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醫(yī)院年度改革工作總結
總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的醫(yī)院年度改革工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院年度改革工作總結1
按照省醫(yī)改辦《關于印發(fā)《四川省醫(yī)改信息工作制度（修訂版）》的通知》（川醫(yī)改辦[20xx]27號）的要求，根據(jù)省醫(yī)改辦與我市醫(yī)改領導小組簽訂的《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革20xx年度主要工作任務職責書》，現(xiàn)將我市20xx年上半年醫(yī)改工作總結如下：
一、上半年工作完成狀況
20xx年上半年，在市委、市政府、市醫(yī)改領導小組領導下，在相關部門的大力支持下，我市按照省醫(yī)改辦的工作部署，統(tǒng)一部署、扎實工作，穩(wěn)步推進醫(yī)改工作，取得較好成效。
（一）加快健全全民醫(yī)保體系
1、繼續(xù)有序推進擴面征繳
以困難人群和城市邊緣群體為重點，以勞動年齡內(nèi)非從業(yè)城鎮(zhèn)居民和就業(yè)不穩(wěn)定的靈活就業(yè)人員和農(nóng)民工為難點，以開展居民醫(yī)保進村入戶調(diào)查、印發(fā)《服務指南》、聯(lián)辦《醫(yī)保在身邊》專題節(jié)目等方式為手段，普及醫(yī)保知識，努力提高居民醫(yī)保的參（續(xù)）保率。
截止6月30日，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人數(shù)413450人（含當期農(nóng)民工參保38313人），城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)267321人，參保率均達95%以上。參合農(nóng)民484155人，參合率達98.98%。
2、進一步提高醫(yī)保待遇
提高了政府補助標準，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合政府補助標準提高到人均240元，新農(nóng)合籌資標準提高到人均290元，制定了《20xx年攀枝花市新型農(nóng)村合作醫(yī)療統(tǒng)籌補償方案》，明確了政策范圍內(nèi)住院費用報銷比例到達75%左右，支付限額不低于農(nóng)民人均年收入的8倍，且不低于10萬元。1—5月共補償19.77萬人次，其中住院補償3萬人次，門診統(tǒng)籌補償14.21萬人次，家庭門診賬戶形式補償2.39萬人次，住院分娩補助664人次，特殊病種大病門診補償466人次，其他補償509人次；參合農(nóng)民政策范圍內(nèi)住院補償比達86.65%，實際補償比達63.01%；門診統(tǒng)籌補償比達61.75%。
城鎮(zhèn)居民醫(yī)保對因患重大疾病、一個統(tǒng)籌年度內(nèi)發(fā)生高額醫(yī)療費、經(jīng)濟負擔過重，且住院醫(yī)療費報銷超過職工或居民醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付限額的參保人員，實行二次補償。按照20xx年度居民醫(yī)�！岸窝a償”報銷方案，現(xiàn)力爭今年內(nèi)完成全部補償報銷工作。
20xx年3月印發(fā)了《關于新增定點基層醫(yī)療機構納入一般診療費實施范圍的復函》，將東區(qū)新增的7家基層定點醫(yī)療機構納入一般診療費實施范圍，納入居民醫(yī)保普通門診統(tǒng)籌統(tǒng)一管理。
3、用心開展付費方式改革
⑴落實單病種收付費結算辦法。印發(fā)了《關于城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險參保人員按病種收付費結算及有關問題的通知》，進一步落實試點的10個病種按病種收付費項目的結算辦法、管理及有關要求。從7月1日正式啟動按病種收付費結算工作，建立規(guī)范的單病種收付費經(jīng)辦流程。
�、茊影纯傤~預付試點。確定了鹽邊縣漁門鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為實行“總額預付”試點的醫(yī)療機構，20xx年1月20日與其簽訂了總額預付結算補充協(xié)議，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保統(tǒng)籌基金預付總額分別為40萬元和110萬元。因思考到漁門鎮(zhèn)衛(wèi)生院前三年收治的城鎮(zhèn)醫(yī)保參保人員住院人數(shù)起伏較大，規(guī)律性差，為穩(wěn)妥起見，費用20xx年6月底撥付。
4、進一步完善醫(yī)保監(jiān)管體系
印發(fā)了《關于進一步加強我市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險普通門診就醫(yī)和醫(yī)療費用結算管理有關規(guī)定的通知》、《關于進一步加強我市在校大學生城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險普通門診就醫(yī)及醫(yī)療費用結算管理有關規(guī)定的通知》、《市內(nèi)定點醫(yī)療機構住院費用審核撥付流程》、《關于確定新農(nóng)合市級定點醫(yī)療機構診療項目報銷范圍的通知》，加強和完善基金管理工作，采取用心有效措施，防范基金風險，避免出現(xiàn)收不抵支。
為建立健全醫(yī)療保險監(jiān)管制度，印發(fā)了《攀枝花市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險定點單位違規(guī)約談制度》、《攀枝花市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險內(nèi)部稽核規(guī)程（試行）》等相關監(jiān)管制度，規(guī)范監(jiān)督檢查程序。7月2日組織召開了醫(yī)療風險管理培訓暨20xx年半年工作總結會，對20xx年“醫(yī)療保險監(jiān)管年”活動作了總結并開展了醫(yī)保違規(guī)案例分析和風險管理培訓。
5、進一步開展城鄉(xiāng)醫(yī)療救助
上半年，我市城市醫(yī)療救助累計救助1136人次，資助參保2158人，支出212.46萬元，城市低保對象年人均醫(yī)療救助102.33元，完成省政府民生工程目標任務的63.96%，農(nóng)村醫(yī)療救助累計救助2463人次，資助參合35525人，支出429萬元，農(nóng)村低保、五保對象年人均醫(yī)療救助207.47元，完成省政府民生工程目標任務的122.04%。大力推進農(nóng)村醫(yī)療救助“一站式服務”工作，上半年已透過“一站式服務”救助1050人，支出43.82萬元，使救助對象方便、快捷的得到了醫(yī)療救助。
�。ǘ╈柟掏晟苹舅幬镏贫群突鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構運行新機制
