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個人工作計劃

時間：2023-10-12 07:20:40 工作計劃我要投稿

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個人工作計劃共5篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編幫大家整理的個人工作計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人工作計劃共5篇

個人工作計劃篇1

　　內(nèi)容提要：

　　1、壽險市場現(xiàn)狀分析

　　2、目前現(xiàn)狀下市場的機遇和挑戰(zhàn)

　　3、工作的總體思路

　　4、時間段的目標(biāo)設(shè)定

　　5、具體措施：隊伍、業(yè)務(wù)

　　6、上級公司的支持政策

　　一、壽險市場現(xiàn)狀分析

　　截止20xx人口40萬左右，其中城區(qū)人口10萬左右，下轄11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口30萬左右;同業(yè)中專業(yè)公司有人壽、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司華邦、恒瑞達、中誠、祺順、金鑫、眾聯(lián)六家，合計十二家;

　　其中在隊伍方面，除代理公司外，五家專業(yè)公司農(nóng)村隊伍基本萎縮，除國壽在農(nóng)村尚有四個較成建制的網(wǎng)點外，其余在農(nóng)村市場網(wǎng)點已全部取消;城區(qū)隊伍中除國壽利用其收展隊伍建設(shè)實現(xiàn)正增長外，其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊伍均負(fù)增長;

　　業(yè)務(wù)方面，專業(yè)公司較去年同期均有所增長，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場復(fù)蘇的狀態(tài);

　　二、目前現(xiàn)狀下市場的機遇和挑戰(zhàn)

　　事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期、鼎盛期、衰退期，告訴我們壽險市場經(jīng)過近四年的低迷狀態(tài)，勢必將迎來又一輪發(fā)展期;

　　我們的優(yōu)勢：

　　(一)品牌優(yōu)勢：的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業(yè)人員和壽險客戶、準(zhǔn)客戶的最好說服;國壽只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山，這也是原因之一;

　　(二)政策優(yōu)勢：政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的，三農(nóng)保險服務(wù)站的體制建設(shè)，既結(jié)合了人保財?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò)，又充分的利用的政府資源，使壽險的隊伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式，在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單，推薦更協(xié)調(diào)，主管更接受;

　　(三)人員優(yōu)勢：本人在洪澤壽險市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊伍發(fā)展方面都有較深的認(rèn)識和了解，并有一定的人脈資源;

　　我們的劣勢：

　　(一)公司導(dǎo)向：就現(xiàn)狀而言，個險在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營中，非主渠道，在上級公司的政策傾向上，相比于其他公司，可能顯的不足;

　　(二)失調(diào)發(fā)展：初期發(fā)展上未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻(僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊伍發(fā)展比例)，喪失了開業(yè)這個重要的經(jīng)營借口;

　　(三)品牌利用：就人保壽險而言，在市場的知名度部高(可以用很低來形容)，這與人保這個品牌很不相匹配;

　　三、總體思路

　　就目前了解和掌握的人保壽險公司相關(guān)精神，結(jié)合壽險市場的現(xiàn)狀，立足當(dāng)下、放眼未來，制定本工作計劃。

　　充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢，在隊伍發(fā)展上短時間內(nèi)利用三農(nóng)保險服務(wù)站，緊扣同業(yè)引進。農(nóng)村選定六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體，只對增員主體進行追蹤和輔導(dǎo)，確保在考核期限內(nèi)實現(xiàn)有效人力15人;

　　緊緊把握市公司的費用支持政策，在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開源節(jié)流，收支平衡;結(jié)合增員主體的人力情況，按照《基本法》進行架構(gòu)的搭建，通過有效人力的達成，實現(xiàn)保費的增長;

　　四、時間段的目標(biāo)設(shè)定

　　五、具體措施

　　(一)隊伍

　　1、同業(yè)引進縮短時間降低成本利用公司現(xiàn)用的《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)站建設(shè)實施意見》(以下簡稱《實施意見》)，依托人保品牌資源優(yōu)勢，結(jié)合人保財在原有的六個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營業(yè)執(zhí)照，按《實施意見》中的待遇及要求，物色增員主體;

