半年的工作總結(jié)集錦[15篇]

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的半年的工作總結(jié)，歡迎大家分享。

半年的工作總結(jié)1

　　半年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。在過去的半年中，在廠領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就半年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)�？偨Y(jié)自己在過去半年的得與失，總結(jié)半年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己的.工作總結(jié)：

　　一、工作態(tài)度，思想工作。

　　我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。保持理想，堅(jiān)定信念。不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)！

　　二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。

　　每一個(gè)好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機(jī)器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達(dá)到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋�(gè)人的能力有限，每件事的勝利都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是勝利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。

半年的工作總結(jié)2

　　伴隨著東方�？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，x年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個(gè)工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進(jìn)行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著x年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項(xiàng)工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù)，認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下：

　　一、行政人事管理工作

　　今年年初，因工程開工面積的增大員工的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動(dòng)與常州人才市場、聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會(huì)后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財(cái)務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項(xiàng)規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。

　　積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作，及時(shí)發(fā)布會(huì)議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知，培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái)，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá)，配合集團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)x年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法，根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作。

　　辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴(yán)格落實(shí)電話請示批準(zhǔn)制度，得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴(yán)格把關(guān)，每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記，定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購。

　　車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險(xiǎn)購買、車輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇D59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，今年4月份，在蘇D81022保險(xiǎn)到期之前，及時(shí)和4S店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險(xiǎn)，并且根據(jù)4S店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來的中保變更為平安保險(xiǎn)，避免了以后不必要的`損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計(jì)安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。

　　在落實(shí)考勤制度上，堅(jiān)持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時(shí)間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn)，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時(shí)通報(bào)，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個(gè)案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。

　　二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：

　　辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，做事缺乏預(yù)見性和主動(dòng)性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。

　　具體的'工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標(biāo)準(zhǔn)不高，自身要求不是十分的嚴(yán)格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。

　　駕駛員對車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。

　　總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)�人的努力，面貌能夠有很大的改觀。

　　在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個(gè)字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導(dǎo)，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家！也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時(shí)候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成x年經(jīng)營管理目標(biāo)而奮斗！

半年的工作總結(jié)3

　　加強(qiáng)村級財(cái)務(wù)管理，營造公開透明、規(guī)范有序、管理民主的農(nóng)村財(cái)務(wù)管理新格局，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容。今年上半年，我們在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)重視下，村級財(cái)務(wù)在管理上以建立健全村級財(cái)務(wù)管理制度為重點(diǎn)，以完善監(jiān)督管理機(jī)制為核心，全面推進(jìn)村級財(cái)務(wù)管理經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化建設(shè)，大大減少了村民因財(cái)務(wù)問題而引發(fā)的上訪，促進(jìn)了農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定。

　　半年來，在村級財(cái)務(wù)管理上，我們主要做了以下工作：

　　一、關(guān)注熱點(diǎn)——村級招待費(fèi)實(shí)行公務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼制

　　近年來，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，公款吃喝也日趨嚴(yán)重，老百姓反響強(qiáng)烈。為此，鎮(zhèn)黨委采用調(diào)查走訪等形式了解各村的實(shí)際情況，及時(shí)下發(fā)了

　　[xx]90號文件《中共xxx鎮(zhèn)委員會(huì)xxx鎮(zhèn)人民政府關(guān)于推行村（居）招待費(fèi)改革的實(shí)施意見》，把原來招待費(fèi)用按實(shí)報(bào)銷限額管理改為公務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼，村（居）招待費(fèi)用實(shí)行“零”開支。村（居）的公務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼按人口規(guī)模及經(jīng)濟(jì)狀況分為四類。

　　這一制度在實(shí)施后收到較為明顯的效果，各村（居）用于公務(wù)消費(fèi)的費(fèi)用大幅度下降，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年1-6月份 全鎮(zhèn)各村（居）應(yīng)付公務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼為199500元，而去年同期支付招待費(fèi)用高達(dá)549874.16元，比上年減少了350374.16元。

　　二、還權(quán)于民——村級財(cái)務(wù)實(shí)施民主理財(cái)

　　村級財(cái)務(wù)實(shí)行委托代理后，村民是否有權(quán)參與集體資產(chǎn)的運(yùn)營、管理？在這方面，我們也作了積極探索，對各村村財(cái)務(wù)監(jiān)督小組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并采用多方監(jiān)督、內(nèi)部審計(jì)、按季公開等做法，從事前、事中、事后全過程對村級財(cái)務(wù)管理實(shí)行監(jiān)控，確保村民對村集體經(jīng)濟(jì)的知情權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)的實(shí)現(xiàn)，讓老百姓真正成為集體經(jīng)濟(jì)的`主人。為了使財(cái)務(wù)監(jiān)督小組起到真正的監(jiān)督作用，上半年我們在上年實(shí)行財(cái)務(wù)審批制度的基礎(chǔ)上又?jǐn)M定了一個(gè)新的一事一議制度，斗鎮(zhèn)委{xx}90號文件還對一事一議的內(nèi)容作了明確的界定，鎮(zhèn)經(jīng)管站統(tǒng)一印刷了一事一議審批單，一事一議審批單涉及到的費(fèi)用支出除必要的經(jīng)手人、證明人、審批人外，還同時(shí)須有村常年工作人員簽字及村財(cái)務(wù)監(jiān)

　　督小組成員簽字，同時(shí)每張票據(jù)報(bào)入均應(yīng)有村財(cái)務(wù)監(jiān)督小組組長簽名后方可入賬，使村財(cái)務(wù)監(jiān)督小組起到真正意義上的監(jiān)督作用，

　　當(dāng)然在工作中我們還存在一些問題和不足，主要是：

　　一、銀行多頭開戶的現(xiàn)象還沒有徹底根治。盡管我們多次要求各村清理銀行存款賬戶，可從我們自查的情況看，尚有部份村（居）有多頭開戶現(xiàn)象。

　　二、領(lǐng)、借款及以據(jù)抵現(xiàn)處理不夠及時(shí)。有的村掛宕賬數(shù)額較大，最多的達(dá)78萬元；有的村領(lǐng)、借款時(shí)間較長，有九十年代領(lǐng)用的，這樣不利于集體資產(chǎn)的管理。

　　三、財(cái)務(wù)公開內(nèi)容不夠明細(xì)。對于財(cái)務(wù)公開的內(nèi)容，我們也有一個(gè)初步設(shè)想，并去紹興縣孫端鎮(zhèn)進(jìn)行了考察。有可能的話在建好電算化的基礎(chǔ)上實(shí)行逐筆公布。

　　同時(shí)也向領(lǐng)導(dǎo)提個(gè)建議，是否由管委會(huì)牽頭，為我們兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建一個(gè)服務(wù)器的平臺(tái)，這樣，能像紹興縣一樣在電算化的基礎(chǔ)上自動(dòng)生成財(cái)務(wù)公開的內(nèi)容，既具體又清楚。使財(cái)務(wù)公布真正起到群眾監(jiān)督的作用。

　　xxx

　　xx年7月10日

半年的工作總結(jié)4

　　今年上半年，后勤處全體工作人員在校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)合作，兢兢業(yè)業(yè)，努力奉獻(xiàn)，有條不紊，扎實(shí)推進(jìn)，較好地完成了半年工作任務(wù)，有效地保障了一線教學(xué)和學(xué)校及教工正常生活的需要。

　　一、工作完成情況

　　1、為一線教學(xué)和各類班次提供了有力的后勤保障和高質(zhì)量的服務(wù)。每次辦班前，后勤人員總是想在前面、做在前面，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，保證了各種班次的順利進(jìn)行。截止目前，在我校舉辦的各類班次中，沒有發(fā)生一起因后勤服務(wù)不周而影響辦班的事故。從提前準(zhǔn)備教室、打水到提供休息地方，事無巨細(xì)，都能周到考慮，尤其是在同時(shí)舉辦多種班次的時(shí)候，我們能克服人手不足、條件較差、休息房間有限的困難，合理協(xié)調(diào)，盡量保證讓學(xué)員滿意。

