實(shí)用的工作計(jì)劃（必備9篇）
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的工作計(jì)劃10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門(mén)會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)，物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的.感覺(jué)。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來(lái)的張羽在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈�(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來(lái)第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽(tīng)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無(wú)比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;
2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功;
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的***;至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
5、加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;
6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
在學(xué)校創(chuàng)建江蘇省四高中和“讓學(xué)引思”課堂教學(xué)改革的新形勢(shì)下，踐行大岡中學(xué)主體合作性課堂教學(xué)模式，以提高學(xué)科教學(xué)教育質(zhì)量為目標(biāo)，向課堂要效益。教學(xué)中根據(jù)當(dāng)前高考、學(xué)業(yè)水平測(cè)試注重新材料、新情景的命題趨勢(shì)，注意把傳統(tǒng)的注重“雙基”教學(xué)，轉(zhuǎn)變到注重“基礎(chǔ)”和“創(chuàng)新”相結(jié)合上來(lái)，在打好基礎(chǔ)的同時(shí)，努力培養(yǎng)學(xué)生必備的歷史學(xué)科思維能力，讓學(xué)生從高一就和高考、小高考拉近距離。同時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、積極探究、樂(lè)于合作的精神，使歷史教學(xué)科研上一個(gè)新臺(tái)階。
二、基本情況
高一年級(jí)共有xx個(gè)班，xx位歷史老師任教，本學(xué)期學(xué)習(xí)的內(nèi)容是普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書(shū)《歷史》必修①，共28課內(nèi)容。每周只有2課時(shí)(必修①內(nèi)容多，課時(shí)緊)，力爭(zhēng)在第18周完成新授課，第19——20周期末復(fù)習(xí)，第21周參加期末考試。
三、教學(xué)目的及任務(wù)
1、要在義務(wù)教育的基礎(chǔ)上，使學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)歷史發(fā)展進(jìn)程中的重大歷史問(wèn)題，包括重要的歷史人物、歷史事件、歷史現(xiàn)象和歷史發(fā)展的基本脈絡(luò)。
2、在掌握基本知識(shí)的過(guò)程中，進(jìn)一步提高閱讀和通過(guò)多種途徑獲取歷史信息的能力;通過(guò)對(duì)歷史事件的分析、綜合、比較、歸納、概括等認(rèn)知活動(dòng)，培養(yǎng)歷史思維和解決問(wèn)題的能力。
3、使學(xué)生掌握歷史學(xué)習(xí)的基本方法。做到論從史出、史論結(jié)合;注重探究學(xué)習(xí)，善于從不同角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極探索解決問(wèn)題的方法，能對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行較為全面的比較、概括和闡釋，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)。
4、通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解國(guó)情，熱愛(ài)和繼承中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，弘揚(yáng)和培養(yǎng)民族精神，培養(yǎng)愛(ài)國(guó)主義情感。進(jìn)一步具有世界眼光，理解和尊重世界各地區(qū)的文化傳統(tǒng)。
四、具體工作
1、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，進(jìn)行高中歷史新課程改革，以《普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)》為引導(dǎo)，結(jié)合學(xué)校首屆課改項(xiàng)目的推進(jìn)，進(jìn)行教學(xué)改革。
2、集體備課落到實(shí)處：定于每周四下午第一節(jié)課進(jìn)行集體備課，就本組的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)度，教學(xué)方法、作業(yè)布置等作統(tǒng)一要求。集體備課分工到人，每人主備2節(jié)內(nèi)容，便于教師集中精力將自己主備內(nèi)容的教學(xué)要求、教學(xué)目標(biāo)吃透，根據(jù)自己對(duì)歷次學(xué)業(yè)水平測(cè)試、高考試卷的分析對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行解讀，在吃透教材的基礎(chǔ)上搜集、查找、補(bǔ)充相關(guān)資料(包括視頻、仿真題、真題、課外趣味閱讀材料等)，突破重、難點(diǎn)，力爭(zhēng)能夠設(shè)計(jì)出一份知識(shí)結(jié)構(gòu)層次分明、適用、易懂、深入淺出、學(xué)生喜愛(ài)、貼近新課標(biāo)理念的導(dǎo)教學(xué)案，讓教學(xué)案能真正發(fā)揮引領(lǐng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、思考的功用。