　　2、追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)按照《基本法》及《實施意見》的要求，加大隊增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度，公司層面重點

　　幫助六個增員主體開展增員工作;同時利用我們自身優(yōu)勢，提高農(nóng)村三農(nóng)保險專員創(chuàng)說會的召開頻率，開到鎮(zhèn)、村、組，一會三用(第一談增員、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折)，此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用;

　　3、會議扶持營造氛圍正規(guī)運作以周為單位，推進兩會運作(增員促進會、經(jīng)營分析會)，讓業(yè)務(wù)人員來有獲走有勁，對上級公司的精神上傳下達，體現(xiàn)公司對營銷團隊的正規(guī)化經(jīng)營的重視，打造營銷人員的主人翁意識;

　　4、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發(fā)【20xx】322號和《實施意見》的文件精神，主動定期向財險公司匯報工作，開展互動業(yè)務(wù)，利用當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢融洽好與財險公司的關(guān)系，在財險客戶資源上尋求突破，使增員主體及下面的.業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事

　　(二)業(yè)務(wù)

　　1、盤活現(xiàn)有強基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫中的人數(shù)，利用會議經(jīng)營及追蹤配訪，加大溝通力度，保證現(xiàn)有人員考核通過和晉升;

　　2、新進人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》為主導(dǎo)下的同業(yè)引進工作上，所以新引進的人員也是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵，《基本法》是追蹤的借口，利益最大化是最好的引導(dǎo);

　　3、創(chuàng)新會議提高實動我們在思考，壽險公司的產(chǎn)品說明會還能有什么創(chuàng)新，如果說明會沒有突破，那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突

　　，首先一味的追求高保費的簽單促成，到賬率低、業(yè)務(wù)員容易受到打擊，結(jié)合我們的實際情況，我們結(jié)合增員動作計劃將卡折等短險的產(chǎn)品說明會開到鎮(zhèn)、村、組，一來提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心，二來提高大家參與說明會的興趣，保障后期繳等產(chǎn)品說明會的運作，三來可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶資源，四可以提高支公司的費用額度;當(dāng)然此舉并不是說我們不注重期繳保費的增長，而是不同時間段的側(cè)重點不同;

　　六、希望得到上級公司的支持政策

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)支持上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵是支持中的重中之重;

　　(二)政策支持可否將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)站建設(shè)實施意見》方案，作為對的扶持，進行適當(dāng)?shù)难悠?

　　(三)硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備;

　　以上工作計劃如有所不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正!

個人工作計劃篇2

　　檔案管理工作是企業(yè)的基礎(chǔ)工作，入職以來我深深地感受到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)對檔案管理工作的重視。在公司的全年第二次工作會議中，把檔案管理工作納入了公司下半年工作任務(wù)中，也使我這名新入職的檔案管理員感到了自己下半年的工作任務(wù)的嚴(yán)峻性。我將努力在最短的時間內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)提出的工作目標(biāo)。使公司檔案管理工作向規(guī)范化、專業(yè)化方向再邁上一步，做到檔案管理工作與公司的發(fā)展同步。

　　現(xiàn)將檔案管理做如下工作計劃，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

　　一、對公司檔案室現(xiàn)存檔案進行了解。

　　作為一名新入職的員工，我先從對公司的了解及對現(xiàn)存檔案的了解而漸漸展開今后的檔案管理工作。所以，入職以來我先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理辦法，及檔案歸檔目錄指引，并對公司的組織架構(gòu)、部門設(shè)置等進行了了解，之后對檔案室現(xiàn)存檔案進行了逐一查閱。目前此項工作已基本完成。

