（必備）上半年個人工作總結范文4篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，是時候寫一份總結了。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的上半年個人工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年個人工作總結范文1
今年上半年，在銀行的正確領導下，我強化學習，端正工作看法，切實根據(jù)銀行的工作要求，在自身工作崗位上仔細努力工作，真誠效勞客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了肯定的成果�，F(xiàn)將上半年工作情況詳細總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成果
年初，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是主動銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到仔細、細致，合規(guī)合法，根本完成零違規(guī)零過失。
二、主動拓展業(yè)務，仔細做好新老客戶工作
我在工作中一直樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘主動銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間，為爭取新老客戶購置銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用詳情打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在效勞老客戶的過程中，我專心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的`效勞和產(chǎn)品保持充足的信念和好感，穩(wěn)固老客戶的忠誠度，激勵老客戶持續(xù)購置，使老客戶一直和銀行保持信息協(xié)調的全都性，完成銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立效勞意識，真誠效勞客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以腳踏實地、求真務實的精神，以誠信履約，老實待客為客戶提供貼近的效勞，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在效勞過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱忱；做到效勞從微笑開頭，一直給客戶光明的笑容，真誠把客戶視為好友，專心效勞，為客戶排憂解難；一直堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展現(xiàn)我行優(yōu)質效勞形象，做到真誠效勞關愛無限，為不同客戶提供增值效勞與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
上半年里，我切實根據(jù)銀行的要求，仔細做好一線前臺柜員工作，主動銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，取得較好成果，效勞看法與組織紀律性明顯提高。在下半年，我要在取得成果的根底上，連續(xù)強化學習，提高工作業(yè)務技能和效勞水平，更加努力勤奮，更加仔細努力，做好自己的本職工作，制造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好進展，做出自己應有的努力與奉獻。
上半年個人工作總結范文2
不知不覺中，20xx半年的光陰已悄然飛逝。自20xx年xx月進入公司以來，我學到了許多，也收獲了很多。剛參加公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很陌生，多虧了領導和同事的耐煩指導和幫忙，讓我在較短的時間內熟識了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算閱歷了一段時期的考驗和磨礪�，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作
主要包括：
1、負責前臺效勞熱線的接聽和電話轉接，做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、根本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；
4、早上給同事開門。保障員工飲水的按時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要選購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設備環(huán)境維護協(xié)調、幫助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對責任心和工作力量的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的本錢換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度。到公司時，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快順應公司的政策布置，盡可能做到腳踏實地地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并按時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了便利開展人事工作，標準管理人員情況，部門依據(jù)工作需要，在上級的指導下，我建立了相關人事表格并和X方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也強化了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。按時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要按時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查運用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，嚴格檢查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并按時將最新的信息更新。員工檔案是隨時把握員工根本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲藏的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時把握在職人員以及人員流淌情況，并建立公司的人才儲藏庫。
4、制作了員工華誕統(tǒng)計表并按時提示領導給大家準備華誕禮品，為大家制造了一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化根底建設的一部分。
5、組織了每個月的團隊活動。先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝華誕，都取得了較好的效果，強化了同事之間的溝通，活潑了公司氣氛。
6、幫助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
四、下半年工作方案
上半年已過去，上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。我將做到如下工作：
1、做好辦公室內務工作。留意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔；留意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公裝備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用掌握，維護好各種辦公裝備的正常運行。在努力做好為各部門效勞保障工作的同時，還要做好幫助性工作。
2、在日常工作中留意搜集信息，以備不時之需。例如快遞公司的.名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，幫助領導強化團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱忱高漲的團隊，和大家一起制造良好的工作氣氛，提高團隊的整體素養(yǎng)，強化團隊合作精神。主動發(fā)現(xiàn)部門員工的特長，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的進展和個人的進展相結合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的布置。幫助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于標準化的管理。強化公司車輛調度、管理、修理、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。
作為行政人事部的工作人員，我充足熟悉到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調好一個團隊，必需做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序進展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的時機，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間擅長發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新學問；最終，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信X會越做越強。
最終，感謝各位領導能夠提供應我這個工作平臺，使我有時機和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這上半年來對我工作的熱忱幫忙和悉心照顧。雖然我還有許多經(jīng)驗上的缺乏和力量上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
上半年個人工作總結范文3
本人20xx年在xx公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，半年來，依據(jù)總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我專心、仔細地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結如下：
