員工轉(zhuǎn)正述職報告通用[15篇]

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，大家逐漸認識到報告的重要性，不同種類的報告具有不同的用途。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編幫大家整理的員工轉(zhuǎn)正述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工轉(zhuǎn)正述職報告1

　　迎接20xx年，仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓進行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告。

　　我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。XX年，我的工作崗位是會計結(jié)算柜，主要負責企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。XX年的工作主要有以下幾個方面：

　　一、認真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，及時完成工作指標，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。

　　二、時刻不忘學習，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記。在平時辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學習過的業(yè)務(wù)問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴展領(lǐng)域，不斷學習新的業(yè)務(wù)知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學習公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。

　　三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。

　　四、以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的.一言一行，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。

　　20xx年，構(gòu)想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固XX年工作成績的基礎(chǔ)上，開拓進取，創(chuàng)新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：

　　今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

　　1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)�業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

　　3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。

員工轉(zhuǎn)正述職報告2

　　一、工作經(jīng)歷簡介：

　　我于XX年7月份加入xx公司這個大家庭，公司領(lǐng)導(dǎo)安排本人任職技術(shù)部主管，主要職責是負責技術(shù)部的常規(guī)工作，一段時間以來，我逐漸了解公司的整體運作模式和工作流程，雖然在xx公司工作的時間還不算長，但在工作的過程中，我學到了很多東西，這些使我的能力和知識水平都有了一定的提高。

　　二、工作情況的匯報：

　　本人在這段時間主要對技術(shù)部以后的發(fā)展作一些準備工作，例如：制定以后工作流程，新系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建立（主要是系統(tǒng)設(shè)計模板建立，新興技術(shù)如何在理論及技術(shù)方面具體實施，重要設(shè)備的技術(shù)參數(shù)收集、整理），設(shè)備供應(yīng)商的篩選與定位，圖紙設(shè)計規(guī)范，公司資料文件整理等，另外還涉及一些方案的具體設(shè)計。

　　三、對于未來技術(shù)部工作的一些建議：

　　1、技術(shù)水平的提高技術(shù)部是服務(wù)于市場部的一個職能部門，平時主要工作是配合市場部完成方案設(shè)計、為客戶作技術(shù)答疑和方案演示；為工程部作設(shè)備調(diào)試技術(shù)支持；為最終用戶做人員的'培訓等，以上各項工作都對技術(shù)部人員的提出嚴格的要求，所以提高自身的技術(shù)水平和管理水平是以后技術(shù)部人員一個要努力的方向，針對目前現(xiàn)狀，我認為公司應(yīng)當考慮讓技術(shù)部人員參加各種培訓及展會，這是件一舉三得的事情，第一、可使技術(shù)部的水平有所提高；第二、人員的培訓證書是公司的財富，可以提高公司形象和競爭力；第三、擴展視野，便于發(fā)覺更好的合作伙伴（產(chǎn)品供應(yīng)商）。

　　2、技術(shù)部人員配備目前，技術(shù)部有xx人，1主要負責具體的方案設(shè)計，2負責文檔管理和圖紙設(shè)計。由于市場的不確定性，有時幾個項目的時間間隔太短，造成技術(shù)部工作嚴重吃緊。由于上述各種原因，現(xiàn)時技術(shù)部人員的編制較難適應(yīng)市場變化的需要。因此，我建議公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實際情況，能否考慮增加2名有現(xiàn)場工作經(jīng)驗的技術(shù)人員，另外必須至少精通一個子系統(tǒng)，以適應(yīng)未來技術(shù)部發(fā)展的需要。

　　3、關(guān)于建立客戶演示模板對于工程商而言，制作各系統(tǒng)的演示模板是非常有必要的。它可以使客戶更直觀地了解我們公司各種系統(tǒng)解決方案，力爭在技術(shù)上和實物上使客戶達到某種程度上的認知，以更好地輔助市場部工作。

　　以上是本人在工作中的一些情況，以及針對現(xiàn)時技術(shù)部的工作改善提出的建議。如有不合適的地方，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)加以批評指導(dǎo)。期望公司領(lǐng)導(dǎo)能考慮我的實際情況，給予轉(zhuǎn)正，使我以一種全新的姿態(tài)來迎接以后的工作。

員工轉(zhuǎn)正述職報告3

　　回顧這三個月的工作，我的內(nèi)心真的感慨萬分。作為剛剛走進社會不久的“真新人”，我對社會、職場甚至是自己此次負責的文員崗位都十分不了解。但也因此，我也因此機遇體會到了我們xx公司這個大家庭的溫暖，體會到了周圍同事的熱情和領(lǐng)導(dǎo)的親切。幾個月的時間下來，我在各位的幫助和培養(yǎng)下有了極大的成長和進步，逐步成長為了一名合格的辦公文員�，F(xiàn)我將自己的工作經(jīng)歷回顧總結(jié)如下：