進一步完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構運行新機制的重點任務和政策措施，加強對鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構的規(guī)范管理，制定并下發(fā)了《攀枝花市關于全面推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理的實施意見》，在各縣區(qū)全面實施鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理；為落實村醫(yī)的補助，下發(fā)了《攀枝花市衛(wèi)生局關于認真落實村醫(yī)補助政策進一步推進村衛(wèi)生室全面實施基本藥物制度的通知》，要求各縣區(qū)及時足額兌現(xiàn)村醫(yī)補助，確保村衛(wèi)生室全面實施基本藥物制度，完成對村醫(yī)購買養(yǎng)老保險、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員培訓需求調(diào)研和調(diào)查，制定并出臺了《關于補助鄉(xiāng)村一體化管理的村醫(yī)購買養(yǎng)老保險的辦法的通知》和《農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓實施方案》，將村衛(wèi)生室納入新農(nóng)合門診統(tǒng)籌定點醫(yī)療機構。基本完成理順社區(qū)衛(wèi)生服務管理體制，推進社區(qū)衛(wèi)生服務示范中心建設。
�。ㄈ┯眯姆�(wěn)妥推進公立醫(yī)院改革試點
一是以破除“以藥補醫(yī)”機制為關鍵環(huán)節(jié)，推進醫(yī)藥分開，逐步取消藥品加成政策，確立米易縣人民醫(yī)院為取消以藥補醫(yī)試點縣級醫(yī)院。二是全市二級以上醫(yī)療機構開展了預約掛號服務，部分醫(yī)院在增加掛號、收費窗口的同時，還增設了排隊叫號系統(tǒng)，在等候區(qū)域設置更多座椅，為患者帶給更舒適的就醫(yī)環(huán)境。三是大力開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，全市二級及以上醫(yī)療機構100%開展優(yōu)質(zhì)護理服務，提高護理質(zhì)量，增進醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關系，提高患者滿意度。四是認真開展城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作，制定了《攀枝花市20xx年城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作方案》。五是實行醫(yī)療檢驗、檢查結果互認，推行院務公開。全市14家二級以上醫(yī)療機構實行了檢驗結果和醫(yī)學影像檢查結果互認；14家二級以上醫(yī)療機構推行了院務公開。六是用心推行臨床路徑試點工作。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，全市3家三級綜合醫(yī)院選取了10個以上病種開展臨床路徑試點，6家二級綜合醫(yī)院選取了5個以上病種開展臨床路徑試點工作。
二、工作開展狀況
1、制定政策
結合我市的實際狀況，制定了一系列政策，出臺了《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革20xx年主要工作安排》，繼續(xù)將將醫(yī)改工作納入對縣區(qū)政府的單項目標考核。將省定納入保障和救助試點范圍的病種由肺癌、食道癌、胃癌、結腸癌、直腸癌五種癌癥擴大為所有的癌癥。對新農(nóng)合建立大病補充保險提出了具體的時間要求。在相關的醫(yī)改宣傳、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合管理、基本公共衛(wèi)生服務、基本藥物、村醫(yī)管理等方面也及時出臺了有關的政策。
2、開展了20xx年度醫(yī)改目標任務考核
按照全市目標考核的要求，制定下發(fā)了《攀枝花市20xx年度深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革目標考核實施細則》，成立了由楊自力常務副市長任組長，副市長李章忠、張敏為副組長，市政府副秘書長楊星坪、市發(fā)改委、市衛(wèi)生局、市財政局、市人社局、市民政局為成員的20xx年度醫(yī)改工作考核組。20xx年2月16日至22日對五個縣（區(qū)）20xx年度醫(yī)改目標任務進行了考核。透過考核，對縣區(qū)醫(yī)改工作起到了用心的推動作用。
3、召開會議，簽署職責書，安排部署20xx年工作
6月5日上午，召開攀枝花市醫(yī)改領導小組第六次會議。
會議安排部署了迎接國務院、省基層醫(yī)改專項督促檢查的相關工作；審議透過了20xx年市醫(yī)改工作會議方案、20xx年度醫(yī)改主要工作安排、各縣（區(qū)）20xx年醫(yī)改職責書、各縣（區(qū)）清理化解基層醫(yī)療衛(wèi)生機構債務職責書；審議透過三年醫(yī)改專題片。
6月7日，召開了“20xx年全市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議”，市政府常務副市長、市醫(yī)改領導小組組長楊自力，市醫(yī)改領導小組副組長、副市長張敏出席了會議，楊星坪副秘書長主持了會議，市醫(yī)改領導小組成員單位負責人，各縣（區(qū)）醫(yī)改領導小組組長，編辦、發(fā)改局、衛(wèi)生局、人社局、食藥監(jiān)局部門主要負責人，市、縣兩級醫(yī)療衛(wèi)生機構負責人共90余人參加了此次會議。會議觀看了全市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革三年工作專題片《春風化雨濟蒼生》。全面總結三年醫(yī)改工作，部署了20xx年全市醫(yī)改工作，與各縣（區(qū)）簽訂了《20xx年醫(yī)改職責書》和《清理化解基層醫(yī)療衛(wèi)生機構債務職責書》。
4、開展醫(yī)改督導
為了解掌握狀況，督查推進基層醫(yī)改工作，我市開展基層醫(yī)改專項督查，成立了由醫(yī)改辦主任、市發(fā)改委副主任羅啟武為組長，醫(yī)改辦副主任，市衛(wèi)生局副局長李永祥為副組長，市發(fā)改委、市衛(wèi)生局、市財政局、為成員的醫(yī)改工作專項督查組。6月21—22日對米易、仁和基層醫(yī)改工作進行了專項督查，7月中旬將對其余的3個縣區(qū)進行督查。
5、迎接省醫(yī)改專項督查
20xx年6月27—29日，省人社廳副廳長劉功勛任組長的省醫(yī)改專項督導組對我市進行了督查，督查組對我市重視醫(yī)改工作、全面落實醫(yī)改工作取得的成效給予了充分肯定，認為我市的醫(yī)改的各項規(guī)定動作全部完成，工作力度大，效果好，有創(chuàng)新，有突破，同時期望我市下一步采取更有利的措施，進一步推進醫(yī)改工作，確保完成醫(yī)改目標任務。
6、加強醫(yī)改宣傳
與市委宣傳部聯(lián)合下發(fā)《攀枝花市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進展成效宣傳報道方案》，各相關部門用心工作，采取了形式多樣的宣傳：一是歷時三個月，拍攝完成醫(yī)改專題片《春風化雨濟蒼生》，全面總結、宣傳了我市三年醫(yī)改工作，在市電視臺進行了播出，獲得一致好評。二是加大與媒體合作的深度和廣度。與攀枝花電視臺公共頻道《小科幫忙》欄目合作，聯(lián)合推出了《醫(yī)保在身邊》專題版塊，每周播出一期，深度宣傳報道醫(yī)保政策。三是編制、印發(fā)《基本醫(yī)療保險政策匯編》、《攀枝花城鎮(zhèn)醫(yī)療保險服務指南》，廣為宣傳，“兩會”期間將送到每一位參會代表手上。
7、不斷充實各級醫(yī)改辦人員
目前，市醫(yī)改辦已明確2個編制，增加1個副科領導職數(shù)，正面向全市公招，初審合格有19人，7月1日開始筆試，預計8月底到位。各縣（區(qū)）醫(yī)改辦也落實了專兼職人員。
三、存在的問題