一、行政后勤
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1.指導、幫助X、X、X、X、X等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作；依據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房、X、X的辦公職場面積。
2.按時與機構對裝修問題進行溝通，并審核X、X等7家機構職場裝修預算。
3.X等五家機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
4.協(xié)作總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)（租賃職場）房屋租賃合同，（自有產(chǎn)權物業(yè)）房屋產(chǎn)權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。
5.分公司本部職場狀況：依據(jù)各部門職能的調整，人員的調配，對部分辦公室進行調整并重新布局，合理利用空間；組織學習消防學問，提高員工的安全防火意識；更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
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1.完成了第四五屆職工運動會、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預算、食宿布置等會務后勤及接待工作20余次。
2.與各標準的酒店建立了良好的合作關系，并簽訂了消費優(yōu)待協(xié)議，為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。
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1.在20xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定本錢投入，透過以需申購、調配利用閑置裝備等措施節(jié)約費用開支。
2.依據(jù)總公司20xx年預算編制的各項要求，結合分公司20xx年的實際及20xx年的進展規(guī)劃，按時完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預算的編制工作。
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1.按時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話修理等工作。
2.與X公司交涉，追回X公司在X年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用按時返還員工個人手機；與X公司交涉，追回X公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元。
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在相關主管部門規(guī)定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃答應證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。
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1.依據(jù)各部門及同城門店的需求，按時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并過量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公裝備的正常運作。
2.審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，按時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題。
3.每月按時上報電話、耗材、款待等各類行政費用公示表。
二、物資管控
1.完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調撥、修理、報廢、盤點等日常管理工作。
2.依據(jù)各機構提出的申請按時審核配置及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反應總公司批復結果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的`資產(chǎn)調撥手續(xù)。
3.依據(jù)總公司對門店閑置資產(chǎn)的處理看法，以內部調配為主要原則，依據(jù)各部門及機構實際需求，合理調配處臵閑置資產(chǎn)。
4.每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。
三、存在的問題
1.對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待強化。
2.審核職場裝修方面預算經(jīng)驗缺乏。
3.由于崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能按時辦理。
四、20xx年下半年工作方案
1.強化與總公司各相關崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利于本部和機構的工作。強化與機構的溝通和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關制度，更好地為機構效勞。
2.強化自身職場裝修方面學問的學習，吸取更多他人的經(jīng)驗，提高工作效率。
3.重點處理門店閑置資產(chǎn)，依據(jù)內部需求，合理布置按時辦理相關調撥手續(xù)。
4.聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡資費問題上進行協(xié)商，爭取更優(yōu)待的政策。
上半年個人工作總結范文4
轉瞬20xx年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，X市場完成銷售額X萬元，完成年方案X萬元的X%，比去年同期增長126%，回款率為XXX%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導，并結合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。根據(jù)公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設的要求進行產(chǎn)品陳設，并發(fā)動和幫助店方使產(chǎn)品保持潔凈干凈。在店面和柜臺潔凈整齊、陳設產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其到達利用終端貨架資源進行品牌宣揚的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的X購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是X大酒店和X大酒店，其中X大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，X大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣揚、推廣
為了提高消費者對X酒的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣揚牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并按時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨方案，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況根據(jù)經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨方案更加客觀、精確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加精確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
二、下半年工作準備
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的學問、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務力量，做好各項工作，確保X萬元銷售任務的完成，并向X萬元奮斗。
1、努力學習，提高業(yè)務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的學問，學習一些勝利營銷案例和前沿的.營銷方法，使自己的營銷工作有肯定的學問支撐。其二是常常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
X市場的銷售渠道比擬單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比擬多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位浸透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索，具體記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官熟悉的缺乏。了解和把握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并按時調整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商親密協(xié)作，做好銷售工
幫助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充足拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。但凡遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時分肯定要皮厚，聽他埋怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時分再給他解釋原因，讓他明白，剛剛的火不應當發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，肯定要仔細的解釋，不能破罐子破摔，由去進展，學會用多種方法掌握事態(tài)的進展。
最終希望公司領導在本人以后的的工作中賜予更多的批判指正、指導和支持。
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