保安主管的述職報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì),我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?下面是小編為大家收集的保安主管的述職報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保安主管的述職報(bào)告1
行行出狀元,做保安工作也一樣。當(dāng)然,保安工作也許不是我一生的追求。但是,現(xiàn)在做了我就會(huì)盡力做好。在這里我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo),給了我很多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。
這些年,公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在保安班長(zhǎng)的崗位上鍛煉,為了使我能盡快適應(yīng)保安現(xiàn)場(chǎng)管理崗位,公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常幫助和鼓勵(lì)我。為做好班長(zhǎng)工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安、消防專業(yè)知識(shí),實(shí)事求是地做好每一件事。
在實(shí)踐中我敢想,敢管,發(fā)現(xiàn)員工中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評(píng)指正。在履行保安班長(zhǎng)職責(zé)的同時(shí),還注意不斷充實(shí)自己,盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。
為此,在有關(guān)公司來(lái)我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時(shí),能虛心向他們學(xué)習(xí),想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點(diǎn),使自己的`業(yè)務(wù)水平得到提高。當(dāng)然,在日常對(duì)保安的管理工作中,由于自己年輕心直口快,方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性。
一段時(shí)間里,自己也感到相當(dāng)無(wú)奈。公司在保安部實(shí)行隊(duì)部管理人員競(jìng)聘上崗后,領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)我寄予希望,讓我擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng),我時(shí)常在想:在公司的這些年里,大小場(chǎng)面經(jīng)歷了不少,看到的事情多了。
也從中學(xué)到了很多知識(shí),同時(shí)積累了一些經(jīng)驗(yàn),為我在今后的工作中打下了良好的基礎(chǔ),尤其是遇到突發(fā)事件,到了關(guān)鍵的時(shí)候不至于手忙腳亂。然而,在保安隊(duì)長(zhǎng)的崗位上工作,精神也很緊張,深感責(zé)任重大。
作為保安隊(duì)長(zhǎng)平時(shí)就要處理許多瑣事,尤其是節(jié)假日、夜里,單位領(lǐng)導(dǎo)不在,總會(huì)有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓,這就需要很強(qiáng)的責(zé)任心。下一步主要從以下幾各方面展開(kāi)工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實(shí)。在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,加大對(duì)各分隊(duì)長(zhǎng)的管理,要求隊(duì)員作到的首先我們自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),講當(dāng)前治安形勢(shì),及保安工作的重要性,對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。配合公司對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核,有功必獎(jiǎng),有過(guò)必懲,進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。
四、做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
五、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
六、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作,確保小區(qū)消防安全。
七、堅(jiān)持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報(bào)。
保安主管的述職報(bào)告2
一、對(duì)以往工作的全面總結(jié)
(一)加強(qiáng)全員消防知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)全員消防安全意識(shí)。
xx開(kāi)福萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店入20xx年9月27日開(kāi)業(yè),20xx年7月進(jìn)入影城以來(lái),攜著共同學(xué)習(xí)的理念,共組織消防安全類培訓(xùn)6次(桐梓坡一次,解放路一次,開(kāi)福店四次),參訓(xùn)員工120人次;組織消防疏散、滅火演練1次,參演員工50人次。目的就是為有效做到影城消防安全管理工作,發(fā)動(dòng)影城每位員工去參與監(jiān)管,讓影城每一位同仁都熟知消防知識(shí)、消防法律、法規(guī)、公司消防安全制度,懂得安全事故發(fā)生的危害性,懂得消除排查隱患;懂得如何自救、逃生,如何組織疏散。影城上下全體同仁共同認(rèn)識(shí)到?jīng)]有安全,就沒(méi)有效益;沒(méi)有安全管理,就沒(méi)有工作保障。
(二)完善影城消防安全管理體系,建立健全影城消防基礎(chǔ)臺(tái)賬。