在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，我市醫(yī)改工作離國家和省上的要求還有必須差距，主要表此刻：一是個別同志思想認識不夠到位，沒有把醫(yī)改工作擺在履行政府職能的角度加以重視和落實，甚至認為醫(yī)改是階段性臨時任務，存在畏難情緒和應付了事的現(xiàn)象，缺少創(chuàng)新意識和拼搏精神；二是人才隊伍建設有待加強，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構人員業(yè)務素質(zhì)和管理潛力亟待提高；三是新農(nóng)合基金支出增長過快，風險壓力增大，基金面臨超支困難。四是基本藥物目錄有限，給基層醫(yī)療機構診治常見病、多發(fā)病帶來必須的限制和困難，能看病而無藥的狀況導致病人轉往上級醫(yī)療機構，增加了患者的負擔。部分基本藥物配送困難。五是基層衛(wèi)生綜合配套改革的激勵機制還不夠完善，部分縣區(qū)基層醫(yī)療機構績效工資財政未全額撥付，對職工工作積極性和基本藥物制度的順利實施造成必須影響。六是公立醫(yī)院在深化人事制度改革、管辦分開、政事分開、建立高效的管理體制等方面的相關政策不夠配套，可供借鑒的成功模式又不多，改革還未真正涉足深水區(qū)
四、下一步工作打算
下半年，我市將花更大的.力氣、下更多的工夫，采取更有力的措施，扎實推進，確保完成醫(yī)改目標任務。
一是加快健全全民醫(yī)保體系。繼續(xù)鞏固擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面，實現(xiàn)從制度的全覆蓋到現(xiàn)實的全覆蓋；進一步提高保障水平，確保城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合政策范圍內(nèi)住院費用報銷比例到達規(guī)定要求；改革醫(yī)保支付制度，加強醫(yī)保對醫(yī)療服務行為的監(jiān)管；加大醫(yī)療救助力度，增加救助資金投入，用心探索建立大病保障機制；提高基本醫(yī)保經(jīng)辦管理水平，強化各項基本醫(yī)療保險制度的銜接。
二是鞏固完善基本藥物制度和基層運行新機制。強化基本藥物制度建設，鞏固政府舉辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和村衛(wèi)生室實施基本藥物制度的成果，落實基本藥物全部配備使用和醫(yī)保支付政策，加強基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。鞏固完善基層運行新機制，深化基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合改革，建立健全穩(wěn)定長效的多渠道補償機制，確保基層醫(yī)療衛(wèi)生機構正常運轉。深化人事分配制度改革，完善績效分配機制。提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務潛力，推進全科醫(yī)生制度建設。落實鄉(xiāng)村醫(yī)生多渠道補償政策，加強鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓和后備力量建設。加快推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構信息化建設，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務規(guī)范化水平。
三是扎實推進各項改革。以縣級醫(yī)院改革為重點，統(tǒng)籌推進公立醫(yī)院管理體制、補償機制、人事分配、藥品供應、價格機制等綜合改革，提升縣級醫(yī)院服務潛力。拓展深化城市公立醫(yī)院改革試點，大力發(fā)展非公立醫(yī)療機構，全面開展便民惠民服務。繼續(xù)做好10類國家基本公共衛(wèi)生服務項目和重大公共衛(wèi)生項目，不斷提高基本公共衛(wèi)生服務均等化水平。加強醫(yī)療服務體系薄弱環(huán)節(jié)建設，推進醫(yī)療資源結構優(yōu)化和布局調(diào)整。創(chuàng)新衛(wèi)生人才培養(yǎng)使用制度，推進醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)。健全醫(yī)藥衛(wèi)生監(jiān)管體制，加強醫(yī)療費用和衛(wèi)生全行業(yè)監(jiān)管。
四是切實加大財力物力保障。認真落實“政府衛(wèi)生投入增長幅度高于經(jīng)常性財政支出增長幅度，政府衛(wèi)生投入占經(jīng)常性財政支出的比重逐步提高”的要求，確保20xx年醫(yī)改投入明顯高于20xx年。同時，用心引導民間資金投入醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。
五是用心研究醫(yī)改配套政策。隨著醫(yī)改工作的深入推進，新狀況、新問題將不斷出現(xiàn)。我市將加大對完善基本藥物制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構運行新機制、健全全民醫(yī)保體系、加快公立醫(yī)院改革等課題的研究力度，多方聽取群眾意見和推薦，進一步增強改革的前瞻性、實效性和科學性。
六是認真做好相關工作。繼續(xù)加強對醫(yī)改實施進展狀況和效果的監(jiān)測評估，嚴格開展定期督導，探索引入社會評價機制。用心開展醫(yī)改工作培訓，指導縣（區(qū)）醫(yī)改辦和市級相關部門更好地發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。加強各相關部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，努力構成推進醫(yī)改的強大合力。大力開展宣傳引導，努力爭取群眾對醫(yī)改工作的理解和支持，為醫(yī)改工作營造良好環(huán)境。
醫(yī)院年度改革工作總結2
在xx醫(yī)院從事安保工作這一年，收獲頗多，現(xiàn)做如下總結：
一、加強內(nèi)部管理
從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效解決干與不干一個樣，干好干壞一個樣的被動局面，起到鼓勵先進，獎勵先進，鞭策后進和那些混日子的作用，制定落實全年工作目標，將各項服務指標和各項任務分解細化落實到各班、各小組和每位保安身上，使人人有目標、人人有任務、個個有壓力、個個有動力。
二、努力提高業(yè)務素質(zhì)
增強處理突發(fā)事件的能力，現(xiàn)場處置能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明、作風頑強的保安隊伍。首先是保安經(jīng)理經(jīng)常深入到現(xiàn)場，做好員工思想工作，掌握員工思想動態(tài)，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞，以院為家。管理人員融入到隊伍中去，參加訓練崗位巡查，以便發(fā)現(xiàn)問題有針對行性地解決問題。灌輸員工珍惜自己的工作，對工作如履薄冰，工作中要尊重、耐心、主動幫助和禮讓來院就診的人員，工作現(xiàn)場再忙也不能怠慢就診人員，忽視就診人員，遇到需要幫助的必須用心服務、注重細節(jié)，對工作講究策略，理解病人、體諒病人、尊重病人，對待病人的無理要求或無端指責要采取引導和感化的方法，不能與來院就診人員發(fā)生正面沖突，牢記醫(yī)院“一切為了病人”的服務宗旨。
三、切實落實訓練計劃
