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物業(yè)安保的個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)安保的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)安保的個(gè)人工作總結(jié)1
雖然我已經(jīng)做了保潔工作兩年多了，但我對(duì)物業(yè)保潔領(lǐng)班的工作持有一種特別的看法。我把這份工作看作是神圣的，只有做得好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，得到同事認(rèn)可，我才能心安理得。即使我的工作很簡(jiǎn)單，每年、每月、每天都在重復(fù)著同樣的任務(wù)，但要把工作做好絕非易事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋�(gè)目標(biāo)：為小區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，這是我們保潔員的榮耀，也是我自己的飯碗。雖然每天都在做著重復(fù)的勞動(dòng)，但我一直以認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真對(duì)待每一天的工作為準(zhǔn)則，從不馬虎應(yīng)付。以下是我對(duì)今年工作的總結(jié)。
首先，我明確了工作目標(biāo)并端正了態(tài)度。每天早晨7：30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作地點(diǎn)，開始新的一天工作。首先，我會(huì)逐一清洗所有樓梯，從一層到三層，因?yàn)闃堑赖那鍧嵎浅Ｖ匾�，它是反映整個(gè)樓的衛(wèi)生狀況的窗口。因此，我會(huì)在不影響業(yè)主上下樓梯的時(shí)間進(jìn)行清潔，保持樓道的明亮整潔，確保地面沒有雜物和痰跡。這樣做不僅讓我感到舒暢，也通過平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)了一個(gè)良好的`環(huán)境，使我們每天都有好心情。業(yè)主們對(duì)此非常滿意，也非常認(rèn)可我的工作。
其次，我堅(jiān)持持之以恒，熱愛本職工作。我對(duì)自己要求嚴(yán)格，在工作中盡量不加任何麻煩。保潔工作直接反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)。既然這么重要的任務(wù)交給了我們，除了對(duì)我們的信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職工作，能夠做好它。我始終認(rèn)真負(fù)責(zé)，雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的人，但通過我的努力，贏得了業(yè)主們的尊敬。
在工作中，有時(shí)剛打掃完一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦。我每天都會(huì)順手擦拭所有樓道的樓梯扶手，保持它們的清潔。同時(shí)，我也注意不留下任何衛(wèi)生死角，隨時(shí)清理打掃重點(diǎn)部位，保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
此外，我注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓。雖然我是保潔領(lǐng)班，但我并不覺得自己比別人低一等。我們只是分工不同，離開誰(shuí)都會(huì)是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我領(lǐng)悟到一條原則，那就是如果想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一位業(yè)主，盡量不讓我的工作與他們的生活時(shí)間沖突，讓開時(shí)段。當(dāng)業(yè)主偶爾遇到問題時(shí)，我不指責(zé)、不聲張。
雖然我取得了一定的成績(jī)，贏得了業(yè)主們的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)。我會(huì)盡力做到該怎么做就怎么做，始終把全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨牢記在心中。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)努力，取得更出色的成績(jī)。我永遠(yuǎn)熱衷于我所從事的工作，并努力做好它。
物業(yè)安保的個(gè)人工作總結(jié)2
我于今年5月18日開始擔(dān)任物業(yè)部保潔主管的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D的日常保潔、定期消殺和垃圾清運(yùn)工作，以及監(jiān)管管理物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)的開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)。盡管管理范圍廣泛且人員分散，給管理工作帶來(lái)了很大的難度，但我對(duì)工作的熱情并未改變。這既是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)。以下是我今年以來(lái)的工作情況匯報(bào)：
一、開荒工作
工作開始時(shí)，我們面臨的.重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒。由于時(shí)間緊迫且維修工作較多，這給開荒工作帶來(lái)了很大的困難�；旧险麄�(gè)時(shí)間段內(nèi)，開荒工作和大規(guī)模維修工作是同時(shí)進(jìn)行的，這導(dǎo)致開荒區(qū)域存在二次污染和重復(fù)清潔的問題。另外，中水系統(tǒng)直到業(yè)主集中辦理入伙前仍未開通，對(duì)開荒工作也帶來(lái)了巨大的影響。但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，我們通過多方溝通聯(lián)系總包方盡量清走大塊施工垃圾，剩余少量施工垃圾由我們安排開荒人員清理。此外，我們通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用消防水來(lái)進(jìn)行開荒。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前，我們每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查和整改返工，逐項(xiàng)進(jìn)行，確保了開荒工作的順利完成。同樣，在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，由于天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水，我們克服了重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
作為基層工作者，外判公司保潔人員普遍存在年紀(jì)偏大、文化水平低和人員流動(dòng)性大等問題。由于本項(xiàng)目是別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù)，條件比較惡劣，而每個(gè)人所負(fù)責(zé)的區(qū)域也很大，任務(wù)重。為了解決這些問題，物業(yè)公司定期進(jìn)行了公司背景、管理制度和公司領(lǐng)導(dǎo)等方面的培訓(xùn)，同時(shí)與保潔公司交叉培訓(xùn)工作制度。我們還進(jìn)行了保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操和清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，并定期組織口頭考核，選拔優(yōu)秀人員，確保每個(gè)人都能盡快提高水平。同時(shí)，在保潔員工的日常工作期間，我們也關(guān)心他們的休息和飲食問題，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，并在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，以確保大家能夠安心工作。從十月份開始，由于施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我們?cè)谌藛T緊張的情況下抽調(diào)人員進(jìn)行了兩個(gè)月的入戶清潔施工后垃圾清理，以及清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾，共超過375次，以確保施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)，我根據(jù)實(shí)際工作制定了保潔類規(guī)章制度的細(xì)則，并進(jìn)行總結(jié)和修正。我們先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》，制定和修改了一系列管理規(guī)定和具體措施，使各項(xiàng)管理工作分工明確、責(zé)任到人。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，我們還制定了保潔員工的崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。為了檢查員工的工作情況，我們由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》，我每天填寫《保潔巡視檢查表》，進(jìn)行雙重巡視檢查。我將員工的工作表現(xiàn)、問題和整改情況與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了文案工作量。此外，通過與保安主任、主管和綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表，我能了解員工的工作質(zhì)量和情況，并將其整理存檔備查。同時(shí)，我與客服部密切配合，處理了兩起保潔問題投訴，并及時(shí)采取了相應(yīng)的處理措施，避免再次出現(xiàn)類似問題。我還與售樓處和會(huì)所工作人員交流配合，順利完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