20xx年7月9日加入萬(wàn)達(dá),臺(tái)賬方面本人借著求告無(wú)視的態(tài)度,虛心請(qǐng)教多家走訪,電話質(zhì)詢等多種請(qǐng)教方式,完成部份院線下發(fā)職表上的各項(xiàng)內(nèi)容,完成影城內(nèi)疏散圖、影城安全組織架構(gòu)與影城各管理組簽訂安全責(zé)任書,完成xx開(kāi)福萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)當(dāng)天安全保衛(wèi)方案,完成與湖南衛(wèi)視聯(lián)合舉辦的《爸爸在那兒》的大型首映現(xiàn)場(chǎng)直播安全保衛(wèi)方案等工作。
(三)、抓隊(duì)伍建設(shè),為保障有力
影城進(jìn)駐至今,從一開(kāi)始我就始終狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),在我的帶領(lǐng)下完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。影城開(kāi)業(yè)籌備階段對(duì)影城區(qū)域范圍內(nèi)的安全管控,施工人員施工安全及施工質(zhì)量的監(jiān)督;20xx年9月26日成功完成董事長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)安全保衛(wèi)工作,20xx年9月27日成功完成xx開(kāi)福萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作,20xx日10月8日影城也湖南衛(wèi)視聯(lián)合主辦《爸爸去那兒》現(xiàn)場(chǎng)直播首映儀式的現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作,影城開(kāi)業(yè)至今在影城各部門的精誠(chéng)配合下,在影城總經(jīng)理的`正確領(lǐng)導(dǎo)下未發(fā)生一起群體事故,也無(wú)影城員工操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。
(四)突出事件
20xx年9月12日凌晨22:50左右,影城安保主管接到夜間影城值班安保員電話匯報(bào),影城4號(hào)廳消防通道外消防栓被人打開(kāi),滲漏到地面,對(duì)熒幕及音響危險(xiǎn)極大。安保主管一邊告之處置方法,一邊向影城總經(jīng)理做緊急匯報(bào),立即通知總包公司到場(chǎng),并打車趕往影城,影城總經(jīng)理及安保主管,先后趕到影城,對(duì)地面的積水進(jìn)行處理。整個(gè)戰(zhàn)斗在2:30左右取得勝利,熒幕音響也未受到任何損傷。
20xx年10月4日集團(tuán)安監(jiān)部領(lǐng)導(dǎo)鐘懷霆對(duì)本影城各類安全預(yù)案檢查及當(dāng)日影城總值班在位于、安保人員考勤表進(jìn)行檢查指導(dǎo),并給予肯定。
20xx年9月26日下午王建林董事長(zhǎng)在影城2號(hào)廳與所有員工見(jiàn)面并合影留念,影城安保主管高度重視,安排15名安保人員來(lái)確保董事長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)安全工作,并派專人全程陪同。
(五)開(kāi)業(yè)前期消防安全工作落實(shí)
完成集團(tuán)安監(jiān)部開(kāi)業(yè)前安全檢查工作,影城存在4項(xiàng)重大安全隱患10個(gè)一般安全隱患,對(duì)集團(tuán)安監(jiān)部檢查出的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤銷項(xiàng),現(xiàn)至今任有一項(xiàng)重大安全隱患未銷項(xiàng)(大堂地面智能指示標(biāo)志),完成《公共聚集場(chǎng)所開(kāi)業(yè)前消防安全檢查合格證》的送檢工作并成功取得證書。影城開(kāi)業(yè)之前影城內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備存在多數(shù)問(wèn)題,滅火器配備不起,消防通道堵塞、通過(guò)與項(xiàng)目公司及強(qiáng)度公司溝通,強(qiáng)盾公司給予配備xx0個(gè)滅火器,申購(gòu)消防器材,布置影城內(nèi)滅火器、呼吸器擺放位置,影城內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備編號(hào),防火門的維修工作。
二、從工作當(dāng)中汲取的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)
1、更加全面、系統(tǒng)的了解、掌握消防安全管理工作。
2、更加注意自身學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高。
3、工作作風(fēng)、工作效率,更加嚴(yán)格要求自己。
4、一個(gè)團(tuán)結(jié)的、有凝聚力的、肯于學(xué)習(xí)的、敢于承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有完成不了的工作。
5、從事消防安全管理工作,始終牢記,消防安全管理工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假,個(gè)人的工作失誤、瀆職,給公司帶來(lái)的不僅僅是損失和影響,給同事及顧客帶來(lái)的更有失去生命的可能,自身不僅要受到法律的懲罰,更大的是受到良心上愧疚與煎熬。
三、下一步工作打算
1、完善影城消防安全管理體系,建立健全影城消防基礎(chǔ)臺(tái)賬。
建立健全庫(kù)房的基礎(chǔ)臺(tái)賬的建立、重點(diǎn)部位基礎(chǔ)臺(tái)帳建立、用電電器、設(shè)備的基礎(chǔ)臺(tái)賬建立。
2、完善影城消防安全檢查工作。
a、堅(jiān)持做好日常消防安全工作。影城執(zhí)行消防管理三級(jí)檢查制度,做到班組組織一級(jí)檢查,部門組織二級(jí)檢查,影城組織三級(jí)檢查
b、堅(jiān)持做好周消防安全檢查工作。做到每周聯(lián)合放映技術(shù)部、營(yíng)運(yùn)部對(duì)影城范圍內(nèi)進(jìn)行消防安全檢查工作。
C、堅(jiān)持做好月消防安全檢查工作。組織由影城總經(jīng)理、放映技術(shù)部、營(yíng)運(yùn)部及安全管理小組其他成員在每月25日前對(duì)影城范圍內(nèi)及重點(diǎn)部位的消防安全管理情況進(jìn)行聯(lián)合檢查。
