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轉正述職報告

時間:2023-12-30 11:13:22 述職報告 我要投稿

轉正述職報告12篇(熱門)

  在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告的用途越來越大,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編收集整理的轉正述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

轉正述職報告12篇(熱門)

  轉正述職報告 篇1

各位領導、同志們:

  職大江,今年38歲,黨員,大學本科文化,現(xiàn)任xx鎮(zhèn)黨委副書記。xx年7月,由縣招商中心派駐無錫,任xx縣駐江蘇招商辦事處主任。參加駐點招商工作以來,我和辦事處同志一道,盡職盡責,任勞任怨,處處探求創(chuàng)新,時刻追求出色。兩年來,我勉泛接觸在蘇老鄉(xiāng)及當?shù)刂耸,摸排線索上千條,上報信息210條,組織客商赴xx考察近百人次,落實了xx食品、xx機械等多個重量級項目,取得了較好的招商實效。xx年,江蘇辦事處被市人事局和招商局授予先進單位榮譽稱號;xx年,我本人又先后被縣委、縣府和市委、市府評為招商引資先進個人,F(xiàn)將駐點期間學習和工作情況述職如下:

  一、勤學苦練,強化基礎,全面提高招商水平

  在赴江蘇駐點之前,辦事處幾位同志都在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,缺乏招商經(jīng)驗。面對全縣浩浩蕩蕩的招商形勢,難以站在全局的高度;面對蘇南日新月異的發(fā)展態(tài)勢,顯得措手不及,甚至心理失衡。辦事處同志一致認為:只有端正態(tài)度,強化學習,苦字當頭,練好內(nèi)功,才能明晰工作思路,增強招商本領,適應招商形勢,謀求招商突破。

  1、堅持學習不放松。為做到知己知彼,辦事處時常利用沒有外出和晚上時間,采取集體討論和個人自學相結合的方法,組織大家學習。在學習中,既有針對性地了解江蘇產(chǎn)業(yè)特征、把握產(chǎn)業(yè)轉移趨向,又全面學習縣內(nèi)歷史地理人文知識,熟練掌握縣情縣力;同時,還熟悉招商引資有關策和相關禮儀,以便在與客商交流時能娓娓道來,增強說服力和吸引力。

  2、規(guī)范制度不走樣。入駐無錫后,為提高工作效率,辦事處及時安裝電話,購置電腦,申請寬帶,努力做到辦公信息化;同時,又制定多項嚴格的'招商工作制度,促進辦公制度化、程序化,確保招商工作有章可循,有規(guī)可依。辦事處堅持每天激作日志,掌握每個成員的工作動向;每周開一次碰頭會,梳理信息,安排追蹤;每月做一次總結,編一期江蘇情況,連同重要信息一起上報縣分管領導和招商局,使縣里隨時掌握辦事處的工作情況,從而為領導決策提供有力的依據(jù)。

  3、苦字當頭不消沉。辦事處在無錫兩年時間內(nèi),堅持苦字當頭,過緊日子,成員輪流買菜、做飯,確保生活節(jié)儉化、家居化。即使出差在外,辦事處同志也始終堅持能住旅社、不住賓館,能吃盒飯,不進飯店,從而最大限度地節(jié)約了招商工作成本。

  二、與時俱進,創(chuàng)新方法,全力尋求招商突破

  駐外招商是一項系統(tǒng)工程,更是一場接力比賽,需要通過大量的基礎性工作,才有可能取得突破,往往前人栽樹,后人乘涼。這就要求辦事處全體同志調整思路,創(chuàng)新方法,腳踏實地,尋求突破。

  1、實事求是調整思路。兩年來,辦事處克服和糾正了為完成任務而招商和老想一鍬挖一口井的僥幸傾向,不斷調整著力方向,扎扎實實從一些基礎性工作做起。在招商思路上,我們一直堅持以宣傳推介xx、實現(xiàn)招商突破為主題,緊緊圍繞xx有什么、缺什么,江蘇多什么、轉什么這個重點,充分發(fā)揮xx優(yōu)勢,廣泛接觸各界人士,全方位搜集信息,高標準挑選項目,從而取得了宣傳xx和項目落戶的雙豐收。