　　2、加強(qiáng)了對學(xué)校固定資產(chǎn)的管理和使用情況的監(jiān)督。在完善去年制定的各類固定資產(chǎn)使用管理制度基礎(chǔ)上，今年以來加強(qiáng)了制度落實(shí)和監(jiān)督檢查。壓濾機(jī)濾布針對目前學(xué)校辦班較雜、某些班級管理缺位、教學(xué)設(shè)施破壞嚴(yán)重的狀況，我們加強(qiáng)了監(jiān)督和責(zé)任追查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決,誰使用稅保管，將責(zé)任層層落實(shí)到個(gè)人。加強(qiáng)了對學(xué)校車輛的維護(hù)保養(yǎng)，登記造冊，保證每周檢查一次。

　　3、承擔(dān)了學(xué)校的'綠化美化亮化任務(wù)。今年以來我們加大了對學(xué)校衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度，對辦公樓內(nèi)衛(wèi)生按照領(lǐng)導(dǎo)意圖重新進(jìn)行了劃分，減輕了辦公室負(fù)擔(dān)。針對學(xué)生管理相對弱化的趨勢，加之面臨畢業(yè)帶來的浮躁，及成員構(gòu)成成分的復(fù)雜，我們對學(xué)校衛(wèi)生加大了督導(dǎo)力度，狠抓了學(xué)生宿舍衛(wèi)生，重新制定制度，定期檢查，基本維持了前幾年創(chuàng)造的良好狀況。

　　組織了區(qū)里分給學(xué)校的綠化任務(wù)，共累計(jì)捐款20xx元，挖樹坑300余個(gè)，超額完成了任務(wù)目標(biāo)。作為海南島路的領(lǐng)包單位，能積極牽頭組織協(xié)調(diào)其他單位搞好該路衛(wèi)生，同時(shí)注意加強(qiáng)與主管部門聯(lián)系，做到了在第一時(shí)間獲得信息、第一時(shí)間安排部署、第一時(shí)間完成任務(wù)，贏得了工作的認(rèn)可。

　　4、加強(qiáng)了社會(huì)治安綜合治理工作。按照要求，我們進(jìn)行了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任量化分解，健全了各項(xiàng)制度并狠抓了落實(shí)。今年以來，我們重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作，首先是防火安全，每周做到了對學(xué)員宿舍樓最低不下兩次的檢查，貫徹了預(yù)防在先的原則，對發(fā)現(xiàn)的火患苗頭及時(shí)制止，及時(shí)處理，確保了學(xué)校的安定平穩(wěn)。其次我們抓了學(xué)生管理，通過對學(xué)生經(jīng)常性的思想政治工作和嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，基本杜絕了學(xué)校的打架斗毆現(xiàn)象。濾布再次，后勤通過更換門衛(wèi)，大大提升了看校護(hù)院的責(zé)任心和安防意識，上半年以來，全校沒發(fā)生一件刑事案件，沒出現(xiàn)一件責(zé)任事故，有力地維護(hù)了學(xué)校的聲譽(yù)和形象。

　　5、其它方面。在新校建設(shè)方面，我們基本做到了有需要就上，有工作就干。在教工福利、老干服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、捐款捐物等方面都能及時(shí)高效、保質(zhì)保量地完成。

　　二、存在的問題

　　1、教室、宿舍設(shè)施、設(shè)備由于老化，存在一定安全隱患和損壞嚴(yán)重現(xiàn)象；部分學(xué)生疏于管理，由混亂無序而引起的學(xué)校物資有一定破壞。

　　2、對食堂監(jiān)管不力，伙食質(zhì)量較差。

　　3、教室、宿舍使用無序，圄于管理難度而觸及不力。

　　4、考慮問題缺乏一定的周延性和超前性，在工作的主動(dòng)性上稍有欠缺。

　　5、處室成員主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍還有待進(jìn)一步提高。

　　三、下半年工作打算

　　今年下半年我校面臨著搬遷新校的艱巨任務(wù)，后勤工作任務(wù)繁重，對此，我們有充分的認(rèn)識和準(zhǔn)備，為保證后勤服務(wù)及時(shí)到位，不影響正常的教學(xué)生活秩序，下半年將著力做好以下工作：

　　1、做好資產(chǎn)登記和分類保管。利用8月份一個(gè)月的時(shí)間，徹底清理學(xué)校資產(chǎn)，建立臺(tái)帳，做到物實(shí)相符，不使公有資產(chǎn)因搬遷而損耗。

　　2、加強(qiáng)學(xué)�，F(xiàn)有教學(xué)物資、設(shè)施的使用和管理。繼續(xù)規(guī)范較室的使用管理，完善管理制度，對上半年制定的教室管理使用規(guī)定，一旦通過即付諸實(shí)施，嚴(yán)格按制度辦事，無論任何人、任何情況。繼續(xù)搞好對學(xué)校水、電、暖、線路的維修與保養(yǎng)，勤于檢查，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，不使問題積累成堆。對學(xué)校車輛，堅(jiān)持每周一查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)請示匯報(bào)，并注意做好檢修記錄。

　　3、加強(qiáng)督促，努力提高食堂伙食質(zhì)量。在現(xiàn)有情況下，多想辦法、出主意，盡一切可能提高飯菜質(zhì)量；同時(shí)，注意開闊思路，吸收借鑒別人好的做法，為領(lǐng)導(dǎo)的管理決策提供參考。

　　4、抓好后勤日常工作。在社會(huì)治安、衛(wèi)生、綠化、服務(wù)等方面繼續(xù)貫徹以前行之有效的做法，注重工作的扎實(shí)和細(xì)致。下半年，將把區(qū)里的各類檢查作為督促工作上質(zhì)量上檔次的手段，力爭在維持往年榮譽(yù)稱號的基礎(chǔ)上，爭取有所突破。

　　5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，熟練掌握各種需要的技能，為做好本職工作創(chuàng)造條件。

半年的工作總結(jié)5

　　一、落實(shí)“三好一滿意”：

　　積極創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”，加大對住院和出院病人滿意度調(diào)查，出臺(tái)了《關(guān)于開展住院病人院后隨訪的實(shí)施意見》，積極開展出院病人院后隨訪工作，為出院病人提供院后醫(yī)療幫助、健康知識指導(dǎo)，滿足病人醫(yī)療需要，調(diào)查出院病人所在科室住院期間對醫(yī)療、護(hù)理等綜合服務(wù)質(zhì)量，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，提高了滿意度和健康教育知曉率。

　　二、醫(yī)院等級評審是全年工作的重點(diǎn)：

　　在經(jīng)過一階段的初步檢查梳理后，對重點(diǎn)工作和部分不達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行了分析，組織護(hù)士長、護(hù)理骨干及全體護(hù)理人員反復(fù)學(xué)習(xí)評審標(biāo)準(zhǔn)，制訂了措施和整改方案，并配合制訂了計(jì)劃落實(shí)整改進(jìn)度表，分解任務(wù)責(zé)任到人。護(hù)理部統(tǒng)一編制和修訂了了內(nèi)外科護(hù)理常規(guī)、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理服務(wù)流程、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等資料，印刷了護(hù)理核心制度小冊子人手一冊便于護(hù)理人員學(xué)習(xí)掌握。進(jìn)一步加強(qiáng)貫徹

　　三、護(hù)理質(zhì)量

　　1、根據(jù)《綜合醫(yī)院評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，完善了�？谱o(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理質(zhì)量：上半年抽查基礎(chǔ)護(hù)理145例病人合格率97.4%、一級護(hù)理病人98例合格率100%、跟蹤督導(dǎo)危重病人154例合格率100%、抽查12個(gè)科室急救藥品物品完好率100%，對護(hù)理文書分別進(jìn)行了一、二季度的評審，抽查文書135份，合格率99.7%。

　　2、采取隨機(jī)抽查、定期月度檢查和護(hù)士長查夜相結(jié)合，對查出問題的科室當(dāng)場反饋予護(hù)士長，并給予相關(guān)專業(yè)操作規(guī)范的指導(dǎo)，限時(shí)進(jìn)行整改，并對整改情況進(jìn)行跟蹤再檢查，凡整改不力的加倍處罰、召開專題問題分析會(huì)，以達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。

