晉升個人工作總結(jié)[范例10篇]

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，因此好好準備一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的晉升個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　晉升個人工作總結(jié) 篇1

　　我于xx年通過全國衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)科專業(yè)中級職稱考試。自晉升主治醫(yī)師以來，一直扎根于基層門診工作，遵守各項法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行臨床診療常規(guī)，工作認真負責。

　　六年多來我接診病人五萬余人次，和病人關(guān)系融洽，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，療效滿意，深得廣大病人的信賴和贊許。

　　工作當中，我始終堅持“以病人利益為中心”的原則，急病人之所急，想病人之所想。對每一位病人都能夠做到耐心、細致、全面的診治，制定個體化的治療方案，并且給與他們心理支持，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，鼓勵他們和疾病作斗爭，盡努力使病人安全有效地接受診治，讓病人在最短時間、花最小代價、程度的減輕或擺脫痛苦。對病人提出的問題能夠做出合理而通俗易懂的.解釋，對病人提出的合理要求盡量支持。

　　在診療過程中，我還經(jīng)常向病人傳播科學的健康理念和健康知識，讓他們懂得日常基本的健康保養(yǎng)，限度的防患于未然。最近兩年來，我在基層門診診治各種病人一萬五千余人，包括呼吸道感染、消化道疾病、心腦血管疾病、泌尿系結(jié)石和感染、風濕性疾病、兒科疾病等等，有效率和滿意率均在95%以上。

　　工作同時，我謙虛好學，經(jīng)常閱讀各種相關(guān)醫(yī)學書籍，結(jié)合臨床實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。近年來，我總結(jié)寫出了《xxxx》、《xxx》、《xxx》等臨床心得。在工作單位里，我能夠團結(jié)各位同事，處理好各種關(guān)系，尊敬上級醫(yī)師并向他們請教，也能對下級醫(yī)師的工作給與真誠的幫助和指導，和他們相互學習，共同進步。

　　我已經(jīng)熟練掌握內(nèi)科各種常見病、多發(fā)病的診治，尤其擅長呼吸、消化、心血管以及兒科疾病的診治，對疑難雜癥亦有一定程度的認識和了解，能夠從容處理各種內(nèi)科急癥(包括哮喘、心衰、高熱驚厥、急腹癥等)，能夠熟練處理診療過程中所出現(xiàn)的各種意外事件和反應(yīng)(包括輸液反應(yīng)、低血糖反應(yīng)、過敏性休克等)。我在如何減少治療過程中各種不良反應(yīng)、全面提高臨床療效、抗生素的合理使用、減少醫(yī)患矛盾和糾紛方面具有非常豐富的經(jīng)驗。

　　晉升個人工作總結(jié) 篇2

　　本人1998年參加工作以來，在臨床工作至今。畢業(yè)后頭兩年在內(nèi)外婦兒科輪科，熟悉多科多病種的診治工作。20xx年開始從事內(nèi)科臨床工作，掌握內(nèi)科常見病的診治。20xx年6月任內(nèi)科主治醫(yī)師，20xx年2月至8月于廣西區(qū)人民醫(yī)院內(nèi)分泌科進修，熟練掌握糖尿病、甲狀腺疾病的治療。

　　20xx年以來長期在急診內(nèi)科工作，平時認真學習業(yè)務(wù)知識，迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血、腦出血、農(nóng)藥中毒，一氧化碳中毒等內(nèi)科急癥；同時能熟練地進行氣管插管、心肺腦復蘇的搶救操作。熟練操作心電圖機、除顫儀、呼吸機。能識別房室肥大、心律失常、心肌梗塞等各種異常心電圖。熟悉傷口包扎、清創(chuàng)縫合、肢體骨折固定操作。

　　在20xx年至20xx年共10年多時間里，我在急診科勤懇踏實工作，平均每次值班接診病人50人次，每個出診班平均出診4次，出診范圍除了市區(qū)街道，周邊農(nóng)村和衛(wèi)生院，還包括自治區(qū)內(nèi)其它城市及廣東、海南等省份城市。平均每個出診班出診里程達到150公里。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。

　　任現(xiàn)職以來，參加市內(nèi)學術(shù)活動，認真聽講，吸取各科知識。使自己的醫(yī)學知識得到了進一步的.提高、鞏固和更新。20xx年9月28日至20xx年9月30日參加自治區(qū)繼續(xù)醫(yī)學教育項目全區(qū)糖尿病診療進展學習班學習。20xx年6月至11月參加了“《國家醫(yī)學教育發(fā)展中心繼續(xù)醫(yī)學教育教材》臨床診斷新進展分冊函授培訓”。20xx年6月11日至20xx年6月13日參加自治區(qū)級繼續(xù)醫(yī)學教育項目臨床中青年教師基本素養(yǎng)培訓班學習。20xx-03-04 至20xx-03-06參加“20xx年創(chuàng)傷急救新進展及災害救援研討會”。20xx-09-13至20xx-09-16參加“抗菌素合理應(yīng)用及艾滋病治療新進展培訓班”。20xx-01-11至20xx-01-13參加“廣西危急重癥院前急救技術(shù)規(guī)范研討會暨新進展學習班”。