　　一、文員的思想和態(tài)度轉(zhuǎn)變

　　作為辦公文員，我主要負責公司的各種后勤工作，其中有行政、人事、前臺等復(fù)雜的職責。為此，在思想上就要求我能更加嚴謹?shù)膶Υ�自己的每項職責，這樣才能發(fā)揮自己的職能，為公司貢獻正確的力量。

　　思想上，我積極樂觀，善于總結(jié)和分析自己。在工作中仔細負責，能主動地思考，但遇上難題的時候也能積極請教，避免給工作帶來麻煩。

　　我一直都有很強的責任感，但在這段工作后，我更進一步的提升了自己的責任意識，能更加明確的認識自己作為xx人以及文員崗位負責人的職責，并堅守崗位，努力發(fā)揮工作價值。

　　二、加強學習，努力工作

　　作為“真新人”，我對社會和工作的空缺是巨大的。但所謂“有空缺，就意味著還能提升”。為此，我積極的請教了領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事，了解了公司的分布，認識了各部門的負責領(lǐng)導(dǎo)，知道了什么事該找什么人，并學會了積極完成自己的工作。

　　起初我負責的多是一些簡單的后勤工作，如統(tǒng)計數(shù)據(jù)、打印整理資料等等。后來，等我熟悉起這個環(huán)境，我也開始學習發(fā)送通知、刪選簡歷和統(tǒng)計考勤等等重要的任務(wù)。正因為知道這些任務(wù)重要性，所以我從不敢大意馬虎，為此也順利的完成了這些職責，并使得自己的能力更進一步的完善。

　　三、今后的計劃

　　如今，我在試用期的工作已經(jīng)基本結(jié)束，也順利通過了各階段的考核，努力為xx公司貢獻了自己的一份力量。為此，我期望能得到領(lǐng)導(dǎo)的認可，批準我轉(zhuǎn)正為一名正式的xx公司的文員。

　　如有機會加入xx公司，我會帶著這份信任，積極的提高自己能力，在崗位上發(fā)揮自己的主動性，積極地為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻出自己的熱情和奮斗精神。并使自己不斷提升成為一名學習型的出色員工!最新文員工作轉(zhuǎn)正述職報告（精選篇5）

　　這段時間的工作讓我感慨很多，讓我感覺自己進步了很多，雖然是短短時間的工作但是這樣的工作讓我自己的能力得到了很多進步，在辦公室這一點是非常明顯，短暫的工作確實是非常不錯的，我也知道自己應(yīng)該朝著什么樣的方向發(fā)展，我非常感激能夠來到xx這里，這讓我有了很多的變化，我始終都相信這樣情況能夠讓我自己得到足夠多的'提高，對于這試用期我也總結(jié)一下。

　　首先我是非常樂意保持好的心態(tài)，我知道自己的跟別的老員工差距在哪里，這實在是讓我受益匪淺，保持一個好的心態(tài)，這是非常有意義的，在試用期我一直都在認真的努力的工作，我也知道我應(yīng)該做好什么事情，做一名文員我也確實是進步了很多，在辦公室工作的這段時間我確實的是有很多的成長，用一個平常心去看帶工作，我感覺自己的能力得到了很多提高，這是對在工作當中我也是非常認真，細心的，回顧一開始來到辦公室的時候，我一直都是非常的好奇，對于辦公室的工作也是一天天的熟悉了起來，深刻的感受到了那種強烈的工作氣氛，那種氛圍是非常好的，很能感染到我，我非常感激，有這么一個好的工作氣氛，真的是讓我無比的舒暢。當然這近期的工作也是一個開始，我對自己要求也是比較高的，不認為這短時間內(nèi)自己能夠得到多少的鍛煉，我對接下來的工作是充滿了期待，非常愿意在日常辦公中努力的完善好自己本職工作，試用期結(jié)束了，可是我非常激動，渴望自己能夠得到一個好的心態(tài)，不斷的提高自己，我堅信只有自己不斷的積累工作經(jīng)驗才能夠得到鍛煉跟提升，現(xiàn)在我也非常享受這種感覺，我對自己非常有信心，不管是在什么時候這種情況都是不得多的的，我一直都在思考著怎么去讓自己積累工作經(jīng)驗，這試用期的點點滴滴，就給了我很多機會，切身的讓我體會到了這其中的得失個自己的變化，我認為只有讓自己處在一個好的狀態(tài)下面才能夠收獲的更多，這一點毋庸置疑。