物業(yè)安保的個(gè)人工作總結(jié)3
一年來(lái)，我在xx小區(qū)擔(dān)任保安隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)。到任后，首先了解了一下保安部所有隊(duì)員動(dòng)態(tài)，做好以后怎樣才能管理好保安部日常工作。并熟悉小區(qū)里的地理環(huán)境、工作范圍、隊(duì)員情況。在保安隊(duì)長(zhǎng)的崗位上工作，精神很緊張，深感責(zé)任重大。作為保安隊(duì)長(zhǎng)平時(shí)就要處理許多瑣事，尤其是節(jié)假日、夜里，物管處領(lǐng)導(dǎo)不在，總會(huì)有一些事情發(fā)生，大小事都得一把抓，需要很強(qiáng)的責(zé)任心。下面是我一年工作的總結(jié)：
一、基本工作情況
為做好隊(duì)長(zhǎng)工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安、消防專業(yè)知識(shí)，實(shí)事求是地做好每一件事。在實(shí)踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評(píng)指正；
在履行保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)的同時(shí)，還注意不斷充實(shí)自己，盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)好本領(lǐng)，才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此，在有關(guān)公司來(lái)我們小區(qū)里查看保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時(shí)，能虛心向他們學(xué)習(xí)，想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點(diǎn)，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高；
主持秩序維護(hù)部及客服部日常訓(xùn)練工作；
陪同秩序維護(hù)員一起參加公司一次模擬考試。
二、現(xiàn)在保安隊(duì)伍的不足
對(duì)保安現(xiàn)場(chǎng)管理很不到位；
國(guó)家法律法規(guī)及物業(yè)管理?xiàng)l例不大熟悉；
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令執(zhí)行力不強(qiáng)。
三、今后工作努力方向
加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生、外來(lái)車輛、外來(lái)人員、物品出入登記等；
層層布置、層層落實(shí)。把工作布置后，主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對(duì)各班的管理，要求隊(duì)員做到首先從自我做好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì)，及保安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的`各項(xiàng)工作。配合公司對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核，有功必獎(jiǎng)，有過必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性；
做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼；
不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)檢查督促隊(duì)員管對(duì)講機(jī)和新道閘使用，使其保持良好工作狀態(tài)；
加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全；
堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。
新的一年已經(jīng)到來(lái)，我希望我們保安部全體員工，能打起精神，努力工作，為xx小區(qū)服務(wù)，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量！
物業(yè)安保的個(gè)人工作總結(jié)4
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間這一年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊(duì)一年來(lái)的工作，可以說是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。一年來(lái)，我嚴(yán)格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們?cè)诙嗲酪M(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)xx消防大隊(duì)的專家，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。一年來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；
隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、好均不相同。更重要的是他們都血?dú)夥絼�，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ�、中需要注意的。可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們�(cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；
干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；
做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。
二、工作的體會(huì)
一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺。得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，xx主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；
同時(shí)，xx等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；
更重要的是每一次大的活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在xx從事保安工作的。xx是一個(gè)國(guó)際化xx產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。因此，我們?cè)诠ぷ髦校M量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的'靈魂和動(dòng)力。
在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。
思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；
從單一向多樣；
從會(huì)議講向正常化；
從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈�，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。我們之所以能在xx大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；
我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；
工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
物業(yè)安保的個(gè)人工作總結(jié)5
今年是xx尋求發(fā)展的一年。在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上，服務(wù)第一"的原則精神，根據(jù)xx的實(shí)際情況，在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項(xiàng)管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無(wú)不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們針對(duì)業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備；
