職員個(gè)人工作總結(jié)2篇（推薦）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的職員個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
職員個(gè)人工作總結(jié)1
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自××年××月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、前臺(tái)日常工作
主要包括：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書(shū)的'裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度。初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門(mén)根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》 、《入職員工簡(jiǎn)歷表》、《車輛審批單》、《請(qǐng)假申請(qǐng)表》、《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，�?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到××、××、××聚餐，到××及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我也會(huì)繼續(xù)努力，將工作做得更好。
職員個(gè)人工作總結(jié)2
在工作中，一年的時(shí)間過(guò)得無(wú)比迅速，仿佛還沒(méi)有讓我回過(guò)神來(lái)，今年就已經(jīng)要落下帷幕了。我們即將迎來(lái)新的一年，面對(duì)新的挑戰(zhàn)和工作。而我回首望過(guò)去的一年時(shí)，也沒(méi)有因?yàn)樘摱攘藭r(shí)光而悔恨，因?yàn)樵谶@一年里我學(xué)習(xí)到了很多的東西，在做人做事上都有了很大的長(zhǎng)進(jìn)，總體收獲頗豐�，F(xiàn)在將我在銀行這一年的工作總結(jié)如下：
一、在個(gè)人工作上
今年，我依舊是在柜臺(tái)工作，作為我們銀行直面客戶的門(mén)面和窗口，責(zé)任重大的同時(shí)還非常的能夠鍛煉自身能力。我因?yàn)閬?lái)到我們銀行的時(shí)間還不夠長(zhǎng)，在經(jīng)驗(yàn)上跟其他前輩員工們還有著很大的`差距。但是我并沒(méi)有一次氣餒，而是以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣，努力的學(xué)習(xí)，將我在工作中遇到的一些問(wèn)題記錄下來(lái)請(qǐng)教，并且積極的將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作上去，給我的客戶帶來(lái)更好地服務(wù)體驗(yàn)。
在工作上我除非是遇到不能夠處理的事情，否則都會(huì)努力靠自身的能力去將問(wèn)題解決，將經(jīng)驗(yàn)積累下來(lái)。我堅(jiān)信這樣雖然會(huì)一定程度上影響我的工作速度，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來(lái)看是對(duì)我的工作進(jìn)步有促進(jìn)作用的。同時(shí)我在每一筆業(yè)務(wù)都能夠做到認(rèn)真嚴(yán)肅，用專注耐心的態(tài)度來(lái)面對(duì)客戶所要辦理的業(yè)務(wù)，不管是對(duì)私對(duì)公，信息補(bǔ)錄等等事情都進(jìn)行認(rèn)真的審核，以一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己以及客戶在填寫(xiě)時(shí)的規(guī)范，用實(shí)踐來(lái)將制度銘記在心。
二、在個(gè)人思想上
作為一名銀行柜員，樹(shù)立好服務(wù)意識(shí)是非常重要的，只有將工作做好，得到客戶的滿意認(rèn)可才能夠增加我們銀行的形象高度，促進(jìn)我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。所以我嚴(yán)格按照條例制度來(lái)要求自己，做到履行自己的職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，為客戶做好服務(wù)工作。從思想上消除掉自身的懶惰和不足，下定決心苦練自身的基本功，加快在銀行業(yè)務(wù)辦理的速度，并且在工作之余學(xué)習(xí)金融理財(cái)方面的知識(shí)和技能，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，為更進(jìn)一步的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。
20xx年，我在努力工作下，不管是業(yè)務(wù)能力還是思想都獲得了很大提高，但是與銀行的高要求相比，我還是有著各種不足需要改進(jìn)。在下一年里我要繼續(xù)加強(qiáng)思想和技能的學(xué)習(xí)，以一個(gè)吃苦耐勞的面貌，敢于創(chuàng)新的精神去面對(duì)工作，將我的業(yè)務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度，為銀行和我自身的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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