　　現(xiàn)在馬上就轉(zhuǎn)正了，我內(nèi)心非常激動，對這份工作也是越來越熱愛了，當然不單單是需要做好接下來的每一件事情，我一直認為不是所有時候自己都能夠隨心所欲，近期的工作就是最好的證明，我不是一個猶豫的人，來到了辦公室這里工作一定要果斷，我也會抱著十足的把握去做好日常工作，轉(zhuǎn)正后也一定會做的更好。

員工轉(zhuǎn)正述職報告4

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年3月參加工作，至今已4月有余。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在同志們的熱情幫助和支持下，嚴格要求自己，不斷增強責任意識、大局意識、時效意識，較為圓滿地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)匯報近期的工作、學習情況。

　　一、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己的工作能力。

　　只有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才可以很好的勝任本職工作。作為一名工作上的新兵，面對各種不同特點的，我在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)及同事們的幫助下，刻苦鉆研、認真學習，虛心向老同志請教，較好的完成了各項工作任務(wù)。

　　3月底至6月新進單位，領(lǐng)導(dǎo)安排在大辦公室工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下適應(yīng)了新環(huán)境。向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習做好統(tǒng)計工作的方式方法。完成了信息3篇，效能和“三送”匯報2篇。

　　6月份分工后負責規(guī)下企業(yè)、統(tǒng)計自動化、網(wǎng)站建設(shè)、金統(tǒng)工程、公共機構(gòu)能耗、協(xié)助黃股長做好固定資金投資與房地產(chǎn)建筑業(yè)，上報了5、6月的公共機構(gòu)能耗報表，向xxx學習了網(wǎng)站建設(shè)與上傳，向xxx學習了規(guī)下企業(yè)報表的上報，協(xié)助xxx做好固定資產(chǎn)投資。

　　在工作上，參加了全縣辦公系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓學習了攝影技術(shù)、辦文辦會、信息的撰寫。參加了全縣機關(guān)事業(yè)單位新選招調(diào)工作人員培訓班，系統(tǒng)學習了機關(guān)工作中日常工作處理和應(yīng)具備的思想道德修養(yǎng)，參加了公共機構(gòu)能耗新軟件的學習使用。報名參加了統(tǒng)計從業(yè)資格考

　　試，初級統(tǒng)計師考試。在思想上向黨組織遞交了入黨申請書，積極向黨靠攏。

　　二、存在的不足及今后努力的方向

　　上半年的.工作即將結(jié)束，回顧過去既是為了尋找差距，也是為了取長補短，改進工作。雖然努力地在干好工作，但由于經(jīng)驗欠缺，水平所限，在工作中還有一些做的不好或者不到位的地方：

　　一是由于剛參加工作，說話做事不夠嚴謹、不夠細致，今后自己要努力改正，也請領(lǐng)導(dǎo)及同志們及時地給予批評指正。

　　二是剛剛接觸統(tǒng)計工作，在工作方法、業(yè)務(wù)知識方面還有差距，工作中有疏忽、缺乏工作思路、顧及不到的地方，今后努力改進提高。 在今后的工作中，我將再接再厲，以做好本職工作為出發(fā)點，以統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展為己任，改正工作中的不足，進一步加強學習，加強溝通交流，顧全大局，樹立新形象，取得新進步。

員工轉(zhuǎn)正述職報告5

　　從20xx年xx月xx日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來x就職已經(jīng)兩個月了，從開頭對一切的生疏和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心下基本完成了各項工作，已經(jīng)漸漸習慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟識了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，工作也漸漸進入了狀態(tài)，那中間學會了許多東西，也對自身取得了相應(yīng)的進步。為了總結(jié)工作閱歷，連續(xù)發(fā)揚成果同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個月的工作做如下簡要總結(jié)：

　　這段時間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。

　　一開頭來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清晰的列明白這一職位該做的工作范圍，隨后我也參與了公司的員工培訓，更深的學習了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對自己的.這份工作更加的熟識，操作削減了難度。

　　我總結(jié)了下我日常主要工作是

　　1、負責接聽電話，回答客戶的問題。

　　2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點。

　　3、負責發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調(diào)場表和工衣的發(fā)放。

　　4、負責公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。

　　5、收發(fā)總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹準時派發(fā)，或打電話通知。

　　6、總部一樓LED顯示屏宣揚語的管理工作。

　　7、審批OA上個人以及門店的行政事務(wù)申請，比如名片申請等。

　　8、幫助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。

　　都說前臺是公司對形狀象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和氣，處理日常事務(wù)要細心仔細，對待同事要虛心真誠......點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步。

　　前臺工作說難也不難，說簡潔也不簡潔，由于事情繁雜，和各部門打交道也比較多，二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會遇到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在把握的學問和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學問，削減工作中的空白和失誤。剛開頭工作，難免消失一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

　　今后我要以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準時發(fā)覺工作中的不足，準時地和部門溝通爭取把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象，精確地轉(zhuǎn)接電話。假如知道某個部門沒人，會提示來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標和方向。

員工轉(zhuǎn)正述職報告6

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

　　上午好!

