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網(wǎng)格化管理工作自查報告（通用10篇）
時間稍縱即逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，過去一段時間的工作問題，非常值得總結，讓我們一起認真地寫一份自查報告吧。大家知道自查報告的格式嗎？以下是小編為大家收集的網(wǎng)格化管理工作自查報告，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)格化管理工作自查報告 1
今年以來，我街道社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作以滿足群眾需求為中心，通過開展廣泛宣傳贏得群眾對社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作的信任，通過“鄰里之家”建設開辟社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作場地，通過基層基礎工作滿意度大走訪系統(tǒng)解決群眾訴求及檢驗工作成效，全面深化了街道社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作。按照會議安排現(xiàn)將主要做法匯報如下：
一、強化特色宣傳，群眾對“網(wǎng)格化”認識呈現(xiàn)出“知、信、靠”態(tài)勢
去年我街道社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作的重點是網(wǎng)格員全面入戶認門、提高群眾知曉率。今年，我們將工作重點轉(zhuǎn)移到在推進社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作過程中為群眾排憂解難，通過扎扎實實辦實事、辦好事贏得群眾對這項工作的信任。配合這一工作重心的轉(zhuǎn)移，在宣傳方式，我們一是借助主流媒體平臺，提升社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作的傳播力、公信力和影響力。例如蜀西社區(qū)與四川日報報業(yè)集團合作出版的《華西社區(qū)報·蜀西之窗》連續(xù)專版報道，讓社區(qū)居民深切感受到“網(wǎng)格事就是身邊事，就是我們自己的事”。二是充分發(fā)揮群眾的主體作用，促使他們以主人翁的姿態(tài)積極參與。居民自發(fā)地編排宣傳社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作的小品、快板，用接地氣的語言、生動的事例、詳實的數(shù)據(jù)吸引了更多的`群眾。在宣傳內(nèi)容上，我們從普及社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作知識，轉(zhuǎn)變到宣傳群眾知曉的身邊的大量的已解決及正在解決的事例，通過鮮活的事例讓群眾切實感受到推進社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作后居民得到的幫助和實惠。形式新穎、內(nèi)容豐富的宣傳讓群眾對社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作從陌生到知曉，從知曉到信任，從信任再到依靠，在轄區(qū)形成群眾有事找網(wǎng)格員的氛圍，社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作深入人心。
二、廣建“鄰里之家”，群眾辦事活動有了自己的家
要更有效、更高效、更及時地了解群眾困難和需求，僅靠傳統(tǒng)的上門調(diào)查、攔截調(diào)查、問卷調(diào)查已不能達成目標。為此，我們想到了依托“鄰里之家”這一群眾參與廣、信息流通快、領域全覆蓋的平臺，將群眾變?yōu)檎畣栃璨榍榈恼{(diào)查員、情報員。今年以來，街道不斷加大“鄰里之家”建設力度，發(fā)揮其8大功能（網(wǎng)格服務、居民議事、黨員活動、居民活動、助老服務、調(diào)處平臺、警民聯(lián)系、“430”活動），為居民提供交流溝通、休閑活動、院落自治的空間，不斷提高居民參與社區(qū)事務的意識。今年我們計劃建成“鄰里之家”8個，已建4家、在建1家、待建3家。
在籌建“鄰里之家”時，街道和社區(qū)充分征求民意，吸納群眾對“鄰里之家”點位選擇、主題設置、特色打造等方面的若干意見和建議，將“鄰里之家”打造成百姓之家、議事之地、訴求之站、服務之島，得到了居民的廣泛認可。
“鄰里之家”建成后，我們有意識地在此經(jīng)常舉辦各類活動。如金科苑社區(qū)與金牛區(qū)源之心社會工作服務中心組織老年人在“鄰里之家”開展了5次“夕陽織絲網(wǎng)，知音動我心”活動；金科苑社區(qū)還與九洲中西醫(yī)結合醫(yī)院在“鄰里之家”開展了3次健康咨詢及健康檢查，各類民生活動逐步將居民凝聚到了“鄰里之家”周圍，支部黨員開展活動、志愿者進行服務、院落居民反映問題、鄰里之間調(diào)解矛盾、青少年放學后看書讀報、朋友之間擺“龍門陣”，大家第一個想到的就是鄰里之家�！班徖镏摇弊匀灰渤蔀榱宋覀儾槊袂�、問民需、解民憂的重要陣地和渠道。如金科苑居民蘇某反映社區(qū)13棟2單元下水道經(jīng)常堵塞，之前物業(yè)公司已多次清掏，但問題依然沒有得到有效的解決，蘇某為此事專程到“鄰里之家”向網(wǎng)格員反映情況，網(wǎng)格員在現(xiàn)場查看并了解具體情況后，及時與物業(yè)公司一起聯(lián)系了鑫金工發(fā)投資有限公司，對該棟的下水道進行全面改造，成功地解決了下水道堵塞的問題。截至目前，街道借助鄰里之家平臺了解情況，成功解決各類事項1500余件。
三、開展大走訪，群眾訴求系統(tǒng)解決、“網(wǎng)格化”工作得以深化
為了解社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作的真實效果，我們以一年2—3次的基層基礎工作滿意度大走訪活動為載體，由網(wǎng)格員入戶問需，準確掌握居民訴求并積極解決。今年4月上旬，街道開展了首次基層基礎工作滿意度大走訪工作。
精心組織、精準定位。在開展大走訪及入戶回戶之前，街道都召開了專題培訓會，講清講透大走訪的目的意義、流程安排、入戶技巧等，使網(wǎng)格員明確了職責、清楚了流程、掌握了方法。街道在選擇入戶調(diào)查對象人群上，兼顧了各類職業(yè)、各年齡段、各小區(qū)樓盤，使調(diào)查更具普遍性，確保各方面的意見建議都能聽到。同時，對平時相對來說矛盾多、意見大的網(wǎng)格，還有針對性地多安排調(diào)查走訪，力求找出問題隱患。
不折不扣、狠抓落實。此次大走訪歷時1個月，覆蓋11個社區(qū)、2900戶居民。按照涉農(nóng)社區(qū)每個網(wǎng)格20戶、城市社區(qū)每個網(wǎng)格40戶的標準，由網(wǎng)格員入戶進行走訪調(diào)查。經(jīng)統(tǒng)計，調(diào)查問卷滿意度的為99%，最低的為60%，滿意度90%以上的社區(qū)共7個。此次大走訪共收集群眾意見建議59條，其中設施類20項、服務類22項、活動類6項、安全管理類11項。
電話回訪、監(jiān)督到位。街道按照平均每個網(wǎng)格30戶的比例對2900戶受訪群眾進行了隨機電話回訪，回訪重點為網(wǎng)格員入戶走訪情況、走訪方式的滿意度、建議等內(nèi)容。經(jīng)統(tǒng)計，電話回訪共986戶，其中981戶居民確認網(wǎng)格員入戶的真實性，979戶對網(wǎng)格員走訪表示滿意。