根據(jù)保安的訓練計劃，落實保安訓練任務，各班從基本做起，從日常訓練做起，堅持每日訓練，班班訓練、人人訓練，狠抓保安基本隊伍，儀容儀表培訓，模擬出警訓練。從而樹立保安隊員在日常執(zhí)勤中的良好形象。同時把工作作風、服務態(tài)度、儀容儀表與工資相結合，多勞多得、按勞分配。在這個工作表現(xiàn)與工資掛鉤的改革中有一個重要體現(xiàn)。
四、完善各項規(guī)章制度
要確保附屬醫(yī)院平安，必須做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合，用制度管理人，做到各崗有職責、各崗有規(guī)定、人人有制度。成立安全檢查小組，定期對醫(yī)院周圍場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報有關部門整改維修處理，杜絕一切安全事故發(fā)生。
五、改革崗位模式
對保安人員采取輪崗制，對門崗、車輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實行一月一輪換，改變過去那種固定崗位的模式，讓每位保安都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多用，全面發(fā)展。
六、加強內(nèi)部考核
隊員選班長，班長挑選隊員，采取末尾淘汰制、優(yōu)勝劣汰。使全體保安人員以新起點、樹形象、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一配備通訊設備、一切工具責任到人。以嶄新的面貌展示給大家。
七、充分發(fā)揮保安的`職能作用
嚴管理、細要求，加強消防意識，把消防工作落到實處，加強保安人員消防訓練，熟悉掌握院區(qū)消防設施，認真學習消防應急事項，每季度訓練一次滅火器材的使用，實際操作和模擬訓練。消防栓一般都在室外，每季度集中保安人員學習一次，熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規(guī)程，每個保安要學會消防操作辦法、自動噴淋滅火系統(tǒng)操作、救人簡易操作、報告火警、發(fā)生火災時的疏散引導人員的方法等，屆時請消防專業(yè)人員到現(xiàn)場示范演習，假定火災現(xiàn)場，組織保安進行分工演習。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的保安職業(yè)精神，激勵廣大保安人員繼續(xù)堅持自我加壓，奮發(fā)有為的精神面貌，高標準，嚴格要求自己，把敢闖敢上，膽大心細的工作精神和求真務實的工作態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象，管理一班人開拓新思路，大膽改革，完成好附屬醫(yī)院的保安任務，為附屬醫(yī)院的發(fā)展做好保駕護航。
醫(yī)院年度改革工作總結3
一、省發(fā)改委機關組織的學習教育活動
今年委機關舉辦了3期教育培訓活動。一是全省發(fā)展改革工作研究班于8月21日—22日在山東淄博舉辦。來自委機關各處室負責人、委屬事業(yè)單位負責人及各市地發(fā)改委主任、綜合科長、規(guī)劃科長等共計117人參加了本次研究班。在研究班上，省發(fā)展改革委主任、黨組書記張超超同志作了主題報告；省發(fā)展改革委副主任、省援川班主任李關賓同志傳達了國家發(fā)改委第33期發(fā)展改革工作研究班的精神；省發(fā)展改革委副巡視員段立宏同志介紹了《山東省“十二五”規(guī)劃綱要（討論稿）》的主要資料。淄博、煙臺、濟寧、臨沂、德州分別作了專題發(fā)言。省發(fā)展改革委副主任閆作溪同志最后作了研究班總結講話；二是省發(fā)改委在五月和十月份組織的兩期廉政教育活動，第一期由全委機關干部和委屬事業(yè)單位負責人共260余人參加，第二期是全委處級以上干部共169人參加。透過這兩期活動，廣大干部受到了教育，增強了黨性，改善了作風，更堅定了忠于黨、忠于人民的堅定信念。
根據(jù)中共山東省委組織部、山東省人力資源和社會保障廳、山東行政學院聯(lián)合下發(fā)的《關于下達20xx年度培訓計劃的通知》（魯行政院字[20xx]8號）安排，山東省醫(yī)改辦于3月29日至31日在濟南舉辦了20xx年市、縣（市、區(qū)）領導干部深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革專題研討班。各市分管醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作的領導、市衛(wèi)生局長以及先行實施基本藥物制度的縣（市、區(qū)）分管領導共52人參加了研討班，共同研究探討了中共中央、國務院深化醫(yī)改《意見》、《實施方案》和省委、省政府《實施意見》、《實施方案》等醫(yī)改文件以及深化醫(yī)改近期五項重點改革和20xx年工作任務，實施國家基本藥物制度和公立改革試點相關政策等。
根據(jù)國務院醫(yī)改辦要求和省醫(yī)改領導小組意見，11月15至16日，省委組織部和省醫(yī)改領導小組聯(lián)合在濟南舉辦第二批縣（市、區(qū)）實施基本藥物制度專題培訓班。第二批啟動實施基本藥物制度的63個縣（市、區(qū)）政府主要負責人和17市醫(yī)改辦主任參加了培訓。省發(fā)改委副主任、省醫(yī)改辦主任秦柯同志作了開辦動員講話，省委組織部、省發(fā)改委相關處室負責人參加了開班式。國務院醫(yī)改辦有關處室負責人、北京大學醫(yī)學院專家，以及省醫(yī)改辦工作組負責人講解了實施基本藥物制度的關鍵環(huán)節(jié)，解讀了相關政策和工作要求。培訓班還安排學員進行了分組討論和工作狀況交流。
8月11日至13日，省援川辦與青島市援川辦共同在青島舉辦了北川縣先進模范人物考察培訓班。來自北川縣各行各業(yè)的先進模范人物共45人參加了培訓。
二、省發(fā)改系統(tǒng)干部培訓工作狀況
20xx年，我們按照省發(fā)改委《山東省發(fā)展和改革委員會關于印發(fā)《20xx年山東省發(fā)展改革委干部培訓計劃》的通知》（魯發(fā)改人事[20xx]263號）要求，組織承辦培訓班9期，具體狀況如下：
1月20日至21日，山東省宏觀經(jīng)濟研究院在濟南舉辦了全省縣級發(fā)展改革工作研討班。本次研討班的主要議題是全面了解國民經(jīng)濟形勢，研討“十二五”規(guī)劃編制的整體思路。來自全省各、縣（市、區(qū)）的共140余名同志參加了本次研討班。透過一天半的時間，大家認真學習了省發(fā)改委副主任閆作溪同志關于“正確分析把握形勢，努力做好縣級發(fā)展改革工作”的報告；國家發(fā)改委宏觀研究院科研管理部主任吳曉華關于“調(diào)整和轉型：對‘十二五’規(guī)劃思路的幾點思考”和省發(fā)改委規(guī)劃處處長趙鋒就“扎實推進‘十二五’規(guī)劃編制工作”所做的專題授課。
為加強新形勢下發(fā)改系統(tǒng)干部教育培訓工作，進一步提高發(fā)改系統(tǒng)干部隊伍素質(zhì)，3月12日，省發(fā)改委人事處與宏觀院共同主辦了全省發(fā)展改革系統(tǒng)干部教育培訓工作研討班。14市發(fā)改委人事科（處）長、省發(fā)改委直屬事業(yè)單位人事工作負責人，濟南市發(fā)改委培訓中心有關同志，共30余人參加了研討。研討班由培訓中心黨總支書記楊殿嘉同志主持，省發(fā)改委副主任、黨組成員閆作溪同志出席研討班并作重要講話。培訓中心主任齊子忠同志全面總結了20xx年培訓工作，對20xx年干部教育培訓工作做了安排部署。省發(fā)改委人事處處長姜長興同志介紹了省機構改革方案，并就各市機構改革狀況和與會同志進行了座談交流。