　　3、高度關(guān)注跟進(jìn)危重病人護(hù)理質(zhì)量：實(shí)施高危病人討論--上報(bào)--跟蹤隨訪制度，上半年共上報(bào)高危病人154例，護(hù)理部對上報(bào)的每一例危重病人均跟蹤隨訪，現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場點(diǎn)評，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)點(diǎn)評、督促整改，并加強(qiáng)質(zhì)量追蹤，從而提高了危重病人的護(hù)理水平。

　　4、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理會(huì)診制度，制訂并印發(fā)了護(hù)理會(huì)診申請表，加強(qiáng)了復(fù)雜疑難危重病人的.護(hù)理會(huì)診，通過會(huì)診，臨床科室之間加強(qiáng)交流、學(xué)習(xí)，提升了�？谱o(hù)理水平，提高了護(hù)理質(zhì)量。

　　5、為了更規(guī)范的做好藥品管理，確保用藥安全，修訂了《治療室管理制度》，更細(xì)致落實(shí)了治療班的崗位職責(zé)，杜絕了環(huán)節(jié)隱患，并跟蹤檢查了制度落實(shí)整改的情況，對存在問題較多的科室給予了及時(shí)督導(dǎo)和扣罰，以達(dá)到持續(xù)性改進(jìn)。

　　四、護(hù)理安全管理：

　　1、上半年分別對一、二季度護(hù)理核心制度的執(zhí)行、搶救儀器、搶救藥品的管理、病人用熱用冷、用電用氧安全、床檔的使用、病歷的保管、安全標(biāo)識的應(yīng)用等進(jìn)行全院安全大檢查，對存在問題的科室在月度檢查中又進(jìn)行了跟蹤檢查，查看科室整改情況。

　　2、為了加強(qiáng)護(hù)理安全管理，繼續(xù)大批量印制使用多種警示標(biāo)識，如絕對臥床、膀胱沖洗、藥物過敏、小心跌倒、防墜床、管道標(biāo)識等。3、成立護(hù)理不良事件鑒定小組，對上報(bào)的9例護(hù)理不良事件進(jìn)行分析討論并制訂整改措施，同時(shí)提示全院護(hù)理人員使信息共享。

　　4、加強(qiáng)護(hù)理隱患的上報(bào)和排查，特別是更加規(guī)范了護(hù)理缺陷的管理：規(guī)定各科室每月上報(bào)護(hù)理缺陷不得少于兩例，上半年共上報(bào)護(hù)理缺陷196份，其中重度缺陷11例，中度缺陷45例。各科室對發(fā)生的護(hù)理缺陷及時(shí)進(jìn)行分析、討論、整改，并按規(guī)定時(shí)限上報(bào)護(hù)理部。護(hù)理部每季度組織護(hù)理不良事件鑒定小組對上報(bào)的不良事件、缺陷進(jìn)行分析討論，分析原因、總結(jié)教訓(xùn)，并督促、跟蹤整改落實(shí)情況，以從中得到充分的警示和質(zhì)量的提升。

　　五、護(hù)理培訓(xùn)：

　　1、上半年開展護(hù)理查房6次、病歷討論8次、業(yè)務(wù)講座36次。

　　2、為了提高年輕護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)，護(hù)理部對20xx—20xx年參加工作的以及20xx年新上崗的135名護(hù)理人員全面進(jìn)行操作考核、理論考試及法律法規(guī)的培訓(xùn)，通過考核大大促進(jìn)了年輕護(hù)士業(yè)務(wù)能力的提高。

　　3、為進(jìn)一步探討管理辦法，護(hù)理部于5月11日舉辦了“護(hù)士長護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”23名護(hù)士長通過PPT形式就病房管理工作的開拓創(chuàng)新、細(xì)節(jié)管理、團(tuán)隊(duì)文化方面的經(jīng)驗(yàn)，及如何優(yōu)化流程、彈性排班提高效率等方面給大家介紹了她們寶貴的經(jīng)驗(yàn)。對促進(jìn)我院臨床護(hù)理管理和護(hù)理人力資源管理水平的提高將起到積極的作用。

　　六、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)：

　　1、5月12日舉行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)，總結(jié)前期優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)成效：自開展試點(diǎn)工作以來共為生活不能自理病人洗頭1282人次，洗腳1320人次，擦身1198人次。改善了病人的舒適度，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量得到了提高，病房管理有明顯的改善等。表彰第一批試點(diǎn)科室先進(jìn)科室：內(nèi)二、ICU，和第一批試點(diǎn)科室先進(jìn)個(gè)人。

　　2、5月12日舉行第二批試點(diǎn)科室“內(nèi)三科、內(nèi)九科”啟動(dòng)儀式。第二批試點(diǎn)科室代表發(fā)言表示要以第一批試點(diǎn)科室為榜樣，吸取精華，不斷超越。到目前為止，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)科室數(shù)量達(dá)到了42%，配備了洗頭車、吹風(fēng)機(jī)等，為規(guī)范操作、便于使用重點(diǎn)科室還配備了流動(dòng)式吸痰車。相信在大家的共同努力下、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作會(huì)開展的更有成效。

半年的工作總結(jié)6

　　回顧過去的半年，我們__班銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，工作學(xué)習(xí)各方面都有了較為滿意的成績。為了在今后的工作中更多地取得成績，避免失誤，現(xiàn)將我班在上學(xué)期的活動(dòng)總結(jié)如下，以繼承優(yōu)點(diǎn)，避免錯(cuò)誤，為我系的發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。

　　學(xué)習(xí)方面：

　　作為__的學(xué)子，我們曾經(jīng)對未來那么沒有把握，那么難以面對。但是，00級學(xué)長們的考研驕績讓我們既自豪又充滿了信心。我們已不再消沉和迷惘，課堂上，仔細(xì)聽講；課堂后，大量閱讀書籍，充實(shí)自己的知識。我們的學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)而創(chuàng)新。兩年的學(xué)習(xí)與適應(yīng)使同學(xué)們有了明確的目標(biāo)也有了對未來的構(gòu)想,有目標(biāo)當(dāng)然更有行動(dòng)：我們班19名同學(xué)取得了大學(xué)英語四級證書；##同學(xué)獲得了##獎(jiǎng)學(xué)金；通過國家計(jì)算機(jī)二級的同學(xué)也很多。同時(shí)，本班考試紀(jì)律良好，從無一人作弊，且專業(yè)成績較好。這些成績的取得與同學(xué)們的努力是分不開的。但我們也存在許多缺點(diǎn),有些同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性不高,對英語學(xué)習(xí)還存在抵觸心理。

　　活動(dòng)方面:

　　我班將豐富同學(xué)們的課余文化生活作為工作的主題之一。鼓勵(lì)動(dòng)員他們參加校、系舉辦的各項(xiàng)文娛活動(dòng)。上半學(xué)期我班同學(xué)積極參加了系里舉辦的拔河比賽、投籃大賽，雖然成績并不理想，但同學(xué)們都表現(xiàn)出極大的`熱情。為歡度圣誕、元旦兩大節(jié)日，應(yīng)廣大同學(xué)的共同要求，舉辦了一次晚會(huì)。同學(xué)們個(gè)個(gè)登臺(tái)表演，并評出獎(jiǎng)項(xiàng)和發(fā)放了紀(jì)念品，活躍了同學(xué)們的課余生活。

　　以上活動(dòng)同學(xué)們都熱情高漲，積極參與，大大豐富了同學(xué)們的課余文化生活。

　　宣傳工作:我班建有以激勵(lì)為主要手段的宣傳工作制度，并堅(jiān)持良好。建有宣傳委員領(lǐng)導(dǎo)的班級宣傳報(bào)道小組，能夠利用黑板報(bào)、宣傳欄、手抄報(bào)等多種手段積極參與宣傳工作。在##等�？�物上，我班也有多篇__發(fā)表。但是在宣傳工作上仍有不足之處，比如不能夠積極準(zhǔn)確地宣傳報(bào)道班級的工作及典型人物和事跡，在各新聞媒體上發(fā)表的__太少等情況，在今后的工作中仍需進(jìn)一步努力，以期我班的宣傳工作能有一個(gè)新的局面。

