公司個人總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的公司個人總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司個人總結1

　　xx年已經(jīng)步入了我們的生活，我們礦也迎來了嶄新的一年，同時，也面臨著新氣象。我們后勤部在過去的一年里，為礦業(yè)公司的發(fā)展盡自己的力量，保障后勤供給，為公司的員工解決吃、住、現(xiàn)場指揮部就餐等問題。同時在保衛(wèi)、物資供應、征地拆遷、公司開工儀式、協(xié)調(diào)村民堵工作數(shù)次，為礦業(yè)公司的發(fā)展發(fā)揮了自己的熱量。現(xiàn)將xx年工作總結如下：

　　一、xx年所做的工作

　　公司于xx年2月份成立，我在3月份就擔起了后勤部副部長的職務，我和公司的各位股東一樣，與工作都是處于磨合期，不過，我們都是為公司在工作，都是為了公司的發(fā)展而付出自己的努力。

　　在工作中，我強化個人素質(zhì)，提高工作能力，在我任后勤部副部長的這段時間里，后勤部除了在物資供應貨比“三家”，保證按時、保質(zhì)、保量地供給外，還負責其它的工作。如安全保衛(wèi)、征地拆遷、參與調(diào)解村民圍堵工作、協(xié)助公司的開工儀式。

　　安全保衛(wèi)工作。因為公司正在組建之初，一切的工作正在統(tǒng)籌下積極籌劃和準備，所以就把后勤部與保衛(wèi)合在一起，預計負責礦業(yè)的值班巡邏，我們安排專人值班，為公司的安全而工作。

　　征地拆遷。目前我們礦業(yè)集團已經(jīng)征用土地300多畝，涉及到110個自然村的村民。我們從丈量土地、支付賠償款等都參與，夏天在近40度的'高溫下用了近50天的時間，來協(xié)助集團的征地拆遷，在這50天的時間里，一天都沒有休息，目前三戶線內(nèi)拆遷已簽二戶，線外五戶已簽二戶。

　　參與調(diào)解村民圍堵工作。作為后勤部副部長的我還參與了調(diào)解村民圍堵工作很多次，我知道不能以硬對硬，要說服教育。我在村民的憤怒中，以靜制動，仔細傾聽村民的意見，找他們利益的共同點，然后對癥入藥，對他們曉之以情，動之以理，對村民進行說服教育，協(xié)調(diào)村民與集團的關系，增加了百姓對企業(yè)的信任度。

　　協(xié)助公司的開工儀式。xx年，適逢公司開工儀式，開工儀式作為公司特別重要的活動，一些市縣兩級組織和公司領導給予了大力的支持，由于時間短、而且我們后勤部人少任務重，在沒有經(jīng)驗可以借鑒的情況下，我部門的'工作人員團結協(xié)作，為所有人員的吃、住、行、安保、物資等做了大量的工作，保證了后勤工作和保衛(wèi)工作的正常開展，為公司的開工儀式盡了自己的一分力量。

　　二、不足方面

　　加強業(yè)務知識學習，如餐飲和保衛(wèi)知識的學習，提高后勤服務工作的認識，提高服務水平。

　　提高伙食的服務質(zhì)量和水平：食堂方面做到飯熟菜香，盡量減少剩菜的現(xiàn)象;員工的就餐，保障所有的員工能吃飽吃好，精細管理，使食堂社會效益最大化。

　　加強對公物、辦公用品及衛(wèi)生用品的管理，進一步落實“誰使用誰保管”的管理原則，損壞公物要賠償。

　　xx年已經(jīng)遠走，漸漸地成為歷史。xx年，我們會加強工作管理，做好后勤工作，為集團的發(fā)展貢獻自己的力量!

公司個人總結2

　　作為一名普通的電力公司員工，每個月除了抄電表，追收電費和維護自己責任片區(qū)的線路外，有充足的時間學習和領會上級領導的精神，因為只有不斷地持之以恒的學習，才不會被南方電網(wǎng)淘汰，對得起我賴以生存的金沙電力公司。省公司潘總在各種會議上都提到了無論領導干部或各條戰(zhàn)線上的員工都應該在學習中提高自己，讓自己成為素質(zhì)好、水平高、義務棒的南方電網(wǎng)主人翁，就要做到“嚴、勤、細、實”四點，下面我用粗略的見解談談。

　　第一點“嚴”，就是要嚴肅認真，對待工作不能敷衍和馬虎，特別是我們從事的電力行業(yè)，不嚴格要求自己，危險隨時都會出現(xiàn)，《安全工作規(guī)程》是用無數(shù)血的教訓寫出來的，只有認真地把書面的知識運用到實踐中去，正所為理論聯(lián)系實際，一切安全事故都能避免，另外領導也要對下屬嚴格要求，不能聽之任之，更不能護短。

　　第二點“勤”，古人修身治人的方法離不了勤勞，胸懷寬廣的人，哪怕是奸雄，也離不開勤字。我們太平供電站的`全體員工收入甚少，不能與正式職工相比，但為了家庭幸福，就用一個“勤”字對待人生，農(nóng)村的同事工作之余回家種農(nóng)業(yè)，而沒有土地的就找一些其他的活干，如為別人安裝室內(nèi)用電之類，用汗水換取報酬，爭取更多的額外收入來補貼家用，讓自己的家人高高興興的生活每一天。

　　第三點“細”，主要是細心和細致，作為農(nóng)電工，我們應細心地分析事故原因和細致地解決各種問題，努力地工作和改善自己的生活環(huán)境，在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩。

　　第四點“實”，我覺得對人要實在，不虛偽，用術語講就是“不社會”；對待工作，要實事求是，不講假話，是就是，不是就是不是，包括領導干部，能辦的事就辦，不能辦的就要說明原因，這才是君王風度。

公司個人總結3

　　20xx年X月X日我應聘到物業(yè)公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末，20xx年的財務工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務工作，心中感受頗多。在物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質(zhì)的提高，以便適應公司快速前進的步伐。在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學習相關財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來，我主要負責財務核算、納稅申報等工作，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況總結：

　　一、思想方面

　　不斷學習物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。

　　二、工作方面

　　1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作�，F(xiàn)在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結賬、及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。

　　2、月度資金預算及20xx年財務預算的編制“凡事預則立，不預則廢”，按照物業(yè)公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。

　　3、財務內(nèi)部報表的.編制在日常的財務核算中編制的《資產(chǎn)負債表》、《損益表》等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內(nèi)部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎。在編制內(nèi)部報表的過程中，能夠正確領會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)

　　展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作。

　　4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。

　　5、領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。

　　新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。

公司個人總結4

　　四川巴蜀新天地傳媒，是直屬德陽市廣播電視臺的全資國有公司，全權發(fā)布德陽廣播電視臺新聞綜合頻道、公共頻道、家庭影院、財富資訊、新聞綜合頻率、經(jīng)濟生活頻率、數(shù)字移動電視頻道和德陽廣播電視報八大媒體廣告。主要集中力量于整合媒體資源。新天地傳媒所經(jīng)營的廣電媒體擁有川內(nèi)第二大廣播電視空中覆蓋網(wǎng)，通過海拔一千多米的高山發(fā)射臺大功率發(fā)射，電視信號和調(diào)頻廣播完全覆蓋德陽全境和四川最富庶的成都平原，輻射范圍北至綿陽市梓潼縣，南達資陽地區(qū)，東起遂寧市，向西更是越過成都市到達眉山、崇州等地，覆蓋人口超過1600萬人，讓客戶的廣告品牌獲得的投放性價比。

　　巴蜀新天地傳媒優(yōu)勢在于區(qū)域城市強勢媒體互動，在省內(nèi)廣電系統(tǒng)獨樹一幟。公司可供廣告客戶選擇的媒介資源有電視、之聲、報紙、戶外媒體等。公司擁有一流的數(shù)字化廣播電視廣告制作設備和報紙激光照排系統(tǒng)，所有媒體在四川省率先實現(xiàn)節(jié)目計算機管理和數(shù)字化硬盤節(jié)目播出，確保了廣告節(jié)目的播出質(zhì)量。為保障客戶利益，公司投入資金在省內(nèi)率先建立了先進的廣告監(jiān)播系統(tǒng)，便于廣告客戶的檢索和查詢。20xx年8月1日起，在四川地市州臺中率先啟用“央視—索福瑞”收視率數(shù)據(jù)指導節(jié)目和評價廣告，有效提高了節(jié)目收視率，便于客戶科學投放和客觀評定。