3、促進(jìn)歷史學(xué)科與信息技術(shù)的`整合：充分利用現(xiàn)代教育信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，精心制作多媒體課件，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增加教學(xué)容量，增強(qiáng)教學(xué)的直觀性，做到資源共享。
4、積極參加教研活動(dòng)：深入課堂，相互學(xué)習(xí)。發(fā)動(dòng)教師走進(jìn)他人課堂，學(xué)習(xí)他人的閃光點(diǎn)，既要聽(tīng)歷史課，也要聽(tīng)其它學(xué)科的課，觸類旁通。每次教師公開(kāi)課課后要開(kāi)展評(píng)課活動(dòng)，并留下書(shū)面文字評(píng)價(jià)，杜絕空話、套話、大話。
5、及時(shí)作好教學(xué)總結(jié)：在教學(xué)過(guò)程中及時(shí)總結(jié)，聽(tīng)取學(xué)生反饋意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整以服務(wù)于學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性地位。特別是對(duì)學(xué)生查漏補(bǔ)缺，每次檢測(cè)后仔細(xì)分析、尋找原因。加強(qiáng)同備課組成員的及時(shí)溝通和交流，做到經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)及時(shí)、問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)及時(shí)，爭(zhēng)取學(xué)期教學(xué)、教研工作成績(jī)的雙豐收。
總之，高一歷史備課組力爭(zhēng)在平時(shí)的教育教學(xué)中能認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校制定的各項(xiàng)常規(guī)要求，抓好集體備課、教研活動(dòng)的開(kāi)展和評(píng)價(jià)、課外興趣小組、課后筆記等各個(gè)環(huán)節(jié)，規(guī)范教學(xué)，對(duì)學(xué)生、對(duì)學(xué)校更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
工作計(jì)劃 篇3
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的`指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐�，提高酒店的�?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén)，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
九月份的工作計(jì)劃：
1、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、根據(jù)員工的興趣愛(ài)好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說(shuō)”的活動(dòng)（以茶花會(huì)的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力。
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn)。
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對(duì)“預(yù)防為主，防消合”的思想能真正貫徹到底。
工作計(jì)劃 篇4
集體備好課是上好課的前提。集體備課就是教師根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求和教材特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，選擇最科學(xué)的教法和程序，為優(yōu)質(zhì)高效的課堂教學(xué)做好充分準(zhǔn)備。為了充分發(fā)揮集體智慧，促進(jìn)以老帶新，以新促老，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)腦資源共享，使全體教師能從單元整體上駕馭教材，結(jié)合我中心以往網(wǎng)上集體備課經(jīng)驗(yàn)，特制定集體備課計(jì)劃。
指導(dǎo)思想：集體備課必須立足個(gè)人備課的基礎(chǔ)上，以學(xué)科備課組為單位進(jìn)行，要在充分研究課程標(biāo)準(zhǔn)和教材的前提下，集體商討教學(xué)方法，共同研究教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題，同時(shí)要兼顧學(xué)生的基礎(chǔ)和實(shí)際情況，確定教學(xué)目標(biāo)，提高課堂教學(xué)效率。
一、中心教研組負(fù)責(zé)組織安排并操作集體備課活動(dòng)。
二、成立備課組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，由備課組長(zhǎng)主持具體學(xué)科的備課工作，備課組長(zhǎng)安排如下：
(注：英語(yǔ)集體備課教案由市教研室提供)
三、集體備課要研究解決(教什么、怎么教)的問(wèn)題：