D、堅(jiān)持做好重大節(jié)日及重大活動(dòng)前的安全檢查工作。在重大節(jié)日及影城區(qū)域內(nèi)的重大活動(dòng)的前7天,對(duì)影城所有范圍進(jìn)行安全檢查工作,檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)日常檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。并進(jìn)行記錄。
3、消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作。
繼續(xù)與商管保持緊密聯(lián)系,確保每月消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試能夠順暢開(kāi)展,對(duì)影城范圍內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況做到有效管控,對(duì)出現(xiàn)故障設(shè)備、設(shè)施能夠及時(shí)得到維修。
4、消防培訓(xùn)工作
a、安全部制定影城年度消防培訓(xùn)計(jì)劃,由各部門協(xié)助培訓(xùn)實(shí)施。
b、培訓(xùn)有人員簽到記錄、培訓(xùn)考核試卷,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
5、月度安全評(píng)估例會(huì)工作
a、堅(jiān)持召開(kāi)月度安全評(píng)估例會(huì),由影城總經(jīng)理主持,各部門負(fù)責(zé)人員及安全小組成員參加。在月度安全評(píng)估例會(huì)中應(yīng)報(bào)告影城存在的安全隱患問(wèn)題,對(duì)于公司內(nèi)部可以解決的問(wèn)題,落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人定下時(shí)限解決。
6、消防疏散演練工作
制定有針對(duì)性的消防疏散演練預(yù)案。包括演練的時(shí)間、人員、物資需求,配合部門、各部門的職責(zé)以及演練步驟,特殊情況處理。對(duì)消防疏散演練預(yù)案演練的內(nèi)容對(duì)各部門進(jìn)行培訓(xùn)到位,并進(jìn)行培訓(xùn)記錄。
四、對(duì)公司(部門)的建議
1、院線安全管理工作,正已科學(xué)、系統(tǒng)、完善、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟椒ㄔ谇斑M(jìn),而各地影城,在招聘新安保主管時(shí)卻遇到困難,如何對(duì)后備人才的培訓(xùn)、儲(chǔ)備,希望公司能夠予以考慮。;
2、影城營(yíng)業(yè)款的銀行存對(duì),應(yīng)由相應(yīng)保安公司上門收取,每日由影城安保員、財(cái)務(wù)員工攜款直接到銀行存對(duì),存在不可預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)
3、為更好的達(dá)成工作目標(biāo),希望獲得的培訓(xùn)及相關(guān)支持
4、企業(yè)不會(huì)因?yàn)榘踩绕,但?huì)因?yàn)榘踩鴾缤,希望在以后的工作中公司能夠重視安全工作的危害性,并給予更多消防安全知識(shí)與實(shí)操培訓(xùn)。
保安主管的述職報(bào)告3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好:
根據(jù)公司的要求和個(gè)人對(duì)于工作崗位的負(fù)責(zé)的態(tài)度,本人對(duì)過(guò)去一年的工作情況和思想認(rèn)識(shí)做一個(gè)全面的總結(jié):
20xx年保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,初步完成了公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié),以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼往開(kāi)來(lái)為20xx年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我主要負(fù)責(zé)保安部的文件管理,隊(duì)員的培訓(xùn)以及一些臨時(shí)性的工作。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會(huì)分類保存以便平時(shí)工作中的使用以及不斷的調(diào)整保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度,使保安員嚴(yán)于律己,愛(ài)崗敬業(yè)及更好調(diào)動(dòng)保安員工作積極性。確保各項(xiàng)工作認(rèn)真、仔細(xì),以建立一支素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍。在這里我面臨的的挑戰(zhàn)就是對(duì)隊(duì)員的管理和培訓(xùn)。
這兩年大型的購(gòu)物廣場(chǎng)爭(zhēng)相開(kāi)業(yè),競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈,都卯足了勁拼硬件,比軟件。競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到了白熱化的程度。我們商場(chǎng)也在與時(shí)俱進(jìn),在不斷調(diào)整過(guò)程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)行不斷的升級(jí),這樣才能保障我們顧客有一個(gè)舒暢的購(gòu)物環(huán)境,但保安員大部分都是一群80.90后的隊(duì)員。大多數(shù)都是第一次參加工作自我管理能力較差,個(gè)性比較自我,服務(wù)意識(shí)薄弱,為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。我和xx理在20xx下半年對(duì)崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整,一方面提高隊(duì)員在崗位上的責(zé)任心,對(duì)保安部所有隊(duì)員進(jìn)行正規(guī)化、軍事化管理。