從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見與建議。
建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對(duì)裝修單元開展裝修巡檢工作，對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；
定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng)，對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。
二、小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng)，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；
為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的.情況，管理處實(shí)行了"裝修搬運(yùn)押金管理制度"，自制度實(shí)施以來(lái)，材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕；
嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障。
按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營(yíng)的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器；
前期階段由于各方面的因素，停車場(chǎng)車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的安全系數(shù)。
三、公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，xx作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)"，為此我們建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想，但在驗(yàn)收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn)，基本上得到了整改。
在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作，對(duì)存在的問題進(jìn)行專題研討，再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善；
實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo)；
四、環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務(wù)的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
前期階段由于施工的原因，造成停車場(chǎng)的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對(duì)水景及泳池的廢水加以利用，定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清洗，在有限條件內(nèi)保持了停車場(chǎng)良好的衛(wèi)生狀況；
在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生；
五、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，根據(jù)xx小區(qū)綠化施工進(jìn)度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象；
同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定對(duì)對(duì)綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長(zhǎng)狀況良好。
六、存在的不足與展望
雖然，我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；
與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，以確保設(shè)施設(shè)備的安全保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中作出改善。我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
物業(yè)安保的個(gè)人工作總結(jié)6
我叫xxx，是xx物業(yè)公司的保潔領(lǐng)班。今年是不平凡的一年，作為保潔領(lǐng)班，我們擔(dān)負(fù)著xx物業(yè)的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作。以下是我今年的工作總結(jié)。
首先，在個(gè)人表現(xiàn)方面，自擔(dān)任物業(yè)保潔員以來(lái)，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員的工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的'工作安排，完成物業(yè)保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。
年初，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為保潔領(lǐng)班，安排分管物業(yè)的衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。
其次，在工作中的成就方面，我努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。定時(shí)分別召開保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。通過這些努力，我將衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為物業(yè)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，物業(yè)衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)也明顯加強(qiáng)。
最后，在工作中付出的努力方面，我本人也付出了很大的努力。為了能每天多到幾個(gè)區(qū)域檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來(lái)回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為物業(yè)的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。我相信，只要我堅(jiān)持不懈地付出努力，就一定能夠取得更大的成果，為公司樹立良好的形象，為物業(yè)創(chuàng)造一個(gè)更加美好的環(huán)境。
物業(yè)安保的個(gè)人工作總結(jié)7
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，我們按照公司的工作要求，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，我們開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。現(xiàn)在，我將對(duì)一年的物業(yè)保潔領(lǐng)班工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難。為此，我們與員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量的考核。在實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求的基礎(chǔ)上，我們調(diào)整了班次和值班時(shí)間。在不增加人員的情況下，我們基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
二、培訓(xùn)
我們對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)，并針對(duì)不同崗位進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握了保潔工作知識(shí)，達(dá)到了寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行培訓(xùn)的前提下，我們結(jié)合工作中的實(shí)際情況，著重培訓(xùn)了清潔劑的分類和使用、清潔程序、清潔不銹鋼飾物、家具的清潔、清潔煙灰缸、清潔壁紙、電梯的清潔保養(yǎng)以及銹的處理等方面。