　　巴蜀新天地媒體全權發(fā)布的德陽市廣播電視臺所屬八大媒體毫無爭議地居于區(qū)域市場的“龍頭”地位，在德陽地區(qū)享有非常高的信譽與口碑，收視份額占據(jù)優(yōu)勢，在晚間電視市場份額中，巴蜀新天地傳媒的四個電視頻道(新聞頻道、公共頻道、家庭影院、財富資訊)全天收視市場份額高達30%，比肩中央臺12個頻道總和，超過省級衛(wèi)視16個頻道總和。廣電信號覆蓋成都-德陽-綿陽城市群。由于相鄰的城市——成都的電視(及原四川臺有線頻道)信號無法有效覆蓋德陽，因此德陽電視臺的廣電投放成為廣告主在四川核心地區(qū)廣告投放媒介的首選組合之一。

　　剛去公司的時候正好遇上了《房產(chǎn)》節(jié)目組的每周理會。節(jié)目主任給她年輕的組員們當然也包括我們這些初出茅廬的小實習生全面分析了目前與周邊媒體相比，我們所存在的不足和優(yōu)勢。關于主干和支架孰輕孰重，應該用什么去立足市場 ，又靠什么去擴大影響力。她還講述了一個和尚挑水的故事，給我留下了非常深刻的印象：從前有兩座山，兩座山上各住著一個小和尚，山的中間是一條河，每天兩個小和尚都要從各自的山上下來挑水喝，日子長了，他們也成了好朋友，很多年過去了 ，有一天，東邊的老和尚發(fā)現(xiàn)西邊山上的朋友沒有下來，他覺得很奇怪。過了幾天，依然不見他的身影，和尚很擔心，怕朋友老了，是不是出了意外，于是，他便過河，上西邊山上去看那個朋友。結果他發(fā)現(xiàn)，西邊的和尚不來挑水了，是因為和尚給自己挖了口井，一天一點一天一點，等和尚老了，便不用再下山挑水了。。這個故事讓我認識到，年輕人再工作的時候要有人生的目標和規(guī)劃，一定要記得，給自己挖口井，不要留下后顧之憂。

　　開完會，一邊跟著節(jié)目組跑采訪，錄演播室，一邊跟著后期制作部學習制作和剪輯。當了當小助手，學了學圖片聲音編輯軟件，日子過的也很快。節(jié)目組的人不多，一個是文案，一個是攝像，還有一個就是主持，所以每個人都要做很多事。攝像也要負責后期制作，我深深體會到了什么叫媒體人不是一般人，女的.當男的用，男的當“處生”用，不過每個人都熱愛著自己的工作，所以盡心盡責，樂此不疲。

　　實習的最后幾天，事情不多，所以我去了電視臺的報社學習圖片處理，這也是為做公益廣告做準備。美編給了我好幾個收集各式圖片的網(wǎng)站，還教我PS，飛騰等編輯工具，這讓我對作業(yè)充滿信息起來。

　　最后一天錄一個比賽的決賽，我還著實過了把群眾演員的癮。學習了兩個多星期，我大致了解了廣告公司運營的基本模式：廣告客戶把文案和資料給我們，然后與文案工作人員溝通，告訴他的要求，然后我們根據(jù)他的要求制作廣告，他定稿之后簽字上載。一般就是定稿的時候就有反饋，他會提要求或者修改。

　　“敬業(yè)、專業(yè)、以創(chuàng)新追求完美”是新天地的宗旨。巴蜀新天地傳媒力求以一流的信譽和質(zhì)的服務，真誠與廣告客戶共同攜手，共同開拓一片事業(yè)的新天地。

公司個人總結5

　　時光如梭，不知不覺來公司已經(jīng)三個半月了。很榮幸在今年的8月份加入了__這個大家庭。我在行政部主要負責公司網(wǎng)站更新和維護;企業(yè)微信號運營;企業(yè)微信維護與管理;企業(yè)畫冊、公司員工名片、微名片設計和制作;工程資料的整理和歸檔，配合完成各類證書的報名以及繼續(xù)教育等工作。

　　一、本季度工作情況

　　在之前的一個月里，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化，學習和熟悉企業(yè)微信維護和管理，熟悉證書報名的流程。也嘗試著做了一些公司員工名片、公司畫冊以及企業(yè)的'公眾號編輯，前段時間派譴至市住建局幫忙整理資料。我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。

　　二、存在的不足以及改進措施s

　　回想自己在公司將近一個多月的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠熟悉，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。

　　三、未來工作期望

　　我將本著對本職工作的認真和責任心，利用空余時間學習相關專業(yè)知識，把工作做好做精。

公司個人總結6

　　20xx年對生鮮選購、加工、配送來說是勞碌和充滿壓力的一年，同時也是收獲的一年。我來選購部整整一年，一切都是從零開始的�？偨Y自己在這一年的工作狀況，總的來說xx年是我成長的一年，學習的一年。在這個年度總結中，我特殊要感謝我的領導，我的同事，因為是領導的信任和鼓舞，讓我的工作能力有了大的提高，同時，工作中同事之間的互相協(xié)作和理解讓我的工作才順利的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不行分的。

　　一、先簡潔的回顧生鮮從籌備、啟動、和順利進展。

　　生鮮自采從選購、加工、配送在沒有任何閱歷和任何能復制的模式的狀況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學習生鮮選購流程和選購技巧當時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發(fā)市場做調(diào)研主要了解蔬菜批發(fā)市場的選購流程、市場改變規(guī)律和商品交易流程等夜間調(diào)研完批發(fā)市場行情后白天再到競爭對手和農(nóng)貿(mào)市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結溝通，這樣的市場調(diào)研工作始終持續(xù)了近一個月的時間，后來將本地市場商品德情、選購技巧及交易流程把握了以后公司領導又支配我們?nèi)チ恕�…等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市調(diào)研差異化商品為后來自采正式啟動打下基礎。20xx年xx月生鮮自采正式啟動，由于前期預備工作做的比較充分通過我們的共同努力和領導的關心下漸漸建立了從選購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。

　　生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是接近春節(jié)了，記憶最深刻的就是xx年的春節(jié)了春節(jié)前2個星期在公司領導的大力關心下從外地市場選購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節(jié)期間備足了貨源，從大年三十始終到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個農(nóng)戶去賣菜的這樣的狀況給農(nóng)貿(mào)市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源預備的比較充分從年三十到正月十五那段時間不光農(nóng)貿(mào)市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳設架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量飽滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，xx年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結創(chuàng)新共同努力以及公司領導的大力關心得來的。通過一年來的運作在領導的指導下生鮮選購、加工、配送等人員的專業(yè)學問業(yè)務流程等各方面都有了很大的提升。

　　二、流程的健全完善和專業(yè)學問的學習。

　　xx年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業(yè)務流程、選購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗掌握、選購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應商和聯(lián)營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力等等，都進行了系統(tǒng)的培訓和學習。通過以上的學習之后生鮮選購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了，調(diào)整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。

　　三、工作中的缺乏和今后進展方向。

　　通過一年的`運作生鮮選購人員雖然取得了較大的進步但還有很多地方需要繼續(xù)完善和加強：

　　1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習，完善自身工作的缺乏之處。

　　2、優(yōu)化商品品項提高商品品質(zhì)要求，如今顧客關注的不只是商品的價格，更加關注的商品質(zhì)量，只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價格，才更具長期的優(yōu)勢競爭力。

　　3、加強損耗掌握降低選購運營本錢嚴格掌握選購、加工、配送、門店陳設和日常維護等每個環(huán)節(jié)的流程來操作將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售。

　　4、供應商、聯(lián)營商的優(yōu)化，xx年要對部分聯(lián)營商進行優(yōu)化，引進實力較強的聯(lián)營商和供應商實行聯(lián)營加自采模式，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價格形象。

　　5、加大商品的自采力度以及促銷宣揚力度，通過自采力度的加強真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營。加強商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣揚力度提升xx品牌影響力和綜合競爭力。

公司個人總結7

　　上半年，在市旅游局各級領導的指導和關懷下進一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應急預案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。