清晨我們加大訓(xùn)練力度,提高大家的整體的精神風(fēng)貌。隨著大家的進(jìn)步,我們更加大了對(duì)我們這支隊(duì)伍的要求,加強(qiáng)國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)新隊(duì)形的訓(xùn)練,每位隊(duì)員都能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,完成每天的訓(xùn)練任務(wù),確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿,過(guò)硬的姿態(tài)展示我們公司的形象。另外一方面我們加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),對(duì)接人待物,文明用語(yǔ)的使用,突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)都進(jìn)行了培訓(xùn)。要求隊(duì)員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場(chǎng)良好的購(gòu)物環(huán)境。
保安部除了保障商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全,消防安全一直作為工作中的重中之重,周圍商場(chǎng)接二連三的火災(zāi)也給我們敲響了警鐘,今年消防大隊(duì)不斷的對(duì)各商場(chǎng)進(jìn)行消防常識(shí)及消防設(shè)施設(shè)備的檢查,也對(duì)我們的消防工作提出了更高的要求。消控室定期對(duì)商場(chǎng)和公寓各樓層的消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。除了不斷加強(qiáng)對(duì)保安員消防知識(shí)的培訓(xùn)和消防演練,也對(duì)各樓層的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核,原有的培訓(xùn)教材專業(yè)性比較強(qiáng),大家不好消化,經(jīng)過(guò)我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓(xùn)內(nèi)容,并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認(rèn)可,消防培訓(xùn)工作爭(zhēng)取做到人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學(xué)會(huì)消防,一般員工達(dá)到“懂滅火設(shè)備使用,會(huì)撲救初起火災(zāi);懂自救逃生技能,會(huì)組織人員疏散”的“兩懂兩會(huì)”要求。
20xx年的工作已經(jīng)告一段落,為了更好地協(xié)助王經(jīng)理做好保安部的'工作和提高個(gè)人工作能力在20xx年我給自己定下了以下目標(biāo):
1、嚴(yán)格要求自己,改掉以往懶散,工作時(shí)粗心大意的習(xí)慣。完善自身的業(yè)務(wù)水平,把有關(guān)的法律知識(shí)靈活掌握,提高工作的主動(dòng)性,以認(rèn)真積極的態(tài)度協(xié)助王經(jīng)理做好每一項(xiàng)工作。
2、提高隊(duì)員素質(zhì),做好培訓(xùn)工作。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,配合各部做好對(duì)客服務(wù)。將通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),讓隊(duì)員知道如何對(duì)客服務(wù);再通過(guò)多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀,使員員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都能得到進(jìn)一步的提升。
3、繼續(xù)完善保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度,明確各崗位的職責(zé)。凡事都做到有章可循,規(guī)范管理。
4、堅(jiān)持每天查崗,做好考勤工作和保安人員的調(diào)配,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一定要及時(shí)解決,做好隊(duì)員的細(xì)想教育工作,了解隊(duì)員的思想,做到日常工作上嚴(yán)格要求,日常生活上體貼周到。
5、不定時(shí)的對(duì)隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的考核,掌握隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平提高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí),幫助隊(duì)員把自身的業(yè)務(wù)技能運(yùn)用到日常工作上,進(jìn)一步提高隊(duì)員工作的積極性。
回望20xx所有的成績(jī)已成了過(guò)去,所有的不足我會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的20xx年要以新的面貌去面對(duì),把每項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患于未然,協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊(duì)員確保商場(chǎng)安全無(wú)事故,切實(shí)保障商場(chǎng)良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境。
保安主管的述職報(bào)告4
尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