語(yǔ)文科：1、明確全冊(cè)的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)的重難點(diǎn)、需記憶背誦默寫(xiě)過(guò)關(guān)的重點(diǎn)課文重點(diǎn)段落、具體的知識(shí)點(diǎn)(拼音、字、詞、句、段、篇的'知識(shí)類型)、重點(diǎn)課文要學(xué)生掌握的知識(shí)內(nèi)容、作文訓(xùn)練的重點(diǎn)等;2、抓好以上知識(shí)過(guò)關(guān)、雙基過(guò)關(guān)應(yīng)采取什么方法、步驟?具體的做法是什么?3、明確試卷的知識(shí)類型結(jié)構(gòu)，清楚具體的考點(diǎn)是什么。
數(shù)學(xué)科：1、明確全冊(cè)的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)的重難點(diǎn)、口算訓(xùn)練內(nèi)容、計(jì)算訓(xùn)練內(nèi)容、須記憶的概念、法則、公式、文字題訓(xùn)練內(nèi)容、應(yīng)用題的類型等;2、抓好以上知識(shí)過(guò)關(guān)應(yīng)采取什么方法、步驟?具體的做法及形式是什么?3、明確試卷的知識(shí)類型結(jié)構(gòu)，清楚具體的考點(diǎn)是什么。
四、實(shí)施方法和步驟：
1、內(nèi)容安排。由備課組長(zhǎng)在期初安排好每位老師每學(xué)期備課內(nèi)容、備課計(jì)劃。
2、鉆研教材。備課組的幾位教師要對(duì)確定的備課內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真鉆研，思考，提出教學(xué)設(shè)計(jì)思路。
3、集體研討。在鉆研教材的基礎(chǔ)上，備課組教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)備課的內(nèi)容進(jìn)行集中研討，集思廣益、暢所欲言，各自發(fā)表建議，形成教學(xué)設(shè)計(jì)的總體框架。
4、整理完善。根據(jù)集體研討的結(jié)果，由組長(zhǎng)安排一位執(zhí)筆撰寫(xiě)，進(jìn)一步加工、整理、完善形成完整操作性強(qiáng)的教案，在中心網(wǎng)站站發(fā)表。
5、操作實(shí)踐。各任課老師按集體備課的教案下載修改，根據(jù)教師本人和班級(jí)的實(shí)際，隨時(shí)調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)，以求最佳效果。
6、教后反饋。在教學(xué)結(jié)束后，備課組教師要及時(shí)交流教學(xué)情況，反饋教學(xué)效果，對(duì)教學(xué)實(shí)踐中出現(xiàn)的新問(wèn)題進(jìn)行探討，提出改進(jìn)措施，在教案后面發(fā)表教學(xué)反思、教后感等帖子。
7、檢查評(píng)價(jià)。中心教研組在常規(guī)檢查時(shí)間，對(duì)集體備課后教師的教案的二度設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)選，對(duì)優(yōu)秀教案，與大家共享。
工作計(jì)劃 篇5
為了使酒店員工能夠做好自己的工作角色，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把客房服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量整體水平統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。xx年全年的客房培訓(xùn)計(jì)劃，本著實(shí)踐操作為主、理論為輔的培訓(xùn)原則，將培訓(xùn)工作列為日常工作的重要之重，現(xiàn)將xx年的培訓(xùn)計(jì)劃制定如下： 一、培訓(xùn)思路
1、以“為經(jīng)營(yíng)做服務(wù)、為管理做保障、促進(jìn)酒店發(fā)展”為主導(dǎo)思想，進(jìn)行培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
2、從各方面提高員工業(yè)務(wù)技能與崗位知識(shí)，引導(dǎo)員工的`職業(yè)發(fā)展。
3、著手提高員工素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作思路，進(jìn)行人才儲(chǔ)備。
二、xx年培訓(xùn)規(guī)劃
1、新入職員工培訓(xùn)
2、客房年度培訓(xùn)計(jì)劃表
三、培訓(xùn)效果評(píng)估
1、在日常工作中關(guān)注所培訓(xùn)內(nèi)容及操作方法是否按照標(biāo)準(zhǔn)正確實(shí)施。 2、定期根據(jù)月度、季度、年度所所培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)總體效果的評(píng)估。（以口試、實(shí)操等考核方式進(jìn)行評(píng)估）
3、加強(qiáng)對(duì)新入職員工的考核，確保可以從各方面按照正確的操作方法進(jìn)行工作的開(kāi)展。
4、如有員工外出考察受訓(xùn)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫(xiě)出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，并將受訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容對(duì)其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