落實責任、認真整改。街道認真梳理了此次大走訪活動收集的四方面59項意見建議，做好了走訪工作后續(xù)問題解決和群眾意見建議反饋工作。對于收集的意見、建議，街道、社區(qū)分層級進行解決，能辦的事項抓緊辦結；對于超出社區(qū)職能范圍的事項，由街道業(yè)務科室牽頭進行處理；對于超出街道職能范圍的事項，我們積極與市、區(qū)相關部門對接，請其支持解決。目前59項意見和建議已依法依規(guī)解決34項、正在解決10項、超出職能范圍15項。
入戶回訪、鞏固成果。6月下旬，網(wǎng)格員再次對提出意見建議的98戶群眾進行了入戶回訪。對于街道、社區(qū)自行解決的問題，網(wǎng)格員將問題的辦理流程和方式、達到的效果或預期效果，向受訪群眾進行了結果反饋。對于超出街道職能范圍的事項，由業(yè)務科室草擬回復材料（問題的基本情況、政策支撐、走訪或咨詢上級部門情況、解決方案），網(wǎng)格員入戶做好解釋說明工作，切實做到了群眾反映的問題件件有整改、有回復。此次入戶回訪滿意率達到了100%。
在推進社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作的過程中，我們不僅見子打子，及時處理群眾日常零碎訴求，而且通過基層基礎工作滿意度大走訪活動系統(tǒng)地處理了一批群眾關注又帶共性的問題，群眾訴求得以第一時間發(fā)現(xiàn)、普遍解決及回復。截止目前，街道共解決群眾各類訴求10248件，切實融洽了黨群、干群關系，促進了社會和諧。
下一步，我街道將做好以下三個方面工作，進一步發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化服務管理在加強基層社會治理、提升社會服務、促進社會和諧等方面的積極作用：一是深化滿意度大走訪，繼續(xù)開展一年2—3次的基層基礎工作滿意度大走訪，不斷擴大走訪覆蓋面，不留死角，做到把情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、情況融洽在基層。二是加大“鄰里之家”建設力度，我們一方面將加快在建及待建點位的步伐；另一方面根據(jù)居民需求，進一步拓展“鄰里之家”功能，增設特色服務項目，豐富服務居民的內(nèi)容。三是整合優(yōu)化網(wǎng)格內(nèi)各項資源，有效整合網(wǎng)格內(nèi)的企事業(yè)單位、社會團體、志愿者組織等資源，引導、支持其參與到社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作中，使其成為網(wǎng)格員借力借勢的支撐，與社區(qū)、網(wǎng)格員形成良性互動，努力構建多方參與、共駐共建、管理有序的社區(qū)治理運行機制。
網(wǎng)格化管理工作自查報告 2
為進一步加強和創(chuàng)新社會管理，解決服務群眾“最后一公里”問題，我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理、社會化服務為方向，健全基層綜合服務管理平臺，積極落實部署網(wǎng)格化服務管理工作，進一步提升對基層社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新。根據(jù)《xx縣網(wǎng)格化服務管理考核辦法》等相關文件要求，現(xiàn)將工作匯報如下：
一、完善組織機構建設，為網(wǎng)格化服務管理提供保障
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。今年四月初，我縣網(wǎng)格化服務管理工作啟動之后，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了領導小組。同時成立網(wǎng)格化服務管理辦公室，由副鎮(zhèn)長黃凱分管，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實網(wǎng)格化工作日常事務。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理工作奠定了基礎。
�。ǘ┙M建網(wǎng)格化工作隊伍。網(wǎng)格化服務管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開始試點，到目前為止，我鎮(zhèn)共分了67個網(wǎng)格，有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員。xx鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務管理辦公室，各村社區(qū)為1個網(wǎng)格工作站，各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務能力強的網(wǎng)格化服務管理隊伍。
（三）制定實施方案和規(guī)章制度。為確保長效機制和網(wǎng)格化工作落到實處，我鎮(zhèn)先后制定了《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理實施方案》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理考核細則》、《網(wǎng)格化服務管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守并將相關制度上墻，同時下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作站。
�。ㄋ模﹪栏窨己�。根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)（20xx）2號《xx縣網(wǎng)格化服務管理考核辦法》、《xx縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)（20xx）18號《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理考核細則》的規(guī)定，按照網(wǎng)格化工作評分標準，嚴格考核，落實獎懲。有效調(diào)動網(wǎng)格員工作積極性，推動我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理工作的更好開展。
二、做好宣傳，為網(wǎng)格化服務管理構建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務管理工作，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾理性地表達訴求，讓群眾實現(xiàn)“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置�，我�?zhèn)將63個網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍，聯(lián)系方式，辦理事項等制成公示牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，網(wǎng)格結合，延伸服務，一員多能的服務模式。此外，每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務名片，1張工作牌和工作包。同時，發(fā)放了2000余份《致廣大群眾的一封信》，詳細介紹網(wǎng)格化服務管理工作的意義和服務范圍，使網(wǎng)格化管理服務工作家喻戶曉。
三、積極開展網(wǎng)格化工作人員培訓，提高服務水平
我鎮(zhèn)堅持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進行網(wǎng)格化服務管理理論知識學習和業(yè)務能力培訓，累計達十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質(zhì)以及工作能力，讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務管理內(nèi)涵，更好向群眾服務并宣傳網(wǎng)格化服務管理意義。