  三、明確責任,狠抓作風,全程塑造招商形象

  廣泛聯(lián)絡人員,全力推介xx,多方摸排信息,吸引項目落戶是縣委縣府交給我們駐外招商工作人員的一項治任務。江蘇辦事處全體成員時刻牢記領導囑托,倍感責任重大,倍加珍惜這一難得的人生機遇。

  細化任務,明確職責。辦事處將招商任務分解到每個成員,確保人人肩上有擔子,個個身上有壓力,同時十分注意發(fā)揮每個成員的特長和主觀能動性,根據(jù)不同的工作性質、招商區(qū)域和產(chǎn)業(yè)特點,因人而異,進行定位,使每個成員工作都有方向,招商都有側重。

  轉正述職報告 篇2

  從11月30日入司已經(jīng)三個月時光,在此期間企業(yè)領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。企業(yè)客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自我對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時用心與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個群眾。

  在試用期階段自我主要負責完成以下工作:

  1、由于企業(yè)客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自我進入企業(yè),利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求,在12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正企業(yè)工作人員,并且與金正企業(yè)工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;

  2、負責企業(yè)客戶服務中心質檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成企業(yè)客戶服務中心管理辦法制定及企業(yè)客戶服務中心規(guī)范用語修改,完善企業(yè)客戶服務中心制度體系建設;

  3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

  4、從1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;

  5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習企業(yè)近期工作任務與重點;

  6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

  7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

  8、根據(jù)企業(yè)領導要求同時為了加強企業(yè)各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

  通過以上工作任務的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:

  1、加強業(yè)務知識的'學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于企業(yè)很多業(yè)務知識方面自我仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;

  2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在企業(yè)客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)企業(yè)客戶服務中心發(fā)展目標,用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

  3、對于企業(yè)客戶服務中心建設階段,就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力,尋找適宜企業(yè)客戶服務中心建設的方式方法。

  在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善,同時用心完成企業(yè)領導分配的任務工作,對企業(yè)客戶服務中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助企業(yè)各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對企業(yè)客戶服務中心制度建設,而且加強對自我今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。

  轉正述職報告 篇3

尊敬的領導:

  首先在這邊要感謝您給我機會到公司擔任前臺接待這一職務。這一職務教會了我很多東西,讓我受益匪淺!作為一個從沒做過這一職務的新人,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容。

  在實習期間,這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎知識。就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來,一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說,要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度,不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語調;主要注重親和力!

  辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別,第三要了解領取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購和領取。初時還不了解工作的真正含義,有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,在今后的工作中,我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

  行政類轉正述職報告 篇從六月份入職到現(xiàn)在,我已經(jīng)在公司工作三個月了,在這三個月的時間里,我收獲了很多。在公司寬松融洽的工作氛圍和公司領導、同事的悉心關懷和耐心指導下,我在較短時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,基本熟悉了相關工作內(nèi)容。

  在公司為期一周的入職培訓和后期集團開展的道德講堂、核心價值觀培訓中,我學習了企業(yè)文化、公司各項規(guī)章制度、九段秘書等內(nèi)容,參觀了集團各子公司生產(chǎn)車間,了解了企業(yè)的發(fā)展、理念、文化。企業(yè)從創(chuàng)立之初發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模,靠的是開拓進取、自強不息的精神,靠的是精益求精、嚴謹負責的工作態(tài)度,靠的是讓員工滿意、讓顧客滿意、讓社會滿意的服務理念,靠的是團結、誠實、創(chuàng)新、共贏的價值觀念。我十分認同企業(yè)的'文化,一定要通過自己的努力,與公司共同成長和發(fā)展。

  目前我從事的主要是綜合管理類工作,這類工作對我來說是個全新的工作領域。面對較為零碎的事務性工作,我必須加強溝通能力,強化工作意識,提高工作效率,合理安排和辦理各項事務,力求工作周全、適度,避免疏漏和差錯。在公司領導和同事的幫助、支持下,我在短時間內(nèi)適應了崗位工作,也基本上順利完成了各項工作任務,但是沒有把工作上身到一定高度,缺乏開拓創(chuàng)新、認真鉆研的精神,不能專注于工作學習,淺嘗輒止。在今后的工作中,我將以更飽滿的熱情,更積極的心態(tài)投入到工作中,在做好本職工作、提高工作能力的同時,加強專業(yè)知識技能的儲備,注重鍛煉個人的應變能力、協(xié)調能力、組織能力和創(chuàng)新能力,在工作中學習和完善自己。

