還沒(méi)有統(tǒng)一的咨詢?nèi)藛T認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，大部分從業(yè)人員知識(shí)含量低、素質(zhì)較差，這是制約信息咨詢業(yè)發(fā)展的重要因素

　　2、據(jù)有關(guān)“中國(guó)人信息觀念和信息消費(fèi)”的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，中國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)僅限于有限的人群。目前的網(wǎng)民主要集中在高學(xué)歷、青年人中，其中本科學(xué)歷者占67%，21—35歲的青年人占72%，20歲以下的占6%，36歲以上的僅占17%。雖然目前我國(guó)擁有電腦的家庭很多，但大部分是用于孩子的學(xué)習(xí)和娛樂(lè)，所占比例分別高達(dá)55%和44%，然后才是文件處理（31%）及上網(wǎng)（30%）。在上網(wǎng)的人群中，55%的人還只是停留在信息瀏覽上，49%熱衷于娛樂(lè)消遣，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)個(gè)人通信的只占37%，并有25%是被網(wǎng)上的聊天室所吸引，論文寫實(shí)際參與網(wǎng)絡(luò)信息咨詢的為數(shù)很少。而且網(wǎng)民的目光主要還是聚焦在“免費(fèi)信息”和“免費(fèi)軟件”下載上，對(duì)有償信息愿意付費(fèi)者還屬少數(shù)，有62%的人表示消費(fèi)支出在低于家庭總收入5%的情況下可以接受，這一比例還不到發(fā)達(dá)國(guó)家的十分之一。由此可見(jiàn)，我國(guó)公眾的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)意識(shí)淡薄，信息消費(fèi)水平低，這就從主觀上阻礙了網(wǎng)絡(luò)信息咨詢的發(fā)展。

　　擬研究的主要內(nèi)容和思路

　　本文主要分為以下幾部分：

　　第一部分從理論入手，簡(jiǎn)述電子商務(wù)的'概念，國(guó)際貿(mào)易的概念。

　　第二部分重點(diǎn)介紹點(diǎn)在商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用，主要包括兩個(gè)大的方面，一是點(diǎn)在商務(wù)在我過(guò)國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用以及產(chǎn)生的影響；二是電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用及產(chǎn)生的影響。其中分別列舉典型案例進(jìn)行了詳細(xì)的分析。

　　第三部分針對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的影響，我過(guò)的對(duì)策及國(guó)際上的對(duì)策

　　研究的創(chuàng)新點(diǎn)及重、難點(diǎn)

　　創(chuàng)新點(diǎn)：提出第三方物流目前存在的問(wèn)題

　　針對(duì)目前存在的問(wèn)題給予意見(jiàn)

　　重點(diǎn)：分析問(wèn)題存在的原因

　　難點(diǎn)：針對(duì)目前的問(wèn)題原因提供解決方案

　　研究進(jìn)程安排

　　20xx年6月1日論文選題及找資料

　　20xx年6月20日——6月25日開(kāi)題報(bào)告

　　20xx年6月25日——8月20日完成論文初稿

　　20xx年8月21日——9月30日論文修改、定稿論文、答辯

電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)題報(bào)告5

　　一、研究目的和意義

　　電子商務(wù)是先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的方向,促進(jìn)了資源優(yōu)化 配置,加速了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。然而作為一個(gè)嶄新的商務(wù)活動(dòng)形式,我國(guó)在探索與發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中發(fā)生了較為嚴(yán)重的誠(chéng)信問(wèn)題,并已成為制約電子商務(wù)發(fā) 展的一大瓶頸,直接或間接的影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的健康、有序、快速、穩(wěn)定發(fā)展。如何總結(jié)、阻止與糾正這個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生,尚無(wú)盡善盡美的方法。

　　從電子商務(wù)進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，誠(chéng)信問(wèn)題一直是限制電子商務(wù)在中國(guó)快速發(fā)展的關(guān)鍵。為此，關(guān)于電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題的研究刻不容緩，這就需要我們健全電子商務(wù)信用體系，這對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將提供良好的.環(huán)境。

　　二、熱門思想?yún)R報(bào)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)

　　美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地。

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)將發(fā)布最新的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告。最新中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)將突破4億。

　　電子商務(wù)的核心是網(wǎng)上交易，關(guān)于“產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障”、“安全性得不到保障”、“網(wǎng)上提供的信息不可靠”等信用問(wèn)題越來(lái)越突出，比例不但沒(méi)有減少，反有增加趨勢(shì)。由此可見(jiàn)，誠(chéng)信問(wèn)題成為電子商務(wù)的首要問(wèn)題，電子商務(wù)要快速持續(xù)的發(fā)展，必須加快誠(chéng)信問(wèn)題的建設(shè)。

　　三、主要研究?jī)?nèi)容及解決的問(wèn)題

　　1、電子商務(wù)的涵義與現(xiàn)狀

　　2、我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信缺失的表現(xiàn)及其影響

　　3、我國(guó)電子商務(wù)出現(xiàn)誠(chéng)信問(wèn)題的原因分析

　　4、我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

　　四、工作總結(jié)研究方法與實(shí)施細(xì)則

　　1、研究方法

　　(1)調(diào)查法

　�、僭诰W(wǎng)上論壇及貼吧中調(diào)查;

　�、诎l(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。

　　(2)文獻(xiàn)法

　　①到圖書(shū)館等文獻(xiàn)地查閱相關(guān)資料;

　�、谠诰W(wǎng)上搜集相關(guān)資料。

　　(3)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法

　　根據(jù)自己網(wǎng)上購(gòu)物及同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。

　　2、實(shí)施細(xì)則

　　在網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中調(diào)查電子商務(wù)領(lǐng)域信用缺失的表現(xiàn)，上網(wǎng)和查閱書(shū)籍期刊分析電子商務(wù)誠(chéng)信缺失原因以及信用缺失的影響，來(lái)做出相應(yīng)的對(duì)策。

　　五、參考文獻(xiàn)

　　1、俞立平.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)[M].中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社,20xx.

　　2、楊榮明.論電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)過(guò)程[J].教育與職業(yè),20xx(1).

　　3、劉秀榮.高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的思考[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),20xx(8).

　　4、張蕾.基于國(guó)際比較的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)研究[J].西安郵電學(xué)院學(xué)報(bào),20xx(4).

　　5、彭連剛.高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革研究[J].江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào),20xx(4).

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