四、摸清基礎數(shù)據(jù)，為網(wǎng)格化服務管理提供有效信息
網(wǎng)格化服務管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)的管理目的，如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息，就成了制約網(wǎng)格化服務管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動網(wǎng)格化管理工作至今，我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理領導小組帶領全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務工作人員全部下沉到各個網(wǎng)格，走村入戶，逐人逐項進行信息摸底核查，詳細掌握轄區(qū)內(nèi)的基本情況和各個服務對象的服務需求，為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理提供了最基本的信息基礎。
五、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務“大民生”
網(wǎng)格化管理工作開展以來，我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內(nèi)，每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決各個領域存在的問題。工作人員實現(xiàn)了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的'轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內(nèi)的信息動態(tài)采集、登記，問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務。對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問題，網(wǎng)格員能處理的當場處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，并及時與相關領域職能部門對接協(xié)調(diào)。同時，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢，細化了網(wǎng)格員的工作職責，真正實現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細化管理目標。到目前為止，我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎數(shù)據(jù)如下：71個黨組織，25個政府部門，8個群團組織，14個基層自治組織，69個群防群治組織，15個社會志愿者隊伍，共計207個組織，成員庫人員874人。網(wǎng)格員累計辦理民生服務9757起，調(diào)解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服務管理45起，社情民意收集301起，政策法規(guī)宣傳1026起，突發(fā)事件報告12起，其他事件處理293起，累計發(fā)現(xiàn)問題11891起，已辦結11891起，辦結率為100%。超額完成各項指標任務，為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務管理工作作出了一定貢獻。
六、存在問題
一是聯(lián)動解決問題力度有待進一步加強。
二是網(wǎng)格化服務管理系統(tǒng)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)、圖片等的導入操作不便。
三是大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入，有事不愿主動找網(wǎng)格員，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進一步加大。
七、下一步打算
一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務管理民生服務、矛盾排查化解等日常工作。調(diào)動網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格，排查問題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，解決服務群眾“最后一公里”問題，密切干群關系，維護基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開展網(wǎng)格化服務管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用，加強各項工作的全面落實。
三是繼續(xù)完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。強化督查和考核，強化網(wǎng)格員培訓，強化工作對接，強化經(jīng)驗總結，在實踐中不斷健格化運行和管理機制。
網(wǎng)格化管理工作自查報告 3
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來，來到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責，每天按時開展巡查并通過E通打開，完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項任務�，F(xiàn)將20xx年全年工作情況匯報如下：
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動人口多，人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準確率，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1、重點人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點關照人群，3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發(fā)現(xiàn)問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的`幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務，在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
網(wǎng)格化管理工作自查報告 4
為貫徹落實省、州關于深化社會體制改革的決策部署，按照省委《關于創(chuàng)新社會治理方式推進網(wǎng)格化服務管理工作的意見》(川委[20xx]43號)和州委《關于認真開展網(wǎng)格化服務管理自查評估工作的通知》文件精神，認真梳理本縣推進落實情況，分析總結網(wǎng)格化服務實行以來存在的問題，進一步推進網(wǎng)格化服務深入開展。
一、我縣網(wǎng)格服務管理實施以來取得的'主要成效。