5、在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí)，將年內(nèi)每一次的評(píng)估結(jié)果作為依據(jù)。 xx年度整體客房培訓(xùn)工作將以解決問(wèn)題和促進(jìn)酒店發(fā)展為目的，根據(jù)日常工作實(shí)際情況加強(qiáng)員工技能、提高工作效率；在企業(yè)文化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)分為營(yíng)造、課程開(kāi)發(fā)等方面不斷創(chuàng)新；為酒店的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持“推動(dòng)課改、促進(jìn)學(xué)生、成長(zhǎng)教師、發(fā)展學(xué)�！惫ぷ骼砟睿M(jìn)一步發(fā)揮好“指導(dǎo)、服務(wù)、研究、管理”的作用，把“科研興教”、“科研興�！薄ⅰ翱蒲信d學(xué)”真正落到實(shí)處。貼近課程改革的時(shí)代脈搏，扎根學(xué)校教育教學(xué)的沃土，在普及和提高兩方面同時(shí)努力，形成特色。進(jìn)一步強(qiáng)化教育科研工作的服務(wù)意識(shí)，即為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為學(xué)校主動(dòng)發(fā)展服務(wù)，為教師專業(yè)發(fā)展服務(wù)，為學(xué)生全面發(fā)展服務(wù)。
二、發(fā)展目標(biāo)
1、明確職責(zé)，抓好教科研工作的常規(guī)管理。校本學(xué)習(xí)、校本培訓(xùn)、校本教研、課題研究、教育沙龍等常規(guī)工作要常抓不懈，抓出特色，抓出實(shí)效。
2、鼓勵(lì)每個(gè)教研組和個(gè)人積極申報(bào)課題，讓全體教師參與到課題研究中來(lái)，認(rèn)真做好相關(guān)課題的管理工作，規(guī)范課題研究的過(guò)程，以科研促教研，提高各學(xué)科教育質(zhì)量與效率，提升課題研究的深度。
3、豐富教科研研究形式，組織教科研講座、教育沙龍等特色活動(dòng)，匯編教育文集。
4、及時(shí)向教師傳遞各級(jí)論文評(píng)比信息，認(rèn)真組織好教育教學(xué)論文的發(fā)動(dòng)和撰寫(xiě)工作，充分展示學(xué)校的教科研成果，并積極動(dòng)員教師利用教育信息網(wǎng)，開(kāi)展教科研工作，提高工作效率。
三、工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)培訓(xùn)——拓展教學(xué)視野。
全力提高教師教科研水平，積極推廣先進(jìn)辦學(xué)理念，多方位挖掘科研型人才，多渠道、多層面、多途徑開(kāi)展教科研培訓(xùn)活動(dòng)，不斷促進(jìn)教師學(xué)術(shù)水平、綜合素質(zhì)和教育創(chuàng)新能力的提高，形成科研興校的良好氛圍。
本學(xué)期，我們將加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)，多管齊下，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。要通過(guò)發(fā)揮校內(nèi)專家的研究課、示范課、精品課優(yōu)勢(shì)，為青年教師加強(qiáng)理論和實(shí)踐指導(dǎo)，促其健康成長(zhǎng)。青年教師也要自我加壓，穩(wěn)步發(fā)展，逐步完成年度成長(zhǎng)目標(biāo)。學(xué)校也將依據(jù)青年教師年度成長(zhǎng)規(guī)劃的目標(biāo)達(dá)成情況，進(jìn)行百分考核與檢測(cè)，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
2、強(qiáng)化寫(xiě)作——勃發(fā)教育之夢(mèng)。
抓好校本研修成果的產(chǎn)出。以省，市論文大賽為抓手，依托國(guó)家、省、市級(jí)各項(xiàng)課題研究和論文評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)教師踴躍撰寫(xiě)論文，敘寫(xiě)教學(xué)日記，剖析教育教學(xué)案例，俯拾反思點(diǎn)滴，同時(shí)積極引導(dǎo)教師向報(bào)刊雜志社投稿，讓校本研究成果見(jiàn)諸于各級(jí)報(bào)（刊）端，讓教科研思維的火花綻放光彩。本學(xué)期要求每位教師聽(tīng)課不少于20次，學(xué)習(xí)筆記不少于20篇，教學(xué)反思不少于20篇，積極鼓勵(lì)教師撰寫(xiě)教育博客、參加教育教學(xué)類專業(yè)論壇的討論。
3、立足校本——根植教育沃野。
進(jìn)一步強(qiáng)化校本教研工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省教科所關(guān)于加強(qiáng)校本研究工作的指示精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，充分調(diào)動(dòng)教師自身的創(chuàng)造性、能動(dòng)性，發(fā)揮人才資源優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)教師低起點(diǎn)、小科研，從身邊發(fā)生的教育教學(xué)問(wèn)題和現(xiàn)象進(jìn)行研討，按計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展研究活動(dòng)，堅(jiān)持教研結(jié)合。本學(xué)期在繼續(xù)加強(qiáng)年級(jí)教研課和校級(jí)教研課的服務(wù)、督查和管理。從年級(jí)、校級(jí)教研課到青藍(lán)工程徒弟匯報(bào)課、課題研究課，做到人人上一節(jié)好課，形成“學(xué)一手、露一手，盡早成為行家里手”的'趨勢(shì)。提高評(píng)課質(zhì)量，圍繞教學(xué)主題做有準(zhǔn)備的，有深度的，有研究的上課和評(píng)課。
4、課題研究——撬動(dòng)教改支點(diǎn)
首先建立有效的管理網(wǎng)絡(luò)。采用“校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)——教導(dǎo)處組織——課題組負(fù)責(zé)”的管理模式。教科研領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)全體教師參與課堂教學(xué)改革的教育科研活動(dòng)，盡可能地為教師提供“舞臺(tái)”
工作計(jì)劃 篇7