為幫忙基層業(yè)務骨干及新進人員更好地了解掌握宏觀經(jīng)濟形勢、研究探討“十二五”規(guī)劃的有關問題、學習相關專業(yè)知識和提高綜合素質(zhì)水平，省宏觀經(jīng)濟研究院于20xx年4月6日至9日在濟南舉辦了全省發(fā)展改革系統(tǒng)中青年業(yè)務骨干及新進人員培訓班。共有117名來自市縣兩級的'中青年業(yè)務骨干及新進入人員參加了培訓。此次培訓班分別邀請了省發(fā)改委綜合處陳迪桂處長、省發(fā)改委規(guī)劃處趙鋒處長、省發(fā)改委規(guī)劃處劉德軍研究員、省發(fā)改委投資處楊興水副處長、省發(fā)改委農(nóng)村處鄭瑞家處長、省財政廳預算處肖玉貴調(diào)研員、人民銀行濟南分行辦公室劉健主任到培訓班現(xiàn)場授課。
為組織開展好全省“十二五”規(guī)劃編制工作，進一步加快經(jīng)濟結構戰(zhàn)略調(diào)整，全面落實經(jīng)濟文化強省戰(zhàn)略，受省委組織部委托，省發(fā)改委規(guī)劃處、人事處、宏觀院于4月15日至4月17日，聯(lián)合舉辦了全省“十二五”規(guī)劃專題研討班。來自15個市的分管副市長、143個縣（市、區(qū)）的分管副縣（市、區(qū)）長，共158人參加了此次研討班。省發(fā)改委副巡視員段立宏、省委組織部干部教育處調(diào)研員宋向平、省發(fā)改委規(guī)劃處處長趙鋒和省發(fā)改委人事處有關同志出席了研討班。省發(fā)改委黨組對本期研討班十分重視，對辦好此次研討班提出了明確要求。省發(fā)改委領導閆作溪、段立宏親自到研討班給學員授課，同時，還專門邀請到了國家發(fā)改委規(guī)劃司、省社科院、山東經(jīng)濟學院等高層次的專家圍繞“十二五”規(guī)劃進行專題講授。
9月9日—10日，省發(fā)展改革委綜合處與宏觀院共同在菏澤市舉辦了第10期全省發(fā)展改革綜合工作研討班。研討班的主要資料是分析當前經(jīng)濟社會發(fā)展形勢，研究明年經(jīng)濟社會發(fā)展思路，交流探討進一步推進綜合計劃工作的經(jīng)驗做法。省發(fā)展改革委黨組成員、紀檢組長趙金星同志，部分市發(fā)展改革委分管綜合工作的副主任，各市發(fā)展改革委綜合科（處）長，部分縣（區(qū)）發(fā)展改革局局長共30余人參加了研討班。
10月20日至21日，省發(fā)改委高技術處與省宏觀院聯(lián)合在濰坊市舉辦了全省發(fā)改系統(tǒng)高技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展培訓班。來自各地市的發(fā)改委分管主任、處（科）長及相關企業(yè)負責人共100余人參加了培訓。此次培訓班邀請了國家發(fā)改委高技術司新興產(chǎn)業(yè)二處的白京羽處長為大家講授關于產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)技術中心建設的問題；國家發(fā)改委產(chǎn)業(yè)所王昌林所長講授了戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃；省發(fā)改委高技術處孫亞平副處長就項目的申報和管理作了專題講座。另外，威海市、禹城市和齊魯制藥從不同層面做了典型發(fā)言。最后，省發(fā)改委副主任閆作溪同志作總結講話。
10月22日至23日，省發(fā)改委人事處與宏觀院共同舉辦了一期委機關和部分事業(yè)單位新進人員專題培訓班。本期專題培訓班利用一天半時間，安排了3個專題講座，分別為“省發(fā)改委機關工作的有關規(guī)范和要求”、“如何進行形勢分析和年度計劃的編制”、“廉潔從政的相關知識和要求”，分別由相關處室的負責同志進行專題講授。委機關和部分事業(yè)單位20xx年9月以來的新進人員，共48名同志參加了這次培訓。
為貫徹落實省委省政府轉方式、調(diào)結構、促增長的重大戰(zhàn)略部署，進一步做好財政金融工作，省發(fā)改委財金處與宏觀院于11月2日至3日在濟南召開了全省發(fā)改系統(tǒng)財金工作研討班。各市分管主任、財金科長、部分創(chuàng)投企業(yè)和擬發(fā)債企業(yè)70余人參加了研討班。此次研討班邀請了齊魯證券和省高新投資公司的專家講解企業(yè)債券和創(chuàng)業(yè)投資的相關政策及操作規(guī)范；東營、煙臺、濟寧三市作了典型發(fā)言；省發(fā)改委財金處調(diào)研員袁維德、副處長潘青就相關問題為大家作了解答。最后，省發(fā)改委副主任閆作溪作了總結講話。
為幫忙市發(fā)改委和縣（市、區(qū)）發(fā)改局（委）的同志更深入地了解當前城鄉(xiāng)統(tǒng)籌與“十二五”期間區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的狀況、有關知識要點和工作要點，省發(fā)改委地區(qū)處與宏觀經(jīng)濟研究院于12月23日至24日在濟南舉辦了“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌與‘十二五’期間區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展業(yè)務培訓班”。來自部分市、縣（區(qū)）發(fā)改委（局）的負責同志及有關人員等58人參加了本期培訓。國家發(fā)改委體改司司長孔涇源；國家發(fā)改委培訓中心副主任、博士生導師王青云；中國科學院地理所中國可持續(xù)發(fā)展研究中心主任、博士生導師樊杰等透過衛(wèi)星遠程為學員進行了授課。山東省社科院經(jīng)研所所長張衛(wèi)國為學員做了專題講座。
三、加強與國家發(fā)改委培訓中心的聯(lián)系與合作
4月23日至4月25日，我們與國家發(fā)改委培訓中心聯(lián)合在濟南舉辦了全國地（市）發(fā)改委主任業(yè)務專題研討班。來自全國18個省（市、自治區(qū)）的地（市）發(fā)改委主任及相關人員，共115人參加了此次研討班。國家發(fā)改委培訓中心副主任康寧、省發(fā)改委副主任閆作溪出席了研討班的開班式并講話。國家發(fā)改委政策研究室主任、經(jīng)濟學博士李樸民、國家發(fā)改委產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)司綜合處副處長傅久嶺、中國投資協(xié)會會長張漢亞、國家發(fā)改委培訓中心副主任、博士生導師、研究員王青云等高層次專家到班授課。
此外，我們還協(xié)助國家發(fā)改委培訓中心，及時擬發(fā)轉發(fā)通知，用心組織市縣發(fā)改系統(tǒng)人員參加了4期全國培訓班：即在山西舉辦的“區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃國際專題研討班”、在河南舉辦的“全國縣（區(qū)）級發(fā)改局長業(yè)務專題研討班”、在貴州舉辦的“第二期全國地（市）發(fā)改委主任業(yè)務專題研討班”、在舉辦的“第二期全國縣（區(qū)）級發(fā)改局長業(yè)務專題研討班”。每期培訓班，我們都精心組織，認真協(xié)調(diào)，密切了發(fā)改系統(tǒng)上下之間的聯(lián)系，加深了了解，增強了友誼。
醫(yī)院年度改革工作總結4
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，他能夠提升我們的.書面表達能力，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的縣人民醫(yī)院年度創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結，歡迎閱讀與收藏。