  轉正述職報告 篇4

總公司領導:

  首先,我很感謝xx在全球金融危機嚴重影響的情況下,卻給予了我們這些人工作的時機,讓我們有鍛煉自己、展示才華、提高素質和開展的舞臺。我想我們所有的人更應該以感恩的心來對待這份來之不易的工作。

  本人有幸擔任湖南分公司財務部經(jīng)理,深知自己肩負的責任重大,財務部門是企業(yè)的核心部門,它的工作貫穿了企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。資金那么相當于企業(yè)的血液,它的循環(huán)是否暢通,構成比例是否合理將直接影響到企業(yè)的生存與開展。所以,本人自入職以來也一直嚴格要求自己,按照國家的法律法規(guī)以及總公司的財務制度來執(zhí)行,以高度的責任心和進取心對待本職工作,現(xiàn)就本人今年1—3月份以來的學習和工作等情況向各位經(jīng)理、總經(jīng)理做出如下匯報:

  1、根據(jù)總公司財務部發(fā)放的《財務管理》與《財務標準事項》,歸納和總結了貨幣資金收支業(yè)務審批程序的相關規(guī)定,制定了《財務審批與支付程序》,進一步標準和完善了分公司內(nèi)部的審批制度與報銷流程,使分公司的收支業(yè)務嚴格的、有序按照事前與事后五級審批制度來執(zhí)行;

  2、制定了公司非財務人員和公司新進員工根本財務知識的培訓內(nèi)容,包括:費用的預算、資金的申請、費用的審批、審核與報銷、資金的支付和方式以及外購物品出入庫等要求與程序;

  3、將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計相結合,每月開始了自查、自檢工作,從原始票據(jù)的`審核、票據(jù)的粘貼、票據(jù)的填制以及印章保管等最根底的工作抓起,細化財務報賬流程,加強財務工作的標準性、合理性和合法性,保障和促進各項業(yè)務的順利開展,進一步完善分公司的財務管理與監(jiān)視體系;

  4、盤點和清查了湖南分公司自重新組建以來所購置的所有固定資產(chǎn)和物品,并將固定資產(chǎn)的使用責任落實到了部門和使用人;

  1、通過總公司檢查小組指出我們現(xiàn)存的一些問題后,意視到在我們的工作中還存在著嚴重的管理漏洞,需要去完善和落實,“開源節(jié)源”不是建立在一句口號上的,是要我們把它落實到、詳細到日常的管理工作中去,所以我們財務部門將會配合和監(jiān)視各個部門一起來落實和完善這個工作,以資金管理和本錢費用控制為重點,嚴格貫徹執(zhí)行預算制,將費用預算與考核制度相結合,控制點滴的本錢與費用,合理、高效的運用和調配每一分錢財,節(jié)約和保障公司經(jīng)營所需的資金;

  2、不斷加強財務部會計、出納的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓和學習,及時了解和掌握國家公布的相關法律、法規(guī)以及新稅法政策出臺的真正意義,提高財務管理人員的綜合素質。

  述職人:xxxx

  20xx年xx月xx日

  轉正述職報告 篇5

  20xx年9月4日入職,10月中旬轉正,到現(xiàn)在正好3個月又20天。很高興能夠成為xx的一員,在加入企劃部100多天的時間里,工作上的充實與挑戰(zhàn),同事間的溫暖與關愛,還有團隊間的默契配合,無一不讓我開心與感動。

  在此,我就擔任企劃部文案策劃一職期間所完成的的工作及學習情況向大家匯報,望各位領導及同事批評指正:

  一、工作職責

  本人自入職以來,擔任企劃部文案策劃工作,主要負責:

  1、xx每次大型促銷活動的前期策劃及后期執(zhí)行;