店長(zhǎng)對(duì)一個(gè)店里面的工作起著至關(guān)重要的作用，市場(chǎng)的分析、銷量的提高、客訴的處理、店員的培養(yǎng)與管理都是一個(gè)店長(zhǎng)所直接接觸到的工作，沒(méi)有一個(gè)店長(zhǎng)是十全十美的。20xx年直營(yíng)店店長(zhǎng)工作總結(jié)范文
20xx年轉(zhuǎn)眼過(guò)去，20xx年接著到來(lái)。在一年年首接歲末，對(duì)20xx年作為地區(qū)的負(fù)責(zé)人一年來(lái)的工作做個(gè)總結(jié)，酸甜苦辣、失誤與成長(zhǎng)、分析與共享自己的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，希望在20xx年能有更多的收獲與進(jìn)步，對(duì)公司及自己都有個(gè)好的交代。
一、人員方面
1、目前直營(yíng)店在職人員有31人，儲(chǔ)備9人。
（1）區(qū)域人員情況
11年區(qū)域總?cè)肼?8人，現(xiàn)在職31人。有30人先后離開(kāi)工作崗位，包括7人被辭退（不符合公司要求3人；不符合工作崗位要求4人），外派到其它片區(qū)12人，辭職18人。（10年1月-4月期間的記錄不全，會(huì)稍有出入）
店長(zhǎng)對(duì)一個(gè)店里面的工作起著至關(guān)重要的作用，市場(chǎng)的分析、銷量的提高、客訴的處理、店員的培養(yǎng)與管理都是一個(gè)店長(zhǎng)所直接接觸到的工作，沒(méi)有一個(gè)店長(zhǎng)是十全十美的。七個(gè)店長(zhǎng)中各有長(zhǎng)短、只要服從管理、不掩飾自己的缺點(diǎn)就可以相互提高共同進(jìn)步。對(duì)一個(gè)店長(zhǎng)的成長(zhǎng)要有耐心。幫助與培養(yǎng)是管理工作的重點(diǎn)，如果有更優(yōu)秀的來(lái)取代不合格的，要做到以事論事，不可以無(wú)緣由的幾頂帽子給扔過(guò)去。
絕大部分員工跟顧客都是很好的，如果在員工間出現(xiàn)了這樣那樣不和諧的問(wèn)題，我寧愿相信是管理方面出了問(wèn)題。所以只要解決好管理方面的問(wèn)題員工方面是不會(huì)出什么問(wèn)題的。
�。�2）區(qū)域人員流動(dòng)情況：
通過(guò)圖3，的人員流動(dòng)量是很大的，當(dāng)然一個(gè)主要的原因與今年7月份的驗(yàn)證學(xué)歷有關(guān)。在員工辭職方面主要有以下幾個(gè)原因：
a、心態(tài)原因：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給了某個(gè)員工很大的工作信心，給了她一個(gè)比較不錯(cuò)的承諾讓她相當(dāng)?shù)挠谐删透�，但是某一天她發(fā)現(xiàn)這份承諾無(wú)法得到兌現(xiàn)，巨大的成就感及信心變成了失落，心理上的失衡會(huì)造成其主動(dòng)辭職。
b、經(jīng)濟(jì)原因：無(wú)積蓄。缺乏在生活下去的勇氣，辭職回家。
c、休息原因：工作無(wú)雙休日、節(jié)假日，一部分員工會(huì)在此方面無(wú)法做出讓步造成辭職。d、環(huán)境原因：寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。
e、工資原因：有員工會(huì)反映無(wú)保險(xiǎn)無(wú)節(jié)假日我們的工資不占優(yōu)勢(shì)。
f、地域原因：店面位置距離員工租房地點(diǎn)太遠(yuǎn)，也會(huì)造成辭職。
每個(gè)辭職的員工都有自己辭職的不同原因，但是留下來(lái)的員工卻有留下來(lái)的相同原因，愛(ài)公司珍惜這份工作的機(jī)會(huì)。
所以結(jié)合以上辭職原因，我們的招聘工作的重點(diǎn)主要放在應(yīng)屆畢業(yè)生上，但是如果不重視在員工對(duì)公司的感情方面的培訓(xùn)的話，員工的離職率會(huì)比較大。
�。�3）員工的流失是否會(huì)對(duì)銷售造成很大的影響
小結(jié):人員的相對(duì)流動(dòng)會(huì)給店里面不斷補(bǔ)充新鮮的血液，會(huì)讓店長(zhǎng)及老員工有一種想要表現(xiàn)的欲望，不但不利于懶散氣氛的形成反而會(huì)對(duì)工作積極性起到一定的作用。但是一定要 做好員工的儲(chǔ)備工作，這樣管理方面才不會(huì)顯得被動(dòng)。
二、銷售、店鋪方面
�。ㄒ唬╀N售情況總分析
10年各店總銷量為：一千三百九十六萬(wàn)八千四百三十九元
1、銷售情況總分析
圖表1本年度總銷量為13968439元，銷售最好的月份為10月份，其次為11月份、9月及7月份，所以區(qū)域今年的銷售旺季基本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時(shí)間，去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期；5月份拿銷售比較穩(wěn)定及突出的來(lái)看，這個(gè)月均是兩店年度銷售最差的月，再結(jié)合的實(shí)際情況在五月份前后我們的銷量一度萎靡不是偶然的，應(yīng)該是與的舉行有著直接的聯(lián)系，因?yàn)樵谶@一段時(shí)間里各店有一個(gè)共同的反應(yīng)那就是客流量突然少了很多，尤其是店這個(gè)問(wèn)題非常的突出。而且在這個(gè)時(shí)間段上不僅我們紅木其它的現(xiàn)代家居銷售情況也不理想。
2、各直營(yíng)店銷售情況分析
�。�1）、由圖1可以看出在這一年里，銷售比較突出的是店，在銷售旺季期每個(gè)店都有比較好的表現(xiàn)的時(shí)候它會(huì)有更好的表現(xiàn)，但是它的銷量與商場(chǎng)的一些活動(dòng)直接掛鉤，因?yàn)樗靥幈容^偏僻，在銷售旺季期商場(chǎng)的活動(dòng)會(huì)帶來(lái)很多的客流，所以它的銷量也會(huì)明顯的上去。
�。�2）、在圖1中銷售比較平穩(wěn)的是店，因?yàn)樗奈恢迷谑兄行�，客流量相�?duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商鋪撤場(chǎng)來(lái)看它一年的銷量都很穩(wěn)定。
