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銷(xiāo)售晉升主管述職報(bào)告

時(shí)間:2023-12-18 09:48:19 述職報(bào)告 我要投稿

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  您們好!

  我是xx。xx年進(jìn)入超市行業(yè),在xx是位xxx員工,xx年的超市浸潤(rùn),見(jiàn)證了企業(yè)的興旺成敗。領(lǐng)略了競(jìng)爭(zhēng)的方方面面,學(xué)會(huì)了超市的陳列布局,理解了同事的工作追求。超市是終端服務(wù),要將商品滿意送到消費(fèi)者手中,在這過(guò)程中,我有很多感悟,服務(wù)的重要性。

  一、要讓顧客有一個(gè)好的“感覺(jué)”

  1、顧客選商品,很多時(shí)間就是選人(因?yàn)樵撋唐吩谄渌胤揭材苜I(mǎi)到)首先要將“自己”推銷(xiāo)出去。產(chǎn)品與顧客之間的橋梁就是銷(xiāo)售員本身,如果顧客不接受你,還會(huì)需要商品嗎?首先要讓自己看起來(lái)像一個(gè)好產(chǎn)品,有形象、氣質(zhì)。

  2、價(jià)值的認(rèn)同:讓顧客相信你,對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)同,弄清顧客觀念,要么配合,要么改變他們的觀念,協(xié)助顧客買(mǎi)最適合他們的產(chǎn)品。

  3、在銷(xiāo)售過(guò)程中,要讓顧客有一個(gè)好的“感覺(jué)”,要注意企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作等其它因素。

  4、在銷(xiāo)售過(guò)程中,讓顧客感受到“好處”,給顧客帶來(lái)快樂(lè)與利益,避免不必要的麻煩與痛苦。

  二、陳列的重要性:任何產(chǎn)品,要將它放置在合適的位置,給予它應(yīng)有身份和待遇,將它的功能好處盡可能展現(xiàn)給顧客。

  1、賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境與季節(jié),溫度的協(xié)調(diào);

  2、商品與季節(jié)的適應(yīng)(適當(dāng)提前);

  3、商品的關(guān)聯(lián)性(相互促進(jìn)、相互生存、相互敵對(duì));

  4、同類(lèi)商品的錯(cuò)位性(價(jià)格、口味、品牌);

  5、商品的功動(dòng)感陳列與整齊劃一性;

  6、色彩搭配與錯(cuò)位;

  三、動(dòng)線布局:好的賣(mài)場(chǎng),既能留客,又方便送客。

  1、商品眼性,能讓顧客快速發(fā)現(xiàn)商品。

  2、商品豐富可選,選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動(dòng)力。

  3、根據(jù)季節(jié)的變化與消費(fèi)習(xí)慣的改變而迅速調(diào)整商品的陳列位置。

  4、購(gòu)物的方便性,選購(gòu)區(qū)能留住顧客,通道的設(shè)計(jì)不能讓顧客趕著顧客走。

  以上分析,是我八年來(lái)對(duì)超市文化的一點(diǎn)感悟,我沒(méi)有同供應(yīng)商談判的技巧與能力。但長(zhǎng)期的超市生活,讓我懂得怎樣同顧客打交道,怎樣陳列好商品,這次企業(yè)海選——賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售主管,我想是我成長(zhǎng),成材、成功、付出的好機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)總是給予那些有準(zhǔn)備的人。愿我能同企業(yè)共同成長(zhǎng)。

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