  2、與各新聞媒體(報紙、電視臺、電臺、公交、led廣告、高速公路廣告等)進行工作對接;

  3、負責撰寫各類軟文、新聞稿、播音稿、主持稿、廣告語、短信等文字性工作;

  4、活動前期與商城場內(nèi)商家進行溝通,了解商家需求并根據(jù)商家意見修改活動方案,活動后

  期調查了解活動情況,以便更好地總結經(jīng)驗、策劃下一場活動;

  5、搜集各大家居賣場各類營銷活動資料,進行學習并適當借鑒,不斷提升對行業(yè)情況的了解,并及時掌握行業(yè)動態(tài)等。

  二、工作內(nèi)容

  本人在任職內(nèi)的三個多月時間里,共親身經(jīng)歷2場大型活動,1場商家活動。

  1、“xx xx”促銷活動

  由于入職較晚,未能參與本次活動前期策劃工作,只參與活動宣傳及執(zhí)行工作。本次活動共撰寫報紙軟文15篇,電臺播音稿2篇,led廣告4條,場內(nèi)播音稿5篇,主持稿3篇等。通過本次活動對建材家裝行業(yè)有了較為全面的了解,文案工作順利完成。

  2、x月xx日瑞士盧森地板簽售活動

  受x總安排,我跟xxx負責瑞士盧森地板場內(nèi)簽售活動的策劃、設計、協(xié)調、執(zhí)行等工作。從前期溝通了解活動詳情,到撰寫活動新聞稿、主持稿,安排當天流程、人員分工、確定活動細節(jié)等,通過這次活動,我的個人能力得到非常大的鍛煉與提升。

  3、xx月x日周年慶活動

  從效果上看,本次周年慶活動無疑是非常成功的,但是在前期策劃過程中卻是非常非常艱難的。從10月份開始初步討論活動主題,一直到活動形式、促銷方式、媒體發(fā)布方案、宣傳方式等各種細節(jié)的一一落實,單活動方案就更改了不下8次。通過本次周年慶活動,也讓我更加清楚

  地認識到自己身上的不足之處,每一次活動的背后,都深藏著無數(shù)人的辛勤與汗水。我,還差得很遠。

  三、自我總結

  我是一個善于發(fā)現(xiàn)問題并喜歡總結問題的人,在任職的這段時間里,接觸過的人或事,學習到的知識與方法,我都希望能夠通過自我總結,化成自己成長的一部分,不斷完善和充實自己。

  1、個人能力尚不足以單獨完成活動的整體策劃工作

  非科班出身、沒有得到過專業(yè)的培訓、入行時間短、工作經(jīng)歷尚淺、系統(tǒng)知識掌握不夠,等等等等,這些或許都是局限自己不能完成突破的障礙,也是一直困擾我的原因。所以,為了更好地完成整體策劃工作,我會多向蔡總等公司內(nèi)資歷較深的前輩學習,積累更多的行業(yè)知識,讓自己能夠快速成長。

  2、粗心大意,出現(xiàn)不必要的失誤

  文案工作相對來說都較為細致,特別是關系到品牌、數(shù)字類的詞語,都必須反復推敲,一一確認,不能出現(xiàn)一點錯誤。前期工作中,由于本人的粗心大意,造成工作失誤,雖然并未給公司造成損失,但我的心里確實是非常懊悔。所以,在今后的工作中,我將更加嚴格地要求自己、盡心盡職,用更大的努力在自己的`崗位上為公司的發(fā)展略盡綿薄之力。

  四、職業(yè)規(guī)劃

  “不想當將軍的士兵不是好士兵”。同樣,我也不希望自己一直原地踏步、安于現(xiàn)狀。有目標才會有動力,有動力才能取得成功。為了讓自己的綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)能夠不斷提升,成為公司發(fā)展壯大所需要的“人才”之一,我希望通過不斷要求、鼓勵自己,不被社會淘汰。