本人自20xx年10月份來(lái)恒大名都,而后擔(dān)任恒大名都客服中心保安部三中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職以來(lái),在部門經(jīng)理和客服中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞恒大名都客服中心的領(lǐng)導(dǎo)的部署帶領(lǐng)保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛(wèi)工作,任職至今未發(fā)生一起安全事故,保安隊(duì)伍穩(wěn)定,各項(xiàng)工作開(kāi)展情況良好。
一.加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器,作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,而保安行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,要求準(zhǔn)軍事化管理,怎樣才能把隊(duì)伍當(dāng)中不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職時(shí)為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí),先后自學(xué)了《金碧物業(yè)長(zhǎng)春分公司治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加金碧物業(yè)長(zhǎng)春分公司培訓(xùn)部各類培訓(xùn)班,通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升。三是虛心向其他項(xiàng)目管理模式學(xué)習(xí)、樹(shù)立標(biāo)桿中隊(duì)、向資深管理人員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門的管理事務(wù),經(jīng)理不在的同時(shí)能把經(jīng)理工作做好部門日常管理安全保衛(wèi)等工作。
二.愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)保安全
我們恒大名都項(xiàng)目承擔(dān)承擔(dān)著要開(kāi)盤銷售項(xiàng)目任務(wù)重大,又肩負(fù)著開(kāi)盤前招聘及培訓(xùn)等工作,作為在從事保安工作達(dá)五年之久的我來(lái)說(shuō)深知著其中的政治責(zé)任感有多重,而現(xiàn)場(chǎng)銷售階段的.重要它是不隨人的主觀意志而改變,正因?yàn)槿绱,身為一名基層安保管理人員,必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任意識(shí),大局意識(shí)。兩年來(lái),我和部門經(jīng)理一道嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度,創(chuàng)新管理措施及管理手段,穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量,自承擔(dān)保安管理工作以來(lái)保安隊(duì)伍穩(wěn)定,門崗值班小區(qū)巡邏,安保值勤等工作。萬(wàn)無(wú)一失,為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻。堅(jiān)守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三.加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強(qiáng),工作執(zhí)行力低,管理難度大,為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度,每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn),使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定,員工的作風(fēng)紀(jì)律,業(yè)務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高,取得持續(xù)無(wú)事故的良好態(tài)勢(shì)。
四.下一步主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、層層布置、層層落實(shí)。做到“嚴(yán)于律己,恪盡職守”;做到“事事有著落,件件有回音”;在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,加大對(duì)員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理,對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),講當(dāng)前治安形勢(shì),及保安工作的重要性,對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。配合經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核,有功必獎(jiǎng),有過(guò)必懲,進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。
4、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,確保小區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅(jiān)持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報(bào)。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī),但是,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位,我會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作,使每項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患于未然。確保安全無(wú)事故,使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
以上報(bào)告,請(qǐng)審查
保安主管的述職報(bào)告5
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,大家好!