　　二、對公司檔案室現(xiàn)存檔案進行分類、整理。

　　通過對公司檔案室檔案的查閱，了解了現(xiàn)存檔案的大致內(nèi)容，同時結(jié)合公司的檔案管理辦法、檔案歸檔目錄指引、濱海新區(qū)城建檔案20xx年工程檔案歸檔細(xì)則及自己以往工作經(jīng)驗對檔案室現(xiàn)存檔案進行分類、整理，做好卷內(nèi)目錄的編制工作，使得公司檔案的分類在符合國家檔案管理規(guī)定前提下，根據(jù)公司實際情況進行分類。保證檔案工作能夠為企業(yè)的經(jīng)營管理和各項工作服務(wù)。由于現(xiàn)存檔案基本沒有卷內(nèi)目錄，需要逐一分類、編碼，并建立電子版的資料索引目錄，使檔案室所有檔案能夠更加方便、快捷的被查閱和有效利用。所以將此項工作的完成時間暫定在8月底。

　　三、跟領(lǐng)導(dǎo)及同事探討、修訂公司檔案管理辦法。

　　具體工作計劃為以公司現(xiàn)有檔案管理辦法為基礎(chǔ)，征求各部門兼職檔案管理員意見進行修訂，對于檔案管理辦法的修訂暫時計劃從以下幾方面進行補充修訂，

　　大致提綱為：

　　1總則；

　　2工作職責(zé)；

　　3檔案類目設(shè)置及分類；

　　4檔案管理實施細(xì)則；

　　5檔案借閱規(guī)定；

　　6檔案保密規(guī)定；

　　7紀(jì)律與處分；

　　修訂完成后報部門領(lǐng)導(dǎo)進行審批，之后將根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)的審批意見修改后的修訂版報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　四、根據(jù)新版檔案管理辦法進行檔案室的二次整理及檔案收集。

　　在檔案管理制度修訂完畢后，對初步整理的檔案進行系統(tǒng)整理。同時希望能使各個部門都真正參與到檔案管理工作中，將各自手頭檔案進行分類、整理、制定電子版卷內(nèi)目錄，并將部分重要檔案移交檔案室，使得每一份檔案都具有可查性。保證公司各類檔案的完成性。

　　五、檔案管理辦法試行。

　　修改在 10月、11月進行檔案管辦法的試行工作，希望能夠通過兩個月的短暫試行，發(fā)現(xiàn)一些檔案管理方面存在的問題，進而為下一輪的修訂工作做準(zhǔn)備。

　　檔案管理工作是一項艱巨而持久的工作，是一項不斷探索、不斷完善的工作。相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的`重視下，在各位同事的共同努力下，公司的每一位員工都將加強檔案意識，養(yǎng)成資料歸檔、保密、及文件收發(fā)的好習(xí)慣。讓檔案管理辦法能夠真正的在公司執(zhí)行下去。使公司逐漸建立起一套適合自己的，有特色的檔案管理體系。

　　以上是我入職到年底的檔案管理計劃，在想法上還有很多不成熟的地方，同時在時間上不知道能否滿足公司的要求，希望領(lǐng)導(dǎo)給予意見和建議。

個人工作計劃篇3

　　大家上午好！

　　非常感謝局黨組及公司給我們提供這次競聘上崗位的機會和一個挑戰(zhàn)自我、展示自我的平臺。根據(jù)公司發(fā)展的需要，我有幸通過了這次競聘上崗的考驗。我叫***，自20xx年5月加入****這個大家庭，入職以來，一直擔(dān)任***物業(yè)服務(wù)中心項目經(jīng)理。至今年7月，通過本次競聘，于8月3號正式任職于公司職能部門品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理�，F(xiàn)我結(jié)合公司發(fā)展方針，圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，就品質(zhì)培訓(xùn)部工作作一個簡單的匯報。

　　一、品質(zhì)培訓(xùn)部主要工作內(nèi)容

　　品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的基石、品質(zhì)是可持續(xù)發(fā)展的動力、品質(zhì)也是企業(yè)經(jīng)營效益保證。品質(zhì)培訓(xùn)部承擔(dān)和執(zhí)行著公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù)。它的主要工作內(nèi)容有：