  1、利用1年時間全面了解行業(yè)相關知識,掌握行業(yè)動態(tài)及發(fā)展前景,使自己能夠熟練駕馭本職工作。

  2、充分利用公司的工作和學習環(huán)境,通過自我學習及向他人請教等方式,不斷總結經(jīng)驗教訓,靈活處理工作中的任何事務。

  3、不斷培養(yǎng)自身的綜合分析能力、組織管理能力、溝通協(xié)調能力及實際操作能力,全面提升自己的綜合能力及業(yè)務水平。

  4、不斷提升職業(yè)素養(yǎng),充分發(fā)揮自己的優(yōu)點,揚長避短,踏實努力,贏得領導的信任、同事的肯定,工作上能夠獨當一面。

  轉正述職報告 篇6

各位領導,各位同事:

  三個月的試用期轉眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。

  這段時間,在領導和同事們的關懷和指導下,我通過不懈努力,各方面均取得一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報:

  一、通過理論學習和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認識。

  我進公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術部分》,然而對其中內(nèi)容的認識只是停留在字面上,這里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn),不懂就學,在這段時間里,我復習了以前制作web的知識,閱讀了各方面關于web的資料,從網(wǎng)絡上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關于北京電視中心觸摸屏的web制作。而后在成都出差的'一段時間了,不僅對培訓資料詳細閱讀,而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看并深記,所以對成都乘客咨詢引導信息發(fā)布系統(tǒng)有了較為深刻的認識,并能獨立對軟件infotv、vnc4.0、系統(tǒng)維護軟件、網(wǎng)絡監(jiān)控軟件進行操作。通過日常完成領導交給的任務,認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如infotv,高清板卡等。

  二、明確崗位職能,認識個人技術能力不足。

  根據(jù)崗位職責的要求,我的主要工作及學習任務是

 。1)各種制作軟件學習;

 。2)系統(tǒng)工程的安裝與維護;

 。3)相關工程的策劃及籌備;

 。4)擔任講解培訓工作;

  (5)領導交辦的其他工作。

  目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個更稱職的人員,一定努力學習并克服各種不足。

  三、提出自己努力計劃。

  1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識,并用于指導實踐。

  2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

  3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

  轉正述職報告 篇7

各位領導、各位同事:

  我于20xx年06月25日開頭到貴公司工作,從來公司的第一天開頭,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)二個月。一向以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這二個月的工作狀況向各位領導與同事作個簡要匯報,以理解大家評議。

  一、技術培訓和作風紀律方面:

  作為一名剛剛畢業(yè)的高校生,四年的專業(yè)學問學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于很多實際應用問題不了解。應對這種狀況,依靠自己的仔細的學習,對現(xiàn)實工作由理論快速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作潛力。在接觸到新的生疏的領域時,缺少閱歷,對于專業(yè)技術學問需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領導同事的幫忙下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我仔細聽從領導支配,遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,留意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風。

  二、學習生活方面:

  技術服務工作是一個特別的崗位,它要求永無止境地更新學問和提高技能,并且要有足夠的急躁。為到達這一要求,我非常注意學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了仔細閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素養(yǎng)和潛力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的'潛力都提高了,我們的公司才會整體的提高。

  進入貴公司以來,由于離家較遠(與其它同事相比較),而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽擱。透過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培育下,仔細學習、努力工作,專心投身到工作中,已經(jīng)漸漸適應了那里的工作環(huán)境。對于領導與同事們的關懷和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成果來回報,不僅僅能夠彌補自己耽擱的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選取。

  三、工作體會:

  在二個月的工作學習中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素養(yǎng)也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:

  (一)要在思想上與群眾持續(xù)高度全都

  在工作、學習過程中,我深深體會到,公司是一個團結奮斗的群眾,在這樣的氛圍中,只有在思想上與群眾持續(xù)高度全都、專心上進,才能融入到這個群眾之中。所以我務必更加深化提高個人綜合素養(yǎng),用理論學問武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地討論、思索和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與群眾共同進步。

 。ǘ┮屑殞W習專業(yè)技能學問,在工作上爭創(chuàng)佳績

  要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出高校校門參與工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、嫻熟把握專業(yè)學問,始終以專心的工作態(tài)度、高度的職責感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)學問學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成果。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。

  轉正述職報告 篇8

  我于xx年X月X日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,現(xiàn)將這三個月的工作情況報告如下:

  一、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。

  二、對工作認真負責,任勞任怨,與同事配合默契,平時刻苦鉆研,不斷創(chuàng)新,能夠在規(guī)定時間內(nèi)出色的完成任務,保證公司項目進度,做到讓客戶、領導、自己都滿意。

  三、協(xié)助領導帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在9—10月份,還是積極主動的協(xié)助領導帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的`問題都教給XXX

  總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

  轉正述職報告 篇9

尊敬的領導:

  我從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺三個月的試用期已經(jīng)結束了,我也轉正為正式員工。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這三個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報。

  一、技術培訓和作風紀律方面

  作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,四年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風。

  二、學習生活方面

  技術服務工作是一個特殊的`崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。

  進入貴公司以來,由于離家較遠,而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽誤。通過三個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養(yǎng)下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領導與同事們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的  三、工作體會

  在三個月的工作學習中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:

  (一)要在思想上與集體保持高度一致

  在工作、學習過程中,我深深體會到,公司是一個團結奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質,用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。

  (二)要認真學習專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績

  要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。

  (三)要揚長避短,不斷完善自己

  在這段時間里,我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統(tǒng)內(nèi)的領導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。

  總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

  轉正述職報告 篇10

尊敬的公司領導:

  您好!

  感謝您在百忙之中對我的轉正報告予以批復.能到XX集團XX公司XX花園項目工作我覺得非常榮幸,也可以說對XX集團我是慕名而來。一個月的試用期很快就過去了,在這期間,我感受到集團領導對XX公司工作的關注與支持,我暗下決心:一定要在這里好好工作,踏踏實實一步一個腳印力求在這里永久立足下去。我也祈愿這里是我職場生涯輝煌的一站,所以我會安心并竭盡全力的全身心投入其中,以期與企業(yè)同發(fā)展共生存。這是我內(nèi)心真實的表達。

  初到XXXX,正值XX花園項目的前期策劃階段,人員組建時期,我很高興我是XX花園項目XX人員介入第一人,我很認同XX集團的企業(yè)文化理念,隨著對項目的了解更堅定了我在這里扎實工作的決心,我要在今后努力工作中實現(xiàn)自身價值!

  因為本人從事XX管理工作多年,有前期XX介入,接管驗收方面的實際工作經(jīng)驗,所以在上班第一天開始,一邊收集資料,了解XX花園項目定位,硬件配套設施及現(xiàn)階段施工進度,一邊做些調研,調查周邊XX項目人員組織架構及人員配置薪酬待遇,為XX花園項目陸續(xù)錄用員工的薪酬

  待遇做到隨行就市準確合理,對周邊小區(qū)的生活垃圾清運方式做調查,并利用下班時間進入小區(qū)現(xiàn)場考察,借鑒同行好的切實可行的方式方法,整理出調查表給領導研究參考。根據(jù)策劃銷售的時間節(jié)點安排,我未雨綢繆的提前把銷售期間XX咨詢表,鑰匙接收表及鑰匙借出歸還表全部做好備用。針對現(xiàn)階段的項目施工情況,做出實際可行的介入工作方案及此階段需要注意的事項,以日后XX管理業(yè)主使用角度為出發(fā)點,提出合理化建議。并協(xié)助上級領導做好XX人員好的招聘培訓工作。對急聘崗位多渠道的挖掘人才,以便及早配置齊全后共同努力做好前期介入的各項工作。對新入職員工做好員工手冊的培訓工作及公司相關的考勤制度,試用期間的雙向選擇的說明均詳細的告知新入職員工,避免離職時發(fā)生勞動糾紛。及時給新入職員工領取勞動保護用品(安全帽及工裝),為其領取每日跟蹤記錄所需的日志本和筆。并做好XX員工的入職登記花名冊及應聘人員儲備表,為月末考勤及以后XX工作人員配備打好基礎