　　對臨床工作及時總結(jié)研究，在國家級刊物公開發(fā)表論文《心搏驟停心肺復蘇患者預后亞低溫治療的療效分析》、《天麻素聯(lián)合異丙嗪治療急診眩暈癥的臨床療效觀察》2篇論文。

　　綜上所述，從任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、培養(yǎng)人才、繼續(xù)教育等方面本人已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格。今后，我要更加努力做好各項工作，爭取多為精神衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻。

　　晉升個人工作總結(jié) 篇3

　　xx，男，現(xiàn)年x歲，漢族，中共黨員，大學雙�？飘厴I(yè)。x年6月畢業(yè)于四川省三臺師范學校，同年7月分配到三臺縣xx學校任教，先后在x學校、x學校、x中學工作。從x年起擔任x中校教導主任，負責全校教育教學、教研教改工作、主持教導處全面工作，先后分管x級、20x級年級工作。任教中學政治（思想品德）學科，x年6月取得中學一級教師資格。現(xiàn)將本人任現(xiàn)職以來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、政治思想素質(zhì)

　　作為一名共產(chǎn)黨員，我始終堅持把堅定正確的政治方向放在首位，高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入學習鄧小平理論，帶頭落實《中學教師職業(yè)道德規(guī)范》，全面貫徹黨的教育方針。我忠誠黨的教育事業(yè)，安心三尺講臺，默默耕耘，無私奉獻，有良好的師德風范和教師素養(yǎng)，遵紀守法，教書育人，為人師表，認真履行崗位職責，有極強的事業(yè)心和責任感，在大是大非面前，旗幟鮮明，立場堅定，具有較強的政治敏銳性，體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的高度責任感和使命感。任現(xiàn)職以來，一直堅持出全勤，從未出現(xiàn)過遲到、早退和曠工現(xiàn)象。工作上積極主動，勇挑重擔，顧全大局，常常超負荷地工作。我始終堅持以“三用心”思想來指導自己的工作，即：用心想事、用心謀事、用心干事，堅持戰(zhàn)斗在教學第一線，做到了教書育人，為人師表。x年被評為xx優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。x年――x年年，連續(xù)五年均被評為學校先進教師或優(yōu)秀教育工作者，x年被評為三臺縣優(yōu)秀教育工作者，受到縣委、縣府的隆重表彰。

　　二、業(yè)務(wù)能力

　�。ㄒ唬┙虒W能力

　　1、勤勉教學，更新理念，成績突出。

　　作為一名教師，我始終把“教書育人、為人師表”作為已任，把成為學者型的教師作為自己的目標，孜孜追求。任現(xiàn)職以來，我要求自己不斷增強業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更新教育理念，深入鉆研教材，認真進行教學研究，堅持系統(tǒng)性、啟發(fā)性、研究性的教學方法。教學中，我堅決貫徹因材施教的原則，始終把學生的“學”放在教學的核心位置上，把學生的個性體驗放在教學的核心位置上，讓學生生動活潑地發(fā)展。盡管農(nóng)村初中學生基礎(chǔ)差，但我相信每個學生都有各自的興趣、特長。在教學內(nèi)容和目標的實施上，不強求“齊頭并進”，而是正視事實，追求“差異發(fā)展”和“個性發(fā)展”。在教學方法的設(shè)計上，我突出落實激發(fā)學生的主體意識，激發(fā)學生的求知欲望。每一節(jié)課都要設(shè)計讓學生主動參與學習的問題，來引導和訓練學生。開展形式多樣的“自主學習”“合作學習”“探究學習”模式，如“網(wǎng)絡(luò)資料收集”“名言警句賞析”“時事熱點評述”等，極大的刺激了學生的表現(xiàn)欲和探究欲，在輕松之中鍛煉了學生的語言表達能力、綜合概括能力，起到很好的導向作用。為適應(yīng)新世紀的教學要求，近兩年積極投身到研究性學習的教學改革中去，并取得較好的成績。特別是在學習借鑒洋思中學和杜郎口中學經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在20x級進行課堂教學改革試點，采取“先學后教”“小組合作學習”“兵教兵”等方式，收到明顯效果。在任職期間，我所教的政治（思想品德）學科成績均排在年級第一名，連續(xù)五年在全縣市級示范初中教師教學業(yè)績考核中被評為優(yōu)秀。