(一)城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務管理覆蓋情況。按照省、州綜治委的要求，20xx年上半年我縣對美興鎮(zhèn)營盤、新街2個社區(qū)，13個網(wǎng)格實行網(wǎng)格化服務管理，20xx年下半年在四姑娘山鎮(zhèn)金峰村，2個網(wǎng)格開展試點工作，同時，積極配合四姑娘山管理局推進網(wǎng)格化管理。今年將對其余19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)133個村實行網(wǎng)格化服務管理，城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務管理將全覆蓋。
(二)網(wǎng)格化服務經(jīng)費保障情況�？h政府把網(wǎng)格化服務管理體系建設納入經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃，把開展網(wǎng)格化服務管理工作所需納入同級政府預算。20xx年建成縣網(wǎng)格化服務管理監(jiān)管中心，兩鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理監(jiān)管分中心和村(社區(qū))網(wǎng)格化服務管理站、15個網(wǎng)格化終端等共用經(jīng)費50萬元。20xx年，將用130萬元經(jīng)費保障全縣網(wǎng)格化服務管理全覆蓋。
(三)網(wǎng)格員隊伍建設情況。網(wǎng)格員按照“一格一員”配備，城市社區(qū)所在地由13名專職網(wǎng)格員擔任，農(nóng)村兼職網(wǎng)格員是由村干部擔任�？h綜治辦、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))牽頭組織網(wǎng)格員進行學習培訓，提高網(wǎng)格員的業(yè)務素質(zhì)和工作能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格員自覺加強學習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成網(wǎng)格化管理工作任務。
(四)轄區(qū)情況日趨明朗。通過網(wǎng)格員上門入戶采集居民信息，及時更新信息，轄區(qū)流動人口、特殊人群服務管理、矛盾糾紛化解等情況，據(jù)統(tǒng)計，目前各專、兼職網(wǎng)格員對本縣住戶信息采集1885戶，人口信息錄入10784人，單位場所錄入679處，事件已辦結1388件，各類重點人員信息、特殊人群信息掌握精準。
(五)工作效率有所提高。實施網(wǎng)格化服務工作以后，由原來等群眾來辦事，轉(zhuǎn)變成網(wǎng)格員的主動上門服務，或是事先咨詢好需辦事情的相關材料和手續(xù)，有效的減少了群眾辦事時多走彎路，用時也大大提高了為群眾辦事的工作效率。
二、網(wǎng)格化服務管理工作存在的問題。
(一)社區(qū)e通系統(tǒng)不穩(wěn)定，工作費時費力。網(wǎng)格員在入戶采集居民信息和事件錄入時，由于網(wǎng)絡信號、操作速度等因素，導致e通系統(tǒng)時常出現(xiàn)閃退情況，所錄入的信息“崩潰”，又得重新再錄入，致使信息錄入工作費時費力。網(wǎng)格化服務終端壞后不能及時維修，維修時間長，影響網(wǎng)格化服務管理工作正常開展。網(wǎng)格化服務系統(tǒng)中已辦理事件不能按時間順序排列等問題。
(二)縣監(jiān)管中心對復雜事件分流不清楚。網(wǎng)格員上報到縣網(wǎng)格化監(jiān)管中心的少數(shù)網(wǎng)格事件，因事件本身復雜，涉及職能部門多，縣監(jiān)管中心工作人員對事件分流不清楚。
三、應對措施與意見建議
(一)加快推進信息化建設，簡化工作程序。廣泛征求網(wǎng)格員意見，促進現(xiàn)有的社區(qū)e通系統(tǒng)工作更加穩(wěn)定，創(chuàng)新設計更符合基層實際的信息化平臺，提高網(wǎng)格員信息入錄工作效率，優(yōu)化工作程序，簡化售后服務。
(二)強化縣監(jiān)管中心、鎮(zhèn)監(jiān)管中心、社區(qū)監(jiān)管站和網(wǎng)格員培訓。建議成立州網(wǎng)格化監(jiān)管中心，縣監(jiān)管中心愛慕能做的事件能由州監(jiān)管中心處理。開展網(wǎng)格各類業(yè)務知識理論與實踐專題培訓，進一步灌輸理念和工作模式。各職能部門要開展對網(wǎng)格員的全員業(yè)務工作的培訓。在內(nèi)部開展自訓，用“老帶新”、“專幫兼”的方式，不斷提升解決實際問題的水平能力。
網(wǎng)格化管理工作自查報告 5
網(wǎng)格化管理服務中心在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，求真務實，銳意進取，全面完成好了各項工作。自鎮(zhèn)制定創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動以來，我辦公室思想認識上有了很大提高，我們意識到在工作中還要有許多繼續(xù)努力的地方。以下是自查報告。
一、不足之處
(一)工作態(tài)度需進一步端正。
對待工作缺乏認真甚至較真的態(tài)度，馬馬虎虎得過且過。工作積極性和主動性不高，滿足于領導交代的任務，滿足于面上不出問題，滿足于現(xiàn)狀。對待工作缺乏進取心，缺乏創(chuàng)新意識。
(二)工作效率有待提高。
工作節(jié)奏沒能跟上新形勢的步伐，工作效率不能完全滿足各項工作需要。對文件、請示、報告跟蹤督辦不夠，致使文件有時運轉(zhuǎn)不夠及時；對覺得不是很急的文件、請示、報告和事情，辦理得不是很快，辦事效率不高。
(三)服務態(tài)度有待提高。
工作有時比較松懈，不夠嚴謹，還沒有自覺吧群眾對我們的滿意度作為檢驗工作成效的最高標準。在為領導服務上花的時間和功夫大一些，在為基層服務上做得更還不夠。對各個科室的情況了解不夠，不能滿足人民群眾的需求。
二、產(chǎn)生不足的原因
(一)理論學習不到位。
沒有意識到理論學習的重要性，認為理論學習就是走形式，是浪費時間，因此學習并不積極，通過這次自查自糾活動，意識到工作中所存在的`許多錯誤根源就是沒有將理論知識加以認真的學習和消化，導致思想認識不深刻，體現(xiàn)在工作上就是工作態(tài)度不端正。
(二)業(yè)務知識了解不夠。
業(yè)務知識的欠缺，使得在解決問題時，有時不知道如何解答，就直接推到相關科室，這無形中讓工作效率大打折扣，也不符合首問首辦制的要求。
三、改進方案
(一)認真履行辦公室職責。
加強與區(qū)網(wǎng)格辦和相關職能部門的工作的聯(lián)系、溝通；維護鎮(zhèn)級網(wǎng)格化管理信息平臺的建設，以及數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃和管理；落實案件的派遣、協(xié)調(diào)和處置結果的跟蹤與監(jiān)督；定期組織召開網(wǎng)格化管理工作例會，傳達上級精神、通報工作情況、落實工作任務。
(二)加強業(yè)務知識的學習。
組織辦公室人員加強業(yè)務知識的學習，爭取做到與業(yè)務相關的問題都能夠了如指掌，不讓任何一個來咨詢事務的人員白來，不讓任何一個來我單位辦業(yè)務的人感到事難辦、臉難看、門難進，真正的做到首問首辦，提高工作效率。
(三)進一步提高服務質(zhì)量。
牢固樹立為人民服務的理念，對每一位來咨詢的群眾都要耐心、細致的做好解答。對于自己當時無法解決的問題，要積極和相關部門協(xié)調(diào)，尋求解決方法。要做到想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，真心實意為人民辦實事，解難事，做好事，努力為群眾排憂解難，同群眾建立起水乳交融的關系。堅決克服那種對群眾態(tài)度生硬冷的現(xiàn)象，全心全意為人民服務。
(四)嚴格遵守單位規(guī)章制度。