  在試用期的這一個月里,我不斷地收集整理有關XX花園項目資料,了解XX集團的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,熟悉XX花園項目的建筑特點,周邊的配套,項目的定位等,使自己能對項目有個準確認識后做好現(xiàn)階段及銷售階段XX配合的相關工作方案,并隨著工作的推進,理清了集團各部門的職能,搞好人際關系,為協(xié)調處理各項事情做鋪墊。在此期間主要工作配合第一太平戴維斯XX顧問,為XX顧問提供準確的數(shù)據(jù),提供該項目的概況表,園區(qū)配套的機電設備表及其功率表,當?shù)赜霉じ鲘徫坏男匠杲y(tǒng)計表,使XX顧問能更深刻的了解該項目的定位及硬件設施設備,做出切合該項目的XX服務方案,及早確定出服務標準,準確測算出XX費收取標準。

  本月3月18日第一太平戴維斯XX顧問來集團做第一次的現(xiàn)場調研及培訓工作,我細心的做好接來送往的工作,為日后合作順利打好基礎!在此期間,我和XX顧問的交談中對彼此都有了了解,XX顧問提出的每個問題我都準確的給予回答,XX顧問對我的回答很滿意也增強了我的信心,作為XX花園項目XX的一員,我有信心把XX花園做成地標式項目,雖然我的工作側重點是XX客服部門,但我從入職之日起都是從大方向為出發(fā)點考慮事情,因為我深知XX行業(yè)是勞動密集型的服務業(yè),XX項目運作的成功與否是靠集體的力量,靠團隊的精神,這也是XX分工不分家的工作特點,所以我在XX經(jīng)理未到崗前會把XX的各項事情想全做好,收集相關的法律法規(guī),交接驗收標準,為每一階段工作的順利開展做好準備。

  XX工作瑣碎而復雜,正因為有難度才會更鍛煉人,我熱愛XX工作,XX工作不僅使我具有很強的服務意識,更提高了我的綜合素質及業(yè)務水平。使我在人際交往中,與人溝通協(xié)調處理各項事情中都是信心十足,頗為順利。我會把每件小事做好,因為我深知做好每件小事就能成就一份大事業(yè)!誠然,自己在努力工作的同時也有不完美的地方,對于初到XX集團的新人,我需要一段時間才能了解集團的企業(yè)文化理念及領導成員組織架構,梳理清楚各部門職能及相關事項聯(lián)系人等。而為了更好的`完成領導交給的工作任務,我注重了結果而忽略過程,沒有時間限制的工作不叫工作,為盡快把事情辦得完美妥帖,在稱呼上就有拉近關系之嫌,這是我這段時間工作百密一疏不足之處,我很贊同工作嚴謹化,制度化,同事間工作期間稱呼合理化,這在我以往工作中也是最為看重的地方,以往工作中我是很嚴格要求自己的,今后我會注意這一點,隨著時間的推移使自己的工作穩(wěn)中求進。

  XX行業(yè)是美容師而非整容師,做好的前提需要領導的大力支持及項目品質作保障,有了完備的硬件做基礎XX管理服務這軟件才能有做好的可能,而在這前提下高素質的XX團隊會信心百倍的做好服務,這是毋庸置疑的!只有把項目做好,得到廣大業(yè)主的認可及口碑宣傳才是品牌建設的關鍵,只有這樣才能提高我們XX集團的美譽度,創(chuàng)出真正的品牌!

  在今后的實際工作中,我會努力提升自己的XX管理業(yè)務水平,爭取達到讓領導滿意、公司滿意、業(yè)主滿意。我知道人無完人,我自身也有這樣或那樣的缺點,也有許多需要改進的方面。但我會發(fā)揚長處,避免不足。對此,也希望領導及全體同仁給予理解、支持和指正,我將虛心接受并加以改進。

  總之,在今后的工作中我將積極配合并服從上級領導的工作部署和安排,對上級交辦的任務努力去完成,達到領導的滿意。

  最后,感謝公司領導給我提供的這樣一個施展發(fā)揮個人才能的平臺和空間,我會做好本職工作回報領導對我的信任和期望。讓我們攜手,為XX事業(yè)美好的明天共同努力!

