物業(yè)維修年終工作總結(jié)常用
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)維修年終工作總結(jié)常用,希望能夠幫助到大家。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼就要進(jìn)入20xx年,回首過去。伴隨著XX物業(yè)有限公司的發(fā)展,維修隊作為公司的一部分也走過了不平凡的一年,在這一個里,維修在做每件工作的同時,不斷地總結(jié)和改善,還步成長,一年來圍繞公司總的發(fā)展思路,開展了以下各方面的工作。
一、認(rèn)真抓好維修隊的整體素質(zhì)建設(shè)。
1、加強政治思想教育工作,以人為本,維修之余始終不放松對每位維修工的思想,教育及開導(dǎo)工作,讓我們每位員工能夠以公司為家,愛社會,愛公司、愛崗位,將自身融入公司這一大家庭中,樹立公司興我則我興,公司榮則我榮的觀念,真正做到將團(tuán)結(jié)、務(wù)實、敬業(yè)求進(jìn)的維修隊口號轉(zhuǎn)化為力量,運用到每天的實際工作中去。
2、狠抓了團(tuán)隊意識和服務(wù)意識,通過一年來的兩個意識的建設(shè)使我們維修隊在這兩個意識的實質(zhì)上較年初有了很大幅度的提高。團(tuán)隊精神使我們做好了每一件事情,攻克了一個又一個難關(guān)。可以看到榮譽面前,大家你推我讓,而困難時候卻爭先鞏后、一起上的良好局面,成為維修隊齊心協(xié)力共同進(jìn)步的一個重要支柱。而服務(wù)意識是維修隊員自進(jìn)入公司愛到的第一教育課,不斷提高對客服務(wù)質(zhì)量,加強服務(wù)意識也是維修隊整體素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。一年來,維修隊也曾得到租戶、客人無數(shù)次的稱贊和表揚,也正是這些贊譽又一次激發(fā),維修隊的工作熱情,以高標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作任務(wù)。
3、努力開展專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與提高,為了適應(yīng)公司設(shè)備的維修保養(yǎng)的需要,及能跟上科學(xué)技術(shù)發(fā)展的步伐,在維修隊中開展以能者為師,以書本為師,以老師為師的互學(xué)及自學(xué)活動。旨在全面提高自身技術(shù)水平,保障維修保養(yǎng)工作能夠規(guī)范化、科學(xué)化的正常進(jìn)行,全年共組織完成學(xué)習(xí)計劃80余課時,內(nèi)容涵蓋工程建筑、強電、弱電、電梯、空調(diào)、給排水暖、五金電焊以及其它諸如員工手冊,工程運作程序等等。并能積極參加公司組織的其他學(xué)習(xí)活動,以飽滿的學(xué)習(xí)熱情對待每個學(xué)習(xí)內(nèi)容,從而豐富了自己的知識提高了整體技術(shù)素質(zhì),通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐,維修人員全部能夠正確操作公司內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施,設(shè)備的運行90%的人員能夠維修處理公司設(shè)備的基本故障,已能夠按照工程萬能工模式運行。
二、立建全了維修隊的各項制度規(guī)章
結(jié)合申報省優(yōu)達(dá)標(biāo)大廈的活動,維修隊參照各種制度以及根據(jù)本部門實情,制訂出各種規(guī)章制度建立并建全崗位職責(zé),設(shè)備操作運行、維修、保養(yǎng)等規(guī)程三十余條,并將其編定成冊。主要崗位制度的職責(zé)全部裝裱上墻并組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí),規(guī)范了維修隊的各種行為,基本改變了公司剛成立以來的本部門的無序現(xiàn)象,使維修工作有條不紊的進(jìn)行。
三、設(shè)備的維保
設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)本年度基本以維修單位為主,維修隊發(fā)現(xiàn)問題并跟進(jìn)聯(lián)系督促維保單位進(jìn)行大型設(shè)備、建筑主體等的保養(yǎng)及維修;旧蠈ξ夜驹O(shè)備設(shè)施承擔(dān)維保任務(wù)的單位均都不同程度進(jìn)行了多次的維保,對設(shè)備的保新起到了一定的作用。小型設(shè)備及大型設(shè)備的日常保養(yǎng)由維修專人負(fù)責(zé)進(jìn)行。如:檢查測試、更換潤滑油、緊固螺絲、清潔清洗等均按計劃實施,嚴(yán)格按照三干凈、四不漏、五良好的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備的維保,并做好了各種記錄、臺帳等。以存檔備查并根據(jù)設(shè)備運行狀態(tài)各處增設(shè)大小標(biāo)識、工作指示牌、警示牌等140多個。使設(shè)備的運行更加醒目規(guī)范。
四、設(shè)備的維修
設(shè)備的維修過程,主要抓了維修的質(zhì)量及效率,要求每個維修隊員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握設(shè)備的維修知識及概況。開動腦筋積極找到有效途徑快速修復(fù)故障,并嚴(yán)格按照維修服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行實施。全年共處理報修任務(wù)1200多起,巡查檢修400多起,解決了如大樓、公寓下水道堵塞,4F霓虹燈更換,電梯改并聯(lián),大樓樓頂漏水,公寓電話計費器換線,監(jiān)控系統(tǒng)的整改,所有設(shè)備的補漆更新、廣場地平的破損、廣場霓虹燈等等諸多大型維修問題確保了廣場設(shè)備的正常運行。另外在對租戶的設(shè)備巡查維修及各項工作的聯(lián)系方面還實行了對口包層服務(wù),即每名維修隊員負(fù)責(zé)所承包樓層租戶的一切聯(lián)系及信息反饋等。保證了租戶與維修隊的快速的聯(lián)系。