不遲到、不早退、不串崗，加強對辦公室人員的思想教育，做到自警、自省、自重、自律，嚴于律已。模范遵守黨紀國法和各項規(guī)定，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，講操守、重品行。
辦公室所有人員都需要提振精神、轉(zhuǎn)變作風、凝聚共識、形成合力。群力之舉，則無不勝；眾智之為，則無不成。在發(fā)展的目標、定位、思路上形成共識，做到一個聲音、一個調(diào)子。以觀念大創(chuàng)新、作風大轉(zhuǎn)變、人氣大集聚，不斷開創(chuàng)工作的新局面。
網(wǎng)格化管理工作自查報告 6
按照街道城市管理職能定位的總體要求和縣委、縣政府領導關于在xx街道進行城市現(xiàn)代化網(wǎng)格化管理試點的指示精神，自2007年9月下旬開始，街道用了一個多月的時間，在學習借鑒北京市東城區(qū)城市網(wǎng)格化管理經(jīng)驗的基礎上，結合街道實際，著手整合街道管理資源，研究建立街道辦事處與轄區(qū)單位、各專業(yè)管理部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)的城市管理高效工作運行機制，11月初，形成了“xx街道城市網(wǎng)格化管理工作實施方案”，舉行了巡查員上崗啟動儀式，網(wǎng)格化管理在轄區(qū)內(nèi)正式全面實施。
一、推進城市網(wǎng)格化管理工作的總體思路
從xx街道地處縣城中心，轄區(qū)面積大，人口多，情況復雜的的實際出發(fā)，站在不斷滿足市民基本生活需要，構建社會主義和諧社會，加強黨的執(zhí)政能力建設的高度，以“群眾得實惠、管理出實效”為價值取向，以全面提升街道城市綜合管理能力，打造和諧、有序的社區(qū)環(huán)境和社會治安秩序為目標，以整合街道管理資源，建立街道辦事處與轄區(qū)單位、各專業(yè)管理部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)的高效工作運行機制為核心，通過條塊聯(lián)手、整合資源、再造流程、強化監(jiān)督，大力推進城市管理的網(wǎng)格化，從而使城市管理中的作業(yè)(服務)、管理、執(zhí)法、監(jiān)督等四個環(huán)節(jié)，真正形成有機銜接、科學合理、高效有序的.閉合系統(tǒng)，全面提升城市綜合管理的能力與水平。
二、城市網(wǎng)格化管理的目標和工作準則
實行城市網(wǎng)格化管理最終的目標是：通過街道城市管理體制創(chuàng)新，建立起條塊結合、責權利相統(tǒng)一的城市管理新模式，推進社區(qū)環(huán)境改善，保障城市安全穩(wěn)定，政府服務公眾的質(zhì)量和水平、應急反應能力顯著提高，社區(qū)居民普遍滿意。城市網(wǎng)格化管理工作的準則是：及時發(fā)現(xiàn)問題，提供準確信息，協(xié)助部門工作，監(jiān)督責任落實。
三、實施辦法與工作流程
(一)實施城市網(wǎng)格化管理的要點
1、建立健全組織領導機構。一是成立由街道黨工委、辦事處、縣政府職能部門及其派出機構負責人組成的xx街道地區(qū)管理委員會(簡稱：管委會)，街道辦事處主任任管委會主任，管委會下設辦公室、巡查工作監(jiān)督小組、督導檢查組和信息指揮中心。二是成立由街道黨工委書記任主任，縣人大代表、政協(xié)委員和縣黨代表組成的xx街道地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會。與此同時，制定出各組織機構的工作職責、工作制度。
2、科學合理的劃分網(wǎng)格。以21個社區(qū)居委會轄區(qū)為基礎，按照便于管理的原則，將全街道劃分為一級網(wǎng)格18個、二級網(wǎng)格66個，確定重點部位5個，實現(xiàn)城市建成區(qū)網(wǎng)格化管理全覆蓋。
3、確定城市管理的部件與事件，對部件進行詳細的地面調(diào)查和物理定位。
4、整合專業(yè)、協(xié)管人員力量，落實網(wǎng)格巡查員。對現(xiàn)有治安、城管協(xié)管員隊伍進行整合，落實巡查員270名。并制定巡查員工作職責、工作制度、工作標準、工作紀律和工作績效考核辦法，組織對巡查員進行專業(yè)知識等技能培訓。
5、搭建管理平臺(信息指揮中心)。在街道場地、資金條件不具備的情況下，暫用派出所管理中心作為網(wǎng)格管理平臺，保證工作的運轉(zhuǎn)。
6、加大硬件資金投入。為信息指揮中心、城管辦購置必要辦公設備、巡查車輛；為巡查員每人配備自行車、無線電臺手機、手電筒、服裝、袖標等；投資1500多萬元，在轄區(qū)的主要大街、繁華路段及各小區(qū)進出口安裝222個視頻攝像頭和20處雙向音頻的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
(二)網(wǎng)格化管理工作的具體流程
1、巡查員在管委會的統(tǒng)一組織和領導下，進入各自網(wǎng)格，按照巡查員職責和工作標準，巡查發(fā)現(xiàn)問題并上報信息中心。巡查員的工作受巡查工作監(jiān)督小組的監(jiān)督、檢查。
2、信息指揮中心對巡查員上報的問題進行登記、備案和分理，交相關責任單位辦理；對其中較復雜的問題，提交街道地區(qū)管委會辦公室(城管辦)，報請主任、副主任。
網(wǎng)格化管理工作自查報告 7
20xx年是網(wǎng)格化管理開展以來的第二個年度，嚴格按照上級要求，以組建“基本力量”、“專業(yè)力量”和“社會力量”隊伍的方式，依托現(xiàn)有的信息系統(tǒng)和工作模式，實行網(wǎng)格資源“1+N”配備模式，全部整合服務于網(wǎng)格，工作取得明顯成效�，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、網(wǎng)格精細化工作
1、基礎信息采集。網(wǎng)格化人口信息采集30833人，房屋信息9864條，實現(xiàn)人房信息關聯(lián)，熟悉掌握各戶情況，為網(wǎng)格化工作的深入開展奠定堅實基礎。其中刑滿釋放人員45人，肇事肇禍嚴重精神障礙25人，殘疾人1103人，對特殊人群實施精準化服務管理。
2、安全隱患排查。網(wǎng)格員運用網(wǎng)格通手機終端，共上報排查隱患類事件15295條，其中社會治安穩(wěn)定407條，公共管理485條，重點人員管理83條，安全隱患排查3194條，生態(tài)環(huán)境保護1270條，市場監(jiān)督管理64條，城鄉(xiāng)治理協(xié)管7401條，其他類2391條。
3、廣泛深入宣傳。網(wǎng)格中心深入基層，面對面向群眾開展網(wǎng)格化宣傳10次，鼓勵群眾積極參與到網(wǎng)格化協(xié)同管理中來。目前網(wǎng)格協(xié)管隊伍共有1187人，期間共發(fā)放聯(lián)系卡8300張，張貼網(wǎng)格員信息85份，宣傳單15000余份。
4、加大網(wǎng)格員培訓。與其他業(yè)務部門密切配合，本著豐富多樣不斷提升網(wǎng)格員多項技能的原則，舉辦業(yè)務培訓5次，不斷提升他們?yōu)槊穹⻊盏谋绢I。進一步規(guī)范網(wǎng)格工作機制，完善各類服務措施。
5、加大媒體宣傳。網(wǎng)格中心共投稿75篇，利津縣網(wǎng)格中心公眾號采用了37篇，市網(wǎng)格中心公眾號采用6篇，大眾日報2篇，進一步宣傳了我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理工作。
二、建立矛盾調(diào)解工作區(qū)、信訪工作高效提升
1、20xx年10月份，根據(jù)市、縣有關文件，建立4個矛調(diào)社區(qū)工作區(qū)（鎮(zhèn)直社區(qū)、汀河社區(qū)、金盆社區(qū)以及北碼社區(qū)），自建立以來，化解矛盾糾紛10條，滿意率達100%。