�。�3）、圖1中顯示區(qū)域最有規(guī)律及代表性的直營(yíng)店應(yīng)該算店，店雖然很小，只有90平米。但是從圖1來(lái)看它一年的銷售情況非常符合市場(chǎng)規(guī)律。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后的銷售旺季期都很明顯。也就是說(shuō)在本年度中店還是有兩段銷售旺季期的。這與它所在商場(chǎng)及商場(chǎng)的位置有很大關(guān)系。所以我們?cè)谶@邊的店面如果面積大一點(diǎn)的話，一年里應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的銷量。
�。�4）、店7月份開(kāi)業(yè)以后，銷量穩(wěn)步提高，整個(gè)銷售趨勢(shì)來(lái)看都很不錯(cuò)，在來(lái)年的銷售中應(yīng)該會(huì)有很大的潛力及不錯(cuò)的表現(xiàn)。
�。�5）、在圖1中年度表現(xiàn)較弱的為店，剛開(kāi)業(yè)但是它開(kāi)業(yè)前兩個(gè)月的銷量不亞于店，所以后期的銷售情況還有待觀察。
3、3、各店租金情況分析
�。�1）、本年度在面積最大，租金最高。年銷量為4773466元，年租金為1087800元。年銷量租金比為：4.39；09年度的總銷量為4017736元，年租金為865800元，年銷量租金比為4.64。雖然今年年度銷售提高11.88個(gè)百分點(diǎn)，但是在租金、材質(zhì)價(jià)格及員工工資都同時(shí)提高的基礎(chǔ)上銷量提高度所占的比例非常的小，可以說(shuō)今年的銷量很不理想。（本年度3月份裝修，影響了一個(gè)月的銷量）。
�。�2）、店7月份二樓撤的場(chǎng)，沒(méi)撤場(chǎng)前面積有1346平米，租金 117720元；7月份撤場(chǎng)后面積506元，租金65974元。10年總銷量為3592722元，年租金為1153910元（略有出入）年銷量租金比為3.11。
�。�3）、店本年度總銷量為844826元，年度總租金為160050元。年銷量租金比為：5.28。
�。�4）、店本年度總銷量為1473202元，年度總租金為327600元。年銷量租金比為：4.50。
（5）、店本年度總銷量為1051778元，年度總租金為921456元。年銷量租金比為：1.14。
�。�6）、開(kāi)業(yè)均不到半年時(shí)間，在此不做分析。。
（二）影響銷售的原因分析
<一>產(chǎn)品及店面等原因影響銷售情況分析
1、材質(zhì)原因影響銷售情況分析
�。�1）、各材質(zhì)年銷量占年總銷量的百分比
紅酸枝：45.13%；雞翅木：31.33%；紫檀：6.315%；越黃：1.765%；布藝：0.87%；工藝品：
1.17%；螺鈿：0.06%；花梨木：13.03%；圍屏：0.33%。
�。�2）、各材質(zhì)銷售情況分析
全年紅酸枝的銷量雖然占主體，但是主體地位不明顯。因?yàn)樗嶂γ抗锏膬r(jià)格均在雞翅木的兩倍以上，但是銷售比例上只是略高于雞翅木。并且在全年中有六個(gè)月的雞翅木的月銷
售總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于紅酸枝的月銷售總額分別為2、4、5、6、7、8月，雞翅木的銷量占如此高的比例，也會(huì)直接影響到我們單月及全年的總銷售額。
花梨木從六月份開(kāi)始上市，在 8.10.11月份也有不錯(cuò)的`表現(xiàn)；紫檀的銷量也占據(jù)了一定的比例比越黃銷的要好，但是總額也不突出。
除家具外，工藝品的銷量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比例最高。
�。�3）、影響材質(zhì)銷售方面的主要原因及建議
制約酸枝銷售情況不理想的原因主要集中在：
a、不能寫(xiě)學(xué)名，讓一部分顧客在購(gòu)買時(shí)產(chǎn)生心理抗拒。
b、訂貨時(shí)不能滿足顧客拼板的要求，讓部分顧客不放心購(gòu)買。
c、紅酸枝產(chǎn)品出樣過(guò)少。
這三方面的原因之所以比較突出主要是因?yàn)樵谕虉?chǎng)的其它的紅木品牌，他們基本上都能寫(xiě)學(xué)名，訂貨方面的操作也比較靈活。以紅酸枝的出樣為主，年年紅花梨較多，酸枝會(huì)在學(xué)名上寫(xiě)基材、輔料，顯得專業(yè)一點(diǎn)。友聯(lián)（代理商）店里面的產(chǎn)品材質(zhì)會(huì)亂，一律學(xué)名標(biāo)識(shí)。但是裝修及擺設(shè)方面會(huì)顯得高檔。倒是元亨利同樣拒絕學(xué)名，但是可以承諾顧客的拼板要求，以酸枝產(chǎn)品出樣為主。
建議:克服這方面主要措施是提高店內(nèi)的檔次感，現(xiàn)在開(kāi)的新店整體檔次已經(jīng)上去了很多，而且現(xiàn)在廣告推廣我們也已經(jīng)很占優(yōu)勢(shì)了。但是在產(chǎn)品布置方面還是存在很多不足。零零散散的不配套產(chǎn)品；新店開(kāi)張配套過(guò)來(lái)的雞翅木與花梨木，首先產(chǎn)品檔次感上不去，其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來(lái)紅木那種穩(wěn)重感覺(jué)。
過(guò)亂的布藝搭配，不僅無(wú)法提高檔次反而在視覺(jué)上會(huì)顯亂。布藝配套不宜多，更忌不配套的亂。主打產(chǎn)品上要全要配套，通過(guò)陪襯我們的家具而讓家具、布藝及店面三者在檔次感上有一個(gè)提升，而現(xiàn)在最大的問(wèn)題是店面與家具及布藝的凝聚感不強(qiáng)，還有掛屏也有點(diǎn)雜亂。希望能夠在發(fā)貨方面尤其新店的發(fā)貨方面加強(qiáng)備貨方面的溝通。
2、店面原因與銷售情況分析
（1）、家具商場(chǎng)情況分析
�。�2）、紅木品牌市場(chǎng)情況
�。�3）、所在家具商場(chǎng)的情況
a、地處，郊區(qū)偏遠(yuǎn)。07年開(kāi)業(yè)新商場(chǎng)。商場(chǎng)面積位于家具行業(yè)之首，商場(chǎng)品牌加上廣告宣傳力度再加上國(guó)際家具村的賣點(diǎn)后期市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)不錯(cuò)。