20xx年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,在其他部門的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,北京保安招聘信息;以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門的工作也取得了一定的成績(jī)。總體來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié),以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、安全保衛(wèi)工作。
1.治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確保賓館安全,部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后,堅(jiān)決貫徹賓館《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神,制定疏散應(yīng)急預(yù)案,確保震后安定;應(yīng)對(duì)奧運(yùn)期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查,及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運(yùn)期間安保無(wú)問(wèn)題;響應(yīng)渭南市政府號(hào)召,及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案》,確保賓館各部門人人重視,杜絕安全隱患;針對(duì)定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12.2事故警示,對(duì)員工提出要求與警示。這些文件對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé),從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,在東雷分局的指導(dǎo)下,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份,時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi),我們與東雷分局緊密配合,嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級(jí)要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況,得到了上級(jí)好評(píng)。奧運(yùn)期間我館無(wú)安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段,又是知名企業(yè),加上餐飲、住宿、娛樂(lè)種類全所以每天人流量很大,賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手,本著無(wú)論什么原因,以客人總是對(duì)的為原則,再仔細(xì)詢問(wèn)情況,盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi),實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān),避免人員損傷,全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷組織控制人員2名,北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)。
在維持賓館秩序方面,部門先從門口車輛停放開(kāi)始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí),觀看教學(xué)碟片,每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn),規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進(jìn)出,為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤、清理,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件,確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。
2.消防安全
安全責(zé)任重于泰山,消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),6―9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后,賓館高度重視消防安全,對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的'滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系,6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn),四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天,娛樂(lè)部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,突然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃烈。因?yàn)槠綍r(shí)接受過(guò)培訓(xùn),本能反應(yīng)有問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn),原來(lái)是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了,隱患及時(shí)排除了,使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作,本年度賓館消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
3食品安全
食品安全也由我部門的監(jiān)管。一年來(lái),我部在賓館各部門的配合下,對(duì)于餐飲部后堂和冷庫(kù)原材料庫(kù)進(jìn)行了多次檢查,未發(fā)現(xiàn)存在三無(wú)產(chǎn)品、過(guò)期腐化食品,賓館全年未發(fā)生食物造成人員傷害事故。
