維修部年終總結(jié)通用

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維修部年終總結(jié)通用1

　　20xx年是維護承接后第一個完整的維護整年，代維單位柔性承接運營商代維合同，部分地市管控代維單位能力存在差異，各代維單位能力參差不齊，且以往工作習慣及工作標準內(nèi)容均存在較大差異，代維管理工作面臨執(zhí)行力不強、落實不到位的困難。

　　在面臨諸多困難之時，今年相繼完成了隱患排查、隱患整治競賽、巡檢、代維采購招標等工作。

　　一、工作總結(jié)

　　1、隱患排查及整治競賽工作

　　今年下發(fā)了《關(guān)于開展鐵塔設施安全隱患排查的通知》以及大修隱患整治夏季攻勢競賽活動，完成所有鐵塔設施站址的巡檢及安全隱患排查。且對發(fā)現(xiàn)的隱患予以整治，共完成維護改造類項目立項27004項，其中塔房及電池類立項10275項，包含鐵塔類1686項，機房類1702項，蓄電池7278項。在6月10日全部完成所有立項項目的完工。

　　在隱患整治競賽同時，在6月-7月組織了A類隱患站址的“飛行檢查”，截止7月10日，A類鐵塔隱患檢查完成了12個地市的檢查工作，共完成檢查站址588個。共發(fā)現(xiàn)一類隱患94個，二類隱患164個，三類隱患110個。各地市公司相繼開展了A類隱患站址的自查工作，并對發(fā)現(xiàn)的隱患積極予以整治整改。

　　2、代維采購工作

　　在領(lǐng)導大力支持下，在地市公司強力配合下，2017年11月順利完成了代維采購工作。過程艱難而又成果豐碩。大體分為維護標準及內(nèi)容確立、維護費用測算談判、采購方案編制、采購工作實施等四個階段。

　　2.1 維護標準及內(nèi)容確立

　　自3月份開始，組織棗莊、臨沂、煙臺、濟南等地市專家以及部分代維單位梳理與運營商的維護費用談判思路，收集各地市維修合同，并對代維采購涉及的維護內(nèi)容及標準予以了細致分類，涵蓋專業(yè)維修打包進代維工作內(nèi)容中，且未休項目細分到168項，明確了代維的維修內(nèi)容以及鐵塔公司自身的維修內(nèi)容的界面劃分。5-6月份與三家運營商就共同的維護內(nèi)容及標準予以協(xié)商，經(jīng)過反復多達十余次的談判溝通，最終在6月17日完成了維護內(nèi)容及標準的統(tǒng)一，并陸續(xù)以函件的'形式告知三家運營商。

　　2.2 維護費用測算談判

　　確立維護內(nèi)容及標準后，針對代維采購是否對站址維護費用設置限價以及限價價格等與運營商多次溝通協(xié)商，為做好費用談判準備工作，組織了多個地市在前期搜集的維修合同基礎(chǔ)上，從財務口徑、運營商口徑、鐵塔公司口徑等多維度分專業(yè)測算維修費用。

　　分別與三家運營商的運維部領(lǐng)導及主管多次分層級溝通協(xié)商，針對運營商的維護費用測算提出合理合規(guī)的異議，并拿出針對性的證據(jù)，結(jié)合多省份招標結(jié)果，保持每周二至三次的溝通交流，最終達成不限價的豐碩成果。

　　2.3 采購方案編制

　　在達成不限價基礎(chǔ)上，就代維采購方案中代維單位資質(zhì)、商務價格分評分規(guī)則、技術(shù)評分規(guī)則、報價分類等與三家運營商開展了更細致的協(xié)商，兼顧各方訴求，力求通過規(guī)則設定可市場化招標出有實力、有風險管控能力、可提升維護質(zhì)量的滿意的代維單位。

　　2.4 采購實施

　　在采購方案上報總部審批后，且與聯(lián)通達成維護承接意向后，正式開展了代維采購工作。經(jīng)過機動抽取的評委及地市評標代表長達三天的評審，最終完成了代維采購工作，選取了全省40家代維單位，中標價格也得到了運營商的一致認可。

　　3、代維管理及交接工作

　　3.1 代維質(zhì)量分析會制度

　　組織全省開展了周代維分析會、月度代維質(zhì)量分析會的代維管理及質(zhì)量分析機制。通過分析當前存在的問題，與代維單位共同協(xié)商解決問題的措施，將矛盾消滅在萌芽中。 通過召開月度質(zhì)量分析會，通報代維單位績效，布置下一步重點工作。

　　3.2 第三方維修管理平臺搭建

　　與安諾信就代維采購之后維修管理全過程管控達成開發(fā)意見，配合安諾信完成系統(tǒng)平臺各功能需求提交、功能研發(fā)等，基本實現(xiàn)了維修項目的全過程跟蹤管控、隱患類別的大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計等。