　　我叫常xx，xx年10月26日出生于甘肅省會寧縣。XX年6月畢業(yè)于甘肅農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院。XX年5月—XX年6月在新疆天康畜牧科技發(fā)展有限公司實習后轉(zhuǎn)為配種技術(shù)員。XX年7月13日應(yīng)聘到雨潤集團五原沃得利畜牧科技發(fā)展有限公司做品管一職。

　　我現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我擔任五原沃得利品管一職以來思想，業(yè)務(wù)工作情況。我是XX年 7 月13 日在五原沃得利工作，日前到臨沂福潤飼料廠參加品管的短期培訓，了解了飼料的生產(chǎn)工藝流程和對各種原料及成品料的檢驗方法。同時也學習了品管的工作�；氐轿逶�沃得利在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在生產(chǎn)實踐過程中學到了一些新的東西。在思想方面。認真學習雨潤的企業(yè)精神文化和核心理念。并時刻影響著我�！罢\信，勤敏，謙學，艱毅”是我們企業(yè)的精神，同時也是我的精神支柱。是我以后在工作和學習中所要堅持的基本路線。與雨潤共同發(fā)展和成長，是我的長期目標。在工作方面。與全場員工同心協(xié)力，全力配合，努力做好本職工作。以飽滿的激情和活力投入每天的工作。

　　現(xiàn)在將在職期間的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。不足之處，請多多批評，指導(dǎo)。并在以后的工作中加以改正。主要的工作有以下幾點：

　　一：參加每天的晨會，參加每周的生產(chǎn)例會，就生產(chǎn)中和生活中存在的問題領(lǐng)導(dǎo)進行認真的分析總結(jié)，結(jié)合實際情況制定了一些可加強了自己各方面的工作能力。

　　二：認真參與學習每周對生產(chǎn)性員工所組織的良好農(nóng)業(yè)示范方面的學習培訓。在生產(chǎn)中起到了細化和量化工作流程的作用，并進一步規(guī)范了生產(chǎn)的正規(guī)操作流程。同時也為我們場內(nèi)員工提供了一個良好的探討問題及時反饋問題的平臺。在培訓中不斷完善自己，提高了自己的工作能力。在以后的工作中少走彎路。

　　三.針對目前員工情緒問題和總經(jīng)理及時進行了溝通解決， 1.張曉杰總經(jīng)理關(guān)于企業(yè)文化的培訓。2.我對員工的良好農(nóng)業(yè)示范方面的培訓。

　　四：針對目前食品行業(yè)暴漏出的諸多問起。作為一個食品(養(yǎng)殖)企業(yè),我們必須要重視生物安全方面的問題。“預(yù)防為主，防治結(jié)合，防重于治”是我們工作的要點。加強日常的消毒，免疫和保健方面的工作。規(guī)范藥物，飼料添加劑的試用。堅決不使用瘦肉精等有害人體健康的物質(zhì)。在用藥方面要嚴格按照劑量，休藥期的要求使用。不大劑量用藥。盡可能的減少藥物殘留。使生產(chǎn)出來的生豬都符合食品安全標準。

　　五：作為一個養(yǎng)殖企業(yè)。我們必須考慮生產(chǎn)效率和可持續(xù)發(fā)展的問題。結(jié)合生產(chǎn)實際狀況，制定科學，合理，實用的工作機制。最大限度的調(diào)動員工的.工作積極性，提高執(zhí)行力度。合理分工，責任明確。在提高生產(chǎn)效率的同時，我們更多的是要考慮可持續(xù)發(fā)展的問題。作為一個現(xiàn)代化的養(yǎng)殖場。合理的使用資源，循環(huán)利用廢棄物，不但可以減少對環(huán)境的污染。還可以節(jié)約生產(chǎn)成本。

　　在以后的工作學習中。堅持雨潤的企業(yè)精神和核心理念為主線。認真學習各方面的知識。努力使自己在各個方面的素質(zhì)都能得到提高。謙虛，謹慎的做好每一件事。認真對待工作。和雨潤一起成長。共同發(fā)展。

　　謝謝!

員工轉(zhuǎn)正述職報告7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　進入公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作述職如下：

　　一、加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學習相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。

　　二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴于律己

　　一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的.工作態(tài)度，不斷提高；二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài)；三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風，融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。

　　三、體會與感悟

　　公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ觯�而是引到思路，塑造其行為�?guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。

　　總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心！

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

員工轉(zhuǎn)正述職報告8

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　我于XX年06月25日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這二個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。

　　一、技術(shù)培訓和作風紀律方面：

　　作 為一名剛剛畢業(yè)的大學生，四年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現(xiàn)實 工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過 程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求，注意自 己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風。

　　二、學習生活方面：

　　技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足 夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件 外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向 同事學。古人說,三人行必有我?guī)�。我覺得,我們公司的每位同事都是我的.老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本 勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

　　進入貴公司以來，由于離家較遠(與其它同事相比較)，而且加之對生活習慣一時很難 不適應(yīng)，造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。 對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠 有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo) 和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟唯一選擇.