　　在20xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念。在旅游產(chǎn)品設計中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點即輕松、便捷、舒心、品質(zhì);使旅游活動真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者，是旅游服務真正成為服務行業(yè)的先行者。按照這一戰(zhàn)略目標，企業(yè)在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關，從根源上保證了旅游服務質(zhì)量的第一關，同時積極學習現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓作為全年工作重點，每周進行企業(yè)文化培訓，服務理念培訓，旅游業(yè)務培訓、政策法規(guī)培訓，安全意識的培訓，讓每一位員工把服務意識，守法經(jīng)營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅游服務質(zhì)量的'永續(xù)提高把好了第二關。

　　第一，為了讓旅游服務質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，企業(yè)結合自己的經(jīng)營實際，參照旅游企業(yè)服務標準的相關政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務質(zhì)量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質(zhì)量回訪制度，導游帶團文明服務標準，以及文明游客公約等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質(zhì)量的提高變一方義務為雙方權利。

　　第二，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責任，明確了安全責任負責人，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時企業(yè)辦理了旅行社責任保險，按照安全責任制的規(guī)定，每一個團隊或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時監(jiān)督。

　　第三，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務，使xx良好的旅游資源得以展示，使xx深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡xx，多來xx，是xx旅游經(jīng)濟得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯(lián)系當?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。

　　從xx年3月份建社以來，至xx年12月底，在短短的9個月時間內(nèi)雖沒有完成接待目標，但經(jīng)過一年的風雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著xx年的臨近，企業(yè)將順利的導入成長期，隨著企業(yè)制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。

公司個人總結8

　　20年的第一季度已經(jīng)過去了，在這一季度的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心，也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

　　我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務部工作。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的`各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通。

　　所以經(jīng)過這一季度的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

公司個人總結9

　　一年來，公司以國家行業(yè)管理法規(guī)、政策為指針，以依法、合規(guī)經(jīng)營為宗旨，以服務社會、開拓市場為根本，以防控風險為重心，進一步建章立制，加強員工隊伍和建設，努力擴大經(jīng)營。全員遵章守紀，齊心協(xié)力，勤儉努力，有序推進各項工作，穩(wěn)步發(fā)展擔保業(yè)務，公司運行安全，取得了一定新成績。

　　一、各項業(yè)務指標完成情況

　　1、順利完成上年末戶（筆）共萬元在保業(yè)務的

　　安全解保。

　　2、全年實現(xiàn)受保業(yè)務戶（筆）萬元，其中：

　　按受保客戶對象劃分，企業(yè)戶筆、共萬元；按單1

　　筆受保金額劃分，百萬元以上業(yè)務戶（筆）萬元；順利完成解保當年受保業(yè)務筆萬元。

　　3、年末在保業(yè)務筆萬元，其中企業(yè)筆萬元；個人筆萬元。

　　4、全年度月平均擔保余額萬元，業(yè)務放大倍數(shù)僅為。

　　5、存入擔保業(yè)務保證金萬元，提取賠償及責任準備金萬元。

　　6、全年未發(fā)生委托擔保業(yè)務、代管擔�；�金業(yè)務。

　　7、全年未發(fā)生代償業(yè)務、事項。

　　8、全年實現(xiàn)各項業(yè)務收入萬元，虧損萬元，較上年大幅減虧，減虧幅度達%；實現(xiàn)稅金及各項附加萬元。

　　9、實現(xiàn)全年安全無任何事故、案件發(fā)生。

　　二、各項主要工作開展情況

　　1、認真落實整頓工作。年初起，根據(jù)省經(jīng)信委、中小企業(yè)局和行署金融辦關于清理、規(guī)范融資性擔保機構的工作部署和要求，公司全員高度重視，十分珍惜公司既往的努力、成績和現(xiàn)有局面，更倍加珍惜上級主管部門對本公司的關愛和扶持，下大力開展整頓工作，抓緊時機和期限，積極完善相關條件，落實各項申報工作，達到市場準入要求，報請地、省審批，完備了經(jīng)營許可的證照手續(xù)，開展了原有

　　相關證照明的常規(guī)年檢等，鋪平了依法合規(guī)經(jīng)營的道路。

　　2、積極開展。為做大做強擔保業(yè)務，公司除根據(jù)核準的“融資性擔�！边@一主營業(yè)務開展營銷外，還曾積極開展副營六項業(yè)務的營銷，在開展主營業(yè)務營銷中，積極與區(qū)域內(nèi)各銀行、社廣泛接觸、聯(lián)系和協(xié)商，雖未突破性搭建起合作平臺，但增進了聯(lián)系、了解和互信，在行署金融辦關照支持下，與地市農(nóng)行開展了深入的商洽，為建立合作關系奠定了一定基礎。

　　據(jù)此，公司調(diào)整營銷方向和工作重心，加大力度加強了與轄內(nèi)各小額貸款公司業(yè)務合作，打開了融資性擔保業(yè)務局面，取得了長足進步；同時，在副營業(yè)務方面也有了新的嘗試。

　　3、加強制度、內(nèi)控建設。年內(nèi)，公司下大力在業(yè)務制度、管理制度、內(nèi)控制度建設等方面開展了一系列工作，一是先后擬訂、印發(fā)、組織學習、深入貫徹落實員工考勤、保密工作、印章管理、新聞危機、突發(fā)事件處置等制度的運行；二是著力實施反擔保管理、客戶信用及風險評級、受保業(yè)務跟蹤檢查、在保業(yè)務質(zhì)量分類、資產(chǎn)質(zhì)量定期評級等業(yè)務運行和風險防控工作制度的建立和推進；三是加強保前調(diào)查分析評估，加強資料、檔案、臺賬、報表和安全五個管理；四是按金融辦要求，認真實施通過《中小企業(yè)信用擔保業(yè)務信息報送系統(tǒng)》每季度定期及時向上級報

　　送相關報表資料等，確保工作質(zhì)量效率。

　　4、加強學習提高素質(zhì)打造新型員工隊伍。一是為主動了解、掌握和適應市場開展業(yè)務，組織全員認真學習了地委、行署關于印發(fā)畢節(jié)試驗區(qū)新一輪改革發(fā)展的'，有針對性地選學所附“方案”，助力推進業(yè)務；二是繼續(xù)加強與本公司業(yè)務和工作相關、相近的行業(yè)主管政策、法規(guī)（如銀監(jiān)會發(fā)改委等部門《關于促進融資性擔保行業(yè)規(guī)范發(fā)展的》、《中華人民共和國物權法》等）、國家時政要聞、同行業(yè)運行報道等的學習，自覺自律；三是為進一步提高員工隊伍素質(zhì)，適應現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展需要、適應現(xiàn)代企業(yè)制度，擬訂、印發(fā)、組織學習、深入貫徹落實本公司《員工行為守則》，引導全員從職業(yè)道德、、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等方面自覺意識、掌握和實踐運用；四是用較長時間加強員工培訓，從基本禮儀（禮貌禮儀修養(yǎng)、儀表與儀容、言談與舉止、應對與進退）、營業(yè)辦公禮儀（營業(yè)禮儀服務規(guī)范、辦公室和、公務會議禮儀）、商務外聯(lián)禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養(yǎng)；五是積極參加上級組織的各類專業(yè)培訓，不同層次地提高員工隊伍素質(zhì)。

　　三、存在困難和不足

　　1、搭建起與銀行界業(yè)務合作的平臺，更多更好更快地為中小企業(yè)、個人等客戶提供擔保業(yè)務服務，僅僅是擔保企

　　業(yè)的一方之愿，在主動、努力與各家銀行溝通，爭取合作工作中，既有準入門檻上存在不少條件上的客觀性差距，但在其主觀意愿上，更存在不小的質(zhì)疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經(jīng)百般努力，也難有突破性進展。這也是當前更大范圍的同行業(yè)普遍面臨的問題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續(xù)作更大努力。

　　2、由于上述問題和困難原因，很大程度上制約著擔保業(yè)務發(fā)展，一方面是造成資金閑置，另一方面是月平均擔保余額過小，業(yè)務放大倍數(shù)僅為，經(jīng)營效益很不理想。