20xx年，我院根據(jù)衛(wèi)生部、中央綜治委、中宣部、公安部、民政部、國家工商總局、國家中醫(yī)藥管理局《關于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的意見》和衛(wèi)生部辦公廳《關于加強醫(yī)院安全管理等相關工作的緊急通知》及縣衛(wèi)生局關于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求，結合醫(yī)院實際，積極開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。一年來，主要做了以下工作：
一、把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作列入醫(yī)院的整體工作來抓
今年，我院堅持以穩(wěn)定壓倒一切，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為載體，積極開展工作。有健全的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領導小組和工作機構，院長擔任小組長，各科室負責人均為小組成員，制定有行之有效的活動方案和措施。堅持把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作與醫(yī)療業(yè)務工作結合起來，共同研究、共同落實。
二、細化管理，積極防范，消除安全隱患
1、主動完善治安保衛(wèi)機制。我院從20xx年元月1日起至今，將治安保衛(wèi)工作承包給城北派出所治安大隊。該大隊派出27名治安員進駐醫(yī)院本部和城南分院，嚴格按照安全保衛(wèi)方案進行工作，維護了治安，確保醫(yī)院有了一個良好的醫(yī)療環(huán)境，群眾感到很滿意。
2、積極防范盜竊、扒竊行為。治安隊員由于人員多，內(nèi)部獎懲制度嚴格，因此個個責任心強。他們晝夜不分時段地到住院樓、門診樓、宿舍區(qū)巡邏，且次數(shù)較密，偷竊分子進入醫(yī)院行竊都很難得手。今年，治安隊共抓獲偷竊違法人員7名，均扭送到派出所處理。制作40塊防盜竊財物的提示牌，病人防范意識較高，極少有病人的財物失竊。
3、積極防范詐騙。過去經(jīng)常有人進入病房游說病人到院外買藥或治療，有的人拿著假藥在醫(yī)院大門旁邊路邊向來診病的人推銷。為了防止病人受騙，治安隊員加強監(jiān)視，一發(fā)現(xiàn)就打擊，詐騙行為得以杜絕。
4、積極預防火災。我院把供氧室、高壓氧艙、配電房、藥庫、收費處作為防火的重點部位，分工專人負責督促執(zhí)行防火措施。經(jīng)常巡視實習生宿舍，防止實習生私下接電或使用電爐煮食或烤火等。我院醫(yī)療區(qū)的住院樓、醫(yī)技樓、門診樓、辦公樓，均按消防大隊的要求配備有消防栓、消防水帶、滅火器材、設有消防疏散出口且通道暢通，設有安全標志和換上一批新的應急照明設備。今年6月25日，婦產(chǎn)科門診因電路老化發(fā)生一次火災，保安人員及時發(fā)現(xiàn)并撲救，防止了火勢蔓延造成損失。
醫(yī)院年度改革工作總結5
我院按照上級有關工作部署，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想，以人民群眾生命健康安全及社會的和諧穩(wěn)定為目標，全面落實“一崗雙責”安全生產(chǎn)責任制，強化醫(yī)療服務管理，進一步加強醫(yī)院特種作業(yè)設備、醫(yī)療器械、治安及消防安全隱患的排查、整改工作，保障醫(yī)院各項工作安全、有序、順利的開展�，F(xiàn)將工作總結如下：
一、加強領導，廣泛宣傳
為切實推動安全生產(chǎn)工作的深入開展，醫(yī)院制定了《惠東縣人民醫(yī)院平安創(chuàng)建工作實施方案》，成立了惠東縣人民醫(yī)院安全生產(chǎn)工作領導小組，由劉亮同志為組長，各位副院長為副組長，各科室負責人為成員，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作局面。醫(yī)院制定了《惠東縣人民醫(yī)院創(chuàng)建平安惠東工作宣傳方案》，明確了新聞發(fā)言人、網(wǎng)絡發(fā)言人、聯(lián)系人等，設置了創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳專欄，在電子熒屏上滾動顯示創(chuàng)建平安醫(yī)院橫幅標語，在院內(nèi)道路旁電線桿上懸掛宣傳標語，張貼宣傳畫報，在醫(yī)院門戶網(wǎng)站開設了專題專欄，還通過安全知識培訓，提高員工的安全意識，營造出濃厚的創(chuàng)建氛圍。
二、落實責任，安全管理
我院建立了嚴格的安全管理工作機制，院長作為安全管理的第一負責人，各科室主任與醫(yī)院簽訂了《安生生產(chǎn)責任書》，嚴格落實院、科兩級管理責任制。
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為了加強治安保衛(wèi)管理，我院將保安業(yè)務社會化，今年7月1日，醫(yī)院通過招標，交由管理能力強的深圳市中保國安實業(yè)有限公司管理，現(xiàn)有保安人員47人，負責醫(yī)院前后門、候診大廳、各病區(qū)、停車場等治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院建立了保安巡查登記制度，在各病區(qū)設置了巡查登記本，定期檢查保安后巡查落實情況。后勤保障部門經(jīng)常組織人員到各治安點檢查、督促工作，嚴格落實查崗制度，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時，醫(yī)院在全院建立了社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)，現(xiàn)有監(jiān)控攝像頭205個，并定期檢查及時更換老化的監(jiān)控攝像頭，今年更換老化的監(jiān)控攝像頭28個，增設高清監(jiān)控攝像頭6個，確保醫(yī)院治安視頻監(jiān)控全覆蓋。此外，做好安全防盜宣傳工作，在醫(yī)院多處醒目位置設立防盜警示牌，導醫(yī)、接診護士及醫(yī)生發(fā)現(xiàn)異常情況立即通知保安，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報告，保障了病陪人的財產(chǎn)安全。
（二）安全管理到位。
我院嚴格按照上級要求設置立了消防管理部門，健全了各項防火制度和疏散演練工作制度。醫(yī)院每月定期對醫(yī)院的消防器材進行安全檢查，并作好檢查記錄，對損壞消防器材及時做好登記，對失效的消防器材及時更換，缺少的器材及時補上，報廢的及時更換，確保消防器材隨時處于良好的備用狀態(tài)。醫(yī)院在門診大樓、住院樓每一樓層的明顯位置貼示有醫(yī)院消防安全通道疏散圖，并定期檢查醫(yī)院消防安全通道，確保醫(yī)院消防安全通道的暢通�，F(xiàn)有自動滅火系統(tǒng)2套、消防栓145只、ABC干粉滅火器261個。為深刻吸取縣城義烏商城“2.5”火災事故的教訓，2月9日，我院開展了一次消防安全大排查大整治行動，針對排查出來的`問題，制定了整改措施，并將整改責任落實到個人，進一步加強了我院安全生產(chǎn)工作。2月10日至13日，我院分批對全院干部職工進行了消防安全知識培訓，進一步提高了干部職工的消防安全意識、火災疏散逃生技巧及滅火器的使用方法。按照縣消防大隊等六部門《關于印發(fā)聯(lián)合開展彩鋼板建筑消防安全專項整治行動方案》文件精神，醫(yī)院領導班子召開了專題會議，決定投入資金19.1萬元將兒科輸液室及急診輸液室達不到安全要求的B級彩鋼板予以拆除，更換成燃燒性能為A級的不燃材料彩鋼板，近期即將進行施工。