2、全國兩會安保維穩(wěn)期間，對重點矛盾糾紛線索17人安排專班進行24小時穩(wěn)控，若出現(xiàn)問題，確保第一時間穩(wěn)控在當?shù)�，兩會期間沒有發(fā)生去省進京上訪事件。
3、接待群眾來訪60余件，并分別做好登記工作，進行調(diào)查了解，及時回復，群眾滿意率達100%。
4、對網(wǎng)格員進行網(wǎng)上信訪代辦業(yè)務培訓，在全鎮(zhèn)5個村率先試行網(wǎng)上信訪代辦，進一步實現(xiàn)便民無距離。
5、利用網(wǎng)格員人、事、物、地的四清優(yōu)勢，排查矛盾糾紛線索100余件，及早介入，化解在基層，進一步減少了信訪事件的發(fā)生。
三、禁毒工作人人知
1、對“四閑”場所（廢棄工廠、空院子、破舊危房、廢舊大棚）進行地毯式排查。加強易制毒化學品管控，共簽訂易制毒化學品企業(yè)宣傳告知書23家，電話告知企業(yè)44家，重點易制毒化工企業(yè)2家。聯(lián)合派出所、網(wǎng)格員對村內(nèi)“四閑”場所排查告知337家。
2、依托“汀美”志愿服務隊、團委、婦聯(lián)、東營愛心驛站分隊形成宣傳強大陣容，大力開展形式多樣的創(chuàng)建活動。期間共發(fā)放禁毒宣傳單20000余份，張貼鐘南山院士海報100張，山東禁毒形象大使朱之文海報80張，張貼橫幅70余條，把禁毒宣傳推向高潮。
3、利用電子屏、LED屏滾動播放鐘南山院士禁毒公益宣傳片《別讓“我以為”變成“我后悔”》，號召全社會特別是青少年珍愛生命，遠離毒品。通過與學校聯(lián)合開展活動，學生觀看公益視頻達到2000余人。
4、運用青少年熱衷的微博、微信、社交網(wǎng)站等開展禁毒宣傳工作，號召廣大干部群眾關注微信公眾號，開展禁毒宣傳工作，目前公眾號已發(fā)表關于禁毒文章7篇。
四、掃黑除惡
有力量印制了《關于依法打擊黑惡勢力違法犯罪的通告》和《致廣大群眾的一封信》。期間，共發(fā)放掃黑除惡宣傳單、明白紙25000余份；
利用微信群在居民群里轉(zhuǎn)發(fā)掃黑除惡明白紙等共計2000余次；
先后在主要路口和重點位置懸掛、粉刷標語80余條；
錄制掃黑除惡宣傳材料，利用村村通大喇叭全覆蓋優(yōu)勢，共播放掃黑除惡宣傳音頻1500余次：利用企業(yè)、衛(wèi)生院、銀行、移動公司LED屏幕滾動播放掃黑除惡宣傳標語18條。
五、社會治安健全穩(wěn)人心
1、領導重視，用心推進。我鎮(zhèn)主要領導負總責，分管領導具體抓，堅持“誰主管、誰負責”和“屬地管理”的原則，制定工作計劃，安排部署社會治安等綜治工作，結合有關主題教育實踐活動在具體的工作中認真加以落實。
2、認真落實安全防范措施，突出做好重點部位的“四防”工作。防火、防盜、安全防事故構成了日常檢查和雨季、災害性天氣、節(jié)假日重點檢查相結合的工作制度，確保群眾的生命財產(chǎn)安全。
3、進一步深入推進建設，努力促進社會和諧穩(wěn)定。為進一步夯實工作基礎，提高建設的'質(zhì)量和水平，深入開展涉及重點工程建設、矛盾大排查大調(diào)處活動。不斷開展社會治安宣傳教育工作，努力營造良好的氛圍。
六、法律六進全面開展
1、“法律進機關、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位”簡稱為六進。而六進的主題就是“弘揚法治精神，普及法律知識，共建和諧社會”。
2、全民法制宣傳教育深入開展，法律進機關、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位活動蓬勃展開，依法治理和法治創(chuàng)建活動深入推進，憲法和法律得到較為廣泛普及，全體公民憲法和法律意識明顯增強，全社會法治化管理水平逐步提高，法制宣傳教育在落實依法治國基本方略、服務經(jīng)濟社會發(fā)展、維護社會和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。五年來法制宣傳教育取得的成功經(jīng)驗，為第六個五年法制宣傳教育工作奠定了良好基礎。
七、工作中的不足存在的問題：
專屬網(wǎng)格管理不夠規(guī)范，作用發(fā)揮不理想。社會力量參與社會治理主體還不夠明確，參與方式比較單一，激勵措施不夠具體。
整改措施：網(wǎng)格中心牽頭，協(xié)同應急辦對企業(yè)專屬網(wǎng)格按照區(qū)域重新劃分，并配備專屬網(wǎng)格員，專屬網(wǎng)格員加入到基礎網(wǎng)格隊伍中來，定期培訓，制定激勵措施，使網(wǎng)格隊伍更加規(guī)范。
八、下一步工作計劃
20xx年，我們雖然取得了一些成績，但仍還存在許多不足，與先進單位相比還存在較大差距。20xx年，我們將認真總結經(jīng)驗，找出存在的問題和不足，并重點做好以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬┳龊没鶎泳C治基礎建設工作，以社區(qū)為依托，力爭打造一個全市乃至全省先進典型。
�。ǘ┳ズ谜{(diào)解員隊伍建設，充分發(fā)揮基層調(diào)解員作用。
�。ㄈ┳ズ闷桨步ㄔO工作，爭創(chuàng)全省平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
�。ㄋ模┫麓罅饣庖慌旁L積案。
網(wǎng)格化管理工作自查報告 8
加強和創(chuàng)新社會管理，是黨中央根據(jù)我國發(fā)展的階段性特征作出的重大戰(zhàn)略部署。市政協(xié)社會法制委員會于4月中旬組織部分政協(xié)委員，由副主席劉玉琦帶隊，先后深入到丹趙路、大壩、均州路三個辦事處及相關社區(qū)，對我市社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進行了專題調(diào)研，并與市綜治辦就相關問題進行協(xié)商梳理�，F(xiàn)將有關情況報告如下：
一、社區(qū)網(wǎng)格化管理工作推進情況
今年以來，我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨，推行了街道社區(qū)網(wǎng)格化管理，進行了社區(qū)管理體制機制創(chuàng)新的探索，取得了階段性成效，主要體現(xiàn)在四個方面：
（一）制定了網(wǎng)格化管理實施方案。市委、市政府高度重視網(wǎng)格化管理工作，專題進行研究部署，印發(fā)了《丹江口市實施城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理、推進社會建設工作方案》，明確了網(wǎng)格化管理的各項工作任務和工作要求。城區(qū)各辦事處結合實際，制定了具體的實施方案，并廣泛宣傳發(fā)動，統(tǒng)一廣大社區(qū)工作人員的思想，營造推行網(wǎng)格化管理的良好氛圍。
�。ǘ┙⒘司W(wǎng)格化管理服務平臺。按照"動員部署、劃分網(wǎng)格、確定網(wǎng)格員、培訓網(wǎng)格員、試點運行、全面開展"的工作流程，根據(jù)"街巷定界、規(guī)模適度、無縫覆蓋、任務相當、便于管理"的要求，兼顧自管小區(qū)、物業(yè)管小區(qū)、單位小區(qū)、城鄉(xiāng)結合部等多種類型以及戶籍人口、流動人口和管轄面積等因素，城區(qū)五辦目前實際劃分網(wǎng)格數(shù)254個（其中城市社區(qū)221個、城中村17個、其他村16個），網(wǎng)格內(nèi)有79548戶、227666人（含流入人口）。同時，根據(jù)網(wǎng)格劃分，將網(wǎng)格員、社區(qū)干部、社區(qū)志愿者等力量統(tǒng)一納入網(wǎng)格，實施分塊管理
�。ㄈ┙⒘司W(wǎng)格化管理信息平臺。市綜治辦結合工作實際，研究制定了《丹江口市網(wǎng)格化管理網(wǎng)格員匯總登記表》、《丹江口市網(wǎng)格信息表》，按照行政區(qū)域代碼，統(tǒng)一編定網(wǎng)格員編號，將留守老人、殘疾人、留守兒童等重點人群信息等分類總?cè)藬?shù)納入網(wǎng)格信息收集內(nèi)容中，摸清各網(wǎng)格內(nèi)的商戶、居民、店鋪、單位等基本信息。目前，各城區(qū)辦事處已進行摸底實施，正在匯總整理。