　　1、堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

　　3、負(fù)責(zé)制定與完善公司內(nèi)部品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理檢驗標(biāo)準(zhǔn)，并對其進行實施、檢查、監(jiān)督、控制；

　　4、負(fù)責(zé)定期或不定期組織開展業(yè)主滿意度調(diào)查；

　　5、負(fù)責(zé)組織編制年季月度品質(zhì)提高、改進、管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛；

　　6、負(fù)責(zé)完善品質(zhì)保證體系。制定并組織實施公司品質(zhì)工作綱要，健全品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善品質(zhì)管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定提高，貫徹質(zhì)量三體系要求，按照質(zhì)量三體系標(biāo)準(zhǔn)，強化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平；

　　7、負(fù)責(zé)定期組織與實施公司一、二級培訓(xùn)工作，強化品質(zhì)管理，提高公司全員服務(wù)意識和品質(zhì)管理水平，加強培訓(xùn)考核力度，建立和完善各專業(yè)人員執(zhí)證上崗制度；

　　8、負(fù)責(zé)搜集和掌握同行業(yè)內(nèi)品質(zhì)管理先進經(jīng)驗，傳遞相關(guān)專業(yè)信息，提出改進意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

　　9、負(fù)責(zé)公司投訴及相關(guān)事故的處理。參與由于服務(wù)過程中所引起投訴事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種投訴糾紛，并明確的提出處理意見；

　　10、負(fù)責(zé)建立和健全品質(zhì)崗位職責(zé)。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，及時制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程；

　　11、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)檢查分析報告。從檢查記錄中找到工作中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預(yù)防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到標(biāo)準(zhǔn)要求，并進行跟蹤檢查；

　　12、負(fù)責(zé)制定公司創(chuàng)優(yōu)貫標(biāo)工作方案并組織實施；

　　二、下一步工作計劃

　　今年時間余額不多，而品質(zhì)部工作任務(wù)還相當(dāng)艱巨。我們的目標(biāo)是全面開展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。項目服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，致力做好以下幾方面的工作：

　　一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念，制定并實施職能部門上班管理制度，提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項目，為各項目提供各項支持；其次才是監(jiān)控，促成項目各項指標(biāo)的達到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念，才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢，更有效。

　　二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的品質(zhì)管理體系。

　　三、改進管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去，走動管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時，先要溝通，做到準(zhǔn)確無誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。

　　四、改進公司培訓(xùn)體系，改進在崗培訓(xùn)方式，完善崗位培訓(xùn)制度，提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容，分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識；對管理人員的.培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務(wù)實的管理質(zhì)量意識。

　　五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。完善各崗位職責(zé)及工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進績效考核制度，完善品質(zhì)監(jiān)督機制等。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。六、加大檢查力度，從檢查記錄中找到工作中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預(yù)防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改。把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩�，防患于未然；不僅要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作。以達到各項工作標(biāo)準(zhǔn)要求，為公司實現(xiàn)品質(zhì)上升，穩(wěn)固公司品牌。

　　六、加強學(xué)習(xí)，努力提升自身素養(yǎng) 雖然我順利通過了本次競聘上崗，但我也深知自身在各方面還有很多的不足，對公司的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的目標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。比如學(xué)習(xí)力不夠強，文字能力和語言表達能力、溝通能力要達到公司標(biāo)準(zhǔn)還有一段落差。在下一步工作中，我將繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí)，注入文化內(nèi)涵、努力提升自身綜合素質(zhì)，提升管理能力，加強團隊建設(shè)，使自己跟上公司步伐，帶領(lǐng)團隊不折不扣按公司發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)范管理和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系建設(shè)。為公司的持續(xù)性發(fā)展貢獻出自己的綿薄之力。我的匯報完畢，請各位批評指正。