我院設立了突發(fā)群體性的事件應急處置指揮系統(tǒng)，制定了《惠東縣人民醫(yī)院突發(fā)事件應急管理預案》，醫(yī)院各有關部門根據(jù)各自的職責完善了各類應急處置預案二十多項，并嚴格執(zhí)行信息報告與反饋程序，杜絕醫(yī)療事故隱患，營造醫(yī)護人員和患者更加安全的就醫(yī)環(huán)境。今年6月19日，我院開展了“特種設備安全生產(chǎn)應急演練”，通過對高壓氧艙和壓力容器等特種設備出現(xiàn)緊急情況的應急處理演練，檢驗了應急救緩小組應急物質(zhì)、裝備、技術的準備情況，并鍛煉了隊伍，提高了操作人員對特種設備突發(fā)事件的應急處理與應變能力。醫(yī)院還印發(fā)了《醫(yī)療廢棄物安全管理制度》，并嚴格落實各項規(guī)定，未發(fā)生醫(yī)療廢棄物污染的問題。此外，醫(yī)院的急救車通道通暢，醫(yī)院內(nèi)人車分流，主出、入口無堵塞現(xiàn)象。
三、醫(yī)療服務，優(yōu)質(zhì)高效
我院嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范。根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》等法規(guī)，重新修訂了《醫(yī)療核心制度》，制定了醫(yī)院《醫(yī)療安全防范預案》、《手術及有創(chuàng)檢查和治療操作準入暫行規(guī)定》等規(guī)章制度，規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，保障了醫(yī)療安全。我院對于暫時未取得執(zhí)業(yè)資格的新醫(yī)師、護士，嚴格規(guī)定一定要在上級醫(yī)師、護師指導下工作，規(guī)范了診療行為。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、感染管理委員會、護理質(zhì)量管理委員會等管理機構，每月、每周定期召開相關委員會會議，對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與安全進行專項檢查，對醫(yī)療過程中的制度執(zhí)行、病歷書寫、檢查用藥、因病施治等醫(yī)療安全進行有效的監(jiān)控，使醫(yī)療安全制度得到了較好的落實。
四、醫(yī)患關系，和諧融洽
我院積極開展院務公開工作，通過網(wǎng)站、院刊、電子屏幕、院務公開欄等多種形式，及時對醫(yī)院建設發(fā)展的重大問題包括職工群眾的切身利益問題、人民群眾就醫(yī)的熱點、難點問題等事項進行全面公開，并及時公開醫(yī)療服務、收費信息。醫(yī)院公開透明的管理機制，既維護職工群眾的利益，同時加強了醫(yī)院廉政建設，促進醫(yī)院和諧與發(fā)展，受到了上級的表彰，被評為“廣東省廠務公開民主管理標準體系A級貫標單位”。
為了更深入了解服務對象的需求，維護服務對象合法權益，我院設立了調(diào)解室，在調(diào)解室內(nèi)安裝了高清監(jiān)控攝像頭及錄音設備，張貼了處理醫(yī)療糾紛的相關制度，建立健全了醫(yī)患溝通制度、化解醫(yī)患矛盾和預防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛機制，及時解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)院在門診大廳設立了“客戶服務部”，專職受理群眾投訴，并采取多種方式，收集病人意見，定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見和建議，及時改進工作，努力提高服務質(zhì)量，受到群眾的好評。
醫(yī)院印發(fā)了《惠東縣人民醫(yī)院三級預警機制》，明確規(guī)定醫(yī)護人員每日交接班必須將醫(yī)療糾紛隱患情況作為第一項交班內(nèi)容，醫(yī)院采取院領導及督查督辦小組到臨床科室抽查的方式，經(jīng)常檢查制度落實情況，有效地防范了醫(yī)療糾紛，提高了服務質(zhì)量，醫(yī)療投訴比去年降低20%，醫(yī)療糾紛比去年降低17%。此外，醫(yī)院積極推行醫(yī)療責任保險，于今年7月份購買了“廣東省醫(yī)療責任保險”，對化解醫(yī)療風險、保護醫(yī)生正常執(zhí)業(yè)起到了積極的作用。
五、醫(yī)院平安，穩(wěn)定發(fā)展
通過扎實推進“平安醫(yī)院”工程建設活動，有力地保障了我院的健康發(fā)展。醫(yī)院未發(fā)生完全或主要責任的一級醫(yī)療事故，未發(fā)生因醫(yī)療糾紛引發(fā)的社會影響惡劣的群體性的事件，未發(fā)生重大安全事故或社會影響惡劣的群體性的事件，未發(fā)生重大安全事故或社會影響惡劣的案（事）件，未發(fā)生醫(yī)院職工違紀和犯罪案件。醫(yī)院職工對平安創(chuàng)建工作知曉率達到100%，對醫(yī)院治安管理度達98%以上，患者及其家屬對醫(yī)院的投訴率1%以下。
在我院領導及全體干部職工的共同努力下，我院維穩(wěn)和創(chuàng)建平安醫(yī)院工作取得了一些成績，但也存在不足之處，我院今后將繼續(xù)加強管理，增強全院干部職工的法制觀念，繼續(xù)深入開展創(chuàng)建平安醫(yī)院工作，為創(chuàng)建平安惠東作出貢獻。
醫(yī)院年度改革工作總結6
身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護士長教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心，工作認真、吃苦耐勞就夠了，可事實并非這樣簡單。經(jīng)過一年的工作，我的總結如下：
一、要具有高度的責任心和良好的職業(yè)道德
一名合格的護士要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關心病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時，還有必要對病人在社會適應能力的問題上提供幫助，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應的。
二、要具有扎實的理論基礎和精湛的技術，全面發(fā)展，與時俱進
一名合格的護士要適應新時代，就要具備多方面知識，如計算機、外語、人文科學等等。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著，還應是一個合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營養(yǎng)師等等。因此，一個合格的護士，在具有了扎實的基本功的前提下，還應不斷學習，不斷在工作中經(jīng)驗，不斷提高自己。
三、要有健康的身體、充沛的精力
一名合格的護士要對工作一絲不茍，認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理，要求時刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格學習“三基三嚴”理論，嚴格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫(yī)囑應及時、準確的處理，并完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生。
四、要具備主人翁精神、團隊協(xié)作能力
護士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關系較為復雜，一不小心便會誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進大海才不會干涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的`大熔爐。一個團結協(xié)作的集體，會為了病人的健康，科室護理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團結向上。團結就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團結協(xié)作，人情共濟，船才會開得更穩(wěn)、更遠。