　　四、工作體會

　　1、防范風險，重在求“實”。防控風險是擔保行業(yè)的安身立命之本，是擔保業(yè)務的“靈魂”，也是公司自身發(fā)展和更好地為中小企業(yè)服務的前提。擔保業(yè)務是高風險業(yè)務，只有扎實做好保前調(diào)查、核實；受保時落實審查、反擔保措施；保后落實跟蹤管理等，切實防范和控制風險，才能更好的為中小企業(yè)服務。而要有效的防范風險，必須求實，只有把工作做實做細，才能有效防范風險。

　　2、開拓業(yè)務，必須堅持“穩(wěn)健”。擔保企業(yè)要擔負起為中小企業(yè)服務的重任，必須大力開拓業(yè)務，但擔保企業(yè)自身的特殊性，又不能急于求成，必須講求一個“穩(wěn)”字，只有穩(wěn)健經(jīng)營，才能可持續(xù)發(fā)展。

　　3、服務企業(yè)，必須講求“誠信”。擔保企業(yè)也屬于服務

　　行業(yè)，而其服務行業(yè)的特征，決定了自身在經(jīng)營中必須講求雙向“誠信”————既要求受保企業(yè)（客戶）對己“誠信”，自身更要誠心誠意地為中小企業(yè)、個人等客戶服務，要急客戶所急，想客戶所想，努力為其排擾解難，唯其如此，才能密切雙（多）方關系，達到共贏目的。

　　五、新年度工作思路

　　20xx年，我們將繼續(xù)秉承“政策性導向、企業(yè)化管理、市場化運作”的宗旨，遵照“規(guī)范管理、服務至上、講究效益、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營方針，堅持“安全、流動、效益”三性原則，深化“強化服務、控制風險、合理創(chuàng)利”理念，借助畢節(jié)試驗區(qū)強力推動新一輪跨越發(fā)展的大好形勢機遇，順勢而為，奮力拼搏，積極服務，更多、更快、更好地服務中小企業(yè)和個人客戶，服務試驗區(qū)建設和發(fā)展。

　　一是堅持“誠實守信、公平競爭”的合作價值取向，加強與轄內(nèi)原有和即將產(chǎn)生的各小額貸款公司間的業(yè)務深度合作，擴大擔保業(yè)務量，同時，探索業(yè)務合作新領域、新方式等。

　　二是堅持“誠實守信、為客保密”的合作價值取向，多渠道、多方式開展宣傳，進一步提高公司知名度和公信力，加大力度開展市場營銷，在全社會各界各行業(yè)市場，積極創(chuàng)新業(yè)務領域，努力擴大公司主、副營擔保業(yè)務范圍。

　　三是繼續(xù)加強與轄內(nèi)各銀行、信用社等間的溝通，爭取

　　銀行、信用社支持合作，實現(xiàn)為其貸款業(yè)務提供融資擔保。

　　四是積極參加省、市行業(yè)主管部門舉辦的各項培訓、研修班或講座、報告會等，同時，積極尋求途徑、渠道，加強與市、省內(nèi)同行業(yè)間的信息和工作經(jīng)驗交流，以期開闊視野，豐富知識，拓寬工作思路。

　　五是繼續(xù)加強以“擔�！睒I(yè)務為核心、其他相關業(yè)務和工作需要為重點的員工職場技能培訓，著力推進員工整體綜合素質(zhì)提高，提升員工人力資源資本價值。

　　六是從建立和實施內(nèi)部責任約束及考評機制如手，補充和完善擔保業(yè)務風險控制措施，重點加強受保前的客戶調(diào)查、評估和審察，規(guī)范和細化審批流程，進一步強化擔保業(yè)務風險的內(nèi)部控制工作。

　　七是對外既注意加強對違約業(yè)務的監(jiān)管、對違約客戶的防范、制約、孤立和懲戒，更注重正面典型的打造和正面宣傳效應，注重誠信典型的樹立和宣傳，最大限度地擴大其宣傳及輿論影響，純潔擔保業(yè)務市場，共建和諧、培育誠信。

　　八是強化和優(yōu)化內(nèi)部管理，建立內(nèi)部激勵機制和體系并認真實施，提高員工工作熱情，提高全員主觀能動性、創(chuàng)造性，提高公司工作質(zhì)量、效率，提高服務水平。

公司個人總結10

　　20xx年即將過去，我們即將迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下：

　　一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。

　　1、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴。

　　公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。

　　2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。

　　在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。

　　3、完善設施、有備無患

　　通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的`好評。

　　二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理。

　　1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

　　2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

　　思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。

　　三、車輛及進出人員的管理。

　　1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

　　2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

　　3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。

　　4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。工作總結

　　總結過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

　　1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。

　　2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

　　3、服務質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實。

　　4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

公司個人總結11

　　轉(zhuǎn)眼20xx年將要過去，從我進入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務。雖是短短的三個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。

　　今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵年，雖然取得了一定的`成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。

　　一、供熱工作存在的主要問題：

　　1、開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設施不好，后續(xù)供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。

　　2、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設施在其居室內(nèi)，不好查處。

　　3、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。

　　二、回顧這三個月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的收獲。

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

　　2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　3、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　4、要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。

　　三、關于下一年的工作計劃和目標：

　　1、利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。

　　2、今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。

　　3、面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。

公司個人總結12

　　自從20xx年9月8日幸運地成為公司綜合管理部的一員后，轉(zhuǎn)瞬之間，我在綜合管理部已經(jīng)工作二個月了。在這二個月里，我得到了公司領導及同事們非常熱忱的幫助。我邊工作，邊學習，雖然我還有專業(yè)知識上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高，而且也較快地融入公司的文化氛圍。在此我非常感謝領導和同事們對我的關懷和幫助�，F(xiàn)在就這兩個月的工作，我做出如下整理和總結：

　　1、我積極認真的學習公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構、企業(yè)文化。讓自己快速的進入角色，打好開展工作的基礎。

　　2、認真學習人事規(guī)章制度及業(yè)務流程，為自己盡快的進入工作角色，能夠獨立承擔完成公司員工關系的相關工作打下堅實的基礎。

　　3、對日常招聘崗位進行協(xié)助分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、適合崗位的人才群體。在對這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，找到合適的人員進行面試及錄用等。

　　5、完成公司車輛定期年審、季審、車險辦理的工作，制定公司車輛管理方案，車輛費用管理及調(diào)度管理，及時跟進車輛去向及跟蹤，車輛使用記錄等。

　　6、安全管理工作：車輛、人員、物料進出控制及消防器材的檢查、維護，突發(fā)事件與安全事故的處理。

　　短短的兩個月時間過去了，在領導及同事的指導下，我努力的學習并認真做好每項人事行政工作，努力的提高自己工作能力。通過這些努力，我還是有很大的進步。但是在學習和工作過程中，我還是出現(xiàn)一些問題和不足，這些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己在以后的工作過程中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，積極、主動、高效地完成各項工作，為公司的發(fā)展奉獻自己的全部力量。

　　回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半年的學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

　　樓層領班對我來說并不是一個陌生的工作，但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關的重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

　　雖然我的職務只是一名領班，但要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

　　第一、我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　在接下來的日子里，我要努力改正自己的缺點，發(fā)揚優(yōu)點，爭取取得更大的工作成績，為部門創(chuàng)造更大的價值。公司轉(zhuǎn)正個人

　　我叫xx，于20xx年2月20日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任xx一職，負責公司網(wǎng)站建設工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。

　　我自參加工作以來，一直從事網(wǎng)站建設、開發(fā)、設計等相關工作，因此，對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作。現(xiàn)將工作情況簡要總結如下：

　　2、全面完成了公司網(wǎng)站的改版工作，重新搭建好了一個更穩(wěn)定的網(wǎng)站環(huán)境。同時增加了雅娜論壇和雅娜博客兩大模塊，增強了公司網(wǎng)站的可讀性。

　　3、基本完成了健康美學網(wǎng)的改版工作，采用了功能更強大的內(nèi)容管理系統(tǒng)，增強了健康美學網(wǎng)的可讀性。

　　在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

　　如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是表面的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

　　公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的雅娜人中的一份子，不辜負領導對我的期望。

　　總之，在這兩個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。雅娜公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。

　　初來到公司時，我還是一個沒有任何工作經(jīng)驗的新人，當初對公司的信心也不是很足，因為我覺得，在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情，因為沒有經(jīng)驗，我怕通過不了公司的試用期。不過既然開始了，我就要開始工作了，我一直在不斷的努力，我一直在兩個月里堅持自己的想法，我一直不斷的進步，我很欣喜我的能力的提高。

　　加入公司已經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關的工作經(jīng)驗，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結主要有以下幾項：

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

　　(1)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱。

　　(2)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的.合理安排及月末的考勤工作。

　　認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學習中，我也有一些自己的看法和建議：

　　(1)建議將行政部和財務部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務部明細分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。

　　(2)建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓費用，規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用，在本單位服務一年以上返還，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。

　　(3)建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂?shù)�人的能力有限，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個企業(yè)就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。

　　不知道兩個月的試用期我在領導和同事中的形象到底是怎么樣的，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作，我相信我可以發(fā)揮出我的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!