  申請人:XXX

  二0xx年三月二十五日

  轉正述職報告 篇11

  通過三個月的融入和磨合,我基本上適應了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個適應過程中,我有如下體會:

  (一)、必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè):

  熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,認真遵守公司的規(guī)章制度,保證出勤,態(tài)度決定一切,在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事都當作是一件作品來對待,只有這樣,才能有好的工作成果出來。

  (二)必須努力學習業(yè)務知識,在總結的基礎上不斷創(chuàng)新:

  結構設計工作是一項嚴肅認真的行為,必須按照規(guī)范的程序來進行,稍有不慎就會引起很大的經(jīng)濟損失和法律糾紛。所以必須認真學習相關的法規(guī)、政策,清晰了解結構設計工作的設計程序、方法及內(nèi)容,才能提高效率,確保工作質量。 在這三個月的工作中,對于我一個建筑結構專業(yè)的人來說,我深深感到,園林景觀行業(yè)和建筑行業(yè)的設計有很大的`區(qū)別,從總體的規(guī)劃設計到單體的設計以及后期細部構造的設計,都是那么的瑣碎和細致,甚至小到一塊磚的磚縫是怎樣拼裝的,使我見識到了,這才是真正的園林景觀設計,雖然這些東西都很孝都很瑣碎,麻雀雖小但五臟俱全,這也讓我鍛煉和鞏固了結構設計的知識,在我的腦海中也時刻浮現(xiàn)出,這也許就是我自定義的構造設計吧!

  此外,對所做過的工作必須及時進行總結,要善于從工作中總結,在總結的基礎上提高創(chuàng)新,只有這樣,才能迅速進入角色,不斷提升日常工作的勝任能力,提高工作效率與業(yè)績。

  在日常工作中我經(jīng)常向同事們虛心請教,遇事與同事們多多溝通,對同事提出的問題要熱情、準確的解答,對于領導交辦的任務不能推諉和拖拉,只有這樣,才能保質保量完善工作任務。

  轉正述職報告 篇12

  時間轉瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙勞碌碌中時間已近年末;仡欉^去工作中的點點滴滴,才發(fā)覺自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,也是增加與客戶之間溝通的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣,干脆關系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去半年里我學到了許多,對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了肯定的積累,對于許多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個,平常也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)建更多的效益,特將今年的工作閱歷作工作總結如下:

  1、塑造店鋪良好形象

  顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的心情帶到工作中,遇到無理的顧客要包涵,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當摯友一樣對待,而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客溝通,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客溝通的時候我們肯定要保持良好的看法,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

  2、學會換位思索

  當顧客來聯(lián)系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現(xiàn)質量問題等因素須要退貨或者換貨,當我們在為顧客處理問題時,我們要思索如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當我們自己遭受到類似顧客這樣的狀況時我們希望得到怎樣的處理結果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素養(yǎng)的一個良好平臺,我們每天會遭受各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,仔細回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則須要更多的耐性去服務,我們應當耐性傾聽顧客的看法,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿意她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機會。

  3、熟識公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關學問

  公司作為一個從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是特別快的,作為公司客服,熟識自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當有顧客問到產(chǎn)品的一些狀況,我們也能剛好回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關于產(chǎn)品的相關搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓,對此培訓我也是比較熱衷的,新款培訓可以讓我們結合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進而更好的為顧客解決問題。

  4、有效的完成本職工作

  旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要留意回復速度,只有剛好回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱忱,為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上,我們也要留意溝通技巧,熱忱的看法往往是確定勝利的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的.退換貨也是我們的職責之一,在電話聯(lián)系時我們也要留意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時要留意時間不宜太早或太晚,也不相宜在午休時間去電顧客;其次我們要留意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清楚,留意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要留意限制通話時長,避開占用太多的工作時間;打電話時的肯定要看法友善,語調溫柔,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

  對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的看法去對待,在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們懇切的看法,假如憑自己的專業(yè)產(chǎn)品學問還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。假如處理得當,久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

  在過去的半年中我收獲了許多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產(chǎn)品推銷給顧客。假如客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配學問,在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進,平常工作閑暇之余,我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則,做到心中有數(shù)。

  公司也組織過各種各樣的培訓,在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學習,雖然學習時間不長,但也收獲了許多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只須要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是須要許多技巧的,讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當接觸了不用的崗位后我才發(fā)覺自己其實還有許多須要去學習和改進的,在以后的工作中我也期盼有更多的培訓機會,拓展自己的綜合實力客服轉正工作總結客服轉正工作總結。

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