　　社會(huì)實(shí)踐方面：

　　“實(shí)踐出真知”，對于新時(shí)代的大學(xué)生來說，參與社會(huì)實(shí)踐是獲得知識和提高能力的重要途徑。鑒于實(shí)踐活動(dòng)的重要性，我班設(shè)有專門的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)小組，對全班同學(xué)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給予一定的理論指導(dǎo)，把寒暑假的社會(huì)調(diào)查，勤工助學(xué)，假期打工等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作為主要內(nèi)容，并結(jié)合有關(guān)專業(yè)課程的設(shè)置，開展相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)動(dòng)員同學(xué)們積極參加實(shí)踐活動(dòng)，如創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，寒暑假社會(huì)調(diào)查報(bào)告等等。全班同學(xué)盡心盡力取得了不錯(cuò)的成績，##獲得了社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人。

　　班風(fēng)建設(shè)：

　　我班堅(jiān)持以“團(tuán)結(jié)、勤奮、創(chuàng)新、進(jìn)取”為班風(fēng)，不斷建設(shè)并完善活動(dòng)考勤及各項(xiàng)制度�；顒�(dòng)考勤由班長負(fù)責(zé)，要求嚴(yán)格，執(zhí)行良好。堅(jiān)持民主評議制度，增強(qiáng)班干部的約束機(jī)制，并激勵(lì)其發(fā)揮模范帶頭作用。通過以上制度的嚴(yán)格執(zhí)行，通過全體班委的帶頭作用，通過全班同學(xué)的不懈努力，本班風(fēng)氣正、紀(jì)律嚴(yán)明，積極進(jìn)取，各項(xiàng)制度遵守良好。班級有凝聚力，全班同學(xué)緊密團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步，這就為我班在各方面取得優(yōu)異成績打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。綜上所述，在過去的半年里，我班既有喜人的成績，也存在明顯的不足。但無論是成績還是不足都已經(jīng)成為過去時(shí)，我們不能沉浸在昨日的成就里沾沾自喜、不思進(jìn)取，也不能一味為昨日的失誤懊惱悔恨、裹足不前。我們要從成績中取得前進(jìn)的動(dòng)力，從失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中指出：幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位。孩子是祖國的未來，讓他們健康、快樂的成長是我們每位教育工作者的職責(zé)。托班幼兒年齡較小，安全意識淡薄，自我保護(hù)能力也比較薄弱，在經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的線上學(xué)習(xí)與鍛煉之后，我班的幼兒在安全意識的問題上有了很大的提高�，F(xiàn)將本期托班安全教育工作總結(jié)如下：

　　一、建議家長創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全健康的生活環(huán)境

　�。ㄒ唬┟坎瓦M(jìn)餐時(shí)的安全衛(wèi)生，要求幼兒安靜進(jìn)餐，在語言活動(dòng)中灌輸幼兒不浪費(fèi)糧食要珍惜糧食。睡覺時(shí)不蒙頭睡覺，盡量平躺著睡覺。

　�。ǘ�）家長要及時(shí)排除家內(nèi)不安全隱患，要檢查家里每一個(gè)角落，將危險(xiǎn)物品放到幼兒觸摸不到的地方（如電插座要放到幼兒夠不著的地方、藥品要放在幼兒夠不著的地方等）。

　　二、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識

　　安全教育是滲透在一日活動(dòng)中的，我們老師、幼兒、家長三位形成一個(gè)紐帶來幫助幼兒形成一個(gè)全方位的安全知識網(wǎng)絡(luò)，都將其進(jìn)行相關(guān)的安全教育。

　�。ㄒ唬┳鳛槔蠋熓紫任覀冏陨硪�有較強(qiáng)的安全責(zé)任保護(hù)意識，要加強(qiáng)責(zé)任心，要時(shí)刻把安全工作放在首位，保證每位幼兒的安全。告訴幼兒不亂動(dòng)電器、電源、活動(dòng)時(shí)不推不擠。通過線上教育教學(xué)活動(dòng)培養(yǎng)幼兒初步的安全意識及自我保護(hù)能力，同時(shí)讓他們明白不能隨便把小手伸進(jìn)門縫，窗縫等一些小的縫隙間。建議家長根據(jù)幼兒的實(shí)際情況選擇貼近幼兒生活的內(nèi)容對幼兒進(jìn)行教育。

　�。ǘ�）幼兒園每一項(xiàng)工作的成功開展都離不開家長朋友的支持與配合。做好家長工作，形成家園教育合力的效果。我們積極動(dòng)員家長一起參與幼兒安全教育活動(dòng)，根據(jù)每天的日常生活來滲透寶寶安全知識的灌輸。在家中教給寶寶一些安全知識。我們老師也要利用班級微信群向家長介紹一些安全小知識、緊急事故的處理方法等，還可以通過如釘釘視頻家長會(huì)、線上親子游戲等形式來提醒家長如何對托班的幼兒進(jìn)行必要的安全教育確保幼兒安全與健康。

　　總之，作為托班的老師我們在平時(shí)工作中更要高度警惕，把安全放在首位。將安全工作滲透到幼兒的一日生活，以及班級的線上教育教學(xué)管理當(dāng)中。通過形式多樣的線上活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒的安全意識，杜絕一切安全隱患，讓孩子平安快樂的度過每一天。

半年的工作總結(jié)7

　　一、人事管理

　　在增加二期安防崗位的同時(shí)，沒有增加崗位編制，但是我們還是對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。調(diào)整已經(jīng)試行了兩個(gè)月，保安員普遍表示能夠接受該項(xiàng)調(diào)整，而部門人員流動(dòng)率也沒有出現(xiàn)異常。這項(xiàng)調(diào)整基本解決了人員不足引起的空崗問題，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。我們還制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，同時(shí)也提供了晉升和加薪的機(jī)會(huì)。我們已經(jīng)成功地實(shí)施了績效考核部門的客服中心和車隊(duì)。

　　二、員工餐廳

　　面對員工對餐廳的不滿意見，我們進(jìn)行了多次意見調(diào)查，確定了大部分員工的口味，并根據(jù)各部門不同班次的需要及員工的意見調(diào)整了食品衛(wèi)生、份量、菜式和用餐時(shí)間等方面。在員工餐廳的收支報(bào)告中，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用。在員工滿意的'基礎(chǔ)上，我們也成功地降低了成本。

　　三、倉庫管理

　　我們從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)。這種方式可以減少不合格品的發(fā)生。同時(shí)，我們加大了對物料的管理職責(zé)，對價(jià)格和品質(zhì)進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。為了配合財(cái)務(wù)部門做好費(fèi)用劃撥的工作，我們將工程物料的使用情況在月度盤點(diǎn)表中清晰地列明。

　　我們還增加了樣板房物品的管理，與材料部門進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了檢查。在多次樣板房的搬遷中，倉庫參與了物品的打包、清點(diǎn)、交接和存放等工作，并成功地彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政和工程倉庫均做到了帳貨相符。

　　四、車隊(duì)管理

　　針對車隊(duì)上半年被投訴的問題，我們制定了季度考核和安全駕駛獎(jiǎng)。同時(shí)，我們對業(yè)主提出投訴的司機(jī)予以懲罰，并要求司機(jī)就服務(wù)規(guī)范向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高了司機(jī)們對服務(wù)規(guī)范的重視。上半年，逐漸有業(yè)主提出通過租車和租司機(jī)兩種方式，使用車隊(duì)服務(wù)并支付相應(yīng)費(fèi)用的需求。為了規(guī)范操作，我們制定了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情況下，成功地滿足了業(yè)主的需求并創(chuàng)造了收入。

　　五、采購管理改寫

　　上半年的采購工作落實(shí)了采購的計(jì)劃性，使各部門的采購工作得以基本完成，并及時(shí)進(jìn)行核價(jià)。在大量采購不確定質(zhì)量和價(jià)格的情況下，采取與業(yè)務(wù)部門的主管和材料部門合作，共同定制品質(zhì)和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的方案。同時(shí)，虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識。整體評估了上半年工程物料供應(yīng)商，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，并降低了采購成本。

半年的工作總結(jié)8

　　歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。每年金桂飄香，便是年終總結(jié)時(shí)。

　　我是一名軍人，無比熱愛祖國，無比熱愛人民，無比熱愛部隊(duì)，他們的利益永遠(yuǎn)高于一切，我愿一生為它們無怨無悔的奉獻(xiàn)!