員工轉(zhuǎn)正述職報告9

　　我于xx年6月20日成為公司的試用員工，到今日3個月試用期已滿，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

　　作為一名剛參與工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從一般職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。 在崗試用期間，我在教學部學習工作。這個部門的業(yè)務(wù)我以前曾接觸過，和我的專業(yè)學問也有較緊密的關(guān)系，但還是有許多東西是我以前不知道的，比如在教學過程中會定期開三會；多虧各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)，我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的整個操作流程。

　　在本部門的工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，盼望能盡快成為一名合格且優(yōu)秀的老師，為公司做出更大的貢獻，幫同學獲得最大的提高。當然，初入職場，難免消失一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的.入職指引和關(guān)心，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。 經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立擔當教學工作，協(xié)作學管師、詢問師等的工作，當然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學習以提高自己業(yè)務(wù)力量。 這是我的第一份工作，這三個月來我學到了許多，感悟了許多；看到公司的快速進展，我深深地感到傲慢和驕傲，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

　　在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我連續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)抱負的機會。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來！

員工轉(zhuǎn)正述職報告10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

　　從入職至今不知不覺已快三個月了，通過這三個月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對工作有了一定的了解，經(jīng)過這三個月的工作學習，個人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結(jié)如下：

　　一、工作中的體會以及成長

　　1、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。認真遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己。

　　2、用心作事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當作自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。

　　3、努力學習相關(guān)知識，初到公司時，我對房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)了解不多，通過一些基本工作，例如：一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產(chǎn)開發(fā)有了一定的了解與認識。

　　4、態(tài)度與責任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔什么樣的責任，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔起來了，就要盡自己的努力去完成。

　　5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責任。

　　6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的作事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。

　　二、今后我將努力作到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)

　　1、不斷加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經(jīng)驗，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。

　　2、經(jīng)過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，作到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多作事，不怕作小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。

　　3、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的`服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地作好每天的工作；始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。

　　經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

　　謝謝大家！

此致

敬禮!

　　述職人：xx

　　x月x日

員工轉(zhuǎn)正述職報告11

　　從20xx年十一月底入司已經(jīng)三個月時光，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了xx證券這個群眾。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20xx年十二月中旬組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給xx公司工作人員，并且與x公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年x月完成功能完善推薦提交xx工作人員;

　　2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

　　3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

　　4、客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習，同時提高自身客戶服務(wù)意識;

　　5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點;

　　6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對xx部相關(guān)工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;

　　7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的.問題;

　　8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

　　通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改善：

　　1、加強業(yè)務(wù)知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;

　　2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

　　3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

　　在正式成為xx證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。

員工轉(zhuǎn)正述職報告12

　　我叫肖松，畢業(yè)于攀枝花學院，自20xx年7月入職以來已近一年，在這近四個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫忙下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了必須的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習狀況作簡要總結(jié)匯報。

　　一、工作狀況

　　懷著對人生的無限憧憬，我走入了中冶建工有限公司。大家都明白變電站是電力系統(tǒng)中理解電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變，擔負著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才明白：作為有高度職責心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網(wǎng)安全運行，最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。

　　6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊之后在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。透過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、用心主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，用心主動的`協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的潛力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術(shù)培訓，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗，透過每月培訓，在必須程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我能夠預(yù)見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

　　二、學習狀況

　　此刻是我努力學習的階段�！叭�人行，必有我?guī)煛保�公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內(nèi)的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業(yè)，所以對設(shè)備運行管理知識明白的也有限，但是在站長、值長的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和潛力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進行學習，在短短一年中理論結(jié)合實踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。作為見習生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，個性是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經(jīng)常向新老站長請教。在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才明白什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：誠實做人、努力工作!”一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術(shù)的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作，我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術(shù)學院函授電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)。

　　三、思想狀況

　　作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一向以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，持續(xù)優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)完美的明天盡一份力。我更期望透過公司全體員工的努力能夠把公司推向一個又一個的顛峰。光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么我認為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗!