五、要有高度的法律意識
隨著人們生活水平的提高，病人對護理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會的建設，病人就醫(yī)知情權和醫(yī)藥知識不斷增長，護理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴格要求自己，避免與病人爭吵，認真核對并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù)，熱情服務，努力營造一個良好而安全的醫(yī)護環(huán)境。
這一年來我成長了很多我深深的明白，要做一名的護士，容易，可要成為一名合格的專科護士，真的不易。所以為了成為一名合格的護士，新的一年，我一定要更加熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度責任心，吃苦耐勞，踏踏實實認真工作；還要不斷學習，解放思想，適應時代需求不斷提高！
醫(yī)院年度改革工作總結7
衛(wèi)生部等五部委聯(lián)合發(fā)布《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》，選定**個城市作為國家聯(lián)系指導的公立醫(yī)院改革試點地區(qū)。我院作為xxx區(qū)唯一一所綜合性醫(yī)院，雖然不是試點單位，但作為公立醫(yī)院，從管理、醫(yī)療技術水平提高等方面也在嘗試、探索，尋求新發(fā)展。現(xiàn)將該項工作總結如下：
一、對口支援工作
為了貫徹落實衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作管理辦法（試行）》文件精神，進一步提高我院的服務能力和醫(yī)療水平，我院于xx年*月*日與xxx醫(yī)院建立了對口支援。根據(jù)該協(xié)議，xxx醫(yī)院派出一名掛職副院長，負責雙方的溝通和協(xié)調(diào)，根據(jù)我院實際情況幫助我院重點科室-心內(nèi)科提高技術水平。xx年里，xxx醫(yī)院*名高年資主治醫(yī)師 對我院神經(jīng)內(nèi)科疾病治理進行指導。我院派去盡**名醫(yī)務人員前往xxx醫(yī)院免費進修和培訓。目前，xxx醫(yī)院與我院均按照協(xié)議積極工作，爭取早日達到二級甲等醫(yī)院水平。
二、積極開展基層醫(yī)療機構的分工協(xié)作
我院作為xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心，與上級指導中心-xxx醫(yī)院開展了對口幫扶，實施了雙向轉診，截止xx年**月底，共有*名社區(qū)居民前往指導中心完善相關檢查。同時我院在xx年開展農(nóng)村巡診醫(yī)療工作，包括以下內(nèi)容：
1、選派有三年以上臨床經(jīng)驗的醫(yī)護人員每周下鄉(xiāng)巡診，將特困戶、養(yǎng)老院老人等作為重點人群，建立健康檔案，開展醫(yī)療服務。*、定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為群眾送醫(yī)送藥。
2、與鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所聯(lián)絡，積極建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村合作醫(yī)療轉診制度。
3、免費接收農(nóng)村衛(wèi)生人員來我院進修學習，對其開展業(yè)務培訓、手術帶教、病例討論、查房會診等，通過傳授專業(yè)學術知識，提高農(nóng)村醫(yī)務人員業(yè)務技能。
三、建立社會監(jiān)督機制，加強信息公開。
xxx市衛(wèi)生局醫(yī)管科對我院相關工作已進行了指導。我院正與保險公司商議參加醫(yī)責險的相關事宜。其他監(jiān)督機制尚未引入。
xx年我院在信息公開方面投入較大，投資了**萬元安裝了戶內(nèi)、戶外顯示屏，投資**萬元安裝了窗口服務滿意度評價器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。
四、推進常見病種臨床路徑管理。
推行臨床路徑管理，可以把患者就醫(yī)過程中的內(nèi)容詳細化、規(guī)范化、程序化，做到步步明晰，步步有據(jù)可依。我院作為綜合性二級乙等醫(yī)院、分科少，引入臨床路勁是一項大的挑戰(zhàn)，xx年來，我院醫(yī)務科從單病種入手，選擇了**種我院常見病，試行臨床路徑管理。**個病種覆蓋了*個專業(yè)，涉及*個科室，目前該項工作剛剛起步，變異率、入組率正在統(tǒng)計中。
五、推進優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程
xx年*月，我院聘用一批護士，充實了臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的.護士配置。目前，我院已與xxx醫(yī)院建立對口支援，計劃選定我院內(nèi)科護理單元，作為示范，推進優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程。我院護理部將從建章立制入手，通過推進優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程，改進護理服務，豐富工作內(nèi)涵，充實護理人員隊伍，完善臨床護理質(zhì)量管理。
六、醫(yī)院信息化建設
今年，我院在原有his系統(tǒng)的基礎上，投資**萬元，安裝了檢驗網(wǎng)絡系統(tǒng)、體檢網(wǎng)絡系統(tǒng)、病歷首頁網(wǎng)上直報系統(tǒng)、出生證明網(wǎng)上直報系統(tǒng)等系統(tǒng)，在山西衛(wèi)生信息網(wǎng)建立信息平臺，公布醫(yī)療服務信息，按時進行衛(wèi)生網(wǎng)絡直報。院領導對信息工作高度重視，為信息科配備人員、設備，指定專人負責。醫(yī)院有意向開展電子病歷，但由于資金緊張，尚未開展。
七、推廣預約診療服務
根據(jù)衛(wèi)生局要求，我院及時開展了預約診療服務，設定了預約電話，xx年**月，我院安裝了全國預約掛號系統(tǒng)，開通了網(wǎng)上預約掛號。
八、實行同級醫(yī)療機構檢查結果互認。
多年來，我院堅持執(zhí)行醫(yī)療機構檢查結果互認制度，互認項目包括檢驗、影像、病理等**余項，本年度涉及患者約xx人次。
九、積極優(yōu)化診療流程，改善就醫(yī)環(huán)境。
今年，我院投資*萬元改造出入院結算處，擴大了結算窗口面積，方便患者。xx年*月，我院使用國債專項資金改擴建婦產(chǎn)科、普外科，重新裝修了骨科、內(nèi)科、監(jiān)護室，改善了就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化診療流程。
xx年里，我院將繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，把維護人民健康權益放在第一位，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)服務保障群眾健康。
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