　　作為武警四川總隊(duì)醫(yī)院的一分子，我十幾年如一日，嚴(yán)格一日生活制度，嚴(yán)格條例條令，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格生活作風(fēng)，恪守軍人的職責(zé)和義務(wù)，全心全意為人民為兵服務(wù)。

　　作為一名老兵，我無愧于軍人的稱謂。無論是過去的x年，還是在過去的十幾年，我從不計(jì)較個(gè)人得失，從不爭名奪利，從不溜須拍馬，從不欺下瞞上，從不趨炎附勢，從不阿諛奉承，從來以大局為重，真正做到自己是塊磚，那里需要那里搬，無條件服從組織安排。

　　作為一名護(hù)士，一名老護(hù)士，一名一直戰(zhàn)斗在臨床一線的老護(hù)士，我無愧于自己的良心，無愧于自己的職業(yè)操守，無愧于白衣天使的稱呼。任何一個(gè)醫(yī)術(shù)高明技藝精湛的醫(yī)務(wù)工作者，如果沒有一顆仁心，那他永遠(yuǎn)也不可能成為一個(gè)真正優(yōu)秀的醫(yī)者。醫(yī)者仁心。雖然我只是一個(gè)小小的普普通通的護(hù)士，但在我平凡的工作崗位上，我是積極對待我所能接觸的每一個(gè)病人!在我的字典里，永遠(yuǎn)沒有貧富貴賤，沒有地方和部隊(duì)之分。我積極善待他們每一個(gè)人，窮盡我全部的熱情和所有的能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個(gè)微笑，無不飽含我的心意。

　　打個(gè)比方，例如輸液大廳的工作，看似單純，其實(shí)有很多學(xué)問。門診病人流動(dòng)性、不確定性大，病種復(fù)雜多變，而且是醫(yī)院的窗口單位，這不僅對三查七對的要求甚為嚴(yán)格，而且對一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時(shí)，不同的抗生素有不同的排序，我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素間隔時(shí)間長，必須分開輸，而左氧氟沙星則必須連在一塊輸，以保證其藥效。青霉素類、頭孢類抗生素必須現(xiàn)輸現(xiàn)配，過早配制會(huì)讓其失效，還容易引起過敏反應(yīng)。在核對病人液體時(shí)，我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應(yīng)必須心中有數(shù)。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴(yán)格控制滴數(shù)，保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物，對發(fā)燒病人先給予退燒藥。輸液時(shí)，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個(gè)病人在輸液過程中的注意事項(xiàng)及所輸藥物的一些反應(yīng)，讓病人有一定的心理準(zhǔn)備。對老人、孩子、病情比較嚴(yán)重的病人盡早盡快進(jìn)行治療，盡量安排他們在床上輸液，增加他們的舒適度，緩解他們的緊張情緒，并重點(diǎn)觀察和巡視，及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)情況。還有許許多多，一點(diǎn)一滴，無不包含我對他們真心實(shí)意的付出，無不演繹我對他們?nèi)蝿谌卧沟拿β怠?/p>

　　作為急診科資歷最深年紀(jì)最大的老護(hù)士，去年，和比我年輕10歲、低年資護(hù)士一樣，我一共上了132個(gè)夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護(hù)理閱歷和經(jīng)驗(yàn)，精湛過硬的護(hù)理技術(shù)，從無懈怠，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項(xiàng)工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后普通病人的順序進(jìn)行搶救、治療、安排和分診。從不計(jì)較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會(huì)主動(dòng)去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系，順利救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作，更為防止醫(yī)療糾紛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　作為急診科的一分子，作為一名老同志，我象一個(gè)大姐姐一樣，關(guān)心愛護(hù)團(tuán)結(jié)同事，無論在生活上，還是在工作中，總給予力所能及的照顧和幫助。對每個(gè)人都呵護(hù)有加，從未打過任何人的小報(bào)告，和同事十分融洽友好。對所帶實(shí)習(xí)生，真正盡到了老師的職責(zé)。不僅毫無保留、耐心、嚴(yán)格教導(dǎo)她們各項(xiàng)護(hù)理技能，也十分注重培養(yǎng)她們對病人發(fā)自內(nèi)心的愛。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。

　　護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的.人因?yàn)槲业呐�力、我的辛勤、我的認(rèn)真、我的熱情、我的奉獻(xiàn)，過著幸�？鞓返娜兆�。我的雙手、我的微笑、我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈(zèng)人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!

　　人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更積極地為每一個(gè)病人服務(wù)。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個(gè)人都是平等的!

　　在過去的x年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來!

半年的工作總結(jié)9

　　20xx年上半年已經(jīng)過去，這半年中，我們經(jīng)歷過銷售的淡季，也經(jīng)歷過銷售旺季，我們的心情也會(huì)有時(shí)高漲，有時(shí)低落，但是我們都努力調(diào)整心態(tài)，積極工作，不讓心情影響到我們的日常工作。

　　20xx年，是服務(wù)質(zhì)量提升的一年，酒店以及各部門積極組織各種培訓(xùn)，我們重新學(xué)習(xí)了本部門的各種規(guī)章制度，本各位的職責(zé)，工作服務(wù)流程等等，以及酒店領(lǐng)導(dǎo)為我們講解的職業(yè)生涯的角色定位，酒店的服務(wù)意識，員工的高效執(zhí)行力等等，還聘請教授為我們講解酒店的全員營銷。通過培訓(xùn)，我們認(rèn)識到我們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，把優(yōu)點(diǎn)做成我們酒店的特色服務(wù)，把缺點(diǎn)改正，使我們的服務(wù)走向正規(guī)，進(jìn)而得到進(jìn)一步的提高，真正的做好我們四星級酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，而賓客致電酒店時(shí)聽到的`第一句問候是從我們總機(jī)這里傳來的，因此，作為總機(jī)的一名工作人員，我們應(yīng)該擺正我們的位置與心態(tài)。我們不是酒店的閑散人員，我們來這里就是為酒店、為賓客服務(wù)的，我們雖然見不到賓客，但是我們的聲音，我們的態(tài)度卻能給賓客留下深刻的印象。賓客致電我們酒店，首先接待他們的就是我們這些只聞其聲，不見其人的總機(jī)話務(wù)員，我們也是酒店的形象大使。因此，我們話務(wù)員平時(shí)工作中就應(yīng)該按照我們本崗位的規(guī)程，嚴(yán)格要求自己，熱情禮貌，迅速準(zhǔn)確的接聽、轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話，并對客人詢問的問題，作出準(zhǔn)確簡明的回答，使客人完全滿意使我們永遠(yuǎn)的追求。

　　服務(wù)是酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)的根本，我們上半年還有很多做的不到位的地方，在以后的工作中，我們努力改正我們在服務(wù)過程中的不足，為每一位致電總機(jī)的賓客、領(lǐng)導(dǎo)、同事做好服務(wù)，是我們以后工作的重點(diǎn)，努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正的讓人有一種賓至如歸的感覺。

半年的工作總結(jié)10

　　這半年的工作是我在這個(gè)企業(yè)里度過的第一個(gè)半年。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我得到了許多的收獲與啟迪。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)提高自身的能力和素質(zhì)、鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、不斷學(xué)習(xí)新知識這些都是很關(guān)鍵的'。

　　首先，我切身體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，正是這種精神讓我們?nèi)翰呷毫Γ�克服了許多困難，順利完成了項(xiàng)目任務(wù)。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了如何與他人協(xié)商、如何產(chǎn)生點(diǎn)亮我的頭腦風(fēng)暴經(jīng)驗(yàn)啊從而取得更加優(yōu)秀的工作成果。 因?yàn)檫@種積極向上、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)氛圍，我覺得自己更有斗志、更強(qiáng)大。