　　2、深入鉆研，講求實效，大膽創(chuàng)新。

　　任現(xiàn)職以來，我始終把教研放在重要的位置，把成為一個學者型的教師作為自己的奮斗目標。不斷鞭策自己，勤奮學習，努力提高自己的理論水平，把握政治學科最新的改革趨勢，理解政治學科新課程改革的發(fā)展方向。積極參加教研組的集體備課活動，與同科組老師一起鉆研教材、教法與學法，共同開發(fā)教學研究專題。任現(xiàn)職5年來主要研究課堂教學，研究的專題有：《激發(fā)學習興趣十三法》《課堂教學中的“五主”原則》。主動承擔校級公開課教學，每期在學科教研組內(nèi)，至少上公開課和示范課1節(jié)；x年在學校所上的公開課《自我保護與自我防范》得到同行好評；x年在全縣承擔示范課《堅持基本路線，共享經(jīng)濟繁榮成果》，得到與會同志的高度贊揚。作為全縣南路片區(qū)文科綜合指導小組成員，積極參加南路片區(qū)組織的'各種教研活動，加強對片區(qū)教師的指導。在全縣組織的課堂教學評價考核中成績優(yōu)異，被確定為優(yōu)秀。在積極組織好課堂教學的同時，我還積極參與指導學生開展有益的課外活動，近五年來，我主要負責文綜組和藝體組的課外活動。成功舉辦x級“明日之星”歌手大賽和學校第十二屆、十三屆校園藝術(shù)節(jié)書法、繪畫比賽。

　　3、重視實踐，筆耕不輟，總結(jié)提高。

　　在大膽開展教學研究進行優(yōu)化課堂教學的基礎(chǔ)上，我及時總結(jié)自己的得失，堅持每年至少撰寫一篇教學教育論文，從未間斷。x年撰寫的論文《讀xx之痛有感》獲國家級論文一等獎，發(fā)表在《xx》核心期刊上（期刊號：xx，x年第18期68頁）；x年年撰寫的論文《激發(fā)政治課學習興趣的途徑、方法和手段》獲國家級論文一等獎，發(fā)表在《中xx》核心期刊上（xx，x年年第3期44頁）；x年撰寫的《如何在政治教學中培養(yǎng)學生的思維能力和創(chuàng)新意識》榮獲三臺縣第三屆教研杯論文二等獎；x年撰寫的《我校集體教研工作初探》榮獲三臺縣第五屆“教研杯”論文二等獎。x年撰寫的論文《對中學生進網(wǎng)吧和游戲廳現(xiàn)象的思考》榮獲xx市論文評比二等獎；

　　4、扶持后輩，關(guān)心教師，共同進步。

　　“一枝獨秀不是春，萬紫千紅春滿園”，作為中學一級教師，我在做好自己本職工作的同時，認真參加備課組活動，積極承擔培訓青年教師的工作。任現(xiàn)職期間，為了能讓青年教師盡快成為學校教學的主力，我主動承擔培訓青年教師的任務(wù)，在教學“結(jié)對子”“一幫一”活動中，積極扶持青年教師成長。任現(xiàn)職以來，主持召開班主任工作培訓會、新教師上崗培訓會5次以上，培訓指導新教師10多人，其中的大多數(shù)教師，已經(jīng)成長為學校的骨干教師、優(yōu)秀教師或優(yōu)秀班主任。

　　5、與時俱進，重視科研，質(zhì)量興教。

　　在科研興教、質(zhì)量強校的精神指引下，我積極參與教育教學改革與研究，深鉆業(yè)務(wù)、研究教學、細致管理；我積極學習現(xiàn)代教育理論，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，取得綿陽市中學教師現(xiàn)代教育技術(shù)合格證，我特別注重學科教學資源與現(xiàn)代信息技術(shù)的整合，辦有個人博客“風起南方”，上傳了大量有用的教學資源，并在課堂教學中發(fā)揮作用。該博客在綿陽教育信息網(wǎng)上頗具影響力，開辦博客短短一年時間，其點擊率已經(jīng)突破16萬次。參加《教育新理念》教師培訓課程考試，成績合格；在三臺縣舉行的教學管理人員專業(yè)知識考核中，成績優(yōu)異，被確定為優(yōu)秀，參加全縣教學管理人員專業(yè)理論考試成績優(yōu)異，被確定為優(yōu)秀。承擔縣級科研課題《解決農(nóng)村初中學生厭學問題的策略研究》，作為項目負責人和主研人員，積極探索，想辦法、添措施，增強學校辦學的吸引力，從根本上解決農(nóng)村學生的厭學問題。在平時工作中，我?guī)ь^深入教學第一線，堅持聽課學習，每期均在40節(jié)以上。

　　（二）教育能力

　　作為教師，我深深意識到“教育的藝術(shù)在于鼓舞和喚醒”，教育的過程是創(chuàng)造性很強，又極富挑戰(zhàn)性的過程，只懂教書不會育人，不是一個合格的教師，我謹記陶行知先生的一句話：“捧著一顆心來，不帶半根草去�！比�身心地投入到教育教學工作中，對待學生坦誠而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學生當中樹立了良好的師長形象，使學生“敬而親之”。從教22年，有13年時間均在從事班主任工作，使我在德育管理方面形成了一些獨特的方法，管理水平也不斷提高，取得了較好的成績�！扒趭^努力，奉獻愛心”是我當班主任的信條。擔任班主任期間，我能夠堅持正面教育，大膽從心理素質(zhì)方面探索德育教育的觸發(fā)點，關(guān)心學生，愛護學生，言傳身教。我熱愛、尊重學生的人格，不歧視差生，采取“結(jié)對子”“一幫一”“自我激勵”“小級互助”等方式，注意做好差生的轉(zhuǎn)化工作；在幫助貧困學生方面，我積極奉獻愛心，近年來資助貧困生2名，每月捐助學生20元的生活費，同時捐助衣物等生活用品，深受學生愛戴。