員工轉(zhuǎn)正述職報告13

　　我叫XX，于XX年畢業(yè)于XXX學院，踏入社會后第一個就職的公司就是XX。XX營業(yè)部，是公司發(fā)展興旺的一個代表，而我們這一批員工，就是這個絢麗多彩舞臺上盡情揮灑青春的舞者。入司一年多以來，我深刻感受到當代青年才俊奮發(fā)有為、茁壯成長的氣息。靜心思考時發(fā)現(xiàn)，其實我的思維早已更新?lián)Q代，從業(yè)經(jīng)驗也悄然略有小成了。

　　襁褓幼童，蹣跚學步。在我進入學徒期時，正值公司戰(zhàn)略服務(wù)轉(zhuǎn)型工作全面開展，去年七月底我對營業(yè)部同事進行了兩個課時的職場禮儀與服務(wù)禮儀培訓，表述了我在XX培訓后的個人心得體會，希望我部員工能夠及早樹立起“主動服務(wù)，專職服務(wù)”的客服工作理念。那時也讓我想起公司楊總說過的一句話：“企業(yè)能給予員工最大的福利就是培訓�！敝�后我開始在股東開戶崗工作。在同事的悉心指導(dǎo)下，很快我便學會了普通開戶業(yè)務(wù)和證券代理登記業(yè)務(wù)的操作。

　　東升旭日，曙光破曉。去年十一假期過后，我主要負責柜臺綜合崗的工作。在我看來，綜合崗是與“客服”二字聯(lián)系很緊密的服務(wù)崗位。每個交易日，我都會及時解決許多客戶的不同業(yè)務(wù)需求，那些與客戶的正常交易息息相關(guān)的業(yè)務(wù)看似簡單，其實在具體的辦理過程中，會遇到各種難料的問題，有些出自于銀行端，有些則因我們的系統(tǒng)引起，還有的便是客戶原因。總結(jié)過去處理問題的經(jīng)驗后，我認為，無論是哪個環(huán)節(jié)阻礙了正常業(yè)務(wù)的辦理，只要我們一切從客戶利益出發(fā)，真誠地為客戶考慮，想客戶所想，急客戶所急，那么任何時候，我們都會得到客戶的理解和信任，問題也才能得以很好的解決。

　　充實自我，蓄勢待發(fā)。今年3月份，我進入了客服部學習。起初我主要負責產(chǎn)品的發(fā)送、客戶回訪、配股通知和其他業(yè)務(wù)類的電話服務(wù)。逐漸熟悉了這些工作的要求和應(yīng)答技巧后，我開始接手營業(yè)部重點客戶的專職服務(wù)。這種工作對我的幫助極大，憑借自己平時積累的股票知識，以及對市場的分析，我和很多優(yōu)質(zhì)客戶建立了密切的聯(lián)系，使客戶感受到了我部服務(wù)質(zhì)量的提高和“一對一”服務(wù)帶來的實惠，而我也在這個過程中得到了啟發(fā)，如果我們堅決執(zhí)行公司服務(wù)戰(zhàn)略，相信不久我們XX證券的品牌形象將邁向更高的臺階，因為服務(wù)是提升我們企業(yè)競爭力的有力保障。

　　去年公司董總提出“三位一體”發(fā)展指導(dǎo)思想，作為一名客服人員，我是這樣理解的'：“三位一體”，即研究部門、服務(wù)工作和營銷團隊三者緊密合作，相輔相成，共同打造符合公司特色化經(jīng)營理念的一流服務(wù)。該思想的貫徹執(zhí)行，宏觀上公司可以逐漸提高行業(yè)競爭力，以便積極有效的開拓潛在市場；同時，營業(yè)部作為推行該項措施的主體，使得各部門分工合理、思維默契、產(chǎn)銷結(jié)合，利于獲取廣大客戶的好評及認可。如此，微觀上每個營業(yè)部的員工就會獲益匪淺。

　　要實現(xiàn)“三位”的完美結(jié)合，需要每個員工從提高自我開始，無論是在平時工作時還是閑暇時，都應(yīng)當保持一種學習的心態(tài)，隨時汲取知識，留心梳理、總結(jié)相關(guān)崗位的經(jīng)驗教訓，積極主動地把自己收獲的東西傳授給周圍同事或領(lǐng)導(dǎo)，以求達到工作的“專業(yè)化”標準。例如客服人員應(yīng)當善于總結(jié)客戶溝通方面的話術(shù)，整理成冊后進行內(nèi)部專向培訓，用以新人培養(yǎng)；投資顧問則應(yīng)指導(dǎo)客服團隊參與股票分析和簡易產(chǎn)品制作，提供機會給喜好研究、尋求發(fā)展的客服人員，使得營業(yè)部的客服專業(yè)化水平不斷進步，實現(xiàn)真正意義上的“以研究促服務(wù)”。