　　其次，我在這段時(shí)間里不斷的學(xué)習(xí)新技能，在這個(gè)過程之中我逐步提高了自己的思維能力和職業(yè)素養(yǎng)。無論是業(yè)務(wù)領(lǐng)域還是具體技術(shù)方面，我都有了不小的提高。通過閱讀和實(shí)踐，我不僅能夠完成公司的日常工作，還能發(fā)現(xiàn)許多工作中的問題，并在相關(guān)領(lǐng)域里尋求在解決問題的途徑。這些積累不僅幫助我圓滿地完成了工作任務(wù)，更也增強(qiáng)了內(nèi)心的自信。

　　最后，我認(rèn)為自身素質(zhì)的提高是工作的前提。只有通過不斷的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和反思，才能更好地適應(yīng)工作的需要，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在對自身的定位中，在有限的時(shí)間里，提升自身的能力所扮演的作用是非常關(guān)鍵的。

　　總而言之，在這個(gè)工作中，我主動(dòng)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)情結(jié)，爭取每個(gè)提升機(jī)會(huì)，成為一名優(yōu)秀的員工只是我在未來工作中不斷追求與努力的方向。

半年的工作總結(jié)11

　　半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，作為一個(gè)新成立的部門，公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室給予極大的支持與幫助。回顧這半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

　　作為一個(gè)新部門，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開始，從第一個(gè)游客報(bào)名，到第一次成團(tuán)發(fā)車，第一次在次拜訪同行，第一次去刷小廣告，太多太多都是從零開始，工作初始，摸索前行，多有不足，改進(jìn)提升。

　　1、建章立制，無規(guī)矩不成方圓。新部門缺少新的規(guī)章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門職責(zé)，崗位職責(zé)，但仍需要在工作中不斷完善相關(guān)規(guī)章制

　　2、沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行上存有漏洞，同時(shí)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，輕信對方，私自為其墊付非業(yè)務(wù)款項(xiàng)，嚴(yán)重違反了財(cái)務(wù)制度，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過此事后，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。該花的錢走好流程把好關(guān)，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點(diǎn)。

　　3、工作缺少計(jì)劃。人無遠(yuǎn)慮必有近憂，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，計(jì)劃從一周，到半月，到一個(gè)月，這些都是短期的工作作目標(biāo)一直在思考、商討，但一直沒有確定下來，對將來的業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，對未來的缺少定位。接下來首先要要制定短、中、長期的工作目標(biāo)，定好方向，加速向前。

　　4、宣傳不足。開始通過公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室?guī)椭�下，進(jìn)行了宣傳，起到了一定的宣傳效果，但社會(huì)上對總站旅游知道的甚少。首先，要走出去，進(jìn)社區(qū)，走企業(yè)，訪同行，逐漸將總站旅游中心推出去，讓的人知道、了解總站旅游中心。其次，利用好站內(nèi)現(xiàn)有資源宣傳，利用站內(nèi)led屏、服務(wù)臺(tái)擺臺(tái)，售票口等進(jìn)行宣傳。再在傳統(tǒng)宣傳的.基礎(chǔ)上，不拉下網(wǎng)絡(luò)宣傳，通過總站微信、總站網(wǎng)站、旮旯、58同城等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳。

　　5、欠缺資料整理，對景點(diǎn)情況、

　　景點(diǎn)聯(lián)系人、客戶資料、同行資料登記不及時(shí)。雖然按照發(fā)團(tuán)情況進(jìn)行資料整理，但缺乏系統(tǒng)的詳細(xì)的資料整理，并以發(fā)現(xiàn)工作中的不足，也可以對新活動(dòng)進(jìn)行宣傳，并且提高游客的忠實(shí)度。

半年的工作總結(jié)12

　　在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)計(jì)劃生育“一法三規(guī)一條例”，圍繞計(jì)生工作“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和爭創(chuàng)國家級計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)鎮(zhèn)，真抓實(shí)干務(wù)求實(shí)效，全面提升計(jì)劃生育管理水平和服務(wù)水平。

　　根據(jù)年初的工作目標(biāo)，為了做好我鎮(zhèn)的避孕藥具免費(fèi)發(fā)放和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，今年3月對全鎮(zhèn)計(jì)生主任進(jìn)行了避孕藥具的使用、管理的培訓(xùn)，鎮(zhèn)、村兩級實(shí)行避孕藥具專人負(fù)責(zé)管理，專人負(fù)責(zé)發(fā)放，做到責(zé)任明確、責(zé)任到人，確保藥具發(fā)到使用者手里。藥具帳、表、冊實(shí)行規(guī)范化管理，并做好藥具隨訪記錄，鎮(zhèn)、村兩級每月核對帳冊，做到賬實(shí)相符。結(jié)合B超“三查”工作，貫徹避孕藥具不良反應(yīng)報(bào)告制度，為育齡婦女服號務(wù)，把切實(shí)關(guān)心育齡婦女工作落實(shí)到實(shí)處。

　　今年上半年的'避孕藥具工作在區(qū)、鎮(zhèn)、村三級的努力下，圓滿的完成各項(xiàng)指標(biāo)，計(jì)劃發(fā)放率達(dá)100%，有效率達(dá)100%，應(yīng)用率達(dá)100%，群眾對藥具的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率達(dá)100%。

　　新都鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站

　　20xx年6月

半年的工作總結(jié)13

　　上半年，我院以教育教學(xué)為中心，以教書育人、加強(qiáng)學(xué)生管理為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，拓寬發(fā)展渠道，踐行黨的群眾路線，開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新實(shí)干，各項(xiàng)工作有了長足發(fā)展。

　　（一）創(chuàng)新工作促發(fā)展，轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)

　　創(chuàng)新工作方式，推動(dòng)工作發(fā)展。年初共列出年度“創(chuàng)新型、綜合性”重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)12類50項(xiàng)，反復(fù)調(diào)查研究科學(xué)決策，通過明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、細(xì)化分解、倒排工期、立項(xiàng)督辦，分管院長每月召開一次工作調(diào)度會(huì)，指導(dǎo)協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題，黨委每兩個(gè)月召開專題會(huì)，調(diào)度分管領(lǐng)導(dǎo)工作落實(shí)情況，強(qiáng)化主動(dòng)思考、謀劃、運(yùn)籌，主動(dòng)調(diào)度、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，辦公室安排專人每月對學(xué)生管理、領(lǐng)導(dǎo)值班、黨委成員份內(nèi)工作部署落實(shí)、廉潔勤政、技能大賽、黨委成員聯(lián)系系部中層聯(lián)系班級、學(xué)習(xí)調(diào)研與專題研討、黨建等重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行督辦通報(bào)，上學(xué)期共督辦通報(bào)4次，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和工作效率；創(chuàng)新宣傳方式，在院報(bào)開辟優(yōu)秀畢業(yè)生和優(yōu)秀班主任欄目，并計(jì)劃編輯成冊，納入校本教材使用。

　　創(chuàng)新招生工作，在總結(jié)往年招生的基礎(chǔ)上，對秋季招生采取按區(qū)域劃片分為4個(gè)招生組的辦法，招生組長在全院選擇招生人員，展開招生宣傳，推進(jìn)工作，截至目前，秋季共招生 人。