　　不知不覺間，試用期的工作也已經(jīng)結束了�？粗�自己熟悉的崗位，想著這幾個月來的拼搏和努力，我不僅感嘆萬分。但是我也明白，如今的轉(zhuǎn)正不過是工作正式開始的信號，在今后，還有更多的工作和難題在等待著我。在今后的工作中，我一定要做的更好，更加出色才行!為此，趁著這次試用期的轉(zhuǎn)正階段，我對自己的工作情況做總結如下：

　　作為一名試用期員工，在一開始的時候我其實連自己在工作中的不足和問題都不夠了解。面對公司的工作，在學校中所掌握的那點經(jīng)驗完全不夠用。面對這熟悉又陌生的工作，我卻寸步難行。因為這里已經(jīng)不再是隨便嘗試的課堂，作為工作者，必須嚴格的完成工作。

　　所以在之后的工作前，我都認真的聽取領導教導的工作技巧和方式，并在工作前多聯(lián)系，讓領導檢查過后才敢去進一步的完成工作。盡管這個學習的階段很緩慢，也很漫長，但是在工作中通過多次的練習和累積，我也掌握了不少的工作方式，提升了不少的技巧。

　　在這段時間的工作中，我一直在嚴謹?shù)拿鎸ψ约旱拿恳淮喂ぷ鳌�對于工作中的一絲一毫偶都沒有放松。這樣嚴謹?shù)墓ぷ鞣绞阶尨蟠蟮臏p少了我在工作中出錯的概率，并且因為仔細檢查，也讓我認識到了不少容易出錯的地方，并通過積極的改進，收獲了不少的經(jīng)驗。

　　在完成工作的時候，我還經(jīng)常去參考前輩們的工作方式，并積極的將學習來的技巧運用到自己的工作當中，以此來進行自我的補足強化。

　　經(jīng)歷了這段時間的累積，我也明白了不少的事情。通過對自我的認識和反省，我也明白自己的工作能力并不出色。盡管在經(jīng)驗上我還不夠出色，但是在工作的基礎上面，我卻累積的非常牢固。

　　經(jīng)歷了這次的實習，我個人確實得到了不少的收獲了經(jīng)驗，盡管比起其他的同事還有些許不足，但比起過去的我來說，卻已經(jīng)成長了太多太多。

　　但在今后，隨著工作的轉(zhuǎn)正，我的工作也會不斷的成長，進而變得更加的困難。所以，在這次的轉(zhuǎn)正之后，我要打起精神，積極的面對接下來的工作。并及時的改進自己的工作能力，讓我能更圓滿的完成自己的工作任務!

公司個人總結13

　　20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

　　20xx年，我司實收毛保費xxxx萬元，同比增長x%，已賺凈保費xxx萬元，凈利潤xxx萬元，賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

　　1、計劃落實早、措施實

　　20xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

　　在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

　　2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

　　今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務

　　一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關。

　　3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

　　xx地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

　　二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

　　4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面

　　根據(jù)xx當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

　　在保險公司的工作時光已經(jīng)是過去一年了，在這一年里我的工作完成得還算是不錯，不管是任何的一方面我都是有非常努力地在其中得到成長與轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)在我便是對自己這一年的成長與奮斗做更好的總結與計劃：

　　一、工作上的成長

　　通過自己在這一年中的不懈奮斗，我漸漸地找尋到自己奮斗的方向，并給以自己的努力來讓自己在工作中有更棒的成長。當然于我個人來說，我也很是慶幸自己能夠有如此的收獲，相信我定是可以讓自己在工作中變得愈發(fā)的優(yōu)秀。這一年我對自己有了更多的認知，也明白了自己對于未來需要追尋的方向，我很是開心自己能夠有這樣的生活，當然在往后的時光中我也是會努力地奮斗，讓自己真正的得到更多的成長與改變。

　　二、個人思想的轉(zhuǎn)變

　　在工作上我越發(fā)的找尋到自己需要去成長與改進的方面，也對自己的工作與生活方面有了更多的認知。于我個人來說，我也更多的`明白在工作中需要付出的努力與決心，當然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收獲，并給我很是期待著自己能夠有更大的成長�，F(xiàn)在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長與轉(zhuǎn)變，當然也會努力的改正自己，就是期待著自己能夠有所成長�，F(xiàn)在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務完成好，為我的客戶做更好的服務，讓他們能夠感受我的付出與真心，所以我會在這份工作上做更多的努力與奮斗。

　　三、未來工作的計劃

　　新年即將要到來，我也非常地想要讓自己能夠為自己創(chuàng)造出更加優(yōu)秀的成績，并且我相信我的未來是一定會變得非常的優(yōu)秀，當然往后的時光我也是會爭取讓自己有更棒的成長。對于以后的工作我也會更多的反思自己，為自己的成長做更多的計劃與準備，這樣才能夠讓我在新的一年中收獲到成長，也是可以真正的讓自己明白自己未來的方向。我相信新的我是可以在這份工作上有更好的成績，可以讓我的客戶們對我有更多的信任，當然也是可以讓我真正的做好現(xiàn)在的這份工作，于我個人來說，我也會努力地改變自己，爭取能夠讓自己變得更加的優(yōu)秀，未來的生活更加的美好與幸福。

　　我很是期待新年的開始，我會更加努力地在工作中成長，去為自己創(chuàng)造更加美好而幸福的生活。不管前方有多么大的困難，我都是會以更加努力的心態(tài)來成長，去讓自己創(chuàng)造出美好而幸福的生活。

公司個人總結14

　　xx年，我署的各項工作緊緊圍繞區(qū)建設交通委“六優(yōu)六新”的重點工作，以“轉(zhuǎn)變作風作表率，為民務實抓發(fā)展”為主基調(diào)，堅持“跨前一步、為民服務”的工作理念，不斷完善機制，有序推進各項工作，實現(xiàn)了“容貌整潔、管理有序、環(huán)境美化”的市容環(huán)境建設和管理新目標。具體工作如下：

　　一、城鄉(xiāng)環(huán)境面貌顯著提升

　　xx年，我署以精細管理、提升形象和常態(tài)長效為工作重點，著力提升城鄉(xiāng)環(huán)境面貌管理水平，實現(xiàn)容貌整潔，環(huán)境美化的目標。

　　一是抓城市保潔精細化。以“保潔示范區(qū)”創(chuàng)建為抓手，首先在主要商業(yè)街推進以“機掃、沖洗、普掃、揀掃、沿街單位(商店)生活垃圾上門收集、管理人員巡回監(jiān)管”的“六位一體”保潔制度，垃圾清運做到定車、定人、定時、定點的規(guī)范作業(yè);其次實行人行道和街頭廣場沖洗工作。按照市局“潔凈工程”的有關要求，金欣公司配置了清洗車輛和設備，對衛(wèi)零路(滬杭路—大堤路)兩側人行道進行2天沖洗一次，控制揚塵，基本實現(xiàn)席地而座的目標。

　　二是抓“門戶”形象常態(tài)化。針對高速公路進出口、國道、省際通道交界處存在的環(huán)境衛(wèi)生問題，在全面摸底的基礎上，我們召開相關單位工作協(xié)調(diào)會，明確責任，并與各責任單位簽訂了保潔責任協(xié)議書，明確了任務，落實了責任，建立了保潔長效機制，確保我區(qū)門戶形象的常態(tài)長效。

　　三是抓農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長效化。加強了農(nóng)村保潔隊伍的培訓和管理，建立了整潔村跟蹤檢查制度，充分利用市民巡訪團的作用，加強社會監(jiān)督力量，確保農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的常態(tài)長效。9月份，已通過市局郊區(qū)辦對我區(qū)整潔村的"復驗。