　　今年公司年度大會上，通過先進的視頻系統(tǒng)，我們都認真聽取了董總“全面實現(xiàn)各個領(lǐng)域的專業(yè)化”講話，這是我公司應(yīng)對新局面制定的一個長期發(fā)展戰(zhàn)略。如何取得戰(zhàn)略的成功，提高企業(yè)市場競爭力是必須的，那么如何盡快盡早的提升競爭力，首先就從人力資源尋找突破口，我想董總下達這一宏觀決策正是出于這個考慮。實現(xiàn)各領(lǐng)域的專業(yè)化，要求各部門加強內(nèi)部培訓力度，在我看來，培訓是人才騰飛的助推器，是可塑之才的搖籃，更是傳承文化理念的高效途徑。現(xiàn)階段我公司仍處于制度建設(shè)、管理調(diào)整、探索性擴張的開拓期，存在團隊年輕但缺乏經(jīng)驗、本土強勢但省外纖弱的問題，可能面臨一定的發(fā)展瓶頸，此時快速打造一批業(yè)務(wù)骨干，能夠勝任當前的團隊建設(shè)重任是迫在眉睫的決策。我想這就是“專業(yè)化”涵義的精要所在。工欲善其事必先利其器，磨光“專業(yè)化”這把利刃，武裝起員工的知識與精神力，才能擦亮XX證券這塊匾額，才能讓大眾體驗到我們韜光養(yǎng)晦后崛地而起的風采。

　　在此基礎(chǔ)上，我認為一個普通客服人員，如果能夠服務(wù)好優(yōu)質(zhì)的客戶，培養(yǎng)起忠實的客戶，留住不穩(wěn)定的客戶，才算是業(yè)務(wù)合格，才算是達到了專業(yè)化。

　　如果我是一名營業(yè)部的負責人，根據(jù)公司實現(xiàn)專業(yè)化的要求，我建議對營業(yè)部的內(nèi)部管理、激勵機制進行優(yōu)化。營業(yè)部應(yīng)實施以人為本的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，即把培養(yǎng)人才放在第一位，注重挖掘員工的潛質(zhì)。管理機制的正常運作，要求管理者知人善任，其關(guān)鍵在于對所用之人能充分授權(quán)，隨時發(fā)現(xiàn)每位員工的優(yōu)劣勢，及時調(diào)整到能夠發(fā)揮其長處的崗位，將問題化解在萌芽之中。

　　激勵機制最根本的目的應(yīng)當是正確誘導(dǎo)員工的工作動機，使員工在實現(xiàn)組織目標的同時，實現(xiàn)自身的需要，使員工有主人翁的歸屬感。機制應(yīng)當包含以下幾個方面：

　　1、認真落實按勞分配的原則。多勞多得，合理分配薪酬獎勵，充分激發(fā)員工的積極性。

　　2、激勵制度要體現(xiàn)公平原則，要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上，制定一套多數(shù)人認可的制度，嚴格執(zhí)行，長期堅持。其次，要和考核制度結(jié)合起來，從而激發(fā)員工競爭意識。然后是體現(xiàn)科學性，也就是做到工作細化量化。人力資源負責人應(yīng)當全面了解員工工作質(zhì)量的好壞，長期監(jiān)督。

　　3、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。俗話說，勞逸結(jié)合。要使員工在緊張忙碌的工作之余，得到放松與學習的時間和機會。比如組織員工與客戶進行登山、游泳等戶外活動，舉辦趣味運動會、茶話會等同事間交流的機會，排解員工的壓力，借以增進團隊信任感，提高客戶忠實度。

　　總經(jīng)理作為營業(yè)部前進的領(lǐng)航員，公司這艘戰(zhàn)艦的水手，必須具有強于他人的危機意識。因此，我會要求各部門認清形勢，把握競爭對手的動向，時刻保持危機感。兩年以內(nèi)，全力做到三個部門的專業(yè)化：

　　1、客服隊伍專業(yè)化，嚴把流失關(guān)口。服務(wù)是最廉價的投資，提升客戶的忠實度是一項重點工作。為此要培養(yǎng)5至6名專職客服人員，一方面做好重點客戶維系工作，樹立服務(wù)品牌；一方面索取不穩(wěn)定客戶的真實需求，按照需求制定安撫對策，及時預(yù)警以防流失。所有客服人員不僅要取得分析資格，而且會解盤、會授課、會話術(shù)，以高度的專業(yè)化打出“服務(wù)”這張王牌。

　　2、營銷內(nèi)訓專業(yè)化，鞏固銷售力量。一個營業(yè)部的營銷隊伍猶如利劍，壯大是必要趨勢，而團隊精神是劍的鋒芒。加強營銷培訓力度要依靠專業(yè)的內(nèi)訓師，在公司北京培訓工作結(jié)束之后，我會指定成績優(yōu)異的內(nèi)訓師充分發(fā)揮他的學習成果，向營業(yè)部營銷隊伍灌輸高級的思想認識、科學的銷售方法、系統(tǒng)的溝通學問等，建設(shè)一支包括員工在內(nèi)的凝聚力強、善于協(xié)作和樂于奉獻的隊伍，注明特色化的團隊精神，將精神實體化。