　　轉(zhuǎn)變工作方式，實(shí)施特色辦學(xué)，強(qiáng)化教育教學(xué)服務(wù)職能。學(xué)院主要負(fù)責(zé)人多次帶隊(duì)到興福鎮(zhèn)廚具骨干企業(yè)調(diào)研，圍繞“產(chǎn)教融合、校企合作、廠中設(shè)校、跟蹤培養(yǎng)”、現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作與企業(yè)老總對接洽談，最后決定與金伯特、皇冠、魯寶、美廚四家廚具企業(yè)就聯(lián)合招工招生、聯(lián)合培養(yǎng)進(jìn)行先行試點(diǎn)，通過簽訂協(xié)議，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，即將班級建在企業(yè)，每個(gè)企業(yè)一個(gè)班級，學(xué)員總數(shù)控制在200人以內(nèi)，9月份開班，雙方優(yōu)選師資力量，為現(xiàn)代學(xué)徒制理實(shí)一體化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系師生制度，通過明察暗訪、座談交流、督導(dǎo)協(xié)調(diào)、跟蹤問效，加強(qiáng)師生溝通，及時(shí)幫助解決班級存在的困難和問題，如自收自支教師社會(huì)保險(xiǎn)差距問題、教師工作環(huán)境優(yōu)化、維護(hù)問題；強(qiáng)化教書育人綜合治理，集中整治學(xué)生違規(guī)行為，在學(xué)生集中整頓期間，三個(gè)副院長分別帶領(lǐng)各自小組，進(jìn)行階段性全天候巡邏檢查，對違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行批評教育，集中整頓期間，突擊檢查8次，批評教育62人次，處理違紀(jì)學(xué)生10人，有力維護(hù)了校園秩序。

　　（二）以廚具研究院建設(shè)為載體，深化產(chǎn)教融合、校企合作，突出特色辦學(xué)

　　學(xué)院積極搶抓職教新政機(jī)遇，探索“三個(gè)對接”。為此，學(xué)院于xx年1月26日至1月30日，分別對縣內(nèi)42家規(guī)模以上企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，形成了調(diào)研報(bào)告，為進(jìn)一步服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下了

　　基礎(chǔ)。針對學(xué)生大部分去縣城企業(yè)工作，興福鎮(zhèn)廚具企業(yè)招收職業(yè)教育畢業(yè)生難，錄取的員工大部分為初中生的現(xiàn)狀，企業(yè)老板迫切需求技術(shù)技能人才的.意愿，學(xué)院以廚具研究院為載體，與興福鎮(zhèn)廚具骨干企業(yè)積極開展產(chǎn)教融合、校企合作工作，在為企業(yè)培養(yǎng)人才的同時(shí)，積極做好廚具專業(yè)群建設(shè)，最終形成廚具研究新技術(shù)推廣、新材料應(yīng)用、新款式設(shè)計(jì)等技術(shù)進(jìn)步的平臺(tái)，指導(dǎo)和服務(wù)廚具行業(yè)的健康發(fā)展。這項(xiàng)工作通過整體規(guī)劃布局，分步梯次推進(jìn)，最終確定三步走戰(zhàn)略，第一步是產(chǎn)教融合、校企合作、廠中設(shè)校、跟蹤培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)招工與招生結(jié)合、人才培養(yǎng)模式改革與探索、教師隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)運(yùn)行與管理的目標(biāo)，目前第一步初見成效。第二步是廚具行業(yè)專業(yè)群建設(shè)，通過與企業(yè)聯(lián)合招工招生、聯(lián)合培養(yǎng)，探索實(shí)踐專業(yè)建設(shè)相關(guān)事宜，通過冠名班、定向培養(yǎng)等確定專業(yè)建設(shè)走向和相對穩(wěn)定的專業(yè)群。第三步是創(chuàng)新體制機(jī)制，在設(shè)立研究院的基礎(chǔ)上，通過和企業(yè)合作設(shè)立專業(yè)研究所，消化吸收先進(jìn)技術(shù)，指導(dǎo)廚具行業(yè)發(fā)展。廚具研究院要做好橋梁和紐帶，對上聯(lián)系科研院所，對下聯(lián)系企業(yè)，力爭成為全國廚具協(xié)會(huì)教育基地，吸引專家授課。暑假期間，廚具研究院的同志又進(jìn)行了進(jìn)一步調(diào)研，與企業(yè)相關(guān)人員對接，根據(jù)不同企業(yè)對人才的要求，做好了教材選定、課時(shí)安排、教師抽調(diào)等工作。使學(xué)院在“產(chǎn)教融合、校企合作”上實(shí)現(xiàn)新突破，真正實(shí)現(xiàn)“專業(yè)圍著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)、學(xué)校圍著企業(yè)轉(zhuǎn)、老師圍著學(xué)生轉(zhuǎn)、教材圍著工位轉(zhuǎn)”，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)技術(shù)技能人才，打通“最后一公里”，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

　　（三）加強(qiáng)黨建工作，營造良好育人環(huán)境

　　1、開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。根據(jù)市委安排部署，學(xué)院黨委于5月25日上午舉辦了“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育啟動(dòng)會(huì)議。為使專題教育落到實(shí)處，學(xué)院黨委制定了《開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育實(shí)施方案》，指導(dǎo)專題教育的開展，并于按照要求于6月15日、7月7日分別開展了“三嚴(yán)三實(shí)”學(xué)習(xí)研討會(huì)，將專題教育與學(xué)習(xí)交流、推動(dòng)工作落實(shí)結(jié)合起來，進(jìn)一步延展深化教育實(shí)踐活動(dòng)，并將黨課報(bào)市委備案。

　　2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督。嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省委、市委實(shí)施辦法精神，堅(jiān)持民主集中制，廣開言路，做到集體領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，對重點(diǎn)工作、干部任免、項(xiàng)目投資、大額資金使用廣泛征求意見建議，經(jīng)黨委會(huì)集體討論做出決定，促進(jìn)學(xué)校權(quán)利運(yùn)行公開透明。學(xué)院紀(jì)委牽頭廉潔勤政檢查組參與原機(jī)械工程系教學(xué)樓拆除招標(biāo)會(huì)、一體化教學(xué)樓樁基招標(biāo)會(huì)、一體化教學(xué)樓招標(biāo)等工作。學(xué)院計(jì)財(cái)處加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，進(jìn)一步完善了經(jīng)費(fèi)申請、報(bào)銷及借款制度，實(shí)行報(bào)賬員制度，專人負(fù)責(zé)報(bào)賬，按時(shí)申報(bào)用款計(jì)劃，及時(shí)掌握學(xué)校經(jīng)費(fèi)使用情況，嚴(yán)格審查各類支出，確保了學(xué)校經(jīng)費(fèi)管理規(guī)范有序。上半年市委成立專門檢查組對市直單位執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查組對我院貫徹國內(nèi)公務(wù)接待、國內(nèi)公務(wù)活動(dòng)、各類會(huì)議控制、辦公用房使用、公車配備使用、大額公款購物、婚喪喜慶事宜及其他需檢查的事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致的檢查，對我院貫徹執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定情況給予了肯定。

　　3、召開工會(huì)第三次代表大會(huì)。5月30日成功召開了工會(huì)第三

　　次代表大會(huì)，濱州市委常委、市總工會(huì)主席魏克田應(yīng)邀出席。大會(huì)審議了上一屆工會(huì)委員會(huì)工作報(bào)告、投票選舉了學(xué)院第三屆工會(huì)工作委員會(huì)和經(jīng)濟(jì)審查委員會(huì)、召開了三屆一次全委會(huì)，選舉出工會(huì)主席、副主席和經(jīng)審委員會(huì)主任、副主任。大會(huì)的召開為工會(huì)履行職責(zé)、開展工作創(chuàng)造有利條件，為學(xué)院發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

　　4、加強(qiáng)宣傳教育。全年編輯出版院報(bào)10期，在《齊魯晚報(bào)》《濱州日報(bào)》《魯北晚報(bào)》和《今日博興》等報(bào)刊用稿45篇，在《濱州人大》刊物發(fā)表典型事跡材料一篇，宣傳優(yōu)秀畢業(yè)生8人，優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師和優(yōu)秀學(xué)生8人，指導(dǎo)幫助5個(gè)教學(xué)系部建立工作宣傳平臺(tái)，拍攝學(xué)院xx年形象宣傳片，在博興汽車站大廳投放20秒形象廣告，有效的提升了學(xué)院社會(huì)影響力。