二、提高隊(duì)員素質(zhì),做好培訓(xùn)工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,配合各部做好對(duì)客服務(wù)。一年來(lái)部門開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),使祥龍企業(yè)文化深入人心。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感,讓員工知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變,樹(shù)立新形象。再通過(guò)多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀,使員工融入我們祥龍團(tuán)隊(duì),員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是賓館與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線,保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給賓館領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),對(duì)賓客開(kāi)車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人表?yè)P(yáng)、賓館的通報(bào)表?yè)P(yáng)。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開(kāi)會(huì)議,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作
作為賓館的一個(gè)職能部門在賓館我們還承擔(dān)著一些日常工作。
1、區(qū)域衛(wèi)生保持
保安部承擔(dān)著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡(jiǎn)單的,記得有人說(shuō)過(guò)能把不簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,因?yàn)槲覀兙褪前押?jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的在做。
2.地毯清洗
保安部承擔(dān)著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰(shuí)清洗誰(shuí)受益”的原則,利用業(yè)余時(shí)間,及時(shí)高效的完成各部門地毯報(bào)洗工作。粗略計(jì)算全年共清洗地毯約6萬(wàn)平方米,使用地毯液56件,北京保安公司,相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人員清洗費(fèi)用降低33%還要多。
3、花草養(yǎng)護(hù)。
賓館花草由保安部負(fù)責(zé)。我們每天都要對(duì)花草進(jìn)行檢查,及時(shí)保養(yǎng)、修剪、對(duì)于迎賓大廳的花草進(jìn)行噴水,以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開(kāi)業(yè),花草費(fèi)用增加,如何程度利用花草成了減低成本我們要解決的問(wèn)題,首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉,減少花草數(shù),將一些年限長(zhǎng)的花草進(jìn)行自購(gòu),需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整,用以降低費(fèi)用。同時(shí)制定了花草管理辦法,具體工作已經(jīng)開(kāi)始試行,到20xx年1月1日正式執(zhí)行此辦法;ú莨芾磙k法中確定了區(qū)域責(zé)任人,可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作
保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作,除四害工作主要由我們來(lái)做。自元月份以來(lái)到現(xiàn)在累計(jì)噴藥、放置鼠藥有一百余次,滅鼠40余只,有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲(chóng)。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化,取得了良好成效。對(duì)此我們將繼續(xù)努力做好此項(xiàng)工作。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
賓館各部門除了餐飲后堂外,保安部男員工較多,無(wú)形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,但是全體保安人員能夠以賓館大局為重,發(fā)揚(yáng)一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困難哪里就有保安的身影?头堪嶙酪、布置會(huì)議室、掛橫幅。貴賓樓開(kāi)業(yè)前期,時(shí)間緊、勞動(dòng)強(qiáng)度大,保安人員隨叫隨到,連續(xù)幾天為貴賓樓開(kāi)業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生人員少,遇到大型的宴會(huì),保安部人員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的力量。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正?偨Y(jié)一年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì)。
2、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng),要加強(qiáng)員工教育。
3、部門管理水平需要提高,以適應(yīng)社會(huì)之發(fā)展趨勢(shì)。
4、部門工作離賓館領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹(shù)立賓館形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在賓館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下,在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī),以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。
保安主管的述職報(bào)告6
本人20xx年七月應(yīng)聘進(jìn)入百花賓館,現(xiàn)任保安部副經(jīng)理,主持保安部工作。
作為保安部來(lái)說(shuō),其主要職能就是在賓館總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,按照“預(yù)防為主,確保重點(diǎn),打擊犯罪,保障安全”的方針,搞好賓館的安全管理工作,確保賓客和員工人身、財(cái)產(chǎn)安全,確保賓館財(cái)產(chǎn)安全,為賓館提供一個(gè)安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