　　3.3 代維交接工作

　　梳理代維交接指南，明確代維交接的分工界面、發(fā)電管理、備品備件、春入站管理等多專業(yè)融入代維交接，通過代維交接啟動會、進度統(tǒng)計表、交接周報等實施代維全過程管控，切實實現(xiàn)代維交接資產(chǎn)資源不缺失、維護指標不降低。通過對交接進度以及交接質(zhì)量的檢查關(guān)聯(lián)，對相應責任主體的代維單位以及地市公司予以代維交接后評估及考核應用，明確職責分工，切實完成代維的平穩(wěn)交接。

　　二、工作計劃

　　1、 代維人員嵌入式管理管控方案思路的梳理，2017年1月推進資產(chǎn)核查骨干員工的認證考試，切實保障骨干員工發(fā)的利益。

　　2、20xx年，逐步開展全員的維護工作認證考試及上崗

　　3、逐步推行大區(qū)域網(wǎng)格化管理機制。

　　4、落實維修管理思路，強化維修平臺化全過程管理

維修部年終總結(jié)通用2

　　我從__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時一年，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這一年來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務，完成了各級領(lǐng)導交辦的工作任務，具體情況總結(jié)如下：

　　一、規(guī)范行為，強化內(nèi)部管理，自身建設質(zhì)量提高

　　管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準。員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。

　　二、規(guī)范服務

　　真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本�？头�組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。

　　三、房屋管理深入細致

　　及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

　　四、對房屋管理維護

　　對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施__卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

　　這一年的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的'技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。

　　新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領(lǐng)導的期望。希望我們的團隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們__物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!”

維修部年終總結(jié)通用3

　　一時光荏苒，20xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來，我在車間領(lǐng)導及同事的支持與幫助下，帶領(lǐng)保全團隊,緊緊圍繞“作風過硬、技術(shù)精湛、保障有力”的目標，齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，較好地完成了本職工作和上級下達的各項工作任務。現(xiàn)將20xx年的主要工作情況總結(jié)如下：

　　一、主要完成的工作

　　1.加強安全管理,杜絕事故發(fā)生

　　作為保全班長，肩負著班組職工生命安全的重任，在平時工作中，對于安全工作從未放松，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，全力搞好班組的安全教育培訓，時刻提醒和督促保全人員必須重視安全、杜絕違章，做到防患于未然。帶領(lǐng)大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴格遵守崗位安全制度;同時，配合車間做好安全生產(chǎn)工作;要求各保全人員加強設備點檢、巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)。通過全體組員的努力，一年來，保全班組安全事故零發(fā)生。

　　2.提升維修服務質(zhì)量，全力保障生產(chǎn)

　　粘膠生產(chǎn)的特點是任務重、時間緊，同時，因設備故障比較頻繁。針對車間生產(chǎn)的這些特點，我在全年的生產(chǎn)工作中，積極領(lǐng)導保全團隊，對設備出現(xiàn)的故障迅速做出反應,并認真分析排除;及時安排相應的技改輪保工作，突出“科學性、預見性”，做到防患于未然。遵循設備保障工藝的理念，通過及時掌握合作生產(chǎn)設備的相關(guān)技術(shù)標準和要求，帶領(lǐng)保全團隊針對實際問題，積極開展，攻克難點，對切斷機等設備多處進行合理化改造，減少了設備維修頻次，提高了設備作業(yè)率，降低了維修人員和操作人員的勞動強度，車間生產(chǎn)。

　　一人強不是強，團隊強才是強，為了更好的提高團隊維修技術(shù)，提升維修服務質(zhì)量，一年來，經(jīng)常組織各類班組活動，促進職工相互交流，相互提高，將平時維修工作中的典型故障處理過程、處理方法和關(guān)鍵部位未出現(xiàn)過故障而假設出現(xiàn)故障時可能是哪些原因詳細列出，并整理成文檔形式發(fā)給各維修人員學習。這一舉措大大提高了班組職工的維修經(jīng)驗，對快速解決故障、提高維修安全、保證設備正常運行有很大的幫助。

　　二、20xx年工作計劃

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上，我必須擁

　　有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認真提高業(yè)務水平，為分廠的`發(fā)展貢獻自己的力量。因此以下幾點是重點方向：

　　1.牢固樹立“安全第一，預防為主”的指導方針，堅決執(zhí)行公司及車間的各項安全規(guī)章制度，做好班組的安全思想教育、培訓工作，明確崗位安全職責，強化監(jiān)督檢查，使各項維修工作實施都有安全保障為前提。

　　2.加強整個維修團隊學習，努力提升團隊業(yè)務素質(zhì)。

　　3.本著實事求是的原則，做到上情傳達、下情匯報;努力做好領(lǐng)導的助手;

　　4.全面完成領(lǐng)導交給的各項任務。

　　最后，再次感謝領(lǐng)導和同事給我的幫助和支持，在新的一年里，我會再接再厲,以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛，謝謝!

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