　　對一些思想上不夠成熟、自律性較差、孤僻自卑或自大狂妄等缺點的同學，我進行了細致的了解工作，從各方面關(guān)心他們，使學生覺得教師既是一個值得尊敬的師長，又是一個可以與他們談心的朋友。然后再介紹一些有針對性的書籍給他們看，教會他們?nèi)绾谓挥押吞幚砗萌穗H關(guān)系，幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀，學習正確的思維方法，鼓勵他們發(fā)揮特長，向他們分析知識素養(yǎng)與成才的關(guān)系，引導他們關(guān)心集體，確立他們在集體中的進步作用。無論在課堂上，還是在課外，我都一直奉行一個準則，就是在鼓勵學生的同時更多地偏愛后進生，給他們以各種捕捉成功與歡樂的機會。因此，在轉(zhuǎn)化差生、扭轉(zhuǎn)班級學風上我做出了突出的成績，德育工作受到學校領(lǐng)導的肯定。x年至x年，擔任x級7班的班主任，我深入了解學生個性，發(fā)掘同學身上的閃光點，充分調(diào)動學生內(nèi)心深處的積極性，狠抓考風、學風、班風，經(jīng)過大家共同努力，這個班學生面貌新、班風正、學風濃。x年到x年年，均被評為學校先進教育工作者。其中x年被評為三臺縣優(yōu)秀教育工作者，受到縣委、縣府的隆重表彰。

　　晉升個人工作總結(jié) 篇4

　　自20xx年晉升工程師以來，在領(lǐng)導的指導、關(guān)懷和同志們的幫助下，嚴格要求，勤奮努力，扎實工作，使自己業(yè)務(wù)工作能力不斷提高，也取得了一定的成績，先后獲得中國質(zhì)量協(xié)會石油分會xxx一項，xxxx，油田分公司科技成果二等獎一項，金馬公司技術(shù)創(chuàng)新一等獎二項等成果，先后在國家及省部級學術(shù)刊物上發(fā)表論文xxx篇;被xxx多次授予先進文明職工、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀管理工作者等榮譽稱號。20xx年通過集團公司晉升職稱外語考試，具備了參評高級職稱的資格，也為自己創(chuàng)造了這次向各位領(lǐng)導匯報工作的機會，下面把我近幾年的工作、學習情況做一簡要匯報：

　　一、深入現(xiàn)場，加強學習，努力提高自身綜合素質(zhì)

　　在擔任xxxx期間，面對公司領(lǐng)導多年來對我的教育和培養(yǎng)，面對xxx班子成員及全體干部職工對我在工作上的關(guān)心和支持，在新的工作崗位上，我沒有在困難和壓力下低頭，而是迎難而上，很快地進入工作角色，按照公司提出的“xxxxxx”的工作要求，認真探索老區(qū)穩(wěn)產(chǎn)、成本控制和節(jié)能降耗等項工作。

　　我深知肩負責任的.重大。首先從熟悉每座采油站的地理位置、重點油井的生產(chǎn)情況和電力線路的走向等方面入手，增強自己的感觀認識;其次虛心地向技術(shù)人員請教，了解各項工作的流程與標準，以及年初職代會所確定的各項業(yè)績指標，然后在此基礎(chǔ)上，堅持每天做生產(chǎn)經(jīng)營記錄，逐漸完善和規(guī)范所分管的各項工作。

　　二、創(chuàng)新思路，精細管理，不斷提高生產(chǎn)管理水平

　　在xxx工作期間，作為一名xxx管理干部，我深知基礎(chǔ)管理是生產(chǎn)管理的關(guān)鍵所在，因此在工作中持續(xù)完善各項管理制度和操作規(guī)程，建立xxx分系統(tǒng)的管理考核細則，構(gòu)建嚴密的生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，使各項工作的管理和考核都能有章可循。同時積極開發(fā)和使用生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫軟件系統(tǒng)，擯棄了原有的手寫資料逐級上報、逐級錄入的報表模式，通過數(shù)據(jù)庫軟件自動計算指標完成情況，生成月報和年報等，避免了重復勞動，提高了工作效率，成為公司生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理工作上的一次飛躍。

　　在采油系統(tǒng)為保證兩個示范區(qū)塊的組織工作順利開展，編制了xxxxx詳細分析了兩個區(qū)塊的地質(zhì)特征及開發(fā)歷程和現(xiàn)狀，從地面和地下兩個方面分析區(qū)塊的特點和存在的問題和潛力，有針對性地提出了措施方案。

　　在注水系統(tǒng)推行“三點一線”管理，對每口注水井實施“一井一卡”，注明基本參數(shù)和配注指標。并要求崗位員工做到“六清”管理，保證注水井達到配注指標，提高注水工作管理水平。