　　二、市容景觀管理穩(wěn)步提高

　　我們以規(guī)范管理和集中整治相結合，加強中心城區(qū)、城鎮(zhèn)化區(qū)域和主要道路兩側的市容景觀管理，實現(xiàn)了規(guī)范審批、管理有序、區(qū)域亮化的目標。

　　一是規(guī)范管理戶外廣告和店招店牌。按照“規(guī)劃先行、管理有序、設置美觀”的原則，加強了中心城區(qū)、城鎮(zhèn)化地區(qū)和主要道路兩側戶外廣告的管理，對存在安全隱患的廣告進行拆除，逐步規(guī)范設置標準。今年共拆除各類廣告132處，商業(yè)廣告橫幅168幅，處理影響市容景觀的網(wǎng)格化投訴案件160件。同時，對店招店牌管理實行提前介入制度，對中心城區(qū)和新城區(qū)的房屋開發(fā)商和物業(yè)公司提前發(fā)放《辦理戶外廣告(非廣告)設施所登記告知書》150余份，明確責任和義務，并落實巡回監(jiān)管措施，盡量使新設置的店招店牌達到整齊、有序、規(guī)范。

　　二是有序推進非主干道路臟、亂、差整改工作。結合600天行動計劃，按照中小道路保潔導則，對30條中小道路進行摸底，列出存在的問題，加強了與市政、園林等部門溝通和協(xié)調(diào)，擬定了整改措施，目前正按600天行動的進度要求有序推進中。

　　三是強化渣土源頭管理。對有建筑渣土的工地實行了渣土檔案管理，對建設施工單位、責任人、運輸單位(車輛)、出土方量、出土時間、處置方法、巡查記錄、違規(guī)情況進行跟蹤管理，實施全周期、全過程監(jiān)管，基本做到源頭管理、過程管理和形象管理的要求。同時，我們加強對渣土的跟蹤管理，避免了渣土亂倒現(xiàn)象發(fā)生，為改善全區(qū)的環(huán)境面貌打好了基礎。截止10月份共受理建筑垃圾、工程渣土申報360余次，受理申報量26萬余噸。另外，根據(jù)世博“600天”環(huán)境衛(wèi)生整治要求，共梳理出5個歷史堆積暴露垃圾點，到10月底，已消除歷史堆積點3個，消除暴露垃圾4500噸。

　　三、環(huán)衛(wèi)設施功能逐步完善

　　我們緊緊抓住“創(chuàng)衛(wèi)”的契機，加大了環(huán)衛(wèi)設施的建設，加強了環(huán)衛(wèi)設施完好率的管理，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設施的功能。

　　一是加大環(huán)衛(wèi)設施建設力度

　　根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)”標準和《金山區(qū)市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)xx年便民利民措施》的要求，全區(qū)已完成新建公廁10座、改造12座、新增廢物箱854只，改造垃圾房20座，基本完成年初新建任務。

　　二是確保環(huán)衛(wèi)設施完好率

　　加強巡視，發(fā)現(xiàn)破損立即通知作業(yè)單位及時維修或更換，確保了環(huán)衛(wèi)設施的完好率，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設施的功能。

　　三是規(guī)范環(huán)衛(wèi)設施管理

　　根據(jù)行業(yè)管理標準，重點抓公廁“四公開”管理、垃圾房“六定”管理制度和廢物箱的保潔管理制度，做到責任明確，管理規(guī)范。

　　四、創(chuàng)建工作有序推進

　　創(chuàng)建工作是一種提升管理水平的有效抓手，也是解決工作中難點、熱點和焦點的切入口。因此，針對各類創(chuàng)建，我們提出了“確保重點范圍，兼顧一般區(qū)域，實現(xiàn)全面達標”的工作要求，確保各類創(chuàng)建的全面完成。

　　一是抓國家衛(wèi)生區(qū)創(chuàng)建。今年我署把創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)作為重中之重工作，全署工作圍繞“創(chuàng)衛(wèi)”工作展開，重點抓好環(huán)境衛(wèi)生管理、市容景觀管理、環(huán)衛(wèi)設施建管、生活垃圾衛(wèi)生填埋場管理等工作，確�！皠�(chuàng)衛(wèi)”中市容環(huán)境衛(wèi)生指標的實現(xiàn)和完成。

　　二是抓市容環(huán)境“三類區(qū)域”創(chuàng)建。xx年是“三類區(qū)域”創(chuàng)建三年行動計劃的最后一年，根據(jù)年初的創(chuàng)建計劃，4月份召開了創(chuàng)建動員會，明確了創(chuàng)建任務和要求。之后，每月組織一次指導、檢查和監(jiān)管，加大對三個規(guī)范區(qū)、四個達標區(qū)創(chuàng)建工作的指導和監(jiān)管。10月份區(qū)聯(lián)席會議組織各成員單位對創(chuàng)建區(qū)域進行區(qū)級驗收，查找問題，并要求各創(chuàng)建鎮(zhèn)及時整改，實現(xiàn)市級驗收一次通過。

　　三是抓環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)制度達標建設。我們抓住石化街道、山陽鎮(zhèn)被列入xx年、xx年“清潔城區(qū)、從門前做起”為活動主題的上海市街道(鎮(zhèn))沿街市容環(huán)境責任區(qū)管理達標活動創(chuàng)建單位的契機，增強了與石化街道、山陽鎮(zhèn)相關部門的聯(lián)系、溝通，做好指導服務工作，創(chuàng)造積極條件，爭取在08～xx年度內(nèi)創(chuàng)建成功。目前石化街道處于社會公示階段，山陽鎮(zhèn)已申請市局檢查驗收。

　　四是抓生活垃圾分類收集工作。繼續(xù)深化“垃圾不落地，文明在我手中”活動，充分調(diào)動廣大居民積極性和參與性。通過召開居民代表座談會、發(fā)放分類收集宣傳資料、現(xiàn)場分類指導、講座等形式，按照生活垃圾分類收集工作要求，年內(nèi)實施了十三村、十五村和園中苑等32個居民小區(qū)以及21個機關、企事業(yè)單位生活垃圾分類收集工作。

　　五、長效機制有效運營

　　市容環(huán)境建設和管理是一項全民參與的龐大工程，其動態(tài)性強，管理難度大，跨行業(yè)跨部門的工作多。因此，創(chuàng)新工作機制，改進工作作風，整合各方資源是工作的關鍵所在，是提升市容市貌、保持常態(tài)長效的內(nèi)在動力，也是最有效的抓手。

　　一是建立了環(huán)衛(wèi)署六大工作機制。即：市容環(huán)境動態(tài)管理機制，做到市容環(huán)境365天管理無盲天;市容環(huán)境快速處置機制，做到落實“三個二”處置制度;重大活動市容環(huán)境保障機制，做到確保市容環(huán)境整潔有序，常態(tài)長效;市容環(huán)境源頭管理機制，做到注重源頭管理、過程管理和形象管理;市容環(huán)境綜合協(xié)調(diào)機制，做到發(fā)揮各聯(lián)席會議平臺作用和各方資源的優(yōu)勢;市容環(huán)境考評激勵機制，做到明確責任，綜合管理。

　　二是強化區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動機制。根據(jù)市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)管理中存在的熱點和難點(如城鄉(xiāng)結合部和城中村的環(huán)境問題等)，我們利用市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)例會平臺，共同探討區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動機制，先后建立了區(qū)鎮(zhèn)管理四大機制，即：動態(tài)管理聯(lián)動機制、渣土管理聯(lián)動機制、戶外廣告管理聯(lián)動機制和綜合協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，并建立了市容環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應急處置管理網(wǎng)絡。進一步明確了責任，加強協(xié)調(diào)，形成合力，共同推進。

　　三是強化社區(qū)聯(lián)動機制。在工作中，我們經(jīng)常與居委會、物業(yè)公司、企事業(yè)單位保持聯(lián)系和溝通，建立市容環(huán)境管理共建體系，形成信息互通、工作互動、市民監(jiān)管的工作機制，共同推進和提升市容環(huán)境的管理水平。