b、店地處普陀區(qū)市中心，地段繁華、客流量大；商場(chǎng)07年開(kāi)業(yè)，管理及廣告力度都不行�，F(xiàn)各商家已開(kāi)始撤場(chǎng)，樓上只剩下1家樓下有3家。我們現(xiàn)在應(yīng)該計(jì)劃撤場(chǎng)時(shí)間。 c、店地處普陀區(qū)澳門(mén)路，此地段人流量也很大，99年開(kāi)業(yè)已有12的時(shí)間，商場(chǎng)比較成熟，商場(chǎng)品牌、廣告力度地段都很好。應(yīng)該會(huì)有穩(wěn)定的銷量。建議此商場(chǎng)換一個(gè)較大的店面。 d、店地處閔行區(qū)吳中路，商場(chǎng)地段也不錯(cuò)。99年開(kāi)業(yè)已有12年的時(shí)間，商場(chǎng)成熟，品牌方面也不錯(cuò)。只是在商場(chǎng)比較側(cè)重布藝在家具方面會(huì)弱一點(diǎn)。
四家紅星美凱龍里算最好的，明年的銷售情況應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的表現(xiàn)。
g、地處浦東滬太路，店面較小，位置郊區(qū)偏遠(yuǎn)。10年5月份開(kāi)業(yè)，新商場(chǎng)。
�。�4）、所在商場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)情況
雖然每家商場(chǎng)都有總結(jié)出一家跟我們競(jìng)爭(zhēng)最為密切的店鋪來(lái)進(jìn)行分析，但是在目前的情況下并不是每家商場(chǎng)都存在密切的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。就拿真北紅星來(lái)說(shuō)，半年的銷售過(guò)程中，只有一個(gè)顧客是通過(guò)商場(chǎng)過(guò)來(lái)成交的。其它的都是老顧客及老顧客介紹或通過(guò)網(wǎng)站及廣告等形式達(dá)成成交的。也就是說(shuō)在成交顧客中基本不存在什么競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗麄兪侵北歼B天紅的牌子來(lái)的。這與我了解的情況基本相符，真北紅星的店長(zhǎng)反映的是，在她們的銷售過(guò)程中除一例在藝尊軒購(gòu)買好后褪單到我們店里重新購(gòu)買的顧客外，沒(méi)有遇到顧客在購(gòu)買時(shí)拿我們的品牌與
其它的品牌做比較的情況出現(xiàn)。這也說(shuō)明我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)形成了一部分自己特定的顧客群<二>、競(jìng)爭(zhēng)原因影響銷售情況分析
�。�1）、同商場(chǎng)內(nèi)其它品牌的競(jìng)爭(zhēng)情況
廣告效用讓我們的訂單數(shù)增加了，對(duì)于來(lái)說(shuō)銷售額卻沒(méi)有增加多少。各店在一年的銷售中超過(guò)30萬(wàn)的單子一共接了3個(gè)，無(wú)一單超過(guò)40萬(wàn)的。訂單數(shù)額多數(shù)都集中在10萬(wàn)左右，所以要提高我們的市場(chǎng)份額，必須在大顧客的競(jìng)爭(zhēng)方面增加力度。
�。�2）、不同區(qū)域間的競(jìng)爭(zhēng)情況
在商品質(zhì)量方面通過(guò)跟店里面師傅的溝通及對(duì)其他品牌的了解及觀察，我們一直處在一個(gè)比上不足比下有余的的情況。主要是在細(xì)節(jié)方面的處理上不到位，一年中所表現(xiàn)出來(lái)的主要方面有：
1）、高低腳的情況較嚴(yán)重，如果是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。但是出現(xiàn)在銅件包腳的家具上面就很難解決。一批貨里面會(huì)出現(xiàn)多件家具存在高低腳的情況。
3）、拼板，桌面多次出現(xiàn)5厘米左右的拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現(xiàn)。
4）、色差，較大的色差現(xiàn)象依然存在。
5）、過(guò)大的收縮縫影響產(chǎn)品的美觀。
總之，產(chǎn)品的質(zhì)量在不斷的提高，大家有目共睹。但是在細(xì)節(jié)方面的處理上還有待加強(qiáng)，從整體來(lái)看我們的家具質(zhì)量讓大部分的顧客都很滿意，尤其是雕刻方面。加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量，把好產(chǎn)品的出廠關(guān)同時(shí)降低售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況。會(huì)讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)品更有信心，從而不斷的提高銷量。
工作計(jì)劃 篇8
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提升婦女工作水平。
以召開(kāi)機(jī)關(guān)黨委換屆選舉契機(jī)，對(duì)機(jī)關(guān)婦委會(huì)進(jìn)行改選，配齊配強(qiáng)婦委會(huì)委員。發(fā)揮好婦委會(huì)聯(lián)系婦女干部職工的橋梁和紐帶作用，積極配合黨組織做好婦女干部職工的思想政治工作。加強(qiáng)信息反饋，及時(shí)反映和宣傳婦女干部職工的工作情況，開(kāi)展“巾幗建功”活動(dòng)，選樹(shù)典型，增強(qiáng)婦女組織的影響力和凝聚力。
二、突出能力建設(shè)，提高婦女同志綜合素質(zhì)。
以開(kāi)展“巾幗建功”活動(dòng)為抓手，引導(dǎo)女同志樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，勤于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，增長(zhǎng)才干，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，探索建設(shè)家庭和諧的方法，提高科學(xué)教育子女的能力。努力成為時(shí)代新女性。