作為保安部的負(fù)責(zé)人,直接對(duì)賓館總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),帶領(lǐng)保安部全體人員,完成賓館總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù);制定賓館安全,防火的各項(xiàng)規(guī)章制度,并加以督導(dǎo)執(zhí)行;按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,檢查三級(jí)安全、防火崗位責(zé)任制的落實(shí)情況;按照“高效、實(shí)用”的原則,加強(qiáng)保安人員的業(yè)務(wù)技能、文化素質(zhì)和思想品德教育,做好日常的管理工作;制定賓館突發(fā)事件預(yù)案和滅火預(yù)案以及各類事件的處理程序;加強(qiáng)與公安、消防部門的聯(lián)絡(luò),做好治安綜合治理工作;正確處理各類違紀(jì)事件;加強(qiáng)對(duì)全體員工的安全保衛(wèi)和消防安全工作的培訓(xùn)教育;協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處案件。
作為本人在企業(yè)單位從事多年武裝保衛(wèi)工作,有一定的保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn),可是自20xx年應(yīng)聘到百花賓館保安部工作后,由于工作環(huán)境和服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)變,深知自己的不足,于是在工作中虛心向老員工學(xué)習(xí),向兄弟部門經(jīng)理請(qǐng)教,從接待禮儀學(xué)起,逐步熟悉自己的工作環(huán)境及自動(dòng)報(bào)警、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的功能、操作程序,通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館的《員工手冊(cè)》,逐步熟悉掌握賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理模式,使自己很快融入到賓館群體之中。
作為一名保衛(wèi)干部,我深知自己肩負(fù)的責(zé)任,因此,在搞好賓館的保衛(wèi)工作上,自己下了很大氣力。首先,在搞好保安部的內(nèi)部管理上,經(jīng)常利用工作例會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題討論等各種形式,開(kāi)展對(duì)保安人員的業(yè)務(wù)技能、思想道德、敬業(yè)愛(ài)崗教育,除自己收集教材給保安員上課外,還聘請(qǐng)了交警四大隊(duì)、壽春派出所、消防支隊(duì)、博瑞公司等專業(yè)人員來(lái)賓館現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)給保安員上交通指揮手勢(shì)、治安管理規(guī)定、消防業(yè)務(wù)技能和監(jiān)控設(shè)備操作課程,提高了保安隊(duì)員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),由于賓館用工制度實(shí)行聘用制,員工流動(dòng)性大,導(dǎo)致了員工的工作情緒不穩(wěn)定,雇傭思想嚴(yán)重,為了做好保安隊(duì)員的思想教育工作,我經(jīng)常利用談心、談家常、摸家底等各種方法,了解保安員的思想情緒,及時(shí)盡自己的力量幫助他們排憂解難,當(dāng)保安員生病時(shí),給他們送上常用藥,當(dāng)天涼的時(shí)候及時(shí)關(guān)心他們的'冷暖,安排他們合理使用取暖器,及時(shí)配發(fā)值班大衣,當(dāng)夏天炎熱時(shí),安排領(lǐng)班給外崗人員買西瓜,到食堂(去餐飲借冰桶)打綠豆湯送到一線崗位,給他們防暑降溫,充分體現(xiàn)賓館對(duì)他們的關(guān)心,使他們能感受到賓館這個(gè)大家庭的溫暖,安心地在保安崗位上努力工作,許多離開(kāi)賓館的老保安還時(shí);刭e館看望,都很留戀在百花賓館保安部工作的日子。
為了加強(qiáng)對(duì)保安員崗位工作的檢查督促,自我進(jìn)入百花賓館工作以來(lái),從來(lái)沒(méi)有完整休息過(guò)任何一個(gè)法定假日和雙休日,自20xx年至今,每年除夕夜我基本上都是在崗位上和保安員共同渡過(guò)的,在一年里的365天中我基本上都在賓館,隨時(shí)掌握崗位執(zhí)勤情況,防止管理脫節(jié),發(fā)生差錯(cuò)。
在安全防火工作上,我深知“隱患險(xiǎn)于明火,預(yù)防勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的含義是多么的重要。因此,在賓館制定的消防管理制度的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持每年年初,制定消防安全責(zé)任書,提供給由賓館總經(jīng)理與各部門經(jīng)理簽訂,使消防安全責(zé)任制能貫穿在賓館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終,平時(shí),定期或不定期地協(xié)同總經(jīng)辦、工程部對(duì)全賓館的重點(diǎn)防火部位開(kāi)展安全檢查,將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài),同時(shí)在日常工作中,注意收集有關(guān)資料建立消防工作檔案,堅(jiān)持每年開(kāi)展對(duì)賓館員工的消防技能培訓(xùn),三年中,分別利用集中講課,現(xiàn)場(chǎng)操作演練,收看防火安全錄像等各種形式,對(duì)全賓館的員工進(jìn)行了防火安全培訓(xùn)教育,上述工作得到了消防支隊(duì)的認(rèn)可和好評(píng)。
在日常工作中,由于各自工作的性質(zhì)和要求不同,保安部經(jīng)常與相關(guān)部門發(fā)生一些小矛盾,每當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí),我從來(lái)不回避矛盾,總是能主動(dòng)地與相關(guān)部門協(xié)調(diào),主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,找到工作的共同點(diǎn),求得一致,盡量地把工作開(kāi)展好,在這方面也是多年來(lái)工作的一種經(jīng)驗(yàn)積累,我認(rèn)為每個(gè)部門的工作他即是獨(dú)立的,卻又是共同的,相互之間誰(shuí)都不能離開(kāi)誰(shuí),只有齊心協(xié)力,我們的事業(yè)才能無(wú)往不勝,因此在我的日常工作中,不論份內(nèi)份外,只要我力所能及,我都盡量地去把他做好,在賓館裝修工作中,領(lǐng)導(dǎo)安排我去復(fù)核施工工作量,我盡心盡力地去做,領(lǐng)導(dǎo)安排我去清掃垃圾,我不管天氣炎熱身先士卒,帶領(lǐng)全體保安按質(zhì)按量地完成任務(wù),賓館平時(shí)的集體活動(dòng)和接待需要照相,我主動(dòng)承擔(dān),賓館先后數(shù)次如省七次黨代會(huì)、省稅費(fèi)改革會(huì)議、全國(guó)財(cái)政法制度座談會(huì)等大型會(huì)議的集體照片都是我拍攝的,受到了會(huì)務(wù)組的好評(píng)。
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