　　在注汽系統(tǒng)嚴格控制注汽單耗指標。利用蒸汽焓熵圖、熱力學公式，計算以渣油、稀油、原油、天然氣為燃料在蒸汽干度分別為70%、72%和75%時的理論單耗，并與歷年注汽鍋爐實際單耗進行對比和分析，客觀科學的制訂年度注汽單耗指標。

　　在集輸系統(tǒng)進一步細化量化分段控制分段達標工作，油水處理全部生產(chǎn)工藝實行分段控制，每段都制定相應(yīng)控制措施和標準。積極開展聯(lián)合站化學藥劑一體化篩選工作，對原有三家化學藥劑供應(yīng)商進行公開、公平、公正的室內(nèi)小試和現(xiàn)場中試，篩選出成本低、效果好的油水處理藥劑。使xxx全部實現(xiàn)了化學藥劑一體化，藥劑質(zhì)量管理、成本控制和質(zhì)量事故應(yīng)急處理等有了可靠保障。

　　三、開闊視野、大膽創(chuàng)新，積極做好技術(shù)方案編制

　　通過積極引進成熟的新工藝、新技術(shù)，努力提高油田數(shù)字化、自動化水平，向著構(gòu)建完善的數(shù)字化油田管理模式努力。繼續(xù)推廣使用轉(zhuǎn)油站自控輸油、稱重式油井計量器和鍋爐自控一體化等先進技術(shù)，同時，重點考察了油井參數(shù)在線監(jiān)控分析技術(shù)、蒸汽井口干度分配計量技術(shù)、汽包鍋爐配套水處理技術(shù)和聯(lián)合站沉降罐連續(xù)含水監(jiān)測技術(shù)等作為技術(shù)儲備。

　　在綜合治理區(qū)塊、老區(qū)調(diào)改項目和節(jié)能技術(shù)項目等論證方案的編制過程中，克服投資大、項目多、技術(shù)含量較高等困難，一方面抓緊時間補充相關(guān)理論知識，另一方面多方聯(lián)絡(luò)，充分進行現(xiàn)場調(diào)研，積極借鑒兄弟單位成熟的技術(shù)和經(jīng)驗，縮短技術(shù)論證周期。經(jīng)過嚴格的技術(shù)論證和成本測算，選擇對生產(chǎn)最有利、技術(shù)最先進、服務(wù)最有保障、成本最低的方案。

　　現(xiàn)在我負責xxxx生產(chǎn)技術(shù)管理工作，深知自己在工作中還有很多東西需要學習，如管理工作上還需進一步精細，工作創(chuàng)新上還需進一步加強，個人學習上還需進一步深入。但我有決心和信心在以后的工作中，不斷改正自我，完善自我，提高自我，提高生產(chǎn)技術(shù)科的管理工作水平。對于一個技術(shù)管理人員來說，競聘高級職稱是一種期盼也是一種動力，不管競聘與否，我都將一如既往地勤奮學習、腳踏實地地工作，為xxxx的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的才智和力量!

　　晉升個人工作總結(jié) 篇5

　　時間如流水，咱們的火鍋店正式開業(yè)已有半年了；在這半年來，我從一個普通的服務(wù)員通過自己的努力和領(lǐng)導的栽培下，變成了領(lǐng)班。雖然有時候，自己很辛苦，但我覺得生活得很充實。這對我來說是一個很好的鍛煉機會，尤其是在工作中遇到很多的第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候。

　　第一次和領(lǐng)導們在一起開碰頭會的時候，自己小心翼翼的看著每一個人，仔細地細聽每一位的談話。心怦怦亂跳，怕自己一時間說錯話，或做出不雅的`動作；

　　第一次開班前例會的時候，怕自己的語氣傷害到大家，可我還是傷害了大家；

　　第一次分配工作的時候，生怕自己會分配得不夠合理；

　　第一次給員工開罰單的時候，我的里七上八下，生怕自己會傷害到員工；

　　第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動，不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰；

　　第一次，站在上面給大家做工作總結(jié)匯報，如有什么欠缺或不足的地方，望領(lǐng)導同事能給我?guī)椭��?/p>

　　現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。

　　廳面現(xiàn)場管理

　　1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。

　　2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。

　　4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

　　6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

　　7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　晉升個人工作總結(jié) 篇6

　　一、總結(jié)：

　　近一年以來個人工作所取得的成績1本人自20xx年12月?lián)�任朗高黑遼吉魯銷區(qū)經(jīng)理期間根據(jù)當?shù)厥袌鎏攸c實行了行之有效的策略有針對性按公司領(lǐng)導的規(guī)劃在銷區(qū)團隊的共同努力下成功開拓沈陽、哈爾濱、營口、大連、雞西、通化、濰坊、等空白市場使朗高品牌基本占有東北三省重點市場銷區(qū)業(yè)績明顯增長在20xx年5月及20xx年首發(fā)月份完成率為公司第一名。

　　二、目前所在部門/團隊的管理現(xiàn)狀分析并提出個人的看法和建議注、銷售系統(tǒng)干部從團隊管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷區(qū)形勢、客戶狀況等角度進行簡要分析：

