個人上半年工作總結(jié)5篇【優(yōu)秀】
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的個人上半年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人上半年工作總結(jié)1
今年上半年，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作，為了更好地掌握上半年來的工作經(jīng)驗與不足，便于下半年度銷售工作的開展，特總結(jié)如下。
一、總體目標(biāo)完成情況
本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示。
主要銷售指標(biāo)完成情況表
指標(biāo)名稱計劃數(shù)完成數(shù)同比增長率
銷售額xx萬元xx萬元xx%
回籠資金xx萬元xx萬元xx%
二、影響銷售指標(biāo)的因素
在過去半年中各項銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種。
1、南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。20xx年該區(qū)域完成銷售額xx萬元，占公司總銷售額的百分比為xx%，而今年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策的`影響，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進行大力整頓和調(diào)整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴(yán)重。
2、西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重。我公司去年平均銷售回款率為xx%，但西北區(qū)僅為xx%，比平均水平低x個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3、受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質(zhì)量的事件時有發(fā)生，因此，導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。
4、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作。
三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì)
1、針對個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn)，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2、加強對經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。
今年，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風(fēng)險。
3、通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點：
�。�1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意；
�。�2）及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
�。�3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；
（4）集中精力做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大；
�。�5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。
四、存在問題
1、通過對本年度銷售指標(biāo)的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求。
3、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長少。
個人上半年工作總結(jié)2
今年上半年對于xx物業(yè)來說，可以說是成長的半年，發(fā)展的半年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員上半年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實�！⻊�(wù)至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，回顧上半年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)費催收方面
我在加入本部后，以最短的時間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。上半年來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進行繳納物業(yè)費用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進行提示，限期及停辦一切服務(wù)項目的措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。
二、乘車卡管理和設(shè)施維修方面
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源�？头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴(yán)格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在上半年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。這部分問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。
三、工作不足
盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的.技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進和報告。以后需要進一步提高物業(yè)費收費水平，部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高，加強部門培訓(xùn)工作，確�？头䴓I(yè)務(wù)水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的服務(wù)意識，提高自身的專業(yè)水平。希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“業(yè)主無抱怨，服務(wù)無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標(biāo)，客服部全體將共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
個人上半年工作總結(jié)3
20xx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了上半年的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、所學(xué)知識