個人工作計劃篇4

　　歷經(jīng)了前面一個學(xué)期的磨礪與學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在這個新的學(xué)期的來臨，我終于不是一名新生了。上個學(xué)期我就在我們學(xué)生會的宣傳部工作了，成為了一名普通的宣傳部干事，經(jīng)過前面一個學(xué)期的鍛煉，對我們宣傳部的主要工作都有了一定的了解�，F(xiàn)在為了我能夠在這一個學(xué)期里面工作的更好，更快、更優(yōu)秀地完成部門交給我的任務(wù)，特制作了這個學(xué)期的宣傳部工作計劃：

　　一、工作目標(biāo)

　　1、更好、更快地完成部門老師和學(xué)長學(xué)姐交代給我的工作任務(wù)。

　　2、進一步加強自己與部門各位干事的交流，爭取跟所有的干事都能夠成為朋友，只有彼此之間交流好了，溝通順暢了，我們的工作才能夠辦的更加理想。

　　3、努力使我們宣傳部的每一位都能夠相處的更加融洽，讓我們宣稱部成為一個溫暖的大家庭。

　　4、努力學(xué)習(xí)好我們部門需要用到的工具，比如Photoshop、pr以及公眾號編輯工具等等。

　　二、加強自己的思想建設(shè)

　　我們做事情必須要要有優(yōu)秀的思想理論作為指導(dǎo)，所以在這個新的學(xué)期里面，我將進一步端正自己的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)意識，加強自己學(xué)生干部的責(zé)任意識，更加高要求的規(guī)定自己，知道自己是同學(xué)們的服務(wù)者，而不是“管理者”。不斷學(xué)習(xí)先進的工作思想工作方法。

　　三、學(xué)無止盡，繼續(xù)進步

　　宣傳部的工作就跟它的名字是一樣的，主要的工作就是利用各種各樣的手段方式將學(xué)生會的活動宣傳出去，所以我們作為一名部門干事必須要學(xué)習(xí)各種宣傳手段。我的專業(yè)在這一個學(xué)期里面是會開設(shè)美工這一門課，就是教我們使用ps，上一個學(xué)期雖然部門學(xué)姐已經(jīng)教過大概的使用方法，但是這個學(xué)期的專業(yè)課上面，我還會繼續(xù)學(xué)習(xí)ps的'各種使用技巧，爭取在部門的海報制作、公布欄制作設(shè)計上面嶄露頭角。還有就是在宣傳推文上面，我會繼續(xù)保持閱讀，學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的文章寫法，這個學(xué)期爭取多投幾篇稿子。

　　四、加強人際溝通

　　這個學(xué)期要做到更加的外向，爭取在部門里面交到更多的朋友，同時還要加強與學(xué)生會其它部門同學(xué)的交流，這樣可以方便我們共同協(xié)作，更好地開展部門工作；進一步了解其它部門的信息動態(tài)，起到更好地宣傳推廣作用。

　　還要多與部門的老師和文印室的老板加強交流溝通這樣可以讓老師更加認(rèn)識了解我們，方便我們工作的進展，可以讓我們子啊制作宣傳用具的時候，老板更加愿意幫助我們。

　　在20xx的新學(xué)期里面，我會用新的面貌，更加努力的態(tài)度去面對宣傳部的工作，我會努力把各項工作做到極致！

個人工作計劃篇5

　　負(fù)責(zé)人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以稱為整個部門的領(lǐng)頭羊。那么要做好一個負(fù)責(zé)人，必須有能力帶領(lǐng)部門的人走向成功。優(yōu)秀的銀行主管的個人工作計劃模板，如下：

　　根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。

　　一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

　　1、我行一直提倡的.“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個工作人員能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

　　3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

　　4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

　　5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

　　二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

　　1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

　　2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

　　3、進一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

　　4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

　　5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

　　6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

　　7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

　　五、以人為本提高工作人員的全面素質(zhì)。工作人員的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

　　1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以工作人員的能力且要能發(fā)揮工作人員最大潛能來確定適合的崗位，從而提高工作人員的積極性。

　　2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。

　　3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。

　　4、勤做工作人員的思想工作，關(guān)心鼓勵工作人員，強化工作人員的心理素質(zhì)。

　　5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個工作人員從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變

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