　　六、政風行風注重民意

　　今年我署把市民投訴作為解決百姓“難點、熱點、焦點”的重要工作之一，也是作為解決民生問題的重要內(nèi)容，年初我們提出了解決百姓關注和關心問題作為首要任務的工作思想，以履行“三個二”處理制度和向社會的公開承諾為抓手，把市民的需求和日常工作有機結合。今年共受理市民投訴73起，處理及時率100%，滿意率近98%以上。

　　為切實做好xx年政風行風“回頭看”和整改工作，在認真梳理問題的基礎上，提出和落實整改措施。對xx年以來的投訴個案進行回訪，聽取意見和建議，不斷提高市民對市容環(huán)衛(wèi)工作的滿意率。

　　夏令期間，環(huán)衛(wèi)作業(yè)擾民專項治理工作得到全面開展，針對作業(yè)時間擾民這個反復性問題，我們定期走進社區(qū)，與居委會、物業(yè)公司進行座談，了解情況，聽取意見，對作業(yè)存在的擾民等不足之處，及時調(diào)整作業(yè)時間和方式，如東泉新村的生活垃圾收運有山陽鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所在村外進行，減少了作業(yè)擾民和較好地解決了污水滴漏這一頑癥，收到村民的一致好評。

　　七、其他工作

　　1、車輛作業(yè)服務規(guī)范化建設

　　根據(jù)市局《市容環(huán)衛(wèi)車輛服務單位作業(yè)規(guī)范化建設工作方案》有關精神，我們對xx年申報的4家環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司進行了檢查考評，并已通過市局初驗收。xx年已對金山衛(wèi)鎮(zhèn)作業(yè)公司進行了申報，并及時做好相關工作，確保年內(nèi)通過市局驗收。

　　2、區(qū)生活垃圾綜合處理廠及收運系統(tǒng)建設

　　繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設施建設，提升環(huán)衛(wèi)基礎設施功能，加強全區(qū)生活垃圾無害化處理的有效監(jiān)管，加快金山區(qū)生活垃圾綜合處理廠、收運系統(tǒng)和殘渣填埋場建設，力爭生活垃圾無害化處理率達到85%以上。

　　區(qū)生活垃圾綜合處理廠按照計劃積極推進，加強協(xié)調(diào)，并爭取市局、市建委的支持，使項目按時間節(jié)點有序推進。區(qū)生活垃圾收運系統(tǒng)制定了項目建設推進計劃書，中轉(zhuǎn)站建設選址已基本完成，其他輔助工作正在積極落實推進之中。

　　xx年的市容環(huán)衛(wèi)工作基本實現(xiàn)了年初目標，取得了一定成績，但也存在著許多不足之處：

　　1、在戶外廣告和店招店牌管理方面：缺少有效抓手，有力不從心的感覺。

　　2、在渣土管理方面：資源整合優(yōu)勢未充分發(fā)揮(如管理與執(zhí)法的資源整合，建設單位與行業(yè)管理的資源整合)。

　　3、在管理人員的素質(zhì)提高方面：綜合協(xié)調(diào)能力、開拓創(chuàng)新能力比較欠缺。

　　xx年的市容環(huán)境衛(wèi)生工作在市局及各業(yè)務處室的指導和區(qū)建交委領導、關心、支持下，在全行業(yè)的共同努力下，取得了可喜的成效，但離老百姓的要求還有距離。我們將進一步解放思想，創(chuàng)新工作，提高標準，保持良好的精神狀態(tài)，咬住工作目標，堅持硬件建設和軟件管理兩手抓，全面完成600天行動計劃，為全區(qū)的市容環(huán)境水平再上新臺階作出新貢獻。

　　我們每天在這個世界上忙碌，卻很少問自己：我是誰？

　　這是個看起來既簡單又有很傻的問題，其實，人一生未必能夠搞清楚我能做什么？我不能做什么？人生最大的寶藏是自己，最大的事業(yè)是如何經(jīng)營自己！正確地了解自己，不斷挑戰(zhàn)自我！人生雖有終點，生命確是無涯；

　　生活可以輕松，生命卻很認真！ 回顧即將流逝的20xx年，我的人生也添上了絢爛的一筆。在20xx年，什么工作我力有不逮，什么工作我力所能及，我也認清了一點點。本年度，我參與實施了以下工作：

　　1.75t/d鏈條爐部分零部件的設計更改；

　　2.常州環(huán)境衛(wèi)生處理廠d爐尾氣系統(tǒng)改造工程

　　a.施工準備

　�。�1） 主要為常州環(huán)衛(wèi)廠實施的尾氣系統(tǒng)土建檢測、復核；

　　（2） 編制施工資料（材料清單、工具設備清單、采購清單、施工方案、制漿系統(tǒng)管線圖、安裝記錄等）；

　�。�3） 施工圖紙的熟悉，并向施工人員交底；

　　（4） 施工用材料、工具的采購；

　　b.環(huán)衛(wèi)廠改造工程前期施工

　　我?guī)ьI陳國宏、陳亭等施工人員完成了煙氣管路拼裝、半干式反應塔的吊裝、石灰配料系統(tǒng)的安裝、清水罐的定位安裝、水泵的安裝、部分噴淋管路的安裝等；

　　3.廣西玉林垃圾無害化處理廠設備安裝工程

　　a.施工準備

　�。�1） 儲料分選車間、后處理車間熟悉工藝，驗收部分設備；

　�。�2） 學習安裝規(guī)范、圖紙；

　�。�3） 玉林儲料、后處理標準件統(tǒng)計；

　�。�4） 玉林安全管理結構圖及玉林制漿管線圖制作；

　�。�5） 儲料分選、后處理車間銘牌編制；

　�。�6） 配合玉林設備發(fā)貨；

　　（7） 安全制度學習；

　　b.玉林現(xiàn)場施工

　　（1） 焚燒車間尾氣系統(tǒng)安裝、指導；

　�。�2） 鼓、引風機進出口管路安裝、指導；

　�。�3） 儲料分選、后處理車間劃線安裝、指導；

　�。�4） 一次發(fā)酵車間機械設備安裝、指導；

　　（5） 臭氣抽風管路安裝、指導；

　　（6） 焚燒爐烘爐操作、熱態(tài)調(diào)試；

　�。�7） 儲料分選車間、一次發(fā)酵車間負荷運行指導；

　�。�8） 與監(jiān)理溝通的資料編寫；

　�。�9） 交工、竣工資料編撰；

　　在這樣的一年中，我通過自己的勞動充實了自己，通過領導賦予自己的機會開闊了自己的視野，通過自己的努力使自己的設計、構思成為現(xiàn)實，一個個設備矗立在眼前，也略有一絲絲的成就感。

　　當然，就自己來說，為滿足公司發(fā)展的需要，在以后必須注意施工技巧的學習，施工管理制度的學習，結構上、工藝布置上要進行多角度考慮。同時，搜集相關的資料進行參考。

　　本年度，我所就職的“工程部”的職能也由“技術設計制造”轉(zhuǎn)向更為專業(yè)的“施工管理”，從這一年的工作中，對于施工中的質(zhì)量、材料、安全、崗位責任、施工資料、交工資料的編寫等等都從不認知到漸漸熟悉。當然，由于領導的信任，通過在施工中“扮演”不同的“角色”也學會了一些如何安排施工計劃，如何同監(jiān)理處、施工方的溝通，如何減少施工成本等等施工技巧。在工地的歲月中，與陳國宏、陳亭、孫獻忠等師傅的溝通也學會了不少現(xiàn)場施工的竅門，同時，也對某一些結構及施工方法進行了改進。

　　就施工過程來說，有喜有憂。令人欣喜的是：

　　1.領導指揮有方，合理安排計劃，優(yōu)化人力配置。

　　2.施工人員相互關心，彼此照顧，有一個良好的工作氛圍。

　　3.施工人員經(jīng)驗豐富，增長了我們技術人員的施工經(jīng)驗。

　　4.施工人員多才多藝，在施工中可以從事多個工種操作。

　　5.在施工中，每個人都很努力，具有奉獻精神。

　　但是，回顧本年度，也有一些值得擔憂的。

　　1.工程時間的跨度比較長。

　　今年，我工程部參與實施了常州環(huán)衛(wèi)廠d爐尾氣改造工程和廣西玉林垃圾無害化處理廠設備安裝工程。4月～5月，我在常州環(huán)衛(wèi)廠做工程。6月～11月，我在廣西玉林做工程。其中每個工程都受到了工程設備到場周期、周轉(zhuǎn)資金的約束，這必然導致難以集中人力、物力、財力進行突擊。既增加了設備安裝成本，也不同程度的增加了施工難度，長期的施工也容易造成人員的怠榭心理，同時，對設備使用/投資方也會造成不積極印象，給公司的外部形象帶來負面影響。