　　1隨著山東濟寧紅星美凱龍200朗高專賣店開業(yè)山東東北終端專賣店的建設(shè)迎來了一個新的開端目前正在建設(shè)中的專賣店有遼寧鞍山300、大連600、營口280微晶石專賣店、沈陽180微晶石專賣店、預計20xx年4月份進行裝修驗收。濰坊紅星美凱龍朗高專賣店已于本月首發(fā)、這些都是為提高品牌知名度、美譽度及保持銷量增長的堅實基礎(chǔ)。

　　2銷區(qū)內(nèi)部工作的有序管理團隊的優(yōu)化管理團隊的團結(jié)協(xié)作確保銷售快速、健康的發(fā)展。

　　3目前銷區(qū)工作重點開拓山東濟南、臨沂等空白市場使山東銷區(qū)形成以濟南、青島、濰坊、臨沂為重心輻射周邊區(qū)域。

　　4銷區(qū)客戶質(zhì)量較高如營口客戶為東北最大陶瓷批發(fā)商年營業(yè)額接近兩億元目前代理朗高微晶石但客戶長期從事批發(fā)需對客戶就終端展示及理念上進行疏導及培養(yǎng)利用客戶自有分銷渠道可快速占領(lǐng)部分二三線市場擴大朗高品牌知名度。

　　三、結(jié)合擬晉升職位的能力素質(zhì)模型分析自身在知識、技能、素養(yǎng)方面優(yōu)勢與不足并提出自我能力完善和提升的計劃：

　　本人一直從事一線的市場銷售工作對于終端市場的開發(fā)及客戶的管理有較為系統(tǒng)的方法使區(qū)域市場的銷量及時得以提升。但因主要負責北方銷售市場對南方市場涉足不多故對全國整體市場的把控可能不是很到位因此將通過自身的學習和對市場的'研究盡快把全國各區(qū)域市場的相關(guān)狀況進行熟悉以便于更快更好的開展下階段工作配合好整個品牌的推廣和銷售工作總之下階段我將通過個人的不斷學習努力和經(jīng)驗方法積累讓自己在市場銷售管理和團隊建設(shè)管理工作上做的更好勝任新職位對我的工作要求我相信自己不僅能把這項做好而且還能干的十分出色。

　　四、針對新職位提出主要工作計劃：

　　1目前微晶石銷售主要依靠浙閩蘇傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)銷區(qū)帶動下一步工作重點應(yīng)做好以上銷區(qū)的渠道下沉目前已有客戶區(qū)域且經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)可細分經(jīng)銷范圍。另外加快開拓空白省會城市及經(jīng)濟較好的如青島等具有標桿作用的城市以擴大朗高微晶石影響力及輻射周邊市場的作用。

　　2新建微晶石專賣店應(yīng)在設(shè)計理念上與朗高品牌的立足時尚、品味生活的口號相符且不落俗套的統(tǒng)一店面形象使人印象深刻過目不忘。

　　3薄板類除傳統(tǒng)經(jīng)銷商外可利用環(huán)保低碳概念、內(nèi)外兼可鋪貼、翻新改造的特點與拋瓷工程客戶協(xié)調(diào)合作在市政工程類項目中力推此產(chǎn)品另外與各地區(qū)大型裝飾公司推薦使用薄板類產(chǎn)品

　　4對現(xiàn)有營銷團隊進行精細化管理根據(jù)團隊人員特長安排對應(yīng)的區(qū)域市場發(fā)揮每個人的積極性同時加強培訓管理工作提升每個人的素質(zhì)能力打造學習型的團隊。

　　晉升個人工作總結(jié) 篇7

　　新的時代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新課程的實施，對我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平豐富知識面，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步不斷努力，現(xiàn)對近年來教學工作作出總結(jié)：

　　一、堅持認真?zhèn)湔n，備課中我不僅備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。在工作中，“德高為師”在我心中根深蒂固，“為人師表”是我的`行動指南，并時刻以《師德規(guī)范》這面鏡子來要求自己。

　　二、努力增強我的上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現(xiàn)在學生普遍反映喜歡上英語課，就連以前極討厭英語的學生都樂于上課了。

　　三、與同事交流，虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。

　　四、完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

　　五、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應(yīng)的輔導。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，而是通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學英語并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學習中去。

　　在此基礎(chǔ)上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

　　六、積極推進素質(zhì)教育。新課改提了的，要以提高學生素質(zhì)教育為主導思想，為此，我在教學工作中并非只是傳授知識，而是注意了學生能力的培養(yǎng)，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