　　5、開展好日常工作。制定黨建工作要點(diǎn)配當(dāng)表，建立基層黨建工作月報(bào)制度，每月匯總通報(bào)，基層黨組織“黨員活動(dòng)日”、“三會(huì)一課”等工作進(jìn)一步規(guī)范化、常態(tài)化。結(jié)合學(xué)院實(shí)際，加強(qiáng)與縣直機(jī)關(guān)工委聯(lián)系，參加縣直機(jī)關(guān)工委組織的黨建活動(dòng)，使學(xué)院黨建工作更加結(jié)合學(xué)院實(shí)際和地方實(shí)際。完善黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)移工作程序，及時(shí)統(tǒng)計(jì)黨員基本信息，按標(biāo)準(zhǔn)交納黨費(fèi)。開展慶“七一”系列活動(dòng)，以“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育為契機(jī)，組織黨員參加專題報(bào)告會(huì)，接受黨組織教育；開展書畫展，增強(qiáng)組織意識；評選優(yōu)秀黨員，宣傳其先進(jìn)性、模范性；嚴(yán)格按程序和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展黨員4名，重點(diǎn)突出黨員先進(jìn)性。按照市委組織部開展選派第三批農(nóng)村黨組織“第一書記”和黨員干部蓮湖工作要求，選派辦公室李兵副主任到博興縣呂藝鎮(zhèn)郭八村任“第一書記”，并組織開展黨員干部聯(lián)戶走訪工作。

半年的工作總結(jié)14

　　年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)，商場上半年工作總結(jié)。具體分以下幾方面：

　　1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝�，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交***、導(dǎo)購日�？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自

　　查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工

　　的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。工作總結(jié)

　　2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精

　　心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

　　3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而

　　且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

　　4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到 “三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及

　　時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

　　5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識

　　的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的'弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。

　　6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)，工作總結(jié)《商場上半年工作總結(jié)》。其次我們還對服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

　　7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作

　　從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定�？偨Y(jié)年前

　　三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在

　　一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。

半年的工作總結(jié)15

　　20xx年是公司推行目標(biāo)任務(wù)承接的第二年，公司圍繞“風(fēng)險(xiǎn)第一，效益第一”的經(jīng)營理念控規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)，本著算賬經(jīng)營的管理模式，實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，以確保全年目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。截止6月底超額完成年初制定的保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)，作為公司重要后援部門之一的計(jì)財(cái)部，其主要任務(wù)就是做好債權(quán)、債務(wù)的會(huì)計(jì)核算工作，監(jiān)督經(jīng)營活動(dòng)，總結(jié)公司一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營成果。今年上半年，我部門主要完成了以下幾方面的工作：

　　一、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理

　　今年，我部門加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的管理，從審核原始憑證入手，檢查票據(jù)是否要齊全，對要素不齊的票據(jù)要求人員補(bǔ)填完整，對不符合規(guī)定的票據(jù)予以退回，尤其自去年7月實(shí)行財(cái)務(wù)集中管理以后，所有票據(jù)均要通過省公司財(cái)務(wù)人員審核，我部門嚴(yán)格按照票據(jù)傳遞流程，在相關(guān)職能部門簽字確認(rèn)后，再編制費(fèi)用匯總表與原始票據(jù)一并送往分公司進(jìn)行審核，審核通過后即時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。隨時(shí)進(jìn)行賬證、賬賬核對，在賬證、賬賬核對無誤的情況下，按時(shí)完成了月度、季度等報(bào)表的`計(jì)算，并對財(cái)務(wù)活動(dòng)的過程及結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和評價(jià)；正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納各類稅款，以規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)銀行賬戶資金管理，月末按時(shí)編制銀行存款余額調(diào)

　　節(jié)表；同時(shí)抽時(shí)間完成了上年總賬、明細(xì)賬的打印裝訂工作。

　　二、預(yù)算管理

　　今年，為確保各項(xiàng)目標(biāo)考核指標(biāo)的完成，我部門嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)及上級公司的要求，細(xì)化費(fèi)用支出、賠款及未決預(yù)測，認(rèn)真仔細(xì)的做好全年的利潤預(yù)測，并逐月監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，合理進(jìn)行預(yù)算調(diào)整，從上半年的情況來看，費(fèi)用及未到期責(zé)任準(zhǔn)備金基本在預(yù)算控制范圍之內(nèi)，但由于歷史遺留問題的影響，對影響利潤的未決仍然很難預(yù)估，使利潤預(yù)測的結(jié)果與預(yù)期有一定差距。下半年我們將繼續(xù)竭盡全力做好費(fèi)用預(yù)算、資金預(yù)算以及利潤預(yù)算，以確保公司穩(wěn)健經(jīng)營及各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成。

　　三、資金結(jié)算管理

　　資金結(jié)算方面我司一直實(shí)行收支兩條線管理，對到賬的保費(fèi)及時(shí)上劃到分公司，賠款、費(fèi)用按規(guī)定從專用戶通過網(wǎng)銀劃轉(zhuǎn)至客戶或供應(yīng)商賬內(nèi)。目前資金支付的授權(quán)已全部上收至分公司，但費(fèi)用、賠款支付工作量并沒有減少，相應(yīng)的還增加了上報(bào)程序及各類上報(bào)表，所有費(fèi)用、賠款從預(yù)算到支付，都必須逐一進(jìn)行上報(bào)；同時(shí)，每次的資金申請明細(xì)更加具體，結(jié)合當(dāng)月各個(gè)項(xiàng)目可用費(fèi)用額度進(jìn)行調(diào)整、掛賬以及整理賠款明細(xì)等工作量大大增加，部門員工吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)，按時(shí)完成了費(fèi)用、賠款的預(yù)算及支付。

　　四、公司經(jīng)營情況匯報(bào)

　　截止6月30日，我部門已全面完成了截止6月底的所有賬務(wù)處理工作，公司具體經(jīng)營成果如下：

　　上半年我司完成保費(fèi)x萬元，上年同期保費(fèi)收入x萬元，同比增加x萬元，增長率x，其中非營業(yè)用車保費(fèi)x萬元，同比增長x萬元，增長率x，家用車保費(fèi)x萬元，同比增長x萬元，增長率x，營業(yè)用車保費(fèi)x萬元，同比增長x萬元，增長率x，非車險(xiǎn)保費(fèi)x萬元，占比x，同比增長x萬元，增加率x，交強(qiáng)險(xiǎn)x萬元，同比增長x萬元。賠款支出累計(jì)x萬元，已決賠付率x，上年同期賠款支出x萬元，已決賠付率x。綜合費(fèi)用x萬元，經(jīng)營費(fèi)用率x。由于各項(xiàng)準(zhǔn)備金未完成提取工作，暫無法準(zhǔn)確計(jì)算利潤。

　　五、下半年工作目標(biāo)

　　下半年，我部門將主要做好以下幾方面工作：

　�。ㄒ唬�、貫徹執(zhí)行總、省公司的相關(guān)核算管理規(guī)定及監(jiān)管部門的規(guī)章制度，確保財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)；

　�。ǘ�）、認(rèn)真做好費(fèi)用預(yù)算、資金預(yù)算及利潤預(yù)算，結(jié)合公司實(shí)際經(jīng)營情況，及時(shí)對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析，并上報(bào)總經(jīng)理室；

　�。ㄈ�）、加強(qiáng)與稅務(wù)、人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系，了解相關(guān)政策，規(guī)避公司各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；

　　（四）、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作，提升財(cái)務(wù)工作質(zhì)量，工作重點(diǎn)在憑證附件審核、財(cái)務(wù)檔案管理、銀行賬戶管理等方面加強(qiáng)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)管理；

　�。ㄎ澹�、認(rèn)真做好資金結(jié)算管理，與行政、業(yè)監(jiān)部等相關(guān)職能部門配合，對各項(xiàng)費(fèi)用及賠款進(jìn)行合理預(yù)算及支付，促進(jìn)公司經(jīng)營健康穩(wěn)定的發(fā)展。

【半年的工作總結(jié)】相關(guān)文章：

半年工作總結(jié)08-12

半年工作總結(jié)08-13

[經(jīng)典]半年工作總結(jié)01-09

半年工作總結(jié)[經(jīng)典]11-05

半年的工作總結(jié)12-05

半年工作總結(jié)06-12

半年工作總結(jié)（精選）07-07

半年工作總結(jié)[精選]07-19

半年工作總結(jié)【精選】09-28

半年的工作總結(jié)05-16