五、設(shè)備的安裝改造
設(shè)備的安裝改造,主要加強施工工藝,在高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量并確保安全情況下還注重美觀大方經(jīng)久耐用。本年度許多設(shè)備設(shè)施處于試運行狀態(tài),未能發(fā)揮更有效的作用,維修隊按照各部門的要求,聯(lián)系外協(xié)單位或自行施工先后對公寓的消毒間、洗衣房、各區(qū)域辦公室、會議室等內(nèi)的各種設(shè)備進(jìn)行了改造,完成了一系列的功能轉(zhuǎn)換,以達(dá)到預(yù)期目的,對客房的安裝浴簾更改不統(tǒng)一的開關(guān)、插座、排風(fēng)扇等使其更能和諧統(tǒng)一,對大樓的地下室,燈光控制進(jìn)行了改造。同時也對中央空調(diào)補水哨音,補水反壓自來水管網(wǎng)現(xiàn)象,以及公寓衛(wèi)生間開關(guān),門鎖卡簧配件等等多個項目的難點進(jìn)行了分析及改造。使其更能發(fā)揮更好的作用便于維修等特點。
另外,為保證大樓租戶的入駐某廣場物業(yè)維修隊,維修隊將人生安全及設(shè)備運行安全始終貫穿于維修工作之中,為了避免發(fā)生各類安全事故,堅持做到逢會必講,讓每個維修隊員牢固樹立各種安全防范意識或裝修工作順利進(jìn)行,我們?yōu)樽鈶舭惭b電表共47塊,電話68部,以及干手器、皂液盒等設(shè)備設(shè)施極大地方便了租戶。
六、工程裝修的管理
裝修管理以《裝修管理規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn),與保安、保潔一同對一年來進(jìn)駐單位的裝修進(jìn)行監(jiān)管。監(jiān)管是全程性的,過程中分配有專人負(fù)責(zé),以巡查訪問為主,仔細(xì)研究其裝修圖紙,嚴(yán)格按圖紙內(nèi)容施工,對不能拆、打、鉆的地方嚴(yán)格控制,發(fā)現(xiàn)一起責(zé)令整改一起。裝修監(jiān)管過程中,同時根據(jù)其布局按照大樓實情給予了部分合理化建議,改善裝修效果,更具有實用性。例如:回風(fēng)口的改裝,電源開關(guān)的改裝等等也都受到了租戶的好評。同時對裝修的監(jiān)管也是一個學(xué)習(xí)的過程,使得維修隊員的裝修知識不斷的積累,不斷為裝修管理積累經(jīng)驗為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。
七、步規(guī)范維修的材料出入庫的管理,狠抓節(jié)能降耗
維修隊的使用材料項目眾多,品種繁雜,年初的管理混亂,為了逐步改善并規(guī)范管理,維修隊的材料進(jìn)出及使用情況更好地為公司節(jié)約開支,我們實行了政務(wù)與材料管理分開。由專人負(fù)責(zé),并制定了材料員的職責(zé)及工作操作程序,規(guī)定了每個維修隊員的材料使用情況必須由報修單或主管、財務(wù)室負(fù)責(zé)人簽字的領(lǐng)用單,證明實行工程材料一月一盤存,工具兩月一盤存,做到了材料出入清楚,記錄清晰心中有數(shù),并可對各部門的材料耗用情況進(jìn)行泄總監(jiān)督,以節(jié)能降耗,在節(jié)能降耗工作中第一從維修隊自身做起養(yǎng)成良好的人走燈滅,人走水停的關(guān)燈(水)的良好習(xí)慣并時刻督促公司其他員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的習(xí)慣。第二,時刻注意維修配件的修理情況,堅持能修則修,不到萬不得已不更換配件的原則,從點滴做起不浪費一個小型配件。第三,根據(jù)天氣氣候的變化情況,不時更改廣場亮化照明燈光控制總表,嚴(yán)格控制開關(guān)時間,以節(jié)約電能從今年二月二十日至十一月二十日止產(chǎn)生的能耗為:耗水16626噸,耗電525468千瓦/時,耗油31.22噸。
八、注重安全意識的防范與教育
維修隊將人生安全及設(shè)備運行安全始終貫穿于維修工作之中,為了避免發(fā)生各類安全事故,堅持做到逢會必講,讓每個維修隊員牢固樹立各種安全防范意識,解決工作中的不安全因素,消滅工作及設(shè)備運行中的不安全隱患。年底組織了有關(guān)單位對大型設(shè)備的安全性能,及操作使用工具進(jìn)行了年度安全檢測,發(fā)現(xiàn)不合格堅決予以解決。力求杜絕安全事故的發(fā)生,截止年底,全年無安全事故的發(fā)生。
九、配合物管處完成了今年省優(yōu)達(dá)標(biāo)安全的工作
此項工作自開始籌備以來,維修隊積極配合,對照達(dá)標(biāo)要求及標(biāo)準(zhǔn)按物管處的要求,逐一完善完成,先后聯(lián)系各家維保單位或本部門自行對公寓、大樓、廣場等各種故障設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修善,對裂口、樣漆折舊部分重新維保,尤其對大型設(shè)備及機房進(jìn)行衛(wèi)生處理,張貼了運行標(biāo)識牌,其次對各項制度、崗位說明、操作程序各類運行記錄、維修、檢測記錄等軟件設(shè)施進(jìn)行了整理及完善,針對不足不完善的部分重新進(jìn)行了補充,以確保驗收的通過為明年申報國優(yōu)打下了一定的基礎(chǔ)?v然維修工作經(jīng)過一年的努力,各種工作已較年初有了長足的進(jìn)步,但仍然存在著大量的不足,主要存在以下各方面。
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