　　在教學工作中，我的努力得到了回報，6月我撰寫的論文《如何使學生始終保持高漲的學習情緒》，榮獲基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展論文評選活動二等獎；10月28日我的論文《到學生中去，和他們共同演繹課堂的精彩》在教育廳主管的《閱讀》期刊第xx期上發(fā)表。5月10日我的《校園教研起波濤看我逐浪高——英語校本教研促我成長》經(jīng)專家評審，被評為“全國教研成果二等獎”，并發(fā)表在《教學交流》雜志第5期，并聘為中國教育學會成長研究會研究員。6月12日我的繪畫作品，在深州市教育局舉辦的“長明杯”迎奧運師生書畫展活動中，榮獲優(yōu)秀獎；6月18日在深州市教育局舉辦的中小學教師評優(yōu)課活動中，榮獲一等獎。9月27日被王家井鎮(zhèn)教育委員會評為教學先進。

　　成績微不足道，只認為是對自己工作的一種肯定。成績屬于過去，明天任重而道遠。我深深地懂得：一名新世紀的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負著重大的歷史使命和對未來的歷史責任感。那一份份獲獎證書是各級領(lǐng)導對我的激勵，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，從今以后一定在教學這片熱土上，一定多打幾個翻身仗，讓教學成績更上一層樓！

　　晉升個人工作總結(jié) 篇8

　　自20xx年1月調(diào)入省林業(yè)廳森林公安局工作以來，在這個團結(jié)求實，溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關(guān)懷，團結(jié)奮斗的快樂。從對同事們彼此間的互不相識到彼此熟悉，從對森林防火工作的陌生到基本掌握，從散漫無章的任務(wù)到緊張有序的完成，這是我的深刻感受。一年的工作即將結(jié)束，讓我懂得了許多,學會了許多，也在磨練中成長了許多�，F(xiàn)將近一年來的工作情況向組織作以匯報：

　　一、政治思想方面，突出一個“學”字

　　第一、加強思想政治學習，不斷提高個人政治理論水平。在工作中，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策，積極參加單位組織的各種學習活動，通過不斷的學習和實踐，使自己的政治素質(zhì)和理論水平不斷提高，認識問題、分析問題、處理問題的能力不斷增強。通過學習改造豐富了我的人生觀和價值觀，使自己思想上不斷成熟、政治上更加堅定、行動上始終同組織保持一致。通過不斷努力，使自己的政治素質(zhì)有了進步，希望在以后的學習中進一步提高。通過加強學習，提高了黨性認識、增強了自身政治素質(zhì)、改進了工作作風。通過工作實踐，鍛煉了我的意志和品質(zhì)，養(yǎng)成了腳踏實地、服務(wù)大局、求真務(wù)實、敢于作為的工作作風。

　　第二、加強專業(yè)知識學習，不斷充實森林防火業(yè)務(wù)知識。本人工作近十二年，雖然經(jīng)歷不同的工作崗位鍛煉，有一定的工作經(jīng)驗和能力，但進入林業(yè)廳工作后，面對森林防火，新的工作開始。這既是從旁“學習”的機會，又是從中“見習”的階梯，除了要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地做好本職工作以外，還有一個重要任務(wù)，就是要認真學習專業(yè)知識，通過勤奮學習，提升自身綜合素質(zhì)，增強工作的責任感，發(fā)揮工作主動性，更好地干工作。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人堅持“向身邊人學、向書本學”的學習型適應(yīng)思路，努力使自己的業(yè)務(wù)知識有一個全面的提升。

　　二、業(yè)務(wù)工作方面，注重一個“干”字

　　公務(wù)員不僅是一個職業(yè)，更體現(xiàn)一種責任。從安康市審計局到省森林公安局工作近一年，雖然工作崗位、工作性質(zhì)發(fā)生變化，但都能憑借自身努力，迎難而上，努力融入其中，盡快適應(yīng)新工作，做到干一行，愛一行，盡可能做好這一行。在工作中，堅持不會就學，不懂就問，向領(lǐng)導學，向同事學，向?qū)嵺`學，向書本學。一邊通過學習業(yè)務(wù)知識，提升自己業(yè)務(wù)水平，一邊積極參加實踐，掌握工作技巧和工作策略；一邊注意觀察和借鑒其他同志的工作方法和工作經(jīng)驗，一邊注重自己摸索工作技巧和工作思路，較為出色地完成了領(lǐng)導所分配的各項任務(wù)。

　　在實際的工作中做能到勤于思考問題、善于總結(jié)經(jīng)驗、及時提供信息、全面反饋情況、注重貫徹落實。通過實干、苦干加巧干，給組織交一份滿意的答卷。在接觸到新的陌生的森林防火工作時，對我來說業(yè)務(wù)知識是一個重新洗牌的過程。面對工作，能始終端正態(tài)度，正確對待，時刻保持飽滿的工作熱情、旺盛的工作精力和良好地工作狀態(tài)。在科長的指導和幫助下，能以全新的狀態(tài)融入到嶄新的工作中。無論是領(lǐng)導交辦的工作還是臨時性安排的任務(wù)，無論是編寫防火信息簡報還是收集整理火災報表，無論是日常事務(wù)還是材料準備，都能做到認真負責，務(wù)實敬業(yè)。對我來說，務(wù)實就是做好自己的本職工作，從身邊的每件小事做起，努力學習業(yè)務(wù)知識和不斷提高實踐技能，認真做好每一件事情；敬業(yè)就是做好今天的工作，沒有任何借口，盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成任務(wù)。