1、行政部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和指導(dǎo)：對外郵件整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、需要努力的.方向及感想
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長起來的人!
以后我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
個人上半年工作總結(jié)4
根據(jù)自己的實際情況，對x年上半年的工作進行了評價和總結(jié)，提出了需要改進的地方和解決方案。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部的主管，工作中存在很多不足，沒有很好的使用公司發(fā)布的考核標(biāo)準(zhǔn)。沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作麻木，總是急于解決問題，無法冷靜思考，沒有合理的解決問題的根本策略和方法。
解決辦法：自己擬定一個工作流程，每天按照這個工作流程工作(了解一切，處理問題都有時間限制)，也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信會改進工作方法，提高工作效率。
二、經(jīng)營情況
x年，公司業(yè)務(wù)取得了少量成績，但很多是由于公司同事的幫助和鼓勵。我軍規(guī)定里有句話，進務(wù)實公司，請用成績說話。
我在工作中一直提醒自己，出現(xiàn)的問題都只能自己解決，在別人的意見和鼓勵的話語都有了的'情況下，所有的事情都需要自己解決，沒有人能幫你完成。這樣，你自己的依賴就不會那么強了，一切
在上半年的工作中，得出一個公司不可能有很強的個人能力，最重要的是有公司的團隊精神。個人再強，也永遠(yuǎn)比不上優(yōu)秀的團隊。目前，團隊建設(shè)將成為下半年的工作計劃。在團隊中，我總是教我的經(jīng)理以身作則，嚴(yán)格要求自己。店長需要的是問題的解決方案，而不是幫他們解決問題。至于如何培養(yǎng)員工：只要員工不犯原則性問題，我們基本上都是以指導(dǎo)和教學(xué)為主。員工不是因為成為人才而被罵，但也需要贊美和鼓勵的話語來給予更多的自信。
第四，存在問題
1.自學(xué)能力不夠，總需要鞭策
2.這項工作的潛力尚未充分發(fā)揮，有必要改進工作方法
3.通常的培訓(xùn)和會議記錄都有，但只是流于形式，沒有最終總結(jié)、通過和實施
個人上半年工作總結(jié)5
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
做匯報之前首先要感謝各位部長，領(lǐng)導(dǎo)們對我財務(wù)工作的支持，因為財務(wù)的日常工作是和每個部門都要打交道，得及時聽取各部門的意見及建議，才能發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，這樣才能發(fā)揮會計的監(jiān)督職能，及時把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作變得更加主動，所以我要感謝各位，是您們的支持讓我的財務(wù)工作可以順利進行。謝謝大家！
下面我對上半年的工作做一個總結(jié)，我日常主要負(fù)責(zé)的財務(wù)工作是：地稅各類稅種的申報、正達(dá)所有類別人員的工資核算及工資憑證的編制、各類人員薪酬獎金個人所得稅的核算與申報、SAP操作系統(tǒng)各種增加和減少項目的維護，和SAP系統(tǒng)使用中，日常操作的指導(dǎo)、所有支票、電匯及承兌匯票付款支出時的審核工作、固定資產(chǎn)增減及折舊的核算、每個月的資金計劃匯總分析及上報、水處理產(chǎn)品的庫存和其生產(chǎn)成本的核算、增值稅進項稅發(fā)票的認(rèn)證與核對，正達(dá)公司資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表的編制和打印、與海油內(nèi)部企業(yè)往來賬的核算與申報、內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易平臺在SAP系統(tǒng)中的操作、以及月底上報總公司的財務(wù)變動分析和公司管理報告編制等工作。因為財務(wù)工作重復(fù)性比較強，在這我就不一一列舉每項工作的開展情況了，其中比較重要的工作情況在這里像大家匯報一下：
1、通過大量的財務(wù)數(shù)據(jù)采集，協(xié)助樂部長將20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳的工作圓滿完成。
2、工資的核算。因為我公司人員類別非常繁雜，分為：SAP線上企聘人員、線上社聘人員、正達(dá)社聘人員、正達(dá)借調(diào)研究院社聘人員、線上勞務(wù)派遣人員、線下勞務(wù)派遣人員、老制度人員和�；瘎趧�(wù)人員等八個類別，每個類別得核算方法都有所不同，并且每個類別都要核算到各個組的成本，所以造成工資核算及憑證編制異常繁瑣，稍有不慎就會造成各部門成本得差錯，和薪酬、稅金、單位往來帳的差錯，但經(jīng)過本人的細(xì)心核對，不厭其煩的反復(fù)核算，使得xx月份工資薪金的核算達(dá)到零失誤的水平。
3、準(zhǔn)確快速的核算出，海油核心貢獻(xiàn)獎的稅前獎金數(shù)額，另準(zhǔn)確快速的核算出，服務(wù)部一次性獎金的個人所得稅額，從而保證了各類獎金的及時發(fā)放。
4、固定資產(chǎn)方面，經(jīng)過與設(shè)備管理人員和設(shè)備使用人員的反復(fù)詳細(xì)核對，確認(rèn)了，因生產(chǎn)廠實驗室改建，拆除、閑置、或年久失修等多種原因造成的，報廢資產(chǎn)xx臺，目前正在與商務(wù)部協(xié)商處置這批報廢資產(chǎn)，預(yù)計下半年可以完成報廢完結(jié)任務(wù)。
5、耐心與各個內(nèi)部關(guān)聯(lián)企業(yè)交流、溝通，核對我公司收入與支出的往來款項，以及應(yīng)收應(yīng)付款的余額和發(fā)生額，做到月底關(guān)聯(lián)交易平臺的.數(shù)字與內(nèi)部企業(yè)各個單位得數(shù)字完全相符。
6、月底及時準(zhǔn)確的向總公司上報，我們公司的財務(wù)報表和管理報告，得到總公司的一致認(rèn)可。
總之在上半年里，我在新的助理崗位有了新的提高，也取得了一些成績，同時也存在很大的不足，應(yīng)該再加強各種財務(wù)知識理論的學(xué)習(xí)，要有一顆勇攀高峰的進取之心，隨著社會的不斷發(fā)展，會計概念越來越抽象，它不再局限于某個學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，這就給財務(wù)人員提出了更高的要求，如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必須武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝略汰的市場競爭環(huán)境。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，擺正自己位置，做到不爭功，不推過，當(dāng)好樂部長的參謀和助手，做好自己的本職工作，爭取為公司做出，更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家！我的匯報到此結(jié)束。
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