一是積極開(kāi)展“巾幗建功”活動(dòng)。通過(guò)樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，激勵(lì)婦女同志立足本職崗位，發(fā)揚(yáng)自尊、自信、自立、自強(qiáng),巾幗不讓須眉的“四自”精神，在各自的崗位建功立業(yè),為司法行政工作做出新的貢獻(xiàn)。推薦優(yōu)秀女職工參評(píng)省直機(jī)關(guān)第二屆“十佳女公仆”的'評(píng)選。
二是結(jié)合省直機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)婦女同志樹(shù)立文明的生活觀，增強(qiáng)識(shí)別和抵制唯心主義、封建迷信和偽科學(xué)的能力，搞好家庭美德建設(shè)。繼續(xù)開(kāi)展“文明家庭”的評(píng)選，提升機(jī)關(guān)干為創(chuàng)建文明單位創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。
三是繼續(xù)開(kāi)展“好書(shū)伴我行”活動(dòng)，進(jìn)一步豐富機(jī)關(guān)圖書(shū)架，添購(gòu)受廣大婦女干部、職工歡迎、關(guān)注的書(shū)籍報(bào)刊。搞好借閱服務(wù)，努力做到“喜歡讀書(shū)、方便讀書(shū)、讀上好書(shū)”。
四是開(kāi)設(shè)各類人文、社會(huì)、自然科學(xué)講座，邀請(qǐng)禮儀專家、德育教育專家做輔導(dǎo)報(bào)告，提高機(jī)關(guān)婦女干部的理論修養(yǎng)。
五是開(kāi)展“X心媽媽”活動(dòng)。與省少教所聯(lián)合開(kāi)展幫教活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)女干部職工開(kāi)展奉獻(xiàn)X心，爭(zhēng)做“X心媽媽”的活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)和諧。
三、積極提供平臺(tái)，促進(jìn)婦女同志身心健康。
注重學(xué)習(xí)與趣味相結(jié)合、健康與愉悅相結(jié)合，積極開(kāi)展豐富多彩、喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，使機(jī)關(guān)婦女干部職工生活更加多樣化、正規(guī)化，達(dá)成寓教于學(xué)、寓學(xué)于樂(lè)的效果和目的。
一是以紀(jì)念“三八”婦女節(jié)活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)組織全廳女干部職工到外地學(xué)習(xí)考察，開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，陶治情操。
二是成立“機(jī)關(guān)女子健身隊(duì)”，組織機(jī)關(guān)女干部免費(fèi)參加“好苑女子俱樂(lè)部”的舞蹈班、乒乓球班、模特班、合唱班的健身活動(dòng)，豐富業(yè)余文化生活，增強(qiáng)體質(zhì)，促進(jìn)健康。
三是組織全廳女干部職工進(jìn)行婦檢，邀請(qǐng)專家進(jìn)行健康知識(shí)講座，切實(shí)增強(qiáng)婦女同志自我保健意識(shí)，關(guān)心育齡婦女的健康。
工作計(jì)劃 篇9
一、招新目的
生活部是與同學(xué)們學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)的部門(mén)。經(jīng)貿(mào)學(xué)院生活部主要負(fù)責(zé)包括內(nèi)檢、后勤、助學(xué)金在內(nèi)的與同學(xué)們大學(xué)生活密切相關(guān)的.事物。鑒于學(xué)院剛剛組建，生活部在新學(xué)期內(nèi)的工作也隨之有了新的變化。為使生活部更為貼近同學(xué)們的生活，更好地為大家服務(wù)，同時(shí)提升自身部門(mén)的工作與實(shí)踐能力，提高部門(mén)的影響力。特開(kāi)展20xx年第一學(xué)期生活部招新工作。
二、招新方案：
(一) 招新對(duì)象
主要面向20xx級(jí)經(jīng)貿(mào)學(xué)院各班新生，其次為20xx級(jí)同學(xué)。
(二) 招新宣傳
1. 生活部各副部長(zhǎng)分工至各班進(jìn)行新生軍訓(xùn)的保健工作，在關(guān)注新生軍訓(xùn)生活的同時(shí)宣傳并展示生活部風(fēng)采。
2. 聯(lián)系大一各班生活委員，嘗試組織一次大學(xué)生活交流會(huì)，通過(guò)生活委員傳達(dá)生活部對(duì)于大一新生的關(guān)注。
3. 中秋佳節(jié)舉辦外省新生交流會(huì)，由生活部負(fù)責(zé)，意在了解外省新生對(duì)于學(xué)校生活的難處并予以解決。
4. 學(xué)生會(huì)統(tǒng)一招新時(shí)宣傳生活部。
(三) 招新人數(shù)
6~8人(原則上每班均有成員為優(yōu)，男生不低于70%)。
(四) 基本應(yīng)聘要求
1. 思想積極向上，對(duì)生活部工作充滿熱情;
2. 待人友善，有足夠耐心應(yīng)對(duì)各種繁雜事務(wù);
3. 人際關(guān)系和諧，有一定溝通能力;
4. 有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，扎實(shí)肯干 。
三、招新實(shí)際操作
(一) 面試流程：
1. 第一輪：自我介紹;對(duì)于學(xué)生會(huì)以及生活部的理解;日常工作突發(fā)情況問(wèn)答。合格者納入生活部成為預(yù)備理事。
2. 第一輪面試后公布預(yù)備理事名單。
3. 第二輪：學(xué)生會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行考察，主要為在工作中進(jìn)行考驗(yàn)。根據(jù)考察期的觀察，摸清預(yù)備理事的優(yōu)缺點(diǎn)，最后再宣布入選名單。
4. 決策：部長(zhǎng)副部長(zhǎng)推薦表現(xiàn)優(yōu)秀的人選;然后由副部長(zhǎng)以上成員公投，生活部部長(zhǎng)裁決后確定正式理事。
5. 公布最后錄取名單。
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