　　三、工作紀律方面，維護一個“和”字

　　在日常工作中，自覺遵守組織紀律，做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，發(fā)揮個人誠實的優(yōu)點，以誠待人、以信處事、以實干事。在維護團結(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)揚好的工作作風，注重在實踐中總結(jié)探索，做到大事講原則，小事講風格，干事講團結(jié)，以自己的.言行創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，促進各項工作有序開展。工作中認真服從領(lǐng)導安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風，注重加強個人品德修養(yǎng)，嚴于律己，寬以待人。無論工作上，還是生活上，做到以誠待人，以情感人，以理服人。工作上能夠尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，顧全大局，既堅持原則又不失靈活，妥善處理領(lǐng)導交辦的各項事務(wù)，從未向組織提出任何要求。

　　在日常工作中，非常重視自我修養(yǎng)、重視學習，更重視理論知識和實踐能力的結(jié)合，能夠把學習到的知識應(yīng)用于實際工作當中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。在工作中能夠全力以赴，講求效率和效益，以嚴謹?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來約束自己。

　　四、存在的缺點和不足

　　一年來，在各位領(lǐng)導和同志的幫助下，取得一定成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、政治理論及專業(yè)知識學習不夠扎實，理論和實踐結(jié)合還有待鍛煉。

　　二、與同事們的思想、工作業(yè)務(wù)交流不夠，溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高。

　　三、處理突發(fā)問題、駕馭復雜局面、解決突發(fā)事情的能力還有待加強。

　　一年的工作即將結(jié)束，在工作中學會了許多，也在工作中成長許多！在今后的工作和學習中，將不斷加強學習，發(fā)揚優(yōu)良作風，深思自己不足，擺正自己位置，嚴格要求自己，全身心的投入到森林防火各項工作中去，爭取在思想、工作、學習上有更大的進步。

　　以上是我調(diào)入省森林公安局工作以來的工作小結(jié)，不妥之處，懇請組織批評指正，我將虛心接受組織對我的審查和考驗!

　　二XX年十一月二十三日

　　晉升個人工作總結(jié) 篇9

　　近三年來，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的團結(jié)協(xié)作下，我以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將自己三年來的思想和工作情況回顧總結(jié)如下：

　　一、加強學習，提高自身素質(zhì)

　　我堅持把加強自身學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育中，積極參見鎮(zhèn)黨委和機關(guān)黨支部組織的集體學習活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，并認真撰寫個人和學習筆記，使自己的思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展好各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，還重點加強了《統(tǒng)計法》、《安全生產(chǎn)法》等工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、恪盡職守，認真做好本職工作

　　三年來，自己認真履行崗位工作職責，很好的完成了各項工作任務(wù)：

　　1、xxxx年重點協(xié)助做好了全國經(jīng)濟普查工作。無論在前期的個體戶和工商戶摸排、還是后期的相關(guān)數(shù)據(jù)上報中，自己都加班加點認真工作，確保了在上級規(guī)定的`時間內(nèi)一次通過。由于個人工作出色，被省經(jīng)濟普查領(lǐng)導小組辦公室授予“全省經(jīng)濟普查先進個人”榮譽稱號。

　　2、xxxx年重點協(xié)助做好了省安全社區(qū)創(chuàng)建工作。在該項工作中，我和辦公室的一班人在三個月的時間內(nèi)加班加點到村、企業(yè)一線幫助指導整理資料，并獨自擔任了《樂平鋪鎮(zhèn)安全社區(qū)工作報告》的一書收編工作。由于工作到位，我鎮(zhèn)一次通過省級驗收，并被山東省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、山東省安全生產(chǎn)管理協(xié)會授予“省級安全社區(qū)”。

　　3、xxxx年，重點做好了全鎮(zhèn)的工業(yè)、服務(wù)業(yè)的報表工作我鎮(zhèn)現(xiàn)有規(guī)模以上企業(yè)34家、縣額服務(wù)業(yè)10家。在每月的報表工作中，自己都深入到企業(yè)核實企業(yè)上報數(shù)據(jù)，確保了上報數(shù)據(jù)的正確性。

　　三年來，我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴禁、細致、扎實、求實，腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護我鎮(zhèn)機關(guān)的良好形象。

　　三年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距離領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習不夠，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期待。

　　晉升個人工作總結(jié) 篇10

　　作為一名洗浴部浴區(qū)的領(lǐng)班，也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是：

　　1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

　　2、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

　　4、負責本班組的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。

　　5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務(wù)要求。

　　6、對所屬區(qū)域的`設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與酒店領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。

　　下半年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標而努力，具體將從以下幾個方面進行：

　　第一、我們將致力于維護酒店賓客關(guān)系，積極推進建立客戶關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現(xiàn)有效科學的管理。

　　第二、樹立以客戶為中心口，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的，是一個將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復循環(huán)過程。

　　第三、在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是浴區(qū)領(lǐng)班崗位的性格描述，也是領(lǐng)班的自我要求。作為今天的報告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議！

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