�。ㄋ模┙⒘司W(wǎng)格化管理督辦檢查制度。市委、市政府成立了督導專班，將此項工作納入綜合治理目標管理責任制，下發(fā)了《丹江口市綜治工作月考核實施辦法（試行）》，使平時考核與年終考核相結合，嚴格獎懲兌現(xiàn)。針對各社區(qū)網(wǎng)格劃分、地圖繪制、信息化采集等前期基礎工作開展情況，市委、市政府多次深入一線調(diào)研檢查督辦，不斷建立完善工作機制。同時，通過現(xiàn)場推進會等形式，以點帶面，推廣好經(jīng)驗好作法，確保全市網(wǎng)格化建設工作整體推進。
二、社區(qū)網(wǎng)格化管理工作存在的主要問題
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作是社會管理創(chuàng)新的一項新生事物，我市目前仍處于探索起步階段，從調(diào)研的情況看，主要存在以下五個方面的問題：
�。ㄒ唬┕ぷ鬟M展不平衡。我市是全省10個社會管理創(chuàng)新試點縣市之一，市委、市政府把這項工作作為今年"六項重點工作"之一予以推進，社區(qū)網(wǎng)格化管理作為社會管理創(chuàng)新試點的重要切入點和抓手，但從這次調(diào)研的情況看，落實力度不夠，整體工作進展比較慢，辦事處之間橫向比較進展也不夠平衡，出現(xiàn)了工作"盲區(qū)"和真空。
（二）居民參與度不高。從調(diào)研情況看，居民參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的參與度不高。主要原因有三個方面：一是社區(qū)服務內(nèi)容單一所致。目前社區(qū)以政府提供的勞動就業(yè)、社會保障、救助、計生等公共服務為主，服務對象以老年人、殘疾人、青少年和失業(yè)人員等特殊群體為主，直接面向全體社區(qū)成員的服務項目不多。二是社區(qū)工作行政化、機關化傾向所致。社區(qū)從事了過多的行政性和半行政事務，既有計生、就業(yè)、社保、民政、綜治等常規(guī)性工作，又有各類統(tǒng)計、調(diào)查、檢查等臨時性工作，社區(qū)工作調(diào)查多、統(tǒng)計多、報表多、臺賬多，相當多的時間和精力花在開會、迎檢、寫標語、整理檔案上了，場面性的活動開展較多，社區(qū)工作者"上門服務"、"面對面服務"與群眾要求相比還有很大差距。三是城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同所致。不少居民較注重隱私，有事找社區(qū)、找政府，無事怕打擾，甚至"避而不見"，往往給社區(qū)網(wǎng)格管理采集第一手資料和相互服務帶來不便。
（三）社區(qū)管理難度較大。一是社區(qū)服務資源難以有效整合，諸如小區(qū)停車、基礎設施等各自為陣，社區(qū)難以提供優(yōu)質(zhì)服務。二是流動人口和出租房屋增加，加工、餐飲等行業(yè)混合在居民小區(qū)，社區(qū)缺乏管理手段，影響了社區(qū)的公共安全和居民的正常生活。三是社區(qū)與物業(yè)公司尚處磨合階段，一些物管小區(qū)成為社區(qū)管理盲區(qū)，部分老社區(qū)因為歷史原因，臟亂差現(xiàn)象較為嚴重。
�。ㄋ模┥鐓^(qū)干部隊伍有待加強。目前，城區(qū)人口近20萬，只有109名社區(qū)工作者，且年齡普遍偏大，若繼續(xù)沿襲自然減員遞補的方式，很難適應社會管理工作的`現(xiàn)實需要，難以滿足社區(qū)居民多樣化的服務需要。此外，社區(qū)民干部的生活待遇偏低也影響工作積極性。
�。ㄎ澹┥鐓^(qū)信息平臺建設滯后。目前我市已開展了"九進社區(qū)"服務活動，單個部門都是采取在社區(qū)加掛牌子的方式開展工作，仍是各自為政、對上負責，難以統(tǒng)籌兼顧。目前信息采集的標準正在制定完善中，建立網(wǎng)格化信息系統(tǒng)是進行網(wǎng)和化管理的關鍵所在和技術保證，已迫在眉睫。到底是自建平臺，還是依托十堰，已成當務之急，急需研究解決。
三、推行網(wǎng)格化服務管理工作的幾點建議
市委、市政府對社會管理創(chuàng)新工作、對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作高度重視，提出了明確要求，出臺了相關工作方案。領導重視了，方案出臺了，關鍵是要抓落實。通過調(diào)研，有以下幾點建議：
�。ㄒ唬┮袑嵦岣咚枷胝J識。要切實把社區(qū)網(wǎng)格化管理工作作為一項政治任務來完成，作為黨政一把手工程來落實，從思想、組織、保障措施等方面不斷加強，確保社區(qū)網(wǎng)格化服務有人抓、有人管、管到位。
�。ǘ┮袑嵚鋵嵐ぷ髋e措。要按照《丹江口市實施城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理、推進社會建設工作方案》，緊緊圍繞"人員配備、工作經(jīng)費、信息化建設、網(wǎng)格員職能"四個方面，列出時間任務表，明確責任人，真抓實干，務求實效，保證工作進度。
�。ㄈ┮袑嵧七M改革創(chuàng)新。我市既然是全省10個社會管理創(chuàng)新試點縣市，就應當充分結合實際，大膽改革，大膽創(chuàng)新。比如在公共服務管理體制改革方面，由綜治辦牽頭、民政局負責，啟動公共服務管理體制改革辦法，對社區(qū)人員流轉(zhuǎn)、辦公用房、經(jīng)費保障及工作職責進行明確規(guī)定。在信息平臺建設方面要走在全省、起碼是十堰市的前列。
�。ㄋ模┮袑嵧晟票Ｕ蠙C制。一是組織保障。將社區(qū)網(wǎng)格化管理工作納入目標考核。市城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理、社會管理創(chuàng)新工作領導小組要發(fā)揮好統(tǒng)籌、組織和協(xié)調(diào)作用。市領導小組辦公室及其各專項工作小組要發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，抓好相關工作的督辦和落實。二是人員保障。對經(jīng)考核后確定招錄的社區(qū)網(wǎng)格管理員，要統(tǒng)一組織專業(yè)培訓上崗，適當提高其生活補貼標準。建立社區(qū)人員"退一進一"機制，探索建立市直單位新招公務員下社區(qū)鍛煉制度和黨政領導聯(lián)系社區(qū)制度，解決"有人干事和肯干事、能干事、干成事"的問題。三是資金保障。根據(jù)推行社區(qū)網(wǎng)格化管理的統(tǒng)一部署，市財政要預算安排網(wǎng)格化管理經(jīng)費，用于全市社區(qū)信息化建設的總體規(guī)劃、平臺搭建等，落實平臺維護、數(shù)據(jù)采集更新、硬件建設等費用。增加社區(qū)工作經(jīng)費，同時，鼓勵和引導駐社區(qū)機關、學校和企事業(yè)單位通過資源共享、共駐共建，為社區(qū)居民提供力所能及的資源、資金和智力服務。四是機制保障。各辦事處、社區(qū)要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。要將推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作納入社區(qū)服務管理考評，建立部門責任量化考核指標，嚴格進行考核獎懲。
網(wǎng)格化管理工作自查報告 9
一、引言
為進一步提升我單位網(wǎng)格化管理工作效能，確保各項管理措施精準高效落地，根據(jù)上級部門關于網(wǎng)格化管理工作的相關要求和指示精神，我單位組織專班對網(wǎng)格化管理工作進行了全面自查。本報告旨在總結自查情況，分析存在問題，并提出改進措施，以推動網(wǎng)格化管理工作再上新臺階。
二、自查范圍與內(nèi)容