我們加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)造優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。但在遵守工作紀(jì)律、行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需要監(jiān)督管理。下一步，我們將加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有的管理模式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們實(shí)行了“無(wú)人清潔”和“本色清潔”，取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上，我們分成了兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。為了保證衛(wèi)生質(zhì)量，我們加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置一名保潔員基本能夠在30分鐘內(nèi)解決隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題，但在高峰期經(jīng)常存在保潔員無(wú)法及時(shí)進(jìn)入男衛(wèi)生間的.現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面，我們加強(qiáng)了清潔頻率，將原來(lái)的固定計(jì)劃清潔改為隨時(shí)清潔。發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取得了較好的效果。但清潔成本有所增加。近期由于施工導(dǎo)致整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求。隨著施工的結(jié)束，我們將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四、保潔工作完成方面
我們完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。完成了對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生的日常維護(hù)工作。完成了對(duì)新入駐樓層的開荒工作。完成了大廈石材的晶硬處理和地毯的保養(yǎng)工作。完成了大廈垃圾的清運(yùn)工作。完成了大廈外墻的兩次清洗和外圍地面的沖刷工作。對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行了每月兩次的清洗工作。完成了特約清潔服務(wù)。完成了庫(kù)區(qū)石材地面的兩次晶面處理和地毯、床頭、沙發(fā)的清洗工作。完成了3樓地毯的清洗工作。完成了每季度木質(zhì)地面的上蠟保養(yǎng)工作。
五、綠化工作方面
年初，大廈采購(gòu)了約100顆綠植。辦公室及大堂內(nèi)的綠植生長(zhǎng)一般，其他地方由于缺少日照、潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多。電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值。在養(yǎng)護(hù)時(shí)，我們努力克服不良因素，每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，并定期進(jìn)行集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。明年，我們建議考慮外包室內(nèi)綠化，以保證植物的觀賞性。
我們對(duì)大廈進(jìn)行了徹底的消殺工作，在工作中根據(jù)季節(jié)的不同，分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。我們加強(qiáng)了工作質(zhì)量的監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量。并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。在清潔用品控制方面，客用品較難控制。
六、工作中存在的問題
外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污無(wú)法有效去除�，F(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距。冬季衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降。為防止水斑、風(fēng)化等病變，應(yīng)該在衛(wèi)生間和大廳地面的石材上做防護(hù)處理。在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率地使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。
今年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可以挖掘。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，我們相信將來(lái)會(huì)有更好的表現(xiàn)。
物業(yè)安保的個(gè)人工作總結(jié)8
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼大半年的時(shí)間過去了，自20xx年4月初至今來(lái)萬(wàn)楊物業(yè)已大半年時(shí)間，審視自己大半年來(lái)的工作，總結(jié)這大半年的得失，感觸良多。大半年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在各位同仁的幫助和支持下，努力提高自我，履行好崗位職責(zé)。在這期間也發(fā)生了很多事，對(duì)此有以下總結(jié)：
一、能熟悉安保有關(guān)規(guī)章制度。工作中離不開制度，沒規(guī)矩不成方圓，比如我剛來(lái)之初不熟悉公司領(lǐng)導(dǎo)以及部分業(yè)主的車輛車牌，以至于某些未能主動(dòng)刷卡進(jìn)入的車輛滯留，因此產(chǎn)生了一些不必要的誤會(huì)，但這是我的工作職責(zé)所在，也是公司的規(guī)章制度，慢慢的大部分業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可了進(jìn)出門刷卡的制度，在日后工作中我將一如既往的履行作為一名保安的職責(zé)；
二、我是一名即將到退休年齡的下崗職工，從外地到揚(yáng)州打工，自來(lái)萬(wàn)楊物業(yè)工作后，從早上6點(diǎn)至下午18點(diǎn)的12小時(shí)工作中找到了生活有了樂趣，每天生活有了規(guī)律，我在工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法；
三、在前段時(shí)間聯(lián)合消防支隊(duì)做滅火演練，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下進(jìn)行消防滅火演練，從中領(lǐng)悟到，在火災(zāi)發(fā)生的千鈞一發(fā)之刻之際，必須攜帶滅火器以最快速度到達(dá)進(jìn)行火災(zāi)撲救，在消防支隊(duì)來(lái)之前做好了自己該做事情，并牢記三句話“隱患險(xiǎn)遇明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山“。
四、20xx年11月份參加了泰州醫(yī)藥展覽會(huì)的安保工作，也很珍惜此次參加這種大型展覽的安保工作，在此次的交流學(xué)習(xí)中我也感觸頗多，感受到作為一名保安的職責(zé)所在，如履薄冰的做好自己的本職工
回顧過去，展望未來(lái)作，深知在這種大型的展覽中安保是多么的重要，肩負(fù)維護(hù)一方平安的.重?fù)?dān)。
20xx年即將過去，我將滿懷熱情地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)�！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
物業(yè)安保的個(gè)人工作總結(jié)9
20xx年上半年即將過去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年下半年，過去半年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的半年，也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的半年。值此辭舊迎新之際，對(duì)半年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的半年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴
公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
二、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的`配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。
安全管理部通過對(duì)20xx年上半年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新半年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。
三、以下幾項(xiàng)工作是保安部20xx年下半年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年下半年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
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