　　3、股票研究專業(yè)化，實現(xiàn)產(chǎn)品配送。不同的地域有不同的民風，不同的客戶有不同的需求。兩年內(nèi)，指定投資顧問部建立一項產(chǎn)品配送機制。首先由客服人員對重點客戶資產(chǎn)、交易量、風險偏好、投資特點等相關(guān)數(shù)據(jù)全面分析，劃分客戶產(chǎn)品需求類別，有針對性的推出營業(yè)部的產(chǎn)品，使高低端客戶“各得其所”。其次，要求投資顧問積極跟進公司產(chǎn)品研發(fā)部門的軌道，反饋營業(yè)部的建議或者發(fā)現(xiàn)的問題，修正原始配送制度。為提高產(chǎn)品的質(zhì)量，還要求相關(guān)部門定期進行市場調(diào)研，對周邊地區(qū)上市公司實地考察，掌握正確的投資脈搏，精確產(chǎn)品數(shù)據(jù)，優(yōu)化操作策略。最后要建立嚴謹?shù)墓善蓖扑]制度，實施“發(fā)起、討論、決定、推薦、跟蹤、記錄”為一體的工作流程，在滿足客戶需求的同時，樹立產(chǎn)品權(quán)威性。

　　順利叩開證券業(yè)的大門，堅定了我投身學習該領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識的信心。年輕就是潛力，相信通過日后的不懈奮斗，我能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想，提升自我價值。光陰荏苒，我會用心致力于營業(yè)部的發(fā)展和公司的美好未來。

員工轉(zhuǎn)正述職報告14

　　一、本人性格開朗，為人誠實大方，勤奮好學，能夠吃苦耐勞。

　　作為初學者，我有較強的學習潛力，能虛心請教。

　　作為參與者，我誠實可信，富有團隊合作精神，有良好的協(xié)作潛力。我做事認真負責，有抗壓潛力和強烈的職責和上進心，優(yōu)點是耐心及細心。

　　二、本人性格開朗，對待工作認真負責，待人真誠，善于溝通協(xié)調(diào)，有較強的組織潛力與團隊精神；上進心強勤于學習能不斷進步自身的潛力與綜合素質(zhì)。

　　在未來的實習工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作。

　　三、在大學期間能很好的和同學相處，具有良好的語言表達潛力。做事認真，為人隨和，能夠很好的處理人際關(guān)系，有團隊合作精神。性格開朗，親和力強，很容易和別人相處。容易理解新鮮事物，有很強的學習潛力，有較強的適應(yīng)潛力。

　　四、我是一、個樂觀開朗的人，善于與人相處，具有親和力，對待生活充滿激情，工作認真負責，有耐心，能夠吃苦耐勞；大學里我系統(tǒng)的'學習了物業(yè)管理方面的知識，熟悉物業(yè)管理相關(guān)的工作，熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，熟悉基本辦公軟件；同時我還利用時間去物業(yè)公司實習，做過保安；以前在大學里參加了許多的社團，興趣愛好廣泛。希望在物業(yè)這個行業(yè)有所發(fā)展。

　　五、對待工作認真負責，善于溝通協(xié)調(diào)有較強的組織潛力與團隊精神；活潑開朗樂觀上進有愛心并善于施教并行；上進心強勤于學習能不斷提高自身的潛力與綜合素質(zhì)。

　　在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作潛力。

　　六、本人誠信開朗，勤奮務(wù)實，有較強的適應(yīng)潛力和協(xié)調(diào)潛力，職責感強，熱愛群眾，能恪守以大局為重的原則，愿意服從群眾利益的需要，具備奉獻精神。

員工轉(zhuǎn)正述職報告15

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　自從____年__月__日開始到貴公司工作的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)三個月。這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓，又使我了解了以“質(zhì)量第一、誠信為本、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。下面，我就這三個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。

　　一、熟練裝載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)

　　作為一個裝載機操作員在接受培訓的時候?qū)ρb載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)就有了一個簡單的認識，后來出師之后經(jīng)過實際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。

　　二、熟悉裝載機上料的操作

　　在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進入工作。因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟。

　　三、配合各部門清理廠內(nèi)廢棄物

　　任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地作好每天的職責；在工作之余配合其他同事場內(nèi)廢棄物，包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。

　　四、三個月的工作體會

　　通過三個月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個適應(yīng)過程中我懂得了：必須樹立端正的.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)；熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項培訓，認真遵守公司的規(guī)章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎扎實實地作事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。

　　以上是自己工作三個月來的述職報告，不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

　　謝謝大家！

此致

敬禮!

　　述職人：xx

　　x月x日

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