組織架構與制度建設：檢查網(wǎng)格化管理組織架構是否健全，各級網(wǎng)格長、網(wǎng)格員是否配備到位，以及網(wǎng)格化管理相關制度、流程是否完善并執(zhí)行到位。
信息采集與更新：評估網(wǎng)格內(nèi)基礎信息（包括人口、房屋、單位等）的采集是否全面準確，信息更新是否及時有效，是否存在信息漏報、錯報等問題。
事件處理與反饋：檢查網(wǎng)格內(nèi)各類事件（如矛盾糾紛、安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生等）的發(fā)現(xiàn)、上報、處理及反饋機制是否順暢，處理效率和效果是否滿足要求。
服務與管理能力：評估網(wǎng)格員在政策法規(guī)宣傳、居民服務、矛盾調(diào)解、環(huán)境治理等方面的服務能力和管理水平，以及群眾對網(wǎng)格化管理工作的滿意度。
技術應用與支撐：考察網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)建設及應用情況，包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、易用性、數(shù)據(jù)安全性及與上級平臺的對接情況等。
三、自查結果
組織架構與制度建設：我單位網(wǎng)格化管理組織架構基本健全，各級網(wǎng)格長、網(wǎng)格員已配備到位，并制定了較為完善的網(wǎng)格化管理制度和流程。但在執(zhí)行過程中，部分制度細節(jié)需進一步細化和明確。
信息采集與更新：網(wǎng)格內(nèi)基礎信息采集較為全面，但存在部分信息更新不及時的情況，影響了數(shù)據(jù)的準確性和時效性。
事件處理與反饋：網(wǎng)格內(nèi)事件發(fā)現(xiàn)、上報、處理及反饋機制運行良好，但部分緊急事件的.響應速度和處理效率有待提升。
服務與管理能力：網(wǎng)格員在政策法規(guī)宣傳、居民服務等方面表現(xiàn)較好，但在矛盾調(diào)解和環(huán)境治理方面仍需加強專業(yè)培訓和技能提升。
技術應用與支撐：網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定，但在數(shù)據(jù)共享、智能分析等方面存在不足，需進一步優(yōu)化升級。
四、存在問題及原因分析
信息更新不及時：主要原因是網(wǎng)格員工作任務繁重，加之部分居民配合度不高，導致信息更新不及時。
事件處理效率不高：部分緊急事件處理效率不高，主要是由于跨部門協(xié)作機制不夠順暢，資源調(diào)配不夠迅速。
服務與管理能力待提升：網(wǎng)格員在部分專業(yè)領域知識欠缺，影響了服務和管理水平。
技術應用不足：信息系統(tǒng)在智能化、自動化方面存在短板，難以滿足日益復雜的管理需求。
五、改進措施
加強隊伍建設：優(yōu)化網(wǎng)格員隊伍結構，減輕工作負擔，提高工作積極性；加強業(yè)務培訓，提升網(wǎng)格員的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力。
完善工作機制：建立健全信息更新機制，確保數(shù)據(jù)及時準確；優(yōu)化事件處理流程，加強跨部門協(xié)作，提高處理效率。
強化技術應用：加大技術投入，優(yōu)化升級網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)，提升智能化、自動化水平；加強數(shù)據(jù)共享和分析能力，為決策提供支持。
提升群眾滿意度：加強政策法規(guī)宣傳，提高群眾參與度；及時解決群眾關切的問題，提升群眾對網(wǎng)格化管理工作的滿意度。
六、結論
通過本次自查，我單位網(wǎng)格化管理工作在取得一定成績的同時，也暴露出了一些問題和不足。下一步，我們將針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定切實可行的改進措施，并狠抓落實，不斷提升網(wǎng)格化管理工作的質(zhì)量和水平，為構建和諧社會貢獻力量。
網(wǎng)格化管理工作自查報告 10
一、引言
為深入貫徹落實國家關于加強社會治理創(chuàng)新、推進網(wǎng)格化管理工作的決策部署，我單位（或地區(qū)）積極響應，全面開展網(wǎng)格化管理工作。為進一步提升網(wǎng)格化管理效能，確保各項措施落到實處，現(xiàn)根據(jù)上級要求，對我單位（或地區(qū)）網(wǎng)格化管理工作進行自查，并形成如下報告。
二、基本情況
組織架構與人員配置：我單位（或地區(qū)）已建立健全網(wǎng)格化管理工作領導小組，明確職責分工，形成了一把手負總責、分管領導具體抓、各部門協(xié)同配合的工作格局。同時，根據(jù)區(qū)域特點和實際情況，科學劃分網(wǎng)格，每個網(wǎng)格均配備了專職或兼職網(wǎng)格員，確保網(wǎng)格管理無死角、全覆蓋。
制度建設與執(zhí)行：制定了網(wǎng)格化管理工作制度、網(wǎng)格員職責、考核辦法等一系列規(guī)范性文件，為網(wǎng)格化管理提供了制度保障。通過定期召開網(wǎng)格化管理工作會議，及時傳達上級精神，部署工作任務，確保網(wǎng)格化管理各項工作有序開展。
信息化建設與應用：充分利用現(xiàn)代信息技術手段，建立了網(wǎng)格化管理信息平臺，實現(xiàn)了網(wǎng)格信息的采集、上報、處理、反饋等環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理。網(wǎng)格員通過移動終端實時上傳巡查發(fā)現(xiàn)的問題，相關部門迅速響應，有效提高了問題處理效率。
三、自查內(nèi)容與結果
網(wǎng)格劃分與人員到位情況：經(jīng)自查，我單位（或地區(qū)）網(wǎng)格劃分合理，網(wǎng)格員配備到位，能夠滿足網(wǎng)格化管理工作的需要。但存在個別網(wǎng)格員因工作變動等原因未能及時補充的情況，已采取措施進行調(diào)整。
信息采集與上報質(zhì)量：網(wǎng)格員能夠按照要求開展日常巡查，及時、準確地上報網(wǎng)格內(nèi)各類信息。但部分網(wǎng)格員在信息采集過程中存在不夠細致、不夠全面的問題，需進一步加強培訓和指導。
問題處理與反饋機制：建立了較為完善的問題處理與反饋機制，能夠迅速響應網(wǎng)格員上報的問題，并跟蹤處理結果。但部分復雜問題涉及多個部門，協(xié)調(diào)處理難度較大，需進一步加強部門間的溝通協(xié)調(diào)。
群眾滿意度與參與度：通過問卷調(diào)查、座談會等方式了解群眾對網(wǎng)格化管理工作的.滿意度和參與度。結果顯示，群眾對網(wǎng)格化管理工作的知曉率和滿意度較高，但參與度有待提升。需進一步加強宣傳引導，鼓勵群眾積極參與網(wǎng)格化管理。
四、存在問題與改進措施
存在問題：
個別網(wǎng)格員業(yè)務能力不強，影響信息采集質(zhì)量。
部門間協(xié)調(diào)機制不夠順暢，復雜問題處理效率有待提升。
群眾參與度不高，需進一步加強宣傳引導。
改進措施：
加強網(wǎng)格員業(yè)務培訓，提高業(yè)務能力和服務水平。
完善部門間協(xié)調(diào)機制，建立定期會商制度，及時解決復雜問題。
加大宣傳力度，通過線上線下相結合的方式，提高群眾對網(wǎng)格化管理工作的知曉率和參與度。
五、結論與展望
通過本次自查，我單位（或地區(qū)）網(wǎng)格化管理工作取得了顯著成效，但仍存在一些問題和不足。下一步，我們將繼續(xù)按照上級要求，深化網(wǎng)格化管理改革，加強隊伍建設，完善工作機制，提高服務效能，努力構建共建共治共享的社會治理格局。
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