　　2.有一些結構尚待完善。

　　今年的設備安裝中，絕大部分產(chǎn)品是我們本公司設計的，有些部位考慮還不周全，在安裝中問題并沒有嚴重的暴露，在調(diào)試過程中就開始慢慢展現(xiàn)。雖然問題不是很大，但是也增加了現(xiàn)場的工作量。

　　比如說，運行前，滾筒破袋機的進口就拆除了一排刀片，但在負荷運行后，進口刀片仍將會少量的細碎的垃圾彈出，只好又拆除了兩排刀片。焚燒車間焚燒爐的操作平臺原有的支架型結構比較笨重，且占地面積較大、支腿多，若放在現(xiàn)有的廠房中就會堵死焚燒車間中間的通道。聽取各方的建議后，我將操作平臺設計成直接焊接在爐體框架上，既節(jié)約耗材，也使底部完全脫空，空出走道空間，方便用戶的出灰。

　　3.部分設備、元器件質(zhì)量性能不佳。

　　焚燒爐數(shù)顯儀表在運行中紊亂；

　　浮球液位計浮球曾被卡死；

　　電動執(zhí)行器在熱態(tài)狀態(tài)下失靈；

　　新鄉(xiāng)起重機廠安裝的行車電氣接線凌亂，不符合規(guī)范，只好返工；

　　4.技術人員的專業(yè)施工管理技能尚不完善。

　　在現(xiàn)有的工程部人員中，夏工是項目經(jīng)理，黃志福是安全員，我是材料員，陳國宏是施工員。但是，由于沒有真正進行過正規(guī)化的培訓、學習，在施工中對于項目管理的標準化、正規(guī)化、高效化均難以達到。如在玉林施工，我與監(jiān)理方的溝通有時候就顯得略有吃力，在制作施工資料的時候也是參照標準，逐步改進，進行制作，方可通過評審。以我們現(xiàn)有的工程管理能力，對付50t/d、75t/d的小工程尚可。但是，對于nkk大型焚燒爐的.項目工程就顯得跟不上時代要求了。

　　5.75t/d、50t/d系統(tǒng)的部分工藝尚未成熟。

　　50t/ｄ生活垃圾處理系統(tǒng)是我公司的開山之作，從而衍生了75t/d生活垃圾處理系統(tǒng)。

　　50t/ｄ生活垃圾焚燒爐良好的熱態(tài)運行能力在常州環(huán)境衛(wèi)生處理廠得到的充分的證明，75t/ｄ生活垃圾焚燒爐也在玉林有所體現(xiàn)。但是，在尾氣處理系統(tǒng)中噴淋水量的控制、布袋除塵器進口溫度的控制還沒有確定最佳值，尾氣最終處理效果我們從量化的角度還沒有得到最終的數(shù)據(jù)。

　　對于焚燒爐控制點、控制元器件的布置尚未合理。就比如要焚燒爐的風門進行變化，現(xiàn)有方式是采用電動執(zhí)行器，由于它受高溫的影響，在使用中出現(xiàn)失靈現(xiàn)象。同時，由于把風門全部布置在樓面以下的地下室中，進行檢修時并不方便。

　　焚燒爐中控室與焚燒爐是否可以進行同層布置。在現(xiàn)有的75t/d垃圾焚燒爐熱態(tài)運行中，在垃圾的熱值、含水量、鼓引風機配比改變的時候，從爐體前部的攝像頭觀察爐膛火勢的準確性并不十分到位。同時，對推料小車是否將垃圾推下，三角區(qū)滑料板的下端是否拉空并不能觀察到。必然，操作人員在每次推料前、中、后打開觀火門對爐膛進行監(jiān)控。玉林的中控室與焚燒爐異層布置必然使人員比較疲憊，比較容易產(chǎn)生疲憊、怠慢的心理。從設計的人機性能出發(fā)，是否可以進行同層布置。

　　6.工程用模板尚需完善。

　　在現(xiàn)有的工程中，工程用的資料、表格應按標準制作。玉林工程只是一個摸索階段，表格的格式、字體大小、內(nèi)容、簽字、語氣等等都是初次接觸，只好“摸著石頭過河”，慢慢摸索。

　　所以，必須按照標準制作一些工程用的電子模板，比如說工作日志、監(jiān)理工程師通知回復單、設備報審表、方案報審表、竣工驗收單等等。

　　7.加強公司的反饋效率，提高公司外部信譽。

　　“顧客就是上帝”。

　　當設備出現(xiàn)故障的時候，客戶總是希望設備制造廠方迅速來人解決或提供有效的解決方案。在玉林工程中，我們首次涉足全面的設備的調(diào)試、維護、保養(yǎng)領域。

　　但是，如客戶關于設備調(diào)試隊伍的派遣，更換設備的意見，關于維護、保養(yǎng)的技術支持，公司就信息反饋效率來說，并不是很迅捷，種種這些對于資金的周轉(zhuǎn)回收、公司的外部信譽均有所影響。

　　優(yōu)秀的團隊經(jīng)常向他們的客戶和其它成員征求反饋意見。如果他們的工作或產(chǎn)品有過錯，他們都想盡快了解情況，以便改正。他們不僅不擔心找到批評、指責或是投訴，反而鼓勵和歡迎建設性的意見，并將其作為完善下一步行動的跳板。

　　8.企業(yè)魅力、公司員工的凝聚力尚待加強。

　　員工的凝聚力來自于員工對企業(yè)目標、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ恼J同感和專注度，通俗說應該是事業(yè)的忠誠度。

　　我們應該認同一個事實：員工的潛能是巨大的。員工的潛能如同光能，他們既可以各行其是，象單個的電燈泡一樣散發(fā)著自己的力量；

　　他們也可以把所有的能量集中起來，如同一束激光，穿透所有前進道路上的障礙。

　　就公司的現(xiàn)狀來看，雖然公司在老板和人事經(jīng)理努力下聚集了許多精英，但是公司并沒有以良性趨勢發(fā)展。公司的企業(yè)文化不豐富，工作的積極主動性略有缺乏，公司處于一種欠工作活力狀態(tài)。以一個有潛力、有競爭力企業(yè)標準來看，公司的企業(yè)文化、企業(yè)魅力、公司員工的凝聚力還需要完善。

　　就個人觀點，我提出一點點不成熟的想法：

　　a.對于成績和建議“認可、獎勵、強化”；

　　b.拓寬產(chǎn)品面，順應市場需求，分產(chǎn)品類型各自市場定位；

　　c.建立合理的施工休假、調(diào)休制度；

　　d.在我公司本部沒有工程時，承辦其它設備安裝工程；

　　許多人在剛剛創(chuàng)業(yè)的時候，他可以聽到許多不同的聲音。等到公司做大了，級別做得越高，越難聽到真話、實話。究其原因，一是身邊的人有求于他，他們因為害怕失去機會、職務等等。二是人內(nèi)心其實喜歡聽好聽的話，不喜歡聽真話，有時候真話、實話往往讓人失去面子。

　　老子說：上善若水。水都是在最下面的，托著別人去做，不能象高山那樣整天露面。

　　一個團隊、一個組織的領袖，不是去營造自己光環(huán)，也不是“兩眼一睜，忙到熄燈”，其實只要深深扎根于土地，扎根于群眾，扎根于團隊的每一個成員。就會有足夠的深度，人們向往可以庇蔭的大樹，人們向往有深度的領袖。

公司個人總結15

　　作為一名剛入職公司不是很久的員工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。

　　眼看新的一年已經(jīng)來臨了，下面就我入職這一段時間以來的工作和學習進行以下回顧和總結：

　　一、虛心請教、努力學習

　　作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。

　　二、遵守制度、服從安排

　　嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領導的.安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

　　三、辭舊迎新，展望未來

　　通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結積累自己的工作經(jīng)驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。

　　總體來說，我對新年充滿了期望，新年新氣象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美好的明天。

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